通過閱讀范文范本，我們可以學習到不同風格的寫作技巧，提高自己的寫作水平。以下是小編為大家精心挑選的范文范本，希望能夠為大家的寫作提供一些幫助。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇一

大隊決心以“三個代表”重要思想為指導，一如既往地做好信訪工作：

一、繼續進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉交辦的來信來訪工作;。

二、進一步完善和落實信訪目標管理責任制;。

三、把信訪工作納入單位綜合考核內容;。

四、在適當的時候，為信訪員開展一次業務培訓，交流經驗，以提高新時期信訪員的綜合素質。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇二

20**年**月**日晚，區長李順琪主持召開緊急會議，專題就大橋街道圣埠社區汪百霞、楊玉秀等人非法越級進京上訪問題進行研究處理。市信訪局副局長姚建平應邀參加會議，區領導昝建亮、查蘇來、趙勇、程海東，區法院丁文軍，區檢察院張造林，區公安分局胡憲明、王華勝、汪千貴，區“雙百辦”章禮龍，區信訪局何承喜，區法制辦黃大章，大橋街道辦事處潘緒中、劉宏林，圣埠社區陳杰等同志參加會議。

一、會議指出，根據信訪條例，按照省、市信訪部門意見，汪百霞、楊玉秀等人上訪為非法越級進京上訪這一定性非常明確，各級、各相關部門必須進一步統一思想，高度重視，依法處置，多管齊下，責任到人，積極主動化解，從重從快打擊。

二、會議確定：一是要依法勸回，大橋街道辦事處、區公安分局立即派人進京將上訪當事人勸回，并由公安機關對其非法越級上訪行為進行訓誡。同時，公安機關對另外非法重復上訪當事人進行訓誡，做到曉之以理，動之以情，訓之以法，堅決防止再次非法上訪。這項工作責任單位是大橋街道辦事處、區公安分局。

二是要積極對話，充分利用當事人的社會關系，多渠道、多途徑，耐心細致地做好思想政治工作，工作要細、要實，但要堅持標準、堅持原則、旗幟鮮明的打擊違法上訪和不法行為。對話分三個層次開展，村級由陳杰同志、分片警長負責;街道一級由潘緒中主任、派出所所長負責;區級由區領導昝建亮、查蘇來、趙勇、程海東牽頭，區公安分局王華勝副局長參加，并邀請市政法委、信訪局、“雙百辦”派人參與。區“雙百辦”、信訪局、法制辦全程參與，依法完善相關證據。這項工作責任單位是大橋街道辦事處、圣埠社區、區“雙百辦”、信訪局、法制辦。

三是要多管齊下，嚴防死守、死看硬守，嚴禁類似事件再發生。這項工作責任單位是大橋街道辦事處、圣埠社區。

四是要將汪百霞、楊玉秀等四戶非法上訪戶列為區信訪重點監管對象，依法采取措施實施監控，搜集相關證據，及時掌握動態，積極主動處置。這項工作責任單位是區政法委、公安分局。

五是要依法、依規完善信訪三級終結制度，為案件處理提供政策、法律依據。這項工作責任單位是區信訪局、法制辦。

六是公安機關在該案件當事人信訪三級終結定性以后，要積極搜集證據，按照相關法律規定，果斷采取措施，對相關非法上訪當事人嚴肅處理。這項工作責任單位是區公安分局。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇三

范文一：

為進一步加強社區穩定，**月**日上午，**社區召開信訪工作會議，區信訪局工作人員、社區全體工作人員、社區民警、民情信息員、居民積極分子等40余人參加了會議。

會上，社區民警王永彪首先通報了近期社區警情，并提出有效的防范措施。隨后，社區書記對維穩信訪工作作了具體部署：一是高度重視社區維穩信訪工作，并把其作為一項經常性的工作任務來抓;二是多措并舉，堅持“層層抓落實、件件有跟蹤、事事有回音”的原則，全力以赴做好當前維穩信訪工作;三是建立健全矛盾糾紛排查機制，認真制定維穩信訪工作應急預案，努力將矛盾化解在萌芽狀態。

接著大家暢所欲言，就生活中發現的一些治安問題進行交流與討論，就如何進一步維護社區環境和諧穩定提出了自己的意見和建議。最后信訪局的同志就大家提出的問題一一做了解答，并表示會將大家的意見綜合并同上級部門進行協商反映，盡快為大家解決難題。

范文二：

**月**日下午，**社區召開信訪維穩工作例會，對“十八大”前期信訪維穩工作進行再部署。全體社區干部、各居民小組組長及信息員參加了會議。

會上，社區主任李德斌對當前信訪維穩工作情況進行了總結，并就“十八大”前期信訪維穩工作的開展進行了周密部署。

最后，社區黨支書記***對社區信訪維穩工作提出了三點要求：一是加大對矛盾糾紛的.排查力度。社區干部、組長以及信息員要深入組戶開展不穩定因素摸底排查，查找不穩定因素，確保把矛盾解決在基層、消除在萌芽狀態;二是采取有效、有力措施把握重點人員。采取特殊措施做好對重點人員的穩控工作，確實做好對遺留問題、老上訪戶的密切關注，確保思想工作到位，穩控到位，把不穩定因素的處置化解任務落到實處;三是進一步完善應急預案，保證一旦出現緊急情況，能做到早發現、早報告、早介入、早控制、早解決。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇四

會議主持：

時間：20xx年6月10日。

內容：新形勢下如何利用法律做好社會群眾工作。

成員：全體班主任。

地點：會議室。

一、關于依法行政的問題。

依法行政是為政之要，也是做好信訪工作的重要前提。在當前各類政策集中出臺，群眾法制觀念日益增強，上級對依法行政的要求十分嚴格的情況下，各級干部必須多了解政策，吃透政策，嚴格執行政策，不斷增強法律意識，進一步提高依法執政和依法行政的水平。要堅持依法處理信訪問題、依法解決信訪問題、依法維護信訪人的合法權益。要加強對《信訪條例》的學習和宣傳，，要在全校開展“《信訪條例》宣傳月”活動。通過學習《條例》，進一步規范干部的行政行為，提高行政效率;通過學習《條例》，規范信訪秩序，推進依法治訪。要教育群眾依法有序地實施信訪活動，在維護自身合法權益的同時不得妨害國家的、集體的和他人的合法權益，不得進行跨地區、跨行業串聯聚集上訪、煽動鬧事，不得堵塞交通，圍堵沖擊黨政機關和其他要害部位，不得妨害正常的社會秩序，使每個信訪公民明白哪些案件走信訪渠道，哪些案件走法律渠道，真正懂得即使訴求合理、要求合法，但表達方式方法不合法，仍然屬于違法行為，也要承擔法律責任。對那些重訪案件，要集中時間和人力，嚴格按政策、法律法規要求和相關程序給予一次性清清楚楚的答復，形成正式文件，存檔備案后上報上三級信訪部門，表明我們的解決辦法和依據，爭取主動權。對繼續鬧訪、纏訪、煽動和組織群眾擾亂公務、擾亂社會秩序的違法犯罪行為要依法嚴肅處理。

二、關于對群眾的感情問題。

接待和處理群眾來信來訪，是我們堅持群眾路線的一項重要內容，是黨和人民保持血肉聯系的.一項重要途徑。信訪雖然不是直接的經濟工作，但對經濟建設的影響不可低估;信訪工作的對象雖然是平民百姓，但是政治意義卻十分重大。為此，對待上訪問題，我們必須有一個正確的認識。可以肯定的說，除了極少數無理取鬧的上訪戶外，大多數群眾上訪都是生產、生活中遇到了實際困難，或是為了維護切身的正當利益，再就是矛盾激化到一定程度，否則，農活這么忙，路這么遠，他們也不愿意來，有些上訪群眾生活還不富裕，來一次縣里還得借錢。他們來找我們，就是想討一個說法，要一個解釋，并不是蓄意來起哄鬧事的。在信訪工作上，牢固樹立群眾觀念，把群眾需要作為第一選擇，把群眾利益作為第一考慮，把群眾滿意作為第一標準，以全心全意為人民服務的黨性和宗旨善待群眾，解決好信訪問題。

三、關于責任問題。

領導干部的能力水平固然有差別，但差別不是很大，在信訪問題上水平更是差不多。但是面對同樣的問題，有的抓得好，有的抓得不好，說到底就是一個責任心的問題。目前看，在信訪問題上，我們有些干部是不負責的。今后，對因不負責任而引發的信訪問題，造成不良影響的，要以法律的形式追究相關責任人的責任。在這個問題上，《條例》的規定是嚴肅的。突出的矛盾和問題要妥善加以解決。

四、關于機制問題。

對于信訪工作來說，沒有鐵的制度就沒有鐵的保障。加強信訪工作，必須進一步完善和執行信訪工作制度，建立長效的信訪工作機制。應當說目前我們信訪工作制度還不夠健全，對現有機制還有執行不到位的問題。對此，我們必須在建立信訪工作長效機制上狠下功夫。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇五

出席人：禁毒教育領導小組成員。

主持人：xx。

記錄內容：xxx。

會議主題：xx對學校禁毒教育工作進行安排。

1、提高認識，加強領導。

為深入持久地開展禁毒斗爭，認真貫徹國家、省、市有關禁毒會議精神，切實加強我校禁毒教育工責任感、緊迫感、使命感，各位老師必須統一思想，提高認識，加強領導，及時成立以校長為組長的領導組，領導組的分工應具體，職責明確，確保學校禁毒教育工作的每一個環節都有人抓落實。

2、健全制度，落實責任。

校長是學校禁毒工作的第一責任人，必須結合實際研究制定出學校禁毒工作計劃，使禁毒教育工作的開展有章可循，有據可依。

3、結合實際，扎實工作。

對學生嚴加管理，盡全力做到不讓學生吸毒、染毒、販毒，如發現有染毒學生，要及時做好幫教工作。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇六

一)突出抓好“三個重點”。一是抓好初信初訪這一“起點”;二是抓好集體訪、重復訪、越級訪這一“焦點”;三是抓好解決信訪突出問題這一“難點”。

二)全力推進“三項建設”。一是推進基層基礎網絡建設;二是推進信訪穩控長效機制建設;三是推進信訪信息網絡建設，實行信訪工作的信息化運作。

三)努力構筑“三條主線”。一是構筑“民心線”，進一步強化督查督辦，加強干群血肉聯系;二是構筑“法治線”，進一步加強《信訪條例》的宣傳貫徹，引導群眾依法有序行使信訪權利;三是構筑“保障線”，進一步強化主題責任，從健全保障體制入手，預防信訪案件的發生。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇七

以“三個代表”重要思想為指導，一如既往地做好信訪工作：一、繼續進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉交辦的'來信來訪工作;二、進一步完善和落實信訪目標管理責任制;三、把信訪工作納入單位綜合考核內容;四、在適當的時候，為信訪員開展一次業務培訓，交流經驗，以提高新時期信訪員的綜合素質。

一)突出抓好“三個重點”。一是抓好初信初訪這一“起點”;二是抓好集體訪、重復訪、越級訪這一“焦點”;三是抓好解決信訪突出問題這一“難點”。

二)全力推進“三項建設”。一是推進基層基礎網絡建設;二是推進信訪穩控長效機制建設;三是推進信訪信息網絡建設，實行信訪工作的信息化運作。

三)努力構筑“三條主線”。一是構筑“民心線”，進一步強化督查督辦，加強干群血肉聯系;二是構筑“法治線”，進一步加強《信訪條例》的宣傳貫徹，引導群眾依法有序行使信訪權利;三是構筑“保障線”，進一步強化主題責任，從健全保障體制入手，預防信訪案件的發生。

一方面必須切實加強對信訪工作的領導，加大工作力度;另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態，確保社會穩定。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇八

6月30日晚，鎮黨委書記、鎮長郭百高在三樓會議室主持召開了信訪穩定工作專題會議。會議在聽取鎮信訪穩定工作專班上半年的工作情況匯報后，鎮黨委書記、鎮長郭百高點評了前段工作，并就下半年信訪穩定工作作了總體部署和安排。現將會議內容紀要如下：

會議指出，上半年信訪穩定工作在專班的努力下，取得了一定成效：一是做到了來信有人辦，來訪有人談，信訪工作有人管;二是加強了對信訪工作的指導，信訪網絡不斷普及、發展和完善，因地制宜地開展了一些活動，提高了解決信訪問題的能力，減少了越級上訪;三是發揮了信訪信息的作用，準確地掌握了改革中的熱點、難點問題，提高了領導決策服務的水平;四是重點解決了集體上訪問題，及時把握了動態，抓住了苗頭，超前工作，把問題解決在了基層，解決在了萌芽階段。

會議認為，當前我鎮涉軍、涉農、涉及改革的不穩定因素依然存在，信訪工作形勢仍然十分嚴峻，全鎮上下必須保持清醒頭腦，高度統一思想，各級領導要更加重視，對已經發生的集體上訪，迅速摸清情況并上報，同時采取切實措施，全力工作，控制事態，就地解決問題，切實維護全鎮社會穩定。

會議強調，做好信訪穩定工作，必須做到五點：一是強化領導責任，書記、鎮長為第一責任人，副書記、副鎮長為第二責任人，分管領導為直接責任人，全體黨委成員、總支書記為責任人，凡涉及不穩定因素誰牽頭誰負責;二是加強排查，信訪專班應及時掌握信息;三是突出重點，集中解決問題;四是關口前移，矛盾化解在基層;五是針對違法上訪案件，依法處理。

會議要求，全體黨委成員和信訪穩定專班工作人員，要繼續發揚艱苦奮斗、默默奉獻的公仆精神，勇于進取，勇于擔責，努力探索適應社會主義市場經濟的信訪工作新路子，確保全鎮“四無一好轉”目標的實現。

參會人員：xxxxxxxxxx。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇九

20**年**月**日,區長曹志在區行政中心937會議室主持召開信訪問題交辦會議，研究關于大吳鎮李允英要求補償魚塘損失、區發改委下屬企業改制遺留、工商分流人員工資待遇、鄉鎮規劃及建管系統人員工資待遇、韓橋社區居民反映污染要求搬遷等問題。區領導朱連芹、呂宣瑞、董建、黃杰、余德池、陳婕、陳貽龍、胡樂夫、施興程，全區信訪成員單位主要負責人，各鎮、辦事處行政主要負責人參加了會議。

會議聽取了區信訪局局長高權業關于今年以來全區信訪穩定工作情況的匯報，對重點信訪問題逐一進行研究和討論。現將會議相關要求記錄如下：

一、關于大吳鎮李允英要求補償魚塘損失問題。會議聽取了大吳鎮鎮長劉永輝關于李允英要求補償魚塘損失問題的匯報。會議要求：按照“屬地管理，分級負責”原則，大吳鎮全權負責信訪問題的處置及人員維穩工作。由副區長黃杰牽頭負責，提出責任分擔和補償標準意見，補償費用由區水利局和潘安湖風景區管理處按劃分的責任承擔。

二、關于區發改委下屬企業改制遺留問題。會議聽取了區發改委主任周峰關于發改委下屬企業改制遺留問題的.匯報。會議要求：1、關于鑫匯耐火材料有限公司退休人員醫療保險問題，同意一次性補齊醫療保險費用，其中區財政承擔50%，剩余部分由企業和個人負擔;2、關于玻璃鋼廠改制遺留問題，其廠房所占土地依法收儲，進一步界定原企業負責人責任，通過司法途徑解決;3、關于元件七廠職工安置問題，同意該地塊在拆遷時設立公管賬戶，由區發改委和職工代表負責監管，共同解決職工安置問題;4、關于龍山水泥廠原職工索要喪葬費問題，因案件已信訪三級終結，由區發改委負責做好政策解釋及人員穩控工作;5、關于樹脂廠改制問題，其廠房所占土地依法收儲并建設安置房，同時加快推進破產程序。此項工作由常務副區長呂宣瑞牽頭負責。

三、關于區工商分流人員工資待遇問題。會議聽取了區住建局局長張先州關于區工商分流人員工資待遇問題的匯報。會議要求：1、區公安分局盡快摸清和掌握市場管理合同具體情況，會后一周內形成材料報區政府;2、區人保局負責欠繳社會保險數據核定和醫療保險滯納金的減免工作，社會保險數據核定要具體細化到相關人員在不同任職單位的欠繳數據，欠繳費用由區財政先行墊付，相關單位要根據各自欠繳情況于2013年7月1日前上繳區財政;3、撤銷市場管理處編制，成立賈汪區城管、環衛、住建、綠化第三方監理大隊，由區住建局負責管理，業務上接受區城管辦指導;4、自五月一日起，按照自收自支事業單位編制核定工資，由區住建局根據工作績效情況擬定績效工資分配方案，并執行;5、區住建局要加強對工商分流人員的管理，明確工作職責和任務，嚴格按照事業單位規定進行考核，區人保局、編辦、財政局全力配合，考核不合格者，按照事業單位管理規定予以處理。此項工作由常務副區長呂宣瑞牽頭負責。

四、關于鄉鎮規劃、建管系統人員工資待遇問題。會議聽取了區規劃局局長曹勇關于鄉鎮規劃、建管系統人員工資待遇問題的匯報。會議要求：1、各鎮要整合城建、規劃、環衛等力量，立即成立村鎮服務中心，充分發揮管理職能，不斷加大基礎設施配套等費用的征收力度，做到應收盡收，足額征收;2、區住建局進一步完善委托各鎮、辦事處收取村鎮建設基礎設施配套費的程序，實施動態監管，并借鑒外地經驗做法，清理不合理的減免規定;3、凡因拖欠工資引起社會矛盾的，區監察局、審計局、財政局依法對其經費進行審計并網上公開;此項工作由副區長黃杰牽頭負責。

五、關于韓橋社區居民反映污染要求搬遷問題。會議聽取了區住建局副局長高飛關于韓橋社區居民反映污染要求搬遷問題的匯報。會議要求：1、區規劃局一周內完善安置房設計方案，報區規委會研究;2、區財政局負責安排韓橋片區拆遷啟動資金。此項工作由副區長黃杰牽頭負責。

會議強調：當前信訪穩定形勢非常嚴峻，各地、各單位要高度重視，切實擺上重要議程，認真研究，梳理本單位、轄區內存在的信訪隱患，按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管，誰負責”和“事要解決”的原則，加大信訪問題的解決力度，不準推諉扯皮，切實解決問題;區大督查辦公室會同區聯席辦、信訪局加強對交辦信訪案件的督查、督辦力度。同時，區相關部門要做好網絡輿情應對工作，及時掌握網絡輿情信息，正面應對，第一時間公開回復，確保社會和諧穩定。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇十

6月30日晚，鎮黨委書記、鎮長郭百高在三樓會議室主持召開了信訪穩定工作專題會議。會議在聽取鎮信訪穩定工作專班上半年的工作情況匯報后，鎮黨委書記、鎮長郭百高點評了前段工作，并就下半年信訪穩定工作作了總體部署和安排。現將會議內容紀要如下:。

會議指出，上半年信訪穩定工作在專班的努力下，取得了一定成效:一是做到了來信有人辦，來訪有人談，信訪工作有人管;二是加強了對信訪工作的指導，信訪網絡不斷普及、發展和完善，因地制宜地開展了一些活動，提高了解決信訪問題的能力，減少了越級上訪;三是發揮了信訪信息的作用，準確地掌握了改革中的熱點、難點問題，提高了領導決策服務的水平;四是重點解決了集體上訪問題，及時把握了動態，抓住了苗頭，超前工作，把問題解決在了基層，解決在了萌芽階段。

會議認為，當前我鎮涉軍、涉農、涉及改革的不穩定因素依然存在，信訪工作形勢仍然十分嚴峻，全鎮上下必須保持清醒頭腦，高度統一思想，各級領導要更加重視，對已經發生的集體上訪，迅速摸清情況并上報，同時采取切實措施，全力工作，控制事態，就地解決問題，切實維護全鎮社會穩定。

會議強調，做好信訪穩定工作，必須做到五點:一是強化領導責任，書記、鎮長為第一責任人，副書記、副鎮長為第二責任人，分管領導為直接責任人，全體黨委成員、總支書記為責任人，凡涉及不穩定因素誰牽頭誰負責;二是加強排查，信訪專班應及時掌握信息;三是突出重點，集中解決問題;四是關口前移，矛盾化解在基層;五是針對違法上訪案件，依法處理。

會議要求，全體黨委成員和信訪穩定專班工作人員，要繼續發揚艱苦奮斗、默默奉獻的公仆精神，勇于進取，勇于擔責，努力探索適應社會主義市場經濟的信訪工作新路子，確保全鎮“四無一好轉”目標的實現。

參會人員:郭百高李德武魏靖鄢烈成吳雄鄭俊于天祥肖元海周國紅關業云。

李德雄羅勛浩。

會議記錄與整理:羅勛浩孫軍。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇十一

同志們：

這次會議是在我鎮信訪形勢十分嚴峻的情況下,經鎮黨委會議研究召開的一次非常重要的會議。之所以說形勢嚴峻，給我鎮經濟社會發展帶來了影響和諸多不利因素。所以今天會議的目的是，全面分析我鎮信訪工作面臨的形勢和存在的問題，研究和部署當前和今后一段時間的信訪工作，進一步統一思想、提高認識、明確責任、強化措施，確保下半年信訪工作及奧運會期間政治穩定，剛才，幾個同志已分別做了安排，下面，我結合全鎮工作實際，再講三個方面的問題。

第一、認清形勢，提高認識，深刻理解新形勢下信訪工作的重要性。

北京奧運會和殘奧會即將舉辦，各村各單位對當前復雜多變的國際國內環境和信訪工作面臨的嚴峻形勢，一定要有充分的認識。從國際國內形勢看，邪教組織及一些境外非政府組織打著人權、民主、民族和宗教的幌子，對我國的破壞力度不斷加劇。同時，國內經濟發展也存在一些可能引發突發事件的不利因素，物價指數居高不下，通貨膨脹的壓力加大，地震、洪災等造成的不穩定因素增多。從我鎮的信訪工作形勢看，當前仍然存在一些突出問題，信訪形勢依然不容樂觀。一是重點信訪問題領導包案責任制落實不夠。突出表現在個別領導包案不辦案，過問少、協調少、研究少，致使案件長期擱置;有的領導對重信重訪案件繞著走、推著走，不積極請示匯報，不主動協調銜接，不下實手解決問題;有的雖然實行了領導包案，但協調不到位，查處無力，進展緩慢。在處理過程中給信訪群眾沒有一個解決問題的時間表，沒有一個解決問題的好方案，導致集體重復信訪不斷。二是重點信訪案件結案息訴率低。主要是辦理程序不規范，隨意性大，調查情況不深不細，與信訪人接觸少，“案結事未了”的問題普遍存在。三是進京非正常信訪仍未杜絕，赴省到市訪有增無減。上半年，我鎮共發生進京非正常信訪2批6人次。主要是輕教育疏導和依法處置，治標不治本，穩控措施跟不上，不能從根本上解決問題，導致信訪人反復到市赴省進京重復信訪。四是信訪信息工作滯后。主要是掌握信息的渠道窄，搜集信息欠主動，信訪聯絡員、信息員制度流于形式，信息員作用發揮不充分，信息掌握不及時，研判水平低，存在僥幸心理。

第二、明確責任，強化領導，切實加強信訪工作。

現在距北京奧運會開幕只有30天時間了，做好當前及奧運會期間的信訪工作任務艱巨，責任重大。各村各單位要以臨戰姿態，緊急行動，突出解決非正常信訪、群體信訪和重信重訪突出問題，確保實現“兩個堅決杜絕、一個明顯減少，一個切實加強、一個逐步下降，一個根本好轉”(堅決杜絕進京非正常信訪、堅決杜絕赴省集體信訪，到市區信訪明顯減少，基層穩控消化能力切實加強，越級訪逐步下降，全鎮信訪秩序根本好轉)的工作目標。

(一)夯實基礎，進一步加大矛盾糾紛排查化解工作力度。

各村各單位從現在起要部署開展一次地毯式矛盾糾紛大排查大調處活動，要結合各自實際，既要講求全面，又要突出重點，要對土地征用款分配、城鎮拆遷、災后重建、城鄉油路建設、糧食直補、退耕還林、社會保障等涉及大多數群眾利益的問題重點排查。派出所、司法所、法庭要重點對近年來涉法涉訴案件進行集中清理，切實把可能引發非正常信訪的重點村、重點區域、重點人群搞清楚，做到對各種不安全、不穩定、不確定因素底子清，情況明，心中有數。對可能引發集體訪或上區到市赴省進京非正常信訪的不穩定因素，由聯村領導牽頭，進駐一線，限期解決問題,對全鎮已經排查出的18起重點人或不穩定因素,按照任務分解表上的進度要求,各責任人必須在7月27日將反映問題徹底予以處理。

(二)暢通渠道，認真開展領導大接訪、大下訪活動。

為什么現在信訪越來越多，量越來越大，而且越級信訪越來越多，我認為我們的一些干部對待信訪工作，一是煩，不想聽人家反映的是什么事情，態度也不好，敷衍了事就打發了，動不動就是“想找哪找哪，我這兒解決不了”。就拿這次劉喜愛等4人赴京信訪，事先我們個別鎮、村干部接到反映，卻沒有引起重視，結果等到信訪到北京才知釀成大錯。我認為，這是一種極端荒唐的行為，是一種對工作極端不負責任的行為。二是躲，信訪的來了不見，打發個人去應付。現在的信訪誰的官大找誰，小事躲成了大事。三是怕，一來信訪的驚慌失措，不知道怎么辦，信訪的說什么就是什么，最后就形成了，大鬧大解決，中鬧中解決，小鬧小解決，不鬧不解決，所以一信訪就成群結隊造成群體性信訪。從7月開始，按照中央及區委閻書記、政府賀區長的要求，鎮黨委、政府主要領導要開展開門大接訪和帶案下訪活動，大接訪活動每周不少于2個工作日，我鎮的主要領導信訪接待日就確定在每周星期一和星期二。要進一步通過領導大接訪、干部大下訪、機關候訪活動，暢通信訪渠道，構建群眾就地、就近申訴平臺，堅決把各類問題解決在當地，消化在萌芽，維護正常的社會秩序。

(三)嚴防死守，堅決杜絕赴省進京非正常信訪。

解決好非正常信訪是當前及奧運會期間信訪工作的核心。中央信訪聯席會議《關于加強對在京非正常信訪行為依法處置工作和完善非正常信訪人員勸返接回機制的實施意見》和省高院、省檢察院、省公安廳《關于進一步加大對進京非正常信訪行為處置力度的意見》兩個文件對處置進京非正常信訪行為作出了明確的規范，各村各單位要認真落實中央和省、市的有關規定，把整治非正常信訪作為開展“促和諧、迎奧運”信訪突出問題集中整治活動的重中之重。對以往多次重復進京赴省的非正常信訪，在認真解決其合理訴求的同時，要認真分析以往工作漏洞，重新調整安排穩控人員，制定落實穩控措施，盯死看牢，隨時掌握其動向。對準備赴省進京信訪的人員，要講清利害，做好說服教育工作，主動協調有關部門解決其反映的問題，務必將問題解決在當地，人員穩控在基層。對采取極端手段纏訪鬧訪的極個別信訪人員，派出所要依法果斷采取措施，防止發生過激行為。

(四)依法適度，從嚴從快做好信訪處置工作。

今年中央出臺的《關于進一步加大對進京非正常信訪行為處置力度的意見》明確界定了進京非正常信訪行為，規定只要是在首都非信訪接待場所出示信訪材料或其它與信訪有關的物品以及呼喊口號等行為，無論是否實施過激行為，一律認定為違法行為。在信訪違法行為的處理上，要求公安機關對第一次進京非正常信訪人員要進行訓誡，對第二次重復進京非正常信訪人員要予以行政拘留，對第三次重復進京非正常信訪人員要依法實施勞動教養，對進京告“洋狀”的人員一律做行政拘留處理或勞動教養處理。這些規定，為司法機關處理涉訪違法犯罪行為提供了法律依據，派出所要依照文件精神加大對違法信訪行為的規范和處置力度，依法規范和維護信訪秩序。對于發現的違法信訪行為，要及時依法予以處置，堅決維護法律法規的嚴肅性和威懾力。

三、要各負其責，齊抓共管，建立信訪工作的新格局。

當前和奧運會期間是信訪工作的“特殊時期”，各村各單位要高度重視，加強組織領導，有效整合和利用一切可以利用的資源和力量，全力推動信訪工作各項任務的落實。

一要強化領導責任。各村各單位主要領導是信訪工作第一責任人，分管領導是直接責任人，必須把奧運會期間的信訪工作擺上重要議事日程，擺在更加突出的位置，把區域內系統內的信訪問題要全部拿在手上，定期召開情況分析匯報會，做到隱患不消除決不放過，問題不解決決不放過。馮靈丹、馬鳳蘭、劉喜愛等長訪戶，屬于哪村的，就由哪一個村解決;屬于哪個聯村領導的，就由哪個聯村領導處理，確保信訪問題全部在基層得到化解，全部穩控在基層。

二要嚴肅責任追究。鎮黨委、政府對信訪工作下這么大的決心，確實是形勢所迫、需要所迫，當前和奧運會期間的信訪工作就是政治任務，搞不好就是摘帽子、讓位子，各村各單位各聯村科級干部一定要時刻保持清醒的頭腦，警鐘長鳴，認真貫徹落實各項工作任務，加強責任意識，扎實工作，確保我鎮信訪工作年內不出任何問題。

三要強化督查督辦。鎮黨委、政府將派出督查組，從7月9日開始，深入各村，對各項重點案件辦理情況、矛盾糾紛排查化解情況、非正常信訪整治及穩控情況等嚴格進行檢查，對已經落實的查效果，正在落實的查進展，沒有落實的查原因。督查結果直接報送活動領導小組，作為考核活動成效和全年工作的主要依據。

同志們，維護社會穩定，確保北京奧運會順利進行，是我們當前的一項重大政治任務，當前和今后一段時期信訪工作形勢逼人，任務艱巨、責任重大。全鎮上下一定要以對黨、對人民高度負責的態度，統一思想，堅定信心，以只爭朝夕的精神和更加扎實的工作作風，全力以赴為北京奧運會的成功舉辦、為全鎮社會和諧穩定做出應有的貢獻!

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇十二

同志們：

根據人大工作面臨新形勢的變化，從去年開始，全市人大系統開展了“萬件社會矛盾化解”和“千件信訪案件督辦”兩項活動。一年來，在各級黨委的正確領導下，在“一府兩院”的大力支持配合下，經過全市人大系統和各級代表的共同努力，艱辛付出，共辦結信訪積案1243件，化解各類矛盾糾紛11553件，使人大信訪這個“小窗口”變成了服務中心的“大舞臺”。這項工作的創新實踐至少給我們以下幾個方面的啟示：

(一)人大工作必須堅持“四高”要求。“高境界、高標準、高效率、高效益”是我們做好工作的總要求和根本指針。去年5月份，市委提出在全市開展“社會矛盾大排查、大化解”活動。市人大會嚴格按照“四高”要求，迅速貫徹，堅決落實，提出人大抓穩定工作的重視程度與黨委政府看齊、抓穩定投入的領導力量和精力與黨委政府看齊、抓穩定取得的成效與黨委政府看齊，決定充分發揮人大職能和各級代表的優勢，深入開展兩項活動。對此，市委給予了充分肯定，趙潤田書記專門作出重要批示，指出：“兩項活動是一個創造，充分發揮了人大會和人大代表的重要作用，化解了矛盾，促進了和諧，維護了穩定，推動了發展，為大局作出了貢獻。”實踐證明，只有時時、處處堅持“四高”要求和標準，才能適應新形勢，實現新突破，開創新局面。

(二)人大工作必須堅持“三同”方向。“三同”理念是人大工作的著力方向。兩項活動與市委部署的“社會矛盾大排查、大化解”活動在工作出發點、著重點和落腳點上完全是一致的、同向的。在案件督辦過程中，無論是包案領導還是負責具體督辦的同志，均秉持“寓支持于監督之中”的理念，沒有置身事外，沒有袖手旁觀，而是與承辦部門一起分析案情，幫助出主意、想辦法、研究方案、跨部門協調，同力解決問題。特別在“千件活動”中，全市三級人大都懷著深厚的感情，設身處地為當事人著想，積極為群眾排憂解難，有的信訪案件積壓十年之久得以較好解決，真正做到了與人民群眾同心。實踐證明，只有在“三同”理念指導下開展人大工作，才能贏得黨委的重視和信任，贏得“一府兩院”的信賴和支持，贏得群眾的信任和擁護。

(三)人大工作必須堅持“兩創”精神。干任何工作都需要一點精氣神，都需要一個高標準，要干就干到最好，要干就干到最優。這就要求必須具備一種開拓創新、爭先創優的時代精神。創新、創先是兩項活動最明顯的特點，如果我們只是按照常規的辦法，僅由人大信訪部門抓信訪，很可能出現“問題中轉站”、“督而不辦”的現象。無論干什么工作，只要符合科學發展觀要求，符合監督法精神，符合我市實際，利于發展，我們就要大膽去創、大膽去試。實踐證明，人大工作只有“用心”、“盡責”、“善思”，凡事爭先創優、開拓創新，才能真正做到與時俱進，才能把握工作主動權，使人大工作煥發勃勃生機和活力。

(四)人大工作必須堅持“一增”目標。增強工作實效是發揮人大作用、促進經濟社會發展的現實途徑，也是我們開展工作的最終目的。在開展兩項活動中，我們堅持走群眾路線，以群眾滿意不滿意為衡量工作的標準，不唱高調，不搞形式主義和面子工程，不要虛假政績，千方百計為群眾排憂解難，扎扎實實化解社會矛盾，最大限度減少不和諧因素，最大程度讓群眾滿意。實踐證明，只有牢牢把握“一增”的工作目標，讓群眾滿意，人大工作才能取得最佳的綜合效益。

二、進一步提高對兩項活動重要意義的認識。

兩項活動是人大工作創新的一個重點，是對人大信訪工作的加強。市人大會主任會議研究確定，在去年的基礎上，今年繼續開展兩項活動。在新的形勢下，開展兩項活動，具有非常重要的現實意義。

(一)開展兩項活動是加強社會管理、構建和諧社會的客觀要求。加強社會管理，是維護最廣大人民根本利益的必然要求，是實現長治久安、構建和諧社會的重要抓手。今年2月19日，在省部級領導干部專題研討班開班儀式上，就加強社會管理和創新發表了重要講話，要求各級把社會管理工作擺在更加突出的位置，足見國家對加強社會管理的高度重視，解決社會問題、化解社會矛盾、保持社會穩定構成了加強社會管理的基本內容。在今年的全國“兩會”上，溫所作的政府工作報告以及“”規劃綱要草案，加強和創新社會管理的內容占據了重要位置，成為代表們熱議的話題。因此說，我們抓信訪工作、開展兩項活動，本身就是適應形勢需要、參與加強社會管理的重要內容。從外部環境看，西亞、北非政治形勢動蕩，各種敵對勢力千方百計破壞我們的發展成果，就包括日本大地震帶來的核輻射、食鹽搶購等問題，都給社會管理帶來挑戰。從內部看，我市已進入了工業化初期向中期過渡階段，國際公認規律是人均gdp1000美元到3000美元為經濟高速增長期、矛盾高發凸顯期。20xx年我市gdp1151.6億元，按960萬人口計算，人均gdp達到1.2萬人民幣、約合1800美元。所以，我們必須認清世情、國情和我市的特情，從整體和大局上把握人大信訪工作，充分發揮人大優勢，盡職盡責，精心組織，最大限度解決問題、化解矛盾，以實際行動維護社會和諧的大局。

(二)開展兩項活動是加快“四個發展”、建設四省交界地區科學發展高地的現實需要。穩定是發展的基礎和前提，沒有平安穩定的社會環境，發展就無從談起。通過“”的發展，我們菏澤進入了歷史上發展最好最快的時期，特別是今年初，省政府將菏澤打造成為魯蘇豫皖交界地區科學發展高地寫入了省政府工作報告和省“”發展規劃綱要，把一個地區的發展目標寫入全省五年發展規劃和省長報告，在山東歷史上是為數不多的，這充分體現了省委省政府對菏澤的認可、重視和支持。省人代會結束后，市委即組織高規格的考察團赴周邊和蘇南學習考察，可以預見，菏澤新一輪加快發展的熱潮即將形成。在這種大背景下，我們要樹立責任意識、緊迫意識、奉獻意識，扎實開展好兩項活動，積極為“四個發展”和打造高地營造良好的社會環境。

(三)開展兩項活動是發揮人大作用、提升人大形象的有效途徑。開展兩項活動的實踐再一次證明：有為才有位。我們人大這幾年之所以在全市上下有了位置，歸根結底還是我們做了很多工作，是大家辛苦努力換來的。因此，我們要倍加珍惜現在的局面和良好的發展態勢，鉚足干勁，乘勢而上，以開展兩項活動為抓手，積極作為，大干苦干，提升人大形象，謀求更大突破，積極使人大成為促進經濟社會發展的一支不可替代、不可或缺的重要力量。

三、對下步開展好兩項活動的基本要求。

關于今年如何開展好兩項活動，提以下幾點要求：

(一)要高點定位，爭創一流。高點定位，就是指要堅持工作目標的高境界、高標準，做到具體工作的高效率、高效益。這是市委對各項工作總的要求，也是開展兩項活動的基本遵循。市人大會按照這一總體要求，決定今年15項工作創省級一流成績，整體工作在全省人大系統名次要前移。在15項爭創一流工作中，要有2項單項工作在全國人大系統有地位，即信訪工作和鄉鎮人大工作。信訪工作的核心、支撐就是“萬件”、“千件”兩項活動，特色和亮點也是這兩項活動。因此，開展好兩項活動，對于信訪工作爭創一流目標的完成，具有十分重要的意義。我們必須堅持高點定位，以高目標來引導活動開展。總體要求是達到“兩個確保”：一是確保創全省人大系統一流成績，在全國人大系統產生較大影響;二是確保創全市群眾工作和信訪工作一流成績。這既是市委的要求和希望，也是我們自加壓力、爭創一流的具體體現。

(二)要統一思想，振奮精神。高目標意味著高難度，帶來的是高風險，承擔的是高壓力，取得的是高效益。我們務必認清形勢，振奮精神，在以下三個方面統一認識，進而堅定我們的信心和決心，確保任務目標圓滿完成。一是我市經濟快速發展，民生不斷改善，社會和諧穩定，為活動開展創造了良好環境。“”期間，全市地區生產總值由483億元增加到1151.6億元，年均增長15.7%;地方財政收入由30億元增加到84.6億元，年均增長32%，總量在全省前移3個位次;城市居民人均可支配收入由7342元增加到14419元，年均增長14.5%;農民人均純收入由3092元增加到5812元，年均增長13.4%;社會事業全面進步，人民群眾得到更多實惠。當前，全市上下人心思穩、人心思安、人心思發展，維護社會和諧穩定已成了廣大人民群眾的共同心聲，這些都為兩項活動開展提供了良好的社會環境。二是市委高度重視群眾工作，“一府兩院”積極配合，為活動開展提供了有力保障。市委始終把維護社會穩定、促進社會和諧作為重要的政治責任，大力實施十大民生工程，成立了群眾工作辦公室，開展了“萬名干部下鄉”活動，制定了領導公開接訪制度，開展了矛盾糾紛大排查、大化解、大穩控活動，著力解決群眾最關心、最直接的熱點焦點問題。“一府兩院”堅持以人為本，高度關注民生，依法行政，公正司法，高度重視人大信訪案件辦理，積極配合開展工作，這些都為兩項活動開展提供了有力的保障。三是全市人大系統團結協作，人大代表踴躍參與，為活動開展奠定了堅實基礎。換屆以來，市人大會大力推進和諧系統建設，得到了縣鄉人大和全體人大代表的大力支持。經過大家的共同努力，全市人大團結和諧、相互支持、相互配合，形成了有強大戰斗力的和諧團隊。另外，去年開展兩項活動的成功實踐，也為我們闖出了路子，積累了經驗，為今后活動開展奠定了堅實基礎。

(三)要完善提升，確保實效。重點在以下方面進行完善和提升：一是完善工作機制。要完善責任制，市人大會將把案件督辦和矛盾化解任務進行細化分解，把工作責任落實到市人大各位主任、各委室和各縣區人大。要加強工作調度，按照責任分工，原則上每月調度一次，并將活動進展情況在全市人大系統進行通報，并分別送縣區黨委、政府周知。要進行科學考核，逐步健全考核辦法，不僅考核督辦案件和化解矛盾的總量，還要考核督辦和化解的質量，并要與群眾滿意度相結合，年底評選先進單位，并進行隆重表彰。二是形成強大合力。兩項活動涉及面廣，工作復雜程度高、難度大，需要黨委和“一府兩院”大力支持，需要全市人大系統共同努力，需要全市各級人大代表積極參與。要努力爭取黨委的支持，把活動開展過程中發現的苗頭性、普遍性的問題，及時向黨委匯報，為黨委提供決策參考。要加強與“一府兩院”及各承辦單位的聯系和溝通，積極支持和督促他們做好工作，形成案件辦理的合力，確保案件得到有效化解，做到息訴罷訪、案結事了。要堅持全市人大系統“一盤棋”思想，市縣鄉三級人大齊心協力，團結協作，共同組織開展好兩項活動。要高度重視發揮人大代表的主體作用，以代表小組為單位，組織和動員全市14400多名人大代表發揮自身優勢，帶著對群眾的深厚感情，積極投身化解矛盾工作，使活動影響遍及全市城鄉。三是提升活動成效。我們開展兩項活動的目的，是追求實實在在的成效，為經濟社會發展創造良好的社會環境。我認為，衡量活動成效主要有以下幾個標準：在信訪老案積案督辦方面，市縣鄉三級人大要確保全年督辦化解1000件以上，使人大系統信訪老案積案基本消除，并帶動人大信訪工作的開展，當年新接辦信訪案件辦結率達到85%以上，比去年提高3個百分點;在社會矛盾化解方面，要動員全體代表積極參與，原則上每人至少化解一件，爭取在去年的基礎上，再增加20xx件，確保全年化解總量達到13500件以上，到20xx年達到15000件以上;在活動成效評價方面，市人大會將從督辦的信訪案件中抽選100件，從化解的社會矛盾中抽選300件，采取與當事人見面、電話回訪等方式，進行當事人滿意度調查，滿意率總體要達到90%以上，確保活動取得實實在在的成效。

同志們，當前我市經濟社會發展已站在新的歷史起點上，新形勢、新任務對人大工作提出了新的要求，人民群眾對人大工作充滿了新的期待。我們要在市委的堅強領導下，充分發揮職能作用，求真務實，扎實工作，為我市實現“四個發展”、建設四省交界地區科學發展高地作出更大的貢獻!

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇十三

信訪工作會議是市人民政府20xx年召開的第一個工作會議，會議開得很及時、也很重要。剛才，信訪部門總結了去年的信訪工作，表彰了信訪工作做得好的單位，對今年的信訪工作進行了全面安排部署，特別是對如何做好“兩節”和“兩會”期間的信訪工作作了具體安排，我都同意。

過去的一年，是極不平凡的一年。去年春夏，在非典型肺炎這場突如其來的災難面前，市委、市政府采取了一系列有效措施，克服了非典帶來的不利影響，帶領全市各族人民，同心同德，扎實工作，國民經濟保持了健康快速發展的勢頭，gdp增長速度預計達到8.6%，是近年來增速較快的一年;招商引資工作初見成效，共落實招商引資合同項目53個，投資總額達到9.3億元;加大了城市建設的力度，改造了城區11條道路和12個居民小區，居民的生活環境得到了進一步改善，城市面貌有了明顯改觀;社會保障體系不斷完善，就業和再就業工作取得了顯著成效;科、教、文、衛、體等社會各項事業取得了新成績;人民生活水平和生活質量進一步提高。信訪工作也取得了很大的成績，各級信訪部門認真貫徹落實黨中央、國務院關于維護穩定的一系列重大決策和部署，正確處理改革發展穩定的關系，狠抓各項維護穩定工作措施的落實，積極化解矛盾，保持了社會穩定，為我市的改革開放和現代化建設創造了良好的社會環境。這些成績的取得，是市委、市人民政府團結和帶領全市各族干部群眾努力奮斗的結果，同時也是和各級信訪部門及工作人員的積極努力、扎實工作分不開的，信訪部門的同志們長期在基層第一線做群眾工作，上為政府分憂，下為群眾解難，默默無聞，不辭辛苦，甘于奉獻，做了大量卓有成效的工作。在此，我代表市委、市人民政府，向廣大信訪工作者表示親切的問候和衷心的感謝!

在肯定成績的同時，我們還要清醒地認識到，隨著改革的深入，各種社會矛盾不斷顯現，特別是群體性矛盾突出。過去的一年，從總體上看，我市信訪工作的態勢是好的，但信訪工作面臨的形勢依然嚴峻，群眾上訪呈現出一些新的情況、新的特點，表現為“四多”：一是有組織的集體上訪多了，集體訪的批次和人數均有所增加;二是越級上訪的多了，尤其是直接到黨政機關上訪的多了;三是重復上訪的多了，特別是已做過處理和答復的仍繼續上訪;四是無序上訪、異常上訪行為增多，靜坐示威等行為時有發生。

從群眾上訪反映的問題看，主要集中在六大問題上：一是城市規劃建設管理方面的問題，主要是反映規劃不合理，道路、小區改造擾民，環境污染，衛生留有死角，美化亮化綠化城市力度不夠，城市設施管理不到位等。二是城市拆遷安置問題，主要是反映拆遷補償達不成協議，不能妥善安置等。三是勞動和社會保障方面的問題，主要是反映大學生、買斷人員、殘疾人員就業再就業困難;家屬工要求享受生活待遇無政策解決;低保戶住房、就醫、子女上學困難，困難企業、破產企業退休職工工資、福利待遇不到位等。四是水電暖氣方面的問題，主要是反映水質長時間發黃，高層住戶水壓上不去;老樓房電線老化，負荷小，夏季家用電器不能正常使用;冬季暖氣不熱，交不起供暖費;氣源緊張時用氣困難，影響市民正常生活。五是外用工工資兌現方面的問題，主要是反映用工市場不規范，用工單位拖欠外用工工資，使外用工不能及時返鄉等。六是工作作風方面的問題，主要是反映有些基層部門及干部態度粗暴，方法簡單，不能及時處理問題，造成群眾越級上訪。

信訪工作是我們黨和政府聯系群眾的重要橋梁，是了解社情民意的重要渠道，做好信訪工作意義十分重大，特別是在當前，克拉瑪依有了一個千載難逢的發展機遇，我們一定要抓住機遇，加快發展，這就要求必須有一個安定、穩定的社會環境，對信訪工作相應也提出了更新、更高的要求。下面，就做好今年的信訪工作，我講幾點意見：

一、認清形勢，提高認識，進一步增強做好信訪工作的責任感和緊迫感[。

當前，全國已進入全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化建設的新階段。我市結合實際，明確提出了“在全疆率先基本實現城市現代化”的奮斗目標，實現這一目標，關系到全市廣大人民群眾的切身利益。我們必須緊緊抓住發展這個執政興國的第一要務，集中全市干部群眾的智慧和力量，實現經濟社會快速發展，正確處理好改革、發展、穩定的關系。穩定是改革發展的前提，沒有穩定的社會環境，什么事也做不成。

發展是當今時代的主題，我們正處在一個非常重要的戰略機遇期，必須抓住這個戰略機遇發展自己。同時也要看到，國際上恐怖活動日益加劇，我國周邊環境變得更為復雜，境內外“三股勢力”加緊勾結，不斷加大對新疆的分裂破壞力度，對新疆的發展和穩定構成了新的現實威脅。從我市的情況來看，我們正處于體制轉化、社會轉型的關鍵時期，隨著改革的逐步深化和利益格局的不斷調整，各種社會矛盾和熱點、難點問題日益增多，人民群眾的來信、來訪也呈現出高發的態勢，成為影響我市經濟發展和社會穩定的重要因素。一是有組織的集體上訪活動頻繁、且持續時間長，勸返難度大;二是群體性上訪不斷發生而且行為超常、情緒激烈;三是社會熱點、難點問題增多，政策性強、解決難度大;四是無序上訪行為增多，有效管控困難。集體上訪、群體事件的發生，容易誘發各種不安定因素，一旦被敵對勢力插手利用、制造事端，勢必對全市穩定大局造成現實的、嚴重的影響。所以，我們決不能由于群體事件屬于人民內部矛盾而忽視其影響和后果，一方面要看到在改革過程中，利益關系、利益結構的調整和變動是難以避免的，另一方面又要增強預見性，見微知著，統攬全局，把工作做在前頭，及時化解矛盾，防患于未然。

信訪工作是黨和政府聯系群眾的“橋頭堡”，是了解社情民意的“晴雨表”，也是維護社會穩定的“安全閥”。各級領導、信訪部門要充分認識做好信訪工作的重要性和緊迫性，切實以“三個代表”重要思想為指導，堅持立黨為公、執政為民，把信訪工作當作一項民心工程切實抓好，充分發揮信訪部門作用，努力為群眾排憂解難，謀利造福，為加快我市現代化建設創造良好的社會環境。

二、強化措施，加大力度，切實落實領導和部門責任制。

群眾信訪反映的問題絕大部分是生產生活中的實際困難和問題，直接關系人民群眾的切身利益。做好新形勢下的信訪工作，核心是化解矛盾，為群眾排憂解難。因此，把維護人民群眾的根本利益作為信訪工作的出發點和落腳點，帶著對人民群眾的深厚感情做好信訪工作，關鍵要在解決實際問題上下功夫。一是各部門、各單位要從實踐“三個代表”重要思想、密切黨群關系的高度，把解決群眾上訪問題擺上重要議事日程，專門研究，精心部署，切實抓緊抓好。要認真落實領導和部門責任制，堅持“誰主管、誰負責”、“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，一級抓一級，一級對一級負責，屬于哪一級解決的問題，就由哪一級解決，不推諉、不扯皮，不上交矛盾。二是堅持領導包案制度，對重大、疑難信訪案件，實行領導包案件、包查辦、包結案和保穩定的“三包一保”責任制，要求包案領導對案件的處理要親自部署，親自協調和督辦。三是堅持責任追究制，各部門、各單位主要領導是信訪工作第一責任人，分管領導是具體負責人，為此，要嚴格按照“一崗雙責”的要求，建立健全嚴格的責任追究制度，發生重大群體性事件后，領導要靠前指揮，及時處理，絕不能害怕群眾，回避矛盾，對因官僚主義作風，造成事態擴大或惡劣影響的，要嚴肅追究責任。

三、強化基層基礎工作，進一步做好信訪排查防范工作。

上訪，對于個人而言，絕大部分是訴說冤屈;而對于一個城市而言，上訪則是反映社會矛盾的“晴雨表”。當前，社會矛盾趨向多元化，信訪問題日趨復雜化，上訪人員呈現群體化，上訪行為出現無序化，這就要求我們必須深入開展調查研究，加大排查力度，及時掌握信訪動態，做好超前防范工作。各部門、各單位一是要把工作的著力點和著眼點放在強化基層基礎工作上來，積極探索新形勢下基層信訪工作的有效組織開展，建立健全基層信訪工作網絡。要完善和強化城區信訪工作責任制，明確市、區、街道、社區及企業的信訪工作責任和處理信訪問題的權限，做到各盡其職、各負其責。二是要進一步強化矛盾糾紛排查調處工作機制，及時準確地掌握可能引發群眾集體上訪的傾向性問題，積極預防和化解矛盾糾紛，把工作做到前頭。要把排查重點放在基層一線，放在群眾意見多、最容易出現信訪問題的薄弱環節上，并要明確排查工作的責任和排查人的責任，對不履行責任的，要追究責任。三是堅持排查以“屬地管理”為主、有關單位密切配合的原則，確保信訪苗頭和信訪隱患得到及時排查和化解。四是對在重要會議、重大慶祝活動和傳統節日等敏感日期間，要有超前意識，對重點地區、部門、單位，信訪部門要立足抓早、抓小、抓苗頭，深入摸排調處，及時消除不安定因素。一旦發生突發性的群眾越級聚集上訪事件，涉訪單位要立即制定處理預案，主要領導要靠前指揮，組織力量全力疏導勸返，控制事態，及時化解矛盾。

四、切實解決問題，為民排憂解難，減少群眾越級訪、重復訪率。

造成群眾越級上訪、重復上訪率上升的主要原因是群眾所反映的問題得不到解決和對群眾的宣傳教育不夠。據資料統計，目前，80%的上訪反映的是基層問題，在信訪案件中，有80%甚至90%以上的群眾上訪是有道理或有一定道理的，80%的上訪是由于地方或部門沒有認真妥善解決所造成的。為此，各部門、各單位要高度重視群眾信訪反映的問題，對能夠解決的問題，要盡快解決，決不能推諉拖延，把小事拖大。對條件暫不具備的，短期內難以解決的問題，要耐心做解釋疏導工作，力爭創造條件早日解決，最大限度減少重信重訪。特別是對弱勢群體反映的問題，符合政策的要立即解決，對不符合政策，但確有困難的，要在不違背政策的前提下盡可能予以幫助。凡是涉及群眾利益的問題，我們要竭盡全力去辦。我相信，任何一個部門，任何一個接訪的人，只要認真履行了自己的職責，就能從某種程度上化解矛盾，得到群眾的理解。我們的部門領導、工作人員、信訪干部，不能對上訪人員反映的問題作簡單地、想當然地處理，有時問題沒聽完，就不讓講了，把上訪人員堵回去或送回去，這樣處理，這個上訪人員肯定還會來，我們一定要有耐心、要把工作做到位。

目前的信訪存在著“兩多”現象，一是信訪機構繁多、龐雜，我們的各大機關、有關部門，均設有信訪接待室;二是信訪數量大。與“兩多”現象相對應的卻是另一種局面，大部分信訪事項有頭無尾，不了了之，與龐大的群眾信訪量相比，信訪立案數只是一個相當小的數字。群眾投訴的大部分案件，在沒有任何監督措施和處理意見的情形下，層層轉辦，然后就不明不白地消化掉了。我們要堅決杜絕這種情況的發生，我們的信訪部門不能成為“第二郵局”，只管收發。

五、要切實轉變工作作風，改進工作方法。

從我市的上訪情況看，越級訪、重復訪呈現上升趨勢，其原因是多方面的，但其中有一個很重要的原因，就是我們的干部作風不夠扎實，對信訪工作不夠重視，沒有帶著感情去處理群眾的上訪問題或處理問題態度粗暴、方法簡單，使一些本來可以解決的問題，長期得不到解決或激化了矛盾，造成越級上訪、重復上訪。重視和做好信訪工作，是對我們領導干部的責任要求。為此，各級領導要深入貫徹落實市政府《關于加強和改進政府機關作風建設的意見》精神，進一步提高服務水平和辦事效率。堅持“全心全意為人民服務”的宗旨，對待上訪群眾要熱情接待，認真傾聽反映的問題，決不能態度冷漠，敷衍塞責，激化矛盾，引起事端。解決群眾的上訪問題，要認真負責，決不能簡單從事，用過去的辦法來處理現在的信訪問題，要做到認真開展調查研究，變被動上訪為主動下訪，深入基層，了解情況，掌握政策，嚴格依法辦事。在認真做信訪工作的同時，要徹底消除“信訪工作說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的錯誤思想和“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，樹立起良好的政府形象。

六、要繼續強化信訪工作的“兩個規范”，依法推進信訪的有序進行。

依法規范信訪工作和依法規范群眾信訪行為的“兩個規范”仍是今年信訪工作的一個重點，需要強化的一項工作。強化的關鍵是嚴格規范各級黨政機關、司法機關、行政執法機關的信訪工作，嚴格規范國家公務人員的信訪工作，做到依法妥善解決群眾信訪反映的問題，引導群眾依法逐級有序上訪。各級信訪部門要深入宣傳《信訪條例》和自治區《實行群眾逐級上訪和分級受理暫行辦法》等法規制度，增強人民群眾的民主觀念和法制觀念。要堅持文明接待，熱情耐心地聽取群眾的意見和要求，積極協調解決群眾的困難和問題。對無序集體訪，要采取有力措施依法整頓信訪秩序，減少信訪活動的隨意性和無序性。要堅持派代表反映問題，對以“上訪”為名煽動鬧事、阻塞交通、圍堵黨政機關、干擾正常工作秩序的行為，要在公安機關的配合下，依法處置，確保社會穩定。

廣大信訪干部要以高度的政治責任感和強烈的事業心做好信訪工作。要加強學習，提高政治素養、業務素質和工作能力，努力做到政治強、業務精、作風硬。要加強職業道德建設，愛崗敬業，扎實工作，多為群眾辦實事，辦好事，以一流的服務質量和工作成績，在信訪崗位上做出貢獻。

春節、古爾邦節即將來臨，自治區的“兩會”也正在召開，各級領導干部要堅守崗位，隨時處理各類問題。各部門、各單位要強化責任，切實做好信訪排查超前防范工作，把各項措施落到實處，在解決問題上下功夫。屬于節前解決的問題決不能推到節后解決，特別要關心慰問困難戶，幫助他們解決生活上的實際困難。要強化信息報送制度，密切關注社會動態，發現情況，及時上報。

同志們，新時期的信訪工作，責任重大，任務艱巨。各部門、各單位的領導要從改革、發展、穩定的大局出發，以飽滿的工作熱情，齊心協力，扎實工作，致力于為人民群眾解決實際困難，努力開創我市信訪工作新局面，為我市的經濟發展和社會穩定作出新的貢獻。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇十四

信訪工作是一項系統工程，涉及社會方方面面。確保信訪工作不出問題，就必須把握主攻方向，抓住關鍵環節，著力在創新方法、強化措施、健全機制上下功夫，不斷增強信訪工作實效。下面是本站小編給大家整理的信訪工作會議講話材料，僅供參考。

同志們：

縣委、縣政府決定召開這次全縣信訪工作會議，充分體現了對信訪工作的高度重視。會上，信訪局陳海軍同志通報了全縣今年第一季度的信訪工作情況;周縣長深刻分析了當前信訪維穩工作形勢，并對做好下階段工作提出了很好的意見，請大家認真領會、抓好落實。下面，我就做好今年信訪工作再強調幾點意見。

一、認清形勢，充分認識做好新形勢下信訪工作的極端重要性。

3月25日，市委召開了全市信訪維穩工作會議，市委郭書記親自到會并作了重要講話，充分說明了市委、市政府對信訪工作的高度重視。我們常說發展是第一要務，穩定是第一責任，穩定是發展的前提，發展是穩定的保障，我們不能把二者孤立起來看待，只有把發展與穩定放在同等重要的位置來研究，才能正確處理好發展與穩定的關系，才能確保良好的社會秩序。我們講辯證法，凡事一分為二就是這個道理。所以說穩定是發展的保障，發展是為了更好的穩定，解決好信訪問題就是促進發展。貴州翁安因刑事案件處理不當造成群眾沖擊政府、公安機關，廣東云浮市新興縣因征地問題導致上百群眾上訪沖擊政府，還有一些地方招商導致環境污染引起群體性上訪等等，這些例子不勝枚舉，這也充分說明了在發展過程中如果不重視群眾工作，不重視信訪工作，不注重作社會風險評估反到會影響發展，影響大局穩定，造成惡劣社會影響。近些年經濟社會取得了長足發展，城鎮更美了，老百姓更富了，群眾幸福感更強了，城鄉差別更小了，我們的工作得到了群眾的贊許和上級的肯定，這種良好局面的形成得益于風清氣正的用人制度，得益于苦拼實干的工作作風，得益于精誠團結的干部隊伍，更得益于我們有一個和諧穩定的社會環境。總體上講，通過近年來各級共同努力，全縣信訪總量呈逐年下降趨勢，由過去矛盾突出的“信訪大縣”轉變為連續三年的全省信訪“三無縣”，實現了社會大局持續和諧穩定。在充分肯定成績的同時，我們必須清醒地認識到，當前和今后一個時期，我縣信訪維穩形勢不容樂觀、仍然嚴峻。一是我們對信訪維穩的重視還不夠。由于我們是一個欠發達的縣份，老百姓對發展的要求高，上級下達的發展指標高，所以我們平時講發展的時候多一點，抓發展的力度更大了一點，沒有能正確處理發展與維定的關系，沒能找到一個更融洽的結合點，目標責任考核發展指標占的比重很大，客觀上就決定了鄉鎮、部門重視發展勝于信訪維穩工作。二是維穩環境更加繁雜。隨著改革進入“深水區”，很多深層次矛盾集中凸顯，國際形勢與國情、社情發生了深刻變化，特別是利益格局深刻調整、糾紛摩擦不斷增多，群眾利益訴求多元化給社會管理帶來新課題、新挑戰，各種因素相互影響、各種矛盾相互疊加，維護穩定的壓力不斷加大。三是不穩定、不確定因素不斷增多。從去年以來發生的信訪案件看，上訪案件仍呈多發態勢，群體性上訪時有發生，無理纏訪，鬧訪現象有所抬頭，一批信訪積案、難案仍難以化解，維護社會穩定的形勢仍然嚴峻復雜。四是一些鎮和部門的維穩責任不夠明確。工作時緊時松、疲于應付，解決問題拈輕怕重、推諉扯皮，致使一些突出問題整治不力，一些疑難信訪案件久拖不決。少數干部作風漂浮、群眾工作水平不高，導致有些政策落實不到位，矛盾糾紛排查不徹底、化解不及時，今年市上通報的情況看，從到全國兩會以來，進京訪的有六批次，一次非訪。這些進京訪的大部分都是戶口在，但人員常年不在，有的是嫁到外地，有的是舉家外遷，有的是在外和子女生活，這些情況我們在排查時都沒有反映，說明了我們對社情民意掌握還不全面，而今年就是在這些方面出了問題，這就要求我們今后在排查時要更深入，更細致。我已安排信訪局發了一個緊急通知，要求對此類情況進行排查，請各鎮重視，情況匯總后專門研究，公安上可以先思考能不能對戶口和居住地分離的情況要求戶口遷移。同時，對重點人群的服務和管理流于形式，多次發生管控對象失控，這是不是反映了我們的工作狀態，反映了我們的責任心。這些不良現象必須引起我們深刻反思和高度重視。做好維穩工作，事關全局、事關發展、事關群眾切身利益，我們一定要清醒地認識到當前信訪形勢的嚴峻性和做好信訪工作的重要性，牢固樹立政治意識和大局意識，切實增強做好信訪工作的緊迫感和責任感，千方百計解決好信訪工作中存在的突出問題，全力維護社會大局穩定。

同志們：

今天這次信訪工作會議，是經市委、市政府研究決定召開的一次重要會議。主要目的是：傳達貫徹中央、省、××市信訪工作的主要精神，認真總結回顧20xx年的信訪工作，安排部署20xx年的工作，進一步動員和組織全市上下統一思想，提高認識，創新措施，真抓實干，努力開創我市信訪工作新局面，為促進全市經濟社會又好又快發展營造穩定和諧的社會環境。會議既總結和安排了工作，又表彰了先進，明確了責任，開得很圓滿、很成功。希望同志們結合各自實際，認真抓好會議精神的貫徹落實。下面，就如何做好今年的信訪工作，我再強調三點意見：

一、把握形勢，深化認識，切實增強做好信訪工作的緊迫感和責任感。

20xx年，全市各級各部門堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞全市工作大局，高度重視并切實加強信訪工作，使信訪工作有序深入開展，信訪工作水平逐步提高，信訪工作機制不斷完善，信訪形勢得到有效扭轉，有力地促進了全市社會和諧穩定。特別是信訪部門和廣大信訪工作者不辱使命，盡職盡責，較好地完成了各項工作任務，為全市改革發展穩定做出了積極貢獻。在此，我代表市委、市政府，向今天受到表彰的先進單位和個人表示熱烈的祝賀!向為維護××*社會穩定而付出艱辛勞動的信訪戰線的同志們致以親切的問候!

20xx年，是我們信訪工作面臨嚴峻考驗的一年。當前，影響我市社會穩定的因素仍然大量存在，信訪工作面臨著許多新情況、新問題。隨著城鎮化進程加快，征地拆遷和就業安置等方面的矛盾不斷增多;隨著改革開放向縱深推進，利益格局發生重大變化，各種歷史遺留問題大量出現;隨著西方敵對勢力的不斷滲透，利用民族、宗教問題故意制造事端，勾聯策劃各種搗亂破壞活動日益增加。特別是8月份北京要舉辦奧運會，年底還要舉行網改革開放30周年慶典活動。對于我們來說，能否做到中央聯席辦提出的“兩個保證”，即保證奧運會成功舉辦，保證紀念改革開放30周年活動成功舉行，是一項重大的政治任務和政治考驗。尤其是當前我市“申遺”工作進入攻堅階段和關鍵時刻，一些亟待解決的問題和潛在的不穩定因素還很突出，需要我們通過認真細致的工作去化解、去處理。這就要求全市各級各部門要充分認識到信訪工作形勢的嚴峻性，牢固樹立“發展是硬道理，是第一要務;穩定是硬任務，是第一責任”的理念，切實增強憂患意識和責任意識，自覺從全局和戰略的高度出發，擔負起維護信訪穩定的神圣職責，把信訪工作放到實現科學發展、構建和諧社會、提高執政能力的大局中去謀劃和落實。既要抓緊解決當前存在的突出問題，又要樹立長期作戰的思想，堅定做好信訪工作的決心和信心，創新工作思路，改進工作方法，采取得力措施，切實解決群眾的合理訴求，堅決扭轉目前信訪工作的被動局面，把越級上訪和集體上訪的勢頭降下來，確保全市大局穩定，促進社會和諧發展。

二、創新方法，強化措施，努力提高新時期做好信訪工作的水平。

信訪工作是一項系統工程，涉及社會方方面面。確保信訪工作不出問題，就必須把握主攻方向，抓住關鍵環節，著力在創新方法、強化措施、健全機制上下功夫，不斷增強信訪工作實效。

(一)要進一步創新工作方法。各級各部門要深入研究和把握新時期信訪工作的特點和規律，以開拓創新的精神推動信訪工作深入開展。一是要在增強工作系統性上下功夫。當前的群眾訴求和信訪問題涉及范圍廣，各種利益矛盾紛繁復雜且關聯性強，處理難度大，往往牽一發而動全局。我們必須學會跳出信訪看信訪、統籌全局抓信訪，切實整合各方力量，完善工作程序，突出“事要解決”這一主線，加大信訪案件協調查處力度、交辦督查力度、現場處置力度，努力做到在應對新情況上有新思路，在解決新問題上有新對策，在攻克熱點難點問題上有新進展。二是要在增強工作主動性上下功夫。我們的一些基層干部善于坐門等訪，閉門辦信，這樣絕對干不好信訪工作。只有深入基層，聽取群眾意見，了解群眾實情，才能及時掌握社情民意，發現不穩定隱患，及時有效化解。要堅持早發現、早解決、早防范，努力把矛盾化解在萌芽狀態、解決在基層、處理在始發階段，有效地預防群體性事件發生，爭取工作的主動性。三是要在增強工作基礎性上下功夫。從源頭上控制和管理，是加強和改進基層信訪工作的關鍵。要堅持重心下移、關口前移，依靠基層、夯實基礎，及時化解矛盾，就地解決問題。要切實加強基層組織和村民自治建設，建立健全村級群眾工作站，充分發揮村(社區)黨支部和基層人民調解組織在維護社會穩定中的第一防線作用，提高基層化解矛盾的能力，努力把矛盾化解在基層和萌芽狀態。

(二)要進一步強化工作措施。做好信訪工作，只有抓住關鍵、突破重點，才能推動各類問題妥善解決。一是要堅持暢通信訪渠道。群眾來信來訪，表達合理訴求，是人民群眾的合法權利，是對黨和政府的信任。如果信訪渠道不暢通，群眾有話無處說、有理無處講、有苦無處訴，那么問題肯定會越積越多，矛盾會越拖越大，而且會導致越級上訪和非正常上訪，甚至造成嚴重后果。這就要求我們在完善好現有信訪渠道的基礎上，努力搞好群眾接待中心建設，深入持久開展黨政領導干部“掛牌接訪”和“市鄉領導雙下訪”活動，完善“市長熱線”和“網上信訪”辦理機制，方便群眾信訪需要，讓群眾不出門、不見面、不上訪就能直接解決問題，切實減少越級上訪和非正常上訪事件的發生。二是要依法規范信訪秩序。切實保障群眾的信訪權利，繼續加強對《信訪條例》的宣傳，堅持思想疏導和法制教育相結合，引導信訪群眾以理性合法的方式反映訴求;明確非正常上訪行為處置責任主體的責任，完善勸返工作機制;對無理鬧訪纏訪甚至嚴重擾亂社會秩序和政府機關正常工作的要依法處理;進一步健全信訪部門牽頭、有關鄉鎮和部門共同參與的聯合接訪工作機制;推動落實社會參與信訪工作制度，與司法部門共同研究制定律師參與信訪接待工作的實施意見。特別是要選擇一些纏訪鬧訪、非正常上訪的典型案例，以適當方式曝光，以案釋法、以案說理，引導群眾依法進行信訪，理性表達利益訴求，在全社會營造依法行政、依法辦事、依法信訪的良好氛圍。三是要切實解決信訪問題。要按照“事要解決、人要穩定”的要求，繼續把“五個方面”信訪突出問題和涉及環境污染、勞資糾紛、社會保障等方面問題作為重點，嚴格落實市鄉領導分包重點信訪案件制度，采取集體會商、調解仲裁、公開聽證、救助救濟等有效措施，著力在提高交辦質量、加大交辦督辦力度、提高辦結率和息訴息訪率上下功夫，集中精力處理好纏訪老戶、沉年積案、重復進京到省上訪等一些信訪難題，做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位，確保案結事了、息訴罷訪。

(三)要進一步健全工作機制。要著眼于提高信訪工作效率和水平，建立健全長效工作機制。一是要健全矛盾糾紛排查化解機制。堅持經常排查與集中排查、常規排查與重點排查相結合，真正做到各種矛盾糾紛發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。尤其是對群眾反映強烈的熱點、難點問題，要認真查找原因，嚴格落實工作責任，及時化解不穩定因素。要進一步推行信訪問題首辦負責制，做到“誰主管、誰接待、誰負責”，抓好初信初訪問題的辦理，把問題解決在首辦環節。二是要健全信息報告機制。切實抓好信訪信息工作，進一步拓寬信息采集渠道，建立健全信訪信息匯集分析機制和上報制度，綜合利用信訪信息資源，及時了解群眾所思、所想，定期分析信訪形勢，定期上報信訪工作情況，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作的主動權，對于傾向性、苗頭性和容易引發群眾上訪的情況，要認真制定工作預案，提前做好防范工作;尤其是對緊急重大信訪信息，做到急事急報、特事特報、大事快報，不得遲報、漏報和瞞報，并及時做好應對處置工作。三是要健全督查工作機制。進一步加大信訪工作督查力度，重點抓好領導批示案件、上級交辦信訪事項、赴省進京非正常上訪重要案件、信訪量大和信訪問題多的重點單位的督促檢查，通過聯合督查、專項督查、個案督查等方式，進行有針對性的督導，確保群眾反映的問題“件件有著落，事事有回音”。

三、加強領導，狠抓落實，不斷開創信訪工作新局面。

做好新時期信訪工作，責任在領導，關鍵在落實。各級各部門一定要站在講政治的高度，從改革發展穩定的大局出發，把信訪工作擺在突出位置，切實抓緊抓好、抓出成效。

(一)要加大領導力度。做好新形勢下的信訪工作，是各級各部門的重要職責。各鄉(鎮)區、街道和市直各單位必須按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，切實擔負起這個重要責任，不斷完善黨政主要領導負總責，分管領導具體抓，其他領導協同抓的領導體制，形成一級抓一級，一級對一級負責的工作格局。各級各部門要牢固樹立“守土有責”的意識，把信訪工作擺上重要議事日程，進一步加強領導，統籌兼顧，積極支持和指導信訪工作的有序開展;各單位“一把手”不僅要從全局和戰略的高度加強對信訪工作的研究指導和組織協調，而且要在具體工作中做出表率，堅持批閱重要來信、公開接待來訪、包案處理重大信訪問題，以實際行動帶動和促進信訪工作的扎實開展。要進一步完善各級領導信訪工作責任制，嚴格實行信訪工作責任追究，將信訪工作與領導干部的評先評優、晉級晉職、提拔重用掛鉤，對因工作不力、不負責任、失職瀆職造成嚴重后果的，要根據情節輕重，嚴肅追究相關責任人的責任。

(二)要注重整體聯動。信訪問題涉及面寬，單靠一個地方、一個部門難以有效解決。全市各級各部門要相互支持、密切配合，通力合作、齊心協力做好信訪工作。信訪部門要切實履行職責，主動站在化解社會矛盾的“第一線”，積極推動各類信訪問題的解決。各職能部門要主動妥善處理相關信訪問題，需要哪個職能部門參與，哪個部門必須按要求主動參與;需要哪個部門辦理，哪個部門必須不折不扣地辦好。新聞媒體要積極主動配合，切實做好正面宣傳引導工作，大力宣傳信訪工作先進典型，對個別非正常上訪的典型案例以適當形式予以曝光，在全社會營造出良好有序的信訪工作氛圍。

(三)要強化隊伍建設。做好信訪工作，離不開一支素質過硬、作風優良的信訪干部隊伍。全市各級各部門要按照健全機構、明確職能、加強力量、穩定隊伍的要求，高度重視和加強信訪干部隊伍的建設，把政治強、業務精、作風硬的優秀干部選拔到信訪工作崗位上來。要加大信訪干部的教育培養，著力抓好信訪干部的思想建設、組織建設和作風建設。要建立健全激勵機制，堅持正確的獎懲導向，調動全體信訪干部的工作熱情。要關心愛護信訪干部，幫助解決工作和生活中的實際困難，為其創造良好的工作環境。

同志們，做好信訪工作，責任重大，使命光榮，任務艱巨。希望全市各級各部門一定要站在講政治、顧大局、保穩定、促發展的高度，始終保持高度的責任感和緊迫感，開拓進取，真抓實干，努力開創我市信訪工作新局面，為打造平安和諧××*做出新的更大的貢獻!

謝謝大家。

同志們：

今天，縣委、縣政府召開全縣信訪工作專題會議，目的是深入貫徹落實中央、省、市信訪工作專題會議精神，進一步總結經驗、分析形勢、傳導壓力，動員全縣各級各部門把信訪工作擺在突出位置，更加重視信訪、聚焦信訪、抓實信訪，為全縣經濟社會轉型跨越發展創造更加和諧穩定的環境。剛才，縣委政法委品文書記傳達了中央、省、市信訪工作會議精神，通報了全縣20xx年信訪工作情況;加武縣長與各鄉(鎮、街道)簽訂了。

責任書。

請大家認真抓好貫徹落實。下面我講三點意見：

一、認清形勢，主動應對新常態下的信訪工作。

近年來，全縣各級各部門特別是政法委、信訪、公安等部門和鄉(鎮、街道)做了大量艱苦細致的工作，全縣信訪維穩形勢一年比一年好。按照20xx年1月12日全市信訪工作專題會議上的情況通報看，*縣20xx年越級上訪18批248人次，其中到京非正常上訪1人次，到省集體上訪7批次93人次、到市上訪10批次154人次，分別占全市的0.1%、5.5%、4.2%，上訪總量居全市末位，全縣信訪形勢總體趨于平穩。但形勢不容樂觀，20xx年剛開年就有2人到京上訪，60多人到省上訪。新的一年，過去的成績已經歸零，20xx年必須從新開始、從零開始。

(一)要充分看到形勢之嚴峻。當前，我國經濟發展進入新常態，經濟增速由高速轉為中高速，舊的經濟業態向新的經濟業態轉化過程中埋下矛盾隱患，過去被高速增長掩蓋的隱形風險逐漸凸顯，社會貧富懸殊、收入分配不平衡、社會不公等矛盾和問題逐步顯現，信訪穩定工作面臨的新挑戰不斷增加。而且新形勢下的信訪訴求存在由個人表達為主向集體化、組織化方式轉變的趨勢，相同的訴求集體反映、不同的訴求捆綁反映、不同的群體串聯反映，并由自發的集體行為向更加嚴密的組織趨向變化，有共同訴求、有牽頭人物、有組織網絡、有行動計劃，老問題尚未消化，新問題層出不窮，信訪工作面臨極其嚴峻的形勢。

(二)要充分看到任務之艱巨。從我縣目前的信訪情況看，信訪問題主要表現在八個方面：一是土地征用問題。主要是村民對征用土地不知情、補償費未落實，以及被征地群眾利益要求過高等問題，有的歷史遺留問題非常突出，甚至是荒唐，竟然出現20xx年公開招標掛牌出讓的土地至今仍有部分土地未征收的情況，國土部門今年解決歷史遺留問題達1000多件。二是城鎮房屋拆遷問題。主要是村民對拆遷補償安置政策不熟悉，認為拆遷補償標準過低、安置政策不公平、安置房屋不落實等。三是企業改制問題。主要是與企業解除。

勞動合同。

關系的人員反映企業改制政策不透明、暗箱操作，養老保險費用繳納比例不合理，再就業困難、生活困難等。四是礦產開采地質災害、環境污染問題。主要反映煤礦開采導致礦區村民房屋開裂、水源枯竭、道路陷落，以及城鄉環境污染等。請縣政府智林副縣長牽頭，建新副縣長配合，國土、煤炭、林業、水務部門具體負責，切實把相關矛盾化解在基層。五是特殊群體信訪。原民辦代課教師群體、“兩案”雙開人員、“兩參”人員、“兩援”人員、部分軍隊退役人員、鄉村醫生、原農田水利修建民工等群體頻繁上訪，而且連鎖反映特征明顯。六是涉法涉訴問題。一些本應通過訴訟、仲裁、復議等渠道解決的問題，但信訪人員不斷到各級黨委政府上訪，尤其是一些醫患糾紛、安全事故糾紛，以及整治城區違規載人三輪車、出租車涉及的當事人，采取各種異常手段鬧訪。七是上訪老戶纏訪。一些上訪老戶常年累月不斷到各級各部門纏訪，大多提出無政策依據要求，無理信訪。八是拖欠工程款和民工工資問題。一些工程項目拖欠各種材料款，有的開發商、工程承包商拖欠農民工工資等。這些群體大多數信“訪”不信“法”，“不鬧不解決、大鬧大解決”的思想還有所蔓延，疏導教育和轉化的工作機制亟需完善。

(三)要充分感到壓力之重大。各級黨委政府高度重視信訪工作。強調，要把群眾合理合法的利益訴求解決好，對信訪反映的涉及群眾切身利益的突出問題，務必認真解決。省委李紀恒書記指出，要增強工作的主動性，牢固樹立抓接訪就是保民生、抓接訪就是增和諧的理念，用心、用情、用力為群眾解難題。市委鎖飛書記要求，要千方百計把群眾訴求解決好，把群眾權益維護好，把群眾情緒疏導好，確保20xx年信訪總量大幅下降、進京非正常上訪和到省集體上訪下降50%。全縣各級各部門一定要深入領會中央和省、市委的安排部署，做到排查排查再排查，落實落實再落實，化解化解再化解。

二、標本兼治，運用法治思維和法治方式解決信訪問題。

要結合“法治*”建設，把法治思維和法治方式貫穿信訪工作全過程，確保群眾合理訴求就地解決，全面提升我縣信訪法治化水平。

(一)強化法治思維，進一步規范信訪工作。大量的矛盾和問題與有法不依、執法不嚴、違法不究有關。強化法治思維，運用法治方式解決信訪問題，就是對黨委政府和廣大群眾進行雙向規范的過程，一方面規范黨委政府的依法決策和依法行政，一方面教育引導群眾依法、規范、有序反映訴求。首先，要把黨委政府的工作規范到依法決策、依法行政上來。法律作為開展各項工作的基本準繩，規范信訪工作必須嚴格按照法定權限和程序行使權力、履行職責，在法律法規允許的范圍內解決信訪問題，既不能敷衍塞責不解決，也不能簡單走程序草解決，更不能突破底線亂解決，做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫撫救助到位，對沒有法律依據或已經解決到位仍堅持無理上訪，經教育疏導后依然我行我素纏訪鬧訪，甚至串聯他人抱團上訪的，嚴格按照相關法律法規嚴肅處理。其次，要把廣大群眾的訴求規范到依法解決上來。群眾維權的方式是多樣的。今后，按照涉法涉訴信訪工作機制改革的要求，嚴格實行訴訟與信訪分離，積極引導信訪人依照規定程序向有關政法機關提出，使合理合法訴求通過法律程序得到解決，把涉法涉訴信訪納入法治軌道解決。第三，要把信訪人引導規范到合法信訪上來。認真落實信訪行為告知制度，發放信訪行為告知書，教育引導信訪人合法上訪。同時加大《信訪條例》、《關于健全涉法涉訴信訪依法終結制度的實施意見》等法律法規的宣傳力度，消除“信訪不信法、以訪壓法、以鬧求決、以訪謀私”等不良現象。

(二)強化群眾工作，進一步暢通訴求渠道。民意如水，宜疏不宜堵。信訪工作歸根結底是做群眾工作。一是要樹立群眾觀點。群眾信訪是對干部的信任，如果把群眾的小事當做大事來抓就會平安無事，而如果把群眾的訴求不當回事則遲早要出大事。因此，必須樹立“信訪無小事”的意識，認真對待群眾的來信來訪，積極回應群眾關心關切。二是要掌握群眾工作方法。現在，我們的黨員干部都懂得“穩定壓倒一切”的道理，但哪些是不穩定的因素?哪些方面容易引發上訪問題?怎樣處置信訪案件?少數干部存在怕信訪、躲信訪、推信訪思想，甚至不愿意從深層次了解問題本質，拈輕怕重、推諉扯皮，導致“接訪一次，形象折一段;講一次話，威信降一截”。做好群眾工作，就是要用群眾聽得懂的語言、貼得近的方法、靠得住的手段，在思想上尊重，在感情上貼近，在方法上依靠，在行動上幫扶，積極穩妥化解各類信訪矛盾。三是要暢通群眾訴求渠道。縣信訪局要加大工作力度，全面推進信訪信息化建設，實行“陽光信訪”，構建信、訪、網、電等信訪事項受理過程和辦理結果全方位公開的綜合信息平臺，確保每件信訪事項登記錄入、掛號辦理、終結銷號，底數清、情況明，確保信訪人到任何部門上訪都能做到“可查詢、可跟蹤、可督辦、可研判、可評價”，提高信訪工作公信力。最近幾年，陸良縣信訪問題得到大幅度解決，請政法委品文書記牽頭，組織政法委、公安局、信訪局到陸良學習考察。同時，要努力營造良好的政治環境、文化環境和社會氛圍，不斷提高群眾素質，培養文明的行為習慣，助推信訪問題有效解決。

(三)強化問題導向，進一步做好積案化解。信訪案件化解是信訪工作的核心。要圍繞全縣信訪熱點難點問題，定期不定期開展矛盾糾紛排查活動，動態掌握各領域存在的不穩定因素，建立一個問題一個。

工作方案。

牽頭領導親自參與調查親自主持研究親自談話答復直至問題解決。歲末年初要集中力量開展一次矛盾糾紛大排查和“三訪”(進京非正常上訪、到省集體上訪和到市集體上訪)治理化解專項活動對突出鬧訪、纏訪等重點群體結對開展溝通互動從法理、道理、情理、心理等方面進行耐心細致的解釋說明、思想疏導。從今年開始對“三訪”問題要全面梳理簽訂包保責任書包化解、包穩控、包勸返訴求合理的及時予以解決訴求不合理的嚴格落實穩控責任。要推行聯合接訪、聯合下訪和網上信訪充分發揮“陽光視頻接訪”的優勢引導群眾就近就地反映問題。市里面已經明確要求凡一次發生50人以上到縣、30人以上到市、10人以上到省集體上訪3人以上進京非正常上訪的相關鄉(鎮、街道)及部門黨政主要領導要率工作組立即趕赴現場開展疏導、化解和勸返工作堅決杜絕滯留、纏訪問題發生。各級各部門要嚴格履行好信訪工作第一責任人責任若發生進京非正常上訪的縣委將約談相關主要領導;若重復發生進京非正常上訪的要進行責任倒查;進京非正常上訪和到省、到市集體上訪造成嚴重后果的將嚴肅追責相關責任人的責任。政法、宣傳部門要加強對網絡媒體的監管和引導依法打擊借助信訪問題進行惡意炒作的現象。有些媒體無事找事天天發短信向我反映情況最后都加一句話“以上信息未經核實”。這是不負責任煽動社會思潮的行為。大家必須加以重視嚴肅對待凡是在網上發布歪曲*改革發展穩定的信息必須查清事實影響惡劣的堅決打擊。

三、落實責任，圓滿完成今年的信訪工作任務。

全縣各級各部門要以“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育活動為契機，進一步提高縣、鄉兩級信訪干部隊伍處理問題的能力和本領，確保20xx年我縣信訪總量大幅下降，有效控制越級到市、到省、進京上訪。

(一)健全信訪責任體系。堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法及時就地解決問題與疏導教育相結合，嚴格落實屬地責任和責任單位的主體責任，把信訪問題妥善解決在基層，不將矛盾和問題推給上級、推向社會。剛才，加武縣長跟大家簽訂了責任書，目的就是擺出問題，認領問題，屬于哪一個部門的問題就由哪一個部門解決，屬于人、事、戶分離或跨地區、跨行業、跨部門的“三跨三分離”信訪問題，由信訪聯席會議辦公室牽頭協調解決。

(二)完善信訪考核機制。按照省、市委要求，從今年開始，《信訪事項辦理群眾滿意度評價工作辦法》正式施行，縣委、縣政府將把信訪工作安全生產納入黨政主要領導考核、評優、述職的重要內容。同時，要將信訪工作納入“三嚴三實”教育，列入學習考核，全程督查督辦。縣委考核辦要結合上級要求，合理設置考核項目和指標，提高考核科學性。要加強對信訪事項辦理群眾滿意度評價工作的督導檢查，對工作不到位、責任不落實的，予以通報批評;造成嚴重后果的，依照相關規定嚴肅追究責任。

(三)強化信訪工作權威。縣委、縣政府分管信訪工作的領導作為縣委、縣政府處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議的召集人，在這里明確縣委陳文波副書記和陳應權副縣長分別代表縣委和縣政府負責處理信訪相關事宜，及時召集相關部門研究解決信訪工作中的重大問題。信訪部門要充分運用好“第一交辦權”，履行好交辦轉辦權、立案查辦權、協調處理權、督查督促權、通報情況權等6項職權，對協調處理重要信訪事項、處置大規模集體上訪或群體性事件等問題，有權直接向下級黨委、政府和本級職能部門進行交辦、督辦。各級黨政領導要帶頭支持信訪部門履行“第一交辦權”，強化信訪工作權威性。

同志們，信訪工作是事關發展環境、事關和諧穩定的長遠大事，希望大家進一步增強做好信訪工作的壓力感和責任感，努力做到守土有責、守土有效、守土有功。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇十五

參加人員：

做好新時期的信訪工作，必須既有正確的工作思路，又要不斷轉變工作理念，有效解決群眾合理的請求，保障群眾的合法權益，維護社會和諧穩定，以深入貫徹落實科學發展觀，促進經濟社會又好又快地發展，為此，鎮紀委于9月10日在黨委會議室召開信訪工作方面的專題學習討論會，參加人員有紀委書記潘序忠，政法委書記程言振、政法委員張丙勇、涉及公安、綜治辦、民政、司法、信訪等有關部門的同志，會議由程言振同志主持，潘序忠同志為主講了做好新時期信訪工作在工作、在理念上要著力彰顯信訪工作，促進社會和諧的深刻內涵，要破信訪難關，必須用新理念，拓展新境界，要著重強化：

1、“信訪工作是構建社會主義和諧社會的基礎工作”的理念，不斷增強做好新時期信訪工作的責任感和使命感。

2、強化“解決信訪問題是解決群眾最關心最直接最現實利益問題”的理念，堅持以維護群眾合法權益為核心，深入推進“重要解決”是信訪工作在加快推進以改善民生為重點的社會建設中發揮更大作用。

3、強化“信訪渠道是實現人民群眾參與管理鎮林工作和社會公務民主權利的重要渠道”的理念，進一步暢通拓寬信訪渠道，充分發揮人民群眾參政議政的熱情。

4、強化“信訪工作是推進科學民主決策的重要途徑”的理念，不斷加強信訪匯集整理、分析研究促進提高的方針政策管理水平。

5、強化“妥善處理群眾信訪問題體現執政能力和執政水平”的理念，推動落實信訪工作責任制，進一步加強黨和政府與人民群眾的聯系。使中央到地方各級領導都高度重視信訪工作，我們也必須進一步認識到做好信訪工作的重要性和必要性，以更加努力更加扎實的把信訪工作做的更好，做得更有成效。

中共張莊鎮紀委。

20xx年9月10日。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇十六

地點：

參加人員：

做好新時期的信訪工作，必須既有正確的工作思路，又要不斷轉變工作理念，有效解決群眾合理的請求，保障群眾的合法權益，維護社會和諧穩定，以深入貫徹落實科學發展觀，促進經濟社會又好又快地發展，為此，鎮紀委于9月10日在黨委會議室召開信訪工作方面的專題學習討論會，參加人員有紀委書記潘序忠，政法委書記程言振、政法委員張丙勇、涉及公安、綜治辦、民政、司法、信訪等有關部門的同志，會議由程言振同志主持，潘序忠同志為主講了做好新時期信訪工作在工作、在理念上要著力彰顯信訪工作，促進社會和諧的深刻內涵，要破信訪難關，必須用新理念，拓展新境界，要著重強化：

1、“信訪工作是構建社會主義和諧社會的基礎工作”的理念，不斷增強做好新時期信訪工作的責任感和使命感。

2、強化“解決信訪問題是解決群眾最關心最直接最現實利益問題”的理念，堅持以維護群眾合法權益為核心，深入推進“重要解決”是信訪工作在加快推進以改善民生為重點的社會建設中發揮更大作用。

3、強化“信訪渠道是實現人民群眾參與管理鎮林工作和社會公務民主權利的重要渠道”的理念，進一步暢通拓寬信訪渠道，充分發揮人民群眾參政議政的熱情。

4、強化“信訪工作是推進科學民主決策的重要途徑”的理念，不斷加強信訪匯集整理、分析研究促進提高的方針政策管理水平。

5、強化“妥善處理群眾信訪問題體現執政能力和執政水平”的理念，推動落實信訪工作責任制，進一步加強黨和政府與人民群眾的聯系。使中央到地方各級領導都高度重視信訪工作，我們也必須進一步認識到做好信訪工作的重要性和必要性，以更加努力更加扎實的把信訪工作做的更好，做得更有成效。

xx鎮紀委。

20xx年9月10日。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇十七

同志們：

今天，縣委、縣政府召開全縣信訪工作專題會議，目的是深入貫徹落實中央、省、市信訪工作專題會議精神，進一步總結經驗、分析形勢、傳導壓力，動員全縣各級各部門把信訪工作擺在突出位置，更加重視信訪、聚焦信訪、抓實信訪，為全縣經濟社會轉型跨越發展創造更加和諧穩定的環境。剛才，縣委政法委品文書記傳達了中央、省、市信訪工作會議精神，通報了全縣20xx年信訪工作情況;加武縣長與各鄉(鎮、街道)簽訂了責任書，請大家認真抓好貫徹落實。下面，我講三點意見：

一、認清形勢，主動應對新常態下的信訪工作。

近年來，全縣各級各部門特別是政法委、信訪、公安等部門和鄉(鎮、街道)做了大量艱苦細致的工作，全縣信訪維穩形勢一年比一年好。按照20xx年1月12日全市信訪工作專題會議上的情況通報看，*縣20xx年越級上訪18批248人次，其中到京非正常上訪1人次，到省集體上訪7批次93人次、到市上訪10批次154人次，分別占全市的0.1%、5.5%、4.2%，上訪總量居全市末位，全縣信訪形勢總體趨于平穩。但形勢不容樂觀，20xx年剛開年就有2人到京上訪，60多人到省上訪。新的一年，過去的成績已經歸零，20xx年必須從新開始、從零開始。

(一)要充分看到形勢之嚴峻。當前，我國經濟發展進入新常態，經濟增速由高速轉為中高速，舊的經濟業態向新的經濟業態轉化過程中埋下矛盾隱患，過去被高速增長掩蓋的隱形風險逐漸凸顯，社會貧富懸殊、收入分配不平衡、社會不公等矛盾和問題逐步顯現，信訪穩定工作面臨的新挑戰不斷增加。而且新形勢下的信訪訴求存在由個人表達為主向集體化、組織化方式轉變的趨勢，相同的訴求集體反映、不同的訴求捆綁反映、不同的群體串聯反映，并由自發的集體行為向更加嚴密的組織趨向變化，有共同訴求、有牽頭人物、有組織網絡、有行動計劃，老問題尚未消化，新問題層出不窮，信訪工作面臨極其嚴峻的形勢。

(二)要充分看到任務之艱巨。從我縣目前的信訪情況看，信訪問題主要表現在八個方面：一是土地征用問題。主要是村民對征用土地不知情、補償費未落實，以及被征地群眾利益要求過高等問題，有的歷史遺留問題非常突出，甚至是荒唐，竟然出現20xx年公開招標掛牌出讓的土地至今仍有部分土地未征收的情況，國土部門今年解決歷史遺留問題達1000多件。二是城鎮房屋拆遷問題。主要是村民對拆遷補償安置政策不熟悉，認為拆遷補償標準過低、安置政策不公平、安置房屋不落實等。三是企業改制問題。主要是與企業解除勞動合同關系的人員反映企業改制政策不透明、暗箱操作，養老保險費用繳納比例不合理，再就業困難、生活困難等。四是礦產開采地質災害、環境污染問題。主要反映煤礦開采導致礦區村民房屋開裂、水源枯竭、道路陷落，以及城鄉環境污染等。請縣政府智林副縣長牽頭，建新副縣長配合，國土、煤炭、林業、水務部門具體負責，切實把相關矛盾化解在基層。五是特殊群體信訪。原民辦代課教師群體、“兩案”雙開人員、“兩參”人員、“兩援”人員、部分軍隊退役人員、鄉村醫生、原農田水利修建民工等群體頻繁上訪，而且連鎖反映特征明顯。六是涉法涉訴問題。一些本應通過訴訟、仲裁、復議等渠道解決的問題，但信訪人員不斷到各級黨委政府上訪，尤其是一些醫患糾紛、安全事故糾紛，以及整治城區違規載人三輪車、出租車涉及的當事人，采取各種異常手段鬧訪。七是上訪老戶纏訪。一些上訪老戶常年累月不斷到各級各部門纏訪，大多提出無政策依據要求，無理信訪。八是拖欠工程款和民工工資問題。一些工程項目拖欠各種材料款，有的開發商、工程承包商拖欠農民工工資等。這些群體大多數信“訪”不信“法”，“不鬧不解決、大鬧大解決”的思想還有所蔓延，疏導教育和轉化的工作機制亟需完善。

(三)要充分感到壓力之重大。各級黨委政府高度重視信訪工作。強調，要把群眾合理合法的利益訴求解決好，對信訪反映的涉及群眾切身利益的突出問題，務必認真解決。省委李紀恒書記指出，要增強工作的主動性，牢固樹立抓接訪就是保民生、抓接訪就是增和諧的理念，用心、用情、用力為群眾解難題。市委鎖飛書記要求，要千方百計把群眾訴求解決好，把群眾權益維護好，把群眾情緒疏導好，確保20xx年信訪總量大幅下降、進京非正常上訪和到省集體上訪下降50%。全縣各級各部門一定要深入領會中央和省、市委的安排部署，做到排查排查再排查，落實落實再落實，化解化解再化解。

二、標本兼治，運用法治思維和法治方式解決信訪問題。

要結合“法治*”建設，把法治思維和法治方式貫穿信訪工作全過程，確保群眾合理訴求就地解決，全面提升我縣信訪法治化水平。

(一)強化法治思維，進一步規范信訪工作。大量的矛盾和問題與有法不依、執法不嚴、違法不究有關。強化法治思維，運用法治方式解決信訪問題，就是對黨委政府和廣大群眾進行雙向規范的過程，一方面規范黨委政府的依法決策和依法行政，一方面教育引導群眾依法、規范、有序反映訴求。首先，要把黨委政府的工作規范到依法決策、依法行政上來。法律作為開展各項工作的基本準繩，規范信訪工作必須嚴格按照法定權限和程序行使權力、履行職責，在法律法規允許的范圍內解決信訪問題，既不能敷衍塞責不解決，也不能簡單走程序草解決，更不能突破底線亂解決，做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫撫救助到位，對沒有法律依據或已經解決到位仍堅持無理上訪，經教育疏導后依然我行我素纏訪鬧訪，甚至串聯他人抱團上訪的，嚴格按照相關法律法規嚴肅處理。其次，要把廣大群眾的訴求規范到依法解決上來。群眾維權的方式是多樣的。今后，按照涉法涉訴信訪工作機制改革的要求，嚴格實行訴訟與信訪分離，積極引導信訪人依照規定程序向有關政法機關提出，使合理合法訴求通過法律程序得到解決，把涉法涉訴信訪納入法治軌道解決。第三，要把信訪人引導規范到合法信訪上來。認真落實信訪行為告知制度，發放信訪行為告知書，教育引導信訪人合法上訪。同時加大《信訪條例》、《關于健全涉法涉訴信訪依法終結制度的實施意見》等法律法規的宣傳力度，消除“信訪不信法、以訪壓法、以鬧求決、以訪謀私”等不良現象。

(二)強化群眾工作，進一步暢通訴求渠道。民意如水，宜疏不宜堵。信訪工作歸根結底是做群眾工作。一是要樹立群眾觀點。群眾信訪是對干部的信任，如果把群眾的小事當做大事來抓就會平安無事，而如果把群眾的訴求不當回事則遲早要出大事。因此，必須樹立“信訪無小事”的意識，認真對待群眾的來信來訪，積極回應群眾關心關切。二是要掌握群眾工作方法。現在，我們的黨員干部都懂得“穩定壓倒一切”的道理，但哪些是不穩定的因素?哪些方面容易引發上訪問題?怎樣處置信訪案件?少數干部存在怕信訪、躲信訪、推信訪思想，甚至不愿意從深層次了解問題本質，拈輕怕重、推諉扯皮，導致“接訪一次，形象折一段;講一次話，威信降一截”。做好群眾工作，就是要用群眾聽得懂的語言、貼得近的方法、靠得住的手段，在思想上尊重，在感情上貼近，在方法上依靠，在行動上幫扶，積極穩妥化解各類信訪矛盾。三是要暢通群眾訴求渠道。縣信訪局要加大工作力度，全面推進信訪信息化建設，實行“陽光信訪”，構建信、訪、網、電等信訪事項受理過程和辦理結果全方位公開的綜合信息平臺，確保每件信訪事項登記錄入、掛號辦理、終結銷號，底數清、情況明，確保信訪人到任何部門上訪都能做到“可查詢、可跟蹤、可督辦、可研判、可評價”，提高信訪工作公信力。最近幾年，陸良縣信訪問題得到大幅度解決，請政法委品文書記牽頭，組織政法委、公安局、信訪局到陸良學習考察。同時，要努力營造良好的政治環境、文化環境和社會氛圍，不斷提高群眾素質，培養文明的行為習慣，助推信訪問題有效解決。

(三)強化問題導向，進一步做好積案化解。信訪案件化解是信訪工作的核心。要圍繞全縣信訪熱點難點問題，定期不定期開展矛盾糾紛排查活動，動態掌握各領域存在的不穩定因素，建立一個問題一個工作方案，牽頭領導親自參與調查，親自主持研究，親自談話答復，直至問題解決。歲末年初，要集中力量開展一次矛盾糾紛大排查和“三訪”(進京非正常上訪、到省集體上訪和到市集體上訪)治理化解專項活動，對突出鬧訪、纏訪等重點群體，結對開展溝通互動，從法理、道理、情理、心理等方面進行耐心細致的解釋說明、思想疏導。從今年開始，對“三訪”問題要全面梳理，簽訂包保責任書，包化解、包穩控、包勸返，訴求合理的及時予以解決，訴求不合理的嚴格落實穩控責任。要推行聯合接訪、聯合下訪和網上信訪，充分發揮“陽光視頻接訪”的優勢，引導群眾就近就地反映問題。市里面已經明確要求，凡一次發生50人以上到縣、30人以上到市、10人以上到省集體上訪，3人以上進京非正常上訪的，相關鄉(鎮、街道)及部門黨政主要領導要率工作組立即趕赴現場開展疏導、化解和勸返工作，堅決杜絕滯留、纏訪問題發生。各級各部門要嚴格履行好信訪工作第一責任人責任，若發生進京非正常上訪的，縣委將約談相關主要領導;若重復發生進京非正常上訪的，要進行責任倒查;進京非正常上訪和到省、到市集體上訪造成嚴重后果的，將嚴肅追責相關責任人的責任。政法、宣傳部門要加強對網絡媒體的監管和引導，依法打擊借助信訪問題進行惡意炒作的現象。有些媒體無事找事，天天發短信向我反映情況，最后都加一句話“以上信息未經核實”。這是不負責任，煽動社會思潮的行為。大家必須加以重視，嚴肅對待，凡是在網上發布歪曲*改革發展穩定的信息，必須查清事實，影響惡劣的堅決打擊。

三、落實責任，圓滿完成今年的信訪工作任務。

全縣各級各部門要以“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育活動為契機，進一步提高縣、鄉兩級信訪干部隊伍處理問題的能力和本領，確保20xx年我縣信訪總量大幅下降，有效控制越級到市、到省、進京上訪。

(一)健全信訪責任體系。堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法及時就地解決問題與疏導教育相結合，嚴格落實屬地責任和責任單位的主體責任，把信訪問題妥善解決在基層，不將矛盾和問題推給上級、推向社會。剛才，加武縣長跟大家簽訂了責任書，目的就是擺出問題，認領問題，屬于哪一個部門的問題就由哪一個部門解決，屬于人、事、戶分離或跨地區、跨行業、跨部門的“三跨三分離”信訪問題，由信訪聯席會議辦公室牽頭協調解決。

(二)完善信訪考核機制。按照省、市委要求，從今年開始，《信訪事項辦理群眾滿意度評價工作辦法》正式施行，縣委、縣政府將把信訪工作安全生產納入黨政主要領導考核、評優、述職的重要內容。同時，要將信訪工作納入“三嚴三實”教育，列入學習考核，全程督查督辦。縣委考核辦要結合上級要求，合理設置考核項目和指標，提高考核科學性。要加強對信訪事項辦理群眾滿意度評價工作的督導檢查，對工作不到位、責任不落實的，予以通報批評;造成嚴重后果的，依照相關規定嚴肅追究責任。

(三)強化信訪工作權威。縣委、縣政府分管信訪工作的領導作為縣委、縣政府處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議的召集人，在這里明確縣委陳文波副書記和陳應權副縣長分別代表縣委和縣政府負責處理信訪相關事宜，及時召集相關部門研究解決信訪工作中的重大問題。信訪部門要充分運用好“第一交辦權”，履行好交辦轉辦權、立案查辦權、協調處理權、督查督促權、通報情況權等6項職權，對協調處理重要信訪事項、處置大規模集體上訪或群體性事件等問題，有權直接向下級黨委、政府和本級職能部門進行交辦、督辦。各級黨政領導要帶頭支持信訪部門履行“第一交辦權”，強化信訪工作權威性。

同志們，信訪工作是事關發展環境、事關和諧穩定的長遠大事，希望大家進一步增強做好信訪工作的壓力感和責任感，努力做到守土有責、守土有效、守土有功。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇十八

信訪工作歷來是黨和政府一項十分重要的工作，直接關系到人民群眾的切身利益，關系到黨和政府與人民群眾的聯系，關系到改革發展穩定的大局。我們必須從講政治、講大局的戰略高度，充分認識做好新形勢下信訪工作的重大意義，不斷增強做好信訪工作的責任感和緊迫感。

一做好新形勢下的信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想，保持黨的先進性，維護人民群眾切身利益的重要舉措。按照“三個代表”重要思想的要求，維護好最廣大人民的根本利益，體現在信訪工作中，就是要把人民群眾最現實、最關心、最直接的利益放在首位，就是要解決好群眾生產、生活中的具體困難和實際問題，就是要維護社會的公平與正義。群眾寫信上訪，是對黨和政府滿懷信任、滿懷厚望。做好信訪工作，是各級黨委和政府、各級領導和廣大信訪工作者義不容辭的責任。我們要把群眾反映的問題解決得好不好，群眾對我們滿意不滿意，作為衡量信訪工作成效的重要標準。

二做好新形勢下的信訪工作，是增強黨的執政能力，鞏固黨的執政地位的客觀要求。信訪工作是黨和政府密切聯系人民群眾最直接的一項工作。信訪工作直接關系到人民群眾的切身利益。這項工作做好了，為群眾排了憂、解了難，維護了群眾合法權益，就能更好地密切黨群關系，順應民意，集中民智，不斷激發人民群眾建設小康社會的積極性和創造性。這項工作做好了，就能不斷提高黨的凝聚力和號召力，從而提高黨的執政能力，鞏固黨的執政地位。

三做好新形勢下的信訪工作，是構建和諧社會，全面建設小康婁底的迫切需要。當前，我市進入了重要的歷史發展機遇期，構建社會主義和諧社會，全面建設小康婁底的步伐在不斷加快，婁底城鎮建設日新月異，經濟發展形勢喜人。但是，我們必須清醒地看到，一方面經濟發展形勢喜人，一方面我市信訪形勢依然十分嚴峻。改革發展中的婁底太需要一個和諧穩定的社會環境了。我們必須把信訪工作放到構建社會主義和諧社會，全面建設小康婁底這個大前提下去思考、去把握、去部署，以高度的政治責任感，解決好群眾反映的信訪問題。

二、突出重點，努力開創新形勢下信訪工作新局面。

今年的信訪工作，當務之急就是要按照中央和省里的要求，以新的《信訪條例》頒布實施為契機，全力推動《信訪條例》的學習、宣傳、貫徹和落實，重點抓好信訪突出問題的處理解決，努力構建新的大信訪工作格局。

一深入宣傳發動，全力推進新的《信訪條例》的貫徹實施。第一，要深入地學習《信訪條例》。第二，要廣泛地宣傳《信訪條例》。第三，要對照新的《信訪條例》，認真梳理現有的政策措施，該廢止的要廢止，該完善的要完善，同時要制定配套的措施和辦法。加快《信訪條例》貫徹落實的進程。

二著重控源治本，下大氣力解決信訪突出問題。各級各部門要按照中央、省、市聯席會議第二階段的部署和要求，統一思想，提高認識，振奮精神，繼續加大解決農村征地，城市拆遷，國有企業改制、涉法涉訴等突出信訪問題的力度，切實維護好群眾的合法權益。一要因地制宜、因事制宜，在工作中不斷創新工作思路，積極改進工作方法，努力提高解決信訪突出問題的能力和水平。二要在建立健全預測排查，接訪勸返等機制的基礎上，今年要突出抓好信訪聽證、督查、復信等機制的建立和落實。三要把解決實際問題和思想溝通，情緒疏導結合起來，扎實做好群眾的思想政治工作。四要繼續全力推動鄉、鎮、辦事處“公開承諾制”和“首問責任制”建設，做到網絡暢通，人員配齊，制度落實，工作扎實，真正把矛盾、問題解決在基層，把上訪群眾穩定在當地，從源頭上減少信訪突出問題的發生。五是要突出抓好集體上訪和群體性突發事件特別是越級集體上訪的處理工作。

三不斷開拓進取，著力創新完善大信訪工作格局。新的《信訪條例》規定，縣級以上人民政府應當建立統一領導，部門協調，統籌兼顧，標本兼治，各負其責，齊抓共管的大信訪格局。各級各部門，一定要按照要求，結合實際抓好落實。一是要按照“統一領導、部門協調”的要求，落實黨政一把手抓信訪工作的第一責任人職責，既要確保領導有力，又要充分發揮信訪部門在信訪工作中的指揮，調度、協調和督查督辦職能，確保工作到位。二是要按照“各負其責，齊抓共管”的要求，明確各有關單位和職能部門具體解決信訪問題，做好信訪工作的責任。三是要按照“統籌兼顧、標本兼治”的要求，綜合運用行政、法律、經濟和政治思想教育等各種手段和方法，著力解決群眾反映的信訪突出問題。

三、加強領導，確保新形勢下的信訪工作落到實處。

做好新形勢下的信訪工作，是各級黨委、政府應盡的重要政治責任。各級領導同志特別是黨政“一把手”，一定要擔負起這個責任，切實做到組織領導到位、工作責任到位、措施保障到位，為信訪工作的開展提供有力的保證。

一要進一步加強組織領導，強化領導信訪工作責任。一是各級黨委、政府必須適應新形勢，進一步高度重視信訪工作，把信訪工作擺在重要議事日程。各級領導特別是黨政一把手要牢固樹立“守土有責”意識，始終把信訪工作作為一項關系全局的大事放在心上，抓在手上，落實在行動上。黨政一把手要負總責親自抓，主管領導要具體負責具體抓。不僅要從全局和戰略的高度加強對信訪工作的研究指導和組織協調，而且要在具體活動中做出表率。要堅持批閱重要來信、公開接待來訪、處理重大信訪問題，以實際行動帶動和促進信訪工作的開展。二是按照“誰主管、誰負責”、“分級負責，歸口辦理”的原則，進一步健全完善各級領導信訪工作責任，明確規定信訪工作必須與領導干部的評先評優、獎勤罰劣、晉級晉職、提拔重用掛鉤。三是進一步強化信訪工作領導責任追究制。各地各級要認真貫徹落實省委省政府制定的信訪工作責任追究制和市委、市政府關于這個問題的規定要求，抓緊建立健全和完善各級領導信訪工作責任制和責任追究制。今年，市委、市政府決定，對全市領導履行信訪工作職責方面的情況實行定期通報制度。通報內容是：凡上級交辦要求領導包案限期處理結案的信訪事項，未按要求實行領導包案的或不能限期結案而又未及時報告情況的;凡發生突發性群體事件或越級集體上訪，有關領導未按要求趕到現場組織處理的，或現場處理后未實行領導包案，限期處理結案的;凡因領導不到位、工作失誤、措施不力，引發重大群體性突發事件或較大越級集體上訪或重復越級集體上訪，且造成重大負面影響的。以上情況由市信訪部門核實報市委、市政府審定后，由市委辦、市政府辦聯合行文通報全市，并交組織部門備案，作為考核領導干部政績的依據。對因失職瀆職造成嚴重后果的，要根據情節輕重，分別給予責任領導以黨紀、政紀處分直至法律處分。

二要進一步建立健全規章制度，加大督查督辦力度。要抓住新的《信訪條例》貫徹實施的契機，在進一步健全完善全市信訪工作目標管理和信訪工作各項制度的同時，要著力建立健全以下制度：一是建立健全領導戒勉談話制度，著力解決少數單位信訪矛盾及群體性事件突出的問題。對一個時期信訪矛盾及群體性事件突出的縣、市區或單位，由市委、政府主要領導找這個縣市區或市直部門、單位的主要負責人談話，責令說明原因，限期解決問題，扭轉被動局面。二是健全完善領導包案制度，全力推動各類信訪問題的處理。各縣市區委、政府和市直各部門、單位的領導都要包案處理—個信訪重點問題。其案源由信訪部門提供，并明確承辦單位和責任人。每個包案領導要做到親自聽取案情匯報或查閱案卷，親自研究解決辦法，親自把關審核結案材料，親自督促處理意見落實。三是健全完善領導機關聯合督查的制度。根據近些年來的經驗，今年將繼續對一些重點難點案件，由市委、市政府督查室牽頭，相關職能部門參與聯合督查督辦。聯合督查組一般由市委或政府副秘書長以上的領導帶隊，信訪、維穩等職能部門組成。特別是在重要敏感時期，要實行市委、人大、政府、政協四大家有關領導牽頭，紀檢監察、督查維穩、信訪部門參與組成聯合督查組進行督查，改變過去那種督查力度不夠，工作不到位的被動狀況。

三要進一步加大投入，建設一支高素質的信訪干部隊伍。各地各級要把加強信訪干部隊伍建設放在突出位置來抓。選派堅持原則、作風正派、廉潔奉公、群眾觀念強、具有較高政策法律水平的優秀干部從事信訪工作，要有計劃地對各級信訪干部進行多方面的培訓學習，下大氣力提高信訪干部隊伍整體素質和業務水平，提高他們應對復雜局面，處理復雜問題的能力和水平。要關心信訪干部的成長，在信訪系統形成良好的激勵機制，對業績突出的信訪干部要優先提拔重用，努力推動信訪干部的交流使用，進一步優化干部結構。各地各級要舍得加大對信訪部門建設的投入，要確保信訪工作必要的經費，保證通訊、交通和辦公場所與辦公室設備。適當提高信訪干部各項待遇，使他們能安心本職工作。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇十九

同志們：

今天信訪工作會議的主要任務是貫徹落實市委九屆六次全委會和市十二屆人民政府第三次全體會議精神，認真總結我市20xx年信訪工作，部署20xx年的各項任務。剛才，褚鳳英同志對20xx年信訪各項工作作了詳細的安排，希望各區、各部門和單位認真學習領會，對照今年的工作安排，采取更加有力的措施，繼續抓實抓好信訪工作。下面，我就扎實做好今年信訪工作談幾點意見：

一、肯定成績、認清形勢，進一步增強做好信訪工作的責任感和緊迫感。

20xx年，是新世紀以來我市經濟社會發展最為困難的一年，也是我們沉著應對、接受嚴峻考驗的一年。一年來，各區、各部門在積極應對國際金融危機沖擊，努力克服“7·5事件”造成的不利影響，沉著防控甲型h1n1流感暴發，全力做好保發展、保民生、保穩定工作的同時，面對各類社會矛盾增多、反分裂斗爭異常復雜、各方面形勢非常嚴峻的情況，認真貫徹有關信訪工作的一系列重要決策部署，緊緊圍繞市委、市人民政府工作大局，堅持落實信訪工作責任，結合深入開展學習實踐科學發展觀活動，不斷加大基層信訪工作力度，健全矛盾糾紛排查化解制度和評估預警機制，深入排查調處了一大批矛盾糾紛;采取靈活措施，集中化解和妥善處理了一批信訪積案和問題，取得了顯著成效，實現了全市信訪總量持續下降的良好局面，為維護全市社會和諧穩定，促進經濟持續平穩發展作出了重要貢獻。尤其是烏魯木齊“7·5”事件發生后和建國60周年大慶期間，我市未發生影響社會和諧穩定的大規模集體上訪和群體性事件，未發生因信訪問題引發的惡性事件，未發生越級到自治區、赴京上訪。在此，我代表市人民政府，向一年來辛勤工作在化解矛盾、維護穩定第一線的廣大基層干部和信訪工作者表示衷心的感謝!向今天受到表彰的先進單位表示熱烈的祝賀!

在充分肯定成績的同時，我們還要保持清醒的頭腦，進一步認清面臨的信訪形勢。當前，國際金融危機影響仍然存在，我市經濟發展趨勢雖回升向好，但基礎還不牢固，部分改制企業仍可能出現經營困難;促進社會和諧穩定的積極因素、有利條件增多，但發展不平衡、不協調的問題短期內難以徹底解決;民生工作與群眾日益增長的需求相比，仍有一定差距，有可能出現一些拆遷補償、工傷爭議、物業管理等民生問題，特別是不同群體之間盲目攀比，心態失衡，如果處理不當極有可能引發大的社會矛盾;反分裂斗爭異常復雜，境外敵對勢力力量不斷插手人民內部矛盾，這些方面都會不斷產生各種矛盾并通過信訪等渠道反映出來。

同時，信訪工作中還存在一些不容忽視的問題，主要表現在：一是信訪總量雖比去年有大幅下降，但仍在高位運行;二是大中專畢業生就業、退崗職工家屬工、離退休教師、農民工工資兌現和返鄉等重點領域的問題，在敏感時段聚集上訪仍可能高發、多發;三是新的不穩定因素還在不斷出現，少數重信重訪和疑難信訪問題，缺少政策和法律依據，未能得到有效化解，上訪老戶擇機上訪、纏訪、鬧訪等過激行為時有發生;四是個別單位和部門的同志對信訪工作的認識不足，將群眾反映問題推到信訪部門處理的現象仍然存在;五是有些機關干部作風不夠扎實，收到群眾來信不能及時處理，接待來訪群眾不愿深入溝通，遇到疑難問題不是尋找解決辦法，而是推諉扯皮，甚至是將矛盾上交，錯過了解決問題的最佳時機，初信初訪拖成了重信重訪，給社會造成不穩定因素。

各區、各部門和各級信訪部門一定要站在維護全市社會和諧穩定、促進經濟平穩較快發展的高度，充分認識“發展是第一要務、穩定是第一責任”的重要意義，進一步統一思想，切實增強做好信訪工作的責任感和緊迫感，加強對信訪工作的領導，不斷強化責任，始終把信訪工作作為一項關系全局的大事放在心上、抓在手上、落實在行動上，緊緊圍繞群眾關切、社會關注的熱點難點問題，完善和推進矛盾糾紛排查化解和社會穩定風險評估機制，加強源頭預防和輿論宣傳引導，鞏固和深化信訪積案化解年成果，以硬措施落實硬任務，扎實做好信訪各項工作，切實履行好“為黨分憂、為民解難”的神圣使命。

二、突出重點，努力開創信訪工作新局面。

20xx年是實施“”規劃的最后一年，是市委、市人民政府確定的開展“關注民生年”活動的第三年，也是我們建成全面小康社會，在全疆率先基本實現現代化總目標由打基礎向加快發展轉變的關鍵一年。實現經濟社會平穩較快發展，全力維護社會穩定、加強民族團結，著力保障和改善民生仍然是我們當前和今后一個時期的中心工作，這就要求我們在今年信訪工作中，要更加關注群眾訴求、更加關注社會穩定和諧。

一是要認真研究貫徹落實《信訪條例》的配套措施，進一步完善辦事程序，及時調整和改進工作方式方法，健全與《信訪條例》相適應的工作運行機制，努力形成“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序。二是要進一步強化矛盾糾紛排查調處工作機制，將矛盾糾紛排查重點放在基層一線，放在群眾意見多、最容易出現信訪問題的薄弱環節上，及時準確地掌握可能引發群眾集體上訪和極端個體訪的傾向性問題，積極預防和化解矛盾糾紛，努力把引發信訪的各類問題解決在基層，解決在初始階段。三是要不斷健全和落實信訪工作責任體系，加大領導干部定期接待群眾來訪和組織干部下訪工作力度，完善領導干部接訪和下訪的方式方法，推動領導干部經常深入基層、群眾，深入情況復雜、問題突出的地方，積極主動化解矛盾和問題，打開工作新局面。四是要在突出“事要解決”上下功夫，繼續加大信訪案件協調查處力度、交辦督查力度、現場處置力度，努力做到在應對新情況上有新思路，在解決新問題上有新對策，在攻克熱點、難點問題上有新進展。五是要健全信訪信息報送制度。各區、各部門要密切關注本轄區和本系統內的信訪動態，對緊急、重大信訪問題要按照規定及時上報市委、市人民政府，不得遲報、漏報、瞞報，貽誤工作有利時機。六是要建立重大決策、重要工程項目穩定風險評估機制，從源頭上消除政策因素引發的信訪問題隱患。七是要完善應急工作預案和應急處置機制。各區、各部門對本地區、本系統出現的大規模集體訪，主要領導要親自到場做工作，依法果斷地采取處置措施，及時防止事態惡化。

在這里我再強調兩點：一是信訪工作絕不是信訪工作部門一家的事，而是我們各區、各部門和中央企業共同的事，每個職能工作部門都負有直接解決信訪問題的責任。信訪工作部門在處理信訪問題中只是起到協調、橋梁的作用，問題最終的解決，還是要依靠各區和各部門細致扎實的工作。在處理解決具體信訪問題時，特別是在重大信訪問題的處理上，希望各區、各部門要積極主動配合信訪工作部門，認真履行職責，做好信訪問題的處理和化解工作。二是各區、各部門要強化落實“屬地管理”、“誰主管、誰負責”原則，對于本轄區、本系統內的信訪案件要負全責，堅持主要領導親自掛帥，分管領導具體抓，及時妥善做好排查化解工作。信訪工作部門要加強督查督辦，對因工作不力、導致群眾持續赴自治區或進京上訪和引發群體越級上訪事件，又不及時到位協調解決的，要及時予以通報，嚴肅追究有關責任人的責任，并按照《信訪條例》規定，積極行使提出改進工作建議、完善政策解決問題建議和給予行政處分建議的職責。

三、堅持案結事了，依法處理好信訪問題。

在具體處理信訪問題過程中，要堅持依法處理，做到案結事了，就要求我們必須帶著對人民的深厚感情，善待每個信訪群眾、認真了解每件信訪事項中群眾反映的問題，針對不同情況，采取靈活措施依法依規妥善處置。一是對有政策法律依據、應該解決的信訪問題，要堅持原則，不等、不推、不靠，馬上研究解決;對一時解決有困難的，要做出解決問題的具體承諾，限期解決，并切實做好信訪群眾的思想疏導和穩定工作，防止事態擴大。二是對復雜疑難問題，分割剝離，有序解決。對相互交織、錯綜復雜的信訪問題，不能搞“一刀切”，要采取“抽絲剝繭、梳理歸類”的辦法，將合理的與不合理的分開，采取有針對性的措施解決。對合理的部分，要堅決按照政策法律辦理，維護信訪人的權益;對反映不合理、無政策法律依據的，要加強對信訪人的思想教育，促使其放棄過份要求，不能為息事寧人而亂開口子，導致工作上的被動。三是對超出協調范圍和不便協調的，要耐心解釋，合理指導。對受理信訪過程中遇到的涉法涉訴問題，各區、各部門不能一推了之，要對信訪群眾熱情接待，耐心做好解釋，并積極提供相關法律咨詢和服務，勸導和協助群眾到司法部門解決問題。四是將解決實際問題與解決思想問題相結合，標本兼治。有些信訪問題單靠“反映什么，解決什么”的方法是行不通，一些信訪中反映的實際問題已經得到解決，但相關人員因心理不平衡等，一有機會還會再次信訪。針對這些情況，要堅持講政策、講法律、講道理，讓上訪者丟掉不切實際的幻想，促使其主動停止不正常信訪活動。五是堅持宣傳教育與依法處理相結合。要立足于疏導教育，繼續抓好《信訪條例》及其他相關法律法規的宣傳教育，對群眾信訪活動加以正確規范和引導，使群眾樹立起依法維權、依法信訪、文明信訪的意識。對確無實際問題需要解決，經思想教育后仍纏訪鬧訪不止的老上訪戶，該采取強制措施的，要堅決采取強制措施。對利用改革發展中的矛盾、借上訪之機，組織、操縱、煽動群眾鬧事的不法分子，要依法查處，切實維護正常的信訪秩序。

各區、各部門要高度重視信訪工作部門領導班子和干部隊伍建設，從政治上、生活上關心和愛護信訪干部，重視信訪干部的培養、使用和交流，努力培養造就一支政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優良、熟悉法律法規政策、擁有豐富群眾工作經驗、具備較強社會管理能力的信訪干部隊伍。要把信訪工作部門作為培養鍛煉干部的重要基地的要求，把素質好、經驗豐富、能力強的后備干部派到信訪工作機構掛職鍛煉，進一步加強信訪工作力量。同時，要加大對基層信訪工作部門的投入力度，不斷改善信訪工作部門的工作環境和辦公條件。廣大信訪干部要牢記黨的宗旨，增強群眾觀念，愛崗敬業，情系民心、關注民生、化解民憂，積極探索深化信訪工作新思路、新途徑，不斷提高解決問題、化解矛盾、疏導群眾、綜合分析的能力，增強政策理論知識和整體業務素質，更好地適應新時期的信訪工作。對那些群眾觀念淡薄，工作失職瀆職，激化矛盾，引發事端，造成不良后果的，相關部門要嚴肅追究責任。

同志們，今年的信訪工作任務依然繁重、責任重大。讓我們在市委、市人民政府的正確領導下，以高度的政治責任感，飽滿的工作熱情，扎實有效的工作，努力做好新形勢下的信訪工作，為維護全市社會和諧穩定、促進經濟平穩較快發展做出新的貢獻!

最后，在春節即將來臨之際，借此機會向信訪部門的廣大干部職工致以節日的問候!并在這里提前給大家拜個年，祝各位在新的一年里，工作順利、身體健康、闔家幸福!

謝謝大家!

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇二十

信訪指人民群眾致函或走訪有關部門，反映情況，并要求解決某些問題。下文是信訪工作會議紀要，歡迎閱讀!

6月30日晚，鎮黨委書記、鎮長郭百高在三樓會議室主持召開了信訪穩定工作專題會議。會議在聽取鎮信訪穩定工作專班上半年的工作情況匯報后，鎮黨委書記、鎮長郭百高點評了前段工作，并就下半年信訪穩定工作作了總體部署和安排。現將會議內容紀要如下：

會議指出，上半年信訪穩定工作在專班的努力下，取得了一定成效：一是做到了來信有人辦，來訪有人談，信訪工作有人管;二是加強了對信訪工作的指導，信訪網絡不斷普及、發展和完善，因地制宜地開展了一些活動，提高了解決信訪問題的能力，減少了越級上訪;三是發揮了信訪信息的作用，準確地掌握了改革中的熱點、難點問題，提高了領導決策服務的水平;四是重點解決了集體上訪問題，及時把握了動態，抓住了苗頭，超前工作，把問題解決在了基層，解決在了萌芽階段。

會議認為，當前我鎮涉軍、涉農、涉及改革的不穩定因素依然存在，信訪工作形勢仍然十分嚴峻，全鎮上下必須保持清醒頭腦，高度統一思想，各級領導要更加重視，對已經發生的集體上訪，迅速摸清情況并上報，同時采取切實措施，全力工作，控制事態，就地解決問題，切實維護全鎮社會穩定。

會議強調，做好信訪穩定工作，必須做到五點：一是強化領導責任，書記、鎮長為第一責任人，副書記、副鎮長為第二責任人，分管領導為直接責任人，全體黨委成員、總支書記為責任人，凡涉及不穩定因素誰牽頭誰負責;二是加強排查，信訪專班應及時掌握信息;三是突出重點，集中解決問題;四是關口前移，矛盾化解在基層;五是針對違法上訪案件，依法處理。

會議要求，全體黨委成員和信訪穩定專班工作人員，要繼續發揚艱苦奮斗、默默奉獻的公仆精神，勇于進取，勇于擔責，努力探索適應社會主義市場經濟的信訪工作新路子，確保全鎮“四無一好轉”目標的實現。

參會人員：

會議記錄與整理：

地點：黨委會議室。

參加人員：

做好新時期的信訪工作，必須既有正確的工作思路，又要不斷轉變工作理念，有效解決群眾合理的請求，保障群眾的合法權益，維護社會和諧穩定，以深入貫徹落實科學發展觀，促進經濟社會又好又快地發展，為此，鎮紀委于9月10日在黨委會議室召開信訪工作方面的專題學習討論會，參加人員有紀委書記潘序忠，政法委書記程言振、政法委員張丙勇、涉及公安、綜治辦、民政、司法、信訪等有關部門的同志，會議由程言振同志主持，潘序忠同志為主講了做好新時期信訪工作在工作、在理念上要著力彰顯信訪工作，促進社會和諧的深刻內涵，要破信訪難關，必須用新理念，拓展新境界，要著重強化：

1、“信訪工作是構建社會主義和諧社會的基礎工作”的理念，不斷增強做好新時期信訪工作的責任感和使命感。

2、強化“解決信訪問題是解決群眾最關心最直接最現實利益問題”的理念，堅持以維護群眾合法權益為核心，深入推進“重要解決”是信訪工作在加快推進以改善民生為重點的社會建設中發揮更大作用。

3、強化“信訪渠道是實現人民群眾參與管理鎮林工作和社會公務民主權利的重要渠道”的理念，進一步暢通拓寬信訪渠道，充分發揮人民群眾參政議政的熱情。

4、強化“信訪工作是推進科學民主決策的重要途徑”的理念，不斷加強信訪匯集整理、分析研究促進提高的方針政策管理水平。

5、強化“妥善處理群眾信訪問題體現執政能力和執政水平”的理念，推動落實信訪工作責任制，進一步加強黨和政府與人民群眾的聯系。使中央到地方各級領導都高度重視信訪工作，我們也必須進一步認識到做好信訪工作的重要性和必要性，以更加努力更加扎實的把信訪工作做的更好，做得更有成效。

中共張莊鎮紀委。

20xx年9月10日。

6月24日，泄灘鄉召開全鄉綜治信訪維穩工作例會，會議由鄉黨委副書記、紀委書記李運華主持。

會議內容主要是為切實加強矛盾糾紛排查工作，進一步維護社會穩定進行專題研究和部署。首先各鄉直單位負責人、村支部書記對6月份的矛盾糾紛排查化解情況、本村治安穩定形勢作了匯報。然后鄉黨委副書記、紀委書記李運華分析了目前全鄉綜治信訪維穩工作的形勢，總結了本月工作情況，并強調了下一階段工作的重點，現紀要如下：

會議指出，近期正值汛期、夏橙銷售和低保評議審核，可能存在各種矛盾糾紛隱患。全鄉各村、各單位要密切關注，切實做好隱患排查和防范工作。要求各村、各單位、聯村干部及分管領導要進一步落實責任;進一步明確任務，做到“三要”，即摸排情況要準、矛盾化解要及時、維控措施要到位;進一步嚴肅工作紀律，遇事不推諉，工作要嚴謹，加強政策的落實，嚴格執行汛期的值班制度;切實做好反恐維穩工作，進一步加對強重度精神病、涉疆等危險人員的管控及危險物品的管理。各村、各單位對于重點場所要配備好相應的防范設備，制定好相應的防范措施，加強矛盾糾紛的排查。

會議要求，全鄉上下一方面要進一步加強黨風廉政建設，做好農村網格化管理的工作，網格化管理有條件的要進行運行，盡量方便群眾。

會議主要議定了以下事項：

1、要求各村注意低保評議后穩定工作。

2、切實做好農村網格化管理工作，要求每個村按要求進行運行。

3、要深入排查，化解矛盾糾紛，確保不越級上訪，做到大事化小，小事化了;。

5、全面排查安全隱患，發現隱患及時整改，杜絕安全事故發生。

6、強化對地災點和庫區臨水房屋的監測力度，確保群眾生命財產安全。

7、加強日常值班，嚴肅工作紀律。

信訪工作會議記錄范文（21篇）篇二十一

在會議過程中，記錄人員記錄會議的組織和具體內容，形成會議記錄。以下是現代中國網精心整理的社區綜合治理工作室會議記錄。我希望你能喜歡它。

會議時間：201x年**月**日。

會議地點：**。

參與者：各單位相關人員。

會議主持：***(**黨委書記)。

一是加強普法宣傳，注重平臺建設。

1、圍繞鎮中心工作，以綜合穩定辦公室會議為契機，采取各種形式的宣傳手段，加強法律工作宣傳，重點關注土地承包法、村規劃法、道路交通安全法律法規宣傳，努力營造法律知識、守法的良好氛圍。

2、整合鎮社會保障綜合治理成員單位實力，堅持大調解模式，制定以聯合調整、聯合防御、聯合后勤、聯合治理、聯合創新為主要內容的五聯工作機制，探索建立可行性強的應急預案。綜合治理成員單位可以獨立解決的，由有關單位自行解決，及時。

報告。

；成員單位不能解決的，應當提前向黨委、政府。

報告。

結合實際情況通過多部門聯席會議進行調解避免單獨作戰。

二是狠抓基礎工作，深化安全建設。

1.充分調動綜合治理穩定協會成員的積極性，有效發揮三級治安防控網絡的作用，做到小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交。

2.堅持依法規范信訪工作秩序，認真調查信訪信息，建立信訪臺賬，收集整理疑難雜癥等信訪案件，每季度總結匯報一次。

口設置標志帶。

1、建立健全綜治維穩信訪工作機制，進一步。

創新。

村級、社區社會化管理辦法;創新矛盾糾紛調處機制，強化矛盾糾紛調處在村(單位)調處的力度，充分發揮其調處站的作用，及時掌握第一手動態信息，做到“早發現、早處理、早報告”。

2、加強對鎮村干部的考核力度，把綜治維穩工作納入千分制考核;各成員單位以事核資，結合年終考核，確定經費標準，原則上經費標準不低于去年。

3、建立健全綜治維穩工作的責任追究機制，要把責任劃分開來，各責任部門負責自身部門的經費投入，可考慮多渠道合理合法籌集方式，以解決部門資金難問題。