編寫述職報告可以促使我們思考工作中的不足和不足之處，從而有針對性地進行改進和提升。以下是小編為大家精心挑選的述職報告范文，希望對大家的寫作有所幫助。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇一

作為支行的黨總支書記、行長，我始終以三個代表重要思想、十七屆四中全會精神和科學的發展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發揮好支行領導作用。下面是為您準備的2022銀行行長年終述職報告范文，供大家參考和借鑒噢!希望能對您有所幫助。后續精彩不斷，敬請關注!

主要工作成績。

1、

堅持勤政廉政，努力提高自身素養

作為支行的黨總支書記、行長，我始終以三個代表重要思想、十七屆四中全會精神和科學的發展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是做到認真學習并貫徹好黨的兩個條例，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。

2、

堅持以客戶為中心，努力推動業務經營快速發展

xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為xx。

儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰略轉型，制定了《個金工作戰略轉型工作指導意見》，初步形成了全行大個金服務格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業務對外服務的關系，逐步加強。

為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優質客戶一對一的服務。加強組織和推動個金業務營銷活動，先后開展了2023年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了三個一掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關營銷。強化全員營銷意識，發動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達xxx元。

對公存款發展迅速。奮力抓好穩定型、拓展型及挖轉型等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷，實行一對一跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發現掌握新的客戶，上下聯動，全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行5000戶行動計劃的工作要求，采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業、中小企業為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開戶xx戶，新增存款xxx萬元，其中存款達50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓時機，奮力攻關，利用當前xx拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業取得聯系，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業合作，加大對同業的服務攻關力度，及時了解同業需求，為其提供優質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業銀行建立了合作關系。

中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導，制定了《2023年中間業務管理指導意見》，完善中間業務的組織管理體系，形成了由業務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發揮結算網絡優勢，大力發展結算業務，促成市分行與中信銀行建立了合作關系，填補了我行支付結算代理業務的空白。依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業務平臺，積極拓展代收代付業務，發動全行員工開展委托代扣營銷活動.

信貸業務有所發展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風險貸款業務xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元。二是繼續加快個人信貸業務發展，堅持做到數量、效益、風險的三統一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業務以及存單、保存質押貸款等業務，全年累計發放個人消費貸款xx筆，累計發放額達xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發展個人信貸業務的同時，嚴把新增貸款質量關，加強貸前調查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優質客戶貸后回訪等工作。

新業務發展迅猛。加速電子銀行業務的發展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。至年末，全行企業網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。大力宣傳我行匯款直通車業務，加快儲蓄異地通等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業務迅猛發展。加強銀保通、金融@家、靈通?e時代等新的業務品牌的推廣。國際業務得到發展，全年實現國際業務結算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。

3、

堅持從嚴治行，努力強化內部管理

全面加強內控建設。一是開展形式多樣的內控教育活動。通過開展以制度為中心的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業道德水平。開展了內控文化教育月以及集中整治案件隱患月活動，通過內控談話、我為內控獻一策、簽訂執行業務規章制度承諾書等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。二是整章建制，切實提高內控水平。制定了支行《2023年掃雷及案件防范工作方案》，進一步完善了內部控制制度，組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動，全行內控達標總分達到80分以上，有個網點內控達標達級。繼續推進掃雷工程工作制度化、程序化、規范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規范了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業務操作中的隨意性，切實防范風險。

二是抓好文明服務工作，著力營造大服務格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優質文明服務承諾書，切實做到二線為一線，一線為客戶的服務承諾。制定了《2023年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展迎行慶、抓旺季優質文明服務百日競賽活動以及文明服務推進月活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。

三是加強工作的規范化管理。建立了行長例會制度、聯系掛鉤網點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節支，制定了支行《網點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節流，節約費用。

尊敬的各位領導、同志們：

我叫，現年41歲，大學文化程度，高級政工師。20xx年2月調入_____支行任黨委書記、行長。任職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實踐三個代表重要思想，認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦行;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，團結、帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。下面，按照市紀委領導干部廉政述職工作要求，現從以下四個方面向大家進行述職報告，請評議。

一直以來是黨和國家一項重大的政治任務。在抓全行黨風廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發展穩定的大局中，以三個代表重要思想為指導，以落實黨風廉政建設責任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，著重在抓學習、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環境。

一是抓政治學習，思想認識到位結合農行的工作實際，積極開展廉政文化教育，采取內培和外培相結合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育三個結合，有計劃、有步驟地對干部員工進行系統培訓，提高學習效果。加強法制教育，組織員工開展學習和貫徹總行《員工違反規章制度處理暫行辦法》和四個一律活動，嚴禁違規操作和越權辦事;加強兩個務必、立黨為公、執政為民及《新黨章》等主題教育活動，領導班子成員分別作出了莊嚴的承諾，并在兩禁止活動中處處以身作則，樹立了黨員干部的良好形象;加強警示教育，運用正反面事例，特別是近年來發生在農行系統的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過經常性的教育，使我行干部員工筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，養成良好的生活作風，保持奮發有為、昂揚向上的良好精神狀態。

二是抓組織領導，責任分解到位為確保此項工作扎實有效開展，我們成立了領導組織，落實了各自的責任和分工，對責任范圍內的黨風廉政建設進行了認真研究、布置和落實，完善健全了三項制度。

一是目標管理制度。把黨風廉政建設與業務工作緊密結合，同部署、同落實、同檢查、同考核，同時根據市委《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施辦法》的有關要求，制定了工作實施方案，明確了工作重點和整治措施，將目標責任制進行了分解，上報了黨風廉政建設責任目標，落實一崗雙責，形成一級抓一級，層層抓落實的網絡體系。

二是廉政建設定期報告制度。在狠抓黨風廉政責任制的落實上，年初，研究黨風廉政建設責任制和全體員工廉潔自律承諾內容，建立和完善了領導干部的廉政檔案，對其落實廉潔自律規定、重大事項報告、述職、述廉、評廉、考廉等情況一并裝入檔案，單獨裝訂成卷，起到監督檢查的作用。并分別與各單位第一責任人簽訂責任，注重檢查考核，跟蹤問效。堅持領導班子述職、述廉，堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況，確保領導干部的從政行為始終處于動態監管之下。三是民主監督制度。開展了黨委班子黨風廉政建設專題民主生活會，組織全行員工參加民主評議，接受干部群眾的評議和監督。行領導都能夠對照四大紀律、八項要求嚴格檢查和反省自己，查擺問題，深入開展批評與自我批評，落實整改措施，從而統一了思想，凝聚了力量，促進了班子建設和各項工作的開展。

三是抓檢查考核，監督追究到位認真組織黨風廉政建設責任制實施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評和社會監督兩種方式，廣開渠道，廣拓言路，及時通報，進行反饋，并將其作為員工年終評先選優的重要依據。一是以優化經濟環境為主題，不斷加大糾風力度。緊緊圍繞發展第一要務，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風力度，在開展行風建設工作上，通過參與行風熱線活動，找到了工作中的不足，針對個別窗口工作人員服務意識淡薄，主動服務意識不強等實際問題，我們主動整改，解決客戶提出的問題10余件，答復問題20余件次，促進了服務水平的提高，進一步優化了經濟發展環境。二是主動接受社會各界監督。積極聘請市人大代表、政協委員和工商企業代表為我們抓行風建設工作的監督員，定期召開座談會，主動傾聽他們的意見、建議和要求，強化了一系列措施，并做到了跟蹤問效。臺了客戶投訴管理辦法，對外公布投訴電話，專人值守、處理，實現了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對我們工作的支持、理解和信賴。

關于本人廉潔自律情況。

為官之道，廉為根本。抓好黨風廉政建設，領導是關鍵，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實好黨風廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從政規定，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容，放到突出位置。

1.

帶頭學習黨和國家政策，加強理論修養。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，始終堅持學習先行，把增強黨性觀念作為學習的根本任務，堅持以鄧小平理論、三個代表、科學發展觀等重要思想為指導，在實際工作中，帶頭學習政治理論、開展黨風廉政建設教育活動、參加討論、參加交流、深入實際，調查研究、執行廉政規定，自覺接受監督和改進思想作風，遵守《廉政準則》，以創新的精神和求實務實的工作態度，緊緊圍繞中心，服務大局，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務意識。

2.

嚴格執行國家規定，努力當好班長和系統領頭雁。作為黨委班子的帶頭人，既擔負著全行繁重的廉政工作，又要時刻維護良好的自身形象。在_____行班子第一次民主生活會上，我就反復表示：來_____行工作決不允許吃喝風，決不利用職權為自己和親友謀取好處，努力做一個為了員工利益而不為私利左右的人。在實際工作和生活中，我做到言行一致，本著對組織、對個人、對家庭負責的精神，時刻嚴格要求自己，珍惜黨和組織給予的榮譽和權利，不以領導自居搞特殊化，自覺遵守黨紀國法，嚴格執行省、市行對領導干部提出的廉潔自律各項規章制度，率先垂范，甘為標桿。作為一名基層行行長，我手中有一定的權力，在有權左右一定的利益關系的時候，我能克制欲望，廉潔自律，特別是在人、財、物的管理上，嚴格按政策、按程序辦，自覺做到既不借集體的利益去換取個人的私利，也不拿手中之權亂搞以權謀私，自覺當好一把手、用好一支筆，努力把每一分錢都花在刀刃上、花出效益來，努力為大家理好財、當好家，不亂批亂支一分錢。一年中，自我回顧檢查，沒有任何違反省市行關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規定的行為，沒有利用手中權力為親屬和子女調動工作崗位，沒有向基層搞不正之風，沒有安排親朋好友接包任何建設工程，沒有使用超標汽車，沒有組織或參加公費旅游，更沒有利用婚喪事宜借機斂財。本人家里有大事，能事前向市紀委作報告。

3.

在原則問題上，堅持民主集中制。站在一把手的位置上，我注意團結帶領一班人，按照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行一把手總攬全局、協調各方的職責，煞費苦心、殫精竭慮地謀劃全行的建設和發展;另一方面十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事;做到善于放權放手于班子成員、樂于讓名讓利于上下左右，敢于講真話講實話敢于負責任;做到不爭權利、不爭高低、不搞家長制、一言堂，凡重大問題都是通過征求員工意見科長討論班子集體研究程序決定的，對大額資金的管理和使用等重大問題，都召開行務會或行長辦公會，集體研究，共同決策。用自己的行動來引導和創造一個純潔良善、和睦相處、人心思進、氣順心齊的小環境。

工作和個人存在的主要問題及原因。

年初以來，雖然在黨風廉政建設方面強化了一些有效措施，取得了一定實際效果，但是，由于受方方面面因素的影響，也存在著一些問題。就工作而言，由于抓得不細、不夠具體，導致一些工作抓的不到位，全局性工作進展還沒有達到預期目的。之所以出現上述問題，經過反思剖析和自糾，我認為，一是主觀意識存在一定問題。主要是從事領導崗位時間比較長，有一貫性和經常性，憑工作經歷、經驗和習慣做事。二是工作抓的不夠緊，有過得去的思想。三是監督檢查工作做的比較少。主要是深入基層單位開展調研工作沒有堅持經常化，致使解決一些實際問題缺乏相應整治措施，工作力度還有待于進一步加強。針對上述問題，我將在今后的工作中努力克服和加以解決。

今后工作整改意見和個人努力方向。

20xx年，盡管我行黨風廉政建設工作取得了一些成績，但與市委要求還有一定差距，在今后的工作中，我行要繼續堅持從嚴治黨、從嚴治行，以三個代表重要思想為指導，以這次述廉評議為動力，不斷探索做好新形勢下黨風廉政建設工作的新路子，著重在抓鞏固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫，進一步把黨風廉政建設工作抓緊抓好、抓出成效，以黨風廉政建設和反腐敗工作的實際成果，為全市經濟社會發展創造良好環境。

(一)。

加強領導干部作風建設。要與支行部門經理、各處所的負責人，主要責任者進一步明確黨風廉政建設責任和任務，把主要精力放在整頓工作作風、加強管理、改善經營、提高效益上來，發揮領導干部攻堅克難的表率作用，樹立腳踏實地、埋頭苦干的工作作風，身先士卒，深入基層，深入客戶，靠前指揮，現場辦公，高度負責地帶領大家把工作做好，盡快把工作抓好、抓實、抓出成效。

(二)。

加強員工隊伍建設。隨著農行業務創新的不斷深入，提高員工隊伍素質已經成為尤為緊迫的任務。從農行生存與發展的戰略高度看，牢固樹立人力資源是第一資源的經營理念，把員工當成發展的根本而不是發展的成本，采取多種形式為員工提供學習的機會，采取各種有效式，組織引導廣大員工學習市場經濟、現代金融、法律法規等新知識、新業務。特別是重點加大對財會管理人員、監管人員、重要崗位人員的培訓力度，切實提高員工素質。

(三)。

加強黨風廉政建設。在加強黨風廉政建設工作上，堅持高標準，嚴要求，作為工作的出發點和落腳點，使我行的黨風廉政建設達到一個新水平。進一步強化治理措施，加強黨性修養和世界觀改造，牢固樹立公仆意識和宗旨意識。同時把廉潔自律作為領導班子、干部隊伍建設的一項根本措施，經常抓、反復抓，使黨風廉政建設取得明顯實效。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇二

====年，我們結合共青團的工作特點，從切實保護婦女兒童的合法權益出發，做了一些工作，主要有：

（一）、以保持共產黨員先進性教育活動為契機，加強青少年思想政治教育。

=、認真開展保持共產黨員先進性教育活動。團縣委在縣先教領導小組的統一部署下，開展了為期=個月的保持共產黨員先進性教育活動。。通過這次學習教育活動，機關干部和團員青年的理論水平和思想政治素質進一步提高，服務青年、服務社會的意識進一步增強，黨性鍛煉和黨性修養進一步加強。

=、聯合舉辦了“永葆先進性，青年爭先鋒”電視演講大賽。為配合全縣先進性教育活動的開展，慶祝中國共產黨誕辰==周年，我們聯合縣委組織部、縣委宣傳部、縣廣播電視局等單位共同舉辦了久通杯“永葆先進性，青年爭先鋒”電視演講大賽。來自全縣各行各業的==位選手報名參加了此次比賽，這次演講大賽既是我縣廣大青年朋友展示才華的舞臺，也是我縣第一批先進性教育活動成果的匯報，充分展現了我縣廣大青年黨員、共青團員響應黨的號召，積極投身到先進性教育活動和全面建設小康桃江的偉大實踐，當學習模范、做改革先鋒的精神風貌。

=、組織開展了以學習實踐“三個代表”重要思想為主要內容的增強共青團員意識主題教育。根據團中央及省、市團委的統一安排部署，我們于==月份開始認真組織開展了以“高舉團旗跟黨走，永葆團員先進性，奉獻青春促發展”為主題的形式靈活、內涵豐富的增強共青團員主題意識教育活動。通過活動的開展，切實增強了廣大共青團員的政治意識、組織意識和先進意識，解決了部分基層團組織存在的突出問題，增強了團組織的凝聚力、號召力和戰斗力，進一步鞏固和擴大了黨執政的青年群眾基礎。

（二）、以宣傳、表彰、推薦青年典型為重點，號召青少年為桃江“三個文明”建設作貢獻。

=、加大優秀青年典型的宣傳力度。五四期間，我們在桃江縣電視臺開辟了《時代青年》專欄，對工作在各條戰線的優秀青年典型的`先進事跡進行了宣傳報道。并號召全縣廣大團員青年向他們學習，立足崗位，發奮成才。這次被推介的典型有全國種糧大戶王德輝等八位不同行業的優秀青年。

=、積極推薦優秀青年人才和優秀青年集體。今年，我們抓住益陽市第六屆“百優十杰青年”評選表彰活動這個契機，加大推優工作力度，積極向各級各部門推薦優秀青年人才。其中伊興木業有限公司總經理李德和等十多人被全國、省、市表彰。同時，我們積極向省、市推薦優秀青年集體，今年，桃花江小學和灰山港鎮中心小學被評為省級“紅領巾”示范學校，縣法院少年刑事審判庭被推薦參加省優秀青少年維權崗評選。

（三）、開展特色活動為載體，竭誠服務青少年成長成才。

｝=、組織開展“同在一片藍天下，手拉手共同成長活動。為進一步加強未成年人思想道德建設，=月==日，團縣委與教育局團工委共同組織了“同在一片藍天下，手拉手共同成長”的團隊活動。這次活動，使家庭條件較好的縣城學生了解到偏遠農村還有許多需要幫助的貧困學生，加深對幸福生活來之不易的理解，培養了他們樂于助人、團結互助、勤儉節約的優良品質；使農村貧困學生感受到城市文明，了解城鎮朋友父母奮斗成功的事例，感受來自社會各界的溫暖和愛心，培養他們在逆境中追求美好生活、發憤圖強的志向和信心。

=、組織開展形式多樣的“愛我桃江”主題活動。為大力弘揚、倡導和實踐“崇德、尚美、務實、圖強”的桃江精神，我們聯合縣委宣傳部、縣廣播電視局等單位共同舉辦了“桃江精神在我心中”電視演講大賽。來自全縣的==位選手報名參加了此次比賽。通過這次演講大賽，對桃江精神的內涵及“愛我桃江”活動進行了深入廣泛的宣傳，進一步激發了全縣人民熱愛桃江，建設桃江，發展桃江的熱情，為更好地促進我縣社會經濟持續、快速、健康和協調發展發揮了積極作用。

（四）、以助學行動為總攬，努力實施青少年幫教工程。

====年，團縣委以新的助學行動為總攬，加大籌資力度，拓寬籌資渠道，大力推進希望工程，取得了一定的成效。

=、積極爭取希望小學援建項目。今年，在團縣委的努力爭取下，團省委副書記李暉和省青聯香港委員一行來我縣牛潭河鄉劃船港小學進行了考察，當場承諾捐款==萬元建一所希望小學。另經聯系，某省皇爺食品有限公司也表示，愿意出資==萬元在武潭鎮天灣村建一所希望小學。現兩所希望小學均已簽定項目協議書。其中，劃船港香港青聯學校已建成并投入使用，武潭天灣希望小學正在建設之中。

=、加大救助力度，積極爭取希望工程助學金。今年，我們通過省青基會、某省青基會共爭取希望工程助學金====元、芙蓉學子救助基金=====元，資助貧困小學生==名、貧困大學生=名。在年初工作會上，我們發放希望工程待救助學生申請表===余份，對全縣的特困學生進行了摸底造冊，以及時向省青基會申請救助。

婦女兒童工作是一項長期性、戰略性的工作。====年我們取得了一定的成績，但還有很多做得不足的地方，在====年的工作當中，我們一定與時俱進，開拓創新，扎實工作，努力工作，努力創造婦女兒童工作新局面。

====年我們將結合共青團工作實際，從以下幾個方面做好婦女兒童工作。

（一）堅持用“三個代表”重要思想武裝教育青年。要把學。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇三

我叫陳一文，畢業于湖南第一師范中文專業。20xx年10月至12月，我在長沙移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了必須的了解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：

1.客服人員所需的基本技能及素質要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通潛力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態。

2.作為客服人員，需要必須的技能技巧：

(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是應對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員務必要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內務必做來源理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。

(3)勇于承擔職責。客戶服務人員需要經常承擔各種各樣的職責和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸職責。客戶服務是一個企業的服務窗口，就應去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的職責，一切的職責都需要透過客服人員化解，需要勇于承擔職責。

3.作為客服，需要必須的技能素質：

(1)良好的語言表達潛力。與客戶溝透過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。

(2)豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備扎實的專業知識和經驗。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業內人士，不是專業人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最期望得到的就是服務人員的幫忙。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。

(3)要學會換位思考，我們在思考自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考能夠平衡工作情緒，提升自身素質。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇四

(一)。

個人履歷。述職人***，男，漢族，現年xx周歲，(簡歷略)

(二)。

機構及人員情況。截至201*年9月末，所在的縣支行有職工16人，其中行領導2人，中層干部4人，內部機構設置有辦公室、客戶業務部、財務會計部3個部門，機構按上級行規定設置。

(三)。

業務經營情況。截至10月末，資產總額為萬元，其中：各項貸款萬元，負債總額為萬元，其中：各項存款萬元，所有者權益為萬元。截至2023年9月末，資產總額為萬元，比我剛到支行時增長萬元，其中：各項貸款萬元，增長萬元，增幅為66%，負債總額為萬元，增長萬元，其中：各項存款萬元，下降萬元，所有者權益為萬元，增長萬元。10月經營利潤萬元(全年為萬元)，全年經營利潤萬元，2023年9月末已實現經營利潤萬元，比10月末增長%。據測算2023年實現利潤將在上年基礎上翻一倍還多。在存貸款規模和經營利潤大幅增長情況下，信貸資產質量繼續保持優良。資產質量：截止2023年9月末，各項貸款萬元，其中：正常貸款萬元，在正常貸款中，關注貸款(即掛帳貸款)萬元，為貸款總額的%。

履行職責情況。

(一)。

加強政治思想和業務知識學習，努力提高政策水平和業務能力。在支行工作期間，為不辜負組織的期望，更好地履行自己的工作職責，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想以及科學發展觀，自覺學習十七屆四中、五中全會精神，學在建黨90周年上的講話，積極參加市分行按季組織的中心組學習，工作中遵守金融法規，認真貫徹落實上級行文件精神，增強大局意識和責任意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養和思想水平。因為自己信貸、財會、管理方面的知識相對欠缺，為了適應新崗位的要求，我潛心學習上級行文件，在平時工作中，為了學習更多的業務知識，了解和掌握全行業務進展情況，我同客戶部、財會部門主管經常在一起研究、探討工作，如有不懂的業務就虛心的向他們請教。每到月末、季末我都認真地查閱各種報表資料，與我行同期及兄弟行進行數據對比，掌握考核情況，尋找差距和不足，研究對策。在工作中，我始終堅持理論聯系實際，能夠用自己學到的經濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。

(二)。

團結協作，當好行長的參謀和助手。作為支行班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結，當好“一把手”的參謀和助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照支行工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權范圍內，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向支行行長匯報情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協調能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。兩年來，我帶來客戶部全體同仁辦理了多筆各類信貸業務，熟悉了從貸前調查、貸時審查、貸后檢查的各個環節和要求。

(三)。

以認真負責的工作態度，盡職工作，努力開創工作新局面。為了盡快掌握信貸業務知識，有效管理和指導信貸業務，切實把好新增貸款質量關，我認真學習領會總行下發的信貸管理文件和銀監會“三法一指引”，學習總行編制的《信貸業務操作手冊》，專業知識水平迅速提高。我對分管的財會和工會工作也傾注了極大的熱情，經常關注財會部門的結算情況，了解現金收付情況，嚴格執行規章制度，認真落實ic卡管理規定，堅持按月查庫制度，財會工作沒有出現明顯問題。為打造和諧農發行，充分發揮工會組織橋梁和紐帶作用，不定期開展形式多樣的工會活動，增強了職工身體素質，促進了員工之間的交流和工會組織的凝聚力。按照合規管理年學習要求，組織全行員工學習合規管理各類文件，提高對合規管理重要性的認識，學習總行和銀監部門典型案例剖析材料，增強全行遵章守紀的自覺性，提高客戶經理風險識別能力和風險防范意識，在辦理業務的過程中堅持合法性、合規性要求。我行的各項業務在銀監會中長期貸款現場檢查和總行流動資金貸款檢查以及當地人民銀行的多次檢查中沒有發現違規違紀問題。

(四)。

在支行任職期間，以科學發展觀為指導，創新工作思路，工作實績突出。(略)一是二是三是四是

工作中存在的不足和改進措施。

回顧過去兩年，我在支行任職期間認真貫徹市分行黨委和縣支行黨支部的各項決策，工作盡心盡責，取得了一定成績，這是市分行黨委、縣支行黨支部正確領導的結果，是和支行全體員工共同努力分不開的，自己只做了份內工作。在看到成績的同時，我也清醒的認識到自己尚存在缺點和不足，主要表現在：

(一)。

學習還不夠深入，在政治理論學習和業務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，有實用主義、功利主義現象。

(二)。

工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。

(三)。

經常埋頭于日常的事務性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創新精神還需要進一步樹立和加強。

(四)。

對企業經營狀況的分析還不夠深入、徹底，風險識別能力有待進一步提高。當然，缺點和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：

一是努力加強學習，通過學習增強自己的修養，提高自己的政策理論水平和工作能力。

二是在工作中要努力增強主動性、創造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。

三是要更加積極地發揮好主觀能動性，為農發行整體發展多出主意，多想辦法，為取得更好成績而努力奮斗。以上述職，請同志們評議。

謝謝大家!

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇五

====年是“十五”計劃的最后一年，也是我到xx區工作的第二年。按照職責分工，作為區政府副區長，我主要分管教育、文化、體育、衛生、人口與計劃生育、檔案、旅游、地方志等方面工作。

一年來，在區委的正確領導下，在區人大的依法監督和區政協的民主監督下，在區政府班子的大力支持下，我帶領分管部門的同志們努力學習、開拓進取、求真務實，創造性地開展工作，較好地完成了分管的各項工作任務。全區的教育、文化、體育工作全面提高，人口與計劃生育工作穩步推進，醫療衛生和檔案工作不斷加強，社會各項事業協調發展。

下面我將一年來履行崗位職責及思想、工作情況總結如下：

一、履行職責情況。

（一）以“保持共產黨員先進性教育”為載體，不斷加強理論學習，提高自身黨性修養。

年初以來，按照區委保持共產黨員先進性教育活動領導小組的總體安排，我以一名普通黨員身份參加了第一批保持共產黨員先進性教育活動。在先進性教育活動中，我能充分認識和理解這次教育活動的重大意義，積極投身到教育活動中去。通過認真學習《保持共產黨員先進性教育讀本》、學習有關領導講話等重要文件資料，對照“三個代表”要求和保持共產黨員先進性的標準，結合自身工作情況，在深刻反思、查擺問題、制定整改措施的基礎上，使我進一步明確了自己肩負的責任，更加堅定地樹立了充分發揮共產黨員先鋒模范作用，全心全意為人民服務的理想信念。在工作中，我能帶領分管部門的同志們埋頭苦干、開拓進取、勇于創新、敢為人先，創造性的開展好各項工作，取得了一定工作成績。在生活上，我能關心群眾、團結同志、樂于助人，發揮好黨員和群眾之間的紐帶作用，努力作到權為民所用、利為民所謀、情為民所系，牢記黨的根本宗旨，當好人民的公仆。

另外，在參加先進性教育活動的同時，我還重視加強實踐研究，把先進性教育成果轉化為工作實踐。經常深入基層，調查研究，掌握第一手材料。一年來，我先后深入我區教育系統開展建設基礎教育強區、“雙高普九”達標工作進展情況、基礎教育課程改革實施情況等多方面的調研，深入我區衛生系統開展醫療機構建設、疾病控制和衛生監督工作、防控高致病性禽流感工作等方面的調研，通過調研使我進一步及時掌握情況，發現問題、解決問題，為正確決策提供了可靠依據。

（二）認真履行職責，創新工作思路，完成工作任務。

作為分管教育、文化、體育、衛生等社會事業工作的副區長，我深知在建設小康城區、構建和諧社會，促進社會事業全面發展中自己所肩負的責任。為此，一年來，我始終嚴格要求自己，認真履行職責，樹立科學發展觀和正確政績觀，在班長的帶領下，與分管部門的同志一道，以建設小康城區、構建和諧xx為目標，解放思想、創新機制、銳意進取、扎實工作，推進了我區各項社會事業的協調發展和全面進步，較好地完成了各項工作任務。

=、以建設基礎教育強區、確保通過“雙高普九”驗收為目標，大力推進基礎教育課程改革，我區教育教學工作取得新進展。

====年底，我區被市政府確定為“雙高普九”區，即要在====年底前實現高水平、高質量普及九年義務教育；而建設基礎教育強區工作，按照整體規劃也將進入到全面驗收階段。為此，為了確保這兩個目標的實現，年初以來，我帶領教育系統的.同志們在深入調查研究的基礎上，認真地分析了所面臨的形勢，進一步明確了實現“雙高普九”與建設基礎教育強區之間的關系，并做出決定：要很好地將兩項工作有機融合起來，力爭年底一次性通過省市評估驗收，進入省“雙高普九”達標區行列。通過“雙高普九”真正實現基礎教育強區目標。一年來，全區教育工作全面推進新課程改革，加大教育教學管理力度，加快教育教學改革步伐，不斷提高學校辦學效益和教育現代化水平，教育思想、教學質量、教育環境等諸方面都取得了新進展。主要體現在以下幾下方面：

一是加大干部、教師培訓力度，積極開展校本培訓、校本教研等研訓一體活動，上半年成功地舉辦了xx區“十五”教師繼續教育總結表彰會暨校本研訓成果展示交流活動，有效地激發了廣大教師的工作熱情，校際間形成了良好的學習研究氛圍，一支潛心鉆研教育理論、善于總結教學經驗的高素質的教師隊伍正逐步形成。同時為加強干部隊伍建設，分別舉辦了校長論壇、教導主任說管理活動，提高了領導組織實施新課改的能力和水平，促進了我區教育教學質量的穩步提高。我區接受了市十五期間師、干訓工作專項評估檢查，受到好評。

二是全面推進基礎教育課程改革工作，不斷深化教育教學改革。年初以來，我多次深入教學一線，參與區、校組織的教育教學活動，如xx區雙語教學現場會、各學科教學標兵教學展示等，和一線的領導老師一起研究教育的有關問題。目前我區一些學科的教學改革在全市領先，涌現出一批國家、省、市級優秀課，受到上級部門好評。通過抓教師培訓、教學改革，促進了我區教育質量的穩步提高。今年==月，我區作為唯一一個抽檢縣區代表遼陽市接受省專家組評估檢查，我區新課程改革工作得到專家組的充分肯定和高度評價。我區被推薦為遼陽市唯一的省義務教育課程改革先進區。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇六

全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;。

(2)護理操作時要求三查七對;。

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設。

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加賓館、賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質。

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、"三八婦女節"舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎()、二等獎()、三等獎()分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理。

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇七

在支行領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，直接創造了近2900萬元的經營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻。現將2023年度工作述職如下：

思想作風建設情況。

(一)。

思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國***黨章》，學習黨的路線、方針、政策和法規，特別是堅持學習十六大報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經驗，對我們農行改革的前景更加充滿了信心。

(二)。

學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平和操作能力。為更好地為**行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經營管理必讀》、《商業銀行公司業務實務》等業務書籍，認真閱讀金融法規、業務管理制度和業務操作辦法，以提高自己的業務知識和業務能力。二是參加總行組織的橡膠倉單質押貸款調研活動，并參與了《中國農業銀行天然橡膠標準倉單質押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網上銀行、外匯知識、保險業務培訓班，與全行員工一起學習、探討業務，共同發展。一年來，通過自己的努力，本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。

(三)。

作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優秀***員、客戶經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現越權行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執行客戶經理制度，檢查和督促各項規章制度的落實、執行情況。如本人利用在部隊積累的管理經驗，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會(學習)、《客戶經理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領導下達的每一項工作任務,這充分證明我們客戶經理是一支有戰斗力的隊伍。

履行職責情況。

在職業活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業網點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經營，上對省行所有的業務部門，下對所有網點，外對重點客戶，對于僅有7名客戶經理，要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。2023年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)。

以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬元，創歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長，2023年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念，一是認真做好2023年度工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《**支行績效考核管理辦法》、《**支行業務經營綜合考核辦法》等7個辦法;二是積極落實《**支行目標大戶管理方案》，定期或不定期走訪**、***、****等100多個目標大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場，全力以赴做好****、****、****、****、****的公關，發展了**醫療基金、**有限公司等一批有發展潛力的客戶。四是認真抓好2023年****競賽活動，在全省11項考核指標中，我行有6項指標名列前三名。五是抓好“****”管理，在2023年度全省“****”考核驗收中，我行有9個網點被評為“三星級”以上網點;同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。

(二)。

以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產的管理，不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產居高不下的現象，一是定期或不定期組織部門客戶經理研究和分析管理信貸企業的情況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深入****、****、****等信貸企業，了解生產、經營、產品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《關于**支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《**支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會決議，新發放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元，展期貸款8645萬元。五是積極落實****、****等客戶不良貸款清收計劃，收回不良貸款1944萬元。六是累計收回貸款15405萬元，累計收回貸款利息2900萬元，占全行收入的54%。

(三)。

以網上銀行為突破口，以代理業務為重點，積極推動全行中間業務的發展。一是以網上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業安裝網上銀行，同時做好****、***企業銀行的維護，促進了我行電子銀行業務的發展，全年我行電子銀行業務結算量達267億元;發展網上銀行客戶128個，結算量達64.3億元，占全省結算量的90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元。

存在的問題和今后努力的方向。

本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強;今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

(一)。

放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業網點，承擔管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規范”要求管理業務，發展業務。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇八

自擔任縣處級領導職務以來，在上級黨委、政府和旗委的正確領導下，在幾大機關的大力支持下，我與政府班子成員一道，認真履行職責，團結和帶領各族人民，以實現兩個提高為目標，開拓創新，扎實工作，克服了諸多困難，較好地完成了組織和人民交給的各項工作任務。截止=月末，全旗國內生產總值實現*.**億元，其中三次產業增加值分別完成*.**億元、*.**億元和*.**億元，與====年同期相比分別增長了**.*%、**.*%、***.*%和***.*%；財政收入完成****萬元，較====年同期增長了**.*%；城鎮居民可支配收入****元，農民人均現金收入****元，分別較====年同期增加***元和***元。在完成各項工作的同時，自身也得到了一定的鍛煉。根據組織要求，現將我任職以來履行工作職責情況報告如下：

一、掌握實情，著力把握工作主動權。

任職后，為盡快進入角色，減少工作被動性和決策中的盲目性，我堅持把深入基層調查研究放在突出位置。主動深入到蘇木鎮、嘎查村、廠礦企業，了解全旗的經濟發展狀況和社情民意，較為詳細地掌握了全旗的實際情況，既看到了資源優勢、發展潛力和有力條件，又把握了加快經濟建設、盡快改變貧困面貌的落腳點和突破口，按照市委、市政府提出的“一轉三超兩提高”和“四輪驅動”的整體思路，結合實際，綜合方方面面的情況，形成了關于發展的思路和想法。尤其是剛剛上任時，情況不熟，工作繁雜，任務較重，既面臨著確定====年的政府工作思路，又面臨著年初各項工作的啟動。為了開好頭、起好步，我深入到全旗**個蘇木鎮、部分嘎查村、較大企業及部分機關、單位搞調查研究，廣泛聽取基層干部群眾的意見和建議。通過調研，并綜合大家的意見和建議，按照年初旗委全委（擴大）會議確定的工作思路，確定了旗政府工作重點和所辦的大事、實事。通過實踐，所定的思路和構想還是切合庫倫實際的，也得到了群眾的認可和旗幾大班子的支持，收到了一定的效果。

二、講求方法，注重發揮政府班子成員工作積極性和創造性。

作為政府班子的領班人，我始終把團結和發揮政府班子的集體作用放在首位，堅持統放適度，亮透責任，創造條件讓每一位成員在職責范圍內放開手腳創造性地工作。為溝通情況、集體決策，除組織召開政府常務會，集中研究涉及全局的重大事項外，還不定期地召開旗長辦公會，充分發揮每一位成員的聰明才智，研究解決工作中遇到的新情況、新問題，發揮班子成員的合力作用，增強決策的科學性、準確性，同時還強化了班子的`凝聚力和向心力。在具體工作中，我主動與分管旗長交換意見、商討辦法，積極幫助分管旗長協調解決工作中遇到的困難和問題。由于團結一心，工作合力，各位旗長都較好的發揮了工作的主動性和創造性，使各分管戰線工作有序開展，為全旗經濟社會的發展起到了積極的作用。

三、積極參與，努力當好旗委書記的助手。

作為副書記，我從協助書記做好工作的角度出發，工作上勤溝通，重大事項勤請示。一方面積極參與旗委重大決策的討論和研究，主動為書記出主意、提建議，努力發揮參謀和助手作用，堅持做到盡職而不越位、協助而不超權；另一方面，對旗委研究出臺的重大決策，組織和帶領旗政府一班人認真貫徹執行。對一些涉及到全旗改革、發展、穩定等全局性的工作部署，我都主持政府常務會研究提出具體意見后，向書記匯報或提交旗委常委會研究把關，由此有效減少了政府工作部署上的偏差。兩年來，按照書記提出的一些新的改革發展思路，我積極協助組織運作，均收到了良好的效果。

四、轉變作風，盡心盡力推動各項工作協調運轉。

任職以來，按照旗委的決策和總體部署，我在積極協助書記抓好旗委工作、合理擺布旗政府常規工作的同時，組織和帶領政府班子成員著力在以下幾方面進行了努力和探索。

（一）按照“全員抓工業、重點抓項目、突出抓大項目”的思路，著力推進了城鎮經濟工作。圍繞扶持做大蒙藥有限公司、力元水泥有限公司、白音花鐵選廠、北大荒實業有限公司等一批骨干企業，以重點項目建設為中心，加大了招商引資力度，強化了企業管理。兩年來，全旗各重點企業的產品生產、銷售同步增長，工業經濟呈現出了良好的發展勢頭。

（二）狠抓了農牧業生產。基礎設施落后、雨養農業的現狀，決定了庫倫旗農村經濟的出路就在于不斷調整優化大農業內部結構，著力發展養殖業、特色種植業和勞務輸出上。一是瞄準養殖業超過種植業的目標，把養殖業作為農村經濟的主導產業，與種植業緊密結合，引草入田，建設養畜。進一步加強了養殖專業村建設和以牧草基地、棚舍、窖池為主的畜牧業基礎設施建設，調整畜群畜種結構，以養牛、養羊為重點的畜牧產業呈現出強勁的發展態勢，農民發展養殖業的熱情空前高漲。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇九

我的職務是xx區人民政府副區長，主管城建、政法、農業和農村工作。分管城鄉建設環境保護局（環保辦）、城市管理執法局xx分局、xx公安分局、慶陽公安分局、司法局、農村經濟發展局（鄉鎮企業局）、國土資源局和人民防空工作。協調國家安全、駐軍武警、交警、城市規劃方面工作。====年=月，區委、區政府又責成我臨時負責慶陽工業園區建設工作。履行區委和人大賦予行政職責，對區委和區長負責。一年來，在區委和區長的正確領導下，在區人大及常委會的依法監督下，在政協民主監督下，以經濟建設為中心，以創建和諧社會為目標，牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本的執政理念，緊緊圍繞全區“三產立區、工業強區”戰略，充分調動各方面積極性，克服困難，扎實工作，銳意進取，突破創新，較好完成了年初區委、區政府確定的各項工作任務。

一、分管工作。

（一）城管工作。

=.一年來，我組織各相關部門，深入基層調查研究，并到大連等地區進行實地調研，掌握第一手資料，撰寫了題為《關于xx區房地產業發展規劃及管理工作思路》的調研報告，幫助企業進一步認清形勢，振奮精神，增強信心，在競爭中求發展，在發展中創品牌，多渠道增收。全區房地產業共落實開發項目==項，有==項已經開工，預計年末完成開工面積==.=萬m=，完成年度預期目標的===.=%。建筑業承攬工程項目==項，面積達==萬m=，預計年末完成施工產值=.=億元，===%完成年度預期目標。預計年末建筑和房地產開發業共納稅金====余萬元。

=.認真組織開展“四進”社區工程。全年綠化投資==萬元，修建了=個精品園。種植草坪、花卉，植樹=====株，成活率達到==%以上。進一步加大了對小區內的衛生死角、建筑垃圾的集中整治力度。清運生活垃圾及建筑垃圾==多處、近====多立方米。加強社區治安管理，實行了“一區兩警”的警力配置，投資==萬元購買=臺巡邏警車，在三個試點社區配備了電子巡更設備，增加警察在社區內的巡回次數，增強社區居民的安全感，平安區工作得到進一步加強。投資===萬元，完成了各街道及社區接收器、大屏幕、直接呼轉設備的安裝工作，實現我區以公共服務中心為龍頭，覆蓋全區的便民服務網絡建設目標。

=.以整治煙塵、噪音擾民等問題為工作重點，著力解決居民反映強烈的難點、熱點問題。組織對=個試點社區的噪聲義務監測，設立了禁鳴標志。倡導餐飲服務業使用符合環保要求的油煙凈化裝置和噪聲控制設備。嚴格執行新建項目的.環評和環保審批制度，控制新污染源產生。共查封造成環境污染嚴重的違法企業==家。制定了《xx區創建國家環境模范城實施方案》，積極投入到建設生態城市的活動之中。

=.切實做好防火工作。今年我組織了幾次大規模對人員密集場所和重點部位進行了重點檢查，查出了隱患并限期整改，對個別存在嚴重隱患的飯店又不整改的堅決查封。有效地遏制事故發生。

=.我認真組織區城建和房管處抓好供暖工作。切實做好鍋爐維修、儲煤和鍋爐正常運行等工作，并能親自到鍋爐房和供暖業戶家中了解情況，發現問題及時解決。

=.較好地完成了防汛工作和人防工作。在我的認真督促下，做到了工作到位、責任到人、未雨綢繆、防患于未然，全區的防汛和人防工作均取得了很好的效果，受到上級領導的贊譽。

（二）農業和農村工作。

=.積極推進城中村改造工作。進一步鞏固和完善興隆股份經濟合作社運行體制，為城中村改造工作積累了成功經驗。撰寫了題為《對興隆股份經濟合作社的調研與思考》的調研報告。率領考察團赴某省、某省等地學習城中村改造先進經驗做法，制定了《xx區城中村改造方案》，并報市委、市政府審定。市委、市政府給予充分肯定，認為該方案是全市唯一具有可操作性的工作方案，并把我區確定為全市城中村改造試點單位。依據此方案，我們將整合太子河村土地，規劃建設農民新村，同時利用剩余土地規劃建設物流園區。目前，此項工作已進入規劃階段。

=.積極推動以萬隆大市場為龍頭的北部商業圈快速發展。親自到某省、某省等地進行實地考察，促成了萬隆大市場與某省壽光的合作，建成無公害蔬菜交易平臺，并積極參與對俄貿易洽談，現已達成初步合作意向，萬隆無公害蔬菜有望走出國門。

=.由于歷史的原因，農村人多地少的矛盾日益突出，*農民也比較多。我能耐心地接待*農民，并按國家政策，客觀的、實事求是地給予解答。針對存在問題，多次深入街道、村里幫助農民研究解決辦法，使這項工作得到了有效控制。

=.全面做好高致病性禽流感防控工作。作為xx區禽流感防治指揮部辦公室主任，我嚴格履行職責，經常深入防治工作第一線，進行現場辦公，要求相關部門必須嚴密監控、科學應對，確保我區無疫病發生。及時啟動了防控預案，落實物資儲備。組織建立了“五大防控體系”，加大排查力度，及時開展疫苗接種工作。按照有關規定，對城區內散養家禽予以全部撲殺，農村地區家禽全部免疫。截止目前，我區無禽流感疫情發生。

（三）公安、司法工作。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇十

====年，我任xx區人民政府副區長職務，主管工業、安全生產、科技、招商引資、項目建設、外經外貿和慶陽工業園區建設工作。分管經濟貿易局（安監局）、科技局、外經貿局（招商局）、工商分局。一年來，在市委、市政府和區委的正確領導下，我能認真履行職責，圍繞著區委確定的工作目標，開拓進取、扎實工作、奮力拼搏，在園區建設、招商引資、外經貿等工作中做了大量的工作，取得了一定的成績。現將====年的主要工作向組織匯報如下：

一、全力推進慶陽工業園區建設，打造工業經濟發展平臺。

通過汽車賽場、標準化電鍍工業園、新型建材工業園等重點招商項目的牽動，打破行政區劃界限，高起點、大手筆編制園區總體規劃。初步完成園區==平方公里的總體規劃和=平方公里的起步區規劃，包括a、b兩區和太子河樸家溝部分土地，得到了市委、市政府高度認可。入園項目重點圍繞化工、裝備制造業和汽車配件三個支柱產業發展，嚴格把握企業入園條件，提高土地利用率，經過嚴格篩選，已有==個項目入住園區，投資總額達到=.=億元，總占地面積===畝。資金到位額為====萬元，實際占地===畝。其中慧豐造紙機械、同豐化工、東盛免燒磚、慶維汽車座椅=個項目已建成投產；杰維通用造紙機械、慶化耐酸設備=個項目已完成主體廠房建設；鑫洋衛生凈化設備、陽光制藥機械等=個項目正在辦理建設審批手續，計劃年內開工建設。另外，遼陽鴻飛電器、遼陽四通電器等==個退二進三項目已經擬在園區落地。慶陽工業園區的健康發展，有力地促進了我區“工業強區”戰略的深入實施。

截止目前，慶陽工業園區建設已取得了形象進展。根據園區建設總體規劃，引進和建成了一批具有一定科技含量的項目。建成了聚酯多元醇和慧豐造紙機械等項目，陽光制藥機械、空氣凈化設備等項目也已經進入土建施工階段，園區項目累計完成投資=.=億元，園區工業總產值可達到====萬元。初步形成了化工、裝備制造、新型建材等產業集群雛形。

慶陽工業園區建設帶動了全區工業經濟的發展。全年區域工業總產值可達==億元。原口徑工業總產值全年預計可達==億元，同比增長==%，全區域規模以上工業產值預計全年可達==億元，同比增長==%。

全年新建工業項目數量、體量均創我區歷史之最，新一屆區委、區政府提出的“工業強區”戰略已初見成效。

二、招商引資和項目建設保持較強發展勢頭。

全區深入開展“招商引資年”活動，制定了招商引資活動方案，強化招商引資各項措施，完善領導包扶重點項目責任制。圍繞全區重點發展的化工產業，與臺洲三門縣建立了友好縣區。法國德雷弗斯集團投資=億歐元建設國際汽車賽場綜合開發項目已經完成區域功能規劃，并簽署了框架協議；新加坡許兄弟集團與建發集團合資開發北三組團項目，總投資=億元；標準化表面處理工業園與燈塔市合作開始啟動；促成了德力西與電能合資、鴻飛電器與德國西門子技術合作，使該行業的工藝裝備水平和產品品牌均達到了國內一流，并有望成為中國北方的電氣加工制造中心。

三、著力抓好資本運營和盤活閑置資產工作，大力促進產權流動。

慶興公司集體企業轉制工作穩步推進。本著先易后難的原則，確保穩定和職工利益不受損害，組織成立企業轉制領導小組。完成了對遼陽第三制藥廠、遼陽慶陽自動化儀表工程配套廠、慶興門診部、東升化工廠、等企業的審計和資產評估工作，其中遼陽慶陽自動化儀表工程配套廠、慶興門診部等=家企業已順利完成轉制。

四、強化科技工作力度，全面提升我區科技工作水平。

====年把工作重點引導到培育具有自主創導能力的高新技術企業。重點扶持造紙機械、制藥機械、汽車智能內飾鏡等高新技術項目，積極幫助企業協調解決項目實施過程中遇到的難題，為企業爭取國家扶植基金和相關政策，推動了我區高新技術項目的.產業化進程。

五、從細節入手，切實加強安全生產工作。

安全生產是一項具體細致的工作，不能有半點馬虎，任何一點小的疏忽都可能引發大的災難，任何一個隨意之舉都可能令人追悔莫及。近一個時期，一些地方相繼發生重特大安全生產事故，雖然這些事故發生在別處，但也給我們敲響了警鐘。我們應以此為鑒，進一步加強和改進安全生產工作，把安全工作抓緊、抓細、抓實。一方面對制度進行細化，把一些制度上存在的漏洞全都堵住；另一方面對安全生產的各項法律規章制度，堅決不折不扣地執行，嚴格按規范行事，杜絕違章操作。針對一些容易發生安全事故的重點行業和重點單位，下大力查隱患、堵漏洞，嚴格把關，不留情面。

六、存在問題。

====年的工作盡管取得了很大的成績，但還存在著很多問題和不足。一是在工作憑經驗辦事疏乎、理論知識和業務知識的學習，缺少新觀念、新思維；二是在工作方法上離科學化、民主化要求相差甚多，在工作中忙于應付，顧此失彼；三是與班子成員間協調尚待提高。

七、工作中的幾點體會。

=、深入實際調查研究，是做好經濟工作的重要環節。政府在經濟工作中的決策，必須深入實際，做好深入細致的調查研究，才能發現問題，解決問題，提出具有可操性，前瞻性的意見和工作措施，才能制定符合區域經濟特點的政策。千萬不能高高在上、脫離實際、單憑主觀意識去規劃和構思工作，這必然會在工作中出現失誤。

=、強化學習、

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇十一

支行辦公室:。

在支行領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，直接創造了近2900萬元的經營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻。現將2023年度工作述職如下：

思想作風建設情況。

(一)。

思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國***黨章》，學習黨的路線、方針、政策和法規，特別是堅持學習十六大報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經驗，對我們農行改革的前景更加充滿了信心。

(二)。

學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平和操作能力。為更好地為**行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經營管理必讀》、《商業銀行公司業務實務》等業務書籍，認真閱讀金融法規、業務管理制度和業務操作辦法，以提高自己的業務知識和業務能力。二是參加總行組織的橡膠倉單質押貸款調研活動，并參與了《中國農業銀行天然橡膠標準倉單質押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網上銀行、外匯知識、保險業務培訓班，與全行員工一起學習、探討業務，共同發展。一年來，通過自己的努力，本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。

(三)。

作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優秀***員、客戶經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現越權行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執行客戶經理制度，檢查和督促各項規章制度的落實、執行情況。如本人利用在部隊積累的管理經驗，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會(學習)、《客戶經理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領導下達的每一項工作任務,這充分證明我們客戶經理是一支有戰斗力的隊伍。

履行職責情況。

在職業活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業網點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經營，上對省行所有的業務部門，下對所有網點，外對重點客戶，對于僅有7名客戶經理，要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。2023年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)。

以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬元，創歷年增幅。針對我行存款連年大幅增長，2023年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念，一是認真做好2023年度工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《**支行績效考核管理辦法》、《**支行業務經營綜合考核辦法》等7個辦法;二是積極落實《**支行目標大戶管理方案》，定期或不定期走訪**、***、****等100多個目標大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場，全力以赴做好****、****、****、****、****的公關，發展了**醫療基金、**有限公司等一批有發展潛力的客戶。四是認真抓好2023年****競賽活動，在全省11項考核指標中，我行有6項指標名列前三名。五是抓好“****”管理，在2023年度全省“****”考核驗收中，我行有9個網點被評為“三”以上網點;同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。

(二)。

以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產的管理，不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產居高不下的現象，一是定期或不定期組織部門客戶經理研究和分析管理信貸企業的情況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深入****、****、****等信貸企業，了解生產、經營、產品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《關于**支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《**支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會決議，新發放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元，展期貸款8645萬元。五是積極落實****、****等客戶不良貸款清收計劃，收回不良貸款1944萬元。六是累計收回貸款15405萬元，累計收回貸款利息2900萬元，占全行收入的54%。

(三)。

以網上銀行為突破口，以代理業務為重點，積極推動全行中間業務的發展。一是以網上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業安裝網上銀行，同時做好****、***企業銀行的維護，促進了我行電子銀行業務的發展，全年我行電子銀行業務結算量達267億元;發展網上銀行客戶128個，結算量達64.3億元，占全省結算量的90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元。

存在的問題和今后努力的方向。

本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強;今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

(一)。

放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業網點，承擔管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規范”要求管理業務，發展業務。

(二)。

刻苦學習，努力提高業務素質和管理能力，為全行業務發展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業務水平和管理能力，要經常深入網點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產質量，提高我行的綜合實力。

(三)。

嚴格要求，廉潔自律，做一名優秀***員和客戶經理。目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業務的負責人，我一定要保持清醒頭腦，以***員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續保持一名優秀***員和客戶經理的本色。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇十二

銀行運營主管年終述職報告1本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列。現將一年來的工作匯報如下：

加強學習，提高素質。

當前面臨的是一個新的環境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務文件，把握支行業務發展動態，以便在工作中正確處理好各種業務關系，很快就進入了角色。

進入角色，認真履職。

作為一名營運主管，我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發了員工營銷產品的積極性。結合優質客戶管理系統，做好優質客戶維護、營銷與簽約管理工作。

(1)。

強化優質服務理念，提高柜臺服務質量。以網點轉型標準化服務導入為契機。通過組織員工學習觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語技巧，進行討論寫觀后心得體會讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優質服務內涵有更進一步的理解，強化優質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備;業務咨詢，產品宣傳;優質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴;維護營運環境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業服務周到受到多數客戶的贊揚。

(2)。

加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議營銷業績差錯考核扣分情況等一一公布，使考核更趨公平公正公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)。

積極拓展業務，實現我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳營銷工作，開發新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問指導宣傳營銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了一定的作用。

廉潔從業，樹立形象。

本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。

存在的不足及工作計劃。

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：

1、

采取有力措施，加強服務使存款穩步增長。

優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發揮窗口作用，強化柜臺服務，監督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業務是一種享受。二要充分發揮與客戶經理聯系合作的作用，依托優質客戶系統，結合柜面服務，在維護好現有優質客戶的同時大力拓展新的優質客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節日期間個人業務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。

2、

加強優質客戶的維護與營銷。

網點功能轉型，核心在于實現客戶分層、業務分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務，以此提升優質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的.品牌。針對優質客戶在優化客戶結構、提升業務發展質量方面進一步加強對優質客戶的服務和拓展。在加強網點建設規范柜面服務的基礎上，結合優質客戶和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優質客戶資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。

以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。

銀行運營主管年終述職報告220xx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我帶領分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

從基礎業務入手，著力于柜員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進。

(一)。

建立健全各項規章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。

(二)。

加強監督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經營風險。

(三)。

配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規范化管理。自我行開展傳票外包業務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。

規范財務管理，加強內控管理，規范經營，挖掘新的業務增長點。

(一)。

為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農總行財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。

(二)。

在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

(三)。

立足我分理處業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發展中間業務，組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。

恪盡職守，切實加強自身建設。

我在抓好業務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業務，掌握新規則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業銀行的挑戰！

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇十三

1、工作內容：

負責接待入園客人，前臺及地面保潔，

2、工作體會及收獲：

3、上班前工作。

4、下班前工作。

5、電話禮儀及電話預約。

6、收銀手續。

在這兩個月的工作中，我深深感到自己的工作不足，我要加緊步伐，努力提高自我修養和能力，彌補在工作中的不足，在新的'工作中不斷學習，不斷總結經驗，擴展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作服務，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發生，和公司一起走向明日的輝煌。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇十四

：

您好！

做簡要匯報。指導。

試用期內我作為主要成員參與了品牌事業群庫存專項審計項目。在部門。

領導。

的指導下，項目組以“保證資產安全和提高運營效率”為出發點，結合事業群目標，對庫存管理工作現狀進行了詳盡調研，全面梳理了與庫存管理相關的業務流程，細致分析影響庫存管理工作的各種因素，并針對審計項目中發現的缺陷和不足提示管理層進行修正或予以關注。

我在項目實踐中有以下幾點收獲：

1.熟悉了事業群的關鍵流程。事業群作為集團的品牌推廣主責單位，采銷存業務鏈是經營業務的核心，作為主要價值載體的庫存商品是公司最重要的資產項目，其管理工作也是日常工作的重點。通過審計項目，我對事業群內與庫存管理有關的采購、倉儲、銷售、財務核算等業務流程有了較為全面的了解，迅速的切入主要業務流，對于提高自身對于事業群整體的認識有很大幫助。

和同事建立起較好的人際關系，最大限度的爭取業務部門同事的配合協助，使審計工作得到圓滿完成。

通過項目實踐，我也認識到了一些自身的不足，如工作思維的高度不夠、執行力需要強化等。針對這些不足，我會在以后的工作中著重鍛煉，使自身能力得到進一步的提高。

試用期的工作生活已經結束，在這6個月的時間里，我對xxx產業報國的偉大理想和xxxx的管理理念有了初步的認知和認同。隨著集團“xxxx”戰略的推進和sopic創新變革的持續開展，我愿以勤懇嚴謹的工作態度和孜孜不倦的學習動力，努力提高自身業務水平，實現自我價值，為集團愿景的達成貢獻一份力量。

最后，再次向在工作中給予我指導和大力協助的`各位。

領導。

和同事表示感謝！

此致

敬禮!

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇十五

：

您好！

工作三個月來，在院。

領導。

和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強。

思想。

政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人。

思想。

政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作和學習情況。

總結。

如下：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

認真學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

生,嚴格執行無菌操作，保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。

我時刻提醒自己，要不斷加強自身。

思想。

道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。

以上是我在醫院工作三個月的。

總結。

這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣對未來充滿信心愿意為xx院貢獻自己一份微薄的力量請。

領導。

和同事們給予監督和支持！

此致

敬禮!

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇十六

在領導們的信任與支持，尤其是同事們的配合下，我也要求自己盡心盡職，每一項工作都用了自己十二分的努力去對待。憑心而論，領導青睞器重，同事齊心融洽，這真的是我工作以來，所遇到的工作氛圍。

作為新上任的隊長，我堅持以高標準、高要求嚴格要求自己。按上級領導制定的環境衛生標準，結合實際環境衛生清掃保潔標準認真做好工作。

思想上，從心靈深處珍愛這個行業。市容環境衛生是城市禮貌和社會進步的重要標志，是可持續發展的重要保證。我們要發揚不怕臟、不怕苦、不怕累，為創造清潔、優美、禮貌的市容環境衛生付出辛勤的勞動和汗水，對提高市民健康水平，改善投資環境作出貢獻。

工作中，認真履行職責，提高自己管理潛力。環衛工作是城市建設不可分割的重要組成部分，在城市建設和經濟發展中發揮著不可替代的作用。

20xx年已經過去，作為新隊長經驗不是很足，還就應向老隊長們學習、請教。但我相信在領導們的帶領，同事們的共同努力下，我們會圓滿的完成上一級領導交給我們的任務。讓我們把真愛化作無窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環衛事業這片沃土上，用我們勤勞雙手，描繪城市的街道角落！

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇十七

尊敬的各位領導：

大家好!

我擔任xx鄉中心學校的小學數學教研員工作。我感謝上級領導對我的信任及各位老師對我工作的理解與支持，也感謝同事的協作與指導,讓我真正體會到了這個集體的溫暖。作為一名小學教研員，我深知肩頭責任重大，而個人的力量微不足道。今天借此機會，剖析自己工作的得失，懇請領導給予指導。

一、虛心學習，完善自我。

分管教研工作，我認為幫助教師上好課、對學生負責是底線，要求教師領會課標、精通教材、上好每節課，我首先要認真學習。為此我有時間就認真學習新課標，閱讀教材，分析教參，利用一切時間與教師一起研究學習。只要有機會，我就聽名師講課。每次外出學習，我認真記錄并隨身帶u盤，及時拷貝重要材料過后細細研究，做到每個學期聽課量都不少于60節。另外我不斷向身邊的榜樣學。教師是良心工作，待遇、地位都不高，付出的心血是超量的，但老師們敬業愛生、求真務實的奉獻精神我看在眼里，記在心里。我覺得老教師們的班級管理與協調能力、青年教師的熱情與虛心好學等等都值得我去學習借鑒，鞭策我在這樣的群體中更要以身作則，率先垂范。

二、勤勉工作，發展教育事業。

學校要發展就要競爭，競爭要靠實力，實力是干出來的。我與大家一起沖鋒陷陣，背負重任努力前行，用微薄之力推動學校發展。隨著時代的進步，知識的更新，教學改革勢在必行，作為目前教學改革的主要動向我認為應是教師為主導，學生為主體，練習為主線，思維為核心，能力為目標，使教學適應改革開放的需要。

1、以教學為主線，抓好常規教學工作。

1)加強集體備課，注重實效。集體備課實行學科組長負責制，提倡先周備課、先周檢查驗收制度，堅決杜絕不備課上課或課后補教案的現象。

(2)加強學生作業管理，規范學生作業的布置，作業設置要科學、適度。課堂作業要盡量當堂完成，課外家庭作業實行總量控制，提倡布置探究性、實踐性的家庭作業，避免布置機械、重復性作業。

(3)認真做好學生學習質量的過程性監控與評價，重點做好單元過關檢測。要按照教學進度，采取靈活多樣的形式，組織好各單元的過關檢測。學生成績評價繼續實行日常評價與期末考試評價相結合的評價辦法，成績評定實行等級制。

(4)提高教學常規工作的標準，完善教學常規工作周月查制度。周查以學校領導檢查，月查以中心校教務處成員和教研組長組成領導小組檢查，及時掌握年級備課、作業布置和批改情況、單元檢測等常規，發現不足，及時糾正。每次檢查，要按要求嚴格把關，如實填寫檢查登記表、認真寫好檢查小結。

2、以課堂為重點，提高教學質量。

課堂教學是提高教學質量的主陣地。日常教學中我比較關注“隨堂課”、“跟蹤課”、“研討課”、“評優課”等幾種類型課的探討。平時我加強隨堂聽課、評課、研討，開展集體教研活動。走入課堂，深入教師是我規定自己必須做到的，并且參與試教、點評。

3、以校本教研為主陣地，推動師資建設。

平時加強學科專題和教研組長的培訓工作，定期召開教研組長會議，從思想上鼓勵，方法上傳授，努力形成一支想干、能干、會干的教研骨干隊伍。定期召開學科教研活動、年級組教研活動及校級、鄉級教研活動，努力使學校教研工作成為推動教師專業發展的主陣地。

4、以質量績效為落腳點，確保學校辦學生命線。

進一步加強教學質量的過程性監控與終結性評價，充分發揮評價的導向作用，促進學校教學工作更好更快發展。做好對學生進行學科技能測試工作，每學期都對部分年級、部分學科進行質量監測。面對我鄉的地理位置較偏遠，教師整體年齡結構偏大，教師整體專業素質不高這一現狀，我立足本地，從源頭抓起，開展教師基本功競賽，進一步提高教師的整體素質。召開學科教師專題研討會，與大家分析原因，尋找對策。及時組織召開家長座談會，聽取家長對教學工作的合理化建議，贏得家長對教學工作的配合，形成家校合力。

三、以德立身，為人師表。

無論作為教師、黨員還是管理者，我都力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待、以理服人，淡泊名利，心地無私天地寬。

1、嚴于律己，為人正直。平時自覺遵守學校各項規章制度，嚴格規范、約束言行，凡事能自己做的就多做些，要說的就當面說清楚，該布置的任務就要傳達到位。當然有布置就有檢查有反饋，發現優點指出不足，不是一味說好話，對老師能公正、公平地評價，言行舉止不違背做人原則。

2、豁達大度，用坦然的心態處理事務。用平常心、寬容心去分析問題，努力建立和諧的工作關系，做到對事不對人。有人說忍讓很吃虧，我認為人都有性格脾氣，但單位與家庭是有別的，不要一時之快挫傷別人，這是對人的信任與尊重。

不足：

1、缺少對自身專業發展的思考，要提高學習的實效性。

2、思考管理的角度缺少深層次，要著眼于全局。

3、工作中要有創新的魄力與勇氣。

最后我以“六個要”來勉勵自己：做人要講德，做事要講責，學校要發展，師生要關心，學習要堅持，心胸要寬廣。我的講話完了，謝謝大家!

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇十八

大家好!承蒙公司和員工同志們的信任，我2015年由財務升為副總，分管財務部、辦公室、綜合計劃部工作。在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己2015年的工作情況向領導、代表和員工同志們作如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、盡心盡職，全面完成工作任務

(一)財務部工作

1、關注各項稅收優惠政策，積極爭取各項稅額減免。我們取得了高新技術企業所得稅優惠政策的批文，該項稅收優惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%;我們成功協助歐晶公司獲取西部大開發稅收優惠政策，此舉獲得了10年的稅收優惠政策，稅率從25%降為15%;我們協助完成政府各項補貼，所得稅返回、土地資金返回共計1000多萬元。

2、發揮二級成的管控作用，監督管控生產。2015年對光伏行業來說是一個重要轉折的一年。在形勢嚴峻下，我們考慮的問題是怎樣更好的活下去;面對形勢的好轉，我們考慮的問題是怎樣活的更好，這就回到一個企業建立的基本目標上，即實現企業利潤最大化。我們都知道：利潤=收入-成本，在產量可控的條件下，收入直接由市場價格決定，市場價格是我們無法直接控制的，所以要想提高利潤，只能從降低成本著手。2015年年初，二級成本核算的理念正式在光伏實行，首先財務部與各部門共同制定了輔助部門費用與三項費用的分配原則，并且提出了制造部模擬利潤的概念，因為沒有經驗可循，這項工作還屬于摸索狀態沒有大的進展，也沒有起到預先設想的作用。

鑒于以上考慮，二級成本核算工作由車間轉移到財務部，并在具體工作中進行指導推動二級成本核算工作進一步發展。在單位各部門領導的大力支持下，三季度二級成本核算工作迅速在單位上下順利進行，光伏從上到下掀起一股“降成本、提效率”的熱潮，該思想也迅速深入人心，車間員工也認識到降低成本的重要性，自覺在工作中處處節省，在不影響生產與產品質量的前提下，從領料數量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手，達到降低成本提高本部門效益的目的。可以說二級成本核算工作取得了很大進步，實現了從單純的賬面反應數字到實際指導車間工作的效果，階段性地達到了期初設計此次工作的目的與效果。

(二)辦公室工作

1、提高辦公室工作的實效性。我要求辦公室加強規范化建設，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調，對各項工作進行科學而又精簡的安排，做到高效、優質、針對性強，確保公司日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供可靠的保障。同時堅持程序層層審簽制度，確保辦文質量，維護文件的嚴肅性和有效性。

2、全面落實降低招待費的措施。通過厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，2015年實際發生業務招待費xx萬元，比2012年xx萬元減少了xx萬元，同比下降xx%。

3、及時更換了通勤車。公司原來的通勤車輛狀況差，半數以上的車輛沒有保險也未進行年檢，更換通勤車后，有效提高通勤車輛的狀況，節省了車輛費用，每月下降6萬元，全年共節約費用70多萬元。

4、規范管理廢品。通過重新規劃廢品區域，進行柵欄圍設，更換廢品收購的合作方，重新簽訂《廢料收購合同》，杜絕跑冒滴漏的現象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬元/年，廢泥費用每月節約15萬元左右，年節約180萬元左右，為公司降本增效工作作出了一定的貢獻。

5、做好廠房修繕工作。辦公室配合公司第一個“百日計劃”，積極進行廠房修繕與公共設施維修工作，完成修繕事項共計367項，有效提升了公司的形象。

(三)綜合計劃部工作

1、加強采購工作管理。做到根據公司生產工作需要，認真制訂采購計劃，確保計劃的嚴謹性，從源頭控制好采購物資，以提高采購工作效率和降低各項成本。

2、推行定額消耗和以舊換新的物料領用制度。公司制度里面對各部門各項消耗都有明確的標準，2015年我們按照公司制度與各部門簽訂定額消耗責任書，通過事后監督，運用增減利分析，對車間成本進行環比分析，逐項分析查找造成成本異常的原因，努力降低生產成本;同時實行以舊換新的物料領用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司經濟效益。

3、規范供應商管理。從供方的選擇、引入評審、分批使用、合格供方的評定、到最后供方的業績評定，我們都設置專門的人員進行管理，確保供應商的資質，確保所采購的材料價廉物美。對于優質供應商，我們與其簽訂框架協議，建立長期互惠供求關系，為公司生產經營工作發展提供保障。

4、提高倉儲空間利用率。自物資大樓投入使用后，4層倉儲空間共配置496組立體貨架，并于2015年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標識、配套物料卡等工作。規劃各類物料儲存方案，達成物料可視化管理目的，有效提高倉儲空間利用率。

5、強化物流體系管控。2015年6月推行人流物流分離管理后，實現叉車車間內外配送區分，通過有效調控周轉時間，調整各事業部送貨時間點，減緩高峰作業強度，減少物流環節人員及資源的浪費;并在長距離運輸時引進“拖車”配合完成運輸，提高了5-8倍的運輸效率，做到了服務支持的及時、有效、到位，大大減少物料運輸及等待時間。

6、呆滯物料消耗，降低庫存。我們將庫存產品歸類分析并與環歐國際協商集中出貨，清理產品庫存積壓物資;2015年三、四季度共銷售呆滯硅棒xxx噸。

7、及時有效管控物流運輸成本。我們根據成本控制方案，達成降低銷售費用的預期。通過降低保險比率至0.01%，降低保價費用，提高貨物的申明保價價值，提高產品運輸的報驗性。同時通過引入新物流公司的方式，壓縮原有物流公司運費，目前陸運單價0.5-0.9元/噸，公里降幅5%-10%;考慮交付時效性部分客戶運輸方式為陸-空-陸，(硅片陸運北京轉空運至上海陸運至客戶端)，按照現有出貨方式(散貨：整批=2/3),可降低整體物流費用的3.1%-5.1%。

二、嚴格要求，培育良好工作作風

我嚴格要求自己，加強作風建設，一是認真執行民主集中制，開展批評與自我批評，加強思想情操修養，做到厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，樹立自身良好形象。二是在工作中承擔自己的責任，要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，盡心盡職工作，努力完成各項工作任務。三是加強自己執行力建設，要求自己遵紀守法，不折不扣執行公司制度，善于把公司的精神落實到具體工作中，力爭取得更大成績，推動各項工作發展，努力獲得大家的滿意。

三、嚴以律己，確保自身清正廉潔

我是公司副總，手中有一定的權力。我始終把手中的'權力當作責任，把用好權力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴格執行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關反腐倡廉規定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節與反腐敗工作聯系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節上發端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。

四、存在的不足問題

一是學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。

二是大局意識不夠。我對自己份內的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內的其他工作關心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。同時與部門員工的聯系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。

三是創新意識不強，我能夠認真負責按照公司領導意見做好工作，完成任務，但是創新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，工作業績不夠大，缺少工作特色和亮點，一定程度上影響了工作的進一步發展。

四是成本控制方面，增減利分析僅局限于數據分析，未能對車間成本起到導向性的管控作用，分析方法和思路無突破性，財務、人力未能發揮強力部門的作用;設備調試、改造、研發方面缺乏總體的計劃性，基礎數據支撐性較差，工作處于被動狀態。

五是資金管控方面，因內部回款及資金池調配資金的影響，資金計劃制定后不能有效實施，后期資金計劃逐步流于形式，未做到全面監督和統籌;輔料接收入庫周期較長，難以對部分物料實時庫存、消耗做到有效管控。重型貨架已全部安裝，存貨量有所上升，但是對于貨位管理，沒有找到方便、快捷、高效的物流解決方案，載具無法統一、堆高工具作業效率較低。

五、今后努力方向

一是勤奮學習，提高思想認識。我要做到認真、勤奮學習，學好黨的精神，學好公司的工作精神，學好科學文化與業務知識，提高理論水平和工作本領，爭做學習型干部，切實做好自己的本職工作，努力為公司發展作貢獻。

二是勤政勤業，認真努力工作。我要勤政勤業、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領會和掌握公司領導的工作精神，按照公司領導要求全面做好分管的財務部、辦公室、綜合計劃部工作，提高工作效率和工作質量，爭取有更大的工作業績。

三是遵紀守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執行公司有關黨風廉政建設責任制的統一部署，按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受群眾監督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發生任何違紀違規現象，努力獲得公司領導和員工群眾的滿意。

我的述職報告完了，謝謝大家!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇十九

各位領導同志們：

你好們!

一年來,在省局和辦公室領導的正確領導下，在機關同志們的大力支持下，通過自己的努力，較好的完成了全年的工作任務。現將一年來的思想、工作情況向領導和同志們匯報如下：

【二】。

**年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經理及領導班子內其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發展。如今，世紀的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標而努力。正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經驗，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就***年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議和指正。

【三】。

大家好!

我是村黨支部第一書記陸兆禮，自任書記以來，我在本村兩委班子成員的積極配合下扎實工作。一年來，我嚴格按照鎮黨委、政府要求，始終堅持以認真、細致、踏實、求實的工作理念來開展本村的各項工作。

特別是今年，文明集鎮建設是全鎮的一大亮點。做為本村黨支部書記我深知自己身上所穿越小說網***肩負的任務大、責任重，但是在這一年里，面對困難我們沒有退縮，始終堅持不懈地干工作，特別是在包村干部的監督指導下，村務工作取得了初步成效，現將我們一年以來的工作情況具體匯報如下：

【四】。

各位領導、同志們：

大家好!

20xx年，在鎮黨委、政府的正確領導下，作為黨建第一責任人，我認真貫徹落實鎮黨委基層黨建責任制目標要求，緊緊把握自身在村黨建工作中牽頭抓總、當好表率的具體職責定位，按照抓黨建、凝合力、謀發展，抓發展、夯基礎、促黨建的工作思路，以開展創先爭優活動為契機，團結帶領全村廣大黨員干部群眾艱苦奮斗、開拓創新、扎實工作，提升了黨建工作水平，有力地推進了全村經濟社會各項事業的又好又快發展。下面，我就履行河北村黨建工作第一責任人職責情況述職如下，請各位領導、同志們評議：

【五】。

各位領導、同志們：

大家好!

在鎮黨委、政府的正確領導下，作為黨建工作的第一責任人，我認真貫徹落實鎮黨委的方針政策，團結帶領全村廣大黨員干部群眾艱苦奮斗、開拓創新、扎實工作，提升了黨建工作水平，有力地推進了全村各項工作又好又快發展。下面，我將后河村黨建工作情況述職如下，請各位領導、同志們評議：

【六】。

各位領導，同志們：

我人生經歷的重要一年。根據集團黨組決定，我調離xx公司xx崗位，來到xx2公司擔任xx2，又和過去在xx2公司曾經并肩創業的同志們一起開辟新天地了。我認為這既是集團黨組對我的信任和支持，也是上級黨組織對我的進一步考驗，因此，深感自己責任重大、使命光榮。一年來，盡管工作崗位和工作內容有了變化，但對于組織上賦予自己的重要責任始終沒有忘記，為此，我時時處處以大局為重，嚴于律己，扎實工作，認真履行自己的職責，為完成各項工作任務做出了自己應有的努力。按照集團黨組關于述職的要求，現將我一年來學習、工作的主要情況述職如下：

【七】。

考評組的各位領導、同志們：

今年3月，我被組織任命為辦公室副主任。主要分管秘書一科、督查科，側重辦公室行政事務。5個多月來，在主任的領導下，在同志們的配合支持下，我圍繞辦公室的工作特點和工作規律，努力適應新的崗位要求，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務。

下面，將我任職以來的學習、工作情況向大家作一簡要述職，請予評議。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇二十

時間飛逝，20xx年已經過去了。我現任職于亞洲傳奇模式教育集團前臺兼行政專員，作為一名普通的行政專員，我深知我的行政工作任重道遠，要做好行政工作需要相當的學問。行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關系到整個公司的規范化進程。

到公司的這四個月里，我學會了很多，以下我對自己這四個月來的工作進行總結：

1、前臺電話的接聽，來電咨詢及記錄。按來電者要求及時轉接相應部門，建立重要留言記錄本：來電者單位、姓名、聯系電話、需聯系部門及人員、聯系事宜，并在半小時內將信息準確傳達給相關人員；每周周六將重要留言記錄本交行政主管檢查。

2、前臺來訪登記及接待引導。主要負責接待面試人員的來訪登記及安排面試洽談地點，引導來訪面試人就坐，并替面試人倒水。

3、快遞、信函、包裹的統一收集、登記。急件須在收到第一時間交相關人員簽收，其余須在收到當日相關人員簽收。

4、前臺復印、打印管理。每日給業務部的伙伴們打印客戶資料；打印模式資料、會場方案等。

5、制作各部門的一些表格，并打印出來交給相關部門。

6、公司公共辦公區域的衛生安排與維護。保證公共區域地面無垃圾、無明顯粉塵，會議室、接待室桌椅整潔；行政主管將不定時檢查。公司環境衛生的監督管理。每日檢查員工個人辦公區域1次，檢查包括桌面物品擺放、桌椅及地面的整潔度；對于衛生檢查結果不合格的員工提出口頭警告，限期讓其整改并及時復查。

7、負責人員的招聘。網站招聘信息的發布及更新，招聘渠道的拓展；每日打招聘電話，四個月來一共打了1000多的電話，按照各部門提交的人員需求信息，進行簡歷的篩選，搜集及初試人員的約見和選拔；協助部門主管安排的人員招聘及培訓相關工作。

8、每日微信公眾平臺的編寫及發送。每日在公眾傳奇美業編寫3篇有關傳奇捷報，課程的'信息，每日在公眾平臺美巨企業編寫3—5篇有關美容、美發、美甲、彩妝的信息，并每日18：00前發送。

9、辦公用品管理。收集采購計劃：每月15日、30日收集2次各部門辦公用品的采購計劃，并根據庫存量情況進行初審，列好清單，外出采購。

10、客戶回訪。老師執行完活動后，打電話給店家老板回訪老師們的執行情況，如實寫在反饋表上交給華姐檢查。

11、每周一、三、五袁總辦公室打掃。保持辦公室地面干凈、茶具按時清洗干凈。

述職人：xx。

20xx年12月22日。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇二十一

尊敬的各位領導來賓大家好!

我有幸于*年9月擔任我市中學英語教研員。在這一年的時間里，我們英語學科以聯片教研，送教下鄉，結對幫扶，課題推廣，包片蹲校，全程教研六大教研活動為抓手，開展了一系列教研活動，尤其是在創建與推廣“成長為本，問題導學”的課堂教學模式中做了大量的工作，在活動中我深感我又成長了許多，在研討中我見證了我市在英語學科組的引領下教師的專業得到了發展，我欣喜的感到我與教師共同成長的快樂。下面我從四個方面進行述職，懇請領導給予指導。

按照市政府振興原平教育方案，結合調研結果，在市教研室領導的指導下，我們綜合各方面情況，成立了本學科課改團隊，以我與張永清老師為學科組組長組成了10人的初中英語學科組，我們確立了以課型研究為指導思想，并將抓實常規教研、打造高效課堂、做好示范引領、扎實送教下鄉工作作為本年度教研的主要任務和目標。

(一)做示范課，當好課改引領人。

推廣“以小組為核心的任務型”教學模式。

以“小組學習為組織形態，以學生學習活動為中心，以任務為主線”的教學模式，是在學生健康快樂的基礎上達到高效的學習，這是我們新課程標準的核心理念，更是課程改革的落腳點，我們要解放手學生，相信學生，要充分調動學生學習的積極性與主動性，把學習的空間和時間還給學生，讓他們在自主，合作，探究學習的過程中掌握知識，生成技能并使情感，態度，價值觀得以升華。這種教學模式得到上級領導的高度重視，于*年省教科院李平老師，忻州市教育局曹晉榮局長，忻州市教研室牛耀光主任來我市實驗中學進行觀摩指導，我在本次活動中做示范課，受到各級領導的好評。

(二)做專題報告，當好課改領航人。

我于*年3月在實達中學做《精講精練布置軟作業，提高學生自主學習能力課題研究》報告。

為了激發和培養學生學習英語的興趣、促進英語教學質量的提高，減輕學生的課業負擔，為此，我們英語學科組明確了研究的目的:。

1.通過精講使學生獲得英語基礎知識;。

2.通過精練使學生獲得具有初步運用英語的能力;。

3.通過軟作業的布置使學生具有自主學習的能力;。

4.通過軟作業的布置使學生具有與他人合作的能力;。

5.通過軟作業的布置使學生具有競爭意識并增強學習的主動性。

總之，作業量過大會搶走學生應有的歡樂時光，暗淡了孩子們絢麗的七彩人生。我們也是從學生時代過來的，也遇到過同樣的問題，現在我們作為教育者，要多從學生的終生發展去著眼，少一點分數情結，多一點人文關懷，對作業的布置不應單純靠數量取勝，而應求質變，教師的作業設計應具有很強的針對性，這就要求老師要不斷地充實自己的知識量，開拓知識視野，拓寬知識面，成為一名學習型老師。惟有如此，老師才能布置出高水平、高質量、高效能的作業來，才能培養出具有真實本領和創新實踐能力的有用人才。

(三)送教下鄉，當好課改帶頭人。

暢談小組評價，促進學生發展。

小組學習是當前一種主流學習策略。但是如何構建小組、如何管理小組、如何創造性的運用小組?我認為評價就是抓手，如果離開評價去談小組學習那就是無源之水，無本之木，通過多元化、賞析化評價會使師生在自評中促反思、他評中找差距、互評中促發展。我于*年6月在全市“推進課堂教學改革，提升初中辦學水平”的大會上做了《評價是促進學生發展之本》專題報告。我于*年5月在王家莊鄉東風中學進行《成長為本，問題導學》課堂教學模式探究活動，并在東風中學初一年級就《成長為本，問題導學》教學模式做示范課，聽課人數20余人。

(四)悉心指導，培養“種子”教師。

一年來我一直采取集中教研與跟蹤指導相結合的方式，提高教師教育教學能力和專業化水平，為各地培養一批“種子”教師，使他們在推薦課程改革，實施素質教育和開展教師培訓中發揮帶頭輻射作用。

收獲:。

在我的不懈努力下，在領導的大力支持下，我取得了驕人的成績，獲得了山西省模范教師、山西省骨干教師、山西省教學能手、忻州市杰出知識女性、忻州精英、原平市勞動模范、原平市模范教師等殊榮。同時，我撰寫的《高效課堂初探》《實施任務型教學之我見》《如何增強課堂教學的有效性》《探究三高課堂》等論文均獲一等獎。

雖然我從事教研工作的時間不長，但是經過自己做示范課、作報告、參與送教下鄉、指導青年教師等一系列活動，我個人的業務能力，文化素養得到了提升，同時在我們英語學科組的引領下，加大了我市英語課改力度，尤其是原平市實驗中學、實達中學，太平街學校，已走在了我省課改的前列。

暢想:。

本學期，我們將會引領我市英語教師，站在學生學的角度上研究高效課堂，我們將與其他教師一起研究“成長為本，問題導學”的課堂教學模式，灑下教研與課改的種子，做到以點帶面逐步輻射的效應，同時，我們要聚焦教育的式發展，注重教學常規的落實，保證教研工作的科學化和規范化，促進我市教育邁向一個新的臺階。

謝謝!

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇二十二

回眸20xx年走過的歲月，竟沒有輝煌和成就，有的只是一路的匆匆忙忙和默默無聞。靜心回望，這平凡的忙碌，真實的付出，留下一路平淡的足印，一路熟悉的風景。

人人都在寫自己的歷史，每個人工作、生活經歷各不相同，內心的所思所想也大有差異。我是一名普通的鄉鎮教研員，擁有非凡的思想與個性,今我來思，茫悅相兮，為了把一個完整、充實而又青澀的我展示給大家，下面就這半年來的工作情況，我將從認識自己，安靜自己，豐富自己，提高自己，超越自己、快樂自己和相信自己七個方面向各位領導匯報。敬請提出寶貴建議。

一、認識自己。

記得希臘圣城德爾斐神殿上的著名箴言就是：“認識你自己!”我國古代也有：致虛極，守靜篤。自知者明，自勝者強。古圣先賢們都在規勸、提醒著我們。有的人云山霧罩，看起來很復雜，很有深度。其實，這種深度，是城府的深度，而不是靈魂的深度。這種復雜，是險惡人性的交錯，而不是曼妙智慧的疊加。我平時做事和與人相處，真誠、直接，簡單、自然。做事坦坦蕩蕩，做人光明磊落。我認為自己只要善良正直，坦然無愧就行。我不信奉“要正確的做事”原則，我始終相信：“一輩子都做正確的事。”不后悔自己做了什么，而要思考自己沒做什么。不需要別人賞識、承認什么，可能自己過于簡單，過于純凈，類似杯中白開水……我想：一個人認識自己的確不容易，活出簡單來更不容易，其實簡單就是一種深刻的活法。

二、安靜自己。

周圍越來越喧鬧，而自己越來越安靜了.可能隨著年齡的增長，人的要求越來越精神化。我想起周國平曾說過：人生最好的境界是安靜。只有安靜，才能擺脫外界虛名浮利的誘惑。莎士比亞曾說過對生命嘲諷的一句話：“充滿了聲音和狂熱，里面空無一物。兒童文學家毛云兒也說：在這個快節奏的時代，在這個眼花繚亂的時代，要學會讓自己靜下來，靜下來之后，你就會發現意想不到的樂趣，甚至更多。一個人，一個承諾，一段辛苦漫長的旅程，匯聚許許多多人的愛心，終于實踐。這是20xx年最感人的一部作品美國著名作家摩頓森的《三杯茶》，被稱為“心靈發電機”。它告訴我們：一個平凡人只要兼具人格和決心，不輕言放棄，也能真正改變世界。我們的工作與生活，與其說是一條河，不如說是一口井，將動蕩不寧的急流，積壓沉潛的平靜如鏡。我想買幾本字帖，好好練練字。要不自己寫的字，過幾天后，連自己都不認識了。

三、豐富自己。

社會迅猛發展，信息化時代逐彰亦顯，陳舊的知識已經跟不上新教育的潮流。為了適應教育的發展，只有不斷的去充實自己，豐富自己，提高自己，使自己成為一個有思想的教師，才能把該做的事情做好。

星云大師說：一個人肚子里有了書，這個人就有了華光。我們必須讓自己成為發光體，才能與世界的燦爛接壤。我喜歡買書、看書，平日里領導布置的活完成后，就讀讀書，看報紙、刊物。讀書就是自己人格和靈肉震撼體驗的過程，更是靈魂獲得感悟愉悅的過程。它的目的與其說讓自己一身書卷氣，倒不如讓自己的精神縈繞灰土。在記憶的長夜中，有許多明亮的經典文學的神燈，給過自己溫暖、光明和力量。在重新整合的密碼中，我將找回自己精神棲居的家園。讀林格的《教育是沒有用的》，讓我懂得了教育者的目的是讓孩子成長，而不是顯示自己的聰明與才華。教育之道，道在心靈，而不是被動的知識傳遞和技能訓練。教育者永遠無法和孩子一起跑到他的人生終點，因此，最好的選擇是站在看臺上，為孩子吶喊助威，起到拉拉隊的作用。教育是一把好刀，會用的人進行優質教育，不會用的人，會把刀變成控制人的“兇器”。

讀黑柳徹子的《窗邊的小豆豆》，讓我知道了什么是理想學校，巴學園作為一所學校成功就在于：當別的孩子說，這個學校是破學校時，孩子們一起喊：“這是一所好學校。”教育是為了孩子的生活，可不是孩子的生活為了教育。

讀倫琴的《超越課程表》，其實超越課程表，就是把循規蹈矩式學習轉向主動式學習。世界上著名科學家的成功經驗就是:忠于自己的天真，發展自己的興趣。長期沉醉于自己鐘愛的事情上，在快樂的體驗中，學有所成。如果學生在學校里學習的結果是使自己什么也不會創造，那他的一生永遠是模仿和抄襲。

在科幻作品《海底兩萬里》中，凡爾納告訴我們;沒有做不到的，只有想不到的。如果連想象都沒有，沒有目的、沒有方向，更不可能有科學的進步。

正如美國激勵大師貝克?哈吉斯所說：《世界上最偉大的推銷員》這本書有機會的話，一定要讀一讀，它好像一位良師諍友，在道德上、精神上和行為準則上引領你、指導你，給你安慰、給你鼓舞，幫助你尋找心靈的幸福與平靜!

上世紀20xx年代阿爾貝特?施韋澤在《文化哲學》中說：沒有人為我們的精神列出清單，也沒有人以高貴的信念和真正的進步的動能為基礎去檢驗我們的精神生活。也有人說，我們的腳步太快，以至忘記了思考，結果丟失了自己。人是會思想的葦草，我們應該及時停下來，讀讀書，擺正自己的靈魂，讀好書，不是說你讀過沒有，而是你讀過幾遍，讀書不在多貴在精，每有會意，便欣然忘食。好書經典可以涵養身心，澡雪精神，安頓心靈，升華人格，闊遠生命。

無限相信書籍的力量，是我們教育信仰的真諦之一.在閱讀經典，思考經典，感受經典中，我們的思想就會深邃高遠，精神就會豐盈充實，生活就會有滋有味，工作就會美麗光明!

四、提高自己。

有人說：觀晚霞悟其無常，觀白云悟其卷舒，觀山岳悟其靈奇，觀河海悟其浩瀚??學貴用心悟，非悟無以為妙。別人的東西永遠是別人的，只是悟出的東西才是自己的。

20xx年，自己的工作可圈可點，感覺沒什么亮點。我圓滿完成20xx級新生建籍工作;協助李校長、王校長合理、規范地進行教學常規量化管理，開展學科教學研究、總結和交流，做好問卷調查檢查工作。我雖然是一名教研員，但一直沒有忘記自己還是一名老師，積極學習探索各學科教學的理論知識，上好自己所帶的所有課程，認真做好班主任工作。有感想就有收獲。沉浸在對課堂教學的思考中，業余時間整理了一些思想的碎片，給自己黑寂的星空留下一抹亮色。每次督導檢查后，我都認真書寫了心得體會，如：常規檢查結束后，我認真整理了總結：《如何評課》和《書山有路“趣”為徑，學海無涯“樂”作舟》;小學數學課堂教學觀摩研討活動后，積極撰寫了《人不學要落后》和《讓心靈先到達那個地方》;教學常規月中，我寫了《上一節好課真難》，他們閃現出明亮的光芒，將引我走向教育的深遠。

五、超越自己。

我很喜歡的一段話：“對自然規律的尊重，是人類智慧的開始，也許每個人在獲得智慧之前都必須自己親身經歷一些事，所有經歷的目的都是為了有一刻能敲開封閉多年的心靈，讓智慧流進去。”在現實中，我做好真實的自己，不斷的挑戰自己，超越自己!去年八月份，建立了自己的博客，其實自己對電腦并不懂行，出于好奇，想學學其他名師的風采，沒想到，短短幾個月，書寫轉載博文近300篇，其中《人不學要落后》，《書山有路“趣”為徑，學海無涯“樂”作舟》，關注人氣400多人，日平均點擊量達100余次，與其它各省老師們交流教育教學經驗，促進自己的專業成長。這對我來講是莫大的鼓勵支持，勇氣和信心。

我思故我在，想，海闊天空，做，腳踏實地。用博文隨筆記下自己的問題，記下自己的行動，記下自己的反思，只要堅持，就會超越自己，過上一種幸福完整的教育生活。

六、快樂自己。

范仲淹說：“不以物喜，不以己悲”。《圣經》里說：“常常喜樂，凡事包容，凡事感恩”。林肯說;人快樂的程度多半是自己決定的。其實這些講的都是不要讓你的情緒受外物或他人影響，保持快樂最重要。在平凡瑣碎的工作生活中，我要學會把快樂掌握在自己的手里，把這種感覺保持永久!

未來是由現在所產生出來的，我們每個人只能活在當下，快樂當下，工作當下。就是要把握現在，盡力做事，無愧于心，無愧于天，無愧于地，開啟一個沒有終點的快樂未來。

七、相信自己。

梳理20xx，自己對工作缺乏責任意識，沒有著眼于全局的觀念，缺少深層次思考，對優質教學的課題研究也是“高處不勝寒”，而且研究過于理論化，與教學實際有很遠的距離。工作中沒有創新的勇氣和魄力。

在20xx年，我自己滿懷信心和期待。我要充分發揮“沒有潛心的研究，就沒有精致的教育”工作理念，用實際行動來回答“錢學森之問”;精心準備、精心組織、開展網絡教研活動，交流教育教學經驗，借鑒先進的教學方法，打磨自己的課堂教學模式;跟隨領導深入學校有針對性地進行督導檢查;積極參與各項優質課、觀摩課、示范課、公開課。從認真做事開始，再以認真做事結束，牢牢鎖定目標，畫出圓滿的句號。

春華之時播種希望，秋實之時收獲成功。最后讓我用溫的一段話做為我述職報告的結尾吧。我仰望星空,它是那樣寥廓而深邃;那無窮的真理，讓我苦苦地求索、追隨。我仰望星空,它是那樣莊嚴而圣潔;那凜然的正義，讓我充滿熱愛、感到敬畏。我仰望星空,它是那樣自由而寧靜;那博大的胸懷,讓我的心靈棲息、依偎。我仰望星空，它是那樣壯麗而光輝;那永恒的熾熱，讓我心中燃起希望的烈焰、響起春雷!未來的路在腳下延展，未來不是一個要去的地方，而是一個我們要創造的地方，通向它的道路不是我們找到的，而是我們走出來的!

教研工作是長期而繁雜的，我會多動腦筋，多下苦功，腳踏實地，調動一切積極因素，以一顆赤誠的心去探索經驗，不斷上進，認真做好本職工作。

20xx年6月8日。

最新年終述職報告示例及（優秀23篇）篇二十三

：

您好!

從20xx年十一月底入司已經三個月時光，在此期間公司。

領導。

和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務中心剛上線階段，

透過。

日常工作學習自我對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時用心與。

領導。

和同事進行溝通，盡快的融入了xx證券這個群眾。

在試用期階段自我主要負責完成以下工作：

此項工作來提高客戶服務中心服務水平;在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，

透過。

晨會。

來了解。

當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;。

培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部。

透過。

坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;。

8、根據公司。

領導。

要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責。

搜集整。

理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位。

領導。

和各營業部客服主管。

通過。

以上工作任務的完成自我發此刻很多方面仍然需要改善：

1、加強業務知識的學習，

透過。

不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;。

和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，用心加強與各營業部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務中心建設階段，就應利用自我之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新潛力，尋找適宜公司客戶服務中心建設的方式方法。

分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作。

出自。

我的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，用心主動配合。

領導。

和同事開展各項工作。

此致

敬禮!

述職人：xxx。

20xx年x月x日。