我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

拜訪客戶心得體會(huì)短篇篇一

但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的，所以到一個(gè)新的環(huán)境就要抱著一個(gè)空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來，這樣才能讓客戶更堅(jiān)定的相信和認(rèn)可咱們。

打算怎么去實(shí)行，這時(shí)我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學(xué)習(xí)后會(huì)達(dá)到怎樣的一個(gè)水平，講給他們聽，看他們的反應(yīng)，如果他們當(dāng)場接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進(jìn)。

現(xiàn)在自己主要是對(duì)專業(yè)知識(shí)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)閷I(yè)度不夠，所以與客戶溝通時(shí)就沒有自信心，總是怕容易說不到點(diǎn)上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現(xiàn)在開始就需要改變的!

拜訪客戶心得體會(huì)短篇篇二

下午我們的組訓(xùn)老師打來電話，讓我分享一下最近關(guān)于陌生拜訪的心得體會(huì)。

說實(shí)話，關(guān)于這些天的陌生拜訪，我的確有一些話要說，也就答應(yīng)了。

我們常用的陌生拜訪有三種形式：一是開門見山式，說出我們的來歷和目的;二是聊天式，不說我們的來歷和目的，只是和他們聊天;三是調(diào)查訪問式，這樣的調(diào)查需要準(zhǔn)備一點(diǎn)小禮品以便隨時(shí)贈(zèng)送。

這幾種方式?jīng)]有哪一種是好的，也沒有哪一種是不好的。所謂不拘一格，隨機(jī)應(yīng)變。適合我們的都是好的。

一般來說，從來沒有買過任何保險(xiǎn)的人，對(duì)保險(xiǎn)的抗拒心和戒備心最強(qiáng)。對(duì)于特別抗拒保險(xiǎn)的人來說，聊天是最好的方式;有些人在調(diào)查中接受了小禮品，并不表示他們接受了我們，這些人也需要我們經(jīng)過長期艱苦的努力，才能使他們最終接受我們。只有那些已經(jīng)買過保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)的保障并不清楚的人，往往想通過我們知道自己究竟買到了什么保障，他們倒是挺歡迎我們。

因此，在拜訪的過程中，如果遇到已經(jīng)買過保險(xiǎn)的人，我們千萬不要一走了之。我們一定要為他們做耐心細(xì)致的解答，并以此為突破口，打破陌生拜訪的僵局。

陌生拜訪，不僅鍛煉我們膽量，也鍛煉我們的應(yīng)變能力，我們在這個(gè)辛苦的拜訪過程中成長著、快樂著。在這里，我有三點(diǎn)心得體會(huì)與大家分享。盡管許多前輩們早已有過這些體會(huì)，但唯有在實(shí)踐中感悟才讓我理解更深。

首先，我們不要把自己定位成賣保險(xiǎn)的。

保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)過這十幾年的快速發(fā)展，很多老百姓的保險(xiǎn)意識(shí)都增強(qiáng)了。他們理解保險(xiǎn)，也理解保險(xiǎn)公司從業(yè)人員的艱辛。但是還有更多的人對(duì)保險(xiǎn)不理解，戴著有色眼鏡來看待保險(xiǎn)從業(yè)人員。這其中有一些是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)行業(yè)在我們國家的歷史太短，而造成大眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的不了解;也有一些是在過去的工作中，我們的業(yè)務(wù)員為了推銷保險(xiǎn)，擅自夸大保險(xiǎn)的功能而導(dǎo)致無法理賠造成的。所以，如果我們把自己定位成賣保險(xiǎn)的，那么就會(huì)和對(duì)方建立一種對(duì)立關(guān)系，讓他們認(rèn)為又從保險(xiǎn)公司來了一個(gè)騙子。

我們一定要打消他們的顧慮，告訴他們，我們只是做保險(xiǎn)市場的調(diào)查，以及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢工作。如果你家沒有買保險(xiǎn)，我們也不會(huì)死纏爛打的讓你非買保險(xiǎn)不可，不買決不罷休，我們只是做個(gè)市場調(diào)查而已;如果你家買了保險(xiǎn)，還有什么不明白的，那么我們可以幫你解釋條款，讓你明白你所買的是哪一種保障，有哪些利益還沒有享受，有哪些利益會(huì)在未來的歲月里得到保障;如果你家還有保險(xiǎn)需求，我們會(huì)為你做最好的咨詢服務(wù)，讓你把錢花在刀刃上，買最好的和最大的保障。

有一些人特別害怕留電話號(hào)碼，害怕會(huì)因此受到電話騷擾。對(duì)于那些怕留電話號(hào)碼的人，我們不要去強(qiáng)求。只要我們經(jīng)常從他們面前走過，混個(gè)臉熟，慢慢地他們就不會(huì)象先前那樣的拒絕我們。對(duì)于那些愿意留下電話號(hào)碼的人，我們也不能經(jīng)常打電話，以免引起他們的反感。我們只需要經(jīng)常地路過，和他們經(jīng)常地打著招呼就行了。

所以一定要堅(jiān)持在同一個(gè)地點(diǎn)做陌生拜訪，這樣才能讓我們的客戶經(jīng)常看到我們。打一槍換個(gè)地方，只能像猴子掰苞谷，掰一個(gè)丟一個(gè)。

其次，服務(wù)就是生產(chǎn)力。

我的一位陌生拜訪的客戶，就是因?yàn)槲以趲退忉屍渌镜谋ｋU(xiǎn)合同條款的同時(shí)告訴她，我們不會(huì)賣給你保險(xiǎn)的，我們只是做市場調(diào)查和咨詢服務(wù)。我對(duì)她說：你告訴我們你買了保險(xiǎn)，我們就已經(jīng)做了市場調(diào)查;我們給你解釋條款，就是在做客戶服務(wù);你問你的保險(xiǎn)買得好不好，我們就是在做咨詢服務(wù)。如果有一天，你還想買保險(xiǎn)，無論在哪家公司買，我們都會(huì)為你做最好的咨詢服務(wù)。這位客戶深受感動(dòng)，連夸中國人壽的這種服務(wù)方式很好。

這位客戶以前也買過中國人壽的保險(xiǎn)，只是在廣元買的，一直沒有轉(zhuǎn)到成都來，交費(fèi)很不方便，有時(shí)忘了交費(fèi)造成保單失效。我對(duì)她說，可以把她的保單轉(zhuǎn)到成都來，并告訴她需要哪些手續(xù)，她同樣很感動(dòng)。后來有一天我知道在成都可以直接把她的保單從廣元轉(zhuǎn)移過來，就專門打電話告訴她，然后在下一次的拜訪中就把轉(zhuǎn)移申請書給她拿了過去，讓她在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候到我們公司來，我陪她辦理保單轉(zhuǎn)移。我想這位客戶在認(rèn)可中國人壽的同時(shí)，也會(huì)認(rèn)可我。

第三，拒絕是正常的。

我們在陌生拜訪的過程中，經(jīng)常會(huì)被人拒絕。楊宗勇老師說過，拒絕是嬰兒尿床，純屬正常。想想我們在從事保險(xiǎn)工作之前，是不是也同樣的拒絕保險(xiǎn)從業(yè)人員?因此站在他們的角度，我們要理解他們的拒絕。

所以善待拒絕我們的人，就是善待我們自己，因?yàn)樗麄兙褪菑那暗奈覀儭?/p>

拜訪客戶心得體會(huì)短篇篇三

2、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時(shí)間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。

4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個(gè)原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

5、對(duì)客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動(dòng)。你就可以投其所好拉。談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時(shí)候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題。其實(shí)我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會(huì)很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購也一樣。價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他，交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。

用二十個(gè)字來概括談判技巧：“步步為營，逐漸引誘，有禮有節(jié)，不卑不亢，及時(shí)出手”，步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進(jìn)行，談判要一個(gè)一個(gè)問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。

1，談判是一場策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前，以將談判步驟、要談及要問的問題全部羅列出來，并安排先后順序，對(duì)客戶將預(yù)期提出的一些問題進(jìn)行初步判斷。

實(shí)際談判中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個(gè)問題上糾纏了幾個(gè)小時(shí)，其它的事項(xiàng)根本沒有提及。整個(gè)談判失敗！如果先策劃，按計(jì)劃的思路進(jìn)行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對(duì)客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。

2，談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項(xiàng)一講完，就認(rèn)為自己的談判完成了，結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個(gè)也解決不了，事情還是沒有辦成。

如：經(jīng)理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷，并結(jié)算上一筆的貨款。推銷員去之后，將促銷計(jì)劃告訴了客戶，馬上提出辦款的事情。客戶于是向推銷員提出了一大堆的市場問題，推銷員一聽，完了！一個(gè)也解決不了，款看來是辦不到了。

為什么？太快！順序不對(duì)！在沒有弄清楚對(duì)方的需求之前，切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟，按步驟一項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行，結(jié)果會(huì)大相徑庭。先到客戶那里了解市場情況，客戶肯定會(huì)向你提出許多市場問題，等客戶將市場問題說完了，你告訴客戶經(jīng)過認(rèn)真考慮安排一次促銷來緩解、解決市場問題，并就市場下一步發(fā)展與客戶探討，最后提出辦款的事。我們可以想一下，自己是客戶，會(huì)拒絕辦款嗎？不辦，有些說不過去！

3，談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個(gè)一個(gè)陳述，一個(gè)個(gè)商討解決方案。不要在第一個(gè)問題沒有解決之前，拋出第二個(gè)問題。否則第二個(gè)問題一說，你馬上要陷入被動(dòng)的、沒有結(jié)果的、新談判中。

拜訪客戶心得體會(huì)短篇篇四

在金色九月這個(gè)收獲的季節(jié)，我有幸再次踏入了熟悉的校園。這次，我的目的不僅僅是學(xué)習(xí)，更是為了向一位對(duì)我影響深遠(yuǎn)的老師表達(dá)我的敬意和感激之情。

我拜訪的是我的高中老師，張老師。他不僅是我學(xué)術(shù)上的導(dǎo)師，更是我人生的指路明燈。在拜訪的過程中，我深深感受到了他作為一位教育工作者的熱情和堅(jiān)韌。

我們談?wù)摿嗽S多關(guān)于我學(xué)業(yè)的話題，他給我提供了許多寶貴的建議，并分享了他的經(jīng)驗(yàn)。他的智慧和經(jīng)驗(yàn)給我留下了深刻的印象。他鼓勵(lì)我堅(jiān)持追求我的夢想，并告誡我要在生活中保持謙虛和堅(jiān)韌。

我深刻地感受到張老師的愛心和熱心。他的耐心和理解讓我在表達(dá)感激之情時(shí)，能夠無負(fù)擔(dān)、真誠地分享我的感受。他了解我的困境和疑慮，并給我提供了有力的支持。

從這次拜訪中，我收獲了很多。我學(xué)到了張老師的智慧和經(jīng)驗(yàn)，也感受到了他的愛心和熱心。我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了一位優(yōu)秀的教育工作者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我深感自己的幸運(yùn)，能夠有機(jī)會(huì)從他那里獲得寶貴的指導(dǎo)。

在未來的日子里，我將努力將我從張老師那里學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生活中，用謙虛和堅(jiān)韌面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也將把張老師的教誨傳遞給更多的人，讓更多的人受益。

最后，我想對(duì)張老師說一句：謝謝您，您是一位真正的英雄，您的付出和努力，不僅影響了我，也影響了更多的人。我深感榮幸能夠成為您的學(xué)生，感謝您給我?guī)淼某砷L和改變。

拜訪客戶心得體會(huì)短篇篇五

我有一位高中恩師，對(duì)我非常好，后來他調(diào)進(jìn)政府機(jī)關(guān)任職。

工作后不久，我更有幸成為他的下屬，在一個(gè)辦公室工作，受到了他無微不至的兄長般的關(guān)懷。他為人勤奮、儒雅、謙遜、敬業(yè)，與他共事的幾年間，我從他身上學(xué)到很多，也潛移默化地受他影響非常大。

好幾年前，他憑自己的努力考入某局副局長，后又憑實(shí)力考入上一級(jí)更高的部門任要職。

春節(jié)期間，我曾和先生拜訪過他，一看，驚呆了，他人消瘦的很，獲悉他因?yàn)檫^度操勞，得了心肌炎。閑談間，師母告訴我，他這人對(duì)工作太負(fù)責(zé)任，可惡的官場，有時(shí)為了辦成事情，就得進(jìn)行酒文化。他本不勝酒力，可是為了能夠貸到銀行的巨款為局里辦實(shí)事，面對(duì)一茶杯高度烈酒，脖子一仰就得飲盡;為了應(yīng)付上級(jí)檢查，招待檢查團(tuán)的席間，作為最年輕的局長和分管負(fù)責(zé)人，他同樣也是和顏相迎來賓，敞胃笑納酒精。加上分管事務(wù)的艱辛繁雜和自己追求完美的個(gè)性，久而久之，身體虧損了很多。

這次造訪，拉開門的瞬間，我見他人更消瘦，身體依舊沒有還原，蒼白取代了以前的紅潤，弱不禁風(fēng)，面黃肌瘦。一時(shí)我感覺很心酸很心疼。先生也是他的學(xué)生，僅高我兩屆。噓寒問暖后，他問起我和先生的工作情況，我回答自己很累。他以自己的感受諄諄告誡我說：“你的性格和我很像。我現(xiàn)在很后悔我的勤奮與努力。人就像一張弓，不要拉滿，拉六七成就行了。”

我聯(lián)想起自己，確實(shí)，近年來，我本人客觀上工作很忙，但主觀上我太努力、追求完美的個(gè)性，雖然工作出色，但盛名之下的我身心疲憊不堪。在我生活的城市，因?yàn)槲业呐Γ苣贻p的我在政府機(jī)關(guān)小有名氣，提到我，別人都用艷羨的目光看我、評(píng)價(jià)我，覺得我年輕有為，前途無量，領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)我是好下屬，下屬贊揚(yáng)我是好領(lǐng)導(dǎo)，近來也傳將要擢升之訊。殊不知我為了工作作出多少努力，回去還要擔(dān)當(dāng)一個(gè)好母親、好妻子。有誰知道一個(gè)月熬夜20個(gè)晚上到一點(diǎn)、兩點(diǎn)的我完成工作后的頭疼欲裂，第二天白天仍然還得神采奕奕。仗著年輕，我透支著我的健康和生命。

今天，看老師，我頓悟很多，人不要太累，身體永遠(yuǎn)是第一，不要追求太完美，所有的功名利祿與健康生命相比，真得是過眼云煙、糞土草芥。

所以，心底祝福恩師健康的同時(shí)，來好網(wǎng)談以上，和勤奮努力、忘我工作的上班媽媽共勉。

拜訪客戶心得體會(huì)短篇篇六

為進(jìn)一步對(duì)我重慶農(nóng)商行西永支行的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行宣介，提升新客戶對(duì)我支行的認(rèn)識(shí)、老客戶對(duì)我支行的信賴度和忠誠度，實(shí)現(xiàn)支行服務(wù)產(chǎn)品營銷市場的更大開拓，我西永支行秉承“為了一切客戶，為了客戶一切，一切為了客戶”的優(yōu)質(zhì)理念，擬定了“陌生客戶拜訪”營銷活動(dòng)方案，并且將方案進(jìn)行了認(rèn)真、仔細(xì)的落實(shí)。 9月29日，按照該方案的安排，作為一名客戶經(jīng)理，我來到了木田機(jī)電有限公司進(jìn)行了拜訪，揭開了此次“陌生客戶拜訪”營銷活動(dòng)方案全面實(shí)行的新章。

在此次拜訪中，首先我就木田機(jī)電有限公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況進(jìn)行了了解，并且向公司負(fù)責(zé)人詢問了其當(dāng)前在金融服務(wù)中所需要的的業(yè)務(wù)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，我具體介紹了我支行所開展的同類服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并且從便捷性、及時(shí)性以及收益性等多個(gè)方面進(jìn)行了比對(duì)，使得該公司負(fù)責(zé)人對(duì)我銀行的業(yè)務(wù)有了一個(gè)全面清晰的了解。在交流的最后，我還結(jié)合已經(jīng)了解的情況和我支行的相關(guān)業(yè)務(wù)向公司負(fù)責(zé)人提出了相應(yīng)的意見和建議，獲得了該公司負(fù)責(zé)人的肯定和認(rèn)同。除此之外，我們還就個(gè)人金卡辦理、工資代發(fā)等業(yè)務(wù)方面的細(xì)節(jié)進(jìn)行了探討，以盡可能的挖掘任何可能存在的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

交流最后，木田機(jī)電有限公司與我支行相互交換了聯(lián)系方式，并且明確如果下一步有需要將會(huì)優(yōu)先聯(lián)系我支行辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，我們也表示，將會(huì)結(jié)合木田機(jī)電有限公司的財(cái)務(wù)實(shí)際，為其提供更加有特色的服務(wù)產(chǎn)品和內(nèi)容，最終實(shí)現(xiàn)彼此企業(yè)的“雙贏”。

此次拜訪是支行“陌生客戶拜訪”營銷活動(dòng)方案開展以來我的第一次拜訪，拜訪過后，拜訪前的惴惴不安的心情一掃而光，而且讓我看到了該營銷活動(dòng)方案的好處，那就是可以實(shí)打?qū)嵉淖屍髽I(yè)客戶去了解我們重慶農(nóng)商行的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平，有利于我支行外部形象的梳理和市場的橫向拓展和縱向挖掘。

當(dāng)然，通過此次陌生拜訪，讓我也認(rèn)識(shí)到要進(jìn)一步提升“陌生客戶拜訪”營銷活動(dòng)方案的工作成效，還要在方式方法上進(jìn)行改進(jìn)和完善：

第一，“陌生客戶拜訪”需要“不陌生”。方案的名稱是“陌生客戶拜訪”，但是對(duì)我們銀行工作人員來說，要把這個(gè)方案推進(jìn)好，就要切實(shí)做到對(duì)所拜訪的企業(yè)“不陌生”。因?yàn)橹挥凶龊昧饲捌诘恼{(diào)研才能對(duì)所要拜訪的企業(yè)有一個(gè)充分的了解，可以清楚的認(rèn)識(shí)到其生產(chǎn)經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況，大致的知道其“已經(jīng)有了什么服務(wù)”“需要什么服務(wù)”“什么樣的服務(wù)可以助力其企業(yè)的發(fā)展”這一系列問題的答案。知道了這些，才能在陌生拜訪的交流和溝通中有針對(duì)性的、有側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行介紹，并且為所拜訪的企業(yè)提出他們所需要的服務(wù)方案組合，讓他們看到在我支行開展業(yè)務(wù)的便利性，從而達(dá)到吸引他們請青睞的目的，為下一步將其發(fā)展成為支行客戶做好引領(lǐng)。

備：一是要優(yōu)選一些企業(yè)客戶所需要的服務(wù)內(nèi)容，并且產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢進(jìn)行一一羅列，用最準(zhǔn)確、清楚的語言表達(dá)出我行在同類服務(wù)內(nèi)容中的優(yōu)勢;二是對(duì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類，然后針對(duì)不同類別的企業(yè)制作不同的材料，這些材料要盡可能的從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)來為其進(jìn)行一個(gè)我支行業(yè)務(wù)的全面介紹，方便其進(jìn)行了解。

第三，進(jìn)行后期的信息跟蹤和反饋。“陌生客戶拜訪”并不是說一次性拜訪就完成了任務(wù)，因?yàn)殚_展此方案最終的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)營銷市場的擴(kuò)大，挖掘潛在客戶。因此，在前期陌生拜訪的基礎(chǔ)上，我支行還需要對(duì)前期的拜訪成果進(jìn)行追蹤，譬如，在拜訪的兩周之后可以對(duì)公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話調(diào)研或者郵件調(diào)研，以進(jìn)一步了解其實(shí)際所需，在拜訪的三個(gè)月后可以進(jìn)行“二次拜訪”，并且可以攜帶本支行制作的銘刻有我支行聯(lián)系方式的小紀(jì)念品，以實(shí)現(xiàn)對(duì)其的一個(gè)提醒。

拜訪客戶心得體會(huì)短篇篇七

雖然在論壇上仰慕王老師很久，也從王老師那里學(xué)到了很多鋼琴教學(xué)的知識(shí)，但是從未與王老師本人謀面。帶著欣喜與期待，寒假回蘇州，終于得以有機(jī)會(huì)帶犬子松松去請教王老師了。

到了王老師家，王老師很熱情地接待我們。首先給松松進(jìn)行了練耳的測試，松松大體上還可以，不過太高和太低的音以及和弦的轉(zhuǎn)位還有待提高，因?yàn)槲覀冊诩覜]練過。另外還聽了兩首兒童歌曲，王老師測試了拍子和調(diào)性，松松把二拍子聽成了四拍子，四拍子聽成了二拍子，調(diào)性上面因?yàn)槭侵袊褡逦迓曊{(diào)式，b羽調(diào)松松聽成了b小調(diào)，我覺得也勉強(qiáng)可以，畢竟我還沒教他五聲調(diào)式的感念。接下來是視唱的測試，松松高音譜號(hào)的還可以，低音譜號(hào)的一條錯(cuò)看成高音譜號(hào)了，看譜不仔細(xì)。最后王老師讓松松彈了兩首鋼琴曲，我們準(zhǔn)備了一首大湯二的《諧謔曲》和小湯八的《閑聊波爾卡》，王老師大體上表示肯定松松的鋼琴技巧。

看過之后，王老師還把松松抱到懷里談心，問了他年齡、上學(xué)、彈琴等等問題，非常和藹，還給松松糖果吃，松松很靦腆，還不敢要，王老師硬塞給他他才要了。另外，王老師給我們提了忠懇的建議，首先他肯定了我對(duì)松松的前期教育，認(rèn)為是比較成功的，已初具雛形。他的建議歸納起來有三條：

了滿分。這一點(diǎn)我很贊同。

第二條，他說松松性格比較內(nèi)向，適合搞作曲，不適合搞演奏，因?yàn)檠葑嗉乙容^擅于表現(xiàn)自己，但是思考往往不深入。搞作曲的人需要深入思考問題。

第三條，他建議我除了自己教之外，還要另外請名師指導(dǎo)，畢竟一個(gè)人的思維有局限性，不要限制了孩子的發(fā)展。孩子的成長關(guān)鍵期也就這五六年，錯(cuò)過了這個(gè)時(shí)期，也就錯(cuò)過了一輩子，小學(xué)畢業(yè)以后也基本定型了。所以現(xiàn)在孩子正處于頭腦快速發(fā)育，需要大量灌入知識(shí)養(yǎng)分的時(shí)候，要舍得投資，有舍必有得。搞音樂這一行，要出人頭地，不能流于一般，必須拔尖，做頂級(jí)人才。

我覺得王老師這番話還是發(fā)自肺腑的，對(duì)我有很大的啟示和幫助，也為松松未來的發(fā)展指明的方向。再次感謝王老師的真誠與幫助!

拜訪客戶心得體會(huì)短篇篇八

這次我有幸拜訪了我的高中歷史老師，李老師。我?guī)е鴮?duì)她的敬仰和感激之情踏進(jìn)了她家的大門。

李老師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的中年女教師，她熱情而富有活力。走進(jìn)她的家，首先映入眼簾的是墻上一排掛滿獎(jiǎng)狀的獎(jiǎng)狀墻，它們記錄著李老師多年的辛勤付出和取得的成就。我對(duì)此深感敬意，同時(shí)也激勵(lì)著我向她學(xué)習(xí)。

我們坐在客廳里，開始了深入的交談。李老師首先分享了她的教學(xué)理念和教學(xué)方法，她強(qiáng)調(diào)學(xué)生是課堂的主人，鼓勵(lì)我們積極參與，主動(dòng)思考。她還分享了一些她如何幫助我提高學(xué)習(xí)歷史的興趣和能力，這讓我深受啟發(fā)。

在這次拜訪中，我與李老師交流了許多關(guān)于學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)心態(tài)的問題。她給我提供了一些非常實(shí)用的建議，如制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，以及如何處理學(xué)習(xí)壓力等。我受益良多，這些建議不僅對(duì)我目前的學(xué)習(xí)有所幫助，而且對(duì)我未來的職業(yè)生涯規(guī)劃也有深遠(yuǎn)的影響。

在這次拜訪中，我與李老師建立了一種深厚的友誼。她鼓勵(lì)我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，追求卓越。我深深地感受到了她的關(guān)心和支持，這讓我更加堅(jiān)定了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

總的來說，這次拜訪讓我受益匪淺。我不僅向李老師表達(dá)了我的敬意和感激之情，也從她身上學(xué)到了很多有價(jià)值的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我深感教育的力量，并決定將李老師作為我的榜樣，努力追求自己的學(xué)術(shù)目標(biāo)。同時(shí)，我也明白了自己的責(zé)任，即以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

拜訪客戶心得體會(huì)短篇篇九

首先要做好心理準(zhǔn)備。必須時(shí)常激勵(lì)自己，消除恐懼心理。其次做好客戶定位。選擇熟悉或相對(duì)了解的行業(yè)作為突破口，以便于找到共同溝通的話題。還要做好專業(yè)準(zhǔn)備。比如著裝大方得體，待人接物的禮儀適宜，相關(guān)的咨詢、展業(yè)工具要備齊，包括投保書、計(jì)劃書、小禮品、客戶調(diào)查抽獎(jiǎng)問卷、計(jì)算器等必備物品，約見客戶的話術(shù)以及對(duì)公司產(chǎn)品的熟練掌握等。最后要做的一項(xiàng)工作就是制定計(jì)劃：

（1）做好時(shí)間規(guī)劃。合理有效利用時(shí)間，這個(gè)時(shí)間涵蓋從出發(fā)到拜訪結(jié)束；

（3）做好目標(biāo)規(guī)劃。制定拜訪數(shù)量，堅(jiān)持不懈；

（4）做好話術(shù)計(jì)劃。針對(duì)選擇的對(duì)象運(yùn)用話術(shù)。

收集客戶的資料是針對(duì)客戶設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃書的基礎(chǔ)，所以收集客戶的資料很重要。如何收集客戶的資料哪？做好以下急點(diǎn)就輕松了：

（4）主管幫助督促落實(shí)：主管運(yùn)用電話回訪、監(jiān)管的同時(shí)，處理客戶的拒絕問題，了解客戶的更多咨詢，方便甄選客戶。

（3）分析每一個(gè)客戶，找到準(zhǔn)客戶；

（7）反復(fù)跟進(jìn)后作客戶篩選（三個(gè)本子：包括初級(jí)客戶記錄，整理后跟進(jìn)客戶檔案，篩選后建立準(zhǔn)客戶檔案）。

展業(yè)感悟：無論陌生拜訪或者是轉(zhuǎn)介紹都需要你用心的去經(jīng)營，客戶的積累過程也是你對(duì)客戶的經(jīng)營過程，人是講感情的，只要你真誠的和客戶交朋友，站在客戶的立場，為客戶設(shè)計(jì)合理的保險(xiǎn)理財(cái)計(jì)劃，客戶就會(huì)接受保險(xiǎn)，并且會(huì)給你介紹更多的客戶。孔子曰：預(yù)先取之人，必先予之人人，也就說明了一個(gè)問題沒有付出就沒有回報(bào)。

一、需要了解對(duì)方什么信息？

首先，業(yè)務(wù)員必須明確在拜訪陌生客戶時(shí)，需要了解對(duì)方什么信息？！這樣才能為如何設(shè)計(jì)詢問方式提供方向。根據(jù)我們多年的營銷實(shí)踐，當(dāng)你在面對(duì)一個(gè)陌生客戶時(shí)，無外乎需要了解歸納在表格中的內(nèi)容。

1、需要了解的信息歸類

1）受訪者個(gè)人情況

適當(dāng)?shù)牧私鈱?duì)方的一些個(gè)人情況，有助于你選擇正確的方式來跟對(duì)方建立人際關(guān)系。如對(duì)方是業(yè)務(wù)主管或是公司老板，你跟他的談判方式和重點(diǎn)就自然不一樣了。

2）受訪者公司概況

了解客戶公司的一些基本情況（如成立時(shí)間、歷史、股東、經(jīng)營理念、

網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營品牌以及經(jīng)銷業(yè)績等），有助于你評(píng)估客戶的資源是否適合你公司的代理要求，以及雙方是否具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作的可能。

3）代理什么品牌

如果客戶過去有代理類似產(chǎn)品，了解他們過去的代理經(jīng)驗(yàn)，有助于理解客戶再接新品時(shí)究竟想要什么，不想要什么。

4）接新品的動(dòng)機(jī)和思路

詢問對(duì)方接新品的動(dòng)機(jī)和想法，有助于你進(jìn)一步評(píng)估雙方合作的可能性，以及制定非常具有針對(duì)性的談判策略。

2、善于把握主動(dòng)權(quán)和詢問時(shí)機(jī)：

業(yè)務(wù)員在向客戶了解上述內(nèi)容的同時(shí)，還要懂得把握發(fā)問的主動(dòng)權(quán)和詢問的時(shí)機(jī)。我曾經(jīng)留意一些業(yè)務(wù)員在接陌生客戶電話或者拜訪陌生客戶時(shí)，經(jīng)常被對(duì)方“反客為主”：客戶對(duì)自己公司的一切情況包括合作條件等，都了解清楚了，業(yè)務(wù)員還不知道對(duì)方公司的主要業(yè)務(wù)是什么，以及有關(guān)合作的真實(shí)想法和實(shí)際需求等。

因此，為了避免這種情況發(fā)生，業(yè)務(wù)員要善于把握發(fā)問的主動(dòng)權(quán)，在完全掌握對(duì)方的信息之前，如果對(duì)方欲了解詳細(xì)的合作細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)員則要避免談及細(xì)節(jié)，可“粗線條”的敷衍幾句，然后在回答的時(shí)候話鋒一轉(zhuǎn)繼續(xù)向?qū)Ψ桨l(fā)問。

因?yàn)橹挥性趯?duì)方不了解你的情況下，你向他了解的信息才是比較真實(shí)的。一旦對(duì)方先行掌握了你的.情況，你向他發(fā)問時(shí)，他的回答往往具有一定程度的選擇性和欺騙性。所以業(yè)務(wù)員在進(jìn)行實(shí)踐時(shí)，不但要先了解清楚陌生客戶的相關(guān)信息，還要注意獲取信息的時(shí)機(jī)，否則容易被虛假信息誤導(dǎo)，失去實(shí)踐價(jià)值。如，業(yè)務(wù)員在剛接觸對(duì)方時(shí)，可以利用簡單的寒暄時(shí)間獲取對(duì)方的信息。

案例：利用寒暄獲取對(duì)方信息

1）拜訪陌生客戶時(shí)：

先問好，主動(dòng)詢問對(duì)方貴姓和職務(wù)，同時(shí)主動(dòng)交換名片

示例：

業(yè)務(wù)員：“您好，請問您是張總嗎？（或您貴姓？）”（上前握手）。

客戶：“你好，不好意思，你找的張總正在忙，所以我來先和你談一下！我是公司的銷售經(jīng)理，我姓劉。”

業(yè)務(wù)員：“您好，劉經(jīng)理，很高興認(rèn)識(shí)您！這是我的名片，以后多向你請教！”

劉經(jīng)理：“不客氣，我們先到那邊坐一下，先互相了解一下再說...”

2）接陌生客戶電話時(shí)：

問好，主動(dòng)詢問對(duì)方的姓名、公司名稱和職務(wù)，所在地區(qū)，聯(lián)系電話，現(xiàn)在主要代理什么品牌等。