閱讀范文有助于我們培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣，比如邏輯思維、條理清晰等。接下來，我們將向大家展示一些優(yōu)秀的范文范本，它們包括了不同類型和風(fēng)格的作品，相信能夠給大家提供一些靈感和借鑒。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇一

酒店的等級標(biāo)準(zhǔn)是以星級劃分的，分為一星級到五星級5個標(biāo)準(zhǔn)，五星級為最高（中華人民共和國星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)）。酒店星級，即通過國家旅游局的星級評定并獲得相應(yīng)稱號的酒店。那么每一星級的酒店標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢？一星級飯店——要有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備；16小時供應(yīng)熱水；至少有15間（套）可供出租的客房；客房、衛(wèi)生間每天要全面整理一次，隔日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套，并做到每客必?fù)Q；能夠用英語提供服務(wù)。二星級飯店——在上述基礎(chǔ)上（下同）還需要有叫醒服務(wù)；18小時供應(yīng)熱水；至少有20間（套）可供出租的客房；有可撥通或使用預(yù)付費電信卡撥打國際、國內(nèi)長途的電話；有彩色電視機；每日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套；提供洗衣服務(wù)；應(yīng)客人要求提供送餐服務(wù)；4層（含4層）以上的樓房有客用電梯。

三星級飯店——需設(shè)專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務(wù)；有小件行李存放處；提供信用卡結(jié)算服務(wù)；至少有30間（套）可供出租的客房；電視頻道不少于16個；24小時提供熱水、飲用水，免費提供茶葉或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服務(wù)；提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務(wù)；提供擦鞋服務(wù)；服務(wù)人員有專門的更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等設(shè)施。

四星級飯店——需要有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外）；有背景音樂系統(tǒng)；18小時提供外幣兌換服務(wù)；至少有40間（套）可供出租的客房；70%客房的面積（不含衛(wèi)生間）不小于20平方米；提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；衛(wèi)生間有電話副機、吹風(fēng)機；客房內(nèi)設(shè)微型酒吧；餐廳餐具按中西餐習(xí)慣成套配置、無破損；3層以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅；代購交通、影劇、參觀等票務(wù)；提供市內(nèi)觀光服務(wù)；能用普通話和英語提供服務(wù)，必要時能用第二種外國語提供服務(wù)。

五星級飯店——除內(nèi)部裝修豪華外，要求70%客房面積（不含衛(wèi)生間和走廊）不小于20平方米；至少有40間（套）可供出租的客房；室內(nèi)滿鋪高級地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾；每個客房配備微型保險柜；有緊急救助室。旅游飯店星級評定工作，由全國旅游飯店星級評定機構(gòu)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，制定星級評定工作的實施辦法和檢查細(xì)則，授權(quán)并督導(dǎo)省級以下旅游飯店星級評定機構(gòu)開展星級評定工作，組織實施五星級飯店的評定與復(fù)核工作。其他城市或行政區(qū)域旅游飯店星級評定機構(gòu)，按照全國旅游飯店星級評定機構(gòu)的授權(quán)和所在地區(qū)省級旅游飯店星級評定機構(gòu)的督導(dǎo)，實施本地區(qū)旅游飯店星級評定與復(fù)核工作。

七星級賓館——世界上唯一一個七星級賓館，坐落在阿拉伯聯(lián)合酋長國的迪拜的帆船型酒店，是目前世界上新建成的最高帆船型酒店。其外層是雙層玻璃纖維屏幕設(shè)計，在陽光下呈耀眼白色，晚上則呈彩虹色彩。酒店內(nèi)的設(shè)施也一樣令它可以成為當(dāng)今世界的先進建筑。全部202間套房都配備有精密的多媒體系統(tǒng)，可提供自由電影選擇、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上購物及信息服務(wù)。住客可以在42英寸的寬銀幕等離子電視上，選擇42個衛(wèi)星頻道，享受全立體聲音響。酒店的豪華服務(wù)還包括：可提供私人服務(wù)員、私人專用電梯、旋轉(zhuǎn)睡床和私人戲院。名字叫“阿拉伯之星”，世界上唯一一個七星級賓館，因為豪華程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過五星標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)說客人到了機場后，就有一隊s600來接，或者搭乘賓館提供的直升飛機經(jīng)市區(qū)上空到達(dá)賓館上面那個圓的停機坪。

阿聯(lián)酋，迪拜的伯瓷（burjalarab）酒店，以其風(fēng)帆狀造型聞名於世，也是世界上最豪華的酒店，最便宜的客房也要1000多美元一晚。這酒店位於dubai，填海造成的，總工程造價現(xiàn)在還未公布，為dubai酋長的一位王子擁有。進出參觀需要買100第拉爾門票，這100第拉爾可以在里面消費等值的東西，不過每晚的房價最便宜的是3000多第拉爾。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇二

1、工程部向停水通知單位問明停水的原因、日期、時間和恢復(fù)時間，負(fù)責(zé)在恢復(fù)供水后通知相關(guān)部門。

2、各部門主要是餐飲部和房務(wù)部客房部根據(jù)停水時間和時長提前蓄水。

3、4、公關(guān)部準(zhǔn)備客信發(fā)至房務(wù)部，由房務(wù)部安排擺放至房間。房務(wù)部服務(wù)中心和大堂副理須按客信上的停水原因和時長做好對客的解釋工作，同時前臺接待負(fù)責(zé)對預(yù)抵的客人做好提示工作。

5、對于住店客人如停水時間較長，可聯(lián)系附近的洗浴中心解決客人的洗浴問題。

6、二、臨時停水。

1、發(fā)現(xiàn)停水即通知工程部，由工程部負(fù)責(zé)對事故原因進行排查，供水恢復(fù)后記錄停水前后的全過程及相關(guān)費用和損失備案。并確定恢復(fù)供水的時間。

2、檢查酒店是否為全店停水，如部分停水，可在未停水樓層打水供客人使用；

3、如為全店停水，立即通知前廳部前臺接待、服務(wù)中心、大堂副理做好對客的解釋工作。

4、客房部樓層準(zhǔn)備足量的礦泉水供客人洗漱。5、6、7、8、對于住店客人，可聯(lián)系附近的洗浴中心解決客人的洗浴問題。組織員工在長住宿舍接水運至酒店供對客使用。供水恢復(fù)后記錄停水前后的全過程及相關(guān)費用和損失備案。工程部須排查隱患，避免此類事件再次發(fā)生。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇三

(2)負(fù)責(zé)酒店財務(wù)管理達(dá)到星級酒店的'規(guī)范;。

(3)負(fù)責(zé)本部門的團隊搭建;。

(4)做好酒店籌備期及經(jīng)營期的各項財政預(yù)算;。

(5)實時監(jiān)控成本的控制,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置;。

(6)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求。

(2)做好籌備期的運營及設(shè)備的采買計劃及預(yù)算控制工作;。

(3)具有熟練的英語水平,能用的英語進行運營和管理的交流。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇四

3、名優(yōu)特菜，河鮮海鮮，風(fēng)味小吃，歡迎惠顧！中華酒店。

4、南北口味集于一堂！同心酒店。

5、年終宴會，來點鼓勵吧！深圳星宮酒樓。

6、品一品，嘗一嘗，歡樂在東風(fēng)！東風(fēng)飯店。

7、千帆競發(fā)揚子江，萬冠云集新世界！新世界酒店。

8、榮華酒家，家外之家！榮華酒店。

9、盛況空前，留連忘返！銀馬座酒店、

10、同飲一江水，共聚萬眾一心、同心酒店。

11、挽卿手，共白頭，陽光酒店誓千秋！陽光酒店。

12、萬般皆下品，惟有“海鮮“高！正元海鮮酒樓。

13、系出名門，一脈相連，大華酒店。

14、消閑聚會的好場所！吉祥酒店。

15、消閑舒雅，琴聲樂韻，舉酒暢談，其樂悠悠。舒雅酒吧。

16、陽光魅力沒法擋！陽光酒店。

17、雍容華貴，皇朝氣派！泮溪酒家。

18、悠然旅訪神州大地，假日酒店伴隨左右。北京假日酒店。

19、正宗潮州菜，享譽大上海！滬上酒店。

1、到莎麗再見。上海莎麗（sally‘s）酒吧。

2、潮州名肴甲天下，美食家的好去處！潮州酒家。

3、當(dāng)然，我們的魅力無需多言。北京皇家酒店。

4、到深圳，住新興，駕車來，免費停，真實惠！深圳新興大酒店。

5、風(fēng)味小吃，高檔宴請，卡拉ok，雅俗共賞！中華酒店。

6、閣下一投必中！洲際酒店。

7、廣州中國大酒店，一切以您為中心。廣州中國大酒店。

8、花城世界，生活追求！花城酒店。

9、皇家豪華，都市風(fēng)光！皇都酒家。

10、佳肴餉嘉賓，滬上不夜城！滬上酒店。

11、借問酒家何處好，東湖樂園酒家優(yōu)！東湖樂園酒家。

12、京都東來順，今日來天宮，獨行涮羊肉聞名美食城！天宮酒店。

13、跨下銀馬座，好運自然來！銀馬座酒店、

14、覽鵬城美景，享人生溫馨！洲際酒店。

15、樂于讓顧客得到實惠！深圳新興大酒店。

16、樂在海洋，可食可玩可住！大連海洋酒店。

17、離鄉(xiāng)背井冷清清，西麗就是你的家;送給您一片溫暖，獻(xiàn)給您一片深情！西麗酒家。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇五

一、朋泊灣，像家一般溫馨。

二、五星級服務(wù)，朋泊灣同路。

朋泊灣喜迎天下朋友，停泊勞累船灣。

四、朋友情，溫馨灣。

五、住·朋泊灣，享·家生活。

六、住在朋泊灣，舒適又心安。

七、朋泊灣，聚有緣。

八、你來，多晚我都等棲息朋泊灣，夢回家一般。

九、朋泊灣，愛無限。

十、你我共同的家來到這就好好歇歇吧朋泊灣，說停就停的港灣。

十一、朋泊灣：五星家園，爽旅驛站。

十二、五星體驗，家的感受。

十三、溫馨港灣，等你停泊。

十四、朋泊灣，遠(yuǎn)行者的舒適港灣。

十五、朋泊灣朋泊之灣，魅力無限。

十六、入住朋泊灣，溫馨每一天。

十七、朋泊灣，您的歸宿港灣。

十八、朋泊灣，給朋友家的`溫暖。

十九、朋泊灣，星享家的溫暖。

二十、朋泊灣朋泊灣，停泊舒適感受。

二十一、愛的朋泊灣，溫馨朋友圈。

二十二、朋友·停留·港灣總有一盞燈為你點亮朋泊灣：朋友到家，心的港灣。

二十三、朋泊灣，留住你的人和心。

二十四、朋泊灣朋泊灣朋泊灣，愿為你駐足。

二十五、朋泊灣：五星驛站，溫馨家園。

二十六、五星的家來住朋泊灣，自然是朋友。

二十七、讓溫馨回到你的身邊溫曖是生活的需要朋泊灣，旅途安。

二十八、朋泊灣，隨時恭候您的港灣。

二十九、到了朋泊灣，尤入好家園。

三十、朋泊灣出差、旅行，就住朋泊灣。

三十一、溫馨如居家，就去朋泊灣。

三十二、海內(nèi)存知己，相聚朋泊灣。

三十三、我們懂你的心意孤旅寂寞心，回望朋泊灣。

三十四、東北夜上海，魅力朋泊灣。

三十五、朋友在外，溫馨常在。

三十六、明泊灣，專屬你的五星級港灣。

三十七、朋泊灣：爽旅驛站，溫馨家園。

三十八、入住朋泊灣，溫馨常相伴。

三十九、緣聚黑土地，夢棲朋泊灣。

四十、朋泊灣，快樂圓滿。

四十一、朋泊灣，給心一個停泊的港灣。

四十二、朋泊灣，愛的家，家的美。

四十三、朋泊灣，愛成雙。

四十四、除（出）了家，就只有朋泊灣。

四十五、朋泊灣，理想的家。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇六

為確保星級大酒店正常工作秩序，結(jié)合五星級酒店管理模式，應(yīng)如何制定酒店的員工守則呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于星級酒店員工守則的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。

一、工作態(tài)度：

1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，

解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

予接通，緊急事情可向直屬上司申請。

事。

9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

二、制服及工作牌：

1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。

者應(yīng)付人民幣10元。

3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其\r。

端不得露于裙外。

6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。

8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

9、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺：

1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

2、如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

五、酒店財產(chǎn)：

酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人。

都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公。

安部門處理。

六、出勤。

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。

3、員工上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。

4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。

5、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可，補請假手續(xù)，否則，按曠。

工處理。

6、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補發(fā)新卡。

7、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

七、員工衣柜：

1、員工衣柜的配給由主管部門負(fù)責(zé)，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。

員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。

2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險品。

3、主管部門配給衣柜時，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。

4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，

故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。

5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時檢查衣柜，檢查時兩個。

以上人員在場。

6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。

7、員工離店時，必須清理衣柜，不及時清理衣柜，酒店有權(quán)清理。

八、員工通道：

1、員工上下班從指定的員工通道入店。

2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳，使用酒店內(nèi)。

客用設(shè)施。

3、員工在工作時間要離開酒店時，應(yīng)向主管部門申請，經(jīng)部門主管同意后方能離店。

九、酒店安全。

1、員工進出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。

2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。

十、電路故障：

當(dāng)電路出故障時，應(yīng)采取下列措施：

(1)通知維修人員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。

(2)和正在用餐客人談話，表示歉意。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇七

1、讓溫馨回到你的身邊——朋泊灣。

2、溫曖是生活的需要——朋泊灣。

3、朋泊灣，旅途安。

4、入住朋泊灣，溫馨每一天。

5、朋友·停留·港灣——朋泊灣。

6、總有一盞燈為你點亮——朋泊灣。

7、朋泊灣：朋友到家，心的港灣。

8、朋泊灣，您的歸宿港灣。

9、朋泊灣，星享家的溫暖。

10、朋泊灣——家·就在朋泊灣。

11、出差、旅行，就住朋泊灣。

12、五星體驗，家的感受。

13、朋泊灣，快樂圓滿。

14、你來，多晚我都等——朋泊灣。

15、棲息朋泊灣，夢回家一般。

16、朋友在外，溫馨常在。

17、明泊灣，專屬你的五星級港灣。

18、朋泊灣，愛無限。

19、朋泊灣——家的`港灣心在飛揚。

20、喜迎天下朋友，停泊勞累船灣。

21、溫馨港灣，等你停泊。

22、東北夜上海，魅力朋泊灣。

23、朋泊灣：五星驛站，溫馨家園。

24、朋泊灣，留住你的人和心。

25、朋泊灣，理想的家。

26、到了朋泊灣，尤入好家園。

27、緣聚黑土地，夢棲朋泊灣。

28、朋泊灣，遠(yuǎn)行者的舒適港灣。

29、除（出）了家，就只有朋泊灣。

30、朋泊灣，像家一般溫馨。

31、海內(nèi)存知己，相聚朋泊灣。

32、你我共同的家——朋泊灣。

33、來到這就好好歇歇吧——朋泊灣。

34、朋泊灣，說停就停的港灣。

35、入住朋泊灣，溫馨常相伴。

36、朋泊灣，給心一個停泊的港灣。

37、五星級服務(wù)，朋泊灣同路。

38、我們懂你的心意——朋泊灣。

39、孤旅寂寞心，回望朋泊灣。

40、朋泊灣，愛的家，家的美。

41、朋泊灣——您的五星家園。

42、朋泊灣，停泊舒適感受。

43、愛的朋泊灣，溫馨朋友圈。

44、朋友情，溫馨灣。

45、住·朋泊灣，享·家生活。

46、朋泊灣，隨時恭候您的港灣。

47、溫馨如居家，就去朋泊灣。

48、朋泊灣，聚有緣。

49、朋泊灣，給朋友家的溫暖。

50、住在朋泊灣，舒適又心安。

51、朋泊灣——?；貋砜纯?。

52、朋泊灣——隨時歡迎你回家。

53、朋泊灣，愿為你駐足。

54、五星的家——朋泊灣。

55、來住朋泊灣，自然是朋友。

56、朋泊灣：爽旅驛站，溫馨家園。

57、朋泊灣：五星家園，爽旅驛站。

58、朋泊灣，愛成雙。

59、朋泊灣——享受回家的美好。

60、朋泊之灣，魅力無限。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇八

實習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。為此本站演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習(xí)報告范文，供大家參考，希望對大家有所幫助!

引言：實習(xí)是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點吧。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程----實習(xí)。實習(xí)是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學(xué)習(xí)。本實習(xí)報告將從以下幾個方面說明：

1.實習(xí)目標(biāo)，

2.實習(xí)經(jīng)過，

3.實習(xí)收獲和實習(xí)心得。

4.以及最后的實習(xí)展望，自己對將來工作的感受和感觸。畢竟能力有限，有不對的地方，也請老師見諒批評，敬請老師匡正指教，以希在將來的人生路上走的更好，發(fā)展的更加出色!

實習(xí)綜述：實習(xí)前總聽老師們和學(xué)長們說，我們這個旅游管理專業(yè)的同學(xué)大部分都是到酒店工作和實習(xí)的，當(dāng)時還是不以為意的，到自己真的是去面對的時候，才實實在在的感覺真的是這樣的吧。回想自己從面試到被錄取，總是少不了同學(xué)們的理解和支持的，最終我實現(xiàn)了自己的初級目標(biāo)----直奔北京中國的心臟所在。我實習(xí)的單位是首都賓館，隸屬于國務(wù)院國家機關(guān)事務(wù)管理局，管理集團是以前是新加坡的著名酒店集團---“文華”酒店管理集團公司。

中國最早的一批涉外四星級賓館之一，在北京地區(qū)也是影響巨大的吧，不論從歷史還是資歷還是整體勢力，在中國酒店業(yè)里也算是一個比較知名的航母。當(dāng)時感覺自己是慶幸的，真的。不過自己也是有一些的放棄的了。我放棄了去東莞一家豪華的商務(wù)五星大酒店---嘉華酒店。沒有辦法現(xiàn)實是殘酷的，我們都必須面對吧。所謂一女只能嫁一男，雖然嘉華那邊比較器重我，但真的對不起，我深深的感到為了自己的將來我必須去北京。不過還好老師們同學(xué)們包括嘉華那邊的人事經(jīng)理都帶著理解，現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了，我真的深深的感激他們，發(fā)自內(nèi)心的謝謝你們，謝謝!

引子：以下是我們酒店的簡介：

1.四星級飯店，通過iso9001和iso14001國際質(zhì)量環(huán)境管理體系認(rèn)證。

2.位于市中心，周邊有許多著名景點、公司和部委。

3.高層客房俯瞰故宮及天安門廣場。客房全部翻修，寬敞明亮、設(shè)備齊全，有獨立的淋浴間。特設(shè)禁煙樓層、首都商務(wù)樓層和故宮觀景房。

4.一、二層餐廳(大堂吧、咖啡廳、四季廳、鮑翅酒樓)、會議室、宴會廳及商務(wù)樓層可使用無線寬帶上網(wǎng)。十八層特設(shè)網(wǎng)絡(luò)中心，提供網(wǎng)吧及it服務(wù)。

5.地理位置：坐落于市中心的.前門、王府井商業(yè)風(fēng)景區(qū)內(nèi)，周邊有天安門廣場、紫禁城、天壇、歷史博物館等著名景點，緊鄰市政府、商務(wù)部、對外友協(xié)等政府機關(guān)和部委。主要的餐廳有，咖啡廳簡易西餐廳(我實習(xí)的部門)，四季廳自助餐廳，威哥鮑翅酒樓，以及菠蘿尼亞意大利餐廳，和日本祁園餐廳，首都食府等等...

實習(xí)真的是收獲很大的，由于我在的餐廳是咖啡廳，算是一個西餐廳吧，所以感受最深的還是好好的學(xué)習(xí)英語，英語不行你什么都不是的。

實習(xí)目標(biāo)：通過在酒店的實習(xí)工作，

1.熟悉酒店的基本機構(gòu)，以及每個工作機構(gòu)的基本工作流程。

2.通過自己的努力實踐自己在學(xué)校所學(xué)的一切關(guān)于酒店管理方面的理論和基本知識，

3.在實際中提高自己對管理的理解和感悟。

4.為以后的工作打下基礎(chǔ)，作好工作前的熱身吧。

5.建立自己個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會如何做人，在實際工作中，不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點和優(yōu)點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。

6.在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)不到的實際知識。

8.在工作中感受社會的變化，為將來的發(fā)展有個良好的調(diào)查吧。

9.去北京感受北京的人文啟發(fā)。

10.在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點和長處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。

最后希望自己在實習(xí)中有所收獲，不要心高氣傲，要平心靜氣的踏實工作，會得到別人的認(rèn)可和稱贊的!

實習(xí)經(jīng)過：我們是通過面試，并于首都大酒店簽定了實習(xí)合同。我于2月8日早上一個人到達(dá)北京西站，又是一個人到酒店的人力資源部報到，那時真的有些佩服自己的能力，只身一個人，什么也不怕，什么也不擔(dān)心就那么去報到了?？赡芫褪且驗檫@樣，酒店的經(jīng)理對我的印象不錯。從2月9日開始體檢，然后是不斷的強化的培訓(xùn)，整整的好幾個星期，到月底我們就分部門了，或許我的英語在我們這批實習(xí)生比較好，所以我被分到了西餐廳咖啡廳。三月開始正式上班，然后在餐廳自己的培訓(xùn)，感覺時間那時過的實在是太慢了，每天都在忙碌的培訓(xùn)中，因為我是新來的嘛，所以要吃的苦也是很多的...不管怎么樣我都不斷的告戒自己一定要忍住，一定要堅強，沒有誰能拯救自己，也只有自己在不斷的掙扎中不斷的潛行和成功。

4月是自己一個轉(zhuǎn)折點，我之前做個領(lǐng)位，做個盯臺服務(wù)，做過自助餐服務(wù)，后來又是預(yù)定員，接著是走菜員，我成了餐廳里的萬金油，那里需要，那里就有我的身影，那里有問題，那里我總會協(xié)助經(jīng)理去處理，所以雖然我只是一個小小的實習(xí)生，但我的價值我的能力被經(jīng)理們很看好，雖然我沒有什么榮譽，但我知道自己的影響在那里的。收獲是相對而言的，謝謝經(jīng)理給我那么多的信任和期待，我知道再以后的工作中，這將是我人生很很大的財富，真的感激那些曾真心指導(dǎo)和幫過我的人們，謝謝你們!我會繼續(xù)走好自己的每一個旅程，在將來的路上不斷的加油，成功能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想和價值!!

實習(xí)收獲和心得：實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回憶自己的收獲和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣，雖然我們沒有拿到太多的榮譽，但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的，誰也不敢說自己就是混過來的吧?？偟膩碚f我的收獲有以下幾個方面吧：

1.我學(xué)會了如何的做人和如何和人們尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人，真的我們必須大度的接受，我們必須學(xué)會忍耐，不經(jīng)歷風(fēng)雨不見彩虹，這句話真的的太感人了。

2.無論作什么一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人吧，你要學(xué)會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精神。就象我們酒店的一個領(lǐng)班所說：“服務(wù)要有靈性，否則自己很難在這里立足”。

3.不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲.

4.要學(xué)好英語，真的這是感受最深的了，英語在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了，如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。

5.我收獲了一個美麗的回憶和經(jīng)過，這將成為我人生的一個美麗的驛站，在以后的發(fā)展中我會長長的想起這段難忘的回憶。

6.我同時收獲了一個生存的技能，以及人生很重要的朋友們，真的我又要感激了!

最后的展望：我們已經(jīng)是大人了吧，所以我們一定要明白自己要面對的是什么，不管如何我們都要堅強，我們都要學(xué)會用自己的努力證明自己是一個強者，我們不要給別人增加那么多的壓力和負(fù)擔(dān)，我們一定先解決自己的問題，在試著總結(jié)以下自己以前所走過的路程，為以后的發(fā)展奠定一個基礎(chǔ)吧。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，不斷的創(chuàng)造奇跡，創(chuàng)造屬于自己的星空。我們的未來或許是有風(fēng)有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強，我們都會乘風(fēng)破浪，我們都會闖出自己的世界。

對于將來的展望我已經(jīng)有自己的安排和打算，本來我打算自己繼續(xù)的深造升本，可是這次回來我突然的改變了注意，我會把在學(xué)校的學(xué)習(xí)放在以后，我知道我們還要學(xué)的東西還是很多的吧，但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧，我會依舊的塌實，依舊的勤勞，依舊的保持自己的方向，同時我會一如既往的努力拼搏，不會辜負(fù)那些對自己很好的老師，朋友們和同學(xué)!

后記：汪國珍說過：“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧!”是的，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中，又會有新的情況和艱難，但我們必須變的足夠的強大和堅強，加油吧，朋友們，我們的未來不是夢，我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方，我們的希望在遠(yuǎn)方，我們的成功在將來，加油吧!我們的未來真的不是什么空想，只要我們有自己!!!

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇九

還記得在以前在學(xué)校里被安排去飯店實習(xí)，自那一次實習(xí)給自己有了一個很好的鍛煉機會，也讓自己成長了很多。

有了上次的經(jīng)驗，這次可以說是得心應(yīng)手，但是很有意思的是，上次的工作是總機，這次還是總機，還真的很總機結(jié)緣了。我很清楚，這次的實習(xí)跟上次不一樣，上次是鍛煉，這次可是真的要認(rèn)真對待了，飯店的要求也比上次的飯店嚴(yán)格很多。

有了上次的經(jīng)驗，我對總機的操作是很熟悉的，就是只要背出各部門的分機號碼了。但是這次的飯店的分機號碼特別難記，而且還分樓分區(qū)，很復(fù)雜，所以自己是絲毫不敢怠慢，用心地去背。起先是搞不清楚狀況，有轉(zhuǎn)錯地方，被師傅說過。但是隨著越來越熟悉，我不知不覺中，4個月的實習(xí)生涯結(jié)束了，回想其中的點點滴滴至今還意猶未盡。這4個月中所發(fā)生的事情足以對自己上了一堂有意義的課!

總機負(fù)責(zé)接電話，一天坐著8小時，對那些在餐廳和客房的同學(xué)們來說是多么羨慕我有這么輕松的工作，但是這其中的滋味又有誰知?在別人的眼中，總機和監(jiān)控是不于外人打交道的，看著很輕松，但是這豈是一份容易的差事?總機的工作是苦多于甜，每天一個人呆在一個小房間里，只有電話其他什么也沒有，而且酒店的規(guī)定很嚴(yán)格，總機除了接電話就是接電話，其他的事情都不能做!但是熟悉了之后就好多了，總機最大的好處我總結(jié)出來就是不用很客人正面接觸，客人也看不到我的樣子，我接電話也不用緊張害怕，而且總機一般是沒有什么重要的事情的。雖然工作很辛苦，但是我知道，這次的實習(xí)是我以后工作的一個轉(zhuǎn)折點，也是一個很好的鍛煉。因此我沒有怨天尤人，而是努力工作。

這次的實習(xí)，酒店的領(lǐng)導(dǎo)是用對正式員工的態(tài)度來要求我的，對我的要求也很嚴(yán)格，有時我會急得哭，有時因為工作枯燥而想放棄。但是我想了想，現(xiàn)在實習(xí)就幾個月，以后的工作是幾十年，如果連這些時間都沒有辦法撐下來，那以后怎么辦?想到這里，我只有繼續(xù)工作。

雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦，但是我卻在這次實習(xí)中學(xué)到很多，也鍛煉了很多。在學(xué)校里學(xué)不到的在都學(xué)到了。在學(xué)校里，老師從來不會罵學(xué)生，但是在工作中領(lǐng)導(dǎo)看到你出錯，就會毫不留情地罵。面對不講理的客人也不能頂撞，更不能得罪客人，所以，我也練就了很好的性子。另外，工作態(tài)度也是非常關(guān)鍵的，學(xué)習(xí)是學(xué)知識，工作是學(xué)做人。每當(dāng)客人來電話，第一個和他們接觸的是我，如果我沒有一個良好的態(tài)度，那客人對酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流，當(dāng)同時接到很多電話時，要做好等待客人的工作，不能冷落他們，要加快速度。

除了這些，我最大的收獲是學(xué)會怎么接帶團隊客人時碰到棘手的問題。接待團隊客人要一一記錄他們的情況，如果有不同時間的叫早服務(wù)一定要認(rèn)真核對時間，也必須準(zhǔn)點叫醒他們，這是非常重要的，因為如果耽誤了客人的行程，那不止會影響到自己，也會給飯店帶來很大損失，讓飯店的形象受損。這個也就使我養(yǎng)成了準(zhǔn)時起床等良好的習(xí)慣，在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。

對于這4個月的實習(xí)我感觸頗多，不管是對自己還是生活。以前總是聽父母說工作不好做，當(dāng)時我就是不相信，如今自己到了單位，上班了，親身體會了其中的滋味，才知道但是父母講的全是對的。工作就是這么現(xiàn)實，不好就辭退，出錯就批評，客人就是上帝，一切以客人為中心，我想這個早已成了各飯店賓館的至理。

名言。

了。在工作中學(xué)會了忍耐，學(xué)會了堅強，更體會到賺錢的不易，那些壞脾氣的同學(xué)相信也會被磨練成好脾氣吧!

我很清楚地知道，如今工作真的很難找，如果有了一份稱心的工作就要好好珍惜，光有理論知識是不夠的，要懂得如何融會貫通在工作中。其實，工作環(huán)境可以改變一個人的習(xí)性，不關(guān)碰到什么事，要做到寵辱不驚，好了要更好，不好也要改好這樣才能在競爭激烈的社會立足!

我相信，在未來的人生道路上我會更有信心的走下去!

就讀于山西財經(jīng)大學(xué)的我在學(xué)習(xí)了3年多的理論知識后，終于有踏上社會進行實習(xí)的機會了。在尋覓中、思考后，我找到了山西大酒店，這個讓我仰慕以久的四星級豪華涉外酒店。

經(jīng)過初試后,我得到了面試的通知，我在4月13進入山西大酒店，在銷售部預(yù)訂中心的一個多月里我深入學(xué)習(xí)了山西大酒店營銷手冊、員工手冊、并對預(yù)訂工作進行了實踐。所謂實習(xí)就是實踐中學(xué)習(xí)，雖然在大酒店只呆了短短的一個多月，卻學(xué)到了好多在課堂在學(xué)校所不能顧全的一些知識。下面一些是我對短暫實習(xí)的感受：

一、山西大酒店概況。

山西大酒店于1989年5月8日開業(yè),至今已經(jīng)有20xx年的歷史了，酒店在1994年評為全國三星級酒店，1997年2月通過四星級酒店的驗收。大酒店始終領(lǐng)先山西酒店通行，創(chuàng)新是酒店永保青春的靈魂,酒店先后在1995-1996，進行了2次大的裝修。

山西大酒店是山西省首家四星級豪華型涉外飯店，地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處，交通方便，地理位置優(yōu)越。飛機場有專車接預(yù)訂客人。酒店設(shè)有客房166套，其中有豪華四套間，豪華雙套間，商務(wù)標(biāo)間，普通標(biāo)準(zhǔn)間,設(shè)有先進的電話通訊設(shè)備idd，ddd程控系統(tǒng)，科學(xué)高效的語音信箱系統(tǒng)和中央空調(diào)以及免費寬帶(30兆)上網(wǎng)。

商務(wù)樓層豪華方便舒適，與其配套的有：全天24小時服務(wù)的中，西餐廳，大堂酒吧，歐美風(fēng)格的中世紀(jì)酒吧高雅溫馨，設(shè)備先進的商務(wù)中心可為您代理復(fù)印，傳真，電傳，打字及文秘業(yè)務(wù)。中西餐廳和卡拉ok包間是您享受世界名吃，國內(nèi)佳肴和浪漫情懷的好去處，而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會及大型自助餐會的理想場所。

酒店內(nèi)有先進組合音箱的迪斯科舞廳，乒乓球俱樂部，標(biāo)準(zhǔn)英式臺球室，豐富多彩的娛樂設(shè)施為您的旅居生活增添。室內(nèi)游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室將使您擁有健康的體魄和青春煥發(fā)的容顏。購物中心為您提供日用百貨，工藝品，絲織品，食品煙酒等。

在山西大酒店的歷史上有許多榮耀：1995年獲全國百家優(yōu)秀星級飯店稱號;1996年獲全國星級飯店五十佳稱號;1997年，獲西班牙世界商貿(mào)企業(yè)最佳形象獎。山西大酒店在發(fā)展歷程中創(chuàng)造了許多個第一：它是山西第一家四星級飯店;山西第一家使用計算機網(wǎng)絡(luò)進行經(jīng)營管理的飯店;中國第一批旅游標(biāo)志性飯店之一;他們在山西飯店中第一家編撰出版了飯店管理書籍《山西大酒店管理模式與務(wù)實》;他們第一家創(chuàng)辦了企業(yè)刊物《山西大酒店報》。

二、預(yù)訂中心工作內(nèi)容簡介。

客房銷售是酒店銷售工作的中心。客房收入的多少，客房出租率的高低是評判一個星級飯店效益的重要指標(biāo)。預(yù)訂工作是酒店銷售客房的主要途徑。在山西大酒店預(yù)訂中心的日子里，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了預(yù)訂的程序，預(yù)訂中心的工作項目,主要有下面幾個方面：

(一)預(yù)訂客房。

客房的預(yù)訂工作主要可以分為散客預(yù)訂，團體預(yù)訂。散客是高價格人群、客房價格較高、團體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協(xié)議后設(shè)置的團隊、團隊客人是好多酒店的主要收入來源，但是團隊價格相對較低。

山西大酒店客房有166間(套)，山西大酒店瞄準(zhǔn)的是散客商務(wù)客人，客人檔次相對高。預(yù)訂工作針對商務(wù)客人要做的工作很多，特別是針對回頭的商務(wù)客人，好多客人的喜好，來店次數(shù)都是需要統(tǒng)計的。針對新的商務(wù)散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務(wù)客房，讓他們感受房間，讓他們有深臨其境的感覺。

(二)預(yù)訂會議。

會議的預(yù)訂也是當(dāng)今酒店一大業(yè)務(wù)。山西大酒店有各種會議室、有大的多功能廳、可以接120-150人的大型會議，也有圓桌型的三樓會議室，同時還有適合商務(wù)客人的商務(wù)洽談間。會議的預(yù)定主要探清客人的意圖、人數(shù)、以及他們所要的價位。

(三)票務(wù)預(yù)訂。

商務(wù)客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排，要求購買預(yù)訂下一站的機票、火車票。在做預(yù)訂的時候主要要對客人航班、時間、姓名等弄個清楚，要經(jīng)過客人的確認(rèn)方可出票。對客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。

(四)旅游咨詢。

旅游團隊特別是外賓在山西大酒店的團隊客人中占了大多數(shù)。外賓對中國,對山西興趣濃厚，“地上文物看山西,地下文物看陜西”，外國客人對旅游的途徑，安排經(jīng)常是籌劃的特別精確，因此經(jīng)常會看見外賓拿著一大堆資料來到預(yù)訂，對自己的旅游做個規(guī)劃，叫個懂旅游的給他做個安排。旅游咨詢做好了對客人提高對酒店的好感有著至關(guān)重要的影響。

三、山西大酒店永保青春的優(yōu)勢。

(一)永遠(yuǎn)做創(chuàng)新者，做領(lǐng)頭羊。

在大力推行創(chuàng)新的年代，無論做什么行會什么工作,創(chuàng)新始終是靈魂。酒店工作更要作好創(chuàng)新工作，不能一味的學(xué)習(xí)別人、模仿別人，要從自己與別人的不同點充分挖掘自己的優(yōu)勢，這樣才能立于不敗之地。山西大酒店是山西首個四星級涉外豪華型酒店，年接待外賓的數(shù)量占全省60%以上，山西大酒店有自己的資本，但是大酒店從來沒有只靠這些。創(chuàng)新無處不在，在1997年后，太原高星級酒店一個接一個出現(xiàn)，大酒店創(chuàng)新提出創(chuàng)造商務(wù)客人優(yōu)良港灣的目標(biāo)，并朝著這個目標(biāo)前進。20xx年，山西大酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深思熟慮,決定利用20xx年春季，旅游市場相對淡的時機，進行規(guī)模較大的主樓改造工程，經(jīng)過兩個多月的緊張工作，修葺完善大酒店終于迎來新妝面容，此舉象征著山西大酒店即將引來它的“第二春”。這次裝修主要是把以往的普通標(biāo)間，10層以下的商務(wù)間做了大規(guī)模的整改，裝修以后大幅度增加了商務(wù)大床間，這就意味著山西大酒店又向商務(wù)客人發(fā)出了信號，沒有最好，只有更好。17寸液晶電腦，30兆的的免費上網(wǎng)適合了商務(wù)客人的胃口。從5月以來，這些客房得到了客人的好評。

(二)始終如一堅持“客人永遠(yuǎn)是對的”的方針。

客人是酒店業(yè)的靈魂，沒客人那么酒店就不會存在了。“客人永遠(yuǎn)是對的”這句話向服務(wù)人員提出了什么樣的要求呢?簡單的說，就是作為服務(wù)人員應(yīng)該記住，不要說客人“不對”。即使事實上客人是不對的，你也不要說客人“不對”?？腿耸莵怼盎ㄥX買享受”的，是來接受服務(wù)的，而不是來接受批評的。如果服務(wù)人員批評客人，說客人“不對”，客人就會認(rèn)為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務(wù)人員不應(yīng)該批評客人，說客人“不對”。在一個多月的實習(xí)中,我沒見過一次山西大酒店人與客人斗氣,掙輸贏的事件。

(三)員工的服務(wù)意識強。

酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的，員工每天會接觸不同檔次，不同籍貫的人，針對不同對象進行個性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以預(yù)訂部員工為例，員工雖然很少見客人面，但是從聲音來辨別出客人是誰，然后進行預(yù)訂登記，然后記下他來店次數(shù)，以及客人愛好等等，這些無不體現(xiàn)了服務(wù)意識。前幾天有個中國臺灣客人發(fā)出了山西大酒店是全球最好的酒店的心聲。

(四)各部門聯(lián)系緊密。

山西大酒店作為一個四星級酒店，包括銷售部、餐飲部、客房部、保安部、工程部、人力部財務(wù)部等部門。各部門的聯(lián)系無處不在。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門的，比如團隊餐單、行李單、果藍(lán)單、定餐單，還有訂房中心過來的返傭單，這些都需要與各大部門合作、協(xié)調(diào)、員工之間的包容，諒解要做的很好，哪個部門出了錯誤過失，其他部門要給予改正指出。山西大酒店人始終以酒店為大家，以部門為小家。不記個人得失，為酒店謀利益為目標(biāo)。

(五)員工的基本素質(zhì)強，專業(yè)素養(yǎng)高。

員工的培訓(xùn)工作是一項重要工作。對酒店新員工的封閉式。

軍訓(xùn)。

不僅練就了員工的意志，而且員工學(xué)習(xí)了崗位的基本業(yè)務(wù)技能，使他們進入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。預(yù)訂中心員工英語口語水平一流，能處理各種事件，能正確的運用推銷技巧推銷房間，這些都是專業(yè)素養(yǎng)高的體現(xiàn)。正因為有上述這么多優(yōu)勢，山西大酒店才能在山西省酒店行業(yè)中獨樹一幟。

(六)酒店文化氛圍濃厚。

這里，處處有文化的滲透，處處有文化的表現(xiàn)，處處可以品味文化。酒店里，管理文化、裝飾文化、服務(wù)文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內(nèi)外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院，使布局更加合理。

但是從我一個多月的觀察,我也發(fā)現(xiàn)山西大酒店在一些小方面還是存在一些需要改進的地方。

四、山西大酒店存在問題分析。

(一)轉(zhuǎn)正前員工的待遇問題。

酒店每次招收的新員工都需要6個月以上的轉(zhuǎn)正時間。我覺得想在這個酒店長期做的員工肯定會更快更好的融入酒店的大集體中。但是沒轉(zhuǎn)正的員工無論從物質(zhì)上還是精神上都與正式員工有所出入，從工資上來看，工資連正式員工的一半都沒有，好多員工都認(rèn)為太低。工資與正式員工有區(qū)別可以原諒，但是員工的就餐補助也只有一半，那么員工就覺得做的太沒意義了，同樣是為酒店謀效益差距太大一點。新員工不僅給酒店帶來效益，而且給酒店增添了活力。所以我覺得應(yīng)該有所改善。

(二)酒店應(yīng)該成立自己的票務(wù)中心。

山西大酒店是以商務(wù)酒店為目標(biāo)的，所謂商務(wù)客人也就是從事商業(yè)活動叫多的客人，這種客人可能長住酒店但也可能住一天就走，長住的也有可能中途哪一天會出差幾天，這也就涉及到了票務(wù)問題，成立票務(wù)中心可以減少預(yù)訂部員工煩瑣的算錢，記帳工作，還可以體現(xiàn)商務(wù)酒店的特色。

(三)傳菜員帶口罩是好還是壞。

我在預(yù)定中心的時候時常見到傳菜員從門口經(jīng)過，但奇怪的是他們帶個白口罩。經(jīng)詢問才知道這個習(xí)慣是從非典的時候開始的，大家都認(rèn)為這是留下來的好習(xí)慣，但我卻不認(rèn)為。酒店員工服務(wù)中微笑服務(wù)是必須的，員工漂亮的微笑會為給客人增加對酒店的好感,增加對食品的興趣。員工帶上口罩以后有多重不好的影響：第一，對微笑產(chǎn)生了一些影響。其次，員工帶上口罩很難跟客人溝通，缺少溝通客人會覺得是對自己的不尊重。第三，口罩一般都是醫(yī)院的護士帶的，傳菜員帶上口罩，讓客人看見會覺得很別扭，“我是來酒店了還是來醫(yī)院了?”這種想法可能會在客人腦海中浮現(xiàn)。

(四)提升客房一次性用品的檔次。

偶然間去客房看見了一塊香皂、一盒火柴，這些都是酒店客房所用的一次性用品。一次性用品是酒店每位客人所需要的，如牙膏、牙刷等、一次性用品也是酒店成本的一大塊。但是山西大酒店接待的是以商務(wù)客人為主要目標(biāo)群的酒店，接待檔次高，要求也相應(yīng)有所增加。正如那位中國臺灣客人說的那樣，是時候提高一次性用品檔次的時候了。

(五)節(jié)約問題可以做的更好。

酒店成本的減少能夠從本質(zhì)上增加利潤，這是每一個管理者都知道的，管理者都希望員工把節(jié)約應(yīng)用到自己的每一個崗位，但是事實上有些員工做的不是很好。酒店電話基本都是辦公電話,按規(guī)定的話都不可以打私人電話，但是經(jīng)常會看見打私人電話的現(xiàn)象。這增加了酒店的成本，但是更重要的是，如果你用的是辦公電話的話，那么客人有事找你的話怎么辦，畢竟客人是一位的。還有有一次吃中飯時候，一位員工吃完了，正準(zhǔn)備走，另一位員工叫住了他，從袋子里掏出了一大疊紙巾，我看在眼里想在心里，這明明是餐廳的用紙嘛!怎么能讓員工隨便拿了，還在這么多人面前宣揚，后果很是嚴(yán)重。節(jié)約需要酒店的制度完善，同時需要員工自己提高自己的酒店人意識，自己是酒店的一份子，酒店的利益是與自己的利益密切相連的。

(六)辦公電腦陳舊。

(七)大廳客用廁所問題。

廁所問題歷來都不是等閑小事。相反，在越來越關(guān)注生活質(zhì)素的今天，它反而一躍而成頭一等的大事。有人不是說了嘛：考察一國的文明程度，不用看這看那，單查查那里的“廁所文化”，也就昭昭然可下斷語了?？疾煲粋€酒店同樣要關(guān)注廁所問題,在山西大酒店經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客人開了房間就探著頭在我們預(yù)定門口轉(zhuǎn)悠，"請問廁所怎么走?"這句話經(jīng)常從客人嘴里冒出，然后pa或者是行李員帶著客人去廁所。廁所設(shè)置的不規(guī)范，或者說沒指示牌這問題已經(jīng)顯現(xiàn)出來。

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。

共

2

頁，當(dāng)前第。

2

頁

1

2

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇十

五星級指的是酒店綜合水平達(dá)五星的酒店。它相關(guān)的。

廣告詞。

有哪些？下面是本站小編帶來的內(nèi)容，歡迎閱讀!

1.到莎麗再見上海莎麗(sally‘s)酒吧。

2.廣州中國大酒店,一切以您為中心廣州中國大酒店。

3.系出名門,一脈相連大華酒店。

4.當(dāng)然,我們的魅力無需多言北京皇家酒店。

5.悠然旅訪神州大地;假日酒店伴隨左右北京假日酒店。

6.消閑舒雅,琴聲樂韻,舉酒暢談,其樂悠悠!舒雅酒吧。

7.正宗潮州菜,享譽大上海!滬上酒店。

8.年終宴會,來點鼓勵吧!深圳星宮酒樓。

9.美味佳肴大酬賓,佳朋貴友座上客!匯成清真飯莊。

10.佳肴餉嘉賓,滬上不夜城!滬上酒店。

11.盛況空前,留連忘返!銀馬座酒店。

12.美味可口衛(wèi)生!同心酒店。

13.燭光閃耀度圣誕,美酒佳肴迎新年!潮州酒家。

14.樂在海洋,-----可食可玩可住!大連海洋酒店。

16.跨下銀馬座,好運自然來!銀馬座酒店。

17.萬般皆下品,惟有“海鮮“高!正元海鮮酒樓。

18.借問酒家何處好,東湖樂園酒家優(yōu)!東湖樂園酒家。

19.雍容華貴,皇朝氣派!泮溪酒家。

1.滿足您的口味!同心酒店。

2.同飲一江水,共聚萬眾一心同心酒店。

3.千帆競發(fā)揚子江,萬冠云集新世界!新世界酒店。

4.南北口味集于一堂!同心酒店。

5.挽卿手,共白頭,陽光酒店誓千秋!陽光酒店。

6.品一品,嘗一嘗,歡樂在東風(fēng)!東風(fēng)飯店。

7.閣下一投必中!洲際酒店。

8.陽光魅力沒法擋!陽光酒店。

9.消閑聚會的好場所!吉祥酒店。

10.珠聯(lián)璧合偕好事,良辰美景在翠谷!翠谷酒樓。

11.覽鵬城美景,享人生溫馨!洲際酒店。

12.集海鮮之總匯,融視聽之享受!東湖樂園酒家。

13.一品珍饈,三元早備吳剛;獨家名菜,萬客樂來沈氏樓北京金三元酒家。

14.新鮮風(fēng)味,美食天地!銀馬座酒店。

15.金榜有誰,三餐爽口扒豬臉;元魁屬我,四季康身補腦羹北京金三元酒家。

17.歐陸風(fēng)情,詩韻醉人!歐陸風(fēng)情酒店。

18.我心中的小沙梅!小沙梅酒店。

19.宜受在八達(dá),諸君必發(fā)達(dá)!八達(dá)酒店。

1.難忘今宵!長城酒店。

2.飲食娛樂共一爐,幻彩麗影齊欣賞!歐陸風(fēng)情酒店。

3.今宵伴君何處去?夜馬黎大酒店食在嘉華!嘉華酒店。

4.繁星點綴的江畔,火樹銀花鯉魚門!鯉魚門酒店。

5.這個季節(jié),一切超值享受,將由吉祥開始!吉祥酒店。

6.探親訪友聚何處,深圳泮溪第一家!泮溪酒家。

7.到深圳,住新興,駕車來,免費停,真實惠!深圳新興大酒店。

8.樂于讓顧客得到實惠!深圳新興大酒店。

9.京都東來順,今日來天宮;獨行涮羊肉聞名美食城!天宮酒店。

10.名優(yōu)特菜河鮮海鮮,風(fēng)味小吃,歡迎惠顧!中華酒店。

11.風(fēng)味小吃,高檔宴請,卡拉ok,雅俗共賞!中華酒店。

12.中華奇味,覓天下之材!中華酒店。

13.花城世界,生活追求!花城酒店。

14.皇家豪華,都市風(fēng)光!皇都酒家。

15.您知道我在等您嗎?川香粵大酒店。

16.繪出民俗風(fēng)情的新畫卷,開創(chuàng)美食娛樂的新天地!民族酒宮。

17.享受二小時,印象三十春,傳頌四百載,風(fēng)流五千年!印象酒店。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇十一

1、最豪華的飯店也不見得多花錢。

2、情深江城北，聚散心依依。

3、山上美如畫，山下曖如家。

4、提供您貼心的服務(wù)，身臨其境，溫馨如家。

5、下榻中興，猶如到家!

6、享福之道，藏龍致逸。

7、想想還是家最好，江城藏龍致逸。

8、遙望誘人月色，品嘗華亭藥膳。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇十二

1、負(fù)責(zé)實現(xiàn)門店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo),使門店業(yè)績盡快超過歷史盈虧平衡線;。

5、負(fù)責(zé)政府關(guān)系維護與開發(fā),料理門店一切突發(fā)事件,確保門店順利經(jīng)營。

任職資格:。

1、具備豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗,有較強的業(yè)務(wù)敏感度和洞察力,精通銷售;。

3、2年以上星級或連鎖酒店工作經(jīng)驗,了解酒店行業(yè)服務(wù)流程,對品質(zhì)管理有獨到見解;。

4、具備出色的公關(guān)能力,善于與地方政府、公安、稅務(wù)等部門建立聯(lián)系,獲取相關(guān)資源;。

5、大專以上學(xué)歷,市場營銷、酒店管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;。

6、具備強烈的創(chuàng)業(yè)心態(tài),工作投入程度極高,服務(wù)意識強烈,能適應(yīng)的異地工作。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇十三

1、走進新三伍，知己滿四方。

2、瑞晶，第二家園好溫馨。

3、瑞晶·新三伍，品位·好享受。

4、瑞金，伴您游江南美景。

5、瑞氣東來，“晶”心服務(wù)。

6、瑞晶心意，賓至如歸。

7、常思江南美景，更念瑞晶真情。

8、佳肴呈祥瑞，深情勝水晶。

9、體驗盡善盡美，服務(wù)至真至誠。

10、養(yǎng)晶蓄瑞，再創(chuàng)輝煌。

11、酒店瑞晶，服務(wù)在心。

12、一品新三伍，心服口更福。

13、瑞意進取，晶益求精。

14、遍嘗佳肴，瑞晶獨好。

15、人在旅途，家在瑞晶。

16、天堂蘇杭，瑞金夢鄉(xiāng)。

17、瑞意進取，晶誠所致。

18、食人間煙火，住煙雨樓臺。

19、“晶”益求精，“瑞”不可當(dāng)。

20、瑞晶家園，溫馨港灣。

21、有家，有愛，有瑞晶。

22、江南景最美，瑞晶味最香。

23、感受瑞晶，品味生活。

24、解讀生活的喜悅，從瑞晶開始。

25、瑞意進取，晶彩演繹。

26、瑞晶有我，必結(jié)碩果。

27、瑞晶新三伍，品位獨到之處。

28、江南·伴君行，瑞晶·新三伍。

29、瑞晶夢港，今宵難忘。

30、瑞意江南，晶心調(diào)味。

31、團結(jié)一條心，家園在瑞晶。

32、游住瑞晶，如家感覺。

33、不到江浙，不知瑞晶。

34、瑞晶新三伍，溫馨避風(fēng)港。

35、食之精華，住之天然。

36、瑞晶新三伍，生活老字號。

37、“瑞”意“晶”取，真誠服務(wù)。

38、源于瑞晶，享受生活。

39、瑞晶新三伍，快樂我做主。

40、行走天下，瑞晶如家。

41、同樣的'選擇，同樣的舒心。

42、瑞晶·新三伍，溫馨·客長駐。

43、瑞氣暖心，晶光耀目。

44、歡樂旅途，有瑞晶·新三伍。

45、尊貴享受，一品天下。

46、晶制美味，有我奉獻(xiàn)。

47、瑞晶新三伍，您的江浙小保姆。

48、瑞晶暖萬家，三伍香天下。

49、瑞麗人生，晶碧輝煌。

50、美味盡在瑞晶，新三伍大酒店。

51、新三伍，同一個家。

52、瑞晶新三伍，餐飲老字號。

53、兄弟姐妹，共創(chuàng)未來。

54、顛覆服務(wù)靈感，締造幸福生活。

55、做顧客心中最滿意的星級酒店。

56、祥瑞之家，精彩食佳。

57、瑞晶，給你最初的感動。

58、朋友遍天下，瑞晶一家親。

59、賓至如歸，瑞晶獨享。

60、食人間煙火，住煙雨樓閣。

61、日游江南水鄉(xiāng)，夜宿瑞晶天堂。

62、客居江南，首選瑞晶。

63、旅行江南，瑞金同行。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇十四

3.系出名門,一脈相連大華酒店。

4.當(dāng)然,我們的魅力無需多言北京皇家酒店。

5.悠然旅訪神州大地;假日酒店伴隨左右北京假日酒店。

6.消閑舒雅,琴聲樂韻,舉酒暢談,其樂悠悠!舒雅酒吧。

7.正宗潮州菜,享譽大上海!滬上酒店。

8.年終宴會,來點鼓勵吧!深圳星宮酒樓。

9.美味佳肴大酬賓,佳朋貴友座上客!匯成清真飯莊。

10.佳肴餉嘉賓,滬上不夜城!滬上酒店。

11.盛況空前,留連忘返!銀馬座酒店。

12.美味可口衛(wèi)生!同心酒店。

13.燭光閃耀度圣誕,美酒佳肴迎新年!潮州酒家。

14.樂在海洋,-----可食可玩可住!大連海洋酒店。

15.離鄉(xiāng)背井冷清清,西麗就是你的家;送給您一片溫暖,獻(xiàn)給您一片深情!西麗酒家。

16.跨下銀馬座,好運自然來!銀馬座酒店。

17.萬般皆下品,惟有“海鮮“高!正元海鮮酒樓。

18.借問酒家何處好,東湖樂園酒家優(yōu)!東湖樂園酒家。

19.雍容華貴,皇朝氣派!泮溪酒家。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇十五

1)全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理;。

2)建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化;。

3)負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo);。

4)負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃;。

5)落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo);。

6)督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作;。

7)負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的.公共關(guān)系,樹立酒店良好形象;。

8)做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更;。

9)指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

崗位要求:。

2)本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè),具有10年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗;。

3)熟悉酒店各個部門服務(wù)及管理流程;。

4)善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強;。

5)有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇十六

3、閣下一投必中！洲際酒店。

4、山上美如畫，山下曖如家。

5、陽光魅力沒法擋！陽光酒店。

6、南北口味集于一堂！同心酒店。

7、消閑聚會的好場所！吉祥酒店。

8、追夢到宜興，享受在星期八！

9、最豪華的`飯店也不見得多花錢。

10、皇家豪華，都市風(fēng)光！皇都酒家。

11、花城世界，生活追求！花城酒店。

12、榮華酒家，家外之家！榮華酒店。

13、遙望誘人月色，品嘗華亭藥膳。

14、雍容華貴，皇朝氣派！泮溪酒家。

15、系出名門，一脈相連，大華酒店。

16、想想還是家最好，江城藏龍致逸。

17、佳肴餉嘉賓，滬上不夜城！滬上酒店。

18、星期八時尚快捷酒店竭誠為您服務(wù)！

19、正宗潮州菜，享譽大上海！滬上酒店。

20、盛況空前，留連忘返！銀馬座酒店、

21、覽鵬城美景，享人生溫馨！洲際酒店。

22、樂于讓顧客得到實惠！深圳新興大酒店。

23、到莎麗再見。上海莎麗（sally‘s）酒吧。

24、同飲一江水，共聚萬眾一心、同心酒店。

25、年終宴會，來點鼓勵吧！深圳星宮酒樓。

26、品一品，嘗一嘗，歡樂在東風(fēng)！東風(fēng)飯店。

27、星期八時尚快捷酒店給您零距離的享受！

28、星期八時尚快捷酒店，一切以您為中心！

29、跨下銀馬座，好運自然來！銀馬座酒店、

30、樂在海洋，可食可玩可?。〈筮B海洋酒店。

31、當(dāng)然，我們的魅力無需多言。北京皇家酒店。

32、提供您貼心的服務(wù)，身臨其境，溫馨如家。

33、萬般皆下品，惟有“海鮮“高！正元海鮮酒樓。

34、挽卿手，共白頭，陽光酒店誓千秋！陽光酒店。

35、星期八時尚快捷酒店，真情相約，不見不散！

36、潮州名肴甲天下，美食家的好去處！潮州酒家。

37、千帆競發(fā)揚子江，萬冠云集新世界！新世界酒店。

38、至上品位，無限尊貴！——星期八時尚快捷酒店。

39、雍容高貴，皇朝氣派！——星期八時尚快捷酒店。

40、借問酒家何處好，東湖樂園酒家優(yōu)！東湖樂園酒家。

41、美味佳肴大酬賓，佳朋貴友座上客！匯成清真飯莊。

42、風(fēng)味小吃，高檔宴請，卡拉ok，雅俗共賞！中華酒店。

43、廣州中國大酒店，一切以您為中心。廣州中國大酒店。

44、名優(yōu)特菜，河鮮海鮮，風(fēng)味小吃，歡迎惠顧！中華酒店。

45、悠然旅訪神州大地，假日酒店伴隨左右。北京假日酒店。

46、消閑舒雅，琴聲樂韻，舉酒暢談，其樂悠悠。舒雅酒吧。

47、京都東來順，今日來天宮，獨行涮羊肉聞名美食城！天宮酒店。

48、到深圳，住新興，駕車來，免費停，真實惠！深圳新興大酒店。

49、離鄉(xiāng)背井冷清清，西麗就是你的家;送給您一片溫暖，獻(xiàn)給您一片深情！西麗酒家。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇十七

華光大酒店，是懷化餐飲老品牌華光食府的新店，于____年12月17日正式開張營業(yè)。華光大酒店位于紅星路上，交通十分便利，地理環(huán)境較好，人流量也比較多。

據(jù)了解，華光食府以宴會招待的突出，而冠名于懷化餐飲界，而新的華光大酒店，作為其名下的旗艦店，第一感覺確實讓人眼前一亮。進門的感覺確有豪華富麗的味道。只是感覺大廳有些狹隘。大堂向前，是可觀賞的海鮮池，里面品種繁多，在每種海產(chǎn)品的玻璃板上都有簡單的介紹，魚的名稱，做法及進單制作的編號，制作者考慮十分周到。再靠左，是一個能夠容納120個餐位的美食街。美食街的明檔很窄，長度不過十五米，菜品并不是很豐富，僅僅只是較為突出或者是比較有特點，又或者說是檔次比較高價的菜擺顯在明檔玻璃櫥窗下的位置，并用保鮮膜很嚴(yán)實的封好，旁邊加上菜價牌，看上去簡單、舒適且明了。明檔靠右有一組約莫“4m_4m”的燈箱，上面均以大約為“40cm_40cm”大小的隔斷組成食品的圖片并附有售價，我想，這樣做可能就是為了節(jié)約成本，但同時又讓客人能夠較為直觀的了解，這一點在我們實際的工作中是值得借鑒和使用的。

在迎賓員的引領(lǐng)下，我們五人乘客梯來到了四樓包廂。據(jù)了解，這所酒店大小總共17個包廂，而這是一個最小的包廂，是八人位用餐。但進門的感覺舒適，典雅，有溫馨的感覺，但又不乏浪漫的藝術(shù)氣息。頓時讓我聯(lián)想到株洲華天五樓的巴黎廳，雖然不夠那么氣勢和寬闊，但確有一番古典的回味。

讓我感覺很吃驚的事情發(fā)生了。服務(wù)員輕聲的提醒我點菜，并將位于包廂進門口左側(cè)的電腦打開，并順勢移開座椅。我感到非常的意外，在懷化的餐飲行業(yè)里，居然也有和長沙一樣可以媲美的電子點菜系統(tǒng)。于是，在服務(wù)員的指導(dǎo)下，我們開始了點菜的程序。隨后服務(wù)員總是不斷的推薦，從海鮮類開始，并順沿粵菜、湘菜，期間我們確是時有刁難，但她并反復(fù)耐心的介紹各種烹調(diào)方式及基本做法，專業(yè)的程度另我瞠目結(jié)舌，確是另眼相看。

利用還未上菜的空隙，我們一行幾人分頭參觀的這所酒店的各個營業(yè)區(qū)域。在前臺經(jīng)理畢經(jīng)理的引領(lǐng)下，我來到了三樓和二樓，在她的介紹下，得知華光二樓和三樓都為宴會接待區(qū)域，分別可以接待___桌和---___桌。隨后乘客梯回到四樓，觀看了最大的一個包廂，有16人位的這個包廂裝修確實是精致，而且椅套、桌飾等都有些特別。這是我才發(fā)現(xiàn)，原來他們包廂的每個備餐間的地面，都是采用防滑的地飯，設(shè)計者煞費苦心。

回到包廂，菜已陸陸續(xù)續(xù)上得差不多了。服務(wù)員也慢條斯理，溫文爾雅的向我們介紹每一道菜肴的名稱。而陡然間出現(xiàn)的另一位服務(wù)員卻在為我們上香巾、換煙缸了。我清楚的記得，靠我右手邊的煙缸剛剛兩個煙頭，而熱騰騰的香巾卻把眼睛糊弄的云霧繚繞。

一盤翠綠的芥藍(lán)上桌，卻被黃助理攔了回去。因為我們并沒有點這份菜，服務(wù)員查看菜單后確定確實是我們所點。而我們開始所點的“清炒板藍(lán)根葉”卻莫名其妙的消失了。于是我們要求服務(wù)員去廚房換回來。她面帶尷尬，卻有一番羞澀，一個勁的道歉，并開始介紹芥藍(lán)的食用好善。在她的一再懇求下，我們將芥藍(lán)收下，并重新點了一份“清炒板藍(lán)根葉”。這位服務(wù)員隨后在我們的要求下，在廚房拿出了一些板藍(lán)根葉子，給了我們看了個新奇。

結(jié)賬的時候，并不是很順利。由于包廂設(shè)有最低消費580元，而我們的消費并沒有達(dá)到，所以并沒有享受開業(yè)活動期間的優(yōu)惠。服務(wù)員深表歉意的同時，卻用最體貼的笑容將我們送至電梯口。

在整個學(xué)習(xí)考察的過程當(dāng)中，我的感受頗深，具體學(xué)習(xí)新得如下:。

一、酒店裝修豪華，整個營業(yè)區(qū)域干凈且整潔;。

二、酒店格局布置緊密，各個區(qū)域結(jié)合較為連貫;。

三、包廂格調(diào)高雅，感覺舒適，自然愜意，很有哦檔次;。

五、設(shè)計者別具匠心，細(xì)致入微，備餐間的地飯采用防滑，以防操作失誤;。

六、實行現(xiàn)代化餐飲經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，實行電子打單系統(tǒng)。方便快捷，提高工作效率;。

八、菜品質(zhì)量一般，沒有多大留戀，只是“清炒板藍(lán)根葉”有一絲新穎;。

十、看到別人的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)自己的不足。深挖根源，抓住重點，認(rèn)真體會，加強管理。

以上這就是我們一行華光大酒店實地考察學(xué)習(xí)的全部過程，以及心得體會。特此與各位同仁交流探討、切磋學(xué)習(xí)。若有不明，敬請各位同事指導(dǎo)，我們將虛心接受。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇十八

1.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，嚴(yán)禁一切外人，包括酒店人員進入機房參觀、閑談，因工作聯(lián)系進入機房的人員需經(jīng)得主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

2.轉(zhuǎn)播、播放的衛(wèi)星節(jié)目、錄像帶節(jié)目、音樂帶節(jié)目，必須嚴(yán)格按當(dāng)?shù)匾粝窆芾硖?、酒店領(lǐng)導(dǎo)、工程部總工程師指示要求執(zhí)行，不得隨意更改，如有問題立即報告。

3.機房的一切設(shè)備、路線和各類音像制品、音碟、cd嚴(yán)禁私自外借、改動，如要外借設(shè)備及各類音、像制品必須經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)同意。

4.嚴(yán)禁私自翻錄、拷貝錄像、錄音帶及衛(wèi)星電視節(jié)目，因工作業(yè)務(wù)需要須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意。

5.早、中班人員要認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作，并交待機房設(shè)備、各類音、像帶使用情況，以及當(dāng)天宴會、會議使用音響設(shè)備情況和呼叫機使用情況。

6.按時播放各類音、像帶節(jié)目：

a)影碟節(jié)目：按片名、編號、頻道準(zhǔn)時播放。

b)背景音樂節(jié)目：按播放次序安排碟片，按頻道播放。嚴(yán)禁各類電視、音樂節(jié)目，無故中斷。

7.衛(wèi)星電視節(jié)目轉(zhuǎn)播，所接收頻道必須按酒店規(guī)定執(zhí)行，不得隨意改變，同時加強監(jiān)視、監(jiān)聽，一定要做到節(jié)目聲音清楚、節(jié)目聲音盡量同步一致。

8.愛護設(shè)備，人人有責(zé)。機房設(shè)備操作要求和各類設(shè)備技術(shù)指標(biāo)要求，必須按電視、音響系統(tǒng)設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行，嚴(yán)禁隨心所欲，損壞設(shè)備。做到輸出各類電視信號、音樂信號聲音清楚，畫面清晰。

9.保持機房清潔衛(wèi)生，主動打掃衛(wèi)生、整理環(huán)境。每次使用各類設(shè)備、音像帶、工具、電纜、電線等，結(jié)束以后必須放回原處。

10.轉(zhuǎn)播、播放的.各類電視節(jié)目信號、音樂節(jié)目信號，如因外界因素和設(shè)備故障等原因而引起各類節(jié)目訊號中斷，必須立即報告工程部值班工程師，并及時搶修，盡快恢復(fù)暢通。同時如有外界人員詢間各類工作問題請對方找酒店有關(guān)部門了解。并報告部門領(lǐng)導(dǎo)，以便及時掌握。

五星級酒店推薦（匯總19篇）篇十九

我叫__，畢業(yè)于__學(xué)校，我是一個樂觀開朗、沉穩(wěn)踏實的人，我哦對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠積極主動的完成工作任務(wù)，注重集體的力量。我在酒店管理這一方面擁有一定的經(jīng)驗，曾經(jīng)組織過一些類似的活動，培養(yǎng)了我的組織能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力和表達(dá)能力，我相信只要我本著學(xué)習(xí)的精神，我一定可以不斷進步，把工作完成得很出色。