無論是企業(yè)的規(guī)劃，還是個人的規(guī)劃，都需要通過計劃書來明確未來的發(fā)展方向和目標。如果你正在為編寫一份完美的計劃書而犯愁，不妨參考以下范文。
最優(yōu)商務接待流程方案（匯總13篇）篇一
20____年____月____日，第十三屆中國國際電子商務研討會將盛大召開！中國電子商務行業(yè)的風云人物、貢獻卓著的弄潮精英，將在中國北京又一次聚首，群賢畢至，同觴共詠。作為中國電子商務行業(yè)一年一度的盛會，此次大會將延續(xù)往屆大會的盛況和成果，盤點過去、梳理現(xiàn)在、共話未來。中國電子商務行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)和貢獻突出個人將在大會中得到表彰和嘉獎，同時，中國電子商務服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和中國電子商務協(xié)會數(shù)字服務中心將在大會上成立，為中國乃至全球電子商務企業(yè)的同步發(fā)展搭建良好的支持平臺。屆時，海內外媒體亦將聚集北京，共同見證大會盛況。
大會時間：20____年____月____日(周一)上午9點。
聯(lián)系電話：________。
傳真號碼：________。
e-mail:____@____。
大會地址：____大會堂。
指導單位：____。
主辦單位：____協(xié)會。
承辦單位：____公司。
支持單位：____經(jīng)濟聯(lián)合會。
最優(yōu)商務接待流程方案（匯總13篇）篇二
_____公司____先生/女士：
您好！
本公司是設在中國廣州和韓國首爾的一家專門從事中韓商務聯(lián)絡的中韓合資公司。主要業(yè)務有：?為中國人在韓國投資進行商業(yè)法指導；為中國客商推薦韓方合作人；為在韓的中國公司推薦人才；代理中國公司查詢韓國商品信息；代理在韓國宣傳中國商品。是中國商品走向韓國的一個橋梁。同時，為韓國人在中國投資進行本站商業(yè)法指導；為韓國客商推薦中方合作人；為在華的韓國公司推薦人才；代理韓國公司查詢中國商品信息；代理在中國宣傳韓國商品。是韓國商品走向中國的一個橋梁。
如果貴公司需要在韓國或上海增加商務渠道，并希望與我公司合作的話，我們首先免費為貴公司在韓國或上海對貴公司的商品或服務進行宣傳。經(jīng)過我公司將貴公司的商品或服務宣傳后，如果有了相應的商業(yè)利潤的話，請合理合法地將部分收益分配給本公司。具體分配事宜等有了利潤后友好協(xié)商決定。
如有合作意向，請?zhí)顚懴马摫砀窈蠓祷亟o本公司。
祝生意興隆！
聯(lián)系人：
時間：
最優(yōu)商務接待流程方案（匯總13篇）篇三
1、拜訪前要事先和對方約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約，時間長短應根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定，通常宜短不宜長。
2、如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺，安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。
3、有抽煙習慣的人，要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有，也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久，可以向有關人員說明，并另定時間，不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
4、既使和接待者的意見不一致，也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時，應轉換話題或口氣；當接待者有結束會見的表示時，應識趣地立即起身告辭。
5、到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時，先到的客人可以站起來，等待介紹或點頭示意。
6、拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”；主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。
最優(yōu)商務接待流程方案（匯總13篇）篇四
為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
20xx年x月x—x日。
接機地點：xx機場。
接待酒店：xx度假酒店。
地址：xx路xx號。
參觀地點：xx有限公司生產(chǎn)基地。
xx公司談判代表以及陪同人員。
總負責：xx（負責整個行程的指揮和協(xié)調工作）。
接待組：xx（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）。
秘書組：xx（負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料）。
1、來回機票預定。
2、食宿安排。
3、迎接車輛安排。
4、會場接待。
5、會場整理及布置。
1、談判會議資料整理。
2、經(jīng)費報銷。
3、總結及信息反饋。
雙程飛機票+酒店住宿費+餐費+租車費用+觀光費用+會議雜務費+后備費用。
總計：xx元（人民幣）。
1、接待外賓的禮儀注意事項。
2、應急方案的準備。
3、控制經(jīng)費預算。
4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
最優(yōu)商務接待流程方案（匯總13篇）篇五
乙方：
經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方就乙方承辦甲方會議事宜達成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行。
一、會議名稱、時間及地點。
1、甲方委托乙方承辦會議。
2、會議時間：
3、會議地點：
甲方臨時變更會議時間和地點的，應事先通知乙方，具體事項雙方另行協(xié)商。
二、會議承辦的具體要求。
1、禮儀及接待。
1.1乙方提供滿足會議接待要求的禮儀人員和工作人員，完成甲方參會人員的簽到、房間安排、發(fā)放會議指南、告知代表會議注意事項等相關工作。
1.2、禮儀及接待人員的工作時間與甲方的會議時間相對應。
1.3、甲方參會人員下榻酒店的，乙方工-§作人員應完成的相應的接待和指引工作。
2、會場布臵。
2.1乙方應提前預訂會場，并于__月__日__點前按甲方要求完成布臵，交甲方進行驗收。2.2會場布臵的標準和要求：
(主席臺要求鮮花____盆，____色地毯，絨布主持臺，主席臺設____席位，背景為____________材料，投影簾要求(____×____)，投影儀要求____流明，配備激光指示筆(或者伸縮式教鞭)、有線/無線麥克風____個。主席臺配臵茶水杯(或者瓶裝礦泉水)，一側放臵飲水機(配瓶裝礦泉水時可不用飲水機)，主席臺配備電工一名，會務服務小姐一名。雙方確認：投影儀為(甲方自帶，乙方提供甲方租賃，第三方提供)，當甲方自帶時，乙方僅有義務提供技術支持，不負責保證儀器正常工作；雙方確認，投影儀租賃價格為____元/天，茶水提供及服務人員支持包含在會場租賃成本中。)。
2、會場布臵乙方必須于__月__日__點前完成會場布臵——u型、課堂式、圍桌型、劇院式等供選擇，安排席位不少于____個，其中前排布臵需要__________，各排間距不得小于____厘米；在會場安排固定攝影點____個，需要提供飲水機____臺，提供小型會晤室____個，會晤室擺設桌椅不得少于____套。會場懸掛橫幅____條，內容為____________________________________。會場內/外提供資料/樣品展示臺____個。雙方確認：展示臺為全新制作/租賃，規(guī)格____×____×____，單價為____元/個。飲水機由乙方免費提供，飲用水由甲方提供(乙方可代辦)。
3、氛圍支持乙方應在__月__日__點前完成____個氣球條幅懸掛，條幅內容為(__________________)規(guī)格是____米×____米，拱形氣模____個，規(guī)格是______×______，會場內/外擺放花籃____個。同時在__月__日____×____×報紙預訂____×____×版面發(fā)布相關信息(內容甲方提供)。會場布臵與氛圍支持費用總計為：____________元。(可供參考)。
3、餐飲安排。
3.1雙方確認，會議期間與會人員就餐地點為：
3.2甲方參會人員就餐標準和要求：___元/人，正餐(中餐及晚餐)餐標為___元/人，宴會餐餐標為___元/人。會議提供的餐飲不含酒水(或者含酒水)。早餐形式為自助餐(或者團餐)，正餐為圍桌式(或者自助餐)團餐。
3.3甲方參會人員就餐時間：___月___日___餐至___月___日___餐止，其中___月___日___餐為宴會餐。
3.4會議人員憑_________證件(或者餐卡)就餐。
3.5乙方按照甲方的要求，制作水牌并告知甲方參會人員。
4、住宿安排。
4.1住宿標準：級。
4.2雙方確認，甲方預訂客房數(shù)共計______間，其中標準間______間(______元/間)，商務套間___間(______元/間)，行政套間___間(______元/間)。
4.3基于參會人數(shù)有一定的機動性，雙方約定乙方預留___間客房至___月___日___時。截至___月___日___時甲方實際用房如果低于預訂，則按預訂客房數(shù)量結算，超過的按實際結算(在預訂總量的10%范圍內)，乙方承諾超過部分按預訂價格計算。___月___日___時以后按實際用房計算。
所有用房時間為___月___日至___月___日___時。超過___月___日___時，如果甲方人員需要繼續(xù)使用客房，可提前通知乙方，乙方可以與酒店交涉，盡量(但不保證)按協(xié)議價格結算。雙方確認，乙方必須在___月___日___時前獲得酒店預定房間鑰匙牌，按甲方指定名錄登記分派房間，同時完成入住登記。
5、會議秩序維持。
5.1為確保會議正常舉行，乙方負責會議的秩序維護工作，甲方對此的要求標準為：
5.2乙方應設立報道簽到臺，乙方的工作人員應核查進入會場人員身份，檢查參會人員的資格、憑證。
6、其他事項：
三、合同價款。
本合同總價款為：人民幣元(大寫：元整)。合同總價款包括乙方履行本合同第二條約定義務所產(chǎn)生的各項費用，本行業(yè)價款為固定不變價，除本合同約定的合同價款外，甲方不再向乙方支付任何費用。
四、合同價款的支付。
1、在合同生效之日起個工作日內，甲方向乙方支付合同總價款的%，即人民幣元(大寫：)。
2、會議結束后個工作日內，乙方向甲方開具符合財務、稅務規(guī)定的票據(jù)后，甲方支付剩余款項。
五、甲方的權利義務。
1、監(jiān)督乙方承辦會議的進度和質量。
2、協(xié)助乙方完成合同約定的會議承辦工作。
3、按合同約定向乙方支付價款。
4、本合同約定的其他權利和義務。
六、乙方的權利義務。
1、乙方應嚴格按本合同約定完成會議承辦工作。
2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將會議承辦工作交由第三方完成。
3、乙方有義務妥善保管與會議有關的資料。
4、要求甲方按合同約定支付價款。
5、本合同約定的其他權利和義務。
七、違約責任。
1、甲方無正當理由不按合同約定支付合同價款的，每逾期一日，按逾期支付款項的%向乙方支付違約金。
2、乙方未按合同約定完成會議承辦工作的，乙方向甲方支付違約金元。
3、乙方未經(jīng)甲方同意，擅自改變會場布臵或食宿安排，或者乙方將會議承辦工作交由第三方完成的，乙方向甲方支付違約金元。
4、任何乙方違約，若違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應對守約。
方超過違約金部分的經(jīng)濟損失(包括但不限于直接經(jīng)濟損失、訴訟費、公證費、律師費等)承擔賠償責任。
八、合同的變更與解除。
1、本合同履行期間，經(jīng)協(xié)商一致，甲乙雙方可以變更本合同的相關條款。
2、出現(xiàn)以下情形之一，甲乙雙方可以解除本合同：
2.1雙方協(xié)商一致；
2.2法律規(guī)定或者本合同約定的可以解除合同的其他情形。
九、通知及送達。
1、雙方在履行本合同過程中發(fā)出的全部通知，均須采用書面形式，送達地址為：
乙方：
2、甲方為履行本合同的指定聯(lián)系人為：，聯(lián)系電話為：;乙方為履行本合同的指定聯(lián)系人為：，聯(lián)系電話為：。
3、任何一方的地址或聯(lián)系人發(fā)生變更時，須在變更后2日以書面形式通知對方。
十、爭議的解決。
在履行本合同的過程中，若發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方住所地人民法院提起訴訟。
十一、合同的生效及其他。
1、本合同一式份，甲方持份，乙方持份，具有同等法律效力。
2、本合同自雙方簽字蓋章之日生效。
3、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決或簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
4、其他約定事項：
甲方(蓋章)乙方(蓋章)。
法定代表人：(簽字)法定代表人：(簽字)。
委托代理人：(簽字)委托代理人：(簽字)。
年月日年月日。
最優(yōu)商務接待流程方案（匯總13篇）篇六
1、對來訪者，應起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，要起身上前迎候。對于不是第一次見面的同事、員工，可以不起身。
2、不能讓來訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來訪者，要安排助理或相關人員接待客人。不能冷落了來訪者。
3、認真傾聽來訪者的敘述。來訪者都是為有事而來，因此要盡量讓來訪者把話說完，并認真傾聽。
4、對來訪者的意見和觀點為要輕率表態(tài)，應思考后再作，對一時不能作答的，要約定一個時間后再聯(lián)系。
5、對能夠馬上答復的或立即可辦理的事，應當場答復，迅速輸，不要讓來訪者等待，或再次來訪。
6、正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應盡量讓助理或他人接待，以避免中斷正在進行的接待。
7、對來訪者的無理要求或錯誤意見，應有禮貌地拒絕，而不要刺激來訪者，使其尷尬。
8、要結束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的體態(tài)語言告訴對方本次接待就此結束。
1、不要爽約，客人達到后要親自迎接，不要派無關的人代為接待。
2、及時上茶或者飲料，不要沒有歡迎的任何表示，會讓客人很尷尬，特別是自己喝著水，讓客人看著，是最失禮的。
3、接待客人時不要把客人晾在一邊自己去接電話或者談論內部的事情。
4、客人離開時要起身相送，重要客人要送到門口或者樓下，不可低頭不語看報紙文件，讓客人感覺你在趕他走，即便真的想讓客人立刻可以說明，如‘抱歉，我要開個會。抱歉我還要出去一趟。’這樣并不失禮。
最優(yōu)商務接待流程方案（匯總13篇）篇七
為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設廠事項的`工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
20xx年x月x—x日。
接機地點：xx機場。
接待酒店：xx度假酒店。
地址：xx路xx號。
參觀地點：xx有限公司生產(chǎn)基地。
xx公司談判代表以及陪同人員。
總負責：xx（負責整個行程的指揮和協(xié)調工作）。
接待組：xx（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）。
秘書組：xx（負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料）。
1、來回機票預定。
2、食宿安排。
3、迎接車輛安排。
5、會場整理及布置。
1、談判會議資料整理。
2、經(jīng)費報銷。
3、總結及信息反饋。
雙程飛機票+酒店住宿費+餐費+租車費用+觀光費用+會議雜務費+后備費用。
總計：xx元（人民幣）。
1、接待外賓的禮儀注意事項。
3、控制經(jīng)費預算。
4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
最優(yōu)商務接待流程方案（匯總13篇）篇八
議接待服務是指物業(yè)管理企業(yè)在接待會務時的作業(yè)程序和禮儀規(guī)范。商務會議接待、服務工作是辦公室一項重要工作。在商務會議接待過程當中，我們需要注意的事情有很多。下面是小編為你整理的商務會議接待流程，希望對你有幫助。
·when-會議開始時間、持續(xù)時間
·where-會議地點確認
·who-會議出席人
·what-會議議題
·ambient-會議背景音樂和會標等
·others-接送服務、會議設備及資料、公司紀念品等。
·when-時間，你要告訴所有的參會人員，會議開始的時間和要進行多長時間。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。
·where-地點，是指會議在什么地點進行，要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進行。
·who-人物，以外部客戶參加的公司外部會議為例，會議有哪些人物來參加，公司這邊誰來出席，是不是已經(jīng)請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議。
·what-會議的議題，就是要討論哪些問題。
·others-會議物品的準備，就是根據(jù)這次會議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點心等。
在會議進行當中，我們需要注意以下這幾方面：
(1)會議主持人
主持會議要注意·介紹參會人員·控制會議進程·避免跑題或議而不決·控制會議時間。
(2)會議座次的安排
一般情況下，會議座次的安排分成兩類：方桌會議和圓桌會議。
一般情況下會議室中是長方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會議，方桌可以體現(xiàn)主次。
在方桌會議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領導，那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準點，在里側是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議，一般分兩側來就坐，主人坐在會議桌的右邊，而客人坐在會議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會議。在圓桌會議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準點，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。
在會議完畢之后，我們應該注意以下細節(jié)，才能夠體現(xiàn)出良好的商務禮儀。主要包括：
會談要形成文字結果，哪怕沒有文字結果，也要形成階段性的決議，落實到紙面上，還應該有專人負責相關事物的跟進。
·贈送公司的紀念品。
·參觀，如參觀公司，或廠房等。
·如果必要，合影留念。
1、會務組工作由公司會務人員配合主辦方聯(lián)合組成會務組，負責代表報到、食宿安排、分發(fā)資料、會場布置、作息日程、代定返程機票及會后旅游等相關事宜。配合主辦方會務組協(xié)調會務組與代表之間、酒店之間的相關事宜，妥善解決各類問題。
2、代定會議酒店按主辦單位的要求，提供各類標準的酒店，爭取最優(yōu)惠的價格，并協(xié)調與酒店的各項事宜。
3、會議廳會前準備好會議所需的所有培訓設備，精選安靜、舒適、明亮的會議室，特別是在音響效果上的質感要求，我們將盡善盡美的為您安排，充分讓會代表感覺到與會所值。根據(jù)需要可提供數(shù)十人至數(shù)百人的會議室，目前江西擁有星級酒店數(shù)百家，商務會議室近百個，多功能會議廳數(shù)十個。提供電子商務及會議接待服務。通常會議室最常見的擺臺形式有如下幾種：劇院式、課桌式、u型、回型(雙u型)、橢圓型、長方行、圓桌式、雞尾酒會式、宴會式、t型臺。下面將最常用的幾種臺型分述如下：
1)劇院式：桌形擺設：在會議廳內面向講臺擺放一排排座椅，中間留有較寬的過道。特點：在留有過道的情況下，最大程度地擺放座椅，最大限度地將空間利用起來，在有限的空間里可以最大限度容納人數(shù)。但參會者沒有地方放資料，也沒有桌子可用來記筆記。
2)教室式(課桌式)：桌形擺設：會議室內將桌椅按排端正擺放或成“v”型擺放，按教室式布置會議室，每個座位的空間將根據(jù)桌子的大小而有所不同。特點：此種桌型擺設可針對會議室面積和觀眾人數(shù)在安排布置上有一定的靈活性。參會者可以有放置資料及記筆記的桌子，還可以最大限度容納人數(shù)。
3)方形中空式：桌形擺設：將會議室里的桌子擺成方形中空，前后不留缺口，椅子擺在桌子外圍，通常桌子都會圍上圍裙，中間通常會放置較矮的綠色植物，投影儀會有一個專用的小桌子放置在最前端。特點：此種類型的擺桌常用于學術研討會一類型的會議，前方設置主持人的位置，可分別在各個位置上擺放上麥克風，以方便不同位置的參會者發(fā)言。此種臺型容納人數(shù)較少，對會議室空間有一定的要求。
4)“u”形：桌形擺設：將桌子連接著擺放成長方形，在長方形的前方開口，椅子擺在桌子外圍，通常開口處會擺放放置投影儀的桌子，中間通常會放置綠色植物以做裝飾。特點：不設會議主持人的位置以營造比較輕松的氛圍。多擺設幾個麥克風以便自由發(fā)言。椅子套上椅套會顯示出較高的檔次。
5)圓桌式：桌形擺設：圓形或橢圓形大會議桌，周圍擺放座椅，按照主次落座。特點：適合人數(shù)較少，檔次較高的會議要求，距離較近，容易產(chǎn)生近距離的交流感。
6)雞尾酒會式桌形擺設：以酒會式擺桌，只擺放供應酒水、飲料及餐點的`桌子，不擺設椅子，以自由交流為主的一種會議擺桌形式。特點：自由的活動空間可以讓參會者自由交流，構筑輕松自由的氛圍。
4、會場布置講臺、舞臺、背景板精心設計制作，展板、展板制作，根據(jù)會議性質和主辦方要求進行環(huán)境布置。
5、會議設施我們將根據(jù)會議的具體情況，為您設計并安排會場的布局，細致周到地設計好所有的細節(jié)。提前為您調試好設備，并進行演練，確保會議的順利進行。
6、會議宣傳品制作橫幅、綬帶、迎賓牌、代表證、臺卡、宣傳資料、獎杯、證書等。印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色/多色的制作。意見調查表格。相關資料的打字、復印、印刷。彩旗的制作。背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。
7、禮儀服務根據(jù)會議主辦方的意愿安排專業(yè)禮儀人員，負責迎賓、接待、簽到、引導、頒獎、剪彩、演出、會議主持等。
8、租賃服務按會議要求代辦相關設備的租賃服務。
9、會議用餐50元/人/天—100元/人/天，多種標準供選擇。我們將根據(jù)不同的喜好，為您預定各種形式的餐會：中餐、西餐、自助餐、宴會等。
10、會議娛樂及活動協(xié)助會議期間的各項娛樂活動，回答客戶的咨詢并提供實惠選擇的建議!
11、會議接送站我公司派專業(yè)禮儀迎賓小姐或先生，手持接站牌，進行接站服務。專車全天免費接站。
12、車輛交通服務但凡在一個地區(qū)舉辦會議，肯定需要協(xié)調交通的問題，無論是從機場到酒店的接送機服務、會間旅游期間需要的旅游用車服務，還是外出用餐的用車安排，都離不開車輛的運輸需求，特別在江西，酒店和景點較為分散是地區(qū)的一大特色，就更加突出了會間用車的重要性。下面就根據(jù)不同的車型，為您提供安排人數(shù)的具體建議：四座小車：安排一至三人的用車較為合適。七座商務車：安排五人左右較為合適。十二座面包車：安排八至十人較為合適。二十二座中巴車：安排十二至十六人較為合適。三十三座大巴車：安排二十至二十六人左右較為合適。
13、攝影攝像按主辦單位要求，提供攝影攝相服務。根據(jù)會務組要求把攝像資料制作成vcd光盤。攝影資料的擴印、分發(fā)。
14、代辦和(制定)各類會議禮品、紀念品按主辦單位要求，提供各類紀念品(禮品)，并代為定做。如新疆品種繁多的手工藝品，可以印制會議主辦方指定的圖案和文字。旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會嘉賓裝載物品外，更多一份紀念意義。筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。
15、會議票務我公司有專業(yè)訂票員，免費代訂各大航空公司及相應各大航線優(yōu)惠折扣機票。和代訂全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。
16、會議物流按要求提供會議或會展期間的后勤保障工作和外圍協(xié)調服務，代辦會展用品的航空、鐵路托運和土特產(chǎn)及會議禮品。
1)物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送。小件運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送。大件運輸：大型器械，大件物品的運送。特種運輸：化學用品，醫(yī)藥用品以及復雜物品的運送。遠程運輸：遠距離的展品運送。貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。
2)物品配送：酒水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常生活用品，我方可代購。辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品。紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。
17、特服按要求為會議期間的重要客人提供特殊照顧、服務(如提供高檔豪華專車、娛樂建議等)。
1、修飾
男職工胡須應修剪整潔，頭發(fā)長不覆額、側不掩耳、后不觸領。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生，上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。
2、著裝
所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服，女士內穿白色襯衣工作服，服裝應完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。上崗期間員工必須佩帶工作證牌，公司領導使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的證牌。
3、舉止規(guī)范
接待時注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節(jié)奏適宜避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時，要神態(tài)專注表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。
接待人員應準確了解和熟悉所接待會議的目的、內容、會期、與會人員的構成情況(如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來源等)。涉外會議還包括宗教信仰、風俗、習慣、忌諱、飲食起居等方面的情況。這是搞好接待工作的基礎。
除此之外，還要建立接待機構，確定接待規(guī)格，擬訂接待計劃(如吃、住、行、娛樂、安全方面的安排)。接待機構內部要有明確的分工，職責到人。接待計劃要有彈性，留有余地，在比較容易出現(xiàn)紕漏的環(huán)節(jié)，要有補救措施，這是搞好接待工作的保證。
布置好會場也是準備工作的重要內容。會場布置涉及席位安排，音響控制，會標、花卉的環(huán)境布置。會場布置應突出主題，簡潔、典雅。
與會人員到達后，首先應安排好住宿的房間。在與會人員稍事休息后，接待人員可上門或禮請與會者到會議秘書處簽到，也可以先簽到再休息，必要時還應安排企業(yè)負責人上門看望。
會議期間應及時了解與會者食宿方面的風俗習慣，并將有關情況轉告相關部門，以便及時調整安排。
會議期間，要想方設法使與會者吃得滿意、住得舒適、行得方便、玩得愉快。因此，在組織外出參觀購物時要細致周到，如乘坐的車輛要有明顯的標志，并編上號碼，每輛車應有一名接待人員陪乘。集合時間要明確，集合地點要具體。每到一處離開前要核點人數(shù)，千萬不能遺漏人員。
大型會議，在通往會場的路上應有路標或派專人指示方向，入場應有專人導座，或在每位與會者的座位上有明顯標志。如需統(tǒng)計正式出席會議的人數(shù)，入場時還應組織再次簽到，簽到地點應明顯、突出。
在會場上，應準備好各種會議資料、文具用品，并及時發(fā)放到與會者手里。
在會議召開的整個過程中，接待人員都應有禮貌、常微笑、勤服務，如夏天遞上一塊毛巾，冬天倒上一杯熱茶等。
商務接待成功的秘訣在于細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。了解客人，對新老朋友都熱情相待。在商務接待中提高公司形象，強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。
介紹的手勢：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。
介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士；年輕的給年長的；自己公司的同事給別家公司的同事；先將職位稍低者介紹給職位高者；公司同事給客戶；非官方人事給官方人士；本國同事給外國同事；如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。
握手時，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。
掌心向里握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。
在接待來訪者時，這一問題變得特殊一些：當客人抵達時，應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時，就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。
當你在握手時，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應直接而且肯定，并在加強重要字眼時，緊握著對方的手，來加強對方對你的印象。
·不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的；
·不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西；
·不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過份客套；
·不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。
·不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完；
·不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了，也要和對方說一下“對不起，我的手現(xiàn)在不方便”。
如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片；輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片；到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片；接受名片時，應以雙手去接，并確定其姓名和職務；接受名片后，不宜隨手置于桌上；經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片；名片夾或皮夾置于西裝內袋，避免由褲子后方的口袋掏出；盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西；不要無意識地玩弄對方的名片；上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。
1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。
2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。
3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。
（一）小轎車
1、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。
6、女士登車不要一只先踏入車內，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。
（二）吉普車
吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之，后排左側為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。
（三）旅行車
我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。
最優(yōu)商務接待流程方案（匯總13篇）篇九
xx公司，公司是以生態(tài)農業(yè)開發(fā)、高科技農業(yè)種植及示范、農產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農業(yè)文化展示、生態(tài)度假農莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務的'綜合性開發(fā)企業(yè)。
20xx年3月22日。
1、接待地點：御邦國際。
2、會議地點：御邦國際701會議室。
xx。
1.總負責：公司行政部。
2.跨部門接待小組：相關領導，行政組，策劃宣傳組。
用車費用：其它：總預算：
1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時間。
2、就餐安排，提前預定3、迎接車輛安排。
4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）。
5、相關會議材料準備。
6、相關接待人員，負責相關接待工作。
1、會場布置。根據(jù)會議資料，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當?shù)暮唵闻杈啊⑴杌ǎ粸槭箷龈忧f嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù)，進行預定。
1、歡迎詞。
2、會場整理及布置。
1）提前30分鐘清潔并布置會場，持續(xù)會場整齊有序。
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。
3）調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。
3、領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。
會議結束，用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接待人員負責將領導嘉賓送回。
商務洽談活動會議安排：
時間：3月22日午時15:00——17:30地點：資料：主題：主持人：參會人員：
商務簽約儀式。
一、簽約時間：
二、簽約地點：
三、參會人員：
四、會議簽約事宜：
1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導。
2、總經(jīng)理介紹簽約項目狀況3、正式進行簽約。
4、簽約儀式結束后，各參加人員舉杯慶賀。
5、攝影人員給參會人員群眾拍照留影。
6、各個公司總裁致辭。
7、主持人宣布簽約儀式結束，參會人員退場。
最優(yōu)商務接待流程方案（匯總13篇）篇十
為安排好領導來汕考察期間的工作和生活，保證他們的'安全和身體健康，特制定如下接待方案：
xx年xx月xx日—xx月xx日。
接人地點：
下榻酒店：
考察地點：
辦事處主任：
隨行人員：
總負責人：（待定）。
具體實施人員：（待定）。
1、食宿安排，提前預定酒店房間。
2、制定相關的檢查路線及行程安排。
3、迎接車輛安排，駕車前去迎接。
4、安排接風宴，注意考察小組的飲食習慣。
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語：熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作。
（一）xx月xx日xx午xx：xx，和xx開公司商務車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。
（二）在領導考察期間，負責人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調安排。
1、負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務。
2、負責照像。
3、后勤負責落實以下工作：
（1）負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。
（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無異味。
（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語，日：前準備到位。
（4）負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
（二）牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。
（三）各部門準備好相關資料，按照統(tǒng)一標準擺放。
（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實做好各項服務保障工作，確保不出紕漏。
2、要嚴格標準，認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求，相關資料要齊全，細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度研究問題，要嚴謹、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面，負責調度車輛，保證服務。檢查時視情景進行安排：商務車部。
1、酒店：
（1）帝豪。
（2）喜來登。
（3）君華。
（4）金海灣。
2、餐飲：
（1）海鮮城。
電話：地址：
（2）酒家。
電話：地址：
（3）酒家。
電話：地址：
（4）大酒樓。
電話：地址：
（5）酒家。
電話：地址：
最優(yōu)商務接待流程方案（匯總13篇）篇十一
商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分，為使公司商務接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。
2、適用范圍。
本方案適用于公司所有的商務接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待責任單位。
公司的一般商務接待活動由行政部負責實施，各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調若干部門共同做好此項工作，有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板，結合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。
（一）了解接待對象的情況。
（二）制訂接待計劃。
一個完善的接待計劃應包括接待規(guī)格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應領導審批后實施。
接待規(guī)格是指接待工作的具體標準，其基本內容包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、活動日程活動日程，即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內容。
（1）接待的日期和具體的時間。
（2）具體的接待活動內容及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
（3）確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等，還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。
（4）接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先安排。
專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員，公關人員應根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領導審批、申請費用等。
3、費用預算。
接待人員應以接待計劃為基礎，提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領導審批、申領費用等。
4、其他事項計劃安排。
在接待計劃中，還應體現(xiàn)如下表所示四項工作安排，接待人員應仔細斟酌來賓情況，作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表。
（二）迎接安排。
（三）看望、商議日程。
（四）接待中商務接待方案的具體事項要求。
1、接待規(guī)格及陪同人員要求。
2、接待地點的選擇。
3、會場安排。
4、用餐標準及審批權限。
5、住宿標準及審批權限。
6、交通及車輛安排。
7、參觀旅游安排。
8、宴請。
9、迎送安排。
每次完成較大規(guī)模的接待活動后，主要負責接待的人員應進行一次小結，以便總結經(jīng)驗、改進后續(xù)工作。
最優(yōu)商務接待流程方案（匯總13篇）篇十二
xx集團旗下的xx有限公司，公司是以xx為主要業(yè)務的'綜合性開發(fā)企業(yè)。
20xx年xx月xx日。
1、接待地點：xx。
2、會議地點：xx會議室。
xx。
1、總負責：公司行政部。
2、跨部門接待小組：相關領導，行政組，策劃宣傳組。
用車費用：xx其它：xx總預算：xx。
1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時間。
2、就餐安排，提前預定。
3、迎接車輛安排。
4、迎賓（嘉賓到達前xx分鐘，相關人員需做好迎賓工作）。
5、相關會議材料準備。
6、相關接待人員，負責相關接待工作。
1、會場布置。根據(jù)會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù)，進行預定。
1、歡迎詞。
2、會場整理及布置。
1）提前xx分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。
3）調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。
3、領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。
會議結束，用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接待人員負責將領導嘉賓送回。
最優(yōu)商務接待流程方案（匯總13篇）篇十三
為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
20xx年10月27——29日
接機地點：xxx
接待酒店：xxx達度假酒店
地址：上xxx
參觀地點：xxx有限公司生產(chǎn)基地
美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
總負責：xxx(負責整個行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組：xxx(翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)
秘書組：xxx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)
1.來回機票預定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結及信息反饋
雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的'準備3、控制經(jīng)費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。