人力資源的職責是為企業提供優秀的人才，使其能夠在競爭激烈的市場中不斷發展壯大。請您閱讀以下人力資源管理成功案例，了解行業最佳實踐。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇一
績效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的xx年的.主要工作內容之一，為了更好的使績效管理系統在公司范圍內逐步擴大實施，5—x月份人力資源部在三個職能部門（財務行政部人力資源部）進行績效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結如下：
本次在職能部強力推行的績效考核系統包括：部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容，通過最后的數據收集與分析，客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內容的收集情況說明如下：
部門kpi指標考核（tp）：部門的績效考核本身的難度系數較高，再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門kpi的考核。
崗位工作目標考核（ip）：各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評估（cp）：職能部經理的cp考核是通過多維度（如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面）多角度（上司、下屬、內部客戶）進行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作態度評價（at）：員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
試行中存在的主要問題
1、考核本身設計問題
做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學的、相對穩定的組織結構；經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門tp的設計暫時無法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。
2、溝通問題
通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協助，最后的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數據的失效是由于這一問題而產生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。
3、認識問題
根據以往考核試行經驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題
針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法
探索與改善，在實踐中不斷的優化考核體系；
2、通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣；
比如：最近的的目標管理培訓，及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。
3、加強溝通
人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。
4、強力推行
以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關鍵是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統面向中高層管理者的推銷工作。
5、與績效掛鉤
只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調整達到考核體系不斷優化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。
工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統。
工作思路：
職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實現公司向目標化管理方向發展（5—x月）。
x月份人力資源部將著手對該績效考評系統進行全面客觀地評價，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓與引導工作。
10—12月（三個月為一個考核周期）將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實現）。
下年上年，將已經在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進（119消防宣傳日演講稿及演說稿）行推廣，最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效管理系統。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇二
面對這即將過去的xx年，重組后的人力資源部以其應有的專業性、針對性、系統性的面目呈現在每一位員工面前，現歸納總結，示之于眾，接受領導及兄弟部門的評價。
1、部門員工內部管理
人力資源作為公司多種制度與規定的制定與維護部門，在部門主管領導王xx總經理的關注與引導下，部門負責人李xx經理一直以來不斷加強部門管理規范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專業忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。
1不間斷的專業能力提升
人力資源部在部門李xx經理的帶領下，每周定期周五下午進行2小時的專業知識學習與探討、各模塊經驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業知識與實際問題解決能力。
2內部紀律與職業操守
人力資源部內部有一不成文的規定，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規定，并要嚴律自身的職業操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規定是部門李xx經理在每次部門內部會議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執行的標準。
2、人力資源工作模塊工作優化
人力資源部是一個專業性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發展周期，其工作深入程度和專業分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據公司的發展情況，結合人力資源管理專業知識，積極進行內部專業劃分整合、組織結構調整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關系及事務模塊。最終架構了現行的以部門經理統一領導，三個專業模塊并行運作，內部整體工作協作配合的局面，體現了企業管理的專業性與實踐工作的有效性。
3、制度與流程建設
作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門，人力資源部在公司領導的指引下，一直緊跟公司的戰略發展要求、外部市場環境變化、專業理論實踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優質的管理制度與運作流程。xx年以來，完成的相關制度規定與流程建設薪酬管理制度；績效管理制度；職稱評定管理規定；考勤假期管理規定；招聘管理規定；培訓管理制度維護；員工獎懲管理規定更新；勞動合同管理規定；檔案信息管理規定；內部競聘流程；離職員工管理流程；員工轉正流程；員工異動流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。
4、職能創新
管理理念的創新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發展要求和方向；在日常工作中，要求成員擁有良好的心態，正確的定位，服務的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現自我價值，達到企業與自身共同成長。
管理機制的創新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續辦理、薪酬發放、離職管理等行政性、事務性、非動態性、非連續性、非系統性的工作，而應是整體、全面、系統、戰略的管理職能。在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰略性的工作，例如圍繞公司戰略發展方向，建立制定企業中長期的人力資源規劃、人力資源發展導向、培訓規劃、有針對性傾向性的薪酬績效規劃、設計開發了公司人員能力素質模型系統、心理及個性特征模型系統等具有創新意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。
對于公司及人力資源部來說，xx年是任務艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機構的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發制定，完成了具有先進意義的指紋考勤系統的引進使用。
1、薪酬績效體系改革
從xx年底開始，公司新的總經理領導班子經過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進行外部行業比對及對公司長遠戰略目標的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業核心競爭力及積極影響力、順應企業長遠目標及戰略規劃的重要舉措。
從xx年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施，歷時半年之久，期間人力資源部在公司總經理班子的領導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。
在整個薪酬績效方案改革設計中，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經理的帶領下，在完成本職工作的同時，加班加點，全面投入到了方案的設計中。完成近60批，1000余人次的訪談調查；1000余人的問卷調查及統計總結；170多個崗位13輪次的評定打分統計及計算；20萬人次的數據信息統計分析匯總；近百個崗位的各薪酬結構對比分析；無數次的與外部管理專家的討論，50余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改，多人無數次加班加點，甚至多次工作至凌晨2點鐘后，合計多人次共計加班超過30工日。最終，在公司總經理領導班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門領導及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現在公司全體員工面前。
薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經過深入調研分析、多輪探討研究、精確統計測算，結合外部市場環境及公司實際生產特點、崗位配置及員工構成情況，花費大量時間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領導到普通員工共同努力的結晶。
此次薪酬改革，基本顛覆了公司原有薪酬評價方式、薪酬發放結構及員工對薪酬發放的認知，制定建立了將員工職稱、技能、績效、質量、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系，體現了高能高效高收入的特性，提高了員工實際工作滿意度和貢獻力，也從根本上為公司節約了成本，可謂是雙贏。
2、績效體系建構
公司成立以來，績效考核工作一直處于摸索的過程，未成體系，不曾連續，未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續激勵。針對這種現狀，順應公司相關體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧，參考公司項目生產運營的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門負責人長時間的溝通交流，設計了通過與項目業績掛鉤捆綁性考核，強調團隊績效，協同運作理念，引導共贏良性文化的部門層面業績考核體系，同時建立了將員工試用轉正考核、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優考核納為一體的員工層面的考核制度，實現了績效管理的系統化、整體性及全面化。
3、員工職稱技能評定體系的制定
人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之后，又積極跟進，對公司170多個崗逐級進行分類分級，制定了職稱技能評定體系，體現公司對員工全面技能的重視和促進，并為公司的持續發展和員工提高成長提供了科學合理的動力源泉和制度保障。
4、考勤系統更新及考勤假期管理制度的完善
4.1考勤系統的更新換代，保證考勤有效管理所需
公司的考勤管理系統是公司核算員工報酬的一個重要依據，為了做到科學管理，有效激勵，公司人力資源部近兩年來先后使用測試了考勤系統，期間調試錄入更新了大量的考勤數據、員工資料等，同時進行了無數次機器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等，最終根據公司的需要、市場同類產品使用特性、員工的反饋建議，為公司引進了指紋考勤管理系統，并于xx年3月份正式啟用，至今運行良好?；颈Ｕ狭丝记诘目茖W、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規范的情況出現，為公司節約相關管理成本。
4.2考勤假期管理制度的完善及維護
在保障考勤系統及數據的準確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關勞動休假制度條例的修訂步伐，積極學習研究，結合公司實際情況，先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司規避風險，為員工謀得利益。
公司領導一直對招聘培訓予以特別的重視和關注，對招聘培訓工作的需求計劃、實施計劃、完成評估等各個環節嚴格要求。人力資源部積極應對，主動分析，完善規范招聘、培訓各程序環節的工作，100%的完成了公司年度人力資源需求計劃、各部門各級人才的招聘配置，充分發揮其人力資源工作基礎和核心作用，做好選聘、吸納、任用、培育的每一項工作，為企業人才資源的提供、使用、發展和提升做好有力保障工作，高質量、及時的完成了各項工作指標任務，保證了公司人力資源的供應和提升。
1、完成公司xx年相關招聘培訓計劃，滿足各部門招聘培訓需求。
2、各級人才儲備招聘工作的完成
公司領導高瞻遠矚，運籌帷幄，充分認識到人力資源是企業的一資源，認識到人力資源就是人才資源，就是知識資源；認識到一線關鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業成功的關鍵。因此做出了具有戰略意義的各層次應屆人才的招聘、儲備及培育工作。為公司關鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產的可持續發展提供了有力保障。
2.1本科及以上學歷應屆畢業生招聘儲備
xx年人力資源部在對全國各地知名院校進行分析，比較選擇了15所具有對口專業、教育水平強、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴，并全年派出達25人次參加各地28所院校應屆本科及以上學歷專業人才招聘會，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應屆畢業生。
2.2各中專技工學校焊鉚工人才的招聘儲備
人力資源部近年來積極與全國各地優秀技工培訓學校合作交流，引進培訓了多批有較高素質的焊工、鉚工。特別是xx年，在公司領導的支持下，通過對全國各地技工學校比較、專業選擇，先后與12家學校合作洽談、考查審核，共7批次引進合格技校焊、鉚工學員達200名。
本年度對各級大中專院校，本科、研究生高學歷專業人才及焊工、鉚工學員的選擇招聘引進培訓的范圍之廣、力度之大、人數之多，均創公司歷史之最。此項戰略措施為公司知識資源儲備打下堅實的基礎，也為以后相關工作的開展提供了寶貴的經驗。
3、大力完成公司各類培訓需求計劃
3.1充分完成需求計劃，挖掘相關資源
人力資源部在公司領導的大力支持下，至今完成了各級、各類培訓2600多人次，其中如超過1000余人次4r執行力培訓、200余人次的班組長管理培訓、各類安全培訓、技術專業類培訓、超過200人次的各類英語培訓、300余人次計算機辦公軟件類培訓、300余人次焊鉚工電工培訓、200余人次的設備操作管理培訓等，效果顯著，充分挖掘發揮內外部專家知識資源，提升保障了公司人才技能資源的供應。
3.2充分完成新接收各類各級應屆畢業生的后續培訓工作
對于新接收錄用的20名高學歷應屆畢業生和200名優秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發揮他們的學習能力、求知能力及團隊精神，在公司領導支持，各部門的大力配合下，先后30余次舉行了相關軍訓、規章制度培訓、職業精神培訓、公司各部門業務及流程培訓、焊鉚工操作技能培訓等，使這些剛剛走出校門的學生型員工做好了身份轉變與職業認知培訓，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準備。
3.3勞務招聘與勞務管理
配合各項目生產，協助各部等招聘、審核勞務人員，并修改簽訂相關合同。在勞務工招用高峰時期，在司人員超過400人。
人力資源管理中勞動關系是一項彈性化、柔性化非常強的工作，關系到企業內員工工作氛圍、人際關系、企業文化、企業形象及聲譽，因此事務工作事無輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重若輕、任重道遠。
1、員工薪酬福利保障與績效激勵管理
薪酬績效工作關系員工切身利益，涉及公司員工各類薪酬的核算、發放、統計；相關部門、各級員工、轉正等層面的簽定考核及結果評估匯總、員工考勤假期管理、各項統計及分析工作；負責各類薪酬管理、績效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構、更新和維護；直接影響到員工評價結果、薪酬發放，是公司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實際的通道。
人力資源部根據薪酬績效工作過程復雜、專業性強、工作量大、涉及面廣、結構項目繁多、精確性要求高的特性，制定有針對性的工作方案、崗位要求、人員考核標準，規范、細化了相關工作。
薪酬績效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數據；3000余人次的薪酬費用核算；3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發放；每月的統計更新、每季的數據匯總統計及年終近10萬人次和信息量的反復測算匯總統計及分析；每年近萬人次的保險系列工作的更新維護；每季每年度的部門、員工績效合同量表的制作考核及結果的匯總分析匯報。
2、員工關系及勞動合同管理
2.1規避風險，保障權益、遵守法律、適當調整勞動合同管理辦法
xx年是國家《新勞動合同法》執行元年，人力資源部響應《新勞動合同法》的章程，積極學習探討，根據公司實際情況及時簽訂無定期勞動合同，并且轉變其它員工及新進員工勞動合同周期，對關鍵崗位實行5年合同周期，普通員工實行3年合同周期，規避了相應用工法律風險，降低了用工成本，清晰了勞資關系，保障了員工利益。
xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。
2.2滿足企業發展需要，吸納優秀技術人才，充分保證了項目生產進度。
2.3接待處理員工爭議100余人次，化解員工矛盾，和諧勞資關系，提高雙方滿意度，促進合理和諧發展。接待溝通辦理離職人員267人次，做好人力資源管理的最末端管理，為企業形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。
2.4據深圳市用工政策，及時為非深戶員工辦理深圳市居住證，切實及時的保證了員工的相關需求和利益。
為充分發揮人力資源管理人才優勢，提升體系建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設、信息化建設工作，強化了人力資源管理技術創新，完成了人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。人力資源部從xx年6月起加大了人力資源管理信息系統資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊臺帳編制工作、完善薪酬福利、培訓、組織的崗位信息、報表系統、系統管理和績效管理各模塊的信息化，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離職人員管理、信息查詢等強大的功能，先后5次5000余人次員工檔案、人員信息、各類招聘、培訓、薪酬、合同信息進行歸類整理及信息化，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
人力資源部在完成本職工作的同時，積極拓展專業知識在企業內部的實踐，將工作豐富化和興趣擴大化結合，舉辦各類有益的拓展訓練、執行力培訓、班組長管理培訓、員工素質培訓等各種業務相關的項目活動，極大的提升規范了員工職業面貌，改善引導了企業工作氛圍，延伸提升了企業文化。
人力資源部，作為企業的一扇窗戶，一面鏡子，將責無旁貸的完成各項本職工作。
繼續落實改革后的薪酬績效體系的執行，使改革成果得以有效發揮、實踐和實現；
不斷做好員工關系事務處理，改變員工的認知觀念，進一步完成良性企業文化建構工作，切實改善員工與企業的關系。
回顧xx，我們欣然坦然，展望xx，我們信心依然。人力資源部將在公司領導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞xx年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進。將繼續緊密配合各部門的相關工作，高質高效、努力奮斗致力于滿足企業戰略發展的需要，立足企業，節約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續發展提供專業支持，完成專業工作，貢獻專業力量。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇三
人力資源部在上一年度推行績效考核工作的基礎上，將著手進行公司本年度績效評價體系的完善，并使之能夠更好地為公司發展服務?！度耸驴冃Э己藗€人工作計劃》是由本站工作計劃欄目小編推薦提供，供您閱讀和借鑒，本站時刻更新文章，您可以常登陸本站工作計劃欄目搜素您要的內容。
公司自××××年開始推行績效考核工作至今，在改善員工績效方面取得了一定的成績，同時在具體操作中，也有許多地方急需改進和完善。人力資源部將此項工作列為本年度的重要任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有的效果，實現績效考核的根本目的。
1、 ××××年1月31日前完成對績效考核制度和配套考核方案的修訂與撰寫，提交公司總經理辦公會審議通過。
2、 自××××年2月1日開始，按修訂完善后的績效考核制度在公司全面推行績效考核。
3、 具體設想
（1）建議對現行基本制度進行完善
結合上一年度績效考核工作中存在的.不足，對現行《績效考核細則》、《績效考核實施辦法》及相關使用表單進行修改。建議大幅度修改考核的形式、項目、辦法、結果反饋與改進情況跟蹤、結果運用等方面，保證績效考核工作的良性運行。
（2）建議將目標管理與績效考核分離并平行進行
目標管理的檢查作為修正目標的經常性工作，其結果僅作為績效考核的參考項目之一。
（3）建議推行全員績效考核
上一年度僅對部門經理級以下員工進行了績效考核，而忽視了對高層的績效考核，從而使考核效果大打折扣，本年度人力資源部在完善績效評價體系之后，將對全體員工進行績效考核。
4、本年度績效考核工作的起止時間為××××年1月1日到××××年12月31日。人力資源部完成此項工作的標準就是保證績效評價體系平穩、有效運行。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇四
本規定旨在長期、穩定、統一和規范地推行人事考核工作。
本規定的目的是要通過對職工在一定時期內所表現出來的工作業務能力，以及努力程度的評價，找出并確定人才開發的方針、政策，改善原有的教育培訓工作，進而促進人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和帶動生產率。
人事考核的評定結果，將用于以下諸方面。
教育培訓，自我開發合理配置人員。
晉升、提薪。
獎勵。
本規定適用者范圍是“就業規則”第三條所規定的職工。然而，下列人員除外：
兼職、特約人員。
連續出勤不滿6個月者。
考核期間休假停職6個月以上者。
本規定中使用的專用術語定義如下：
人事考核——為了實現第一條規定的目的，以客觀的事實為依據，對成績、能力和努力程度，進行有組織的觀察、分析、評價及其程序。
成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。
態度考核——對職工在職務工作中表現出來的工作態度進行觀察、分析和評價。
能力考核——通過職務工作行為，觀察、分析和評價職工具有的能力。
考核者——人事考核工作的執行人員。
被考核者——接受人事考核者。
考核執行機構——負責人事考核有關事務的機構。
考核計劃與執行。
由人力資源部負責人事考核的計劃與執行事務。
為了使人事考核統合乎實際，需要進行考核者訓練工作。
考核者訓練按照要求制訂訓練計劃，予以實施。
為了使人事考核能公正合理地進行，考核者必須遵守下列各原則：
必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。
必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。
不對考核期外以及職務工作以外的事實和行為進行評價。
考核者應該依據自己得出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。
考核的分類。
略
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇五
人力資源在21世紀越來越受到重視，新時期企業之間的競爭實質上是人才的競爭，優秀的人才資源是企業長久發展的支撐?？冃Э己艘云髽I組織所制定的標準為依據，采取科學的方法對員工的工作行為和結果進行收集、分析、評價和反饋，同時相關人員對員工進行評價?？冃Э己耸侨肆Y源管理的重要內容，維護企業內部管理機制的正常運作，而人力資源經理績效考核則是人力資源管理工作的核心。為了在激烈的市場競爭中立足，做好企業人力資源管理工作，企業必須要構建人力資源經理績效考核指標體系。
1、客觀性原則。
要根據人力資源本身的特點來構建人力資源經理績效考核指標體系，由于人力資源的性質是特殊的，所以其績效考核方式應該采取領導與群眾的綜合考核方法，秉承客觀、公平的原則。
2、全面性原則。
人力資源經理績效的考核指標體系應該要反映人力資源經理績效的各個方面，因此要按照我國現行的法律規定來重點考核人力資源經理的工作業績，全面考核人力資源經理的德、能、勤、績、廉五個方面。
企業的戰略目標可以分解成為各部門目標以及各職位目標，進而對職位目標進行分解最終確定績效考核指標。只有通過職位分析才能分解職位目標，而職位說明書劃分了職位職責和具體內容，是構建績效考核指標體系的基礎。
構建績效考核指標體系，首先要用科學合理的方法來確定績效考核指標比重，然后檢驗績效考核指標一致性，計量并標準化績效考核指標?？冃Э己酥笜顺醪街贫ê笠ㄟ^反復試測來反饋績效考核指標體系中的問題，修改過后進入下一輪檢驗，通過循環完善最終構建起適應企業發展需求的績效考核體系。
1、對人力資源經理的職位分析。
人力資源經理的績效水平是人力資源管理工作的核心，人力資源經理的職位目標是參與協助制定、組織執行企業人力資源戰略，為企業的經營管理提供人力保障。人力資源經理的職位目標可以分為8個職位職責：人力資源規劃、人員培訓開發、人員招聘配置、績效管理、薪酬管理、員工關系、職業生涯、部門預算；為了完成這8個主要職位的職責還需要分為22個細分工作，其中有建立健全人力資源制度和健全培訓制度等。
2、確定績效考核指標比重，檢驗考核指標一致性。
績效考核指標比重的確定要分兩步走：
（1）確定一級指標的比重。一級指標的比重要通過德爾菲法來確定，該方法主要是讓人力資源管理專家不斷填寫設置比重的意見和建議，通過不斷地反饋信息使專家意見趨于統一，最終得出合理方案。
（2）確定二級指標的比重。確定二級指標的比重要使用層次分析法（又稱ahp法），該方法主要是一定程度上克服了在比重確定過程中定性分析向定量分析轉化的難題。在指標比重確定中列出兩兩比較的判斷矩陣，矩陣中各元素是成對比較指標的結果，是主觀估計所得的；而相對重要程度是在數據資料、專家意見和評價主體經驗的基礎上不斷研究所得的。綜上，判斷矩陣并非是一致性的矩陣，還需要對其一致性進行檢驗。
檢驗判斷矩陣的一致性十分重要，因為只有判斷矩陣的一次性讓人感到滿意時在層次分析基礎上分析的結論才是科學合理的。
（1）對人力資源經理績效考核指標進行計量可以使得績效考核指標體系更具操作性，本文采取“里克特5點等級法”將測評指分為5個等級，分別是a級：10分、b級：8分、c級：6分、d級：4分、e級：2分。
（2）確定人力資源經理績效考核指標等級。每個評分者的評分乘以相應的比重就是最終所得分，根據最終所得分可以判斷人力資源經理績效考核指標的等級。等級也分為5個，分別是優秀：90至100分、良好：80至89分、中等：70至79分、及格：60至69分、不及格：60以下。
4、反復試測、修訂績效考核指標體系。
經過以上過程后初步形成了人力資源經理績效考核指標體系，接下來要對指標體系進行反復測試，在試測的同時應當注意：
（1）明確試測的目的是對指標體系進行檢驗；
（3）加強對試測人員的培訓，培訓內容包括程序、注意事項以及時間的控制等；
（4）試測要在適合的環境下進行，最大程度上保證試測的有效性、準確性；
（5）試測結束后撰寫總結報告，對測試結果進行及時、真實地反饋，分析試測的結果并對人力資源經理績效考核指標體系提出反饋和建設性意見。
（6）對修訂后的考核指標體系進行下一輪的檢驗，如此循環往復，不斷完善考核指標體系，直到最終構建起適應企業發展的人力資源經理績效考核指標體系。
人力資源是企業最寶貴的資源，人力資源績效考核體系更是在企業管理中越來越凸顯出其作用和價值，無論是對于提高員工的工作效率還是提高企業的總體管理水平都起著舉足輕重的作用。而本文探討的人力資源經理績效考核指標體系對于人力資源經理的聘任、培養、考核具有重要意義，對企業人力資源管理更是至關重要。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇六
績效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的xx年的主要工作內容之一，為了更好的使績效管理系統在公司范圍內逐步擴大實施,5-7月份人力資源部在三個職能部門(財務行政 部人力資源部)進行績效考核試運行工作,下面就將本次試行情況總結如下:
本次在職能部強力推行的績效考核系統包括：部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容，通（）過最后的數據收集與分析,客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內容的收集情況說明如下:
l 部門kpi指標考核(tp):部門的績效考核本身的難度系數較高，再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門kpi的考核。
l 崗位工作目標考核(ip)：各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
l 員工工作能力評估(cp)：職能部經理的cp考核是通過多維度(如：從目標、指導、溝通、對上司的支持 、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
l 員工工作態度評價(at)：員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
試行中存在的主要問題
1、 考核本身設計問題
做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學的、相對穩定的組織結構;經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門tp的設計暫時無法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。
2、 溝通問題
通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經理在幫助員工制訂個（）人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協助，最后的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數據的失效是由于這一問題而產生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。
3、 認識問題
根據以往考核試行經驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、 推動問題
考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力推動是關鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。
針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法
探索與改善，在實踐中不斷的優化考核體系;
2.通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣;
比如：最近的的目標管理培訓，及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。
3.加強溝通
人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。
4.強力推行
以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關鍵是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤
只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調整達到考核體系不斷優化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。
工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統，
工作思路
l 職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實現公司向目標化管理方向發展(5-7月)。
l 9月份人力資源部將著手對該績效考評系統進行全面客觀地評價，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓與引導工作。
l 10-12月(三個月為一個考核周期)將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現)。
l 下年上年，將已經在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進行推廣，最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效管理系統。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇七
績效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的200x年的主要工作內容之一，為了更好的使績效管理系統在公司范圍內逐步擴大實施，5——7月份人力資源部在三個職能部門（財務行政部人力資源部）進行績效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結如下：
本次在職能部強力推行的績效考核系統包括：部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容，通過最后的數據收集與分析，客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內容的收集情況說明如下：
1、部門kpi指標考核（tp）：
部門的績效考核本身的難度系數較高，再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門kpi的考核。
2、崗位工作目標考核（ip）：
各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的。
3、員工工作能力評估（cp）：
職能部經理的cp考核是通過多維度（如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面）多角度（上司、下屬、內部客戶）進行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
4、員工工作態度評價（at）：
員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
試行中存在的主要問題：
1、考核本身設計問題。
做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學的、相對穩定的組織結構；經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門tp的設計暫時無法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。
2、溝通問題。
通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協助，最后的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數據的失效是由于這一問題而產生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。
3、認識問題。
根據以往考核試行經驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題。
考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力推動是關鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。
針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1、探索與改善，在實踐中不斷的優化考核體系；
2、通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣；比如：最近的的目標管理培訓，及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。
3、加強溝通：人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。
4、強力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關鍵是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統面向中高層管理者的推銷工作。
5、與績效掛鉤：只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調整達到考核體系不斷優化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。
工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統，
1、職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實現公司向目標化管理方向發展（5——7月）。
2、9月份人力資源部將著手對該績效考評系統進行全面客觀地評價，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓與引導工作。
3、10——12月（三個月為一個考核周期）將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實現）。
4、下年上年，將已經在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進行推廣，最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效管理系統。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇八
在當今這個市場經濟時代，各個企業之間的競爭越來越激烈，人力資源管理是企業管理的一個重要內容，其中績效考核是人力資源管理的重要組成部分，與企業的命運有著緊密的聯系。本文首先闡述人力資源管理中績效考核存在的問題，并在此基礎上探究如何完善人力資源管理績效考核的方法。
在人力資源管理中，績效考核對企業的發展有著舉足輕重的作用，一個適合企業發展狀況的績效考核機制能激發員工的工作熱情，提高員工的工作積極性，推動企業的可持續發展，使企業和員工共同受益，在企業在發展中共同進步。但是，一個不合理的績效考核體制不但使員工沒有工作的動力，失去工作熱情，還會使企業的發展受到阻礙，這是人力資源管理不當的主要表現形式之一。
(一)不夠完善的激勵機制
在很多企業中，企業的激勵機制缺乏科學的考核方法和合理的考核標準，在企業領導的壓制和公司體制的限制下，部分企業內的激勵機制主要按照“平均主義”分配原則，即在一定的限度內，按照同樣的激勵方式來激勵員工的工作積極性。例如，有的公司在年終獎金方面按照統一的標準給員工發放獎金，只要員工在一年內無明顯的過錯都可得到與其他員工同樣多的年終獎金，而那些對公司有杰出貢獻的人，如為公司提出了具有建設性的建議或者為公司的利潤做出了很大的努力等，公司沒有予以特別的獎勵，這不利于優秀員工的發展，在很大程度上打擊了員工的工作積極性，使公司的發展停滯不前。
(二)考核指標以財務指標為主導，不利于未來績效的發展
一直以來，我國的很多公司都以公司內部的財務指標為標準來制定具體的績效考核方法。隨著科學技術的進步和發展，雖然各個企業的績效考核機制有所完善，但是績效考核中的財務指標并沒有包括公司的運營情況、客戶與員工發展在內的完整的績效考核體制，導致員工的發展狀況與公司的發展相脫離，這體現了部分公司財務指標體系的滯后性，不利于公司未來績效的發展。在這種以財務作為績效考核的唯一標準的體系下，公司的發展只能以利潤作為發展的引導，不能從客戶的角度出發考慮公司的發展前景，不利于公司與客戶建立穩定而長期的合作關系。
(三)反饋體系不健全，領導與員工間缺乏溝通
目前，部分企業的評價反饋體系相對滯后，評估者與被評估者之間缺乏有效的溝通，導致企業在實現目標的過程中存在不同程度上的問題。在績效評估的過程中，首先員工要明確自己取得的成果與公司所設定的目標之間的差距，但是有的員工對自己的工作表現沒有客觀的評價，不能把自己的實際工作情況與公司的目標聯系在一起，不全面的工作信息，就會導致領導在接收反饋信息之后無法給出一個有針對性的建議或評價，使員工的行為與企業目標不一致，不利于公司的長期發展。
(一)建立科學的績效管理體系
建立科學有效的績效管理體系是保證績效考核有效進行的重要基礎，對企業的整個績效考核機制起著關鍵性的作用。一個有效的績效管理體系應當包括以下五個方面：績效規劃、績效實施、績效考核、績效評價、績效反省，這五個部分是績效考核的整體過程，相互之間具有承前啟后的作用，缺一不可，是企業績效考核順利進行的必經步驟。其中，在績效實施的過程中，要注意對員工進行監督、提醒，鼓勵員工積極工作以實現目標，還要多關心員工的工作狀態和生活狀況，對員工給予鼓勵和支持?？冃Х词∈菍φ麄€績效考核機制的總體評價，企業要把企業的經營成果與員工的績效相比較，以反省該績效管理體系是否適合公司的發展，并對績效管理體系及時做出相應的調整和完善。在這五個環節的協助下，管理者要與員工進行溝通，把公司的目標與員工的行為緊密聯系起來，才能使該績效管理體系更加有效、科學。
(二)合理分配人才，設定績效目標
企業管理者要善于發現人才、管理人才，把專業人才分配到相應的工作崗位上，并為能力不同的員工設定不同的績效目標，使員工充分發揮其專業技能，為企業創造更多的財富。首先，企業要設定一個合理的人才配置結構。充分了解本企業的經營結構，再結合企業的實際需要在企業內部合理設定人才配置結構。其次，企業要結合人才的專業技能和個人特長為員工安排合適的崗位，使其能在崗位上充分發揮自己的才能。例如，有的員工善于人際交往，那么就應當把他們安排到人力資源的管理部分;有的員工腦子靈活、善于創新，那么就應當讓這些員工向營銷策劃方向發展。對于以上員工的安排，公司要把員工劃分高中低的層次，為不同能力的員工設定不同的績效目標，這有利于企業內部的員工競爭，也有利于企業的健康成長。
(三)建立有效的激勵機制
有效的激勵機制能激發員工的工作積極性，使員工在工作的過程有動力，促使員工為公司做出更多的`貢獻。一個有效的激勵機制應當包括員工工資福利、晉升機會、進修機會等，這種激勵機制才具有實際意義，對促進員工的工作積極性有積極的影響。不同的員工對自身的未來發展定位不一樣，有的員工希望通過自己的努力獲得豐厚的報酬;有的員工則看重發展前景，認為有效的培訓對自身的發展有著重要的作用等。企業要為員工的工作創造動力，只有這樣才能留住人才，從而促進公司的長期發展。要特別注意的是，在激勵機制的實施過程中，管理者要對員工的績效做出客觀的評價，對于表現出色的員工除了給予相應的獎勵之外，還要對他們進行言語上的鼓勵，使他們在思想上更加容易接受這個獎勵，而對于表現欠佳的員工則更要鼓勵他們，促使他們改進工作方式提高工作效率。
(四)建立健全的績效反饋體系
績效反饋體系是對企業績效的一種有效反饋，能使企業的績效管理體制更加完善，促進企業與員工的和諧發展。在績效反饋體系中，最好采用面對面的交談方式，這樣有利于降低信息傳遞的失真風險，提高信息的可靠性，使員工在與管理者面對面的溝通交流過程中能更加誠懇地對待問題，被評估者能及時把自身的工作狀況反映給評估者，同時評估者也能迅速對被評估者的表現及時做出評價，并指導他們應當如何改進。此外，還應當建立績效反饋的監督機制，允許員工對評價不公平的管理者進行申訴，相應的管理部門能對員工的申訴進行調查，并在一定的期限內給予員工合理的答復。建立健全的績效反饋體系能夠促進員工與管理者的溝通，使員工的行為更加符合公司的目標要求，同時使管理者能對員工的表現做出更加科學和合理的評價，從而促進企業的發展。
我國部分企業的人力資源管理中的績效考核存在一些問題，其中激勵機制和績效反饋機制不夠完善，大大打擊了員工的工作積極性。為了使績效考核更加適應企業的發展，企業應當結合自身的發展狀況，以人為本，根據員工自身的特長和發展狀況，對員工進行合理的分配，并有針對性地設定績效目標，有利于員工更好地實現目標，企業還要設立適當的激勵機制和反饋體系，為員工提供更好的工作環境。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇九
績效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的xx年的主要工作內容之一，為了更好的使績效管理系統在公司范圍內逐步擴大實施，5—7月份人力資源部在三個職能部門（財務行政部人力資源部）進行績效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結如下：
本次在職能部強力推行的績效考核系統包括：部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容，通（）過最后的數據收集與分析，客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內容的收集情況說明如下：
部門kpi指標考核（tp）：部門的績效考核本身的難度系數較高，再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門kpi的考核。
崗位工作目標考核（ip）：各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的'。
員工工作能力評估（cp）：職能部經理的cp考核是通過多維度（如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面）多角度（上司、下屬、內部客戶）進行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作態度評價（at）：員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
試行中存在的主要問題
1、考核本身設計問題
做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學的、相對穩定的組織結構；經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門tp的設計暫時無法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。
2、溝通問題
通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經理在幫助員工制訂個（）人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協助，最后的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數據的失效是由于這一問題而產生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。
3、認識問題
根據以往考核試行經驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題
考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力推動是關鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。
針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法
探索與改善，在實踐中不斷的優化考核體系；
2、通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣；
比如：最近的的目標管理培訓，及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。
3、加強溝通
人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。
4、強力推行
以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關鍵是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統面向中高層管理者的推銷工作。
5。與績效掛鉤
只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調整達到考核體系不斷優化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。
工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統，
工作思路
職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實現公司向目標化管理方向發展（5—7月）。
9月份人力資源部將著手對該績效考評系統進行全面客觀地評價，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓與引導工作。
10—12月（三個月為一個考核周期）將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實現）。
下年上年，將已經在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進行推廣，最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效管理系統。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇十
隨著科學技術的突飛猛進和市場競爭的激烈，人力資源和人力資本的理念日益被人們所接受。人力資源的管理的重要性在企業管理中日益凸現出來，人力資源管理中的困惑和問題不斷出現，以主觀性、藝術性為主要特征的傳統人事管理越來越不能適應現代人力資源的管理的需要，人力資源管理方法必須徹底創新。筆者試圖借助現代理論和技術的平臺，結合人力資源績效考評專題中的突出問題，提出一種系統綜合的剛柔相濟的績效考評新方法，與業內同仁探討。
一、剛柔相濟考績研究的基本背景
1、考績對象的變化?？冃Э荚u，不外乎對“人”和“事”的考評。而當前“人”和“事”呈現出下列明顯的變化規律：
（1）經濟虛擬化。隨著社會進步和分工細化，虛擬經濟呈加速發展趨勢，并遠遠超過實體經濟份額。如中介機構發展，金融業務創新、電子商務、知識經濟作用加強、第三產業比重加大等，簡單勞動減少，復雜勞動增加，工作的可度量性變差，對“事”的認識和把握難度加大。
（2）目標長期化。隨著社會秩序的規范和法治的完善，人們追求的目標更加長期化，當前行為的業績效果反映更加滯后，以“實績論英雄”在短期內科學性下降。
（3）工作團隊化。分工細化必然要求組織更加協調，工作成果更多的取決于團隊合作而不是個人的孤立努力，勞動成果的商品化必須以團隊組織的名義才容易被社會認可。
（4）人的復雜化。對人的本性認識，由x人到y人，再到“自我實現”人，人的復雜性逐漸增加。當前，時間和空間在人們的觀念世界里正在縮小，換言之，人的思維和行為影響在客觀的時空范圍中更加廣泛，時滯更長，因而人更加復雜、更加不確定，人的道德風險加大。
（5）工作人本化。隨著科學進步，人類已進入知識經濟時代，簡單勞動逐步由機器取代，勞動更加高級化、復雜化，各項工作越來越依靠人的主觀能動性，“以人為本”的認識已成為社會共識，人性日益要求得到充分尊重。
（6）管理民-主化。民-主是人類本性之一，社會發展也日益民-主化。同時，社會分工越細，信息越不對稱。而決策信息來源主要產生并存貯于眾多社會個體之中，故管理民-主化是科學管理必然要求。
2、考績面臨的主要問題。傳統的考績方法，目前已很不適應上述“人”、“事”的變化規律，存在下列明顯問題：
（1）考績方法簡單，缺乏科學有效性和系統綜合性。具體表現有：a、心理誤差得不到約束，如暈輪效應、首因效應、近因效應、類已效應和板塊效應等；b、非理性極差得不到糾偏，如包庇、惡意、自夸、過分謙虛；c、趨中效應難以避免，“老好人”現象多；d、不敢民-主或民-主無規則，缺乏剛性控制；e、缺乏科學有效的數學模型來擬合和刻畫考評事件，如認識難度、認識誤差、事件分布等；f、描述和考評單個事件的方法多，系統的、綜合的方法較少。
（2）考績標準不適應，缺乏柔性。因為績效因素“三多”（多因、多-維、多變），績效標準只能是導向性的，并應隨企業目標、環境或存在問題的變化而調整，才具有適應性?？冃藴实暮唵位蜋C械化會導致考績的形式主義。
（3）考績操作程序不恰當，操作形式復雜化。如考績培訓不足，員工配合性差；單個員工評價結果保密性差導致員工心理障礙過大，評價信息失真；考評表格復雜、閱讀量大，使員工無法忍耐，只好草草而填，考績的形式主義十分普遍。
（4）考績結果難以評價和利用。如考績質量缺乏定量分析，無法知曉；考績過程有無做弊無法檢測；考績結果的差距，總體上無法控制和科學調整，不能柔性地適應員工心理；考績反饋籠統、抽象、不具體，不能對員工的長處和不足提出具體的反饋意見，達不到使員工揚長避短，改進素質的目的。
鑒于以上分析的考績背景情況，必須開發更加全面、科學、有效的考績系統方案。
二、剛柔相濟考績方法的主要內涵
1、剛柔相濟考績方法。
它是針對當前考績對象——人、事的新變化、傳統考績方法的局限性、以及考績實踐中存在的具體問題，綜合運用人力資源學、管理心理學、數理統計學、高等數學、信息經濟學、信息技術學等方面的理論，選用科學貼近的數學模型擬合考績對象中變化規律，設計多層次、動態柔性的考績維度體系，綜合運用有剛、有柔的考績方法，利用信息技術的高效平臺，屏蔽大量復雜的信息處理過程，有效解決了考績中的許多難題，使操作界面簡便易行，大大提高了考績的信度和效度，是一種實用性很強的考績系統方案。
2、剛柔相濟考績綜合運用的各種理論方法。
（1）考績維度描述法。因為工作績效具有“多-維、多變、多因”特征，即組織從多方面要求員工工作行為績效，績效要求隨組織目標、外部環境和存在問題的變化而經常變化，績效結果由多種原因引起的。因此，必須根據單位的目標、環境和問題，柔性地確定當前的考績維度作為考績標準，每個維度的考績標準通過語言描述的方法，具體明確地表達單位對員工行為、態度和業績的方向要求，引導員工有彈性地朝單位目標邁進。不能硬性規定機械、靜態的考績標準。
（2）交替排序法?？冃гu價，就是要找出員工們在對照績效標準在某維度上的優秀順序，必須解決實踐中大量存在的“平均主義”和“老好人”現象，這就要求考評者對被評對象，必須按照維度導向要求進行交替排序，最好、最差、次好、次差……，由計算機控制交替順序或培訓要求考評者按交替順序填表，徹底消除“老好人”的趨中效應。
（3）差距系數法。由于員工們在不同維度上差距不同，在有些維度上可能差距很小，如“思想品質”，但在有些維度上可能差距很大，如“創新能力表現”，僅靠排隊不能做到科學合理。因此，可由考評者根據被評者排序在某一維度的平均差異程度，在一定的剛性范圍內自主柔性地選擇差距系數，適度釋放“強制排隊”所帶來的心理壓力。
（4）360度分層考評法。員工考績，關鍵要科學采集到員工績效的各種真實信息，而這些真實信息存在于大量的工作實踐中，只有近距離共事者才能做到信息對稱、充分。因此，必須充分利用員工間相互了解的真實信息，實“一對多”和“多對一”的員工全方位相互評價。具體操作被評對象分三層，領導層成員，各部門層和中低級員工層分別評價，綜合考績。利用民-主性來解決信息的充分性和相關性。同時，員工互評，有利于促進團隊協作和-諧。
（5）民-主集中權數法。員工互評，不等于無序民-主，也不等于削弱領導權威。領導的責任大必須配套較大的權力。因此，不同層次的員工可以互評，充分民-主，但集中按各自不同的崗位權數進行，使民-主集中規范化，限制主管的隨意性集中和權威的無序削弱。權數可以動態調整，以適應不同的領導環境和領導風格。
（6）加權綜合法。員工在績效上的優秀序號，是通過加權平均來綜合反映，因此需要對員工填交的考績表或軟盤，由計算機按權數綜合計算員工的優差順序和差距系數，這是規范民-主集中的結果。同時計算單項差和匯總差異，以此反映所有評價者意見分歧程度。
（7）差距自動調整法。若某維度的評價差異過大，則說明員工在此維度上的排序認識比較困難，進而表明員工間在此維度上個性差異較小。因此，應相應按認識難度函數模型自動調小差距；若某維度的評價差異過小，則說明員工在此維度上的排序認識容易，進而表明員工間在此維度個性差異較大。因此，應相應按認識難度函數模型自動調大差距，科學合理地確定績效差距。
（8）序號分布擬合正態法。一般地，員工優差分布規律是近似正態分布，特別優秀或特別差的員工很少，而一般平均表現的員工總是多數的。因此，根據員工優差分布的正態假設，兩極員工相互差距較大，中間員工相互差距較小。因此，選用對應正態分布函數模型計算具體序號相鄰的差距，將平均差距系數具體化、合理化，同時不改變加權平均的民-主結果。
（9）轉換百分數法。根據被評員工的序列號和相應差距，按百分數轉換函數模型計算，轉換成人們容易理解和使用的百分數。匯總平均后的百分數可作為獎金系數與獎酬掛鉤。
（10）自評偏差消除法。對員工自評某維度序號在全員綜合評價序號的合理界限內，屬“自知之明”，應適當加分；否則是“自夸”或“自謙”，按自我正確定位函數模型控制，引導員工正確認識自己?！白钥洹眲t告誡當事員工并消除其增加的分數，“自謙”則提醒當事員工樹立自信心，但不補償自己低評減少的分數。
（11）極差消除法。對考評者非理性高評或低評被評者，超過合理界限，如“包庇”和“惡意”，按照理性控制函數模型，找出極端評價者及其評價值，消除其非理性極端評價的偏差并反饋告誡之。
（12）合理界限自動調整法。包括員工自評合理界限和極端評價的不合理界限，都由合理的概率函數模型判斷，并隨著認識難度而自動、合理地調整。
（13）考評總差距調整法。考評主管可根據考績總分結果的總差距大小，適當調整差距列向量系數，重新計算，方便靈活地調整考績總分布區間，使總差距最佳適應員工總體心理承受能力，同時又不影響其科學性和民-主性。
（14）考評質量檢測評估法。一是可通過抽取某非正式團體成員的評價差異判斷，若異常很小，則有可能是串通合謀的結果；二是通過總平均評價差異大小反映考績質量的低和高；三是檢測每位考評者的考評質量，并通過考評質量系數，來適度調節考評權數，考評質量高，則適度增加考評權數，反之，則適度削弱其考評權數。
（15）有效反饋法。一是考評主管根據某員工的優秀維度和很差維度，有針對性和員工反饋談話，有利于發揚長處、克服不足、傾聽不滿申訴。二是對某些極端評價者表現，質詢其極端評價的理由，約束極端行為。三是根據自評結果差異，評價員工自我認識能力。四是反饋其考評質量系數，約束引導員工理性考評。如此反饋，有效促進員工心理成熟化和理性化。
（16）高效信息處理。將上述考績99%的工作量選擇科學適用的函數模型，由計算機自動處理，簡化人工操作。
3、剛柔相濟考績方法的主要特征。
（1）剛柔相濟，是該考績方法設計的基本指導思想。各種具體方法的選擇都充分體現剛柔相濟思想，所謂“剛”，就是對考績行為邊界的硬性規定，主要是約束考評者主觀非理性行為，防止主觀上的故意偏差和心理誤差，包括行為程序，行為邊界以及對非理性行為的負強化等方面的硬性規定，保證考績的信度。所謂“柔”，就是充分發揮考評者的理性行為，讓合理的意見表達有充分的方式和空間，包括考績維度的細分和引導、考績系統對環境的適應性以及函數模型對現象的仿真擬合，保證考績的效度。
（2）方法的科學性，是該考績方法設計追求的目標。包括心理障礙的排除、各種心理誤差的消除、非理性偏差消除、有效反饋約束、錄入錯誤檢測、考績質量自身評估等。保證了考績結果的公正性和精確性，有效克服當前考績工作中普遍存在的形式主義。
（3）三維立體動態的考績框架，保證了該考績方法具有廣泛的適應性。包括考績維度全面完整的平面結構，三層考績體系獨立互聯的層次結構，維度數量和內容以及被評人數可隨時調整的動態開放結構。
（4）簡化的操作界面，屏蔽了絕大部分考績工作量和復雜的信息處理過程。在考績操作界面上，考評者處理的信息簡單、明確、具體，具有很強的可操作性。在操作界面的背后，計算機按設定的程序，快速高效地處理人工幾乎不能處理的巨大信息量，也保證了考績工作的原則性、公平性和一貫性，具有較高的信度。
（5）人性化的和-諧，是員工參予考績操作的主要感受。包括考績方案的透明、考績結果單獨反饋和考績過程保密；員工既能準確地知道自己的長處和不足，又沒有心理壓力和尷尬，員工素質在輕松愉快環境中得到完善；全員互評保證團隊和-諧，又能找準自己的定位，進一步促進團隊合作在內心深處的緊密程度。保證了團隊、成員的進步和成熟。
（6）信息真實性，在該考績方法中得到強有力的保障。充分有序的360度的權數民-主，選準了考績信息的真實來源，因為“群眾眼睛是雪亮的”、“老百姓心中有桿秤”，績效的“三多”特征決定了唯有在大量近距離的共事實踐中才能形成識別信息。該考績系統運用科學的方法，人性化地采集加工出員工內心深處的真實信息，有力地保證了考績結果的相關性和效度。
（7）考績結果的可控性，同時不失其民-主性和科學性。考績結果表現在員工上的總差距，應當和單位員工的心理承受能力相適應，其調整是一種自動膨脹收縮式調整，不影響考績結果的員工分布，民-主性和科學性得以保留。同時，多-維性的考績內容在總體上也抵消了相當一部分差距，最大限度減少了考績工作的負面影響。
三、剛柔相濟考績方法在信息技術平臺上的實施運作
1、剛柔相濟考績方法實施前的條件和準備。
（1）考績主管必須獨立、公正，保密原則性強，只作為考評者，不作為被評對象，掌握電腦的基本操作方法。
（2）至少有一臺電腦，具備單位內部局域網條件的更好。
（3）考績內容的定位。該方法主要是針對不易計量的工作性質的考績。實施單位最好已具備定量工資制度，將定量考核或確定的工資獎金拿出一定比例作為考績計獎的報酬基數，該方法最終可提供與考績結果緊密掛鉤的獎金系數，系數范圍可以調控，一般在1~0.6之間為宜。
（4）員工考績培訓。學習該考績系統軟件內容，讓員工明白該方案的目標是科學考績、民-主管理，素質進步，是和員工今天，乃至明天的個人價值最大化目標是一致的。要求員工理性、積極參予考績。故意不真實考評，不但無效，而且受到誡懲。
（5）考績分層分組。當被評人數超過20人時，應分層分組考評。分層是按領導成員排序、部門排序和非領導員工排序三層進行，每層都有自己特有的維度體系模板，分組應按照工作相關、信息對稱、經常合作與溝通的原則確定具體分組人員。
（6）系統初始設置。安裝系統盤：三層考績系統設置，包括姓名、職務、部門、權數、編號、維度、導向描述等。
2、考績操作。
（1）期末發放考績基本表或軟盤，要求員工獨立、公正填寫各維度排序和差距，及時收集錄入或導入電腦；或由員工通過局域網直接輸入；或授權錄入員錄入和導入。
（2）運用電腦和人工互動，計算、調整、檢測、分析、評估質量、輸出和反饋考績數據信息。
四、剛柔相濟考績方法實施的效果
該系統方法通過在安徽省合肥、銅陵有關中小企業和部分中介機構的試用，外省也有部分中介機構正在試用。反應效果非常好，有力地克服了目前考績中存在的嚴重的形式主義。并受到部分人事考績專業干部的高度評價，表示積極支持推廣。目前部分使用單位反映認為，該方法是傳統考績方法一次重大的創新突破。
我國公共部門人力資源績效考核的現狀分析與對策研究#e#一、當前我國公共部門人力資源績效考核的'現狀分析
在立足于公共部門的特性分析的基礎上，必須對我國公共部門人力資源績效考核的現狀進行分析，找出問題所在，才能對癥下藥。我國現行公共部門人力資源績效考核是依據《國家公務員考核暫行規定》進行的，對考核的內容及指標、考核的程序及考核的方法作出了一定的要求。根據其內容分析，我國公共部門人力資源績效考核主要存在以下幾方面的問題：
1、績效考核缺乏科學性。主要表現在：從考核主體來看，公共部門績效考核以部門負責人為考核主體，難以體現堅持群眾公認、注重實績的黨政干部考核評價基本原則，造成考核信息渠道有限，考核的客觀、公正和公平難以實現；從考核方式來看，只規定平時考核和年度考核，難以對公務員作出全面考核；從考核內容來看，包括德、能、勤、績四個方面，并指出重點是考核工作實績，然而對公務員績效考核的規定過于籠統，缺乏定量指標的設計，難以實際操作；從考核結果的使用來看，沒有將績效考核目的與組織任務目標進行有機結合，績效考核對工資、獎金、聘用、晉升等方面的影響十分有限。
2、考核標準內容不合理，指標設置不科學。在內容方面，對所有的部門都實行“一刀切”，內容過于亂統，亂統的內容必然導致辭考核標準的模糊，這樣使得考核人員無所適從，所給的評語只能是高度概括，千篇一律；在考核指標上，對德的分量要求太多，但是德又是最不容易量化的指標，[3]而考核指標的設計是否科學合理，直接關系到評估結果的準確性。此外，指標設計偏重定性化，定量化不足?！拔覈鴮珓諉T的考核指標內容大都抽象，考評以定性為主，缺乏客觀性和科學性?！盵4]公務員法規定全面考核公務員的德、能、勤、績，重點考核工作實績，這些都屬于定性規定，由于公務員主要從事一些執行、操作性的職責，定性規定會給他們帶來較大的彈性空間，既增加了績效考核的成本，又為評估過程中主觀因素的介入提供了契機。
4、忽視了公眾的參與。“由于政府壟斷導致了顧客劣勢，使得公共部門不會主動像企業那樣以“顧客滿意度”作為評估指標之一?！盵7]但是公共部門服務的公共性，其目的就是讓公眾滿意，因此，公眾的評估的忽視使原來很難準確評估定性指標更加不具有準確性。
二、關于我國公共部門人力資源績效考核的對策研究
1、改變觀念,樹立新型的人力資源績效考核理念。
2、制定量化的、可操作性的考核標準。
3、采用科學的考核方法
4、健全并完善各種機制
彼得斯指出：“支撐傳統公共行政的第四個基本假定，是指應該建立一個制度化的公務員制度，并把它當作一個法人團體來進行管理?！盵16]因此，為實現公共部門人力資源管理績效考核的目標，應該圍繞管理的需要，配套設計完整的關于績效考核的制度化措施。
（2）完善績效考核的約束機制。在建立考評責任制的過程中，要將責任落實到人，將評估責任納入其工作職責，對失職者將予以責任追究，這樣可以對評估主體的評估行為起到一定的約束作用?！敖∪募s束機制是公平、公正、有效實施公共部門人力資源績效考核的有力保障。”[19]因此，必須加強績效考核的法制化建設。
（3）引入公眾參與機制。公共部門服務的對象是公眾，公共部門工作人員提供的服務是否令人滿意,只有公眾最有資格進行評判和最有發言權。“建議公共部門定期在在服務的現場邀請當時正在被服務的公眾，對公職人員所做的工作進行評估。根據評估的等次納入到公職人員的內部的定期績效考核成績的考核內。”[20]引入公眾參與，有利于公共部門的員工樹立為公共服務的觀念，有利于工作人員及時改進工作，有利于增進公眾對公共部門人力資源績效考核的監督。
（4）建立考核監控機制?！盀榧訌妼己斯ぷ鞯谋O督，應建立考核監控機制，確?？己私Y果的真實可靠，尤其要重視對考核者的監督和評估。”[21]要加強對考核主體的監督，須成立專門的考核監督機構，對考評進行檢查、指導和監督。根據管理權限建立自上而下的評估失誤責任追究制和自下而上的考核舉報、考核申訴、考核公示制度，明確主管領導的相應責任,形成有效的考核監控機制。
（5）進一步完善激勵機制?！敖⒒诳冃У募顧C制，把考核結果的運用與獎懲、培訓、晉升、加薪等人力資源的諸多環節掛鉤?！盵22]激勵機制既要重視物質激勵，又要重視精神激勵，因為精神激勵可以滿足員工自我實現的需要，激發他們的責任感和進取心。具體而言，對于績效成績優秀的人要給予他們培訓進修的機會，甚至可以給以晉級、晉職，委以重任，行使更大的權力，滿足其受人尊重、自我實現的需求。而對業績很差的人給予降職、免職處分。同時，激勵機制的建立要體現公平、公正的原則，須在部門內部建立合理的分配機制和公平的競爭機制。具體說來，一方面要改革我國公共部門的薪酬制度，讓工作人員的待遇與經濟社會發展水平相適應，發揮待遇的激勵作用。另一方面要打破工作終身制，逐漸實行競爭淘汰機制。目前，公共部門內大范圍的工作終身制使相當一部分人危機感和責任感不強，只有打破這種格局，建立優勝劣汰的競爭機制，才能激發公職人員的危機意識，提高他們的工作激-情，以實現競爭激勵的目的。[23]總之，建立在績效基礎上的激勵措施能激發員工的主動性和創造力，能促進考核的引導示范作用，充分發揮考核的激勵作用。
5、構建良好的法制環境
綜上所述，我們必須深入研究公共部門人力資源管理績效考核的現狀，充分重視公共部門的人力資源管理,積極探索研究相關措施，努力完善我國公共部門的人力資源管理績效考核，進一步提高公共部門的工作效率?？冃Э己说慕Y果直接影響到公務員的切身利益，但其最終目的是改善員工的工作表現，在實現組織目標的同時，提高他們的滿意程度和未來的成就感，最終達到公共部門和個人發展的“雙贏”。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇十一
美國著名管理大師彼德·德魯克(peter f. drucker)曾經說過：“企業只有一項真正的資源——人。管理就是充分開發人力資源以做好工作?！?“所謂企業管理最終就是對人的管理……人的管理就是企業管理的代名詞?！绷硪晃还芾泶髱熍两鹕哺嬲]我們：“千萬不要認為人與人之間的關系只是管理學著作中的一個章節，完全不是這樣。一部管理學著作論述的全部問題就是人與人的關系?！薄耙匀藶楸尽钡挠萌死砟钤炀土艘粋€又一個成功的企業典范，而在知識經濟時代中，人才更是成為一個企業成功與否的重要因素。
改革開放以來，我國的經濟獲得了長足的發展，我國的企業也在逐步發展壯大之中。但是應當看到的是，這些發展主要是依靠物質資源的大規模投入所取得的，而在企業發展到一定規模后這種單純依靠資源投入的粗放型增長顯然不能持久，更不能適應知識經濟時代的要求。美國經濟學家舒爾茨曾經估算，物力投資增加4.5倍，利潤增加3.5 倍；而人力投資增加3.5倍，利潤增加17.5倍。因此，注重人力資源才是實現一個企業可持續發展的關鍵。
人力資源管理不是單一的管理行為，因此，必須使相關的手段相互配合才能取得理想的效果。例如：招聘與錄用、員工培訓與開發、人力資源規劃、薪酬管理、勞動關系管理與績效考評等相配套，因此隨著人力資源的發展，產生了許多種相應的績效考評方法，如：目標管理法（mbo）、交替排列法（arm）、配對比較法（pcm）、強制分步法(fdm)、關鍵事件法(cim)、圖尺度考核法（grs）、行為觀察量表法（bos）、行為錨定等級考核法（bars）等。這些方法在人力資源管理中發揮了各自的作用，但是隨著社會的進步、經濟的發展。他們逐漸暴露出各種各樣的缺點。經濟全球化帶來了競爭和挑戰，人力資源管理不斷掀起熱潮，關于績效考評的內容和形式也隨著人力資源管理的革新不斷得到改進和發展。特別值得注意的是，一種新的績效考評方法，因為符合經濟發展和企業管理的要求正在逐漸興起，這種方法就是360?績效考評。
（一）360?績效考評的定義
360?績效考評（360-degree feedback）也稱為全視角考評（full-circle appraisal）或多個考評者考評(multirater? assessment) 。就是由被考評者的上級、同事、下級和客戶（包括內部客戶、外部客戶）以及被考評者本人擔任考評者，從多個角度對被考評者進行360?績效反饋評價、全方位反饋評價或者多源反饋評價等。
法的出發點就是擴大考評者范圍與類型，從不同的層次的人員中收集考評信息，從多個視角對員工進行綜合考評。然后，由人力資源部門或者外部專業人員根據有關人員對被考評者的評價，對比被考評者的自我評價向被考評者提供反饋，以幫助被考評者提高其能力水平和業績。這種方法的目的是為了達到有效的考評，從所有可能的渠道收集信息，獲得組織成員行為觀察資料，集中各種考評者優勢互補，使考評結果公正而且全面。
因此，360?績效考評與傳統的自上而下考評的本質區別是其信息來源具有多樣性，從而保證了考評的準確性、客觀性和全面性。
（二）360?績效考評的理論基礎
360?績效考評作為一種人力資源管理方法的出現并不是偶然的，綜合運用了心理學、心理統計與評價、社會學、組織性為學、管理學、人力資源管理及先進的科學技術手段，它的理論基礎是把測驗或考評的得分，通常稱為觀察分或者實得分，看作是由真分和誤差分的線性組合。
對于360?績效考評而言，由于考評者著眼于各個不同的側面，對任何一位組織成員都測量了多次，平均誤差漸趨于零，實得分數就漸漸趨于真分值，進而在一個團隊中，測量誤差的變異數也趨于零。因此，一組測量分數之間的變異數只有由于測量目的有關的變異數和穩定的、但是出自無關變量的變異數所決定了，從而使測量值更接近于真分值。也就是說360?績效考評與其他考評方法相比，具有比較高的信度和效度。
圖2，從圖2中可以看出，360?績效考評過程是一個“系統工程”，包括確定考評目的、考評方式、進行各種相關培訓、多源考評和收集評價信息、進行反饋以及事后培訓等環節，各環節之間又是互動的。從其輸出結果來看，360?績效考評過程非常注重員工發展和組織學習的目的，與目前人力資源管理的發展潮流相一致。
下面是360?績效考評的詳細內容：
（一）上級考評
管理人員（上級）是被考評者的直接上級，他對被考評者承擔著直接的領導、管理與監督責任。對下屬人員是否完成了工作任務，達到了預定的績效目標等實際情況比較熟悉了解，而且在思想上也沒有更多的顧忌，能較客觀地進行考評，所以在績效管理中，一般以上級主管的考評為主，通常也是績效考評中最主要的考評者，約占60%～70%。這是最常用的方法，也是傳統績效考評制度的核心。
（二）同級考評
同事通常與被考評者共同處事，密切聯系，相互協作，相互配合，被考評者的同事比上級更能清楚地了解被考評者，對其潛質、工作能力、工作態度和工作業績了如指掌，但他們在參與考核評價時，常受人際關系狀況的影響，所以在績效管理中，同級考評占有一定的份額，但不會過大，在10%左右。因此，若同級考評能采取實事求是的態度，則同事反映的情況最為可信。
（三）下級考評
被考評者的下級與上述考評者不同，他作為被考評者德下屬，對其工作作風、行為方式、實際出國有比較深入的了解，對一言一行有親身的感受，而且有其獨特的觀察視角。例如，美國聯邦捷運公司（federal express）建立調查反饋方案（sfa）下級考評項目，以考評上級在一年中的表現如何，美國電報電話公司（at&t）、通用電氣（ge）、杜邦等大型跨國公司也紛紛引入了下級考評上級的考評系統，取得了良好效果。但他們對被考評者又容易心存顧慮，致使考評的結果缺乏客觀公正性，所以其評定結果在總體評價中一般控制在10%左右。
（四）自我考評
被考評者對自己的績效進行自我考評，能充分調動被考評者的積極性，特別是對那些以“實現自我”為目標的人更顯重要。其內容一般包括工作總結、經驗教訓和自我評價等。自我考評最好用在績效評價階段的前期，以幫助員工思考一下他們自己的績效，從而將反饋面談集中在上級和下級之間存在分歧的地方。但在績效管理中，由于自我考評容易受到個人多種因素的影響，使其有一定的局限性，所以其評定在總體評價中一般控制在10%左右。
（五）客戶考評
客戶是唯一經常能夠在現場觀察員工績效的人，因此在這種情況下，與被考評者有密切交往的他們就成了最好的績效信息來源。直接服務的客戶，他們雖能較公正地參與績效考評，但他們很可能不太了解被考評者以及其能力、行為和實際工作的情況，使其考評結果的準確性和可靠性大打折扣。在實際考評中，采用客戶考評的形式，應當慎重考慮。
（一） 360?績效考評的考評者
在進行360?績效考評時，一般都是由多名考評者匿名進行評價，考評者數少則3到4人，多則25人，許多公司則采用5到10人。但是在實施過程中，考評者的結構往往受到使用360?績效考評的目的的限制。采用多名考評者，確實擴大了信息搜集的范圍，但是并不能保證所取得的信息就準確的，公證的。同樣，雖然匿名評價可能會使評價結果更加真實，但是更真實的評價并不一定就是更有效的，因為并不是所有的上級、同事、下級和客戶都適合做考評者。一定要選那些與被考評者在工作上接觸多、沒有偏見的人充當考評者。即使是這樣，也不一定要求所有的考評者對被考評者的所有方面進行評價，可以讓被考評者確定由誰來對他（她）的哪些方面進行評價。比如，對于被考評者的客戶服務意識，可能由客戶來評價更合適；對于被考評者的人際關系，可能由同事來評價更合適。
（二）360?績效考評的被考評者
被考評者在360?績效考評當中也具有重要作用。一些被考評者往往忽視360?績效考評的結果，因而不能促進被考評者設置績效改進的目標，特別是當評價是單獨為了被考評者的培訓發展目的而不是獎懲、晉升的目的時更是如此。甚至在被考評者發現考評結果是非常有價值的時候，這種情況也常常發生。
（一）考評項目設計
說明：
3.此表在被考評人所在的部門和人力資源部門各存檔一份；
4.此表不包含被考評者具體的出勤及獎懲情況，最終的考評結果應綜合人事部或事業部行政部提供的紀錄。
（二）培訓考評者
組建360?績效考評隊伍。此處應注意的是對于考評者的選擇，無論是由被考評者自己還是由上級指定，都應該得到被考評者的同意，這樣才能保證被考評者對結果的認同。然后，對選拔的考評者進行如何向他人提供評價和反饋的訓練和指導。
（三）實施360?績效考評
360?績效考評實施階段包括以下幾個環節：
1.實施360?績效考評需要對具體實施過程加強監控和質量管理。比如，從問卷開封、發放、宣讀指導語道疑問解答、收卷和加封保密的過程，實施標準化管理。如果實施過程未能做好，則整個結果可能是無效的。
3.對被考評者進行如何接受他人的考評信息的培訓，可以采用講座和個別輔導方法進行，關鍵在于建立對于考評目的和方法的可靠性的認同。與獎勵、薪酬掛鉤只是一個方面，更要讓被考核者體會到，360?績效考評最主要的是用于為員工改進工作績效和職業生涯規劃提供咨詢建議。
4.企業部門針對反饋的問題制定行動計劃，這一環節也可以由咨詢公司協助實施，由他們獨立進行信息處理和結果報告。其優越性在于，報告的結果比較客觀，并能提供通用的解決方案和發展計劃指南。但是，企業的人力資源管理部門應當盡可能的在考核實施過程中起主導作用。因為，任何企業都有自己特有的問題，而且，企業的發展戰略等內容，如果由多方面的專家結合進行，考核效果會更好。
（四）反饋面談
在這一階段需要確定進行面談的成員和對象，進行有效地考評反饋，幫助被考評者改進績效和進行職業生涯規劃。反饋面談給了管理者一個與下級討論其工作業績并挖掘其工作中可提高和發展的領域的機會。另外，通過面談也可以使管理者更全面地了解員工的態度和感受，從而促進雙方交流。
（五）考評效果評價
這里主要指現場考評和反饋工作完成之后，需要進行的工作，包括兩個步驟：
1. 確認執行過程的安全性。由于360?績效考評中包括了下級、同事及其他人員的評價，要檢查信息收集過程是否符合考評要求。此外，在信息處理時，還應當考慮不同信息來源的評價準確性的差異。
2.評價應用效果。客觀評價這種方法的效果，此外，應當總結考評中的經驗和不足，找出存在的問題，為下一次考評積累經驗，從而不斷完善整個考評系統。
利用互聯網進行360?績效考評是一種新型的、有效的績效考評方法。目前，許多服務提供商已開發出基于互聯網平臺的360?績效考評系統。這種系統只需公司管理層或人力資源工作人員對網絡環境進行維護，與服務提供商通過電話、或是在線的溝通協調即可順利進行。對于建立360?績效考評網絡環境的企業，基于互聯網的360?績效考評的過程如下：
（一）提供商用電子郵件向員工發送考評時間與考評指導信息
員工收到這些信息后，通過服務器登陸服務提供商提供的網站，鍵入個人身份與密碼，建立對自己進行評分的考評者的名單。必選的考評者在員工的考評者列表中已存在，其余的考評者員工名單只需在系統的數據庫中進行選擇即可。
（二）員工向考評者發送電子郵件，請求他們上網完成對自己的考評
在窗口中，員工填寫好調查問卷，考評者根據調查問卷進行評分，并對該考評循環中其他員工的反饋結果進行相互比較，從而擬定反饋報告。為指導整個考評過程的解釋性說明——包括時間期限的生命、考評具體的內容、電子郵件進行交流的措辭、考評者的身份驗證以及反饋報告的操作錄像等。
（三）協調人員對考評者的評分結果進行整合
協調人員（如人力資源部經理）登陸網站，根據員工填寫的調查問卷，對考評者的評分結果進行審核。在此階段協調人員能夠獲取來自各個領域更為完整的員工業績信息。
（四）協調人員向員工提供反饋結果。
在整個過程結束后，協調人員負責作出考評結果的反饋報告，通過電子郵件的方式送達員工本人和他們的直接上級以及財務部門。員工從反饋報告中，認真分析自己的優勢與不足，在上級的幫助下，制定出切實可行的績效改進計劃和職業生涯規劃。
（一）中國實施360?績效考評的現狀
目前，中國的一些大型三資企業已經開始使用360?績效考評系統。與此同時，國內的一些國有企業或組織也紛紛效仿，開始這種評價方法并受益匪淺，例如，聯想集團有限公司在干部培養方面建立了360?績效考評系統，重慶建設集團2000年針對中層管理者進行了360?績效考評，此外，還有金蝶軟件、李寧公司等企業。但是，在西方切實有效的管理方法并不見得在中國普遍有效，有一些公司斥巨資進行360?績效考評，卻收效甚微，甚至適得其反——造成考評者和被考評者關系緊張、公司人力資源管理復雜化等后遺癥，這些給公司帶來了不利的后果。這是因為東西方在多個方面存在著明顯的差異。
（二）中國企業有效實施360?績效考評的措施
360?績效考評作為人力資源管理的一項新技術，雖然具有很多優點，但若使用不當，也會造成負面影響和不必要的浪費。中國的企業或組織在采取360?績效考評這種方法進行人力資源開發與管理時，一定要考慮到中國國情，不能盲目地照搬西方的運作方法。在實施系統時必須謹慎，絕不能從“趕時髦”的心態，或者僅僅是從給員工在薪酬分配上提供一個“滿意交待”的層次來看待360?績效考評系統，而應該考慮企業是否有必須以及是否合適使用該新技術。從這種意義上講，不是每一家企業和企業發展的各個階段都適用360?績效考評系統引進。為了使360?績效考評方法這種“舶來品”能在中國企業中生根并開花，發揮效用，必須使組織文化和360?績效考評系統達到匹配狀態，因此，國內公司在引進、實施360?績效考評時，一定要特別謹慎。為使360?績效考評系統與中國企業相協調，應特別注意以下問題及措施：
第一，應用360?績效考評不能“趕時髦”，而應考慮是否“適合”其組織文化。在實施360?績效考評時，組織一定要評價在多考評者考評工程中準備情況，把實施360?績效考評的成本考慮在內，如果考評系統的設計者沒有認識到成本問題，那么績效考評過程有可能會失敗。組織必須探討他們自己的企業環境，以便更好地預測和理解完成360?績效考評系統的成本和收益。當然，360?績效考評并不是“萬能”工具，應考慮到員工的特性。組織必須認識到，對不同的需求需要提供多種工具，而不可能希望通過一種工具解決或增進所有內部的管理過程。解決這一問題可以從企業的組織文化建設入手，特別是要預先給360?績效考評系統建立起一個組織文化方面的支持系統，提高組織對實施360?績效考評過程的準備狀態和接受認可程度。
研究表明，建立一種相互信任、積極尋求反饋行為，并融合了中外文化的“第三文化”，能夠為360?績效考評的運行提供良好的平臺。然而，組織文化的建設不是一蹴而就的。當然也可以把360?績效考評和組織文化建立結合在一起，這是一個系統工程，兩者相互促進，相互影響，只是實施起來難度更大。
第二，應注意使用360?績效考評的交叉文化問題。由于360?績效考評誕生于國外，并在國外得到了一定的實踐。但目前國內企業的許多因素畢竟不同于過外的企業，不管是人的思想觀念，還是企業本身內部的管理體制等都有很大的差異，哪怕是跨國公司在中國的子公司同其母國的母公司也具有交叉文化差異，因而在國內的企業使用360?績效考評系統時應注意文化上的適用問題。這主要表現在以下兩個方面：其一是對反饋工具使用的指標確定，指標應由專家來確定，并檢驗其表面效能和實質效能。
一些大型跨國公司在母國的公司都采用360?績效考評系統，而對其在中國的公司卻遲遲不敢采用這一系統，其注意原因就在于在中國文化背景下，一是考評標準問題還沒有解決，其二是反饋程序問題。績效考評系統的關鍵在于反饋，而反饋的過程輝直接影響組織氣氛，因此在中國文化背景下的企業實施反饋尤其應注意文化的差異問題，在實施360?績效考評前都應對反饋者以及被反饋者進行培訓，以降低反饋的負面作用，增大其正面效應。解決這一問題需要對360?績效考評系統進行中國化改造，使其更符合帶有中國文化特征的企業的要求。其中最關鍵也是最現實的一點是可以從改造外方的績效考評標準入手，指標應該由人力資源管理專家、人力資源管理部門以及企業的管理人員和員工代表共同參與制定。這樣可以首先保證在內容上為企業的管理人員和員工所接受。目前，國內已有這方面的具體實踐，國內一家大型合資公企業的中層管理者的績效考評實施了360?績效考評技術，反饋工具的編制采用了王重鳴、楊華軍（1997年）提出的企業中層管理者績效考評標準體系，在實踐中證明了這些中證明了這些指標體系應用于中層管理者具有較高的信度和效度。而在反饋程序上，比如可以結合我們傳統上的民族評議方式進行改造。這種策略比較適合于中方文化占主導的合資企業。然而，這種思路往往會削弱360?績效考評系統的精華——反饋的作用。
第三，應重視企業高層管理者的決定作用。360?績效考評是一個自上而下的過程，在企業中實施這一系統，首先要取得高層管理者的贊同和支持。傳統的考評方式都是上級隊下級的考評，而360?績效考評使得下級也參與了對上級的考評，這會使上級管理者難于適應，故而實施360?績效考評會引起一些地處，所以，高層管理者的支持是實施360?績效考評成敗的關鍵。同時，強調考評目的對考評方法的影響作用。在引入360?績效考評的初期階段，允許新老系統同時存在，即還是保留以前的績效考評系統。但是，兩套系統的目的有所不同，360?績效考評主要用于員工的發展和團隊建設，以此作為全面引入和實施360?績效考評，而老的績效考評系統則用于薪酬管理、人員提升。這樣可以消除員工對考評的'擔心而對 360?績效考評系統產生影響，同時使組織逐步適應和接受這種新的考評工具。
結合以上的對理論的研究和分析，360?績效考評確實是一種有效的人力資源開發與管理方法。對員工進行績效考評，是現代人力資源管理與開發的重要內容之一，如何客觀、公正、準確地對員工的工作績效作出評價，發現他們個人那里的優勢方面與發展需要，真正做到人盡其才、才盡其用、人事相宜，是人力資源管理中需要不斷解決的重要問題。尤其是在大力發展高新技術產業，需要全面創新、管理、制度的中國，更需要利用360?績效考評對人力資源進行科學、富有成效地開發與管理。
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從2015年9月份選題，然后編寫論文提綱，寫完初稿，隨之在指導老師的幫助下修改了一次又一次，修改完成形成終稿?？梢哉f此片論文來之不易，在此我感謝我的父母，如果沒有他們我不可能坐在大學學習，是他們養育了我；其次感謝我的指導老師孟巍博士和班主任張樞盛，他們給我提出很多寶貴的建議和意見，才使這篇論文得以提高和完善；最后，感謝我的同學們，他們不但在學習中，而且在生活中幫助和鼓勵了我。
由于知識經濟尚處在發展中，而且對企業人力資源管理的具體要求也在變化之中，因此我的論文也不得不隨著環境和條件的變化而逐步深入和細致。即便如此，本文也難免存在不足之處，謹請各位老師、同學和廣大讀者批評指正！
引用
王子@商?的?關于人力資源績效考評的研究?隨著科學技術的突飛猛進和市場競爭的激烈，人力資源?和人力資本的理念日益被人們所接受。人力資源的管理的重要性在企業管理中日益凸現出來，人力資源管理中的困惑和問題不斷出現，以主觀性、藝術性為主要特征的傳統人事管理越來越不能適應現代人力資源的管理的需要，人力資源管理方法必須徹底創新。筆者試圖借助現代理論和技術的平臺，結合人力資源績效考評專題中的突出問題，提出一種系統綜合的剛柔相濟的績效考評新方法，與業內同仁探討。
一、剛柔相濟考績研究的基本背景
二、剛柔相濟考績方法的主要內涵?
1、剛柔相濟考績方法。?
2、剛柔相濟考績綜合運用的各種理論方法。?
3、剛柔相濟考績方法的主要特征。?
三、剛柔相濟考績方法在信息技術平臺上的實施運作?
1、剛柔相濟考績方法實施前的條件和準備。?
（1）考績主管必須獨立、公正，保密原則性強，只作為考評者，不作為被評對象，掌握電腦的基本操作方法。
（2）至少有一臺電腦，具備單位內部局域網條件的更好。?
2、考績操作。?
四、剛柔相濟考績方法實施的效果?該系統方法通過在安徽省合肥、銅陵有關中小企業和部分中介機構的試用，外省也有部分中介機構正在試用。反應效果非常好，有力地克服了目前考績中存在的嚴重的形式主義。并受到部分人事考績專業干部的高度評價，表示積極支持推廣。目前部分使用單位反映認為，該方法是傳統考績方法一次重大的創新突破。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇十二
二十一世紀是一個知識經濟的時代，是一個以技術創新力衡量生產力、競爭力的時代;這個時代，社會財富在向知識和科技聚集，誰擁有知識、誰能在科學創新上占優勢，誰就占有發展的主導地位和擁有財富;因為，這個時代，機遇與挑戰并存，人才與知識俱進;所以，這個時代中的企業也在不斷的推進現代企業管理制度，建立完善的適應市場經濟的運行體制。企業管理已從過去對物質資本管理為主向以人力資本管理為主轉型，將勞動力資源轉化為較高的生產力，以保證企業可持續發展。所以，“如何實施企業戰略化管理?”“如何挖掘企業中職工隊伍的潛能?”“如何提升企業管理水平?”已成為重中之重。
一、??????????? 建立公司人力資源組織架構圖
根據公司目前運作的實際情況和經濟目標，設計和編制出一分公司明確的組織架構圖。而圖中組織層級關系的作用是使公司明確上下級的關系，保證任務的下達、反饋、聯絡的迅速。它同時對公司的運行進行監督和控制，還可以使每個職工明確自己在公司中的位置和與自己崗位相關聯的責任與權力。
二、??????????? 建立公司人力資源崗位分析機制
崗位分析又稱職務分析，就是通過一系列科學的方法，把公司中每個職位的工作內容和以及對職工素質的要求，分析清楚和明白。崗位分析在企業的人力資源管理規劃與管理中都戰很重要的地位，因為工作分析的結果為我們提供了與工作本身要求有關的信息，崗位分析和成果匯集為職務描述和職務資格要求。它是人力資源管理最基本的工具，公司的管理人員通過職位說明和職務資格要求來有利于確定職工編制及有利于公司的每項任務都分配在每個職位上。這樣就不會出現無崗可依、無人可負、無人可管理的盲點，保證了公司經營任務的順利完成。人力資源崗位分析涉及到各個部門以及每位人員。如董事長崗位標準、總經理崗位標準、副總經理崗位標準、財務部崗位標準、商務部崗位標準、行政人事部崗位標準、、技術部崗位標準、生產部崗位標準、質檢部崗位標準、采購部崗位標準等。
三、??????????? 建立完善的廠紀廠規及優化員工的福資待遇
公司為了順利完成經營目標，必須有一套完善的規章制度來協調職工的工作，規范職工的行為;同時公司為了使新加盟進來的職工了解、認同本公司的經營理念和發展目標等一些規范保障的基礎工作。
不過，再好的制度也必須在執行的基礎上才有意義，否則就是一堆廢話。事實證明，制度制定以后關鍵是執行，再好的制度，沒有人去執行或執行力不到位也是沒有用的。
福資待遇：因為職工通過勞動付出時間、智慧、精力，所以有權獲得物質金錢利益、發展機會及精神滿足。人本管理時代薪資的設計與管理部不再是簡單的支付職工薪資的過程，它是直接影響、決定職工的工作態度以及公司的經濟效益。在公司中建立行之有效的薪資鼓勵制度，科學合理地確定職工薪資，才以保證公司獲的良好的經濟效益，保證職工的物質利益，激發職工的工作積極性，吸引和穩定高質量、高技術的職工。目前很多企業通用的薪資福利方案主要是以物質和精神兩方面作為對職工工作的回報，它打破了傳統的以物質獎勵為主的局限，而是將職工的薪資于個人的工作成果掛鉤，報酬類型變得更加豐富化、多樣化、更加注重群體的激勵和長期的激勵。我們在設置薪資構架時應遵循公平的原則、競爭的原則、分享的原則、激勵的原則、經濟的原則、合法的原則等。在制作薪資系統時應考慮到公司的薪資預算總額、基本工資、漲幅工資、績效工資、加班工資、員工食宿補貼、、滿勤獎、節假日補貼、社會醫療保險、社會養老保險、住房公積金(服務滿三年以上職員方可享受此項福利)、員工生日慶生會、年終(春節)禮金等因素，以達成良好的激勵職工的有效手段。
四、??????????? 建立公司人力資源的招聘、錄用、離職機制
公司可以充分依靠自身的優勢和良好的商業氛圍，全力打造本行業的新航母。然而科學合理的招聘、錄用管理體系會為公司高速發展提供高素質的人才。但公司在職工錄用上、入職上必須要有規范的操作控制程序，來提高職工的工作效率、減少職工的工作失誤。給每一個職工留下一個最好的影響，為公司吸引更多的優秀人才。
職工的離職控制程序和職工的的錄用入職控制同樣重要，當職工認為自己的工作不滿意時，就會對工作有態度散漫、工作效率低、打算離職等現象。職工從工作不滿意到最后的離職之間有很多步驟，也受到很多因素的影響，但工作態度是引起離職的主要誘發原因，它可以給公司帶來不可衡量的損失。所以，對那些打算要離職的職工公司管理人員應于對方進行面對面的交換真誠意見，留下對公司好的、積極的改進意見。如果此職工執意要離開，公司則與其按勞動合同辦理好離職手續，做好工作移交手續、結算工資。不管職工是因什么樣的原因要離開公司，公司都應本著好聚好散的原則與職工辦理好離職手續。
五、??????????? 建立公司人力資源培訓機制
據科學統計，知識的更新時間為10年，但在現今社會，知識的更新速度，已增長到5——6年。以及大量事實的證明，任何企業只有不斷學習，加速知識更新才能滿足科技日益發展的需求。只有對員工進行培訓之后，企業的生產率的增長會比沒有培訓的企業有較大的提高。在新經濟時代，現代企業面臨的人力資源管理挑戰是嚴峻的經濟全球化，企業如何提高公司人員的素質?新技術的不斷出現，使傳統的崗位發生了變化，企業如何使員工掌握新的知識，承擔更多的新責任?已成為大家關注的焦點。魯迅曾說過：我們不是缺乏天才，而是缺乏培養天才的土壤。針對中國民營企業的人力資源狀況，筆者則認為，中國不是缺乏人才，而是缺乏“以人為本”的用人機制和培養人才的客觀環境。任何企業為了求生存都會適應外界的不同環境而不斷改變，這是企業自我保持的一種能力，而培訓正是為了企業能后適應不斷變化的日趨復雜的環境，使員工在知識、技能、能力、態度四個方面的行為方式得到提高，以保能夠按照預期的標準、水平完成所承擔的工作或任務和為現在及未來的組織和崗位創造更大、更多的價值。
六、??????????? 建立公司人力資源職工職業生涯機制
有一句俗諺是這樣說的：“你可以把馬牽到河邊，卻不能叫馬兒喝水?！逼鋵?，套用在人身上，何嘗不是如此。馬要喝水，除非它自己愿意，否則誰都不能逼迫它。激勵員工士氣的道理也一樣。除非員工發自內心愿意努力，否則再多的鞭策也是枉然。所以職工的職業計劃就是職工在工作中逐漸認識自我，而發展出更清晰更全面的職業價值觀。然而企業站在作為員工職業管理的角度上，將職工視為可開發增值而非固定不變的資本，積極主動地為職工的職業生涯發展創造條件和提供機會，引導、支持、幫助職工完成自我定位，了解職工的需要、能力和目標克服完成工作目標中遇到的困難和挫折，鼓勵職工講職業目標同企業發展目標緊密聯系，達到企業目標的實現，形成企業和個人的雙贏局面。
七、??????????? 建立公司人力資源測評機制
建立公司人力資源測評機制，是公司可根據內部職工的的性格特點、心理素質等狀況，通過對職工進行性格測試、能力測試、興趣測試、需求測試、成就測試等測試種類，恰當地安置“人適其職，職得其人”的結果。對于公司來說，選聘到能力適合的人才，就能在工作無形中增加生產，降低成本，以達到有利于公司效益的提高;從個人利益看，只有職工自己適合感興趣的工作，做起來才會稱心如意，心情愉快，并且有利于自身的身心健康，同時也提高和增加了升遷機會。
八、??????????? 建立企業人力資源晉升種類和流程
職工培養和晉升是人力資源發展系統的重要組成部分。在公司中它永遠是激勵職工的主要手段。培養、鼓勵職工的雄心壯志，對職工施以重任、給予信任、支持。晉升是公司根據職工的考核、業績、表現，考察其知識、能力、品格，當員工達到目標時，將其從原來的職位調任到利益較高的職位，委以更大責任的職位。這樣做技能提高職工工作效率又能提拔優秀人才，激發職工的工作熱情，全心全意的為公司奉獻。所以公司有一個完善的職工晉升流程是非常重要的。
九、??????????? 建立企業人力資源績效考核方法
該考核的目的是為了幫助企業在良好的溝通環境中正確地評價人和激勵人，幫助員工發展并且幫助企業準確地了解與判斷企業中個別員工以及整個企業的培訓與發展的目標。它可以突破企業的經營瓶頸，提高企業的經濟效益，使企業更加實力雄厚及長久的'發展下去。
以達到用人原則：
(1)知人： 了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潛力;
(2)容人： 創造寬松環境，使人心情舒暢，不求全責備，允許改進自律;
(3)用人： 為每個員工提供施展才能的舞臺，創造學習、發展、升遷的機會;
(4) 做人： 以誠相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內耗，敬業樂業、忠于職守，以公司為家，與公司共榮辱;以達到完美的360°考核。
十、??????????? 建立企業人力資源激勵機制
企業是由人組成的，“企”字少了“人”字就變成了“止”字，“止”字代表企業停止計劃工作、組織工作、管理工作、市場工作、技術工作、領導工作等一系列工作。公司組織實現計劃目標的工作，離開了人的勞動是無法進行的。企業是一個人造組織，是由人和資本(機器、設備、廠房等)構成的組織，但歸根到底還是人組成的，資本僅僅是人的工具和手段，并最終都是為人提供產品和服務。
所以企業應該怎樣建立激勵系統，才是可以保持正常的人才流失或降流失率，以提高企業的經濟效益的重點。企業管理的本質就是處理人際關系，其核心就是針對不同職工的需要運用各種恰當的辦法，來激發推動、指導引導其行為企業和個人目標邁進的過程。企業制定獎勵機制是為了通過各種激勵手段，誘導員工的工作動機，調動職工的積極性和創造性，使職工在實現組織目標的同時實現自身的需要，增加滿意度，使他們的積極性和創造性保持和發揚下去。
十一、??? 建立企業文化機制
文化之所以可以創造是因文化本來就是由人類創造出來的，文化之所以是文化，它不僅僅是人們生產生活的體現和反映，更重要的是它代表著人類對真善美無止境的追求。現實生活一切的行為和事件只有達到了真善美的最高境界才可能成為文化現象。
以上十一條是節節緊扣的，成功的關鍵在于充分的準備。在績效管理中，準備意味著首先要制訂工作目標，并且要確保職工們都明確他們的工作目標。
工作目標好比路線圖上的方向標，你的組織好比路線圖，只有在明確了目標的前提下，人力資源考核才能完善的執行下去。努力以實現自己的目標。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索人力資源績效考核方法。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇十三
20xx年是公司績效工資考核工作的起始年，公司領導高度重視，把實施績效工資考核工作作為年度工作目標和開展“內涵深化年”活動的重點工作之一。為此，企管部認真貫徹落實，精心組織實施，緊緊圍繞集團公司“內涵深化年”活動要求，以績效工資考核工作為抓手，深入扎實開展績效管理主題年活動，促進公司經營管理向規范化、精細化和標準化發展。
公司績效工資考核工作于20xx年x月份開始籌備，由于公司生產運行不穩定等因素，推遲到20xx年得以實施。在績效工資考核工作籌備過程中，企管部組織有關人員到東華水泥、榆林能化、久泰集團、華魯恒升等同行業學習考察，結合公司實際，取得了績效工資考核對標數據，制定了符合公司實際的績效工資考核辦法，在反復征得各部室、車間的意見后，多次進行修訂完善，又通過公司領導的多次會審，于20xx年2月份定稿。公司以xx發(20xx)13號、xx發(20xx)14號文件分別印發了《20xx年度績效工資考核辦法(試行)》和《績效工資考核辦公室工作制度》，為了把績效工資考核工作落到實處，相繼制定了《各部室、車間二級績效工資考核指導意見》、《企管部績效管理員工作規定》、《關于實施績效工資考核辦法的指導意見》，每月績效工資考核結束，都下發通報，予以公布考核結果、存在問題以整改意見，共計印發月度績效工資考核通報x期，企業管理簡報x期，從而，起到了宣傳好的經驗做法，指出存在問題及不足，指導績效考核方式方法，提出整改意見及時限。
經過x—x月份的考核，參與考核部門共計xx個，應考核績效工資額xx元，實際考核績效工資額xx元，考核比例為89.5%?？己斯ぷ髦邪l現問題xx項，主要問題如下：
1、各部門主要負責人的績效管理觀念還停留于過去的行政管理層面，對績效工資考核的重要性認識膚淺，認知度低、員工意識淡漠，還未轉移到績效管理的現實中來，沒有危機感和緊迫感，牢騷滿腹，不積極主動。
2、有的部門負責人疏于管理，不認真學習公司有關文件，不切實落實公司相關制度規定，造成該得的分沒有得到。
3、有的部門未認真研讀公司績效工資考核辦法和考核工作制度，對績效工資考核辦法的含義和內容缺乏深刻理解。
4、有的部門不深入學習貫徹公司制度文件，工作沒有重點目標，沒有完成目標的具體措施和實際行動，制度執行力較為薄弱。
5、個別部門負責人責任心不強，對本部門工作心中無數，業務水平低，把自己混同一般老百姓，工作無進展。
6、衛生環境沒有得到足夠重視，各部室、車間衛生環境較差，特別是車間辦公室和現場，沒有達到清潔生產和辦公環境要求的標準，主要是物品雜亂、擺放無序，文件、資料、檔案管理混亂，地面、臺面、櫥柜有雜物、污漬、灰塵，墻壁亂貼、亂畫，室外樓道、衛生間、頂棚不凈，衛生責任區有垃圾等。
7、公司制度執行情況參差不齊，沒有達到各項制度、操作規程的規范化標準，考核性制度沒有落實到崗位及員工，職能部室考核不到位。
8、各部門計劃管理工作薄弱，工作的計劃性差、有計劃不執行不落實，部門內部對計劃工作無標準、無考核、無結果。
9、各部門員工培訓流于形式，培訓內容有的不切實際，員工業務素質較低，有的回答不了本職工作的操作流程、管理制度等崗位描述內容。
10、x月x日組織了績效工資日常考核，共發現問題xx項，提出了整改意見和整改時限。
為了促進xx工公司節能降耗、降本增效、增收節支年度目標的順利實現，年初開始，就以開展績效管理主題年活動為中心，著手建立了績效管理體系，即要求各部室、車間確立一名績效管理員，企業管理部設立績效專管員，實行績效管理體系的垂直領導，從而為全面推行績效考核搭建管理平臺。
xx工公司績效管理體系的主要內涵是：將公司績效工資考核工作和內部市場化建設統籌到績效管理平臺上，實行統一計劃管理、統一安排部署、統一協調行動，從而為推進績效工資考核和內部市場化建設進程提供了驅動力。
業務嫻熟、管理有效、執行力強、團結協作的績效管理團隊。
按照集團公司關于業績考核的文件精神，結合xx工公司的經營特點，制定了符合公司實際的績效工資考核辦法，主要設置五項指標，即聯責指標、量化指標、業務工作、約束指標和創新指標。其中聯責指標和量化指標是根據實際完成數量計算的，是公司年度經營目標的分解指標，必保實現。業務工作、約束指標和創新指標是工作質量指標，是為了實現公司年度經營目標而提出的工作要求、管理標準和創新方法，這部分考核指標的檢查與考核，涉及面廣、具體內容繁雜、考核標準要求高，所以，相對難度較大，也是公司實現精細化管理目標的關鍵所在。
為了做好績效工資考核工作，企管部對績效管理員舉辦了4期績效管理培訓班，還利用考核小組會議對績效工資考核實際操作進行培訓，力求達到考核標準統一、考核口徑統一、考核紀律統一，達到公開、透明、公平、公正的目的，盡快提高績效管理員的業務水平。主要培訓內容是績效工資考核辦法、合同管理實施細則、公司招投標管理辦法、績效工資日?？己宿k法等，提高了績效管理員的業務水平。
各被考核單位沒有消極對待，而是積極整改和完善本部門工作，對照考核標準逐條逐項落實，加大執行力度，努力達到考核目標。黨群部按照考核要求建立了檔案管理制度，同時對各被考核單位積極進行業務指導，銷售部制訂了各崗位的考核辦法，細化了績效工資考核辦法，把績效考核工作落實到崗位人頭上，技術中心對技術創新項目進行考核，要求各生產部門按月進行推進和調研，人力資源部根據績效工資考核要求，下達了年度培訓計劃，并制訂了考核細則，各位績效管理員也積極進行本部門的績效工資考核準備工作，大家對績效管理這一新的崗位充滿信心，樂于奉獻，從而為績效管理團隊建設注入不竭的動力。
(一)認真總結xx年績效工資考核工作，做好xx年績效工資考核辦法的修訂、補充、完善，使績效工資考核工作更加細化、更加適用、更加貼近實際，真正發揮績效考核的激勵作用。
(二)進一步深化績效工資考核工作，在做好一級績效工資考核工作的基礎上，落實好二級績效工資考核工作，切實把績效工資考核落實到崗位人頭上，真正實現全員參與考核，拉開收入檔次，獎罰分明，以考核評業績，以績效論英雄。
(三)把績效工資考核與內部市場化運作有機結合，目標一致，相互補充，分工協作，共同促進。
(四)做好兩個傾斜，第一，向節能降耗、降本增效、增收節支的經營目標傾斜，把物料、成本、財務、銷售、采購等量化指標落實到部室、車間、班組及崗位上，層層分解、分級考核、獎罰兌現。第二，向生產系統長周期、安全穩定運行的生產目標傾斜，保運行、保產量、保利潤、保安全是績效管理的重要任務，開展專項績效管理競賽活動，將活動內容覆蓋到生產各環節，讓員工在績效管理中受益，讓公司在績效管理中發展。
(五)加強績效管理員隊伍建設，打造一支懂管理、會算賬、能創新、愛崗敬業、精明實干的績效管理團隊，助力績效工資考核工作和內部市場化建設，管好物、用好人、理好財，不斷推出績效管理的精品工程。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇十四
20_年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
一、人力資源基本情況。
截至20_年1月31日__股份員工人數2499人(含精美特695人)，其中公司總部4人，幕墻工程公司674人，石巖玻璃生產中心439人，石巖玻璃生產中心大亞灣分公司34人，大亞灣玻璃技術有限公司48人人，大亞灣幕墻產品有限公司299人，精美特玻璃公司695人。結合新《勞動合同法》，完成了全員勞動合同的簽訂工作。
二、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公司總部根據公司管理體制的總體要求，已經完成薪酬管理辦法、員工培訓辦法、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿匯編工作。以上辦法已正式頒布并在施行中。
三、為適應公司戰略和員工個人發展需要，公司人力資源招聘、開發與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司總部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
精心組織，認真做好各類招聘和培訓工作。20_年招聘應屆大學生5人，公司新增人員46人(不含應屆大學生)。對新招應屆大學生進行上崗培訓，為期期2天共5人參加。工程公司舉辦各類技術培訓班12次，48人次參加了培訓。參加政府主辦的五大員、建造師、安全生產等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
四、以信息化建設為動力，積極配團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創新。
根據公司總體信息化建設部署，為充分發揮公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求所屬公司借助公司k3系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時，為配合人力資源管理信息化工作的順利開展，人事部正在根據公司架構變化進行k3資料的相應調整，該系統分為人事管理、薪酬福利兩大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、信息查詢等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
五、完成公司專業技術職稱申報工作。
人事部積極同貴航專業技術評定部門聯系，圓滿的完成了公司專業技術職稱評定工作。20_年報正高級職稱2人、高級職稱17人、中級職稱16人。
六、圓滿完成年初大亞灣生產基地開業慶典和海南工作會議的后勤組織工作。
七、組織籌劃新工會的成立。
20_年工作設想：
一、做好公司人力資源戰略規劃，適應公司戰略發展需要。
為配合公司戰略的有效實施，根據公司戰略規劃對人力資源的需求，我們對公司人力資源戰略進行了初步的設想。
我們認為20_年人力資源戰略的總體設想是人才為本、激勵創新，努力培養、吸納、造就一大批高素質的技術管理人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現__發展戰略提供強大的人力資源支持。
(一)優勢：公司更名，有貴航集團的大力支持;員工的專業素質較高;優厚的薪酬福利待遇。
(二)劣勢：高端技術人才的缺乏;技術人員對公司的歸屬感有待加強。
(三)機會：政府政策的大力支持;擴大內需帶來的推動;勞動力市場專業人才供給充足。
(四)威脅：人才爭奪激烈;人才流動頻繁;經濟危機帶來的資金短缺。
__公司人才觀設想：做德才兼備的__人。有才無德是歪才;有德無才乃庸才;無才無德即冗才;有德有才方人才。
__人力資源戰略實施設想：做到“五才”，即求才、識才、用才、獎才、育才。
(一)求才：
1、外部引才，根據人力資源規劃，通過崗位說明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從高校畢業生和社會精英中挑選優秀分子加入__。
2、內部選才，通過工作輪換、競聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內部人才流動機制。
(二)識才：通過人才測評、績效評估、動態激勵等人力資源管理機制的建立，真正地發現人才，做到能者上、庸者下、平者讓。
(三)用才：以人為本的人力資源管理創新。
1、8/2原則，企業中2%的員工創造企業8%的價值，應管好這2%的核心骨干員工。
2、授權管理，為適應當今新的管理思維強調組織扁平化的要求，充分調動員工的積極性，培養員工的獻身精神，可適當將一定的權力下放給員工，讓員工發揮主觀能動性，參與到公司的管理中。
3、團隊建設與合作，在公司重大事項的運作中，可以充分發揮團隊的作用，培養員工對公司的認同和歸屬感。
(四)獎才：建立一整套適合培養__核心價值觀和核心競爭力的激勵體系。
1、建立多種價值分配形式機會、職權、資格認可、榮譽、教育與發展、工資、獎金、津貼、福利、股權等。
2、獎金，主要是對超額績效和創新成果的獎勵(包括年終專項獎等)。
3、晉升，主要依據員工的突出績效，同時參考任職資格水平。
4、榮譽，對有突出貢獻的員工和工作態度優秀的員工授予榮譽稱號，設立創新榮譽獎。
(五)育才：建立基于人力資源戰略和職業生涯規劃的培訓開發體系。
1、兩大核心：
(1)考慮企業戰略與經營目標對人力資源的要求;。
(2)考慮員工的職業生涯發展要求。
2、三個層面：
(1)制度層面：涉及企業培訓開發活動中各種制度;。
(2)資源層面：構成企業培訓開發系統的各種關鍵要素;。
(3)運營層面：企業培訓與開發機構的工作內容與流程。
3、四大環節：培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓活動組織實施、培訓效果評估。
二、努力做好職稱工作。
職稱工作：
1、專業技術資格考試報名。
2、專業技術職稱申報。
組織工程技術人員一、二級建造師、造價師的的考試，積極招聘有相應資格的工程技術人員加盟__;同時協助做好公司各類資質證件的年審工作。
三、根據公司業務和架構整合安排，做好工程公司移交的人力資源配置工作。
為優化公司內部資源組合，理順總公司對幕墻工程公司的管理關系，按照公司的統一部署，我部主要做好人力資源分立、移交工作。
四、配合完成沈陽分公司的人員分流工作。
為了實現工程公司的順利發展，我們積極配合工程公司做好沈陽分公司的人員分流工作，從人事管理方面給予的支持，制訂嚴密的分流方案，耐心細致地做好說服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴格控制解除勞動合同的補償尺度，降低人工成本費用支出，真正做到了妥善分流和平穩過渡，完成人員分流工作。
五、做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成上級業務部門和公司領導交辦的各項工作任務。
1、按規定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作;建立員工工資臺帳，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。
2、為公司新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。
3、按勞動社保部門的規定，依法辦理社保、失業保、醫保的繳費基數申報手續，調整了員工的住房公積金標準。
4、及時計發員工工資及各項費用。
5、完善人事檔案整理工作。
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_年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
二、人力資源基本情況。
截至20_年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至20_年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務范圍等關鍵指標進行分類;2、服務區按車流量、營業額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。
(三)實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
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_年上半年，人力資源部以醫院工作要點為指導，結合科室本年度工作計劃，認真開展各項工作，現總結如下，詳細內容請看下文醫院人力資源個人年度工作總結。
一、創“二優”工作。
根據醫院創建二級優秀醫院總體部署及要求，積極認真的參與了相關創建工作，認真學習領會二級優秀醫院標準，從制度建設入手，修改制定補充相關人事、科研、教學、培訓、醫院新技術管理等有關規定、制度、職責、考核、規劃等共40余條項，制定了《住院醫師規范化培訓手冊》，完善了相關培訓制度、培養標準及考核方法、填補了醫院住院醫師規范化培訓內容的空白。在迎檢中受到了專家組的肯定和好評。
二、人事工作方面。
(一)積極促進醫院人才隊伍的發展，認真抓好人才梯隊建設和人才引進工作。
由于國家人事聘用制度的改革，人員流動自主性強，用人單位控制人員無序流失能力弱，特別是醫院骨干隊伍人才的大量流出，嚴重影響到醫院核心競爭力及專業技術隊伍的發展，為引進人才，今年二月，我們經向市衛生局、市人事局請示同意后，在多家媒體發布招聘啟示，面向社會廣納賢才，有180多名大中專畢業生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動，市人事局、衛生局進行了全程監督并參加面試評分，共錄用研究生2名，臨床醫療、醫學影像、醫學檢驗等專業本科學歷近30名，護理專業大專生近50名，這些人員都將于7月到崗，將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏不足的現象。
(二)繼續深化人事聘用制度改革。
一是繼續堅持院科二級競爭上崗機制，按醫院工作量及部頒標準年初科學編制用人計劃，在保持醫院大穩定、小調整的基礎上，20_年度全院職工聘用工作即將開始，今年全院計劃用人編制626個;二是根據上級有關精神，執行了20_年全院職工正常晉升工資的新標準。三是積極爭取人事政策，起草了專業技術人員進編計劃報主管院長審核，擬向上級主管部門及政府爭取政策，留住核心人才。對今年取得執業資格的專業技術人員共30多人辦理人事代理，四是對工勤崗位的臨時用工，堅持用人質量，按醫院規定及時清理不符合醫院用人條件人員，按期與臨時工計76人簽定了臨時用工協議書，全部解決了養老保險。繼續保持與政府勞動就業局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，減輕醫院用工的人力成本，取得良好社會效益。五是堅持擇優用人制度。堅持試用期滿綜合考評選拔制度，20_年試用人員計34人進行試用期滿考核均合格。
6、完成集團和公司領導臨時指派的其他工作任務。
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20_年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作，加強人力資源引進開發管理，有力地保障了公司正常的生產和工作秩序，為公司長遠發展提供儲備了大量的高素質人才;進行薪酬績效體系改革，體現了多勞多得、按績取酬、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制度;構建職稱技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業提升發展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規定為契機，完善合同用工管理，創造了一個良好和諧的用人環境;貫徹“提升企業文化、改善員工素質”的原則，進一步發揮人力資源專業管理的紐帶作用，為公司的發展起到了有力的良性文化保障。
面對這即將過去的20_年，重組后的人力資源部以其應有的專業性、針對性、系統性的面目呈現在每一位員工面前，現歸納總結，示之于眾，接受領導及兄弟部門的評價。
一、大力加強部門發展建設，順應公司戰略發展趨勢。
1.部門員工內部管理。
人力資源作為公司多種制度與規定的制定與維護部門，在部門主管領導王_總經理的關注與引導下，部門負責人李_經理一直以來不斷加強部門管理規范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專業忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。
1.1不間斷的專業能力提升。
人力資源部在部門李_經理的帶領下，每周定期周五下午進行2小時的專業知識學習與探討、各模塊經驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業知識與實際問題解決能力。
1.2內部紀律與職業操守。
人力資源部內部有一不成文的規定，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規定，并要嚴律自身的職業操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規定是部門李_經理在每次部門內部會議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執行的標準。
人力資源部是一個專業性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發展周期，其工作深入程度和專業分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據公司的發展情況，結合人力資源管理專業知識，積極進行內部專業劃分整合、組織結構調整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關系及事務模塊。最終架構了現行的以部門經理統一領導，三個專業模塊并行運作，內部整體工作協作配合的局面，體現了企業管理的專業性與實踐工作的有效性。
3.制度與流程建設。
作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門，人力資源部在公司領導的指引下，一直緊跟公司的戰略發展要求、外部市場環境變化、專業理論實踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優質的管理制度與運作流程。20_年以來，完成的相關制度規定與流程建設如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規定;考勤假期管理規定;招聘管理規定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規定更新;勞動合同管理規定;檔案信息管理規定;內部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉正流程;員工異動流程等共計2多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。
4.職能創新。
人力資源部深刻認識到，新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰新要求，根據人力資源管理的發展趨勢，結合公司人力資源開發與管理工作的現狀，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創新，不斷探索新形勢下人力資源開發與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：
管理理念的創新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態，正確的定位，服務的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現自我價值，達到企業與自身共同成長。
管理機制的創新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續辦理、薪酬發放、離職管理等行政性、事務性、非動態性、非連續性、非系統性的工作，而應是整體、全面、系統、戰略的管理職能。在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰略性的工作，例如圍繞公司戰略發展方向，建立制定企業中長期的人力資源規劃、人力資源發展導向、培訓規劃、有針對性傾向性的薪酬績效規劃、設計開發了公司人員能力素質模型系統、心理及個性特征模型系統等具有創新意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。
二、責任艱巨而效果卓越的改革任務，摒除不利因素，為公司的戰略發展做好鋪墊。
對于公司及人力資源部來說，20_年是任務艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機構的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發制定，完成了具有先進意義的指紋考勤系統的引進使用。
1.薪酬績效體系改革。
從20_年底開始，公司新的總經理領導班子經過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進行外部行業比對及對公司長遠戰略目標的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業核心競爭力及積極影響力、順應企業長遠目標及戰略規劃的重要舉措。
從20_年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施，歷時半年之久，期間人力資源部在公司總經理班子的領導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。
在整個薪酬績效方案改革設計中，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經理的帶領下，在完成本職工作的同時，加班加點，全面投入到了方案的設計中。完成近6批，1余人次的訪談調查;1余人的問卷調查及統計總結;17多個崗位13輪次的評定打分統計及計算;2萬人次的數據信息統計分析匯總;近百個崗位的各薪酬結構對比分析;無數次的與外部管理專家的討論，5余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改，多人無數次加班加點，甚至多次工作至凌晨2點鐘后，合計多人次共計加班超過3工日。最終，在公司總經理領導班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門領導及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現在公司全體員工面前。
薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經過深入調研分析、多輪探討研究、精確統計測算，結合外部市場環境及公司實際生產特點、崗位配置及員工構成情況，花費大量時間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領導到普通員工共同努力的結晶。
此次薪酬改革，基本_了公司原有薪酬評價方式、薪酬發放結構及員工對薪酬發放的認知，制定建立了將員工職稱、技能、績效、質量、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系，體現了高能高效高收入的特性，提高了員工實際工作滿意度和貢獻力，也從根本上為公司節約了成本，可謂是雙贏。
2.績效體系建構。
公司成立以來，績效考核工作一直處于摸索的過程，未成體系，不曾連續，未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續激勵。針對這種現狀，順應公司相關體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧，參考公司項目生產運營的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門負責人長時間的溝通交流，設計了通過與項目業績掛鉤_性考核，強調團隊績效，協同運作理念，引導共贏良性文化的部門層面業績考核體系，同時建立了將員工試用轉正考核、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優考核納為一體的員工層面的考核制度，實現了績效管理的系統化、整體性及全面化。
3.員工職稱技能評定體系的制定。
人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之后，又積極跟進，對公司17多個崗逐級進行分類分級，制定了職稱技能評定體系，體現公司對員工全面技能的重視和促進，并為公司的持續發展和員工提高成長提供了科學合理的動力源泉和制度保障。
4.考勤系統更新及考勤假期管理制度的完善。
4.1考勤系統的更新換代，保證考勤有效管理所需。
公司的考勤管理系統是公司核算員工報酬的一個重要依據，為了做到科學管理，有效激勵，公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三代考勤系統，期間調試錄入更新了大量的考勤數據、員工資料等，同時進行了無數次機器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等，最終根據公司的需要、市場同類產品使用特性、員工的反饋建議，為公司引進了指紋考勤管理系統，并于20_年3月份正式啟用，至今運行良好。基本保障了考勤的科學、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規范的情況出現，為公司節約相關管理成本。
4.2考勤假期管理制度的完善及維護。
在保障考勤系統及數據的準確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關勞動休假制度條例的修訂步伐，積極學習研究，結合公司實際情況，先后3次超過2遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司規避風險，為員工謀得利益。
三、深具戰略意義的人才供應保證，為公司的長遠持續發展提供有力保障。
公司領導一直對招聘培訓予以特別的重視和關注，對招聘培訓工作的需求計劃、實施計劃、完成評估等各個環節嚴格要求。人力資源部積極應對，主動分析，完善規范招聘、培訓各程序環節的工作，1%的完成了公司年度人力資源需求計劃、各部門各級人才的招聘配置，充分發揮其人力資源工作基礎和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業人才資源的提供、使用、發展和提升做好有力保障工作，高質量、及時的完成了各項工作指標任務，保證了公司人力資源的供應和提升。
1.完成公司20_年相關招聘培訓計劃，滿足各部門招聘培訓需求。
2.各級人才儲備招聘工作的完成。
公司領導_遠矚，運籌帷幄，充分認識到人力資源是企業的一資源，認識到人力資源就是人才資源，就是知識資源;認識到一線關鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業成功的關鍵。因此做出了具有戰略意義的各層次應屆人才的招聘、儲備及培育工作。為公司關鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產的可持續發展提供了有力保障。
2.1本科及以上學歷應屆畢業生招聘儲備。
20_年人力資源部在對全國各地知名院校進行分析，比較選擇了15所具有對口專業、教育水平強、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴，并全年派出達25人次參加各地28所院校應屆本科及以上學歷專業人才招聘會，選拔面試、審核檢查并錄用接收5名應屆畢業生。
2.2各中專技工學校焊鉚工人才的招聘儲備。
人力資源部近年來積極與全國各地優秀技工培訓學校合作交流，引進培訓了多批有較高素質的焊工、鉚工。特別是20_年，在公司領導的支持下，通過對全國各地技工學校比較、專業選擇，先后與12家學校合作洽談、考查審核，共7批次引進合格技校焊、鉚工學員達2名。
本年度對各級大中專院校，本科、研究生高學歷專業人才及焊工、鉚工學員的選擇招聘引進培訓的范圍之廣、力度之大、人數之多，均創公司歷史之最。此項戰略措施為公司知識資源儲備打下堅實的基礎，也為以后相關工作的開展提供了寶貴的經驗。
3.大力完成公司各類培訓需求計劃。
3.1充分完成需求計劃，挖掘相關資源。
人力資源部在公司領導的大力支持下，至今完成了各級、各類培訓26多人次，其中如超過1余人次4r執行力培訓、2余人次的班組長管理培訓、各類安全培訓、技術專業類培訓、超過2人次的各類英語培訓、3余人次計算機辦公軟件類培訓、3余人次焊鉚工電工培訓、2余人次的設備操作管理培訓等，效果顯著，充分挖掘發揮內外部專家知識資源，提升保障了公司人才技能資源的供應。
3.2充分完成新接收各類各級應屆畢業生的后續培訓工作。
對于新接收錄用的2名高學歷應屆畢業生和2名優秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發揮他們的學習能力、求知能力及團隊精神，在公司領導支持，各部門的大力配合下，先后3余次舉行了相關軍訓、規章制度培訓、職業精神培訓、公司各部門業務及流程培訓、焊鉚工操作技能培訓等，使這些剛剛走出校門的學生型員工做好了身份轉變與職業認知培訓，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準備。
3.3勞務招聘與勞務管理。
配合各項目生產，協助各部等招聘、審核勞務人員，并修改簽訂相關合同。在勞務工招用高峰時期，在司人員超過4人。
四、順應時代發展的新時期和諧勞動關系保證，提升企業影響力與知名度。
人力資源管理中勞動關系是一項彈性化、柔性化非常強的工作，關系到企業內員工工作氛圍、人際關系、企業文化、企業形象及聲譽，因此事務工作事無輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重若輕、任重道遠。
1.員工薪酬福利保障與績效激勵管理。
薪酬績效工作關系員工切身利益，涉及公司員工各類薪酬的核算、發放、統計;相關部門、各級員工、轉正等層面的簽定考核及結果評估匯總、員工考勤假期管理、各項統計及分析工作;負責各類薪酬管理、績效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構、更新和維護;直接影響到員工評價結果、薪酬發放，是公司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實際的通道。
人力資源部根據薪酬績效工作過程復雜、專業性強、工作量大、涉及面廣、結構項目繁多、精確性要求高的特性，制定有針對性的工作方案、崗位要求、人員考核標準，規范、細化了相關工作。
薪酬績效管理工作每月要完成1萬余條信息量的考勤數據;3余人次的薪酬費用核算;3余人次的薪酬條的制作和釘釘發放;每月的統計更新、每季的數據匯總統計及年終近1萬人次和信息量的反復測算匯總統計及分析;每年近萬人次的保險系列工作的更新維護;每季每年度的部門、員工績效合同量表的制作考核及結果的匯總分析匯報。
2.員工關系及勞動合同管理。
2.1規避風險，保障權益、遵守法律、適當調整勞動合同管理辦法。
20_年是國家《新勞動合同法》執行元年，人力資源部響應《新勞動合同法》的章程，積極學習探討，根據公司實際情況及時簽訂無定期勞動合同，并且轉變其它員工及新進員工勞動合同周期，對關鍵崗位實行5年合同周期，普通員工實行3年合同周期，規避了相應用工法律風險，降低了用工成本，清晰了勞資關系，保障了員工利益。
20_年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。
2.2滿足企業發展需要，吸納優秀技術人才，充分保證了項目生產進度。
2.3接待處理員工爭議1余人次，化解員工矛盾，和諧勞資關系，提高雙方滿意度，促進合理和諧發展。接待溝通辦理離職人員267人次，做好人力資源管理的最末端管理，為企業形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。
2.4據深圳市用工政策，及時為非深戶員工辦理深圳市居住證，切實及時的保證了員工的相關需求和利益。
五、加強人力資源管理的體系建設、信息化建設，充分保障部門及公司相關工作的高效有序。
為充分發揮人力資源管理人才優勢，提升體系建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設、信息化建設工作，強化了人力資源管理技術創新，完成了人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。人力資源部從20_年6月起加大了人力資源管理信息系統資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊臺帳編制工作、完善薪酬福利、培訓、組織的崗位信息、報表系統、系統管理和績效管理各模塊的信息化，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離職人員管理、信息查詢等強大的功能，先后5次5余人次員工檔案、人員信息、各類招聘、培訓、薪酬、合同信息進行歸類整理及信息化，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
六、積極開展各類項目活動，提升企業文化。
人力資源部在完成本職工作的同時，積極拓展專業知識在企業內部的實踐，將工作豐富化和興趣擴大化結合，舉辦各類有益的拓展訓練、執行力培訓、班組長管理培訓、員工素質培訓等各種業務相關的項目活動，極大的提升規范了員工職業面貌，改善引導了企業工作氛圍，延伸提升了企業文化。
人力資源部，作為企業的一扇窗戶，一面鏡子，將責無旁貸的完成各項本職工作。
繼續落實改革后的薪酬績效體系的執行，使改革成果得以有效發揮、實踐和實現;。
不斷做好員工關系事務處理，改變員工的認知觀念，進一步完成良性企業文化建構工作，切實改善員工與企業的關系。
回顧20_，我們欣然坦然，展望20_，我們信心依然。人力資源部將在公司領導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞20_年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進。將繼續緊密配合各部門的相關工作，高質高效、努力奮斗致力于滿足企業戰略發展的需要，立足企業，節約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續發展提供專業支持，完成專業工作，貢獻專業力量。
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2_年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務?，F將2_年工作總結:。
一、開展全員培訓，提升員工素質。
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網-互聯網文秘資源網，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數4__人，人均參加軍訓2學時、接受理論知識授課6學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過__節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創新。
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業勤奮;“82的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極學習了“三個代表的重要思想，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配。
今年，為了實現公司利益的化，針對我們旅_業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;。
十是共受理游客投訴1__，解決1__，另有__投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。
十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發放標準，進而組織采購、發放，共計發放棉工裝14__套;棉鞋411雙;毛巾65__條;香皂18__塊。
四、2_年工作設想。
繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設計。
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術人員信息臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。
6、設計并組織實施2_年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。
8、及時做好人員調配工作。
2_年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。
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人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇十五
(一)各科室負責人必須堅持實事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作，嚴禁弄虛作假、虛報瞞報現象發生，一經發現，將取消本科室相關人員績效工資兌現資格。
(二)在考核中，當被考核人調入、調出(含退休)時，當月在崗時間不足半月者，按半月兌現績效工資;超出半月，按照全月兌現績效工資。
(三)協理員另行考核。
(四)本辦法自2012年3月1日起執行，具體事項由***辦公室負責解釋。
附件一：
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇十六
20xx年，我局按照《中共xx縣委組織部、xx縣人力資源和社會保障局〈xx縣機關事業單位工作人員全員績效考核實施辦法〉的通知》(xx組[20xx]2號)文件精神，結合工作實際，認真制定了20xx年度全員績效考核實施方案，不斷強化工作措施，努力營造考核氛圍，基本上實現了考核范圍全覆蓋，有效地加強了機關作風建設，進一步提高了行政效能。
20xx年初，局黨組高度重視，召開局黨組會議研究，成立以黨組書記任組長，局長任顧問，黨組成員任副組長的領導小組，制定了考核方案、指標和實施細則。領導小組下設辦公室，袁霞副局長任辦公室主任。考核辦負責組織實施考核，每月定期督查、匯總，及時向領導小組提交考核結果進行審定。
局考核辦把全員績效考核的基礎分定為100分，分為履行崗位職責情況、自身建設情況、評議測評情況和其它階段性工作，其中崗位職責考核分值占45%;自身建設考核分值占15%;評議測評分值占35%;其他階段性工作分值占5%。
1、履行崗位職責考核。考核辦要求各科室長依據《20xx年度機關科室基本工作任務考核標準》，制定了各科室考核具體實施細則，組織科室長每月對科室成員的履行崗位職責逐一進行考核，科室負責人的履行崗位職責與科室的績效考核掛鉤。
2、自身素質建設考核。個人自身建設考核的參考依據是日?？己说怯浉刹柯毠さ恼卫碚搶W習、集體活動參與、考勤、請休假、政務信息完成等?？己宿k在個人提交《自身素質建設考核自評表》和科室負責人提交《自身素質建設考核測評表》的基礎上，采取紀檢監察、機關支部、辦公室牽頭，各科室配合，領導小組不定期抽查、督查和調研的方式，全面掌握各科室和個人工作的整體情況，從而客觀、公正地評定《自身素質建設考核匯總表》。
3、評議測評考核。20xx年年底，局機關績效考核辦組織民主評議會，要求全體干職工述職述廉，現場發放測評表，對所有考核人員從德、能、勤、績、廉等方面進行民主測評，評為優秀的計100分，稱職的計90分，基本稱職計80分，不稱職計60分，并交黨組審定。
4、其他階段性工作主要指階段性中心工作或主題活動，表現突出的提交局黨組討論審核酌情加分，造成不良影響的酌情扣分。
全員績效考核分為日?？己撕湍甓瓤己藘刹糠郑谌粘？己酥校饕M行履行崗位職責考核和自身素質建設考核。在年度考核中，主要進行評議測評考核和其他階段性工作。在方式上采取以定性考核與定量考核相結合，定量考核是以各科室業務工作任務目標、政務信息、計劃生育、新聞宣傳等可量化的任務完成情況為內容進行考核;定性考核主要從工作業績、制度落實、隊伍建設、反腐倡廉和精神文明建設等方面進行評價。20xx年12月下旬，考核辦通過綜合個人履行崗位職責工作情況、自身建設情況、評議測評情況，階段性重點工作情況，匯總計算出個人年度績效考核得分，并整理歸檔，報領導小組審定，確定考核等次。通過采取民主測評、科室互評、服務對象回訪等方法，考核辦基本上能全方位對全局干部職工的工作實績、自身建設、服務質量及社會形象做出客觀、真實地評價。
一是采取以個人績效考核結果與年度考核等次原則上一一對應的原則，即民主測評產生的“優秀”工作者，須結合個人績效考核結果，綜合評定確定等級，其結果是作為干部使用、輪崗換崗及績效獎金的梯次發放的重要依據。
二是科室工作在互評和測評中如果綜合排名不合格，將會取消本科室優秀個人資格。
三是如果有社會治安綜合治理出現重大問題，計劃生育工作受到上級通報批評或處分，具體行政行為經行政復議或行政訴訟而撤銷或改變，行政許可、行政執法發生行政賠償，基本工作任務沒有完成，工作中造成重大失誤或不良影響的一種或幾種情形時，科室將實行一票否決。
20xx年，通過開展全員績效考核工作，我局形成了“以制度約束人，以制度激勵人”的有效機制，在一定程度上規范了機關行為，促進了制度落實，調動了干部職工的積極性。但在總結成績的同時，應該看到我們還需要運用更科學的方法設置考核指標，進一步改進適合不同群體的考核依據，科學運用考核結果，使干部職工自覺地把轉變工作作風，加強效能建設融入各項工作之中，確保全員績效考核真正“實現獎優罰劣”，促進工作，服務群眾。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇十七
1.各科室負責人負責本科室工作人員的考勤工作，室工作人員逐日簽到，工作人員請假、曠工、公差外出及公休節假日必須在考勤簽到表(附表二)上標注清楚。
2.各科室工作人員由所在科室主要負責人按辦法進行逐項考核，形成本科室工作人員績效考核表(附表一)，連同本部門工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報分管領導進行審核。
3.各科室在規定考核時限內，將經分管領導簽字的工作人。
員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交***行政辦公室匯總。
4.***行政辦將***機關所有工作人員月績效考核結果匯總后交勞資科，由勞資科根據此辦法計算績效工資，并由財務科按月負責兌現落實。
(二)績效工資計算。
對考核結果為合格等次的人員兌現當月績效工資。并按照請假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標準計算績效工資。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇十八
為進一步貫徹《預算法》講究績效原則，加強預算績效管理，根據《關于做好20xx年度預算績效管理工作考核的通知》文件精神，現將我單位20xx年度預算績效管理工作總結如下：
20xx年，我單位以績效目標實現為導向，進一步加強制度建設，提升自評質量，預算績效管理取得新成效。一是抓好績效目標編制，及時報送績效目標。二是探索績效跟蹤監控，要求加強過程監控。三是深入開展財政支出績效評價，對專項資金實施績效自評和項目核查，在此基礎上形成自評報告。四是強化評價結果應用，組織績效自評和績效跟蹤監控，對發現的問題及時改進，加強評價結果與項目資金安排的銜接。五是健全績效管理工作機制，明確職責分工，努力提高了績效管理工作水平。
(一)基礎工作管理。我校領導非常重視預算績效管理工作，對該項工作給予大力支持和指導，對上級做出的批示和下發的預算批發非常的關心。在一些制度建設方面我們做的有些欠缺，有待提高和完善。
(二)績效目標管理。我校嚴格按照上級的要求在規定的時間報送績效目標，比如每月按時發放工資，公積金、醫療保險等按時準確發放到位，從無拖欠。
(三)績效監控管理。我校20xx年無項目收支，開始預算的項目都在后期做了及時的調整。
(四)績效評價管理。20xx年我?；局С龉芾淼母黜検杖牒椭С龆及搭A算的目標完成。我校財政收入有在職人員和退休人員工資及公用經費。支出時按國家規定的工資標準發放給職工。公用經費全部用于添置辦公用品、辦公設備等比如：我校20xx年購置飲水機、電腦、電子屏幕、添置辦公桌等，為改善教學環境對校園進行了外墻粉刷等。使公用經費用到了實處，改善了學校的教學環境。三公經費主要支出是公務用車維護費，共支出xxx元，較上年有所減少。項目支出是20xx年結轉支出，本年無項目收入。
(五)結果運用管理。在上級部門的領導下，我校出色的完成了20xx年績效管理工作，將為下一年的工作奠定了基礎，我校將一如既往，在新的一年里更上新臺階。
工作中還存在許多不足，尤其是資金的使用還需要更好與上級部門溝通，杜絕一些不合理的開支。
新的一年即將開始，我校將搞好預算績效管理工作，按照上級部門的要求做好新的預算，保證預算準確，無失誤。希望我們在新的一年工作更加出色。
人力資源專員的工作績效考核方法（優質19篇）篇十九
審??核 | |||
審??批 | 批準時間 | ||
二、職責綜述或職位目的 | |||
三、工作關系 | |||
內部工作關系 | |||
外部工作聯系 | |||
與公司內其他部門或崗位聯系 | 公司各部門 | ||
與公司外的單位或人員聯系 | 無 | ||
四、主要工作職責 | |||
職責范圍 | 主要工作內容 | ||
協助制定制度 | |||
協助績效考核建立 | |||
收集考核指標 | |||
實施績效考核工作 | |||
協助考核 | |||
建立績效檔案 | |||
考評 | |||
績效終評 | |||
顯形素質要素 | 學?歷 | ||
資?質 | 公司確定的任職資格條件 | ||
相關技能 | / | ||
相關工作經驗 | 三年以上工作經驗 | ||
隱形素質要素 | 職業意識 | ||
職業化行為能力 | |||
職業道德與態度 | |||
六、工作環境和條件 | |||
工作環境特征 | 集體辦公 | ||
工作地點特征 | 偶爾出差 | ||
工作時間特征 | 偶爾加班 |
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