一、200*年工作總結

200*年，是我國極不平凡的一年。在這一年里，全國各族人民團結一致，眾志成城，經受住了歷史罕見的重大挑戰和考驗，奪取了抗震救災重大勝利，成功舉辦了北京奧運會、殘奧會，圓滿完成了“神舟七號”載人航天飛行，積極應對了國際金融危機的嚴重沖擊。這標志著全國各族人民擁有堅強的戰勝困難的勇氣和力量，我國在中國特色社會主義道路上邁出了新的堅實步伐。

200*年xx員工與企業風雨同舟，共渡難關，以強烈的創業激情，全力推進跨越、科學、和諧發展，使集團公司的主要經濟技術指標實現了兩位數增長，經濟總量突破了20億元，主要生產經營單位均提前完成了年度責任目標，項目建設得到了順利推進，企業基礎管理水平也再上了新的臺階，與此同時，集團公司還圓滿完成了公司制改造，告別了長期沿用的工廠制管理體制和“中國核工業”冠名，并通過了“全國文明單位”考核驗收。

(一)規范公司管理，提高管理效能

1、按物業管理要求，建立了公司內部管理體系。公司成立后，為適應新的管理體制，提高管理效能，公司一是進行了內部機構設置、職能劃分、人員分工和重新定崗定員工作，制定了各項工作流程、各類管理制度;二是制定了各類工作考核辦法和考核標準;三是建立了經理辦公會和經濟活動分析會制度，每月定期召開經理辦公會，總結上月工作，通報上月經營情況，協調處理各部門提出的問題，布置下步工作，每季定期召開經濟活動分析會，通報公司和各部門當季經營情況，分析存在的問題，提出解決辦法;四是加強效能監察，要求紀檢監察人員參與公司重大事項全程監督，并對集團公司專項工作和公司安排的各項工作，進行監督檢查，將監察結果在每月辦公會上予以通報，對未按時完成任務的部門和單位提出處理意見。

2、加強專業管理，力爭管理效益。公司先后制定了人力資源、工資薪酬、安全環保、能源、質量、物資、招投標、檔案、黨建、社會治安綜合治理、精神文明建設等各類各系列管理辦法，建立了檢查考核制度，制定了檢查考核標準，并堅持將考核結果及時通報和與所在部門單位的績效考核掛鉤。公司在集團公司“大干四季度，沖刺總目標”勞動競賽中獲得三等獎;在集團公司節能降耗比賽中取得較好成績;在集團公司安全文藝會演中表演了兩節目，分別取得一等獎和優勝獎;組織人員參加了全廠“11.9滅火比賽”，并取得第二名的好成績;在總廠“五五”普法知識競賽中獲得團體獎。并有數名同志在集團公司專業評比中被評為先進個人。

3、將經營服務考核情況與部門單位增量薪酬掛鉤兌現。公司將全年主體責任指標分解到各部門單位，并細化到每月，實行了“控費多、創收多有獎，未完成控費、創收指標則扣發相應的增量薪酬”的獎懲兌現機制，有效地激發了部門單位和員工的控費、創收積極性。

4、實行全員考核。制定了基層管理人員、專業技術人員和員工考核辦法，分別對基層管理人員進行了年度工作定量、定性考核，對專業技術人員進行了年度業績考核，對員工進行了年度工作考核。每個基層管理人員和中級以上專業技術人員分別進行了年度工作述職，接受了領導和員工的考核;各部門對所屬全體員工進行了認真考核打分。公司對評為“優秀”的人員給予了獎勵，對評為“基本稱職”以下的人員給予崗位調整或降低增量薪酬的處理，有效地鼓勵了員工“想干事、多干事”的工作熱情。

(二)立足物業服務，提高服務水平

1、強化環衛保潔，樹立窗口形象。物業部制定了環衛保潔制度和檢查標準，4個物管所分別設立了專門的檢查人員，每個清潔工均有明確的保潔區域。先后對全廠衛生死角進行了徹底清理;分別與建峰中學、小學等單位簽訂了生活垃圾清運協議;積極尋找明顯變化之衛生點進行重點整治，對生活區公廁、機關車站、動力車站的座椅進行了徹底清掃;開展了全生活區范圍的滅鼠、滅“三害”和滅“松毛蟲”工作;實施了21號、22號公路的邊溝清掏、塌方處理及搶險工作;在整個生活區范圍重新安裝了130個新垃圾桶，有效改善了衛生環境，在生活區增添了一道亮麗的風景線。物業部還通過開展“最佳清潔之星”評選活動，進一步調動了清潔工的清潔保潔積極性，有效地提高了清潔保潔質量，保證了廠區主干道、各小區、住宅樓道、集團公司辦公大樓和整個生活區區域的清潔衛生，使建峰的窗口形象得到進一步展示。

2、履行看樓護院職責，為xx員工看好家門。公司分別與每個看樓護院人員簽訂了勞務合同，明確了工作職責，提出了工作標準。全體看樓護院人員能認真履行職責，為xx員工放心工作提供了條件。并有5名樓長被集團公司綜治委評為“優秀樓長”。

3、搞好房產管理，確保國有資產和員工財產保值增值。全年，公司先后完成了三峽淹沒區的房屋搬遷和5區危房搬遷工作;對震后商業門面、辦公用房、幼兒園房屋進行了安全檢查，入戶查看了地震造成的部分住戶房屋墻體開裂狀況，并從房屋安全管理的長效機制出發，草擬了《總廠房屋住用安全管理規定》和《廠生活住房鑒定為危險房屋的處理方案》;協助重慶小區業主委員會進行了代表換屆選舉工作;協助開發商進行了廠內1區和5區商品房《房屋產權證》的發放工作;與房管局聯系，辦理了廠內房屋大修資金提取事宜;在集團公司法律事務處的幫助下，完成了《商業門面租賃合同范本》和《農貿市場攤位合同范本》的更新工作;完成公司帳內資產清理工作。為搞好新進廠大學生的安置工作，公司在單身公寓不能滿足需要的情況下，積極創造條件，在集團公司的支持下，對舊單身樓部份房間進行了重新配置，使大學生安置工作得以順利完成，并重新修定了《總廠新單身公寓管理辦法》。完成了4家工礦公司房屋接收。歷練千辛萬苦，終于落實了重慶小區住宅樓房屋產權證辦理工作，目前正在發放之中。

4、配合集團公司完成了“全國文明單位”驗收準備工作，確保了“一次驗收成功”。在集團公司創建“全國文明單位”活動中，我公司以“為爭取榮譽，為公司樹立形象，為員工展示價值”為指導思想，按照“確保工作落實到位，確保驗收一次成功”的思路，及時成立了專門的工作領導小組，進行了責任分工，多次召開專題會議，按《全國文明單位單位實地考評責任分解表》內容，逐條進行了安排，提出了準備工作的具體要求，并將各項責任落實到了具體的部門和人員，要求公司各部門和廣大員工，要把爭取“全國文明單位”這一最高的綜合性榮譽作為當時的重要工作來抓，作好充分的準備工作，絕不因公司的影響而拖集團公司驗收工作的后腿，對存在的問題及時提出剛性要求和落實期限。公司全體員工，通過義務勞動與聘請民工相結合、重點整治與全面清理相結合，不分節假日，不分晝夜，奮戰半個月，在全廠生活區范圍內發放了4000余份倡議書及宣傳卡;清理了主干道邊坡、干道邊溝，清除了主干道高空懸掛物，清冼了公共廁所，清除了主干道、農貿市場、住宅樓、門面的小廣告，清除了雜草、垃圾、污泥及建筑垃圾，調動消防車清洗了主干道，完成了生活區內所需苗木的采購、栽種、移植工作，完成了總廠辦公樓及6區轉盤擺花任務，對所有生活區欄桿、電線桿、車站進行了修補、除銹、防腐、油漆、擦洗。此次活動，公司共投入人力1000余人次，清理花壇及綠化地帶雜草面積約13000平方米，清運垃圾50余車，調動消防車24車次，種植、擺放花木近萬余株，使集團公司順利通過了檢查驗收。此后，公司又于11月7日召開了專題總結會議，對此次準備工作中存在的問題和積累的經驗進行了認真總結，并決定以此為契機，建立長效機制。

(三)擴大維修范圍，爭取業務收入

1、完成了房屋水電正常維修，保證了房屋使用質量。工程部在完成職工住宅樓和商業門面正常水電維修的同時;還完成了工礦4家公司的水電改造和檢測中心下水道改造、物業公司辦公樓線路改造、生活區水電管線維修工作;完成五區2號、7號樓的屋面大修及生活區住宅樓的落水管更換維修項目;完成了xx小區化糞池清理工作。承擔了外單位樓房建筑防雷裝置的檢測工作。

2、搞好市政設施維護，改善了廠容廠貌。工程部先后實施了集團公司辦公樓燈飾安裝、生活區路燈建造整治工作;完成動力球場防腐、照明改造工程和機關球場的設施改造工程;完成生活區人行道欄桿防腐刷漆工作;完成廠區22號線公路兩處路基垮塌堡坎的施工工程和廠區21、22號公路的正常維護工作;完成了一幼維修工程、假山制作和旗臺制作;完成21#公路維修工程和“新村——大轉彎”路段公路波形防撞欄安裝工作。5.12地震后，對房屋、邊坡及堡坎逐一進行了排查和上報;完成了1、3、7、8區市政工程;及時組織參加了暴雨造成的部分路段障礙搶險;完成了21號線熱電廠運煤公路邊溝清理;完成烏江大橋護欄整治工作;完成三峽庫區房屋拆除工作;完成了江東消防站過度辦公室改造工程;完成橋頭至原復合肥廠公路的整治工作和3區車站的雨棚整治工作。制定和啟動了市政、房屋應急預案。

3、搞好廠區綠化美化，精心建造花園建峰。公司組織了3.12義務植樹活動;參加了化工園區“森林重慶”啟動儀式;完成水上公園植樹任務;完成了春季綠化工程、集團公司辦公樓的鮮花擺放、生活區綠化植物修剪工作;對三峽淹沒區內的樹木進行了徹底清理;對廠區危及線路和安全的樹木進行了妥善處理;支持并參與了集團公司和各二級單位會議的鮮花擺放工作;按隆重、喜慶、不俗氣的原則，完成了集團公司“三代會”和工業集團公司揭牌儀式的會場花卉擺放工作。

(四)實施幼教改革，推行開門辦園

1、推行經營改革，促進幼教市場化。去年，幼兒園一是通過取消寒暑假期，既轉變了教職工的觀念，又為幼兒家長提供了方便;二是通過開辦業余興趣班，既豐富了教學內容，又增加了一定收入;三是實行對外招生，既增加了生源，又提高xx幼兒園的聲譽。教師們通過發放招生宣傳單和組織教師到附近村鎮走村竄戶招生，招到了部分廠外幼兒。

(五)開辟新興業務，參與市場競爭

1、興建喬木、花卉基地，提高綠化收入。公司在“三修”興建了喬木基地，移植榕樹、刺桐苗木約5萬株，為明年春季綠化，提供苗木;在公司辦公大樓附近興建了花卉基地，種植了大量的茶花、桂花、黃桷蘭等植物;在“水上公園”種植了500余株臘梅、紅梅。

2、開辟車庫管理業務，增加業務收入。制定了車庫房屋租賃服務標準，正式啟動了車庫租賃業務。

3、推行模擬物業管理，增加物業服務收入。進行了模擬物業管理前期宣傳工作，對模擬物業管理的具體管理工作和收費標準進行了調研;制定了開放式、封閉式物業管理的服務項目和服務標準，確定了以開放式和封閉式并舉的物業管理服務模式，與集團公司經濟運行部、物價委協商了“關于開放式物業管理和車庫規范按理收費標準”問題。

4、開設幼教興趣班，增加幼教收入。通過開設幼兒繪畫、舞蹈、雙語、國際象棋、跆拳道、學前教育等業余興趣班，增加一定的收入。

5、進行房地產開發調研。收集了全廠生活區房屋和土地面積資料，擬定廠區商品房和房地產開發方案。

200*年，是物業公司的啟動之年和磨合之年。在這一年里，公司全體員工邊磨合、邊創業、邊摸索、邊實踐，在任務重、壓力大、付出多、收入少和點多面廣、事務繁雜的情況下，不分分內分外，不計個人得失，團結協作，齊心協力，克服困難，艱苦創業，全面完成了集團公司下達的各項任務，為廣大業主提供了良好的服務，為構建和諧、提升文明水準做出了應有的貢獻，同時，也進一步塑造了物業公司形象，展示了物業員工價值。在此，我代表公司領導班子，向公司全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意，并真誠地道一聲“你們辛苦了”!200*年，公司的各項工作得到了集團公司領導、集團公司各職能部門和兄弟單位的大力支持，在此，也向長期關心、理解、支持物業公司工作的集團公司領導特別是我們的主管領導、各職能部門、兄弟單位和全體業主表示真誠的感謝!

二、公司面臨的形勢和任務

(一)公司面臨的形勢

一是公司完成責任指標的任務重、壓力大。今年，集團公司給我們下達的經濟責任指標是：在集團公司支付x萬元綜合服務費后，保證盈虧持平。與去年相比，集團公司支付的綜合服務費少了xx萬元，同時還少了xx萬元的綠化工程、xx萬元的市政工程費用。這兩項工程按20%的利潤考慮，將減少公司利潤xx萬元。加上去年年終考核時集團公司為我們減免的xx萬元資產占用費。公司要保持員工的收入水平不再下降，今年必須在去年的基礎上，增加收入，實現增加利潤x萬元。因此，我們深感壓力大、任務重。

二是集團公司“壓縮非經營性開支”政策對公司經營活動的影響較大。為應對金融危機，集團公司已經實施“壓縮非經營性開支”政策，對與生產經營無關的支出實行緊縮。而我們物業公司所從事的業務幾乎全是非生產經營性的業務，均屬于壓縮對象，這意味著我們公司要擴展業務范圍的愿望將會受到極大的制約。這無疑會對我們的經營活動和經營收入帶來較大的影響。

三是實行模擬物業管理和車庫歸口管理后，形成了管理要求高與收取費用難的矛盾。今年，按集團公司要求，對生活區全面實行模擬物業管理，原來本應由住戶承擔的部分服務費用實際上是集團公司支付了的，現在集團公司要求本應由住戶繳納的服務費由物業公司向住戶收取。但部分住戶不了解、不支持。在車庫歸口管理后，集團公司又要求我們進行生活區車輛停放管理。因此，我們既面臨管理服務范圍不斷擴大的問題，同時又面臨收費難的問題。

(二)公司當前的任務

根據以上形勢分析，物業公司要完成集團公司下達的全年責任指標，必須要認真解決好三個問題。解決好這三個問題，也是公司全年工作的主要任務。

一是要解決好節能創收問題。通過節能創收，獲取經營利潤，補填131萬元缺口。各部門單位和廣大員工，要認真領會集團公司“壓縮非經營性開支”政策的意義和意圖，站在公司全局，為公司“總盤子”思考問題，在努力完成本部門年度經濟責任指標的基礎上，通過廣泛開展節能降耗、雙增雙節等勞動競賽活動，從節約一滴水、一度電、一張約開始，從我做起，從小事做起，開展全員節能活動，嚴格控制成本支出，想方設法擴大創收。

二是要“四處找活干，八方尋業務”。在集團公司“壓縮非經營性開支”政策下，發動群眾，眼睛向外，到二級單位去找活干，到園區其他企業去找活干，到重慶等周邊地區去找活干，不怕活小、不怕利薄，只要能掙錢，什么活都可以干。同時，要以靈活的激勵機制，鼓勵各部門和全體員工，積極引進業務，積極參與創收。

三是要提高服務質量，塑造公司形象。要把業主當成顧客，把服務當作產品，通過優質的服務去贏得業主的認可，通過服務質量去換回經營回報，通過服務業績去體現員工價值、展示公司形象。各部門單位要結合業務性質，提出本行業服務承諾，制定各類服務標準，落實服務責任制，并通過行之有效的“服務能手”、“服務標兵”等評比競賽，促進服務水平上等升級。

(三)完成任務的有利條件

雖然公司今年面臨諸多客觀困難，但是對完成全年任務也有一定有利條件。

第一、集團公司實行“以工程建設拉動內需”的策略，要求“凡集團內部企業能夠做的工程項目，以內部企業實施為主”，我們要緊緊抓住這一大好機遇，積極主動地到各基建單位聯系建設項目，大項目干不了，小項目多多益善，爭取從集團公司的工程項目中多分一碗“粥”。

第二，從今年開始，對生活區全面實行模擬物業管理和車庫歸口管理，在一定程度上增加了公司的收入總量，我們要精心經營，周密策劃，力爭把每一分錢都收回來。

第三，集團公司公司雖然未直接將市政、綠化工程費用核到我公司，但集團公司要保持“全國文明單位”的殊榮，必將對市政、綠化作適當投入。我們有多年做市政、綠化工程方面的經歷，也積累了一些經驗和教訓。我們有一定的優勢，要爭取將集團公司對市政、綠化方面的投入全部承攬到手。要及時立項申報市政、綠化項目，爭取工程收入。

除此之外，我們有一支敬業創業的員工團隊，有經過一年運作的經驗積累，有集團公司的大力支持和熱情關注，為此，我們要充滿信心，變壓力為動力，化不利因素為有利因素，克服困難，勇闖難關，努力完成各項任務。

三、200*年工作安排?

物業公司200*年工作的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照全國“兩會”、集團公司首屆三次職代會精神，圍繞集團公司“”目標和物業公司全年主體責任目標，在危機中抓機遇，在創業中增業務，全面完成集團公司下達的各項經營服務任務。

物業公司200*年的總體思路是：把物業作為固定業務做好做優;把工程、維修作為創收手段抓緊抓實;把幼教當作窗口形象辦妥辦好;把業務拓展作為發展途徑擴寬擴大;內抓管理，外強服務，形象、效益一起抓。

物業公司200*年的經營目標是：實現“1”目標。即：確保實現收入x萬元，力爭實現收入x萬元，實現盈虧持平，力爭x萬元利潤，爭取不出任何安全責任事故，責任事故為0。

為此，物業公司200*年必須做好以下工作：

(一)在“打造千億、實現兩百億”中建功立業

“打造千億、實現兩百億”，既是xx集團和xx集團的宏偉目標，也是重慶市委、市政府作出的重大決定。我們不僅要把實現這一目標當作經濟任務來抓，而且要當作重要的政治任務來抓。xx集團是xx集團的重要成員，我們物業公司也是xx集團的組成部分。為此，我們要把搞好公司各項工作、完成集團公司下達的各項指標作為“打造千億、實現兩百億”這一偉大工程的組成部分，用xx集團、xx集團的指示精神和集團公司首屆二次職代會精神，激發員工士氣，動員員工積極為“打造千億、實現兩百億”建功立業。

(二)層層分解年度責任指標，確保全年責任目標實現

今年，公司吸取去年的經驗教訓，將公司和各部門的資產進行了認真清理，對各部門的費用成本、業務項目、創收能力進行了科學分析和細致測算，并按照“實事求是、科學合理、既有壓力又有盼頭”的原則分解了各部門單位。希望各部門單位要結合本部門實際，將各項指標層層分解到各班組和每個員工，并通過剛性的指標控制和考核體系，層層傳遞壓力，力爭在公司內形成“月保季、季保年”和“員工保有部門、部門保公司”的全員責任指標保障體系，確保公司各項指標完成。

物業公司的業務均屬非生產經營性開支，且屬低端業務。面對國際金融危機和集團公司非生產經營性開支壓縮形勢，物業公司一是要嚴控費用，從控制跑、冒、漏、滴抓起，制定有效的節能降耗措施和獎懲制度，教育員工時刻養成節約習慣，努力降低各類成本和費用支出;二是要在完成集團公司安排任務的同時，通過多種渠道增加收入，并以靈活的激勵機制，鼓勵各部門和全體員工，積極引進業務，踴躍參與創收。

(四)集中精力搞好物管服務，以服務質量贏得業主認可

物業部要把主要精力放在模擬物業管理和車庫歸口管理上，在進一步搞好主干道、集團公司辦公大樓衛生清潔保潔和小區公共環境、公廁衛生的基礎上，重點搞好住宅樓的物業服務。同時，要及時清運和處置生活區垃圾;搞好單身公寓、單身樓的看管、維護;搞好水電費、衛生費收取工作;按照服務承諾搞好小區住房、車庫管理。

工程部要按綜合服務協議搞好小區綠化和公園、小區健身場所、生活區市政設施的維護工作;搞好集團公司辦公樓日常鮮花擺放和節日慶典期間的花卉點綴;搞好集團公司辦公樓門窗、照明及辦公設施和生活區燈飾維修工作。

物業部要認真搞好商業門面及小區內非生產、辦公房屋出租、維護、收費;搞好農貿市場管理及攤位、門面租賃和收費工作。

要明確提出服務承諾和服務標準，規范工程流程，細化工作職責，制定檢查考核制度，建立投訴處理制度，實行獎懲兌現，既要讓業主為所支付的管理費用“物有所值”，又要通過優質的服務增加公司收入、提升公司形象。

(五)廣攬業務，把創收當作公司生存發展的首要任務

各部門要主動出擊，四處找活，大膽地干，不怕活多，不怕干不了，只要能接到業務，不管是什么活，公司都能想方設法干成。尤其是經營部、工程部，要抓緊公關，積極爭取新業務，力爭超額完成公司下達的經營任務。工程部在保質保量完成日常維修任務的同時，打好兩張“牌”，一張“牌”是爭取多立項，另一張“牌”是多向外攬活。經營部要通過多種途徑，搜集市場信息，搜索業務來源，力爭開發1——3個新的業務，并從業務源中選擇出有發展前途、能帶動更多業務的項目，逐步培育成為有助于公司發展的新的經濟增長點。

(六)按企業辦園思路，搞好幼教服務，推行幼教改革

兩個幼兒園，要按企業辦園要求，把提高教學水平放在首位，繼續通過轉變教職工觀念、開辦業余興趣班和擴大對外招生，不斷豐富教學內容，增加服務收入，提高xx幼兒園的聲譽。同時，內強素質，外樹形象，積極參與市場競爭，以教學實力和本園特色取勝。

(七)推動公司內部改革改制

要通過內部用工、分配、機制、管理改革和業務優化整合，充分調動廣大員工的積極性，不斷提高公司管理效能和經濟效益。要把公司改革改制納入議事日程，通過調研、論證，盡早拿出公司改制方案上報集團公司。

(八)安全工作常抓不懈

要牢固樹立“安全無小事”和“安全促效益、促發展、促穩定”的思想，認真落實“一崗雙責”，把交通安全、施工安全、食品安全、消防安全作為公司的安全工作重點來抓，通過加強安全管理、安全教育和安全隱患整改，強化安全防范意識，落實實施防范措施。經營部要加大安全管理力度，嚴格安全檢查，嚴格獎懲兌現，對不認真執行安全規定或安全措施落實不力的單位和個人絕不姑息遷。各部門單位和廣大員工，要把安全工作作為其它工作的前提條件和重要保證，隨時繃緊安全這根弦，天天講安全，時刻講安全，及時發現和消除各類安全隱患，加強自我防范，做到“三不傷害”，確保公司全年安全無事故。

(九)全面搞好各項專業管理工作

把反腐倡廉工作融入企業管理各個環節，認真落實黨風廉政建設和反腐倡廉工作責任制，強化紀檢監察和效能監察，提高各級管理人員和有業務處置權人員的法制意識和執行力。

把精神文明建設納入議事日程，按照集團公司“文明單位”條件搞好創建工作，開展創建活動。同時要承擔起集團公司文明單位創建任務，進一步搞好廠區綠化美化和衛生清潔保潔工作，保持集團公司“全國文明單位”稱號。

加強社會治安綜合治理工作，層層分解綜治工作責任，通過專項治理和重點整治，確保公司一方平安。

加強法制建設，完成“五五”普法任務，落實依法治企，不斷提高員工法制水平，用法律手段維護企業和員工的合法權益。

把思想政治工作作為化解矛盾、增添動力、鼓舞士氣、穩定隊伍的重要手段，集聚黨政工組織各方力量，實施“大政工”戰略，強化思想政治工作攻勢，不斷為企業的經營、發展、穩定鼓勁吶喊和補充動力。

認真落實計策計劃生育國策，嚴格按政策辦事。

各職能部門和專業技術人員，要按集團公司要求，認真履行崗位職責，不斷提高專業素質和業務水平，全面搞好公司預算管理、人力資源、質量計量、資產管理、能源管理、檔案管理等各類專業管理工作，努力使公司的各項管理工作再上臺階。

各位代表、同志們，集團公司的改革和發展，把我們物業公司推到了浪尖。在機遇與挑戰并存、希望與困難同在的形勢下，我們除了迎難而上、搶抓機遇之外別無選擇。既然我們有緣同乘一艘船、同舉一桿旗，那我們只有同舟共濟、同壕作戰，才能共渡難關、共創輝煌。我堅信，在集團的正確領導和大力支持下，在全公司員工的共同努力和團結協作下，物業公司一定會經受住各種考驗，一定會干出輝煌的業績。物業公司的明天一定會越來越美好!

各位代表：

今天，我們召開首屆職工代表第二次會議，其目的旨在認真貫徹落實集團公司工作會議精神，回顧總結xx年至今的工作，客觀分析我們面臨的緊迫形勢，明確明年的工作思路和重點，激發全體員工的主動性和創造性，在鞏固現有成果的基礎上，進一步整合各種資源，推動公司的電力事業向更高目標邁進。下面，我代表公司領導班子，向大會作工作報告，請予以審議。

一、 三年工作的回顧

三年來，在市委、市政府和集團公司的正確領導和各相關部門的密切配合、大力支持下，我們按照以人為本，全面、協調、可持續的科學發展觀的要求，堅持以提高經濟效益為中心，以發展安全生產為基礎，認真貫徹市委、市政府和集團公司經濟會議精神，深化改革、銳意創新、大力推進規范管理，努力克服各種不利因素和困難，各項工作都取得了較好成績。

(一) 經濟效益穩步增長

三年來，公司經濟效益保持著強勁的發展勢頭，經濟效益實現大幅度增長。xx年至今，已累計完成發電量5.867億千瓦時，完成售電量9.79億千瓦時，累計實現銷售收入1.9094億元，實現利潤5512萬元。短短三年，不僅繳納的稅金年年突破1000萬元，還累計給耒陽市財政帶來1005.27萬元的紅利，為耒陽市域經濟的建設做出了積極貢獻。

(二) 安全生產邁上新臺階

公司由始至終都把安全工作放在第一位，每年都投入了大量的人力物力，一是從組織機構上入手，全面加強安全管理的組織工作。公司成立了安全生產監察委員會，并逐級設立專、兼職安全員，使得安全三級監察網絡越趨完善。二是從強化宣傳教育上入手，以不同形式抓好人員的安全宣傳工作。如定期進行的安規考核，每年都舉辦的《安全知識競賽》等。三是從加強監察力度上入手，增強生產部門機組設備的維護和保養意識。幾年來，通過多次組織安全大檢查，公司累計處理的安全隱患已達300余項。

(三) 規范管理取得新進展

一是結合公司的實際情況，通過科學設置管理指標、明確操作流程，對各單位人員和費用的跟蹤管理、設備的保管與維護、運行的規程與要求、工程建設與維護等統一做出了嚴格的規定，二是每年都與各主要生產部門簽訂生產經營責任狀，嚴格核定和控制部門各項費用支出，杜絕鋪張浪費和不合理開支。年終時還要按照責任狀逐條考核，對達標或超標的給與獎勵，對不達標的給與處罰。三是不斷加強財務管理。通過強化會計基礎工作，完善財務收支審批制度，報批開支嚴格按程序辦事，不合法、不合理的支出堅決不予批報。通過加強電費收繳票據的管理，加大電費回籠力度。四是強化審計工作管理，嚴格按照省、市有關定額標準和文件，認真進行工程審計、核算，嚴格按照財務核算管理辦法，認真進行內部有關財務審計工作。

(四) 供電網絡建設日新月異

三年來，公司不斷加強領導，加大工作力度，成立專門機構，抽調精干技術人員組建專門隊伍，下大力氣開展扎實有效地工作。一是不斷加大組織工作力度，積極開拓自供網絡。xx年申報了城網建設項目24個，完成了灶市變電站314、616線路的投運，城區新建變壓器13臺，新建10千伏架空線路15公里，架設 400伏線路300公里。xx年完成了對35千伏以上四條線路的大修及改造，新建10kv城區線路7條40余公里，改造10千伏線路20余公里。二是靈活優化供電結構，大力發展優質高價負荷。xx年上半年，電力市場一度出現供大于求的局面，公司審時度勢，通過安排管理人員和技術骨干到各高耗能廠家走訪，以互惠互利的原則引導客戶、鼓勵生產，適時的優化了公司的供電結構，對公司供電的均價起到一定的拉抬作用。三是嚴抓供電服務質量，以優質服務樹立企業形象。通過加大投入對供電營業廳、供電“110”的設備設施進行改善和嚴厲整頓供電對外服務人員的服務態度，不斷提升企業形象，樹立品牌效應。四是加強用電稽查，嚴剎偷電歪風。公司在xx年上半年專門成立了用電稽查大隊，僅半年時間，就查出偷電34起，追補電量7萬余度，有效遏制了偷電歪風。五是科學調度水能，努力降低單位耗水率，實現水能的最大利用率，盡量做到少棄水多發電。xx年上半年我們的平均耗水率已經降到31.26立方米/千瓦時。

xx年是國家“”計劃的第一年，也是公司執行集團公司“”計劃的起始年，各項工作都要有一個新局面，結合集團公司經濟會議精神和公司的經營形式，公司將把工作重心放在“五個主攻”“五個突破”上。

(一)、 主攻領導班子建設，在強化工作作風方面求突破。

圍繞能上能下的原則，積極推動公開選拔的競爭上崗制度，下階段要把中層以上干部考核擺到重要議事日程，結合部分中層職務的調整，把素質高、能力強、職工公認的同志及時充實到公司領導班子。同時，要扎實抓好工作作風的整頓工作，進一步發揚求真務實、真抓實干的精神，堅決反對形式主義，反對弄虛作假，把那些為當官而當官、為享受而當官人清除出管理隊伍，凈化干部隊伍，把公司領導班子真正建立成為能以自己形象宣傳員工、教育員工、凝聚員工的領導隊伍。

(二)、主攻多種經營的發展，在改善員工福利待遇上求突破。

公司要實現跨越式發展，要進一步改善職工的福利待遇，就必須學習其他先進電力企業經驗，在多種經營上求大發展、作大文章。公司將對在項目產業部基礎上成立的法人公司進一步加大支持力度，一是堅持“用人不疑，疑人不用”的原則，對新成立公司的領導放權給膽，努力培養出一批在市場經濟大潮中敢拼敢搏、能打硬仗的創業帶頭人。二是堅持“資金扶持、項目支持”原則，新公司畢竟剛剛成立不久，在市場中闖蕩的時間不多，因此有必要對新公司加大扶持力度，在項目上給與支持。三是堅持“群策群力、謀利為民”的原則。公司內部各個部門都要加強協作配合，積極為多經工作出主(歡迎訪問本站：，范文大全)意，想辦法，牢固樹立服務多經就是服務自己的觀念，齊心協力實現多經公司的新局面。

(三)、主攻供電網絡建設，在發展供電負荷上求突破。

隨著xx年2月底火電項目的投產發電、上堡電站已經開工建設，我們供電網絡的建設也要刻不容緩地加快建設步伐，以確保電能的輸送與就地消耗達到平衡，以實現公司供電網絡的最大效益。一方面要繼續加快供電網絡的建設，特別是在建的余慶輸變電工程一定要在火電正式發電之前完工。另一方面要加快供電負荷的發展，公司將通過各種渠道，結交在耒陽或者有來耒陽投資意向的客商，推銷自己，宣傳自己，努力擴大公司在耒陽的供電區域。同時，要進一步抓好供電服務工作，做到規范待客、服務上門、隨叫隨到、處置有效，保持公司在耒陽市的良好形象。

(四)、主攻技術管理和創新，在不斷增強發展后勁上求突破。

一是要積極鼓勵和引導技術人員的學習熱情，通過崗位練兵、脫產培訓等辦法為公司增加技術人才儲備，要讓員工自己在工作中不斷更新知識結構，隨時學習到最先進的知識與技術，保持與企業同步發展，從而成為企業最穩定可靠的人才資源，增強公司發展后勁。二是進一步深入一線、了解一線設備設施的現狀，對關鍵設備要經常巡查，對使用時間較長和不能適應供電快速發展的設備設施要及時提出技術改造，三是要加快新形勢下技術工作規程的制訂，既要符合國家電力系統的技術標準，又要充分結合公司的實際生產情況，滿足公司供電網絡快速發展的需要。

(五)、主攻企業文化建設，在增爭強企業凝聚力上求突破。

企業文化的建立，是企業整體素質不斷地向更高層次發展，促進企業的健康快速發展的重要一步，公司在這方面將采取一些國內成功企業的經驗，力求公司凝聚力得到進一步增強。一是要積極倡導競爭觀念，在繼承發揚“團結奮進”企業精神的基礎上，還要培育和塑造“團結、競爭、進取”的新型企業精神，建立健全體現競爭觀念的管理制度和經營機制，以充分肯定競爭、保護競爭和倡導競爭，以競爭求得高質量、高效率和大發展。二是要鼓勵創新思想。企業不僅要有‘艱苦創業’精神, 更要有‘科技創新’的思想,大力推動制度創新、機制創新、管理創新和經營創新。三是要不斷強化效益觀念。效益觀念是推動企業進步的強大動力和企業文化不斷革新的加速器。效益觀念得到普及，就能形成強大的效益文化。

四是要牢固樹立人本思想。要把“以人為本”作為管理經營的第一理念，通過加強的思想教育和反復地灌輸，逐步使行為規范變成公司員工的自覺行動和良好習慣，培養職工的“主人翁”責任感。并通過公司內部人事制度、勞動制度和分配制度改革，充分調動干部職工的工作積極性。

各位代表，實現xx年的各項工作目標，關系到“”計劃的開局，關系到公司的各項遠景目標的實現，讓我們以這次會議為新起點，在耒陽市委、市政府和集團公司的正確領導下，進一步解放思想，與時俱進，勇于創新，狠抓經濟建設的關鍵措施，為把公司打造出衡陽市乃至于湖南省內的一流企業而努力奮斗!

幾年來，在上級工會和公司黨委的正確領導下，在公司行政的大力支持下，公司工會堅持以鄧小平理論重要思想為指導，融入中心、突出重點，堅持方針、突出維護，弘揚先進、突出教育，依法治會、突出特色，全面加強各項工作的落實，開創了新局面，跨上了新臺階。

(一)、發揮工會組織優勢，團結激勵廣大員工為實現企業發展建功立業。

我公司的兩級工會深入開展經濟技術創新和合理化建議、爭先創優、崗位培訓、勞動競賽等活動，發動員工鉆研業務、發奮工作，在公司的生產經營中發揮了良好作用。

1、深入開展經濟技術創新活動。我公司兩級工會以生產經營為中心，廣泛深入開展合理化建議、技術革新、發明創造等群眾性經濟技術創新活動。聯系實際，創新活動載體，豐富活動內容，開展了崗位練兵等活動，大力推進了群眾性經濟技術創新工程。幾年來平均每年提出有關改進和完善企業生產技術與管理方面的具有進步性、可行性和效益性的合理化建議10件，采用8件，節約價值達50000元;技術革新項目3項，創造價值100000元;推廣先進操作法2次，創造價值達 30000元。

2、認真開展宣傳教育培訓工作。我公司的兩級工會深入推進員工讀書自學、崗位成才，倡導和鼓勵員工學技術、鉆業務。積極建立了農民工網校，在教育培訓中，兩級工會配合有關科室，累計多人次參加了安全知識、崗位技能、班組管理、勞動法律等各類專題培訓，并取得了相應的資格證書。通過分步驟、分層次、分等級地開展培訓，將教育培訓工作與選拔青年標兵相結合，與提高崗位操作能力相結合，與技能鑒定相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成以點帶線，以線帶面的培訓格局，有效推動了培訓工作的創新和進步，為擴大員工知識面、優化員工知識結構、提高員工業務技能發揮了積極的引導和促進作用。

3、廣泛開展形式多樣的勞動競賽。在勞動競賽中，工會圍繞生產經營這一中心，始終做到三個堅持和四個做好，即堅持把握競賽活動主題，堅持突出競賽活動重點，堅持注重競賽活動實效;做好計劃，做好宣傳，做好指導服務，做好考核檢查。幾年來，協調行政一直開展獨具特色的創業績、做貢獻競賽、安全生產文明施工流動紅旗競賽、建工質量杯競賽等活動，有力地促進了生產經營任務的全面完成。

我公司工會堅定不移地執行全心全意依靠工人階級的根本指導方針，尊重員工民主權利，發揮員工民主參與、民主監督作用，保證了企業重大決策的民主性、可行性。

一是堅持職代會制度。堅持和完善以職代會為基本形式的民主管理制度，并嚴格按照程序辦事，堅持該提交職代會討論的問題一定要討論，該有職工代表參加的項目一定要參加，該有職工代表參加考核的內容一定要參加考核，做到多渠道、多層次、多方位的參與，充分發揮了參與、監督企業管理的作用。

二是堅持企務公開制度。工會通過職工代表組長會、公司領導干部會、下發文件及《建工之聲》報宣傳欄等多種形式進行了公開，并通過召開員工座談會搜集員工群眾對所公開項目的意見和建議，按程序提供給公司黨政決策時參考。對員工群眾不理解的事項及時給予解釋，監督和督促公司有關決定的貫徹落實。隨著企務公開內容的進行，使員工群眾了解、掌握了情況，穩定了情緒，安心于生產，促進了生產經營的順利進行。

(三)、關心員工生活，維護員工權益，努力為員工辦實事，辦好事。

我公司的兩級工會樹立群眾利益無小事的觀念，認真履行維護職能，關心員工生活，想方設法為員工把實事辦實、把好事辦好。

1、加強安全監督和勞動保護工作，維護員工合法權益。幾年來，公司兩級工會緊密結合公司安全生產工作，定期或不定期地參與對安全法規、安全制度落實情況的檢查與監督，保證安全設施投入，查改安全事故隱患，并將查出的問題及時反饋給公司有關部門及有關人員。堅持協助公司進行季查月查，查出并整改安全隱患及勞動保護方面的問題及時提出整改意見。公司工會還與安全部門通力合作，書寫標語，大張旗鼓地開展多形式的安全宣傳活動，加強了員工安全教育，提高了員工安全意識，促進了安全生產，保證了員工的人身安全與身心健康。

2、有效開展送溫暖工作，積極為員工排憂解難。公司工會堅持以溫暖、關心、幫扶為內容，把公司生老病死婚葬嫁娶和出現緊急困難、特重大病困難的職工作為對象，有重點地開展工作。建立了特困人員檔案。對出現緊急困難、特重大病困難的職工，及時走訪、慰問，積極出主意、想辦法，幫助解決一些力所能及的困難，使職工感受到了組織的溫暖。幾年來，工會探望生病住院員工27人次，送慰問品價值達1560余元。春節時向離退休員工發放慰問品，通過對員工的關懷，使大家感受到了工會組織的溫暖。四年來，辦理困難補助30余人次。在去年金秋助學活動中，工會積極向上級工會反映公司困難職工子女考學情況，為四名大學生申請到助學金9000元。

3、切實保障女工合法權益和特殊利益。依法維護女工合法權益，為女工說話辦實事，做女工的貼心人，是公司女工委員會的一項重要工作。公司兩級女工委員會采用各種形式，組織女工學習法律法規，增強女工依法維權的能力，提高女工自身維權意識。對女職工孕期、產期、哺乳期的一切待遇，公司女工委員會監督有關部門嚴格按公司有關文件執行，較好地維護了女職工的合法權益。公司工會還積極配合辦事處計生辦組織開展女工生殖健康檢查和孕情檢查工作。

4、開展多種形式的文娛活動，保障員工的文化權益。為豐富員工業余文化生活，工會組織開展羽毛球、乒乓球、象棋、書畫等多種文化體育活動。多次參加建設局比賽，取得較好的成績。公司有優厚的書畫根基，有優良的藝術傳統，幾年來參加市、省及全國的比賽、展覽近20次，書畫詩詞作品也多次在《xx晚報》、《 都市報》、《百泉詩詞》、《新詩大觀》相關欄目刊登，《建工之聲》報出版了23期，通訊報道、事實政治、文化教育等各類文章340多篇。通過一系列活動的開展，豐富了員工業務文化生活，營造了良好的企業文化氛圍，增強了員工凝聚力，樹立了公司好形象。

(四)、以創建職工之家為重點，努力加強工會自身建設。

公司工會始終把加強自身建設放在首位：一是以開展保持共產黨員先進性教育活動和學習xx大為契機，認真加強工會干部的培訓與教育。兩級工會在黨組織的領導下，以開展保持共產黨員先進性教育活動以及學習xx大為契機，努力解決工會干部在思想、組織、作風方面存在的問題，堅定了理想信念，增強了黨性觀念，樹立了群眾觀念，激發了新形勢下做好工會工作的自覺性和責任感，提高了工會干部的業務素質和工作能力。幾年來，工會干部積極參加各類培訓學習;二是以職工之家建設為載體，重點加強基層組織建設。按照抓重點、帶一般的思路，系統性地加強兩級工會的制度建設、硬件建設、責任體系建設和日常管理工作，有效改善一線職工的生產、生活、文化、娛樂等條件，使工會陣地建設工作得到了完善，為今后加強進一步小家建設奠定了基礎。

幾年來，經過大家的不懈努力，公司工會工作取得了一定進步。涌現出市級勞模1名、集團公司勞動模范33名、先進單位14個、先進工作(生產)者200余名、青年標兵18名、工會積極分子 200余名。同時公司工會在、xx年度連續4次被省建設農林水工會評為先進集體。

關于當前和今后的工作

根據新的形勢和任務，結合公司實際，今后工會工作的指導思想是：高舉鄧小平理論和重要思想偉大旗幟，以科學發展觀為指導，堅定不移地貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級的方針，堅持工會工作融入公司生產經營中心工作和服務改革發展穩定大局的原則，充分發揮工會組織的橋梁紐帶作用、依法維護作用、幫扶保障作用和教育引導作用，切實增強工會的參與能力、維權能力、幫扶能力、凝聚能力和創新能力，努力開創工會工作新局面，為實現建工集團宏偉的發展目標而努力奮斗。

按照這一指導思想，今后重點要抓好以下工作：

(一)、健全維權機制，創建和諧公司，維護員工的合法權益。

1、要繼續抓好職代會和企務公開工作的鞏固、深化、完善和提高。凡是公司重大決策和涉及員工切身利益的重要事項，必須依法提交職代會審議。工會要堅持從源頭上參與，廣泛聽取廣大員工的意見和建議，熟練掌握勞動法規政策，積極參與企業有關政策的制訂，認真落實國家各項勞動法律法規及政策，在維權過程中充分體現員工的知情權、參與權和監督權等政治權益，保證公司決策程序和決策內容的合法、合理、合規。

2、要以建立穩定協調的勞動關系為著力點，加大勞動合同法的宣傳。建立健全勞動爭議調解機制和集體合同、工資福利、集體協商機制，幫助職工與企業簽訂勞動合同，完善勞動關系，加強信息工作，及時預防發現和處理矛盾。在推動改革、促進發展、積極參與、大力幫扶的過程中，著重加大勞動關系協調力度，使維權工作的聲音更響一些、力度更大一些、措施更得力一些，真正在維護企業大局和長遠利益的同時維護好員工群眾的具體利益，進一步實現好、維護好、發展好員工群眾的切身利益，保護好、發揮好員工群眾的積極性。要協助黨政妥善處理員工問題，做好化解矛盾、理順情緒、釋疑解惑的工作，教育和引導廣大員工堅定信心、顧全大局，正確處理個人利益與企業利益、當前利益與長遠利益、局部利益和全局利益的關系，熱愛企業，投身改革，為企業改革創新與發展創造和諧的環境。

3、要進一步加強勞動安全衛生監督檢查，從強化領導意識入手，從關鍵崗位抓起，督促和協調企業加大對安全生產的投入，制定和落實好安全生產責任制，加強員工安全教育培訓，提高員工安全技術素質和自我保護能力。

4、要繼續緊密結合爭創職工之家活動，加大職工小家硬件投入，建好圖書室、娛樂室和體育活動場所，完善工地文化娛樂設施，堅持經常開展文體比賽、知識競賽等群眾性精神文明建設活動，不斷豐富員工的業余文化生活。

(二)、弘揚勞模精神，加強員工教育培訓，為公司全面發展建功立業。

兩級工會要大力開展爭先創優、選樹典型活動，大力營造比、學、趕、幫、超的制度和輿論環境，弘揚倡導的愛崗敬業、爭創一流，艱苦奮斗、勇于創新，淡泊名利、甘于奉獻的勞模精神，激勵廣大員工立足本職，學趕先進，爭創一流，為公司多做貢獻;要繼續以經濟技術創新為載體，積極開展技術創新、管理創新、制度創新及合理化建議等活動，團結和動員廣大員工為加強企業管理、提高工程質量、降低工程成本、提高經濟效益貢獻力量和智慧;要積極配合公司行政，大力開展崗位技能培訓，使崗位操作人員達到設備結構，一清二楚;生產流程，心中有數;日常生產，標準操作;處理事故，快準穩細;數字管理，得心應手的五項全能標準。

(三)、進一步完善幫扶體系，實施送溫暖工程，積極解決困難員工的生活問題。

工會干部要深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀為民之策，多辦利民之事，經常深入基層、深入群眾，傾聽困難員工的愿望和呼聲，了解他們的疾苦和困難，及時給予他們關心和照顧，多雪中送炭，多解燃眉之急，盡最大努力為群眾辦實事、解難事、做好事，使他們切實感受到工會大家庭的溫暖;要堅持和完善走訪、慰問制度，及時做好對困難員工及家庭的幫助;要進一步完善特困員工檔案，全面準確地掌握特困員工家庭的情況，做好動態管理，準確掌握特、重困員工的真實情況;要積極籌措資金，分別情況、公平公正地合理使用資金，真正把溫暖送到最需要幫助的員工家里。

(四)、擴大工作覆蓋面，增強員工凝聚力，切實提高工會的工作能力和水平。

1、切實把會員組織起來，全面提高工會組織的吸引力凝聚力。農民工已成為公司生產的重要組成部分，發揮著越來越重要的作用，保障他們的權益、關心他們的生活，就是關愛員工隊伍。工會要貫徹 組織起來，切實維權的八字方針，探索切實可行的教育、管理方法，凝聚人心，形成合力，使農民工隊伍全面融入到我公司生產中去。各分會要向農民工開放員工小家的文化娛樂設施，組織農民工參加安全教育、技術培訓和文化娛樂等活動，創造農民工與公司和諧穩定雙贏的合作關系。

2、持續加強職工之家建設，全面提高工會活力。職工之家建設是工會工作的一項重要內容，也是工會組織落實任務的重要支撐點。工會要積極適應企業經營形勢、管理體制、組織結構、員工和會員隊伍結構、員工和會員需求層次等的新變化、新要求，努力探索民主管理、民主參與、民主監督的新途徑、新方法，建立健全維權工作的新機制、新措施，構建和諧勞動關系的新載體、新渠道。

3、加強工會干部隊伍建設，全面提高各級工會的五種本領。今年4月份我公司工會委員會進行換屆，產生了年紀輕、政治硬、素質高、業務好的富有能力的新一屆工會領導班子。我們認為干好新形勢下的工會工作，關鍵是要建設一支政治過硬、維護大局，熟悉經濟、了解政策，關愛員工、敢于維權的工會干部隊伍，重點要提高工會服務大局、推動發展的本領，團結員工、維護穩定的本領，依法維權、依法治會的本領，協調各方、解決難題的本領，把握形勢、開拓創新的本領。

一要加強工會干部思想建設，強化干部的政治意識、大局意識、群眾意識、服務意識和創新意識，加深對員工和工會的感情，激發熱愛本職、關心群眾、迎難而上、大膽工作的積極性，繼續以奮發有為的精神狀態，抓基層、辦實事、促發展。

二要創建知識型企業，爭當知識型員工。深入開展業務知識培訓工作。要在學習工會業務的同時，重點加強勞動、安全、基本保險法律法規和企業管理知識的專項培訓，努力培養復合型、知識型工會干部，提高工會干部參與和監督企業管理、安全生產管理、安全事故處理、勞動關系管理、勞動爭議協調與處理、依法維護員工合法權益的能力和水平。

三要抓住加強工會組織建設的政策環境，為工會干部創造較好的工作條件。基層工會干部任務重、難度大，工作累，今后一定要想方設法解決工作、學習、生活中的困難，創造良好的工作環境。

我們以科學發展觀為指導，抓住機遇，放眼未來，以高度的歷史責任感和使命感，進一步解放思想，拼搏創新，團結和依靠廣大員工群眾，把工會工作提高到新的水平。