計劃可以幫助我們明確目標、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調整和修正。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

調度年度工作總結和工作計劃 第一季度工作總結篇一

2.電子銀行情況： 一季度末，我部開立銀行卡 張，手機銀行有效客戶數(shù)戶，完成開門紅占比 %，pos機臺。

年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。

1.抓考核，調動工作積極性。年初，我部結合總行目標任務、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業(yè)務指標任務分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調動了廣大干部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務的強烈氛圍。

個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對我行產(chǎn)品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業(yè)務等業(yè)務吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內婦至以節(jié)日的問候，進一步增進她們和農商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機2戶，取得良好的效果。

3.抓轉型，提高服務質量，夯實業(yè)務發(fā)展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構，自20xx年10月實施轉型工作以來，嚴格按照轉型要求員工，經(jīng)過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網(wǎng)點轉型，優(yōu)化了我部內部管理效率，指標化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實施轉型工作以來，前來辦理業(yè)務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業(yè)大廳內，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區(qū)，提高了對每個客戶的關注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務及新產(chǎn)品，柜員轉介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務，進一步增加了我行中高端客戶群體。

4.抓單位存款，進行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業(yè)務，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業(yè)務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初，我部通過社會關系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業(yè)擔保公司，經(jīng)過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農業(yè)擔保公司賬戶。

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣？到什么階段？沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服務意識不夠強，對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。

第四，網(wǎng)點轉型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內訓師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構，關于硬件設施的設置，總行沒有跟上網(wǎng)轉的進度，網(wǎng)轉了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設置，全是人工服務。

第五，各崗位職責不明確，不清楚。

xx部

二〇xx年xx月xx日

調度年度工作總結和工作計劃 第一季度工作總結篇二

一季度，是固管處“強化管理、突出服務、規(guī)范運作、提升水平”關鍵時期。1-3月份我們緊緊圍繞市局下發(fā)的目標責任，突出規(guī)范管理、突出服務品質、突出科學管理，超額完成了一季度工作任務。

二是堅持規(guī)范許可，堅決按照行政許可條件辦理核準業(yè)務，資料不全、不實的不予申報，工程量超過2萬立方米的嚴格執(zhí)行招投標制度；三是堅持按規(guī)定減免，除政策允許的減免，固管處原則上不予辦理減免手續(xù)。讓按章作業(yè)、規(guī)范辦理的理念深入人心，逐步形成按章辦事的氛圍和習慣。一季度共審核測算工地70家，整理一費一檔18份，完成招投標13份，清理以往未結算的項目12筆，勘驗現(xiàn)場20個，核對渣土調撥單37筆，收費24632215元，，調劑土方7936539噸，發(fā)放準運證11422張。

渣土處置是管理工作的根基，處置問題不解決，不但影響全市工程的施工進度，管理工作更是無從談起。

為此，我們一是積極配合自管土場建設工作，在局領導的關系、幫助下繼續(xù)跟進擬定江寧區(qū)孟北石灰礦渣土處置場項目,會同局信息處領導多次上門與產(chǎn)權單位相關人員進行溝通協(xié)調，并進一步加大棄置場地的選址力度，現(xiàn)場勘驗預設渣土填埋場地26處，審批核準設置處置場3處，總容量近1500萬立方，基本解決了近2年內的渣土棄置問題。

二是規(guī)范處置場作業(yè)行為。頒發(fā)《許可證》并要求進行公示，實行雙向簽收制度，要求各處置場、回填場必須派專人查驗渣土準運證并簽字認可處置方量，確保調撥的渣土消納到指定的棄置場內。三是強化現(xiàn)有棄置場地的管理整頓，對全市處置場、回填場進行巡查150余次，調整5處工地23次的渣土調整流向，責成經(jīng)營單位清除處置場進出道路污染約1500平方米，平整堆放無序渣土1萬立方，對處置場開具并送達本處整改通知書2份，關閉達到申報量的處置場、回填場3處，保證渣土棄置規(guī)范有序。

服務、管理相輔相成，今年來固管處專題將以服務促管理作為提升管理水平的關鍵手段著力推進。

一是建立了“一線服務”機制，為全市重點工程和企業(yè)服務。通過上門辦公、現(xiàn)場指導、跟蹤服務、渣土新政的宣貫等形式盡可能在施工一線解決在渣土挖、運中存在的實際困難，以保障重點工程的順利進行。

二是建立了“綠色通道”機制，縮短行政審批時間。對重點工程和重大建設項目，在條件許可的情況下，采用特事特辦的方法，進入審批綠色通道，以最快的速度辦好渣土的招投標手續(xù)和挖運手續(xù)。三是建立了行政許可項目的回訪制度，逐步對每個工程、每個許可項目進行回訪，各企業(yè)在辦理工程中遇到的問題、困難、意見、建議可以通過回訪向我們提出，我們將切實予以改進，逐步提升管理與服務水平。

一季度共上門服務6家，處理舉報210份，件件有回音、事事有落實。四是人性化推行新的管理舉措，在《整改通知書》的啟用上我們給予了二次整改機會，第二次收到通知書的企業(yè)再給予一定的處罰；在渣土運輸車輛的密閉化改裝上，我們反復研討，淘汰了多種改裝式樣，最終確定帆布平推式，為保證技術成熟，不耽誤施工單位工期，我們首先安裝了2輛在工地時運行，逐步完善各項技術指標，確保技術成熟后再全面推廣。

調度年度工作總結和工作計劃 第一季度工作總結篇三

以“”重要思想為指導，牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想，從樹立和落實科學發(fā)展觀的高度，充分認識當前學校安全工作的嚴峻性、艱巨性和復雜性，保持高度警惕，切實強化安全監(jiān)督檢查，及時消除各類安全隱患，努力減少安全事故，堅決遏止重特大事故的發(fā)生。

專門成立了專項安全排查工作領導小組，把安全排查整治工作作為學校首要工作，作了全面安排和部署，做到分工明確、職責明確、責任到人、落實到崗。

1、各班召開“珍愛生命，安全第一”為主題的班會;

2、每班出一期安全黑板報;

3、宣傳窗內辦一期安全宣傳刊;

4、各班辦一期安全手抄報;

5、舉行安全知識測試活動;

6、利用集會對學生進行安全教育，教育學生注意交通、用電、飲食衛(wèi)生等安全，還教育學生防火、防盜、防溺水等。

開學第二周為班級、辦公室、遠程教育教室、公共設施的自查階段，對自查出的問題立即整改并報告給安全領導小組。對不能徹底排查的安全隱患必須書面報告安全領導小組，由安全領導小組制定整治方案、措施，限期整改。

(1)學校健全完善了學校安全工作領導責任制、工作責任制、安全工作各項管理制度，進一步落實工作機構和人員，強化學校安全組織管理、責任意識，加強安全工作的管理和督查，做到工作落實到人，職責明確，責任到人。

(2)設施設備安全。我校校舍房屋建筑手續(xù)齊全。學校的校舍及常用的設施設備已經(jīng)維修或更新，檢查更換了教室內不亮的日光燈管，維修了教室里損壞的門、窗、桌椅。現(xiàn)能夠保證師生使用時的安全。

(3)消防安全。我校定期檢查人員相對集中或可造成安全事故的場所，如學生宿舍、食堂、閱覽室、會議廳、鍋爐房、燃氣設施、供電設施、實驗室等重點防火部位的安全隱患，按照公安消防部門的要求，及時進行整改。對于學生比較集中的教學樓、宿舍樓等地方，配備了必要的消防設施;樓道內的電燈完好，能夠正常使用，樓層轉向平臺處加裝了照明設施及應急照明燈;明確了整改責任人，確保防火安全。

(4)飲食衛(wèi)生安全。做好流行性疾病的宣傳及預防工作。學校食堂定點采購有關資料齊全，保存完好。加強了學生食堂、小商店的衛(wèi)生管理，對炊事人員進行安全和衛(wèi)生知識教育，對學生進行自我防范意識和能力的教育，不食用來歷不明的食物。

(5)交通安全。嚴禁師生乘坐機動三輪車、低速載貨汽車、無證照車輛;接送學生的車輛手續(xù)齊全，堅決禁止雇傭或使用報廢車、拼裝車、未檢驗或檢驗不合格以及不符合安全技術標準的車輛接送學生;接送學生的車輛嚴格按照核定人數(shù)載客，無超員現(xiàn)象。

(6)學校周邊環(huán)境安全。學校與公安、文化等有關部門聯(lián)合，加大了學校周邊環(huán)境的治理力度，堅決取締了學校周邊違法的場所;門衛(wèi)嚴格按照學校規(guī)定查驗來訪人員身份證，嚴格履行登記手續(xù)，防止非教學用的易燃易爆物品，有毒有害物品和管理刀具等危險品進入校園，學校周邊環(huán)境目前良好。

(7)其它安全。加強師生心理健康教育，杜絕了師生因心理壓抑或失常造成的安全隱患以及校園暴力事件等。

調度年度工作總結和工作計劃 第一季度工作總結篇四

調度年度工作總結和工作計劃 第一季度工作總結篇五

隨著20xx年年末計量認證的結束，大家總算松了一口氣，開開心心地過完了新年，可是認證后的整改項還是把大家拉回到了緊張的工作當中，具體到個人我負責了整改項中：1實驗室用水ph、電導率、蒸發(fā)殘渣、吸光度等參數(shù)的測定，并編寫了相應的原始記錄，儀器使用錄，藥品取用記錄。2實驗室碳管、硅膠管的解吸效率，重點做了苯胺硅膠管（溶劑解吸）的解吸效率，并按要求編寫了相應的原始記錄，儀器使用記錄，藥品取用記錄。

隨著實驗室建設的不斷推進，實驗室又采購了一批新儀器，期間我主要負責配合劉哥對新進的離子色譜、測汞儀、x射線衍射儀進行安裝調試，以及離子色譜的檢定等工作，并和大家一起進行了上述儀器的培訓學習。

主要配合劉哥對實驗室的舊家具進行轉移、清理，以及新家具的安裝，排風、管道、氣瓶等的安裝調試。新進實驗室的桌椅板凳的清點。

作為檢測檢驗部新開展的提高檢測人員業(yè)務素質的業(yè)務學習，受到了大家熱情歡迎和積極的參與。期間我選擇了“原子吸收法原理與空氣中有毒物質的采樣規(guī)程”內容與大家一起分享。其中包括做了前期的資料下載、整理、學習、制作ppt等。

對實驗室所有儀器進行了開機運行，對實驗室便攜儀器（需要充電的）的進行了充電。

計量認證評審組對實驗室的原始記錄中存在的小問題如字母的大小寫、符號是否準確、頁隔之間缺少樣品編號等提出了整改修改項，相應的我對原始記錄中的這些錯誤進行了更正并對錯誤的進行了替換并受控。

根據(jù)實驗室建設的進一步需要，在第一季度我們又編寫了部分sop，其中我負責編寫了空氣采樣的方法sop、氯離子、氟離子、硫酸根離子的方法sop，以及離子色譜、測汞儀、紫外可見（2550）、相差顯微鏡、空氣采樣器的儀器sop。

第一季度里除了自己做了些工作外，還協(xié)助實驗室其他同事做了瑣碎的工作。

協(xié)助金師傅修理水管、實驗室空調安裝、衛(wèi)生清理、分擔區(qū)除雪等。

調度年度工作總結和工作計劃 第一季度工作總結篇六

第一季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的意義。

元月份承前啟后，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成工作。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。

二月是新春，是農歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都發(fā)給了大家。二月份應該是根據(jù)崗位目標書制訂工作計劃的時間，很多同事都開始自己的多崗位學習中以更好的提高自己的崗位柔韌性。

三月春和景明，是復蘇與生長的時節(jié)。三班運轉正式啟動，雖然起初多多少少有些不習慣的，但是大家都很快的適應下來的，這與同事的努力與領導的正確領導是分不開的。在工作的同時，公司也組織豐富的娛樂活動來豐富員工的假期娛樂活動，都取得了不錯的效果 。

理想與激情是我們的動力；認真做好每一件事抓好每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)是我們所應該努力做到的；勵行節(jié)約反對鋪張浪費是我們一貫倡導的；提高工作質量和生活質量是我們應該的付出和回報。在花繁似錦、春深似海的季節(jié)到來之前，祝愿大家，祝愿我們的團隊，努力工作，快樂行走。

調度年度工作總結和工作計劃 第一季度工作總結篇七

一、虛心學習，努力工作！

總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

發(fā)揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。

（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。

（三）到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息，我們能做的很少。

還是不可避免。

（五）通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。

三、主要經(jīng)驗和收獲。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

（一） 開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

（五） 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技

能與業(yè)務水平。

五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策！

六、存在的不足

1對內部關系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

3工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。

4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。

5對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七、從自身原因總結

（一）我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧；

（二）注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。

調度年度工作總結和工作計劃 第一季度工作總結篇八

為切實保證春運期間運輸安全，公司安委會及時召開會議進行布署，制定了春節(jié)道路運輸工作方案。組織全員認真學習公司文件精神，宣傳上級有關春運工作的文件精神，使廣大駕駛員、員工提高了“安全重于生命”“責任重于泰山”的思想，組織駕駛員認真學習安全知識，實現(xiàn)安全工作由“要我安全向我要安全，我懂安全，我會安全”的轉變，提高了遵紀守法觀念和處理突發(fā)情況的技能，為實現(xiàn)長期安全生產(chǎn)奠定堅定的基礎。

公司組織人員對各環(huán)節(jié)進行安全工作自查。

一查《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)的執(zhí)行情況；

二查安全制度的落實情況和安全防護措施是否齊全有效；

三查歷次查處的安全隱患是否徹底整改，集中消滅一批盲區(qū)、死角和隱患；

四查車輛安全運行情況，車輛技術狀況是否良好；

五查生產(chǎn)作業(yè)時是否違章指揮，作業(yè)人員是否違章操作，駕駛員是否違章駕駛。

進一步完善各項規(guī)章制度，切實抓好安全生產(chǎn)培訓，共組織安全培訓7次，參加培訓人員92人次，使安全生產(chǎn)工作有了進一步的提高。

利用各種會議、黑板報等形式，及時宣傳國家安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及上級對活動的要求，宣傳安全生產(chǎn)知識，刊登安全黑板報9期，進一步提高了廣大員工的安全意識和責任意識。

通過本次活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全員的安全生產(chǎn)重要性的認識，增強了全體員工的安全意識和安全責任心，促進了各項工作的順利實施，也取得了較好成績，我們將以這次活動為契機，努力抓好安全生產(chǎn)工作，使各項工作順利完成。

調度年度工作總結和工作計劃 第一季度工作總結篇九

1、農村低保基本實現(xiàn)應保盡保。我鄉(xiāng)對農村低保對象重新摸底建檔，重點將病、殘、年老體弱、缺乏勞動力的這部分人納入低保范圍。現(xiàn)全鄉(xiāng)共有農村低保戶814戶1388人。 2、切實提高了農村五保對象的供養(yǎng)水平。截至4月份，全鄉(xiāng)有五保供養(yǎng)對象492人，其中集中供養(yǎng)對象42人，分散供養(yǎng)450人，分散供養(yǎng)標準為每人每年3960元，集中供養(yǎng)標準為每人每年4956元。3、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助深入開展。嚴格按照新修定《潁州區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助標準》規(guī)定，重點救助五保戶、低保戶及重點優(yōu)撫對象，對符合救助標準的，及時免費辦理相關手續(xù)，按照上級要求打卡發(fā)放，有效地緩解了困難群眾看病難的問題。4、保障重度殘疾人生活水平。我鄉(xiāng)根據(jù)區(qū)民政局指示要求及時為一二級重度殘疾人辦理重度殘疾人護理補貼，切實減輕了殘疾人的經(jīng)濟負擔，緩解了殘疾人的生活壓力。我鄉(xiāng)現(xiàn)享受補貼的人員共217人，每人每月發(fā)放補貼60元。困難殘疾人生活補貼447人，其中一二級800元/人，三四級400元/人。

今年以來，鄉(xiāng)民政辦嚴格按照上級部門的要求認真開展雙擁，優(yōu)撫工作，切實落實雙擁各項工作，保障現(xiàn)役軍人和復原病退軍人的權益。對205名優(yōu)撫對象按季度及時打卡發(fā)放優(yōu)撫金全部到位。

嚴格執(zhí)行國務院《殯葬改革條例》、省市《殯葬管理辦法》，堅決執(zhí)行簽訂的《殯改目標管理責任書》規(guī)定要求。截止到3月底全鄉(xiāng)已火化遺體83具，完成全年任務數(shù)的33%。

主要有：一是民政業(yè)務工作繁重，缺少民政工作人員;二是對村務監(jiān)督委員會的監(jiān)管工作開展不夠深入、全面;三是對殯改的宣傳工作力度還有待于進一步加強等。

按照各級領導指示要求，結合工作計劃扎實深入開展好各項民政工作，著重抓好社會救助工作、雙擁工作、殯改工作等，切實貫徹落實“以人為本，為民解困”的服務宗旨，認真履行民政部門工作職責，切實落實好上級各項利民惠民政策。繼續(xù)加強民政業(yè)務知識學習，轉變工作作風，強化服務理念，依法辦事，努力建立運轉協(xié)調、高效便捷、管理科學的民政管理體制，為我鄉(xiāng)民政工作再上新臺階夯實基礎。

調度年度工作總結和工作計劃 第一季度工作總結篇十

（一）扎實推進重點規(guī)劃編制工作。

1、加快推動《xx電子信息職業(yè)技術學院新校區(qū)規(guī)劃》編制。根據(jù)《中共xx委第九屆州委常委會第158次會議紀要（一）》（九屆〔20xx〕51號）和州委常委20xx年第60次專題會議紀要工作要求，20xx年11月17日通過公開招標方式完成該項目編制單位委托工作。規(guī)劃編制單位邦城顧問（蘇州工業(yè)園區(qū)）有限公司于20xx年2月10日前完成了該項目初步成果編制。2月18日我局組織召開評審會對該項目初步成果開展了專題評審，規(guī)劃編制單位已按評審意見對規(guī)劃進行了修改完善，3月15日，州城規(guī)委辦組織召開專家技術咨詢會對規(guī)劃進行了審查。目前規(guī)劃單位正根據(jù)審查意見對規(guī)劃進行優(yōu)化完善。

2、完成《xx環(huán)雷公山精品旅游線路規(guī)劃》編制工作。根據(jù)飛躍書記的指示精神，20xx年10月底我局啟動了規(guī)劃項目招投標工作，委托xx省建筑設計研究院（原苗鄉(xiāng)十景、黎平蒲洞美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃編制單位）開展該項目編制。20xx年2月18日，我局組織相關縣市和州直相關部門對該項目進行了審查。3月25日，李飛躍書記主持召開州委常委會議，對該項目進行了評審，會議對規(guī)劃的理念、技術路線、規(guī)劃策略、可操作性等方面給予了高度認可。

3、委托編制《xx城市發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)劃建議報告》和《麻江城市發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)劃建議報告》。根據(jù)住建部、省住建廳要求，為協(xié)助做好全國城鎮(zhèn)體系規(guī)劃編制工作，明確xx—麻江城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)模及等級，合理確定并優(yōu)化xx—麻江城鎮(zhèn)的建設方向和拓展空間，促進xx—麻江經(jīng)濟又好又快發(fā)展，已委托xx省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院編制《xx城市發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)劃建議報告》和《麻江城市發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)劃建議報告》，并完成了初步成果，以此成果征求了相關意見，同時報送省住建廳。

4、啟動《巴拉河流域綜合規(guī)劃》編制。根據(jù)州委州政府重大戰(zhàn)略部署，我局于20xx年9月啟動了《巴拉河流域綜合規(guī)劃》，現(xiàn)已經(jīng)完成了規(guī)劃初步成果并征求了有關意見，目前設計單位正在對成果進行修改完善。

5、啟動《xx“十三五”山地特色城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃》編制。根據(jù)《州人民政府辦公室關于抓緊做好“十三五”規(guī)劃綱要編制工作的通知》〔20xx〕—374號文件要求，我局啟動了《xx“十三五”山地特色城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃》編制工作。現(xiàn)已將《xx“十三五”山地特色城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃編制任務書》(征求意見稿)送至州"十三五"規(guī)劃辦、州城推辦等相關部門征求意見。

6、《xx片區(qū)整體改造城市設計及控制性詳細規(guī)劃》。根據(jù)州委州政府工作安排，我局于20xx年12月完成《xx片區(qū)整體改造城市設計及控制性詳細規(guī)劃》的招標工作，委托xx省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院進行編制，并形成了初步成果，經(jīng)征求xx市及xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)意見，對規(guī)劃范圍及深度需進行調整，目前我局與xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)正在與xx省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院進行對接。

7、擬啟動《山江新城分區(qū)規(guī)劃》編制。根據(jù)州委州政府工作安排，擬啟動《xx江新城分區(qū)規(guī)劃》，我局于20xx年3月7日經(jīng)黨組會議研究決定同意擬啟動該項目，并于20xx年3月10日就規(guī)劃前期工作向州分管領導作了專題匯報，目前正在擬訂xx江新城分區(qū)規(guī)劃設計任務書。

同時，協(xié)助配合州林業(yè)局完成xx侗鄉(xiāng)大健康產(chǎn)業(yè)示范區(qū)“強化生態(tài)修復綠化”工作。積極配合牽頭單位，我局已與《xx侗鄉(xiāng)大健康產(chǎn)業(yè)示范區(qū)總體規(guī)劃》編制單位進行了交流對接，要求其將有關要求納入規(guī)劃成果中。

（二）切實做好規(guī)劃項目審查工作。

第一季度召開了2次州城規(guī)委辦專家技術咨詢會，對《xx電子信息職業(yè)技術學院新校區(qū)規(guī)劃》、《xx環(huán)雷公山精品旅游線路規(guī)劃》、《xx老城區(qū)控制性詳細規(guī)劃》、《假日廣場》、《xx暢達公館》、《三穗高鐵新城城市設計》等12個方案進行了審查，并組織召開了20xx年第一次州城規(guī)委會議。同時到黎平、錦屏等11個縣對23個易地扶貧搬遷規(guī)劃項目進行了審查指導。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)村規(guī)劃管理工作。

1、加強對少數(shù)民族傳統(tǒng)村落保護與發(fā)展工作。結合工作職責提交《關于進一步加強對少數(shù)民族傳統(tǒng)村落保護與發(fā)展力度的建議》議案1個。

2、積極推進鄉(xiāng)村規(guī)劃推進工作。根據(jù)省廳《關于轉發(fā)的通知》（黔建村通〔20xx〕460號）文件要求，我局2月25日組織全州各縣住建局分管城鄉(xiāng)規(guī)劃領導、規(guī)劃辦主任和規(guī)劃管理業(yè)務人員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員516人。

根據(jù)省住建廳《關于轉發(fā)的通知(建村〔20xx〕187號）》（黔建村通〔20xx〕460號），結合2月25日住建部舉辦20xx年全國鄉(xiāng)村規(guī)劃推進工作電視電話培訓會議精神，與州住建局聯(lián)合制定下發(fā)《關于下發(fā)的通知》（xx南規(guī)通〔20xx〕10號）各縣市住建局。

3、積極配合州住建局抓好特色小城鎮(zhèn)規(guī)劃審查的相關工作。依據(jù)省聯(lián)辦到我州進行100個示范小城鎮(zhèn)和100個城市綜合體地毯式檢查反饋意見，與州住建局聯(lián)合下發(fā)《關于落實省檢查組對我州100個示范小城鎮(zhèn)建設工作建議的通知》（xx南規(guī)通〔20xx〕7號），對此項工作進行跟蹤。

4、積極配合州住建局做好對我州xx市下司鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃技術審查服務工作。

5、配合研究單位做好xx南傳統(tǒng)村落保護發(fā)展戰(zhàn)略研究。20xx年11月通過政府單一來源采購確定了北京瑞德瀚達城市建筑規(guī)劃設計有限公司對我州《xx南傳統(tǒng)村落保護發(fā)展戰(zhàn)略研究方案》，我局將進一步配合設計單位收集本地區(qū)傳統(tǒng)村落相關資料，加強協(xié)調服務工作，督促設計單位完成研究成果。

（四）城市設計管理工作

擬定《xx促進20個城市綜合體健康發(fā)展20xx年工作方案》和上報省聯(lián)席辦3月份綜合體推進情況調度。

（五）“一書兩證”辦理

向省廳提出建設項目選址審查意見2件，辦理選址意見書1件，完成xx易地扶貧搬遷規(guī)劃選址指導工作。

按需發(fā)放部分縣市20xx年所需“五證一書”。開展了全州各縣市核發(fā)“五證一書”的統(tǒng)計工作。登記、收發(fā)了行政審批報件兩份。

一是《xx片區(qū)整體改造城市設計及控制性詳細規(guī)劃》因范圍進行調整，一定程度上影響了規(guī)劃編制進度。二是山江新城規(guī)劃編制時間緊，目前尚未開展招標工作。三是因這時期房地產(chǎn)市場低迷，20個城市綜合體建設進度緩慢。

（一）一是上報《xx省電子信息職業(yè)技術學院新校區(qū)修建性詳細規(guī)劃》州城規(guī)委審查通過，并提交正式成果。二是上報《xx環(huán)雷公精品旅游線路規(guī)劃設計》州城規(guī)委審查通過，并提交正式成果。三是繼續(xù)推進《凱麻城市規(guī)劃信息管理平臺建設》，預計10月底全面建成并投入使用。四是繼續(xù)指導督促好各縣開展城市規(guī)劃技術管理規(guī)定制定。五是組織開展好各類項目規(guī)劃方案技術審查，開展好州城規(guī)委辦公室日常工作。

（二）一是優(yōu)化完善《xx城市發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)劃建議報告》和《麻江城市發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)劃建議報告》，在通過省住建廳審查后，做好宣傳工作，增強規(guī)劃的指導意義。二是大力推進《巴拉河流域綜合規(guī)劃》，督促規(guī)劃編制單位盡快完成用以州城規(guī)委會專家技術審查會審查的規(guī)劃初稿。三是啟動并推進《xx“十三五”山地特色城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃》編制工作，盡快完成采購程序，保證工作有序進行。四是積極配合州林業(yè)局，主動對接《xx侗鄉(xiāng)大健康產(chǎn)業(yè)示范區(qū)總體規(guī)劃》編制單位，做好示范區(qū)“強化生態(tài)修復綠化”相關工作。

（三）一是根據(jù)調整范圍優(yōu)化完善《xx片區(qū)整體改造城市設計及控制性詳細規(guī)劃》，及時和xx開發(fā)區(qū)建設局與xx省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院溝通對接，配合xx開發(fā)區(qū)建設局與xx省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院簽訂補充協(xié)議，督促規(guī)劃編制單位盡快完成該規(guī)劃，為開發(fā)區(qū)規(guī)劃提供指導。二是盡快啟動《xx江新城分區(qū)規(guī)劃》招標工作，保證后續(xù)工作有序開展。

（四）一是繼續(xù)做好示范小城鎮(zhèn)規(guī)劃審查工作。二是繼續(xù)推進全州鄉(xiāng)村規(guī)劃工作。指導各縣市制定開展工作方案，完成對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨規(guī)劃編制的評估統(tǒng)計。三是繼續(xù)配合研究單位做好xx南傳統(tǒng)村落保護發(fā)展戰(zhàn)略研究。四是繼續(xù)抓好中國傳統(tǒng)村落保護發(fā)展規(guī)劃工作。

（五）按照州政府與各縣（市）簽訂的綜合體20xx年目標責任督促各縣市做好本縣（市）綜合體建設進度按時推進。