在經濟發展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
公司半年度工作報告標題 公司上半年工作報告篇一
—、公司電線線路整改。
上半年,為強化安全管理,我們后勤隊對公司電線線路進行仔細排查,發現存在電線線路老化,安全隱患問題嚴重,為防患于未然,我們請示公司領導,經批準,對所有陳舊老化電線徹底清除,全面整改更新,讓線路規范化、安全化。
二、傳統節日九月九為退休老職工送溫暖。
我后勤隊在九月九日重陽節配合公司領導為176名退休老職工發放慰問金;堅持以人為本,以職工為本,情為民所系,利為民所謀,為老職工送上一份節日溫暖組織的溫暖。
三、我后勤隊看望困難和生病的職工。
后勤隊緊密配合公司領導,走訪困難和生病職工家庭,進行幫扶、解疑釋惑送關愛,并為病故職工處理善后事宜。
四、維修舊房漏雨。
由于最后一排三角瓦房年久失修,出現漏雨、浸水嚴重,租賃客戶的商品得不到安全保障,后勤隊對漏雨租賃庫房進行維修,確保租賃客戶商品安全,避免了與租賃客戶扯皮拉筋的現象發生。
以上是我們后勤隊在全年所做的主要工作,當然我們后勤隊還存在諸多問題,需要得到公司領導的大力支持,由于物價飛漲,后勤隊經濟形狀吃緊,導致員工工資分配過低,致使員工在工作上不積極,不負責,隨心所欲,不服從領導分工安排的現象時有發生。
新的一年將至,我們后勤隊爭取在過去一年所取得的成績基礎上,更加積極努力配合公司領導把自身工作做的更完善;會盡量避免工作中的不足,做到上下協調和諧一致。
公司半年度工作報告標題 公司上半年工作報告篇二
一、強化內部管理,提高企業效益。
1、完善了全員目標責任管理。進一步規范內部管理機制健全激勵機制,實施績效管理。把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來,全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》,定崗定員,責任到人。實施月度考核,季度末根據考核結果發放當季效益工資,有效激發了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內部財務管理,嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算,健全材料領、退料制度,大大提高了材料的利用率和節約率;二是加強對工程成本的控制,按工程進度核撥款,加強工程監管,加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例,盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。抓好安全教育,樹立“安全至上”觀念,強調“安全也是效益”。增加安全防護投入,為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識,在企業形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍,有效避免了安全責任事故的發生。由于安全管理抓得嚴,我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措,大力拓展業務范圍。
1、穩步發展基本業務。我縣分公司采取有力措施發展網絡基本業務,年初順應市場需要,制定了《分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優惠辦法》,既大大拓寬了有線電視的業務范圍,增加了收視維護費,又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為,進一步規范了市場。經過努力,全年共新增城區用戶x戶,使我縣有線電視用戶達到了x戶,新增用戶率達8、9%。
2、重點發展數字電視業務。一是認真進行市場調查,細分市場,并寫出了調查報告,有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳,精心策劃。投入宣傳經費3000多元,舉行現場咨詢演示會,印發宣傳單,配送郵政廣告10000多份,利用有線電視進行廣告宣傳,并在收視率極高的自辦節目《新聞》前配播“數字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告,收到了良好效果;三是積極發展集團用戶。充分利用省公司的有關優惠政策,由分公司領導親自出面洽談,爭取到了縣地稅局、國稅局、農發行、發改局等單位集體購買數字電視機頂盒,使用戶在短時間內迅速增長;四是做好優質服務。樹立用戶至上的服務理念,在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下,分公司員工加班加點,分工協作,為用戶做好數字電視機頂盒的安裝,耐心解答用戶的咨詢,以優質服務贏得了用戶,贏得了市場。從元月份正式推出數字電視業務以來,經過卓有成效的工作,僅在春節前夕數字電視用戶就突破了200戶,全年共發展數字電視用戶達x戶。
3、寬帶互聯網業務有了一定發展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網絡進行布線,發展大樓內單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區和用戶延伸。目前共發展互聯網收費用戶x戶,全年累計實現互聯網業務收入x元。此外,還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯網,受到縣領導的高度評價,同時也較好地宣傳了廣電增值業務,展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇,實現了網絡建設的跨越發展。
1、全面完成了城區光纜網改造任務。我縣城區廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后,我縣分公司精心組織,周密安排,努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難,到今年5月實現了工程的順利竣工,除預留的x個光節點外,已經開通光節點xx個,并為工業區、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶聯接上了光節點信號。據不完全統計,我縣城區網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里,桿路架設xx公里,新架墻吊線路x公里,復掛光纜線路x公里,布放管道光纜xx公里,布放架空光纜xx公里。與此同時,做好了資料整理和工程自檢自驗工作,并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉鎮光纜聯網和收編整合工作,實現了“全縣一張網”的目標。一是加快了鄉鎮聯網改造步伐。在省、市公司的正確領導下,我縣鄉鎮聯網改造前后二期項目均得以批復,將全縣xx個鄉鎮全部納入了聯網范疇。我縣分公司抓住機遇,抓緊組織工程施工,截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯網桿路建設和光纜敷設,以及設備的安裝、調試工作。據統計,我縣鄉鎮光纜聯網共架設桿路xx公里,新架墻吊線路x公里,復掛光纜線路xx公里,布放管道光纜x公里,布放架空光纜x公里,開通鄉鎮光節點x個。經過扎實有效的工作,較快實現了工程竣工,并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持,以行政手段推動鄉鎮聯網收編整合的順利實施。我縣分公司根據縣政府批轉的《x縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》,對鄉鎮廣電網絡實行全面整合,并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉鎮聯網收編整合會議。經核定,共整合農村有線電視網絡x戶,整合協議在10月底已簽訂完畢,資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成,實現了“全縣一張網”的目標。
四、推行優質服務,確保網絡優質安全運行。
1、強化服務意識。一是轉變員工觀念,反復提倡“用戶就是上帝,服務就靠質量”、“人人是效益,個個是形象”、“廣電是我家,搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監督欄,讓每位員工面對群眾,接受監督;三是在電視臺公開服務承諾,推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗,熱情接待每位來訪者,接聽好每一個電話,從細節做起,不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網絡維護。一是建立部門分工合作機制,保持部門間的聯系與溝通,使各部門既分工又合作,密切配合,及時處理各種網絡故障,全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了x段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務,有效確保了廣播電視信號的暢通,未發生任何責任事故;三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護,消除機房用電安全隱患1起,確保了設備安全平穩運轉。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認真傳達貫徹上級整治精神,并成立了由分管副總經理任組長,各部門負責人為成員的專項整治領導小組,統籌安排,責任到人。在整治工作中區別不同情況分項進行。首先,對城區范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統計。然后,根據統計情況,對安全隱患較大、易發生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較小、不易發生事故的線路作出統一安排,逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協議。到目前為止,縣城工業大道、等路段線路已整改完畢。
五、強化人本管理,提高企業的凝聚力。
員工的積極性和創造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念,收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。結合省公司有關工資分配的文件精神,制定分公司員工工資分配辦法,執行企業工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則,增加了外線人員和技術人員的補助,增強了一線人員的工作責任心和敬業精神。
2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記,全年達2萬字以上;同時,每季度進行1次政治、業務知識考試,聘請縣委黨校老師進行監考和閱卷,考試成績與考評工資掛鉤,考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習,平時分散自學,季度考試的方法,著力提高員工思想政治素質和業務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動,大力倡導良好的職業道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后,我縣分公司立即聯系購買好《沒有任何借口》和《細節決定成敗》書籍,做到員工人手一冊。隨后,召開分公司全體員工大會,進行專題學習和動員,制定了專題學習計劃,要求大家提高認識,認真研讀,做好筆記,得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動,全年培訓人員16人次。通過學習培訓,有效推動了員工素質的提高,增強了企業的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業文化建設。企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念,是員工共同的價值觀,共同的行為準則。為此,我縣分公司把企業文化建設作為企業發展的重中之重來抓,不斷增強員工對企業的歸屬感、自信心和自豪感。首先,做好員工的管理工作和思想工作,時刻關心每位員工的思想動態和精神狀態,尊重人的本質,積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發展創造條件,以民主平等的態度進行對話交流,多點關心,多點人情味,在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環境。其次,加強宣傳力度,制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業精神”等牌匾,使員工增強對廣電網絡企業品牌、企業標識、企業理念、企業精神的理解和認同。第三,積極組織員工撰寫論文,參加征文活動,向省、市刊物投稿。分公司總經理撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎,另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在(本文權屬本站所有,更多文章請登陸查看)《聲屏世界》雜志發表。此外,信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《廣播電視網絡工作簡報》上刊發信息21篇,列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作,我縣分公司取得了可喜的成就和效益,使企業獲得了跨越式發展,但在經營過程中也存在著一些問題,如縣城分配網改造任務繁重;鄉鎮聯網后,原有網絡質量低下,導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建,以及機制尚需理順和完善;工程技術人員業務水平有待進一步提高;隊伍建設有待進一步加強等等,這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年,我縣分公司將把管理擺在最突出位置,進一步規范運營,以實現“網絡做大,事業做強,效益提高”的目標。
公司半年度工作報告標題 公司上半年工作報告篇三
一、繼續執行區局“減量獎勵、超額自付”的獎罰機制。
依托三座壓縮站的有力表現,xx鎮的生活垃圾量每日控制在180噸以下。
截止日前,1-5月的生活垃圾清運量為26249噸。
1-5月共清運暴露垃圾205噸,建筑垃圾7500噸,糞便35噸。
二、居民生活垃圾分類工作已上正軌。
目前xx鎮有33個小區和14個集貿市場的生活垃圾分類在有序推進中,日分揀垃圾達10噸左右,且實行日產日清日統計的方式,1-5月共計分揀合格有機垃圾為1530噸。
三、繼續完善環衛設施設備改建及新增。
今年上半年已完成了名都路公廁改建,造價大約在25萬元左右,該項目價格正在審計中,符合政府的招投標程序。
環衛清掃車輛(2輛)及大型自卸式垃圾車(1輛)的購置在進行中。
上半年完成廢物箱更新78只。
四、安全生產責任層層落實,嚴抓不懈。
公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產目標責任書將安全責任分解到班組及個人。
xx、xx年我公司連續被評為xx市“安全行車文明禮讓”先進單位,在此基礎上,我公司安全行車領導小組繼續探尋行之有效的管理措施及經驗,年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書,力爭使安全行車事故實現“零”目標。
五、建立防汛防臺防凍應急機制。
根據區局及鎮政府的工作要求以及結合自身行業在應急工作中發揮的作用,我公司根據以往工作經驗建立了全面的應急機制和穩定的應急隊伍。
六、繼續開展窗口行業精神文明創建活動。
公司去年被評為“閔行區文明單位”。
今年我們將繼續以服務好xx居民為前提,努力減少擾民或增加微笑服務,著重抓好垃圾清運、公廁保潔、道路機掃的服務質量,使社會公眾滿意度提升至新高點。
同時,我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對全鎮的環衛作業進行巡回檢查,并落實嚴厲整改,以取得長效管理的良好效果。
七、成立廉政風險防控小組,落實廉政措施。
公司根據政府黨委的要求,在開展業務工作的同時積極落實各項廉政措施,將正能量及時補充,使公司正氣抬頭,健康有序蓬勃發展。
下半年計劃:
一、6-9月是環衛戰“雙高”(即垃圾產量高,氣溫高)階段,根據傳統經驗,我們將開展安康杯勞動競賽并做好員工的防暑降溫工作。
二、在戰“雙高”期間,為避高溫,清運作業時間可能會提前,擾民現象會處于多發階段,投訴將成為不可避免的矛盾,我們要在市民的需求中改進改善自己的工作,爭取雙贏。
三、購置兩輛機掃車、兩輛餐廚垃圾車和一輛廂式垃圾車。
xx年上半年一轉眼就過去了,在過去的這6個月的時間里,雖然我們面臨著國內外經濟形勢仍不容樂觀,物流行業市場競爭、價格競爭激烈等不利因素的影響,但是我們在溫董事長和郭總經理的正確領導下,在公司各部門的大力支持積極配合下,在xx片區各部門的齊心協作、團結一致、奮力拼搏、辛勤勞動下,xx片區圓滿完成了公司上半年下達的各項工作任務和工作指標,尤其是上半年的銷售目標順利實現,取得了較好的成績。
在過去的半年里,我們xx片區認真貫徹xx年新春營銷研討會議精神,深入領會溫董、郭總在會上的重要講話精髓,緊緊圍繞“勤思實干、團結進取、準時高效、注重細節”的企業核心價值觀,秉承“專心專遞、珍惜所托”的服務理念,以市場為導向,以客戶為中心,以維護老客戶、積極開發新客戶為重點,優化銷售流程、規范業務機制、加強營銷創新,全力促進銷售持續快速增長的營銷方針,對應營銷目標制訂并全面落實科學、合理、有效的銷售計劃,主動適應新變化、新要求、搶抓機遇、迎接挑戰,在困難中謀求發展,使各項工作取得較好成績。
回顧上半年,我們xx片區主要做了以下工作:
一、加強團隊建設,提升團隊管理水平,不斷提高工作效率和工作質量。
為了使銷售管理工作走向指標化、規范化、高效化,從而不斷提高銷售團隊的凝聚力和戰斗力,我們xx片區根據公司要求,給區內各個分公司制訂了科學合理的銷售指標,銷售任務,加強了銷售目標管理。
同時,組織xx分撥中心人力資源部、財務部、操作部負責人下站點進行企業文化知識培訓、產品知識培訓、財務知識培訓,提高員工對企業的認同感和歸屬感,不斷提高業務員的銷售技巧和工作技能,為銷售業績的增長奠定基礎。
另外,xx片區加大了招聘力度,努力降低招聘成本,為片區各部門和站點及時補充所缺人員,為片區吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用,保障公司各項工作順利開展。
再次,結合公司規章制度,對“采購相關管理規定”、“車輛加油管理規定”等組織片區相關部門員工進行學習,并貫徹落實執行。
另外,加強各部門各站點工作紀律管理,和服務意識培養,并要求員工自覺遵守各項規章制度,履行工作職責,確保了xx片區工作的順利進行。
二、加強應收賬款的管理,加大監控和催收力度,有效的控制了應收賬款的增長幅度。
第一、為提高xx年應收賬款的回籠率,財務部及時為各站點提供應收賬款統計分析報表,以便他們隨時掌握應收款的回籠變動情況,進而及時調整催收策略和措施。
第二、加大對應收賬款的監控工作,各個站點對應收款進行分析與統計,并對資金回籠不及時的客戶進行跟蹤,適時監控,防范不良欠款的發生。
第三、加大對應收賬款的催收力度,有效控制應收賬款的增長幅度。
為做好應收賬款管理,xx分撥中心把應收賬款作為主要工作來抓,對那些長期拖欠公司賬款的客戶,要求各站點負責人親自上門商討還款事宜,并曉以公司政策,督促其還款。
三、強化片區各部門、各站點內部管理,協調部門分工合作,提升組織管理效益。
為了挺高片區各部門、各站點的工作效率和工作質量,密切各部門、各站點的橫向聯系,加強部門協調和溝通,使各部門各盡其責、各司其職,既有分工,也有合作。
第一、xx片區在大大小小的例會上,強調各個部門要從公司大局出發,明晰自己的部門、崗位職責,不越權、不濫用權力,要求各個部門精密合作,把片區的各項工作做好做扎實。
第二、這半年以來,我經常下站點巡視檢查工作,監督各站點認真貫徹公司制度,把工作做好。
加強操作部、財務部、外務部和人力資源部的工作紀律、人員管理,處理多起違反公司規章制度的事件,很好的解決了各部門用工需求,并最大化的充分合理利用現有的人力資源,人盡其才,物盡其用。
第三、嚴格控制財務預算,精打細算節約開支,節源開流,嚴格把關費用報銷,降低公司各項成本。
第四、重新搭建了操作部貨物出庫平臺,提高了操作部的工作效率,保障了貨物安全。
第五、強化用人機制,淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工,加強員工職 充規定、團隊管理方案等,取得不錯的管理效果,降低了管理成本。
一、安全庫存工作開展難度較大,丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現象時有發生。
我們經常在會議上強調安全庫存工作的重要性,并且一直重視庫存安全工作,希望各部門從公司的長遠利益和大局出發,積極維護公司的信譽度和誠信度,但仍然存在一些問題。
有關部門在操作過程中可能出現損壞貨物、貨物發錯站點以致延誤時間導致客戶不滿、丟貨等現象的發生,甚至有個別的業務員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積,給客戶造成損失,從而影響公司的市場美譽度,導致部分客戶流失。
我們一直在強調,業務團隊建設的重要性,并且經常組織團隊管理知識培訓,但是部分站點團隊氛圍不融洽,過于沉悶,個人主義嚴重,缺乏團隊協作精神,站點文員、司機和業務員時有不和和爭執的現象發生,尤其是對于新進員工缺乏幫助,不幫助他們盡快融入團隊。
由于缺乏很好的激勵體制,部分業務員不思進取,開發新客戶的積極性不高,賺錢欲望不強,容易滿足既得收入水平。
同時,團隊協作水平不高,很少看到業務員之間互動,磋商銷售技巧,互相取經這樣的好事。
三、工作紀律和工作水平有待進一步提高,部門協作水平亟需提高
我們雖然經常在會議上多次強調工作紀律和工作態度,起到了一些效果,但上班遲到、早退、隨意外出、上網玩游戲等現象還時有發生。
部分人員的工作態度、職業素養、工作作風離公司的要求還有一定的距離,工作效率不高、大事干不了。
小事不愿干還大有人在。
個別部門與兄弟部門缺乏溝通,部門協調差,過分維護自身部門利益,而忽視公司利益,給兄弟部門的工作造成麻煩。
以上不足和缺點,我們將在今后的工作中加以認真改進和完善,從而把下半年的各項工作做好。
展望xx年下半年的工作,我們xx片區工作思路如下:
一、下大力氣,做好安全庫存工作
安全庫存工作是我們下階段重要的工作內容之一,我們會采取以下措施,確保安全庫存工作。
第一、加大對丟貨、損壞貨物以及擅自更改貨物重量、體積相關責任人的處罰力度,降低此類事情發生的可能性,第二、加強相關人員的責任意識和大局觀,糾正這種短視行為。
第三、搬運貨物要輕拿輕放,有序擺置,加強6s管理。
加強團隊建設,營造良好的團隊氛圍,可以采取以下措施:第一、不定期開展些文體娛樂活動,比如說早會時候大家唱唱歌、講講笑話、跳跳舞、做做游戲什么的,調節下團隊氣氛;第二、加強業務員責任意識、團隊意識的培訓,第三、建議公司采用階梯式提成,激勵業務員銷售積極性。
第四、促進業務員內部互動,鼓勵他們平時多交流。
三、狠抓落實,強化各部門、各站點內部管理
下半年工作重心仍然是把內部管理放在重要位置,我們將采取一下措施:第一、堅持原則,加強應收賬款管理,講究催討技巧加大對陳年老帳的催討力度,盡快回籠應收賬款。
第二、加強人力資源部管理,堅決完成片區的招聘任務,并保證招聘及時率,規范人事事務、行政工作。
第三、加強外務部管理,降低安全事故發生率,減少違章次數,確保貨物及時準確的送達目的地,降低客戶投訴率,提高外務員服務水平。
第四、加強操作部管理,確保貨物進出庫的安全及時,以及人員的穩定性。
第五、加強站點管理,激勵業務員的積極性和主動性,搞好團隊管理,不斷提高銷售業績,及時所需補充業務員,為年度銷售目標順利實現奠定基礎。
下半年,挑戰和機遇并存,只要我們把握機遇,克服困難,迎接挑戰,只要我們全體員工上下一心、團結拼搏,發揚成績、改正不足,用科學的管理方式發現、解決問題,在實踐中不斷發展壯大,就能取得更好的成績。
xx片區下決心做好xx年各項工作,努力爭取各項工作再上一個新臺階,尤其是片區銷售業績再上一個新臺階。
為公司未來三年發展規劃謀好篇,布好局。
今年5月份溫董、郭總高瞻遠矚,戰略性的提出了公司未來三年的發展規劃,為公司發展指明了前進方向。
三年發展規劃,科學的分析了公司存在的客觀問題,并積極尋求探索解決問題的最佳方法,具有極強的針對性和現實指導性。
三年發展規劃,充分結合公司現狀,正確分析國際國內形勢,主動適應新變化、新要求,根據公司發展階段和發展形勢變化,做出了一項居安思危的偉大戰略決策。
三年發展規劃,重新部署了經營模式規劃、人力資源規劃、管理團隊規劃、營運模式規劃、海空運業務規劃、市場網絡發展規劃,為完善公司組織架構、管理創新、市場銷售體系、打造成一支業務精干、具有高度凝聚力和團隊精神的隊伍創造了條件。
三年發展規劃,為鼓舞人心凝聚力量,促使全體員工團結拼搏,齊心協力、實現公司戰略愿景指明了航向。
一、關于經營模式,正確分析和看待國際快運業務的優勢和劣勢,根據實際情況,對國內、國際快運業務市場開發、拓展有所側重。
我們在充分肯定國際快運業務的發展給公司帶來豐厚的銷售額和業績,實現穩定增長的同時,也要清晰的意識到渠道不穩所帶來的運營不穩、價格不穩以及國際經濟形勢等眾多不利因素的影響。
為了規避不利因素所帶來的潛在經營風險,我們應該適時大力發展國內快運業務,加大市場開發力度,擴大市場占有率。
我們將采取以下措施:第一、通過一系列的激勵措施鼓勵、引導業務員重視國內快運業務的市場開發,并制定合理的銷售指標,并督促其完成。
我建議,在給業務員規定合理的國內快運業務銷售指標同時,對那些國內快運業務市場做的好業務員給予一定的物質獎勵和精神獎勵,或者給其更高的業務提成,激勵業務員自發的將業務銷售的重心更多的向國內快運業務市場傾斜;第二、通過對業務員進行國內快運業務的銷售知識培訓,引導業務員銷售思路的轉變,使其既重視國際快運業務的市場銷售,也重視國內快運業務市場的銷售。
第三、我們進一步完善國內快運業務平臺建設,加大對客戶、市場國內快運業務的宣傳,進一步拓展國內快運業務市場渠道;第四、我建議盡早建立車控中心,為國內快運業務、貨物運輸互通有無創造條件,統一規范,統一管理,合理安排互導車輛線路、調度、銜接,保障貨物運輸及時、安全,提高服務水平。
最后,我們也會重視國際、海、空運業務市場,我們將會對公司三大塊核心業務的市場銷售有所側重。
我們認為人是受利益驅動的,同時也是有惰性的,所以如果大家干好干壞一個樣,干多干少一個樣,我想大部分人可能能從簡就從簡,能偷懶就偷懶。
因此,建立有效的績效考核制度和獎懲機制,約束、鼓勵員工的工作行為和工作表現,可以有效的降低管理成本,提高管理效益。
可以讓不合格者淘汰出局,合格者變得優秀,優秀者變得卓越。
考慮到公司現階段沒有核心的人力資源管理團隊,我們建議,第一、可以聘請德才兼備且有豐富的物流行業管理經驗的人力資源總監,如果現有招聘渠道難以招到這樣高端的職位,可以委托獵頭公司幫助公司引進這樣的管理人才進入公司,重新打造一支高效化、專業化的人資管理隊伍,第二、我們也可以外請管理咨詢公司進駐公司,為公司完善組織架構、管理模式、制度建設、流程再造獻計獻策,盡快建立并實施符合公司經營特點和企業文化的科學的、有效的績效考核制度,培養或者聘請專業的績效考核主管和專員,在人力資源總監的領導下,有效開展績效考核等各項工作。
為了提高員工對企業的認同感和歸屬感,進而提高員工對公司的忠誠度,同時,提高員工的工作技能、提高工作效率,因此建立培訓管理體系很有必要。
公司現有員工之所以流失率大,一個重要原因就是忠誠度不高,另外,新進員工入職不久,如果沒有接受系統的培訓,很可能呆不久。
目前,培訓工作是公司的薄弱環節,應該加大對業務員銷售技巧、陽光心態、溝通技巧、情緒管理等方面的培訓。
同時,我建議,應該適當從權威的'培訓機構聘請優秀的培訓講師對公司高級管理人員、分公司負責人進行銷售管理、團隊管理方面的培訓,提升他們的管理水平。
人力資源部應該自行培養或者聘請培訓主管和培訓專員,培養企業內訓師,根據公司企業文化建立并實施培訓管理體系,依據公司年度培訓計劃、月度培訓計劃對員工組織培訓活動,并做好培訓效果評估和培訓反饋工作。
三、關于管理團隊規劃,打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力強的專業化管理隊伍。
為打造一支忠誠于公司,認真履行職責的管理隊伍,因此,我們會采取以下措施并提出建議:第一、強化用人選撥機制,注重選撥對象的德才修養、能力,絕不任人唯親、不拘一格降人才,唯才是用,破格重用有德有才的人才。
在選撥人才方面,我們應該更重視后備管理人員的工作能力、工作表現、德才修養的考察,而不要太注重選撥對象的資歷、學歷等。
建立完善的選撥制度。
我建議選撥工作自選撥日起,選撥領導小組對選撥對象的述職報告、工作計劃說明書以及工作表現、工作能力進行考察,同時組織選撥部門負責人、人資負責人、公司高管對選撥對象進行集體面試,綜合考核選撥對象。
第二、完善后備管理人才培育、激勵體制,加大對潛在管理人員的培育力度,激勵員工提升自己能力,建立管理人才儲備庫。
我建議,首先,適時對公司管理人員、后備人才進行培訓,同時鼓勵后備人才主動學習、積極充電;其次,對銷售團隊,適當的給銷售主管下放權力,讓他們承擔更多的團隊管理責任,鍛煉他們的團隊管理能力,為公司新網點鋪設儲備后備人才。
再次,為站點銷售主管、職能部門基層管理人員做好職業規劃,拓展晉升空間,并形成良好的激勵體制,促使他們自發的主動的追求成長。
另外,我建議,公司可以為銷售人員規劃兩個成長方向,一個是技術方向,一個是管理方向,對業務員實行兩個評級標準;對那些管理能力強、協調能力強、團隊合作能力強的銷售精英作為分公司經理的后備人選,提拔成主管,負責團隊管理;對那些管理能力稍遜、協調能力稍遜、但市場開拓能力強、業績很好的銷售精英評為銷售工程師,享受主管級待遇,主要負責新進業務員的技能培訓。
四、關于營運模式規劃、國內快運業務規劃、海空運業務規劃方面,密切營運部門、分公司之間的協作,明晰部門權、責、利,全面統籌各項工作。
為了有效解決現有營運模式的弊端,我提出以下建議并采取措施:第一、改良分撥管理模式,根據業務戰略發展變化,積極調整分撥管理思路,順應公司戰略規劃。
分撥中心隨著國內快運業務的發展,在沿用國際快件建設模式的基礎上,適時調整,同時兼顧國內快件建設模式。
我們會做以下工作:1.加強各部門尤其是營運部門的管理培訓,提高管理能力,2.完善管理架構、規范功能區劃分、組織平臺和貨物處理平臺分流管理,落實責任體制。
建議適當提高操作員、外務員待遇,激勵他們工作的積極性。
3、積極支持公司為了未來業務發展需要和解決班車弊端,作出的外務部升格為車控中心的決定,統一站點班車、區域班車、互導班車的外務管理。
4.密切外務部、分公司、操作部、空運部的橫向聯系,溝通協調,提高服務水平。
關于海、空運業務,首先,引進合適的專業人才,提高現有人員的業務能力和綜合能力。
其次,鼓勵分公司、業務員海、空運貨物代理的市場開發,完善激勵體制,提高提成比例,健全銷售管理體系。
五、關于市場網絡發展的規劃方面,做好各項管理工作,保障市場拓展速度和效率,建立完善的全方位、立體化的市場網絡體系。
為了認真落實和實現公司三年發展規劃,提高公司市場占有率,完成公司網點鋪設,提高公司經營效益、管理效益和經濟效益。
我提出以下建議:第一、xx片區積極響應公司未來三年規劃,為公司新站點的鋪設和市場拓展,積極提供人才、技術、資金、管理以及市場支持,xx片區會為新站點建設培訓、輸送管理人才。
第二、新站點建設要避免出現攤大餅現象,既要注意市場拓展速度也要注意效率,做好市場前期調研工作,做好站點選址工作。
第三、圍繞銷售部建立完善的組織結構,在市場開拓的同時,各職能部門必須同時配置。
第四、運用良好的激勵體制,做好站點管理人員選撥工作,挑選一批市場開拓能力強、管理能力強、意志堅定、不屈不撓的管理人員。
第五、提高現有站點、片區的營運能力、管理能力和銷售能力,提高并創造更高的營業利潤。
為了全面落實和實現未來三年規劃,我相信,在溫董、郭總的正確領導下,各大片區和全體員工的大力支持和積極配合下,團結拼搏,眾志成城,心往一處想、勁往一處使,發揚良好的工作作風,在先進的企業文化的影響下,我們齊心協力,必將實現未來三年發展規劃。
公司半年度工作報告標題 公司上半年工作報告篇四
安全生產是我們物流公司的永恒主題,沒有安全生產便沒有一切。是新中國成立60周年,政府部門安全檢查力度進一步加大,執法更加嚴格。針對這一情況,我們公司嚴格執行"安全第一,預防為主"的經營目標,把安全生產作為公司的第一件重要大事切實抓緊抓好,健全安全生產規章制度和安全操作規程,提高員工的安全意識和安全行為,確保公司安全運行,以安全促發展,以安全增效益,努力構建公司安全生產環境,保持了全公司總體穩定的安全經營形勢。
1、簽訂安全生產責任狀,確保安全生產
我們公司抓安全生產的一個重要舉措是簽訂全員安全生產責任狀,通過以責任制的形式,把安全生產的責任分解到每個員工,使每個員工根據自己的崗位職責,落實安全生產任務,承擔安全生產責任,確保安全生產。我們公司還在安全生產上實行"安全一票否決"制,凡是涉及安全生產的任何事,我們公司都要經過仔細分析、認真討論,凡是有一票否決的,就不能通過,有效保證了安全生產。為提高員工安全生產意識,強化安全生產工作,杜絕一切安全生產事故,我們公司開展了"百日無事故"考核競賽,通過制訂考核競賽方案,嚴格實施,認真考核,取得了良好成績,基本達到了"百日無事故"考核競賽的要求。我們公司還要求繳納安全風險金,用經濟的手段強化安全生產,實現安全生產的目的。
2、加強裝備投入,增強安全生產系數
我們公司為進一步提高危運車輛的安全生產系數,加大了裝備投入,共投入資金xx萬元,為危運車輛購置專用服裝(危險品)24套,危貨運輸安全卡。通過加強裝備投入,我們公司危運車輛提高了運行安全系數,既確保運輸任務的完成,又提高了我們公司的形象,起到了良好的作用。
3、新購置危險品車輛全部安裝了gps衛星定位系統我們公司投入資金xx萬元,為新購置危險品車輛全部安裝了gps衛星定位系統,使公司隨時掌握危險品車輛的運行方位,了解危險品車輛的運行情況,及時獲得車輛行駛相關信息,督促駕駛員安全運輸,切實提高了公司對危險品車輛的管理手段,提高了危險品車輛的運行效率,確保產品運輸安全抵達客戶手中。
4、加強安全培訓學習,提高員工安全素質
我們公司始終樹立安全生產觀念,利用各種形式加強對員工的安全培訓,從思想上防范安全事故的發生,從行動上防止安全事故的發生,增強員工做好安全工作的緊迫感和責任感,清醒地認識到做好安全工作的重要性,堅決克服麻痹思想和僥幸心理,樹立"安全第一"思想,增強"安全重于泰山"責任意識,增強安全工作的預見性、主動性和針對性。在具體安全生產中,加強對司機、押運人員的安全培訓,定期參加安全培訓學習,加強安全生產工作的教育與檢查,鼓勵和安排司機、押運人員等安全生產有關人員參加市等上級單位舉辦的安全會議,學習培訓,切實提高安全生產意識與安全生產工作技能,全公司所有危貨運輸駕駛員、押運員、裝卸管理人員都取得了交通主管部門發放的從業資格證。
5、加強運輸車輛的檢查、維修和保養工作
我們公司切實加強運輸車輛的檢查、維修和保養工作,車管人員每月對車輛安全和技術狀況進行一次檢查,對動用的車輛做到出車前巡回檢查,收車后督促保養,按制度規定做好維修和保養工作,確保車輛技術性能良好。同時要求駕駛員每天必須堅持出車前、行車中、收車后的自查,對檢查的情況要詳細記錄在登記本上。
6、買足額保險,防范風險,避免損失
我們公司進一步提高安全生產保險系數,為防范安全生產風險,避免不必要的損失,買足額保險,增強了我們公司防范安全生產風險的能力,夯實了安全生產的基礎。
隨著國內油價的不斷上漲、勞動力成本上升,人民幣升值,運輸量的減少,物流運輸面臨嚴峻挑戰。為此,公司在困難面前,沉著應對,采取積極措施,加強管理,提高服務質量,擴展業務量。
1、繼續鞏固原有老客戶的業務
受金融危機的影響,公司原有老客戶都不同程度受到影響,為確保公司業務量,公司繼續主動加強與世龍公司、高科(熱電)公司、電化中達公司、樂安江化工公司、樂豐化工公司等企業的溝通和聯系,動腦筋,想辦法,合理調配車輛來降低運輸成本。根據預先得到貨物量多少安排運輸車輛、合理規劃運輸線路,充分利用時間和空間,做到精細化配載,減少車輛空駛,從而提高運輸效率,降低客戶運輸成本。
2、拓展新客戶,擴大業務量
我們公司在保持穩固原有老客戶的同時,主動出擊,積極拓展新客戶,擴大業務量,重點開發工業園在建新建企業及樂平周邊縣市萬年、德興等企業的業務。公司業務人員通過走訪相關企業,了解他們的需求,介紹公司情況,以誠相待,積極主動爭取貨源。通過積極主動工作,公司新增了xxx、xxx等xx家企業。通過拓展新客戶,既穩住了公司業務規模和市場占有率,又在貨物運輸市場競爭日益激烈的大環境下,取得了新的發展。
3、樹立服務意識,提高物流服務水平
我們公司深刻認識到在貨物運輸市場競爭日益激烈的情況下,只有樹立服務意識,提高物流服務水平,才能獲得生存之地,才能有所發展。我們公司進一步加強與客戶聯系、溝通,通過提供實實在在優質服務,取得新老客戶對我們公司的滿意度和依存度,深化服務合作深度和廣度。我們公司轉變服務觀念,真誠樹立服務意識,牢記服務只有更好,沒有最好,進一步提高服務質量。我們公司要求業務人員既要熟悉公司的業務流程,又要熟悉掌握客戶的業務需求,了解產品性能,運輸線路及運量,爭取主動。認真對待客戶提出的每一條意見和建議,盡量予以解決與落實,滿足客戶的要求,通過自己的真心實意獲得的滿意,用優質服務穩定現有客戶,發展潛在客戶,使公司進一步發展業務量,創造良好經濟效益。
公司半年度工作報告標題 公司上半年工作報告篇五
安全生產是我們物流公司的永恒主題,沒有安全生產便沒有一切。是新中國成立60周年,政府部門安全檢查力度進一步加大,執法更加嚴格。針對這一情況,我們公司嚴格執行“安全第一,預防為主”的經營目標,把安全生產作為公司的第一件重要大事切實抓緊抓好,健全安全生產規章制度和安全操作規程,提高員工的安全意識和安全行為,確保公司安全運行,以安全促發展,以安全增效益,努力構建公司安全生產環境,保持了全公司總體穩定的安全經營形勢。
1、簽訂安全生產責任狀,確保安全生產
我們公司抓安全生產的一個重要舉措是簽訂全員安全生產責任狀,通過以責任制的形式,把安全生產的責任分解到每個員工,使每個員工根據自己的崗位職責,落實安全生產任務,承擔安全生產責任,確保安全生產。我們公司還在安全生產上實行“安全一票否決”制,凡是涉及安全生產的任何事,我們公司都要經過仔細分析、認真討論,凡是有一票否決的,就不能通過,有效保證了安全生產。為提高員工安全生產意識,強化安全生產工作,杜絕一切安全生產事故,我們公司開展了“百日無事故”考核競賽,通過制訂考核競賽方案,嚴格實施,認真考核,取得了良好成績,基本達到了“百日無事故”考核競賽的要求。我們公司還要求繳納安全風險金,用經濟的手段強化安全生產,實現安全生產的目的。
2、加強裝備投入,增強安全生產系數
我們公司為進一步提高危運車輛的安全生產系數,加大了裝備投入,共投入資金xx萬元,為危運車輛購置專用服裝(危險品)24套,危貨運輸安全卡。通過加強裝備投入,我們公司危運車輛提高了運行安全系數,既確保運輸任務的完成,又提高了我們公司的形象,起到了良好的作用。
3、新購置危險品車輛全部安裝了gps衛星定位系統我們公司投入資金xx萬元,為新購置危險品車輛全部安裝了gps衛星定位系統,使公司隨時掌握危險品車輛的運行方位,了解危險品車輛的運行情況,及時獲得車輛行駛相關信息,督促駕駛員安全運輸,切實提高了公司對危險品車輛的管理手段,提高了危險品車輛的運行效率,確保產品運輸安全抵達客戶手中。
4、加強安全培訓學習,提高員工安全素質
我們公司始終樹立安全生產觀念,利用各種形式加強對員工的安全培訓,從思想上防范安全事故的發生,從行動上防止安全事故的發生,增強員工做好安全工作的緊迫感和責任感,清醒地認識到做好安全工作的重要性,堅決克服麻痹思想和僥幸心理,樹立“安全第一”思想,增強“安全重于泰山”責任意識,增強安全工作的預見性、主動性和針對性。在具體安全生產中,加強對司機、押運人員的安全培訓,定期參加安全培訓學習,加強安全生產工作的教育與檢查,鼓勵和安排司機、押運人員等安全生產有關人員參加市等上級單位舉辦的安全會議,學習培訓,切實提高安全生產意識與安全生產工作技能,全公司所有危貨運輸駕駛員、押運員、裝卸管理人員都取得了交通主管部門發放的從業資格證。
5、加強運輸車輛的檢查、維修和保養工作
我們公司切實加強運輸車輛的檢查、維修和保養工作,車管人員每月對車輛安全和技術狀況進行一次檢查,對動用的車輛做到出車前巡回檢查,收車后督促保養,按制度規定做好維修和保養工作,確保車輛技術性能良好。同時要求駕駛員每天必須堅持出車前、行車中、收車后的自查,對檢查的情況要詳細記錄在登記本上。
6、買足額保險,防范風險,避免損失
我們公司進一步提高安全生產保險系數,為防范安全生產風險,避免不必要的損失,買足額保險,增強了我們公司防范安全生產風險的能力,夯實了安全生產的基礎。
隨著國內油價的不斷上漲、勞動力成本上升,人民幣升值,運輸量的減少,物流運輸面臨嚴峻挑戰。為此,公司在困難面前,沉著應對,采取積極措施,加強管理,提高服務質量,擴展業務量。
1、繼續鞏固原有老客戶的業務
受金融危機的影響,公司原有老客戶都不同程度受到影響,為確保公司業務量,公司繼續主動加強與世龍公司、高科(熱電)公司、電化中達公司、樂安江化工公司、樂豐化工公司等企業的溝通和聯系,動腦筋,想辦法,合理調配車輛來降低運輸成本。根據預先得到貨物量多少安排運輸車輛、合理規劃運輸線路,充分利用時間和空間,做到精細化配載,減少車輛空駛,從而提高運輸效率,降低客戶運輸成本。
2、拓展新客戶,擴大業務量
我們公司在保持穩固原有老客戶的同時,主動出擊,積極拓展新客戶,擴大業務量,重點開發工業園在建新建企業及樂平周邊縣市萬年、德興等企業的業務。公司業務人員通過走訪相關企業,了解他們的需求,介紹公司情況,以誠相待,積極主動爭取貨源。通過積極主動工作,公司新增了xxx、xxx等xx家企業。通過拓展新客戶,既穩住了公司業務規模和市場占有率,又在貨物運輸市場競爭日益激烈的大環境下,取得了新的發展。
3、樹立服務意識,提高物流服務水平
我們公司深刻認識到在貨物運輸市場競爭日益激烈的情況下,只有樹立服務意識,提高物流服務水平,才能獲得生存之地,才能有所發展。我們公司進一步加強與客戶聯系、溝通,通過提供實實在在優質服務,取得新老客戶對我們公司的滿意度和依存度,深化服務合作深度和廣度。我們公司轉變服務觀念,真誠樹立服務意識,牢記服務只有更好,沒有最好,進一步提高服務質量。我們公司要求業務人員既要熟悉公司的業務流程,又要熟悉掌握客戶的業務需求,了解產品性能,運輸線路及運量,爭取主動。認真對待客戶提出的每一條意見和建議,盡量予以解決與落實,滿足客戶的要求,通過自己的真心實意獲得的滿意,用優質服務穩定現有客戶,發展潛在客戶,使公司進一步發展業務量,創造良好經濟效益。
公司半年度工作報告標題 公司上半年工作報告篇六
一、經營發展工作
今年,××分公司在面臨省公司收入確認方式發生重大變化、致富通發展已趨于飽和、收入增長計劃達4、67%的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發展和重點轉型業務為拉動的總體工作思路。一年來,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
(一)以收入為核心,指導各方面工作的開展20xx年,××分公司始終以收入為主線,多方面開展各項工作,取得了一定的成績。至10月,主營業務收入完成559、76萬元,完成年計劃667萬元的83、92%,同比增長5、05%;其他業務收入完成7、07萬元,完成年計劃8萬元的88、41%,同比增長-78、83%;總收入完成566、83萬元,完成年計劃675萬元的83、97%,同比增長0、10%,(超進度0、67%。經營收入計劃完成率排全市第三名,是主營收入正增長的四家公司之一。
(二)經營工作開展情況1月初召開電信工作會,分解下達收入,發展計劃,討論相關辦法(到人、到月)。1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計劃”穩步推進。4、重點轉型業務發展穩步推進。5、寬帶私接整治持續推進。6、聚類營銷虛擬團隊,每周至少外出營銷一天。7、推廣酒店完美聯盟,上半年發展10戶112部電話,15部寬帶,11月前完成商務領航105戶發展計劃。8、以收入為核心,做好局域網上網用戶的整治。執行情況:1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發展居全市前列,局域網上網用戶的整治取得了較好的效果,但新業務發展乏力。2、在政企部支持下電子政務進入試運行,平安城市已勘點制定出方案。
(三)品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗點。4、上門推廣“商務領航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務開展。7、三項服務、營業服務、關注細節。執行情況:1、“我的e家”-e8發展較好,目前有1458戶,占家庭寬帶客戶1842戶的79、15%。2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作,目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。
(四)欠費管理方面1、制定《20xx年欠費追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費。5、上門催收。6、提前提取準欠費戶電話催。7、人工雙停。執行情況:欠費呈逐月下降趨勢,至10月隔月欠費率為3、73%。
二、運維方面工作
1、抗雪災、迎奧運全體動員。
2、城鄉adsl擴容完成,尊享e8提速實現。
3、電子政務接入、培訓工作開展。
4、新城電信設施規劃完成。
5、電信淹沒指標復核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網完成。
7、c網資產清查工作完成。
8、公路建設光纜桿路維護力保暢通。
9、進線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜,破獲一盜竊團伙。
三、“內強素質、外樹形象”基礎管理工作
(一)開展情況1、成立整改實施領導小組。2、制定實施方案。3、3月13日召開全體員工大會動員4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。5、上級領導多次現場檢查指導幫扶。6、動用2萬元保證執行整改到位。7、10月進行企業文化“十字訣”細則學習考試。8、11月開展了“我為c網獻策”演講活動。9、每天早上編號點名早會。10、每周四晚7點周會。11、安全生產常抓不懈。12、黨建、工會等基礎工作齊頭并進。
(二)成效1、營業廳、大樓、各辦公室現場整潔有序,服務提升、員工主動營銷能力增強。2、裝移修及時率、障礙歷時達標,客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降15%。4、員工心態平穩、充滿信心,后進人員進步了,各項工作有效推5、收入發展全市靠前列,隔月欠費率創歷年新低至3、73%。6、安全生產警鐘長鳴,無事故。7、成功參加美食節、災后重建等活動,地方影響力增強。8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作
1、根據市公司方案,參考兄弟公司擬訂方案,并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核,重點在收入、發展、欠費等方面進行分解。
3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。執行情況:根據工作業績有效拉開收入檔次,做到獎勤懲懶、任務明確,職責明確。
五、員工管理方面
1、理念:和諧企業,快樂工作。
2、崗位微調(2月底),優化。
3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會點名,每周四晚周會。執行情況:員工心情順暢,各項工作有序推進。
六、各項工作開展情況
1、成立內控團隊。
2、按內控要求執行。
3、打單欠費、發票、資產、庫存、財務等基本按要求執行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業務學習一次。
7、每月經營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動營銷能力差。
2、轉型業務發展不理想。
3、渠道建設太少。
4、營收款未嚴格按內控要求執行稽核、存入公司賬戶。
5、營業廳未設保安和監控系統,存在隱患。
6、與上級領導溝通匯報偏少。
八、困難方面
1、地方經濟太差,人民群眾消費力低。
2、農網改造,停電頻繁,c網基站劃入油料電費消耗加大。
3、設備老化,維護費用增加。
4、維護成本費用困難。
5、外線人員偏少年齡大,傷病多,維護工作吃力。
20xx年工作計劃
一、收入目標
主營收入687萬元,增長3%
其他收入4萬元,增長-50%
合計收入691萬元,增長2、37%
(一)品牌
全力推進“我的e家”和“商務領航”品牌,結合市公司營銷方案,以品牌統領家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a:執行分公司我的e家全業務套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客戶群。
b:針對新入網用戶,以營業廳為主渠道進行推廣,要求新入網寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。
c:針對目前單寬帶家庭客戶,通過主動營銷團隊實施上門營銷。
2、“商務領航”
以三版套餐推廣為主,兼顧標簽產品簽約。采取提取目標客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務。
3、天冀
配合省分公司,爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯網手機新概念。
(二)政企
圍繞重點轉型業務、商務領航、價值提升、客戶關系維系開展相關工作
1、重點轉型業務
a:電子政務
1月正式運行并做好服務工作。
b:平安城市
聯系市公司政企客戶部支持,力爭2月前簽定協議,5月開始建設。
2、價值提升
主要以“商務領航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩定政企客戶收入,對單位局域網用戶進行整治改造提升寬帶收入水平。
1、客戶關系維系
針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通,為客戶關系的穩定及業務拓展創造寬松環境。
(三)風險
1、業務方面
業務方面的風險主要在于語音業務特別是致富通的存量保持,要求市場部全體成員要結合市公司相關營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a:話費預存
結合市公司政策,做好相關話費預存工作,要求營業員動員客戶多預存話費。
b:售后服務
配合市公司,繼續做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c:欠費
要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作,到年底隔月欠費要求降到4%。
2、營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關資金的入帳,對營業款要求當天存入公司大帳;財務要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產安全
各環節要嚴格按照相關法律法規、生產流程、維護規程進行作業。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關制度并定期檢查考核通報。
4、運維
做好網絡運行維護管理確保網絡安全。
(四)轉型
從業務、服務、網絡、人力資源方面做好相關工作。
1、業務上要抓住重點、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準備大力推廣家庭、門面電話、安防系統。
2、通過深入實施“三項服務承諾”及品牌差異化服務實現服務水平跨越。在營業外線服務上要達到上級標準。
3、在網絡和人力資源方面配合上級公司做好相關工作。特別在c網優化、網絡提速、人員優化等方面有明顯改善。
(五)執行
2、定期進行業務培訓,提升執行能力。
(六)資源
1、重點是做好網絡資源的優化,針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業務發展需要的情況,由網絡不制定調整檢修計劃盡快實施。
2、配合地方政府和上級公司,做好二期圍堰過渡工程建設及新城電信復建規劃。
(七)文化
1、繼續按“內強素質、外數形象”相關實施要求做好各項目工作。
2、深入學習企業文化和“十字決細則”做好文化走廊建設,做好團隊建設。
3、做好每周四的集中學習
4、做好地方協作,創造良好的外部環境
5、做好工會、黨建、黨風廉政建設,為企業經營開展全方位工作。
總之,20xx年在全體員工的共同努力下,基本完成了全年的各項工作,但20xx年的工作任務會更加艱巨,競爭會更加殘酷,工作會更加繁重,我們深信,在上級公司各級領導一如繼往的關心支持下,××電信全體員工一定能逆水行舟,知難而上,不灰心,不氣餒,看到希望和方向,想方設法、腳踏實地,為努力完成20xx年各項工作而努力拼搏。
公司半年度工作報告標題 公司上半年工作報告篇七
20xx年是我公司在新的形勢下,繼續深化企業內部改革,努力實現可持續發展的關鍵一年。從年初開始,在公司生產形勢十分嚴峻的情況下, 各級干部能夠自覺站在公司發展的高度,在公司黨政班子的帶領下共謀公司改革和發展大計。廣大職工也能認清形勢,轉變觀念,積極行動起來,認真貫徹落實公司一屆一次職代會精神,圍繞公司“成本效益年”的主題活動和公司改革的整體思路,扎扎實實地開展各項生產工作,保持了良好的精神狀態。通過公司上下的共同努力,各項工作取得了階段性進展。目前,內、外部市場的活源正在逐步落實,各項施工生產工作正陸續全面展開,公司的生產形勢明顯好轉。隨著后續活源的落實,完成公司全年的生產目標大有希望。
今年公司一屆一次職代會,我們確定了完成施工收入3。5億元的生產目標。其中,油田內部2億元,外部1。5億元。從目前活源的落實情況看,油田內部項目可能有所欠缺,但我們要爭取用外部活源進行彌補。
總之,公司3。5億元的生產指標不能動搖,而且要力爭有所突破。隨著油田內部第二批招標項目的落實,公司已經承攬到工程項目34項,工作量 2。2億元。其中油田內部工程27項,工作量1億元;外部工程7項,工作量1。2億元。最近,外部市場開發又有新進展,五分公司跟蹤的沈大高速公路、三分公司跟蹤的加格達奇至漠河公路即將簽訂合同,這兩個項目的工作量大約在5000萬元左右。這些來之不易的活源,是公司上下團結協作、共同努力的結果。市場開發部和一分公司、五分公司、六分公司等單位作了大量、艱苦、細致的工作,取得了十分可喜的成效。1—5月份市場開發部在外部市場共投標25個項目,中標4個,2個項目正在評審中。
目前還有內蒙的繞城公路、江西省信豐到定南公路、吉林的白山公路等4個項目正在跟蹤,這些項目的工作量大約在1億元左右。油田內部正在跟蹤的項目大約在20xx萬元左右。這些消息對我們公司來說是非常令人振奮的,但我們也應該看到,和公司的施工能力相比,活源仍然不足。況且,從已經落實工程項目的情況來看,點多面廣,項目分散,在施工管理上不利于生產的組織與協調。油田內部工程項目,存在著計劃下達晚、圖紙到位晚、開工時間晚等諸多不利因素,有些項目資金不到位,受征地、動遷、土源等多方面因素的制約,遲遲不能開工。外部項目要求標準高,人員、設備投入大,造成內部設備、運力緊張。這些不利因素的存在,給完成全年生產經營目標帶來了較大的難度。
因此,下一步的工作重點主要有兩個方面,一是要加大項目跟蹤和活源落實力度,做好市場開發工作。吉林、內蒙、南京等外部市場要爭取再承攬到一個億的工程。油田內部市場也要千方百計多爭取一些活源。二是要加大生產組織與管理力度,全力以赴抓好生產運行,把承攬到的工程項目優質、高效地完成好。
一、狠抓施工前準備,做到“六個超前”。根據公司活源少、項目分散的生產形勢,我們必須全力做好施工前的各項準備工作,做到“六個超前”。一是技術準備超前。施工大干,技術必須先行。在工程沒有正式開工前,首先做好技術交底、圖紙會審、恢復定線等技術方面的準備工作,為工程開工創造條件。
二是項目管理的組織準備超前。要完善項目管理組織機構,健全各項管理制度,形成網絡。同時要落實責任,明確分工,做到項項工作有人抓,人人肩上有指標。
三是人員準備超前。要配齊配全工程施工所需的管理人員、技術人員、操作人員,并做好這些人員的上崗培訓工作,提高施工人員的整體素質和業務水平。
四是設備準備超前。要做好現有設備的檢修保養工作,保證設備的完好率,做好隨時調用的準備。
五是材料準備超前。目前,材料招標工作已經完成,下一步要重點做好材料計劃和備料工作。各分公司在拿到工程圖紙后,首先要做好材料計劃,報給物資供應分公司。物資供應分公司要根據每個項目的工期安排做好材料進場的總體計劃,并認真組織備料,對重點工程所需材料要重點保障,確保施工需要。
六是機關、后線服務超前。在為基層服務方面,機關和后線應做出表率,工作要有超前意識,深入現場,靠前指揮,提前做好為前線服務的各項準備。從當前開工的情況看,有些單位對施工準備不夠重視,行動遲緩,標準不高,工作粗放。希望這些單位能立即整改,充分認識到施工準備不但能爭取時間,也能出效率、出效益。
二、大力承攬活源,狠抓計劃落實。根據公司目前的活源狀況,全公司共有30個項目經理部,其中已經落實施工項目的有20多個,還有近10個項目經理部沒有施工項目,無法發揮應有的施工能力。為此,在工程任務的承攬方面,市場開發部和各分公司要繼續加大待尋項目的落實力度,重點項目重點跟蹤。油田內部項目應加大與油田公司、管理局的溝通力度,依靠建設集團,搞好協調,統一運作。在計劃的執行方面,生產協調部要統籌安排,加大力度,突出全局性和嚴肅性。外部工程計劃管理要突出宏觀性,重點控制每月的工期紅線;油田內部項目的計劃要細化到每個分項。
各分公司要根據公司的總體安排,結合各自工程的實際進展情況、工程量的多少,對剩余工程量倒排施工計劃,確保當天任務當天完成。從四月份的生產組織來看,有些單位在計劃的執行上缺乏緊迫感,缺乏搶的意識,致使生產組織松散,工作麻木遲鈍,進度緩慢。希望各單位要多想辦法,創造條件開工。否則,盡管有后續活源,恐怕在時間上也要來不及。因此,生產協調部要加大計劃執行過程中的檢查與考核力度,各分公司和項目經理部要抓緊制定出科學合理、明晰嚴謹的生產計劃,并按此組織實施。對不能按時完成施工任務的單位,要給予處罰,直至清除現場,更換隊伍。
三、狠抓技術質量管理,打造精品,提高信譽。技術質量工作直接關系到公司的形象和信譽。因此在技術質量管理上,要從以下幾個方面做好工作。
一是從思想入手,突出強調責任意識和質量意識,針對過去存在的返工現象和質量問題,尤其是一些質量通病,對職工進行質量意識教育,徹底消除職工思想上深層次的質量隱患。
二是對公司確定的五個重點工程,必須嚴格按標準組織施工,大幅度提高工程質量,確保用戶滿意。各采油廠的工程,施工隊伍較多,各單位要將其視為公司的形象工程、信譽工程,認真對待,加倍珍惜,必須靠我們過硬的質量、可靠的信譽達到用戶滿意。
三是公司技術質量部門要重點加大施工過程中技術指導和質量檢查力度。完善施工技術要點和施工工法,加強技術指導,對關鍵工序要親自到現場進行技術交底。同時,公司質量部門要與基層單位簽訂質量目標責任狀,將質量責任和目標落實到人。對質量不合格的單位和項目,要嚴管嚴罰。
四是質量管理要實行專人負責制,做到全員參與,全過程監控。各分公司要成立自檢小組,完善自檢制和抽檢制,抓好樣板起步,對各分項工程設專人檢查,嚴把工序交接關,質量不合格決不能進入下道工序。今年,我們把林源路、宏偉園區道路工程、南一路、中八路、局廣場列為重點工程,必須精雕細刻,打造精品,確保創優,樹立公司良好的信譽和形象。
四、加大施工過程中人、機、料的組織與協調力度,確保各項工程按期完工。生產組織與協調是否到位直接關系到工程能否如期完工。今年,在項目協調上,首先要突出主次,明確主責單位和附屬單位,改變過去由于主責單位和附屬單位之間責權不明導致雙方相互推諉、扯皮的現象,造成不必要的損失。
其次,在單位協調上,要突出全局意識和協作精神,強調準時正點。工程施工單位要按照公司的整體要求,科學組織生產,保證人員、設備和材料的合理調配,做到有令必行,講求時效。配合單位要全力以赴,隨叫隨到,保證工程施工單位的生產需要。從近期生產協調的情況看,個別單位還存在生產指令不暢通的現象,對公司的生產安排傳達不到基層,得不到落實。今年,生產協調的關鍵是抓效率、抓效果,堅決不允許出現拖著不辦、應付了事的現象。
第三、公司有關部門要各負其責,大膽管理,團結協作,提高服務水平。要立足一個“實”字,說實話,辦實事,求實效,樹實風。務求高標準、高水平、高效率。下一步我們將繼續推行現場辦公,并在內容和形式上給予豐富,真正為基層解決實際問題,把工作抓實抓細。
五、加強現場文明施工管理,樹立公司的品牌與形象。施工現場是公司施工管理的窗口。加強現場管理是樹立公司形象的有效手段。各單位要按照公司生產協調部下發的《現場文明施工管理辦法》的有關要求,按照規格化的標準,認真抓好落實。現場管理不是做樣子,而是施工動態管理的切入點,是施工單位生產管理的基礎。雜亂無章的現場不會管理出優質工程,不會鍛煉出好的施工隊伍。因此,施工現場管理必須上水平、上臺階,做到忙而不亂,井然有序,樹立好公司的品牌與形象。目前開工的幾個項目,有的現場管理比較混亂,標準不高,程序不清,忙亂無序,體現不出專業隊伍的施工水平。各單位必須引起足夠重視,立即整改。公司近期將組織全面檢查。
六、嚴格控制工程成本,提高經濟效益。低成本、高效益是施工企業的永恒追求。在生產管理過程中,我們應該始終把經濟效益放在首位。
第一、要引導職工樹立過緊日子的思想,把“成本效益年”活動落到實處。在生產組織和施工管理過程中,要處處精打細算,事事講究節約,從一點一滴做起,嚴格控制成本。
第二、要做好挖潛增效工作。做到干與算并重,賺與省結合,發動職工結合本職工作,節支挖潛。
第三、要制定成本控制計劃和措施。一是要做好成本預算支出的審核,該由公司審核的一定要履行手續;二是要加強成本的動態控制,分解成本指標,落實到項目,落實到責任人;三是定期進行成本分析和檢查,勤考核硬兌現,保證成本控制計劃目標的實現。
七、加強安全環保工作,推進hse管理體系的運行。安全環保工作是一切工作的前提和基礎。各級領導和干部職工要引起足夠的重視,做到常抓不懈,警鐘常鳴。今年,管理局要加快推進iso9000、hse、osh和iso14000一體化工作,并把我公司列為建立和實施“四位一體”管理體系的單位。安全環保部和各基層單位要結合本單位的行業特點和生產實際,抓好體系的運行。并采取切實有效的措施,確保安全環保工作上水平。
第一、要加強對施工人員、設備操作人員、駕駛員進行安全教育,強化職工和民工的安全意識。
第二、要采取必要的安全防護措施,重點崗位要加強技術培訓,合格后方可上崗。
第三、要按程序按標準組織施工,杜絕違章操作的行為。第四、在公共場所、樓區附近的施工項目,要采取有效措施,減少噪音,注意防塵。第五、要加大檢查和獎懲力度,安全環保部要定期檢查,不定期抽查,對安全事故的責任人嚴肅處理。真正讓制度得到落實,讓措施見到實效。
根據公司目前的生產形勢,針對下一步生產工作講幾點要求:
一、要加強領導,明確分工。根據公司今年活源少、項目分散、開工時間晚、工作量大、個別項目動遷難度大等實際情況,必須加強施工生產的組織和領導。首先,公司領導要分片包點,有重點、有目標地深入工地,對工程項目包質量、包工期、包安全。分公司領導也要包點包隊,明確分工,深入現場,靠前指揮。各分公司生產副經理要立即住進前線,跟班作業,解決具體困難。
二、要樹立時間觀念,增強責任感和緊迫感。從現在算起,有效施工時間僅有五個月,全公司平均每月要完成7000萬元的工作量,才能保證全年生產目標的實現。各級干部要充分認識到今年生產形勢的緊迫性,引導廣大職工樹立時間觀念,增強職工的責任感和緊迫感。各分公司要利用春季雨少的有利時機,緊鑼密鼓地安排生產,搶前抓早,盡快開工。要打破常規作息時間,每天早晨4點半必須到現場,組織生產會戰,掀起施工高潮。各單位決不能存在活少推著干的心理,要速戰速決,不能搞持久戰,寧可提前完工等活干,也要按照公司規定的時間完工,為后續活源的施工做好時間儲備。此外還要引進內部競爭機制,對不能按期完工的項目,要拿出來交給沒活的單位施工。
三、要樹立生產協調部門的權威性。公路施工季節性強,在生產組織過程中必須要樹立生產管理部門的權威性,保持各項生產指令的暢通。各級生產管理干部要靠前指揮,服從大局,真抓實干,敢于負責,保持政令暢通。對生產過程中頂著不干、拖著不辦的現象,要堅決杜絕。
四、要注重效率,狠抓落實。各項工作只有落到實處,才能見到實效。在施工管理過程中,各級干部尤其是生產管理干部要轉變工作作風,辦事雷厲風行。要強化紀律約束,令行禁止。在生產協調方面,要注重提高效率,杜絕推諉扯皮現象。同時,工作要高標準,嚴要求,把各項工作落到實處。
五、要加大監督檢查力度。在生產全面展開后,公司將采取切實措施,成立督查小組,深入施工現場,對施工中的技術、質量、進度、安全、現場文明施工等情況進行全方位、全過程的跟蹤檢查,重點檢查私自外雇設備、私自采購材料、虛報工程成本等現象。公司閉路臺要跟蹤報道工程進展的有關情況,對完成好的單位進行表揚,差的單位給予曝光。
總之,公司的生產任務正在落實,工作目標已經明確。我們必須鼓足干勁,堅定信心,在公司黨政班子的帶領下,團結拼搏,奮發大干,迅速掀起施工生產高潮,為完成公司今年的各項生產任務、實現各項生產目標而努力。
謝謝大家。