在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有成文事后性的特點。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
思想政治表現及健康狀況自我評價報告篇一
隨著經濟的不斷發展,銀行業作為金融行業的核心,承擔著重要的社會職責和經濟任務。為了更好地了解銀行行業的運作和提升自己的職業素養,我在上學期間選擇了在一家大型銀行進行實習。通過這次實習,我收獲了很多寶貴的經驗和體會。
首先,實習讓我深刻認識到銀行工作的復雜性。在實習的過程中,我負責了一系列與客戶服務相關的任務,如處理日常賬務和辦理存款取款等。這些看似簡單的工作背后,卻需要我們具備高度的責任感和嚴謹的處理能力。銀行工作涉及很多繁瑣的操作和流程,我們需要精確無誤地處理每一筆業務,以保證客戶的利益和銀行的聲譽。實習讓我更加明白,要想在銀行業立足,必須具備高效的工作能力和嚴密的邏輯思維。
其次,實習讓我深入了解了銀行行業的市場競爭。在與其他同行的競爭中,銀行業需要不斷創新和提升服務質量,以吸引更多的客戶和資金。在實習中,我注意到銀行對于客戶需求的理解與滿足非常重要。客戶是銀行的生命線,只有滿足客戶的需求,才能保持客戶的忠誠度,進而提高銀行的市場份額。實習讓我加深了對市場競爭的認識,也意識到作為一名銀行從業人員,不斷提升自己的專業知識和服務水平是至關重要的。
再次,實習提高了我的溝通和協作能力。在實習中,我需要與不同背景的客戶和同事進行有效的溝通,以達到工作的目標。通過面對面的交流和團隊協作,我學會了傾聽他人的需求和意見,并靈活地調整自己的工作方式。在銀行的工作中,溝通和協作是非常重要的,只有團隊的合作和相互支持,才能更好地完成工作。實習不僅提升了我的溝通能力,也培養了我的團隊協作意識,使我更好地適應了銀行工作中的人際關系。
最后,實習讓我對職業發展有了更明確的規劃。在實習的過程中,我接觸到了銀行業不同的職位和部門,并了解了各個職位的職責和發展前景。通過與銀行的職工交流和觀察,我認識到只有不斷學習和提升自己,才能在銀行業有更廣闊的發展空間。因此,我決定在實習結束后,繼續提升自己的專業技能,爭取進入銀行業相關的崗位,為自己的職業生涯打下堅實的基礎。
通過這次銀行實習,我更深入地了解了銀行行業的運作和市場競爭,并在實踐中提升了自己的工作能力和職業素養。我將把這次實習的收獲作為寶貴的人生經驗,并對未來的職業發展充滿信心。銀行實習讓我明白了只有通過不斷地學習和實踐,才能更好地適應社會和職場的變化,并取得更大的成就。
思想政治表現及健康狀況自我評價報告篇二
實習,是為了在大學的理論學習過程中,通過實際操作,使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去,至少在我看來是這樣子的。每次實習,盡管工作的性質可能有些相似,但是我總有新的感受,新的體驗。
在實習以前,我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作,是普通人很難懂的工作,所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手,他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞,是很有挑戰性、很高難度的工作。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話,還有一大堆趕著做出來的業務該如何好好處理,這可相當于最少兩個人的工作量。這次實習就親眼所見了。因此,要根據時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現實工作中并沒有很多的時間讓我們去慢慢想、慢慢規劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做,一切都規劃都在大腦內自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考,怎么做到效益化、效率化了。
這次實習,我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西,本來想著像個機器人不斷做就是了,畢竟自己是來實習的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼",就會有新的體驗、新的感受。
我曾經思考過一個問題,就是現在大部分的人都是工作壓力很大,但是不能發泄在工作上,他們是如何調節的呢?我發現他們的心態都擺得很好,他們能換角色從客戶和上級領導的角度去理解對方的立場和觀點,所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個說法是,如果一個人能學會不抱怨別人而去想著自己的不足還有對方立場的難處,那么這個人已經達到令人佩服的境界了。
每次實習完,我都有一種"實習比學習來得更踏實"的感覺,因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的,得不到實踐,學得一點都不深刻,甚至很快就會遺忘的。"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行",我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動,能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。
思想政治表現及健康狀況自我評價報告篇三
在大學期間,實習是提升自己綜合素質和獲取社會經驗的重要途徑之一。銀行實習是眾多學生選擇的實習崗位之一,因為銀行作為金融行業的重要組成部分,涉及各種金融產品和服務,并提供學生實習的機會。本文將分享我在銀行實習期間的心得體會。
第二段:實習崗位的介紹
我實習的崗位是客戶服務部門的一名實習生。主要工作是協助客戶辦理開戶、轉賬等銀行業務,并解答客戶的咨詢。在這個崗位上,我學到了很多關于銀行產品和服務的知識。比如,如何根據客戶需求推薦合適的儲蓄賬戶和理財產品,以及如何處理客戶的投訴和糾紛等。
第三段:工作中的體會
在實習期間,我學到了很多在課堂上無法獲得的實踐經驗。首先,我學會了如何與客戶進行有效溝通。與不同的客戶打交道需要采用不同的溝通方式,有的客戶喜歡直接交流,有的喜歡通過郵件等其他方式。我通過與各種不同類型的客戶交接,學會了如何根據客戶的需求和喜好選擇合適的溝通方式,從而更好地滿足客戶的需求。其次,我也學會了如何處理客戶的問題和投訴。有時候客戶可能會遇到一些困難,或者對服務不滿意,作為銀行的員工,我們需要冷靜地對待并尋找解決問題的方法,以確保客戶滿意度。
第四段:實習的收獲
通過這次實習,我不僅學到了很多銀行知識和技能,還收獲了其他方面的成長。首先,我提高了自己的溝通能力。在與客戶交流的過程中,我學會了如何表達清晰、簡潔和準確的意思。同時,我也學會了傾聽和理解客戶的需求,以便提供更好的服務。此外,我還提高了自己的團隊合作能力。在銀行工作中,很多事情需要與同事進行合作才能完成,我學會了與同事協作、分工合作,互幫互助,提高了團隊效率和工作質量。
第五段:對未來的展望
通過這次實習,我對自己以后的職業發展有了更清晰的認識。銀行行業是一個充滿競爭但也充滿機遇的領域。我意識到要在這個行業有所發展,需要不斷學習和提升自己的能力。在今后的學習和工作中,我會努力學習金融相關的知識,并提升自己的專業素養。同時,我也會加強自己的溝通能力和團隊合作能力,以適應銀行行業的需求。最后,我會積極尋找各種機會去實踐和應用所學知識,不斷提升自己的實踐能力。
總結:通過這次銀行實習,我不僅學到了專業知識和技能,還提升了自己的溝通能力和團隊合作能力。這次實習為我的職業發展鋪平了道路,同時也堅定了我在金融行業的發展方向。我期待著未來的挑戰和機遇,相信自己能在這個行業中取得積極的成就。
思想政治表現及健康狀況自我評價報告篇四
由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天,內心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員,要求有統一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態。作為實習生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部分,即:擔任臨時客服經理及學習對公業務。
客服經理工作
原以為客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面,即需要了解所有業務的情況,包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業銀行,有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經理在我實習的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應對了。如:辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業務為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發生了一定的突發狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦,節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業務的學習
柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務,對私業務主要涉及現金,而對公則主要涉及各類票據。
由于在學校學習過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間,首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬,還險些拿不穩一捆,速度緩慢。在不斷地訓練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后,我得知,在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間,也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核,頗有一定的壓力。
當然,最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據法進行學習,同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧,同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務,我開始每晚回家背五筆字字根,練習五筆字,望對以后能有所準備。
現在在銀行實習也將近20多天了,想想下來也積累了一些心得,不寫出來的話有些浪費了。銀行的工作,說白了就是與錢打交道,做久了未免覺得枯燥無味,下面來談談我的一些感想,希望能對其他人有借鑒意義。
在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿,很多前人告誡新來的實習生都是要多問問題,勤學苦思,但是我認為他們只說對了一個方面:問問題不一定要問的多,卻應該問的巧。所謂的巧,就是找恰當的時機問,有針對性的問,最好一個問題能一箭雙雕,省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙,就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉,更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方,而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶,這時候你會去打擾他么?明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問,當然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的,碰見個耐心的師傅算你好運氣,但是有的人就不喜歡被人追著問問題,這該怎么辦?其實還是有很多解決方法,比如去問其他人,或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色,不要動不動把人惹煩了。
其他的還有利息浮動,信貸循環,票據貼現,公積金貸款等等,都是從材料中或者平時工作人員的對話中留意到的,就這樣變成了自己的知識。
由此可見,學習確實應當是一個主動的過程。你不主動去求知,難道等著別人像學校老師一樣來主動灌輸不成?這點上我有不少進步,不過還有不足,須多多改善。
思想政治表現及健康狀況自我評價報告篇五
我在大學金融專業的學習中,學到了許多有關銀行業務和金融市場的理論知識。為了更好地將這些理論知識應用到實際工作中,我決定申請去銀行進行暑期實習。通過實習,我希望能夠更全面、深入地了解銀行業務的運作與實踐,同時也鍛煉自己在金融領域的專業素養和實踐能力。
第二段:實習工作內容與感悟
在實習期間,我被分配到了信貸部門進行工作。我負責處理客戶的貸款申請,并進行風險評估和信用審查。一開始,由于缺乏實踐經驗,我對信貸業務的各個環節不夠熟悉。然而,通過與同事的密切合作和不斷學習,我逐漸掌握了貸款審批的一般流程以及風險評估的基本原則。同時,我還學會了如何與客戶溝通和解答疑問,在實踐中提升了自己的溝通技巧和服務意識。
第三段:實習帶來的啟示與收獲
在銀行實習期間,我深刻地意識到了實踐是提升自身能力的最好途徑。盡管我在學校里學過很多有關金融業務的理論知識,但只有親身實踐才能真正理解和掌握。通過實習,我不僅從中學到了很多實際工作中的技巧,也積累了珍貴的經驗。實習還加深了我對專業領域的興趣,讓我更加明確了未來發展方向。
第四段:實習中遇到的困難和解決方法
在實習期間,我也遇到了一些困難和挑戰。首先是與客戶的溝通。有時候客戶對申請流程不太熟悉,需要我解釋和引導,但由于客戶背景、情緒等因素的不同,溝通并不總是順利進行。為了解決這個問題,我通過學習專業知識和與同事交流,提高自己的專業素養和溝通技巧。其次是面對復雜的貸款審批情況,我需要仔細研究各種風險因素和信用評估指標,以準確評估客戶的信用狀況。我通過不斷學習和請教同事,逐漸克服了這些困難,并取得了一定的成績。
第五段:實習的總結與展望
通過這次銀行實習,我得到了很多寶貴的經驗和啟示。我深刻認識到金融業務是一個充滿挑戰和機遇的領域。只有不斷學習和提升自己,才能在這個競爭激烈的行業中獲得更多的機會和成功。未來,我會繼續努力學習,不斷提高自己的專業素養和實踐能力,爭取在金融領域有所建樹。同時,我也希望能夠以自己的經驗和知識來幫助更多有需要的人,為社會的發展和進步做出自己的貢獻。
通過這次銀行實習,我不僅提高了自己的實踐能力和專業素養,也對自己的未來發展方向和職業目標有了更加明確的認識。實踐是檢驗理論的最好方式,只有不斷地實踐和學習,才能在職業生涯中取得更好的成績。我相信,這次實習經歷將成為我人生道路中寶貴的財富,并對我今后的發展起到積極的指引作用。