時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業消防工作總結及工作計劃篇一

為貫徹落實《消防法》、《消防安全管理條例》，做好我鎮××年消防安全工作，確保我鎮無消防安全事故發生，現結合我鎮實際，特制訂××年消防安全工作計劃。

堅持_預防為主，防消結合_的方針，緊緊圍繞消防安全工作，在區委、區政府、上級消防機關和我鎮黨委政府領導的領導下，充分發揮消防委員會的職能作用，進一步完善消防安全管理機制，創造良好的生產、生活環境，確保生產的順利進行，促進我鎮的全面發展。

強化消防重點要害部位的安全防范工作，提高全鎮人民的安全意識和火場自救逃生能力，進一步完善消防裝備和設施，確保我鎮人民群眾的生產和生活的穩定，保障全面無特重大火災的發生。

消防每月例行一次安全檢查，查出隱患，立即整改;對到期(報廢)滅火器材進行更換、購置、灌裝;保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，消防安全疏散標志、消防設備處于正常狀態;嚴格落實崗位消防安全自查、定期檢查相結合的防火檢查制度，定期測試維護消防設施，及時發現整改火災隱患，嚴格落實火災隱患整改期間的安全防范措施;不定期開展消防安全宣傳教育，利用出黑板報，發放宣傳單，條幅、宣傳畫等形式加大消防安全宣傳力度，提高全鎮人民群眾的防火技能和逃生技能;定期開展消防預案演練活動;健全組織制度，明確消防安全責任人及職責，完善消防安全教育培訓、防火檢查巡查、用火用電管理、重點部位管理、火災隱患整改、消防檔案管理、獎懲等各項規章制度，認真落實消防安全責任制，建立消防安全責任體制。

(一)、第一季度工作

2、與各單位、各村(社區)簽訂消防安全責任書;

3、認真總結和分析，繼續探索消防安全工作新思路，把消防安全工作抓緊、抓實、抓到底。

(二)、第二季度工作

2、開消防安全成員例會，總結上半年工作情況，下達下半年工作目標及要求。

(三)、第三季度工作

1、督促各單位把夏季消防安全列入重要議事日程，及時排除安全隱患，確保經營安全;

3、八月份組織開展消防應急預案演練活動。

(四)、第四季度工作

3、開消防安全成員例會，總結全年工作情況，下達明年消防安全工作目標。

物業消防工作總結及工作計劃篇二

今年是**物業公司運行的第一年，實行二塊牌子（1.**物業管理公司 2.**管理中心）一套人馬，在保留原**中心的功能基礎上，通過**物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

二、代租、代收計劃

按照廠里的物業管理委托要求，對**大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成**大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于**萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。

三、收入計劃（物業管理費、代租、代辦費）

今年完成物業管理費**萬元，代租、代辦費**萬元（**×20%），一共為**萬元。其中**大樓物業費及代租代辦費合計為**萬元，其它收入**萬元。

四、 費用支出控制計劃

今年其費用支出控制在**萬元之內（不包括**元以上的修理費用），其中：

1.人員工資包括三金總額為：**萬元（按現48人計算）。

2.自擔水電費：**萬元。

3.稅金：**萬元。

4.其它**萬元。

五、 拓展業務、創收計劃

1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。

2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。

六、 綜合治理、消防安全工作計劃

1.保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。

2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。

七、大樓維修、設施設備維修計劃（根據大樓拆遷時間待定）

1. 大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。

2. 大樓內部的維修、粉刷。公務員之家

3. 樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。

物業消防工作總結及工作計劃篇三

部門經理對本部門消防安全工作全面負責，負責簽定和落實逐級消防安全責任制，明確各單位、崗位消防安全職責，確定各班組、部門、班組、專兼職消防管理人員，明確各自職責。

1、單位嚴格落實消防工程審核、驗收等動火行許可制度及備案，從源頭上預防火災隱患產生。

2、強滅火和應急疏散預案建設，著力提高單位組織撲救初起火災的能力，做到“火情發現早、報告早，小火滅得了”。

3、司由保安隊員建立“保消合一”的消防隊。

4、促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業特有工種職業資格證書，熟悉消防設備，并熟練掌握火警處置及啟動消防設施設備的程序和方法。

5、強疏散逃生演練，著力提高公司組織人員疏散逃生的能力，做到“能火場逃生自救、會引導人員疏散”。

6、促各部門加強對員工火場逃生自救基本技能培訓和實戰演練，使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生線路和引導人員疏散程序。

7、促各部門及倉儲客戶明確疏散引導人員，確保一旦發生火災，能夠及時組織在場人員安全疏散。

物業消防工作總結及工作計劃篇四

根據《*市人民政府辦公廳轉發市發展改革委員會等七部門關于進一步加強本市消防基礎設施建設實施意見的通知》（滬府辦[*]49號）的精神，為進一步提升*區抗御火災的能力，有效預防和減少火災事故，特別是群死群傷重特大惡性火災事故，保障*區經濟、社會的全面、協調和可持續發展，經區政府研究，特制訂進一步加強本區消防基礎設施建設的實施意見：

一、目標任務

（一）加強公共消防站建設

1、建設目標：在保留現有莘莊、七寶、杜行、*、吳涇5個消防站的基礎上，*年前，新建個消防站；*年前，再建設培訓中心6個消防站，以滿足全區消防的實際需求，提高公安消防站的接、處警能力，更好地控制和預防我區火災事故的發生。

2、建設標準：根據國家《城市消防站建設標準》（建標[*]207號），本區光華消防站設支隊部消防站，新吳涇消防站為特勤消防站，其余均為標準型普通站。

3、職責分工：區政府負責落實批準立項的新建消防站建設用地，包括建設征地的相關手續，待建設用地實現“三通一平”后交付建設單位，有關經費由區、鎮（街道、莘莊工業區）兩級財政按35:65的比例承擔；新建消防站的建設經費和消防裝備配套經費由市級財力承擔；所涉及的各類市政配套費按照市有關規定予以全免。

（二）加強公共消防設施建設

2、目前無市政消防水源或離城鎮較遠、企業或居（村）民相對分散的區域，各鎮、街道（莘莊工業區）應與區相關部門在充分調查摸底基礎上，制定出解決方案，采取企業、村委自建或聯建方式建設消防水池或利用天然河道建設消防碼頭的形式，確保消防用水。

4、在虹橋機場擴建工程和滬杭鐵路樞紐站建設工程中，消防設施建設要做到同規劃、同方案、同施工、同驗收，確保消防設施同步到位；周邊地區消防通道、消防水源等基礎設施也要加快建設，徹底消除華漕侯家角一帶、七寶華寶路一帶消防道路不暢、消防水源缺乏等問題。

5、加強農夾居地區消防管理力度。各鎮、街道（莘莊工業區）要從合理配置農夾居地區消防水源、滅火器材、消防宣傳設施以及簽訂租賃安全協議書入手，組織和協調公安、工商、民政、燃氣、物業、居委會等部門，加大對農夾居地區的消防整治，確保不發生重特大火災和群死群傷惡性事故。

6、加強對違章搭建的綜合治理力度。各鎮、街道（莘莊工業區）要聯合有關部門，切實采取措施，遏制違章搭建勢頭蔓延，防止違章建筑由于耐火等級低、缺乏必要的消防設施、自救能力差等造成重特大火災事故。

（三）增強消防裝備保障能力

1、配置登高消防車。*年底前，在本區的消防站中配置一輛適合本區實際、能夠撲救高層火災的曲臂舉高消防車，保障我區近300幢高層建筑的消防安全。

2、配備小型和輕便型消防車輛及裝備。爭取到*年，消防裝備配置更趨科學合理、符合實戰需要。具體如下：

年度車輛型號數量金額

*年小型消防車1輛16萬元

中型消防車1輛80萬元

*年小型消防車1輛16萬元

曲臂舉高車1輛600萬元

*年小型消防車1輛16萬元

中型消防車1輛80萬元

合計6輛808萬元

3、提高裝備維護費標準。每個消防隊年度營房、營具裝備維護費以50萬元為基礎，每年遞增5－10％。

（四）加強消防通道和公共消防設施整治

各鎮、街道（莘莊工業區）和有關部門要依法嚴治違法占用、堵塞消防通道和影響公共消防設施使用的行為，平時要加強督查，確保消防通道暢通和公共消防設施的正常使用。

要督促各企事業單位加強內部消防通道的整治，嚴格遵守相關法律規定，嚴禁鎖閉、封堵或占用疏散通道、疏散樓梯或安全出口；要限期拆除在疏散通道、疏散樓梯、安全出口處設置鐵柵欄和在公共區域的外窗安裝金屬護欄，以確保單位內部消防通道的暢通。

（五）加強建筑消防設施建設

1、推廣安裝簡易水噴淋裝置。要逐步在以下重點場所推廣安裝簡易水噴淋裝置：建筑面積在300平方米以上、1000平方米以下的商店、餐飲、公共娛樂等公眾聚集場所；建筑面積在100平方米以上或建筑耐火等級為三、四級的易燃易爆危險物品場所。對有條件安裝簡易水噴淋裝置的場所，應在三年內完成改造工程（*年完成30%，*年完成60%，*年完成100%），所需經費由相應的單位負責。

物業消防工作總結及工作計劃篇五

按照公司統一部署，結合當前抗擊新型冠狀病毒感染肺炎的嚴峻形勢，經過公司這階段的業務培訓，增強了我做好新的一年工作決心，現將2020年物業工作安排如下：

一、抓管理、重落實，建立健全各項規章制度，落實崗位責任制，做到人人有專責、事事有人管。工作有布置有檢查，不能停留在紙上和嘴上。我做到每天檢查工作重心下沉到各個工作崗位第一線上去。要加強小區車輛出入與停放的管理力度，嚴禁沒有地庫車位（庫）車輛駛入小區，院內防火通道與地面嚴禁停車，不聽勸阻者將其車輛移出識別系統。春暖花開疫情過后，要為公司增收節支創收清理地庫無位車輛，必須對地下車庫停放車輛進行清理，不能讓無車位者利用不良手段混進地庫停車，給有車位者心里上一個*衡，也使地庫都能遵章守紀停車，車輛擺放整齊劃一更加規范，努力營造交通順暢的新空間。

二、抓培訓、帶隊伍，努力打造一流的物業特別能戰斗的團隊。加強隊伍建設，首先要自己身先士卒率先垂范帶頭學習，堅持每周培訓制度，月末總結學習成果。

四、抓收費、促節流，努力增收節支，開源節流、把錢花在刀刃上。做到依法收費，對不及時繳納物業費的老賴，要找典型業主依法收繳。計劃推出陳欠物業費有償獎勵清收辦法，調動全員與社會力量（律師法官等）積極性全面清收，打一場清收陳欠物業費的保衛戰！在節約各項費用開支方面，對小件家具用具等日常物品，實行定額定量管理，節約有獎。如每年幾把苕把撮子等事先做出計劃，節約歸己。實行維修配件雙人采購制度。

五、抓安保、*定，爭做小區業主安居樂業的保護神。在安保方面就僅僅依靠幾位保安是不夠的，要采取群防群治辦法發揮社會力量全方位作用，在業主中聘任治安聯防員發執勤袖標。完善視頻監控體系全覆蓋，不留監控死角。實行巡邏制度常態化，每天白晚班必須定期巡邏。在日常工作中，要看好小區的門，管住外來的人。為防止火災的發生，必須購置滅火器，加強防范。

六、抓環衛、促保潔，讓天河金都小區更美麗。為了提高保潔質量，要互相交流工作經驗，實行集體參加半月聯合互檢，相互打分評比，季度進行獎罰。每月進行一次大掃除，消滅衛生死角。對樓內過道走廊堆放的紙殼等雜物隨時進行清理，對地上地下和樓房前后公共空間，隨意存放的雜物提前書面和口頭告知，限期一周內自行移走，否則按無主物品進行處理，保證小區的環境更美麗！這項清理工作要齊抓共管，落實保潔員責任制，對大宗大件物品要集中清理。對入戶門外走廊亂堆亂放物品，要定期進行清理，杜絕業主擺地攤似隨意堆放惡習，還公共空間的整潔。

八、抓兩化、樹形象，將小區的綠化與亮化工程納入主要工作日程，為營造溫馨、和諧、美麗的新小區而主動加壓。使小區綠化達標，路燈等亮化設施完好無損。

九、抓裝修、防違章，要從源頭抓起禁止使用電梯運送，以防運送材料損壞電梯。裝修業主必須提前申請登記在冊，水泥、砂石和磚頭瓦塊等泥土建筑垃圾，禁止使用電梯間運送。物業責任人員要做到現場看守，同時可以防止裝修業主改變原建筑結構影響樓體壽命。

十、抓協調、常溝通，加強與業主委的工作聯系機制，建立齊抓共管共同體。密切物業與業主及業主委的魚水關系，爭取各項工作都能得到業主委員會的大力支持。要聘任有責任心的業主擔當樓長和衛生監督員。

總之，我們有決心和信心，在集團公司的正確領導下，在本公司全體員工的共同努力下，攻堅克難、助力同心，努力開創華盛家園小區新局面！

物業消防工作總結及工作計劃篇六

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

（一）員工業務水*和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水*偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

（二）物業收費績效增長水*不高。

從目前的收費水*來看，同比北京市75%的*均水*還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水*偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

（三）部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

（四）協調、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

20xx年工作計劃要點

20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水*，在xx年基礎上提高4x7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水*有顯著提高；各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

（一）繼續加強客戶服務水*和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

（二）進一步提高物業收費水*，確保收費率達到80%左右。

（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水*有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧13年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

——小區物業主管工作計劃