我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

高績效團隊培訓心得體會篇一

看完《打造高績效團隊》，結合自己的工作實際，很多平時在工作中遇到的一些問題有了理論的支持后更覺得胸有成竹。也許我們常有同感，公司的各項規章制度不能得到及時落實，工作計劃不能按期完成，對出現的一些突發問題反應較慢，不能迅速有效的拿出解決問題的方案，在問題面前常常相互扯皮和推諉，工作過程中得過且過，敷衍了事等等。諸如此類的現象就可以歸結為企業執行力缺失。也就是這個團隊出現了問題。它直接影響企業戰略目標和經營目標的實現，更重要的是削弱了團隊的戰斗力和凝聚力，如果不能得到及時地解決，長此以往，必將給企業造成無法挽回的損失。如何提高團隊的戰斗力和凝聚力。通過學習《打造高績效團隊》這本書，我認為有如下幾點值得思考：

一是主官在團隊中不可替代的作用

俗話說得好：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。作為一個單位，一個集體、一個團隊起核心作用的是主官的工作作風以及主官的人格魅力。主官的工作思路以及管理模式直接影響到團隊的效益。領導主觀的性格精神，必然決定著這個團隊的戰斗作風和精神面貌，無論是企業的領導，還是部門的負責人，其個人的行為無不為團隊的行為留下深深的烙印，影響著團隊的執行力。管理者決定了整個團隊的執行力強弱，一個企業的領導決定著一個企業的執行力，一個高績效團隊部門的領導決定著一個部門的執行力。執行力的實施就是領導者與員工之間的溝通和示范來推動的，因此作為一個優秀的領導者，必須身先士卒、百折不撓，由此產生的巨大的示范和凝聚作用，有效地激勵和團結員工，共同實現企業目標。

二是團隊的協作精神

一個優秀的集體，應該具有培養英才的土壤。大到這個團隊的整體，小到團隊的每個成員都有一種豪氣當頭，勢不可擋的爆發力和強大的凝聚力，從而鑄就成這個團體亙古不變的靈魂。團結的力量要在這個團隊中無處不在。現代社會是一個講究協作的社會，企業內部對協作的要求更加嚴格，一個部門和員工的任務完不成，就會影響整個目標。一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此一個團隊的執行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合，團結能夠增強凝聚力、向心力，提高企業的戰斗力和創造力。很多企業從成立之初經過艱苦創業逐步走向成功，靠的一種團結協作的精神，而發展到一定階段以后，因為搞內部的不團結，在利益面前爭名奪利，最終導致企業走向倒閉，這樣的教訓隨處可見。因此，在企業執行決策的過程中，團結協作對提高執行力起著至關重要的作用。在企業的發展過程中，應注重員工團結協作精神的培養，把團結協作精神作為一種企業精神和理念加以重視，在全體員工中形成團結協作干好事業的共識。從決策者到具體執行者都應進一步強化團結協作的意識，牢固樹立“一盤棋”的思想，心往一塊想，勁往一處使，形成團結一心、群策群力的整體合力。

三是激發員工的創造力

試想，我們的企業領導者沒有創新精神，一味地循軌蹈距，那我們的企業永遠無法超越其他企業;我們的中層干部沒有創新精神，一味地按部就班，那我們的企業永遠沒有戰斗力;我們的員工沒有創新精神，一味地聽從號令，那我們的企業永遠沒有生命力。所以我們企業上上下下都要富有創新精神，發揮團隊中每一個人的聰明才智、利用各種有利因素進行創新，學習、借鑒、利用前人積累的成果，同時注重創立新知，使之轉化為新的生產力和經濟財富，還要用先進的知識、技術和先進的管理理念武裝自己，這樣的企業才能在市場經濟中站穩腳跟，永不被淘汰。

高績效團隊培訓心得體會篇二

余世維博士，一個我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學企業管理博士后、英國牛津大學國際經濟博士后、美國佛州諾瓦大學公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關于他的積極評價，終于有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團隊”，雖然只有短短的幾個小時，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。

培訓中首先提到的概念就是“團隊”，我們天天講“團隊”，那么什么是“團隊”? “團隊”：即每個員工都能自動自發地思考、行動，并學會與人合作的團體。余世維還給出了“團隊”相對于群體而言的幾個特性：分別是自主性、思考性、協作性三點。下面結合這三點我將具體的談一下我的心得體會：

一：自主性。

在日常的工作中“自主性”的最直接的體現是：我們有沒有主動的回報，有沒有主動的溝通，有沒有主動的關切。高績效的團隊講究每個人的“自動自發”，它強調是一種主動精神，沒有人要求和強迫，自己認識到應該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態度。領導不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞，才會更容易達到成功的巔峰。最嚴格的表現標準應該是自己設定的，如果你對自己的要求比領導的要求更高，那么就無需擔心會不會失去工作。

這個世上沒有完人，一件事不可能什么人都能做，一個人也不可能什么事都做不了。如何培養下屬的自主性，我個人覺得最主要的就是一個責任心的培養問題，一個有責任心的人，給他一個合適的崗位，明確相關的工作內容或任務，告訴他想要達到的目標效果。然后適當的放權和控制，他們一定會想盡一切辦法更有效的完成自己的工作。總之，最重要的就是信任和激勵才是培養下屬自主性的關鍵因素。

二：思考性。

意思就是：我自己會不會注意問題，發現問題，分析問題和解決問題。現在很多人都是這個概念：反正我就是一打工的，領導說了的，安排了的，我們就去做，領導說怎么做我們就怎么做，領導怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子，不去考慮。一件事情發生了，不去考慮對策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒有關系，想對策那是領導的事情。一旦發生問題就往領導那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說到底會出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領導的責任。余世維先生講課的時候講到：領導相對于下屬而言最應該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應該在發生問題以后，讓下屬拿出解決問題的多項方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線的人最了解實際情況，領導再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對性的。無論是什么位置的人員，都應該時時刻刻去注意問題、發現問題，然后尋求對策完善工作流程。

三、協作性。

協作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個優秀的團隊，能打敗任何優秀的個人。在競爭激烈的現實社會，我們必須懂得協調作戰，帶動、組織、融入一個優秀的團隊。任何一個優秀的團隊都是溝通良好并有共同目標的團體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領導之間、領導和領導之間，更包括企業和行業之間的溝通，而目標總是在不斷變化著的。協作是溝通，是信任，是有共同認識，有共同目標的。具備“協作”精神的團體正是余世維博士提出的“高績效團隊”的體現。協作的團隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協作達成“1+1﹥2”的企業精神，良好的協作性能讓企業形成一股集體向前的力量，堅不可摧。

打造一支高績效團隊并不是一朝一夕的事情，而是要在實際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個人恩怨，一切以有利于公司發展為目標，形成一股強大的向心力，并按時保質保量的完成自己的工作，營造一個和諧的團隊，打造一個成功的團隊，成為一個高績效的團隊！

高績效團隊培訓心得體會篇三

余世維先生有這樣一句話：“當客戶的知識、經驗和需求超過我們的供給，就會放棄我們了”。這就在職業化的工作技能中對職業人提出了嚴格的要求：首先，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次，對于所從事專業的知識要做到耳熟能詳;最后，對于主業周邊的相關情況，也要有個基本了解，至少能夠起到為客戶當“窗口”的作用。相信有了過硬的技能，加上行之有效的方式，就能進一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的方式?即顧問式銷售。其中令我記憶深刻的扭轉觀念的關鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。也就是說要了解客戶的真正需求、購買的真正目的，在這個基礎上給客戶提供指導性建議，這才稱得上是銷售，而不是傳統意義上的賣東西。東西賣出去了，要想進一步邁向成功，就要盡可能地把客戶培養成我們永遠的客戶，這就要在售后服務上多下功夫，適當地采取恰當的方式進行回訪是必不可少的，當然在這個培養的過程中，我們有可能暫時性地受些損失，但放長遠來看，這其實也是一種投資，可以當作是我們培養客戶品牌忠誠度的成本之一。只有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。

都說，態度決定一切，我很認同這個觀點。尤其余世維先生的：“認真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深。其實這一點上，每個人都應該深有體會，這句口號盡管平實，但卻實現了這一觀點的完美概括。應該時刻謹記，在我們“應該”的基礎上，再多做那么一點點，就是這么一點點才能達到出其不意的效果，這便是“預期之外”的驚喜，有時候，這一點點的價值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。這一點點就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業化的工作態度”。

此外，參考這個系列的課程培訓，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點：

、做不到的事，一定要在對方開口之前通知對方;

、客戶的任何問題只要到我這里，都必須得到妥善解決，自己職權能力之外的，以自己為媒介，收集相關有效信息整理后集中反饋給客戶;(這就是上文中“窗口”的概念。)

、具體溝通細節。

b、一定要先聽后說。以客戶說法中的破綻為切入點，婉轉地展開進行說服;

c、任何問題先內部溝通一致，再進行外部溝通，避免出現兩種不同的聲音，給客戶造成混亂、不專業的印象。

最后，很高興能有額外的收獲是得到了幾點切實可行的啟發創意的方法，在這里跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界、創新=模仿 改良、經常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。

高績效團隊培訓心得體會篇四

夏來臨之季，我院開展了“六月讀書潮”活動，院領導為我們推薦了余世維先生的《打造高績效團隊》，雖未仔細研讀，已有一種心胸豁然開朗、頭腦突然清晰的感覺。也引發了我更多的思考，好像突然悟出來許多道理，就覺得思路豁然開闊，使我受益匪淺。

什么是團隊?團隊與群體的區分?團隊的類型?這些我從未作過深入地思考，想當然的認為我所在的精神六科就是一個團隊，一個即將成為冠軍團隊的團隊。當我學習了余世維先生的《打造高績效團隊》后重新審視我的團隊時，我發現還是有一些人在某些時候缺乏團隊精神。舉個簡單例子，如為病人開飯時地上灑了菜湯，保潔員在另一邊忙，一時不能過來清理，大夫、護士會提醒病人繞開濕的地方走，以免滑倒，很少有人主動用墩布拖掉，即使墩布就在不遠處。大家認為墩地是保潔員的事，跟我有什么關系?我已經告之病人避開危險源了，已經盡到了我的職責，沒有人會認為我做得不對，現在看來如果大家有團隊協作精神，就能很快消除這個危險源。

余先生不僅告訴我們如何檢查自己的部門有哪些事情是各顧各的，更指導我們如何打造高績效團隊。團隊精神是培養出來的。打造高績效團隊首先看這個團隊的領導，領導力是打造高績效團隊的關鍵。在正確的決策指揮下，再加上隊員們嚴格執行與合作，才能最終取得突破性勝利。在科室管理中，盡管科室中每個成員的能力不同，風格各異，如果讓他們每個人按照自己的風格去展現自己的能力，那就如同是一盤散沙，無法形成合力。但是如果能夠做到知人善任，將這些風格和能力各異的成員加以搭配整合使其步調一致，相互配合，注重發揮整體優勢，形成強大的凝聚力和戰斗力，就會無往而不勝，這就是一個科室成功的關鍵。也是余先生告訴我們的“不要只用一種方法管理所有的人。”

作為護士長的我是最基層的領導干部，是科室工作的具體領導者和指揮者，是科室護理工作的領頭雁，不僅要與護士一起完成治療護理工作，在業務上鑄造自己，還要注重自身知識修養，提升人格魅力，用心來靠近大家，用人格來感染大家。因為護士長的個人素養對護理管理的成效、人心向背都有重大的影響，高尚的思想品德和威望是無聲的命令、無形的力量，是護士效仿的楷模。在日常工作中，對待護士更要尊重、關心、鼓勵和信任，充分體現護士的價值，發揮其特長，以誠相待，并且有勇于替護士承擔工作中的責任的氣度，使護士在工作中感到欣慰，覺得遇到了好護士長，并由衷地感謝你，因此而努力工作。作為護士長，我更要具有較強的溝通技巧，并承擔上傳下達的任務，協調各層次的人際關系，善于營造良好的人性化氛圍。讓溝通代替命令，做護士的知心人，與護士同甘苦、共患難，親如姐妹，有意識地讓自己的言行影響護士。

員工和設備還是原來的，并且把企業原來的制度整理出來，嚴格按照執行。不久，公司扭虧為贏。這個例子為我們闡述了制度的建設是至關重要的，任何人都不能破壞制度，否則可能導致公司倒閉。當員工因為某些原因出現了錯誤或遇到人情與制度的沖突時，必須捍衛制度，同時在私人層面盡可能的幫助對方。在我們所從事的醫學工作中，任何一個人對任何一件事的忽視，不按制度辦事，都可能給病人及家屬帶來痛苦甚至是生命之虞，給科里和醫院帶來工作上的麻煩，經濟上甚至是社會效益上的重大損失。

高績效團隊培訓心得體會篇五

21世紀，什么最貴?人才。在企業的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發揮人力資源優勢，成為企業傾情關注的課題。21世紀理性營銷時代的到來，使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角，依靠個人力量叱咤風云、勁舞弄潮的日子一去不返。團隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業深討鉆研。團隊管理，正被納入企業人力資源管理的治新領域。

團隊領導由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。團隊領導希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情!但員工的實際表現卻遠非管理者所愿。而企業最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業創造績效”，因此，建設高效團隊提高其凝聚力顯得尤其重要。

一、高效團隊的特點

高效團隊是一個怎樣的團隊呢?其實高效團隊具有的條件很簡單：1、規模比較小，一般不超過20人;2、互補的技能，即團隊各成員至少具備某項專長、分析解決問題能力、基本的溝通技能;3、共同的目的，并可以為成員提供指導和動力;4、可行的目標以使成員采取行動和充滿活力;5、共同手段或方法來達成目標實現;6、相互之間的責任。

二、如何建設高效團隊

沒有完美的個人，只有完美的團隊。所有事業都將是團隊事業。依靠個人的力量已經不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力、的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業才能不斷前進、壯大。

(一)設計高效團隊

在團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數人認為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規則。

每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。

以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。

合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動;團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支持等;都必須因勢利導。怎樣行動涉及到團隊運行問題，即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。

對于這個問題，目前我們團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么?以增強團隊成員的責任感和使命感。還要發揮悍勇精神，失敗了要拿出我們的斗獸精神，來爭取我們的榮譽。

(二)為員工提供深造的機會

只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能創造出更多的“奇跡”。從學習的作用來講：我們的營銷團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向學習。而在學習型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善于在實踐中將理論和實際相結合，善于發現他人優點，加以吸收。面對這樣的員工，我們需要擅于創造學習的機會和組織學習，做為分部主任要加強員工的階段性培訓和有針對性的培訓。

(三)聽取員工的見解

在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心，對于團隊精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去，對于過程中的每一個運作細節和每一個項目流程都要落到實處。另外，要保證團隊的執行力，關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執行力的關鍵。

(四)鼓勵員工的創造力

只有不斷地創新才能保持企業競爭優勢，但是創新能力從哪里來呢?做教育培訓，是提高人才團隊創新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑，而隊員的知識技能是激發創新能力的前提條件。尤其在知識經濟時代，在產品科技含量高的弘歷，這一點體現得更為明顯。其實創新能力也體現在企業管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創新能力，才是真正的有競爭優勢的創新能力。人才培養不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業綜合性的教育培訓才能做到的。

(五)團隊分工與合作

企業的發展從內而言，經由創始人積聚松散個體到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。則是隨其進化演變規律呈現出波浪式的起伏推動，其主動力源于內部循環供給能量。也就是說，分部主任擁有教練、發動團體的能力;店長擁有教練、發動部屬的能力;員工擁有教練、發動自我的能力，最終形成上中下協調平衡、整體互動的運動態勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰略、戰術只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

(六)增強領導才能

增強和發揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用;其次，明確具體的工作質量、范圍、工期、成本等目標約束;再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發揮項目團隊成員各自的作用。

(七)充分發揮領導的溝通和協調作用

首先，團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰等各種情形。領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧，如與技術之間的不協調、對團隊技術系統不熟悉等。領導要幫助團隊成員熟悉工作環境，學習并掌握相關的技術，以利于項目目標的及時完成(客服團隊)。

再次，團隊與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他部門各干系人之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要領導與之進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現。

(八)充分發揮領導的激勵作用

在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環境，領導必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。

(九)靈活授權，及時決策

隨著團隊的建設和發展，領導要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

首先，通過靈活的授權，顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。

其次，授權有利于充分發揮團隊隊員的積極性和創造性。每個人都有實現自我價值的愿望。富于挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是領導管理的成功，更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。

再次，靈活授權，有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權，領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控。領導的工作重心由內轉向外，側重于處理工作與企業或社會之間的關系，從外部保障項目團隊的運作。

三、充分發揮團隊凝聚力

團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。

團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。

高績效團隊培訓心得體會篇六

單位又一次給我們每位職工購買了有關“團隊”概念的書籍——《打造高績效團隊》。作者是蜚聲國內外的華人實戰型培訓專家余世維博士。拿到書籍的那天，翻看扉頁的時候，對其中這樣一些話深有感觸，如何去打造一個團隊?怎樣處理團隊中的沖突?又該如何溝通進行團隊溝通與激勵?設想無論是企業還是事業單位，擁有凝聚力的合作團隊，工作起來是何等的舒心和暢快!利用工作之余，斷斷續續看完此書，直覺受益匪淺。

在我看來，優秀的團隊精神，簡單來說就是要有大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。作為優秀團隊中的一員，我們應該做好本職工作，加強責任意識，為團隊奉獻自己應有的聰明才智。

余博士講座的主題是如何打造高績效團隊，聯系我們單位的實際，我們的單位就像一艘大船，已經有了明確的航向，也有了優秀的船長，目前最關鍵的就是在這船上的每一個人都要樹立團隊意識，把我們的執法隊伍打造成一個高績效的團隊，只有這樣，我們單位這艘大船才會更快更好地前行。那么，作為團隊中的一員，我們要具備哪些具體的品質或意識呢?通過余博士的講座，我對這個問題的理解如下：

一、奉獻精神。你為別人貢獻什么，你最終將會收獲什么;當你融入一個團隊，你不僅是在為團隊貢獻自己，也是為自己搭建生命的舞臺。說到這里，讓我想起了一個故事：有個老木匠準備退休，他告訴主人，說要退休回家，享受天倫之樂。主人問他是否能幫忙再建最后一座房子，老木匠說可以，但那時他的心已經不在工作上，用的是次料，出的是粗活。房子建好的時候，主人把大門的鑰匙遞給他。“這是你的房子，”他說，“我送給你的禮物。”他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢?現在他得住一幢粗制濫造的房子!所以我想說：“不要總是以為自己的付出是在為別人添磚加瓦。同時，我覺得，主人不僅給了老木匠一套房子，更給了他受用終身的人生哲理。”其實，假如一個人僅僅是一滴水的話，如果他不想在人間蒸發，他唯一能做的就是融入大海，那個大海的名字就是：“團隊”。

二、成就團隊。同樣有一個故事會讓我們明白一些道理，故事說的是一個名叫鮑爾的中學校長，為了培養國家最優秀的人才，他放棄了自己最熱愛的樂隊指揮工作，當了一名教師。他一生幫助無數的學生取得了成功，但他始終覺得自己很失敗。他成就了別人，卻沒有實現自己的夢想，可有一次的經歷徹底改變了他這種想法。有一次，當地的州長請他參加一個隆重的活動，他根本不知道是什么樣的活動，州長也沒有提前告訴他將是什么樣的盛況，。可當他到達活動現場后卻感受到了從未有過的驚奇，發現州長在親自主持那個會議，只聽到州長站在發言臺上講到：“這是一個特別重要的聚會，這個聚會的主角是鮑爾，他是一所中學的校長，他培養了無數優秀的學子，為這個國家做出了卓越的貢獻，我們都非常尊敬他，接下來，讓我們用最崇敬的心情，最響亮的掌聲，歡迎他上臺與我們分享。”鮑爾的感動和喜悅不難想象，這個故事告訴我們，成就別人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路，我們需要一座又一座的橋，我們不僅僅是要感恩地走過，更重要的是我們要去修建、維護這些橋，這樣我們才能走得更遠，行得更久。

三、忠誠不渝。有一本書名叫《忠誠勝于能力》，我們暫且不管這種說法是否完全正確，但我們都能認同的一點就是：忠誠優先于能力。《亮劍》中李云龍所領導的獨立團騎兵連為掩護獨立團主力及總部首長安全撤退，吸引了鬼子的一個騎兵連隊在后面緊緊追趕。騎兵連死傷很嚴重，在一次、兩次、三次的沖鋒以后，最后只剩下連長孫德勝一個人了，他全身負傷，左胳膊也沒有了。還高喊道：“騎兵連，進攻!”他代表騎兵連發起了最后一次進攻……在他心里，每一個戰士的生命都不屬于他自己，而是屬于他的團隊——獨立團。在最后的危難時刻，即使只有他一個人了，但依然代表獨立團這個團體，而不是他個人，這就是忠誠不渝的團隊精神。一個人即使從事最樸實無華的工作，只要他對自己所從事的事情充分地持有忠誠，那么他所從事的事情就會崇高起來。人之所以崇高并不在于他所在的行業，而是他如何理解工作中的意義。

四、榮辱與共。沒有一個人單獨創造奇跡，所有奇跡的背后都有動人的故事。那個奇跡只是結果，最令人感動的是過程的付出。如果離開了團隊每一個成員的貢獻，那個奇跡就是空談。在我們的生命中，不僅要心系團隊，更要與團隊榮辱與共，團隊的榮譽就是我們自身價值的彰顯。我想這個道理非常容易理解，在這里也就不加贅述了。

五、有效溝通。余博士曾經說過，一個人如果真的要有所成就，一定要學會溝通，特別是要能面對很多人說話。在他看來，一個人想要很好地與人溝通，所謂高明的溝通技巧并不是主要的，最重要的是一個人的心態，要擁有良好的心態就必須克服自私、自我和自大;心態好了，溝通時就會很自然地去體諒對方的不便和難處，能考慮到對方的需求，能主動支援和主動反饋，在我們的現實生活中，我們經常需要和別人去溝通，我們也總是自以為我們想要的表達的信息，對方可以完整地接收到，而實際上，我們所表達的和對方所接受的信息，有時竟然會相去甚遠，所以，很多時候，溝通是無效的。因此我們要多留意自己的表現，否則會使你精心準備的溝通變成無效溝通。

總之，自動、自發，注意細節，為人誠信、負責，善于分析、判斷和應變，樂于學習，具有創意，對工作有韌性，人際關系(團隊精神)良好，是余世維教授心目中的真正團隊中的一員。單位是我們的一個大家庭，讓我們像呵護自己的家那樣去呵護我們的單位，用我們的智慧、熱情以及對學校的深深熱愛積極投身到執法工作中去，相信我們港航海事明天會更美好，事業會更輝煌。

高績效團隊培訓心得體會篇七

周六晚，千禧城陽營銷中心團隊進行了打造高績效團隊的學習，這次學習氛圍特別濃厚，大家都積極踴躍地進行發言。此次培訓內容與我們現實工作密切相關，大家都從各自角度結合實際進行了答問，通過此次學習讓我對團隊有了更深的心得體會。

首先我對團隊的概念有了清晰的認識。知道了團隊的概念，讓我認識到，作為團隊中的一員，我應該以一個什么樣的姿態投入到我所在的團隊的工作當中去。從千禧國際村這個項目開盤至今，一直工作在這里，可以說是看著千禧國際村一步步走過來的，從最初的平淡到現在的相對熱銷，這與我們千禧大團隊，與千禧城陽營銷中心團隊目標一致、團結協作是分不開的。團隊中的我們有著共同的目標――完成今年2個億的銷售任務。有著共同的承諾--實現這個任務是每個人的責任。

通過這次學習，意識到我所處的團隊與成功團隊存在的差距。今后的工作中，要以一個成功團隊的標準來要求自己，與同事多溝通，為團隊的發展建設多提可行性建議，為實現我們團隊共同的目標去努力奮斗。

相信千禧城陽營銷中心會成為一個高績效的團隊的，相信“振興國際村，我在必成功”!

星期六，學校組織全體員工進行了高績效團隊的培訓，培訓幫助我獲得了一些適用的新知識，并給予我一個很好的機會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對本次培訓的一些感悟和體會。

一、作為管理者，如何能讓自己的團隊成為高績效團隊，我認為要具備以下幾點能力。

1、要讓自己的團隊有明確的目標，也只有所有的成員都明白目標在哪里，才能充分的發揮自身的優勢，去實現這個目標。而也只有當大家目標相同，才會在溝通過程中及工作過程中減少因目標不明確帶來的對團隊戰斗力的縮減，從而形成有高度戰斗力。領導還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家，并及時糾正并制止過程中隊員的精力分散，讓大家把持續的把目光放在目標上。

2、能夠對團隊成員進行良好的分工，對工作進行合理的量化，盡量避免因前面的團隊成員因工作量過大無法完成，導致后面工作拖延的沙漏效應，從而保證團隊的高效工作能力。同時對流程進行明確，制定標準，并形成一環扣一環的工作銜接，還要在工作銜接中善于尋找方法，提高效率減少流程中對時間的浪費。

3、做伯樂的能力，在工作過程中，能夠發現團隊成員的優點，缺點及特性，根據團隊成員的特性，將團隊成員安排在適合的位置。

4、要具備虛懷若谷，善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進意見的人是基層的員工，他們在實際工作中最能發現問題，所以領導需要能夠善于聽取意見，從而對流程進行優化，從而保證團隊良好高效的運行。

5、要有承擔后果的勇氣與責任心，從而才能建立領導的凝聚力。

二、作為員工應具備如下素質

1、良好的執行能力，能夠高效的完成領導分配的任務，做好本職工作。同時無論領導的命令對與錯，是否與自己的想法相左，都要具備先高效執行的能力，執行之后，再尋找適合的機會提出自己的改進意見。之所以軍隊能成為最高效的團隊，很大程度上也是依賴這種令行禁止的作風，用一個將軍的名言來總結“雖然我并不認可你的判斷，但是在沒有新的命令下達之前我都會盡所有能力完成現有的命令”

2、積極的團隊協作能力，能夠和工作流程中的上下部門進行良好的配合與銜接。

3、善于跟領導用適合的方式提出改進意見。

一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚——團結的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團隊已是時代主題，現在已經進入一個團隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧，因為最大的敵人就是內部的不齊心協力，團隊內部關系的圓融往往比改善生產工具更具生產力，和諧團結的團隊是高績效的保證，一滴水，陽光下很容易干涸，但是正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海，這就是團隊的力量。

感謝學校安排的這次培訓，讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續參加相關的培訓，我一定會抱著積極學習的心態踴躍參與。

高績效團隊培訓心得體會篇八

盛夏來臨之季，我院開展了“六月讀書潮”活動，院領導為我們推薦了余世維先生的《打造高績效團隊》，雖未仔細研讀，已有一種心胸豁然開朗、頭腦突然清晰的感覺。也引發了我更多的思考，好像突然悟出來許多道理，就覺得思路豁然開闊，使我受益匪淺。

什么是團隊？團隊與群體的區分？團隊的類型？這些我從未作過深入地思考，想當然的認為我所在的精神六科就是一個團隊，一個即將成為冠軍團隊的團隊。當我學習了余世維先生的《打造高績效團隊》后重新審視我的團隊時，我發現還是有一些人在某些時候缺乏團隊精神。舉個簡單例子，如為病人開飯時地上灑了菜湯，保潔員在另一邊忙，一時不能過來清理，大夫、護士會提醒病人繞開濕的地方走，以免滑倒，很少有人主動用墩布拖掉，即使墩布就在不遠處。大家認為墩地是保潔員的事，跟我有什么關系？我已經告之病人避開危險源了，已經盡到了我的職責，沒有人會認為我做得不對，現在看來如果大家有團隊協作精神，就能很快消除這個危險源。

余先生不僅告訴我們如何檢查自己的部門有哪些事情是各顧各的，更指導我們如何打造高績效團隊。團隊精神是培養出來的。打造高績效團隊首先看這個團隊的領導，領導力是打造高績效團隊的關鍵。在正確的決策指揮下，再加上隊員們嚴格執行與合作，才能最終取得突破性勝利。在科室管理中，盡管科室中每個成員的能力不同，風格各異，如果讓他們每個人按照自己的風格去展現自己的能力，那就如同是一盤散沙，無法形成合力。但是如果能夠做到知人善任，將這些風格和能力各異的成員加以搭配整合使其步調一致，相互配合，注重發揮整體優勢，形成強大的凝聚力和戰斗力，就會無往而不勝，這就是一個科室成功的關鍵。也是余先生告訴我們的“不要只用一種方法管理所有的人。”

作為護士長的我是最基層的領導干部，是科室工作的具體領導者和指揮者，是科室護理工作的領頭雁，不僅要與護士一起完成治療護理工作，在業務上鑄造自己，還要注重自身知識修養，提升人格魅力，用心來靠近大家，用人格來感染大家。因為護士長的個人素養對護理管理的成效、人心向背都有重大的影響，高尚的思想品德和威望是無聲的命令、無形的力量，是護士效仿的楷模。在日常工作中，對待護士更要尊重、關心、鼓勵和信任，充分體現護士的價值，發揮其特長，以誠相待，并且有勇于替護士承擔工作中的責任的氣度，使護士在工作中感到欣慰，覺得遇到了好護士長，并由衷地感謝你，因此而努力工作。作為護士長，我更要具有較強的溝通技巧，并承擔上傳下達的任務，協調各層次的人際關系，善于營造良好的人性化氛圍。讓溝通代替命令，做護士的知心人，與護士同甘苦、共患難，親如姐妹，有意識地讓自己的言行影響護士。

員工和設備還是原來的，并且把企業原來的制度整理出來，嚴格按照執行。不久，公司扭虧為贏。這個例子為我們闡述了制度的建設是至關重要的，任何人都不能破壞制度，否則可能導致公司倒閉。當員工因為某些原因出現了錯誤或遇到人情與制度的沖突時，必須捍衛制度，同時在私人層面盡可能的幫助對方。在我們所從事的醫學工作中，任何一個人對任何一件事的忽視，不按制度辦事，都可能給病人及家屬帶來痛苦甚至是生命之虞，給科里和醫院帶來工作上的麻煩，經濟上甚至是社會效益上的重大損失。

余世維先生的《打造高績效團隊》使我深刻認識到每個人只有銳意進取，與時俱進，把自己融入團隊，奉獻自己，才能展現出自己的才華與精神風貌。我喜歡這本書，我也感謝院領導一直在努力為人才成長創造優良的環境，積極支持我們在崗學習，并為我們介紹這么好的書，我相信通過六月讀書潮活動，我們一定能夠在今后的工作中更加充分地發揮勇于進取，甘于奉獻，團結協作的團隊精神。為了華一醫院的明天，讓我們全力以赴，攜手共進，共同打造美好的明天。