時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

五一酒店工作計劃酒店工作計劃篇一

1.更好的提高升酒店形象、增強品牌價值、擴大市場影響力。

2.提高酒店知名度、美譽度，塑造酒店良好的社會公眾形象。

3.利用節日造勢營銷，增加經濟收入。穩固老客戶資源，挖掘新客戶。

4.增加企業與客戶間的互動與交流，拉近距離

本次活動以“五一住xxxx大酒店

優惠享不停”為主題。

2、結婚的客戶或是結婚紀念日的夫妻憑有效證件免費入住xxxx大酒店

3、客房促銷：

a、活動期間凡是入住本酒店的顧客，就可以免費享受價值50元的配套衣物送洗。

c、oto團購活動

d、秒殺

每天推出幾間特價房，

活動渠道：攜程網、去哪兒網、京東網等

4、粵式中餐廳

三人用：￥288元/套

推出不同價位的經濟“節日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主

全場感恩答謝，

雙人餐：￥198元/套

三人餐

￥298元/套

五人餐

￥598元/套

每桌消費兩千元以上的贈送豪華商務間

活動期間生日宴另贈送精美鮮花

零點客人將享受折優惠

5、歌弟ktv舉辦“展示自我風采

唱響xxxx酒店”大型卡拉ok有獎比賽

獎項設置：

①一等獎1名：

②二等獎2名：

③三等獎3名：

④鼓勵獎若干名：

備注：所中獎項票券當日不能使用。

活動具體時間安排：

①5月1日-3日

評委設置

①活動評委由各部門負責人組成，具體名單：

(4)活動流程及細則：

備注：活動期間參賽客戶無論是否中獎不能重復參賽。

(5)活動分工：

①市場營銷部：責任人：

1負責活動期間宣傳展架、宣傳海報、單張等設計制作工作;

②歌弟ktv：責任人：

2負責中心廣場評委席及觀眾席的設置工作;

3活動現場的賓客服務工作到位;

⊙負責活動期間主持人人選的確定及現場計分員的確定;

1工程部：責任人：

2負責活動現場的音箱設備的安裝調試工作;

3負責活動期間各參賽賓客所演唱歌曲的背景樂的下載工作

④前廳部：責任人：

負責來店客戶的活動介紹及宣傳工作;

媒體選擇版面投放時間費用費用合計備注

xxx今報1/2版4月

28、

29、30日9000元/次27000元

xxx晨報1/2版4月

28、

29、30日10000元/次30000元

xxx晚報1/2版4月

28、

29、30日10000元/次30000元

宣傳展架8個60元/個480元各4個

合計

五一酒店工作計劃酒店工作計劃篇二

2、制訂并落實好公司的各項規章制度;

4、配合總經理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;

5、把握好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在較好完成了事業部收款率的基礎上，配合經理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。

6、在處理對外債務關系時，積極組織協調溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好的社會形象。

7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發律師函，邀請長城公司部分駕駛員進行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及稅務部門的過度工作中，積極向各相關職能部門進行解釋溝通，派發告知函，以便交接工作順利過度。

二、自身不足與今后工作打算

三、20_年是挑戰機遇的一年，在這一年中本人將及時調整思想，更新觀念，適應企業經營管理的需要。

2、務實創新，科學規劃，采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣工作態度。重視人才，發揮能人作用，進行月度考核和年終考核制度，每月進行考核，優勝劣汰，能者居上。

3、加強自身建設，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，積極學習，以健康的心態和飽滿的工作熱情來配合領導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。

4、積極協調與政府各職能部門的關系

配合客管處對我公司出租車車輛的增標工作，保質保量的完成客管處對我公司的車輛增標任務。

在接管出租車事業二部工作中，積極協調與相關上級部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發展環境，為接管工作持續順利發展奠定基礎。

5、在20_年里本人對董事會的承諾是：

1)事業部全年投訴率不超過1.5%;(按現有規模，下同)

2)安全事故率不超過2%;

3)營業外收入同比增長2%。本人將在其位謀其政，承擔相應的風險責任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的發展共同進退。

展望未來，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20_年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告，請領導、同仁批評指正。

五一酒店工作計劃酒店工作計劃篇三

有了工作計劃，我們不需要再等領導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了，具體該如何制定計劃呢?以下是東星資源網小編整理的2021年五一酒店工作計劃五篇，供您閱讀，參考。希望對您有所幫助！

根據慣例，五一假日的到來，都會直線拉動提升的銷售額。周詳實用的五一勞動節營銷策劃方案，便成為各餐飲商家的營銷秘笈。為大家分享了五一酒店活動的方案，歡迎借鑒！

1.更好的提高升酒店形象、增強品牌價值、擴大市場影響力。

2.提高酒店知名度、美譽度，塑造酒店良好的社會公眾形象。

3.利用節日造勢營銷，增加經濟收入。穩固老客戶資源，挖掘新客戶。

4.增加企業與客戶間的互動與交流，拉近距離

本次活動以“五一住____大酒店

優惠享不停”為主題。

2、結婚的客戶或是結婚紀念日的夫妻憑有效證件免費入住____大酒店

3、客房促銷：

a、活動期間凡是入住本酒店的顧客，就可以免費享受價值50元的配套衣物送洗。

c、oto團購活動

d、秒殺

每天推出幾間特價房，

活動渠道：攜程網、去哪兒網、京東網等

4、粵式中餐廳

三人用：￥288元/套

推出不同價位的經濟“節日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主

全場感恩答謝，

雙人餐：￥198元/套

三人餐

￥298元/套

五人餐

￥598元/套

每桌消費兩千元以上的贈送豪華商務間

活動期間生日宴另贈送精美鮮花

零點客人將享受折優惠

5、歌弟ktv舉辦“展示自我風采

唱響____酒店”大型卡拉ok有獎比賽

獎項設置：

①一等獎1名：

②二等獎2名：

③三等獎3名：

④鼓勵獎若干名：

備注：所中獎項票券當日不能使用。

活動具體時間安排：

①5月1日-3日

評委設置

①活動評委由各部門負責人組成，具體名單：

（4）活動流程及細則：

備注：活動期間參賽客戶無論是否中獎不能重復參賽。

（5）活動分工：

①市場營銷部：責任人：

1負責活動期間宣傳展架、宣傳海報、單張等設計制作工作；

2負責活動獲獎賓客兌獎券的設計制作工作；

②歌弟ktv：責任人：

2負責中心廣場評委席及觀眾席的設置工作；

3活動現場的賓客服務工作到位；

⊙負責活動期間主持人人選的確定及現場計分員的確定；

1工程部：責任人：

2負責活動現場的音箱設備的安裝調試工作；

3負責活動期間各參賽賓客所演唱歌曲的背景樂的下載工作

④前廳部：責任人：

負責來店客戶的活動介紹及宣傳工作；

媒體選擇 版面 投放時間 費用 費用合計 備注

__x今報 1/2版 4月

28、

29、30日 9000元/次 27000元

__x晨報 1/2版 4月

28、

29、30日 10000元/次 30000元

__x晚報 1/2版 4月

28、

29、30日 10000元/次 30000元

宣傳展架 8個 60元/個 480元 各4個

合計

貴都大酒店為了感謝客戶長期以來的大力支持，在五一期間推出了“五一”黃金周優惠活動，活動時間為5月1日至3日，酒店五一活動方案。

在餐飲方面，牡丹閣推出不同價位的經濟“節日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主；
“五一”節當天在二樓牡丹閣就餐者生日恰逢5月1日的客人（憑身份證），贈送精美生日蛋糕一個或紅酒一瓶；
當天勞模來店就餐持有效證件享受菜金七折優惠，并贈送“豐收果籃”；
宴會廳消費滿1000元（菜金）贈送特色菜品一份；
另外，該店還推出海鮮50余款，任由顧客挑選。

在客房優惠方面，商務散客主樓普通標準間（b型）280元/間天，（a型）300元/間天，輔樓單人間180元/間天，輔樓普通標準間190元/間天。活動期間每天特推出10間200元/間天的特惠房（限2~4樓標準間）。

同時，酒店還推出“泉城一日游”、“泰山一日游”、“曲阜一日游”服務和酒店車隊節日特惠出租車市內服務。

某酒店五一特惠

錦繡江南食府（6-7f）

4月30日至5月4日五一黃金周期間：

1.凡在錦繡江南現金消費“黔菜美食節”主打菜品者（4—5道菜品），享受此款菜品8折優惠。

2.凡在錦繡江南現金消費一次滿500元者贈送某旅行社代金券，持此代金券乘坐威海—大連往返船票（或劉公島旅游費用）可優惠一定的金額，具體須與旅行社進行磋商。（該政策主要針對零點大廳散客而言），具體細節待定。

夏灣拿酒廊（20f）

4月30日至5月4日五一黃金周期間：

1.點取夏灣拿68元套餐以上標準消費者均可獲贈夏灣拿價值28元養生下午茶套餐免費券1張；
（有效期至2010年6月30日）

2.點取夏灣拿價值沙朗牛排、法式煎鵝肝、t骨牛扒、香草焗大蝦這四道菜品之一者享受8折優惠。

溫馨提示：

特色營銷、特色促銷的制定要合乎酒店的實際情況。

每家酒店都有自己的特點，有的地理位置好，有的服務設施好，還有的是特色服務鮮明，這就需要營銷人員通過市場考場，分析對酒店的特色做促明確的定位。

以青海華德賓館為例，華德賓館在建館之初，就明確提出酒店的特色理念，“我們不是一家單純的酒店，我們向客人提供的不是單純的吃住行，我們希望客人在華德賓館能夠得到廣泛的幫助無論是工作還是個人的，我們希望每個客人都能夠將我們當成是自己的家人、朋友、同事”，在促銷活動中，我們考慮到客人的需要，賓館將客房退房時間延長至中午兩點，入住客人訂票免收訂票費，不定期的推出房價倒減活動。

通過這些我們贏得了客戶的贊同，鞏固了老客戶并通過老客戶開發出很多新客戶。

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清明節未到，很多酒店餐廳可能就在考慮勞動節的活動了，勞動節，與最近幾年一樣國家公布勞動節放三天假，從5月1日至3日。五一節的來臨，也將會使得餐廳迎來一個高峰。那么餐廳適當的做一些促銷會讓餐廳的生意再火一把，因此餐廳在促銷的時候應結合自己的產品特點，做出適合自己的促銷活動。一般來說餐廳促銷要注意以下幾點。

1、假期餐廳的氣氛。

在餐廳消費，很大程度上人們消費的是餐廳的整體服務，而不僅僅是食品，因此，在整個餐廳的氣氛上要做好相應的布置。

餐臺。在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花，如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩，清馥的香昧，可使人的大腦處于悠然之境，并能增加消費者的食欲。

音響。餐廳中特定的音響效果能夠產生獨特的氣氛，在餐廳中布置山水小景，山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂，如克萊德曼的鋼琴曲等.都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。

燈光。餐廳燈光的強弱與光色的照射，對餐飲消費者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色，既可以激發消費欲望，又可以使消費者樂于在視覺舒適的餐廳環境中就餐。

色調。不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯想意境，產生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調配得當，醒目宜人，對餐飲消費者和餐廳服務員的情緒調節、預防沖突都將具有重要意義。

布局。餐廳的整體氛圍是消費者產生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據餐廳主題和餐飲市場定位的消費者心理進行設計，必將受到顧客的青睞，規劃方案《酒店五一活動方案》。

2、勞動節餐廳的服務。

促銷活動中人的因素是很重要的，它體現了一個餐廳的態度，人們消費更喜歡服務周到人性化的地方。所以在促銷之前，要做好人員的基本服務培訓，促銷特色培訓，態度意識的培訓等等，這樣可以讓促銷活動更好的發揮它的效果。

3、勞動節餐廳的食品促銷。

餐廳里食品的促銷方法有很多。

菜式。勞很多商家會推出相應的套餐，推出相應的菜式，以供消費者選擇。

制作。讓消費者參與到整個制作過程中，更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。

觀賞。在消費者面前進行食品的制作，吸引消費者的注意力，也為餐廳增加無形招牌。

價格。通過價格來吸引消費者，這也是商家常用的方法，太要拿捏到位，不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。

贈品。提供一些節日相關的贈品可以拉動一定的消費者。比如說提前預訂可以得到贈品，消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風格相應。

五一勞動節餐廳促銷可以采用以下方式：

1 客戶服務：訂餐、訂房后的確認短信，來店前短信提醒或地址信息

3 廣告宣傳：利用廣告群發手段進行廣告宣傳，發布特價信息，提高人氣

4 短信打折券、現場短信交友

5 服務相關小知識短信介紹，例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態，避免客戶流失。

6 現場抽獎：客人發送短信有機會獲得價格優惠，或者贈送特色菜。既提高客人興致，也可借此獲得大量客戶手機號，成為未來宣傳服務的目標。

促銷活動策劃方案參考一：

團圓五·一黃金周促銷活動即將開始

為了更好的酬謝各位賓客對我店的厚愛“5·1”黃金周期間特推出促銷活動！另外，我店餐飲部自五月起推出“偷得浮生半日閑，團圓假日吃天然”為主題的蘑菇宴，歡迎您咨詢品嘗！

促銷活動策劃方案參考二：

__飯店五一黃金周促銷活動

春天已經來臨，帶上您的家人來體驗老北京的皇城風范！

北京市__飯店將為您和您的家人提供完美、精致的服務！

入住商務客房，享用豐盛的自助早餐，免費使用酒店的室內游泳池和健身設備齊全的健身中心。

1.五一假期特惠價格

房價每晚人民幣478元

我們將為您提供精選商務間，完美的服務，免費使用店內的健身中心。

本項優惠有效期由2007年4月28日至2007年5月7日

以上報價均需另加收15%服務費

2.五一假期特惠包價預訂 點擊進入在線預訂…

房價每晚由人民幣588元起

a人民幣 588元每天包含單人咖啡廳自助早餐、免費寬帶上網

b人民幣 688元每天包含雙人咖啡廳自助早餐、免費寬帶上網

促銷活動策劃方案參考三：

__飯店官府菜餐廳國慶免15%服務費

活動時間:4月29日至5月10日

位于王府井大街的臺灣飯店官府菜餐廳，推出精品套餐4款，并有禮品贈送。9月29日至10月10日期間用餐可免15%服務費。

促銷活動策劃方案參考四：

【活動主題】：“打折優惠天天有，告知一聲齊擁有”返現懸賞招募進行中

【參與方式】：

1、告知商家本條促銷信息的來源頁面

2、參與商家返現促銷優惠活動。

3、享受商家推出促銷優惠項目。

【活動時間】：本活動僅限 2010-5——1 有效

【注意事項】：

1、通過本信息預約無需任何費用，即可享受各項優惠活動。

2、消費時請提前一天電話預約，活動有效期限繼續生效。

3、聯系服務提供商時，請一定要說明是從海峽促銷網看到的。

促銷活動策劃方案參考五：

加勒比海西餐廳國慶節促銷

活動時間：十一黃金周期間

加勒比海西餐廳在十一黃金周期間舉辦西班牙美食推廣周，推出包括湯、沙拉、特色小吃、主菜和甜點等30 種菜品的西班牙風味美食自助午餐。每位78元，需要預訂。

促銷活動策劃方案參考六：

__餐廳國慶節期間優惠促銷

活動時間：即日起至12月23日

__餐廳在國慶節期間舉辦二周年店慶活動，自即日起至12月23日，每天11：00-16：00六折優惠，17：00-22：00的第一桌客人將將享受單人名單優惠。

促銷活動策劃方案參考七：

活動主題：入住遠望樓賓館，歡度美好假期

活動日期：2008年4月30日-5月3日

客房優惠：

普通標準間 促銷價：￥298元/間夜（凈價）

商務標準間 促銷價：￥380元/間夜（贈送雙人早餐）

商務大床房 促銷價：￥460元/間夜（贈送雙人早餐）

在餐飲方面：

1、推出不同價位的經濟“節日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主

三人用：￥288元/套（1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠望酸奶/人）

六人用：￥488元/套（6涼、8熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人）

八人用：￥588元/套（6涼、9熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人）

2、零點客人將享受8.8折優惠（不含酒水），同時贈送“遠望酸奶”。

在康樂方面：

1、憑房卡到康樂部每日可免費享受以下項目中任意一項活動

室內游泳（1小時）

美國賓士域保齡球（1局）

落袋式臺球（1小時）

乒乓球（1小時）

健身（1小時）

根據慣例，五一假日的到來，都會直線拉動提升的銷 售額。周詳實用的五一勞動節營銷策劃方案，便成為各餐 飲商家的營銷秘笈。為大家分享了五一酒店活動的方案， 歡迎借鑒！

活動背景：五一勞動節，是國家規定的法定節假日。

1.更好的提高升酒店形象、增強品牌價值、擴大市場 影響力。

2.提高酒店知名度、美譽度，塑造酒店良好的社會公 眾形象。

3.利用節日造勢營銷，增加經濟收入。穩固老客戶資 源，挖掘新客戶。

4.增加企業與客戶間的互動與交流，拉近距離

本次活動以“五一住____大酒店

優惠享不停”為主 題。

3、客房促銷：

a、活動期間凡是入住本酒店的顧客，就可以免費享受 價值 50 元的配套衣物送洗。

c、oto 團購活動

d、秒殺

每天推出幾間特價房，

活動渠道：攜程網、去哪兒網、京東網等

4、粵式中餐廳

三人用：￥288 元/套

推出不同價位的經濟“節日家庭套餐”，以特色菜、家 常菜為主

全場感恩答謝，

雙人餐：￥198 元/套

三人餐 ￥298 元/套

五人餐 ￥598 元/套

每桌消費兩千元以上的贈送豪華商務間

活動期間生日宴另贈送精美鮮花

零點客人將享受折優惠

5、歌弟 ktv 舉辦“展示自我風采 大型卡拉 ok 有獎比賽

獎項設置：

①一等獎 1 名：

②二等獎 2 名：

③三等獎 3 名：

④鼓勵獎若干名：

唱響____酒店”

備注：所中獎項票券當日不能使用。

活動具體時間安排：

①5 月 1 日-3 日

評委設置

①活動評委由各部門負責人組成，具體名單：

（4）活動流程及細則：

備注：活動期間參賽客戶無論是否中獎不能重復參賽。

（5）活動分工：

①市場營銷部：責任人：

2 負責活動獲獎賓客兌獎券的設計制作工作；

②歌弟 ktv：責任人：

2 負責中心廣場評委席及觀眾席的設置工作；

3 活動現場的賓客服務工作到位；

⊙負責活動期間主持人人選的確定及現場計分員的確 定；

1 工程部：責任人：

2 負責活動現場的音箱設備的安裝調試工作；

3 負責活動期間各參賽賓客所演唱歌曲的背景樂的下載 工作

④前廳部：責任人：

負責來店客戶的活動介紹及宣傳工作；

媒體選擇 版面 投放時間 費用 費用合計 備注

__x 晨報 30000 元

__x 晚報 30000 元

宣傳展架

合計

貴都大酒店為了感謝客戶長期以來的大力支持，在五一期間推出了“五一”黃金周優惠活動，活動時間為5月1日至3日。

在餐飲方面，牡丹閣推出不同價位的經濟“節日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主；
“五一”節當天在二樓牡丹閣就餐者生日恰逢5月1日的客人（憑身份證），贈送精美生日蛋糕一個或紅酒一瓶；
當天勞模來店就餐持有效證件享受菜金七折優惠，并贈送“豐收果籃”；
宴會廳消費滿1000元（菜金）贈送特色菜品一份；
另外，該店還推出海鮮50余款，任由顧客挑選。

在客房優惠方面，商務散客主樓普通標準間（b型）280元/間天，（a型）300元/間天，輔樓單人間180元/間天，輔樓普通標準間190元/間天。活動期間每天特推出10間200元/間天的特惠房（限2~4樓標準間）。

同時，酒店還推出“泉城一日游”、“泰山一日游”、“曲阜一日游”服務和酒店車隊節日特惠出租車市內服務。

某酒店五一特惠

錦繡江南食府（6-7f）

4月30日至5月4日五一黃金周期間：

1.凡在錦繡江南現金消費“黔菜美食節”主打菜品者（4—5道菜品），享受此款菜品8折優惠。

2.凡在錦繡江南現金消費一次滿500元者贈送某旅行社代金券，持此代金券乘坐威海—大連往返船票（或劉公島旅游費用）可優惠一定的金額，具體須與旅行社進行磋商。（該政策主要針對零點大廳散客而言），具體細節待定。

夏灣拿酒廊（20f）

4月30日至5月4日五一黃金周期間：

1.點取夏灣拿68元套餐以上標準消費者均可獲贈夏灣拿價值28元養生下午茶套餐免費券1張；
（有效期至2012年6月30日）

2.點取夏灣拿價值沙朗牛排、法式煎鵝肝、t骨牛扒、香草焗大蝦這四道菜品之一者享受8折優惠。

溫馨提示：

特色營銷、特色促銷的制定要合乎酒店的實際情況。

每家酒店都有自己的特點，有的地理位置好，有的服務設施好，還有的是特色服務鮮明，這就需要營銷人員通過市場考場，分析對酒店的特色做促明確的定位。

以青海華德賓館為例，華德賓館在建館之初，就明確提出酒店的特色理念，“我們不是一家單純的酒店，我們向客人提供的不是單純的吃住行，我們希望客人在華德賓館能夠得到廣泛的幫助無論是工作還是個人的，我們希望每個客人都能夠將我們當成是自己的家人、朋友、同事”，在促銷活動中，我們考慮到客人的需要，賓館將客房退房時間延長至中午兩點，入住客人訂票免收訂票費，不定期的推出房價倒減活動。

通過這些我們贏得了客戶的贊同，鞏固了老客戶并通過老客戶開發出很多新客戶。

一、加強業務培訓，提高員工素質

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；
針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；
接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓；
特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本

“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節省了費用，房卡0.1____/張，鑰匙袋0.1____/個，每天團隊房都100間以上，一年可節約一筆較大的費用）；
商務中心用過期報表來打印草稿紙；
督促住宿的員工節約用水電；
控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取的入住率。

四、注重各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

五、加強各類報表及報關數據的管理

前臺按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執行公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統計上報。

2021貴金屬工作計劃范文兩篇

一、切實落實業務經理崗位職責,認真履行本職工作。

崗位職責是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標準,自己到崗至今已有一個月多的時間,期間在公司的安排下參加了公司組織的xxx行業銷售培訓,現以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解,對產品優勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團隊銷售,不但自己計劃設想還要努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時,計劃設想認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷進步自己的綜合素質,為環融企業的再發展奠定人力資源基礎。

二、銷售工作具體量化任務,制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

1、計劃個人及帶領的居間團隊每月完成8~12個客戶入金,每周2~3個客戶、達成月薪3萬,沖量年薪30萬以上的個人業績目標。每天至少打20個電話,每周至少拜訪20位客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮福州市區地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶參考,并配合客戶在模擬操盤上的技術和模擬資金項目運作。

4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。

5、填寫項目跟蹤表,根據開戶項目進度:前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進,至少三天回訪一次新開戶客戶,必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作,其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次。客戶開模擬戶日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作,為客戶解決xxx操盤本專業的基礎模擬設計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同,以最快的時間響應客戶進行實盤操作的需求,爭取早日進行實盤操作。

三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

xxx銷售是一種長期循序漸進的工作,視客戶咨詢如xxx產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在xxx產品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我公司xxx產品及相關產品知識,依據客戶需求,為客戶制定相應的模擬盤及實盤學習方案,熟悉xxx產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重xxx產品知識的學習,對環融公司xxx產品的專業知識做到有問能答、必答。

五、產品市場分析任何投資都有風險,但投資黃金、白銀的風險比投資其它投資品種的風險要小得多。對于初期的投資者而言,投資黃金、白銀的風險主要體現在判斷價格波動的趨勢上,剛進入黃金、白銀市場的投資者,由于經驗不足往往是在判斷未來價格的趨勢、和制定操作策略上把握不好,當一波行情出現的時候不知道應該往哪個方向做單,或者是手上持有頭寸,不知道怎樣應對突發事件從而導至了虧損。但是這些方面是可以通過培訓和學習來彌補的,只要投資者多接受專業上面的培訓,或者在有專業人士進行指導的情況下操作,那就可以把投資風險控制到最小,除此外投資黃金、白銀不存在其它方面的風險,因為黃金、白銀具有世界流通的貨幣功能,容易流通、容易兌現,不管市場如何變化,黃金、白銀不會變得一錢不值。

六、20xx年工作重點及設想

1、盡力發展新客戶,維護好原有客戶,對有潛力客戶多關注,并把xxx的產品進行更深層次的推廣。近期已經開始給各個具有行業背景的準客戶做xxx產品知識技術交流。新年假后,將逐漸邀約開戶及拜訪客戶。

2、對有金融行業背景的客戶,一定要做出拜訪計劃,定期的見面溝通,頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務經理來說至關重要,因為它直接關系到一個業務經理與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。xxx產品知識、營銷知識、投放策略、操盤數據、媒體運作管理等相關的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司上級領導給與我們業務經理大力支持)。

2021貴金屬工作計劃書【二】

我公司成立新的部門,我很榮幸擔任新部門其中一個團隊的負責人,以下為本團隊的組建及工作計劃。

一、團隊建設:本團隊剛剛成立所需人員無需過多,前期計劃人數在5人。其中必需人員1人,需要有一定的分析和講解能力。本團隊人員需要有一定的素養和知識,為打造一個高端團隊打下一個堅實的基礎。

我想團隊在10月31日前將人員配備完畢。在人員配備完畢后,要有一個團隊磨合期,暫定時間為一個月,在這一個月的時間里,我會通過隊員的業務實踐和業務討論對每名隊員有一個更加深入的了解,對以后的工作作出針對每位隊員特點的準確定位。

二、團隊工作計劃與工作方向:我團隊的工作方向,立志于大客戶的開發與維護、渠道的開發與維護、分公司的開發與建立。

1、大客戶的開發與維護:大客戶開發我們通過團隊的自身關系,外界拓展,網絡搜索等收集大客戶資料。資料收集完畢后,對于所收集的資料開專項客戶開發會議,會議中對進行資料的篩選、定位,并定制進一步專項的開發方案。大客戶的維護,對于已經投資的大客戶我團隊要做到專人專管,時時跟進了解,確保客戶的交易量與收益。如發展良好,希望打造一間vip貴賓大戶室,提供優雅舒適的環境,吸納客戶進入,讓客戶了解到我公司的雄厚實力與優質服務,達到以一帶n的發展效果。

五一酒店工作計劃酒店工作計劃篇四

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節省了費用，房卡0.1xx/張，鑰匙袋0.1xx/個，每天團隊房都100間以上，一年可節約一筆較大的'費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取的入住率。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

前臺按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執行公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統計上報。

五一酒店工作計劃酒店工作計劃篇五

工作計劃網發布迎“五一”酒店營銷工作計劃，更多迎“五一”酒店營銷工作計劃相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。

以下是工作計劃網為大家整理的關于迎“五一”酒店營銷工作計劃的文章，希望大家能夠喜歡！

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善×214年5月市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的'精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

214年5月，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

2.2018酒店營銷工作計劃,酒店營銷工作計劃