月工作總結是對工作效果的評估、工作優(yōu)點和不足的分析以及未來工作的規(guī)劃的一種方式。如果你正在為如何寫一份出色的月工作總結而發(fā)愁，不妨先看看下面這些范文。

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇一

xx店自xx年10月開業(yè)以來，雖然一直伴隨著許多問題，我們走得很艱辛，但我們很快樂，在我們每個職員的辛勤工作下，短短的幾個月，店面有了很大的進步。

從一無所知到熟悉到喜愛，15年這段日子的工作，讓我明白：對于一個經(jīng)濟效益好的連鎖店來說：

一、要有一個專業(yè)的管理者；

二、要有良好的專業(yè)知識做后盾；

三、要有一套良好的管理制度。只要用心去觀察，用心去與顧客交流就能做好銷售工作。

工作做得好的有以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，讓員工自己制訂每日的目標，并個人或團隊比賽，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的.為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，很好的處理部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作。

不足之處有：

1、xx年的三個月總目標任務是30萬，而實際完成情況只是50%。原因有，店長自身素質沒有很好的提升，在人員調配和營業(yè)目標的制訂方面欠佳。

2、人員不足，貨場看守不到位，加上盤點不認真，導致失貨嚴重，員工流動性大，懇請人事經(jīng)理補足店員。

3、與上級溝通欠缺，沒有作好管理工作和制定促銷計劃。

4、員工銷售技巧提升有差距，通過培訓，有很大改善。

店鋪是一個零售企業(yè)的終端。其經(jīng)營狀況的優(yōu)劣直接決定了零售企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、競爭能力和服務水平。而店長是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者，是企業(yè)產(chǎn)品的代言人。我作為一名店長，深感到責任的重大。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更熟練的業(yè)務能力管理好我們十七中英姿麗人店。

面對xx年的工作，我要隨時保持清醒的頭腦，理清工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。利潤提升要從以下幾點出發(fā)：

（1）周轉速度。

（2）庫存控制。

（3）信息情報。

（4）營業(yè)空間。

（5）員工培訓。

4、完成當月公司下達的銷售指標及任務。

5、做好每日銷售產(chǎn)品的單據(jù)統(tǒng)計和盤點工作。

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇二

近兩個月的日語教育實習已經(jīng)結束了，這短短的一個多月實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的責任。同時，也使我所學的日語變成為教學實踐，使虛擬的理論變成為真正的教學。

剛來到學校，首先是對實習學校有初步的了解，對學校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學生進行初步了解，認識班上的每個學生以及他們的學習情況(通過班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是聽課。現(xiàn)在的聽課和以前完全不一樣了：以前聽課是為了學習知識;現(xiàn)在聽課是學習教學方法。目的不一樣，聽課的注意點就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導老師的上課方式，上課的思想。接著，根據(jù)在大學所學的日語知識，再根據(jù)具體的教學目的和學生的學習程度備課，試講。經(jīng)過幾天的準備，終于我的第一節(jié)課備出來了，并且通過了指導老師的審閱，可是在試講并不成功，因為教學并沒有根據(jù)學生的學習程度來合理地教學，對于剛接觸日語的學生來說，他們并不能接受。為了彌補自己的不足，我嚴格按照學校和指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他同學和老師學習，多多向人請教，在老師的指導下，并在聽了其他老師的日語公開課之后，修改自己的課件和教案(比如穿插講日本的一些文化知識、自己學習日語的趨勢等)，終于得到了指導老師的肯定準備走上課堂。經(jīng)過一周的備課之后，開始走上講臺。

剛開始由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了很多問題。如：由于講課太快，沒有給學生留下作筆記的時間;由于講課不熟練，上課時沒有好好關注學生，針對出現(xiàn)的問題，指導老師要求講到重要內(nèi)容時候要留下時間給學生作筆記，上課要多關注學生，對于不專心的學生要注意提醒，并且還指出了教學過程中沒有注意的很多細節(jié)問題。每一節(jié)課指導老師都認真地聽我講課，并且提出了很多作為一個經(jīng)驗豐富的老師的寶貴意見。每節(jié)課結束，我都根據(jù)老師的建議修改課件和教案，不斷地完善。

整個實習期間，我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。一個優(yōu)秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的.交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產(chǎn)生長久的影響，我特別注重對后進生的工作。學習成績好只是孩子健康成長的一個方面，不能因為成績不理想就懷疑孩子的能力，因為才能是多方面的。對于后進生，耐心地教育他們，跟他們聊天，了解他們，對癥下藥。制造機會讓他們參加班里的活動，讓他們知道，他們是很重要的，承擔著很準重要的社會責任，要珍惜自己。

良好班集體的建設必須依靠活動來實現(xiàn)，活動可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關系，使每個學生發(fā)揮主體的積極性，這時進行團結意識教育、責任心的教育是行之有效的。針對我們班同學都是各個學校來的，不是很團結的現(xiàn)狀，我征求到老板的同意，組織了一次南昌一日游，分別到南昌革命烈士紀念館、青山湖游樂場和真人cs進行了觀摩和實踐，在學習之余加強同學們的溝通和交流。通過本次事件達到了兩大目標：首先是我已經(jīng)深受同學們的喜愛了，在上課的時候同學們會很好的進行配合;此外同學與同學之間的感情得到加強，在學習中不再是悶悶不樂了，他們非常注意配合，注意身邊的同學是不是有不懂的。

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇三

在教育行業(yè)工作也有三四年了寫工作總結也不是第一次，但剛到學大不久的我感受頗多但不知如何理出頭緒。這短短的四個月里，我感受了很多新鮮東西，也發(fā)現(xiàn)了自己還是有太多的不成熟，對工作也有很多時候沒法做到游刃有余。在這里分兩個方面作總結。

一新環(huán)境新公司。來學大最大的感觸是各部門分工明確。大家各司其職，公司的各項工作都得到了很好的運轉。市場方面有市場部，咨詢方面有咨詢部，學生管理有學管部，還有與總部專門聯(lián)系的專員，等等。其實在之前的公司我雖主要負責小初高的英語教學工作，但還兼顧其他的工作。各方面的工作也多少會一點，但總感覺自己志不在此，我自己只想好好的把英語教學工作搞好，把學生教好。這也是我離開之前公司的期中一個原因。學大這樣的公司是我想要工作的地方。這里的領導很平易近人，來學大的第一個月，由于孩子還小也比較戀母，領導也很人性化給了我很大的通融，在此深表感激。同事之間也沒有什么勾心斗角的，大家在相同的教學領域共同探討，共同幫助和進步。

二教學方面。在教育行業(yè)也好幾年了，各種奇葩的家長和學生也都遇見過。但是我在這里還是以學生為例，來談談在學大教學過程中遇到的一些問題。

陸喻，華二預初的學生，成績中等，來學大學新概念二。之所以把她放在第一個講，是因為我在這個行業(yè)那么久，她是第一個把我換掉的學生。當學管師跟我那么一說，我愣住了，我硬是想不到到底是什么原因。為了這事我也難過了很久。我也跟學管溝通過，學管也沒有給我一個具體的原因。也許學管是為了保護老師，不想讓老師傷心難過，但是對于我來說，知道原因更有利于我以后的教學。學生既然把老師換掉肯定是因為老師不合孩子心意，老師這方面肯定是出問題了，但是我自己也不知道問題在哪里。

我想是不是以下三個原因：

1.孩子不愿意學課本知識。這個學生在課堂上不會提出什么問題，幾乎是老師上什么內(nèi)容孩子就聽什么。前十二次課兩小時都是上新概念，但是因為期中考考得不想理我建議孩子一小時學課文知識，一小時學新概念。因為新概念幾乎跟考試內(nèi)容沒有多大的關系。剛開始學生不同意，后來我讓孩子回去跟家長商量，家長同意了。

2.孩子對老師不信任。在好幾次課堂中，給孩子拓展新知識的時候，孩子總會說：“是嗎？我記得我們學校老師不是那么說的。”比如說water是不可數(shù)名詞，但是加了s后意思就是水域海域的意思了，但是孩子硬是說學校老師說是水球的意思。后來我也拿出了權威的資料給學生看了。

3.孩子覺得上課內(nèi)容太簡單了。新概念二對于這個學生來說某些知識太難，比如說分詞做狀語，定語，還有不定式的完成進行時。一般會給孩子講解它們的大概用法，并且舉例。孩子有時候聽得懂但是不會運用所以像這樣的知識點我認為孩子還是比較難接受的。所以不詳細講解。詳細講解的內(nèi)容一般都是她能夠接受的知識以及學校考試會考到的內(nèi)容。

吳天，上外高三學生，基礎很薄弱。這個學生是從呂老師那轉到我這里的。我當時不想帶這一學生。原因是這個學生之前在龍文上過，學生指定讓我?guī)遗聟卫蠋煏`會，同事之間的關系處理不好。

這個學生上了我兩節(jié)課，第二節(jié)課是遲到了近半個小時。學管師說聯(lián)系了在趕過來的路上，早上起床起晚了。十點鐘的課，還能遲到，我覺得作為一個高三的學生是不應該有的態(tài)度，和我的另外一個學生何天堯比真是天壤之別。學生的學習態(tài)度決定學習成績。來的第一句話是老師我一個周只能是周六睡懶覺。我不能多說這個學生，因為她的情緒波動很大，經(jīng)常上著上著眼神就呆滯。你要開導她，她就會說老師你別浪費時間，一分鐘很貴的。所以我上這個學生的課就很糾結，我必須時刻的察言觀色，把控好她的情緒，否則她隨時會在課堂上大哭起來，或者趴桌子。

楊樂，華二初三學生，成績很好。在上他的課之前，我聽說他換了好多個老師，心里還是很不安的。在上課之前也開了個家長會，孩子的父親還是很尊重老師的，但是孩子的母親就不斷的套話，這其實不能怪家長，如果我們是家長我們也許會希望自己孩子的老師是一名優(yōu)秀的老師。還好之前華二，交大附中的學生都帶過，這兩個學校跟嘉定的其他學校是不一樣的，溝通下來家長還挺滿意，給孩子上課，孩子也是很認可，心中的石頭終于落下。

包文文，八班級學生，成績中上。這個學生雖然我不在這里學了，但是我覺得還是有必要說兩句。孩子多少也知道父親來學大鬧事。我當作不知道，就問她為什么上周不來上課，她說沒有費用了。我說那你還要繼續(xù)啊，我給你講的基礎知識，你現(xiàn)在幾乎沒有什么問題了，孩子也很肯定，她做學校的卷子，基礎很少錯了。我抓住了這點就說下面的課程是專題聽力和閱讀的。爸爸去給你報大班，對你是沒有任何好處的，最后孩子的工作做好了。第二天，于老師很高興的給我說媽媽打電話過來要續(xù)費，我也挺高興的。但是后來為什么又不來我就不知道其中的原因了。

這就是我的工作總結，也許還有一些地方總結不到位，但是希望這次總結能對來年的工作有一定的幫助。

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇四

時間過得真快，轉眼間一年的教學工作已接近尾聲，在這一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學生身上。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這一年的工作小結如下：

一、在思想上，愛國愛黨、積極上進。

我積極參加各種政治學習，為了提高自己的思想覺悟，經(jīng)常認真學習教師職業(yè)道德規(guī)范。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養(yǎng)。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂于接受學校布置的各項工作；任勞任怨。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。

二、教學工作與學生培訓方面。

授課過程中注重將理論與實際應用相結合，以工作過程為導向，實現(xiàn)“教、學、做”一體化的教學模式，在講解基礎知識的同時，介紹相應的知識點在網(wǎng)絡組網(wǎng)、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)中的具體應用，使學生能夠對網(wǎng)絡的基本原理、網(wǎng)絡協(xié)議有一個直觀認識，并能應用到實際中去。

在教學工作中，為了把自己的教學水平提高，我堅持經(jīng)常看電腦報、信息技術書籍等，還經(jīng)常在網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案，并在全系范圍內(nèi)就《計算機網(wǎng)絡技術》課程開展一次系內(nèi)觀摩課活動。一學期來，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。

本年度為計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)的學生開設了華為（hcne）網(wǎng)絡工程師課程培訓，并成功組織學生參加華為3com網(wǎng)絡有限公司的網(wǎng)絡工程師（hcne）認證考試，通過率達到80%以上，又組織學生考取思科畢業(yè)證書，確保計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)的每名學生都能獲得思科畢業(yè)證書，為學生今后就業(yè)奠定了良好的基礎。

三、精品課程建設情況。

在教學方面進行了課程的改革與研究，在教學過程中實施以工作過程為導向，采取了“教、學、做”一體化、任務驅動、項目導向的教學模式，同時將企業(yè)的培訓體系納入到教學中來，達到了良好的教學效果。同時對《計算機網(wǎng)絡技術》精品課網(wǎng)站進行了全面的更新，對內(nèi)容進行了全面的升級。

四、教科研方面，積極參加、工作認真。

和專業(yè)知識的基礎上，重點掌握該專業(yè)領域實際工作的基本能力和基本技能，具有技術應用能力強、知識面廣、職業(yè)素質高等特點。

五、在業(yè)余時間，努力自學、勇攀高峰。

計算機作為信息時代的主要載體，在素質教育中占據(jù)了極其重要的地位。如何挖掘學生潛能，提高學生素質，尤其是利用計算機解決實際問題的能力，顯然和計算機有著直接的、密切的關系。計算機技術發(fā)展迅速，因此，教師必須及時掌握當前最前沿的網(wǎng)絡技術，也是形式所迫。為了能學習到最新的網(wǎng)絡知識，強化教師的基本功訓練，我自己購買了不下百余元的資料書，但是學習計算機不是一兩天就能完成的事，它就像一個永遠游不到邊跡的大海，只有在平時不斷的學習中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學中，這就需要有一個好的學習心態(tài)和比較科學的學習方法。我想我會繼續(xù)延著這條路走下去的，做一名優(yōu)秀的計算機教師。

六、考勤方面。

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，一年里幾乎沒有缺席過一次，又能堅持經(jīng)常加班，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業(yè)知識。在新的一年中，我應更加勤懇，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業(yè)知識，使自己的業(yè)務水平更上一層樓。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

七、存在問題。

1、工作中大膽實踐、不斷創(chuàng)新的意識還不夠強。日常工作按部就班的時候多，主動創(chuàng)新的時候少。

2、自身各方面的素養(yǎng)有待進一步提高。盡管平時注重了學習，但學得不深，學得不透。學習的層次不高。尤其是文化素養(yǎng)、科學思想、管理方法、科研能力、學習水平等諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在著一定的差距。

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇五

時光飛逝，轉眼間一個學期的教學工作即將結束。本學期我擔任高二(1)、(2)共二個班的生物教學工作，在這為期半年的教學工作中，有得也有失，有成功的經(jīng)驗可以吸取，也有失敗的教訓可以借鑒，為了更好地提高以后的教學和學生管理工作，現(xiàn)將本學期的工作簡單的總結如下。

1.生物備課組工作及特色。

(1)集體備課活動：一周兩次的集體備課，認真、扎實，對每一道題、每一個教學環(huán)節(jié)進行討論分析，生成教學設計、學案和活頁。

(2)組內(nèi)同課異構，省市能手教學引領：開學初，各年級進行組內(nèi)同課異構活動，省市能手上示范課，課后進行評課議課，給予肯定也指出了不足，讓我們都受益匪淺。

(1)認真思考、研究“自、精、合、練”課堂教學模式，與自己的教學風格合理的融合在一起，從形似做到神似，在合理使用“自、精、合、練”課堂教學模式的同時，又不缺乏自己教學的特色和風格。

(2)積極參與集體備課活動，用心編寫每一份學案和活頁。力爭做到自己編寫的學案和活頁與課堂教學能緊密結合，并對課堂教學效果起到促進作用。

(3)認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課。一方面鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，并能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣教才能更好。另一方面了解學生原有的知識技能的.質量，他們的興趣、他們的需要、他們的學習方法及他們的學習習慣，學習新知識可能會有哪些困難等等，在讀透教材與學生后，及時采取相應的預防措施。制定符合學生的教學方法及教學內(nèi)容。在課堂上激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習生物的興趣。

(4)課后做好后進生推進工作。個別學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，考試成績較低，針對這種問題，課后我盡力做好學生的思想教育，同時利用活動課的還要做好對學生學習的輔導和幫助工作。

(5)認真批改每一份學案和活頁作業(yè)，部分面批;二次批閱保證及時有效;對學生作業(yè)完成情況進行統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)學生問題所在，好對癥下藥，進行查漏補缺。

(6)每次考試后及時進行試卷及成績分析，掌握每班、每個學生的學習情況，并與同層次班級做對比，好發(fā)現(xiàn)問題，進行查漏補缺。

(7)為提高自己教學質量，為上好課，積極主動去聽其他老師的課，有很好的收獲。總之，博采眾長，彌補自己的不足，以提高教學水平。

(8)我積極參加備課組內(nèi)的同課異構活動，每次都有很大的收獲，我們組的老師給我提出的寶貴意見讓我更上一層樓。

(9)積極主動的參加學校舉行的每一次有關教育教學的工作。如賽教、微課制作大賽等。每一次都能發(fā)現(xiàn)自己的不足，認真反思，以便提高自己的各項業(yè)務水平。

1.在自己的實際教學中，因為怕學生弄不懂，所以總是講得很多，不敢大膽讓學生去嘗試、去思考、去總結，其實有些學生早就明白了。在今后教學中，應該相信學生，敢于放手，培養(yǎng)學生自主學習的能力。

2.對教材的深度挖的不夠，沒有很好地讓學生把生物了和實際生活聯(lián)系起來，導致后進生學習有些吃力。今后上課要注意理論聯(lián)系實際，貼近生活，更能激發(fā)學生的學習熱情。

3.專業(yè)知識積累量不夠，導致有些知識的講解不夠透徹，學生不易理解掌握。在今后工作中，盡量抽時間多閱讀和專業(yè)知識有關的著作，完善專業(yè)知識體系，提高專業(yè)素養(yǎng)。

4.班級管理能力還很有限，今后多向有經(jīng)驗的老師請教，虛心學習，努力提高自己的管理水平。

總之，高中生物課的教學，教師要不斷地進行反思，也就是能在課前對課堂教學發(fā)生的一切具有鮮明的預見性，在課后能將課中的教學行為和相關體驗上升為一種新的教學理念，在教學中能根據(jù)各種教育現(xiàn)象適時作出適當?shù)姆从常瑥亩w現(xiàn)和實踐自己的教學風格與教學特色。xxxx指出：“反思性實踐是使教師在其職權范圍內(nèi)，改進自己的教學實踐，成為更好、更有效率、更富創(chuàng)見的行家的工具”。

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇六

個人簡介：

一、思想素質。

參加工作以來，我一直擁護黨的領導，一貫堅持四項基本原則，堅持黨的路線、方針、政策。積極參加政治學習，關心時事，熱愛祖國。忠誠黨的教育事業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，把教育好學生視為自己的神圣使命，視為自己的理想，安教、樂教。自覺遵紀守法，模范地履行了教師的職責。教育教學思想端正，方法得當。熱愛學校，服從工作安排，愛崗敬業(yè)，為人師表，樂于助人，團結協(xié)作，集體觀念強。積極參加公益活動，勇于承擔艱苦工作，作風正派，心胸磊落，識大體，顧大局，處事公正，關心同事，尊敬上級，愛護學生，人際關系融洽。

自2004年參加工作以來，我一直擔任高中語文教學工作。我教學能力強，完全能夠勝任高中各年級語文教學工作。因業(yè)績突出，接手第一屆學生時從高一年級連續(xù)上到高三年級，連續(xù)三年教兩個班語文并當班主任。在所教三屆學生的過程中，-1建立學習達標擂臺制度，作業(yè)檢查制度，學法研討制度，體育鍛煉達標制度，“三操管理制度”。并加強美育、勞動教育。從關心學生、培養(yǎng)人才出發(fā)，嚴格要求學生。以情感人，春風化雨，耐心細致地深入進行學生教育工作，潤物無聲，從而使學生態(tài)度端正，目標明確，學習進步。班務工作成績突出，班集體多次被學校評為先進班集體，本人也被評為優(yōu)秀班主任。

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇七

我市煙草行業(yè)自5月下旬以來，根據(jù)省局《關于在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)深入開展形勢教育的通知》精神，結合南陽煙草商業(yè)的實際，利用近五個月時間，在全市煙草商業(yè)企業(yè)深入開展了形勢教育活動。通過形勢教育活動的開展，行業(yè)全體干部職工進一步認清了當前和今后一個時期南陽煙草發(fā)展的形勢，統(tǒng)一了思想認識，振奮了工作精神，增強了干事創(chuàng)業(yè)的決心和信心，有效地調動了廣大干部職工工作的積極性和主動性，企業(yè)精神面貌煥然一新，保持了健康穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢，取得了較好效果。

一、領導重視，健全組織，做好了宣傳動員。

按照省局對開展形勢教育的總體部署和具體要求，市局黨組高度重視，切實把教育活動作為思想政治工作的重要內(nèi)容和有效載體，認真研究部署。為加強對此次活動的領導，一是成立了以局長、經(jīng)理、黨組書記趙明山同志為組長，紀檢組長常方同志為副組長，政工、人事、紀檢、辦公室等科室負責人為成員的教育活動領導小組，所屬各單位也成立了相應活動機構。二是為深入開展好此次教育活動，專題下發(fā)了《關于在全市煙草商業(yè)系統(tǒng)深入開展形勢教育的通知》，制定了活動方案，并結合行業(yè)實際，進一步明確了開展活動的目的意義和具體要求。三是深入搞好學習教育動員和教育輔導。從市局機關到所屬各單位都采取不同形式進行了學習教育動員和廣泛發(fā)動，單位主要領導親自備課，親自授課。局長、經(jīng)理、黨組書記趙明山同志，在專題輔導中反復強調：要圍繞推進改革創(chuàng)新、促進企業(yè)發(fā)展、努力提高盈利水平這一主線，進一步強化科學發(fā)展意識，高度重視思想政治工作，把“三個代表”重要思想貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，貫穿于職工隊伍建設的全過程，貫穿于企業(yè)改革創(chuàng)新的全過程，不斷推進南陽煙草的全面進步。

二、貼近實際，制訂計劃，教育活動豐富多彩。

為確保形勢教育活動扎實有效，真正使全體員工在思想深處受到一次洗禮，進一步更新觀念、增強危機意識和責任意識，多層面、多角度地激發(fā)和調動干部職工的政治熱情和工作熱情，在教育活動中，始終堅持把貼近企業(yè)實際、突出重點、妥善處理好工學矛盾作為形勢教育的重中之重，使形勢教育活動開展得豐富多彩，富有成效。

一是制定了嚴格的學習計劃，機關各科室和行業(yè)各單位在形勢教育活動中，都能以創(chuàng)建學習型企業(yè)、不斷提高職工學習力為重點，基本做到了時間、內(nèi)容、人員、效果“四落實”。

二是堅持了學習制度。各單位基本都能充分利用周五學習的固定時間落實教育內(nèi)容，認真遵循學習教育規(guī)律，并根據(jù)職工不同年齡和不同文化層次的實際情況，做到了“四個結合”，即：集中學習與分散學習相結合，以分散學習為主；重點討論與個人寫心得筆記相結合，以重點討論為主；互動學習與交流心得體會相結合，以心得交流為主；各項教育與形勢教育相結合，以形勢教育為主。在此基礎上，還建立了輔導聽課簽到制度、點名制度和完成心得體會任務獎罰制度等，使形勢教育的深入開展得到了有效保證。

一、二類卷煙銷售比例低于目標和八月上中旬銷量缺口大的情況，市局黨組果斷把工作重點轉移到卷煙銷售上，用形勢教育的實例現(xiàn)身說法，層層動員，明確任務，聯(lián)系責任，加壓驅動，市局機關實行科室包縣、包銷量的辦法，建立經(jīng)濟責任制，促進銷售目標完成。并對當月銷量均衡進度完成情況實行每日責問制，每月檢查制。機關各科在包縣、包銷售的同時，業(yè)績與“四定兩評一排序”考評掛鉤，機關人員紛紛深入基層一線，貼近基層搞服務，撲下身子做工作，把形勢教育的效果轉化為履行職責、落實任務的實際行動，促進了銷售目標任務的完成。方城縣公司嚴格按照“電話訂貨、客戶經(jīng)理走訪、集中配送到戶”的要求，在“三線互控、三級考核”中實施精細化管理，提高了控市占市能力；內(nèi)鄉(xiāng)、直屬局等單位深入動員，用形勢教育和行業(yè)先進典型激勵每一名員工，加大了對卷煙市場的控制力和對銷售終端商戶的親和力，誠信管理，誠信服務，促進了卷煙經(jīng)營，超額完成了三季度的卷煙銷售目標任務。在形勢教育活動中，我們以不同形式、從不同角度，力求把行業(yè)改革的政策、發(fā)展方向和企業(yè)面臨的嚴峻形勢、主要任務及工作重點給職工講清楚、說明白，使職工感到既有壓力又有動力，收到了明顯效果。據(jù)不完全統(tǒng)計，在形勢教育活動中，全市行業(yè)員工共撰寫心得筆記體會1800多篇，開展演講比賽6場次，出板報70余期，組織各類專題輔導30多場次。

三、認識提高，重點突出，教育效果比較明顯。

通過近五個月形勢教育活動的開展，行業(yè)廣大干部職工普遍對煙草商業(yè)面對更大的壓力、更多的風險、更高的要求，有了較清醒的認識，特別是對當前乃至今后一個時期行業(yè)的重點工作、形勢任務，有了深刻的理解，責任感、使命感更加增強，愛崗敬業(yè)、求真務實、埋頭苦干的主動性積極性更加高漲，工作作風有了新的改觀，競爭意識、創(chuàng)新意識、誠信意識、服務意識更加濃厚。一是領導干部的學習意識明顯增強，學習風氣更加濃厚。從市局領導到下屬各單位班子成員，都能自覺地把理論學習擺到突出位置，妥善處理好工學矛盾，并帶頭輔導、積極撰寫論文，做到了工作學習兩不誤，達到了促進工作、提高效率之目的。在省局組織的“形勢教育征文”活動中，我們共征集論文40多篇，在上報省局的12篇文章中，有5篇獲獎，并且都是基層領導干部結合自身的工作實踐撰寫的，其中有2篇文章獲一等獎，有3篇文章獲二等獎。二是行業(yè)上下樹立了“三種意識”。即：樹立了敢想敢試，敢為人先，敢爭一流，敢于超越自我，在競爭中做大做強南陽煙草的競爭意識；樹立了與時俱進，開拓創(chuàng)新，向最好的學，與最強的比，向最高的攀，與最快的賽的拼搏意識；樹立了適應新形勢，應對新挑戰(zhàn)，抓住新機遇，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新發(fā)展的開拓意識。三是堅定了規(guī)范經(jīng)營、誠信管理的理念。全系統(tǒng)干部職工的紀律性明顯增強，愛崗敬業(yè)，遵紀守法，關心企業(yè)，大局意識、責任意識有效提高，特別是今年的煙葉收購工作，實行新的收購模式以后，收購秩序比往年有較大改觀，收購質量好于任何一年，等級合格率也比往年有較大幅度提高。四是思想作風建設得到進一步加強，克服了自我封閉、停滯不前的經(jīng)營思想，培育了不怕輸、不服輸?shù)木瘢髽I(yè)的向心力和凝聚力大大提高，增強了創(chuàng)新意識。五是集中精力抓經(jīng)濟搞建設、一心一意求穩(wěn)定謀發(fā)展的信心更加堅定了。行業(yè)上下全身心投入工作，創(chuàng)造一流業(yè)績，奮發(fā)進取、敬業(yè)愛崗、踏實肯干的職工多了，發(fā)牢騷、埋三怨四的人少了，各項工作都有了新的起色，推動了“兩煙”經(jīng)營工作的全面開展。截至十月底，全市銷售卷煙217936箱，收購煙葉27.68萬擔，實現(xiàn)稅利1.30億元(不含農(nóng)林特產(chǎn)稅)，實現(xiàn)利潤8454萬元。

通過形勢教育活動的開展，全市行業(yè)廣大干部職工更加深刻認識到了當前南陽煙草行業(yè)面臨的新形勢，新機遇，新挑戰(zhàn)，更加明確了行業(yè)的工作主線和工作重點，統(tǒng)一了思想認識，振奮了工作精神，增強了壓力感和緊迫感，提高了向心力和凝聚力，廣大員工在思想上、政治上、作風上、紀律上、工作上和整體精神面貌上都發(fā)生了根本性變化，主動性、積極性不斷增強，企業(yè)的經(jīng)濟效益不斷提高，基本達到了預期目的。

我們要充分運用形勢教育活動這個思想政治工作的有效載體，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，完善措施，鞏固形勢教育所取得的成果，堅持市局黨組提出的“2341”發(fā)展思路，強化“十種理念”，樹立“十種思想”，始終圍繞煙葉生產(chǎn)經(jīng)營、卷煙銷售網(wǎng)建、專賣市場管理、精神文明建設和思想政治工作做文章，圍繞省、市局黨組確定的工作主線和奮斗目標，挖掘有效市場資源潛力，狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，認真總結經(jīng)驗教訓，自我加壓，負重前進，忠誠企業(yè)，敬業(yè)奉獻，為南陽煙草實現(xiàn)新的跨越作出我們的新貢獻。

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇八

光陰似箭、時光如梭，在百忙之中不知不覺一年已經(jīng)過去。回顧在紫光一年來的工作，其中充滿了機遇與挑戰(zhàn)，現(xiàn)對暖通組工作情況做一個總結，以便于來年更好的工作。

公司于20xx年x月份將技術部劃分為三個小組，暖通組、電氣組、自控組。暖通組計劃編制人員為x個，現(xiàn)有人數(shù)x人。主要職責為：

1、完成換熱站暖通部分設計方案的確定及圖紙繪制，并給予其余技術部門參考性意見；

2、給予施工現(xiàn)場提供安裝技術方案；

3、配合公司其余部門對設計方案進行可行性審查，并完成修改；

4、參加設計例會和現(xiàn)場巡視，配合工程施工和驗收，就施工現(xiàn)場對圖紙疑問給予解答，及時完成設計變更文件的發(fā)放。

今年我暖通組順利完成了項目x個，其中新站設計項目x個；舊站改造x個；其他項目x個。在這期間，由于人員變動較大、任務重、工期緊，例如x月初的一周聚集了x個投標項目（xx），為了保證按時完成任務，我部門不惜犧牲個人利益，放棄休假，加班加點，克服困難，確保了按時按量的完成公司交與的任務，維護了公司形象，確保了公司利益的最大化。

以下為暖通組今年完成的主要項目：

（1）新站設計。

1、20xx年新建換熱站的設計；

2、x項目投標；

3、x二電設計；

4、x一期設計；

5、x換熱站；

6、x機場（一次投標）、（二次投標選型、清單及技術標）。

7、x二期換熱站設計；

8、x項目；（材料清單、方案書）。

（2）舊站改造（熱平衡和自控改造）。

1、x電自控改造項目；（x個站清單、圖紙）。

2、x電動調節(jié)閥項目；

3、x自控儀表；

4、x區(qū)供熱站點改造；（方案書、圖紙和清單）。

5、x大七個換熱站熱網(wǎng)平衡改造項目；

6、x浴室改造項目；

（3）其他項目（清單報價類）。

1、x熱力材料表；

2、xx；（風系統(tǒng)清單）。

3、x熱力自建站；（x個站清單）。

4、大x熱電廠；（換熱站及中繼泵站清單、圖紙）。

5、x宿舍樓洗澡水系統(tǒng)；

6、x縣項目。（清單）。

暖通組經(jīng)過一年的努力和成長，我們積累了豐富的經(jīng)驗。每個人的能力都有了大幅度的提高，為來年更好的工作奠定了基礎。

具體體現(xiàn)在兩個方面上：

1、硬實力上。

所謂硬實力，主要指本身的業(yè)務能力，設計能力，對供熱行業(yè)的了解等等。經(jīng)過這一年的工作，現(xiàn)在我們對集中供熱行業(yè)特別是公司接觸領域的設計可以說是非常熟悉，經(jīng)過我們自己努力的學習，刻苦的鉆研，學會了行業(yè)里面好多設計的專業(yè)知識及供熱工藝管道，熱工儀表方面的知識，對現(xiàn)在的暖通來說，目前的工作進展起來可謂是應心得手，既有質量又有效率。

2、軟實力上。

所謂軟實力，只要說的就是我們的學習能力，領悟能力，再創(chuàng)造能力。經(jīng)過這一年在對本行業(yè)更加學習透徹，領悟的基礎之上，我們的學習能力有了很大的`提高。接受新事物，新設計，新內(nèi)容的速度和設計能力也有了很大的進步。

1、人員流動較大。

開始分組的時候，暖通組計劃編制人員為x個，但實際只有x人，且人員變動較大，工作的交接，新來人員對公司的認知，了解，同事之間的磨合等等，都影響了工作的效率。

2、與甲方的溝通。

由于未能與甲方進行溝通，甲方的參數(shù)已經(jīng)發(fā)生改變，我們還按照原來的參數(shù)進行設計，造成了返工，影響了效率。

1、各成員之間多溝通，與公司各部門之間多溝通，和客戶之間勤溝通，把工作一步到位，一次設計成功，不再返工。

2、各成員要多學習，勤學習，使自己的工作能力再進一步提高。

3、把機組標準化做好，為以后的設計，采購，生產(chǎn)提供方便。

總體來說，今年一整年，暖通組在克服了工作量大、時間緊迫、人員緊張等困難的前提下，加班加點，積極與各個部門協(xié)調、配合，圓滿的完成了公司相關的設計調試任務，良好的執(zhí)行了本部門應該的職責，承擔起了該有的責任。展望來年，我相信暖通組會百尺竿頭更進一步，再接再厲，再立新功。也希望公司各個部門同心協(xié)力，積極配合，為紫光公司大發(fā)展建立更好的平臺和發(fā)揮最大力量！

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇九

本學期在學校領導的正確領導下，我不僅出色地完成了本學期的教學任務，還在業(yè)務水平上有了很大的提高。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作作出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結經(jīng)驗教訓，繼往開來，以促進教育工作更上一層樓。這半年的教學歷程，是忙碌的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學期。現(xiàn)將有關方面總結如下：

1、熱愛并忠誠于人民的教學事業(yè)，教學態(tài)度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規(guī)章制度。

2、認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

3、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現(xiàn)在學生普遍反映喜歡上課數(shù)學課。

4、在課堂教學中，堅持啟發(fā)式教學，堅持向45分鐘要質量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態(tài)度與價值觀，培養(yǎng)學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。

5、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

6、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的.是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結經(jīng)驗教訓，使教學工作更上一層樓。

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇十

參加工作以來，我一直擁護黨的領導，一貫堅持四項基本原則，堅持黨的路線、方針、政策。積極參加政治學習，關心時事，熱愛祖國。忠誠黨的教育事業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，把教育好學生視為自己的神圣使命，視為自己的理想，安教、樂教。自覺遵紀守法，模范地履行了教師的職責。教育教學思想端正，方法得當。熱愛學校，服從工作安排，愛崗敬業(yè)，為人師表，樂于助人，團結協(xié)作，集體觀念強。積極參加公益活動，勇于承擔艱苦工作，作風正派，心胸磊落，識大體，顧大局，處事公正，關心同事，尊敬上級，愛護學生，人際關系融洽。

自20xx年參加工作以來，我一直擔任高中語文教學工作。我教學能力強，完全能夠勝任高中各年級語文教學工作。因業(yè)績突出，接手第一屆學生時從高一年級連續(xù)上到高三年級，連續(xù)三年教兩個班語文并當班主任。在所教三屆學生的過程中，教學常規(guī)工作過硬，能結合教學大綱、教材和學生狀況制定教學計劃，能按素質教育的要求精心備好每一堂課；上課時注重面向全體，因材施教，堅持啟發(fā)式和以教師為主導、學生為主體、訓練為主線的教學原則，注重課堂的藝術性和效率意識，向四十五分鐘要質量。課外輔導學生耐心細致，作業(yè)的布置與批改、開展第二課堂活動也達到了較高的要求。所教班學生語文成績一直名列年級前茅，高考成績顯著，深受領導、同事、學生、家長各方面好評，多次受到各級表彰。在歧坪中學的支教工作中，我嚴謹從教，虛心學習，力爭上好每堂課，做好每次講座，不給自己所在的國重抹黑。一年下來，我順利完成了支教的各項工作，效果良好，受到兩個學校的高度評價。

作為一名教師，我始終把德育放在首位。作為一位班主任，能嚴格要求自己，明白“學高為師，身正為范”的道理，以自己的人格魅力去感染學生。教育學生，引導學生學會做人、學會求知、學會學習、學會養(yǎng)成良好習慣、學會創(chuàng)新、學會與人相處。工作中我盡心盡職，確立了“勤、細、嚴、愛”四字方針，建設好所帶各屆班集體。管理上，完善管理，制定了班務管理條例；確定了班訓、班規(guī)、班歌；建立教師、學生、家長信息網(wǎng)。以制度管理學生，以理服人，樹立平等意識，營造民主氣氛，凈化學生思想。紀律建設上，建立班干部工作制度，德育量化工作制度，環(huán)保制度，值日、值周制度。學習鍛煉上，建立學習達標擂臺制度，作業(yè)檢查制度，學法研討制度，體育鍛煉達標制度，“三操管理制度”。并加強美育、勞動教育。從關心學生、培養(yǎng)人才出發(fā)，嚴格要求學生。以情感人，春風化雨，耐心細致地深入進行學生教育工作，潤物無聲，從而使學生態(tài)度端正，目標明確，學習進步。班務工作成績突出，班集體多次被學校評為先進班集體，本人也被評為優(yōu)秀班主任。

績突出。成績的取得，既是對我前面的工作的肯定，又是對我后續(xù)的工作最好的激勵，我將繼續(xù)努力，銳意進去，力爭再創(chuàng)輝煌！

如果此次能順利通過評審成為一名具有中級職稱的教師，我將以此為新的起點，不斷提高完善自己，更加努力、更加自信地投入工作。陶行知先生說：“捧著一顆心來，不帶走半根草去”。真知灼言，將永遠激勵我與時俱進，勇于進取，不斷創(chuàng)新！

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇十一

首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!

20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!

下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。

截止20xx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：

二、事務性工作。

1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領導的安排。

3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。

4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力。

三、應收賬款。

我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止20xx年12月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全。

四、個人心得。

5、其它心得體會：

五、個人建議。

綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝!

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡順暢。

6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。

7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。

11、加強了對網(wǎng)絡設備的維護,對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

篇一：it部門年度工作總結緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡順暢6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。

7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。

11、加強了對網(wǎng)絡設備的維護,對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。

但我也認識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。

總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!

xx年度是技術部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡，在信息化建設、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了年度的工作任務，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責。現(xiàn)將年。

當前隱藏內(nèi)容免費查看度的工作總結如下：一、年度大事件1、海辰傳播機構信息化建設，海辰oa的功能修改，逐步完善業(yè)務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行；2、ers系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作；3、moss系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至中；4、配合公司的種子計劃提供技術支持；5、海辰機房高溫預警解決方案；6、保障總部、分支機構網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復；7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作；9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯；10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調海辰十周年慶活動籌備工作。

二、開發(fā)組工作（一）ers系統(tǒng)開發(fā)工作:1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。

2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作情況。

3.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結構表。

4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。

5.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關系，按照ers數(shù)據(jù)庫的結構，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到2010年5月31日。

（二）遇到的問題：1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

2.整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數(shù)據(jù)庫中。

（三）經(jīng)驗積累:1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識，總結出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結構整理數(shù)據(jù)。

2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓，講解如何。

3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。

三、網(wǎng)絡組工作（一）服務器安全運維管理1.服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化；2.服務器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災難恢復；3.機房高溫預警解決方案，并實施；4.處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。

（二）網(wǎng)絡安全運維及系統(tǒng)運維1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復；2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改；3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作；系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至中，并進行演示系統(tǒng)搭建；5.郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決；6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本；7.機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備；8.驛若各部門網(wǎng)絡綜合布線調整；9.海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調整，網(wǎng)絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；11.其他電子設備的調試和維護。

（三）電話、電話程控機維護1.海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護；2.解決驛若總機撥入撥出經(jīng)常占線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢網(wǎng)通關于開通中繼線路的方法及相關費用；3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。

（四）遇到的問題1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解；2.執(zhí)行力仍需加強；3.部門協(xié)作不到位。

（五）經(jīng)驗積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：1、電子固定資產(chǎn)日常更新；2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》；3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產(chǎn)表登記；4、it技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理；5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配；6、閑置電腦合理分配利用；7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用；8、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。

五、20xx年工作計劃1、ers系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備；2、系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃，與微軟技術進一步溝通，對更細節(jié)了解；3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障；4、員工電腦的日常維護；5、技術能力的學習提高；6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結、規(guī)劃能力的培養(yǎng)；7、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力。

緊張而有序的一年過去了，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、就本年度的工作總結如下：一：在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁死機，導致網(wǎng)絡不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。

二：在公司實施foxmail軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。

三：每日的收銀系統(tǒng)維護和各個銀臺的障礙排除，保證公司的正常運營和收銀系統(tǒng)安全:a．軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。

對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。

b．硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況。

四：每日對k3維護，定時對k3數(shù)據(jù)庫進行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。

五：按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡上互動，增加公司知名度，方便公司對人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡銷售渠道打基礎。

六：每天早上晨會前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運轉，檢查所有樓層網(wǎng)絡是否通暢，如果有任何問題，一定在商場營業(yè)前排除，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全。

七：辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡線路的維護與安裝，確保公司所有電話和網(wǎng)絡線路的暢通。

八：條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫，確保公司的會員制度的公平和完善。

九：公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項職權分配，建立完善的系統(tǒng)辦公權限模塊。

十：樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運營帶來了方便，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利。

十一：配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項功能，方便了日常工作。

辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步設想：一：公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對此項目將要進行大改的時候，我部門將配合相關工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標記清楚，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

二：監(jiān)控系統(tǒng)施工時，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。

三：配合相關部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。

四：繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網(wǎng)絡平臺。

我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責任，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強業(yè)務學習，提高網(wǎng)絡技術,努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。

緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓；本人就本年度的工作總結如下：一、pmdit的日常維護（ac上網(wǎng)行為管理、交換設備、計算機、網(wǎng)絡、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機、服務器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等）。

擬定業(yè)主營地it管理規(guī)程，優(yōu)化網(wǎng)絡結構，監(jiān)督管理it各種設備，調試、維護、維修、處理業(yè)主營地網(wǎng)絡故障等日常管理工作；利用ac上網(wǎng)行為管理設備合理利用網(wǎng)絡資源，嚴格控制上網(wǎng)行為；與網(wǎng)絡供應商（電信）配合維護業(yè)主營地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡其正常運行；使用網(wǎng)絡設備的操作界面及網(wǎng)管工具實施營地的日常網(wǎng)絡與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對網(wǎng)絡與系統(tǒng)性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并根據(jù)報表提供改進意見；預防網(wǎng)絡故障，并制定網(wǎng)絡受到攻擊后的緊急處理措施；利用電話系統(tǒng)合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用；對有線電視的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障表，及時維護；不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率?ac上網(wǎng)行為管理隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡使用危險性、復雜性和混亂。pmd使用ac上網(wǎng)管理設備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd上網(wǎng)進行web認證技術ac安全網(wǎng)關基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份（如：用戶名密碼認證，ldap、radius、、pop3認證）進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd帶寬資源。

it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用；解決排除各種軟硬件故障，做好記錄網(wǎng)絡暢通：接入點網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障公司計算機病毒的維護與防范情況網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件（個別計算機反應速度慢，安裝symantec占用內(nèi)存），并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》；現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當?shù)恼页鲈颍M行補救，并其追究責任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤；對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告–郵件警告–書面警告；對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點；接入pmd網(wǎng)絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結合諾頓網(wǎng)絡版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡的安全風險，提高網(wǎng)絡安全性。ad服務器存儲系統(tǒng),相關的災難恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展.加強了網(wǎng)絡安全,為現(xiàn)場人員服務,深度研究與準備架構一個動態(tài)的、整體的安全體系:安全的操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡監(jiān)控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡,與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預測未來可能發(fā)生趨勢.

打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監(jiān)理、設代等移動v網(wǎng)加入及管理檢測內(nèi)容包括：1.安全部份：windows操作系統(tǒng)是否及時更新，office是否及時更新，outlook是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。

2.硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3.軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件（如安裝有此類軟件，應監(jiān)督使用者清除，并記錄在案）。

計算機軟硬故障處理方法1．軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。

對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。

現(xiàn)場網(wǎng)絡故障處理出現(xiàn)網(wǎng)絡故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1．如屬于本地網(wǎng)絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2．如屬于電信網(wǎng)絡原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡故障。

3.故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡故障記錄表》。

服務器的維護1．為每臺服務器（ad服務器、mis服務器）做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

2．每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級。

3．服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置4．嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。

業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新n業(yè)主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節(jié)目至40臺，建立江邊自己的節(jié)目臺：大片、比賽、學習資料；n有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰；n不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄；n維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修；郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個；郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題；每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護；由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓指導，有所改觀。此類現(xiàn)象為2%。

營地音響系統(tǒng)維護。

1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行；經(jīng)常測試2m暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調試完成二、地質監(jiān)測系統(tǒng)1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設備驗收；由于合同簽署緣故根據(jù)設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。相應對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規(guī)定進行工程的質量管理。

4、根據(jù)工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督；組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。

三、日常it辦公設備的采購及維護嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用；采購公司所需it硬件及耗材，建立有關臺賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用；根據(jù)管理程序及時提交pmd所需it設備采購申請于成都，跟蹤采購事宜，已備現(xiàn)場使用；每月統(tǒng)計pmd耗材（打印紙、網(wǎng)線、水晶頭、打印機耗材），根據(jù)使用情況填寫采購計劃現(xiàn)場it設備（計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務器等）建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新；對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用；不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內(nèi)的進行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設備進行盤點；打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。

協(xié)助pmd總務科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關出入庫手續(xù)；配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關手續(xù)、臺賬及年底盤點四、參與運維工作1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓、運行、維護2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標、設備、操作系統(tǒng)等準備工作3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進。

4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設計、招標、前期準備工作五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：作好協(xié)調工作、遺留問題的解決；根據(jù)施工區(qū)工作面的需求，對施工區(qū)監(jiān)控進行遷移；嚴格按合同要求執(zhí)行，做好日常維護本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現(xiàn)場監(jiān)督網(wǎng)絡和系統(tǒng)合同》進行執(zhí)行情況落實，對遷移的監(jiān)控點進行內(nèi)部流程及電信協(xié)調；對施工區(qū)監(jiān)控維護，每天做好施工區(qū)監(jiān)控點日常記錄表，出現(xiàn)故障及時檢查故障原因：一、電源故障施工區(qū)查找原因，協(xié)調恢復用電；二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護，故障恢復后填寫監(jiān)控故障表；完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性；對系統(tǒng)設置及維護系統(tǒng)參數(shù)每月一次至兩次安排維護人員定期對監(jiān)控視頻探頭進行清洗、檢查線路、設備接插件、巡檢所有在網(wǎng)點位，檢查視頻服務器運行溫度、運行環(huán)境、檢查電壓等日常維護工作，保證視頻圖像的清晰；（1）對中心平臺數(shù)據(jù)庫進行備份；（2）負責檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質量；（3）檢查視頻服務器工作情況及軟件升級、病毒防護等。

六、網(wǎng)絡安全解決方案和安全服務建立完善的網(wǎng)絡安全及服務系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護等，應滿足以下要求：系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準確無誤；保證tcp/ip網(wǎng)絡系統(tǒng)中訪問控制的安全性；網(wǎng)絡操作系統(tǒng)安全等級應達到c2級；有適當?shù)谋Ｃ艽胧乐箶?shù)據(jù)的越限訪問和修改；使用先進的硬盤容錯技術，防止數(shù)據(jù)的丟失；內(nèi)部網(wǎng)絡與外部網(wǎng)絡之間采用硬件防火墻隔離設備，并在防火墻后，清楚劃分隔離區(qū)(dmz)及內(nèi)部網(wǎng)，嚴格控制防火墻、隔離區(qū)及內(nèi)部網(wǎng)所有的進出口，以防止黑客經(jīng)網(wǎng)絡入侵；七、現(xiàn)場計算機管理熟悉計算機管理程序，擬訂相應的技術方案，完善計算機系統(tǒng)管理方案，以確保業(yè)主營地計算機系統(tǒng)安全正常運行；維護、修復計算機網(wǎng)絡設施，以保證網(wǎng)絡各設備處于良好的備用狀態(tài)；做好每日的機房記錄及對各網(wǎng)點出現(xiàn)問題進行備檔；對數(shù)據(jù)進行日常維護，保持數(shù)據(jù)在服務器中的容量；建立公司計算機管理的軟硬件檔案文件；組織公司計算機應用一般的培訓工作公司pmd電腦總58臺，加上監(jiān)理、設代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護的為90臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、msn的使用等。

八、mis管理及服務期優(yōu)化?完成用戶帳號管理、用戶權限管理、預定義流程管理，其他設置等事宜；對于現(xiàn)場（業(yè)主、監(jiān)理、設代、承包商）遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留；熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

對mis系統(tǒng)公網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)訪問的調整及使用，由于服務器在現(xiàn)場，更換登陸1.備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件2.測試raid1是否能夠正常使用3.系統(tǒng)補丁4.防火墻端口的開放及安全設置5.安裝sslca（獨立方式安裝在mis服務器）。

6.配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫7.測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑8.加強iis、ms-sql、winxx安全設置9.如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復系統(tǒng)并安裝不能正常訪問的恢復（包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù)）。

11.建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機九、對施工區(qū)手機信號的改善聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號；根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡信號進行改善，安裝信號增強設備，以滿足公司需求。電信對中國電信業(yè)主營地189信號和3g已開通，信號很好，廠房189信號和wifi無線上網(wǎng)已投入使用；十、msn軟件安裝維護msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司msn通用戶達到62位。目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓安裝、使用、配制后，使用良好。此外，對于公司msn通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我it進行調整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡資源。

十一、計算機中心機房的管理保障中電四川（江邊）現(xiàn)場計算機中心機房平臺安全運轉，沒有出現(xiàn)過任何重大事故,工作有序開展，網(wǎng)絡與系統(tǒng)總體正常運行,網(wǎng)絡機房建設水平達到新的高度嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)機房負責人批準進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。

非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改除網(wǎng)管員嚴禁隨意操作網(wǎng)絡配置。重大網(wǎng)絡操作（如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉儲等）應事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后，經(jīng)主管領導批準，方可實施操作。

每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔；每周進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。

十二、培訓：教學視頻水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災害系統(tǒng)360應用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis郵件發(fā)送問題處理郵件設置、outlookxx來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。com郵件打包、高級管理人員聯(lián)系人通訊組列表、郵件密碼修改手冊、郵件整改、中電webmail用戶手冊、中電郵件后身份證后四位核實msn及msnid更改培訓及mis登陸ppt圖片壓縮計算機日常使用pmd網(wǎng)絡映射及備份業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作網(wǎng)絡電話操作使用說明會議通知計算機開機密碼及屏保密碼設置十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序；系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。

每三月對安防系統(tǒng)設備清點、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設備臺帳完整安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄營地考勤系統(tǒng)的應用對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設備入庫、設備清理。

pmd現(xiàn)場it的技術領域特殊的環(huán)境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術改造與創(chuàng)新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習，即要協(xié)調維護好公司的網(wǎng)絡信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術管理進行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇十三

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇十四

提倡綠色環(huán)保裝修，消除裝修環(huán)境污染，是協(xié)會工作的又一重點所在。××年在推行綠色、環(huán)保裝修方面，主要做了以下幾方面工作：

1.將裝飾質量的環(huán)抱要求寫進家裝合同示范文本中，在××年新版家裝示范合同文本中，明確了對環(huán)保要求的約定，使這項工作從源頭就引起重視。

2.協(xié)會與市消費者協(xié)會、鑫宇環(huán)境質量檢測公司在3。15前聯(lián)合在報紙上刊登公益廣告，征集免費給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個項目的檢測，(新裝修完工，尚未搬入家俱的)最終檢測到10戶，不合格率達70，最多超標5.6倍。檢測結果在有關新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關注，使綠色環(huán)保裝修進一步引起了重視。

10月份，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進行的江蘇省裝飾質量環(huán)保行活動。免費給8個新裝修單位進行了環(huán)境質量檢測。

3.對今年評選的優(yōu)秀家裝工程獎和優(yōu)質建筑裝飾工程獎(北固杯)，提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質量檢測合格的要求，實行一票否決制度。

4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會，其主題都是推進綠色環(huán)保裝修，消除裝飾環(huán)境污染。參加博覽會活動的裝飾施工單位和材料、設備供應單位，都提出了較有力的環(huán)保要求和相應措施，博覽會既是洽談會，又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會。收到了很好的效果。

5.今年首次進行了“優(yōu)秀裝飾材料供應商”評選活動，其評選條件中，銷售綠色、環(huán)保材料，杜絕假、冒、偽、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的，裝修的結果才有可能是綠色、環(huán)保的。

通過以上努力，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高，特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測公司提供的資料，對32戶家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工，尚未搬進家俱的)實測結果甲醛含量17戶達標，占53，15戶不合格，不合格率47，與3.15時期檢測情況相比，合格率明顯上升。

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇十五

“外匯無小事”，當前經(jīng)濟環(huán)境復雜，國家外匯政策多變，為適應客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學習的方式對分行外匯從業(yè)人員進行了多次培訓。20xx年x月xx我部通過國際業(yè)務外匯從業(yè)準入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、xx支行、xx支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準入考試，并以通過率xxx%的優(yōu)秀成績通過考試，為xx支行、xx支行申請外匯業(yè)務經(jīng)營權限創(chuàng)造了必要條件。

同時，為應對xx月份xx分行國際業(yè)務貿(mào)易融資專項檢查，積極協(xié)調客戶經(jīng)理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進行補充完善。經(jīng)過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實質性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇十六

為了物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質的服務，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得物業(yè)通過對x大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務管理規(guī)模，最終走向市場完全轉化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達到最佳的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃。

今年是物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司2.管理中心)一套人馬，在保留原中心的功能基礎上，通過物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。

今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..×20%)，一共為.萬元。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。

今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費用)，其中：

1.人員工資包括三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人計算)。

2.自擔水電費：..萬元。

3.稅金：..萬元。

4.其它..萬元。

1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。

1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。

2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。

1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。

2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。

3.樓內(nèi)中央空調系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。

4.消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調試。

5.管路系統(tǒng)的更換。

教育行業(yè)年終工作總結（實用17篇）篇十七

xx店自xxx年10月開業(yè)以來，雖然一直伴隨著許多問題，我們走得很艱辛，但我們很快樂，在我們每個職員的辛勤工作下，短短的幾個月，店面有了很大的進步。

一、要有一個專業(yè)的管理者；

二、要有良好的專業(yè)知識做后盾；

三、要有一套良好的管理制度。只要用心去觀察，用心去與顧客交流就能做好銷售工作。

工作做得好的有以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，讓員工自己制訂每日的目標，并個人或團隊比賽，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，很好的處理部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作。

不足之處有：

1、xxx年的三個月總目標任務是30萬，而實際完成情況只是50%。原因有，店長自身素質沒有很好的提升，在人員調配和營業(yè)目標的制訂方面欠佳。

2、人員不足，貨場看守不到位，加上盤點不認真，導致失貨嚴重，員工流動性大，懇請人事經(jīng)理補足店員。

3、與上級溝通欠缺，沒有作好管理工作和制定促銷計劃。

4、員工銷售技巧提升有差距，通過培訓，有很大改善。

店鋪是一個零售企業(yè)的終端。其經(jīng)營狀況的優(yōu)劣直接決定了零售企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、競爭能力和服務水平。而店長是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者，是企業(yè)產(chǎn)品的代言人。我作為一名店長，深感到責任的重大。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更熟練的業(yè)務能力管理好我們十七中英姿麗人店。

面對xxx年的工作，我要隨時保持清醒的頭腦，理清工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。利潤提升要從以下幾點出發(fā)：

（1）周轉速度。

（2）庫存控制。

（3）信息情報。

（4）營業(yè)空間。

（5）員工培訓。

4、完成當月公司下達的銷售指標及任務。

5、做好每日銷售產(chǎn)品的單據(jù)統(tǒng)計和盤點工作。