隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

銀行實習日記實習報告篇一

9月25日

在下關支行的第二天，早晨六點五十出發，還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之后，盧行長沒有批評我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分鐘起床。

大廳今天里有兩個大堂經理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我幫忙的機會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等折子退出來，而是直接按了退出，導致沒有打出記錄，還得到柜臺人工寫記錄，有了一次教訓。

下午盧行長安排我去打電話，主要是邀請替發工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發下午的時光。總就是言語上不能太專業，要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。

客戶經理張經理在推薦理財和奧運金，交行的理財收益并不高，年化收益沒有上5%的，張經理會和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動上門詢問。張經理說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作。

9月29日

今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個板塊的內容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優惠快訊、版本更新信息、最新公告四個子板塊，每個子板塊的內容需要繼續，看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告，點擊進去就一個頁面，優惠快訊，下面羅列了最新的優惠信息。

作為一名手機軟件的用戶，體驗交行的產品時，需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對，可以認為是交行手機銀行活動多、功能多，所以需要多步驟點擊，但是用戶不會這么想。為什么百度和谷歌的界面那么簡單?是因為資訊少嗎?不是吧?是因為它為用戶提供了更少的步驟，更精準的內容。

最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，里面包括了看電影優惠(不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位)、星期五團購、充話費優惠(話說我搶了幾次都沒搶到)、五周年優惠券、訂機票(送保險)、q幣充值、信用卡子版塊，內容豐富，優惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充q幣的界面沒有返回鍵(我不知道是不是周五活動時間才有返回鍵)，信用卡子板塊點擊進去后頁面放大了一倍，不是很美觀。對比南京銀行，它的手機銀行此類版塊內容很少，只多了一項火車票代購。

9月30日

之前有客戶向我詢問跨行同城轉賬的手續費問題，我把他們引到大堂經理殷明處，大堂經理告知用atm機跨行同城轉賬收千分之六手續費，柜面跨行同城轉賬收百分之一，但是會有上限，所以轉賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉賬。然后我查了一下手機銀行，跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5，比atm機更便宜。所以等下次顧客來問的時候，我給他們推薦手機銀行轉賬。

一天內有兩個沃德客戶來辦理業務，我給他們刷沃德號，果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因為沃德窗口只有一個，一般窗口有兩個，大堂經理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實用的。

今天學習了手機銀行的賬戶管理和轉賬匯款兩個板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發現他們在“我的賬戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財產品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財產品的收益，但是電銀部把我的建議pass了。

9月31日

昨天和導師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時間很緊，最近睡得很晚，精力有點不夠。

10月1日

從早晨開始，來辦業務的客戶就特別多，所以今天我的學習機會也很多，在atm機幫阿姨取款，幫大爺轉基金收益，在柜臺給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經理張駿不太會說英語，我就當翻譯，但他業務能力很強，當發現外國友人手機銀行無法支付話費的時候，就用atm機給她充，很快就把問題解決了。

下午打了一個小時電話，詢問存量對公客戶有沒有裝pos機的需求。30多個電話，有已經辦了其他銀行的，已經辦了本行的，大多數是業務太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點興趣，但是都暫時不會辦理，需要和會計商量一下，我把張開俊經理的手機給對方發過去，希望對方會聯系我們。

10月2日

今天是周六，情人節，我主動要求加班。幫大堂經理張駿給4個客戶辦了信用卡，學會用交行自助通給客戶贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入信息，給跨行匯款的客戶填匯款單，但是還有很多業務不太熟悉，張駿很用心教我，我學得也算快。

最有趣的是今天下午一個南航的交換生(黑人)過來辦業務，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流，張駿用他熟練的業務能力順利搞定，很有成就感，希望以后多點這樣的鍛煉機會。

銀行實習日記實習報告篇二

今天是正式來行的第一天，恰好又是周四，本來通知八 點以前到要開晨會，后來臨時有變，晨會取消了。上午的工作很平淡，我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊，她的服務態度和熟練的操作讓 我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績，在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能，并目睹她一系列的客戶服務操作流程：如注冊驗資收費100元，公司 咨詢服務收入10元，柜面掛失業務等。

下午的情況有點不尋常，一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進行外幣存款，存上后，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣，兌換后接著存 上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復著操作，她不厭其煩的這種表現是中信銀行優質服務的一個縮影，更是中信服務天天進步的一個真實寫照。

今日感受：中信員工懷有一顆真誠服務的心，一線柜員承受著巨大的工作壓力，從早上八點多到晚上八點，中間吃飯的時間通常沒有超過十分鐘，他們用自己的優質服務，樹立了中信服務、天天進步的品牌。他們是最可愛的人!

周末，下午三點鐘潤華營銷團隊出發，目的地是省軍區家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產品是“新股 計劃理財一號”。預期年平均收益為3.5%-12%，往上收益還不封頂。時間為9個月，相比定期存款的利率而言，這個收益還是比較令人滿意的。但開展行動 之后的狀況還是不容樂觀的，因為之前沒參加過銀行類的營銷，加上省軍區正趕上集資建房，群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買，但是無法保證9個月不 支取，這樣一來，這些潛在客戶無法成為我們新股計劃的參與者，在營銷的過程中，我發現營銷需要一顆耐心和對產品深入的了解，然后再用真誠打動客戶。

今日感受：原來我認為我們的理財經理一年一千萬的存款任務是一個天大的數，經過今天的營銷，我發現這里面存在困難，但并不是說就無法完成的。因為存在一定數目的重量級客戶，他們一次存款都上百萬，這樣的客戶維系幾個，難題自然會迎刃而解。

經過昨天的周末營銷，今天營業開始前，大廳里就排滿了準備購買理財產品的客戶。“新股計劃理財一號” 產品于今天正式發行，全天的業務基本上都圍繞著理財產品展開，全天的現金收付量很大，很多客戶都是整十萬二十萬的購買。王靜和韓雪老師把中午吃飯都推遲到 了下午三點鐘，我看在眼中，急在心里。雖然業務代碼，業務流程已經學了很多，但是按行里的規定，實習生不能單獨操作，站在旁邊是半點忙也幫不上。營業結束 前一位儲蓄客戶直接拿了**萬現金來買理財產品，之后將近一小時的繁忙倒沒什么值得夸口的地方，就是感覺到累，特想回去就美美的睡一覺。

今日感受：來到中信，就要有心理準備，付出和回報是成正比例的，年輕人就要發揮“特別能吃苦，特別能奉獻，特別能戰斗”的大無畏的作風，干一行，愛一行。時刻把愛崗敬業牢記心中，不忘我們是中信人。

早上七點四十就來到了行里，簽到之后就開會看有關會計從業資格證的書，還好專業是金融，會計并不陌生，會計學和銀行會計也系統的學習過。但真正翻起書的時候卻發現實習期間看書都略有一絲浮躁。

隨后王齊帶來許多財政代收費的票據，我和實習的小田在學習了財政對帳的程序后，開始實戰操作財政對帳。并在操作中進一步學習和認識各種票據：掛 失單和登記，內部借貸平衡單等許多種類的重要憑證，讓我對銀行的柜面業務有了更深刻的理解。柜員是整個現金區業務操作的核心，他們不僅有熟練的電腦系統操 作，更有出納的硬基本功和會計的記帳水平，干的是最基礎的工作，卻是我行面向社會的窗口。

今日感受：做了財政對帳，才能真正體會到我們的利潤來源在于對公存款的利差，就財政款來言，一筆都能上好幾個億，而且對公存款的利息低，存留時 間穩定。像我們中信行，既然在分支規模上比不過四大銀行，那我們就一定要在客戶來源挖掘上超過他們，努力發掘優質客戶，讓我行利潤再創新高。

今天的工作平淡無奇，或許是我逐步適應了行里的工作，柜臺就是一條流水線，一件件完美的業務都從這里誕生。一切循規蹈矩的操作流程，又完成了一 筆筆的業務。但是盡管我們支行的員工都很努力，但在理財計劃的排名中仍然排列第六，像中原，緯五支行這次的成績都非常好。行領導決心在后面的銷售中，拉平 我們之間的差距。

“新股計劃”的理財產品，支行任務已經完成了大半，從前天，昨天一直到今天。讓我明顯的感覺到客戶在漸漸的飽和，理財產品的銷售額在不斷下降， 這種情況的出現我們是不愿意看到的，然而確實客觀存在的事實，作為銀行方面的營銷人員，除了相應的知識更重要是，搶占市場，挖掘新的潛在客戶，因為產品的 生命周期是一定的，在這樣有限的時間內，只有早日動手才能步步搶占商機，銀行的營銷亦是如此。

今日感受：工作要有干勁，在工作中學習，在學習中提高。當一種新產品開發出來的時候，我們要保持高度的市場敏感程度，早做準備，先下手。當失去 先機的時候也不要沮喪，因為比賽才剛剛開始，沒到終點，誰也不知誰能堅持到最后。另外我們還要有創新意識和創新精神，將這種因素溶入到工作中，我們就會從 老的理財金融產品中組合出新的理財產品和新的理財概念，這樣才能將我行立于不敗之地。

前面一段的工作和學習，我收獲很大，感覺自身素質和修養都有一定程度的提高。特別是我的服務意識空前的提高，我的思想從一名學生順利的轉型為一名中信員工。中信的理念已經深入我心，一言一行均要將中信的服務形象發揚光大。

作為一名中信的實習生，我現在的任務就是抓緊一切時間，多學習業務操作知識，多領悟崗位分工特色，盡快的適應我們的工作節奏，盡早的成長為一名正式合格的中信人。

今日感受：業務操作通過系統的培訓甚至是自學都能學會，而對工作的理解感悟卻是自己的真實收獲，誰也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要 多思考。明確我們來要學什么，將來要做什么，今天怎么度過，明天如何未雨綢繆。把握住今天就是把握住了未來，愿我們中信的員工都能在工作中找到平衡點，快 樂的工作學習和生活。

今天是周五，來到潤華不知不覺已有一個星期的時間了，無論從業務素質還是個人的綜合素質來說，都有很大的提高，特別是大腦從一片空白中學到了業務操作的基本技能，剛開始就規范各類操作，久而久之就在潛意識中形成了對合規操作和合規文化建設的深刻理解。

中午兩點的時候，凍總來到潤華視察我們實習員工的工作情況。說來慚愧，我此時的工作日志只是草草打了個稿，還沒將日志匯總為文本打印出來，原計劃是在實習結束前用五筆將全部日志匯總，這樣一來五筆技能也能達標了。

送走凍總一行后，我總有一種說不出來的感覺，可能是對自己的日志有些失望，或許也是對這一周工作的認真反思，我從現在開始更要明確目標了，25號的會計從業資格證要考過，之后要把實習匯報總結好，并于下周成功地把實習營銷按理材料整理出來。由于下周要從現金區對私業務轉到對公窗口上，更要努力學習三代系統，抓緊時間讓自己的`技能操作熟練起來。

今日感受：計劃任務不能定的太遠太宏偉了，要切合實際，當天的任務要當天完成，決不拖沓。在工作壓力大的時候要做好自我調節，調整好心態。擁有良好的心態，才能平和的對待工作和生活，讓我們為工作喝彩!

銀行實習日記實習報告篇三

今天，我們懷著好奇與激動的心情開始了小學期的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用的是浙科商業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統，開始時，由老師建立實習環境并隨機設置綜合角色、柜員角色來開展各項具體業務。

在實習前，我們都注冊了自己的登錄賬戶，老師給我分配的是柜員的角色。柜員主要負責銀行里最基本的業務操作——個人業務和對公業務的操作，這比綜合角色的實習內容要豐富得多。

在綜合角色做好了準備工作，網點開了機之后，我就能進行具體的業務操作了。在實際操作面前，理論就變得黯淡了許多，需要自己去摸索，充分發揮自己的主觀能動性去處理一些突發狀況。

我是個動手能力較弱的人，開始的時候，我不知道自己要干什么，怎么去做。在老師和同學的幫助下，我慢慢理清了頭緒。

可能是對實習的新鮮勁還沒過吧，今天我早早地就到了

機房，這可是在小學期從沒有過的事呢。

我以為先到就能比別人先上機受理業務，所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會，我發現我怎么也不能簽到，就更別提受理業務了。大概半個小時以后，人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態輸入了用戶名和密碼，再點擊登錄，這下登陸成功了。今天才知道，柜員必須在綜合角色網點開機之后才能登陸。

覺得自己好傻，來早了也沒用，心想明天還是按正常時間來吧。同時也希望擔任綜合角色的同學辛苦一點，每天準時進行網點開機 。

20xx年1月17日 星期四 晴

今天是實習的第三天，我發現自己才得了13分，這太少了。我有點著急，趕忙去柜員窗口通過叫號機叫號，等了很久都沒有一個業務。我看了一下其他同學，他們似乎都有業務可做，我鼓起勇氣請教了我身邊的同學。他告訴我像我這樣等著別人的業務來受理，實在太慢了。我可以自己申請業務自己受理。

我這才恍然大悟，以前都不知道可以自己申請業務自己受理。我又喜又悲，喜的是我又懂得了一個知識，又進步了一點；悲的是自己太笨了，沒能早點自己申請業務，以至于白白浪費了很多時間。

我定了定神，很快又進入了工作狀態。過了一會兒，我

發現這樣是要比以前好一點了，也不是太好，因為我申請的一些業務被別人搶走了。

20xx年1月19日 星期日 晴

前幾天我發現了一個好東西——在線幫助，那上面有所有個人業務的操作步驟。我覺得這個很好，對我們很有幫助。所以我每受理一項業務前都會先看看在線幫助上的指導，再進行操作。一段時間下來，我對這些業務差不多都熟悉了，就不用再借助在線幫助了。即使有時把一些操作混淆了也沒關系，因為歸原窗口有“提示”這一欄，只要點擊它，他就會提示你下一步該做什么。

我想這應該是軟件開發者為方便同學而設計的。但這也是有弊的，難免有些同學在做業務的過程中總是直接點擊“提示”來看下一步的操作，根本沒有經過任何的思考。這樣一來，軟件開發者的好意卻成了有些同學不思考、不主動學習的”助推器”了。

20xx年1月20日 星期一 陰

今天我還是和往常一樣，自己受理自己申請的業務。 但好景不長，我申請的業務老是被別人搶了去。有好幾次， 同意下業務我申請了很多次，自己沒搶到過一次。

然后立刻去叫號。可是我的速度依然沒別人快。

后來我就和身邊的同學合作，我替她申請業務，她替 我申請業務。這樣我們搶到業務的機率就打一點，搶業 務就像打仗一樣，一次實習下來有點累。不過看到自己 的分數越來越高時，我們很欣喜。

20xx年1月21日 星期一 陰

今天一回想起昨天搶業務的“惡戰”，說實話我都不想去實習了，但是本著認真的態度，我不會真的不去的。當我坐在電腦前一籌莫展的時候，以一位女同學勇敢的呼吁大家，自己受理自己申請自己的業務，不要再搶別人的業務了。老師也十分贊同這個同學的提議，在老師和同學們的共同努力下，搶業務的現象逐漸有所好轉。

我反思了一下“搶業務”事件，他可以反映出大家對業務比較熟悉，受理業務的速度很快，也反映出一個問題，很多同學還不熟悉整個軟件的設置。不知道有一個客戶端口可以申請業務。要是一開始就有人提醒大家，可以自己通過客戶端口申請業務，大家都去申請業務，就不會發生大家都守在叫號機錢等業務的情況了。

20xx年1月22日 星期三 大雨

力提高自己的業務量。

突然我靈機一現，想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學業務量做得比我多，分數比我高。我可以把我已經做了的業務整理出來，然后跟她已經做了的業務對比一下，找出她做了而我沒做的業務。這樣一來，我不會在那些根本完成不了的業務和我已經做了的業務上浪費時間了，不會做的時候讓她教我也更方便些。

真有點佩服自己想出了這么個好方法。

20xx年1月23日 星期四 小雨

今天是實習的第八天了，我不敢懈怠，繼續為提高業務量而努力著。一些簡單的業務操作，如存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款款業務、外匯業務等等，都已經完成的差不多了。

現在所受理的業務，操作起來相對比較難，還有的業務在操作過程中不能正常完成，例如有些空白憑證顯示數量有留存，但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色，也許他能幫我，我很快找到了他，他也很樂意幫我。嘗試一番之后，他發現不是他的操作上的問題，他也解決不了。

后來有同學說一直敲擊電腦上tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的成功了，欣喜若狂。

20xx年1月24日 星期五 小雨轉陰

銀行實習日記實習報告篇四

早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領，而且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們終于開始“處置”我了。

呂先生首先遞來一份實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多了解銀行業務，體會銀行文化，做標準銀行從業員。。。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區，但核實之后南山區沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。my god，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的缺乏認識，造成時間的浪費，無聊還打了個聲訊臺問路。暈!

終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點，說話聲音干凈，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話：畢業院校，籍貫，專業。快要到中午了，標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調整自己的站姿，學著胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我幾個一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手，讓我先實習。

胡先生交待完我幾件事：下星期才確定具體實習網點，要了我手機，星期一先到這里同他聯系，并開始上班，要穿職業套裝。

實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網點可以到處設。因此，南山支行設在羅湖和福田交接處;據說蛇口支行也有設在羅湖的分行，暈。。。

到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了，顯然是個以身作則的領導。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說她初中也是實驗人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。一定要說努力，因為那代表積極、奮發、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實也可以很努力。后來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。

我實習所在主要屬于理財產品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。

結束還要平帳。理財業務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況，隨時和客戶聯系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。

一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩健收益型”收益率都在3.80%以上。

旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業務全面開放，這里直接短兵相接。

今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊。

大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。

不到大半小時，主任叫我來了，我知道，到我干活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調查，后來知道我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護。“您好，我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們為金葵花客戶做信息維護，能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的，現在這個多了，說著說那都是騙人的。。。”臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點。即使統計做不成的，資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。

下午我不用繼續打電話了，被安排去了大堂作服務，那里直接面對客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡。“什么是回單?”全部人都笑了，“你哪個專業的?”暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當然。在這里，我變得像從外星來的。。。銀行進帳單，現金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上，手洗了，名字記不得)。

感受各種環境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。。。

習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。

今天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過還算認真記錄了。

信用卡現金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡;

快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種)：它屬于(1)對本地是無折存款單，不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0.5%，同城手續費免。 注意：憑條是只有收款人進帳存單，但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)

個人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對同/異行(系統)進行匯款轉賬：(1)同城同/異行，免/收一元錢手續費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬)，并且即使到賬，按匯款數目比例收付手續費。注意：該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人，他不能因此而抵賴)

個人賬戶掛失/凍結申請書分為：(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執行)，并在7天內解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外，其他可代辦;解掛必須本人親自去。

今天難得輕松精神了一天。

早上在柜臺坐了倆小時，柜臺那個前輩挺耐心的，人也好。早上業務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說揚長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有意義的，不但很不過癮，也看不過來，一時也記不住，必須結合其它關聯環節。。。

之后便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發長度(略長、被行長投訴)是不符合大堂形象的，但我的態度絕對好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永遠不變。不會的不說，會的也要想想再說。

今天有誤導一個客戶拿錯單，高端客戶辦理條件還不了解，業務申請辦理手續還不熟悉，復印不合格，個人業務收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。

什么時候能夠賺到我的第一個10萬?為什么要同別人比，要同自己比，時刻催促自己比以前進步，與時俱進。

新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會綠，撕完回單還要根據借貸單把賬目分類，多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學了分傳票，這個稍微復雜，在相連的傳票中首先順序把傳票(包括：貸方傳票、副本、xxx，回單，借方傳票)撕成一沓，把它們分成三類，過程中不能出錯。*注：相當重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過今天沒有遇到過。

招行個人業務比較多元化，公務會很多很雜，每個人都要了解清楚所有業務，實時幫助任何客戶解決問題同時，還要適當介紹我們的業務。招行個人業務的份額應該還是不夠四大銀行多，在搶占市場份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。

今天是7月11號，在微博上看到今天是獅子座在7月份的幸運日，早早的做好了準備，早上5點多就起床了，因為興奮。

1. 比如同城同行轉賬填寫的是白色單子，同城跨行、公司轉賬、異地轉賬填寫的是黃色的單子。atm上不可轉賬，必須開通轉賬功能。

2. 申請借記卡需填寫申請表格，表格上的藍色字體和打勾部分為必填，辦卡需帶身份證，若幫別人開戶，需帶本人身份證和他人身份證。

3. 掛失，填寫掛失單(三份)需帶身份證，若身份證丟失，則帶臨時身份證或戶口本加有照片的證件。掛失可代辦，帶上2張身份證，7天之后必須本人親自到開戶行領卡。可指定網點領取。

4. 密碼掛失，任何網點都可辦理，4天后帶身份證，

激活銀行卡必須是本人帶上身份證前往開戶網點激活。

銷戶可不帶身份證。

一張銀行卡每天可取5w元，其中atm可取2w每筆三千，柜臺可取三w。

開戶不收費用，但是每張卡有最低額度限制。

上午學習的就是這些，看似簡單但是做起來做大的困難就是上海話溝通。

金葵花卡必須是賬戶最少50萬，不滿50w收取150元的每年管理費，享受金卡的所有待遇，另外，金葵花卡手續費全免包括atm，有專門的貴賓經理為客戶服務，享受貴賓待遇。

另外pos機適用于他行到我行，而柜臺適用與我行轉他行。

下午一點半左右講完了知識點，我在旁邊無聊的坐著，偶爾看看材料，到5點我開始寫小結。就這樣一天過去了，不是我理想中的實習生活，但是現實總是有差距的，現在我要抓緊這個機會，爭取好好表現，留下來。go加油~!明天會更好!

一切似乎都進行的很愉快，我在一片友好的氛圍中開始又結束了我的中國農業銀行實習活動。

在這個資深的國有銀行實習短短一個月，讓我對農行的觀點有了顛覆性的改變，我想，這種觀點里面包含的應該不僅僅是農行吧。

作為一個20歲出頭的學生，面對這個社會，我們還只是一個孩子，有很多的認知、很多的知識等著我們去發現，有太多的現實等著我們去面對。

以前到銀行辦理業務，只不過是最簡單的存、取，還有辦理開戶和掛失、銷戶、解鎖，修改密碼，最多不過跨行、跨地區辦理轉賬業務。而這些業務，只是銀行龐雜金融服務中的冰山一角。以上我們接觸的，只是個人業務中最常辦理的業務。除此之外，還有對公的業務。它又包括對小企業的各種業務，以及對集團客戶的各種業務。而對公業務中最常用的是處理回單、各種轉賬、銀行對賬單等的管理。對于支取較大額度的特殊客戶，還有更為細致的要求。

以上是銀行營業部最常辦理的各種業務。而在銀行的客戶部，情形又有所不同。

在客戶部，絕大部分的職員是男性，這很可能是與其工作的性質有關。在客戶部工作，需要經常外出辦公，而且壓力很大，需要掌握的知識也較為豐富，從另外一個方面說，也需要職員有相對廣泛的人際關系，和良好的性格，以及靈機處理各種突發時間的能力。

而客戶部，一般會指派專人處理不同的業務，如信用審批，對企業的回單，對集團客戶，信用卡辦理，對小企業業務等等。這樣一來，可以讓員工專職于一部分客戶，從而減少員工工作難度，使其更加專心致力于某一部分的工作。而在另外一方面，也便于領導加強管理，可以對員工有針對性的進行指導。從客戶的角度來看，也便于客戶直接聯系專職人員，而不用周轉迂回。

盡管農行在總體上的業務能力和社會貢獻程度上都有很好的影響，但是從長遠的發展來看，農行依然任重而道遠。首先，農行員工的工作積極性不夠高，員工的工作熱情也有待提升。另外，與員工的交談中可以得知，員工對目前的薪資待遇并不是特別滿意，與同行相比，農行的待遇依然不夠吸引職工。第三，企業的文化認同不強。員工對企業文化的認同感不強。認為企業文化可有可無，并不是十分在意從精神方面“進銀行”。最后，農行業務的辦理費用、農行金融服務的便捷程度依然有提升的空間。客戶對農行金融產品的要求與農行提供的產品間的差距依然存在。

通過對農行的實習，從一個在職員工的角度來了解農行，又從一個客戶的角度來審視農行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業資格證，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關于銀行的書。需要的是一個端正的心態，需要的是獻身銀行事業的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進入銀行之后倍感失望，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應聘者，也不會成為最終的銀行人。

銀行實習日記實習報告篇五

早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領，而且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起*能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們終于開始“處置我了。

呂先生首先遞來一份實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多了解銀行業務，體會銀行文化，做標準銀行從業員...其他條款*的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區，但核實之后南山區沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。mygod，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的缺乏認識，造成時間的浪費，無聊還打了個聲訊臺問路。暈!

終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點，說話聲音干凈，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話：畢業院校，籍貫，專業。。。快要到中午了，標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女*似乎有字正要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調整自己的站姿，學著胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我幾個一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手，讓我先實習。

胡先生交待完我幾件事：下星期才確定具體實習網點，要了我手機，星期一先到這里同他聯系，并開始上班，要穿職業套裝。

實習日記二

實習地點就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，支行網點可以到處設。因此，南山支行設在羅湖和福田交接處;據說蛇口支行也有設在羅湖的分行。

到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女*，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了，顯然是個以身作則的領導。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說她初中也是實驗人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。一定要說努力，因為那代表積極、奮發、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實也可以很努力。后來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。

我實習所在主要屬于理財產品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。

結束還要平帳。理財業務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況，隨時和客戶聯系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限，處理的金額存取匯兌有限，*會比較厲害。副行長是*，所以不要以為行長只會坐辦公室。

一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現在招行的第59~第64號“外匯通外匯理財收益產品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型，最長1年“穩健收益型收益率都在3.80%以上。

旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業務全面開放，這里直接短兵相接。

實習日記三

今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊。

大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。

不到大半小時，主任叫我來了，我知道，到我干活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調查，后來知道我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護。“您好，我是先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們為金葵花客戶做信息維護，能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的，現在這個多了，說著說那都是騙人的...臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點。即使統計做不成的，資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人有一些安全感。

下午我不用繼續打電話了，被安排去了大堂作服務，那里直接面對客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡。“什么是回單?全部人都笑了，“你哪個專業的?暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當然。在這里，我變得像從外星來的。。。銀行進帳單，現金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款。

感受各種環境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。

銀行實習日記實習報告篇六

xx年x月x日，是一個值得紀念的日子。

今天，是我人生第一次實踐的日子。這標示著我踏入了一個全新的境界。

本來x月初就計劃開始的實踐，因為駕考和傷病拖到了今日。大體記錄下今天發生的事情。

早上稍微有些遲到，x點過一刻才到的銀行。首先，我到行長辦公室報到。因為之前只跟負責實踐生的工作人員通過電話，而對行長大人無所了解，所以在敲響門的那一刻，我突然有些頭腦空白。接著一句很親切的“請進”傳入了腦中，接著就自然而然的我看到了一張慈祥的面孔。心里突然就放松了，但是我還是語無倫次的做了開場白，不知道應該說“叔叔，您好”還是“行長，您好”。這就是學生氣在作祟，完全進入社會的成熟心理尚未養成。但是慈愛的楊行長并沒有因此惱怒我，而是很和藹可親的給予了我鼓勵和支持，這讓我瞬間動力十足，我決心認真負責努力的度過我的實踐期。之后，楊行長照例給我進行了訓示，他從公司基本制度到必要的儀表禮儀等方面給我做了簡單的要求。感謝過行長的教導后，我便隨主任來到了我要實踐的部門，業務發展部，正式開始了我的實踐生活。

業務發展部，大家可能比較陌生，那么這里先為大家擴展下知識。

首先，官方來講，業務發展部是

1、輔導、檢查全轄信用社信貸資產的經營運作和貸款規范操作，及時解決工作中出現的問題和矛盾。

2、對權限內和超權限以及報備(咨詢)的'信貸業務進行審查、簽署審查意見，為上級領導最后決策提供依據。

3、建立企業及其他大額貸款資料檔案。

4、負責各信用社信貸業務指導、檢查、監督、組織業務培訓。

5、積極做好貸款監控系統管理工作,嚴密監控貸款動向,為加強貸款管理提供重要依據。

6、做好各類業務數據的統計上報工作。

7、負責客戶信息的收集，整理和分析，制定業務發展和營銷策略。

8、協調組織信貸業務產品的發展和推廣。

9、開發、拓展轄內大客戶。

10、負責直接營銷客戶和轄內信用社上報超權限信貸項目的調查、評估和貸后監測，到期收回。

11、負責授信客戶的調查和評估。

12、負責客戶的信用等級的初評。

13、負責對公存款的組織管理。

14、平衡全轄的信貸計劃，制定全轄信用社季度、年度信貸目標工作及考核。

15、開拓新的業務領域，指導各信用社為廣大客戶、社員提供信息、技術、保險，咨詢等綜合性服務。

16、靈活調度和融通資金，確保頭寸資金充足。

17、領導及上級交辦的其他工作。

而通俗來講，業務發展部，與營業部，綜合業務部三足鼎立，形成一個商業銀行的基本構造。業務部主貸款，營業部主存款，綜合業務部主電子支付等其他業務。

和藹可親的大姐姐黃文婷負責給我講解部門基本工作，親愛的姐姐熱情的微笑讓我頓時沒有了緊張感，她先拉著我的手把科室的哥哥姐姐們都認識了一遍，其中，竟然有我山大威分07級的師哥，這點讓人振奮。還有最神奇的一點是，我許多年不見的初中同學竟然也不約而同的在這里做實踐生，實在神奇。雖然確實有些許的無聊和不知所措，但是因為這些親切的人兒的存在，使我實踐的第一天還是能夠快速的融入到這個大家庭中來，真的很感謝他們。

紙上得來終覺淺，原知此事須躬行。作為金融雙學位的我，在課堂上學到的知識本就有限，再加上一些練習不足使得許多知識點難于理解，使我深知課堂學習始終有限。于是，實踐這件事在我腦海里已經預謀了很久。之前小學期時便聯系到威海的某公司，還是比較大型的一家，但是最終還是因為課業緊，路途遠時間短等各方面原因而作罷。這次實踐也是小學期時投的申請表，然后得到了接納，但是前不久因為傷病和駕考曾經一度想要再次放棄，但是今天來到后，我實在是不后悔今天的決定，因為雖然是短短的一天，但是躬行的結果確實是讓我收獲了不少東西。實踐生的工作雖然有些枯燥無味，很多時候就是做下接待，印下資料，檢驗一下數據，幫做資格審查等，比如今天下午，我就做了好久貸款報告，數字繁多，名目繁瑣，而且一直在重復，確實沒有意思，但是仔細想想，在重復中我還是學到了知識的，比如我知道了現在5年期的貸款利率是5.3333%，而xx年期的貸款利率是5.432x%等。

我相信，不斷地努力和堅持，不斷的知識的積累，就是夢想實現的基石。所以，雖然第一天結束后并不是對自己很滿意，并不是做到了最好，但是我對未來的2周充滿了信心，我相信，我一定能做好!加油!發展為重，發展為大，發展為先，愛我的業務發展部。

銀行實習日記實習報告篇七

銀行實習日記實習報告篇八

翻看自己一個月來的心得，7月24日和小伙伴們到營業部報到，從最初緊張又激動地見到樊總和喻經理，然后分配到網點，到后來的漸漸熟悉大堂業務，幫大堂經理分擔工作，每周四下午來營業部開會，每周五提交一則手機銀行優化建議，最后和鄭老師以及小伙伴們出去掃街跑pos，每一天都在進步，每一天都在成長。

在這段期間，每個同事都是老師，都教會我很多東西。下關支行的張開俊經理告訴我說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作；大堂經理殷明和張俊用行動教會我如何用最快捷和省錢的方式幫客戶辦理業務；在和商戶聯系，跑pos的過程中，李靚婧提示我不能期待一次就談成一筆業務，要多次上門，回訪客戶才會有機會。

二、實習期間獲得的成果和拓展業績

在實習期間如果讓我說業績的話，一時我也說不上來，在廳堂里服務的時候，我就是看客戶需要什么，我幫他解決什么，沒有具體統計過激活手機，開短信提醒、辦信用卡之類的指標。但是這些業務，一般到店的客戶，我都會推薦。這段期間幫助客戶解決過很多問題，也得到過客戶實實在在的贊許，但是也或多或少犯過一些錯誤。我一直不怕犯錯，也不忌諱承認自己的錯誤。每次犯錯我都會記下自己哪自己的不足，想辦法下次處理得更好。當在大廳里聽到柜員或者張經理喊我的名字幫忙辦業務，每天接觸到形形色色的客戶，幫他們解決問題，我都特別開心。

外拓方面，我參加過行里的一次社區行，宣傳我們行的便民服務和惠民服務，我說的不多，主要是幫忙發材料，支行王行長、客戶經理張開俊、大堂經理殷明、柜員曹群、周超閑已經足以介紹所有內容了。我們教客戶識別假幣，給客戶推薦信用卡，代繳水電費，吸引沃德客戶，理財客戶，每個人都很有激情，很興奮。8月12日開始，我們實習生小組開始外拓pos機，我們走訪了河西萬達廣場步行街，江寧勝太路，營業部周圍的中山北路，山西路，云南路，湖南路，談了有九家商鋪有意向，但是最后都因為費率，押金，月租費（一個季度刷不到7.5萬要交一天一塊錢的租金），營業執照，稅務登記證等原因沒有談成，最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布藝店可以接受條件，今天也簽了合同，加上之前在江寧談成的窗簾店，我們終于簽下了了3筆pos單，這是可以增加自信心的。

三、對實習工作安排的意見和建議

這次交行給我們提供的實習機會很難得，安排一個月的時間很合理，領導也很重視我們。之前我在招商銀行對公理財部門暑期實習過，每天都在重復一樣的工作，打電話推銷理財產品，時間長了，人會很疲倦，對于還沒有接觸過銀行的學生（幸好我不是）來說也是一種求職方向肅殺，會排斥這個職業，排除這個銀行的文化。從事銀行這份工作其實不輕松，但是也不至于走投無路，交行的實習安排很人性化，分配我們在大堂，不僅可以了解交行的日常業務，也可以了解交行的客戶群體，同時把我們推出去外拓，其實也是鍛煉我們和陌生人營銷的能力，每當我們從樓上掃到樓下，從街頭掃到街尾，雖然很累，但是一個團隊在一起，還是很有樂趣的。

實習工作安排建議方面，我沒有什么好提的，因為無論是喻經理還是下關支行的同事們都對實習生很重視，把我們當成交行的一部分，讓我們很快地融入到集體中，這點對于增加我們對交行的忠誠度更重要，所有的安排我們都欣然接受，也樂于完成。建議的話，關于實習工作的我沒有，但是關于手機銀行和pos業務我想討論一下。

第一個是每周我們會給電營部提一兩條手機銀行優化建議，上周我提的關于交行信用卡的建議。交行手機銀行信用卡板塊辦卡查詢里面，如果信用卡沒有審批下來，理由只有“很抱歉，由于您未達到我行發卡標準，目前不能接納您**卡的申請，期望日后能為您服務”。曾經有客戶到柜臺詢問過，她哪點沒有達到，但是無論通過網上銀行，手機銀行還是電話銀行都沒有能查到具體原因。如果是客戶某一方面沒有達標，或者資料沒有填全，都可以彌補，寫明沒有批下來的具體原因，客戶可以提供更加有針對性的材料，這樣就可以審批下來，可以擴大我們行的信用卡客戶群，何樂而不為呢。電營部的回復是撥打信用卡熱線解決，但是我寫明了電話銀行不能查到具體原因了，所以這個還是沒有能解決的。

第二個是關于pos機，我們的pos機，首先費率是國家統一標準，意味著是所有里面最高的，銀聯和拉卡拉可以比我們做得更低（0.6%、0.4%我們都聽到過），其次有500元有線，1000元無限刷卡機的押金，這個倒是可以接受的，畢竟有些銀行暫時缺無線的刷卡機（中國銀行），最后是要有一天一塊錢的押金（月刷卡額達到3萬或者一個季度7.5萬可以免），這個對于刷卡額不是太大的商戶來說，就是死穴，一般講到這一步都很難談下去（我們談了至少6家是因為這個原因），如果要辦35元封頂的話，需要提供大額的上下游供銷合同，并且每個月刷到8-12筆30封頂的量或者4、5筆35封頂的量。接受完杉德公司經理給我們的簡單培訓之后，我們主要尋找中等以上店鋪，這些店鋪還是最好沒有安裝過刷卡機的（因為安裝過之后，費率比他們高或者持平的話，老板是不太愿意換的），這種商戶也是有的，但是如果我們的pos機限制稍微靈活一點點，其實是可以擴大更多商戶的。

銀行實習日記實習報告篇九

可能是對實習的新鮮勁還沒過吧，今天我早早地就到了機房，來的時候人不多。 我以為先到就能比別人先上機受理業務，所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會，我發現我怎么也不能簽到，就更別提受理業務了。大概十幾分鐘以后，人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態輸入了用戶名和密碼，再點擊登錄，這下登陸成功了。今天才知道，柜員必須在綜合角色網點開機之后才能登陸。一開始我發現什么任務都沒有，后來經同學一說才知道和“柜員窗口”平行的還有一個“客戶窗口”。再簡單的進行注冊后，便進入了“客戶窗口”。一進去便發現里面內容繁多，各種形形色色的業務，我便選了一個存款業務中的活期業務做了一下，在選擇了支行后，便有個開戶單據需要填，填好后保存即可。然后再切換到“柜員窗口”。在呼叫器里面找到自己剛剛發的那個業務，選擇叫可以做了。一開始完全不知道該從哪里下手。后來發現下面有個提示欄，然后我的第一筆業務就按照上面的提示一步一步的完成了。

一開始我們都是坐在一塊的同學他發任務給我做，我發任務給他做這樣。但時間一長，你就發現自己剛發出去的任務就被別人搶了。導致一天都沒做幾個業務。希望明天會有所改善。

20xx.０５.１５ 星期四

不在學習上了，所以很多人不來上課很正常。不管別人怎么想，自己都會一如既往，學習永遠是學生的天職。抱著這樣的想法自己又開始了柜員生活，可能是今天來的人確實比較少，值班的老師點名了，⊙﹏⊙汗，這依舊是老師的殺手锏啊。現在的業務已經駕輕就熟了，很順利，做完后差不多有六十多分了。

20xx.０５.１８ 星期日

今天稍微比平常來的遲了點，因為是實習課，時間要求也沒那么嚴格，所以大概遲了半小時才到，到的時候人依舊不多。按照往常的步驟，繼續操作著，今天準備做的是個人貸款業務，點進去一看，需要綜合角色配合完成，頓時就有點暈了，現在人也不在估計做不了了，于是就先放了放。做下面的匯款業務，匯款業務包括人民幣匯款和退匯，這兩個業務相對來講還比較簡單，很快就完成了任務，不多說。想想自己的周末時間就被實習瓜分了心里也很難受，后來一想自己學到了一點東西也值得了。

20xx.０５.１９ 星期一

今天做的業務是外匯和代理業務，外匯業務自己就可以完成，而代理業務則需要綜合角色的配合，吸收了上一次的教訓，這次提前和班級綜合角色打過招呼，在他的配合之下，順利的完成了業務。今天的業務做完后，分數有八十多了，但聽說很多同學已經有一百多分了，心中的緊張感來了，明天加快進度吧。

20xx.０５.２０ 星期二

實習已過一半，帶著緊張感，開始了企業業務的操作，企業業務與個人業務大致相同，主要也是分為存貸款，附加人民幣支付結算業務。現在所受理的業務，操作起來相對比較難，還有的業務在操作過程中不能正常完成，例如有些空白憑證顯示數量有留存，但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色，也許他能幫我，我很快找到了他，他也很樂意幫我。嘗試一番之后，他發現不是他的操作上的問題，他也解決不了。后來有同學說一直敲擊電腦上tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的成功了，欣喜若狂。

20xx.０５.２１ 星期三

今天我要繼續解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我的同學向我推薦了一臺電腦，在這臺電腦上能完成一些在其他電腦上不能完成的操作。

例如在審核銷戶時，必須在銀行審核意見欄填寫意見。但是在機房的很多電腦上都不可以填，但是在這臺電腦上卻可以，估計沒有人能知道這是為什么。我提前就把所有需要銷戶的項目都整理出來了，所以今天操作得特別順暢。

不一會兒，我的分數就提高了好多，我別提有多高興了。但是我知道差距還存在，因為我在進步的同時，別人也在進步。所以明天繼續努力。

20xx.０５.２２ 星期四

今天由于有校選修課，實習課沒能去成，非常的遺憾，今天的選修課發論文紙了，沒辦法必須得舍棄一個，明天會努力補上今天落下的。

20xx.０５.２３ 星期五

實習課接近尾聲，基本的業務操作都已完成，但中間還有一些平時遺漏的。所以今天給自己安排的業務主要就是補缺補漏，經過自己的地毯式搜索，終于找到了一些漏網之魚，把這些以前粗心沒做的業務做完自己的分數上漲了有二十多分，心情大好。

20xx.０５.２４ 星期六

識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深刻的理解，發覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的工作學習中尋找到合理的方法和正確的方向。

銀行實習日記實習報告篇十

今天是的第一天，我和瑤瑤同學被分到了總行，懷著激動的心情，準備開始一天的學習。建行的歷史可以追溯到1954 年，成立時的名稱是中國人民建設銀行，當時是財政部下屬的一家國有獨資銀行，負責管理和分配根據國家經濟計劃撥給建設項目和基礎建設相關項目的政府資金。 1979 年，中國人民建設銀行成為一家國務院直屬的金融機構，并逐漸承擔了更多商業銀行的職能。隨著國家開發銀行在1994 年成立，承接了中國人民建設銀行的政策性貸款職能。

這次的崗位是大堂經理，所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶，填單據，兌換外幣的程序，對公，對私業務的引導。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道， 提供給顧客一些財經信息。 還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網上銀行的使用 方法等等。 通過學習了解到了貸款的相關信息。

今天是我次進入建設銀行遼陽支行的日子。從這天起，開始了我的之旅，也開始成為一個銀行人、一個建行人!這是一個轉折點，從學校到社會，從學生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開!

對于我們生來說，首先需要改變的是個人的態度，態度端正的快，進入角色的時間就越少，收獲也就越多。但態度的改變不時嘴上說變就能變的，要從心里上、行動上表現出來：積極主動地學習與工作!

記得次出去做宣傳的時候，站在外面發單頁，這可真讓我心里有點發秫。以前總是看見別人發單，路人高姿態的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調,等著客戶上門找你的.但自己來做了,才發現以前的想法全都是自以為是。

我們的客戶經理李潔就教我們“放下高姿態才能改變態度”，我學習這去做，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲(客戶留下的聯系電話)，又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點。有幾次，我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯系方式，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強自身的專業知識，讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發現了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的!

接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭，我們支行的生分成了兩個組，實行pk制，并且進行任務分工，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。

雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼，比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論著，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號。最后，是用投票制選出了我們的“首發部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創精神，所以我們需要的口號是“智慧創造財富，激情點燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們為分行的節目而進行商討時，經常就會有些具有創意的點子閃出來，使我們準備的節目變得豐富多彩。

的日子真的是“痛并快樂”著的，有快樂當然也有苦惱的時候，當面對困難的時候，勇敢的面對比什么都行，因為每一次苦難都是一種財富!我們在中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產品，這些都需要順暢的表達出我們產品的特點，并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學習著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點頭、微笑，都讓我應付自如。一天下來，口也干舌也燥，但我一點也不厭倦，因為感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發揮了不小的作用。

今天，我們小組的任務是在商業街中拉建行的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯的特約商戶做起來比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個個感興趣的，考慮幾天后，再次拜訪的時候，總被費率、押金等問題退了回來，并且還有一個致命的弱點，他們總以浦發銀行網點太少，取現不方便為由將我們拒之門外!