服務月的意義不僅僅在于提供服務，更在于引導社區居民培養積極向上的社會價值觀。以下是一些成功的服務月項目，希望可以激發您的創意和動力。

最新服務群眾工作大全（17篇）篇一

尊敬的黨組織：

自從成為了一名光榮的黨員之后，我還是沒有放松學習，我深知只有這樣我才能始終保持黨員的先進性，才能真正無愧于黨員的稱號。今天我想和黨組織思想匯報一下我對關注群眾呼聲的看法，我認為能夠做到這一點才是真正的構建民主社會和構建和諧社會。

最基層的群眾是我黨執政的社會基礎的重要組成部分，也是我們政府服務的主要對象。世上的事情常常是矛盾的，最基層的群眾，人數雖多、占的比重雖大，卻未必能占據社會輿論的制高點。

常常會出現一種令人尷尬的場面，來自普通百姓的極具價值但又微弱的聲音，被淹沒在一些社會精英條分縷析的雄辯中，淹沒在強勢群體有理有據的呼吁中，淹沒在某些行業或部門領導各執一詞的爭論中。而千千萬萬的小人物、底層百姓盡管有滿腹心事、一堆想法，卻沒有機會或不善于在最重要的場合進行系統的陳述。

鑒于此，人們就很容易理解，為什么胡錦濤、溫家寶等中央領導同志每次深入群眾中，都要躬下身來細心傾聽他們的意見和要求，如此認真，如此專注，入腦入心。那些埋頭在工廠車間名不見經傳的打工仔，那些在田間地頭默默耕耘的草根農民，那些飯館茶肆里晝夜辛勞的小老板，那些小蜜蜂一般奔忙在建筑工地的農民工，他們的疾苦、呼聲、不平、訴求能直達中央領導和許多省市領導那里，很重要的一點是這些領導同志很看重最基層群眾的話語權，并防止他們的聲音被淹沒。

匯報人：xiexiebang。

小編為大家推薦更多的入黨思想匯報：

入黨思想匯報：珍惜所擁有的時間。

入黨思想匯報：幸福生活源于黨的領導。

入黨思想匯報：像一盞永不熄滅的明燈。

入黨思想匯報：群眾的力量是偉大的。

最新服務群眾工作大全（17篇）篇二

為深入貫徹落實____在慶祝中國_成立90周年大會上的重要講話精神，進一步推動窗口單位和服務行業堅持以人為本、服務至上理念，切實增強服務意識，改進工作作風，提高業務水平，促進創先爭優活動成為群眾滿意工程。

主要做法：

（一）、加大服務力度，優化服務環境。市發改委作為綜合性服務部門、服務內容涉及面廣、服務對象牽扯面廣，優化服務環境不僅關系到機關形象，甚至關系到政府機構的執行力和公信度。為此，市發改委一直將優化服務環境，作為開展工作前提和基礎，強化舉措，確保服務環境優化改善。一是著力營造公開透明的政務環境。嚴格按程序將辦事環節、辦事人員、辦事要求張榜公布，按照簡化審批、快速辦理的原則，對需要發改委審批、備案、核準的項目，以書面形式一次告知需要具備的申報材料及要求。一站服務、陽光操作，為群眾提供周到便捷服務。二是著力營造寬松規范的政策環境。按照“無禁即入、有禁即止”的原則，除國家法律政策嚴格禁止外，對需要發改委協助服務的企業、單位、個人，市發改委都會不遺余力的給予支持、引導，對符合國家政策扶持的項目，全力對上申報；對符合低碳經濟理念的項目，積極對上爭取項目支持，堅決做到群眾放心而來，滿意而歸。

（二）、明確服務要求，細化服務職責。為了能夠將服務工作責任到人，明確到人，市發改委一方面嚴格要求各相關職能科室認真履行好各自職責，以全心全意為人民服務為宗旨，用實際行動為群眾辦實事、做好事、解難事。另一方面細化服務職責，明確各項服務的程序和要求，對現場需辦理的，立即辦理；需要協調辦理的，明確時間辦理；明令不能辦理的，堅決不予辦理。對在辦事環節出現的推諉扯皮現象，嚴格追究相關人員責任；對辦事環節出現的吃、拿、卡、要現象，一經查實，立馬追究。通過職責細化，有力維護了群眾利益，杜絕了投資領域可能出現的違紀、違規現象。

（三）、創新服務舉措，強化服務效果。始終將創新驅動，強化服務效果作為提升服務水平、改進機關作風的得力舉措。一方面堅持窗口前移，主動下移工作重心，以基層優先，企業優先為原則，盡力做好企業和個人的相關服務，另一方面，靈活變通服務方式，對需要立即辦理的相關事宜，開辟“綠色政務”，組織人員現場辦事；對辦理存在困難的群眾，積極協調，幫助給予解決；對重點、專項企業，主動銜接，做好跟蹤服務。堅決做到事事有著落、件件能落實、樣樣都滿意。

（四）、加強監督管理，實行責任追究。委領導不定期到“窗口”進行現場檢查，著重檢查窗口服務是否嚴格按照行政服務中心流程操作，對一些重大項目進行現場辦公，督促窗口加快辦事速度，縮短辦事時限，又快又好地為企業提供優質服務。對督察中發現問題，將嚴格追究相關人員責任。積極配合中心開展聯合審批工作，認真完成規定運作程序；實行項目辦理登記制，建立了一套完整的項目臺帳，以方便查詢和檢查；對辦件實行全程跟蹤服務，及時向企業反饋信息，跟蹤服務效果，努力做到優質辦件。

最新服務群眾工作大全（17篇）篇三

為積極貫徹落實團中央書記處會議要求，根據全國項目辦的文件精神，20__年11月15日-12月15日，我深入基層開展為期一個月的“基層工作學習體驗月”活動。

11月18日，我跟隨蒸湘區雨母山鄉鄉政府工作人員深入雨母村開展送溫暖服務活動，給農民同胞們送去祝福，送去溫暖。21日，走訪呆鷹嶺鎮新陽村一戶農村家庭——王爺爺的家，據了解，王爺爺今年66歲，有一個上小學的孫子，兒子和兒媳婦都去了廣州打工，生活十分艱苦。我得知這些情況后，主動向團區委領導匯報，又聯系了當地的團委書記和社會上的一些愛心人士一起到王爺爺家教他孫子讀書、寫字，幫助他打掃衛生，送去了衣服、棉被，并與之親切交談。

12月1日，跟隨團省委駐點干部廖成偉、團市委駐點干部學少部部長夏榕璟前往蒸湘區長湖鄉開展調研活動，與長湖鄉的團委書記們進行面對面的交談，從而了解到長湖鄉的團組織建設情況、青年團員開展活動的情況，青年就業創業情況，留守兒童情況，失地農民生活情況以及志愿者活動情況等等。據悉，目前基層團組織建設上，普遍存在經費不足，辦公硬件設施有待加強，沒有專職團干，均是兼職，志愿者活動開展比較頻繁，主要集中在扶貧幫困方面，志愿者服務就業創業方面有待加強，基層團員積極性有待提高。

經過一個月的調研，學習實踐，使我認識到，基層團組織建設還需加強，目前團組織建設存在著諸多問題，首先是經費不足，硬件設施不夠完善，青年團員參與活動的積極性有待提高，學校團組織的活動不受重視，團干大都是兼職，身兼數職，沒有足夠的時間和精力做共青團工作，因此基層團組織建設，抓好基層共青團工作任重道遠。需多管齊下，標本兼治，開拓基層團建新思路，充分發揮共青團凝聚青年，引導青年，服務青年的作用，為新時期建設社會注意和諧社會鍛造一批優秀青年。

作為一名基層青年工作志愿者，要充分發揮“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，真真切切的為當地青年干實事，干好事。要多和青年朋友交朋友，多聽聽青年朋友的心聲，用心去幫助青年，引導青年，服務青年。

建立qq群，給大家提供一個交流平臺，共享有用的信息和資訊，讓大家在學習中，共同進步。以活動為載體，高舉團的旗幟，充分凝聚青年，讓大家能夠從歡樂中進步，從進步中邁向成功，從成功獲得價值。

整合各方面資源，充分使用團內資源，依托黨內資源，擴寬社會資源。策劃“雙贏、共贏”的好項目，讓大家能在共青團的活動中，既能鍛煉自己，又能提升自己。為實現“團的各項工作和活動影響全體青年”的目標而不懈努力!

最新服務群眾工作大全（17篇）篇四

尊敬的各位領導、各位街道社區同仁：

加強服務型基層黨組織建設,是黨的xx大提出的戰略部署,是今后一個時期基層黨建的重要內容。一年來，按照市委組織部“四強四有”創建活動部署和區委工作要求，文化路街道黨工委不斷創新服務理念、改進服務方法、拓寬服務渠道，首創或率先打造了“xx黨員義工俱樂部”、“社區黨員管理服務中心”、“黨員中心戶”、“黨員工作室”、“黨代表工作室”等服務品牌，精心培育了全省先進基層黨組織——xx社區黨支部等服務典型，基層黨組織和廣大黨員的服務熱情被迅速激發，累計解決熱點難點問題百余件，贏得了居民群眾的廣泛贊譽。一年來的實踐充分證明：加強基層服務型黨組織建設找準了黨建工作的切入點和落腳點，有利于改善黨群關系，有利于增強基層黨組織的凝聚力和戰斗力，有利于鞏固黨的執政基礎。

經驗彌足珍貴，成績催人奮進。為全面推進基層服務型黨組織建設，我們提出如下倡議：

一要倍加重視。

實踐證明加強基層服務型黨組織建設意義重大，在思想上不論怎樣重視都不為過。因此，各級黨組織要進一步統一思想，提高認識，切實把加強基層服務型黨組織建設擺上突出位置，通過基層黨組織書記親自謀劃、親自部署、親自調度，班子成員分工負責、協調配合、示范帶動，努力營造濃厚氛圍，凝聚推進合力。

二要為民務實。

空談誤事，實干興業。加強基層服務型黨組織建設，根本是要為群眾解難題辦實事。各級黨組織要建立和完善黨員聯系群眾制度，拓寬民-意收集和反饋渠道，全面了解掌握群眾的所思所想所盼;要加強教育培訓，提高黨員干部服務能力和水平，努力把為民服務的好事辦好;要大膽改革創新，努力在拓寬組織覆蓋、創建服務平臺、豐富服務載體上出實招、見實效。

三要持之以恒。

加強基層服務型黨組織建設是一項長期的系統工程，不能期望畢其功于一役。各級黨組織要發揚“釘釘子”精神，一個問題一個問題地解決，一件實事一件實事地辦理，一步步將活動引向深入。要建立和完善定期聯系、定期走訪、定期反饋以及考核評議等制度和機制，努力實現黨員服務群眾的常態化、制度化和長效化。要加大宣傳引導力度，努力使加強基層服務型黨組織建設工作熱度不減、勁頭不泄。

潮平兩岸闊，風正一帆懸。讓我們在全面建成小康社會的征程中，唱響主旋律，提振精氣神，以加強基層服務型黨組織建設的豐碩成果，為實現偉大的中國夢保駕護航。

最新服務群眾工作大全（17篇）篇五

街道社區創新亮點工作匯報材料x街道x社區充分發揮轄區單位人材、場地、資金、專業等上風，加大為居民服務的力度，堅持以資源同享、共駐共建為目標，以共建一個家、共織一張網、共出一份力、共獻一份愛為主題，以八聯共建為抓手，在社區的精心安排組織、轄區單位的大力配合參與下，x社區共建活動展開得有聲有色，這朵奇葩別樣紅。

一、社區服務聯辦社區居委會承當著為轄區居民服務的職能，但社區經費有限，資源有限，這與居民需求產生了矛盾，因此，發揮單位的資源上風、人材上風，實現共駐共建、資源同享。社區公益性、福利性服務功能增強，社區建設不斷進步。

1、社區成立了便民服務中心，各小區門衛成立了便民服務點，每一個小區還設有網格***、助理員，為小區居民提供水電維修、下水道、化糞池疏通、家政、調解鄰里糾紛等多項服務。

2、定期與轄區的大禹、瑞和等物業單位開辦座談會，就如作甚小區居民提供高效、優良服務展開討論，并終究達成共鳴。

3、利用黨日屢次與太西衛生所聯系，為轄區居民展開健康知識講座，并為百余位老人提供義診服務。

4、與轄區內的個體工商戶聯系，為轄區行動不便的居民展開上門理發服務。

5、榮達園小區是老舊小區，舊式管理為居民提供有限服務，管理職員與住戶的矛盾日趨加深，小區居民屢次到社區反映管理中存在的題目，社區為此一籌莫展。在區政府的親切關懷下，經社區牽頭并實施公開招標，云帆物業公司中標并正式接收該小區物業。云帆與社區將共同為小區居民提供優良服務、創造良好的居住環境努力。

二、社區衛生聯管居民小區的環境衛生，體現出了居民對居住區的滿意指數、幸福指數，為此，社區和單位都積極投身到環境衛生整治的工作中來，讓居民群眾從環境衛生整治活動中切實感遭到實惠，增加居民對社區的認同感。

1、為給轄區居民提供一個干凈、整潔、優美的居住環境，居委會與物業就物業管理中存在的熱門、難點題目屢次展開討論，并本著為居民負責、為居民利益著想的原則進行聯管，解決了存在多年的題目隱患。

2、隨著我市創建全國文明城市的深進展開，物業單位也積極投身于創城中，和社區工作職員一起，為文明創建貢獻自己的氣力。大禹物業在小區清算樓道、鏟除牛皮癬、撿拾綠化帶雜物、還常常巡查小區衛生狀態、勸阻占道經營、隨意擺放的不文明現象。

三、

社區文化聯誼發揮社區合唱團、舞蹈隊、字畫班、乒乓球隊等文體隊伍的作用，展開自娛自樂的文化活動。社區還通過與共建單位同辦文藝匯演，以歌舞、快板、演奏等群眾膾炙人口的情勢，常常性地組織文體活動，以豐富轄區居民的文化生活。

1、與新華百貨大樓展開聯誼活動。

2、與青少年活動中心聯合展開紅紅火火過大年文藝演出。

四、社區宣傳聯弄社區與單位發揮上風互補，通過打造社區宣傳陣地，聯合進行治安、科普、消防、就業、法律、和諧社區宣傳，進步居民群眾的安全意識、消防意識、普及科普知識等，進一步增強了居民的安全感，增進了社區的和諧平安穩定。

附送：

街道社區創新管理發展計劃。

街道社區創新管理發展計劃。

綜合計劃街道社區創新管理發展計劃(完）發展計劃管理創新社區街道。

一、全力開動腦筋，再促經濟發展將是*街道指導幫助企業提振信心共渡時艱，加快產業升級轉型，重新調整前進步伐，防止經濟大起大落，確保實現平穩較快增長的重要時期。全市各鎮（街道）的實力比拼關鍵還是看經濟發展實力，從縱向看，今年來我街道經濟社會發展取得顯著成績，值得充分肯定，但關鍵要橫向比，目前我街道與標兵的差距在拉大，與追兵的距離在縮小，有的追兵已成為新的標兵，面臨“不進則退、小進也是退”的空前競爭壓力。為此，必須克服自我感覺良好、貪圖安逸的傾向，切實增強憂患意識、責任意識、進取意識，永不自滿，永不懈怠，永爭一流。面對“退二進三”的深入實施，企業紛紛外遷已成為不爭的事實，今后幾年唯一的亮點是現代服務業的發展，主要還包括村留地的進一步開發。脈和尋求經濟突圍的必由之路。圍繞做大做強服務業，將著重以東門路、月河路改造為契機，因地制宜，科學規劃三產項目，發展特色商業；結合西環路建造，整合*旅游資源，大興肖泉村、岙底楊村、梅嶺村農家樂特色旅游。

二、全力創新手段，維護社會穩定山下金違法上訪事件、學仕家園事件，二配廠倒閉欠薪事件留下了許多的經驗教訓，給街道中心工作帶了極大的牽制，需要提高警惕，引起全方位的重視，在中要堅決杜絕此類事件的發現。因此，面對新時期，新形式下的新任務，我們更要以務真求實的工作作風和開拓進取的精神狀態投入到工作當中，整合資源，刻苦攻堅、勇于探索，努力使穩控工作再上一個新臺階，開創“平安*”新局面。接下來，要圍繞確保各敏感節點社會大局穩定，進一步落實維穩工作責任，強化穩控措施，完善應急機制，確保新中國成立60周年等各項慶祝活動安全順利進行。進一步規范信訪辦理程序，加大查辦力度，切實化解一批信訪積案，提高結案率；進一步完善領導干部下訪制度，爭取工作主動性，切實為群眾排憂解難。

三、全力落實責任，健全安全機制要嚴防各類安全事故的發生，把堅持安全生產工作放在街道一切工作的重中之重來對待，準確把握住安全生產形勢和安全生產工作的重點和難點。著重抓安全宣傳教育培訓，抓檢查糾正，對出租私房、娛樂公復場所、“三合一”企業等重點對象，繼續嚴格落實各類安全措施，發現問題，一追到底，立查立改。，抗臺壓力驟增，在調整充實落實科學防臺預案的基礎上，配備添置各種防臺物資。夏季來臨，要格外加強森林防火工作，街道應急辦公室發揮指導和協調作用，進一步完善各類應急預案，充分發揮各部門職能，全面提升街道的應急處置能力。

最新服務群眾工作大全（17篇）篇六

第一段：引言（200字）。

群眾文化服務工作是指為滿足人民群眾基本文化需求，對社區、村莊、城市鄉鎮提供文化藝術表演、展覽、講座、體育健身等服務的工作。擔任群眾文化服務工作人員有著重要的職責和使命感。自己在從事這個工作時，深刻體會到了其中的卓越價值。

在群眾文化服務工作中，我們要以服務群眾為核心，將人民群眾的需求作為核心，針對群眾需求和實際，制定服務計劃，提供優質的服務。例如，為了滿足人民群眾的各種文化藝術需求，我們也要自我發掘，不斷學習提升自身的文化知識，才能更好地為人民群眾提供高質量、高水平的文化服務。

創新，是提升群眾文化服務質量的關鍵所在。創新不僅僅只是改變現有的服務方式，還要注重結合現代科技，嘗試開辟新領域、新模式。通過增加文化元素、數字化技術、社交網絡等手段，才能更好的創新服務，為更多的群眾提供更加貼心實用的服務，讓人們更加感受到文化的力量。

第四段：促進文化交流和傳承（200字）。

文化傳承是每一個人都要關注的問題，文化交流和體驗也是其中的重要元素。在群眾文化服務工作中，我們需要利用自己的專業技能和特長，與別的文化領域進行交流合作，分享經驗，促進文化的傳承和交流。同時還要關注文化傳承的扎根性、可持續性和群眾性，將文化元素注入更多服務當中，讓更多人受益、喜歡。

第五段：結論（200字）。

總之，群眾文化服務工作反映了國家文化事業的重要性和國民文化素質的提升需求。作為服務群眾的文化工作者，我們應該在自身專業素質和工作品質方面不斷努力，將文化的魅力傳遞給每個人并落到實處，同時也要提升個人素質和文化能力，為群眾提供更加高品質、高科技、高滿意度的文化服務，推動“文化廣場”建設，注重文化服務和傳播，助推文化事業的發展。讓群眾走進廣場，感受文化盛宴，成為具有創新精神的文化工作者。

最新服務群眾工作大全（17篇）篇七

黨的宗旨是全心全意為人民服務，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，善于做好群眾工作是我們黨的優良傳統和看家本領。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨牢牢抓住并充分運用的重要法寶，也是我們黨能夠始終走在時代前列的重要保證。

強化宗旨意識，把握正確方向。黨來自人民，植根于人民，服務于人民，黨的最大政治優勢是密切聯系群眾，為人民服務是黨的根本宗旨，以人為本、執政為民是檢驗黨一切執政活動的最高標準。面對新形勢新任務，我們的黨員干部對這些重大問題必須再認識、再明確、再強化，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀律上不變、不移、不偏、不松。牢記宗旨，就要時刻把人民群眾安危冷暖放在心上，把維護人民群眾利益落實在行動上。

堅持群眾路線，切實為民服務。牢固樹立群眾觀點，堅持群眾路線，必須做好各項民生工作，著力解決群眾反映強烈的突出問題。要轉變作風，積極作為，齊心協力為各項事業做貢獻、聚力量。群眾路線是我們黨的生命線，群眾立場是黨員干部最根本的立場。堅持問政于民、問需于民、問計于民，從群眾中來，到群眾中去，開展各項工作都要廣泛征求群眾的意見和建議。

作為黨員干部，聯系群眾是“最大優勢”，脫離群眾是“最大危險”，服務群眾是“最大責任”，傷害群眾是“最大罪孽”。只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人。黨員干部要與基層群眾“零距離”接觸、“零障礙”交流，多到農村、社區、工廠接接地氣、蹲蹲點，認真傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，摸清和掌握真實情況，做到抽絲剝繭、心中有數。

要正確對待和高度重視人民群眾的意見和建議，不能諱疾忌醫、只聽好話，更不能敷衍塞責、一聽了之。要把改什么、怎么改、改得怎么樣的情況向群眾公示，并請群眾評判，真正讓群眾監督、讓群眾明白、讓群眾滿意。

最新服務群眾工作大全（17篇）篇八

為在黨的群眾路線教育實踐活動中切實轉變工作作風，進一步密切干群關系，結合畜牧工作實際，制定本方案。

一、活動目標。

通過開展“五心”活動，教育引導全市畜牧系統干部職工牢固樹立群眾觀念和服務意識，切實轉變工作作風，增進與群眾的感情，拉近與群眾的距離，實現服務態度進一步優化、服務流程進一步簡便、服務效率進一步提高，解決聯系服務群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統干部職工的良好形象。

二、活動內容及要求。

“五心”活動是指在服務群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態度要“耐心”、服務要“用心”、方法要“貼心”。

思想要“真心”。服務群眾要真心實意而不是虛情假意搞形式主義應付了事，從心靈深處樹立為人民服務是我們的`根本任務和宗旨的思想，明確我是人民的服務員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當成自己的事情，真心去想、真心去做。

工作要“熱心”。就是為群眾服務要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實事、服好務，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。

態度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發脾氣等現象。

服務要“用心”。就是在工作中要認真思考如何盡量周到地為群眾服務，如何做到學用結合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業政策法規，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術服務，少用專業術語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發自內心的認可。

方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務和黨員志愿服務，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實想法和訴求，有針對性地解決群眾的實際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。

三、保障措施。

（一）強化責任落實。市局成立領導小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實擔負起統籌協調、信息報送、總結推廣先進典型等工作職責，局屬各單位要做好配合工作，確保活動順利開展。

（二）黨員干部帶頭。黨員領導干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導分管業務科室站所活動的開展，發現問題及時改進，發現典型及時總結推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。

（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結在活動中呈現的好經驗好做法，培育、宣傳先進個人和單位，充分發揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。

文檔為doc格式。

最新服務群眾工作大全（17篇）篇九

群眾工作是一個常說常新的話題，不同歷史時期對群眾工作賦予了不同的含義，但歸根結底，都必須堅持團結群眾、依靠群眾、為了群眾的原則。同時，群眾工作又是我們黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。調動人民群眾的積極性、能動性、創造性是黨和政府長期以來一直追求的目標。回到現實生活中，我自己的父母妻兒、兄弟姐妹，包括我自己在走上工作崗位之前，其實都是老百姓，而且組織上培養我走上工作崗位的唯一目的，也就是要為老百姓做事，所以我對老百姓充滿感情，為老百姓做好自己份內的事，也是天經地義的。作為一名機關黨員干部，我堅決擁護※委推進群眾工作的重大決策部署，把被動執行抓好群眾工作變為自覺行動，首先在思想上說服自己，充分認識做好新形勢下※※藏區群眾工作的極端重要性。今天借此大討論的機會，談點個人不成熟的心得。

一、一點膚淺的認識。

xx委x屆x次全委(擴大)會議作出《關于xxx推進群眾工作全覆蓋的決定》，這不同于以往各級各部門開展的農村工作調研，不是單純就某個問題在農村開展的專項工作，也不同于平時機關開展的扶貧幫困活動，不是簡單的送錢送物。這次的重點是“全覆蓋”和“增感情”，全覆蓋是手段，增感情是目的，感情比物質更重要，感情是信任的基礎，也就是說這次活動之根本意義在于增進群眾與黨和政府的感情，增進群眾對黨和政府的信任，為進一步鞏固黨的執政地位奠定堅實的群眾基礎。要得到群眾的信任和擁護，黨和政府必須親近群眾、融入群眾、了解群眾、尊重群眾，為民講真情、辦實事、解難事。這次全州開展的“六大活動”就是加強和改進新形勢下xx的群眾工作，創新社會管理，鞏固和發揚黨的先進性，進一步打造“生態xx、和諧xx、幸福xx”，讓廣大農牧民群眾充分信任和擁護黨和政府工作的一項社會實踐。事在當前，利在長遠。

二、一點真切的感受通過短短一周時間，我到xxx鄉腳踏實地踐行了結對認親活動，深刻領會了xx委、xx政府關于機關干部到基層鍛煉決策的正確，深深感受到了鄉村干部的艱辛、農牧民朋友的艱苦、“三農”工作的艱巨，自己也經受了一次難得的鍛煉和磨煉。

走出機關來到牧區，那里沒有污染、沒有喧嘩、沒有煩躁，有的只是悠閑、自在、充實，為期兩天的牧區生活，讓我靜靜享用了清新的空氣、可口的牦牛肉、洋芋、果子和牧民自己釀制的藏酒，讓我在大自然的懷中感受了牧區的藍天、青山、綠水，特別是憨厚淳樸的民風讓我感受到了真誠和友愛。同時也讓我看到了、聽到了、認識到了xx委、xx政府實施xxxx推進群眾工作全覆蓋的重大決定，開展“xx大活動”的良苦用心。換句話說，我們到農牧區進村入戶開展“結對認親”活動，就是要做到走進牧區、心入農牧民、身入牧民家，把農牧民群眾當成自己的親戚長輩和兄弟姐妹，親身感受他們的所思、所想、所盼、所求。在開展工作時要學會換位思考，將心比心。對農牧民提出的合理訴求，能解決的就要必須千方百計盡快解決;對條件不允許一時不能解決的，要給農牧民群眾解釋清楚，求得諒解;對不符合政策、法律法規或不合理的要求，要對農牧民群眾進行心平氣和的耐心疏導，把政策說透、把道理講清。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

最新服務群眾工作大全（17篇）篇十

201x年，我分公司黨群工作是在面臨“三大壓力”的前提下展開的，一是經濟責任制目標大幅度增加（由的上交利潤180萬元，增加到了240萬元）；二是隊伍中出現了嚴重的行風問題（鉆井的盜賣油料問題，涉及到了我們單位的職工，其中一人刑拘）；三是油品運輸市場極不穩定（成品油運輸工作量急劇減少，井下作業處洗井收污市場丟失，預計這兩個市場今年要損失200多萬元的收入）。針對這種情況，分公司黨總支擬定了三條工作思路，現將具體的工作情況匯報如下：

一、盯住重點，不懈努力，確保預期目標的實現。

1、舉分公司之力，打好服務油氣生產開門紅的攻堅戰。作到了：一個加強、三個堅持、兩個落實。“一個加強”即：加強了對競賽活動的組織領導，成立了領導小組，明確了領導的職責和任務，制定了競賽活動管理制度，使各項工作環環相扣，緊密相連。“三個堅持”即：一是堅持24小時干部值班制度。每天保證有一名分公司領導、車隊干部在崗，解決了許多突發事件和重點難點問題；二是堅持定期與用車單位溝通制度。定期收集原油生產信息，全面掌握各站點的液量和罐存情況，提前與采油廠及重點油站加強聯系，了解他們的用車需求，較好的避開了營運高峰，爭取了工作的主動權。三是堅持機關“三服務”的工作制度。機關干部和后勤人員，經常深入現場，服務生產，深入車場，服務安全，深入群眾，服務員工。“兩個落實”即：一是班組與班組之間“五比五賽”活動的落實。“比任務賽業績，比服務賽質量，比安全賽尊章，比設備賽完好，比作風賽奉獻”。二是檢查、考核、促進措施的落實。通過以上工作，取得了比較好的成績，活動中，共出車4737車次，拉運原油62767.74方、稠油5034方、成品油5024噸、渣油1355噸，全面完成了“大戰一百天，服務油氣生產開門紅”目標任務，受到了管理局的高度評價。

2、強化學習實踐活動，解決好油品運輸可持續發展的重點和難點問題。今年三月份至六月底，在黨員干部中開展“學習實踐科學發展觀”主題活動。分公司，一是準確的把握了正面教育為主，把學習提高貫穿始終；深入工作實際，把調查研究貫穿始終；堅持解放思想，把探索創新貫穿始終；突出實踐特色，把推動發展貫穿始終；貫徹群眾路線，把群眾參與貫穿始終等五條原則。二是采取有效措施，扎扎實實開展了學習調研、分析檢查、整改落實等三個階段的工作。活動中，黨員干部都按要求做了讀書筆記，寫了，達到一萬字以上的有12人，領導班子成員撰寫8篇。并對分公司提高油品運輸的整體服務質量和水平還存在著哪些問題？需要采取哪些具體措施？管理系統、管理環節有哪些不科學的地方？哪些制度需要修改完善或建立新的管理制度？人文管理中存在哪些問題？需要采取哪些措施落實以人為本的方針？發揮全員聰明才智，調動全員積極性的機制建設中存在哪些薄弱環節，今后的目標是什么？等八個方面的課題進行了調研，其中深入生產工作實際調查40余次，召開座談會3次，征求群眾意見32條，拿出了4份比較有份量的調查報告。在此基礎上，分公司領導班子及時召開由基層干部、機關后勤人員和生產一線職工代表參加民主生活會，查找單位、班子、個人存在的問題，就存在的問題人人找原因，個個談打算，相互之間開展了批評與自我批評。同時，形成了8500多字領導班子分析檢查報告。綜合起來認為：分公司影響最大的問題是行風問題；風險最大的問題是安全問題；最緊迫的問題的市場問題；最關鍵的問題是管理問題；最薄弱的問題是設備問題。并針對問題制定出切實可行的整改措施和限改時間，落實到主管領導和相關組室，真正把整改工作落到實處。

3、大搞治理整頓，促進單位行業風氣的根本好轉。去年底今年初，鉆井油料貪污案暴露以后，直接牽連著我們單位的有關人員，給油品運輸的形象和聲譽造成了極壞的影響，單位上報到管理局的各類先進，一個一個被否決。為此，分公司黨總支在今年的工作中，把扭轉行風的被動局面提到了重要的議事日程，花大力氣大搞治理整頓。一是學習提高。我們先后3次組織相關人員學習國家關于廉潔從業的規定，學習分公司關于油品運輸廉潔從業的管理制度，讓大家充分認識到廉潔從業的重要性，讓所有員工懂得那些屬于濫用職權、損害國有資產權益的行為，讓大家知道違反廉潔從業規定會受到什么樣的處理。通過學習引導職工真正從思想上筑起拒腐防變、走向犯罪深淵的思想防線。學習后，有10名司機寫了保證，2名司機對自己所犯的錯誤進行了深刻的檢查。二是專題輔導。一方面，黨總支3次組織開成品罐的司機上專題輔導課；一方面利用2個周一的安全例會給全體司機講課輔導。給大家講，一臺車就是一個小經濟實體，一臺車每年運輸的國家財產上千萬，一臺車就是一個貪污盜竊的關口，稍微放松了警惕，稍微有點私心雜念，稍微產生一點貪欲，就會走向國家和集體的對立面，就會丟失自己來之不易的飯碗，就會破壞自己幸福的家園。與此同時，我們還給大家講，油品運輸人員應該有一個什么樣的職業操守，應該遵循什么樣的職業道德，應該執行什么樣的服務承諾。認每一個員工樹立起正確的人生觀和價值觀。三是法制教育。今年四月二十日，分公司在俱樂部會議室召開了“廉潔從業法制教育大會”，分公司近120名員工參加了會議。5月13日，我們又會同公司紀委，組織分公司領導、機關組室長、車隊干部和部分司機共10人，前往廣華監獄第七監區現場參觀受教育，有8名同志還寫了觀后感。四是建章立制。分公司黨總支和分公司制定了《成品油、原油運輸廉潔從業的規定》，與84名油品運輸司機簽定了《廉潔從業責任書》，制定了《油品運輸重點崗位定期輪崗實施辦法》，制定了《油品運輸分公司油料管理責任追究制度》。通過以上工作，進一步增強了全體員工的遵紀守法意識、廉潔從業觀念，逐步構建起了廉潔從業的長效機制，取得初步的成效。分公司的油料消耗與產值比，由一季度的25.18%，下降到了六月份的21.14%，以往銷售公司反應的成品油運輸自然消耗超標的問題也再沒有出現了。

最新服務群眾工作大全（17篇）篇十一

“窗口”代表著一個單位的外部形象，加強文明“窗口”建設,做好窗口服務工作就顯得非常重要。窗口單位是政府與群眾溝通聯系的最前沿部門。這些部門在為民服務的過程中，服務態度的好與壞，直接影響群眾對這個部門乃至整個單位的評價。面對著來自不同文化層次的形形色色的人群，仍然有個別群眾對窗口服務工作不滿意。怎樣與群眾溝通，就顯得尤為重要了。

在近兩年的窗口工作期間，要做好窗口工作，我認為，我們必需具備以下素質。

一是在服務群眾中提高服務群眾工作的能力水平，更好地滿足困難群眾的生存需要、利益訴求和文化需求，要以更好地為民服務為重點，以群眾滿意為導向，建立起同人民群眾的血肉聯系。把政府制定惠民政策理解到位，解釋清楚。

二是熱愛本職崗位，敬崗愛業。這是做好窗口工作的基礎。俗話說：干一行，愛一行。要正確看待自己的職業，正確看待本行業對社會的實際意義以及對人民群眾的現實作用。在履行職責時，以積極的心態來開展工作，發揮光和熱。愛崗才能敬業，要以積極的心態服務群眾，用正確的理想信念和科學的價值觀。

三是富有愛心，樂于助人，這是做好窗口工作的保證。要經常性的換位思考：“假如你是群眾，你需要得到怎樣的幫助和服務？”群眾有各種各樣的困難，需要得到窗口單位的幫助和解決，窗口工作人員要在愛心的驅動下，時時處處做個有心人，及時發現群眾的疾苦，有效地克服“冷硬橫推”的弊病。

四是微笑服務、儀容儀表、禮貌用語。在各種環境下，有人高興，有人憤怒，在特內的環境下又經過長時間的排隊等待，難免有人會夾雜各種不滿的情緒，微笑是每一個人最富有魅力的肢體語言。儀容儀表、禮貌是指一個人內在的文化素養。它們代表著愉悅,善意,友好,接受等一切積極樂觀的精神。所以優質的服務和微笑是平復每一個群眾情緒的最好良藥。

以上是我個人對窗口工作的一些心得，希望可以更好的服務群眾。

最新服務群眾工作大全（17篇）篇十二

摘要：

職業道德規范，是指從事某種職業的人們在職業生活中所要遵守的標準和準則。具體包括兩方面的內容：一方面是從事某種職業的人在職業活動中處理各種關系、矛盾的行為準則；另一方面也是評價從事某種職業的人職業行為好壞的標準。從事各行各業的人們，只有明確自己的職業道德規范，才能在職業活動中把職業道德的要求變成實際行動，以保證出色地完成各項工作和任務。

職業道德是社會主義社會道德的一個重要組成部分，同時也有自身的特殊性，包知特殊的道德意識、道德原則和道德基本。在不斷深化社會主義市場經濟體制改革下，工作廣度和難度明顯加大的新形勢下，加快推進職業道德的建立，更顯得緊迫和必要。

正文：

一、服務群眾，滿足群眾要求，尊重群眾利益，這是職業道德的目標、指向和最終歸宿。要有群眾觀點，從群眾的利益和需要出發，急群眾之所急，想群眾之所想，便利群眾，倡導便民政策，使群眾得到更多的實惠。

為人民群眾服務不僅是社會主義道德體系的核心，同樣也是社會主義職業道德的核心。為人民群眾服務既與社會主義生產目的一致，又符合歷史唯物主義基本原理。

社會主義生產的目的是不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，體現了為人民服務精神；而歷史唯物主義認為人民群眾是歷史的主人，是人類物質和精神財富的創造者，是推動社會發展的決定力量，因此，為人民群眾服務符合歷史唯物主義基本原理。

服務群眾”就是在職業活動中一切從群眾利益出發，為群眾著想，為群眾辦事，為群眾提供高質量的服務；“奉獻社會”就是要求從業人員樹立奉獻社會的職業精神，并通過兢兢業業地工作，自覺為社會和他人作貢獻。

社會主義道德建設的核心是為人民服務。職業場所是體現這一核心要求的重要領域；奉獻社會是最高層次的要求，體現了社會主義道德的最高指向。以“服務群眾，奉獻社會”的標準評價自我，才能實現自我價值，就像馬克思說的：“如果我們選擇了最能為人類福利而勞動的職業，那么重擔就不能把我們壓倒，因為這是為大家獻身，那時我們所感到的就不是可憐的、有限的、自私的樂趣，我們的幸福將屬于千百萬人，我們的事業將默默地，但是永恒發揮作用地存在下去，而面對我們的骨灰，高尚的人們將灑下熱淚。”

二、周恩來總理終生把“為人民服務”作為身體力行的根本宗旨。不管在急風暴雨的戰爭歲月，還是進行和平建設的年代，他總是把人民的利益放在第一位。他提出，少發號施令，多走群眾路線，脫離我們的基本階級群眾，就會喪失黨的基礎。

1966年3月8日凌晨，地處華北平原的河北省邢臺地區隆堯縣白家寨、牛橋、巨鹿、寧晉等地突然發生了6.7級強烈地震,這是全國解放后第一次發生在人口較稠密地區的強震，遭災面積達30多個公社、近40萬人口，人民的生命財產遭受了巨大損失。

鍋？燒柴有沒有灶？吃飯有沒有碗？災民們感動地說：“敬愛的總理連我們吃飯的鍋、碗、瓢、勺都想到了！”

3月22日，邢臺地區又一次發生了7.2級的強烈地震。4月1日，周恩來再次來到邢臺震區。在寧晉縣東汪公社的臨時醫院，周恩來看望了100多名傷病員。他來到每一個床鋪前，向躺在地鋪上的傷病員問候，和他們親切握手。周恩來走到骨盆嚴重受傷的老貧農賀全勝身邊，蹲下來緊緊握著他的手，撩起他的褥子，親手摸摸鋪得厚實不厚實，又輕輕掀起被子，仔細查看傷情。賀全勝流著眼淚，激動地說：“總理呀，親人解放軍把我救出來。您整天為我們操勞國家大事，工作那么忙，還親自來看我們，這可叫我們怎么報答您的恩情！”周恩來握著他的手親切地說：“解放軍是為人民服務的，我也是為人民服務的。我們都是人民的勤務員。”

這天下午，周恩來又趕到何家寨，在村頭的帳篷里與70多名干部群眾代表進行了座談。他問震情、問損失、問生產、問生活，連麥子澆沒澆返青水、春播種子夠不夠都問到了。許多村民激動地說：“俺們受了災，把您老人家驚動來了。”他爽朗地回答說：“為人民服務，應該。”他每到一地，就與群眾親切交談。這一天一直刮著六七級的大風，風卷著沙，沙裹著風，碗里剛倒上水，就落下一層土，但周恩來毫不介意，他端起粗瓷大碗，輕輕吹一下，便喝下去了。這一天從早上5點到晚上9點，他一口飯都沒有吃，連續工作了16個小時。人們多次勸他吃飯，他總說不忙，并一再囑咐身邊的同志說，群眾受了災，已經很困難，不要再給他們添麻煩。晚上，同志們懇求他到城里去用飯，可他卻來到邢臺郊區駐軍營房前的操場上，與戰士們一起吃了家常餅和炒白菜。人們見到這種情景，都感動得掉了淚。

有這樣一個故事：2005年8月28日，陜西洛川，導游文花枝所在的旅游車發生重大車禍，頓時車廂內的群眾極度恐懼，而此時，文花枝不斷喊：“挺住！加油！”給大家鼓勵，救援隊伍到達時她卻將寶貴的救援時間留給了其他人，最后游客都獲救了，而20歲花季的她卻因救援不及時而失去了雙腿。文花枝無疑是我們的榜樣。那么是什么在支持著她去那么做呢？毫無疑問因為她心中裝著游客，惦記著群眾的安危。

三、作為當代大學生，我們如何能做到為人民服務呢。這就要求我們清醒的認識到為人民服務要與時俱進，以前認為只要有服務意識，憑自己的一身力氣，心靈手巧就可以為人民服務了。但是，當今社會處于知識經濟時代，社會結構，人力關系均發生了較大的變化，做事更強調腦體并用，更要靠思維的敏捷創造財富、為人民服務。所以，我們不僅要有為人民服務的意識，更重要的是要提高自己為人民服務的本領和能力。這就需要我們不斷學習，向書本學習，在實踐中不斷學習，善于汲取別人的長處來充實自己，提高自己，提高自身的人力資本，從而更好地為人民服務。這也是“三個代表”主體思想。我們大學生是祖國未來生產建設的生力軍，是祖國和民族的希望，我們應更加努力地學習專業文化知識，全面提高自身綜合素質，鍛煉為人民服務的本領，將來更好地為人民服務。我們大學生要培養職業道德素質，因為職業素質培養是職業的重要組成部分，特別是培養服務群眾的職業道德，作為大學生，我們應該做到一下幾點:。

第一，要有崇高的理想。作為一名大學生時時要牢固樹立遠大的理想，讓理想很好地發揮火炬和燈塔作用，不斷照亮自己的人生道路，要善于把遠大理想與各個階段性目標結合起來，把美好理想付諸于實際工作中，始終保持積極進取，奮發向上的精神狀態，腳踏實地把本職工作做好，一步一個腳印地邁向遠大理想，切忌心里浮糙，華而不實，好高騖遠。

第二，要有滿腔的激情。就拿我們國家的情況來說，經濟條件各不相同，千差萬別。一些偏遠的山村發展經濟很困難，他們不僅缺資金、缺技術、缺人才，而且缺激情，更缺滿懷信心和開拓創新和帶領群眾致富的帶頭人。因此，我們要用自身的熱情和努力去溫暖人、感染人、鼓舞人、激勵人、教育人，用新知識、新理念、新思路引導廣大群眾加快脫貧致富的步伐。

第三，要有堅韌的耐力。由于歷史和自然的原因，目前一些矛盾比較突出，許多事情不是短時間內能夠迅速改變的，曲折和反復也是難免的，我們應有心里準備，所以，要樹立堅定、堅強和堅韌的耐力，以百折不撓的精神克服困難，切忌急躁的心里和急于求成舉措。

第四，要有高尚的情愫。說實話，人民群眾既是我們的衣食父母，又是我們幫扶和工作的對象，因此，愛民和為民是做好一切工作的基礎和前提。我們要深入了解群眾的甘苦、愿望和期盼，把為群眾解決問題作為人生的快樂和義務，在與群眾同甘共苦中深化感情，贏得群眾的信任，在服務群眾中純潔思想，提升自我，使我們一步一個腳印地走向成功。

第五，樹立全心全意為人民服務的思想，這是職業道德的出發點和落腳點。

參考文獻：

1揚長榮，吳匕，譚亞莉.2007.職業、就業與職業道德.成都：西南財經大學出版社。

2、張作功.2005.職業素質與就業指導.長沙：中南大學出版社。

3、《走下圣壇的周恩來》，作者：權延赤，光明日報出版社。

最新服務群眾工作大全（17篇）篇十三

在文化建設工作中，群眾文化服務起著非常重要的作用。群眾文化服務可以滿足人民群眾對于文化生活的需求與愿望，進一步傳承和發展本土文化，促進社會和諧發展。在這個過程中，群眾文化服務工作者是至關重要的。在長期的工作中，我深刻地感受到了群眾文化服務工作的重要性和意義，也積累了不少經驗和心得。

第二段：了解和掌握群眾需求。

在群眾文化服務工作中，了解和掌握群眾需求非常關鍵。我們需要通過各種途徑，深入了解群眾的文化需求，同時關注社會的發展趨勢和變化。針對群眾需求，我們需要通過創新服務方式、與群眾溝通交流等方式來提升服務品質。

第三段：保障服務質量。

作為群眾文化服務工作者，保障服務質量是最基本的職責。在實踐中，我們需要密切關注服務質量，定期開展服務質量評估，反饋和總結工作中出現的問題和不足，進一步完善服務質量。

第四段：傳承和弘揚本土文化。

群眾文化服務工作不僅需要滿足群眾的需求，還需要傳承和弘揚本土文化。我們需要通過挖掘和發掘本土文化資源，設計并組織相關文化活動，宣傳和推廣本土文化。只有這樣，我們才能真正發揮群眾文化服務對文化傳承和社會發展的積極作用。

第五段：加強團隊建設。

群眾文化服務工作需要團隊的協作和配合。在工作中，我們需要加強團隊建設，進行定期培訓和交流，提高團隊協作效率，共同落實工作任務。同時，我們還需要關注團隊的心理健康，建立健康向上的工作氛圍。

結尾：

群眾文化服務工作是一項充滿挑戰和機遇的工作。我們需要始終堅持圍繞群眾需求掌握工作導向，保障服務質量、傳承弘揚本土文化、加強團隊建設，不斷提升工作質量和水平。只有這樣，我們才能真正為人民群眾提供更好的文化服務，推動文化事業健康有序發展。

最新服務群眾工作大全（17篇）篇十四

伊寧市工商局緊緊圍繞“深化服務促發展”主題，本著“抓規范，重服務，提效能,樹形象”的工作理念，以積極打造基層工商所規范、透明、高效、清廉”的標準化窗口為重點，完善各項措施，強化服務效能，提升服務質量，樹立良好形象。

一、強基固本，優化服務環境。

根據區、州工商局標準化窗口創建要求，我們在充分論證的基礎上，制定了《工商所登記窗口標準化建設規范》，組成專門人員，成立創建領導小組，將創建任務、創建步驟、創建時限等責任到人，確保標準化窗口創建工作扎實、有序、按時完成。

一是窗口實行“敞開式”辦公。設置了受理服務區、等候休息區、自助服務區和檔案查詢區四大功能區域，在等候休息區設有圖文電視，法律法規宣傳單、辦事流程表等，使各項政務公開透明。在自助服務區通過伊寧市工商局紅盾信息外網，實現網上申請、網上受理。

二是設置綠色通道、咨詢窗口，印制《窗口辦事指南》、登記材料樣本，免費發放給辦事群眾，為其提供參考，方便群眾辦事。今年我局將個人獨資企業、個人合伙企業、農民合作社登記注冊受理、核準權限下放到工商所，使基層服務功能不斷拓展，行政效率顯著提高。三是在工商所大廳醒目位置公布違紀舉報電話、業務咨詢電話，張貼“六不準”公示欄。同時設置意見箱，跟蹤發放測評表，從而保證了干部的廉潔從政。

四是配強窗口服務人員。將咨詢、受理、發照三個工作臺分設，將業務能力強、計算機運用熟練、素質好、精通雙語的干部配備到窗口服務崗位上。每年開展大規模法律法規培訓和崗位練兵活動，制定了“每日三題，每月一法”的法律法規學習制度，利用內網開辟的“每日課堂”專欄，進行學習培訓，使登記人員的業務能力顯著提升。

二、建章立制，規范服務行為。

（一）建立健全制度。按照“標準化窗口”的創建標準，對窗口原有制度進行梳理、修訂，形成一套包括限時辦結制、ab崗替代制、責任追究制等一系列完整的制度體系，同時狠抓制度落實，反復組織學習，使各項制度深入人心。

（二）規范工作流程，統一登記標準。嚴格落實標準化窗口的工作目標和方法步驟，細化內部設置、管理規范等方面的內容，簡化審批流程，健全完善“一審一核制”，嚴格落實服務承諾制。窗口工作人員掛牌上崗，規范行政行為、改善服務態度、使用文明用語，始終堅持熱情服務，樹立示范窗口文明形象。

（三）加強內部管理，樹立窗口形象。在工商所推行內部規范十統一，即統一工商注冊窗口標識、服務質量評價系統、評價方式、工作人員服務證件樣式、電子政務公開內容、示范文本樣稿、辦公物品擺設、工作人員著裝、窗口服務用語、窗口制度。開展工商所干部互查互評活動，定期組織窗口工作人員對照自己的思想、工作、學習和廉政等方面開展自查、互查，達到優化服務、促進工作的目的。同時實行政務公開，接受群眾監督，通過觸摸屏對窗口受理范圍、登記法規、辦照程序、審查程序、承諾期限、收費標準、工作時間、崗位職責、工作紀律、社會監督十項內容進行公開，打造陽光工商。

三、積極作為，拓展服務空間。

一是在工商所推出親情服務，規定每周二為“親情服務日”，即在每周二市場較集中的片區為群眾現場辦公，解決經營戶的實際困難。在年檢驗照高峰期，將“親情服務日”延長至每周三天，僅上半年工商所現場驗照戶數達到總驗照戶數的40%，為轄區個體戶節省交通費累計達到10余萬元。

二是在工商所推行“全程服務制”。即經營戶（僅限一般行業）提出代辦營業執照請求時，要求監管干部上門服務，將申請材料初步審查后報注冊大廳進行登記，將營業執照和發票上門送交經營戶手中，并報送所長處備案，所長每月回訪檢查，讓群眾真正感受到干部們的貼心服務。

三是在工商所實行跟蹤服務。如我局瓊庫勒克工商所了解到伊寧市艾力帕爾駱駝養殖場，擬在現有70頭駱駝的基礎上擴大規模，遇到資金短缺和場地限制難題時，監管干部跟蹤服務，現場辦理營業執照，撰寫擴大再生產可行性報告呈報國土、畜牧部門，并引導注冊“艾力帕爾”駱駝奶商標，目前申報材料已上報國家商標局。

截止2010年7月，我們通過半年的努力，已將五個基層工商所的標準化窗口全部建成，并取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將不斷改進和創新服務方式，高標準，嚴要求，努力把標準化窗口建設提升到更高的層次和水平，為當地經濟發展和社會穩定做出更大的貢獻！

最新服務群眾工作大全（17篇）篇十五

進一步鞏固和擴大第二批黨員先進性教育活動的成果，推動第三批黨員先進性教育活動向縱深發展，把先進性教育活動真正成為群眾滿意工程，經鳳凰鎮黨委會議研究，向轄區內基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾：

一、深入開展“商山深處黨旗紅”活動，樹標桿支部兩個xxx清水、瓦房xxx，培養“紅星”黨員28名xxx清水、鳳街各4名，其余村各2名xxx。

二、建立黨支部示范基地，培養黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結對子80對，支部聯幫結對子3對。

三、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。

四、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。

五、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協調完成中心衛生院住院樓工程。

六、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標準化建設。

七、爭取資金18萬元抓好一個村的新農村建設示范點xxx鳳鎮街村xxx。

八、發展烤煙400畝，發展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。

九、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。

十、全鎮培養入黨積極分子60名，納新黨員20名。

十一、錢鎮發展有線電視入戶累計達到1200戶。

十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。

十三、籌資50萬元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動。

十四、全面啟動蔬菜市場建設工程。建設集鎮垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。

承諾人：xxx。

日期：xx年xx月xx日

最新服務群眾工作大全（17篇）篇十六

江蘇省淮安市群眾路線教育活動辦公室劉長順。

2014年02月07日15:01來源：人民網-理論頻道。

近來，基層群眾反映，群眾最痛恨的不是上面沒有惠民舉措，而是政策始終“走在路上”，服務始終“停在嘴上”，實惠沒有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，這就是存在聯系服務群眾“最后一公里”問題。

其次，要查找造成“最后一公里”的瓶頸。有的地方基層服務型黨組織建設薄弱，黨組織的戰斗堡壘作用沒能充分發揮，基層黨組織書記沒能配強配優，基層黨員的模范帶動作用也就難以發揮，這就在黨組織和群眾之間無形中產生了一堵墻；有的基層鄉鎮、街道和社區便民服務跟不上，有的便民大廳雖已建成，但人員在崗不在位，或服務態度生、冷、硬，便民大廳成了擺設，人民群眾依然辦事難；有的基層組織服務群眾能力差，涉及到群眾切身利益的住房、養老、醫療等惠民政策總是“走在路上”，就差那么一點點，造成“近在咫尺，遠隔天涯”瓶頸。

第三，要認真剖析整改“最后一公里”問題。剖析和整改是第二批群眾路線教育實踐活動的重要環節。剖析要從深處挖，危害要從大處想，病根要從痛處找，診療要對癥下藥，從重從快，藥到病除。要認真分析產生“最后一公里”的體制機制原因，切實加以整改。對體制機制上出現的問題，要從深化改革入手，徹底改掉原有體制上的弊端，努力鏟除滋生問題的土壤;對小團體利益原因造成壟斷的，政府職能部門要積極主動介入，深入調研，打破壟斷，形成競爭，破解難題;對極少數人恃權弄權而使政府的惠民舉措落不到實處形成“末梢堵塞”的必須嚴肅問責，涉及腐敗的必須嚴懲。

第四，建立長效機制，嚴防“最后一公里”問題再滋生。要加強黨建創新和基層黨組織建設，尤其要配優配強黨組織書記，要加強基層便民辦事大廳建設，讓便民利民設施真正為民服務，要從體制機制上著手，建立長效機制，嚴防“最后一公里”現象改頭換面，披上“馬甲”以新面目出現。切實把黨的各項惠民政策和惠民措施真正送給群眾，把黨的惠民政策變成老百姓“口袋里”的實惠。

最新服務群眾工作大全（17篇）篇十七

為進一步強化黨員宗旨意識，督促黨員在創先爭優活動中充分發揮共產黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責任，服務群眾，根據《中國共產黨章程》及相關要求，特作如下公開承諾：

時刻有意識提高自己的思想覺悟，始終發揮先鋒模范帶頭作用。

1、始終緊跟時代步伐，與時俱進，認真了解和學習時事政治，不斷提高自身理論水平，認真學習科學發展觀和構建社會主義和諧社會的理論，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。

2、積極參加集體學習小組討論和支部生活，要有自己正確的獨特看法，充分調動積極性，提高參與的熱情。

3、思想上嚴格要求自己，積極開展批評與自我批評，聽取同志的意見與建議，接受大家的監督，提高為人民服務的本領。

積極進取，努力提高自己的理論水平，擴大知識面，養成良好學習風氣。

1、注意理論與實踐相結合，除了搞好學習外，積極參加實踐活動，從實踐中總結經驗，不斷提升綜合素質。

2、熱心幫助有困難的同志，團結奮進，共創良好的機關風貌和工作作風。

3、積極參加支部生活，認真學習，積極思考，踴躍發言。

4、做好自己本職工作之余抓緊業務學習，擴大知識面，提高自己的業務素質。

認真負責，一絲不茍。

1、關心本院各項工作的開展，互相幫助，盡力而為。

2、工作要認真負責，一切以集體利益為重。

3、常對工作做總結，勇于創新，提高業務水平，提高工作效率。

4、工作中充分發揮積極性，團結一致，增強集體的凝聚力。

5、樂于接受同志們的意見，嚴于律已，一切從大局出發，全心全意為人民服務。

文明禮貌，樂于助人。

1、遵守本單位一切的規章制度，敢于和不良現象作斗爭。

2、勤儉樸素，養成良好的生活習慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。

3、熱情友好，禮貌待人。

承諾人：xxx。

日期：xx年xx月xx日