做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

信訪工作計劃篇一

做好信訪工作，關鍵在于加強領導，進一步強化責任意識。一是簽訂責任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領導要與各科室、社區主要領導簽訂責任書，深化“一把手工程”，把領導履行信訪工作職責和減少“三訪”作為責任書的重要內容。二是建立街道信訪電工作領導小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區二級信訪網絡建設，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面。三是實行街道黨政領導信訪接待日，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現立黨為公，執政為民。四是嚴格責任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責任書和考評辦法，認真落實信訪責任考核。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責任制的要求，勇挑責任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關單位責任人的責任。街道信訪領導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。

二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現

基層是信訪問題的產生源頭，也是解決信訪問題的關鍵。在20xx年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區一定要在提高初信初訪的辦結率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位;降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發生在本轄區范圍內的問題，解決在本轄區范圍內。做到“小事不出社區，大事不出街道”。二各科室、社區單位要加強預警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業委會的換屆工作中，會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴;競舟社區雅仕苑小區部分業主與開發商之間的矛盾糾紛;社區內因環境、業主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區要嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩定說服工作。在重大政治活動和節日期間等重點時段，各社區單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。

三、加大宣傳，引導群眾依法文明上訪

當前，群眾無序上訪的現象增多，這既干擾了機關的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識。《浙江省信訪工作條例》已經出臺，《西湖區信訪工作手冊》也即將印發，今年街道將組織各科室人員、社區書記、主任和社區信訪干部，集中進行一次學習。各社區、科室人員也要通過各種形式的學習，切實提高信訪工作水平。各社區單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區，家喻戶曉。二是要積極引導。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導群眾通過法律途徑解決，預防產生過激違法行為。三是要依法規范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實改變當前信訪活動中存在的無序現象。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決;對有理無序地信訪，要先變無序為有序后，再認真對待，及時解決;對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規范群眾上訪秩序。

加強對做好城市低保信訪工作的重要性的認識。及時解決群眾信訪問題，避免矛盾激化。要及時發現和掌握影響社會穩定問題的苗頭和隱患，堅持依法按城市低保政策及時解決群眾信訪問題，積極預防和妥善處置城市低保工作中的突出問題和群體性事件，一時難以解決的要做好說服解釋工作，避免矛盾激化轉化成大規模集體上訪事件和突發性事件，同時要加強對信訪人尤其是舉報人的保密和保護工作。

暫停被舉報人低保待遇。凡是群眾來信來訪來電反映舉報的低保對象，要在接到群眾反映后暫時停發低保金，同時暫停享受其他相關優惠政策。反映到市民政局或相關信訪部門批轉到市民政局的，由我局低保局書面通知各鄉鎮民政辦，由各鄉鎮民政辦按規定暫停其低保金。各鄉鎮民政辦要及時將因群眾反映暫停發放低保金的情況通知相關街道辦事處(鎮)和社區居委會，社區居委會要將暫停發放低保金的情況在被舉報人的居住轄區進行公告。對個別問題突出的，由市民政局直接受理調查。原則上暫停低保金為一個月，一個月內各鄉鎮民政局要將情況調查清楚，并提出處理意見。

區分情況處理被舉報人享受低保事宜。對于群眾反映事項經調查屬實，不符合條件享受低保的人員，由各鄉鎮民政辦提出處理意見，書面報我局低保局后按照相關規定予以處理。對于反映情況不實，被舉報人員符合低保條件，各鄉鎮民政辦將結果報我局低保局，接市民政局書面通知后恢復享受低保，將暫停的低保金予以補發，并將調查結果在被舉報人居住的社區居委會再次進行公告。

及時受理群眾信訪要求享受低保事宜。對于反映申請享受低保的，各鄉鎮要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規程》等有關規定及時進行入戶調查，并在規定的30個工作日內完成低保的申請、審核、序，無論是否符合低保條件，都須將結果書面通知本人。

信訪工作計劃篇二

一、加強班子和干部隊伍建設

1、加強學習，提高干部素質。一是抓好學歷培訓，鼓勵社區工作人員參加上級部門開展的學歷教育活動，提高社區干部的整體學歷水平，二是深入開展經常性學習，社區將每周三定為學習日，組織廣大干部集中學習。提升干部的思想素質、業務素質和技能水平。

2、加強社區干部管理。一是加強社區作風建設，教育引導社區黨員干部樹立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強廉政意識。二是建立嚴格的考核制度，并嚴格執行，充分發揮黨員先鋒模范作用。

二、創新機制和方法，提高為民服務水平和能力

抓好社區樓院黨支部的建設，開展好群眾路線實踐活動，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制，充分發揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續抓好網格化管理工作，提高為民服務水平。

我社區的服務大廳目前已經正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務大廳設施，使之規范化。建無煙社區，讓居民群眾享受到社區服務的陽光、透明、溫馨。

今年我社區瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續入住，這就需要我們補充網格信息，及時入戶走訪，了解居民需求，變被動服務為主動服務。

今年社區將繼續以建立健全樓宇支部，改善棄管小區環境，以建和諧樓院、和諧小區為突破口，打造明星社區。爭先創優，全力打造國家、省服務水平一流社區。實現低保、社保、醫療保險、養老保險及保障性住房全覆蓋。

三、創新服務方式，打造15分鐘生活圈

先鋒社區下崗失業人員比較多，針對這一現象，社區完善網格信息，開展中介業務，加強與用人單位溝通，提高就業率，解決困難群體的生活。

讓下崗居民都能有工作，達到安居樂業。組織轄區文體協會成員，根據居民的需求和社區的能力，有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區內多挖掘文藝骨干，為社區文體活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區居民的業余文化生活。發揮社區志愿者的模范帶頭作用，在社區開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區居民創造一個良好的生活環境。引導社會健康向上的新風尚。為了方便居民生活，社區設置工具角，儲備日常生活用品以備居民急需。

四、其它工作

(一)黨建工作

1、充分發揮社區黨總支的領導核心作用。社區領導班子要經常深入學習科學發展觀和黨組織的各項工作制度，堅持“三會一課”制度，開好支部大會上和支委會，規范黨建工作，抓好黨員教育管理，增強黨組織的凝聚力、戰斗力，充分發揮全體黨員的先鋒模范作用。

2、切實加強社區領導班子建設。社區班子要做到政治堅定，求真務實，勤政愛民，團結和諧，凝聚力和戰斗力強，努力做到“五個好”：即領導班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業績好;群眾反映好。

4、不斷提高社區黨務工作者的隊伍素質。強化對社區黨員干部業務水平和綜合素質教育培訓，每月參加集中培訓時間達到5天以上，培訓面達到100%。進一步提升社區黨務工作者的服務能力和管理水平，促進社區各項工作健康發展。

(二)民生工作

這是現今社區最受觀注的重要工作，其中包括民政、勞動保障、醫療保險、節能減排等項工作。

1、民政工作是一項民心工程，社區干部要經常入戶進行調查，對居民的生活、工作情況要有一個準確的了解，對家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續，對醫療救助工作進行宣傳，對有臨時困難的家庭幫助其辦理臨時救助。

2、勞動保障工作，對各種調查表要及時上報，并與駐街單位、用人單位取得緊密的聯系，隨時隨地掌握第一手的用工信息，及時為下崗無業人員提供就業崗位，實現雙向選擇，盡最大努力讓轄區內的下崗無業人員都能夠就業。

3、醫療保險工作，是一項責任大，任務重的工作。要加大宣傳力度，使每家每戶的居民都了解城鎮居民醫療保險的政策，做到應保盡保，讓每個人都能夠享受到國家在醫療工作中的優惠政策。

4、節能減排工作，社區將繼續加大宣傳力度對低碳生活金點子進行收集，回饋給居民群眾，使大家都能夠在生活中做到節能減排，養成良好的節儉習慣。

5、活躍居民文化生活。要利用社區養老服務站開展社區文化活動，給居民提供活動地點。

(三)社會治安綜合治理、司法、宗教等項工作

1、加強流動人口管理，定期組織對轄區內的外來暫住人員進行調查登記，進行法制教育，保障外來務工人員的合法權益。

2、深入開展反邪教警示教育，強化居民防范意識。對“法輪功”對象進行定期走訪、了解，對非法宣傳物及時清理;無聚眾滋事和練功人員;確保無邪教組織的非法活動的出現。

3、加強隊伍建設，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好轄區內調解規范化建設。消除各類不穩定因素，把矛盾化解在萌芽狀態，全力維護社會穩定。

4、司法工作要圍繞普法治理依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作。積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區內濃厚的法制輿論氛圍。

5、對轄區內的信教群眾進行登記造冊，對轄區內的宗教場所進行監管。確保不出現意外事件。

信訪工作計劃篇三

做好信訪工作，關鍵在于加強領導，進一步強化責任意識。一是簽訂責任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領導要與各科室、社區主要領導簽訂責任書，深化“一把手工程”，把領導履行信訪工作職責和減少“三訪”作為責任書的重要內容。二是建立街道信訪電工作領導小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區二級信訪網絡建設，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面。三是實行街道黨政領導信訪接待日，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現立黨為公，執政為民。四是嚴格責任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責任書和考評辦法，認真落實信訪責任考核。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責任制的要求，勇挑責任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關單位責任人的責任。街道信訪領導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。

二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現

基層是信訪問題的產生源頭，也是解決信訪問題的關鍵。在20__年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區一定要在提高初信初訪的辦結率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位;降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發生在本轄區范圍內的問題，解決在本轄區范圍內。做到“小事不出社區，大事不出街道”。二各科室、社區單位要加強預警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業委會的換屆工作中，個別老訪戶可能會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴;競舟社區雅仕苑小區部分業主與開發商之間的矛盾糾紛;社區內因環境、業主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區要嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩定說服工作。在重大政治活動和節日期間等重點時段，各社區單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。

三、加大宣傳，引導群眾依法文明上訪

當前，群眾無序上訪的現象增多，這既干擾了機關的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識。《浙江省信訪工作條例》已經出臺，《西湖區信訪工作手冊》也即將印發，今年街道將組織各科室人員、社區書記、主任和社區信訪干部，集中進行一次學習。各社區、科室人員也要通過各種形式的學習，切實提高信訪工作水平。各社區單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區，家喻戶曉。二是要積極引導。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導群眾通過法律途徑解決，預防產生過激違法行為。三是要依法規范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實改變當前信訪活動中存在的無序現象。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決;對有理無序地信訪，要先變無序為有序后，再認真對待，及時解決;對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規范群眾上訪秩序。

加強對做好城市低保信訪工作的重要性的認識。及時解決群眾信訪問題，避免矛盾激化。要及時發現和掌握影響社會穩定問題的苗頭和隱患，堅持依法按城市低保政策及時解決群眾信訪問題，積極預防和妥善處置城市低保工作中的突出問題和群體性事件，一時難以解決的要做好說服解釋工作，避免矛盾激化轉化成大規模集體上訪事件和突發性事件，同時要加強對信訪人尤其是舉報人的保密和保護工作。

暫停被舉報人低保待遇。凡是群眾來信來訪來電反映舉報的低保對象，要在接到群眾反映后暫時停發低保金，同時暫停享受其他相關優惠政策。反映到市民政局或相關信訪部門批轉到市民政局的，由我局低保局書面通知各鄉鎮民政辦，由各鄉鎮民政辦按規定暫停其低保金。各鄉鎮民政辦要及時將因群眾反映暫停發放低保金的情況通知相關街道辦事處(鎮)和社區居委會，社區居委會要將暫停發放低保金的情況在被舉報人的居住轄區進行公告。對個別問題突出的，由市民政局直接受理調查。原則上暫停低保金為一個月，一個月內各鄉鎮民政局要將情況調查清楚，并提出處理意見。

區分情況處理被舉報人享受低保事宜。對于群眾反映事項經調查屬實，不符合條件享受低保的人員，由各鄉鎮民政辦提出處理意見，書面報我局低保局后按照相關規定予以處理。對于反映情況不實，被舉報人員符合低保條件，各鄉鎮民政辦將結果報我局低保局，接市民政局書面通知后恢復享受低保，將暫停的低保金予以補發，并將調查結果在被舉報人居住的社區居委會再次進行公告。

及時受理群眾信訪要求享受低保事宜。對于反映申請享受低保的，各鄉鎮要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規程》等有關規定及時進行入戶調查，并在規定的30個工作日內完成低保的申請、審核、審批的工作程序，無論是否符合低保條件，都須將結果書面通知本人。

信訪工作計劃篇四

（一）積極穩妥處理來信。對群眾來信，我們著重把好關：一是案件辦理關。出信抓“快辦”，做好一次性案結事了，避免重復信訪；重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人提出的訴求是否合理，做到有理有據，明確答復。二是答復口徑關。針對某些來信（來訪）訴求較為復雜敏感的，我們在答復時把握口徑一致。

（二）全面暢通信訪渠道。一是建立聯合接訪大廳。以進一步暢通信訪渠道為前提；以及時、有序、高效做好群眾來訪接待處理工作；以解決信訪突出問題，維護好社會穩定為目標。實現“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”信訪工作，建立聯合接訪大廳。二是創建微信公眾賬號。根據相關規定，多上網、少走訪解決信訪問題。我們依賴新興媒體，創建信訪微信公眾賬號，方便群眾反映訴求。三是開通視頻接訪渠道。為給民眾開辟了一條快速、便捷、省錢的反映訴求的渠道。我們將致力于視頻接訪工作，為群眾提供面對面反映訴求的快速通道。不僅可以有效地保障信訪人的合法權益，緩解社會矛盾，還能減少“越級訪”“重復訪”和“進京訪”的壓力，對息訴、罷訪也起到了良好的效果。

堅持用法律準繩衡量、規范、引導稅收工作。要按照自治區地稅局“依法征稅、依法管理、依法服務，依法帶隊，在更高層次更高水平上推進法治稅收建設”的要求，通過“內外并舉”提升依法治稅水平，為法治地稅營造良好的治稅環境。

一要積極普法。要組織法制專題學習，努力培養地稅干部運用法治思維解決復雜問題的能力，強化學法用法意識，堅持用法治理念統領稅收工作，用法治標準評判工作成效，努力在全局形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治氛圍。加強稅法宣傳，做到集中宣傳和日常宣傳相結合，讓廣大納稅人知法、懂法，從而自覺守法、用法。二要規范執法。切實落實稅收執法權力清單制度，逐項梳理稅收執法項目，界定稅收執法權力。要進一步拓寬行政公開范圍，推行稅收執法結果公開化控制。堅持以公開為常態，不公開為例外，讓稅收執法在陽光下健康運行。三要監督用法。要強化稅收執法過程監督，積極推行執法痕跡化管理，嚴格落實稅收執法責任制、執法過錯責任追究制，通過合理的崗責制約、有效的責任追究、嚴格的整改落實等方法和措施，實現對稅收執法行為全方位、全過程的控制，提高稅收執法水平。四要加強納稅信用管理。認真落實總局納稅信用管理辦法和稅收“黑名單”制度，及時向社會公告a級信用納稅人和“黑名單”納稅人，褒揚誠信、懲戒失信，并將稅收“黑名單”信息及時推送相關部門，實行聯合懲戒。五要加強稅務稽查。發揮稅務稽查“利劍”作用，認真開展稅收專項檢查、重點稅源檢查、打擊發票違法行為等工作，運用警稅協作機制，加大案件執行力度。要敢于向稅收違法行為“亮劍”，努力形成稅法高壓態勢，規范稅收秩序，促進納稅遵從。

20xx年，在經濟下行壓力較大、稅制改革和稅收優惠政策力度加大的形勢下，各部門要強化收入管理，勇于擔當，科學謀劃，切實做好組織收入工作。

一要關注影響稅收因素動向，把握稅收主動權。強化稅收綜合分析，計財、法規、征管、稽查、專業化管理等部門要依照各自在稅收分析工作中的職責，從經濟運行、稅收形勢、政策效應、稅收風險、價格變化、政策調整、稅源變化等多個層面開展聯合稅收分析，全面掌握影響稅收收入變化的因素，充分運用稅收分析結果指導組織收入工作。要密切跟蹤稅收政策實施效用情況，準確分析稅收政策施行對經濟、對稅收的影響，尤其要做好“營改增”稅制改革、新開征稅種的政策研究，從稅收角度提出工作建議，為師市黨委、政府決策服務。

二要加強稅源監控和綜合治稅，積極堵漏挖潛。加大稅源監控力度，及時掌握重點稅源企業、集團型企業、重點行業等稅源變動情況，對稅收增減變化因素拿出有效的應對措施。鞏固和擴大綜合治稅成果，強化與發改委、建設局、規劃局等職能部門合作，獲取全市招商引資、重大項目投資建設等信息，及時掌握稅源動態。把重點工程項目、跨區域的重點工程項目和稅款征收全部納入稅源監控，確保重點工程項目一個不漏，保證外來施工企業稅收應收盡收。要進一步加強對國土資源局提供的契、耕兩稅第三方基礎信息的分析利用。對從國稅局取得的增值稅、消費稅兩稅入庫數據與城建稅、教育費附加的入庫數據進行逐戶比對，做好稅款后續查補催繳入庫工作。科學實施征管舉措，堵塞醫藥行業、運輸行業等稅收流失漏洞。加強對南區稅源的日常管理。抓緊做好房地產、建筑安裝行業等“營改增”納稅人的欠稅清理工作，積極獲得政府支持，通過財稅部門通力配合，確保清欠工作穩步推進。

三要加強以落實政策為前提的稅種管理，助推收入穩定增長。一方面要突出稅收政策扶持重點，嚴格落實西部大開發和扶持小微企業發展等優惠政策，讓納稅人用好用足政策，扶植企業健康發展。另一方面要加強稅種管理。嚴格落實個人所得稅管理辦法，保證個人所得稅全員全額明細申報覆蓋率達到85%，逐步建立自然人數據庫，完善申報體系，集中開展對高收入納稅人的稅收風險分析；加強企業所得稅預繳管理工作，確保年度預繳稅款占當年所得稅入庫稅款的比例不低于70%；積極做好城鎮土地使用稅調整前后的各項準備工作，協調有關部門進行調查摸底核實征收基數，確保土地使用稅的調整順利進行；加大耕地占用稅的征繳力度，實行追蹤管理，積極協調解決政府儲備地耕地占用稅問題；落實政府購買涉稅服務舉措，通過政府采購將土地增值稅清算等涉稅項目交給有資質的社會組織來完成，建立健全工作流程和審核制度，提升稅種管理質量，實現稅務機關、稅務中介和企業之間的“三方共贏”。

一是深化以稅收風險管理為導向的征管改革。按照區局《分類分級稅源監控管理辦法》及相應流程，通過科學劃分轄區內稅源類別，優化配置稅源管理資源，對稅源實行科學分類基礎上的.分級差別化監測、分析、預測、跟蹤。要進一步完善稅源管理崗位職責，做好各類納稅人的基礎事項管理，對納入本級監控范圍內納稅人的納稅遵從狀況和稅收貢獻實施監控，對重點稅源企業要著重做好信息采集，加強納稅申報、發票領購、財務報表信息和第三方信息的日常比對分析，對一般稅源要著重做好房產、土地登記、發票領用、納稅申報和稅款繳納等信息的日常監控。深化稅收風險管理工作，構建以風險計劃、部門工作計劃、日常運行監控、風險管理評價四位一體的風險管理工作機制，使風險管理工作與稅收征管業務有機融合。建立xx地稅風險分析模型庫，加強對關鍵數據的定期篩查分析，提高風險指向準確率。推進《稅收風險應對指引》在風險應對中的應用，通過集中培訓、以干代訓等方式，不斷提升風險應對的水平。強化應對結果應用，形成相互促進、持續改進的管理閉環。

二是推進以提升質效為目標的國地稅合作。20xx年要在鞏固xx國、地稅20xx年合作成果基礎上，進一步明確雙方職責，完善合作機制，擴大合作范圍，提升合作質效，全面落實國家稅務總局20xx年新發布的《2.0版國地稅合作規范》。通過開展聯合設立登記、合作征收稅款等合作推動服務深度融合，進一步解決辦稅“多頭跑”問題；通過采取聯合確定稽查對象、聯合進戶執法檢查、統一稅務行政處罰裁量權基準等具體措施推動執法適度整合，進一步解決執法“多頭查”問題；通過開展涉稅信息共享、第三方信息共享、聯合開展稅收調查等合作推動信息高度聚合，進一步解決資料“多頭報”的問題。各部門要按照《國地稅合作方案》規定的職責主動與國稅各相關部門協調，確定合作項目時限、流程，保證基本合作事項在20xx年底前全面落實到位。

三是實施以金稅三期上線為重點的信息管稅。總局金稅三期今年已全面上線，我們要以提升金稅三期應用水平為基礎進一步提高信息管稅能力。首先，要進一步完善數據管理。要將數據審核工作增加到各部門職責中，強化數據日常審核監控，確保數據采集錄入真實、準確、及時、完整。通過加強數據管理，為征管質量計算機考核與風險管理數據分析打好基礎。其次，要強化“新疆地稅稅務管理平臺”應用，積極啟用任務管理、內部風險防控、數據利用、質效評價、決策分析等管理模塊，提高稅務管理能力。第三，落實區局“互聯網+稅務”行動計劃，推廣發票電子化、網絡化，全面取消單機版自開發票，實現網絡版自開發票100%覆蓋面；推廣使用手機app辦稅平臺，不斷拓寬宣傳渠道，延伸服務觸角；推廣網上辦稅服務廳的應用，進一步擴大網辦事項范圍，提高信息化對地稅工作的技術支撐和保障作用。

進一步增強納稅人辦稅便利性，維護納稅人合法權益，用地稅人的“辛苦指數”換來納稅人的“滿意指數”。

一要狠抓總局《納稅服務規范2.0版》落地生根。實施納稅服務、稅收征管規范化管理，實現全局“服務一把尺子、辦稅一個標準”，提升辦稅效率和服務質量。二要推動辦稅便利化改革。繼續實行首問責任制、限時辦結制、預約辦稅制、延時服務制、免填單、同城通辦等便民服務措施，縮短納稅人辦稅時間。規范、簡并納稅人報表資料。積極推進稅庫銀pos機安裝使用，走出辦稅無紙化第一步，降低征納成本。三要拓寬服務范圍。完善以門戶網站、政務微信微博、稅企互動平臺、納稅服務qq群為主體的“網絡地稅”建設，加強政策發布、涉稅提醒，設立網絡導稅員，實時回復納稅人咨詢，進行跨時空的納稅服務,提高納稅人滿意度。四要充實服務內涵。加強權益維護平臺建設，切實維護納稅人的合法權益。在稅收管理中根據納稅人實情和分類需求，提供援助服務、回訪征詢服務、政策跟蹤服務等服務手段，及時解決納稅人在辦稅中的具體困難。五要加強服務宣傳。一方面把稅法宣傳、稅法輔導嵌入到稅收征、管、查工作的各環節，實現稅法宣傳輔導“常態化”。另一方面加大稅收宣傳力度，要圍繞稅收熱點問題和稅收重點工作，宣傳報道地稅部門為經濟發展所做的貢獻、為納稅人采取的服務舉措等，及時“發聲”，主動回應社會關切。

信訪工作計劃篇五

今年來，鎮委、鎮政府采取定期或不定期聽取信訪工作專題匯報，定期分析信訪形勢，制定對策，明確責任。首先，建立和完善了鎮村領導干部一崗雙責工作責任制和信訪工作考核激勵機制，將信訪工作納入全鎮年度目標考核管理，明確信訪工作的責任，鎮領導干部包案化解突出信訪問題機制;其次，在鎮里設置了鎮綜治信訪維穩中心和鎮便民服務中心兩大服務平臺，并撥款信訪工作經費xx萬元，同時成立了由重點部門組成的專項工作小組，協調處理信訪事項，運用行政權力的組合行使，有效地整合了政治、經濟、輿論、道德、教育、司法、調解等社會資源參與重大、復雜、疑難信訪問題的處理，形成了權力集中、指揮有力、配合得力、齊心合力的良好局面，并在全鎮xx個行政村和xx個鎮直單位均配備了一名信訪信息員，專班做到了有辦公室、有工作經費、有領導分管。堅持實行鎮領導信訪接待日制度、領導信訪問題包案工作制、崗位責任追究制、各職能部門協調聯動工作制。

根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除平時上班接待外，結假日還安排鎮主要領導定期接待。同時實行對部分信訪案件進行定領導、定方案、定時間的“三定”責任制，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了各類矛盾糾紛的激化。全年全鎮共受理信訪xx件，目前已全部結案，結案率xxx%，沒有出現一例赴京進省案件，無集體上訪，無重復上訪。特別在接訪活動中，多策并舉，采取領導包案、公開聽證、部門聯動、攜案下訪，對重點疑難信訪案件采取約訪和重點案件會審制等多種方法，綜合運用經濟、政治、法律等手段化解信訪問題，并按照“保穩定、促發展”的工作目標，依據政策、法律協商解決方案，妥善解決了群眾提出的問題20xx年鄉鎮信訪上半年工作總結以及下半年工作計劃20xx年鄉鎮信訪上半年工作總結以及下半年工作計劃。對生活確有困難的來訪群眾，幫助他們解決生活中的實際問題，使其息訴罷訪。同時也密切了干群關系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。

一年來，全鎮信訪工作按“一個信訪案件、一名包案領導、一個責任單位、一套工作方案”開展“一對一”包案化解。全鎮信訪工作基本實現了一月一排查，一月一臺賬，一月一例會，一月一交辦，一月一督辦的“五個一”管理目標，收到了較好的效果。

根據信訪問題的季節性特點，通過對往年社會熱點問題進行分析，從中找出規律，梳理出可能出現的.問題，向鎮有關職能部門及時發出預防預警信息，增強了信訪工作的前瞻性、主動性。在信訪案件化解過程中，網絡全鎮的信訪信息員以基層基礎工作機制健全為抓手，狠抓信訪工作的規范化、程序化和科學化，完善工作制度。全鎮信訪工作做到了上有領導主管、下有專人負責、有事提前介入、及時穩妥化解。

一旦發生團體事件，立即啟動鎮應急預案，果斷采取有力措施快速、穩妥處置。與此同時，我們還大膽探索化解突出、疑難信訪問題的新方法、新途徑。聚合政治、經濟、輿論、道德、教育、司法、調解等社會資源參與突出、疑難信訪問題的處理。今年對……事件、……的賠償糾紛都已得到及時處理，做到了案結事了人和，全鎮信訪形勢趨于好轉，基本達到了“教育一人，解決一片，感化一群，警示一批”的目的，取得良好社會效果。

總之，我鎮雖然在信訪工作中做了一些工作，但也還存在著不足的地方，我們將在今后的實踐中積極探索信訪工作的新路子，開拓創新，求真務實，與時俱進，努力把新一輪信訪工作推上一個新臺階，為全鎮經濟發展和社會主義新農村建設搞好服務。