服務月的目的在于倡導人們積極參與社會公益事業，增強社會凝聚力和向心力，為社會的可持續發展做出貢獻。服務月活動的意義和價值：企業如何通過服務月活動提升品牌形象。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇一

20xx年10月17日是我國第五個扶貧日，根據市衛計局的安排和部署，我院上下高度重視，積極開展扶貧日活動，現將我院扶貧日活動工作情況總結如下：

一、召開動員會，部署扶貧工作。

10月15日，卜莊鎮中心衛生院扶貧工作動員會在院會議室召開，醫院全體職工參加了會議，會議傳達了關于《濰坊市20xx年扶貧日健康扶貧活動方案》的通知，會議要求結合我院工作實際，認真組織實施，確?；顒釉鷮嵱行ч_展。

二、利用各種形式做好扶貧日活動宣傳。

結合以“聚焦貧困人口，攜手共赴小康”“關愛貧困人口，共建品質城市”為活動主題的多種宣傳，利用現場和微信公眾號相結合的方式大力進行了20xx年扶貧日的宣傳，進一步增強了廣大職工扶貧工作的參與意識。

三、積極實施，確保落實。

我院義診活動小組在院領導的的安排下，開展公共場所義診活動，活動現場，醫生詳細詢問群眾病情，耐心解答群眾提出的各種問題，并對當前國家針對貧困人口的優惠政策做了進一步的講解，發放宣傳資料300余份，受到了廣大群眾的一致好評。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇二

為進一步加強朝陽街道衛生院醫德醫風建設，牢固樹立全心全意為人民服務的高尚醫德，廉潔行醫，改善服務態度，提高服務質量，提升群眾看病就醫滿意度，我們鄭重承諾：

一、嚴格貫徹執行醫務人員醫德規范，語言文明禮貌，杜絕“生、冷、硬、頂、推”，充分尊重病人的選擇權、知情權和監督權。

二、積極改善服務，提高服務質量。醫療服務以人為本，尊重、關愛、方便病人。進一步落實溫馨、便捷、優質服務的各項措施，簡化流程，方便就醫，保護隱私，尊重病人。力求使病人放心，服務使病人滿意。

三、創建誠信醫院。嚴格執行國家物價部門規定的醫療服務收費標準，收費價格公開透明，門診收費實行明細帳單制。住院實行“一日清”制度，堅決杜絕無據收費、擴大收費范圍、提高收費標準等不規范行為。

四、嚴守職業道德、行業規范。實行保護性醫療，為病人保守秘密，不泄漏病人隱私，廉潔行醫，盡心盡責，精心治療，拒收“紅包”、“回扣”。

五、規范診療程序，實行“首診負責制”，嚴格執行24小時值班制。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費，杜絕“大處方”。

六、執行藥品規范化采購，嚴把藥品質量關，確保病人用藥質量，杜絕假冒偽劣藥品。

七、嚴格執行臨沂市居民醫療保險報銷各項政策，規范醫療服務行為，降低患者的醫療費用。

承諾人：

20xx年xx月xx日。

文檔為doc格式。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇三

我站將進一步貫徹落實《母嬰保健法》和《婦女兒童開展綱要》，加大對婦女兒童的保健效勞。大力開展婦女兒童保健知識宣傳和普及教育活動，積極拓展和落實婦幼保健的各項效勞措施。

一、為切實做好我站的婦幼保健工作，做到保健與治療相結合，更好地為廣闊婦女和兒童效勞。成立婦幼保健院門診。

二、進一步加強工程經費的管理，切實做好貧困孕產婦救助和農村孕產婦住院分娩補助。

三、進一步做好預防艾滋病母嬰傳播工作，遏制艾滋病的蔓延。

四、進一步做好農村孕產婦增補葉酸預防神經管缺陷，盡量為減少新生兒神經管畸形出生缺陷的發生做好預防工作。

五、“新生兒疾病篩查工程〞啟動滯后。局部工作處于籌備階段，力爭在20xx年使這次工程工作全面啟動并實施。

縣婦幼保健站今后五年的主要工作思路、目標。

婦幼保健事業規劃的指導思想是：堅持以人為本，努力構建團結協作、和諧愉快的工作環境，建立平等互信的醫患關系。堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目標，保健與臨床相結合，面向基層，面向群體的婦幼衛生工作的方針，加強業務技術指導，拓展效勞領域，提升效勞水準，穩定和發開展醫療保健業務。強化制度落實，努力做好根本公共衛生效勞及婦幼衛生工程工作。

(一)婦幼保健工作思路。

1、加強孕產婦及兒童的'保健管理，加強以縣婦幼保健站為核心的孕產婦及兒童系統管理工作，明確負責協調管轄區內孕產婦及兒童，及時摸清育齡婦女孕情，篩查高危，減少產科并發癥的發生率，提高孕產婦及兒童的保健效勞。

2、努力落實《自治區農村孕產婦住院分娩補助工程》、《自治區預防艾滋病母嬰傳播工程》、《新生兒疾病篩查工程》、《自治區增補葉酸預防神經管缺陷工程》等工程工作。

3、進一步加大宣傳力度，充分利用各種群眾喜聞樂見的形式，普及預防出生缺陷的科普知識，加大預防與控制出生缺陷工作力度。

4、加強婦女病普查力度，提高婦女自我保健意識，保障婦女享有良好的衛生保健效勞，提高婦女的平均預期壽命。

5、加強行風建設，提高效勞質量，創新效勞模式，努力構造和諧的醫患關系。

(二)婦幼保健工作任務。

1、20xx年-20xx年爭取改善我站辦公條件，逐步增加人員編制，擬成立婦幼保健站門診、檢驗科、心電、b超、光等科室。做到保健與治療相結合，更好地為廣闊婦女和兒童效勞。

2、20xx年-20xx年成立婦幼保健院，婦幼保健院內設保健部和臨床部。各部依據所擔負的職能與工作范圍，設置相應的業務科(室)、科(室)及醫療設備。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇四

為進一步做好反恐防暴應急工作，預防和處置各類惡性傷醫事件，提升醫院保安人員反恐防暴技能，增強醫護人員安全意識，區人民醫院于近日舉行反恐防暴應急演練。

當天的演練現場，一醉酒男子前往健康服務中心投訴，因對投訴反饋結果不滿，摔破服務中心標牌，謾罵窗口工作人員。門診辦公室主任區公安分局駱駝派出所民警現場對本次演練進行指導，醫務人員及現場群眾進行觀摩。演練結束后，相關負責人對活動進行總結時指出，杭州g20峰會將于9月舉行，醫院作為公共場所，是維穩防暴的重中之重，此次演練配合到位，效果突出，既檢驗了反恐防暴的實戰能力，也提升了對于各類惡性傷醫事件的震懾力。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇五

為貫徹落實《xx局關于印發xx省“優質服務基層行”活動實施方案的通知》(號)和aa衛生健康委《aa“優質服務基層行”活動實施方案的通知》精神，促進建立覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生制度，不斷提高全縣基層醫療衛生服務能力水平，加快推進我縣基層醫療衛生事業發展，現制定本實施方案。

一、指導思想和基本原則。

(一)指導思想。

堅持新時期黨的衛生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫療衛生服務需求為目標，以建立優質高效的醫療服務體系為重點，緊緊抓住基層醫療衛生服務能力的薄弱環節，通過開展“優質服務基層行”活動，完善基層醫療衛生機構服務功能，改進服務質量，突出服務特色，保障醫療安全，提高服務能力，提升群眾對基層醫療衛生機構的利用率和獲得感，為建立分級診療制度打下堅實基礎。

(二)基本原則。

1.分級負責。縣衛生健康局制定工作方案，細化任務措施，層層抓好落實。

2.嚴格標準。嚴格按照國家衛生健康委制定的《鄉鎮衛生院服務能力標準(2018年版)》(以下簡稱“標準”)，認真開展自評整改，嚴格復核評估，切實做到好中選優，寧缺毋濫。

3.全面覆蓋。動員和引導所有鄉鎮衛生院參加活動，全面提升服務能力和改善服務質量。

4.公開公正。主動公開活動流程和結果，接受社會與群眾監督。

二、活動目標、范圍和形式。

(一)活動目標。利用3-5年時間，通過活動的開展，逐步建立起適應我省基層醫療衛生機構特點的服務能力標準和評價體系，力爭使所有鄉鎮衛生院的服務能力達到基本標準，部分能力較強的鄉鎮衛生院達到推薦標準。2019年度中心衛生院要達到標準要求，2020-2022年度一般衛生院全部達標。

(二)活動范圍?；顒釉谌h范圍內開展，所有經衛生健康局注冊的鄉鎮衛生院均應參加活動。村衛生室可參照執行。

(三)活動形式。本活動以開展鄉鎮衛生院能力建設為主要形式，強化規范服務意識，轉變服務模式，進一步滿足群眾的基本醫療衛生服務需求，鼓勵各地創新活動形式，以典型引導、現場觀摩等結合實際，開展評審評價創建工作。

三、活動內容。

(一)提升醫療服務能力。

結合鄉鎮衛生院的功能定位，對照國家衛生健康委制定的《鄉鎮衛生院服務能力標準(2018年版)》，著力提升急診搶救、門診、住院、檢查化驗、中醫藥等醫療服務能力。

1.提升門診醫療服務能力。以本地區常見病、多發病和診斷明確的慢性病患者為重點(高血壓、糖尿病、慢性阻塞性肺病、冠心病、腦卒中康復期、晚期腫瘤、慢性腎功能衰竭等)，有針對性地提升門診疾病咨詢、診斷與治療能力，努力提高門診就診率。

2.提升急診急救服務能力。加強急診、院前急救、衛生應急能力建設，獨立設置搶救室，合理配置急救設施與藥品(給氧設施、吸引器、洗胃機、心電監護儀、簡易呼吸機、除顫儀、喉鏡等急救設備)。加強二級以上醫院對基層醫療機構的急救技能指導培訓，熟練掌握基本急救技術與操作規程(心肺復蘇、氣管插管、除顫、洗胃、止血包扎、骨折固定等)，提升基層醫務人員對循環、呼吸、急性中毒、休克、腎功能衰竭等急危重癥患者初步診斷和急救處理能力。

3.提升住院服務能力。(1)開展與機構人員資質、技術準入、設施設備相適應的住院、手術、分娩等服務;(2)結合區域醫療衛生需求和機構基礎條件，合理設置基層醫療機構床位數，并根據分級診療要求，重點向社區護理、康復方向發展，鼓勵基層醫療衛生機構與上級協作醫院開設聯合病房，為二級以上醫院下轉康復期患者提供必要的診療條件，方便群眾看病就醫，提高床位使用率。

4.提升檢驗診斷能力。合理配置和更新基礎檢驗設施設備，開展常規檢驗、心電、超聲、x線攝片等檢查服務。充分利用現有醫療資源，建立“基層檢查、上級診斷”診療新模式，推進醫聯體內檢驗結果互認，提高優質醫療資源可及性和醫療服務整體效率。

5.提升中醫藥服務能力。加強基層醫療機構中醫科和中藥房建設，按照要求獨立設置中醫館、國醫堂等中醫綜合服務區，突出中醫文化特色。結合全科醫生、鄉村醫生規范化培訓等工作，加強中西醫人員中醫藥知識與技能培訓，大力推廣各類中醫藥適宜技術，提高常見病、多發病和慢性病中醫規范化診療服務能力。發揮中醫藥優勢，增加基本公共衛生中醫藥健康管理內容，積極開展中醫“治未病”服務，普及中醫藥健康理念知識，更好地為老年人、兒童、孕產婦、高血壓和糖尿病患者服務。

6.改善服務環境，增強居民體驗感。根據鄉鎮衛生院相關建設及設備配備標準，結合轄區服務人口，嚴格落實房屋建設面積、設備配備、床位設置等硬件建設。優化基層醫療衛生機構診療功能布局和就診流程，科室布局、服務流程等應符合醫院感染控制要求，設置醒目引導標識，提供便民服務措施，提供方便快捷的檢查結果查詢、結算服務、導醫服務。綠化、美化、亮化院內外環境，建立衛生保潔制度，做到服務環境清潔、舒適、溫馨，保持良好的服務環境和醫療秩序。

7.完善家庭醫生簽約服務。建立和完善簽約服務機制和簽約激勵機制，明確簽約服務費和簽約服務內容，合理設定包含基本醫療和基本公共衛生在內的基礎性服務包，鼓勵提供中醫藥服務，根據服務能力和需求，拓展個性化簽約服務內容。加強宣傳，制定便民、惠民、利民的簽約服務措施，提高居民參與簽約服務的主動性和自覺性。穩定一般人群和重點人群簽約率，貧困人口簽約服務實現全覆蓋，提高居民對簽約服務的感受度。

8.推行鄉村衛生服務一體化管理。加強對村級衛生機構行政、業務、藥械、財務、績效考核等一體化管理，強化人員培訓，建立科學合理分工協作機制，規范服務行為，提升村級醫療衛生機構管理和服務水平。

9.強化“三基”培訓，提升診療水平。有針對性地組織開展醫護人員“基本理論、基本知識、基本技能”培訓，每年舉辦不少于一次的理論知識考核和技能操作考核，做到全員培訓、考核，人人達標。組織開展“崗位練兵”“理論知識競賽”“技能操作競賽”等活動，促進醫務人員“三基”水平的提高。大力開展基層醫療衛生人員繼續教育和技能培訓，采取以會代訓、集中學習、遠程教育等多種形式，提升臨床診療能力和基本公共衛生服務能力。落實農村衛生人員培訓規劃，推廣適宜技術，不斷提高轄區居民在基層醫療衛生機構的就診率。

(二)做實基本公共衛生服務項目，提高群眾獲得感。

加強培訓，嚴格落實《國家基本公共衛生服務規范(第三版)》，突出普通人群健康素養提升和重點人群個性化連續健康管理，規范服務，提升服務效果，逐步實現健康檔案向居民公開，提高全社會對服務項目的知曉率、獲得感。同時，配合專業公共衛生結構做好相關重大公共衛生服務。

(三)加強醫療質量管理，規范服務行為。

1.制定完善醫療管理制度。建立健全與基層醫療機構實際情況相符合的各項規章制度，明確各類人員的崗位職責，力求做到工作制度健全，管理層級分明，科室職能清晰，崗位職責明確，工作程序流暢，醫療服務規范。認真落實醫療質量與醫療安全核心制度，建立健全醫療質量、醫療安全評價體系，加強醫療機構內部管理、醫療質量管理和醫療服務過程重點環節、重點領域、重點人員管理，持續改進醫療質量。

2.加強護理質量管理。重視并加強護理隊伍建設，嚴格落實護理人員配備、崗位管理，保證臨床護理人員數量。建立健全護理常規和技術操作規程，提高護理人員醫囑執行能力，規范護理文件書寫，護理人員應正確、完整地做好護理記錄。落實基礎護理和護理安全措施，有條件的單位可開展責任制護理，進一步提高臨床護理水平。

3.強化醫院感染管理。認真執行《醫院感染管理辦法》和《消毒管理辦法》，醫務人員嚴格執行無菌技術操作、消毒隔離工作制度和手衛生規范，牢固樹立無菌觀念，人人掌握六步洗手法，杜絕院感安全隱患。加強消毒效果監測，落實整改反饋責任機制。按照《醫療機構醫療廢物管理辦法》要求，加強醫療廢物暫存處設施設備建設，做到“五防”，即:防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防盜以及預防兒童接觸。落實好轄區內“小箱進大箱”工作，醫療廢物集中處置符合要求，并由有資質的單位集中無害化處理，確保環境整潔衛生。

4.規范藥事管理。根據《醫療機構藥事管理規定》要求，完善藥事管理組織和管理制度，建立藥品不良反應報告制度并落實到位。嚴格執行原衛生部《處方管理辦法》《抗菌藥物臨床應用管理辦法》《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及國家中醫藥管理局《中藥處方格式及書寫規范》，提高處方書寫質量，處方書寫合格率達到90%以上;加強抗菌藥物臨床應用管理，控制抗菌素聯合使用，防止抗生素和激素濫用;加強特殊藥品的管理，建立健全毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品采購、使用與安全保管制度，確保藥品安全。

(四)完善綜合管理。

加強行風建設和黨組織建設，落實基層醫療衛生機構院務公開和信息公開制度，自覺接受社會監督。建立行政、業務、資金巡查制度，加強基本公共衛生服務項目資金監管，確保專款專用，嚴禁截留和挪用。對弄虛作假、違規使用資金、騙保、收受藥品回扣、不遵守醫療質量安全規定等違反相關法律、法規行為，要加大查處力度，不斷凈化基層醫療衛生執業環境。進一步完善基層醫療衛生機構規范管理的長效機制，探索建立基層醫療衛生機構評審評價制度，以評促建、規范發展。

四、活動安排。

(一)安排部署?？h衛生健康局制定實施方案，進行動員部署。上報市衛生計生委備案，此工作于2019年1月底前完成。

(二)創建自評。參加活動的鄉鎮衛生院按照活動要求，對照標準開展自評自查，在查找問題的基礎上，針對薄弱環節進行專項整改提升。達到基本標準或推薦標準的機構按程序向縣衛健局提出審核申請。第一實施年度，應于2019年4月30日前完成。此后，凡鄉鎮衛生院，經不少于6個月的自評自查達到基本標準或推薦標準的，可于每年的4月前隨時申報。

(三)縣級復核。每年5月上旬完成對提交的初步結果進行審核把關，將達到基本標準和推薦標準的機構上報至市級復核。

(四)市級復核。每年5月中旬至6月份，對照標準做好迎接市衛生健康委員會委托的第三方開展現場復核。

五、結果運用。

(一)達到基本標準的鄉鎮衛生院，在其床位設置、設備配備、人員培訓、特色科室建設、醫療技術準入、高級專業技術崗位占比、評優評先、表彰獎勵等方面給予一定政策傾斜。

(二)符合相關條件的可參加二級醫院評審，達到二級醫院基本標準的可加掛“xxx醫院”名稱。

(三)未達到基本標準的基層醫療衛生機構，不可參加評選評優、表彰獎勵等。

六、保障措施。

(一)建立領導組織?？h衛生健康局成立活動領導小組，負責活動的領導和組織實施，同時組建多處室參與的檢查小組，負責全縣活動的組織協調、技術指導和抽查復核等工作?？h衛生健康局成立本級活動領導小組，領導小組組長由衛健局局長擔任，負責活動動員和協調領導和組織實施，并協助省、市開展復核或抽查工作。

(二)完善協調機制。建立完善內部協調機制、部門間協作機制，內外形成合力推動基層醫療衛生機構服務能力向更高水平發展。

(三)健全管理制度。市衛生計生委根據專家庫管理辦法，組建相應的專家庫。在省級衛生健康行政部門統一領導下，專家庫可實行資源共享。

(四)落實配套政策。縣衛健局按照深化醫改等文件要求，合理核定基層醫療衛生機構編制總量，落實財政補助經費，完善績效工資政策，進一步推進醫保政策向基層醫療衛生機構傾斜。要發揮醫聯體和醫共體強基層的作用，進一步提升基層服務能力，為活動開展營造良好的環境。

(五)加強宣傳引導。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇六

家庭醫生簽約服務是轉變基層醫療衛生服務模式，強化基層醫療衛生服務網絡功能，深化醫藥衛生體制改革的重要任務，是貫徹落實黨的十九大精神，打贏健康扶貧攻堅戰，實現人人享有基本醫療衛生服務，維護人民群眾健康，決勝全面建成小康社會的重要途徑。按照《漢濱區衛計局關于認真做好2018年家庭醫生簽約服務工作的通知》，為進一步規范做好我辦2018年家庭醫生簽約服務工作，現安排如下：

一、深刻認識家庭醫生簽約服務工作的內涵和重要性家庭醫生簽約服務是以家庭醫生為核心，以家庭醫生服務團隊為支撐，通過簽約服務的方式，暢通家庭醫生與居民聯絡渠道，為簽約家庭和個人提供安全、方便、有效、連續、經濟的基本醫療服務和基本公共衛生服務，與簽約家庭和個人建立起長期、穩定、信任的契約式服務關系，實現對簽約家庭的健康進行全程呵護，不斷提升群眾對基層醫療衛生服務能力和水平的認可度、滿意度以及主動簽約的意愿和獲得感。進一步促進和引導群眾合理、充分使用醫療資源，逐步實現基層首診、分級診療、雙向轉診的就醫新格局。

二、全面做實家庭醫生簽約服務工作（一）組建家庭醫生簽約服務團隊。

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由衛生院全體醫務人員和全體村醫組成6支家庭醫生簽約服務團隊，分片包抓，負責家庭醫生簽約服務工作的具體實施。衛生院為家庭醫生簽約服務工作的主體，分管院長為本轄區責任醫師團隊簽約服務工作的總負責，負領導責任，負責此項工作的統籌安排、部署、督導、考核評估和履職等管理；家庭醫生服務團隊具體為包抓村簽約家庭和重點人群提供醫療衛生相關服務，各團隊長為本團隊簽約服務工作管理責任人，負責團隊人員和包抓村村醫簽約工作的分工、管理及工作的具體實施；村醫為簽約居民首診醫生，是本村簽約服務工作第一責任人，要全面履行村醫職責和團隊分工職責。

每個家庭醫生簽約服務團隊由團隊長、全科醫生、公衛醫生、責任護士和村醫組成，可兼職，其中衛生院人員不少于3人，各村負責公共衛生服務工作的村醫必須參與團隊組成（人員組成詳見附件1）。

（二）規范簽約。

專業知識分享。

等公共衛生服務重點服務人群）。其中建檔立卡貧困戶簽約率為100%，其余重點人群簽約率達90%以上。

各家庭醫生簽約服務團隊要規范完成《漢濱區家庭醫生簽約服務登記冊》（村醫留存）、《漢濱區家庭醫生簽約服務手冊》（簽約家庭留存）、《漢濱區家庭醫生簽約服務協議書》（一式兩份，村醫和簽約家庭各執一份）的填寫，及時將《漢濱區家庭醫生簽約服務手冊》和一份《漢濱區家庭醫生簽約服務協議書》下發簽約家庭妥善保存，一旦遺失要及時補充。所有簽約服務資料應存檔五年。

有條件的村務必將《漢濱區家庭醫生簽約服務登記冊》制作電子版，以方便辦村兩級信息共存?！爸攸c服務人群”欄必須寫清楚人數，“備注欄”寫清本戶重復統計的重點人群數，以便匯總時能剔重，準確合計重點人群簽約數。

后期新增未簽約的重點服務人群，屬整戶增加的，應在《漢濱區家庭醫生簽約服務登記冊》尾頁連續登記，屬已簽約家庭新增重點人群的在對應的重點人群欄及時增加或修正人數；同時要及時在《漢濱區家庭醫生簽約服務手冊》和《漢濱區家庭醫生簽約服務協議書》上體簽約對象的增減變化。對已簽約家庭和個人因死亡、長期外遷等原因無法繼續落實服務的，也要在相關資料上標注清楚。對簽約信息增減變化實施月報制，確保簽約信息更新及時，上下一致，實現動態管理。

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（三）全面履約。

按照家庭醫生簽約服務工作職責和任務，全面落實健康扶貧工作任務、基本醫療服務和基本公共衛生服務項目工作任務。

1.落實健康扶貧工作任務。按照漢濱區脫貧攻堅指揮部印發的《漢濱區2018年度健康扶貧攻堅計劃》、漢濱區衛計局印發的《漢濱區衛計局2018年度健康扶貧攻堅工作任務分解表》和辦事處、衛生院2018年健康扶貧工作方案、安排、計劃，全面做實轄區健康扶貧工作。

2.落實基本醫療服務。以簽約的重點服務人群醫療需求為己任，及時提供常見病和多發病的中西醫診治、合理用藥和就醫路徑指導、預約轉診及提供就醫綠色通道等服務。服務形式可采取定點定時服務、隨時上門服務救護車免費接送及護送轉診等，重點落實好因病致貧患者的基本醫療服務。

3.落實基本公衛和重大公衛項目服務。對簽約人群規范實施14大類56項國家基本公共衛生免費服務項目和6大類19項重大公共衛生免費服務項目，落實基礎性簽約服務（包）內容。同時結合當地實際情況，針對不同人群多樣化的健康服務需求，由衛生院適時制定多層次、多類型的個性化簽約服務包，提供商定服務。在家庭醫生簽約服務內容設計上要充分發揮中醫藥在基本醫療和預防保健方面的重要作用。

4、落實慢性病及其他重點人群服務。

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5.做好團隊工作日志和服務記錄填寫。家庭醫生簽約服務團隊每次為簽約服務對象提供規范服務的同時，要認真做好團隊工作日志填寫和簽約服務手冊上服務記錄填寫，團隊人員和享受服務的群眾要親筆簽名或按手印，團隊及時留存服務工作相關影像資料，確保簽約、履約工作痕跡和印證資料充分，規范、真實可信，符合要求。

衛生院出臺家庭醫生簽約服務工作績效考核實施方案，成立家庭醫生簽約服務工作領導小組和績效考核小組。各團隊長每月底負責對本團隊簽約服務工作完成情況進行自查，針對問題及時整改；衛生院績效考核小組每季度對6個家庭醫生簽約服務團隊和村衛生室簽約服務工作進行考核（結合公衛季度考核一并實施），下達書面整改意見書，指導、督促各團隊和村衛生室規范做好簽約服務工作。

家庭醫生簽約服務工作自查和績效考核標準統一使用漢濱區衛計局印發的《2018年漢濱區家庭醫生簽約服務項目考核標準（試行）》，年終依據考核結果嚴格兌現簽約服務工作經費，堅持多勞多得，優績優酬，重點傾斜，獎優罰劣。

四、工作保障。

（一）加強組織領導。

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家庭醫生簽約服務工作領導小組要分工明確，團結協作，高度負責，扎實工作，全面完成簽約服務工作的組織實施和績效考核，加強服務團隊和村衛生室的管理。要定期對工作進行分析總結，學習、借鑒兄弟單位先進經驗，逐步拓展服務內容，出臺更多方便群眾的人性化服務舉措，穩步推進簽約服務工作，不斷創新、優化服務模式，爭取更多服務群眾的贊譽和認可，不斷提高居民參與簽約服務的主動性和自覺性。各團隊長要加強本團隊工作人員的日常管理，以身作則，身先士卒，積極引領、督促團隊人員高度負責，及時、高效完成本團隊簽約服務工作任務。

（二）加強家庭醫生簽約服務團隊服務能力建設。衛生院利用每月村醫例會，做好家庭醫生簽約服務團隊人員的業務培訓、職業道德和法律法規學習，不斷提高團隊人員工作責任心、服務意識、規矩意識和服務水平。通過實施鼓勵參加全科醫生轉崗培訓、西學中、學歷教育和職稱考試，積極派員到上級醫療機構參加中短期輪訓和學術交流，引進現代化先進人才等一系列人才培養提升工程，不斷改善現有人才不合理結構，努力提高團隊人員專業技術水平，全面加強團隊服務能力建設。積極爭取上級醫療機構優質資源下沉，為轄區診療服務能力提升和家庭醫生簽約服務提供更多的先進技術和設備支持。

專業知識分享。

衛生院和村衛生室要充分利用“世界家庭日”和各種衛生日，積極開展形式多樣的宣傳活動，廣泛宣傳家庭醫生簽約服務的政策和內容，宣傳國家基本公共衛生免費服務項目和重大衛生免費服務項目內容，要從具體案例、就醫感入手，清晰、生動的宣傳家庭醫生簽約服務便民、惠民、利民的好處，提高居民對家庭醫生簽約服務的知曉率，努力營造“政府主導、部門配合、形式多樣、群眾關注”的家庭醫生簽約服務社會氛圍。

（四）規范資料填寫和數據匯總上報。

各團隊在實施簽約和履約工作過程中，要按要求規范填寫相關工作資料，確保內容完整規范，真實有效。各村衛生室要在每月25日前向衛生院及時上報本月家庭醫生簽約服務工作進展情況統計表。衛生院要在每月5日前向區衛計局上報轄區上月家庭醫生簽約服務工作進展情況統計表，并于6月5日、12月5日前分別上報半年和年終工作總結。各級報表情況均作為年終績效考核的一項重要指標。

附件：

1．《***衛生院2018年家庭醫生簽約服務團隊人員組成名單》；

2．《***衛生院2018年家庭醫生簽約服務資料分配表》；3．《家庭醫生簽約服務工作進展情況統計表》。

專業知識分享。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇七

家庭醫生簽約服務是轉變基層醫療衛生服務模式，強化基層醫療衛生服務網絡功能，深化醫藥衛生體制改革的重要任務，是貫徹落實黨的十九大精神，打贏健康扶貧攻堅戰，實現人人享有基本醫療衛生服務，維護人民群眾健康，決勝全面建成小康社會的重要途徑。按照《漢濱區衛計局認真做好2018年家庭醫生簽約服務工作的通知》，為進一步規范做好我辦2018年家庭醫生簽約服務工作，現安排如下：

深刻認識家庭醫生簽約服務工作的內涵和重要性家庭醫生簽約服務是以家庭醫生為核心，以家庭醫生服務團隊為支撐，通過簽約服務的方式，暢通家庭醫生與居民聯絡渠道，為簽約家庭和個人提供安全、方便、有效、連續、經濟的基本醫療服務和基本公共衛生服務，與簽約家庭和個人建立起長期、穩定、信任的契約式服務關系，實現對簽約家庭的健康進行全程呵護，不斷提升群眾對基層醫療衛生服務能力和水平的認可度、滿意度以及主動簽約的意愿和獲得感。進一步促進和引導群眾合理、充分使用醫療資源，逐步實現基層首診、分級診療、雙向轉診的就醫新格局。

由衛生院全體醫務人員和全體村醫組成6支家庭醫生簽約服務團隊，分片包抓，負責家庭醫生簽約服務工作的具體實施。衛生院為家庭醫生簽約服務工作的主體，分管院長為本轄區責任醫師團隊簽約服務工作的總負責，負領導責任，負責此項工作的統籌安排、部署、督導、考核評估和履職等管理；家庭醫生服務團隊具體為包抓村簽約家庭和重點人群提供醫療衛生相關服務，各團隊長為本團隊簽約服務工作管理責任人，負責團隊人員和包抓村村醫簽約工作的分工、管理及工作的具體實施；村醫為簽約居民首診醫生，是本村簽約服務工作第一責任人，要全面履行村醫職責和團隊分工職責。

每個家庭醫生簽約服務團隊由團隊長、全科醫生、公衛醫生、責任護士和村醫組成，可兼職，其中衛生院人員不少于3人，各村負責公共衛生服務工作的村醫必須參與團隊組成（人員組成詳見附件1）。

（二）規范簽約。

等公共衛生服務重點服務人群）。其中建檔立卡貧困戶簽約率為100%，其余重點人群簽約率達90%以上。

各家庭醫生簽約服務團隊要規范完成《漢濱區家庭醫生簽約服務登記冊》（村醫留存）、《漢濱區家庭醫生簽約服務手冊》（簽約家庭留存）、《漢濱區家庭醫生簽約服務協議書》（一式兩份，村醫和簽約家庭各執一份）的填寫，及時將《漢濱區家庭醫生簽約服務手冊》和一份《漢濱區家庭醫生簽約服務協議書》下發簽約家庭妥善保存，一旦遺失要及時補充。所有簽約服務資料應存檔五年。

有條件的村務必將《漢濱區家庭醫生簽約服務登記冊》制作電子版，以方便辦村兩級信息共存?！爸攸c服務人群”欄必須寫清楚人數，“備注欄”寫清本戶重復統計的重點人群數，以便匯總時能剔重，準確合計重點人群簽約數。

后期新增未簽約的重點服務人群，屬整戶增加的，應在《漢濱區家庭醫生簽約服務登記冊》尾頁連續登記，屬已簽約家庭新增重點人群的在對應的重點人群欄及時增加或修正人數；同時要及時在《漢濱區家庭醫生簽約服務手冊》和《漢濱區家庭醫生簽約服務協議書》上體簽約對象的增減變化。對已簽約家庭和個人因死亡、長期外遷等原因無法繼續落實服務的，也要在相關資料上標注清楚。對簽約信息增減變化實施月報制，確保簽約信息更新及時，上下一致，實現動態管理。

（三）全面履約。

按照家庭醫生簽約服務工作職責和任務，全面落實健康扶貧工作任務、基本醫療服務和基本公共衛生服務項目工作任務。

1.落實健康扶貧工作任務。按照漢濱區脫貧攻堅指揮部印發的《漢濱區2018年度健康扶貧攻堅計劃》、漢濱區衛計局印發的《漢濱區衛計局2018年度健康扶貧攻堅工作任務分解表》和辦事處、衛生院2018年健康扶貧工作方案、安排、計劃，全面做實轄區健康扶貧工作。

2.落實基本醫療服務。以簽約的重點服務人群醫療需求為己任，及時提供常見病和多發病的中西醫診治、合理用藥和就醫路徑指導、預約轉診及提供就醫綠色通道等服務。服務形式可采取定點定時服務、隨時上門服務救護車免費接送及護送轉診等，重點落實好因病致貧患者的基本醫療服務。

3.落實基本公衛和重大公衛項目服務。對簽約人群規范實施14大類56項國家基本公共衛生免費服務項目和6大類19項重大公共衛生免費服務項目，落實基礎性簽約服務（包）內容。同時結合當地實際情況，針對不同人群多樣化的健康服務需求，由衛生院適時制定多層次、多類型的個性化簽約服務包，提供商定服務。在家庭醫生簽約服務內容設計上要充分發揮中醫藥在基本醫療和預防保健方面的重要作用。

4、落實慢性病及其他重點人群服務。

5.做好團隊工作日志和服務記錄填寫。家庭醫生簽約服務團隊每次為簽約服務對象提供規范服務的同時，要認真做好團隊工作日志填寫和簽約服務手冊上服務記錄填寫，團隊人員和享受服務的群眾要親筆簽名或按手印，團隊及時留存服務工作相關影像資料，確保簽約、履約工作痕跡和印證資料充分，規范、真實可信，符合要求。

衛生院出臺家庭醫生簽約服務工作績效考核實施方案，成立家庭醫生簽約服務工作領導小組和績效考核小組。各團隊長每月底負責對本團隊簽約服務工作完成情況進行自查，針對問題及時整改；衛生院績效考核小組每季度對6個家庭醫生簽約服務團隊和村衛生室簽約服務工作進行考核（結合公衛季度考核一并實施），下達書面整改意見書，指導、督促各團隊和村衛生室規范做好簽約服務工作。

家庭醫生簽約服務工作自查和績效考核標準統一使用漢濱區衛計局印發的《2018年漢濱區家庭醫生簽約服務項目考核標準（試行）》，年終依據考核結果嚴格兌現簽約服務工作經費，堅持多勞多得，優績優酬，重點傾斜，獎優罰劣。

四、工作保障。

（一）加強組織領導。

家庭醫生簽約服務工作領導小組要分工明確，團結協作，高度負責，扎實工作，全面完成簽約服務工作的組織實施和績效考核，加強服務團隊和村衛生室的管理。要定期對工作進行分析總結，學習、借鑒兄弟單位先進經驗，逐步拓展服務內容，出臺更多方便群眾的人性化服務舉措，穩步推進簽約服務工作，不斷創新、優化服務模式，爭取更多服務群眾的贊譽和認可，不斷提高居民參與簽約服務的主動性和自覺性。各團隊長要加強本團隊工作人員的日常管理，以身作則，身先士卒，積極引領、督促團隊人員高度負責，及時、高效完成本團隊簽約服務工作任務。

（二）加強家庭醫生簽約服務團隊服務能力建設。衛生院利用每月村醫例會，做好家庭醫生簽約服務團隊人員的業務培訓、職業道德和法律法規學習，不斷提高團隊人員工作責任心、服務意識、規矩意識和服務水平。通過實施鼓勵參加全科醫生轉崗培訓、西學中、學歷教育和職稱考試，積極派員到上級醫療機構參加中短期輪訓和學術交流，引進現代化先進人才等一系列人才培養提升工程，不斷改善現有人才不合理結構，努力提高團隊人員專業技術水平，全面加強團隊服務能力建設。積極爭取上級醫療機構優質資源下沉，為轄區診療服務能力提升和家庭醫生簽約服務提供更多的先進技術和設備支持。

衛生院和村衛生室要充分利用“世界家庭日”和各種衛生日，積極開展形式多樣的宣傳活動，廣泛宣傳家庭醫生簽約服務的政策和內容，宣傳國家基本公共衛生免費服務項目和重大衛生免費服務項目內容，要從具體案例、就醫感入手，清晰、生動的宣傳家庭醫生簽約服務便民、惠民、利民的好處，提高居民對家庭醫生簽約服務的知曉率，努力營造“政府主導、部門配合、形式多樣、群眾關注”的家庭醫生簽約服務社會氛圍。

（四）規范資料填寫和數據匯總上報。

各團隊在實施簽約和履約工作過程中，要按要求規范填寫相關工作資料，確保內容完整規范，真實有效。各村衛生室要在每月25日前向衛生院及時上報本月家庭醫生簽約服務工作進展情況統計表。衛生院要在每月5日前向區衛計局上報轄區上月家庭醫生簽約服務工作進展情況統計表，并于6月5日、12月5日前分別上報半年和年終工作總結。各級報表情況均作為年終績效考核的一項重要指標。

附件：

1．《***衛生院2018年家庭醫生簽約服務團隊人員組成名單》；

2．《***衛生院2018年家庭醫生簽約服務資料分配表》；3．《家庭醫生簽約服務工作進展情況統計表》。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇八

根據《20xx年事業單位工作人員年度考核工作的通知》的文件精神，我院領導高度重視，認真組織實施，對全院29名同志進行了年度考核，現將考核情況匯報如下：

一、基本情況。

這次考核是我院較為系統、全面、正規的一次考核，從考核準備、組織實施到等次評定等各個環節都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實成績，圓滿完成了年度考核工作。

二、主要做法。

（一）、領導重視，突出考核工作的嚴肅性。為了準確評價我院工作人員的德才表現和工作實績，切實加強隊伍的管理，提高素質，我院對這次考核工作十分重視。就事業單位干部考核工作召開了專題會議，研究部署年度考核工作，院長張光秀同志就如何公平、公正、嚴肅、真實地搞好年度考核工作，發表了重要意見，這次會議為我院年度考核工作的順利進行了奠定了基礎。

（二）、嚴格考核程序。

1、個人總結。由被考核人按考核內容認真進行個人年度總結，進行自我評價，填寫《年度考核登記表》。2、個人述職。組織全院職工召開述職測評會議，由考核人在大會上述職。

3、民主測評。在個人述職的基礎上，按客觀、公正的原則，對考核人員德、能、勤、績、廉等五方面作出評價。

4、考核組確定考核等次?？己祟I導小組在個人總結基礎上，綜合民主測評、分管領導評議，結合被考核人平時考核情況、年度履行崗位職責情況和工作實績，進行綜合評定，提出最后審核意見，確定擬考核等次。

（三）、測評公開，接受全體職工監督。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分，堅決杜絕過分偏激的評分。測評結果統計在全體事業干部的監督下進行，最后進行了公示。

三、測評結果。

通過民主測評，評出事業人員優秀3名，合格23名，不確定等次人員3名，無不稱職人員。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇九

按照__區政府、__鎮政府相關會議精神，20__年__衛生院將進行整體搬遷，在此過程中，我們將在鎮黨委政府和__區衛生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關系，全力配合項目建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衛生院整體搬遷工作。

2、繼續強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績效考核。

堅持樹立“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關系為基本面的點—線—面的管理模式，從而促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。同時堅持“以崗定責、優績優酬”原則，進一步細化崗位權責，量化內部績效考核。完善院內各級管理組織，狠抓管理節點，提升管理水平，構成事事到人、權責對稱、核心明確、團隊推進的局面。在堅持推行評優評先的過程中，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型，逐步構成抓管理出效益，抓管理促團結的局面。

3、推進支部建設，扎實推進醫德醫風，加強黨風廉政建設。

新的一年，我們將在黨的十九大精神指引下，評先進、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進行感知教育，從而扎實推進醫德醫風教育深入開展，推動黨風廉政建設，樹立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的群眾路線的踐行者。

4、堅決貫徹執行藥品零差率銷售政策。

新醫改后，___鎮衛生院、衛生室已全部實行藥品零差率銷售，為鞏固新醫改成果，我院將進一步完善日常監督協管，將藥品零差率銷售與鄉村衛生服務一體化管理及村醫補助資金直接掛鉤，進一步加強日常監管、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實處。

5、繼續推進新農合政策的貫徹落實。

新農合政策已深入民心，廣大群眾十分擁護和支持，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診、從嚴把握住院指征、提高住院補償比是我們今年的工作重點。

6、提升基礎醫療水平和服務本事。

醫療質量、醫療安全是衛生院發展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內講座、技能操作競賽、參加?？茣h相結合的方式提升基本醫療水平，對于醫療質控節點管理薄弱，醫療安全隱患增加的現象，我們將經過幫扶醫院來院指導加強醫療安全節點管理，從而提升醫療安全管理水平和基本醫療服務水平及綜合服務本事。

7、繼續推進基本公共衛生服務工作。

在現有全科團隊的基礎上，結合實際工作，繼續完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務到人，采取月度督查、季度考核相結合的方式，繼續執行公衛服務項目與院內職工績效掛鉤、與村醫補助掛鉤的分配制度，確保基本公共衛生各項工作穩步推進。

8、加強村衛生室管理，扎實推進鄉村衛生服務一體化建設。

按照衛生室五統一、兩獨立要求，加強人事管理、業務培訓，督促衛生室落實新農合、藥品零差率銷售政策，完成各項既定工作任務;實事求是審核、申報到齡退出村醫，確保到齡退出村醫能按時享受村醫養老補助;對于不執行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛生室實行管控結合、依法懲處的原則，絕不姑息。

在鎮域內，除敬老院、學校按時體檢巡診外，堅持定期開展邊遠村民組義診和健康宣教活動，增強群眾的衛生知識的普及率，提升鎮民健康素質，增進醫患溝通，改善醫患關系。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇十

為貫徹落實《河北省衛生健康委河北省中醫藥管理局關于印發河北省“優質服務基層行”活動實施方案的通知》（冀衛基層函〔2018〕12號）和邯鄲市衛生健康委《邯鄲市“優質服務基層行”活動實施方案的通知》精神，促進建立覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生制度，不斷提高全縣基層醫療衛生服務能力水平，加快推進我縣基層醫療衛生事業發展，現制定本實施方案。

（一）指導思想。

堅持新時期黨的衛生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫療衛生服務需求為目標，以建立優質高效的醫療服務體系為重點，緊緊抓住基層醫療衛生服務能力的薄弱環節，通過開展“優質服務基層行”活動，完善基層醫療衛生機構服務功能，改進服務質量，突出服務特色，保障醫療安全，提高服務能力，提升群眾對基層醫療衛生機構的利用率和獲得感，為建立分級診療制度打下堅實基礎。

（二）基本原則。

1.分級負責?？h衛生健康局制定工作方案，細化任務措施，層層抓好落實。

2.嚴格標準。嚴格按照國家衛生健康委制定的《鄉鎮衛生院服務能力標準（2018年版）》（以下簡稱“標準”），認真開展自評整改，嚴格復核評估，切實做到好中選優，寧缺毋濫。

3.全面覆蓋。動員和引導所有鄉鎮衛生院參加活動，全面提升服務能力和改善服務質量。

4.公開公正。主動公開活動流程和結果，接受社會與群眾監督。

（一）活動目標。利用3-5年時間，通過活動的開展，逐步建立起適應我省基層醫療衛生機構特點的服務能力標準和評價體系，力爭使所有鄉鎮衛生院的服務能力達到基本標準，部分能力較強的鄉鎮衛生院達到推薦標準。2019年度中心衛生院要達到標準要求，2020—2022年度一般衛生院全部達標。

（二）活動范圍?；顒釉谌h范圍內開展，所有經衛生健康局注冊的鄉鎮衛生院均應參加活動。村衛生室可參照執行。

（三)活動形式。本活動以開展鄉鎮衛生院能力建設為主要形式，強化規范服務意識，轉變服務模式，進一步滿足群眾的基本醫療衛生服務需求，鼓勵各地創新活動形式，以典型引導、現場觀摩等結合實際，開展評審評價創建工作。

（一）提升醫療服務能力。

結合鄉鎮衛生院的功能定位，對照國家衛生健康委制定的《鄉鎮衛生院服務能力標準（2018年版）》，著力提升急診搶救、門診、住院、檢查化驗、中醫藥等醫療服務能力。

1.提升門診醫療服務能力。以本地區常見病、多發病和診斷明確的慢性病患者為重點（高血壓、糖尿病、慢性阻塞性肺病、冠心病、腦卒中康復期、晚期腫瘤、慢性腎功能衰竭等），有針對性地提升門診疾病咨詢、診斷與治療能力，努力提高門診就診率。

2.提升急診急救服務能力。加強急診、院前急救、衛生應急能力建設，獨立設置搶救室，合理配置急救設施與藥品（給氧設施、吸引器、洗胃機、心電監護儀、簡易呼吸機、除顫儀、喉鏡等急救設備）。加強二級以上醫院對基層醫療機構的急救技能指導培訓，熟練掌握基本急救技術與操作規程（心肺復蘇、氣管插管、除顫、洗胃、止血包扎、骨折固定等），提升基層醫務人員對循環、呼吸、急性中毒、休克、腎功能衰竭等急危重癥患者初步診斷和急救處理能力。

3.提升住院服務能力。（1）開展與機構人員資質、技術準入、設施設備相適應的住院、手術、分娩等服務；（2）結合區域醫療衛生需求和機構基礎條件，合理設置基層醫療機構床位數，并根據分級診療要求，重點向社區護理、康復方向發展，鼓勵基層醫療衛生機構與上級協作醫院開設聯合病房，為二級以上醫院下轉康復期患者提供必要的診療條件，方便群眾看病就醫，提高床位使用率。

4.提升檢驗診斷能力。合理配置和更新基礎檢驗設施設備，開展常規檢驗、心電、超聲、x線攝片等檢查服務。充分利用現有醫療資源，建立“基層檢查、上級診斷”診療新模式，推進醫聯體內檢驗結果互認，提高優質醫療資源可及性和醫療服務整體效率。

5.提升中醫藥服務能力。加強基層醫療機構中醫科和中藥房建設，按照要求獨立設置中醫館、國醫堂等中醫綜合服務區，突出中醫文化特色。結合全科醫生、鄉村醫生規范化培訓等工作，加強中西醫人員中醫藥知識與技能培訓，大力推廣各類中醫藥適宜技術，提高常見病、多發病和慢性病中醫規范化診療服務能力。發揮中醫藥優勢，增加基本公共衛生中醫藥健康管理內容，積極開展中醫“治未病”服務，普及中醫藥健康理念知識，更好地為老年人、兒童、孕產婦、高血壓和糖尿病患者服務。

6.改善服務環境，增強居民體驗感。根據鄉鎮衛生院相關建設及設備配備標準，結合轄區服務人口，嚴格落實房屋建設面積、設備配備、床位設置等硬件建設。優化基層醫療衛生機構診療功能布局和就診流程，科室布局、服務流程等應符合醫院感染控制要求，設置醒目引導標識，提供便民服務措施，提供方便快捷的檢查結果查詢、結算服務、導醫服務。綠化、美化、亮化院內外環境，建立衛生保潔制度，做到服務環境清潔、舒適、溫馨，保持良好的服務環境和醫療秩序。

7.完善家庭醫生簽約服務。建立和完善簽約服務機制和簽約激勵機制，明確簽約服務費和簽約服務內容，合理設定包含基本醫療和基本公共衛生在內的基礎性服務包，鼓勵提供中醫藥服務，根據服務能力和需求，拓展個性化簽約服務內容。加強宣傳，制定便民、惠民、利民的簽約服務措施，提高居民參與簽約服務的主動性和自覺性。穩定一般人群和重點人群簽約率，貧困人口簽約服務實現全覆蓋，提高居民對簽約服務的感受度。

8.推行鄉村衛生服務一體化管理。加強對村級衛生機構行政、業務、藥械、財務、績效考核等一體化管理，強化人員培訓，建立科學合理分工協作機制，規范服務行為，提升村級醫療衛生機構管理和服務水平。

9.強化“三基”培訓，提升診療水平。有針對性地組織開展醫護人員“基本理論、基本知識、基本技能”培訓，每年舉辦不少于一次的理論知識考核和技能操作考核，做到全員培訓、考核，人人達標。組織開展“崗位練兵”“理論知識競賽”“技能操作競賽”等活動，促進醫務人員“三基”水平的提高。大力開展基層醫療衛生人員繼續教育和技能培訓，采取以會代訓、集中學習、遠程教育等多種形式，提升臨床診療能力和基本公共衛生服務能力。落實農村衛生人員培訓規劃，推廣適宜技術，不斷提高轄區居民在基層醫療衛生機構的就診率。

（二）做實基本公共衛生服務項目，提高群眾獲得感。

加強培訓，嚴格落實《國家基本公共衛生服務規范（第三版）》，突出普通人群健康素養提升和重點人群個性化連續健康管理，規范服務，提升服務效果，逐步實現健康檔案向居民公開，提高全社會對服務項目的知曉率、獲得感。同時，配合專業公共衛生結構做好相關重大公共衛生服務。

（三）加強醫療質量管理，規范服務行為。

1.制定完善醫療管理制度。建立健全與基層醫療機構實際情況相符合的各項規章制度，明確各類人員的崗位職責，力求做到工作制度健全，管理層級分明，科室職能清晰，崗位職責明確，工作程序流暢，醫療服務規范。認真落實醫療質量與醫療安全核心制度，建立健全醫療質量、醫療安全評價體系，加強醫療機構內部管理、醫療質量管理和醫療服務過程重點環節、重點領域、重點人員管理，持續改進醫療質量。

2.加強護理質量管理。重視并加強護理隊伍建設，嚴格落實護理人員配備、崗位管理，保證臨床護理人員數量。建立健全護理常規和技術操作規程，提高護理人員醫囑執行能力，規范護理文件書寫，護理人員應正確、完整地做好護理記錄。落實基礎護理和護理安全措施，有條件的單位可開展責任制護理，進一步提高臨床護理水平。

3.強化醫院感染管理。認真執行《醫院感染管理辦法》和《消毒管理辦法》，醫務人員嚴格執行無菌技術操作、消毒隔離工作制度和手衛生規范，牢固樹立無菌觀念，人人掌握六步洗手法，杜絕院感安全隱患。加強消毒效果監測，落實整改反饋責任機制。按照《醫療機構醫療廢物管理辦法》要求，加強醫療廢物暫存處設施設備建設，做到“五防”，即：防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防盜以及預防兒童接觸。落實好轄區內“小箱進大箱”工作，醫療廢物集中處置符合要求，并由有資質的單位集中無害化處理，確保環境整潔衛生。

4.規范藥事管理。根據《醫療機構藥事管理規定》要求，完善藥事管理組織和管理制度，建立藥品不良反應報告制度并落實到位。嚴格執行原衛生部《處方管理辦法》《抗菌藥物臨床應用管理辦法》《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及國家中醫藥管理局《中藥處方格式及書寫規范》，提高處方書寫質量，處方書寫合格率達到90％以上；加強抗菌藥物臨床應用管理，控制抗菌素聯合使用，防止抗生素和激素濫用；加強特殊藥品的管理，建立健全毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品采購、使用與安全保管制度，確保藥品安全。

（四）完善綜合管理。

加強行風建設和黨組織建設，落實基層醫療衛生機構院務公開和信息公開制度，自覺接受社會監督。建立行政、業務、資金巡查制度，加強基本公共衛生服務項目資金監管，確保?？顚Ｓ?，嚴禁截留和挪用。對弄虛作假、違規使用資金、騙保、收受藥品回扣、不遵守醫療質量安全規定等違反相關法律、法規行為，要加大查處力度，不斷凈化基層醫療衛生執業環境。進一步完善基層醫療衛生機構規范管理的長效機制，探索建立基層醫療衛生機構評審評價制度，以評促建、規范發展。

（一）安排部署?？h衛生健康局制定實施方案，進行動員部署。上報市衛生計生委備案，此工作于2019年1月底前完成。

（二）創建自評。參加活動的鄉鎮衛生院按照活動要求，對照標準開展自評自查，在查找問題的基礎上，針對薄弱環節進行專項整改提升。達到基本標準或推薦標準的機構按程序向縣衛健局提出審核申請。第一實施年度，應于2019年4月30日前完成。此后，凡鄉鎮衛生院，經不少于6個月的自評自查達到基本標準或推薦標準的，可于每年的4月前隨時申報。

（三）縣級復核。每年5月上旬完成對提交的初步結果進行審核把關，將達到基本標準和推薦標準的機構上報至市級復核。

（四）市級復核。每年5月中旬至6月份，對照標準做好迎接市衛生健康委員會委托的第三方開展現場復核。

（一）達到基本標準的鄉鎮衛生院，在其床位設置、設備配備、人員培訓、特色科室建設、醫療技術準入、高級專業技術崗位占比、評優評先、表彰獎勵等方面給予一定政策傾斜。

（二）符合相關條件的可參加二級醫院評審，達到二級醫院基本標準的可加掛“xxx醫院”名稱。

（三）未達到基本標準的基層醫療衛生機構，不可參加評選評優、表彰獎勵等。

（一）建立領導組織?？h衛生健康局成立活動領導小組，負責活動的領導和組織實施，同時組建多處室參與的檢查小組，負責全縣活動的組織協調、技術指導和抽查復核等工作。縣衛生健康局成立本級活動領導小組，領導小組組長由衛健局局長擔任，負責活動動員和協調領導和組織實施，并協助省、市開展復核或抽查工作。

（二）完善協調機制。建立完善內部協調機制、部門間協作機制，內外形成合力推動基層醫療衛生機構服務能力向更高水平發展。

（三）健全管理制度。市衛生計生委根據專家庫管理辦法，組建相應的專家庫。在省級衛生健康行政部門統一領導下，專家庫可實行資源共享。

（四）落實配套政策?？h衛健局按照深化醫改等文件要求，合理核定基層醫療衛生機構編制總量，落實財政補助經費，完善績效工資政策，進一步推進醫保政策向基層醫療衛生機構傾斜。要發揮醫聯體和醫共體強基層的作用，進一步提升基層服務能力，為活動開展營造良好的環境。

（五）加強宣傳引導?？h衛生健康局、基層醫療衛生機構要及時關注國家衛生健康委官方網站、《健康報》、健康中國微博、微信公眾號發布的相關信息，積極宣傳、營造良好社會氛圍，并及時跟蹤、學習外部經驗，將自身活動引向縱深，特別是在持續改進醫療衛生服務質量、優化診療流程、改善群眾就醫體驗、提高服務能力等方面的創新做法和舉措，理性思考，積極報送經驗材料。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇十一

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇十二

為強化服務意識，規范服務行為，給患者提供文明、優質的`醫療服務，縣鎮中心衛生院特公開實施誠信服務承諾，請社會各界予以監督。

在崗專業技術人員須持證上崗。醫務人員掛牌服務，禁用文明忌語，不推諉患者。

藥品、器械、試劑、材料等醫用物品合格率達100%。

杜絕自定、分解項目及超標準收費等違規收費現象。

嚴禁醫務人員利用工作之便收受患者的“紅包”，或將患者介紹到院外就診、檢查、取藥、治療、從中牟取好處費。

對患者因病施治，合理檢查，合理用藥。根據病情和患者經濟能力，盡可能減輕患者負擔。

藥品100%集中配送，明碼實價，保證用藥安全。凡在醫院藥房發現假冒偽劣藥品，醫院將給予十倍的賠償并承擔一切法律責任，讓患者吃明白藥、放心藥。

建立院長接待日和行政值班制，負責解答患者咨詢，節假日期間不停診。

對70歲以上老人、殘疾人、殘疾軍人、五保戶、低保戶貧困戶實行惠民優惠服務政策。

實行患者選擇醫生、護士，讓患者充分行使對醫療服務的選擇權。

建立醫患溝通制度，讓患者充分享有知情權。

實行患者一次投訴待崗制，如有患者投訴，當事醫護人員立即離職待崗，待查清事實后，再行處理，醫護人員因此受到委屈，給予“委屈獎”。

實行住院、門診患者費用每日清單制。

發放患者滿意度調查表，建立醫務人員醫德醫風考核檔案。

堅決完成上級下達的指令性急救、扶貧、防病任務。

在實施以上承諾中，如有違諾，醫院將承擔違諾查處責任。做到有問必答，違諾必糾。

工作人員在醫療服務中，給患者造成困難和麻煩，增加額外精神、經濟負擔者，除向患者賠禮道歉、賠償損失外，對責任人予以批評教育或依據醫院相關制度給予處理。

為保障病員合法權利不受侵犯，在實施誠信服務的同時聘請社會監督員，建立和實施社會監督制度。

自誠信服務承諾公布之日起，接到投訴或舉報電話后，于一周內做出答復，舉報屬實，給舉報人一次性相應的經濟獎勵。

設立信訪接待室（暫設在院辦公室）及監督電話，接待來信來訪，做到事事有著落，件件有結果。

xxx。

20xx年xx月xx日。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇十三

20__年4月25日是全國第__個預防接種宣傳日，按照上級相關部門的要求，我鄉于20__年4月24-25日期間開展以“接種疫苗，家庭有責”為主題的預防接種宣傳周活動，特制定此計劃：

一、宣傳目的。

借著宣傳日的契機，圍繞宣傳主題，結合現階段防病工作實際，大力宣傳國家擴大免疫規劃政策，免疫規劃針對疾病的預防控制的相關知識，廣泛普及預防接種知識，提高全民對免疫規劃工作的認識，營造全社會關心、支持和參與國家免疫規劃的良好氛圍。

二、宣傳內容。

1、國家免疫規劃政策。

2、接種疫苗在預防控制傳染病工作中的作用。

3、國家免疫規劃所使用的疫苗種類、程序等。

4、接種方式及地點。

5、接種證的作用。

三、宣傳的方式方法。

緊緊圍繞“接種疫苗，家庭有責”這一主題，以宣傳國家免疫規劃政策、充分利用宣傳欄、宣傳單等形式，開展形式多樣的健康教育宣傳活動，使廣大群眾了解、支持免疫規劃工作，提高其積極、主動參與預防接種的意識。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇十四

1、院務會：

由院長、副院長、科主任組成，每月召開一次，必要時隨時召開。

研究討論衛生院發展規劃和重大的業務、財務工作以及突發公共衛生事件事宜。傳達上級工作安排，小結上月工作，安排布置本月工作。

解決預防、保健、醫療和治理工作中存在的主要題目，研究制定對策措施。

2、全體職工會：

全體職工參加，每月召開一次，必要時隨時召開。

傳達學習上級工作指示和文件精神，公布本院上月工作情況，安排布置下月工作。

3、工作座談會：

每季度召開一次，由院長主持，邀請醫護職員、鄉村干部、鄉村醫生、門診住院病人參加，征求對衛生院工作的意見和建議，增進團結，改進工作。

以上會議均應有會議記錄，記錄內容包括時間、地點、主持人、記錄人、參加職員、會議議題、發言內容和會議結論。

凡有下列情況，必須及時向院領導、縣(市)衛生行政部分或鄉鎮政府請示報告

1、嚴重工傷、重大交通事故、中毒、甲乙類傳染病以及必須動員全院氣力搶救的病人時；

2、凡有重大手術、首次開展的新手術、新療法、新技術時；

4、收治涉及法律題目以及有自殺跡象的病人時；

5、發生房地產與周邊單位居民爭執和糾紛，發生自然災難危險和安全題目時

6、財務開支，藥品、衛生材料和設備采購，房屋維修、基本建設時；

7、補充、修改衛生院規章制度、技術操縱常規時；

8、工作職員因病、事請假、因公出差、院外會診、接受院外任務時。

1、政治學習：

每一周或二周利用工余時間集中學習一次，由院長(或科室主任)主持，全院或全科職工參加，學習貫徹黨的路線、方針、政策，學法普法，進行形勢教育。

2、業務學習：

每一周或二周利用工余時間集中學習一次，分別根據衛生院或科室業務學習計劃進行，并根據不同專業組織職工參加，定期考試考核。

1、把愛國衛生運動列進衛生院工作的議事日程，衛生院應成為衛生模范單位。

2、認真執行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，按規定做好一次性醫療用具的毀形、消毒和銷毀處理，防止污染和交叉感染。

3、堅持突擊與經常相結合的衛生清潔活動，建立逐日清掃和每周大清掃的衛生制度，要認真搞好室內外環境和個人衛生。

4、認真抓好衛生檢查、競賽、評選，定期公布檢查結果。

5、有計劃地種草、植樹和栽花，綠化美化環境。

1、院長或工作職員因工作失職瀆職、不負責任或違反操縱規程，致使衛生院財產損壞、損毀或造成經濟損失的，根據情節給予批評教育、部分賠償或全部賠償。

2、凡屬使用太久以及在搶救病人時損壞之器材，經有關職員證實可免予賠償，但要填寫報損單。

3、遇有大批財物遺失或霉爛，藥品失效、蟲蛀時，應調查原因，按責任大小和情節，部分賠償或全部賠償。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇十五

20xx年衛生院的總體工作思路是，以深化醫改為主線，以提高全鄉人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，繼續推進公共衛生項目的建設實施，扎實做好衛生應急、預防保健工作，狠抓醫療質量，繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產婦危重癥搶救綠色通道，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛生事業又好又快地發展。

一、嚴格執行新醫改政策，繼續落實藥品零差率銷售政策。

積極學習新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛生院醫改領導小組，按照衛生局的部署安排，扎實、穩妥搞好改革。

二、加強醫療質量管理，保障醫療安全。

以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全醫療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規范化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。加強監督，定期開展醫療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫療服務，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。爭取衛生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。

三、著力做好重大疾病預防控制工作。

嚴格執行疫情監測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監測、預測、預警、流行病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發病數，控制傳染病暴發流行。突出重點疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。

四、重點抓好免疫規劃工作。

堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規劃相關疾病防控和監測工作。加強兒童預防接種信息化管理。完成五苗接種任務。

五、做好新型農村合作醫療工作。

協助做好下一年度新農合籌款工作，力爭實現參合率穩中有升。落實衛生局對定點醫療機構的監管措施和文件，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務人員違紀違規套出合作基金行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農民醫療費用負擔。

六、加強產科建設，確保孕產婦安全。

認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產婦和兒童系統管理率保持在95%以上，孕產婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發生率。落實孕產婦平產分娩免費政策。

七、加強公共衛生服務工作。

認真完成公共衛生服務工作考評標準，進一步完善農村居民健康檔案，對各種慢性病人進行規范化管理，對慢性病人做到定期體格檢查，并且深入開展健康教育宣傳工作。

八、加強鄉村醫生一體化管理，提高服務質量。

我鄉共有村衛生室10家，達到甲級村衛生室的占95%，鄉村醫生都能服從醫院管理，承擔村級公衛工作義務，按時參加各種會議，積極配合醫院及上級業務部門的督導檢查，遵紀守法，全鄉無非法行醫、無證行醫和坐堂行醫等現象。我院今年將對兩個行政村衛生站進行新農合住院患者墊付工作試點，突出做好鄉村醫生轉診工作，具體做法是與鄉醫簽訂轉診協議，給鄉醫定指標、定任務，以增加雙方收入，這樣既防止患者流失，又壯大集體經濟，不斷增加醫院收入、我鄉繼續通過對鄉村醫生培訓、繼續教育等方式提高鄉村醫生防治常見病、多發病的能力，為農民提供了便捷、連續、有效的基本醫療服務，做到小病不出村鄉、大病及時救治。

九、加強衛生院行風建設。

繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。

十、加強醫務人員教育培訓。

重點加強對在職醫務人員的繼續教育，根據臨床需求舉辦3期培訓班，安排業務骨干到上級醫院進修，培養急需的業務人才。鄉衛生院積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支持參加執業醫師、執業藥師和執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。

十一、加強醫院財務管理。

嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規范。強化財務監督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規范、公開透明。重點做好醫療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現象。

十二、全面推行院務公開。

認真落實院務公開制度，定期公開藥品采購、財務收支、評先評優等情況，接受職工監督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。

十三、全面統籌抓好其他工作。

切實抓好安全生產工作，避免發生安全責任事故。抓好信訪、維穩和上級交給的其他工作。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇十六

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇十七

新年開始，各項工作有得進一步更好的開展，曹莊鎮衛生院在精神衛生工作方面按照縣衛健委、縣精神病院的要求，特制定計劃如下:

為更好地推進鄉鎮精神衛生工作，提高精神病人工作水平，檢查總結精神病工作的經驗，爭取在新的一年里將精神病人工作做的更好，明確責任制，專人負責，努力完成工作目標保障精神病基本生活，改善精神病人生活狀況，優化精神病人參與社會生活環境。

按上級主管部門的要求，做到情況清，對無勞動能力精神病人的生活保養做好服務與管理工作。依照國家政策，繼續做好精神病人困難和無勞動能力精神病人享有基本生活保障，做好精神病人貧困戶春節慰問工作，利用街道勞動保障所、救助站、鄉鎮網絡、鄉鎮志愿者等開展廣泛的社會化幫扶精神病人活動，切實為精神病人辦實事，解決生活困難。

充分利用鄉鎮資源，開展各具特色的鄉鎮精神病人工作，把精神病人康復、職業培訓、法律援助、生活保障納入鄉鎮建設開展精神病人各種康復活動，完成康復指標任務，爭創精神病人工作示范鄉鎮。

精神病人的程度各有不同，應該更好做調查、摸底、掌握實情， 精神病人工作任重道遠，我們將認真貫徹上級主管部門的有關精神病人工作，有關方針政策，把精神病人工作做的更好。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇十八

為了認真貫徹落實上級衛生部分關于承當與基層醫療衛生機構對口支援、培訓、協作等任務,現結合我院及基層鄉鎮衛生院的實際情況,制定本工作計劃.

堅持和貫徹以農村為重點、預防為主的衛生工作方針,積極推薦農村醫療救助工作,實施農村醫療衛生基礎設施建設規劃,加快農村衛生建設和應對突發公共衛生事件的能力.

建立對口支援李家町鎮衛生院、北鄉義衛生院、道東堡衛生院、成安鎮中心衛生院、柏寺營鄉中心衛生院的工作制度,逐漸提高衛生院的醫療技術水平、管理水平、醫務人員綜合素質和綜合服務能力,推動農村合作醫療建設,滿足廣大農民的基本醫療服務需求.

1、提供服務:依照縣衛生局的統一安排,派出醫務人員以對口支援形式在李家町鎮衛生院、北鄉義衛生院、道東堡衛生院、成安鎮中心衛生院、柏寺營鄉中心衛生院直接向當地農民提供醫療服務,也可根據鄉鎮衛生院的需求展開專家門診、手術指導、專題講座、查房、會診等服務.

2、衛生管理:派出醫務人員負責幫助幫扶衛生院完善各項工作制度和業務管理規范,業務院長和醫務人員定期到衛生院指導醫療質量管理,逐漸提升衛生院的管理水平.

3、培訓職員:派出職員要加強對常見疾病、多病發和傳染病等重點疾病的防治工作指導,幫助被幫扶衛生院開辟新業務、推廣新技術,加強農村診療能力.

4、在我院力所能及的范圍內,對口支援鄉鎮衛生院的建設.

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇十九

一、疫苗使用要有計劃性，根據每月接種日安排，準確合理地制定用苗計劃。

二、疫苗使用應遵循“足量、適量”的原則，既不能緊缺也不能浪費。

三、疫苗領發手續要完備，使用要有詳細登記，包括名稱、規格、批號、效期、產地、領苗日期及數量等，帳目要清楚，帳物要相符。

四、疫苗領用一般每月一次，接種門診用苗有剩時，如冷藏條件具備，在效期內轉下次使用。

五、疫苗使用應嚴格執行有關規定，活疫苗開啟半小時，滅活疫苗開啟1小時，即應廢棄。

六、疫苗應按規定的溫度貯存和運輸。

七、疫苗應由專人管理，按品名、批號效期，分類整齊存放，短效期先用，長效期后用。

八、接種現場要求一苗一冷藏，即一個冷藏包只冷藏。

1.對適齡兒童根據規定的免疫程序進行疫苗接種，并宣傳免疫預防知識。

2.建立兒童預防接種電子檔案，及時做好信息登記和更新，上傳至國-家-信-息管理平臺。

3.檔案應長期妥善保管。

4.疫苗專人管理，制定需求計劃，從規定渠道購入。

5.疫苗購入時須驗收疫苗相關合格證件。

6.做好領發登記，及時掌握使用量及耗損量。

7.疫苗過期疫苗登記后上交。

8.疫苗的運輸、貯存和使用符合冷鏈管理要求。

9.建立冷鏈設備檔案，賬物相符、專物專用。

10.合理安排疫苗接種門診周期，設成人接種日。

11.接種場所、接種人員、消毒、體檢及接種均應符合相關要求。

12.及時建立接種卡、接種簿與接種證，按時預約接種。

13.做好常規查漏補種和強化免疫工作。

14.做好接種率監測與常規接種月報表統計，定期評價疫苗接種情況。

15.對預防接種異常反應做好登記、調查，并及時處理、上報。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇二十

20××年是忙碌的一年，是疫情多發的一年，是免疫工作人員最辛苦的一年，也是最有意義的一年，雖然很忙碌很累，但是在大家的一同努力下順利的完成了各項工作，并取得了優異的成績。

今年開展了以下各項工作:

1、我社區按照管委會制訂了《脊髓灰質炎疫情應對強化免疫活動實施方案》，進行了第四輪脊髓灰質炎強化免疫相關業務知識培訓，本次強免我社區共設立了1個固定接種點3個臨時接種點，1個巡回接種組，懸掛了3條橫幅，張貼警告50張、告家長知情書300張。

2、為了做好第五輪的脊髓灰質炎強化免疫工作，我社區按照管委會制訂了《脊髓灰質炎疫情應對強化免疫活動實施方案》，學習第五輪脊灰疫苗應急強化免疫業務知識培訓，本次強免我社區共設立了1個固定接種點3個臨時接種點，1個巡回接種組，懸掛3條橫幅，張貼警告50張、告家長知情書300張。

1、今年“4.25”是第27個全國預防接種日，宣傳活動主題是：“接種疫苗，家庭有責”， 為了做好此次宣傳活動，我社區開展主題為“接種疫苗，家庭有責”的健康教育課。課上，烏市婦幼保健院醫務人員為同學們講解國家對計劃免疫的政策、接種疫苗的程序、免疫接種的好處、每一種疫苗具體防治哪一種疾病。通過宣傳，讓廣大居民群眾進一步了解預防接種對保護人體健康的`重大意義，提高預防接種知曉率，向廣大群眾宣傳有關兒童免疫規劃及相關傳染病防治知識。

2、20××年5月15日，社區參加天山區疾控中心、二道橋管委會在二道橋國際大巴扎舉行了一場以“科學補碘，健康一生”為主題的宣傳活動，本次宣傳活動主要通過擺放展板、設立咨詢點、張貼宣傳畫、義診、發放宣傳單等多途徑讓新婚婦女、孕婦、哺乳婦女了解，寶寶的智力發育從懷孕開始，缺碘會導致智力殘疾、缺碘易造成死產、早產、流產、先天畸形以及補碘的最好方法是食用碘鹽等知識的宣傳。 通過此次宣傳活動，使我轄區廣大居民群眾深刻認識到缺碘對子孫后代的危害，增強了人們的防病意識，達到了良好的宣傳效果。為提高人口素質，保護兒童健康成長，持續消除碘缺乏病奠定了堅實基礎。

3、為進一步提高缺鐵性貧血防治知識，提高廣大居民的防病意識，6月6日下午，管委會為8個社區干部舉行了缺鐵性貧血的治療與防治講座培訓。講座共參加了40余社區干部，受到了大家的熱烈歡迎，取得了良好效果,知識知曉率95%以上。

4、社區組織文化宣傳，張掛橫幅標語1條，提高了市民的愛耳意識，做好愛耳、戶耳工作，保護聽力，提高健康水平。同時社區在愛耳日期間，和平醫院對轄區內的聽力殘疾群眾提供免費檢查并在固原巷社區衛生服務中心三樓聽講座，宣傳愛護聽力，保護耳朵的健康知識，使全體居民對愛戶聽力的重要性，尤其是老年人對耳朵保護尤為重要，發現聽力問題必須認真對待，及時到醫院檢查治療。

5、20××年5月31日是第二十五個“世界無煙日”，二道橋管委會攜手8個社區在轄區人口聚集場所——金泉商城門口設立咨詢臺，以橫幅、板報宣傳、發放宣傳材料等形式向來往群眾開展了“煙草致命如水火無情，控煙履約可挽救生命”的戒煙日宣傳活動。此次活動，發放“吸煙有害健康”、“吸煙對人體的危害健康”等宣傳材料共150余份，參與宣傳人數百余人。

6、 在天山區婦聯的安排下，對轄區艾滋病家屬進行慰問，向他們發放了米、面、油、牛奶等慰問品，艾滋病家屬感動落淚，同時也表達了對黨和政府的感謝。

7、社區干部分組入戶走訪和排查對居民進行文明交通保險無憂手冊與田字形出行指南的發放與解釋工作，共發放宣傳手冊300余份。

8、為進一步普及結核病防治知識，提高廣大居民的防病意識，7月6日上午，社區舉行了題為“結核病防治知識、結核病/艾滋病雙重感染防治知識”的講座培訓。

8月份根據天山區獸醫站文件精神，為了確保二道橋地區沒有禽流感疫情發生，在天山區獸醫站的大力配合下，管委會統一安排我社區對轄區養殖鴿子戶進行了接種，接種10只,免疫率達100%。

每月按時上報《天山區社區藥品安全信息員月工作報表》，每月定期到轄區藥店、診所巡查，發現問題及時上報等工作，據統計我轄區共有4家藥品店、1家診所。

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇二十一

2024年鄉鎮衛生院服務（通用22篇）篇二十二

20xx年我們衛生院的工作，整體一年來說，做的十分的出色，教好的完成了我們年初制定的任務，為廣大的疾病患者治療了苦痛，受到上級領導的表揚，也收到了基層群眾的贊揚，所以我們一定要更加不斷的努力，將我們的工作繼續完整努力的工作下去!

經營機制的改革、醫療模式的轉變，在風風雨雨中度過了不平凡的一年。面對新的一年，我們更積極奮戰，結合實際并制定出詳細的工作計劃。20xx年我們衛生院經過了經營機制的改革、醫療模式的轉變，在風風雨雨中度過了不平凡的一年。面對新的一年，在新一屆領導班子的領導下，為了進一步搞好20xx年醫療業務工作，使各項工作再上一個新的臺階，結合我院實際，制定衛生院工作計劃：

以病人為中心，創一流文明優質服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫療質量;以安全治理為重點，切實保障醫療安全;以分級治理為基礎，創“一甲”最高分;以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。

(一)內感染治理。

院內感染控制工作，是提高醫療質量的重要保證和具體體現，是防范醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。

1、成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實。

2、加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。

3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。

4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口，抓好重點科室的治理。

5、規范抗生素的合理使用。

(二)、醫療安全治理。

隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重，防范醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。

1、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程。

2、認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規范》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。

3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、堅持會診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫院專家到我院會診。

5、手術病人要嚴格遵守手術規則，認真開展術前討論，嚴禁超范圍手術，非凡手術要要報請院方批準，以便給手術提供條件。

6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時可能出現危生命的癥狀和征象，應嚴密觀察和監測，隨時出現隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，并及時做好搶救紀錄。

7、加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。

(三)、醫療質量治理。

醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制，其目的是通過加強醫療治理從而提高全院的醫療技術水平，為廣大患者服務。

1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。組建質控辦，進一步加強醫療質量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會，匯總檢查結果，找出問題，及時整改。

2、不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式。

3、進一步加強醫療文書的規范化書寫，努力提高醫療業務水平。

(1)、組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。

(2)、及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。

(3)、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性。

(4)、抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制，成立醫院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優質病歷評選活動。

(四)、護理質量治理。

護理質量的高低是反映一個醫院整體服務水平，是醫院服務形象建設的窗口，也是醫院醫療業務水平高低的具體體現。

1、建立護理治理機構，加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。

2、制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現的問題加以整改。

3、進一步規范各種護理文書，認真填寫五種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。

4、以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫院輪訓學習，每月開展業務學習以及“三基”考試。

5、嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。

(五)、醫技質量治理。

加強醫技科室建設是提高醫院整體診療水平，樹立醫院良好社會形象的重要手段。

1、加強業務學習，積累經驗，不斷提高診斷水平。

2、利用現有設備，搞好設備維護及保養，充分發揮每臺設備的使用價值。

3、醫技科室要與臨床科室搞好協作關系，為臨床提供可靠的診斷依據。

4、化驗室要積極接受新知識、新技術，醫院將盡可能添置設備及試劑，以滿足臨床的需要。

5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。

(六)藥品質量治理。

藥品質量的好壞是關系老百姓生命安全，也是醫院生存和發展的先決條件，其優質可靠的藥品是提高醫院醫療質量和醫療安全的重要保證。

1、加強藥品治理，成立以院長為組長的藥品治理領導小組，并履行其職責。

2、堅持主渠道購藥，實行招標溝。

3、藥品治理人員要嚴把質量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，確實搞好藥品治理，杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發生。

4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴格執行有關制度。

5、藥品采購人員要及時把握藥品質量價格信息和臨床用藥需求信息，保證臨床用藥。

救死扶傷本來就是我們的天職，沒有什么偉大的，所以我們不要有任何的驕傲的念頭，我們一定要時刻的努力，我們一定要看到目前的形勢，我相信我們一定能夠成功的完成我們之前制定的任務，相信我們自己的能力。20xx年我們衛生院的工作一定要在更加不斷的努力中做到最好，只要去努力了，我們就一定會成功，為病人做出更大的貢獻!