“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。那么報告應該怎么制定才合適呢?下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
如何寫優化營商環境學校自查報告范本一
(一)部分領域改革不到位,影響了營商環境的整體改善
在營造“市場化、法治化、國際化”營商環境的目標指引下,進一步推動相關領域的市場化改革,按照法制化總體要求,對標國際營商環境的前沿標桿,是進一步優化營商環境的必然要求。但從我國營商環境的實際狀況來看,部分領域改革尚不徹底,不僅影響了營商環境的整體改善,而且成為掣肘我國新時代完善社會主義市場經濟體制的重要因素。具體來看,表現在如下方面:一是壟斷行業的市場化改革有待進一步深化。通過國企國資改革、行業改革和經濟體制改革,水電氣網鐵這些自然壟斷行業的行政性壟斷色彩逐步下降,但逐步轉變為強大的市場壟斷力量,成為影響營商環境進一步優化的阻力。金融行業的市場化改革穩步推進,但分業制、跨區域經營、強調經營業績考核等都會指引銀行偏好于向國有企業、大企業提供資金,政府干預銀行向中小微企業提供貸款會進一步加劇銀行的“逆向選擇”問題,中小微的“融資難、融資貴”問題未能從根本上得到改觀。二是市場歧視問題依然突出,非公經濟和中小微企業在要素獲取、準入許可、經營運行、政府采購和招投標等方面的不公正問題依然存在。例如,2011年底財政部、工業和信息化部聯合下發的《政府采購促進中小企業發展暫行辦法》中就明確要求各級政府“預留本部門年度政府采購項目預算總額的30%以上,專門面向中小企業采購,其中,預留給小型和微型企業的比例不低于60%”,但現實中各地政府未能夠真正落實這一要求;在地方政府采購、招投標尤其是重大項目運營時,往往偏好于地方國有企業這類“自家人”,社會資本面臨較高的“隱形門檻”。三是行政效率偏低和行政成本較高的問題尚需要進一步重視。工程建設項目審批、破產注銷等手續繁雜,辦理周期長,是長期困擾企業發展的重要問題。2018年國務院辦公廳出臺《關于開展工程建設項目審批制度改革試點的通知》,要求將工程項目審批時間壓減至120個工作日,但在實際運作中,更多的依靠當地領導的強力推動,程序化、制度化、規范化和常態化的工作機制均有待進一步強化。從各地辦理企業破產的實際情況來看,由于對企業破產認識的不足和法律規定的自由度較高,導致企業進入破產程序后往往陷入“塌陷”的局面,最終導致破產程序復雜、手續繁多、周期超長成為常態。四是企業經營成本尤其是稅收負擔依然較高。根據世界銀行2020年《全球營商環境報告》測算的數據,我國稅率高達64%,是美國的1.46倍,在190個經濟體中位列第173位。較高的稅率對企業的生存和發展造成了較大的壓力,也影響了我國企業全球競爭優勢的發揮。另外,現有的流轉稅制度要求企業按照名義收入和利潤預繳稅收,且在每月與工資薪金一同繳納社會保險費用,進一步提高了企業的資金壓力,加劇了企業的資金緊張問題。
(二)區域間差距較大,進一步加劇了我國區域發展的不平衡
我國營商環境在不同區域尤其是不同規模的城市和城鄉之間的差距較大。從總體來看,營商環境改革的下沉度不夠,大城市綜合營商環境優于中小城市,城市營商環境優于農村,經濟相對發達地區顯著優于欠發達地區。這種差異不僅具有當期的分化效應,而且進一步加劇了我國區域發展的未來差異。從2018年國家發展和改革委員會開展的22個城市營商環境試點評價來看,東中西部地區存在較大的差距。另外,從目前東中西部地區的產業政策和地方政府招商情況來看,中西部地區往往需要付出更高的代價,例如土地以更低價格出讓、更加優惠的稅收返還政策等,這也反映了中西部地區在企業吸引力方面的差異。除了區域差異以外,城鄉的營商環境也表現出顯著的差異,尤其是相對貧困的農村地區,市場發育滯后,農村市場開放度、基礎設施條件、交通物流成本、資源供給能力、產業鏈完整性等差距明顯,這既是農村經濟落后的表現,又是農村經濟落后的重要原因。與此同時,中西部地區企業稅賦壓力相對較高,尤其是社會保險費用更高,社會保險負擔的區域性差異進一步加劇了區域差距。
(三)民眾獲得感有待提升,制度供給與現實需要的匹配度不高
營商環境的差距不僅體現在不同地區對企業的吸引力上,而且體現在不同地區對企業和民眾需求的認知和反應能力上。“十三五”期間,我國營商環境的優化以自上而下推動為主、自下而上創新為輔。我國圍繞優化營商環境出臺了數量眾多的政策措施,但政策在制定、執行和評估過程中還存在與現實企業和民眾需求不一致的地方,導致民眾的獲得感難以得到有效改善。一是制度供給的精準性不足。例如,獎勵性政策相對較多,服務類和監管類政策供給不足[5];對于企業普遍關心的且短期可實現、可考核的問題關注度較高,但對于具體如何做往往闡釋不具體、不明確。二是制度的供給方式與民眾的獲取方式不匹配。例如,政策文件往往強調以“紅頭文件”形式下發,企業作為政府文件的使用者往往只能借助于互聯網、“兩微一端”等方式獲取,且獲取時間相對滯后;盡管政策也在小微企業名錄、各部門網站、地方政務網等有所呈現,但政策的展示依然分散,政策信息的碎片化問題依然突出,政策的歸集、鏈接等未能有效推進,這提高了政策的獲取成本,不利于企業和民眾對政策的使用。三是政策執行難和執行成本高。很多政策在執行中異化為“以文件執行文件”,地方對政策的理解存在偏差,缺乏獨立的市場主體來統一協調和落實政策的實施,導致一些政策最終“留在案頭、留在紙面、留在形式”上。四是政策的實施效果往往缺乏后期的評估措施。另外,一些地方政府官員法制意識淡薄,在征地拆遷、生態環境保護中屢屢出現一些損害企業和個人產權的行為,對企業的承諾不兌現等,影響了地方招商和本地企業再投資的意愿。
(四)部分人員對營商環境建設的重視度不夠,各級各部門協同有待進一步加強
營商環境不僅事關我國在全球制度優勢的發揮,而且事關我國市場的交易成本尤其是地方競爭優勢的發揮。從中央全面深化改革委員會對營商環境的高度重視,到中央政府出臺數量眾多的相關政策和配套文件,體現了國家層面上對優化營商環境的高度重視。但是,從各地對營商環境工作的開展情況來看,一些地方對于營商環境建設的重視度不夠,未能從根本上意識到營商環境是提升地方投資吸引力、實現地方長期可持續發展的根本,未能意識到優化營商環境是持續優化政府服務的重要牽引力,對優化營商環境的系統性、復雜性、協同性認識不足,以致對推進營商環境改善工作的重視度不夠,將營商環境建設工作作為發改部門等某個或者幾個部門的工作,各部門在推進營商環境優化方面的協同合作力度不夠。其中的一個突出表現是各級政府及部門的信息數據分割,業務系統多、平臺多,各類業務的數據標準不統一,數據共享不完善、不及時,pc端和移動端內容和功能分割,業務審批協同不足,這給企業和民眾辦事帶來了大量的重復工作,影響了各部門效率的提升。
如何寫優化營商環境學校自查報告范本二
按照《中共寬甸縣委、縣人民政府關于進一步加強優化營商環境建設的意見》部署和《xx縣加強優化營商環境建設落實“八個凡是”要求專項整治實施方案》自查整改階段任務要求,xxx鎮政府認真對照“八個凡是”的要求,在3月19日、3月28日分別召開黨政領導班子會;議及全鎮鎮村干部大會,傳達相關文件及會議精神,結合實際全面安排布置了我鎮優化營商環境活動的相關事項,在3月30日召開相關站辦所負責人會議,根據工作實際,對照問題清單進行了自查自糾,現將有關情況報告如下:
(一)經自查,我鎮目前沒有與國家法律法規不一致的規章、文件,不存在地方出臺的政策法規與國家法律相抵觸的現象。
(二)我單位不存在沒有法定依據的審批、審查、投資限制、資格認證、中介服務、行政收費。承接下放權力履職情況全部到位,不存在涉企項目核準范圍大、前置條件多、多頭審批、多部門蓋章,核準條件和標準不明確、審查周期長、中介服務不規范,項目備案變相成為行政許可的現象。審批服務窗口均按照“三定方案”正確履行職責,實現“一站式服務”,審批服務窗口單位辦事程序和標準公開透明,執行信息公開制、一次性告知制、首問負責制、服務承諾制、責任追究制和文明服務制,審批服務人員政策水平、業務、服務到位,無懶政怠政、推諉扯皮等問題。
(三)無阻礙民營經濟發展的準入門檻和限制民營企業、外地企業進入本地市場的各種現象。基礎設施建設項目招投標和政府采購項目招標全部做到公開、公平,均實現各類市場主體公平競爭。
(四)無政府侵占企業財產的行為。政府部門無濫用職權,利用公權力,違法查封扣押凍結企業財產、拒不執行法院判決、借用企業資金,占用依法應當劃撥給企業的資金以及依法應當退還企業的稅費、土地出讓金、保證金、政府性基金和補助資金等問題。
(五)無違規增加企業負擔的行為。無違反行政事業性收費清單目錄及收費標準規定,額外設立收費項目及高收費,強制或變相強制企業繳納會費、活動經費,違反規定進行評比、達標、鑒定等活動,沒有要求企業接受有償宣傳,無強制企業購買指定商品,接受指定服務,向企業索要產品或者強制低價購買產品等問題。
(六)在執法過程中沒有對企業不制定計劃、不經過批準、不公開公告并隨意處罰。對行政執法部門人員的公仆意識,個人素質和執法水平均進行了培訓及學習,行政執法人員沒有濫用職權,“亂罰款、亂攤派”“吃、拿、卡、要”等情況。
(七)無特定行業服務不規范的行為。政府部門的服務標準、資費標準及相關規定做到了公開、透明,工作規則執行到位。
下一步,xxx鎮政府將根據整治工作的要求,對優化營商環境相關工作抓好落實。
(一)加強組織領導,健全機構人員.
(一)加強組織領導,健全機構人員。為了真正抓實抓好營商環境建設,鎮黨委政府成立了優化營商環境工作領導小組,由黨委書記、鎮長任組長,黨委副書記、分管副鎮長、紀委書記任副組長,各黨政領導班子成員為小組成員,把責任落實到人。同時抽調人員成立督查組,負責整個活動的開展。
(二)結合實際,搞好宣傳發動。今后將持續召開各類專項會議,明確開展優化營商活動的目的意義、時間要求、方法步驟、需達目標等,要求廣大干部進一步解放思想,提高服務意識,從黨委、政府的服務、引導等功能:方面進一步健全優化,進一步提升服務質量,創造一個良好的發展環境,推動我鎮經濟又好又快發展。
(三)精心組織,做到方案具體實際。結合xxx鎮政府部門職責,鎮屬各站辦所、各部門進一步理清思路,明確服務內容,做出服務承諾,各單位部門,結合本職崗位,認真寫出《工作職責》及《服務承諾書》,張貼辦公室門上,以方便辦事的群眾聯系加強對行政執法人員的教育,提高其公仆意識、個人素質和執法水平,杜絕干擾企業正常生產經營和“吃、拿、卡、要”等現象。
(四)堅持“三個結合”,推進優化營商活動。
一是把活動與加快發展相結合。鎮政府要求鎮屬各單位、各村委會要立足各自實際,進一步振奮精神,鼓舞土氣,創造性地開展工作,力求重點工作有突破,整體工作上水平。
二是把活動與維護穩定相決定。當前社會矛盾十分突出,不穩定因素仍然很多。在活動中,我們要把維護穩定放在重要位置,進一步強化社會治安綜合治理,進一步從基礎性工作,從治本措施入手,高度重視并做好信訪工作,全面落實黨在農村的各項政策,積極研究解決涉及農民群眾利益的實際問題,努力創造良好的社會環境。
三是把專項活動與抓好當前工作、解決實際問題、確保完成今年工作目標任務結合起來。
統籌安排,精心組織,正確處理中心工作與專項活動的關系,做到工作與專項活動兩不誤兩促進。
(四)實行績效考核,嚴肅追究責任。
按照_上級要求,把加強優化營商環境建設工作納入黨委、政府的績效考核,納入領導班子和領導千部的重要實績考核。建立追責機制,凡是違反優化營商環境各項規定的行為,一律追責問責、嚴肅處理。
如何寫優化營商環境學校自查報告范本三
同志們:
剛剛閉幕的市第八次黨代會,明確提出要打造x內最優營商環境的目標。今天開始的國務院大督查,也將深化“放管服”改革、優化營商環境作為這次大督查的重要內容,這些都釋放了一個非常強烈的信號:就是要把優化營商環境工作持續、深入、無休止地做好。從剛才匯報的情況看,自今年4月召開市優化營商環境聯席會議第五次會議以來,各部門、各縣區還是做了許多工作,總體上優化營商環境工作是持續有力的。但也存在不少問題,結合前面的匯報,我想今后的工作要在三個方面下功夫。稍后,x書記將作重要講話,請大家認真學習領會、抓好貫徹落實。?
第一,要在指標整改落實上下功夫
x同志在前面的匯報中指出,現在的短板指標主要體現在5個方面,我們要以牽頭單位為主,一項一項地去抓落實。 一是招標投標方面。涉及到八個機制、三大平臺,以及“政采 當前隱藏內容免費查看貸”融資模式,這些都要積極抓緊抓實抓出成效。
二是辦理建筑許可方面。要開展工程建設項目審批“體外循環”、“隱性審批”專項治理,11月底前實現“多規合一”“多測合一”和區域評估成果在工改系統2.0版上運用。深化“標準地+區域評估”改革,實現工業用地“標準地”項目全市全覆蓋。
三是獲得信貸方面。要優化信貸金融供給,拓寬企業融資渠道。全面清理規范不合理附加費用,加大應急轉貸資金運用,全面推行小微企業金融服務“臺州模式”,創新金融產品,我們的目標是今年小微企業貸款余額同比增長要達到15%以上。?
四是知識產權創造、保護和運用方面。要推動創新成果知識產權化、產業化,支持知識產權質押融資,建立知識產權侵權快速反應機制,開展行政執法專項行動和跨區域協作。
五是包容普惠創新方面。要支持大眾創業、萬眾創新,推動創新鏈產業鏈深度融合,加大財政和項目引導力度,推動全社會研發投入提升。
另外,其它指標總體來看在全省的排位都不高,相當部分指標都還處于下半游,所以其他指標也需要有明顯提升。市營商環境辦已經制定了三大攻堅行動任務清單,明晰了每個指標具體分值要求。剛才x書記也要求各位分管市領導要對指標提升情況定期進行調度,研究問題,推動工作。同時也希望各縣區、有關部門按照清單要求,進一步細化工作,落實專班,找準問題,集中攻堅,確保各項排位升級晉檔。
第二,在提升工作質效上下功夫
《優化營商環境條例》中有三句話,是評價、衡量營商環境質效和優化營商環境的最好措施。這三句話就是:最大限度減少政府對資源的直接配置、最大限度減少政府對市場活動的直接干預、最大限度提高企業認可度和群眾滿意度。這“三個最大限度”,聚焦的是市場主體需求,改進的是政務服務水平,是我們在推進營商環境優化中必須緊盯的目標。
一是“放”的力道要給夠。全面加強權責清單管理,及時做好清單內容動態調整,形成縱向統一的行政權力清單。要清理部門之間職能交叉、職責重疊等事項,嚴防部門之間相互踢皮球、推諉扯皮。要深化商事制度改革,加大“證照分離”改革力度,實施涉企經營許可事項全覆蓋清單管理,能取消的審批一律不審,能備案的一律備而不審,能壓縮的審批一律壓縮,實現“照后減證”,持續開展“減證便民”行動,全面推行證明事項告知承諾制。持續完善工程項目“六大中心”建設,加快推進2021年深化工程建設項目審批制度改革50項重點改革任務。?
二是“管”的成色要夯實。要在堅守法紀底線的前提下,少說“這不行”“那不行”,多想一想“怎么才行”。要深化“雙隨機一公開”聯合監管,將雙隨機與專項檢查、節假日和重要時段檢查相結合,持續規范涉企檢查、參觀、考察、調研,真正做到“有事必應”“無事不擾”。要嚴格落實包容審慎監管理念,探索“包容期”“沙盒監管”、觸發式監管等創新手段,在不觸碰安全底線、危害人民群眾生命健康的情況下,對市場主體的輕微違法行為,不實施行政強制措施。持續推進“互聯網+監管”,運用大數據增強政府分析判斷和風險預警能力,提升監管執法規范性和透明度。 三是“服”的質量要提升。要推進數字政府建設,堅持“聯網是原則、孤網是例外”,加大自建業務系統整合力度,推倒數據“煙囪”,構建政務服務“一張網”。要完善提升標準化政務大廳建設,撤并鄉鎮便民服務中心全部保留。推進“一網通辦”前提下“最多跑一次”改革,圍繞企業和群眾不動產、出生、戶口遷移等高頻辦事需求,推動“一件事一次辦”。建立完善異地受辦機制,全面推進省內通辦、x渝通辦、跨省通辦。繼續完善問題會商、跟蹤服務、決策參與、親清交往、政企互評、督辦考核等常態化政企溝通六大機制,用好12345政務服務便民熱線、“服務民營企業市長直通車”等平臺,走深走實“網上群眾路線”,推動線上線下打好“組合拳”,真正促進政企良性溝通互動。要尤為注重堅持用戶思維,各縣區、市級部門主要負責同志要定期親身體驗辦事流程,找一找辦事不方便、不快捷的問題癥結,主動研究思考“怎么辦、抓緊辦”,以“關鍵少數”的作用推動優化營商環境的持續提升。?
第三,在形成工作合力上下功夫
各縣區、聯席會議市級成員單位都要落實“清單制+責任制”,以抓鐵有痕的韌勁狠抓營商環境優化政策的落實,務必抓出成效。
一是機制要更實。市、縣區要統籌聯動,市優化營商環境聯席會議機構做到實體化運作,各縣區也要比照執行。市營商環境辦要加強督促協調和業務指導,及時將行之有效的經驗做法上升為制度規范。各部門要在優化營商環境工作中明晰職責定位,找準切入點,抓好關鍵事、關鍵人、關鍵環節,切實解決企業和群眾在辦事時反映的各類痛點、難點、堵點問題,形成上下齊抓共管的工作合力。
二是督導要更嚴。嚴格對標國、省考核評價體系,完善我市優化營商環境考評辦法,采取“四不兩直”方式,依據目標考核辦法進行督導監測和評價,強化結果的分析和運用,倒逼指標提升。市營商環境辦要主動會同市紀委監委機關、市委目標績效辦加大督查力度,對企業反映強烈、群眾反映集中、社會普遍關注的損害營商環境問題和18個一級指標落實情況進行專項督查,對重點地區、重點部門和窗口單位開展日常督導,發現問題決不手軟、決不姑息,達到“查辦一人、警示一片、教育一方”的效果。
三是氛圍要更濃。抓工作既要埋頭苦干,確保成效,也要宣傳造勢,營造氛圍,讓上級主管部門和廣大市場主體看到我們抓營商環境的決心和成效。要深入宣傳各級各部門抓營商環境的成效、經驗,在全社會培育“營商環境無小事”“打造最佳營商環境人人有責”的理念。積極鼓勵創新,對剛才審議的《“推廣增效”專項行動任務清單》中明確的典型案例要抓緊總結提煉,力爭納入全國、全省典型案例。
如何寫優化營商環境學校自查報告范本四
2xx年是縣區“優化營商環境年”,集團響應號召,積極組織開展“優化營商環境、聚力國企改革”主題學習教育活動,活動從“把握政治方向,強化‘四個意識’”、“堅定發展信心,聚力國企改革”、“堅決執行禁令,整治提籃子行為”、“堅持標本兼治,抵制商業賄賂”、“工程項目管理”、“轉變工作作風,優化營商環境”六個方面進行了專題教育。根據《“優化營商環境、聚力國企改革”主題教育實施方案》,我將緊密聯系本職工作和個人思想實際,認真進行查擺剖析,個人對照檢查如下
政治站位不高。本人雖然能自覺遵守黨規黨紀,能自覺擁護共產黨的領導,但是也存在觀察事情一葉障目,分析問題浮于表象,政治敏銳性和政治鑒別力欠缺的問題。有時候看到那些不利于維護黨的威信的消息新聞不能挺身而出適時發出直言正論,最多只做到不轉發。
主動學習不夠。政治理論不夠扎實,以工作忙為借口,沒有主動學習的意識,只要黨組織沒有要求,就不會自覺去學習政治理論知識,有的學習還停留在抄筆記的階段,沒有真正入腦入心。業務知識的學習也沒有及時跟上。
業務工作不精,缺乏開拓進取的精神。工作上因循守舊,常常因為時間緊、任務重,工作上存在兵來將擋、水來土掩的現象,機械執行上級指示,攻堅克難的舉措不夠。對工作主動思考不多,存在被動應付現象,工作的全局性和前瞻性不足。工作中也會存在畏難情緒,工作壓力大的時候情緒比較急躁。
加強學習,不斷提高個人素質。一方面加強政治理論學習,強化個人政治素養,用理論知識武裝自己,做一個政治意識強、政治站位高的合格黨員。另一方面加強財務知識的學習,積極了解和掌握財政相關政策,堅持缺什么學什么,不斷個提高人業務水平,彌補工作經驗不足的缺陷。
轉變工作作風。首先是端正工作態度,對待工作要有熱情和干勁,即使工作任務再多,也要從容處之,要有迎難而上的精神,工作中避免出現負面情緒。其次是改進工作方式,多多學習表達技巧,進一步提升溝通協調能力,科學統籌工作任務,分清輕重緩急逐一安排工作任務,對工作及時進行銷賬處理,提升工作效率。
樹立創新意識。進一步解放思想,更新觀念,開拓思維,與時俱進,學會利用大形勢推
動工作發展;同時要強化學以致用,加強發現問題、解決問題的能力;工作中要勤學善思,對工作進行主動思考、謀劃,保證工作的全局性和連貫性。
如何寫優化營商環境學校自查報告范本五
按照《全市開展“更新思想觀念、克服頑瘴痼疾、優化營商環境”集中整頓活動的實施方案》要求,對照“鳳岐茶社”事例,現將查擺問題清單和整改措施公示如下:
1.對“優化營商環境”工作的認識程度還有待提升,少數審計人員還存在審計是監督部門,“優化營商環境”與己無關的思想認識偏差,對重大、重點項目主動服務、全程服務、優質服務的意識、能力和水平不足。
2.走訪基層、幫扶企業實地考察與調查研究不夠深入具體,主動宣傳和服務的意識不足。
3.“優化營商環境”與審計工作結合不夠緊密。審計工作中,對優化營商環境政策措施落實情況以及“放管服”“一次辦成”“減稅降負”等改革推進情況關注不夠。
一是圍繞中心、服務大局。堅持“審計促改革促發展”,根據全市重點工作任務,深入開展重大政策落實、重要資金使用、重大項目落地的跟蹤審計,提高審計監督的針對性、有效性,以高質量審計服務高質量發展。
二是強化監督、優化環境。緊緊圍繞全市“1+474”工作體系,深入開展全市營商環境改善情況審計調查,同時在財政審計、經責審計、企業審計、民生審計、投資審計中,認真查找營商環境方面存在的問題,并提出整改建議,督導解決問
題,促進被審計單位的營商環境得到明顯改進。
三是嚴肅紀律、嚴格執法。切實做到依照法定內容、權限、程序、范圍和操作規范進行審計,依照法律規定,報告、通報或公布審計情況和審計結果,努力塑造公平正義、公開透明的良好審計形象。
如何寫優化營商環境學校自查報告范本六
按照區委作風辦要求,衛生和計劃生育局黨委組織下轄支部開展作風整頓工作,取得應有成效,現將開展情況做以總結。
局黨委制定下發了《衛計系統深化作風整頓優化營商環境工作實施方案》,健全組織機構,迅速召開由各基層支部負責人參加的作風整頓動員專題會議,主要負責同志作了動員報告,向干部職工講清作風整頓活動的重大意義、目標要求、要解決的突出問題和方法措施,引導廣大黨員干部以飽滿的熱情投入到作風整頓中來。組織各支部結合工作實際制定了《實施方案》,明確目標要求,突出整頓重點,強化推進措施,成立相應機構,明確責任分工,確保作風整頓工作有力開展。
一是深入學習提升素質。采取多種學習教育方式,重點學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神、《習近平談治國理政》(一、二卷)和省第十二次黨代會、省委十二屆二次全會、市第十三次黨代會、市委十三屆二次全會、區委十三次黨代會精神,結合實際開展相應的主題討論,激發工作熱情,轉變思維守舊、安于現狀、消極畏難“三種思想”,形成更新觀念、奮發作為、勇于爭先“三個意識”,切實提高干部參與作風整頓優化營商環境的思想自覺和行動自覺。二是圍繞旅游提升服務。著力推進全域旅游發展,圍繞山馬、山地自行車賽安全救援強化醫療保障服務;深化旅游志愿者服務,在五一、十一等節假日旅游高峰期,在蛇洞山景區提供志愿者服務,9月份在北疆交通崗開展文明交通志愿服務活動。三是培訓業務提升本領。每個月組織業務知識、業務技能學習培訓一次;圍繞培養專業能力開展醫務人員“崗位大練兵”、“業務大比武”活動;制定所有崗位應知應會理論和業務標準,努力打造業務精能力強作風好的干部隊伍。四是運用法治提升素養。開展新《黨章》《黨內政治生活若干準則》《問責條例》等黨規黨紀和法律法規教育,開展測試2次,提高運用法治思維和法治方式解決問題的能力。
將專項整治收受“紅包”納入整治民生領域問題重要內容,通過加強教育、建立機制、完善制度,建立健全“醫院、科室、個人”三級工作責任機制,逐步形成行業主管部門、醫療機構和社會群眾相結合的行風監督機制,構建治理“紅包”問題的長效機制。一是組織醫務人員認真學習《黑龍江省醫務人員收受“紅包”處理暫行規定》、《執業醫師法》、醫療衛生行風建設“九不準”等一系列關于禁止收受“紅包”的有關規定,強化自律意識,加強對醫務人員收受“紅包”方面的警示教育。二是完善機制。嚴格落實國家衛生計生委規定的簽訂醫患不收、不送“紅包”雙向承諾協議書制度,納入患者的病歷管理,落實出院病人回訪等制度,每名住院病人出院后1個月內必須開展調查回訪,將“住院治療期間醫務人員是否收取紅包”作為重點回訪內容,同時暢通投訴渠道,公開投訴舉報電話,開展有獎舉報,自覺接受群眾監督。三是強化監督檢查。增加明察暗訪頻次,對部分出院患者進行回訪,并通報檢查結果。
將開展“五零”承諾服務作為提升服務工作質效的目標,制定區《衛計局“五零”承諾服務工作實施方案》,制定“五零”承諾服務工作原則和標準,落實窗口服務“七統一”,推行窗口工作人員“六不準”。定期對基層單位“五零”服務承諾和“六規范”進行抽查,大大的提升了服務標準和服務質量。按照“放管服”改革要求,根據流程運轉實際和工作需要,繼續優化審批流程,最大限度簡政放權、精簡程序、提速增效。建立、完善和實施首問負責制、服務承諾制等一系列務實管用的制度,形成完備的制度體系,真正使各項工作有章可循、有矩可守,形成機關服務工作質效提升的常態化機制。