演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多。那么演講稿怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿字篇一
大家好!服務(wù),是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天,競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
××分公司自去年以來(lái),深入實(shí)施“雙”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探索,在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì),與大家共同探討和交流,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口,體現(xiàn)著中國(guó)××的服務(wù)水平。××市四縣共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè),合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè),覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
1、把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本,提高窗口服務(wù)先從用人開(kāi)始。面向社會(huì)公開(kāi)招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度,實(shí)行末位淘汰制,對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開(kāi)招聘了三批營(yíng)業(yè)員,淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員,保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司××營(yíng)業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳,環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理,配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任,公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理,堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹(shù)形象”的原則,為了把服務(wù)搞的有聲有色,公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式,讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái),充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,激發(fā)員工的服務(wù)熱情,然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到××營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí),學(xué)以至用,極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
2、推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ),組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練,一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核,明查暗訪,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理,獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度,每天早晨十五分鐘的晨會(huì),總結(jié)工作,調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài),使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ),伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲,在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放,效果很好,受到用戶好評(píng)。
3、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。客戶的滿意是衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員,要對(duì)客戶提出的所有問(wèn)題一包到底,對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書(shū)來(lái)代辦業(yè)務(wù),而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí),偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺,為方便用戶,營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以達(dá)到客戶滿意。
4、改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作,要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶,是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn),我們提出了“工作是娛樂(lè),工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境,變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員考核的基礎(chǔ)上,改變考核、學(xué)習(xí)模式,針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi),在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問(wèn)的學(xué)習(xí)方式,由大家就同一問(wèn)題用通俗語(yǔ)言每人做答,選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動(dòng)式考核,訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力,營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
5、開(kāi)展多說(shuō)一句話活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶,她們是的宣傳員,我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話,主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù),在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
6、聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員,讓社會(huì)監(jiān)督,花錢買服務(wù),花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見(jiàn)和建議,有的已被采納,使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū),保住大客戶就是保住收入。
1、打破用人機(jī)制,在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中,增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則,實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金,將指標(biāo)分解承包到人,充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
2、建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來(lái)抓,三月初召開(kāi)專題會(huì)議布置工作,集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢,錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束,大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們?cè)诜?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記,以便更好的為大客戶開(kāi)展服務(wù)。
3、用好、用活大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù),隨著用戶需求的提高,要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析,科學(xué)管理,及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶,有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率,預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí),發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒(méi)有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過(guò)了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶。
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿字篇二
大家好!
如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一縷陽(yáng)光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位?無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,做出最大的貢獻(xiàn)。
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會(huì)說(shuō):“我們的工作如此平凡,能有什么作為呢?”我的答案是:“有!”雖然我們每天的工作都很平凡,但是做好這些平凡的事情,就是為酒店發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
如果酒店是一條船,那么我們就是船上那劃漿的眾人,只有我們齊心合力,方能將這條船駛向理想的彼岸。如果酒店是一棵樹(shù),那么我們就是樹(shù)下那渺小的根須,只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分,這棵樹(shù)方能茁壯成長(zhǎng),長(zhǎng)成參天大樹(shù)。在酒店的工作中,我和我的同事們?cè)诮?jīng)理的帶領(lǐng)下,做好每一件小事,用自己的汗水證明了我們的價(jià)值!為了保證我們的服務(wù),我們每天堅(jiān)持在點(diǎn)到時(shí)練習(xí)問(wèn)好,每天在抹塵時(shí)相當(dāng)仔細(xì),在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品,上班時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí)。
有時(shí)我們把苦往肚子里咽,記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r(shí)候,服務(wù)了一桌外地來(lái)的客人,明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,可客人在用餐完畢之后就是說(shuō)桌面上沒(méi)有牙簽,我一時(shí)很氣憤,就說(shuō)了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說(shuō)話的語(yǔ)氣不對(duì),客人認(rèn)為我態(tài)度不好,投訴了我。事后經(jīng)理告訴我,往后只要客人說(shuō)沒(méi)有的東西,應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索,我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí),我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。
歲月悠悠,時(shí)光流轉(zhuǎn),我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮校屛仪宄目吹胶土私獾椒?wù)工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,說(shuō)到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)這平凡的崗位,這是我無(wú)悔的選擇!
謝謝大家!
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿字篇三
大家好,我叫xxx,來(lái)自于中國(guó)石油xxx加油站。今天能夠站在這個(gè)舞臺(tái)上演講,我感到十分榮幸,心情也倍感激動(dòng)。我演講的題目是:《奉獻(xiàn)讓青春閃光》。 青春是迷人的,許多人在青春年華里譜寫(xiě)了輝煌燦爛的人生,王進(jìn)喜以“寧肯少活二十年,拼命也要拿下大油田”的英雄氣概和大無(wú)畏精神,創(chuàng)造了彪炳史冊(cè)的不朽業(yè)績(jī);吳玉章以“春蠶到死絲方盡,人至期頤亦不休。一息尚存須努力,留作青年為范疇。”的大無(wú)畏精神,用來(lái)彰顯自己把青春獻(xiàn)給祖國(guó)解放事業(yè)的決心。他們是挺立潮頭的英雄,是永遠(yuǎn)不落的星辰,更是我心中的楷模。
但是不久后一件小事改變了我的看法。在我們站的加油高峰期,片區(qū)經(jīng)理每天都會(huì)抽空到我們站來(lái)加油,這天他忙完后,微笑著對(duì)我說(shuō):小黃,上了幾天班感覺(jué)怎么樣?我一聽(tīng)這話,鼻子一酸,淚水在我的眼里打轉(zhuǎn),我強(qiáng)忍著沒(méi)讓落下來(lái),然后微微一笑對(duì)他說(shuō):很好啊!“是不是不適應(yīng)啊?”他好像看出了我的心事,關(guān)切的問(wèn)道。“看得出你是一個(gè)要強(qiáng)的小姑娘,加油站的工作確實(shí)很辛苦,不管干那一行你得愛(ài)它才行,只有愛(ài)它,你才能”,他想了想接著給我講了石油行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和老職工的感人事跡,講述了石油行業(yè)的美好發(fā)展前景,使我彷徨浮躁的心逐漸平靜下來(lái)。
黃你看,usmile(昆侖好客)在沖你微笑,寶石花在向你微笑,所以,你要沖顧客微笑。”微笑,它猶如冬日的陽(yáng)光,猶如黑夜的火把,讓溫暖和光明穿越冷漠的空間,傳遞著一腔熱情、一份關(guān)懷、一份溫暖、一份寬慰??一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個(gè)人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī)。我深深體會(huì)到,在成品油銷售一線,看似簡(jiǎn)單的加油服務(wù),其實(shí)一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單,在你心情不好時(shí)你要保持微笑;在你被人誤解時(shí)你要保持微笑;只有堅(jiān)持做到這些,你就能微笑的面對(duì)人生的許多不如意,你的生活隨之也就會(huì)變得美好起來(lái)。這也是我在加油站短短的幾個(gè)月內(nèi)得出的心得。每天,我微笑著問(wèn)候進(jìn)站客戶,微笑著擦拭加油機(jī),微笑著保養(yǎng)消防器材。隨著時(shí)間的推移,越來(lái)越多的顧客熟悉了我,許多的司機(jī)師傅也愛(ài)來(lái)和我打招呼,這樣一個(gè)和諧的氛圍即促使油站銷量增加也讓我從中受益不少。愉快的心情使我心中充滿自豪。中國(guó)石油,我來(lái)了!
言,想想父輩的辛勤付出,看看今日中國(guó)石油的蓬勃生機(jī)。親愛(ài)的朋友們,這里都閃耀著一代代石油人奉獻(xiàn)的身影。現(xiàn)在,中國(guó)石油以博大的胸懷接納了我們,我們就應(yīng)該與她“同呼吸、共命運(yùn)”,為她的發(fā)展奉獻(xiàn)青春和力量。中國(guó)石油的發(fā)展需要我們的奉獻(xiàn),火熱的生活需要我們的奉獻(xiàn)。青年們,釋放我們的熱情吧!投身于中國(guó)石油發(fā)展的大潮當(dāng)中。“奮斗改變命運(yùn),夢(mèng)想讓我們與眾不同”。我相信,只要勤勉好學(xué)、銳意進(jìn)取,就一定會(huì)在今后的工作中做得更好,就一定會(huì)超越自我,讓飛揚(yáng)的青春綻放出更加燦爛奪目的亮麗火花!
我的演講完畢,謝謝大家!
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿字篇四
大家好,今天我演講的題目是愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。
一支樂(lè)隊(duì),需要全體成員的齊心協(xié)力,否則難以演奏出余音繞梁的樂(lè)章;一枝玫瑰,需要根莖的無(wú)私奉獻(xiàn),否則難以散發(fā)出沁人心脾的芬芳;一座橋梁,需要橋墩的堅(jiān)實(shí)支撐,否則難以確保那行人車輛的平安;而一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,同樣需要每位員工的腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,需要每位員工的愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性,都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí),靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“你要欣賞自己的價(jià)值,就得給世界增加價(jià)值。”我們是一支年輕的隊(duì)伍,積極、主動(dòng)、熱情是我們的優(yōu)勢(shì),不管工作內(nèi)容枯燥繁瑣,遇到問(wèn)題多么棘手,我們都應(yīng)當(dāng)滿腔激情地去面對(duì)、去擔(dān)當(dāng),當(dāng)每個(gè)人都把銀行當(dāng)成一個(gè)家的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所做的一切都會(huì)顯出不同尋常的意義。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種態(tài)度。常常看到很多人盡管才華橫溢,但總是懷疑環(huán)境、批評(píng)環(huán)境,殊不知他自身所持有的這種態(tài)度,恰恰對(duì)他的進(jìn)步成長(zhǎng)打了一個(gè)致命的折扣。如果因?yàn)榭吹饺秉c(diǎn)就大肆抱怨,不顧大局,不講團(tuán)結(jié),并在不知不覺(jué)中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習(xí)慣,最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點(diǎn),但也會(huì)有優(yōu)點(diǎn),正因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn),所以才有很多人選擇留在集體。所以請(qǐng)大家永遠(yuǎn)記住:“成功的人一定愛(ài)崗敬業(yè),失敗的人始終在尋找客觀理由”。
愛(ài)崗敬業(yè)更是一種境界。當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;享受工作給自己帶來(lái)的快樂(lè)和充實(shí)感,有了這種境界,我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
愛(ài)崗敬業(yè)還是一種美德,而美德不是一朝一夕的偶爾所成,它應(yīng)水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中,體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人,把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命,那我們的生命會(huì)更有意義,我們的銀行會(huì)更加繁榮強(qiáng)大。
敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ),樂(lè)業(yè)是奉獻(xiàn)的前提,勤業(yè)是奉獻(xiàn)的根本,而青春則是激情奉獻(xiàn)的絢麗舞臺(tái)!
身為年輕一代的銀行職工,我感到無(wú)比的自豪,因?yàn)樵谖业闹車⒃谖覀兊男袠I(yè)中,一個(gè)個(gè)鮮活的事例和榜樣激勵(lì)和促進(jìn)著我的成長(zhǎng),他們敬業(yè)愛(ài)崗,開(kāi)拓創(chuàng)新,無(wú)私奉獻(xiàn),用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)著一曲曲動(dòng)人的青春奉獻(xiàn)之歌。
夢(mèng)在前方,路在腳下。我不去想今后是否能夠飛黃騰達(dá),既然選擇了**作為我事業(yè)的起點(diǎn),便只顧風(fēng)雨兼程。我不去想身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)冷雨寒風(fēng),既然選擇了**作為我前進(jìn)的方向,便只會(huì)義無(wú)反顧、勇往直前。愛(ài)崗敬業(yè),誓言無(wú)聲,讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,閃亮你的青春。
謝謝大家!
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿字篇五
大家好!
自我參加煙草工作以來(lái),便深深愛(ài)上了愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)和我們這個(gè)生機(jī)勃勃,充滿溫暖的集體。在這個(gè)集體里我所領(lǐng)略的是領(lǐng)導(dǎo)的超前意識(shí),創(chuàng)新的管理模式以及對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握,奠定了我們工作成功的基礎(chǔ),引導(dǎo)了我們事業(yè)的發(fā)展;同志們的愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)更催開(kāi)了今天的勝利之花.在這樣的集體里,我有的只是對(duì)工作的熱情,對(duì)事業(yè)的追求。
煙草行業(yè)的工作性質(zhì)是很特殊的,它有張有弛,閑時(shí)求秩,忙時(shí)求序;閑時(shí)練兵,忙時(shí)拼殺。今年的作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)活動(dòng),使每一位職工在認(rèn)真對(duì)待自己工作的同時(shí),都有一種危急感,壓力感,緊迫感,在不斷進(jìn)取的同時(shí),來(lái)準(zhǔn)確定位自己,發(fā)展自己,充實(shí)自己,營(yíng)造出了素質(zhì)更高形象更好的職工隊(duì)伍.充滿了凝聚力與戰(zhàn)斗力。
我們煙葉科擔(dān)負(fù)著全縣煙葉的倉(cāng)貯管理、等級(jí)純化、對(duì)外調(diào)拔以及貨款的回?cái)n工作,我們都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的本職工作.保管員個(gè)個(gè)吃苦耐勞,從第一車煙進(jìn)廠他們就開(kāi)始了每個(gè)貨位之間的度量,有的煙站小,貯量少,如果不及時(shí)調(diào)運(yùn)就會(huì)影響正常收購(gòu),為了協(xié)調(diào)十七個(gè)煙站的順利收購(gòu),他們?cè)谪浳挥邢蓿瑐}(cāng)貯條件差的現(xiàn)實(shí)面前,較盡腦汁,想盡一切辦法來(lái)增大貯存量,有時(shí)白天驗(yàn)收,晚上加班外調(diào),來(lái)解決倉(cāng)貯的燃眉之急.早叫早到,晚叫晚起,已成了他們的工作準(zhǔn)則,甚至有時(shí)要放下正在吃著的飯碗,丟下熟睡的孩子,可他們從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樗绞露绊憻熑~的調(diào)運(yùn),幾個(gè)月下來(lái),十幾萬(wàn)擔(dān)煙葉在他們那兒進(jìn)進(jìn)了出,他們的工作量我們是可想而知的,可他們總是忙而有序,心細(xì)如微,對(duì)此他們從來(lái)不叫苦,不喊累。生產(chǎn)骨干更是以身作則,每天穿梭在兩個(gè)生產(chǎn)車間,不時(shí)地進(jìn)行著等級(jí)指導(dǎo),生怕利益受到損失,誰(shuí)也說(shuō)不清他們每天要跑上多少路程,可他們總是任勞任怨,盡自己最大努力地使煙葉等級(jí)純度達(dá)到更高;后勤人員為了能使煙葉順利調(diào)出,總是夜里加班加點(diǎn),后期,也就進(jìn)入了天寒地凍的季節(jié),只要一個(gè)調(diào)煙的電話過(guò)去,他們馬上會(huì)離開(kāi)熱乎乎的被窩,迅速趕到自己的崗位.業(yè)務(wù)員們更是沒(méi)有說(shuō)的,舍小家顧大家已成為他們的的家長(zhǎng)便飯,特別是黃小林同志,去年父親重病住院,家里還有年少的孩子,當(dāng)時(shí)他正在新鄭出差,一個(gè)電話打去,他心急如焚,理應(yīng)回家照看,可晚上正是他和煙廠談判的最好時(shí)機(jī),如果這一走可能會(huì)影響幾萬(wàn)擔(dān)煙葉的調(diào)拔計(jì)劃,面對(duì)公司的利益,他硬是帶著對(duì)父親的愧疚,含看熱淚一句“真的回不去”就把所有責(zé)任甩給了妻子,同志們,我們可以想象當(dāng)時(shí)妻子的那種期盼、那種渴望是多么需要他能在身邊幫上一把呀。做為人子,作為人夫,作為人父的他或許是不稱職的,但做為一名煙草人,他是無(wú)愧于心的。還有張朋朋同志,近臨過(guò)年了,別人都在家準(zhǔn)備年貨,可他卻為了讓煙葉及時(shí)上站,身患心臟病的他,仍然奔波在火車站的貨運(yùn)市場(chǎng),幾個(gè)晝夜下來(lái),眼睛紅了,身體累了,在昏昏沉沉中他的頭上撞了個(gè)大包,可他卻說(shuō):“只要貨能按時(shí)起運(yùn),這個(gè)大包瞌的也值了。。。。。。。。
雷鋒同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一片土地,如果你是一縷陽(yáng)光,你是否照亮了一片黑暗”。他們就是這樣的一滴水, 這樣的一縷陽(yáng)光,在煙草行業(yè)中演繹著自己的人生,在平凡的崗位上成就了非凡的業(yè)績(jī),這樣的集體,這樣的人,這樣的精神,每天都在凈化著我的靈魂,陶冶著我的情操,激勵(lì)著我的斗志,從他們身上我看到了煙草行業(yè)的希望,我為自己能夠工作在這樣的集體里而自豪,為自己是一名煙草人而驕傲!!!
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿字篇六
大家好!
我是來(lái)自xx部門的xx,很榮欣能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),站在這里跟大家分享我的一些看法。今天,我要演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是一句口號(hào)》。
我記得我之前按看到過(guò)一句話,是這么說(shuō)的:“能力支持你能不能走好,而思想決定能讓你走多遠(yuǎn)”,這句話放在我們大家身上就是指,酒店相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)工作技巧讓我們能夠進(jìn)入到酒店工作,成為一名酒店行業(yè)的員工,但是光有技巧是不行的,這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)是在不停的變化著的、我們酒店是在不停的發(fā)展著的,如果我們總是不思進(jìn)取嗎,沒(méi)有好的職業(yè)意識(shí),是不能做的長(zhǎng)久的,是會(huì)被這個(gè)行業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后的,結(jié)果很明顯,就是越來(lái)越不能適應(yīng)你當(dāng)前所在的工作,最終被辭職。
那么,作為一名普通的酒店員工,我們應(yīng)該具備什么樣的思想呢?我想了很久,最終我覺(jué)得總結(jié)起來(lái)就是四個(gè)字——愛(ài)崗敬業(yè)!
愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是一種口號(hào),它更應(yīng)該是一種精神,它告訴我們我們能夠走好是我們的能力支持的我們,但是我們能夠走多遠(yuǎn),則是看我們的思想能夠走多遠(yuǎn)。我們的能力是有限的,這個(gè)行業(yè)又在不停的在進(jìn)步在發(fā)展,我們只有意識(shí)到,對(duì)待工作我們要始終保持學(xué)習(xí),通過(guò)自我學(xué)習(xí)、自我完善來(lái)挺高自己的工作技巧這樣才能夠跟著這個(gè)行業(yè)一起發(fā)展,才能夠遇到各種難得、新得問(wèn)題,我們誰(shuí)都能夠有一定得能力去解決。所以我們酒店得領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開(kāi)展一些培訓(xùn)課程讓我們進(jìn)去學(xué)習(xí),這就是一種自我進(jìn)步得渠道,我們要好好珍惜。
愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是幾個(gè)字,它更應(yīng)該是一種擔(dān)當(dāng),他告訴我們身為酒店的一名員工,就要承擔(dān)起這份職業(yè)的責(zé)任,對(duì)崗位有責(zé)任對(duì)公司有付出。我們?cè)诠ぷ鲘徫簧厦嬉袷鼐频甑囊?guī)定,上班的時(shí)候就應(yīng)該全力專注于工作,兢兢業(yè)業(yè);我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候就要有一定的壓力,不能覺(jué)得這份工作輕松就放松自己,而是要給自己設(shè)定一份計(jì)劃和目標(biāo),來(lái)督促自己朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
我們的能力是有限的,只有對(duì)待工作有足夠的愛(ài)崗敬業(yè)精神,才能夠讓自己在工作上面更加優(yōu)秀突出,才能讓自己不斷地努力,積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),這樣才能讓自己在工作上面升華!
所以,在這里,我希望在座的每一份同事都要有愛(ài)崗敬業(yè)精神,都要做到愛(ài)崗敬業(yè),這樣我們的酒店才會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好,大家 的未來(lái)才會(huì)更加美好!
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿字篇七
大家好!
大家應(yīng)該都知道,自古以來(lái),“知恩圖報(bào)”一直是種美德,所以我們學(xué)會(huì)了“感恩”。感恩,這是一個(gè)普通的字眼;感恩,一個(gè)常掛在我們嘴里的字眼;感恩,我們經(jīng)常歌頌的字眼。
是的,在這個(gè)世上,我們首先要學(xué)會(huì)感恩:因?yàn)橛辛烁改负寥憧嗟膿狃B(yǎng),我們一天天長(zhǎng)大成人;因?yàn)橛辛松鐣?huì)安定的環(huán)境,我們一天天學(xué)會(huì)了各種知識(shí);因?yàn)橛辛似髽I(yè)的平臺(tái),我們獲得了展示自己才能的舞臺(tái);因?yàn)橛辛斯ぷ鞯臋C(jī)會(huì),我們獲得了物質(zhì)與精神的回報(bào)。面對(duì)眼前的工作和生活,我們要懂得感恩,學(xué)會(huì)珍惜。只有在感恩中,我們才能不斷成長(zhǎng);只有在珍惜里,我們才能一步步走向成功。
今天,社會(huì)在飛速發(fā)展和進(jìn)步,而同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)和壓力也會(huì)越來(lái)越大,打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)輸入“求職”兩字,就會(huì)發(fā)現(xiàn)需要工作的人遠(yuǎn)比招聘人員的要多的多。
所有這些行為或認(rèn)識(shí),都說(shuō)明了有些人忘記了企業(yè)培養(yǎng)我們的代價(jià),忘記了該珍惜工作的機(jī)會(huì),忘記了因?yàn)橛辛似髽I(yè)和工作我們的生活和家庭才越來(lái)越美好,也就是忘記了要去感恩。
來(lái)到這個(gè)世界上,是上蒼、是大自然的恩賜,我們不是來(lái)茍且偷生的,是通過(guò)努力工作使自己的一生過(guò)得更加美好,同時(shí)也是為了給世界創(chuàng)造更多的美好。這一切是需要我們辛勤的工作做前提的,那么,誰(shuí)給了我們的工作?誰(shuí)在給我們提供越來(lái)越多的物質(zhì)讓我們生活、家庭更美好?是的,是企業(yè)!生存需要工作,生存需要付出,工作豐富了生存的內(nèi)涵,工作給予了我們生存的物質(zhì)條件,工作還為我們提供了展現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。我們有養(yǎng)家糊口的責(zé)任、我們有體現(xiàn)自我價(jià)值的本能需要,而這些,都必須通過(guò)工作來(lái)實(shí)現(xiàn),工作是為了解決生存問(wèn)題的基本要素之一,我們有工作,并不是表示因?yàn)槲覀冇斜臼露軌颢@得工作,而是因?yàn)槲覀兪艿搅藛挝坏男湃尾@得了單位給我們體現(xiàn)回報(bào)的一個(gè)工作平臺(tái)及給予我們能夠繼續(xù)生存的一份機(jī)會(huì)。工作意味著責(zé)任,感恩讓我們擔(dān)負(fù)起責(zé)任。企業(yè)是平臺(tái),工作是禮物,珍惜它吧,是它讓我們一步步走向成功。
感恩,首先從我做起,來(lái)到這個(gè)單位,轉(zhuǎn)瞬間已二十年了,回想當(dāng)初,自己從偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村,通過(guò)努力,考上了中專,被分配到四局這個(gè)單位。那時(shí),除了隨身的行囊,一無(wú)所有,而今,有了自己的大房子;有了自己的幸福的家;有了越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)收入;有了企業(yè)給予的越來(lái)越重要的崗位。這一切的所有,是企業(yè)給予的。擁有的這些,需要我們回報(bào)、需要我們感激。
感恩的道理其實(shí)非常簡(jiǎn)單,只要我們捫心自問(wèn):我們今天的美好是誰(shuí)給的,仔細(xì)想來(lái),就會(huì)得出簡(jiǎn)單的道理:企業(yè)。剩下的就是如何去感恩、如何去回報(bào),也就是如何珍惜工作。
因?yàn)橛辛烁卸鞯男模拍芗ぐl(fā)工作的清熱。大家要知道,我們的工作來(lái)之不易,我們的崗位是多年努力的成果,要珍惜它。也許,我們的工作條件不一定優(yōu)雅;我們的工作強(qiáng)度有時(shí)很大;我們的家庭經(jīng)常會(huì)離多聚少,但是,我們有團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊(duì);我們有相互關(guān)心的集體;我們有越來(lái)越多的收入;我們有越來(lái)越好的明天。
所有的收獲都是需要我們付出艱辛后才能獲取的,老話說(shuō):天上不會(huì)掉餡餅。有了感恩企業(yè)的心,我們的工作熱情自然就會(huì)高漲,有了積極的工作熱情,才會(huì)盡心盡力的去做自己該做的每一件事。每人的工作都做好了,企業(yè)自然也就會(huì)不斷發(fā)展壯大了,企業(yè)壯大了,我們的收獲也會(huì)更多了。企業(yè)與我們每一個(gè)員工都是互動(dòng)的,相互促進(jìn)。
既然感恩,我們就要拿出實(shí)際行動(dòng)。在項(xiàng)目艱難時(shí),我們要學(xué)會(huì)堅(jiān)守,既然在這么艱難時(shí),公司放我們?cè)谶@,那是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信任;而且,越是艱難的地方,才會(huì)激發(fā)我們的斗志,更好的展示自己才能。每個(gè)人都能順利做好的事,那不算什么,別人都很難做下去,你能做好,豈不是更大的成功。
所以,我們?cè)谶@種環(huán)境下,更應(yīng)該感謝,感謝有了挑戰(zhàn)自我、展示才華的平臺(tái)。在項(xiàng)目組織中,我們要?jiǎng)?chuàng)造業(yè)績(jī),豐厚的回報(bào)是公司給予的,而公司的盈利根本在項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目都做好了,公司自然也就發(fā)展,在工作中,不但要把每一件事完,而且要力求完美,一件事,做的完美和做的不完美,其實(shí)多付出的時(shí)間并不是很多,或者幾乎沒(méi)有,有了回報(bào)的心,我們就應(yīng)該在每一件事中追求完美,一件件完美的結(jié)合就會(huì)成就一個(gè)完美的項(xiàng)目;在企業(yè)困難時(shí),我們要與企業(yè)同在,每一企業(yè)發(fā)展,都會(huì)經(jīng)歷苦難期,這時(shí),我們更應(yīng)該懷著感恩的心,不離不棄,與企業(yè)同在,我們的堅(jiān)持,我們的團(tuán)結(jié),我們共同的智慧是克服困難的法寶,企業(yè)也就會(huì)再一次的輝煌壯大。
企業(yè)每一個(gè)員工,都有自己的崗位職責(zé),崗位越高,職責(zé)越多,權(quán)利越大。但同時(shí)責(zé)任和義務(wù)也隨之越多。權(quán)利是企業(yè)與員工賦予的,我們不能把權(quán)利當(dāng)成了自己謀取私利的工具。
忠誠(chéng)企業(yè),是員工最重要的基本素質(zhì)。我自己在項(xiàng)目部從事一線項(xiàng)目管理,公司賦予的項(xiàng)目權(quán)利很大,采購(gòu)、隊(duì)伍、財(cái)經(jīng)等等,找你的、有求于你的人很多,各種潛規(guī)則很多,誘惑也很大。這時(shí),就需要有清醒的頭腦、高度的企業(yè)忠誠(chéng)感,要本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),也同時(shí)對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,規(guī)范合法的處理這些事項(xiàng)。權(quán)利和責(zé)任是對(duì)等的,沒(méi)有忠誠(chéng)的心,就會(huì)經(jīng)不起誘惑,從而損失企業(yè)的利益。
同時(shí),自己也會(huì)走向深淵,常言道:要想人不知除非己莫為、莫伸手,伸手必被抓,為了自己一點(diǎn)點(diǎn)蠅頭小利而葬送大好前程和豐厚的收入,更是得不償失。我們更應(yīng)該通過(guò)自己在工作中全心的努力,實(shí)現(xiàn)理想的實(shí)現(xiàn)、價(jià)值的體現(xiàn)、物質(zhì)回報(bào)的豐收。
常言道“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”,況且我們所接受企業(yè)給予的恩澤遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自己的勞動(dòng)付出,讓我們珍惜工作的機(jī)會(huì)、承擔(dān)工作的責(zé)任、感恩工作給予我們的恩澤,用感恩的心對(duì)待我們每一天的工作,盡自己的所能回報(bào)企業(yè)。
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿字篇八
大家好!今天我演講的題目是:青春因奮斗而美麗。
站在這里,思緒飄飛,油然想起這樣一句歌詞,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹。是啊!不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹,不經(jīng)歷磨煉,怎么鑄金鋼。從七月份到現(xiàn)在一百多天,在局辦公室這個(gè)特殊崗位上,或成功、或失敗、或喜悅、或沮喪,都讓我深深地認(rèn)識(shí)到:青春因奮斗而美麗。
辦公室的工作是辛苦的。不要說(shuō)白天成堆的文字材料;也不要說(shuō)深夜趕印文件或撰寫(xiě)講稿;更不要說(shuō)節(jié)假時(shí)間加班加點(diǎn)。就象這幾天,為了寫(xiě)出有價(jià)值有檔次有品位的年終總結(jié),反復(fù)修改不說(shuō),一夜加班之后,還要接受更新更高更強(qiáng)的任務(wù)。雖然經(jīng)歷苦些,過(guò)程煩些,但磨煉之后的碩果,卻讓我無(wú)比興奮。
辦公室的工作是細(xì)致的。不要說(shuō)日常的文件收發(fā);也不要說(shuō)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理,更不要說(shuō)大會(huì)小會(huì)的會(huì)前籌措。每一項(xiàng)都要求細(xì)致入微,每一件都要求準(zhǔn)備充分。要做好領(lǐng)導(dǎo)的資料庫(kù),隨問(wèn)隨答;要做到工作的勤務(wù)兵,時(shí)刻待命,要做成業(yè)務(wù)的知悉者,獨(dú)擋一面。要培養(yǎng)自己統(tǒng)籌的思想、安排的意識(shí)和檢點(diǎn)的習(xí)慣,通過(guò)不懈的追求和不斷的努力讓奮斗的腳步踏出青春的絲路,造就人生的美麗。
辦公室工作是光榮的。光榮的根源在于,時(shí)時(shí)處處都在為人民服務(wù)。因?yàn)槲覀冏》砍青l(xiāng)建設(shè)局是政府的民生保障部門,代表著縣委縣政府的形象,而我們辦公室,正是展示這一為民形象的窗口。為此,我感到無(wú)尚榮光。正是寄于這份榮光,我會(huì)百倍努力,忘我工作。誠(chéng)然,努力不一定成功,但我會(huì)為成功而不斷努力,青春沒(méi)有失敗,奮斗綻放光彩。
青春因奮斗而美麗,我正青春,我將努力,披荊斬棘去實(shí)現(xiàn)我人生的美麗。
選擇了辦公室,就要有學(xué)習(xí)的毅力。如果說(shuō)辦公室工作是一座山,我便是那登山的人,學(xué)習(xí)就是登山的器具;如果說(shuō)辦公室工作是一條船,我便是那劃船的人,學(xué)習(xí)就是我劃船的槳棹。沒(méi)有學(xué)習(xí),就沒(méi)有進(jìn)步,更沒(méi)有創(chuàng)新,美麗的青春就會(huì)逐漸黯淡,悄然離去。
選擇了辦公室,就要有敬業(yè)的思想。古語(yǔ)有云:“主一無(wú)適便是敬。”用現(xiàn)在的話講,凡做一件事,就要忠于一件事,將全部精力用到這事上頭,心無(wú)旁騖。對(duì)于辦公室工作,如何敬,怎么敬,敬到什么程度,我心已是了然,隨時(shí)光流轉(zhuǎn),在行動(dòng)之間,我將踐諾敬業(yè)的誓言。
選擇了辦公室,就要有奉獻(xiàn)的精神。選擇了,就要珍惜,崗位來(lái)之不易,工作沒(méi)有高低。德國(guó)詩(shī)人歌德說(shuō)過(guò)這樣一句話:我們?yōu)樽鎳?guó)服務(wù),用心和靈魂為人民服務(wù)。是啊,用心服務(wù)昭示著熱情,用靈魂服務(wù)彰顯出忠誠(chéng)!犧牲自己,燃燒青春,就是對(duì)住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的奉獻(xiàn),就是對(duì)人民全心服務(wù)的行程。
選擇了辦公室,就要有理解的意識(shí)。理解是一曲高亢的戰(zhàn)歌,原本無(wú)味的生活豁然生動(dòng);理解是一縷和煦的春風(fēng),原本疲倦的情緒陡然輕松;理解是一場(chǎng)完整的美容,原本蒼老的形象瞬間年輕。多一些理解,多一點(diǎn)幽默,多一絲微笑,今后的工作,將更加高效;今后的生活,將更加精彩;今后的風(fēng)景,將更加美麗。
青春無(wú)悔,奮斗揚(yáng)帆,無(wú)悔青春,理想做伴,一程又一程,一站又一站,尋覓那美麗風(fēng)景,創(chuàng)造那魅力人生。
青春因奮斗而美麗。
我的演講到此結(jié)束,謝謝!
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿字篇九
大家好!今天我為大家演講的題目是《弘揚(yáng)職業(yè)道德,爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵》,主題是《平凡中的不平凡》。
9月16號(hào),我穿上了南岳門票處的工作服,從那一刻起,我的生活揭開(kāi)了新的一頁(yè)。南岳人的風(fēng)采,南岳人的精神,從我和我的同伴身邊開(kāi)始延伸,這是一種職業(yè),是一種精神,更是一種榮譽(yù)。
康德說(shuō)過(guò):這世界上只有兩種東西能引人深深震動(dòng),一個(gè)是我們頭上燦爛的星空,另一個(gè)是我們心中崇高的道德。顯然,這是對(duì)職業(yè)的要求,對(duì)道德的推崇。盡管我參加工作還不久,但這份工作賦予我神圣的使命,奉獻(xiàn)將與我的理想和生活結(jié)下不解之緣。身為南岳門票處的一員,我深深地明白,門票工作看似簡(jiǎn)單,但要做好是要付出艱辛的努力,從上班的那一刻開(kāi)始,我暗暗的對(duì)自己說(shuō),無(wú)論工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心態(tài)來(lái)面對(duì)。不懈怠,不厭倦,不冷漠,不小看,因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著南岳人的形象,天下南岳,我們是第一呵護(hù)人。
都說(shuō)要弘揚(yáng)職業(yè)道德,很多人就會(huì)問(wèn),門票員工的職業(yè)道德是什么?我認(rèn)為很簡(jiǎn)單,也很樸實(shí),就是熱愛(ài)自己的崗位,盡心盡力地履行好職責(zé),自覺(jué)遵守門票征管制度。把文明,禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng),把進(jìn)取,團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在南岳,微笑服務(wù),熱情大方,當(dāng)作我們的宗旨。一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑問(wèn),用微笑對(duì)待每一位游客,把親人當(dāng)游客,把游客當(dāng)親人。我們就這樣,年復(fù)一年,日復(fù)一日的從事著相同的工作,看似平凡,但也許只有我們自己才知道其中的酸甜苦辣。也許別人不知道,大年三十晚上,當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候,我們還在崗位上堅(jiān)守著,只能在心里悄悄的跟家人說(shuō)一聲,對(duì)不起,今年又不能和你們一起看春晚了,因?yàn)閱挝恍枰摇0嗽鲁跻唬星锕?jié),國(guó)慶節(jié),元旦節(jié),這些讓人一聽(tīng)就很開(kāi)心的節(jié)日,我們雖然不能休假,但當(dāng)我們看到如潮水般涌向南岳的香客游客時(shí),我很開(kāi)心,因?yàn)檫@是南岳的旅游旺季,南岳需要我們。的確,我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。
世間手藝勞雜,七十二行,行行出狀元,優(yōu)秀售票員--李素麗,中國(guó)雜交水稻之父--袁隆平,藍(lán)領(lǐng)專家--孔祥瑞,她們都是平凡的人,干著平凡的事業(yè),平凡的崗位,不平凡的是一顆奉獻(xiàn)的心,閃耀著鮮活的人格魅力。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年,我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí),還用行動(dòng)來(lái)證明了我們做好服務(wù)工作的決心。“您好,請(qǐng)出示您的門票“,“對(duì)不起,我們要求使用環(huán)保香“,“請(qǐng)您帶好自己的小孩,以免走散“,“不用謝,這是我們應(yīng)該做的,希望您玩的愉快“這些溫馨的話語(yǔ),讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
可以說(shuō),職業(yè)道德是璀璨的陽(yáng)光,它的光芒普照大地,職業(yè)道德是無(wú)垠的大地,它的胸懷承載山川,職業(yè)道德是秀麗神奇的山川,它的壯麗凈化人的心靈,職業(yè)道德是最圣潔的心靈,它讓人問(wèn)心無(wú)愧,心胸坦蕩。
朋友們,我們的工作要面對(duì)各種各樣的人,會(huì)遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業(yè)道德,讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德,認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,微笑面對(duì)每一位游客朋友!
朋友們,最后我想以一副對(duì)聯(lián)結(jié)束我今天的演講,希望與大家共勉,苦心人,天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳,南岳門票人好樣的,歲月長(zhǎng)流,把我們錘煉,我們都會(huì)成為服務(wù)旅游,服務(wù)游客的標(biāo)兵,我們有百倍的信心,我們會(huì)做千倍的努力,在平凡的崗位中做不平凡的事!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!