一．活動(dòng)背景

每年7月，基本上會(huì)是夏裝和旅游集中消費(fèi)月，但是隨著暑假的結(jié)束，無疑又是一個(gè)低迷的銷售滑坡期，掌握不好將會(huì)給以后的銷售造成不良，所以暑假活動(dòng)的系列化應(yīng)對(duì)策略將是必須考慮的，而7月份也是下半年的主要銷售的總攻期，8/9月份市場(chǎng)銷售前景絕對(duì)低迷，只有把7月份把握好，才有可能引領(lǐng)夏季的市場(chǎng)影響力，提前吸引消費(fèi)者的眼球。

二．活動(dòng)主題

炎炎酷夏、森馬送清爽！！

三.活動(dòng)目的

提升銷量、清理老舊庫存和滯銷產(chǎn)品、主銷明星產(chǎn)品高利潤(rùn)空間產(chǎn)品、提高團(tuán)隊(duì)的整體推廣能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、提升品牌知名度和美譽(yù)度、加強(qiáng)品牌推廣力度、打擊競(jìng)爭(zhēng)品牌搶占市場(chǎng)份額。

四．活動(dòng)時(shí)間

2011年7月7號(hào)———2011年8月7號(hào)

五．活動(dòng)產(chǎn)品

短袖衫、短褲、牛仔褲、休閑鞋等

六．活動(dòng)城市

河池市及各區(qū)縣

七．活動(dòng)規(guī)劃

（一）活動(dòng)內(nèi)容

月7日18時(shí)。

2、 地點(diǎn)：河池市夫子廟森馬服飾專賣店及河池市各縣區(qū)專賣店。

3、執(zhí)行人：各個(gè)專賣店的營(yíng)銷人員外加青睞的臨時(shí)工幫助搞促銷活動(dòng)。

4、 促銷政策：

① 促銷形式

戲。

5、 廣宣方式

主要是大量的分發(fā)宣傳單、店內(nèi)的視頻廣告、pop廣告、還有大量的網(wǎng)絡(luò)宣傳。

6、 效果預(yù)估

通過此次促銷活動(dòng)，預(yù)計(jì)該月銷售額將達(dá)到平時(shí)每月平均銷售額的170%，同時(shí)森馬品牌的影響力也將大增加，是更多的消費(fèi)者信賴森馬。通過廣宣和市場(chǎng)營(yíng)銷的有效整合，將廣宣的作用實(shí)現(xiàn)了最大化，讓森馬服飾從市場(chǎng)中脫穎而出，從而有力的促進(jìn)了銷售。將森馬服飾的產(chǎn)品概念做到了深入人心，奠定市場(chǎng)銷售的基礎(chǔ)，通過網(wǎng)點(diǎn)的完善，實(shí)現(xiàn)了傳播效果的最大化和產(chǎn)品傳遞渠道的最短化，充分體現(xiàn)了整合營(yíng)銷的市場(chǎng)功效。

7、 費(fèi)用預(yù)估

基礎(chǔ)費(fèi)用：包括pop廣告印制、宣傳單印制、及各種宣傳費(fèi)用、臨時(shí)工工資及加班費(fèi)等等。預(yù)計(jì)本月促銷活動(dòng)期間成本費(fèi)大概是3萬元，以及各種應(yīng)急費(fèi)用1萬元。

（二）活動(dòng)形式

活動(dòng)主要形式是以打折促銷、優(yōu)惠券促銷、贈(zèng)品促銷、抽獎(jiǎng)促銷等等，主打打折促銷與贈(zèng)品促銷相結(jié)合的模式。

（三）補(bǔ)充說明

門頭、櫥窗、貨架、道具、陳列組成了銷售終端的全部。門頭與貨架等屬于品牌形象的硬件部分，而陳列則屬于品牌形象的軟件部分。綜觀每個(gè)品牌，都在硬件與軟件上的要求達(dá)到高度的統(tǒng)一，以樹立起品牌形象，塑造強(qiáng)勢(shì)的銷售張力，以追求市場(chǎng)利潤(rùn)的最大化。但為何未能達(dá)到成效，則主要是陳列上沒法做到完美。陳列是以商品為主題，利用不同商品的品種、款式、顏色、面料、特性等，通過綜合運(yùn)用藝術(shù)手法展示出來，突出貨品的特色及賣點(diǎn)以吸引顧客的注意，提高和加強(qiáng)顧客對(duì)商品的進(jìn)一步了解、記憶和信賴的程度，從而最大限度引起購買欲望。這是陳列的文字定位，也是陳列向消費(fèi)者展示的功能。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列好商品，應(yīng)從以下幾點(diǎn)入手。貨品陳列方式：作為服裝來說，陳列一般分為疊裝與掛裝。疊裝：一般是通過有序的服裝折疊，強(qiáng)調(diào)整體協(xié)調(diào)，輪廓突出，把商品在流水臺(tái)或高架的平臺(tái)上展示出來。這種方式，好處就是能有效節(jié)約有限空間，一個(gè)賣場(chǎng)，其空間是有限的，如果全部以掛裝的形式展示商品，則賣場(chǎng)的空間不夠用。此時(shí)采用疊裝，以增加有限空間陳列品的數(shù)量。這是疊裝的優(yōu)勢(shì)，但劣勢(shì)是無法完全展示商品，因此，它配合掛裝展示，能增加視覺趣味與擴(kuò)大空間。掛裝：一般是以衣架把衣服掛上，這樣才全面展示商品的特性，易于形成色彩視覺沖擊和渲染氣氛，使消費(fèi)者一眼就能認(rèn)識(shí)了解該商品。但在有限的賣場(chǎng)，不可能過多的以掛裝陳列，一般是掛裝配合疊裝。這樣，一方面，能合理運(yùn)用空間，另一方面，也使整個(gè)商品陳列，有層次感。比如整個(gè)店鋪中的焦點(diǎn)即為收銀臺(tái)后形象標(biāo)志牌。焦點(diǎn)通常位于視平線或視平線的上方，色彩對(duì)比強(qiáng)烈的pop宣傳畫，或產(chǎn)品的組合往往設(shè)定為焦點(diǎn)，它可有序引導(dǎo)，引導(dǎo)消費(fèi)者的注意力，并起一定的呼應(yīng)和提示的作用。因此，服裝品牌在終端形象上，重點(diǎn)塑造形象標(biāo)志牌，這種直觀的宣傳，能傳達(dá)品牌的商品信息，促進(jìn)銷售，宣傳品牌。以色彩渲染氛圍色彩的運(yùn)用，對(duì)于陳列來說，起著主導(dǎo)的作用。有序的色彩主題給整個(gè)賣場(chǎng)主題鮮明，井井有條的視覺效果和強(qiáng)烈的沖擊力，陳列中較多運(yùn)用色彩對(duì)比設(shè)定為焦點(diǎn)，或營(yíng)造貨品陳列的色彩漸變效果，使顧客產(chǎn)生購物的沖動(dòng)，協(xié)調(diào)和層次感，并輕易鎖定目標(biāo)商重復(fù)效應(yīng)可營(yíng)造視覺趣味，突出連續(xù)和整塊效果，注重統(tǒng)一和對(duì)比，同時(shí)高效利用空間，形成強(qiáng)烈視覺沖擊力，此原則適用于焦點(diǎn)產(chǎn)品或新款產(chǎn)品的展示。尤其應(yīng)注重 實(shí)際操作中的多樣重復(fù)效應(yīng)，比如，同一款服飾采用不同出樣方式，模特展示，正掛和配搭法同時(shí)運(yùn)用，達(dá)到突出重點(diǎn)，最大限度強(qiáng)化形象。

八．促銷價(jià)格策略

九．活動(dòng)終端要求

1、市場(chǎng)調(diào)研：南京市終端要做好服裝的市場(chǎng)調(diào)研，以便于順利開展促銷活動(dòng)。

2、制訂方案：一個(gè)完整的促銷方案包括：促銷目的、促銷對(duì)象、促銷方式、促銷工具、促銷時(shí)限、促銷范圍、促銷預(yù)算、促銷預(yù)期、人員保障、執(zhí)行監(jiān)督、應(yīng)急措施等內(nèi)容。南京市幾個(gè)區(qū)縣終端要做好各自的應(yīng)急方案，以便于應(yīng)對(duì)緊急情況的發(fā)生。

3、溝通認(rèn)同。方案制訂后并不是要馬上執(zhí)行，而是要讓有關(guān)執(zhí)行人員充分的對(duì)方案的意圖、目標(biāo)、步驟等詳細(xì)了解，能夠充分理解促銷目的和目標(biāo)、明確個(gè)人職責(zé)、掌握實(shí)施步驟，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性和主動(dòng)性。

4、人員保障。促銷方案是需要人來實(shí)施的，而且需要多方面的人員如促銷員、獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)員、終端理貨員、市場(chǎng)監(jiān)督員等。人員保障就是要及時(shí)讓有關(guān)人員及時(shí)到位，并地人員進(jìn)行必要的前期溝通和培訓(xùn)，保證人員素質(zhì)過硬能夠勝任本職工作。

5、信息傳播。促銷是針對(duì)第二方的，必須通過pop廣告、傳單、口送傳達(dá)等方式把促銷信息快速高效地傳播給促銷對(duì)象如終端老板、服務(wù)員或消費(fèi)者。使促銷對(duì)象快速反應(yīng)、積極參與到促銷活動(dòng)中來。

十．經(jīng)銷商配合內(nèi)容

經(jīng)銷商務(wù)必做到收貨、擺貨及時(shí)，不耽誤整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)程，同時(shí)注意整個(gè)促銷活動(dòng)的細(xì)節(jié)問題。

十一．宣傳物料

門頭、櫥窗、貨架、道具、陳列組成了銷售終端的全部。門頭與貨架等屬于品牌形象的硬件部分，而陳列則屬于品牌形象的軟件部分。綜觀每個(gè)品牌，都在硬件與軟件上的要求達(dá)到高度的統(tǒng)一，以樹立起品牌形象，塑造強(qiáng)勢(shì)的銷售張力，以追求市場(chǎng)利潤(rùn)的最大化。陳列是以商品為主題，利用不同商品的品種、款式、顏色、面料、特性等，通過綜合運(yùn)用藝術(shù)手法展示出來，突出貨品的特色及賣點(diǎn)以吸引顧客的注意，提高和加強(qiáng)顧客對(duì)商品的進(jìn)一步了解、記憶和信賴的程度，從而最大限度引起購買欲望。這是陳列的文字定位，也是陳列向消費(fèi)者展示的功能。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列好商品，應(yīng)從以下幾點(diǎn)入手。同時(shí)還要注意外在的宣傳模式，主要是大量的分發(fā)宣傳單、店內(nèi)的視頻廣告、pop廣告、還有大量的網(wǎng)絡(luò)宣傳。

十二．效果預(yù)估

通過此次促銷活動(dòng)，預(yù)計(jì)該月銷售額將達(dá)到平時(shí)每月平均銷售額的170%，同時(shí)森馬品牌的影響力也將大增加，是更多的消費(fèi)者信賴森馬。

通過廣宣和市場(chǎng)營(yíng)銷的有效整合，將廣宣的作用實(shí)現(xiàn)了最大化，讓森馬服飾從市場(chǎng)中脫穎而出，從而有力的促進(jìn)了銷售。將森馬服飾的產(chǎn)品概念做到了深入人心，奠定市場(chǎng)銷售的基礎(chǔ)，通過網(wǎng)點(diǎn)的完善，實(shí)現(xiàn)了傳播效果的最大化和產(chǎn)品傳遞渠道的最短化，充分體現(xiàn)了整合營(yíng)銷的市場(chǎng)功效。

促銷活動(dòng)千奇百怪，促銷創(chuàng)意的不斷產(chǎn)生使得促銷活動(dòng)更為多樣有趣，然而一個(gè)有創(chuàng)意的促銷活動(dòng)仍必須具有一定績(jī)效，才能成為有效的促銷，因此，為了使促銷有創(chuàng)意也有績(jī)效，完整與周全的促銷計(jì)劃就成為相當(dāng)重要的課題。

a．促銷活動(dòng)的理念

a．目標(biāo)性

任何一項(xiàng)活動(dòng)都有其舉辦的動(dòng)機(jī)與目的。

a).廣宣目的：建立企業(yè)知名度，提高消費(fèi)者品牌形象。

b).促銷目的：立即增加營(yíng)業(yè)額及來客數(shù)。

c).公關(guān)目的：建立消費(fèi)者信賴與良好印象，進(jìn)而間接增加業(yè)績(jī)。

d).大型活動(dòng)的目的：提高連鎖企業(yè)的知名度，增加消費(fèi)者及同業(yè)間的認(rèn)知度。 e).教育社會(huì)使大眾認(rèn)知達(dá)到共識(shí)的效果。

a).任何活動(dòng)的舉辦方法，應(yīng)力求新鮮，具獨(dú)創(chuàng)性、吸引力強(qiáng)，如此才能有更大的誘因招來顧客，活動(dòng)的效果才能提高。

a).任何活動(dòng)都必須本著“以誠信為原則”。

b).任何活動(dòng)都必須以消費(fèi)者的立場(chǎng)來著手。

c).贈(zèng)品、摸彩或抽獎(jiǎng)既已答應(yīng)贈(zèng)予即應(yīng)確保已贈(zèng)出去。

d).與社會(huì)公益相結(jié)合，有助提高企業(yè)形象。

e).必須有公證單位或公證人員在場(chǎng)稽核時(shí)，即應(yīng)聘請(qǐng)。

e．績(jī)效性

活動(dòng)的成本預(yù)算以其所增加毛利成本為原則。公關(guān)活動(dòng)所耗費(fèi)的成本能夠在公司所控制之下，其有形無形利弊，能做整體性的考慮。

b).經(jīng)濟(jì)規(guī)模

新連鎖系統(tǒng)低于10家時(shí)，成本高的活動(dòng)較少舉辦，全區(qū)域性的活動(dòng)也少之為宜。當(dāng)連鎖店分布區(qū)域密集，且家數(shù)達(dá)經(jīng)濟(jì)規(guī)模時(shí)，則適合以較多費(fèi)用來舉辦大型活動(dòng)，成效明顯。

b．活動(dòng)的范圍

a．全區(qū)性活動(dòng)：適合全區(qū)每一間門店同時(shí)舉辦的活動(dòng)。

b．地區(qū)性活動(dòng)：只適合某些地區(qū)，例如為周年慶而舉辦的活動(dòng)。

c．單店活動(dòng)：個(gè)別單店的促銷活動(dòng)，例如新門店開張促銷、為滯銷品舉辦的`促銷等等。不過按一般連鎖業(yè)的規(guī)范，單店促銷活動(dòng)不能與地區(qū)性活動(dòng)抵觸，而地區(qū)性活動(dòng)也不能與全區(qū)性活動(dòng)抵觸，必須在舉辦活動(dòng)前透過督導(dǎo)員向上及報(bào)備。

c．促銷的分類與方法

如前所述，促銷的目的有不同的層面，但基本上仍以業(yè)績(jī)?yōu)橹行模辉谶B鎖店的特質(zhì)中，不論是產(chǎn)銷、采銷或是加盟形態(tài)的差別，都可以把商品的進(jìn)、出作為流通的主體。因此在連鎖店的促銷主體就包括了：公司內(nèi)部促銷(internal promotion)以及消費(fèi)者促銷(consumer promotion)。公司內(nèi)部促銷是以如何激發(fā)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成的共識(shí)為宗旨，且經(jīng)由業(yè)務(wù)流程的管理來確保業(yè)績(jī)的達(dá)成，因此在相當(dāng)多的連鎖店企業(yè)規(guī)劃業(yè)績(jī)競(jìng)賽或獎(jiǎng)勵(lì)制度，以及業(yè)務(wù)管理的相關(guān)手冊(cè)，都有以促進(jìn)銷售的經(jīng)營(yíng)目的而設(shè)計(jì)，并且落實(shí)在日常業(yè)務(wù)工作，尤其是自愿加盟的連鎖形態(tài)，總部對(duì)于加盟店的控制權(quán)較少，可以各店競(jìng)賽、協(xié)助陳列、進(jìn)貨折扣及銷售獎(jiǎng)金等方式促進(jìn)商品的銷售。

消費(fèi)者促銷指的是促進(jìn)消費(fèi)者在某特定時(shí)間內(nèi)購買的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)包括前面所講的“全區(qū)性活動(dòng)”“地區(qū)性活動(dòng)”以及“單店活動(dòng)”。

d．促銷廣告的相互作用

營(yíng)銷中最大的矛盾就是廣告與促銷的相反作用。廣告的目的原本是要養(yǎng)成消費(fèi)者對(duì)品牌長(zhǎng)期的忠實(shí)度，然而促銷活動(dòng)( sp)卻是針對(duì)短期的營(yíng)銷效果。有時(shí)sp作得太過火，反而使消費(fèi)者喪失對(duì)該品牌的信心，因?yàn)橄M(fèi)者總認(rèn)為好的產(chǎn)品是不需要用強(qiáng)迫方式來推銷。因此sp反而破壞了商品的品牌形象。

雖然廣告和促銷有相反作用，但兩者間也有補(bǔ)充作用，例如，新商品上市時(shí)，廣告與試用品的提供，可以產(chǎn)生非常好的互補(bǔ)作用與相乘效果。又如：膠卷的廣告與攝影比賽，不但有短期的促銷效果，也可以提高消費(fèi)者的興趣而引起他們對(duì)品牌的好感。

幾種促銷方式的相反作用及補(bǔ)充作用

a．特價(jià)

特價(jià)會(huì)破壞品牌的品質(zhì)印象。過多時(shí)會(huì)引起消費(fèi)者的懷疑而降低品牌的忠實(shí)度。要設(shè)法降低此相反作用，特價(jià)必須要利用特殊名目，如節(jié)日、周年等，而且銷售突破100萬件的機(jī)率幾乎沒有。

b．折價(jià)券

會(huì)破壞品牌形象，盡量以特定對(duì)象及折價(jià)券本身的價(jià)值感來減少相反作用。報(bào)紙或雜志上的折價(jià)券可以提高對(duì)廣告的注目率。郵送的折價(jià)券可附帶商品信息。

c．退款券及禮券

是一種減價(jià)方式要減少相反作用，需提高禮券的印刷水準(zhǔn)，使具有高級(jí)感。廣告加上退款券或禮券可以鼓勵(lì)零售商進(jìn)貨。

d．贈(zèng)品

價(jià)值太低的贈(zèng)品會(huì)引起消費(fèi)者的反感，沒有創(chuàng)意的贈(zèng)品會(huì)增加品牌的不良印象。贈(zèng)品應(yīng)視為品牌性格的一部分來處理，以避免反作用。很難以廣告來訴求商品差別化時(shí)，可以用贈(zèng)品來當(dāng)作差別化的工具。

e．抽獎(jiǎng)

刮刮看對(duì)號(hào)碼等立即性的游戲主要是求短期效果，對(duì)商品形象沒能大幫助，但因其有趣味，也不會(huì)破壞形象？問答式的猜謎，可能增加對(duì)商品的了解。

g．比賽

比賽因?yàn)橐褂玫街橇Γw力或技巧，不像抽獎(jiǎng)只憑運(yùn)氣，令人有不勞而獲的感覺。但是比賽只能限于特定對(duì)象，無法普及。比賽結(jié)果的發(fā)表，可以加強(qiáng)商品廣告訴求（如命名比賽，可迅速為品牌提高知名度并可增進(jìn)對(duì)商品的了解）。

h．繼續(xù)購買獎(jiǎng)勵(lì)

忠實(shí)愛用者不必有獎(jiǎng)勵(lì)辦法也會(huì)繼續(xù)購買。而一般大眾比較喜歡立即報(bào)酬，因此用此方式來維系品牌忠實(shí)度，不一定比廣告有效。以廣告來提高形象目標(biāo)時(shí)（如航空公司的image廣告）可用此方法來幫助營(yíng)銷（如飛航滿l萬公里可獲得一張免費(fèi)機(jī)票）。

i．加值包

對(duì)新商品比較沒有反效果，但在商品衰退期使用此方式，會(huì)讓消費(fèi)者有過時(shí)商品最后刺激的感覺。新商品上市，可配合廣告來刺激購買欲。

j．試用品及樣品

因?yàn)橛形幕袏蕵泛徒】档日娴囊饬x，以招待券贈(zèng)送消費(fèi)者不會(huì)產(chǎn)生對(duì)廣告的反作用。對(duì)品牌印象及企業(yè)的形象有提高的效果，可以和商品廣告同時(shí)進(jìn)行，加強(qiáng)長(zhǎng)期忠實(shí)度與短期促銷效果。

e．促銷企劃上的注意點(diǎn)

企劃促銷活動(dòng)時(shí)，必須考慮下列幾個(gè)要點(diǎn)：

a．最好集中在一個(gè)主要的目標(biāo)（例如針對(duì)未購者的方式動(dòng)，目標(biāo)不要太分散或模糊。 b．以主要目標(biāo)來考慮最有效的促銷方式。

c．評(píng)價(jià)各種促銷方式的效率時(shí)，必須同時(shí)考慮到此方式對(duì)廣告活動(dòng)與販賣活動(dòng)的關(guān)系。 d．對(duì)象要明確。

e．以數(shù)字來估計(jì)目標(biāo)及成本效果。

f．綜合上述，制訂與目標(biāo)市場(chǎng)、廣告、販賣及成本都是最合算的促銷辦法。

促銷方式有很多種，但是最主要是是要同促銷的目標(biāo)相配合，達(dá)不到促銷的目的，促銷也就失去了本來的意義。

g．促銷活動(dòng)工具

a．分色折扣

分色折扣，就是針對(duì)不同顏色標(biāo)簽有著不同的折扣數(shù)，也就是利用各種顏色來表示不同折扣。因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)經(jīng)常是采用萬國牌方式，也就是集合各家品牌，或是不同產(chǎn)品別總合而成。 因此，不同商品其毛利結(jié)構(gòu)也有不同。所以，如果只是單一折扣數(shù)過高，又讓消費(fèi)者沒有感受。因此，對(duì)于不同商品以不同顏色來折扣則可避免此弊端。

b．七折八扣

是以商品的類別作為折扣的分界點(diǎn)。換言之，根據(jù)不同的商品定出七折八扣或是更低的方式，也是折扣戰(zhàn)的一種。

c．逐日折扣

是依日期別來設(shè)定折扣。其主要分類也是按照商品類別為主。通常為求震撼力，某些經(jīng)營(yíng)者會(huì)用于54321逐日折扣的方法，來作為吸引顧客的手段。一般來說，逐日折扣的效力極大，對(duì)消費(fèi)者極具吸引力。

d．降價(jià)

除了折扣戰(zhàn)略外，利用“超低價(jià)”，“震撼價(jià)”等直接降價(jià)方式吸引消費(fèi)者。然而由于一般犧牲的降價(jià)措施通常數(shù)量有限，因此連鎖業(yè)者都會(huì)有限量供應(yīng)的措施。而為了控制數(shù)量及點(diǎn)計(jì)數(shù)量，銷售者會(huì)采用按贈(zèng)券方式，持券者才有權(quán)去購買的方式來控制數(shù)量。

另一方面，折扣券可造成消費(fèi)者珍惜的心理，而不會(huì)隨意丟棄dm、傳單。然而，如果所謂大降價(jià)，其價(jià)格下降幅度并不震撼或是消費(fèi)者根本沒有感受，那么此價(jià)格戰(zhàn)根本無法奏效。換言之，唯有有內(nèi)涵的降價(jià)力才能真正吸引消費(fèi)者。

e．組合式購買

組合價(jià)則是另一種價(jià)格戰(zhàn)的方式。最常見的為快餐連鎖業(yè)者常推出的經(jīng)濟(jì)餐或是套餐式的組合。此種套餐式的組合對(duì)于高峰時(shí)間來客數(shù)的聚集有著極大的效應(yīng)。或者，當(dāng)部分經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品同構(gòu)型高的情況下，也常以組合餐特惠價(jià)的超值策略來搶食其它競(jìng)爭(zhēng)者手中的大餅。當(dāng)然為了推廣某項(xiàng)新上市的商品，業(yè)者也可以用此組合價(jià)的方式，讓消費(fèi)者以較便宜的價(jià)格使用此商品，以此種方法來拉進(jìn)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的接受度。

f．折價(jià)券

迅速遞送至大多數(shù)潛在顧客與既有顧客手中，再者，折價(jià)券也可協(xié)助增加既有顧客的購物量。因?yàn)樵谙嗤a(chǎn)品及比較利益之下，消費(fèi)者會(huì)選擇有優(yōu)惠的折價(jià)促銷業(yè)者。

折價(jià)券除了針對(duì)所有商品都可折換的方式外，商品紅利及現(xiàn)金紅利則是此戰(zhàn)術(shù)的衍生。當(dāng)連鎖業(yè)者都推廣某項(xiàng)商品時(shí)，可針對(duì)特定商品標(biāo)上紅利xx元折價(jià)券，作為鼓勵(lì)其下次購買抵用，增加顧客上門的次數(shù)。現(xiàn)金紅利則是要提高客戶單價(jià)折扣。其中主要作法在于購滿xxx兀，就送同現(xiàn)金xxx元的紅利券，于下次消費(fèi)抵用。

g．以舊換新

通常當(dāng)連鎖業(yè)者推出新的產(chǎn)品時(shí)或要推廣某一類型商品時(shí)，可采用此以舊換新。所謂以舊換新是指帶舊品來買新產(chǎn)品，則可折價(jià)一定金額。此種促銷方式對(duì)于擴(kuò)大消費(fèi)層助益頗大。尤其可以吸收不同品牌的使用者，增加潛在顧客的購買力。而至于舊品的處理，則可在稍加整理后，運(yùn)用公益營(yíng)銷的方式，轉(zhuǎn)贈(zèng)慈善機(jī)構(gòu)。

h.一元萬能

指消費(fèi)者以一元即可買到超值的商品。此項(xiàng)活動(dòng)通常伴隨著有門檻的設(shè)限。也就是說，并不是每位消費(fèi)者都可參加此活動(dòng)，而是必需消費(fèi)滿xxx元以上，才具資格。此舉主要是利用此活動(dòng)來提高成交客單價(jià)。而當(dāng)進(jìn)行一元萬能時(shí)，可分為兩種方式。第一種為了制造現(xiàn)場(chǎng)驚喜感與熱絡(luò)買氣，連鎖業(yè)者會(huì)在店內(nèi)特定地方放置各項(xiàng)超值贈(zèng)品。贈(zèng)品可以是門店本身的滯銷品或是日用品。然后，再依先到后來次序搶換商品。另一種則是以一元購買一個(gè)紅包袋，袋內(nèi)裝有各項(xiàng)贈(zèng)品的明細(xì)。視個(gè)人運(yùn)氣好壞看抽到商品。通常紅包袋內(nèi)設(shè)計(jì)可為家電、折價(jià)券或贈(zèng)品等。

i．每日一物及限時(shí)搶購

每日一物是每天推出一項(xiàng)特賣商品作為促銷期間的領(lǐng)路貨。而限時(shí)搶購則是在固定期間內(nèi)，店內(nèi)某特定商品打折或降價(jià)，吸引當(dāng)時(shí)在場(chǎng)顧客購買。一般來說，限時(shí)搶購最常見于超級(jí)市場(chǎng)，由于各類生鮮商品有其保存期限或是鮮度，一旦超過期限只有丟棄。因此，為避免損失，超市在每日下午大多有限時(shí)搶購方式，出清生鮮存貨。另外，部份連鎖業(yè)者也會(huì)利用限時(shí)搶購作法炒熱冷門時(shí)段。也就是說，在低峰時(shí)間，運(yùn)用限時(shí)搶購來聚匯人潮。

j．來就送

通常連鎖業(yè)者為招攬來客數(shù)，于新店開幕、或是重大節(jié)慶促銷時(shí)，常常會(huì)用“來就送”的方式。憑廣告?zhèn)鲉巍?bào)紙、雜志上的截角，兌換實(shí)用性的商品。然而來店者不見得就是購買者。換言之，來就送具有廣大的集客力，可是對(duì)于購買力的刺激較不直接是其較大的缺失。

k．買就送

買金額多少一律都有贈(zèng)品。所以有些顧客會(huì)化整為零，分開購買次數(shù)，增加領(lǐng)受贈(zèng)品的機(jī)率，或是連小金額的購買者都要送贈(zèng)品，都會(huì)造成贈(zèng)品費(fèi)增加，因此連鎖業(yè)者需加以控制與防范。

1．滿xxx元就送xxx商品

以不同購物門檻設(shè)限，贈(zèng)送各項(xiàng)超值贈(zèng)品是門檻贈(zèng)品的特點(diǎn)。一般來說，此方式不僅可提高客單價(jià)，且對(duì)于贈(zèng)品數(shù)量的控制方便。連鎖業(yè)者可針對(duì)不同的門檻設(shè)計(jì)不同的贈(zèng)品力，對(duì)刺激單日營(yíng)業(yè)額的助益頗佳。因此，通常贈(zèng)品成本與設(shè)限金額的比值不超過3%上限為控制基準(zhǔn)。可視各連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)別毛利結(jié)構(gòu)的不同而調(diào)整。至于贈(zèng)品力，則要考慮其超值感。物以稀為貴或是百元商品免費(fèi)送，都是贈(zèng)品力的施力點(diǎn)。換言之，日用品由于其在任何一間超市都可見到定價(jià)，且單價(jià)不高，所以通常不考慮作為贈(zèng)品。除非其具有非常的特殊的價(jià)值感或是單價(jià)極為昂貴可營(yíng)造超值感。另外，配合節(jié)慶選用贈(zèng)品則是另一重點(diǎn)。如母親節(jié)贈(zèng)品偏向女性化商品，而父親節(jié)商品則以男性商品，此外，在于節(jié)慶贈(zèng)品時(shí)，部分連鎖業(yè)者也會(huì)以商品+贈(zèng)品兩分禮以表心意，或是將贈(zèng)品定位為“為你準(zhǔn)備另外一份超值禮品”的促銷手法，廣為宣傳。

其次是促銷活動(dòng)熱鬧就行、人多就可以，這種觀念要不得。餐飲促銷是為了“鞏固老客戶，發(fā)展新客戶”，餐飲行業(yè)有句話俗話，是這樣說的“寧要一個(gè)客戶吃一千次，不要一個(gè)客戶吃一次。”特別是在促銷時(shí)，更要強(qiáng)調(diào)菜品質(zhì)量、餐飲文化、健康飲食、餐廳服務(wù)等等 餐飲促銷策劃要抓住時(shí)機(jī)，選好主題、做實(shí)內(nèi)容、及時(shí)充分的培訓(xùn)，這些是餐飲促銷策劃必須考慮好的。促銷活動(dòng)舉辦不要太頻繁，但是要有意義，要能抓住消費(fèi)者的心。

二活動(dòng)時(shí)間：10月01日~10月07日

三，活動(dòng)目的（提升客單價(jià)，促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成）

五， 介紹活動(dòng)，活動(dòng)日期及商品活動(dòng)。

六，氣氛布置。店內(nèi)氣氛布置：入口展板，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造，店內(nèi)海報(bào)。 七，活動(dòng)執(zhí)行與分工：企劃部：負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳，策劃，操作與跟進(jìn)。采購部：負(fù)責(zé)商品的組織，到位。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)資金到位。店長(zhǎng)：活動(dòng)操作的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)督促各部門的工作。

食品促銷內(nèi)容：

4。價(jià)格：通過價(jià)格來吸引消費(fèi)者，不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌

5。贈(zèng)品：提供一些節(jié)日相關(guān)的贈(zèng)品可以拉到一定的消費(fèi)者，比如說提前預(yù)訂可以得到贈(zèng)品，消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈(zèng)品，贈(zèng)品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。

餐飲淡季促銷方法

熱情服務(wù)促銷

服務(wù)員的主動(dòng)招呼對(duì)招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳，正在考慮是否選此餐廳就餐，這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼“歡迎光臨”，同時(shí)引客入座，一般情況下，顧客即使對(duì)餐廳環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出。當(dāng)然，主動(dòng)招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客 反感，避而遠(yuǎn)之。

服務(wù)人員應(yīng)對(duì)餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌，如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營(yíng)養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等，以便向客人作及時(shí)介紹，或當(dāng)客人詢問時(shí)能夠作出滿意的答復(fù)。如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等，便可有針對(duì)性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

服務(wù)技巧促銷

形象解剖法：服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí)，把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn)，用描述性的語言加以具體化，使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲，達(dá)到促銷的目的。

解釋技術(shù)法：通過與消費(fèi)者的友好辯論、解釋，消除其對(duì)菜肴的疑義。

加碼技術(shù)法：對(duì)一些價(jià)格上有爭(zhēng)議的菜點(diǎn)，服務(wù)員在介紹時(shí)可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn)，給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

加法技術(shù)法：把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強(qiáng)調(diào)，讓消費(fèi)者形成深刻的印象，從而產(chǎn)生購買的欲望。

除法技術(shù)法：于一些價(jià)格較高的菜點(diǎn)。有些客人會(huì)產(chǎn)生疑慮，服務(wù)員應(yīng)耐心解釋，這樣會(huì)使客人覺得不貴，從而產(chǎn)生購買欲望。

提供兩種可能法：針對(duì)有些客人求名貴或價(jià)廉的心理．為他們提供兩種不同價(jià)格的菜點(diǎn)，供客人挑選，由此滿足不同的需求。

利用第三者意見法：即借助社會(huì)上有地位的知名人士對(duì)某菜點(diǎn)的評(píng)價(jià)，來證明其高質(zhì)量、價(jià)格合理，值得購買。

代客下決心法：當(dāng)客人想點(diǎn)菜，但或多或少還有點(diǎn)猶豫，下不了決心，服務(wù)員可說：先生，這道菜我會(huì)關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn)，保您滿意，等等。

利用客人之間矛盾法：餐的二位客人，其中一位想點(diǎn)這道菜，另一位卻不想點(diǎn)，服務(wù)員就應(yīng)利用想點(diǎn)的那位客人的意見，贊同他的觀點(diǎn)，使另一位客人改變觀點(diǎn)．達(dá)到使客人購買的目的。

在客人就餐時(shí)，服務(wù)員要注意觀察客人有什么需要，要主動(dòng)上前服務(wù)。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來一杯．而環(huán)顧四周卻沒有服務(wù)員主動(dòng)上前，客人因怕麻煩可能不再要了。所以。在宴會(huì)、團(tuán)體用餐、會(huì)議用餐的服務(wù)過程中，服務(wù)員要隨時(shí)注意，看到客人杯子一空即馬上斟酒，往往在用餐過程中會(huì)有多次飲酒高-潮，從而大大增加酒水的銷售量。

一、活動(dòng)目的

國慶節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時(shí)節(jié)，也是刺激消費(fèi)者，拉動(dòng)消費(fèi)的最好機(jī)會(huì)，此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤(rùn)，另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象，加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。

二、活動(dòng)主題：“國慶同歡喜，好禮送不停”

三、活動(dòng)對(duì)象：針對(duì)高中低不同的人群進(jìn)行不同的促銷活動(dòng)，有效的照應(yīng)不同的人群。

四、活動(dòng)時(shí)間：9月25日——10月8日

五、活動(dòng)形式：打折；贈(zèng)送；抽獎(jiǎng)

六、活動(dòng)具體內(nèi)容

1、促銷期間凡在本店用餐，百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈(zèng)送中秋特別加菜。

2、促銷期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。

3、活動(dòng)期間，凡在本店用餐，均可以參加燈迷有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。同時(shí)可以免費(fèi)得到快照一張。

七、活動(dòng)廣告宣傳

1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。

2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也要進(jìn)行宣傳。

3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。

八、其它相關(guān)策略

活動(dòng)時(shí)間：2011年9月25日——2011年10月8日

目的：不僅可以讓消費(fèi)者花少錢吃百樣菜，還可以使消費(fèi)者知道餐廳的特色。促進(jìn)該餐廳的消費(fèi)（增加人氣），獲得更多的剩余價(jià)值（利潤(rùn)）。

要求：要讓消費(fèi)者耳目一新。美其名曰“享受”也。

活動(dòng)形式：

1、自助餐、點(diǎn)餐、新菜、特價(jià)菜等

2、打折消費(fèi)：

3、贈(zèng)送優(yōu)惠券：凡消費(fèi)滿100元以上的消費(fèi)者均能獲得優(yōu)惠券。

4、免費(fèi)贈(zèng)送飯菜：凡消費(fèi)滿200元以上的消費(fèi)者均能獲得一份免費(fèi)的特色菜。

促銷是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)的工作，尤其注重各種繁雜細(xì)節(jié)的到位執(zhí)行。為了使各位市場(chǎng)同仁更加清晰地明白在一場(chǎng)促銷中到底要準(zhǔn)備和做些什么，本文嘗試從賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的角度，結(jié)合以往行業(yè)優(yōu)秀的研究成果，呈現(xiàn)給大家一份促銷執(zhí)行的參考。

如何做好促銷?有關(guān)此話題的論述和討論，在各種營(yíng)銷理論書籍和論壇網(wǎng)站都非常之多。但是，這些介紹大都停留于對(duì)促銷理論的研究和新穎的活動(dòng)策劃設(shè)計(jì)，對(duì)促銷的細(xì)節(jié)性執(zhí)行操作內(nèi)容涉及很少，即使有也都如蜻蜓點(diǎn)水，幾乎很難有更多實(shí)際指導(dǎo)作用。

一、促銷的3個(gè)執(zhí)行關(guān)鍵

本文雖然突出實(shí)戰(zhàn)介紹，但一些重要的理論介紹還是不能一概省去。讓我們?cè)陂_始之前，再次審視一下促銷的定義：促銷從字面理解就是“銷售促進(jìn)”，是通過信息傳播和說服活動(dòng)，與個(gè)人、組織或群體溝通，以直接或間接地促使他們接受某種商品或服務(wù)。

站在零售的角度，在這個(gè)定義里，有三個(gè)關(guān)鍵詞值得關(guān)注：1、“信息傳播”，主要就是指促銷廣告的宣傳和氛圍營(yíng)造;2“、溝通”，主要指現(xiàn)場(chǎng)的促銷口頭介紹和導(dǎo)購接待;3“、說服”，這主要指通過促銷買贈(zèng)、降價(jià)和銷售技巧等各種努力達(dá)成最終的交易。這三個(gè)關(guān)鍵詞，構(gòu)成了零售促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項(xiàng)，是我們?cè)诖黉N準(zhǔn)備和執(zhí)行中必須重點(diǎn)對(duì)待的。

二、促銷的6大主要目的

1、鼓勵(lì)顧客大量購買，迅速提升賣場(chǎng)整體銷售量。

2、給顧客帶來新鮮感，加深對(duì)某商品品牌的印象。

3、爭(zhēng)取潛在顧客嘗試購買，使顧客盡快熟悉商品(新品)，促進(jìn)商品(新品)的銷售。

4、提升賣場(chǎng)品牌形象之目的。

5、老品、積壓品清庫，降低高庫存。

6、吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客改變既有的消費(fèi)習(xí)慣，搶奪顧客，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

三、促銷執(zhí)行的3大原則

1、創(chuàng)新至上

創(chuàng)新是促銷實(shí)現(xiàn)“突破”的“秘密武器”，是狙擊其它品牌跟進(jìn)和攔截的有效方式。如果活動(dòng)形式?jīng)]有創(chuàng)新，簡(jiǎn)單地依靠打打特價(jià)或買贈(zèng)來執(zhí)行，這樣的活動(dòng)不可能取得良好的效果。在各個(gè)商家促銷手段日益同質(zhì)化的今天，要做到創(chuàng)新就要充分地進(jìn)行差異化，促銷方案的設(shè)計(jì)﹑廣告的發(fā)布等均要考慮到差異化。

2、少量多次

由于消費(fèi)者的欲望總是無止境，且都有越不容易得到的東西越想得到的心理，因此促銷要遵循“少量多次”的原則，每次促銷力度不宜過大(減少其期望，避免對(duì)平常銷售的影響)，產(chǎn)品范圍不宜太多(越難得到的東西，越想得到)，人為設(shè)定一些活動(dòng)門檻讓客人覺得占了便宜。

3、贏在細(xì)節(jié)

消費(fèi)者在最終決定購買的那個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為“驚險(xiǎn)的一躍”，意思是說消費(fèi)者很嬌貴，往往會(huì)因?yàn)橐恍┰谄綍r(shí)很不起眼的小問題而放棄購買，警惕性非常高。在這種情況下，把握好執(zhí)行細(xì)節(jié)就顯得尤為重要。在整個(gè)促銷活動(dòng)中，從小到海報(bào)設(shè)計(jì)與張貼，大到促銷流程精細(xì)化及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行都要關(guān)注細(xì)節(jié)。

超級(jí)賣場(chǎng) http://

四、促銷的3種常用分類

1、大型節(jié)假日促銷

包括但不限于：元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國慶節(jié)促銷等。

2、主題性促銷

針對(duì)某一品類商品或事件的策劃組織的專項(xiàng)性主題促銷，包括但不限于：

(1)針對(duì)賣場(chǎng)重要節(jié)日開展的慶典促銷，比如公司司慶促銷

(2)新店開業(yè)促銷

(5)賣場(chǎng)策劃的主題性節(jié)日促銷：手機(jī)節(jié)、智能手機(jī)節(jié)、音樂手機(jī)節(jié)

3、常規(guī)性促銷

(1)平常周末提升人氣和銷量的小型促銷

(2)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開業(yè)等促銷活動(dòng)的應(yīng)對(duì)性促銷

(3)針對(duì)清庫機(jī)的專項(xiàng)促銷

(4)店慶促銷

(5)新品上柜促銷

(6)針對(duì)該區(qū)域有重大活動(dòng)或節(jié)日的借勢(shì)性促銷。比如，海南每年年底都會(huì)有一個(gè)政府組織的大型海南歡樂節(jié)，海南的王者天創(chuàng)手機(jī)連鎖也會(huì)同期舉辦“王者天創(chuàng)手機(jī)歡樂節(jié)”，一直以來市場(chǎng)反響不錯(cuò)。

五、促銷執(zhí)行的“6連環(huán)”流程

(一

)策劃有亮點(diǎn).

1、明確促銷的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象及活動(dòng)形式。

超級(jí)賣場(chǎng) http://

2、活動(dòng)主題一定要突出，要搶眼、要有正當(dāng)合理性。

終端促銷，能夠有一個(gè)勾人眼球的活動(dòng)標(biāo)題，整個(gè)活動(dòng)就基本成功了一半。比如，某次促銷活動(dòng)，某連鎖手機(jī)賣場(chǎng)打出了這樣的活動(dòng)標(biāo)題：****店慶，送豪禮美女送地球，送美女其實(shí)就是由美女員工送的美女掛歷，送地球就是送了個(gè)地球儀，但活動(dòng)標(biāo)題非常吸引人，很多消費(fèi)者都非常好奇地急于了解該活動(dòng)。再比如，在某個(gè)淡季，某手機(jī)店策劃了一場(chǎng)促銷活動(dòng)：重獎(jiǎng)移動(dòng)老用戶，0元購機(jī)，1元換禮，不僅活動(dòng)標(biāo)題簡(jiǎn)明直接，誘惑力超強(qiáng)，而且一下子牢牢抓住了眾多的移動(dòng)用戶。

俗語說：名不正則言不順，做促銷同樣講究師出有名，沒有理由平白無故地給顧客優(yōu)惠或送禮，不但不能增進(jìn)銷售，反而可能讓有意購買的顧客退避三舍。所以，在做促銷主題設(shè)計(jì)時(shí)，一定要告知外界“我為什么要做這次促銷?”，比如周年慶、比如店慶之類，讓消費(fèi)者真正相信活動(dòng)的真實(shí)性。

3、利益點(diǎn)要明確。(顧客為什么要買?有什么好處?)

4、活動(dòng)細(xì)節(jié)要考慮周全。

5、特別強(qiáng)調(diào)：

(1)不同的商品、不同的顧客群體促銷的主題氛圍風(fēng)格有所不同。如：情人節(jié)促銷現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造一種浪漫甜蜜的氛圍。粉紅色色調(diào)布置，主題高雅、婉約;(2)以價(jià)格搏殺和贈(zèng)品pk為主的促銷，表現(xiàn)形式要直白、簡(jiǎn)單，顧客一看就懂;(3)好的活動(dòng)主題：一要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)顧客有誘惑力;二要具備傳播價(jià)值。

(二)

準(zhǔn)備須到位

1、人員分工：成立促銷活動(dòng)“會(huì)”，對(duì)活動(dòng)準(zhǔn)備期進(jìn)行明確分工。

2、天氣確認(rèn)：通過氣象局、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)途徑，了解活動(dòng)當(dāng)天的天氣情況。

3、現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)：確定活動(dòng)的最佳位置，確定最佳外場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間。以最容易引起顧客關(guān)注、駐足的地點(diǎn)和時(shí)間為佳。

4、場(chǎng)地落實(shí)：提前一周甚至一個(gè)月與城-管或物業(yè)公司確定場(chǎng)地。

5、臨促招聘：對(duì)促銷員要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，宜精不宜多，避免魚龍混雜。好的促銷員可以保留備一次活動(dòng)使用。

6、臨促培訓(xùn)：促銷員和臨促必須經(jīng)過促銷活動(dòng)的內(nèi)容培訓(xùn)方可上崗。

7、激勵(lì)制度：傳達(dá)好公司銷售政策，制定科學(xué)可行的現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)制度，提振員工積極性。

8、物料準(zhǔn)備：噴繪、海報(bào)、單頁等宣傳物料;橫幅、帳篷、促銷臺(tái)、贈(zèng)品發(fā)放登記表等現(xiàn)場(chǎng)物料。

進(jìn)。

(三)預(yù)熱要充分

一場(chǎng)成功的促銷活動(dòng)，三分靠現(xiàn)場(chǎng)，七分靠預(yù)熱。

預(yù)熱要以活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為圓心，以活動(dòng)周邊××里以內(nèi)為半徑，針對(duì)目標(biāo)人群集中的地方進(jìn)行充分預(yù)熱。預(yù)熱時(shí)間通常在3-5天為最佳時(shí)間。太早容易被忘記，太晚產(chǎn)生不了效果。

(四)執(zhí)行最關(guān)鍵

1、提前布場(chǎng)。

2、人員分工：活動(dòng)總指揮、宣傳員、銷售人員、產(chǎn)品及贈(zèng)品保管員。

3、及時(shí)、充分地將銷售信息傳達(dá)給現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)人。

4、通過喊口號(hào)、碰頭會(huì)等形式對(duì)導(dǎo)購員進(jìn)行鼓氣。

5、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)手制造的干擾信息要及時(shí)排查、解決。

6、銷售贈(zèng)品、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金發(fā)放要及時(shí)入賬。

五)檢查不能省

準(zhǔn)備再充分的活動(dòng)都會(huì)有疏忽和不足的地方。因此，執(zhí)行過程中，檢查環(huán)節(jié)一定不能省。發(fā)現(xiàn)問題，盡量當(dāng)場(chǎng)解決問題;如果實(shí)在解決不了，要爭(zhēng)取在下一次活動(dòng)時(shí)盡量避免。大型活動(dòng)的執(zhí)行更容不得絲毫的馬虎，否則不但會(huì)走樣變形，而且可能產(chǎn)生惡劣的社會(huì)影響和負(fù)面效果。

(六)總結(jié)要及時(shí)

1、半天一總結(jié),及時(shí)鼓舞士氣。

2、活動(dòng)結(jié)束后，和全體員工一起現(xiàn)場(chǎng)召開總結(jié)會(huì)議。表揚(yáng)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，肯定成績(jī)，找出不足。

3、第二天，門店干部集中起來開會(huì)總結(jié)，就活動(dòng)的策劃、準(zhǔn)備及執(zhí)行進(jìn)行充分總結(jié)，將經(jīng)驗(yàn)寫出來讓其他市場(chǎng)借鑒、學(xué)習(xí)，將不足之處列出來避免再次發(fā)生。

本新店開業(yè)方案是海之藍(lán)品牌服裝專賣店新店開張宣傳活動(dòng)的指導(dǎo)性專案策劃，在圍繞此綱要的前提下，結(jié)合當(dāng)?shù)氐昝嬉?guī)模、人文、風(fēng)俗、季節(jié)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣等特點(diǎn)可適當(dāng)調(diào)整，但策劃項(xiàng)目的基本原則不能改變。

作為品牌專賣體系，如何確保“首戰(zhàn)必勝”是海之藍(lán)新店開業(yè)的首要問題。解決海之藍(lán)專賣店成功開業(yè)問題必須采取“人氣-商氣-商機(jī)”層遞法，即在理念上采取三個(gè)操作步驟：激發(fā)人氣、營(yíng)造商氣、沉淀商機(jī)。激發(fā)人氣主要依靠三個(gè)方法：禮賓舉措、慶典活動(dòng)、新聞造勢(shì)。營(yíng)造商氣就要緊緊圍繞著“銷售額=交易筆數(shù)×客單數(shù)”公式，在“禮賓”、“會(huì)員”、“幸運(yùn)”、“娛樂”等節(jié)日性概念上大做文章。沉淀商機(jī)可以通過“低買高送，交易延伸”的方式實(shí)現(xiàn)。把上述三個(gè)理念性步驟整合起來，在同一個(gè)時(shí)空內(nèi)實(shí)施策劃，專賣店的開業(yè)就會(huì)體現(xiàn)出知名度、驚奇度、美譽(yù)度效果，同時(shí)，也可以大大地提高銷售額。

第一部分 新店開業(yè)的目的

“促銷活動(dòng)”被消費(fèi)大眾普遍認(rèn)同接受，服裝店又是“人”的產(chǎn)業(yè)，因此服裝店的促銷策略必然要做到“以人為本”，這樣才符合消費(fèi)者與企業(yè)雙贏的原則。 但促銷核心矛盾焦點(diǎn)在“銷售額--毛利--顧客實(shí)惠”這一問題。所以海之藍(lán)的新店開業(yè)必須采取“舍棄毛利，確保顧客人流、銷售額”以確保“人氣”為策劃之根本。

1、聚集商氣：有了較為充足的人潮涌向商圈內(nèi)商場(chǎng)，隨之而來的各種商氣就有了產(chǎn)生環(huán)境，商氣的形成，也就必然為今后本商圈內(nèi)各種商機(jī)的產(chǎn)生提供最大的可能性與機(jī)率。商氣可以說是為“商機(jī)”做了良好的過渡。

2、延伸商機(jī)：商機(jī)的最終形成從某種程度上說是在雄厚的“人氣”基礎(chǔ)上產(chǎn)生的結(jié)果，商機(jī)不會(huì)無緣無故的產(chǎn)生，在品牌消費(fèi)的過程中，“人氣”的厚與薄、強(qiáng)與弱，很大程度上影響著商氣與商機(jī)，商機(jī)如果產(chǎn)生，必然對(duì)品牌本身有著良好影響，乃為提高專賣店銷售、擴(kuò)大專賣店影響起到最終作用。

3、傳播品牌：每個(gè)品牌都有不同的特色文化，傳遞企業(yè)及產(chǎn)品文化是消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)可的關(guān)鍵一步，賣場(chǎng)的氣氛營(yíng)造、陳列搭配、飾品點(diǎn)綴，產(chǎn)品的獨(dú)特買點(diǎn)及時(shí)尚風(fēng)格都是消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知的基本要素。

第二部分 新店開業(yè)活動(dòng)行為

(5) 歡快性等。

其主要行為是：

（二）、影響性：即利用新店開張的第一次活動(dòng)，將海之藍(lán)品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品風(fēng)格、企業(yè)文化傳達(dá)給消費(fèi)者，增強(qiáng)潛在消費(fèi)者對(duì)于海之藍(lán)品牌的信任和認(rèn)可。

（三）、促銷性：此次促銷商品的買賣關(guān)系不一定要明顯，主要是利用新通路讓消費(fèi)者感受商品，借此進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)，最大可能的吸引消費(fèi)者關(guān)注，刺激他們的消費(fèi)欲望，并對(duì)海之藍(lán)品牌產(chǎn)生第一次接觸后的好感。

（四）、形象性：通過新店開業(yè)活動(dòng)迅速擴(kuò)大品牌知名度，給潛在的消費(fèi)者注入購買欲望，著力提升海之藍(lán)品牌在消費(fèi)者心里的定位，為占領(lǐng)市場(chǎng)提供先機(jī)。

第三部分 活動(dòng)細(xì)則

一、活動(dòng)主題：

專賣店全新開幕

新店、新禮、新時(shí)尚

二、活動(dòng)時(shí)間：

活動(dòng)周期：開業(yè)之日起一周左右（關(guān)鍵是前4天，具體時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）

最好選擇周六或周日、節(jié)假日開業(yè)，更能保證活動(dòng)的效果

三、活動(dòng)對(duì)象：

四、活動(dòng)內(nèi)容：（購物連環(huán)喜）

一重喜、進(jìn)店有喜：

進(jìn)店即贈(zèng)送海之藍(lán)精美紀(jì)念品（或憑dm宣傳單、廣告即可贈(zèng)送紀(jì)念品）

紀(jì)念品可選：（價(jià)值在1-5元區(qū)間）

☆凡在活動(dòng)期間購物滿258元，送“價(jià)值xxx元皮帶”一條；

☆凡在活動(dòng)期間購物滿368元，送“價(jià)值xxx元皮包”一個(gè)；

備注：禮品可自選

三重喜、獲贈(zèng)貴賓卡，活動(dòng)期間，每天前10名顧客購物即贈(zèng)送貴賓卡一張（或購物滿500元、購物滿2件及以上），注冊(cè)登記后成為海之藍(lán)的永久貴賓會(huì)員，享受各類優(yōu)惠和活動(dòng)。

一重喜、進(jìn)店有喜：

進(jìn)店即贈(zèng)送海之藍(lán)精美紀(jì)念品（或憑dm宣傳單、廣告即可贈(zèng)送紀(jì)念品）

紀(jì)念品可選：鑰匙扣、打火機(jī)、（價(jià)值在1-5元區(qū)間）

☆凡在活動(dòng)期間購物就送“價(jià)值38元雨傘”一把；

☆凡在活動(dòng)期間購物滿258元，送“價(jià)值xxx元皮帶”一條；

☆凡在活動(dòng)期間購物滿368元，送“價(jià)值xxx元皮包”一個(gè)；

三重喜、獲贈(zèng)貴賓卡，活動(dòng)期間，每天前20名顧客購物即贈(zèng)送貴賓卡一張（或購物滿500元、購物滿2件及以上），注冊(cè)登記后成為海之藍(lán)的永久貴賓會(huì)員，享受各類優(yōu)惠和活動(dòng)。

說明：

②貴賓卡可享受購物xx折優(yōu)惠。

③持貴賓卡還可以享受：1、邀請(qǐng)參加公司組織的其他相關(guān)活動(dòng)；2、參加與其他行業(yè)的互惠活動(dòng)；3、獲贈(zèng)公司的其他驚喜禮品。

四重喜：組合有折

系列，充分調(diào)動(dòng)顧客的自主性，并使他們對(duì)海之藍(lán)系列產(chǎn)品產(chǎn)生好感與購買行為。例如任意搭配2件可獲得30元折優(yōu)惠，任意搭配三件可獲得50元，依次類推。

㈢、適合專賣網(wǎng)點(diǎn)共同執(zhí)行的一種活動(dòng)

主題闡述：營(yíng)造與海之藍(lán)的品牌訴求保持一致的促銷氛圍。同時(shí)，可以用三重獎(jiǎng)勵(lì)的宣講吸引人氣并直接刺激消費(fèi)者的購買欲。

注：禮品可由商家自行制定，禮品數(shù)量不夠可向公司申購

㈣、其他活動(dòng)方案?jìng)溥x：（可參考）

①雙方憑vip卡（或銷售單據(jù)）可以享受xxx折優(yōu)惠；②雙方共享客戶資源和活動(dòng)帶來的品牌宣傳影響；③共同承擔(dān)宣傳及策劃費(fèi)用。

3、福利券：向各團(tuán)體、單位、機(jī)關(guān)等贈(zèng)送優(yōu)惠券爭(zhēng)取團(tuán)購，擴(kuò)大消費(fèi)群體。

以上方案各地經(jīng)銷商可以根據(jù)自己的情況和特點(diǎn)自行組織執(zhí)行，力爭(zhēng)做到科學(xué)、有效、合理。

第四部分 終端現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造

一、營(yíng)造氣氛的原則

1、緊密結(jié)合主題，形成主題表現(xiàn)；

2、突出隆重感及視覺效果；

3、所有宣傳物出現(xiàn)品牌logo，突出表現(xiàn)“時(shí)尚” 、“個(gè)性” ；

4、用統(tǒng)一的品牌視覺形象出現(xiàn)，體現(xiàn)品牌運(yùn)作的規(guī)范。

二、造勢(shì)規(guī)劃

1、周邊街區(qū)

□專賣店鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳；

□專賣店鄰近街口指示牌宣傳；

□商業(yè)集中區(qū)、重點(diǎn)街區(qū)dm發(fā)放；

2、專賣店外

□門前設(shè)置升空氣球；

□門口鋪設(shè)紅地毯；

□門口花籃；

□樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)；

□門口用氣球及花束裝飾；

□專賣店前設(shè)立大型主題海報(bào)（開業(yè)專用）一塊，發(fā)布開業(yè)驚喜活動(dòng)。

3、專賣店內(nèi)

□專賣店內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。

□專設(shè)開業(yè)促銷活動(dòng)區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺(tái)，擺設(shè)活動(dòng)宣傳品、禮品及紀(jì)念品，配備專人提供咨詢、發(fā)放獎(jiǎng)券和贈(zèng)品。

□專賣店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。

□專賣店頂端懸掛pop掛旗。

□專賣店內(nèi)主題海報(bào)(新品專用)宣傳。

□現(xiàn)場(chǎng)宣傳單的發(fā)放。

第五部分 終端物料籌備

一、物料整合

1、店外主題海報(bào)：（主題任選其一）

新店 新禮 新時(shí)尚

2、吊旗：

正面主題廣告詞，反面開業(yè)大吉或新品上市等

3、立牌統(tǒng)一活動(dòng)主題，與海報(bào)統(tǒng)一。

4、小立牌pop廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域。

5、橫幅：活動(dòng)主題內(nèi)容

6、dm傳單內(nèi)容同海報(bào)

7、大型充氣拱門（寫有活動(dòng)主題）、升空氣球、刀旗、花籃等

8、其他：名片、禮品、貴賓卡、綬帶

二、終端環(huán)境

1、硬環(huán)境：陳列、道具及燈光音響等，應(yīng)符合海之藍(lán)品牌個(gè)性主題終端的要求，與形象宣傳的風(fēng)格調(diào)性保持一致。

2、軟環(huán)境：專賣店導(dǎo)購員、收銀員等，其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等應(yīng)與海之藍(lán)品牌形象交相輝映。

第六部分 宣傳造勢(shì)

一、宣傳要素

1、宣傳時(shí)間：開業(yè)前兩周。2、宣傳形式：告知宣傳。3、宣傳內(nèi)容：傳達(dá)品牌形象及開業(yè)活動(dòng)等信息。

二、宣傳執(zhí)行

1、媒體安排：以dm為主（可以適當(dāng)兼顧當(dāng)?shù)爻繄?bào)、日?qǐng)?bào)、晚報(bào)等類型報(bào)紙），開業(yè)以后，dm可置于店內(nèi)供顧客自取。

2、宣傳渠道 a、派員分片區(qū)發(fā)送；b、報(bào)紙夾頁； c、郵寄。

3、地方電視媒體滾動(dòng)字幕或靜面文字廣告；

4、公司宣傳單、季刊、企業(yè)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)送。

有條件的可以邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，邀請(qǐng)軍樂隊(duì)、舞獅或者時(shí)裝走秀，可另案單獨(dú)策劃。

第七部分 活動(dòng)執(zhí)行安排

1、新店開業(yè)促銷方案工作進(jìn)行表

促銷方

案確定

促銷禮

品確定

促銷包

裝企劃

禮品

統(tǒng)計(jì)

禮品下

單、派發(fā)

促銷進(jìn)

程跟蹤

促銷效

果評(píng)估

促銷方案

監(jiān)督小組

2、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)及操作方法：

用乒乓球約40個(gè)分別用油線筆在每個(gè)球上標(biāo)清相應(yīng)的數(shù)字或者文字；

如：設(shè)立特等獎(jiǎng)對(duì)應(yīng)號(hào)碼為1、6、8

一等獎(jiǎng)對(duì)應(yīng)號(hào)碼為2、5、6

二等獎(jiǎng)對(duì)應(yīng)號(hào)碼為3、5、8

以兌獎(jiǎng)）

那么在抽獎(jiǎng)箱里置放40⑨、0各六個(gè)。

按照這樣的比例，特等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率為25000/1，一等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率為15000/1，二等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率為5000/1，三等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率為500/1，因此，在一般的情況下特等獎(jiǎng)不會(huì)被抽走的，所以真正的特等獎(jiǎng)的主要是展示功能，以誘惑消費(fèi)者。但四等獎(jiǎng)的比例一定要高，中獎(jiǎng)幾率要達(dá)到20%以上。這樣又娛樂又有刺激，增加購買者的購買欲望。

第八部分 前期工作準(zhǔn)備

1、專賣店全體人員深入熟悉本次活動(dòng)的主題、形式等；

3、每天營(yíng)業(yè)前擺放主題海報(bào)，檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備；

4、dm或其他宣傳單置于店內(nèi)供顧客自取；

5、專設(shè)開業(yè)促銷活動(dòng)區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺(tái)，并有專人負(fù)責(zé)；

6

再與庫存獎(jiǎng)品對(duì)賬，杜絕私自拿取獎(jiǎng)品；

7、專人負(fù)責(zé)物資準(zhǔn)備 ：橫幅、海報(bào)、報(bào)紙、促銷禮品、抽獎(jiǎng)箱；

8、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后收好主題海報(bào)及其他形象畫面；

9、注意整理并及時(shí)把持有貴賓卡的消費(fèi)者的資料輸入電腦做備案資料。

總部提供：

☆店長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)禮品數(shù)量、禮品派發(fā)進(jìn)行跟蹤；

☆片區(qū)經(jīng)理對(duì)終端禮品、活動(dòng)物料督促落實(shí)情況，跟蹤、促銷活動(dòng)指導(dǎo)、監(jiān)督、促銷效果評(píng)估等。

第九部分 促銷活動(dòng)評(píng)估

促銷活動(dòng)評(píng)估：

☆總代理或者片區(qū)經(jīng)理對(duì)本次促銷在執(zhí)行過程中存在的問題進(jìn)行討論、總結(jié)。

大多數(shù)成功的促銷實(shí)踐表明，創(chuàng)意并不是孤立存在的。代理商必須按要求營(yíng)造出特定的促銷氛圍，特別是培訓(xùn)促銷人員，讓店員通過傳播促銷信息刺激消費(fèi)者的購物熱情。

代理商必須做到讓消費(fèi)者在歡樂愉悅但又不失自主性的情況下完成忘我的購物體驗(yàn)。這樣才能達(dá)到促進(jìn)銷售、提升人氣之目的，這正是成功的促銷創(chuàng)意的真正內(nèi)涵。

代理商應(yīng)對(duì)整個(gè)促銷的執(zhí)行細(xì)節(jié)落實(shí)到位。比如認(rèn)真做好促銷準(zhǔn)備，認(rèn)真布置貨品和促銷品，懸掛促銷宣傳品等。

促銷活動(dòng)的執(zhí)行，一定要充分營(yíng)造“有中獎(jiǎng)又有折扣多重喜”的促銷氛圍，保證顧客體驗(yàn)到時(shí)尚購物的新奇感，店員、促銷人員要善于引導(dǎo)。

本方案貴在起指導(dǎo)作用，各代理商可是靈活運(yùn)用，隨著公司的發(fā)展，此方案必將不斷的更新和完善。公司將會(huì)提供越來越詳細(xì)的執(zhí)行方案，也會(huì)針對(duì)開業(yè)物料的配送做新的調(diào)整和增加，當(dāng)然，如果代理商有新的、可執(zhí)行推廣的，更科學(xué)合理的活動(dòng)方案可以作為資源共享，以期改進(jìn)。

針對(duì)特別的開業(yè)形式或者大型的活動(dòng)，我們將另外成立策劃小組，進(jìn)行專案策劃。