在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

有關企業愛崗敬業心得體會(精)一

大家好!

首先在此感謝公司給予我們這次展示自我的舞臺!

今天，我演講的題目是“調出好色彩畫出好未來”。

來到調色板公司已有兩年時間了，在這兩年時間里，我看到了公司的發展和創新。我們偉大的愛國者梁啟超同志曾說過一句話：“少年智則國智，少年強則國強，少年富則國富”，企業離不開有能力、有責任心的人，更離不開一流的團隊，只有一流的團隊才能打造出一個強大的企業，個人的進步決定團隊的實力，團隊的實力決定公司的發展。作為調色板的一名設計師，我所要做的就是設計好我們的產品，相信在我的不斷努力和大家的共同幫助下，一定會把產品設計得更合理、更人性化、更滿足客戶的要求，公司的發展要靠在坐各位朋友的共同努力。做為公司的一名員工，如何為公司的進一步發展做出貢獻，下面就我個人而言，談下自己的看法：

首先，質量是產品的基礎，是公司賴以生存和發展的基石。

一個有生命的企業是有厚重的質量基礎做保證的，我們只有不斷的提高公司產品的質量，才能為公司的發展做堅強的后盾。只有打造一流的質量，才能做出一流的產品，只有擁有一流的產品，才能立于不敗之地。

質量在我手中，我想說質量不僅僅在我們的手中，還在我們的心中。只有心里有“質量意識”這個觀點，無論在什么崗位，我們都以提高工作質量為目標，嚴格要求自己，嚴把質量關，從現在做起，從每一個人做起。讓我們意識到質量代表著誠信，質量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業，根本無法在激烈的市場競爭中立足。

其次，在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即態度好=服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵。

在日常生活中，我們都知道一句話“態度決定一切”，但是，在實際工作中，考驗我們的不僅僅是態度，還有我們的服務。對客戶的良好服務就是對公司工作負責的體現，也是關乎公司又一形象的體現，同時也是自身素質的體現。在實際工作中，我們要經常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到：以我真誠換客戶真情,就能真正實現企業“客戶至上的服務承諾。

再次，要做到熱愛自己的崗位、熱愛自己的企業。

要樹立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生坐標;通過不斷的學習和實踐，提高自身的素質，掌握有用的本領;大膽開拓、勇于創新，讓我們的人生價值在創造中得到充分發揮和升華!真正做到愛崗敬業，把企業的發展做為我們的首要任務，讓我們真正的融入到企業這個大家庭里來。

新世紀的發展離不開有志之士，調色板的發展離不開大家，更離不開大家的團結一致、上下齊心。作為調色板的一名員工我很榮幸!讓我們擁抱新希望，迎接新挑戰，肩并肩，行動起來，讓成績見證我們的成長，讓青春的旋律在調色板的舞臺上奏響!

有關企業愛崗敬業心得體會(精)二

今天我演講的題目是《崗位成才，真誠服務每一天》。

帶著夢想，帶著希冀，帶著期盼，帶著激情，幾年前，我來到集團百貨大樓，走上了商店營業員崗位。這里，營業廳是展示我們商場形象，體現我們“商場人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。在穿上紅色標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：雖然對于我來說，一名普通的營業員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里，記在心上，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益，我們的形象代著著企業的形象，只有腳踏實地，崗位成才，真誠服務每一天，我們企業才會蒸蒸日上。

集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區，吸引著海內外眾多的市民、過客和游人絡繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節、銷售旺季，食品商場人潮涌動，每一節柜臺都給圍得水泄不通，誰都希望營業員能先滿足自己的要求。記得初來乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰的錢，先為誰稱貨。一個班站下來，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯，誰知，怕啥就來啥。有一天，柜臺上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由于經驗不足，動作慢，因而盡管態度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地數落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。

這一晚，我望著天花板久久無法入睡，我第一次真正意識到當好一個營業員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務，他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實說在理上，我一定要練就一套過硬的業務技能，否則說什么為人民服務只是一句空話。

從那一天開始，我上足了弦，每天早來晚走，留心觀察，以能者為師，苦練柜臺基本功。利用工作間隙和柜臺實踐，熟記各種商品的產地、規格、包裝、價格，一有空就練習商品包扎和數錢功夫;在操作過程中盡量不使用計算器，逼著自己提高心算、口算能力;針對自己內向的性格，我主動要求參加演講比賽，提高了自己的語言表達能力，根據自己好靜不好動，體質較弱的特點，我逼著自己每天早晨起來長跑，無論酷暑嚴寒。平時能站著就不坐著，大大增強了耐力和體質，練就了過硬的站功。我努力借鑒多種先進的工作經驗，利用業余時間閱讀了《節約的都是利潤》、《請給我結果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識。我深知僅有優質的商品，沒有優良的服務不行。優質商品和優良服務的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費者的需求，滴水穿石，不是力量大，而是功夫深(引)。效率對企業的效益起決定作用。要想打造一流的企業，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業發展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業。只有心中時刻裝著消費者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。

有一次，市級機關一家單位一早來買三百多份食品，每份包括四個品種，要求—下午3：00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來購貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個多小時，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動得不得了。俗話說，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準、穩”的過硬本領。“快”即稱裝、包扎、遞拿商品快;“準”即計量準、報價準：“穩”即商品包扎牢固、美觀，遞拿商品穩。無論柜臺前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動作干凈麻利，笑臉盈盈。

如今的市場，商品供應極大地豐富，商業網點如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業企業，大慶百貨面臨著嚴峻的挑戰。為此，公司推行了一系列旨在強化管理、優化服務的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時始終做到“主動、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。

有一天，食品商場領導轉給我一封顧客來信。嚴肅地說，“你要好好查查，認真處理，如果屬質量事故的話可要準備扣獎金。”我一聽嚇了一跳，待認真看信后，才松了一口氣。原來，一位外地顧客出差來大慶，看到有開心果賣，很喜歡這個名字，雖然價格不便宜，他還是買了半斤，想嘗個新鮮。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。這位顧客在來信中質問：“你們營業員介紹時說這東西很好吃，可俺一嘗，根本不好吃，這么大個商店咋能騙人呢?”

我一看投訴內容，心里已明白了幾分。原來，顧客購買時沒有說明要帶到外地，也不知道保管方法，散裝的開心果肯定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的，但如果不以理服人，商廈的信譽就會受到影響。為了對顧客負責，我寫了一封誠懇的致歉信，并自費買了半斤開心果，用塑料袋密封包裝后給顧客寄了去。不久，一封熱情洋溢的表揚信又飛上了商場經理的案頭，顧客對我們商廈賓客至上的做法熱情地贊美，并祝愿我們商廈興旺發達，蒸蒸日上“。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業”溝通從心開始“的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態度，圓滿的完成了各項任務，在得到公司領導和用戶高度評價的同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。

從走進商場到如今一晃幾年過去了，商場是我從業后的第一個大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，”用戶至上，用心服務“對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。

人活著就應該有一點追求，燃燒一次青春，閃耀一次光芒，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，把火熱的青春，默默奉獻于無悔的追求，創造商場輝煌燦爛的明天!

我的演講完了，謝謝大家。

有關企業愛崗敬業心得體會(精)三

尊敬的領導，親愛的同事們：

大家好！

“人可以不偉大，但不可以沒有責任心。”這是微軟董事長比爾·蓋茨的一句經典名言，雖然簡簡單單，但卻實實在在。一個人只有具有高度的責任感，才能在執行中勇于負責，進而把每一項工作做到更好。高度的責任感成就了微軟一流的執行力，也打造出了聲名顯赫、富可敵國的微軟商業帝國。

xx集團組建7年來，創造了令人振奮的速度、質量、團隊、精神。但在席卷全球的金融危機沖擊和自然災害的影響下，集團公司的發展遇到了前所未有的困難：水電減發、火電開機受限、標煤單價上漲、負債率居高不下。面對當前的境況，以企業發展為己任，與企業興衰休戚與共的xx人感受到了肩上沉甸甸的擔子和責任。為使集團盡快擺脫困境，重振雄風，再次駛入可持續發展的快車道，加強學習，把自己打造成能夠負責任的復合型人才，是我們當仁不讓的神圣責任！

正如一位偉人所說：“人生所有的履歷都必須排在勇于負責的精神之后。”當我們心中產生強烈的責任感后，在責任心的驅使下，我們常常油然而生一種崇高的使命感和歸屬感。正是這使命感和歸屬感，驅動我們盡職盡責地對待自己的工作，無論自己的工作是什么，責任，都會促使我們不斷的努力，不斷的提升，從而將工作做到更好！正是從這個意義上說，責任可以提升我們的工作能力，將我們推向成功的彼岸！

責任提高能力，愛崗就會敬業！現在，盈利攻堅的目標已經擺在每一個xx人的面前，作為xx公司的員工，在高度責任感的支撐下，我們不僅樂意擔負起實現公司的戰略目標，更甘愿在“做負責任人才，為雙增雙節、盈利攻堅活動添彩”中，積極發揚自覺性、主動性和創造性，為深入開展“雙增雙節、盈利攻堅”活動出謀劃策。俗話說，三個臭皮匠，頂個諸葛亮。大家你一言，我一語，以做一個負責任人的定位為出發點，結合自己的崗位，從控制采購成本到加強成本管理；從深挖內部潛力到節約水、電、辦公用品，以及車輛的使用。

“長時間離開請關上我喲！”“下班了，請讓我休息一下吧！”一張張圖文并茂的“小貼士”貼在了電腦顯示器、飲水機、空調等電器上，時刻提醒我們增產節約人人參與，增收節支人人有責。我們xx公司按照集團公司全面責任管理、全面業績考核的要求，對全體員工實行了定崗定責，對所有崗位的績效待遇重新認定，從優化人力資源、積極開拓業務入手，加強成本費用管理，層層落實責任目標，回收余款清欠，積極尋找新的利潤增長點，切實做到全員全責。現在，各項物資分類更加明晰了，各項制度更加規范了，各項要求執行更加到位了。正所謂“積沙成塔，集腋成裘”。為使企業扭虧為盈，我們的員工把自己對企業的熱愛凝聚成一個個金點子，為“雙增雙節、盈利攻堅”活動插上了飛翔的翅膀。一個個看似不起眼的舉動，一項項細致入微的舉措，將“雙增雙節、盈利攻堅”活動推向了高潮！

朋友們，美國總統林肯曾這樣告誡我們：“每個人應該有這樣的信心：人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負。”從這次“做負責任人才，為雙增雙節、盈利攻堅活動添彩”的活動開展以來，看到一個個為雙增雙節而奔波忙碌的身影，一張張因盈利攻堅而激情勃發的臉龐，我的心中洋溢著一種豪情，那就是，以青春擔使命，盡責任展風采！

xx大舞臺，盡責盡人才。朋友們，讓我們共同攜手吧！在xx集團為我們搭建的這座色彩紛呈的舞臺上，以“盈利年”活動為契機，立足本崗，勇于擔責，積極進取，一專多能，擔起時代賦予我們的使命，讓責任化為騰飛的翅膀，xx大舞臺必將造就我們飛揚的青春、別樣的精彩！

謝謝大家！

有關企業愛崗敬業心得體會(精)四

大家好，下午好!我是財務部的××，我今天演講的題目是：“愛司如家”。

“家”這個字在我們的心中都不陌生，甚至是非常的熟悉，偉大詩人歌德曾說過“能在自己的家庭中尋求到安寧的人是最幸福的人。”

因為，有了家，生活才變得有趣;有了家，工作才能順心;有了家，才懂得什么叫關愛，什么叫珍惜。

家是心靈的港灣，是每個人生長的搖籃;家是力量的源泉，她的溫暖無可替代!

通常我們說到的是我們自己的小家，但是在浩瀚的社會里，在這繁雜的環境當中，我們還擁有另外一個屬于自己的家，那就是我們在一天的絕大部分時間里為之奮斗、為之努力的企業——××保險。在這個大家庭里面，我們愛崗敬業，我們成長收獲，我們也因此愛司如家。接下來我就帶給大家一些我的感悟。

“不拋棄，不放棄，好好活，做有意義的事”。相信很多朋友都看過《士兵突擊》那部電視劇吧?劇中的主人公許三多曾給數萬觀眾留下了深刻的印象和深深的感動。劇中的這一句臺詞就是對人生最好的闡釋，也是對責任最好的理解。而員工對于公司最基本的責任就是“愛崗敬業”。

其實，我們曾經談論到“愛崗敬業”的話題時，大多談笑而過。相信大家都很明白，公司不僅是工作和取得報酬的場所，更是我們安身立命之基。作為公司的一員，我們的滿足和希冀、得意和失望、都與公司息息相關，所以“以公司為家”不再是個別積極員工的美德，而是每位員工共同的價值取向，更是我們肩負的一種責任。每位員工應清醒地認識自己，樹立正確的工作觀，從小事做起，營造我們的“家”。

雖然我的工作崗位很平凡，我也沒有轟轟烈烈的事跡，我是那么默默無聞，我也是那么容易滿足。每當我完成了領導交辦的一件任務時，聽到同事、領導那一聲聲“辛苦了”的親切問候，我的心頭總是溢滿巨大的幸福感，仿佛平日里所有煩惱和勞累都在那一刻煙消云散。同時，也為自己能為公司做出自己力能所及的貢獻而自豪。領導的關懷、同事的支持更常常激勵著我、規范著我，去認真對待每一天的工作，讓自己的每一天都能充滿激情，都能充實而非平凡地度過，在這個過程中，還有什么快樂能與之相比呢?忠誠于事業就是忠誠于自己，責任與榮譽并存,這是對我們企業文化最深刻的注解和闡述。

古語有云：修身、齊家、治國、平天下。從中可以看出，修身是根本也是起點，是為公司這個大家庭服務的基礎，修身是自身素質的不斷完善提高。個人的提高與成長都離不開公司這樣一個大家庭，而提高每個家庭成員的素質，又能增強“家”的競爭力。那么如何修身呢?接下來就以我自己的經歷來談談吧。

20××年，帶著學生的稚氣和對工作的新奇，我走進了人壽湖南分公司中支。

回顧半年多的工作，可以用一句話來概括：困難與快樂同在，學習與工作相伴。對照德能勤績四項標準，我盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。在工作中，我不斷成長，不斷收獲，與家人承受困難、享受快樂。這里，我就同大家一并分享我的成長收獲：1、重視理論學習，堅持工作原則，明確服務宗旨。

我結合在學校學習到的一些對理論知識的理解，我努力的學習了公司財務基本的流程和操作實務，堅持執行公司各項財務管理制度。努力在收付、反映、監督三個方面盡到了應盡的職責，努力做到各項收付款無差錯，為內外部客戶提供最好的服務，維護公司的形象。

在這最基本的業務處理及服務工作上，讓我體會最深的不是怎樣去準確無誤的系統操作和業務處理，最困難的就是怎樣去和聯系部門做好交接、流轉及解釋工作。

2、加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。

堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規。兢兢業業做好本職工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

3、端正工作心態，學習做人做事，積極面對困難。

公司正值新系統上線，新的變革帶領了財務工作的進步同時也有著新事物特有的種種困難，不過這樣卻讓我學到了老師們的解決困難的方法與態度，培養著自己分析問題的能力，同時也分享著勝利的喜悅。從最基本的理論學習，然后到對基礎操作熟練。這整個過程給我的收獲不能一一在這里完整的表述。困難、犯錯、迷茫、沖動、收獲、喜悅，種種的心情讓我體會到了工作的樂趣。在我看來凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做事切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!犯錯和困難的時候要學會吸取教訓，人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。因此，我學會聆聽。

總的來說，幾個月的工作讓我實實在在體會到了自己的成長，同時也讓我感受到了自身的不足，更明確了自身的發展方向，清晰的認識到做事的原則：不找借口失敗，只找理由成功，成功的法則極為簡單，但簡單并不代表容易。既然有緣與太保，我相信會在這個大家庭里，能找到更多成功的法則和做人的道理。認認真真做事，踏踏實實做人!

“皮之不存，毛之焉附”，一個企業，如同一個民族，當它強大時，它的人民就會揚眉吐氣，神采飛揚;當它衰落時，人們可能只有暗自嗟嘆。因此，應該把企業當成一種力量的源泉，生命的支撐，視企業如生命，與企業共命運。

家是避風的港灣，舒暢、溫暖、充滿愛，若我們都把公司當做“家”，用愛去經營，時時為家著想，事事為家著想，把公司的興衰榮辱同自己的前途命運聯系起來，將公司的利益與自己的利益融為一體，那，公司這樣的“家”必然會更加興旺!

謝謝大家!