心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經驗，規劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

做收銀的心得體會篇一

收銀崗位是商業行業中不可或缺的一環。收銀員在完成銷售過程中起著至關重要的作用。他們需要高效地處理交易，確保金額準確無誤，同時還要與顧客保持友好且專業的溝通。作為一名收銀員，我通過長時間的工作積累了不少心得體會。

第二段：技能培養和溝通能力的重要性

在收銀崗位上，技能培養是不可忽視的。熟悉收銀系統和快速輸入商品代碼是提高工作效率的關鍵。此外，準確計算找零的能力也是必不可少的。另外，良好的溝通能力也是一名優秀收銀員必備的素質。與顧客友好地交流，詢問是否需要提供優惠券或禮品卡等額外服務，都能夠提升顧客的購物體驗。

第三段：處理復雜情況的經驗總結

在收銀崗位上，難免會面對一些復雜情況。比如，顧客可能會出示過期的優惠券或無法掃描的商品條形碼。面對這些情況，我學會了保持冷靜和耐心。首先，要仔細閱讀優惠券的有效期限，向顧客解釋規則并建議未來注意。其次，如果出現掃描問題，及時尋求上級或同事的幫助，確保商品的售賣和顧客的滿意。

第四段：對待投訴和抱怨的態度

不可避免地，作為一名收銀員，我們會收到一些不滿意的顧客投訴和抱怨。面對這些情況，我意識到重要的是保持冷靜和客觀。首先，我會向顧客表達歉意并傾聽他們的問題。然后，盡力解決問題，如果遇到難以解決的情況，我會尋求上級或主管的幫助。最重要的是，不把投訴和抱怨看作個人攻擊，而是將其視為改進的機會，不斷提高自己的工作水平。

第五段：總結與展望

通過工作以及對于收銀崗位心得的體會，我不僅學到了專業技能，還提高了自己的人際關系和溝通能力。在未來的工作中，我將繼續努力發展并提升自己。我相信，通過不斷的學習和實踐，我將成為一名更加出色的收銀員，并為顧客提供更好的服務。

總結：作為一名收銀員，心得體會的積累是至關重要的。通過培養技能和提高溝通能力，能夠更好地處理交易并提升顧客滿意度。同時，處理復雜情況和正確應對投訴和抱怨也是必需的技能。通過總結和展望，我們可以不斷提高自己的工作水平，為顧客提供更好的服務。

做收銀的心得體會篇二

時間過的很快，轉眼間在北京交通大學遠程教育學院的學習已經接近尾聲了，為了鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題,看清一些社會現象,在社會大課堂里，經風雨、見世面，檢驗知識，培養能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感，洗浴收銀員培訓總結。更重要的是把在高等學校學到的理論知識落實到實踐中去。鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現實相脫節。所以利用課余時間到社會崗位去實踐鍛煉。

我所實習的的單位是東方商廈楊浦店，商廈收銀崗位空缺，人力資源部安排我去商場學習收銀。

收銀員是企業的關鍵崗位，是直接為顧客服務、又直接收娶歸集企業銷售款的重要崗位，是對全店銷售款的安全及收銀設備的正常運轉負責的重要崗位。對收銀員的選拔、使用、培訓及考核原則是：收銀員由企業推薦、人力資源部把關、財務部培訓、財務部檢查。正式收銀員的上崗條件、崗位職責、培訓內容和工作流程規定如下。

1、具備良好的思想品質和職業道德，具有較強的工作責任心，熱愛企業，能自覺維護百聯品牌。

2、自覺遵守本單位的各項規章制度和本崗位的紀律要求。

3、在本單位工作滿一年，各方面表現良好，無違紀記錄。

4、具備收銀員的基本素質，反應靈敏，具備基本的動手操作能力，在收銀員培訓中成績優異。

5、具備良好的個人形象。

收銀員崗位職責

1、熟悉本崗位的工作流程，做到規范運作;

2、熟練掌握操作技能，確保結帳、收款的及時、準確、無誤;

3、做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行;

4、結賬收款時，對所收現金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，對支票要核實相關內容，減少企業風險。

5、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全。

6、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。

7、管好用好發票，做到先結賬，后開票，開票金額與所收現金及機打票金額必須相符;對退票、廢票要及時更正。

8、向財務交款前，需將現金、支票、信用卡分類匯總，與機打票核對相符，發現問題及時查找，避免損失。

做收銀的心得體會篇三

每個人在購物時都會經歷到收銀臺上的那一剎那。而這個時候，收銀員無疑是最為重要的角色。一個高效、準確的收銀員不僅可幫助商家提高利潤，也能為消費者節約時間。而在收銀員崗位上，收銀課無疑是提升技能和專業素質的重要途徑。在我參加的收銀課上，我學到了很多，也有一些感受和體會，接下來我就來分享一下。

第二段主題：學習思路改變的轉變

課堂上，老師通過幽默風趣的講解，讓我們非常輕松愉悅地接受知識。而且，我也有了全新的收銀視角，尤其鍛煉了我的邏輯思維。原本只是盯著收銀機“快速交班”的我，現在要學習到如何通過健康物品與不健康物品之間的搭配與推薦，來促成商家的跨品類銷售。這也讓我意識到，做出某種改變，其實是需要多方面的學習和思考的。

第三段主題：技巧的重要性

在日常的收銀工作中，我們不僅僅需要精湛的計算技巧，更需要豐富多樣的銷售技巧。而在課堂上，我們獲得了很多有關技巧和經驗的知識。諸如運用數字促銷來提高銷售額、打造完善的服務體系提升用戶體驗等。這些技巧都是在我平時的工作中所不曾涉足的，甚至連想象也未曾涉及。但這些課上所學卻為我提供了前所未有的思路，也加強了我對工作的信心和責任感。

第四段主題：實戰測試的練習

雖然在課堂上獲取了大量的知識，但只有經過實踐才能加深記憶和理解。在課程之后，我們得到了一些實戰測試的機會，這也給我們進一步提高的機會。在這個階段，我發現自己需要去發掘更多的技巧和經驗來應對不斷變化的情況。這讓我認識到，不斷學習和實踐是成長的關鍵，這是不可回避的事實。

第五段總結：以知為師，以學為道

語言學習，醫學研究，管理實踐都要有基礎和方法，而對于收銀員來說也是如此。從收銀課的學習中，我受益頗多。從改變思路，到技巧提升,再到實踐漸進，我都學到了很多。學習收銀課的體會是這樣的，無論在哪個行業，無論在哪個崗位上，我們都應該時刻保持學習的心態，這也是我在課上得到的最寶貴的體會。

做收銀的心得體會篇四

作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

二、有序離崗，認真做事

收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開鎖好。回崗時，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。

三、按公司規定辦事

嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。

四、禮貌待客，熱情耐心

對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

做收銀的心得體會篇五

第一段：進入大廳，我迎頭碰上那如火紅的收銀臺。作為實習生，第一次站在收銀臺前，我滿懷忐忑和好奇。然而，當月亮冉冉升起，星星抖動著微光映照下的收銀線之時，我迅速適應了這個環境。慢慢地，我意識到這個崗位的獨特之處和一些寶貴的體會。

第二段：為從工作中獲得最大的收獲，我明白了一些重要的技巧和態度。首先，準確和快速地錄入商品信息是收銀員的基本要求。我通過數次實踐和經驗積累，學會了如何迅速找到商品的二維碼，并通過掃碼器進行掃描，保證了收銀的高效進行。其次，傾聽和笑容是與顧客進行有效溝通的關鍵。我學會了用關注和微笑的眼神與顧客交往，傾聽顧客的需求，并根據顧客的意見，提供相應的服務。此外，鎮定自若和保持高度集中狀態也是非常重要的。我通過面對來自不同角度的支付方式和突發狀況，培養了處理事務的能力和臨危不亂的態度。

第三段：盡管收銀線是個枯燥的工作，但我也體會到了其中的樂趣。首先，和同事們的合作是一大樂事。在顧客絡繹不絕的時候，同事之間的團隊合作是十分必要的。我們通過互相配合和默契的組織方式，保持了整個工作環節的順暢運行。我們互相鼓勵和幫助，共同分享思路和解決問題的方式，為每一個顧客提供最好的購物體驗。其次，與顧客的關系也是收銀員所珍惜的。盡管只有短暫的交流，但我發現顧客的笑容和滿意是給予我最大滿足感的動力源泉。

第四段：在收銀線上，我也遇到了我之前從未遇到過的許多挑戰和困難。例如，退換貨品和處理投訴的時候，我需要更加細心和冷靜地面對。我跟隨經驗豐富的同事們，學會了如何平穩地處理這些情況，并及時迅速地解決問題，保證了顧客的滿意度。此外，支付方式的不斷變化也是一個很大的挑戰。我學習了和顧客一起使用各種不同的支付方式，包括刷卡、手機支付和掃碼付款等。這讓我更加開闊了眼界，并且提高了我的適應能力。

第五段：在這段收銀線的實習經歷中，我意識到了努力和耐心是取得成功的關鍵。無論是在工作中遇到的問題，還是與同事和顧客的相處中，良好的心態是非常重要的。我時刻保持對自己的要求，不斷改善自己的表現，并從每一次實踐中不斷地吸取經驗。我深知只有努力工作，嚴格要求自己，才能獲得真正的進步。

總結：在收銀線上的實習讓我獲得很多寶貴的體驗和經驗。我喜歡與同事們的合作和顧客的交往中的那份忙碌和歡聲笑語。我明白了快速而準確地工作的重要性，學會了面對各種挑戰和困難的能力。而更重要的是，我明白了通過努力和耐心，不斷追求進步和提高自己的意義和價值。整個實習過程讓我更加明確了自己的職業方向，并對未來充滿了信心。

做收銀的心得體會篇六

過去的一年之中，讓我得到了許多，同時也失去了許多。得到與失去這都是必然的，不過我要從中總結出經驗去逆補那些失去的東西。只有這樣才會有所進步!20__離我們是越來越遠，成為了歷史，就不必多想以往的事情。一年之計在于春，現在已經進入了春天，春天估計是大家向往的季節。新春的到來，就讓我們以新的心情，新的面貌，新的態度去工作好新的一天。

作為一名收銀員來說，我覺的對工作應該是認真仔細，對于前臺來說這些是遠遠不夠的，我知道前臺是超市的一大亮點，經理能夠把它交給我，說明你相信我能夠做好!

對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。

每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

相信我，我可以把它做的更好，謝謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得!

做收銀的心得體會篇七

收銀是零售業的一個重要環節，直接關系到顧客的購物體驗和商家的經濟利潤。因此，收銀員的工作必須精益求精，不斷提高自己的業務水平。在這個過程中，建立自己的“收銀心得體會PPT”，不僅可以記錄自己的學習歷程，還能通過分享與他人交流，提高自己和他人的收銀技能。

二、收銀技能

作為一名收銀員，細心和耐心是非常重要的。需要在不斷掃描商品條碼、輸入金額、計算找零的過程中不出錯。同時，要善于交流，快速處理突發狀況，比如促銷活動或客人投訴。

在這方面，我們可以總結一些技巧和經驗。比如，先區分商品種類，提前安排好收銀臺上物品的位置；再比如，在計算找零時，可以采用盡量少的硬幣兌換，因為硬幣相對來說比較麻煩。

三、反思與總結

在工作實踐中，我們也難免會犯錯誤，比如忘記輸入商品條碼或錯算找零。這時候就需要我們及時反思自己的操作，并總結經驗。

反思的過程可以分為三個步驟：首先是察覺錯誤，了解發生的原因是什么；其次是分析問題，想辦法解決它；最后是動手實踐，不斷嘗試，找到最適合自己的方式。通過不斷地反思和總結，我們能夠不斷地提高自己的工作能力。

四、分享與交流

“收銀心得體會PPT”不僅是我們個人的筆記，更是與他人分享的平臺。我們可以在其中記錄一些關于商場促銷活動、處理客戶投訴等方面的經驗，通過與其他人分享，使得大家可以相互借鑒、相互學習。

交流過程中，我們不僅可以學習他人優秀的工作方式，還可以對于自己的思路和方案進行更加完整的整理和總結，并且也能讓其他人看到我們的成長和進步。通過構建這樣的平臺，不僅能夠更好地推動自身的職業發展，還能夠提高我們的團隊協作和共同進步的意識。

五、結語

總而言之，建立“收銀心得體會PPT”是一個非常重要的學習工具和交流平臺，通過不斷地記錄、反思和分享，我們可以不斷地提高自己的收銀技能和職業素養。當我們將這些經驗累積下來之后，我們也會成為更加專業、更加優秀的收銀員，為商場和顧客提供更好的服務。

做收銀的心得體會篇八

在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這一年的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了餐廳的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。

在工作中也有過失誤，是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。從此，在領導的心目中我已經不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領導的肯定，讓我來_會所實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙涍^一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經過一段時間的努力，領導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰。

1、服務質量

2、餐廳文化

餐廳里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在這里里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到餐廳都會對餐廳和餐廳人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向餐廳人尋求幫助。因此，我們可以說，餐廳是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在餐廳的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。餐廳人對此都應非常熟悉，餐廳只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此餐廳需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，餐廳才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

收銀員在餐廳來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的一年后，我現在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。

做收銀的心得體會篇九

第一段：引言 (120個字)

收銀員是商場中一道亮麗的風景。作為一名收銀員，我有幸擔任了這一重要的崗位，積累了不少關于收銀工作的心得體會。在這篇文章中，我愿意與大家分享我在收銀工作中的所思所感，希望能夠為大家提供一些啟發和幫助。

第二段：處理顧客的技巧 (240個字)

作為一名收銀員，與顧客的互動是工作中最重要的一環。我發現理解和滿足顧客的需求是最關鍵的，因此我始終保持微笑，耐心傾聽他們的要求。當顧客遇到問題時，我積極地提供幫助和解決方案。我堅信，友好和高效的服務是吸引和保留顧客的關鍵。

第三段：技術的運用 (240個字)

有效地運用收銀系統和技術工具是提高效率的關鍵。我熟練地應用電子收銀機的各項功能，并且經常通過培訓和學習不斷提升自己的技術水平。我積極與其他同事交流，分享一些技術技巧和經驗，以提高整個團隊的收銀效率。

第四段：維護工作環境和管理資金的重要性 (240個字)

作為一名收銀員，維護一個清潔和有序的工作環境是非常重要的。我時刻保持工作區域干凈整潔，并確保商品陳列有序。此外，管理資金方面也需要我高度關注，我時刻保持對現金的準確計數，并密切注意給予顧客恰當的找零。這不僅是商場對我工作的要求，也是我對自己工作的責任和要求。

第五段：個人的成長與收獲 (360個字)

在過去的工作中，我積累了豐富的經驗和技能，也取得了一些成就和獎勵。通過與顧客的互動，我不僅學會了溝通和解決問題的技巧，還學到了如何保持冷靜和從容。我也深刻理解到收銀員不僅僅是一個處理交易的角色，更是一個傳遞友善和服務的角色。此外，我還學到如何有效地管理時間和任務，并且在緊張的工作環境下保持高效率。

總結 (96個字)

作為一名收銀員，我認為細心、友善和高效是最重要的核心素質。通過處理顧客的技巧、技術的運用、維護工作環境和管理資金的重要性以及個人的成長與收獲，我不斷提高自己的專業能力和服務質量。我將繼續保持對這一崗位的熱情和進取心，為每一位顧客提供優質的服務體驗。

做收銀的心得體會篇十

一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平

作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理，指導工作，領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的.問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。

通過年終的總結，我有幾點感觸：

其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。