計劃可以幫助我們明確目標、分析現狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調整和修正。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

公司工作計劃或工作思路總結篇一

20xx年在局黨組的正確領導、同志們的幫助支持以及自身的努力下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求、較好地完成各項工作任務?，F將個人年終總結匯報如下：

一是加強政治理論和專業知識的學習。按照政治堅強、業務精通的要求，我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業務工作水平。一年來，我認真學習“三個代表”重要思想，深入學習領會黨的報告，努力實踐科學發展觀;把業務理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性，不斷提高業務理論水平，增強業務處理能力。一年來，不僅認真學習《安全生產法》、《浙江省安全生產條例》、《浙江省安全生產培訓管理實施細則》、《安全生產培訓管理辦法》和《生產經營單位安全培訓規定》等法律法規，還學習國家、省、市、縣有關安全生產工作會議精神及相關的業務知識，進一步增強了做好本職工作的責任感和緊迫感。經過一年來的不懈努力，業務理論知識更加全面，業務能力有了更進一步的提高。

二是自覺履行崗位工作職責，出色完成本職工作任務。作為培訓中心的副主任，我主要的工作職責是協助中心主任完成全年的各項工作任務，一是年初時根據市局下達的安全生產培訓任務數和我縣20xx年安全生產工作總體部署，下發《20xx年全縣安全生產培訓工作要點》，將培訓任務分解至各鄉(鎮);二是緊抓教師隊伍人才培養工作，提高培訓教師業務能力和授課水平;三是抓好中心其他人員的工作，今年共舉辦31期培訓班，培訓各類人員3688人，合格率達95.98%，超額完成了市局下達的安全生產培訓任務數;四是認真、按時、高效率地做好局領導和中心主任交辦的其他事項。在平時的工作中，注意認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各基層所和行業協會的工作開展情況，及時分析工作中存在的問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

三是遵章守紀，團結同志。在工作中能夠自覺遵守工作紀律，按時上下班，不擅離工作崗位;有時培訓任務重時，能加班加點努力工作，完成任務;能夠尊重老同志，虛心求教，關心其他同志，熱情幫助;能夠積極配合其他科室共同完成工作任務。

四是加強自身廉政建設，牢固樹立服務意識。做為一名中層干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持清正廉潔的本色。

回顧一年來的工作學習雖然取得了較好的成績，但也存在著很多不足之處。比如創造性的工作思路還不是很多，個別工作做得還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。本人決心，在新的一年里，我將更加全面系統地學習政治理論和專業知識，加倍努力工作，力爭取得更大的進步，更好的成績。

公司工作計劃或工作思路總結篇二

2006年,在城管局黨委的正確領導下,環衛處黨委堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真落實科學發展觀,緊緊圍繞“抓好業務促黨建，抓好黨建促發展”的工作思路，解放思想，務實創新，大力推進黨的組織、思想、作風、制度等方面建設，全力打造“邢臺環衛”這一品牌，有力推進了環衛工作的進展，全面開創了環衛工作的新局面。

二00六年工作總結

一、黨建工作卓見成效

環衛處黨委下屬1xxxx黨支部(含離退休黨員黨支部)，黨員25xxxx，其中預備黨員xxxx，離退休黨員3xxxx。為把黨的基層組織和黨員隊伍建設成為“三個代表”重要思想的組織者、推動者、實踐者，處黨委從八個環節著手，嚴抓了黨的建設工作。

(一)加強班子建設，提供堅強的領導保障。班子成員堅持“立黨為公、執政為民”的政治理念，落實科學發展觀，利用黨委會、班務會、全體會和學習日，不斷加強政治理論學習，同時在學習中穿插經濟、法律、時政、廉政等方面的內容，使班子成員的領導水平、理論水平、執政水平有了進一步提高，組織能力、依法行政能力、總攬全局能力、科學分析和判斷形勢的能力進一步加強，為推動環衛工作的全面發展提供了堅強的領導保障。

(二)加強組織建設，提供堅強的政治保障。在組織建設中，一是與各基層黨支部簽訂了《黨建目標管理責任書》，對支部、黨員實施了嚴格的目標管理，同時，堅持每月一次書記例會制度和季度考核驗收制度，確保了黨建工作的落實；二是嚴把黨員的組織發展關，按照入黨自愿和成熟一個，發展一個的原則，06年發展黨員xxxx，按期轉正xxxx，確定入黨積極分子1xxxx，另有3xxxx名團員青年，一線職工向黨組織遞交了入黨申請書；三是定期召開民主生活會和民主評議黨員活動，通過開展批評和自我批評、自查自糾、支部考評、黨員自評、群眾測評、查不足、改欠缺，使黨員的黨性觀念、模范作用、表率作用、大局意識等得到進一步提升，為環衛事業的健康快速發展提供了堅強的政治保證。

講話等相關內容，并在學習中做到了出勤有登記、學習有記錄、個人有筆記、學后有心得、不足有整改。通過強化黨員教育，使黨員的思想意識、政治素質、表率作用有了進一步提高，模范作用得到了進一步發揮，在群眾中樹立了黨員的良好形象和威信，促進了職工隊伍整體素質的提升。

(四)加強作風建設，提高黨的凝聚力。黨的作風建設的核心是保持黨和人民的血肉聯系。為密切黨群、干群關系，處黨委時刻把關心群眾切身利益的問題掛在心頭，為職工解除后顧之憂。一是針對職工風雨天氣作業困難的情況，在經費嚴重短缺的情況下，為一線職工購買了雨衣、雨褲、雨鞋和便于風天作業的“垃圾鉗”、密閉式三輪車等物品，11月份，又為職工購置了棉手套、口罩等保暖用品；二是深入開展了訪貧思廉活動。針對部分職工家庭困難的情況，班子成員與1xxxx困難職工“結親結對”，每月走訪，尤其是每逢傳統節日，都為結對家庭送去米、面、油等生活必須品，為職工排憂解難。今年，班子成員撰寫訪貧日記6xxxx篇，心得體會2xxxx篇，增強了親民、愛民、助民意識，提升了黨在群眾中的形象，密切了黨群、干群關系。

(五)加強廉政建設，提高防腐意識。在廉政建設中，我們建立了有效的工作機制，筑牢了黨員干部，特別是領導干部的思想道德防線，提高了抵御腐敗的能力。一是狠抓了治理商業賄賂工作，嚴禁利用職權謀取非法利益，索賄、受賄問題；二是開展了廉政文化進社區、進家庭活動，在機關、家屬院懸掛了4幅警示標語，處紀委與班子成員家屬簽訂了《家庭助廉承諾書》，營造了良好的勤政、廉政氛圍；三是認真落實了禮品登記、招待費審批、財務審批“一支筆”等規章制度，從源頭上杜絕了腐敗問題的產生，公務接待做到了有定點、有批示、財務單列帳；四是嚴格政務公開制度，全年定期政務公開6期，重大事項隨時公開4期，增強了工作的透明度，防止了不正之風和腐敗現象的滋生。

(六)加強制度建設，創建文明機關。制度建設是法制社會的需要，也是完善黨的建設的迫切要求。06年進一步健全和完善了《民主生活會制度》、《黨建目標管理實施細則》、《黨建目標管理考核規定》、《民主評議黨員管理辦法》、《機關工作紀律》、《三清作業質量考核標準》、《三清作業質量獎懲標準》等多項制度，不斷加強對黨員和干部職工隊伍的約束和監管。在創建學習型、服務型、創新型、廉潔型、和諧型文明機關工作中，確保了思想、組織、制度、獎懲“四個到位”，使機關工作人員在服務態度、辦事效率、服務水平、工作作風、工作紀律等各個方面均有了顯著提高。同時，不斷加強機關效能建設，嚴格落實上班簽到制、中途查崗制、工作限時制、責任追究制等規章制度，使機關精神風貌煥然一新。

善環衛長效管理機制，為群眾提供了良好的生活環境，得到了各級領導和廣大群眾的好評，有效提升了單位知名度和環衛形象。

(八)發揮思想工作優勢、穩定職工隊伍。06年11月，根據市政府和城管局《關于環衛體制改革的意見》，對六個清潔隊、稽征大隊進行了整合，在此期間，職工思想波動很大，處黨委成員多次深入基層，充分發揮思想工作的優勢，多次做職工的思想政治工作，確保了改革的順利過渡，保持了職工隊伍的穩定。

二、精神文明建設成績斐然。

為加強精神文明建設，處黨委利用各種載體開展有益活動，促使精神文明建設工作取得豐碩成果。

(一)宣傳報道工作成績顯著。06年，環衛處在各級報刊、雜志刊發稿件26xxxx篇，電臺、電視臺錄播節目5xxxx次，新華網發圖片2xxxx篇，黑板報12xxxx期，刊發《邢臺環衛》24期，《環衛簡報》10xxxx期，有力宣傳了環衛工作，增強了社會各界對環衛工作的理解和支持。

(二)在局黨委舉辦的“城管風彩“攝影賽中獲一等獎xxxx，二等獎xxxx，三等獎xxxx。

(三)深入開展第四屆“十佳環衛職工”評比活動，在職工中掀起了爭先創優，勤于奉獻的高潮，形成了”比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

(四)關心弱勢群體，今年向災區和特困職工xxxx捐款3456xxxx，棉衣被56xxxx。

(五)06年5月，環衛處被省建設廳授予城市建設管理先進單位，3月份被市愛委會授予愛國衛生先進單位，清掃一線黨員劉長芬獲“牛城好市民”榮譽稱號，城肥所女子清淘班被推薦“全國巾幗建功先進集體”，全處收到社會各界贈送錦旗28面，表揚信6xxxx封。

(六)處工會多次利用班前班后時間組織職工開展撲克、象棋、乒乓球、猜謎語等文體活動，8月份多次為一線職工送礦泉水，綠豆湯等防暑降溫用品，10月份組織職工去綿山，喬家大院旅游，元旦前組織召開了“迎新年茶話會”。各項文體活動的開展，豐富了職工文化生活，陶冶了職工情操，激發了職工干勁，有力促進了環衛工作。

三、業務工作成效顯著。

為鞏固治臟成果，實現環衛管理長效化，在業務工作中明確了“建機制、抓延伸、創品牌、搞革新”的總體思路，嚴抓了“創、降、清、管、延”五個環節，使市區衛生質量取得了長足進展。特別是在省“燕趙杯”檢查期間，潔凈美的城市環境更是得到了各級領導和檢查團成員的一致好評，為我市爭得了榮譽。

(一)創新工作模式。在作業管理模式上實現了由粗放向精細的轉變。一是創新了“全天候、全覆蓋、網格化、動態化”的宏觀經營管理模式；二是根據我市環衛統一管理的實際，實施了“大規模、小單元、人機結合、縱橫互補”的作業方式，變原來大呼隆作業方式為線、條、塊相結合的小單元作業模式，使環衛作業、管理、協調、調度做到了統而有力，散而有序，人機結合，縱橫互補，從而實現了環衛作業的全覆蓋、無縫隙；三是制定了風、雨、雪天氣作業預案和突發事件作業預案；四是制作了適合風天作業的“口袋簸箕”，便于撿拾垃圾的“垃圾鉗”，改造吸糞車用于雨后吸排積水，灑水車為多功能街道高壓沖洗車，這些工具和設備的革新，在環衛保潔作業中發揮了無可替代的作用。

(二)降低作業成本。對各作業單位實施了成本核算，并從節約一度電、一滴水等小事作起，嚴抓跑冒滴漏，減少經費開支，為三清工作提供保障。

清淘舉報電話3197621和征求意見卡，促使清淘質量有了長足進展。

(四)強化監察管理，鞏固治臟成果。在監察管理方面重點抓了兩個環節：一是于2006年3月13日至3月21日對執法人員進行了準軍事化培訓，切實把執法隊伍打造成高標準、高素質、嚴執法、敢碰硬的準軍事化隊伍；二是嚴格執法，強化糾違。06年“五一”、“十一”期間，300xxxx名環衛職工全部上街開展糾違活動，對違反環境衛生的行為大力查處，并于7月份組建了環衛監察三中隊，實施糾違處罰，有效改變了“一人治臟，多人造臟”的被動管理局面。另外，9月16日至10月底，根據市、局整治8條街道的安排意見，我處對邢州路、鋼鐵路、順德路3條街道進行了整治，使其占道經營、廣告牌匾、市容市貌、環境衛生均取得了顯著改觀。

(五)延伸服務范圍，提升整體質量。為實現市區衛生的整體升位，在鞏固和保持主要街道、重點部位衛生達標的基礎上，一是把環衛管理和服務的重心向外延伸，覆蓋了城邊村、城鄉結合部地帶；二是化被動管理為主動服務，向內把管理的觸角延伸到了小街小巷、城中村、機關單位、物業小區，實現了環衛管理的全覆蓋，形成了環衛管理大街與小巷并重、中心區與結合部兼顧的局面。

四、加強基礎設施建設，為長效治臟提供保障

06年，環衛處承擔著xxxx環衛服務站建設，維修翻建5xxxx危舊公廁，購置安裝245xxxx果皮箱和05年未完成的xxxx環衛服務站建設任務。工程建設情況如下：

公廁的維修翻建和果皮箱設置工作已于10月底全面完成；xxxx服務站建設(含05年未完成的xxxx)，目前xxxx完成主體建設，公園東街服務站由于糾紛問題5月份停工至今，張東服務站已完成選址定位工作。

五、環衛體制改革工作

根據市政府和城管局《關于環衛體制改革的意見》，環衛處于11月3日完成了改建制工作。

改制后，環衛處對處屬六個清潔隊、稽征大隊進行了整合。

一、三、五隊整建制劃轉，合并為×××清掃管理一大隊(橋東)，二、四、六隊整建制劃轉，合并為×××清掃管理二大隊(橋西)，稽征大隊按以往橋東、橋西收費范圍一分為二，成立了兩個稽征中隊，歸屬兩個清潔大隊管理，兩個大隊的大隊長目前分別由副處長冷丹、郭子英兼任。

六、存在問題

06年，盡管我們在黨建、業務各方面均取得了顯著成績，但在工作中也存在著一些不足和問題，主要表現在四個方面，需在今后工作中認真加以整改。

一是存在“工學矛盾”問題。由于環衛工作的特殊性，一直是忙業務工作多，抓黨建工作少，雖然經常組織學習，但在時間上、質量上有待進一步提高。二是黨務工作與業務工作的結合不夠密切。三是對環境衛生的長效機制抓落實的力度不夠，有待進一步加強。四是有關環衛管理的政策、法規嚴重滯后，需盡快出臺《×××城市市容和環境衛生管理實施細則》、《×××門前三包管理辦法》等硬性法規文件，為長效治臟提供保障。

二00七年工作思路

一是以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，不斷加強班子的自身建設，進一步提高領導水平和駕馭全局的能力，解放思想，創新進取，不斷完善環衛長效管理機制，全面開創環衛工作的新局面。

二是加強黨員隊伍、職工隊伍的業務和文化知識學習教育，結合季度考核工作，我為黨旗添光彩工作，落實黨員學教“三個一”活動，即：每季度讀一本好書，提一條改進工作的建議，做一件為黨旗增光添彩的好事。

三是組織“十佳環衛職工”進行言傳身教活動，在全處掀起一個學十佳、做十佳、比十佳的工作高潮。“五一”前后，組織“十佳”職工外出學習，交流管理和作業經驗，進一步充實和完善長效管理內涵。

四是進一步加強黨的組織，作風、廉政等方面的建設，不斷提高和鞏固黨的執政地位，切實把基層組織建設成為黨執政的基石。

五是組織職工開展各項健康向上的文體活動、勞動競賽，為職工的工作、生活注入活力，引導職工樹立競爭意識，調動職工工作積極性。

六是通過學教活動的深入開展，努力打造一支思想好、作風正、懂管理、會經營、敢創新、善工作的高素質環衛隊伍。實現“建一流班子，帶一流隊伍，干一流工作，創一流業績”的工作目標，為完成07年度各項工作提供有力保障。

2006年，我局在高新區兩委的正確領導下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“綠化出精品、環衛出形象、企業出效益”的工作目標，增措施、強手段，認真開展各項工作，圓滿完成了各項工作任務，現將2006年的工作情況匯報如下：

2006年主要工作完成情況

一、主要工作完成情況：

（一）綠化建設管理工作：

西區公共綠地和新修道路綠化建設。

按照規劃設計高質量完成了怡水公園、創業大廈廣場和順興、順平、寧安路、桃源路、松江道、永興路等路段的綠化建設任務，共種植喬木 余株，花灌木 萬余株，種植花卉植物 萬株，種植爬藤類植物 萬株，鋪植草坪 萬平方米，完成綠化面積 萬余平方米，綠化投入 萬元，有效的提升了新區形象，增加了新區環境的吸引力。

綠化形象改造任務。

（）按照營造三季有花四季長綠的綠化景觀建設目標。重點對科技大街、勝利路的綠化效果進行提升性形象改造，突出植物造型，增植花卉植物，采用矮牽牛、萬壽菊、美人蕉、串紅、百日紅等 個品種，綠化改造面積達平方米。

（）完成科技街、珍寶街與人民路交叉口處的景觀建設任務。

（）創新園林綠化景觀，積極探索培育植物新品種，創業廣場引進宿根花卉福祿考、景天、牡丹、芍藥等新品種進行馴化。

組織實施北區振華路綠化建設工程。

振華路綠化工程是我區開發建設北區，營建良好的街道環境的一項重要任務，項目建設規模大、設計標準高、施工時間緊，為使工程如期高質量完工，我局全體干部職工攻堅克難，放棄節假日星期休，加班加點、晝夜兼程，先后完成了綠化規劃設計、效果方案、施工方案、現場清理、供水管線等一條龍工程項目，共動土方 萬立方，種植龍柏、小檗、女貞等灌木 萬株，喬木 余株，草坪 萬平方米，鋪設供水管線 萬米，綠化面積達 萬平方米，創新了高速度、高效率，實現了預期建設效果。

完成人民西路綠化改造及西環苗圃移植工作。

北區綠化工程竣工之際，我們按照市區指示，一鼓作氣，三天時間完成了人民西路（西環-小辛集）段綠化改造工作全面完成，共種植蜀檜 株，移植冬青 株，綠化改造面積達平方米，改變了多年來市西出口綠化差的局面，全面提升了人民西路道路景觀。

為配合支持西環路建設，我局及時迅速的移植了西環苗木 萬余株，同時對創業廣場實施了二期綠化，完成綠化面積 萬平方米。

區內綠化植物的精細化管理。

（）區內綠化植物全方位管護。為保持綠化植物旺盛的生長狀態，我們對區內綠化植物進行全方位認真的檢查梳理，適時對草坪、花灌木、喬木進行澆水施肥、清除雜草、修剪整形、病蟲害管理等管護工作，尤其對昌明大街、勝利路街口成片綠地，創業廣場街心花園等進行了管護建設的重點傾斜，積極創新園林園藝效果，大膽引進草花種植，新穎別致草花圖案營造了亮麗的街道新景觀。

次冬灌。

（二）環境衛生管理工作：

在深化細化道路清保潔管理制度改革的同時，今年我們重點對垃圾場、投放點、公共廁所、無主垃圾進行重點治理，通過責任制、巡視、檢查、反饋等體制，使垃圾集中清運基本制度化，城市無主垃圾及衛生死角現象得到了根本好轉。

（三）不斷強化園林環衛管理社會化職能。為了減少綠化植物、環境衛生人為的損害和污染，我們狠抓源頭治理，對新建、改建和擴建項目實行跟蹤管理，及時規范、糾正毀綠、毀凈行為。

（四）廣泛發動群眾參加義務植樹活動。按照全民義務植樹的有關規定，我局在植樹節來臨之際，積極組織管委會全體干部職工及市直有關單位在怡水公園進行義務植樹活動，種植柳樹、法桐等喬木 余株，種植榆葉梅、櫻花等灌木 余株。

（五）認真開展全區綠化普查工作。 月份，我局協調市園林處對區內所有道路綠帶、公共綠地、街頭綠地、近百個單位進行全面綠化摸底，目前我區的庭院綠化面積達 萬平方米，建成區綠化面積達 余萬平方米，綠化覆蓋面積達 萬平方米。

（六）深入開展環境衛生綜合整治活動，提高環境形象。

今年我局開展了兩次大規模的環境衛生綜合整治活動，尤其是 月份開展的“迎雙節、四城同創”綜合整治活動，力度大，規模大，取得了顯著成效。共清理路面雜草.萬平方米，修剪草坪平方米，修剪綠籬 延米，粉刷樹木 株，修剪柳樹 余株，清運無主垃圾 余立方米。

（七）職工隊伍建設：

積極開展先進性教育活動。

扎實開展共產黨員先進性教育活動并取得實效，進一步改進工作作風，營造良好的工作氛圍，通過開展保先教育和員工思想教育，解決了干部職工在思想作風和工作作風中存在的問題，加強干部職工教育，團隊戰斗力建設。

全局上下開展了搶抓機遇、創新創業、奮發有為、敬業奉獻的學習教育活動，每月集中學習討論不少于 次，組織員工學習業務，聘請綠化專家陳占樹同志講解業務知識，走出去（到德州）學習綠化建設管理經驗；轉變工作作風、創新機制、求工作實效，全年開展一心一意謀發展，全心全意抓建設的工作作風建設。

二、采取的工作措施：

健全各項制度，提高管理水平。一是健全綠化、環境衛生巡查制度，加強對區內環境衛生、園林綠化的監督檢查，對區內污染環境破壞綠地的行為從源頭上治理。二是建立健全園林環衛長效管理機制。明確工作責任，規范工作標準，提高園林環衛管理水平，使園林環衛管理走上了一條經常化、制度化、規范化的軌道。

規范施工，加強工程管理。嚴格實行工程監管責任制，對各項工程任務明確到人，職責分工明確；合理安排工期，明確施工進度，確保各項工程如期完成；采取工序驗收，苗木選比、技術改良等措施，確保工程質量。

重點突出，全面推進。全面搞好西區綠化、環衛管護工作的同時，集中主要力量確保北區綠化工期、質量這一重點，施工方案程序化、日程化，人員分工明細到位，管理銜接有序無縫隙，促進建設與管護齊頭并進。

加大宣傳教育力度。上門開展愛綠、愛凈的宣傳教育，樹立全區公民愛綠護綠愛凈的社會公德意識，營造園林綠化、環境衛生積極有益的人文環境。

三、工作中存在的問題：

城市園林綠化環境衛生的監管力度還需要進一步加強，綠地、樹木及相關設施人為破壞時有發生。

綠化供水能力不能應對嚴重干旱天氣；垃圾出運、排放還不夠規范，垃圾亂傾亂倒行為時有發生。

園林環衛建設的長效管理機制還需進一步完善，園林環衛管理水平亟待提高。

干部職工素質有待于進一步提高，園林環衛專業技術培訓力度有待于加強。

二 六年工作謀劃

一、工作思路：

緊緊圍繞“招商引資、經濟建設”這一中心，樹立“建綠美家園，為客戶服務，與開發區衰興共榮辱”的理念，實現“三個提高”（即提高綠化環衛管理水平，提高綠化工程的建設水平，提高全體職工的業務技能和業務素質）。

二、工作任務目標：

新修道路綠化工程的完善：

（）寶云街南段（永興路-寧安路）：第一排樹木進行補植，兩側種植第二排喬木；綠化帶鋪植草坪，工程造價.萬元。

（）康泰街南段（勝利路-寧安路）：兩側綠化帶平整，草坪修補；青年街（勝利路南）現有草坪改造，工程造價.萬元。

（）寧安路東段（寶云街-康泰街）：補植第一排樹饅頭柳；種植第二排樹國槐；種植草花（紫薇和美人蕉），工程造價.萬元。

（）昌明大街南段（永興路-寧安路）西側：建造微地型，全鋪草皮，其上點綴喬木及花灌木，工程造價.萬元。

（）永興路兩側建成區圍墻外鋪種草坪。

綠化改造工程：

（）樣板街整治：

勝利路綠化帶、昌明街（永興路—人民路）綠帶、永興路（寶云街—順興街）隔離帶進行樣板改造，完善提高現有道路綠化效果，注重街道景觀風格，逐步完善綠化效果，打造開發區園林特色，工程預算約.萬元。

（）人民路南側柳樹的換植：基于人民路南側柳樹病蟲害較厲害，部分柳樹已死亡，將桃源路香花槐移植至人民路南側第二排，第一排換植白臘，工程預算.萬元。

（）桃源路香花槐的換植：桃源路香花槐與原種植格局不協調，換植為紫葉矮櫻，工程預算.萬元。

創業廣場剩余部分綠化：

創業廣場剩余部分綠化，以小樹林為主，草皮做底襯，四周配置花灌木，園路為連接。喬木配置以白臘、五角楓、欒樹為主，同時配以木槿、黃刺玫等花灌木以及各種菊花、月季，可為開發區提供一個休閑、健身的綠色氧吧，工程造價.萬元。

北區新建道路綠化建設任務：

為做好項目進區的前期綠化工作，我局本著投資少、效果佳的原則，認真制定北區綠化建設方案，二期工程預算.萬元（以下綠化工程建設方案未經管委會會議研究）。

（）振華路基本情況及綠化方案：

南段：西側綠化平臺為 米，東側 米（最北部 米長處為 米寬，另有 米寬、米長的坑）。綠化方案為草坪做底，夠寬的地段除 米處已種植垂柳外，分別在 米、米、米處種植紅葉花桃。

中段：東側基本寬度 米，兩側寬度分別為 米寬 米長及 米寬 米長段。綠化方案為：以草坪鋪底，以高大的法桐做行道樹，第二行于 米處配植紅葉花桃和龍爪槐相間的園林植物，米處種植挺拔的毛白楊，形成高低錯落，觀花與觀葉植物相互搭配的景觀。

北段：北段東側為農田，基本不能種植，西側可種植部分為 米寬、米長一段及老白干酒廠南門門前 米寬 米長段，以及對面廠家門前 米寬 米長一段。綠化方案：以法桐為行道樹，點綴模塊及迎春、龍爪槐、銀杏等植物。

由于振華路各硬件設施未到位，綠化方案以種植喬木和花灌木為主，工程造價約.萬元（不包括土方量）。

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公司工作計劃或工作思路總結篇三

在我大學畢業之后，我就正式走上了工作崗位。在經過幾個月的社會捶打之后，我感受到了社會的殘酷，工作不順心，前程不光明，使我感受到了社會的不確定性。痛定思痛，我決定通過自己的努力考取國家公務員，果然皇天不負有心人，我終于成功的成為一名公務員。之后我被分配到了審計局工作，成為一名審計局工作人員，這一晃工作就是幾年過去了。 一年來，在市委、市政府的正確領導下，在上級審計部門的正確指導下，緊緊圍繞市委、政府各項工作重心，以促進我市經濟健康發展為審計監督的第一要務，牢固樹立科學發展觀和服務意識，堅持廉潔從審。在全體審計干部的共同努力下，圓滿完成了今年市委、政府和上級審計部門交辦的各項審計工作任務?，F將一年來的思想、工作、學習和廉潔自律情況報告如下：

一、廉潔自律、清廉從審。

作為一名審計工作者，能夠充分認識到黨風廉政建設是我們審計機關的生命線，并深知：其身正、不令則行;其身不正，雖令不從。一年來，認真學習貫徹《黨章》、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》等精神，始終對自己高標準、嚴要求，切實加強自己的品德修養，能夠自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，不斷加強世界觀、人生觀、價值觀的改造，堅持立黨為公、執政為民，做到權為民所用，情為民所系;堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，恪守審計的職業道德，時時刻刻用一個共產黨員的標準規范自己的言行。注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅持把輕名利、遠是非、正心態和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則，時刻做到自重、自省、自警、自勵。堅持以科學發展觀指導我們審計工作和反腐倡廉工作，進一步強化了依法從審、廉政為民的思想意識，增強了自覺抵御腐朽思想侵蝕的能力和反腐敗的道德防線。

二、加強理論學習，不斷提高自身素質。

為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，認真學習貫徹“三個代表”重要思想、黨的xx大和xx屆三中、四中、五中、六中全會及黨的xx大會議精神，認真學習領會市委擴大會議精神以及市委、市政府年初確定的各項重點工作。通過學習，增強了用科學的理論武裝自己的頭腦，用鄧小平理論指導審計工作實踐的水平;進一步堅定社會主義、共產主義信念，時刻牢記“八榮八恥”，堅持一切從人民利益出發，堅決貫徹、模范踐行“三個代表”重要思想的要求，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵襲，正確行使手中的權力。同時，還注重審計業務理論學習，除參加了地區審計局組織的審計業務培訓班的學習外，還比較系統的自學了計算機ao審計系統、財政改革相關知識、專項審計調查報告寫作等內容，特別是參加了7月份自治區審計廳舉辦的“以培代審”固定資產審計調查。通過學習，理論素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，審計工作思路更加開闊。

三、注重黨性鍛煉與修養。

自覺遵守“審計人員工作紀律”，以此來規范自己的行為;不斷加強黨性修養，牢記“兩個務必”，自覺地與市委、政府保持高度一致，不說不該說的話，不做不該做的事。在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事。始終以強烈的事業心和責任感做好審計工作;在工作關系處理上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。

四、依法審計，求真務實。

在審計工作中，能夠認真貫徹執行《審計法》賦予的審計權限，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點”工作方針，始終能夠做到：科學審計、文明審計、廉潔審計、客觀公正，對自己分管負責的工作能夠盡職盡責。一是能夠深入審計一線，及時協調和解決審計工作中遇到的具體問題和困難，幫助年輕的審計干部盡快成長;二是，對一些熱點、難點、事關百姓切身利益的審計項目，能夠親自深入到基層進行審計調研、了解，掌握第一手資料;同時，能夠積極配合局長做好各項審計工作，大力弘揚“依法、求實、嚴謹、奮進、奉獻”的審計精神。 另外，對負責的婦委會工作也能夠盡心盡力，我局是一個以女同志占大多數的單位，因此，我局班子歷來很重視、關心女同志的身體、工作和生活等情況，只要是女同志的節日，一定會盡力安排。

五、今后努力的方向。

在當今世界正在發生著人類有史以來以來最為迅速、最為廣泛、最為深刻的變化，“全球經濟一體化”、“知識經濟”、“電子商務”、“生物技術”、“基因工程”、“數字地球”、“電子政府”、“加入世貿”、“西部大開發”等新名詞、新事物不斷涌現，要深刻意識到知識更新之快，要有不學習就要落后、不學習就趕不上時代的潮流、不學習就要被歷史淘汰的危機感。因此，加強學習，進一步提高審計技術方法和手段的自主創新能力，不斷提高審計工作的技術含量和技術水平，尤其是提高宏觀層面分析問題、解決問題的能力，不斷提高審計質量，把審計工作不斷引向深入，用發展的眼光分析經濟改革中存在的問題，提出科學可行的審計建議，推動經濟體制改革的步伐，為我市經濟持續、快速、健康發展保駕護航，充分發揮審計在構建社會主義和諧社會中的作用。

相信自己通過這么多年的努力，自己已經知道了社會上存在的各種現實了。以后的道路還要怎么走，我已經規劃好了，我想我會繼續不斷的努力，在審計局的審計工作中，我會盡我最大的努力。爭取自己在十多年的努力后，成為一名審計局領導，繼續帶領工作人員前進，我相信自己可以做好，我相信以后的道路上，我會走的更好，我會在審計局繼續努力，為國家的審計工作作出我最大的貢獻!

公司工作計劃或工作思路總結篇四

今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其房地產公司年度工作計劃如下：

xx項目，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸;我們只能前進，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：

第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為商業廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。

春節前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調查，二月份完成征地范圍內的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關系的協調，以總經理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進入實施階段后，工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯系，適時調整主攻方向。

元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業并行簽訂施工合同;確定監理企業并行簽訂監理合同。三月份工程正式開工建設。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。

xx項目是省、市重點工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將xx項目建成為省優工程。

工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款。

公司確定的201x年醫藥商鋪、產權式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1.5億元。該任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好營銷這篇大文章。

201x 年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按所簽協議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

新的一年，公司在201x年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

策劃代理公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證xx項目建設資金的及時到位。

招商工作是建成后運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

按照公司與策劃代理公司所簽合同規定，應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

公司工作計劃或工作思路總結篇五

一、前臺工作的基本內容。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

二、前臺工作的經驗和教訓。

在到x企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、前臺工作的下一步。

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績!

物業前臺接待工作總結：前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。

(一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。

(二) 前臺的服務對象具有復雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

(三) 前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意!

公司工作計劃或工作思路總結篇六

20xx年，在市委、市政府的關心支持下，在市、縣住房城鄉建設局的悉心指導下，xcxx燃氣緊緊圍繞“學標桿·保發展”管理主題，努力克服疫情的影響，堅持疫情防控與復工復產兩手抓，穩步推進各項業務有序開展，榮獲x省文明單位、x省放心消費示范單位等省級榮譽?，F總結如下：

（一）主要經營業績指標

20xx年全年新增居民用戶xxxxx戶，%，%；實現燃氣銷售總量xxxxx萬方，%，%；實現營業收入xxxxx萬元，%，%。

（二）重點工作完成情況

圍繞xc市城鄉一體化建設及棚改計劃，跟進新型城鎮化住房項目和棚戶區老戶改造，全年開發居民用戶xxxxx戶。根據營商環境的要求，進一步優化接駁安裝條件，降低接駁成本，開發雄創鋁業、力幕科技等工業用戶xx戶，開發盍街商業綜合體、石板街等商業用戶xxx戶。積極與鄉鎮政府對接，開發xx村等美麗鄉村項目。按照濉溪縣政府要求，加大濉溪南部鄉鎮市場摸排調研力度，制定濉溪縣南部鄉鎮市場開發計劃并穩步實施。

大力推進集中供熱及燃氣中央空調項目，開發市建投集團辦公樓供暖項目和市住建局家屬院集中供暖項目，跟進xc師范大學和xc職業技術學院中央空調項目。新成立綜合業務中心，深掘綜合業務市場潛力，普及百尊灶具、金屬波紋管、燃氣熱水器等系列產品。實施個性化改造、暗埋、增容等業務。

完成xx鎮xx公里次高壓管網建設，天然氣覆蓋xx部鄉鎮。建成人民東路至第二門站次高壓管網xx公里，敷設中低壓管網xx公里，進一步優化了管網布局。完成老舊管網改造xx公里，持續提升管網運行質量。完成第二門站手續辦理及“三通一平”，設備招標到位，計劃20xx年上半年開工建設。跟進南坪氣源接收站開口等前期手續辦理。根據地質實際情況，調整新調度搶維修中心大樓建設方案，完成發改委立項備案變更、規劃修建方案再評審、建設規劃許可、環評報批、施工圖審查、人防報建、“三通一平”等工作，計劃20xx年x月開工建設。

20xx年，氣源延續緊張局面，公司多措并舉保障供氣穩定。一是做好上游溝通工作，爭取管道供應指標最大化，確保管道氣源正常供應；二是做好應急氣源調度工作，多地多點采購氣源，保障應急氣源穩定供應；三是對馬場門站氣化器進行改造，提升lng氣化能力；四是啟用臨時供氣撬，確保工業園區和開發區用氣高峰期供氣壓力穩定；五是做好冬季用氣宣傳工作，召開冬季用氣懇談會，宣傳供氣形勢，提醒合理安排生產生活用氣，爭取用戶理解與支持。

始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全管理方針，積極傳達落實黨中央、國務院、省、市關于安全生產工作指示批示和決策部署，嚴格落實安全管理責任，未發生一般c級安全責任事故，保障了安全生產。

夯實安全責任體系。根據集團ehs工作要求，組織各部門簽署《20xx年安全目標責任書》，層層分解，責任落實到班組和個人。加大考核力度，開展季度安全目標考評，根據考評結果兌現獎懲。開展職安健體系換標審核，取得isoxxxxx證書。

強力推進隱患整改。加強安全檢查及隱患排查治理工作，接受行業主管部門安全檢查x次，發現隱患xx處，整改xx處，整改率xx.x%；總經理安全檢查xx次，發現隱患xx處，已全部整改；公司檢查xx次，發現隱患xxx處，已整改xxx處，整改率xx.x%；推動政府部門取締兩處私建lng點供站，消除重大安全隱患。全年入戶安檢xx萬戶，成檢率xx.x%。查處違章用氣行為xx起，追繳氣費xx萬元。處理維修工單x.x萬個，更換超期表具xxxxx塊。

加大安全培訓頻次。開展安全培訓xx次，涉及xxx人次，涵蓋安全制度、交通安全、商業綜合體、安全警示教育，從業人員取證、特種作業人員取證等，進一步提高了從業人員的安全技能。開展大型安全宣傳x次，加大新聞媒體宣傳力度，進一步普及了安全用氣常識。

持續改進服務環節，優化服務流程，做好客戶端服務工作。20xx年，結合各片區服務現狀，公司針對抄表、安檢、維修等關鍵崗位加大核查和考核力度，推動抄表、安檢、維修等崗位人員服務質量提升。推廣智慧燃氣信息化平臺，上線易巡檢、易作業和自助繳費機系統以及“微網廳”app，提高了服務效率。完成scada二期低功耗數據采集點招標采購建設，新增xx個采集點，進一步完善了scada區域一體化建設。嚴格按照客戶投訴管理制度和流程，加大投訴問責懲罰力度。

（一）特許經營權面臨挑戰。多家企業試圖通過招商引資投資的名義，進入xc燃氣市場，侵犯我公司特許經營權。

（二）創新業務推進緩慢。因政府政策不到位和前期投資較大，回報周期較長，導致公司新業務推進緩慢。

（三）綜合業務推廣難度大。用戶安全意識不高，對燃氣相關產品和服務認可度不高，導致綜合業務推廣難度較大。

（四）內部管理有待加強。當前公司內部管理較為粗放，制度流程不夠細化，管理水平有待提高。

20xx年，面對國內天然氣市場化改革發展進程加快、下游市場競爭日益激烈等諸多挑戰，加快轉型創新步伐，推動xc燃氣事業持續健康發展。預計20xx年實現營業額x.x億元；銷氣總量x億方；新開發民用戶數xxxxx戶，工商業用戶xxx戶。

（一）推進黨建工作質量提升。

（二）扎實做好特許經營權維護。積極與各級政府溝通，加快濉溪南部鄉鎮市場開發，筑牢特許經營權籬笆。同時實時監控在用燃氣企業的用氣動態，杜絕出現新的點供項目。

（三）加緊推進市場開發。重點跟進棚戶區改造、同步推進鄉鎮市場，持續跟進新建房產項目，加快推進老戶市場的開發，預計全年開發居民用戶近xxxxx戶。深耕工商業市場，推進“瓶改氣”項目，重點跟進各商業街區升級改造工作，預計開發工業用戶xx戶，商業用戶xxx戶。全面實施濉溪縣鄉鎮市場開發，力爭到20xx年底實現濉溪縣“燃氣鎮鎮通”。

（四）推廣新業務，加快轉型發展。加深與市交通局和建投集團合作，加快推進xc市充電樁和加氫站建設，力爭充電樁和加氫站項目取得實質性進展。進一步細化xc市供熱整體方案，爭取政府政策支持，推進集中供暖項目落地。重點跟進城市綜合體項目，推廣燃氣中央空調、分布式能源等業務。協調政府出臺“瓶改管”政策，推進“瓶改管”掃街行動。進一步挖掘增值業務潛力，在燃氣報警器、商用灶具、個性化改造、暗埋管推廣、壁掛爐增容等業務上尋求更大突破。

（五）加快重點工程建設。建設次高壓管網建設xx公里，中低壓管網建設xx公里，老舊管網改造xx公里。開工建設調度搶維修中心大樓。完成第二門站、南坪氣源接收站以及碭山長輸管線建設。推進x港華至段園鎮管道直供建設。

（六）加強隱患整治，保障安全生產。對全市重點調壓設施進行排查，做好管線設施維護，嚴防第三方破壞事件發生；持續開展直排式熱水器、私改管線等專項整治行動，夯實客戶端安全管理。

（七）提升客戶服務水平。加大安檢人員考核，提高安檢入戶率和安檢質量；針對長期未抄戶和零方表加大抄收核查和考核，改進抄收工作質量；持續完善用戶基礎信息管理，信息完整率達到xx%以上；每季度召開客戶服務委員會會議，分析通報各項服務環節存在的問題，加大追責處罰力度，制定整改計劃，全面提升客戶滿意度；持續打造高金梁勞模服務品牌，開展各項志愿服務活動。

（八）加強內部管理，提升學標桿水平。

推進公司各項管理制度落地，進一步規范制度流程，確保符合內部管理需要。強化中層干部考核和部門內部二級考核，壓實管理責任和崗位責任。積極對標成員企業先進管理經驗，加強學習應用。加大信息化應用力度，提高管理水平。

公司工作計劃或工作思路總結篇七

總結如下：

一、總體情況

(一)、確保業務合規、平穩發展

20_年是公司發展的“穩行年”，在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業務質量穩步提高。在業務良性發展的同時，經營成本和盈利水平持續改善，規模效益總體呈現協調發展的態勢。截止12月末公司實現保費收入___萬元。其中非車險占比___%，互動業務占比9.65%。日歷年度賠付率%，結案率%，及時立案率99.46%，估損偏差率1為0.8%，綜合賠付率59.15%，綜合費用費(自留口徑)25.73%，綜合成本率85.99%，實現承保利潤165.52萬元。

針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續細化管理制度和理賠、財務的交接環節，使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。

采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業道德素養和專業工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。

(二)、內控合規工作進一步完善，為業務發展保駕護航

通過合規經營的宣導，提高全員的合規意識。提倡將合規工作日?；杭磳⒈O管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據公司發展的實際情況，定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內控合規工作的依據。

(三)積極開展黨建、工會工作

公司的黨建工作一直是個薄弱環節，20_年9月份以后，隨著___書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進一步的認訓，增強了公司員工的入黨積極性，同時也加強了預備黨員的黨性修養、提高了黨風、黨紀觀念。

為促進企業發展，維護職工權益，公司于今年4月份成立了工會組織，為進一步豐富員工的精神文化生活，奠定了組織基礎。

二、存在的主要問題

(一)、適應市場變化、調整經營策略的意識不強

20_年省公司對中支公司的承保政策按月適時進行調整，由于業務發展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業務發展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現出我公司在適應市場變化和調整經營策略上的能力較弱，致使公司上半年業務發展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業務發展較吃力。

(二)、銷售隊伍建設與業務發展不同步

對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩定、專業的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業務仍以內部員工銷售為主，中介業務和互動業務的占比較低。

(三)、服務意識不強，客服投訴事件時有發生

按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執行客戶服務的標準化規范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規范、服務用語不標準，對外部客戶和對內部員工服務環節不緊湊，工作態度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內部員工的投訴，與公司業務發展不相和諧。

(四)執行力實行不到位

較強的執行力是我們統一思想、統一目標、統一行動的重要保障。但從整體來看公司的執行力實行較弱，主要表現在：對上級公司的工作安排和工作要求執行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象，我行我素，在執行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

(五)公司精細化管理程度不高

隨著公司的不斷發展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規范執行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現出精細化管理程度不高。

工作計劃

一、指導思想

以省公司提出的工作目標為指針，以壽險業務發展為中心，以城鄉網點建設為重點，全面促進營業部壽險業務工作持續、健康、高速發展;在內強素質、外樹形象上，公司品牌宣傳上，經營管理水平上，業務隊伍的專業素質上下功夫，順利完成營業部的評級，同時圓滿完成上級公司下達的全年任務目標而努力奮斗。

二、工作目標

1.建立健全營業部農村營銷網點。年內將在現有業務隊伍基礎上，新育成3名業務總監，6名高級業務經理，12名業務經理，資深理財顧問達到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城區兩個營銷分部、4個主要農村網點的高立工作;積極拓展渠道，將保險協保員制度建立健全，將協保員隊伍發展到200人，準股東隊伍爭取擴大到期100人。

2.全年壽險價值保費考核目標360萬元，奮斗目標450萬元。

3.組織舉辦10期新人班，20場以上的創業說明會，30場以上的產品說明會，40場以上的客戶聯誼會。

4.建立健全營銷網點管理辦法，制定具體的實施方案與措施。

5.加大廣告宣傳力度，實現電視宣傳加標語、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳，迅速的打響品牌。

6.設計制作一套簡單實用的展業手冊和增員手冊，為業務員提供一些較實用的營銷工具。

三、方案措施

1.戰前動員——樹立必勝的信念，搶抓機遇、直面挑戰通過各種會議，將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優勢，保險市場的發展道理講深講透，保持觀念新、萬事新，從而變被動經營為主動經營;同時建立健全公司各項具體的規章制度，為管理提供良好依據。

2、點將布陣——組建營銷服務分部，選拔和培養專職管理人才組建兩個城區營銷服務部，四個農村網點服務部。形成競爭格局，在競爭在鍛煉和培養人才，形成一支人才輩出的中層業務管理骨干;為業務達標的服務部提供良好的展業平臺，同時出臺服務部管理方案。

3、簽訂軍令狀——實行目標管理，任務責任細分到月到人與各管理部門簽訂全年目標管理責任狀，做到目標明確、獎懲有據，增強全體主管帶團隊沖刺全年業務的信心;將全年任務目標細分到每月，在開業務啟動會時，分配到各服務部。通過每月的工作總結會、周主管會、晨會、圩會的績效分析，追蹤團隊目標達成情況。

4、招兵買馬——開展增員活動，發展兼職協保員隊伍前期投入較小的費用，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準股東一并進行素質提升培訓，在此基礎上大力提倡發展兼職協保員隊伍，為業務員業務拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員，月中培訓，月尾大舉績”工作機制。在全縣經濟基礎較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔任兼職協保員，迅速擴大公司人員隊伍規模。制定好協保員管理方案。

公司工作計劃或工作思路總結篇八

xx年來，根據集團公司的總體發展戰略，管理公司業務重心重新回歸到工程承包、工程管理，并逐步向國外市場轉移。這一年，在集團公司領導的關懷和各部門的支持下，管理公司同仁團結一心、共同努力、共克時艱，初步改變不利局面。目前，公司任務飽滿、人心思進、面貌一新，公司發展呈現可喜的局面。

1、市場開發初見成效。xx年，在集團公司的大力支持下，通過全體職工的努力，管理公司逐步扭轉了不利局面，先后承接了廣州2330mw火電技術服務、印尼亞齊2110mw火電施工安裝總承包、印度烏茲平達4330mw火電技術監督與服務等項目，國內風電承接合同額1。27億元，順利完成集團公司下達的市場開發任務。

2、加強財務風險管理，盤活資金。根據集團公司的部署，管理公司安排財務人員摸清家底，核實帳務，對歷史遺留的問題進行專題報告，并多次和管理公司有業務往來的西北火電以及外委工程等多家單位溝通，取得理解和共識，加大資金回籠力度，有效降低了財務風險，改善管理公司財務捉襟見肘的困局。

在項目管理過程中，及時清理履約保函、投標保證金，并責任到人，嚴肅銀行賬戶管理紀律，理清并規范銀行賬戶。對應收、應付及其他應收、應付賬款進行清理，并將多年遺留問題提交專題報告及處理意見至集團公司定奪解決。

3、規范內部管理，重視人力開發。根據公司的情況，我們對組織機構進行了調整，使職能部門各司其職、各盡其責，加強本部和項目、項目和項目之間聯系，盤活現有人力資源，鼓勵員工積極參加各類注冊證的取證工作，充分調動職工的能動性和積極性。

完善公司內部采購計劃，建全固定資產、低值易耗品及辦公用品購置程序，本著節約的原則，按部門、項目所需購買，避免浪費，做到購買、發放、庫存各類臺帳清晰。

配合的集團公司完成三標一體審核，修訂和完善《管理公司制度匯編》、《火力發電廠工程建設項目管理制度匯編》、《職工管理規定》、《職工薪酬管理規定》、《職工教育培訓管理規定》等制度，使工作有章可循、有據可查。

4、在建項目安全推進，業主評價良好。今年，管理公司承接的國內外項目達10個之多。目前，各項目均進展平穩，各項工作安全推進，基本和業主形成良好的互動局面，業主評價較好。但也有部分工程不盡人意，需要慢慢消化。

成立管理公司安全委員會，落實各項安全管理活動，加強安全信息溝通，并組織各項目部認真開展安保杯勞動競賽活動，學習國網公司、省電力公司及集團公司安全文件，要求自查評估安全風險，目前各項工作進展順利，安全在控。

5、黨建工作富有成效。以加強三個建設和依法治企為主線，落實集團公司各項黨務工作，推動公司改革，提升企業形象和品牌。

班子成員之間相互支持、彼此理解，講黨性、講大局、講原則，為公司發展出謀劃策、盡心盡力。同事之間團結一心，認真干事，共同推動公司的各項工作。

國外項目單獨成立小組，充分發揮黨組織的戰斗保壘作用和黨員的先鋒帶頭作用，在工作崗位上開展一名黨員一面旗幟活動，讓黨旗在異國他鄉高高飄揚。

1、xx年單位形勢分析判斷

公司目前還沒有承接國內火電建設項目，從客觀現狀來看，xx年估計也很難有確定性的突破。根據公司的風險承受能力以及已積累較好的業績，我們將把風電工程的建設承包作為突破口。從目前來看，內蒙、新疆、寧夏等西部地區，風電項目還有很大的商機，因此，除外委工程外，公司自身也要加強這一方面的承接力度，逐步培養自有的風電建設管理人才。

國外電力市場方面，在集團公司的總體部署下，利用現有的資源和口碑，加大和東方電氣、成達公司、中技公司等的合作力度，進一步擴大市場份額。

充分利用集團公司現有的資質，在風險可控的范圍內，對現有的國外工程模式進行有益探索，從技術人才輸出嘗試向工程承包模式轉變，加大與上下游產業單位結合力度，逐步擴大工程承接領域，轉變盈利模式。

2、存在的主要問題

財務方面遺留的部分問題尚未得到有效的解決，公司盡最大的努力，逐步消化分解，這需要集團公司的支持與理解。

相對于國外工程，國內工程開發不足，且國內工程大多以風電外委工程為主，幾乎沒有火電的承接能力，這和集團公司的資質極為不配，今后這種情況還將長時間存在，將或多或少影響集團公司今后的資質需求。同時這種模式對于培養自有的工程技術人員和提升公司的工程管理水平有限。

以印度s、d廠為模式的技術服務、亞齊為模式的施工安裝總承包、印度烏茲平達為模式的業主工程師角色是管理公司目前國外工程存在的三種形式，除第一類外，其他兩類還處在摸索中，有不確定的風險。

有經驗的工程技術人員儲備不足，不同的類型模式需要的人才結構不一，尤其是國外工程，還需要我們進一步加大人才儲備，必要時，要借助兄弟單位的幫助。

1、通過圍場和通遼開魯太平沼的風電鍛煉，我們初步培養了自己的風電建設管理人才，這對我們承接風電建設工程提供了良好的契機。今后要加大承接風電工程，對信譽良好的施工隊伍建立資信評價機制，并適時帶動星源公司小火電走出去。

2、加強對工程資料的收集，建立健全項目管理資料、施工技術資料，分門別類形成電子資料庫，國外工程要盡量形成雙語資料，以便形成對項目部的有效技術支撐。

3、印尼亞齊工程要認真、踏實、細致地做好每個節點的工作，形成資料，并積累經驗，為公司后續類似的海外工程提供借鑒。

4、印度烏茲平達從項目組建開始，要注意積累各類資料，尤其是作業指導書、吊裝大器件的操作書，包括我們獨立辦理簽證的手續、流程，要整理形成文字、電子資料歸檔。

5、利用現有國外工程的影響，積極尋求市場商機，爭取國外市場上再次承攬工程。

6、進一步梳理內部管理機制，形成規范有序、管理流暢的一套體系。

改革事關職工利益，應加強溝通、及時通報，使上情下達、下情上達，建立良好的互動平臺，使職工達成較為統一的意見，有利于改革的順利進展，也有利于穩定的實現。

人力資源是公司發展的不竭動力，集團公司是以電力建設管理為主的單位，要從制度上形成對一線職工的保護，在人員任用上向一線、向工程技術、工程管理人員傾斜，以激勵激發工程技術人員的積極性，并形成良好的引導機制。