誠信是社會發展的基石，沒有誠信就沒有真實的交流與合作。誠信是一種美德，它需要我們以身作則，為他人樹立良好的榜樣。接下來，我們一起來看看一些成功人士如何用誠信贏得眾人的信任和支持。

最新銷售工作日志（案例13篇）篇一

這一天過的很慢很慢，可能是閑的吧。我一直很自信，認為自己是優秀的，但到這里來，感覺自己什么都不會，連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現自我了。可能今天太閑，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。

今天的收獲可以總結為兩個(自己都覺得有點可笑)，學會了使用復印機和傳真機。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。我只是對工作有了一個大概的認知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我可以很快地進入狀態。

20xx年12月05日陰。

今天給我安排了任務，說是針對公司業務做一個策劃活動。隨后給我發了一份文檔。我看了后就傻了，這是什么啊?雖然都是文字的，但是我能理解一小半就不錯了，看著文檔就發呆了好久。最后不斷問同事相關的業務等知識，并且針對該業務做一些詳細的解說等等。我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但主管要求我完成某次產品統計的數據與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學不學得好與專業沒有多大聯系，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。“書到用時方恨少”襲上心頭!沒辦法只能用最笨的辦法來做文檔。深深體會到我在學校里學的知識，還是很少很少。

20xx年12月06日晴。

今天我很開心，總之對我來說忙比閑著好，因為充實。李總和我說，我來這里已經快一月了，對公司有什么看法以及建議?這里沒別人，叫我大膽說。我想了想，添加幾個客氣的語言，和他說了業務員的問題。他想都沒想，就笑著夸我，說我真有見解，市場部是我們最關鍵的缺口。但因為公司規模小，招不到優秀的公司骨干，現在公司的決策就是培養精英。我發自內心的點了點頭，也是，我發現的問題，他們早有答案了，我只會看問題，不會解決問題，真值得向李總好好學習。

20xx年12月07日晴。

我認真學習了正規而標準的公司的流程,真正從課本中走到了現實中,細致地了解了公司的工作和全部過程,掌握了操作.我努力將自己在學校所學的知識向實踐方面轉化,盡量做到實踐.我們的管理理念是：嚴謹的工作作風自律的行為習慣，開放的溝通渠道，自由的創新環境。我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作。

在這些日子里我學習的意識逐步增強。在管理上的環境下對同事們管理的理論和方法的研究,是每個人員都必須面對的一個重要課題。

20xx年12月08日晴。

今天非常的開心，我工作了也許久了，現在的我慢慢適應了上班的生活，慢慢適應了公司的環境，曾經的孤獨似乎逐步淡化。我逐步適應了公司的工作，每天似乎在重復著做一些事情，不過工作進行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關的操作即可，可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。還沒有工作的時候平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，總感覺日子過得無聊。而現在，就完全不一樣了。我時時刻刻在心里想著，自己不是最好的，最能干的，不過我也不會最差的那個。雖然說天外有天，人外有人，但是我憑我一點點的努力一點點的去累積經驗。去掌握這個公司所有的東西，由無知到了解，我不怕每天的工作時間長累到我垮下，我只希望我能為這個公司展現自己的價值，為這個公司留下我最真誠的心。

20xx年12月17日晴。

又是工作一天新開始，為了工作加油，為了我在公司做出成績，我每天都給自己確定目標。希望自己總是清楚的知道，我想要什么，我要做什么，現在公司沒有給我們新的任務的時候里我們要多方位的考慮，我們應該學會創新，舉一反三，不能依舊畫葫蘆的，不然我們就是常常生活在別人生活的地方，我們要創造屬于我們的風格，我們的思想，以及我們的完美。今天我在網站的發言區發現，有些客戶常常能帶動其他客戶的參與討論，帶動網站的人氣。在網站中進駐更多瀏覽者的視野同時，我們網站的產品也讓更多的觀眾大力接受外，還可以了解他們內心所求。無論自己的這份工作是什么，而這個工作就代表了你所在的公司，一定要好好了解你所在的公司和網站里的產品，不能讓我的客戶懂得比我還多，這樣讓顧客看到我們公司職員的職業化水準，才會更信賴我們的網站。做到我們網站最忠誠的用戶，多了解些知識，熱愛每一份工作，這樣才能真正達到鍛煉自己的目的。加油!

20xx年12月18日晴。

是應該好好的放松一下了，每天都在辦公室里忙個不停。今天不上班，該放松放松一下自己了，不然真的要累垮了，不過我還是在為了工作而著想，為了我自己今后的工作能夠有更好的發展。我打開電腦瀏覽了一下別的網站，看是否能有什么新的變化，新的發展。無論自己現在是否在上班中，我依然還是感覺到了我對工作的那份熱情是別的東西不能替代的。可自己明明想好好的休息，可一下子被打開的網站給困住了，那份動力是我所想不到的。每天在一點一滴中都有收獲，潛移默化。在這一段時間里，我就總結出了，無論做什么工作，就是代表了你所在的公司，一定要好好了解你所在的公司業務，能及時為顧客解答難題，這樣讓顧客看到你們公司職員的職業化水準，才會放心用你們公司的產品。

20xx年12月20日晴轉多云。

一早，我就被我的手機鈴聲給吵醒，這就意味著工作要新開始了，我不舍得從暖暖的被窩中離開了，開始一天新的工作。我忍受著寒風的打擊來到了公司，坐在了自己的座位上，然后就開始著手我所需做的工作。在工作之余，我就跟公司的同事進行了交流，同事們都很熱心，很照顧我，對于我不知道的一些事情他們都很有耐心的對我進行教導，經過與同事的交談，我可以簡單的總結為一下幾個字，就是：多看、多問、多觀察、多思考!多動手一方面要發揚自助思考的能力，在碰到問題的事情，要學會去解決，這樣會對問題能夠有一個更深刻的了解，在解決的時候也會獲益良多，時間稍縱即逝，黑夜已經悄悄的席卷而來，街道兩側的路燈已經慢慢的明亮起來，一天得工作也隨著時間慢慢的結束了。

最新銷售工作日志（案例13篇）篇二

筆者認為審計人員按照審計實施方案進行現場審計時就應當每日編寫審計日記。雖然審前調查期間審計人員不必編寫審計日記，但應該編制審前調查記錄，記錄審前調查具體情況。

現場審計結束后，審計組成員一般不再編寫審計日記。如果部分審計人員又進行了補充取證等現場審計工作，則應該在當日編寫審計日記，如實記錄這些現場審計工作。如果審計人員在起草、修改審計報告、審計決定書、移送處理等文書期間，對前期工作成果作出重大修改，如改變審計查出問題的事實表述、定性、處理措施等，應該在當日編寫審計日記，記錄重大修改或重大決策的原因和過程。

現場審計期間，審計人員臨時從事其他工作或者請假的，應當從返回審計現場當日起續寫審計日記，并在其中注明此前沒有參加現場審計的原因。現場審計情況復雜，很可能遇有特殊情形不能當日編寫審計日記，則應當于次日補記。如，為取得審計證據，審計人員與被審計單位人員一直從5日下午僵持至6日凌晨，那么審計人員確實無法在5日當日編寫審計日記，則應當在6日盡快補記5日的審計日記。

按照6號令的要求，審計日記記載的審計工作具體內容包括：審計事項的名稱、實施審計的步驟和方法、審計查閱的資料名稱和數量、審計人員的.專業判斷和查證結果、其他需要記錄的情況。在具體內容上如：從事組織、管理、協調等工作的人員，應將上述工作記入本人的審計日記。比如，審計組組長、副組長或者主審召開小型碰頭會，通報各自工作進展情況和發展的疑點線索，分析研究，確定下一步工作重點，明確工作步驟和具體分工。這種小型碰頭會是審計現場進行決策的重要形式，對于保證審計質量起著非常重要的作用，應該在審計日記中如實記載。即使在現場審計結束后，如果審計人員對前期工作成果作出重大修改，或者作出重大決策的，如從審計報告中刪掉一個問題，也應當將研究過程和結果如實記入審計日記。

筆者認為審計人員同時承擔多個審計項目，應該在不同審計項目的審計日記中分別記載；審計人員同時承擔同一審計項目的多個審計事項應當在同一審計日記中依次記載；多名審計人員共同承擔同一審計事項，應當在各自的審計日記中分別記載。

根據國家^v^“6號令”的決定：對被審計單位違反國家規定的財政收支、財務收支行為以及對審計結論有重要影響的審計事項，審計人員應都當在編寫審計日記的基礎上，認真編制好審計工作底稿。

特別是對違法違規問題、審計評價所涉及的重要事項、被審計單位基本情況的重要數據、群眾舉報事項等都應該編制審計工作底稿等。

為了準確規范便于查找核對，依據“6號令”的要求審計工作底稿一定要統一編號，并要求“審計日記與審計證據審計工作底稿的對應頭等應當在審計日記中通過索引號加以注明。”而且要求在審計工作底稿中注明該底稿與審計日記的對應關系。為此，審計人員應及時指定專用專人按審計實施方案所列出的審計事項對應順序，對審計工作底稿進行統一的流水編號，作為審計工作底稿的索引號。

筆者認為在以往的審計項目檔案中，審計工作底稿與審計實施方案、審計報告、審計決定書、移送處理書的對應關系不夠明確，難以相互核對。為方便查閱審計項目檔案，本人在工作實踐中體會到：審計組應當指定專人編制“審計工作底稿匯總表”，反映審計報告所列事項與審計工作底稿的對應關系，審計工作底稿匯總表應作為證明類材料，歸入審計檔案，排列在審計工作底稿之前。

最新銷售工作日志（案例13篇）篇三

——記雅戈爾第一日導購經歷。

微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵。

——迎來成功的銷售。

當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換、其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫、當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。

最新銷售工作日志（案例13篇）篇四

記工作日志久了，我總結出下面一些“規律”：

——每天的日志其實都是由一些發生在不同時間點的、看似*的事情組成的；

——這些事情有的是自己原來安排好的，有的是臨時發生的；

——某些事情和自己正在做的一個或者多個任務、項目相關；

后來，我一般按照下面的工作日志的格式來組織內容：

xxxx年xxx月xxx日。

工作日志1(某個事情)：發生時間、主要內容和小結、關聯的項目/任務、關聯的聯系人。

工作日志2(某個事情)：發生時間、主要內容和小結、關聯的項目/任務、關聯的聯系人。

……。

經過一段時間，我發現隨著工作日志的增加，我要找某些內容的時侯還是有些不方便，所以，我聯合了幾個有共同想法的軟件開發人員嘗試著開發自己的工作日志軟件，用來管理自己的相關事務，同時，讓它成為個人信息管理的一個平臺。

我們把和個人相關的信息總結成為工作日志、項目/任務、聯系人、工作單位四個對象。

工作日志包括了發生的日期、時間、主要內容記錄，還包括了一些增值信息，您可以通過記錄“日程安排”的方式來完成您的工作日志，這些工作日志還可以是循環不斷發生的，您還可以設置是否需要提醒，記錄和某個事情相關的費用等等。

我們把項目（任務）、聯系人、工作單位*成另外的表格。

最新銷售工作日志（案例13篇）篇五

工作周日志小結的寫法：

個人周工作總結需要包含幾個部分：本周你都干了什么、覺得有哪些地方可以改進、哪些地方失誤、補救措施是什么等等。大家可以清晰感覺到工作總結的要點在于：回顧、反思。

我司用日事清軟件做團隊協作，所有的工作內容都會放到日事清軟件上。所以我們每個人在寫工作周總結的時候都會查看日事清上面的產生的工作內容，這樣回憶以前做過什么就不痛苦。

日事清的日程按照時間管理四象限的理念而成，大家在添加日程的時候需要按照“重要緊急”程度來合理安排象限。它的最主要目的是集中主要精力優先解決最重要緊急的工作任務。

日程中每完成一項就勾選，然后利用日事清的“自動生成工作日志”來生成一篇很好的工作日總結。周工作總結說白了也就是五篇日志的匯集和提煉，所以每天利用兩分鐘在日事清里面生成一篇工作日志是寫周工作總結非常好的習慣。

最新銷售工作日志（案例13篇）篇六

時間一晃而過，____年已漸漸離我們遠去。過去的一年里我專柜歷經了不平凡的一年，年初的人員變動.大型特賣活動.還有本人的《弟子規》演講等等，一路數來有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。

____年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里客訴也時有發生，如前幾天發生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。

非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《弟子規》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區業績年增長率”最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在__年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的__，我專柜將重點放在以下幾個方面：

a:積極配合商場促銷活動，提高銷售業績。

b:充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。

c:提高服務質量，用心服務，盡量減少客訴的發生，保持品牌形象。

d:完善顧客資料，重點培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

f:提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業知識培訓，曾強自身素質并提升個人銷售業績。

我相信在今后的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在__年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好!!!

最新銷售工作日志（案例13篇）篇七

本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2、做電話銷售，無論做什么產品都會有一些附帶可以隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關鍵在于二點。

第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的。

第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務。比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途。但是我先不告訴這張卡的優惠。以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優惠是我們亞太區總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優惠很容易得到!

3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!

最新銷售工作日志（案例13篇）篇八

今年是我的本命年，去年的6月，我跳入了服裝行業。至今天止，快有9個月時間了。

怎么說呢，感觸特別的深，也特別的多。做著自己喜歡的工作，也痛苦著。今天我特別想寫點我的心情。

在這將近一年的時候，我終于明白了服裝，設計，生產，質量，價格，倉庫，銷售，渠道，專賣店等等那些流程是怎么回事。

都說這兩年，服裝經營很激烈，不好做了。就像開飯店，每天有店關門，也有新的店開業。周而復始。縱觀歷史，起步，成長，高-潮，衰退，死亡。我想，不止是服裝，其它的行業也一樣。市場競爭，優勝劣汰。

時尚的。公司人員不多，加上設計部的車板，就二三十個人。最多的時候，不超過50人。當然，工廠人員不在內。我們的貨很多外發，也有一些發到老板的工廠。

創業初期，我們常常加班到很晚，八九點是正常的，九十點常有，最晚是凌晨三點多。媽媽呀，回去沖個澡，衣服都不想洗，一躺在床上就睡著了。唉。苦埃第二天還要大早起來上班。現在想起那段時間，真是初生牛犢有使不完的勁。

公司的這個新品牌，可謂一波三折。拓展經理換了好幾個。最后的結局是，最初創業的那一伙人，都散了。我也離開了那個公司，這個，一會再說。

來了虎門后，我只有一個朋友在這邊。其它的人，都是只認識。我來東莞這些年，同學、朋友都在市區。我常常感到恐慌。我不知道有沒有人和我一樣，沒有朋友，會覺得很害怕。

也許有人也會說，朋友，也可以是同事嘛。是的，我現在的朋友都是后面認識的同事。

沒有什么聚會，也不參加什么社團，工作，上班，周末休息一天睡到中午，哪也不想動。

來了這邊，特別特別的累。

作為一名營銷員，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

第二，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，九月份我就取得了銷售第一名的好成績。

但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的'。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：

第一， 接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。

第二， 當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

第三， 看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。

第四， 看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我十一月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

最新銷售工作日志（案例13篇）篇九

短短的幾天訓練時間結束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕，在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態度來了。江老師說起，年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉自己是我們應該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!

人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差!你也很優秀!

5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷----自己，售----價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應對方式。

6、要學會換位思考。這是“風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解，作為員工應該站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。

最新銷售工作日志（案例13篇）篇十

有幸參加了某公司組織的電話銷售培訓，在這兩天的培訓中受益匪淺，給我以后的工作打了一支強心針。為了做好以后的工作，總結了一份這兩天的電話銷售培訓心得，與大家共同分享!

以下是我電話銷售培訓中的幾點心得和總結的幾個銷售技巧：

引起注意，有技巧的開場白。

事實式：從與客戶個人或其生意有關的事實出發，通常這些事實也直接或間接地與你產品/服務有關。

問題式：問題要關于客戶的生意，并且與你拜訪的目的有關。提出的問題不是用“是”或者“不是”簡單回答的。

援引式：以另一個客戶的經驗作為引子，來建立新客戶對自己的信心和興趣;所引用的客戶或是廣受尊重的(樹立信心)，或是在相關行業的(興趣所在)。

銷售工具：盡可能調動客戶的感覺器官，可以使用的工具有宣傳冊，模型，行銷管理軟件，樣品等。這些工具應與對方的工作需求以及你希望探討的話題有關。

關聯式(只用于再次致電)：總結上次電話拜訪結束時的話題，然后自然過渡到本次電話拜訪主題。

在采用引起注意的技巧啟動了話題之后，你可以向客戶進行目的說明。可以讓客戶擠出更多的時間與你在電話中進行討論，有助于你完成電話銷售培訓目標;最大限度地利用你在電話銷售培訓拜訪方面的時間和資源。

探尋客戶需求。

為了找到客戶的需求，可以采取提問方式，不同的問題會導致對方采用不同的方式進行回答，因此要針對不同的目的，有的放矢地提出相應的問題。

在電訪中可采取開放式提問，封閉式提問以及探查式問題等等，這樣可以獲得有關信息，從而讓我在電話銷售培訓過程中應該對客戶的哪些具體需求進行強調。

提問目的就是發現潛在的問題，促成客戶發出購買信號，從而把電話拜訪發展成一個銷售提議，并且達成協議。為了更好的達成協議要通過仔細的傾聽，聆聽客戶的需求，做好總結，做好記錄。

供貨分析。

這一點老師在課堂上給了我們每組我們產品的各一個優點。讓我們在這產品優勢上做一個更好的介紹。這一節讓我學到了確認產品的特征，將特征擴展為優勢，把優勢轉化為利益。客戶或潛在客戶往往不僅要求得到最好的產品和服務，而且需要把成本控制的最低，甚至自己也可以從中得到滿足，這樣他們才會從我們這里進行購買。

電話銷售培訓心得四：達成協議。

為了更好達成協議要注意客戶的購買信號。抓住好的時機。沒有最好的達成協議方式，只有最好的達成協議時間。如果陳述很完整;肯定性回答和/或購買信號非常多。這個時候，買家是最深信不疑的，所以這就是最好的達成協議時機。

在完成了一通成功的銷售的電訪。在途中也會到遇到一些客戶的反對意見。在應對客戶的反對意見面前也讓我學習了如何應對。在應對過程中盡量避免運用可是，但是，不過，然而的說詞。這樣才可以在電話中讓客戶得到信心。

在這兩天的電話銷售培訓中學到的東西很多，但能夠在實際工作上能完完全全運用的不是一天兩天的事。以后在工作為了更好運用得上要一步一步的實現目標!

最新銷售工作日志（案例13篇）篇十一

今天是上班的第一天，很多不明了的事情，宏哥講了很多，我似懂非懂的聽了一上午，高興的是自己的名片印的是營銷主任，郁悶的是自己在辦公室連個座位都沒有，真的很不爽礙…,從現在起自己就要自立門戶了，深圳施徳樂和順電都有自己負責，施徳樂主要的客戶是沃爾瑪系統，萬佳還有銘可達。今天中午問了下肖哥有關見客戶之前的一些準備，現總結如：

1.首先了解經銷商供貨賣場的具體數量；

2.了解銷售情況及競品占比，老品數量，產品結構。

3.導購員的知識，能力及精神狀態。

4.賣場存在的問題，導購員有何要求，

5.促銷氛圍。

6.綜合評價我們及競品的一年總銷量，占比分別為多少。

7.個人意見針對問題提出個人解決問題的看法。

8.詢問促銷準備方案，向經銷商學習。

位置：第一位置，二樓上樓入口處。

出樣：美的水機出樣達到11款，其中3款臺式飲水機，凈水桶達到9款。

形象：凈水桶沒放置在水機上，空間較狹窄，終端物料不夠齊全。

促銷：促銷氛圍較好，有堆頭，

演示：缺少演示。

導購：精神狀態較好，但是產品知識不是很熟練，d,y,l不清楚含義。

沃爾瑪可以說是沒有競品，唯一的競品就是奔騰，其中一臺式，一立式，價格分別為109，399，在沃爾瑪簡直毫無競爭力，奔騰的py-d625-x帶有消毒加熱制冷功能，而我們具備同樣功能的myd717s才僅售價為378。

建議：加強產品知識培訓，增加考核，使導購員意識到產品知識的重要性，

產品種類多，但是只有一個導購員，在周末及活動期間建議增加臨促。

加強終端物料的使用，美化產品形象，增加贈品投入。

20xx-12-9工作安排：

順電明經理：83286156安排導購員培訓，定下時間，地點定為商務處會議室。

作為一名基層業務，有幾點使我們必須重點關注的：

既包括我們自己的產品，同時也包含了競品。首先就是對產品知識的了解，包括產品的基本工作原理，產品主要部件的名稱，產品的賣點，產品的價格。同時也要對競品關注，了解我們的主要競爭對手的產品利益訴求點，我司與競品的差異，并研究如何打擊競爭對手的主要賣點。

我司產品在賣場的位置也是影響銷售的重要因素，一般在各大賣場我們必須是第一位置，讓顧客在第一時間發現美的，以利于產品銷售。

從專柜，終端物料的使用，導購員的形象幾方面進行加強，建設國際化終端，

在出樣及卡位機型等幾方面幫助客戶規劃好產品結構，從低端到高端，各個價位的卡位機型都要豐富，同時要盡量使產品線豐滿起來，形成氣勢，以壓倒競爭對手。

導購員是我們站在最前線的戰士，與敵人短兵相接的人，只有敢于***的人才能做好美的品牌的代言人，要做到這一點，對導購員最基本的要求就是全面掌握產品知識，銷售技巧及顧客心理，并且能夠在賣場形成良性的客情關系。

促銷對于產品銷售的影響是不容小覷的，每年的三一五，五一，十一等時間都是各個品牌極為重視的，只有做好前期準備，做好促銷方案，發現并滿足滿足消費者的的利益需求，才能提升產品銷量，擴大品牌影響力。

注意維護好與經銷商，與賣場采購等之間的關系，才能夠第一時間獲取賣場信息，競品信息，并在賣場爭取到好的位置并獲得賣場主推。

要時刻關注代理商的`庫存，庫存是否為良性，關注是否存在滯銷單品，幫助經銷商做好產品規劃，并協助經銷商做好產品分銷工作。

剛剛過來，很多事情不懂會吃虧，但是就是要在每次摔倒之后積累經驗，否則豈不是失去摔倒的意義了。最開始宏哥想通過給順電導購員培訓的方式來與他們認識一下，但是我一個電話過去，被她一頓狂叼，首先從自己方面進行分析：1，自己對賣場情況并不了解2，不熟悉順電的組織結構及對應人員的工作職責，3手里沒有數據進行支持，4對自己的定位并不清楚。

現在想來與順電打交道要遵循以下幾點：

首先我是來幫助你培訓導購員的，是來幫你提升導購員能力，提升銷量。

對比競爭賣場每月進行幾次產品知識培訓，導購員對新品比較了解。

一，首先要了解其競爭對手的出樣情況，產品結構。

二，分析利弊，老品占據位置，影響新品上市，同時影響賣場形象，是賣場的負資產，隨著放置的時間增長，價值越低，同時還會占用資金，現在我們給予贈品支持同時希望賣場配合折讓政策。其他家賣場已經有多少出樣，新品幾款，影響本賣場的銷售。

三，出樣齊全，高中低檔卡位機齊全，產品線豐富起來，才能抓住顧客。

四，賣場領導也會經常巡場，發現我們還是老品而其他賣場早就上新品了，恐怕也不好交代。

今天事情比較多，但是都屬于比較好解決得。

順電：1.d712打折處理問題跟進，通知財務暫時不退貨。

2.寶安順電導購事宜。

施徳樂：

1.施徳樂提貨訂單跟進。

2.布吉沃爾瑪出樣及二展區問題，同施徳樂進行溝通。

下午去順電萬象城巡場，發現幾個問題：

1.位置不好，位于柜臺背對人一側，很難被發現。

2.出樣達到水機11款，凈水桶6款，很多水機上面沒有水桶放置，缺少機身貼，桶貼及沸騰但的貼紙。

3.導購員兼職負責銷售磁爐飯煲，與水機位置相距較遠，難以照顧到，導致銷量下滑嚴重，萬象電由月銷售額三萬左右以降到半月僅有幾千塊。

4.導購員將近2個多月沒有參加產品知識的培訓，新品不了解，產品知識不熟練。

解決思路：1，及時與賣場溝通，調整產品位置。

2.強化導購員產品知識，提升戰斗力。

3.加強終端形象美化管理，各種終端物料要合理使用。

4.與順電采購合理規劃產品線，增加水桶數量，

5.對于近期即將開展的圣誕元旦促銷活動，贈品要及時跟進，發放到各個賣場。

最新銷售工作日志（案例13篇）篇十二

1、公司名稱：xx裝飾公司。

2、公司地址：xx。

公司宗旨：一個溫馨的家是我們共同的目標。

4、公司理念：用心、細心、誠心、創新。

5、公司簡介：本公司是一個現代化追求藝術與商業室內裝修公司，憑著“全心全意為人民服務，打造別具一格的家居風格”的理念，為大家提供一個有藝術，溫馨，簡約，大方的風貌氣息，本公司占地面積300平方米，擁有先進的技術指導團隊，不僅有專業的舍內設計人員，還有雜工、電工、木工、漆工、水泥工等5種工種組成，還有實地考察隊伍，對房屋內部的結構進行全方位的了解，運用最權威的設計軟件(autocad，3dsmax，photoshop)進行效果圖的設計，給客戶一個滿意的效果圖。本室內設計公司對客戶的建議進行逐一的采取，以最大限度滿足客戶想象的需要，呈現給客戶最直觀的方案，最值得一提的是，本公司擁有一批精通安全環保的材質專家，給客戶一個既安全又環保的家具生活.

6、開業儀式：本公司地處聊城市經濟開發區創意裝飾樓內，本樓是聊城市經濟開發區開發，專門為畢業大學生提供一個再就業平臺，所以開業會有經濟開發區區長蒞臨剪彩，也會在開業當天推出抽獎省省省活動，本公司會為您是辛運用戶打響公司成立第一炮。

7、人員籌備：需要大學畢業并有工作經驗的設計師數名，精通各種辦公軟件，創意創新作品者優先考慮。整個室內裝飾有雜工、電工、木工、漆工、水泥工等5種工種組成。雜工主要負責墻壁找打洞、開槽等技術性不是很高的工作，電工主要對室內進行電路布線、燈具與開關的安裝工作，木工主要制作室內所有木作工作，如裝飾柜、門、木地板基層以及木地板的安裝等，漆工主要負責木作表面的油漆噴圖與墻面乳膠漆的刷圖工作，水泥工主要負責地面和墻面瓷磚、石材的安裝工作。5種工作相互配合、相互協調共同完成整個室內空間的裝飾與裝修工作。

8、物質籌備：

公司初期需要資金：由于家里從事木材、裝飾木方及各。

種裝飾材料十多余年，所以在吊頂、墻面用的木料有一個很大的后備資源。

這是墻面裝飾的初步計算，要是有顧客需要硅藻泥或墻紙可以讓顧客自行選擇。

自己融資20萬，合伙人融資10萬，還需投資20萬。

品牌推廣：各種認證、許可證、商標、廣告費約8萬元。資料費：公司人員對需要不斷地更新知識并保持隨時掌握相應管理領域最前沿的知識和信息，建立和更新公司的資料系統和公司完成業務量系統是非常重要的。預計費用3千元/年。

設備費：現代、適用的設施是裝飾所必須的;包括：多媒體投影儀(幕)、電腦、筆記本電腦及打印機、復印機、傳真/電話等辦公設施。還有一些施工設備如沖擊鉆、混凝土打孔機、太陽燈、粉墻機、客貨兩用車等。初步預算前期投入約需10萬元。

交通與通訊：作為業務開發需求，特別是新項目、客戶服務，交通工具(費用)與通訊費應適當考慮;對于項目開發和咨詢人員通訊費初步定為補助100元/月，每人年發生額1200元。業務用車一部：12萬元含日常費用。

啟動資金：需適當考慮前期調研、公司的成立、專家隊伍的組建、骨干人員的培訓的費用，約5萬元。

職工工資支出：含公司五名管理人員、施工部施工人員等。

公司日常管理費用：業務招待費用、辦公耗材、電話費用等。共計：35萬。

材料花費存貨預計：

一、廚房。

1.建材類：地磚、墻磚、吊頂、櫥柜。

2.燈具類：主燈、射燈、櫥柜燈。

3.電器類：灶具、油煙機馬可波羅瓷磚價格。

4.五金類：水槽、水槽龍頭、地漏、合頁、開關面板、電源插座、角閥、炊具共3萬。

二、客廳。

2.燈具類：主燈、射燈、降地燈裝修合同范原。

3.布藝類：窗簾。

4.五金類：窗簾澀軌、門鎖、門吸、合頁、啟閉面板、電源插座、電視插座、空調拔座、電話插座、電線共6萬。

三、衛浴。

1.建材類：地磚、墻磚、吊底鷹衛浴怎樣樣。

2.燈具類：主燈、射燈馬可波羅瓷磚怎樣樣。

3.電器類：換氣扇、浴霸。

4.凈具類：洗面盆、臺面、mt、鏡面。

5.五金類：放物架、浴缸龍頭、開關面板、電源插座、角閥、花灑、面盆用龍頭、排水管、護套線共3萬。

以上主要是從每個空間需要的裝修材料出發，但是裝修過程中，一定會使用到一些木材，因為家里有木材公司所以在材料上可以省去木材費用。

二、后期發展1、第一年:業務導入裝修市場，提高公司知名度，樹立品牌形象。重視業務公關，確立與建材市場上的商家的合作關系，確保購買到最低價格的建材(至少低于顧客能得到的最低價位)。培養一支訓練有素人員相對固定的施工隊伍和業務人員。完善設備與及管理方法，在年末完成丁級資質評估。

2、第二年：加大廣告宣傳的力度，加大業務人員的培養和推廣力度。拓展業務范圍，進入建材的經營市場(小門面經營，以自己公司用為主，銷售盈利為輔)。擴大公司的影響，在山東聊城市場上爭取較為穩定的份額。

3、第三年:提升品牌形象，增加無形資產。增加設備，擴大生產規模，以聊城“兩區”市場為中心，向“八縣”及，山東聊城周邊河南等地區拓展業務。

三、業務拓展策略。

二手房中介、新建辦公樓、新建商業街安裝廣告和發放宣傳單。

2、聘請一位經驗豐富的業務部負經理，主要負責與房地產開發。

公司、房產中介、材料供應商打好關系，并負責業務人員的培養。業務部門有專門的相對充裕的資金供支配，工資采用底薪加獎金，并采用定期末尾淘汰制度企業目標：

短期目標：提高公司的知名度和搶占市場份額。

中期目標：贏得業主口碑，提高企業的信譽度。

長遠目標：成為福建省與及周邊省份的行業的典范。

根據聊城和大部分地區，以下三種宣傳方式并從各種宣傳方式的受眾人數、廣告費用、宣傳效果、實施難度、綜合評分等五個方面進行綜合分析。

1.報紙。

報紙投放是家居企業尤其是賣場最常用的宣傳渠道，其優點在于發行量大，面向更多的市民受眾，又因為家居企業的重視，報紙上刊登的促銷信息更新、更全面，成為一些消費者了解行情動態的首選渠道。但是報紙每周一次的家居版都是由促銷廣告和小軟文來填充，內容十分單一。而家居企業要想樹立品牌，持續健康化發展，僅僅依靠每周打促銷廣告是絕對不夠的。

2.展會。

展會營銷與賣場和家裝公司基本無關，通常是針對家居建材和家具生產企業，展示的目的不外乎招攬訂單和尋求經銷商，有另一套推廣的模式。深圳的家具展、家紡展等在全國都有一定的名氣，改日另行撰文詳述。

五、有關證件。

工商局核名稱(一般3個工作日，重名的話時間不確定)。

1、銀行開設臨時存款結算帳戶辦理入資并到會計事務所辦理驗資報告(一般5個工作日)。

2、到工商局約號辦理營業執照(7-10個工作日)。

3、到質量技術監督局辦理組織機構代碼證(3-5個工作日)。

4、然后稅務局辦理稅務登記證(3個工作日)。

5、最后到銀行開立基本戶，人行批下來要最少5個工作日。

最新銷售工作日志（案例13篇）篇十三

短短的幾天訓練時間結束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕，在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態度來了。江老師說起，年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉自己是我們應該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!

人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差!你也很優秀!

5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷----自己，售----價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應對方式。

6、要學會換位思考。這是“風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解，作為員工應該站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。