隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

調(diào)查報(bào)告格式篇一

標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。

于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。

學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐調(diào)查》等。

調(diào)查時(shí)間：

調(diào)查地點(diǎn)：

調(diào)查對(duì)象：

調(diào) 查 人：

調(diào)查分工：(以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過(guò)3人)

正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1.前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。

前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

調(diào)查報(bào)告格式篇二

搞調(diào)查研究首先必須要有正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)，才能實(shí)事求是地進(jìn)行調(diào)查研究，認(rèn)識(shí)事物的本來(lái)面貌，得出合乎客觀實(shí)際的結(jié)論。

(二) 調(diào)查態(tài)度要端正

要想獲得豐富的材料，就要有飽滿的熱情、艱苦深入的作風(fēng)和實(shí)事求是的態(tài)度。

(三) 調(diào)查目的要明確

我們進(jìn)行調(diào)查研究，從根本上來(lái)說(shuō)，就是為了掌握實(shí)際情況，有助于制定和執(zhí)行正確的方針政策，樹(shù)立先進(jìn)典型，批判錯(cuò)誤的傾向，使我們各項(xiàng)工作沿著正確的方向前進(jìn)。

(四) 調(diào)查方法要講究

1、調(diào)查前做好三方面的工作：

(1)思想武裝。

(2)選定調(diào)查研究題目。

(3)似定調(diào)查提綱。

2、調(diào)查時(shí)靈活運(yùn)用有效的調(diào)查方法。

(1)開(kāi)會(huì)調(diào)查。

(2)個(gè)別訪問(wèn)。

(3)現(xiàn)場(chǎng)觀察。

(4)蹲點(diǎn)調(diào)查。

(5)閱讀有關(guān)書(shū)面資料。

3、調(diào)查后還要做好兩方面的工作：

一是對(duì)所得的材料進(jìn)行整理、分類(lèi)、核實(shí)，發(fā)現(xiàn)遺漏疑問(wèn)的地主，再作調(diào)查補(bǔ)充。

二是分析、思考，提示材料的內(nèi)部聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)。

調(diào)查報(bào)告格式篇三

針對(duì)“科教興國(guó)”而言，它是國(guó)家提出，在一定的程度上把建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)的重大戰(zhàn)略。作為教育系統(tǒng)中的重要組成部分之一就是企業(yè)職工教育培訓(xùn)，并且擔(dān)負(fù)著勞動(dòng)者素質(zhì)的提高做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，不僅有利于科教興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，同時(shí)還能夠在一定的程度上有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步。

在一些企業(yè)當(dāng)中，人力資源的重要組成成分就是職工的培訓(xùn)，企業(yè)要想能夠得到更哈的發(fā)展必須要對(duì)職工培訓(xùn)的工作進(jìn)行重視，與此同時(shí)職工的培訓(xùn)也必須要跟隨企業(yè)的發(fā)展來(lái)循循漸進(jìn)。由于是受到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制的一些影響，一部分的企業(yè)在對(duì)員工培訓(xùn)的過(guò)程中存在著一定的誤區(qū)，企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，其培訓(xùn)的成本一直都是能省則省，企業(yè)的效益好的時(shí)候便不需要進(jìn)行培訓(xùn)、企業(yè)效益不好的時(shí)候便沒(méi)有錢(qián)進(jìn)行培訓(xùn)以及企業(yè)的一些高層管理人員不需要進(jìn)行培訓(xùn)的觀念從而導(dǎo)致企業(yè)不能夠跟隨著社會(huì)的進(jìn)步去進(jìn)步。

企業(yè)當(dāng)中的職工必須要接受培訓(xùn)來(lái)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的手段，職工進(jìn)行培訓(xùn)能夠更好的幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)，同時(shí)也能夠有效的幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或者贏取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)要比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，并且也能夠更有信心的去迎接挑戰(zhàn)。在企業(yè)的培訓(xùn)過(guò)程中不僅僅要通過(guò)職工的自覺(jué)性、積極性以及創(chuàng)造性的提高企業(yè)的效率以及價(jià)值，但是，也能夠增強(qiáng)職工自身的素質(zhì)。培訓(xùn)則是管理的前提以及培訓(xùn)管理的一個(gè)手段。企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)不僅僅能夠?yàn)楣芾韯?chuàng)造出一個(gè)有力的條件，并且培訓(xùn)本身也是一種管理，主要是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)滿足職工的精神文化需求。

問(wèn)卷式調(diào)查

調(diào)查的時(shí)間：

是在____年5月-8月

樣本的情況：

“____年5月1日——____年8月31日，我在山東省禹城市__公司就企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。 在進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中，隨機(jī)的抽取了某一部門(mén)的位主要的調(diào)查樣本。

調(diào)查的內(nèi)容：

(1)在目前階段，對(duì)于培訓(xùn)的工作并不夠重視。由于科技的不斷發(fā)展對(duì)于職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力以及管理能力方面的要求也越來(lái)越高，但是，對(duì)于職工的素質(zhì)培訓(xùn)以及技術(shù)培訓(xùn)不能夠及時(shí)的進(jìn)行，一大部分的職工沒(méi)有得到有效的培訓(xùn)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的管理水平以及生產(chǎn)水平不斷下降。

(2)在目前階段，培訓(xùn)的工作并不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，并且培訓(xùn)的工作還是停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)方面，多數(shù)是根據(jù)陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)的效果也很差，并沒(méi)有根據(jù)企業(yè)整體的發(fā)展合理的進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)也缺乏著專業(yè)的層次以及循環(huán)漸進(jìn)的培訓(xùn)。

調(diào)查表的分析：

__公司就企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

從調(diào)查表中，我們可以知道企業(yè)的人才管理和技能：在企業(yè)的人才使用過(guò)程中，中層的管理人員獲得比較多的支持。并且企業(yè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人則作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，這些中層人員主要是肩負(fù)著不斷創(chuàng)新以及發(fā)展企業(yè)的責(zé)任，根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)上的數(shù)字可知，在對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分配的過(guò)程中，占據(jù)著百分之八十的職工認(rèn)為中層的管理人員能夠做到對(duì)職工的長(zhǎng)處加以利用，然而，有著百分之二十的職工認(rèn)為這并不是公平的。在部門(mén)中其內(nèi)部的溝通基本上是順暢的，但是，部門(mén)之間卻是需要進(jìn)行加強(qiáng)的。很多的職工都普遍的反映在實(shí)際的工作過(guò)程中，上級(jí)對(duì)于工作的力度是十分的強(qiáng)，并且也就著工作來(lái)進(jìn)行溝通，然而，后續(xù)的問(wèn)題調(diào)查可知，部門(mén)之間的溝通并沒(méi)有得到所預(yù)期的效果，經(jīng)過(guò)一部分員工的反映，部門(mén)之間的工作在銜接的過(guò)程中并不合理，絕大多數(shù)只是職工自己進(jìn)行溝通和聯(lián)系，然而部門(mén)的負(fù)責(zé)人員溝通的比例也比較少。

(1)要制定職工教育培訓(xùn)計(jì)劃管理

職工培訓(xùn)要有明晰的培訓(xùn)計(jì)劃，這是培訓(xùn)學(xué)習(xí)具體實(shí)施的行動(dòng)綱領(lǐng)。在進(jìn)行培訓(xùn)教育之前，需要對(duì)相關(guān)指數(shù)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，這樣才能做到有備無(wú)患。首先是培訓(xùn)需求分析。企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展中一定會(huì)遇到一些瓶頸問(wèn)題，找到這些問(wèn)題的根源，可以制定針對(duì)性措施，培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)解決問(wèn)題能夠發(fā)揮多少正能量，這是需要分析的。一些工作任務(wù)需要一些技能和方法，職工在哪些方面存在短板，并通過(guò)什么樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以彌補(bǔ)，這也是需要分析的。其次是培訓(xùn)計(jì)劃制定。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是這樣，要先制定詳細(xì)的可行性培訓(xùn)計(jì)劃，一，培容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，要充分研究各類(lèi)職工應(yīng)選擇哪種層次最為合理就可以細(xì)分到人，可使職工通過(guò)培訓(xùn)之后，企業(yè)和個(gè)人都有所收劃。

(2)要加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)過(guò)程管理

職工培訓(xùn)過(guò)程管理是確保培訓(xùn)順利完成的最重要環(huán)節(jié)。在制定好職工教育培訓(xùn)計(jì)劃之后，就要對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行合理的管理，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。一是要安排合理的培訓(xùn)時(shí)間，因?yàn)楦鞑块T(mén)的職能不同的職工工作時(shí)間也不盡相同就需要安排合理的時(shí)間，分批次進(jìn)行培訓(xùn)，確保每個(gè)需要培訓(xùn)的職工都能夠在耽誤提下接受培訓(xùn);二是要對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，制定嚴(yán)格的考核制度在企業(yè)，選聘一些具有較高專業(yè)技能的專業(yè)人員對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)而且在培訓(xùn)完之后要進(jìn)的考核，以檢驗(yàn)職工的培訓(xùn)效果，對(duì)于培些不合格的職工以次接受再次培訓(xùn)夠確證培的效果。培訓(xùn)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而紛繁的事務(wù)工作，要對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行管理，不僅要對(duì)教師施教行為進(jìn)行約束，還要對(duì)職工學(xué)習(xí)行為進(jìn)行規(guī)范。要對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，也要對(duì)職工日常習(xí)慣進(jìn)行跟蹤教育。像出勤情況、實(shí)訓(xùn)情況、考核情況等，都需要有專業(yè)的管理。

(3)要加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)評(píng)估管理

在職工教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估，這是衡量培訓(xùn)效果的最基本方式。對(duì)評(píng)估實(shí)施管理，主要針對(duì)職工掌握培訓(xùn)內(nèi)容技能情況和教師施教態(tài)度方式兩個(gè)方面展開(kāi)。特別是對(duì)職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，不能單單用一次考核得出結(jié)論，要看職工回到工作崗位上的具體表現(xiàn)，對(duì)培訓(xùn)教師的評(píng)價(jià)也要從指教認(rèn)識(shí)、指教能力和指教方式等多個(gè)方面進(jìn)行。

體會(huì)：

在對(duì)員工培訓(xùn)的過(guò)程中一個(gè)行之有效的管理方法是十分重要的，在現(xiàn)代企業(yè)中，其競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)以及知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，然而培訓(xùn)能夠更好的培養(yǎng)人才以及傳播知識(shí)，從而有效的實(shí)現(xiàn)知識(shí)貢獻(xiàn)的一個(gè)途徑。所以加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。

調(diào)查報(bào)告格式篇四

1. 社會(huì)科學(xué)反觀人間的科學(xué)，區(qū)別于自然科學(xué)的著眼外部世界

c) 規(guī)范型社會(huì)科學(xué);研究人間的規(guī)范，如法律學(xué)；

d) 分析型社會(huì)科學(xué)：大多數(shù)科學(xué)分析方法都可以用在社會(huì)科學(xué)上，比如統(tǒng)計(jì)學(xué)； e) 記載型社會(huì)科學(xué)：歷史學(xué)記載、整理過(guò)去。

2. 社科調(diào)研的意義：

以實(shí)證的理念、嚴(yán)格的方法、系統(tǒng)的探索，獲得客觀經(jīng)驗(yàn)及資料。用腳做學(xué)問(wèn)是社會(huì)科學(xué)者重要的素養(yǎng)，是貼近人間、審視人間、進(jìn)而溫暖人間的過(guò)程。

二、社科調(diào)研的前期準(zhǔn)備

1. 確定大致的研究方向，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、圖書(shū)館（含高校圖書(shū)館的電子資源）以及與相關(guān)領(lǐng)域的研究前輩約見(jiàn)等方式，盡量充分地搜集、學(xué)習(xí)相關(guān)材料，理解研究方向的概況，確定需要調(diào)研的問(wèn)題。

2. 草擬調(diào)研計(jì)劃，主要包括：調(diào)研主題、調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研時(shí)間表、人員分配、使用的工具或設(shè)備、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、預(yù)期成果。其中，調(diào)研方法要說(shuō)明以下細(xì)則抽樣計(jì)劃、研究設(shè)計(jì)、研究工具、研究過(guò)程、分析方法。

3. 籌備工作,主要包括：聯(lián)系調(diào)研人員、熟悉當(dāng)?shù)亍?zhǔn)備器材、安排交通等。

三、社科調(diào)研的主要調(diào)查形式

1. 問(wèn)卷調(diào)查：要特別注意問(wèn)卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性、內(nèi)容的完整性、邏輯的順暢性、表達(dá)的準(zhǔn)確性、實(shí)施的可行性，對(duì)照問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)一的討論，反復(fù)修改，再送交相關(guān)領(lǐng)域的研究前輩指正。定稿后安排發(fā)放問(wèn)卷的人員進(jìn)行統(tǒng)一的學(xué)習(xí)。

2. 人群訪談：草擬訪問(wèn)提綱，羅列所要獲取的信息、發(fā)問(wèn)方式、時(shí)間控制等。

3. 其他：專家調(diào)查、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、座談、實(shí)驗(yàn)，等。

四、資料整理

定性材料的整理此處不累述。特別要說(shuō)明的是問(wèn)卷的整理：篩選有效問(wèn)卷，把問(wèn)卷記錄在相關(guān)軟件上（一般選用excel即可）輸入成表格等形式，根據(jù)需要進(jìn)行相關(guān)的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)。整理過(guò)程中，除分類(lèi)進(jìn)行頻數(shù)統(tǒng)計(jì)、百分比計(jì)算、平均值方差等基本統(tǒng)計(jì)量的計(jì)算，還可結(jié)合圖形進(jìn)行簡(jiǎn)單的觀察和判斷。

加一句，一定要熟悉excel的使用。既要熟悉基本操作，又要重點(diǎn)掌握函數(shù)和作圖。

五、調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作

(一) 調(diào)研報(bào)告的常見(jiàn)類(lèi)型

1. 記敘描述型：重鋪成描述，重實(shí)用借鑒，定性分析為主；

2. 分析論證型：重論述過(guò)程，重理論創(chuàng)新，最好要有一定的定量分析。

(二) 調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程

1. 確定報(bào)告的主題：

a) 充分依據(jù)原材料，實(shí)實(shí)在在定主題；

b) 哪些東西適合提出來(lái)？從什么角度提？

2. 擬定提綱、取舍材料：

a) 擬定提綱：搭框架，擺層次，推敲邏輯，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，打補(bǔ)?。?/p>

b) 取舍材料：權(quán)威性，可信度，新鮮感，被接受程度，后續(xù)處理方法。

3. 撰寫(xiě)報(bào)告：格式規(guī)范見(jiàn)下文。一篇好的調(diào)研報(bào)告：嚴(yán)謹(jǐn)、厚實(shí)、清晰、靈氣。

4. 修改報(bào)告：自己要先推敲幾遍，再找有領(lǐng)域背景和方法經(jīng)驗(yàn)的前輩修改。

(三) 調(diào)研報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)和撰寫(xiě)規(guī)范

1. 標(biāo)題：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、新穎、概括地將主題凸現(xiàn)出來(lái)。

2. 引言，主要包括：調(diào)研背景情況研究緣由、目的、意義、承辦單位、參加人員、所要探討或解決的問(wèn)題；調(diào)研過(guò)程中的基本情況研究時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象界定、調(diào)研運(yùn)行主要過(guò)程、處理分析的方式方法。

3. 正文：圍繞主題，按照謀篇布局的構(gòu)架，將調(diào)查研究的資料及其定量定性分析的結(jié)果展示出來(lái)。注意小標(biāo)題的設(shè)立、資料的取舍、論點(diǎn)的分析和陳述等。

4. 結(jié)尾：根據(jù)正文部分的陳述、分析、論證，形成結(jié)論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議。

5. 附錄：據(jù)前文遺留，包括附圖、附表、材料出處、參考文獻(xiàn)等。

(四) 初寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的同學(xué)要特別注意的地方

主題的概念表述、范圍界定不明確；

沒(méi)有充分查閱文獻(xiàn)，不知曉前人的研究進(jìn)度，也就找不準(zhǔn)有價(jià)值的處女地；

材料多而不精，層次、轉(zhuǎn)折不夠清楚，結(jié)論不夠簡(jiǎn)潔有力；

引文、腳注、參考文獻(xiàn)遺漏或者格式不規(guī)范，且序號(hào)凌亂；

附圖和附表不夠規(guī)范整潔，且序號(hào)凌亂;

排版上的低級(jí)錯(cuò)誤。

調(diào)查報(bào)告格式篇五

調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

(一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。

一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。

另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。

(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1、前言。有幾種寫(xiě)法：

第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

2、主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

3、結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

【2】

一、標(biāo)題要求

標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。

一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。

另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐調(diào)查》等。

二、列出調(diào)查的主要內(nèi)容，格式如下：

調(diào)查時(shí)間：

調(diào)查地點(diǎn)：

調(diào)查對(duì)象：

調(diào) 查 人：

調(diào)查分工：(以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過(guò)3人)

三、報(bào)告正文。

正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

調(diào)查報(bào)告格式篇六

關(guān)于××單位申請(qǐng)××萬(wàn)元貸款(或授信等)

第一部分 借款人基本情況

考慮到信息搜集不全面，這一部分建議用文字的形式闡述，而不用表格的形式。

三、管理情況

1、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介：(簡(jiǎn)單介紹企業(yè)管理體系、決策機(jī)構(gòu)及人員、職能部門(mén)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)等)

2、主要管理人員

3、管理水平評(píng)價(jià)：簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)管理層的知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)精神、人力資源管理、激勵(lì)機(jī)制等，著重從其歷史上的重要決策及其效果分析。

四、關(guān)聯(lián)企業(yè)或關(guān)聯(lián)人物

關(guān)聯(lián)企業(yè)：介紹包括母公司、子公司、參股公司及其他關(guān)聯(lián)企業(yè)的名稱、注冊(cè)資金、關(guān)聯(lián)關(guān)系、主要經(jīng)營(yíng)管理情況等。 關(guān)聯(lián)人物：包括姓名、性別、年齡、關(guān)聯(lián)關(guān)系、學(xué)習(xí)工作簡(jiǎn)歷、主要情況介紹等。

第二部分 借款人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析

一、 總體情況

簡(jiǎn)單介紹借款人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的歷史發(fā)展、經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃、策略和目標(biāo)。

二、生產(chǎn)銷(xiāo)售情況

1、主要產(chǎn)品：簡(jiǎn)單介紹企業(yè)的主要產(chǎn)品

2、原材料情況：重點(diǎn)分析其原材料的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)(如是否采用招投標(biāo)制)、付款方式。對(duì)渠道較為單一的借款人，要分析其供應(yīng)的穩(wěn)定性;對(duì)采用延期付款的借款人，要分析延期付款的條件(如是否付利息等)。

3、生產(chǎn)情況：分析生產(chǎn)所用原材料的儲(chǔ)備情況、生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)先進(jìn)性、設(shè)備與廠房的保養(yǎng)、工藝流程等。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的產(chǎn)品生產(chǎn)，此部分的填寫(xiě)具有一定的難度，應(yīng)爭(zhēng)取參觀企業(yè)生產(chǎn)流程的機(jī)會(huì)，并聽(tīng)取生產(chǎn)技術(shù)和管理人員的介紹。

4、銷(xiāo)售情況：重點(diǎn)分析銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、主要下游客戶名單、銷(xiāo)售方式、結(jié)算方式、售后服務(wù)體系等。對(duì)于采用信用方式銷(xiāo)售較多的借款人，應(yīng)調(diào)查其是否建立了客戶的信用評(píng)價(jià)體系，主要欠款客戶的資信狀況; 對(duì)于產(chǎn)品要求售后服務(wù)的借款人，應(yīng)調(diào)查其售后服務(wù)體系是否完善。

三、研究開(kāi)發(fā)能力

重點(diǎn)分析改善產(chǎn)品和工藝的各種努力的活動(dòng)，著重借款人在研究開(kāi)發(fā)方面的投入水平、研究人員力量、掌握核心技術(shù)和專利的情況等。

四、行業(yè)情況

1、行業(yè)現(xiàn)狀：包括行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)者、供求現(xiàn)狀和行業(yè)的利潤(rùn)水平，對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者要比較市場(chǎng)份額、利潤(rùn)水平、技術(shù)水平、資金實(shí)力等主要指標(biāo)。

2、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：著重分析影響供求狀況的技術(shù)發(fā)展、國(guó)家政策、消費(fèi)行為、收入變化、進(jìn)入與退出壁壘、替代品發(fā)展等因素。

3、核心競(jìng)爭(zhēng)能力：指借款人擁有的使其在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位的有形和無(wú)形資源，包括技術(shù)、資源、人才、專利等，主要從與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較入手。

五、重大事項(xiàng)揭示(或其他需說(shuō)明的情況)

簡(jiǎn)單介紹對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和信用產(chǎn)生重要影響的事件，包括公司高層變動(dòng)、資本變動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍變動(dòng)、法律訴訟等。

第三部分 借款人財(cái)務(wù)分析

一、報(bào)表類(lèi)型

說(shuō)明分析采用的報(bào)表是否經(jīng)過(guò)事務(wù)所審計(jì)，是哪家事務(wù)所;是否系報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)表;是否合并報(bào)表及合并范圍。

三個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表不建議放到這里，需要的話可放簡(jiǎn)表，完整的報(bào)表作為附件附在后面。財(cái)務(wù)比率計(jì)算結(jié)果可以以表格的形式。

表一：資產(chǎn)負(fù)債表

1、資產(chǎn)類(lèi) 貨幣資金： 現(xiàn)金余額:

現(xiàn)金及銀行存款金額(銀行存款請(qǐng)說(shuō)明分布情況及結(jié)算資金、保證金金額、存款是否質(zhì)押)、異動(dòng)情況分析、核實(shí)情況(主要通過(guò)銀行對(duì)帳單和存款憑證核查，如果借款人拒絕提供相關(guān)憑證，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明)。

短期投資： 無(wú)

是否合法合規(guī)、有無(wú)收益、變現(xiàn)能力如何、異動(dòng)情況說(shuō)明、核實(shí)情況

應(yīng)收票據(jù)： 無(wú)

其結(jié)構(gòu)和期限、大額票據(jù)的可靠性及流動(dòng)性、異動(dòng)情況說(shuō)明、核實(shí)情況

應(yīng)收帳款：

主要明細(xì)(包括帳齡及客戶分布)、主要欠款人的信用情況、是否計(jì)提壞帳準(zhǔn)備、異動(dòng)情況說(shuō)明、大額應(yīng)收帳款的核實(shí)情況(可通過(guò)查驗(yàn)企業(yè)的銷(xiāo)售合同)。

存貨：存貨明細(xì)、有否積壓損壞變質(zhì)、采用何種計(jì)價(jià)法、實(shí)際價(jià)值如何、異動(dòng)情況說(shuō)明、重要存貨的核實(shí)情況(信貸員應(yīng)盡量到重要存貨的儲(chǔ)存現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看)

各種權(quán)屬證件及走訪工商局、房管部門(mén)等了解固定資產(chǎn)狀況和對(duì)外抵押情況;主要固定資產(chǎn)應(yīng)實(shí)地查看，機(jī)器側(cè)重磨損程度、技術(shù)水平等，房地產(chǎn)側(cè)重位置、建筑與裝修水平等，并通過(guò)對(duì)比市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品估計(jì)其市場(chǎng)價(jià)格)

2、負(fù)債類(lèi)

應(yīng)付票據(jù)： 無(wú)

應(yīng)付額及對(duì)象、到期支付情況、異動(dòng)情況說(shuō)明、核實(shí)情況 應(yīng)付帳款：

年底主要供應(yīng)商應(yīng)付情況:

未交稅金：應(yīng)交金額及時(shí)間、對(duì)利潤(rùn)指標(biāo)的影響、異動(dòng)情況說(shuō)明、核實(shí)情況

3、權(quán)益類(lèi)

未分配利潤(rùn)：是否按規(guī)定計(jì)提、是否存在不分配利潤(rùn)情況、異動(dòng)情況說(shuō)明

4、收支情況

銷(xiāo)售收入：構(gòu)成、主營(yíng)收入占比、異動(dòng)情況說(shuō)明、核實(shí)情況(查驗(yàn)相應(yīng)的增值稅或營(yíng)業(yè)稅發(fā)票)

費(fèi)用指標(biāo)：財(cái)務(wù)費(fèi)用計(jì)提是否合規(guī)、管理費(fèi)用是否正常、異動(dòng)情況說(shuō)明

5、主要財(cái)務(wù)比率：(通過(guò)幾個(gè)會(huì)計(jì)期的比較及同行業(yè)比較進(jìn)行分析)

流動(dòng)性比率：流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金比率等

杠桿比率：資產(chǎn)負(fù)債率、負(fù)債與所有者權(quán)益比率、利息保障倍數(shù)等

盈利比率：銷(xiāo)售利潤(rùn)率、凈利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率 6、現(xiàn)金流量

(根據(jù)企業(yè)提供的《現(xiàn)金流量表》或mis系統(tǒng)的《近似現(xiàn)金流量表》對(duì)現(xiàn)金流量進(jìn)行分析，具體包括結(jié)構(gòu)占比分析、異動(dòng)情況分析、對(duì)未來(lái)的現(xiàn)金流量的預(yù)測(cè)分析等。)

(1)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流分析

(2)投資活動(dòng)凈現(xiàn)金流分析

(3)籌資活動(dòng)凈現(xiàn)金流分析

(4)凈現(xiàn)金流量狀況及對(duì)還款的影響

第四部分 銀企往來(lái)及信譽(yù)情況

3、貸款卡查閱情況

4、銀企關(guān)系及信譽(yù)評(píng)價(jià)

第五部分 擔(dān)保情況分析

這一部分根據(jù)實(shí)際情況選擇擔(dān)保方式，進(jìn)行刪減。

擔(dān)保狀況：保證(或抵押、質(zhì)押)，保證(抵押、質(zhì)押)金額 萬(wàn)元

保證分析

一、保證企業(yè)概況

三、管理情況

1、組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介(同借款人)

2、主要管理人員

法定代表人 其他主要管理人員介紹 (格式如上表，請(qǐng)復(fù)制)

四、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析(同借款人)

五、保證單位財(cái)務(wù)分析(同借款人)

第六部分 貸款(或授信)的用途及還款來(lái)源分析

1、貸款用途及合理性分析

貸款用途基本可以分為三類(lèi)，一是用于具體的交易活動(dòng)，如購(gòu)買(mǎi)原材料、國(guó)際貿(mào)易融資等，二是用于經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)的流動(dòng)資金需求，，三是用于具體項(xiàng)目的建設(shè)。如果提供綜合授信額度，也應(yīng)依據(jù)授信的具體使用用途分類(lèi)進(jìn)行分析。應(yīng)重點(diǎn)分析該用途的合規(guī)性、合理性。

2、資金缺口測(cè)算或項(xiàng)目的可行性分析

3、還款來(lái)源測(cè)算及企業(yè)的還款計(jì)劃

具體分析貸款的還款來(lái)源是來(lái)自于貸款所從事的具體交易的收入，還是企業(yè)未來(lái)總體的現(xiàn)金流量，或是擔(dān)保人代償或抵押物變現(xiàn)，并具體分析還款來(lái)源的。如為第一項(xiàng)，應(yīng)通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，特別是貸款所涉及的具體交易的分析，確認(rèn)其還款的可靠性;如為第二項(xiàng)，則應(yīng)結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理狀況及財(cái)務(wù)情況測(cè)算其未來(lái)估計(jì)可產(chǎn)生的現(xiàn)金流大小;如為第三項(xiàng)，則應(yīng)估算擔(dān)保人是否有足夠的代償能力或抵押物變現(xiàn)的金額。

企業(yè)的還款計(jì)劃應(yīng)提示是到期一次性歸還還是分期歸還。

第七部分 風(fēng)險(xiǎn)分析及防范措施

二、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析

三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析

第八部分 綜合收益測(cè)算

一、利息收入：包括絕對(duì)利息收入和相對(duì)利息收入(相對(duì)利息收入指扣除依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度確定的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金后的凈利息收入)。

二、存款收益：包括派生存款和以貸款為前提產(chǎn)生的該客戶或其他客戶的存款。

三、中間業(yè)務(wù)收入：

四、其他收益：包括與借款人相關(guān)的其他客戶的開(kāi)發(fā)、社會(huì)知名度的擴(kuò)大等。

第九部分 基本分析結(jié)論

一、整體評(píng)價(jià)(即同意或不同意的主要依據(jù))

二、對(duì)該筆貸款的具體意見(jiàn)：同意或不同意、具體的品種、數(shù)量、期限、擔(dān)保、利率(如為中長(zhǎng)期貸款，還應(yīng)說(shuō)明是采取浮動(dòng)利率方式或固定利率方式)或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并說(shuō)明增加或降低利率或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的理由。

三、貸款操作方式：包括操作細(xì)則、風(fēng)險(xiǎn)防范措施、責(zé)任人等

1、實(shí)地調(diào)查 2、新聞媒體 3、關(guān)系人 4、其他方式

我們?cè)诖寺暶髋c保證：此報(bào)告是按照××市商業(yè)銀行的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)借款申請(qǐng)人提供的和本人收集的資料，經(jīng)我們審慎調(diào)查、核實(shí)、分析和整理后完成的。報(bào)告全面反映了客戶最主要、最基本的信息，我們對(duì)報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性及所作判斷的合理性負(fù)責(zé)。

調(diào)查報(bào)告格式篇七

針對(duì)“科教興國(guó)”而言，它是國(guó)家提出，在一定的程度上把建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)的重大戰(zhàn)略。作為教育系統(tǒng)中的重要組成部分之一就是企業(yè)職工教育培訓(xùn)，并且擔(dān)負(fù)著勞動(dòng)者素質(zhì)的提高做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，不僅有利于科教興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，同時(shí)還能夠在一定的程度上有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步。

在一些企業(yè)當(dāng)中，人力資源的重要組成成分就是職工的培訓(xùn)，企業(yè)要想能夠得到更哈的發(fā)展必須要對(duì)職工培訓(xùn)的工作進(jìn)行重視，與此同時(shí)職工的培訓(xùn)也必須要跟隨企業(yè)的發(fā)展來(lái)循循漸進(jìn)。由于是受到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制的一些影響，一部分的企業(yè)在對(duì)員工培訓(xùn)的過(guò)程中存在著一定的誤區(qū)，企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，其培訓(xùn)的成本一直都是能省則省，企業(yè)的效益好的時(shí)候便不需要進(jìn)行培訓(xùn)、企業(yè)效益不好的時(shí)候便沒(méi)有錢(qián)進(jìn)行培訓(xùn)以及企業(yè)的一些高層管理人員不需要進(jìn)行培訓(xùn)的觀念從而導(dǎo)致企業(yè)不能夠跟隨著社會(huì)的進(jìn)步去進(jìn)步。

企業(yè)當(dāng)中的職工必須要接受培訓(xùn)來(lái)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的手段，職工進(jìn)行培訓(xùn)能夠更好的幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)，同時(shí)也能夠有效的幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或者贏取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)要比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，并且也能夠更有信心的去迎接挑戰(zhàn)。在企業(yè)的培訓(xùn)過(guò)程中不僅僅要通過(guò)職工的自覺(jué)性、積極性以及創(chuàng)造性的提高企業(yè)的效率以及價(jià)值，但是，也能夠增強(qiáng)職工自身的素質(zhì)。培訓(xùn)則是管理的前提以及培訓(xùn)管理的一個(gè)手段。企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)不僅僅能夠?yàn)楣芾韯?chuàng)造出一個(gè)有力的條件，并且培訓(xùn)本身也是一種管理，主要是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)滿足職工的精神文化需求。

問(wèn)卷式調(diào)查

調(diào)查的時(shí)間：

是在x年5月-8月

樣本的情況：

“x年5月1日——x年8月31日，我在山東省禹城市xx公司就企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。 在進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中，隨機(jī)的抽取了某一部門(mén)的位主要的調(diào)查樣本。

調(diào)查的內(nèi)容：

(1)在目前階段，對(duì)于培訓(xùn)的工作并不夠重視。由于科技的不斷發(fā)展對(duì)于職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力以及管理能力方面的要求也越來(lái)越高，但是，對(duì)于職工的素質(zhì)培訓(xùn)以及技術(shù)培訓(xùn)不能夠及時(shí)的進(jìn)行，一大部分的職工沒(méi)有得到有效的培訓(xùn)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的管理水平以及生產(chǎn)水平不斷下降。

(2)在目前階段，培訓(xùn)的工作并不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，并且培訓(xùn)的工作還是停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)方面，多數(shù)是根據(jù)陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)的效果也很差，并沒(méi)有根據(jù)企業(yè)整體的發(fā)展合理的進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)也缺乏著專業(yè)的層次以及循環(huán)漸進(jìn)的培訓(xùn)。

調(diào)查表的分析：

xx公司就企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

從調(diào)查表中，我們可以知道企業(yè)的人才管理和技能：在企業(yè)的人才使用過(guò)程中，中層的管理人員獲得比較多的支持。并且企業(yè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人則作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，這些中層人員主要是肩負(fù)著不斷創(chuàng)新以及發(fā)展企業(yè)的責(zé)任，根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)上的數(shù)字可知，在對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分配的過(guò)程中，占據(jù)著百分之八十的職工認(rèn)為中層的管理人員能夠做到對(duì)職工的長(zhǎng)處加以利用，然而，有著百分之二十的職工認(rèn)為這并不是公平的。在部門(mén)中其內(nèi)部的溝通基本上是順暢的，但是，部門(mén)之間卻是需要進(jìn)行加強(qiáng)的。很多的職工都普遍的反映在實(shí)際的工作過(guò)程中，上級(jí)對(duì)于工作的力度是十分的強(qiáng)，并且也就著工作來(lái)進(jìn)行溝通，然而，后續(xù)的問(wèn)題調(diào)查可知，部門(mén)之間的溝通并沒(méi)有得到所預(yù)期的效果，經(jīng)過(guò)一部分員工的反映，部門(mén)之間的工作在銜接的過(guò)程中并不合理，絕大多數(shù)只是職工自己進(jìn)行溝通和聯(lián)系，然而部門(mén)的負(fù)責(zé)人員溝通的比例也比較少。

(1)要制定職工教育培訓(xùn)計(jì)劃管理

職工培訓(xùn)要有明晰的培訓(xùn)計(jì)劃，這是培訓(xùn)學(xué)習(xí)具體實(shí)施的行動(dòng)綱領(lǐng)。在進(jìn)行培訓(xùn)教育之前，需要對(duì)相關(guān)指數(shù)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，這樣才能做到有備無(wú)患。首先是培訓(xùn)需求分析。企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展中一定會(huì)遇到一些瓶頸問(wèn)題，找到這些問(wèn)題的根源，可以制定針對(duì)性措施，培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)解決問(wèn)題能夠發(fā)揮多少正能量，這是需要分析的。一些工作任務(wù)需要一些技能和方法，職工在哪些方面存在短板，并通過(guò)什么樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以彌補(bǔ)，這也是需要分析的。其次是培訓(xùn)計(jì)劃制定。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是這樣，要先制定詳細(xì)的可行性培訓(xùn)計(jì)劃，一，培容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，要充分研究各類(lèi)職工應(yīng)選擇哪種層次最為合理就可以細(xì)分到人，可使職工通過(guò)培訓(xùn)之后，企業(yè)和個(gè)人都有所收劃。

(2)要加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)過(guò)程管理

職工培訓(xùn)過(guò)程管理是確保培訓(xùn)順利完成的最重要環(huán)節(jié)。在制定好職工教育培訓(xùn)計(jì)劃之后，就要對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行合理的管理，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。一是要安排合理的培訓(xùn)時(shí)間，因?yàn)楦鞑块T(mén)的職能不同的職工工作時(shí)間也不盡相同就需要安排合理的時(shí)間，分批次進(jìn)行培訓(xùn)，確保每個(gè)需要培訓(xùn)的職工都能夠在耽誤提下接受培訓(xùn);二是要對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，制定嚴(yán)格的考核制度在企業(yè)，選聘一些具有較高專業(yè)技能的專業(yè)人員對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)而且在培訓(xùn)完之后要進(jìn)的考核，以檢驗(yàn)職工的培訓(xùn)效果，對(duì)于培些不合格的職工以次接受再次培訓(xùn)夠確證培的效果。培訓(xùn)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而紛繁的事務(wù)工作，要對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行管理，不僅要對(duì)教師施教行為進(jìn)行約束，還要對(duì)職工學(xué)習(xí)行為進(jìn)行規(guī)范。要對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，也要對(duì)職工日常習(xí)慣進(jìn)行跟蹤教育。像出勤情況、實(shí)訓(xùn)情況、考核情況等，都需要有專業(yè)的管理。

(3)要加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)評(píng)估管理

在職工教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估，這是衡量培訓(xùn)效果的最基本方式。對(duì)評(píng)估實(shí)施管理，主要針對(duì)職工掌握培訓(xùn)內(nèi)容技能情況和教師施教態(tài)度方式兩個(gè)方面展開(kāi)。特別是對(duì)職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，不能單單用一次考核得出結(jié)論，要看職工回到工作崗位上的具體表現(xiàn)，對(duì)培訓(xùn)教師的評(píng)價(jià)也要從指教認(rèn)識(shí)、指教能力和指教方式等多個(gè)方面進(jìn)行。

體會(huì)：

在對(duì)員工培訓(xùn)的過(guò)程中一個(gè)行之有效的管理方法是十分重要的，在現(xiàn)代企業(yè)中，其競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)以及知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，然而培訓(xùn)能夠更好的培養(yǎng)人才以及傳播知識(shí)，從而有效的實(shí)現(xiàn)知識(shí)貢獻(xiàn)的一個(gè)途徑。所以加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。

一、調(diào)查的原因及目的

現(xiàn)代社會(huì)，面對(duì)科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)的生存和發(fā)展正不斷面臨新的挑戰(zhàn)。而企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展;企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)則是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。當(dāng)今社會(huì)，能始終屹立不倒，穩(wěn)步向前的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己潛能，體現(xiàn)自我價(jià)值的企業(yè)，這意味著，企業(yè)員工接受培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)成為了一種必須手段。在幫助公司面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中員工培訓(xùn)扮演著非常重要的角色。員工培訓(xùn)不僅可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值，更可以為公司贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),從而獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更具有優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)不僅能夠提高員工的專業(yè)性、自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造性，通過(guò)提高生產(chǎn)效率降低生產(chǎn)成本從而使企業(yè)受益，更能夠不斷增強(qiáng)員工素質(zhì)和能力，提高員工的企業(yè)忠誠(chéng)度，并使員工本人受益。故有人說(shuō)，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。

為了充分了解公司員工思想狀態(tài)，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，進(jìn)一步了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在百勝公司下屬分店肯德基范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷200份，回收問(wèn)卷185份，其中有效問(wèn)卷145份，中層管理人員問(wèn)卷20份，主管級(jí)及員工級(jí)5份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法

1.調(diào)查時(shí)間：20xx年11月

2、調(diào)查地點(diǎn)：百勝公司下屬分店肯德基

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

肯德基是來(lái)自美國(guó)的著名連鎖快餐廳，屬于百勝餐飲集團(tuán)。百勝集團(tuán)是世界上最大的餐飲集團(tuán)，在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)3.3萬(wàn)家連鎖店和84萬(wàn)名員工，食品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)和顧客的身體健康，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

(一)公司發(fā)展理念與文化

1、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰

根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到顧客的身體健康。因而永遠(yuǎn)將顧客擺在第一位的的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。

3、 企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%，而15%左右員工則認(rèn)為一般，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。 此外，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。

(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

1、 近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

2、 現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

(三) 人才管理與技能

1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，90%左右的員工認(rèn)為，店經(jīng)理做到了用人所長(zhǎng)，但仍有10%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2、 中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

(四) 團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

1、 除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2、 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。

四、今后的對(duì)策與建議

1、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

2、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

在今后的工作中不斷對(duì)各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓(xùn)，以滿足不同工作站不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。