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話務(wù)員工作規(guī)劃篇一
4月12日,***監(jiān)管總局、國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局召開(kāi)2015年安全生產(chǎn)規(guī)劃科技工作視頻會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議、全國(guó)安全生產(chǎn)工作會(huì)議和《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國(guó)發(fā)〔2010〕23號(hào))精神,總結(jié)“十一五”安全生產(chǎn)工作成效和經(jīng)驗(yàn),分析當(dāng)前和“十二五”時(shí)期安全生產(chǎn)形勢(shì),部署“十二五”時(shí)期和2015年安全生產(chǎn)規(guī)劃科技和煤礦安全科技裝備工作。***監(jiān)管總局副局長(zhǎng)楊元元出席會(huì)議并講話,國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局副局長(zhǎng)、總工程師王樹鶴就加快煤礦安全生產(chǎn)先進(jìn)適用技術(shù)推廣應(yīng)用、煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”建設(shè)和強(qiáng)化煤礦安全技術(shù)管理工作進(jìn)行了部署。會(huì)議由總局黨組成員兼總工程師黃毅主持。
楊元元全面總結(jié)了“十一五”期間規(guī)劃科技工作,并充分肯定了各地安監(jiān)、煤監(jiān)等有關(guān)部門和單位所做的工作及取得的成績(jī)。“十一五”期間,在黨中央、國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)正確領(lǐng)導(dǎo)下,各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位堅(jiān)持把安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同步規(guī)劃、同步部署、同步推進(jìn),深入開(kāi)展安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理和宣教“三項(xiàng)行動(dòng)”,全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制體制機(jī)制、安全保障能力和安監(jiān)隊(duì)伍“三項(xiàng)建設(shè)”,以有效防范和堅(jiān)決遏制重特大事故為目標(biāo),認(rèn)真組織實(shí)施安全生產(chǎn)“十一五”規(guī)劃及重點(diǎn)工程,實(shí)施科技興安戰(zhàn)略,推進(jìn)“金安”工程建設(shè)和應(yīng)用,發(fā)揮專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在事故預(yù)防中的作用,有力地推進(jìn)了規(guī)劃科技、煤礦科技裝備等工作的規(guī)范有效開(kāi)展,全面完成了安全生產(chǎn)“十一五”規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
楊元元指出,我們還要正視工作中存在許多問(wèn)題和不足,正確面對(duì)安全生產(chǎn)規(guī)劃科技工作任務(wù)非常艱巨而繁重、困難多、難度大的挑戰(zhàn),增強(qiáng)努力完成各項(xiàng)任務(wù)的信心,增強(qiáng)做好“十二五”時(shí)期的'安全規(guī)劃科技工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感,把握好機(jī)遇,緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線,提供有力的安全生產(chǎn)技術(shù)能力保障。工作中努力做到四個(gè)“必須堅(jiān)持”:一是必須堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局。二是必須堅(jiān)持突出重點(diǎn)、加強(qiáng)防范。三是必須堅(jiān)持實(shí)施科技興安戰(zhàn)略。四是必須堅(jiān)持發(fā)揮專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)支撐作用。
一是搞好安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃發(fā)布和實(shí)施工作。要明確責(zé)任,保規(guī)劃確定的主要任務(wù)如期全面完成。要強(qiáng)化政策保障和考核,保證規(guī)劃實(shí)施工作順利開(kāi)展。要建立健全評(píng)估機(jī)制,推動(dòng)將安全生產(chǎn)重點(diǎn)建設(shè)工程納入同級(jí)政府投資支持的重點(diǎn)范圍。
二是加強(qiáng)安全監(jiān)管監(jiān)察保障能力建設(shè)。開(kāi)展基礎(chǔ)設(shè)施裝備標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),加大安全監(jiān)管監(jiān)察保障能力投入。
三是加大實(shí)施科技興安戰(zhàn)略,著力解決制約安全生產(chǎn)重大科技問(wèn)題。各地、各單位要堅(jiān)持把預(yù)防事故作為安全生產(chǎn)科技工作的主攻方向,著力提高生產(chǎn)企業(yè)防、管、監(jiān)控科技能力,加強(qiáng)安全生產(chǎn)科技支撐能力建設(shè)。
四是大力推進(jìn)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)和應(yīng)用,進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)信息化水平。各地要積極推進(jìn)安全生產(chǎn)信息化建設(shè),創(chuàng)新安全監(jiān)管方式方法,建立各級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察機(jī)構(gòu)與高危行業(yè)企業(yè)安全監(jiān)控信息共享的平臺(tái)。
五是創(chuàng)新機(jī)制,加強(qiáng)監(jiān)管,充分發(fā)揮專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)事故預(yù)防的技術(shù)支撐作用。各地要制定完善安全生產(chǎn)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法,切實(shí)加強(qiáng)安全評(píng)價(jià)、檢測(cè)檢驗(yàn)、安全標(biāo)志監(jiān)督管理工作。
楊元元要求,各地、各單位一定要在各級(jí)黨委、政府和總局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變作風(fēng),真抓實(shí)干,扎扎實(shí)實(shí)努力完成好“十二五”時(shí)期和2015年規(guī)劃科技各項(xiàng)工作任務(wù),為安全監(jiān)管、監(jiān)察工作和企業(yè)安全生產(chǎn)提供有效的技術(shù)支撐和保障,努力促進(jìn)全國(guó)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)狀況的根本好轉(zhuǎn)目標(biāo)做出更大貢獻(xiàn)!
一是以不斷提高煤礦安全保障能力為目標(biāo),大力推廣煤礦安全生產(chǎn)先進(jìn)適用技術(shù)。各地區(qū)、各有關(guān)部門和煤礦企業(yè)著力推廣先進(jìn)適用技術(shù),淘汰落后技術(shù)、工藝和設(shè)備,加快推進(jìn)煤礦技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)科學(xué)防治煤礦職業(yè)危害、提高安全保障能力。
二是以技術(shù)進(jìn)步為支撐,進(jìn)一步深化煤礦瓦斯防治工作。要推進(jìn)企業(yè)完善瓦斯防治技術(shù)措施,完善通風(fēng)系統(tǒng),形成有效的防治煤與瓦斯突出、瓦斯抽采和瓦斯災(zāi)害預(yù)警及綜合監(jiān)測(cè)監(jiān)控等技術(shù)措施體系,切實(shí)做到通風(fēng)可靠、抽采達(dá)標(biāo)、監(jiān)控有效、管理到位。
三是以技術(shù)先進(jìn)可靠為基點(diǎn),推進(jìn)建設(shè)完善煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”。各地要在煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”建設(shè)完善工作取得階段性成果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感,采取強(qiáng)力措施,加快建設(shè)完善步伐。
四是以落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任為切入點(diǎn),推進(jìn)煤礦加強(qiáng)安全技術(shù)管理工作。監(jiān)督煤礦企業(yè)要建立健全以總工程師為首的安全技術(shù)管理體系,推動(dòng)煤礦落實(shí)安全技術(shù)管理責(zé)任。。
***監(jiān)管總局和國(guó)家煤礦安監(jiān)局機(jī)關(guān)司局負(fù)責(zé)人、***生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心及總局在京部分事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人在北京主會(huì)場(chǎng),各地安監(jiān)、煤監(jiān)機(jī)構(gòu)的有關(guān)同志在當(dāng)?shù)胤謺?huì)場(chǎng)參加了會(huì)議。來(lái)源安監(jiān)總局網(wǎng)站)
話務(wù)員工作規(guī)劃篇二
加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度和政治學(xué)習(xí),提高自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)。兩年來(lái)自己能夠嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和崗位業(yè)務(wù)、熟悉工作程序,各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能得到很大的提高,在業(yè)余的工作時(shí)間里和隊(duì)里組織的政治理論學(xué)習(xí)本人能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)、政治理論方面也得到很大的提高。
我隊(duì)隨著業(yè)務(wù)的增加,服務(wù)區(qū)域擴(kuò)大,服務(wù)單位眾多且生產(chǎn)性質(zhì)不同,所以我們的壓力也隨著加大,俗話說(shuō)的好“練時(shí)多流汗戰(zhàn)時(shí)少流血”戰(zhàn)場(chǎng)上過(guò)硬的隊(duì)伍,只有在平時(shí)的訓(xùn)練中努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
所以我積極參加隊(duì)里開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù),刻苦訓(xùn)練,虛心向老同志學(xué)習(xí),即使自己的業(yè)務(wù)得到提高又鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力。據(jù)資料表明:戰(zhàn)場(chǎng)上光有勇敢頑強(qiáng)是不夠的,還需要我們用理論武裝自己的頭腦,使我們能臨危不亂,速斷火案。所以我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間對(duì)重點(diǎn)部位預(yù)案、消防理論進(jìn)行學(xué)習(xí),來(lái)武裝自己的頭腦,只有這樣才能有戰(zhàn)必勝的信心。
我自調(diào)至電話班后,認(rèn)真做好本職工作、堅(jiān)守崗位、積極做好電話班的各項(xiàng)日常事務(wù)工作,聽(tīng)從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的安排,配合隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)和日常生活等方面的工作、按照職責(zé)做好上傳下達(dá)。完成隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)交給的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真專研電話班業(yè)務(wù),向正規(guī)化、統(tǒng)一化健康穩(wěn)步發(fā)展。
話務(wù)員工作規(guī)劃篇三
我在2015年7月27日來(lái)到****這個(gè)大家庭,不知不覺(jué)已經(jīng)與大家度過(guò)了4個(gè)多月的日子。在這 4個(gè)多月的日子里,我感受到了這個(gè)大家庭的溫暖,劉姐的重視,珍姐的關(guān)愛(ài),與其他同事的歡聲笑語(yǔ),是每一天在**里的縮影。
回想過(guò)去的15年,我選擇了嘗試改變,而這個(gè)改變使我自己成長(zhǎng)了太多太多。在一家公司里工作,最重要的是得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,這個(gè)是能激發(fā)出員工斗志與潛能的重要因素之一。我從一家基本不重視我的公司轉(zhuǎn)變到了一家很重視我的公司,這個(gè)改變是使我獲得成長(zhǎng)的一大重要因素。對(duì)于來(lái)到**的4個(gè)多月,我已經(jīng)基本熟悉了公司的產(chǎn)品,人事,運(yùn)作模式,也為公司注入了一些新的元素,例如每日早會(huì),每周總結(jié)等等,使同事們都能有計(jì)劃有安排地工作,有時(shí)間有總結(jié)地自我提升。這個(gè)是我以前都沒(méi)有做過(guò)的事情,在15年里得到了突破,這是我比較滿意的。但是也有不滿意的地方,例如沒(méi)有為公司帶來(lái)業(yè)績(jī)上的重大突破,這個(gè)是我做得不足的地方,比較重視一些公司資源的建設(shè)例如網(wǎng)站,平臺(tái),但是卻忽略了對(duì)客戶的跟蹤。這個(gè)在16年里是需要改變和提升的地方。
在來(lái)到**的4個(gè)多月的日子里,我開(kāi)始意識(shí)到有關(guān)自己想要的定位是一位管理者,身為一位管理人員,除了要考慮自身之外,還要考慮和顧及手下的同事,這個(gè)是我需要進(jìn)修的必修課。如何成為一位出色的管理者,替老板分擔(dān)責(zé)任,為公司提升業(yè)績(jī),將是我在16年里需要提升的。
在2016年里,我是要迫切提高自己的工作效率和管理能力。首先是對(duì)產(chǎn)品的熟悉度,對(duì)于基礎(chǔ)的應(yīng)用是能夠解答用戶的疑惑,但是更加深入的一些知識(shí),例如某一款產(chǎn)品在哪一個(gè)行業(yè)應(yīng)用比較廣泛,可以為客戶準(zhǔn)確選型,這個(gè)是我需要提高的一個(gè)方面,其次是工作效率,在有效的時(shí)間內(nèi)要提高自己做事情的數(shù)量和質(zhì)量,這個(gè)在15年里是比較不滿意的地方。再者就是管理能力,現(xiàn)在看來(lái)我只是擁有基礎(chǔ)的管理能力,但是并不能通過(guò)管理來(lái)激發(fā)員工的斗志,不能通過(guò)管理為公司帶來(lái)更多的效益,所以在16年里我想要成為一名合格的管理者,這個(gè)是我16年里的奮斗目標(biāo)。至于我理想中的人生,我認(rèn)為這個(gè)是會(huì)隨著時(shí)間的改變而發(fā)生改變的,而我現(xiàn)在理想中的人生,就是能找到人生中的第一個(gè)20萬(wàn),然后和女朋友辦婚禮結(jié)婚。至于終極的人生目標(biāo),當(dāng)然是通過(guò)自己的努力做上百萬(wàn)富翁,成為社會(huì)名流。
理想并不是空談,要想達(dá)到,必須是要通過(guò)目標(biāo)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。大目標(biāo)都是通過(guò)一個(gè)個(gè)小目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)到的,每一天的目標(biāo)定好,完成,再到每一周的目標(biāo)定好,完成,再到一個(gè)月,一個(gè)季度。所以定好目標(biāo),再去實(shí)現(xiàn),是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。
感恩2015,能讓我來(lái)到**這個(gè)大家庭,收獲知識(shí),收獲事業(yè)。展望2016,樹立新的目標(biāo),從新出發(fā),為自己的理想而奮斗。
一、以安全為重點(diǎn),嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)檢修管理,確保安全無(wú)事故。
加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管控工作,審查現(xiàn)場(chǎng)安全措施是否正確、完備,是否滿足檢修作業(yè)需要,現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析是否全面,預(yù)控措施是否到位,檢查現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度執(zhí)行情況,及時(shí)糾正習(xí)慣性違章,把遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的觀念牢牢灌入檢修人員的.大腦中。
二、繼續(xù)抓好“兩票三制”規(guī)章制度的執(zhí)行力。
堅(jiān)決杜絕無(wú)票作業(yè)、搭票作業(yè)等違章行為,
三、加強(qiáng)設(shè)備管理。
以檢修質(zhì)量為中心,精心組織、周密安排,確保各項(xiàng)檢修工作順利完成,加強(qiáng)檢修設(shè)備的管理工作,清楚設(shè)備健康狀況,完善設(shè)備臺(tái)賬。
四、督導(dǎo)班組對(duì)檢修工器具幾備品備件的管理工作。
確保每件檢修工具有人負(fù)責(zé)管理,并定期進(jìn)行檢查維護(hù)工作,保證檢修過(guò)程中檢修設(shè)備能用、好用。對(duì)備品備件有使用記錄,并及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。
五、加強(qiáng)設(shè)備缺陷管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行每月定時(shí)對(duì)缺陷進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作,按照對(duì)缺陷性質(zhì)的分類,及時(shí)安排班組對(duì)缺陷進(jìn)行處理,并努力提高消缺率。定期組織相關(guān)人員、班組召開(kāi)缺陷分析會(huì),制定消缺計(jì)劃、消缺方案等。
六、加強(qiáng)班組安全思想教育工作。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管控、日常生活等各個(gè)方面灌輸安全思想,使得作業(yè)人員從“要我安全”向“我要安全”的思想轉(zhuǎn)變。
七、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作。
通過(guò)制定培訓(xùn)計(jì)劃,精心準(zhǔn)備培訓(xùn)課件,努力達(dá)到培訓(xùn)效果,提高技能水
平,確保檢修質(zhì)量。
八、堅(jiān)強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力。
加強(qiáng)各項(xiàng)管理規(guī)程、規(guī)定的學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝。
九、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理工作。
指導(dǎo)、督促現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),堅(jiān)決抵制標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)重形式、走過(guò)場(chǎng)的不良作風(fēng),現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真對(duì)作業(yè)手續(xù)進(jìn)行檢查,檢查手續(xù)是否齊全,工作票填寫是否正確,安全措施是否完備等等,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)卡是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,是否具操作性,工器具、材料準(zhǔn)備工作是否到位,各簽字是否齊全。現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火手續(xù)齊全,消防工器具齊全、合格,嚴(yán)格使用二次安全措施票情況等等。
十、加強(qiáng)大型檢修作業(yè)管理工作。
及時(shí)完成大修、技改項(xiàng)目erp流程,對(duì)大修、技改、集中檢修等大型作業(yè),要做好施工計(jì)劃工作,協(xié)助班組做好施工作業(yè)人員安排,材料、施工工器具準(zhǔn)備,提前做好外協(xié)隊(duì)伍的聯(lián)系等工作。加強(qiáng)大型專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管控,做好檢修、施工質(zhì)量監(jiān)督,準(zhǔn)確把握作業(yè)時(shí)間不延期。
十一、認(rèn)真組織設(shè)備驗(yàn)收工作。確保工程質(zhì)量,設(shè)備零缺陷投入運(yùn)行。
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證,通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
序,為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái),堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績(jī)。
二、 存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),做好辦公室工作計(jì)劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。