隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

記者個人述職報告記者述職演講篇一

自從從事以來，轉瞬即逝。尤其是在xx年的工作中，時間更是過得特別快。回顧這一年的工作，我可謂感受良多。在這一年中，我與《新報》的同事，共同經歷了很多新聞事件的報道和的組織、版面以及落實，從中到了團隊的重要性，尤其在領導的部署和指點下，完成了很多意義深遠的工作任務。一年來，我本著踏踏實實做事，實實在在做人的原則，認認真真地去從事每一項工作。不論是上，還是工作上都有很多的收獲。

1、在思想、方面有了較大提高。我認真深入的學習十七大精神。為了盡快提高自己的理論水平，我還從電視、報紙中了解當今的國際政治形勢，動態及黨中央的指導方針等。積極參加組織的各項學習活動，用的思想指導自己的日常工作。我深知，平時的勤勉積累對于新聞工作起著至關重要的作用，抓住一切可以利用的時間，廣泛涉獵各方面的知識，不斷完善自己的知識結構，為做好工作打下了良好的基礎。

2、嚴于律己，遵章守紀。在單位嚴格遵守單位的各項規章制度，以誠待人、以信處事。工作兢兢業業，謙虛謹慎，注意向同事們學習，取長補短。

3、業務能力不斷增強。從踏上記者的起，我就深知“業精于勤荒于嘻”的。工作中的“勤”使我能及時洞悉世事，而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過不懈努力，我的一些版面策劃在全國獲獎。整整8年，在一個崗位上摸爬滾打，在版式設計上也形成了自己的和理論水平。可如今很快就要在新的崗位上工作。相信我有這8年的和個人的工作能力，下一個8年也許正是我大展宏圖時。是金子在任何地方都會發光的。

4、成績之外少不了不足之處，我作為一個部們的主任，在平時的上可能存在一些缺陷，主要是不太適應現在報社的管理體制，有想法不能落實，希望這樣的工作能夠很快得到改善。

重視學習，不斷汲取知識養分，自覺強化與時俱進的意識，接受新觀點、新思想、新理論，力爭做一名學習型、專家型新聞工作者，提高創新思維和辨別能力，運用逆向思維和發散型思維，在新的崗位上迎接新的挑戰。

記者個人述職報告記者述職演講篇二

20xx年，本人主要負責局機關和xx車站、xx車站、xx公司、xx公司、xx州通信段、物資供應總段、疾控所、中原物流公司、裝備公司、旅游集團和公安局、黨校等單位的新聞報道工作。

本人通過學習，不斷豐富和完善自己的理想信念和道德情操，并能夠正確理解和堅決擁護黨的路線、方針、政策，同黨中央保持一致。在工作、生活中，始終堅持“行道德事，做道德人”，誠心、真心、愛心。努力踐行“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”公民基本道德規范，在實踐中不斷提高自己的思想道德素質。

我把工作做為鍛煉理想信念、提高思想素質、增強業務技能的重要途徑，通過工作這個載體，不斷提高自己的綜合能力。為了寫好稿件，采訪時，在做好記錄的同時，用錄音筆錄音。寫稿時，做到兩對照，確保真實、全面。初稿完成后，對標題、結構等反復推敲、琢磨。有時候采寫兩稿，供編輯挑選。同時，作為記者部副主任和黨小組長，能夠積極協助主任做好記者部工作，并在工作中不怕苦、不怕累，敢于沖鋒，做好補位。

我堅信勤能補拙，在工作中，我堅持多想一點，多看一眼，多做一些的原則，堅持工作日寫實制度，認真記錄、總結每天的學習、工作情況，查找成功經驗和存在不足，努力把分管的工作做好、做精、做細，爭取讓自己滿意，讓領導放心。20xx年，因采訪及寫稿共占用60多個節假日。同時，結合工作，在20xx8年至20xx年，我用4年的時間，參加了東北師范大學漢語言專業函授學習，并順利取得本科學歷。

20xx年，在中原鐵道報上刊登稿件305篇，占記者部刊稿總數的1/4，比20xx年和20xx分別多了35篇和32篇，比20xx9年多了111篇，是20xx8年的4倍。有12篇稿件還在《人民鐵道》報上刊登。同時，我結合工作實踐，不斷對新聞報道工作進行思考和探索，撰寫了論文《鐵路新聞工作者要肩負起行業文化傳播任務》、《抓住“六要素”，打造精品稿》等，在《鄭鐵政工》等刊物上刊登。在參加河南省新聞獎、河南省企業報新聞獎評比中，有6篇作品分獲一二三等獎。撰寫的《“事故克星”的成長路》獲路局“身邊的感動”報告文學征文二等獎。設計的“練功比武”方案獲機關黨委“學練提”活動方案優秀獎。今年初，被報社推薦參加全路優秀新聞工作者評選。

在工作和生活中，本人能夠嚴格要求自己，做到潔身自愛。在到基層單位采訪期間，能夠做到不該說的話不說，不該做的事不做，模范遵守各項規章制度。眾人拾柴火焰高。在采訪中，我主動指導和幫助基層單位，在搞好新聞報道上出謀劃策，通過傳、幫、帶，提高通訊員的新聞意識和寫作水平。實踐證明，記者只有有為才能有位，通過嚴謹的工作、扎實的作風，多寫稿、寫好稿，才能受到基層單位的歡迎，才能展示報社的良好形象，才能在記者的崗位上展示自己的作為。

一是學習不夠深入。面對新知識、新問題往往是蜻蜓點水、淺嘗輒止，沒有深入去研究，去思考，停留在一知半解上。

二是工作質量有待進一步提高。到報社工作6年多來，雖然寫稿的數量逐年遞增，但部分稿件深度不夠，沒有能夠站在全路、全國的高度去進一步挖掘新聞，回過頭去看，還有很多遺憾。

三是溝通協作上需要進一步加強。

20xx年，是鐵路改革的重要一年，加快發展方式轉變、深入推進一流建設、共建美好家園等重任在肩，中原鐵道報更是任重道遠。我將進一步遵循“胸中有全局，心中有讀者”的辦報理念，勤奮學習、提升素質、創先爭優，做一名無愧于時代的新聞工作者，為報社的和諧發展做出自己新的更大的貢獻。

因為報紙，有了工作；因為工作，多了辛勞；因為辛勞，多了收獲。當捧起墨香四溢的報紙細細品味，記者的名字因工作關系頻頻閃現報端。記者在獲得“知名度”的榮耀時，難忘報社這個“大家庭”背后那些默默無聞的堅守者。從記者的稿件進入采編網絡后，總編、副總編、編輯部主任、編輯等，傾注了大量的精力，精心斧正、力求完美。簽印后，總編室、辦公室的人員又開始了印刷、發行等后續工作。特向幕后的英雄們道一聲謝謝！

記者個人述職報告記者述職演講篇三

述職報告是工作中一個很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業發展和路線規劃。下面給大家帶來一些關于記者個人的述職報告，希望對大家有所幫助。

20__年，本人主要負責局機關和z車站、z車站、z公司、z公司、z州通信段、物資供應總段、疾控所、中原物流公司、裝備公司、旅游集團和公安局、黨校等單位的新聞報道工作。

1.思想道德方面。本人通過學習，不斷豐富和完善自己的理想信念和道德情操，并能夠正確理解和堅決擁護黨的路線、方針、政策，同黨中央保持一致。在工作、生活中，始終堅持“行道德事，做道德人”，誠心、真心、愛心。努力踐行“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”公_本道德規范，在實踐中不斷提高自己的思想道德素質。

2.工作能力方面。我把工作做為鍛煉理想信念、提高思想素質、增強業務技能的重要途徑，通過工作這個載體，不斷提高自己的綜合能力。為了寫好稿件，采訪時，在做好記錄的同時，用錄音筆錄音。寫稿時，做到兩對照，確保真實、全面。初稿完成后，對標題、結構等反復推敲、琢磨。有時候采寫兩稿，供編輯挑選。同時，作為記者部副主任和黨小組長，能夠積極協助主任做好記者部工作，并在工作中不怕苦、不怕累，敢于沖鋒，做好補位。

3.勤奮工作方面。我堅信勤能補拙，在工作中，我堅持多想一點，多看一眼，多做一些的原則，堅持工作日寫實制度，認真記錄、總結每天的學習、工作情況，查找成功經驗和存在不足，努力把分管的工作做好、做精、做細，爭取讓自己滿意，讓領導放心。2012年，因采訪及寫稿共占用60多個節假日。同時，結合工作，在2008年至2012年，我用4年的時間，參加了東北師范大學漢語言專業函授學習，并順利取得本科學歷。

4.取得成績方面。2012年，在中原鐵道報上刊登稿件305篇，占記者部刊稿總數的1/4，比2011年和2010年分別多了35篇和32篇，比2009年多了111篇，是2008年的4倍。有12篇稿件還在《人_道》報上刊登。同時，我結合工作實踐，不斷對新聞報道工作進行思考和探索，撰寫了論文《鐵路新聞工作者要肩負起行業文化傳播任務》、《抓住“六要素”，打造精品稿》等，在《鄭鐵政工》等刊物上刊登。在參加河南省新聞獎、河南省企業報新聞獎評比中，有6篇作品分獲一二三等獎。撰寫的《“事故克星”的成長路》獲路局“身邊的感動”報告文學征文二等獎。設計的“練功比武”方案獲機關黨委“學練提”活動方案優秀獎。今年初，被報社推薦參加全路優秀新聞工作者評選。

5.勤政廉潔方面。在工作和生活中，本人能夠嚴格要求自己，做到潔身自愛。在到基層單位采訪期間，能夠做到不該說的話不說，不該做的事不做，模范遵守各項規章制度。眾人拾柴火焰高。在采訪中，我主動指導和幫助基層單位，在搞好新聞報道上出謀劃策，通過傳、幫、帶，提高通訊員的新聞意識和寫作水平。實踐證明，記者只有有為才能有位，通過嚴謹的工作、扎實的作風，多寫稿、寫好稿，才能受到基層單位的歡迎，才能展示報社的良好形象，才能在記者的崗位上展示自己的作為。

6.存在問題。一是學習不夠深入。面對新知識、新問題往往是蜻蜓點水、淺嘗輒止，沒有深入去研究，去思考，停留在一知半解上。

二是工作質量有待進一步提高。到報社工作6年多來，雖然寫稿的數量逐年遞增，但部分稿件深度不夠，沒有能夠站在全路、全國的高度去進一步挖掘新聞，回過頭去看，還有很多遺憾。

三是溝通協作上需要進一步加強。

7.下步工作。2013年，是鐵路改革的重要一年，加快發展方式轉變、深入推進一流建設、共建美好_家園等重任在肩，中原鐵道報更是任重道遠。我將進一步遵循“胸中有全局，心中有讀者”的辦報理念，勤奮學習、提升素質、創先爭優，做一名無愧于時代的新聞工作者，為報社的和諧發展做出自己新的更大的貢獻。

8.工作感悟。因為報紙，有了工作;因為工作，多了辛勞;因為辛勞，多了收獲。當捧起墨香四溢的報紙細細品味，記者的名字因工作關系頻頻閃現報端。記者在獲得“知名度”的榮耀時，難忘報社這個“大家庭”背后那些默默無聞的堅守者。從記者的稿件進入采編網絡后，總編、副總編、編輯部主任、編輯等，傾注了大量的精力，精心斧正、力求完美。簽印后，總編室、辦公室的人員又開始了印刷、發行等后續工作。特向幕后的英雄們道一聲謝謝!

一年來，我本著踏踏實實做事，實實在在做人的原則，認認真真地去從事每一項工作。為盡快成長為一個成熟的新聞工作者，我力求做到虛心向同事請教，勤向領導請示，得到了領導和同事的很多關心和幫助，使自己能夠很快地掌握新聞采訪技巧和為人處事方式。工作時不敢有絲毫的懈怠和馬虎，在學和做中獲取了不少知識，不論是思想上，還是工作上都有很多的收獲。現將__年的工作總結如下。

一、一年工作情況

2、嚴于律己，遵章守紀。在單位，我尊重領導、團結同志、嚴格遵守單位的各項規章制度，堅持以誠待人、以信處事。工作兢兢業業，謙虛謹慎，注意向同事們學習，取長補短。

3、業務能力明顯增強。從踏上記者崗位的第一天起，我就深知“業精于勤荒于嘻”的道理。我把每次采訪、寫稿都當成是學習、鍛煉的機會。為了寫出具有鮮活生命力的新聞，每次遇到新情況、新問題甚至是沒有思想準備的突發事件，我都會在第一時間奔赴現場，立即采訪、報道。與此同時，我自覺樹立“精品意識”，撰寫普通新聞題材時注意尋找新的“視角”，注意對傳統的文章結構進行創新，努力拓寬視野，寫了許多關注“民生”的稿件和一些實際存在，但又極易被人忽略的新聞，把國內國際的重大事件“海門化”，取得了一定的社會效果。

工作中的“勤”使我能及時洞悉世事變化，而善于“思”則使我源源不斷地獲得了寫作靈感。通過不懈努力，我的一些稿件分別被人民公安報、檢察日報、江蘇法制報、揚子晚報等報刊錄用，在南通兩家媒體上也刊登了一定數量的新聞。我還拿起相機，學會給自己的文章配圖和記錄日常社會生活場景。

與此同時，進步的背后也存在著許多工作上的不足，首先是學習不夠，在完成日常采訪報道工作后用于學習和思考的時間不多，有時對于新事物、新情況的反應還不是很靈敏，直到錯失了或是文章發表了，才發現沒有把很好的新聞體裁做深、做精，留下了遺憾。其次是在第一時間報道突發案件的采訪過程中過分相信警方調查人員判斷以及所謂程序上“保證”，沒有想方設法通過其他信息源對報道中涉及的新聞事實進行逐一核實，因而造成了兩次并非主觀意愿上的報道失誤。對于存在的問題，我以后一定會在工作中給予注意和克服。

二、今后的工作打算

新時期的新聞報道對記者的素質提出了更高的要求，我要比以前更加重視學習，不斷汲取知識養分，自覺強化與時俱進的意識，接受新觀點、新思想、新理論，力爭做一名學習型、專家型記者。我還要深入社會、深入群眾，多側面地觀察社會現象，提高創新思維和辨別能力，運用逆向思維和發散型思維，更好的把握新聞、選準角度，真正做到“高看一眼，深挖一層”。一、全力抓好“三項學習教育活動”：在新聞界開展“三項學習教育活動”是中央和省市作出的安排部署。區新聞工作者協會把這一活動作為一條主線，貫穿全年，積極參與，努力工作。

二是配合區委宣傳部等舉辦了新聞宣傳知識培訓班，廣泛邀請大眾日報社、省人民廣播電臺、日照日報社等資深記者前來授課，有力提升了全區廣大新聞工作者和通訊員隊伍的寫作素質，為提高新聞宣傳工作質量打下了堅實的基礎。

三、準確把握宣傳重點，緊貼中心加強造勢

__年，我們圍繞落實全區總結表彰會議和區“兩會”精神，努力聚焦區委、區政府重點工作，為全面構建和諧嵐山，實現我區經濟社會持續跨越發展營造濃厚的輿論氛圍。

精心組織系列主題宣傳戰役。以“回眸__”為主題，分項目建設、城市建設、作風建設、和諧民生等篇目，組織開展了__年發展成就回顧宣傳;突出抓好了區兩會和全區總結表彰暨經濟工作會議等重要會議精神的宣傳，在報刊、電視開設專欄、專題，刊發各鎮辦、各部門單位貫徹落實情況;緊密結合“革除思想障礙、推動進位爭先”解放思想大討論活動，開設“解放思想、爭當先鋒”、“解放思想看行動”專欄，配發《建設三個陣地、爭當三個先鋒》、《敢為人先、在思想觀念上達到新境界》、《創新體制機制、破解發展難題》、《用硬措施打造優良發展軟環境》、《真抓實干、開創發展新局面》、《讓干事創業的活力迸發》、《弘揚創業文化、推進全民創業》等系列評論員文章7篇;5月7日至13日，按照全區“革除思想障礙、推動進位爭先”解放思想活動的總體安排，組成“解放思想、科學發展江蘇行”新聞采訪團，先后赴江蘇省沭陽、邳州、淮陰、昆山、江陰、張家港等6市區(縣)，對各地發展經驗進行了全面深入地采訪，撰寫出《人口大縣的崛起》、《邳州現象》、《張家港精神》等“解放思想、科學發展”江蘇行系列報道6篇，產生良好反響;認真做好區委工作會議暨理論學習中心組讀書會議報道工作，撰寫出《創業激情力量有多大》、《產業集聚水平有多高》、《環境引力有多強》、《瞄準標桿找差距、加快發展再提速》等向北看“膠東半島紀行”四篇稿件，產生良好反響;全面做好“為抗震救災獻愛心、為發展穩定做貢獻”主題宣傳，及時宣傳我區各級踴躍捐款奉獻愛心、加快發展支援災區的具體行動;及時做好孫培杰先進事跡宣傳，在《新嵐山》開設“我眼中的孫培杰”欄目，刊發全區黨員干部學習孫培杰先進事跡的反響和體會，刊發系列文章30篇。

全力搞好對上新聞報道。圍繞全區百項重點難點亮點工程和區委區政府中心工作，積極加強與省、市級新聞媒體的聯系，與《大眾日報》建立戰略合作關系，多次邀請省市級新聞媒體記者前來采訪，全年在市以上新聞媒體發稿6100余篇，電視新聞稿件1500余篇，其中《日照日報》頭版頭條28篇，大眾日報稿件15篇。不斷強化新聞宏觀管理，成功組織舉辦了全市新聞議稿會和慶祝記者節座談會。堅持每月召開新聞例會，在議新稿、重頭稿上下功夫，先后召開新聞例會7次，提煉新聞題目350余條，其中重點題目50余條。嚴格新聞宣傳管理。進一步嚴格掌握新聞宣傳政策，強化了新聞宣傳紀律，積極主動地從正面引導輿論。積極協調各方關系，較好地解決了10余起涉敏感問題的新聞輿論監督活動。

切實加強隊伍建設。指導各鎮辦和有關部門單位配齊配強了新聞通訊員隊伍，組織基層通訊員參加大眾日報、日照日報組織的專題培訓，到市區媒體跟班培訓，提高了新聞寫作水平;成功舉辦了全區新聞宣傳培訓班，邀請大眾日報、日照日報、市委黨校等專家對全區80余名通訊員進行了新聞寫作、__大精神等專題培訓，提升了新聞通訊員隊伍整體水平。

時光流逝，轉眼間，我已是有三年半實戰經驗的“老新聞記者”啦，怎么是“老記者”呢，說實話，我一開始就知道記者的職業很辛苦，怕自己會堅持不下去，沒想到：自己卻在三年多的職業生涯中會這么順利地走過來，并且走得還算“漂亮”。我分析了一下原因，首先與各位領導和同事們的幫助是分不開的;其次，自己目前也初步具備了作為一名記者該有的敢于吃苦，勇于實踐，和不斷學習提高的基本素質。

2013年是國家比較坎坷艱難的一年，但卻是我極速成長的一年。南方的冰雪災害，四川汶川大地震，金融危機全球漫延等，時時牽動著全國人民的心，也觸動著我思想的最深處，“作為新聞記者的我能干些什么呢?”“眾志成城，支援災區”“堅定信心，迎難而上”等一系列新聞小專題出自我手;北京奧運會時，全縣不同群眾以實際行動迎接奧運會的喜悅心情，我的碳素筆頭和攝像鏡頭將其一一記錄;全縣組織開展的“三訪六幫”活動，我多次深入貧困戶，無保戶家里，了解他們的疾苦，關心弱勢群體,電視節目中經常穿插報道。2013年，我基本完成了自己的本職工作。

工作中，我不斷努力提高自身素質與修養。我要求自己做到：在思想上和政治上與黨中央保持一致，堅持社會主義方向;不斷培養自己的好奇心理、競爭意識、冒險精神和堅強的意志。我常常利用工作之余尋找各種與業務有關的資料，進行分析研究，取其精華、去其糟粕。堅持每天認真觀看各大電視臺的新聞欄目;不斷加強自身修養，使自已努力做到：重事實，講真話，主持正義，堅持真理;報道內容健康，有益社會進步;講究文德，反對以稿謀私;自覺抵制拜金主義、享樂主義、個人主義思想侵蝕;處理好與同事間的關系等。

工作中，我敢于吃苦，勇于實踐。新聞工作是一項實踐性很強的工作，缺乏對社會的基本了解的人是沒有資格做一名優秀的新聞人的，我要求自己做到“三勤”、“兩不怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。

一分耕耘、一分收獲。2013年，由我采寫的《匯源惠果農，百姓得實惠》新聞獲省、市電視新聞短消息二等獎;《農民工子女上學不難了》獲市級電視臺好新聞三等獎。今后工作中，我將再接再勵，使工作再上一個新臺階。

一、努力提高自身素質與修養。

作為一名記者，要有宏觀意識，要胸懷大局，了解黨和政府工作中的新精神和新要求，善于透過事物現象預見其本質和未來，從而挖掘出有社會價值的新聞題材。而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項素養。

為了提高政治素質，我要求自已做到：在思想上和政治上與黨中央保持一致，堅持社會主義方向，我認為，記者講政治最重要最根本的是堅持社會主義方向，還要做到正確宣傳黨的綱領、路線、方針、政策，加強群眾觀點，貫徹群眾路線，重視政治理論學習。

記者心理素質包括：好奇心理、競爭意識、冒險精神和堅強的意志。這些心理素質是成為一名記者的必備條件。所以，我始終不忘提高自已的心理素質。

作為一名攝像記者，光有較強的政治和心理素質還遠遠不夠，更要有過硬的業務素質。于是，我常常利用工作之余尋找各種與業務有關的資料，如《新聞學理論》、《采訪寫作的方法與技巧》等專業書籍，并不斷對這些材料進行分析研究，取其精華、去其糟粕。還堅持每天認真觀看各大電視臺的新聞欄目，邊學邊實踐，使自已學到的每一點先進技術都落到實處。

在提高自身素質的同時，我還不斷加強自身修養，使自已努力做到：重事實，講真話，主持正義，堅持真理;報道內容健康，有益社會進步;講究文德，反對以稿謀私;自覺抵制拜金主義、享樂主義、個人主義思想侵蝕;處理好與同事間的關系等。

二、敢于吃苦，勇于實踐。

新聞工作是一項實踐性很強的工作，缺乏對社會的基本了解的人是沒有資格做一名優秀的新聞人的，記者必須深入實際、、深入群眾、深入生活。同樣一個新聞題材，有的記者拍得有聲有色，有的記者卻拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入實際、深入生活、深 入群眾。“實踐出真知”、“涉淺水者得魚蝦，涉深水者得蛟龍”，就是這個道理，一些影響面大、具有深遠歷史意義的新聞作品，都是作者投身于火熱的社會生活實踐中，積累了豐富的新聞素材，進行了艱苦的調查研究和思考分析才完成的。因此，我要求自已做到“三勤”、“兩不怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。對得到的新聞素材去粗取精、去偽存真，直到捕捉到有價值的新聞內容為止。

三、一分耕耘、一分收獲。

春天，是我們臺管理機制改善的春天，改變了我臺以往等新聞、派新聞的被動局面，給所有人創造了一個又一個平等競爭、平等提高的良好機會。今年八月份，我代表鎮婦聯參加了市婦聯、市建設局聯合舉辦的“建設杯學長霞做時代女性”演講比賽，并取得了第二名的好成績，為我鎮和臺里爭得了榮譽。同時，也提高了我的心理素質和應變能力。通過學任長霞，我認識到只有樹立優良的職業道德和職業精神，才能做一名稱職的記者，任長霞精神不僅作為一句口號，更作為一種信念滲透到我的頭腦中，所以也是我收獲最多的一年。

今年五月，我經過拍攝、收集了大量鏡頭和資料，精心策劃了《我鎮非公企業工會工作開展有聲有色》的系列報道，為我鎮非公企業工作發展提供了翔實的材料，得到了許多企業的好評，也為我鎮經濟建設起到良好的促進作用。

端午節前夕，臺里預計舉辦一臺包粽子比賽以豐富廣大人民群眾的文化生活。為尋求適當的比賽場地和贊助單位，我曾多次冒著酷暑到華興酒店聯系有關事宜。工夫不負有心人，大賽終于如期在喜慶歡樂的氣氛中舉行并圓滿結束了。這次活動不僅得到了廣大群眾和華興酒店全體員工的一致好評，還為臺里爭取了元專題片制作費，同時也為我臺打出了更響亮的好聲譽。

今年夏天，接到群眾反映，我鎮中亭街企業路段雨后積水很深，嚴重影響了附近居民出行。于是，我們毫不猶豫冒著小雨及時趕到現場拍下了珍貴的鏡頭，并對附近居民進行了采訪。隨后，《雨后天晴行路難》真實、客觀的報道，帶著居民們的呼聲播了出去了。讓人倍感欣慰的是，沒過多久，企業路路基墊高了，水流暢通無阻了，路面平坦好走了，居民們幸福地笑了。

經過不懈努力，雖然今年我在工作上取得了一點成績，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，為我臺新聞工作做出更大貢獻。

“時間真的過得好快，時間真的不等人”。大學三年，我一覺還沒睡醒就有人跟我說此刻是__年，突然發現，我就要畢業了，真的有些感慨，往事歷歷歷在目!在這個假期中，給我感觸zui深的那就是第一次去體驗生活，真正感受到人生的酸甜苦辣。也許對多數人來說這只是一個平淡的冬季。起初，大家都認為這一次的實習只但是是隨便找個單位蓋章然后應付交差。但是，今年寒假我不想讓這個冬季平淡過去，我想透過這次實習了解社會，真正學到一些東西。我于11月26日武漢電視臺百姓連線進行了為期2個月的專業實習，成為了一名實習記者。記得有句頗富有哲理的話，如果想明白梨的味道，就要親自去嘗一嘗。這兩個月的實習經歷就是從不知梨味到體味其中酸甜苦辣的過程。除了體驗到記者這個“無冕”職業所帶來的樂趣與成就感之外，更多的是學到了一種認真嚴謹的工作態度，與人溝通的潛力和獲得了一份寶貴的人生經歷。

首先說說在百姓連線的工作心得。在修改部二個月的工作生活，我感觸zui深的就是，那里是我的第二個家，新聞工作能夠在快樂中完成。修改部的老師對我們這些新人親切有加，在工作之余，以朋友的姿態經常和我們一齊唱歌，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以關愛之心在引導我們做好新聞工作，對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。正因為如此，在修改部的工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：1、基本了解使用和維護攝影機;2、基本掌握了社會新聞的采寫和區別;3、基本了解修改新聞攝像帶的大致流程;4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅僅能夠較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還能夠自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一齊完成新聞采寫近18篇，自己獨立完成的采寫作品1篇。老師每次安排的采訪任務都能夠順利完成。

當然在這期間，工作上也存在著一些不足主要有：1、新聞的采寫比較古板，缺乏新意;2、新聞的敏感性相對較差，個性是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。

剛來的日子基本上都在接熱線電話，幫忙老師收集新聞線索。開始覺得有些枯燥，沒意思。但之后發現，這些電話對于我們來說是十分重要的。要寫出一篇好新聞，就要先找到線索。透過電話，我們就能在zui快的時間內發現新聞，趕到新聞現場。

當我看到所記錄的新聞線索變為一篇篇新聞播出，更加感到新聞線索的重要性了，對接電話這樣的簡單工作更是不敢馬虎。也不再小瞧。每一個打進來的電話都會認真記錄。以方便之后的采訪工作。

老師告訴我們，在接電話的時候，我們需要問清楚事情大概的狀況，對事情有一個初步的了解。并且時間久了之后，你會慢慢發現哪些事情是有新聞價值的，從而做出一篇完整的新聞。

第一次的采訪顯得有些緊張，對自己也沒有信心，害怕犯錯誤。怕漏掉了一些環節對報道會有影響。這時，老師總是很耐心的指導我，告訴我哪些是很重要的部分，要詢問清楚的，要仔細記錄下來的。雖然第一次的采訪，自己的表現有些慌亂，但畢竟已經跨出了一大步，從學校的書本課堂，走到了真實的新聞采訪。

第一次采訪的是關于《機動車走非機動車道》，一位觀眾打來電話向我們反映，漢口唐家墩路石橋站那一段公交車都行駛到非機動車道上與行人一齊搶道，極不安全。期望我們能幫忙反映。于是，老師和我趕到了現場，并看到在還不到400米的非機動車道上，每過十秒鐘就會有一輛公交車透過，給行人造成不便，也造成了路面的嚴重破損。首先，老師在現場拍攝了一些畫面。之后我們采訪了附近的市民，進一步了解了狀況。然后老師告訴我這種狀況屬于武漢市交管局管理范圍。于是，為了解決問題，我們采訪了市交管局新聞發言人姚先生。采訪結束后，我們回到了臺里之后寫稿子，剪帶子，打字幕聽錄音。完成后，交給后期制作進行編排。就這樣一篇完完整整的電視新聞“出爐”了。透過第一次的采訪也讓我了解到電視新聞采訪的整個流程以及后期制作的步驟。

從前都只是在電視上看新聞，對于新聞的畫面并沒有太多的了解而此刻因為實習的緣故能夠親身體驗如何來做新聞。原先做好一條新聞，除了要找到有新聞價值的新聞線索，以及進行現場的采訪，還有一點十分重要的就是，新聞的后期制作，正因為有了后期的編排才使得一條新聞更加生動，整條新聞也更加豐富。

對于新聞的制作，之前在學校里也沒有接觸過這樣的資料，對我而言是完全陌生的一頁，只能從頭學起，還好老師總是很有耐心，總是細心提醒。新聞制作并非想象中的簡單，首先開始剪輯，從拍回來的資料中選取可用的片段，使得新聞畫面和新聞的文字稿相配合，相互呼應。然后就要處理聲音的部分，我們需要聽清當事人所說的話，并且記錄下來，因為zui后我們需要給新聞加上字幕，使得新聞更加完整，也能夠幫忙觀眾更仔細的觀看新聞。有的時候我們還會給新聞配上音樂，使得新聞更加生動，也更加吸引人。

由于我還缺乏后期制作的專業知識，因此在做非編的時候常常會遇到難題，另外做非編也需要十分的仔細留意，因為所做出的新聞節目會是面向成千上萬的電視機前的觀眾，任何一個小錯誤都是不允許的，因此我這個新手總是格外留意，總是反復嘗試，功夫不負有心人，此刻我已經能做一些簡單的修改工作，也能幫上老師的忙，不用再向剛來的時候傻傻地不明白能做什么。

要做好一篇新聞和以上任何一個環節都是分不開的，線索，采訪，修改每一個步驟都不能忽視。在那里的兩個月時間里收益頗多，對新聞也有了一個全新的認識，也更清楚的認識了自己。

在實習的過程中，常常會覺得自己所學的東西還是不夠的，視野也不夠開闊，還缺少很多東西。真的就是臨到考試的時候才發現所學的東西實在是太少了。因此還需要不斷的補充自己的所學，更加就應對自己嚴格要求，精益求精。正是因為這次寶貴的實習經驗，才讓我對許多事情豁然開朗，對于將來也有了新的規劃，更加明確了以后所要走的路。

是的。大學校園，遠離社會喧囂，莘莘學子很少真正接觸到社會現實，理論知識與實踐運用之間或多或少的存在著脫節，這些使得我們大學生在剛走出象牙塔后顯得無所適從。如果說在校園里的生活就像一個夢，那么實習更像一個鬧鐘，把大學生從夢中敲醒。

此刻我的實習期已經結束了，真的很不舍得。而我也一向為自己能留在《百姓連線》欄目組實習感到幸運。當我在寫實習報告的時候，回憶里的每一個片段都不舍得丟棄，這一切都將是我人生的一筆寶貴財富。

我衷心的感謝那些以前幫忙過，指導過我的老師們，真的很謝謝你們一向以來的關照。也感謝培育我，栽培我的學校和老師，我會更加努力，完善自己。

記者個人述職報告記者述職演講篇四

記者個人述職報告記者述職演講篇五

光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，為此要做好述職報告。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢？以下是小編整理的物業個人近期述職報告（精選9篇），歡迎閱讀與收藏。

物業個人近期述職報告1

歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現在對20xx年的工作作出總結。

一、前臺工作的基本內容。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個業主，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為業主提供了方便。接電話時，做到耐心聽業主的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

二、前臺工作的經驗和教訓。

在到xx物業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、物業前臺接待工作總結。

前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。

1、通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老業主的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。；在多看上，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。

2、前臺的服務對象具有復雜多樣性，大到公司老板、重要業主，小到送水員、清潔工，而針對這些不同業主卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節都代表著公司形象，所以對待每一戶業主都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為業主服務，讓業主對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。

在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與業主溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態度、周到的服務去對待每一位業主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

3、前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意！

在新的一年里，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認真學習、取長補短認真完成領導安排的工作，不辜負業主和領導的期望！

物業個人近期述職報告2

一、所做的工作

1、規范辦公室內務管理。

⑴修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。小區物業辦內務管理工作基本達到程序化、規范化。20xx年1—11月份辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結和工作計劃都按時上交公司，并月底歸檔，以備今后查閱。作住戶信息資料電子版1174戶，作20xx年和20xx年給住戶衛生間作防水工程電子版82戶。建立設施設備臺帳：箱式變電站3臺，住戶照明配電箱100臺，住戶暖氣箱579臺、綠化＃水表36個、化糞池4個，小區部分圖紙目錄已全部建立完畢。20xx年辦公室全力以赴配合協調各部門的工作，例如收費、保安、保潔、綠化等各項工作。

⑵后勤事務。辦公物品、保潔物品實行了統一按需分配。嚴格按照公司資產管理制度，做到了資產管理帳實相符。

⑶人事管理。依據公司規定，并結合河南街小區的實際，創造性的開展保安、保潔、辦公室人員培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日常化、正常化。

⑷成本管理。通過各管理經營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。

參謀決策，積極推進機構、體制改革。今年來，積極推進經營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據物業狀況和特點，協調保安、保潔崗位工作參差不齊，對保安、保潔崗位通過同經理、副經理商討進行了調整和完善，突出了管理處在物業日常管理中的主導作用，完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。

3、加強小區文化建設。

⑴加強對城投企業品牌宣傳推廣。今年來，我通過各種宣傳手段節假日在小區門口懸掛橫幅，完善宣傳欄，張貼海報，參與帝都花園社區建設管理工作，積極宣傳公司對小區的規劃思路，貫徹公司的各項大小政策，使小區文化建設工作日益完善。

⑶組織員工和小區業主積極開展文化活動。宣傳《物業管理條理》、《物業管理示范小區創建標準》及環境保護、消防安全等。配合公司認真執行小區的物業服務費標準，宣傳省、市關于物業管理服務收費標準、熱費收繳、老年人養老保險的相關文件，組織調查上方業主，與業主溝通思想，逐步努力增加業主對物業的信任和擁護意識。

4、積極支持業務拓展，加強與電信公司、廣電網絡、熱力公司、天然氣公司的溝通配合，為小區住戶解決日常生活所需要的相關服務，同時通過合作增加公司的額外收入。

二、工作上需要努力的地方

1、我們的服務還比較粗放，服務的整體質量不高。

2、管理部門對管理處的服務不夠，意識和認識不足，職責還不太明確，服務與監控的關系還沒能處理好，管理部門的管理質量不高。

3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。

物業個人近期述職報告3

一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度。

在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作。

1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。

2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。

3、積極應對新出臺的法律、法規，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現因供暖工作造成的投訴。

三、xx年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成。

一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，xx年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。

四、積極應對突發事件，認真做好震后維修解釋工作。

今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠的地方，影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協調跟進由物業部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的態度，從一開始就跟進著維修工作，同時對受損的業主的安撫工作也由客服人員具體負責，為了兼顧公司和業主的雙重利益，客服人員經常與業主進行溝通、解釋，由于部分業主的不理解，工作進行的很困難，維修工作也不是很順利，但是，大家從沒有就此退縮，最終，經過近一個月的時間，維修工作順利完成，未出現業主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。

五、響應國家號召，積極在寫字樓宣傳節能降耗。

隨著科學技術的飛速發展，能源的使用越來越顯得緊張，在各行各業宣傳節能減排被提到了一定的高度。為了響應國家號召，物業部客服聯系公司企劃部制作了節能降耗倡議書并在業主中宣傳，使大家養成一個良好的工作和生活習慣的同時達到節能降耗的目的。在達到節能降耗的同時，客服還根據西安地區夏天氣溫較高的實際情況，制作了一份防暑降溫小常識分發到每位業主的手中，使大家保持著良好的工作狀態，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急能力。

六、后期零星交房工作有條不紊的進行。

截止xx年底，國際大廈寫字間累計交房180套，其中a座46套，b座134套。辦理裝修176戶，隨著像xxx等大型企業的強勢進駐，地區的商務氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升。

七、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成。

20xx年的物業費收取工作對于客服來說由于出現了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度，在面對重重阻力的情況下，物業部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務，使業主逐步認識到客觀實際情況造成的損失不是哪個人能左右的，全年物業費用的收取累計達到99萬余元，停車費、廣告費等其他收入28萬余元，基本完成了公司年初制定的收費目標。同時對07年的欠費用戶進行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時無法收取外，其他均已清繳。

八、積極聯系開發商為業主辦理房產，維護業主的正當權益。

自20xx年9月開始交房以來，物業部客服根據業主接房時間的先后，分批次的上報開發商為業主辦理房產證，截止xx年底累計辦理蔚藍國際房產證95戶，保證業主在國際購房后的合法權益得到維護，同時也極大的提高了公司的誠信度。

九、積極配合相關部門開展工作，發揮物業服務的整體優勢。

物業管理主要由幾大部分組成：客服，安防、工程維修、保潔，各部門之間相互配合，才能發揮物業管理的最大能量，過去的20xx年，物業客服與其他幾個部門的配合總體來說是不錯的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業部要舉行一次消防演練，物業部客服本著積極負責的態度配合安防順利完成了xx消防演練工作；每年的供暖也是一項比較復雜的工作，事前聯系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協作，確保本供暖工作的順利完成。

十、根據實際情況，適時調整保潔合同相關條款，完成xx保潔合同的續簽工作。

保潔工作運行兩年以來，肯定的是整體層面有了很大的提高，在一些細節方面做的還是不夠好，物業部客服肩負著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監督工作，通過這一年的工作，我們也根據保潔的實際情況適時對其進行改進，在xx年保潔合同的續簽工作中，物業部客服發揮了重要的作用，參與了保潔合同條款、保潔質量標準以及考核的修訂，盡量能發揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。

十一、業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標。

經過我們對xx年的業主滿意度調查統計如下，本次調查共發放調查表80份，收回78份，總體來說業主對物業管理的總體滿意度為91%，具體分析如下：投訴接待的處理也只物業客服管理的一項重要工作，根據一年的月投訴匯總，全年共計接待投訴130條，其中有效投訴條，集團公司投訴43條，投訴接待處理率為98%。

物業個人近期述職報告4

一、日常工作目標管理的完成情況

（一）房屋管理房屋管理是物業管理工作總結的重要內容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的`行為，空房完好率為95%。

（二）公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。

維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

（三）綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。

（四）環境衛生的管理環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

（五）小區安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。

為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作

（一）業主入住前期物業管理工作。

（1）熟悉小區各項設施、設備的施工情況；進駐后，我們為盡快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。

（2）根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。

（3）搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。

（4）配合開發商的售樓工作；為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

（5）搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作；為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計12項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。

（二）加強管理服務工作，提高服務質量；

（1）樹立小區家園化，人性化管理服務理念。

進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，如1—1—501業主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。

（2）搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

（3）加強小區裝修管理工作。

小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

（4）認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

（三）努力提高管理水平，促進物業管理上檔次；

（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。

（四）搞好對外協調管理工作；

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯系，并圓滿完成環衛開辦；申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。

三、存在的問題和教訓。

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一，管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高。

第二，與業主的溝通不夠，了解不足。

第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

物業管理工作總結：在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為某物業公司的發展添磚加瓦。

物業個人近期述職報告5

我從20xx年9月到深業大廈任職，到20xx年6月調到福星，歷時xx月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這xxxx月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的專業隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的：其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓；其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。

我這xxxx月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。

從20xx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。

1、改善員工工作、生活環境；設立探親房，清理大廈6樓平臺；

3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動；

5、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；

6、調整員工工作安排，強調租賃、收款、合同管理工作；

7、處理好與分公司資產部的關系，爭取對方的諒解與支持。

這xxxx月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，還應拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會全面、系統地學習、掌握物業管理知識，提高自己的專業水平。決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

物業個人近期述職報告6

我物業公司進駐三期安置小區，這一年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

對物業管理的理念進行戰略性的轉變。

我物業公司自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。我物業公司在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。

一、貫徹按iso體系的有效動作

公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質量體系

自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

三、建立天健物業零缺陷的目標

公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

物業個人近期述職報告7

一、每天安排保潔員維持衛生

我會更具小區人流情況對一些地區做好保潔工作，人流密集的地方會多安排員工做好日常保潔，因為人多的地方產生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時清理來及，及時打掃。對于不同的`位置做好不同的安排，每天我都會根據不同時間段安排打掃，會更具各位小區居民的上班時間來制定工作時間，一般是在大多數人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區居民回來有一個干凈的環境，對于放來記的垃圾桶，我們也會及時清理，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會安排更多的人做好保潔衛生，把自己需要做的事情做好，把小區的保潔做好做全。

二、管理好保潔員工

對于每一個保潔員工我都會管理好，會規定他們必須在什么時候工作結束，保證每一個保潔員都能夠發揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解掌握的避免出工不出力的情況發生，對待勤奮工作的保潔員會給予相應的獎勵讓踢門能夠繼續工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學習，一他們為榜樣，坐好自己的工作，賞罰分明，更具能力來劃分工作地點，并且會相應的指導他們怎樣去做好工作。

三、制定保潔工作計劃

更具公司要求，會更具小區的具體情況，然后按照實際情況做好工作計劃，制定的工作計劃以一個月為期限，在工作時保證工作順利，會考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務，對于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務通過輪值來完成，分為多個階段。

四、提高保潔服務質量

我們保潔工作需要滿足小區居民的要求，我們的目的也是服務于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對于居民需要我們提供服務的時候我們會通過有償服務給居民打掃衛生保證清潔，在工作的時候也會征求居民的意見，得到他們的同意我們才會開始工作，在工作時如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會更具他們的要求替換員工，保證小區的服務質量。

雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會繼續給小區服務，完成任務。

物業個人近期述職報告8

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

三、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。

五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。

七、因為有了xx年成功分亨芒果的經驗，xx年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。

九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發出來的音樂，笑死人了”。

由于受社會大環境的影響，富康花園管理處在13年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向著正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新臺階。

物業個人近期述職報告9

一、作不推諉，負責到底。

不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

二、加強培訓、提高業務水平。

2、提高專業技能除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題。

三、負責組織活動。

豐富社區文化物業最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。我們前臺員工在今年策劃組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，我們克服困難、廣開思路，合理利用園區的資源有償收費開展活動。

四、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。

根據計劃安排，20xx年x月開始進行滿意度調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善xx物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，我們前臺全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xx物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！