學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

前臺工作心得體會篇一

這一年注定是一個不平凡的一年， 在國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”戰略的指導下，a公司合并改制組建b集團。 b集團的成立，不僅有利于工業“做精做強做大品牌、做實做強做大企業”，對于我們物業管理有限公司來說，同樣是一個發展的重大機遇。 對于物業管理有限公司的一名普通員工來說，更是一種壓力和挑戰。

今年上半年，我在辦公室擔任業務員工作，主要負責各點收發（包括跑公司送請示、報告、合同匯審表等等）和文件的管理和上請下達。這項工作看起來簡單，但真正做好也不容易。

一要細心，文件的管理稍微不注意，就容易丟失；

二要耐心，要耐心的向各個部門傳達文件精神，并傾聽他們的聲音；

三要恒心。做好一件事并不難，難的是將每一件事都做好，文件的傳達有個時效問題。

必須要及時的傳達給個點，并要做到持之以恒。正是因為心里面有這三顆“心”，所以我工作上從不敢輕心，盡職盡責的將工作做好。

前臺工作心得體會篇二

1、由于進期對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

2、經過仔細的觀察在工作中，有很多問題，由于領導和同事的指導深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對生產流程還缺少了解和分析，從而對工作的最優流程認識不夠，不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，努力加強對工作的認知能力從而做出工作的最優的'生產流程。

1、在工作實踐中，我參與了許多不同工位的工作，處理不同的事物，和同事相處的非常和睦，在這個過程中我深知最重要是的團隊意識。在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把生產流程及時、清晰的整理清楚。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在同事耐心的指導下，我在平時工作中取得了很多心得。深知在處理處理異常事故是要冷靜的分析原因以及問題點，提醒自己必須要時刻記得工作內容要精細化精確化，提醒員工必須要記得容易發生的異常及問題點。

3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對生產時很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對流程很清楚和了解，在生產前，把一些需要確認或者注意的地方提前說明，杜絕因為忘記而造成生產出問題。在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的品質、效率、合格率的意識;與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸他們能夠耐心的指導我。

在今后的工作中，我會加倍的努力學習知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。在作風上，要求遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的作風。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵、自我學習的能力。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己做到公平、公正、公開，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。把每一項工作做好，做到細化管理。

今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施以及規范遵守公司的規章制度，做好本職工作。

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;

3、對生產流程、處理異常掌握還有所欠缺，對業務熟悉不全面，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。這就要求必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面任有不足，我必須嚴格要求自己必須做到細心、嚴謹。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作中，我都能夠要求自己虛心向他人學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自身素質、以及辦事效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，謹遵公司規章制度。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從小事做起，嚴格要求自己要以“勝不嬌，敗不餒”的心態來處理事情。

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從多方面、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作效率。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，要求自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

我認為自己從思想認識上、業務及獨自處理異常上有了明顯提高，這些進步是領導和同事對我及時的糾正是離不開的。這段期間我學到了吃苦耐勞的敬業精神、和積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中領導、思想匯報專題同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請給予批評和指正，在后期我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。

前臺工作心得體會篇三

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規律化

4、銷售指標細分化

5、晨會、培訓例會化

6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據20xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態加強自身競爭實力對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

三、注重團隊建設公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

前臺工作心得體會篇四

1.完成銅管產量7224.5噸,同比減少0.6%；

2.完成銅管銷量7307.5噸，同比增加0.8%；

3.實現銷售收入33873.01萬元，同比降低5.4%；

4.實現利潤-867.63萬元，同比減虧438.75萬元。實現考核利潤-468.9萬元（扣除新增的廠房租賃費、提升形象百日行動等費用計398.7萬元）。

二

第一、企業管理方面

1.積極開展“提升形象百日行動”，改善公司生產生活環境。根據集團公司要求，制定整改方案和措施，逐項落實責任人、責任時限，并逐項對各車間、科室完成情況進行驗收和考核。其中，公司組織了3次廠區內雜草清理工作，并對車間現場地面油污進行清理，同時對設備進行維護、除塵。

2.結合9月12日集團公司各級領導對銅業巡檢提出的要求，公司召開專題會議，對照李總提出的8項要求，找差距，定措施，確保企業生存與發展。

3.深入開展“群策群力再挖潛，降本增效謀發展，確保完成全年目標”活動，全員參與，結合公司實際制定活動方案和實施措施，逐項落實責任人，對各項生產經營活動進行全面梳理，進一步挖掘降本增效的潛力和潛能。

4.對銷售部進行調整。因市場及業務需要，公司取消國內四個片區的劃分，設立市場開發一部、市場開發二部，隸屬于銷售部。形成既有區域劃分，又有分工合作且互相競爭提高的新機制。

5.加強產品入庫管理。嚴格控制入庫數量，多生產的產品單獨掛好標識、合格證單獨入庫，絕不允許私自更改或回爐。通過嚴格控制投料數量和成品率，提高工作效率，滿足客戶使用。

6.加強企業內部培訓，提高內生動力。一是積極參加蓬萊市委組織部組織的企業家培訓，進行了企業管理方面的系統培訓；二是積極參加集團公司組織的管理人員培訓，提升管理水平；三是公司組織培訓業務員，拓展思路，提升業務技能。

第二、市場開發方面

1.提升客戶服務，加大市場開發，爭取客戶訂單。在市場需求下滑的情況下，實現銷量7307.5噸，同比增加0.8%，超額完成全年計劃的1.5%。

2.加強業務人員管理，修訂完善業務人員市場開發、客戶管理、出差等各項制度，并加以推進和落實。如：業務人員出差之前要提出申請，列明行程及計劃，經部門領導審核批準后出行，并實行每天當地固定電話報點管理。返回后填報計劃完成情況及客戶、市場情況，公司組織進行評價，有針對性的研討營銷方案。

3.加大黃銅管、薄壁管、內螺紋管的市場開發力度。常規產品銷量同比增長6%；0.22薄壁管同比增長5.9%。薄壁管在南方市場質量名列前茅，銷量呈上升趨勢。月平均銷量29.7噸，同比增長5.96%。鋁黃銅管銷量304.1噸，同比增長15.5%。

4.有針對性的采取措施規避營銷風險。

二是完善風險防范體系。銷售部每周一將本周到期應收款和客戶名單提前通知至業務人員，督促業務人員提前與客戶溝通，對到期未收回的應收帳款，業務人員必須赴客戶處查明原因，并每天予以上報情況。

三是建立健全客戶檔案，歸檔客戶“三證”（營業執照、稅務登記、組織機構代碼）及資信調查。當前，國內經濟形勢嚴峻，河南、江浙一帶資金擔保鏈風險高，針對這種情況，從第三季度開始，對有應收帳款的客戶，實行季度對帳制度，對帳單簽字蓋章。對重點客戶，要填寫“客戶調查表”，查明公司的控股股東、股權結構、股東人數及持股比例、資產及婚姻狀況，以防出現風險時，能采取切實有效的措施。

第三、生產管理方面

1.抓生產環節控制。結合責任制考核，嚴格控制產品質量，對各個生產環節可能出現的問題進行重新梳理，加強控制。一是改善生產工藝，通過調整加工道次等措施，減少因控制不合理出現拉斷、跳車現象的發生；二是對盤坯進行定尺下料，根據每份訂單計算管坯長度再下定尺，對外表面有磕碰傷的管坯由多加一遍扒皮改為修管，降低廢品率；三是用料盤周轉吊裝等措施，預防因磕碰劃傷而導致的加工開裂現象發生；四是針對客戶反映的重點問題成立不同的攻關小組，加以重點解決。如解決半硬管內壁劃傷問題、改善外表面質量、穩定銅管物理性能等，都取得了明顯的效果。

今年，公司產品質量穩定性進一步提高，產品退貨率同比減少了0.1%。一次性成材率也有明顯提高，盤管、擠壓管、黃銅管平均成材率同比分別提高了5.83%、2.48%、1.76%。

2.抓生產效率。在工藝流程改造上，根據生產流將束頭機、盤變直等設備進行優化組合。同時，對盤拉工藝進行試驗研究，對相近規格的工藝進行合并，對可以減少拉伸道次的工藝，對其進行修訂。另外，公司為盤管車間退火爐新增散熱裝置，加快了管材冷卻速度，生產效率大幅提高。今年，盤管車間生產效率為人均0.38噸/時，同比提高27.4%；直管車間生產效率為人均0.2噸/時，同比提高了20.72%。

3.抓生產費用。

一是針對峰平谷用電政策統籌安排生產用電，以便最大限度沖頂新增的大工業用電費用（18萬元/月）。今年，盤管車間和直條車間平均電價分別為0.67元/度和0.6元/度，較去年同比分別降低了14.75%和13.36%。

二是抓采購環節和生產輔料消耗，加大物料循環使用力度。今年，生產輔料消耗為440.6元/噸，較去年月均降低15.3%（去年月均520.3元/噸）。

4.加強采購成本控制。針對主材料電解銅嘗試改善供應鏈體系。

三是開始外購部分擠壓管坯、黃銅管坯和成品管，在不增加生產成本的情況下，有利于加強對同行業的學習、研究和生產的科學安排及減少廢料的產生。

第四、技措技改及設備管理方面

1.通過自行研發改進10余種規格銅管生產工藝，使工藝更為合理，有利于拉伸的順利進行。特別是7.94x0.65、6x0.62、6x0.6、5.94x0.6比原先工藝減少一個道次，提高了生產效率；4.76x0.6管拉伸工藝，由空拉改為上芯頭拉伸，提高了成品表面質量。另外，根據生產的實際狀況，盤管盤坯有時出現偏厚的現象，空拉后出現裝芯頭困難現象，根據工藝情況，將空拉外徑由20改為21，保證拉伸裝芯頭順利。

2.研究編制銅管米克重范圍、公差標準。公司對各個規格銅管的米克重范圍根據顧客要求進行了計算復核，具體到數值。同時為了使生產便于操作，對60多個規格銅管根據米克重范圍推算出理論平均壁厚范圍，給車間成品配模帶來方便。另外重新制定了薄壁管的包裝標準、工裝模具驗收標準等。

3.設備管理變被動維修變為主動檢修，將檢修和保養同時進成并做好記錄。設備檢修后記好檢修記錄，對經常發生故障的設備進行檢查，分析設備故障的主要原因，及時整改，使問題徹底解決。嚴格執行維護保養制度，隨著維護保養的持續開展和循環進行，維修量和維修費用將不斷降低。今年，設備完好率為99.02%，維修費共計1054867.27元(20xx年的維修費用為112.8萬元),同比下降6%。

第五、安全環保綜合治理方面

1.加強安全環保綜合治理力度。按照集團公司要求，進一步完善安全環保綜合治理各項制度，重點對職業健康、消防綜合治理相關制度進行補充、完善。

2.安全投入。為了保障公司安全生產工作順利進行，公司20xx年投入安全費用共計約35萬元。主要用于以下工作：勞保用品的采購；為車間用海綿設立固定存放點，降低火災隱患；將停用設備進行規整，用塑料布等進行封閉；對爐臺地面進行平整，加裝防護裝置，加強爐臺安全防護；購置2套硫酸泄漏應急服和兩套氨防化服，分別放置于酸洗池附近和液氮室內；購買、安裝氨濃度報警器及噴淋設備，加強監控。對盤管車間水平連鑄爐電控柜進行密封。水平連鑄爐電控柜在設計安裝時沒有進行灰塵防護，存在安全隱患。公司研究決定在水平連鑄爐的基礎上，向南、向東延伸，將電控柜用鐵板全部密封，此工作于8.25號結束。

3.對危險源加強監控。公司組織相關部門負責人召開危險源監控專項會議，對通過危險源辨識確定的7處危險源進行監控部署，明確危險源監控責任人，確定監控項目與周期,確保監控措施落實到位。對安全風險點存在的安全風險、可能造成的危害、如何防范風險等進行了分析，并聯系制作告知牌，待告知牌做好后懸掛于風險點的醒目位置。

4.結合學習白國周班組管理法，調動員工參與安全環保工作積極性，開展員工安全自查自檢活動。公司通過評比，對發現排除18項安全隱患的16名員工進行了獎勵。通過安全自查自檢活動，提升了員工安全生產責任意識。

5.10月份，煙臺市安監局、蓬萊市安監局對我公司安全生產管理、職業健康管理進行了檢查。經檢查，上級公司給出的意見是我公司的安全管理體系運行良好，安全風險較少且可控，對我公司安全環保整體工作給予了高度評價。檢查結束后，公司立即著手安全隱患整改，11月10日前全部整改完畢。11月25日蓬萊市安監局到我公司進行安全隱患整改復查，所有安全隱患整改全部達標，蓬萊市安監局開具整改復查意見書。

公司目前存在的主要問題

1.產品結構需盡快優化，銅加工常現產品占比過大高端、高附加值產品所占比例不高，公司目前是銅加工行業，產品定價為銅價加加工費行業毛利率本來就低（加工費占產品總價格的8%），同時又由于產品簡單，附加值低，造成企業經營愈發舉步維艱。

2.銅價的波動嚴重影響企業的正常經營。中國銅資源短缺，長期依靠國外銅資源供給的局面在相當長的時間內不可逆轉，銅價與國際市場接軌，由于國際經濟、政治環境的復雜多變性以及國際投機資本的炒作等，銅作為重要的經濟和戰略物資激烈震蕩不可避免，致使以銅為主要原料的銅管加工企業面臨嚴重考驗，加工微利經常被銅價波動所吞噬甚至造成虧損。

3.經濟疲軟、需求低迷，普通銅管完全處于買方市場地位，存在帳期是行業內的潛規則，尤其對于大客戶，強勢地位更明顯，直接影響公司的回款制度，若把握不好，超出客戶底線就會有失去客戶或降低市場份額的風險。我司以后要做好客戶分析，建立客戶檔案，進行有效的信用評估和跟蹤記錄針對個別信譽度差、經營狀況不佳的企業停止賒欠。

4.現在客戶群中，小批量客戶所占比例較高，具有較大批量的客戶數量還有待繼續拓展。

1.完善考核體系，全面細化責任制考核內容。以考核為手段，細化成本考核，提升降本增效能力，千方百計實現以最低的成本，生產能滿足客戶需求的產品。

2.結合對標管理，緊緊抓住關鍵環節，全面提升企業管理水平。以“穩定質量、提高效率，提高一次成材率”為中心，提升企業管理水平。20xx年，生產效率要在20xx年的基礎上提高10%，一次成材率要確保再提高0.5%。庫存下降10%。

3.加大市場開發工作。圍繞黃銅管，以銷售部、技術部為中心，成立招投標工作小組，采取多種手段參與國內各電廠、船廠等用戶的招標工作，拓展黃銅管業務。圍繞薄壁管、內螺紋管，針對不同區域、不同市場，加大市場營銷力度，開發出符合市場需求的高性價比產品。

4.爭取壓縮機連接管項目早日落地，形成新的贏利增長點。當前壓縮機連接管市場，是一個較小的市場，毛利率在40%。生產企業整體狀況是個體作坊式生產，沒有龍頭企業，信譽度及產品質量有待提高。而壓縮機國內市場被合資品牌壟斷，這些廠家比較重視供應商品牌形象、企業規模、產品質量等，對價格不是特別挑剔，所以像恩布拉科、湖北東貝等國內外資品牌企業，連接管的毛利率更高一些。

5.抓好隊伍建設，提高團隊凝聚力和戰斗力。總體思路是立足現狀和實際，以考核帶動隊伍建設，帶領全體中層干部，堅定發展信心，在企業存亡的關鍵時刻，能發揮出應有的作用。

6.落實好對標管理。通過各種途徑，加強與行業發展狀況良好的企業的交流，切實落實好對標管理，深入學習和借鑒好的成本管理、質量管理、技術工藝改造及市場管理方法和思路，全面提升企業管理水平，提高企業競爭力。

7.防范好企業風險。一是針對不同客戶，提前研究細化銷售合同條款，維護公司利益。二是對不同市場和客戶進一步進行分類，對風險高的企業加強跟蹤監督與拜訪的強度，力爭提前做好防范工作。三是加大現款客戶的開發，對信譽較差的老客戶減少產品供應量直至終止合作。四是加強應收帳款的管理工作，確保企業資金安全。

前臺工作心得體會篇五

(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平

企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改善措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務

加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。

1、加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。

2、加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其到達級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。

3、加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。

4、加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。

20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強安全領導。年初公司即成立了以安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作狀況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，構成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的`部門，發生安全事故的職責人堅決處理，決不姑息遷就。

4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急狀況和安全事故時，保證及時有效的處理，限度把損失降到最低程度。

5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的狀況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。

(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。

1、各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表此刻工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在必須程度上影響了工作進度。

2、前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表此刻：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現象發生等。

3、個別員工群眾主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在必須程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。

4、少數員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體此刻技術還但是硬，處理緊急狀況的潛力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題后又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

5、工作不深不細的現象還比較突出，主要表此刻怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

6、極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。

7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。

(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。

首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則務必嚴肅處理。

再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業到達產品利潤化。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來必須的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。

(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益。目前，我們公司現有的商混業務偏少，每一天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。20xx年，公司將在原管理制度的基礎抽出時間組織大家學習。新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，必須會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。