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最新汽車修理廠廠長年終述職報告范文如何寫一
(二)勞動合同書標準文件形式如下：
汽車維修有限公司
勞動合同書
甲方：_______________(簡稱甲方)
乙方：_______________(簡稱乙方)
根據國家有關法律規章，雙方就聘用事宜，訂立本合同。
第一條工作崗位：甲方根據工作需要，聘用乙方到部(室)從事工作，擔任職務。
第二條
(一)合同期限：本合同期限為_____年，從_____年_____月_____日起到_____年_____月_____日止。
(二)試用期：甲、乙方簽訂合同后，乙方即進入試用期。試用期一般為三個月。特別情況，可以適當延長，但最長不得超過半年。試用期滿，雙方無異議，乙方即轉為甲方正式合同制員工;試用期計算在合同有效期內;試用期內，甲、乙任何一方終止合同，均應提前10天通知對方。
甲方：___________
乙方：___________
___ 年 ___ 月 ___ 日
以上是汽車修理與單位簽合同的合同范本
最新汽車修理廠廠長年終述職報告范文如何寫二
修理廠廠長崗位職責
1、修理廠廠長崗位職責
1．全面負責修理廠的生產經營、產品質量和安全生產等各項工作，認真執行公司的有關規定以及各項規章制度并對服務站的日常站務工作情況負責；
2．建立和完善修理廠的管理制度和組織機構并落實各項工作責任制，負責服務站業務的管理工作。組織業務接待、業務洽談，負責業務開發，發展新用戶；
3．確定質量方針建立質量目標，制定相關服務質量管理制度并監督實施落實責任到個人，帶領全站服務人員認真做好質量保修工作，以及整車的技術服務工作，負責組織專人對進廠車輛實行三檢（進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗）。
4．經常性的開展職工質量和安全生產教育；督導服務站各部門的日常活動，定期召開有關會議，發現問題、分析原因，采取措施，確保正常運轉；
5．建立和完善廠內機構的設置，明確職責和權限，保持員工的內部溝通，確保正常運作，加強管理確保服務站各部門和各類人員職責，權限規范化，建立質量管理體系，堅決維護公司的企業形象及信譽，認真為用戶做好售后服務工作，打造紅揚服務品牌形象；
6．參與組織重大、疑難的質量問題和糾紛處理，對用戶提出的合理問題要求及時解決，實事求是送貼心致每一位用戶，維護用戶及公司的利益和信譽。積極配合銷售活動有義務做好銷售產品宣傳推廣擴大產品市場份額；
7．為確保服務質量定期檢查督促維修車間合理使用和維護維修設備、工具，檢查督促操作者要按照設備、工具的使用章程使用操作；檢查督促設備維修工具的日常維護保養，禁止設備帶病運行確保維修工具的正常使用，保證獲得和保持設施，設備，人員等必須的資源，滿足生產的需要。
8．組織職業發展和培訓工作，提出培訓要求，確保服務站人員能夠不斷的適應崗位需求負責對廠內形象以及環境衛生的改善；
9．增收節支負責廠內業務費用的審核，負責向公司提報季度、年度工作總結。
2、修理廠廠長崗位職責
一、應精通本車間生產過程工藝要求，帶領全車間員工按時保質、保量完成公司下達的各項任務和指標。
二、負責全車間設備的維護，安全生產和生產的現場管理工作。
三、合理調配各工序生產人員和原輔材料的定額工作，以及生產任務的分解工作。
四、嚴格執行公司下達的生產工藝指令，嚴格督促檢查各工序執行情況，掌握生產進度。
五、堅持質量第一的方針，抓好上下工序的交接工作，杜絕不合格品進入。
六、對新職工進行宣傳教育工作，以身作則，當好傳幫帶的榜樣，文明生產，為員工努力創造一個文明的工作環境。
七、確保生產計劃按時完成，對完成任務負有責任。
3、汽車修理廠經理（廠長）崗位職責
1.全面負責企業的生產經營、產品質量和安全生產等各項工作。
2.建立和完善企業的管理制度和組織機構，并落實各項工作責任制。
3.確定質量方針，建立質量目標。
4.經常性地向組織開展職工質量、安全教育。
5.建立、完善廠內機構設置，明確職責和權限，保持內部溝通，確保正常運轉。
6.負責對廠內的各項管理工作進行評審，以期逐步改進、完善、提高。
7.保證獲得和保持設施、設備、人員等必需的資源，滿足生產的需要。
4、汽車修理廠廠長崗位職責
1、認真制定落實本廠的經營目標、發展規劃。定時向主管部門的匯報各項工作進展。
2、了解掌握地方、行業有關汽車維修的各項政策、法令及經濟環境動態，適時提出本廠的發展規劃、服務市場、廣告宣傳、特殊服務等方針、計劃。
3、密切配合總公司策劃和實施企業形象設計。
4、不斷強化修理廠內部管理機制，制定實施有效措施、制度，充分調動全廠員工的工作積極性，全面完成各項經濟技術指示。采取切實措施，提高企業管理水平，逐步推進企業進步和現代化的管理。
5、全面負責質量體系的建立實施、完善和持續運行。督促、檢查全廠質量體系文件的有效實施，推進質量體系建設負責主持管理評審重視顧客的意見和投訴處理，使質量體系不斷改進和完善，確保實現本廠的質量目標。
6、負責協調解決廠內重大技術質量問題，了解檢查各類投訴的解決和落實情況，做到每日一次檢查，每周一次小結，及時簽署意見。
7、嚴格控制、合理配備各類人員，努力提高企業人員素質，組織好職工的技術培訓，搞好職工生活福利和安全工作。
8、每年至少對市場和顧客的需要，維修行業的有關法規、規章、標準等質量體系的現狀和適應性進行一次正式評定。
5、汽修廠長崗位職責
一、廠長是汽修廠第一責任人，對汽修廠的安全生產、經濟效益承擔全面責任。
二、組織學習國家的有關法律和法令，展開愛國、愛企業、愛崗位的宣傳、教育，提高職工思想素質。
三、掌握全廠維修生產的運行狀況，了解職工的思想和技術素質，精心組織生產，逐步改善生產條件和工作環境。
四、掌握廠財務狀況，隨時了解款項的進出，控制成本，提高效益。
五、負責制定有關安全生產、文明生產的規章制度、辦法和規定，并組織檢查執行情況，觀察實施效果。
六、組織每月一次的文明檢查，及時匯總并安排整改。
七、組織每月一次的廠務會，總結當月的安全生產、文明生產、經濟效益情況，發現問題及時調整。
八、組織并參與作業事故及維修質量事故的調查、分析、處理工作。
九、負責聯系業務、對外交涉以及對配件廠商的審核、決定。
十、負責生產、管理人員的聘用及崗位變動的審批。
最新汽車修理廠廠長年終述職報告范文如何寫三
甲方：
地址：
乙方：
地址：
為向客戶提供優質的服務，實現資源共享、優勢互補，促進甲、乙雙方的共同發展，甲方向客戶推薦乙方為合作修理廠，并在乙方營業場所掛牌。本著互惠互利的原則，雙方友好協商，就合作事項達成如下協議：
一、總則
(一)甲乙雙方均應遵守國家有關法律法規及監管規定，依法合規經營。
(二)甲乙雙方均應為對方嚴守商業秘密，未經對方許可，不得向任何第三方提供有關雙方合作的具體資料以及任何有關對方業務經營的資料和信息，本保密責任在本協議到期或終止后仍然有效。
(三)甲乙雙方在合作過程中，均應維護對方的信譽、品牌和利益，避免任何有損于對方或客戶利益的行為。
二、甲方的權利和義務
(一)甲方授予乙方在店內使用“x公司推薦修理廠”的標識。
(二)按照“誰代理承保，推薦誰修理”的原則，乙方代理承保的客戶，甲方優先推薦至乙方修理。
(三)甲方開通全天候服務熱線客服熱線。
(四)甲方為乙方的業務人員提供相關保險知識、技能方面的培訓，并積極提供保險咨詢服務，對乙方在具體保險業務中遇到的問題給予技術支持。
(五)甲方負責對事故車輛損失進行核定，確定相應的維修方案，包括修復方式、工時、配件價格、損余物資處理等。
(六)甲方有權對本協議的執行情況、合作業務的實施情況以及雙方商定的指標進行考核。甲方將根據考核結果配置不同服務資源，如送修資源、維修價格、推薦修理廠資格等資源。
(七)客戶和甲方之間、客戶和乙方之間如因事故車輛維修質量和工期等問題發生爭議或糾紛，甲方不承擔責任。如甲方已先行向客戶進行了賠付，甲方有權向乙方進行追償。
(八)乙方在維修質量、維修時效、理賠服務等方面發生客戶投訴，造成不良影響，致使甲方的信譽和企業形象受損，甲方有權要求乙方立即采取措施消除不良影響，并承擔經濟賠償責任。
(九)甲方承諾對乙方代理的業務，按照本協議第四條的相關規定結算手續費，在乙方提供保險中介服務統一發票后的10個工作日內支付到乙方的手續費結算帳戶
(十)凡是通過乙方渠道代理的新保和續保業務，代理業務歸屬方必須是乙方的公司名稱。
(十一)乙方有下列情況之一出現，甲方有權單方解除協議，并保留追究法律、經濟責任的權利，自核實并向對方發出書面解約通知之日起，協議自行解除。給甲方造成損失的，甲方有權要求乙方承擔經濟賠償責任。
1.不服從甲方的監督和檢查。
2.經甲方考核，連續兩個季度不合格的。
3.本協議期限內，乙方變更企業所有人或實際控制人(變賣、轉讓、租賃、贈送他人等)。
4.乙方嚴重違反本協議約定內容，且在合理期限內未糾正違約行為的。
5.乙方有違反國家法律、法規及監管規定的行為。
三、乙方的權利和義務
(一)乙方同意在經營場所內按甲方要求懸掛甲方授予的“x公司推薦修理廠”標牌。
(二)乙方應選派專業人員積極協助客戶與甲方共同完成對車輛的拆解、定損等各項工作，不得推諉拒絕。乙方不得虛報維修項目，不得擴大或虛報損失，不得損害甲方或客戶的利益，客戶在理賠過程中與甲方意見不一致時，乙方應做到客觀公正，積極配合甲方妥善處理。
(三)乙方應開通24小時服務專線，設立保險服務專員、接待柜臺，協助客戶處理相關保險理賠事宜，配合甲方做好道路救援服務。乙方為甲方承保的在市區內發生的保險事故車輛提供免費救援服務。
(四)乙方有義務配合甲方進行查勘定損人員的技術培訓，對甲方人員的培訓和日常工作提供技術、設備和場地的支持。
(五)乙方必須了解保單中承保險種和保險金額，應注意車輛承保情況、承保時的特別約定、保險責任、事故責任以及各種免賠率和免賠金額因素并告知客戶。
(六)甲方承保的事故車輛進廠后，未經甲方同意，乙方不得對事故車輛擅自拆檢修理。乙方應根據甲方制定的《機動車保險車輛損失情況確認書》制定保險事故車輛維修方案，在維修過程中確保質量和維修時效。
(七)乙方維修事故車輛必須按照維修行業相關標準執行，更換配件必須采用原廠件，若甲方或客戶發現乙方采用偽劣配件，乙方應承擔后續維護費用，并向甲方支付配件價格的三倍價款違約金。
(八)乙方應接受并配合甲方就協議的執行情況、合作業務的實施情況等進行的監督和檢查。
(九)乙方有權要求甲方派駐專門受理保險投保的人員、提供相關的投保單證、宣傳材料，協助辦理保險手續。
(十)乙方主動向客戶宣傳、推薦甲方保險產品，指導、協助客戶填寫投保單并由客戶簽字或蓋章確認，負責收集提供投保車輛的各項資料及信息。車輛投保險種有：交強險、車輛損失險、盜搶險、第三者責任險、車上人員責任險、自燃損失險(家用車)、玻璃單獨破碎險、不計免賠率和指定專修廠特約條款等險種。
(十一)乙方承諾在本協議簽字生效后，為甲方員工無償提供必要的工作場地和辦公設施，甲方經過與乙方協商同意后可以在乙方營業場所內醒目處張貼或陳列宣傳資料;引導、推薦客戶向甲方投保;并制訂內控制度，加強對員工的管理，規范員工的行為，將所銷售的機動車(含應續保的機動車)推薦向甲方投保。
(十二)甲方承保的保險事故車輛在乙方修復，乙方同意配件價格和維修工時按照協議價格執行。對于未投保《指定專修廠特約條款》的保險事故車輛，甲方按照符合國家標準的合格件價格核定，乙方應做好客戶解釋工作。
(十三)乙方應積極協助甲方對事故車輛進行定損，為甲方提供技術支持。應該堅持“以修復為主”的原則，對于損壞的零部件，如果通過維修可以繼續使用且能達到相應的技術要求，則不應進行更換，雙方應共同配合做好客戶的工作。
(十四)修理工期由乙方與被保險人協商確定，乙方應按確定的工期按時修復，如出現維修質量問題、時間拖延、配件不到位等引發客戶投訴的，乙方應指定專人及時處理，消除不利影響。
(十五)當發生由于保險事故車輛修理質量不合格造成返修，或被保險人要求到其他修理廠重新修理，或由于進出廠檢驗失誤導致在有關損失項目上發生爭議而無法確定損失原因等情況，乙方承擔由此產生的全部損失。
乙方修理的車輛在保證期內由于其承修范圍內的質量問題發生的交通事故，乙方應積極、主動依法承擔賠償責任，甲方不負任何賠償責任。
(十六)乙方及其員工在維修過程中因過失或故意行為造成甲方損失的，由乙方承擔賠償責任。乙方未按照甲方規定時間內履行賠償義務的，甲方除追究其法律責任外有權終止本協議。
(十七)乙方應主動協助甲方被更換舊件的回收工作，在回收有效日期內妥善保管好貼標回收件并及時通知甲方回收。乙方未履行職責造成甲方不能收回舊件，甲方有權在修理費用中核減項目并扣減新件等價金額，扣減部分乙方不得再向客戶收取。
(十八)乙方應按國家保險監管機構的要求提供工商營業執照等有關證件和資料，申請辦理《保險兼業代理業務許可證》。
(十九)乙方應建立為甲方代理業務的明細臺賬;向甲方提供新車銷售日報表、在店投保新車日報表、在店續保車輛日報表等。
(二十)乙方向甲方承保客戶提供以下增值服務(在可以提供的增值服務項目前打勾)：
□(1)免費洗車;(□免費提供次□給予折優惠)
□(2)故障車、事故車救援;(□免費提供次)
□(3)免費代辦年檢;(□免驗車費用□免代辦手續費)
□(4)免費車輛檢測。
□(5)免費接送車輛。
□(6)日常保養維修工時打折優惠;(□給予折優惠)
□(7)代步車服務;(□免費□收費)
□(8)其他特色服務。
四、甲、乙雙方共同的權利和義務
(一)承保及費用的政策及標準
1、承保政策：甲方按保險監管部門及行業自律規定的最低標準提供承保政策支持。
2、乙方在為甲方推薦銷售保險產品時，給予乙方一定的推薦獎勵費用;
(1)交強險為%，(2)商業車險新車為%，續保車為%(電網銷除外)。
(二)年代理保費規模及份額目標
1、乙方為甲方年推薦車險保費為萬元
2、甲方在乙方店內份額目標萬元
(三)配件及工時價格
1、配件價格根據乙方為甲方年代理保費的規模、份額確定為按照甲方理賠系統價格下浮10%執行。當季度保費規模或份額未達協議目標時，甲方有權下調上述協議價格。
2、合作期間，以季度為周期單位，滾動檢視賠付情況，根據檢視時點對應的車險賠付率指標調整配件報價，事故年度制賠付率小于60%，按照協議下浮比率不變;事故年度制賠付率大于60%，小于65%，按照協議下浮比率再下降2個百分點;事故年度制賠付率大于65%，按照我司系統價格下浮10%。
事故年度制賠付率=(統計時間內所有出險賠案的已決賠款+未決賠款)÷所有保單在統計時間內的滿期保費。
3、在不超過當地汽車維修行業工時標準前提下，雙方協議約定工時費標準如下：。
4、嚴格按照公司對品牌系列車輛的維修及換件規程;投保了“指定專修廠”的品牌系列汽車，配件價格按照品牌系統價格下浮10%。
新車購置價10萬元以下的車輛，全車油漆不得超過2800元，3個面以下為300/面,3-6個面為280/面。
新車購置價10-20萬元的車輛，全車油漆不得超過3800元，3個面以下為350/面,3-6個面為300/面。
新車購置價20-30萬元的車輛，全車油漆不得超過4800元，3個面以下為450/面,3-6個面為400/面。
新車購置價30-50萬元的車輛，全車油漆不得超過5800元，3個面以下為500/面,3-6個面為450/面。
新車購置價50-80萬元的車輛，全車油漆不得超過6800元，3個面以下為600/面,3-6個面為550/面。
單臺車輛工時費超過5000元以上的部分下浮50%，除油漆外維修工時費由雙方協商確定。
5、雙方負責會同客戶對事故車輛進行損失確定，乙方有義務對客戶委托的事故車輛按照維修行業正常的維修工序進行檢修。如乙方在維修過程中發現有超出已確定維修范圍的損失項目，乙方應及時通知甲方和客戶，共同認定是否屬保險責任范圍。否則，超出部分由乙方自行承擔。
6、雙方協議維修價格(含修理費、配件價格)變動時，應及時書面通知對方，雙方協商確定后執行。
五、合作考核評價標準
為規范合作行為，雙方協議約定建立以下考核評價體系，每季度對合作進行考核評價。考核由甲方組織，經乙方核對確認考核結果后，甲方依據考核結果對非乙方承保車輛送修資源實施差異化配置資源。
(一)合作效益類(滿分50分)
1、代理業務數量，計20分。代理業務數量分配到4個季度，按時完成計滿分20分，未完成的，考核得分=20分×季度實際完成量÷季度計劃量。代理業務計劃量完成不到50%的計零分。
2、代理業務份額，計10分。完成當季代理業務份額滿分計10分，未完成的，考核得分=10分+(完成份額%-計劃完成份額%)×100。代理業務份額低于30%的計零分。
3、事故年度制賠付率，計20分。事故年度制賠付率=(統計時間內所有出險賠案的已決賠款+未決賠款)÷所有保單在統計時間內的滿期保費。控制在60%以內(含)，得滿分20分，超60%的，考核得分=20分+(60%-事故年度制賠付率)×100。事故年度制賠付率超過75%的計零分。事故年度制賠付率以picc新版日監控系統數據為準。
(二)合作誠信類(滿分10分)
嚴格履行合作協議義務，無欺詐行為的，得滿分。凡發現有欺詐行為且給我司造成經濟損失的，不得分。
(三)客戶滿意度(滿分10分)
滿意度95%及以上的，得滿分;95%以內的，考核得分=10+(滿意度-95%)×100。每季根據95518客服中心回訪數據整理，滿意度=對維修服務不滿意客戶量/回訪量。
(四)客戶投訴類(滿分10分)
每出現一次客戶有效投訴，扣5分，本項扣完為止。
(五)增值服務類(滿分10分)
合作單位應通過本單位服務資源，為客戶提供免費洗車、優惠保養、代步車等增值服務，每提供一項增值服務滿分計5分，根據服務優劣賦分。推薦修理廠應建立各類增值服務臺帳以備考核。
(六)配件報價執行力(滿分10分)
考核季度內，不折不扣執行我司無誤報價得滿分，每發生額外向客戶另收維修差價一起扣2分。
六、考核評價的落實與結果應用。
xx公司每季度組織對推薦修理廠進行評定，并根據評定結果，配置相應的服務資源，如送修資源、維修價格、推薦修理廠資格等。考核評價的落實與結果應用如下：
4s店季度考核低于70分，從次月起減少公共維修資源送修量20%。下一季度仍低于70分的暫停送修公共維修資源一個月，由4s店向xx公司提供整改方案。
七、業務及信息交流
1、甲方承諾每月真實地將事故車輛的定損修理情況(包括車牌號、出險時間、地點)提供給乙方;乙方則須將其每月所有車輛的銷售情況(車輛型號、銷售時間、客戶姓名、聯系電話等)真實地提供給甲方。以實現雙方的資源共享，信息對等。
2、為了解雙方戰略合作對客戶的效果，甲乙雙方應積極安排客戶回訪工作，了解客戶的意見和建議，以便在今后的合作中加以改進。
3、甲方所屬車險部、理賠中心或銷售管理部等部門負責人，不定期走訪乙方，加強溝通與協調，促進雙方能更好地合作。
4、甲方在本協議簽字生效后指定所轄的機構負責乙方客戶車輛的承保服務和回訪客戶工作。
八、違約處理
(一)乙方故意制造或參與制造虛假賠案的、故意擴大損失、虛報損失項目和損失金額,給甲方或客戶造成損失的，應承擔相應的經濟損失并支付給甲方違約金元，甲方有權解除協議。
(二)乙方拒絕向甲方客戶提供相關理賠、維修服務，甲方有權解除協議。
(三)因乙方原因給甲方或客戶造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
九、協議的變更、補充及終止
(一)本協議履行過程中如需變更，應經雙方協商一致并簽訂
補充協議，補充協議與本協議具有同等效力。
(二)本協議有效期限為________年，自________年____月____日零時起生效，期滿后協議自行終止。
(三)協議期間，乙方有本協議第二條(十一)款、第三條(十六)款、第八條(一)和(二)款列明之情形的，甲方有權終止本協議。
十、推薦修理廠合作終止后的處理
(一)推薦修理廠合作終止后的1個月為善后期，在善后期內合作雙方應本著友好協商的原則，根據合作協議，妥善處理善后事宜。
(二)推薦修理廠合作終止后，公司收回推薦修理廠所有標識;推薦修理廠的辦公設施物歸原主，如未歸還，應賠償對方損失。
十一、爭議處理
因履行本協議發生的爭議，由雙方當事人友好協商解決;協商不成的，雙方當事人一致同意，任何一方均有權將爭議提交被告所在地人民法院法院提起訴訟。
十二、其他事項
(一)本協議自雙方法定代表人或其授權代表簽字并加蓋公章后生效。
(二)本協議未盡事宜及協議履行過程中遇到的特殊情況，由雙方友好協商解決。
(三)本協議一式四份，具有同等法律效力，雙方各執兩份。
甲方：
(簽章)
授權代表(簽字)：
乙方：
(簽章)
授權代表(簽字)：
最新汽車修理廠廠長年終述職報告范文如何寫四
甲方：_____
地址：_____
乙方：_____
地址：_____
為促進甲、乙雙方的共同發展，實現資源共享、優勢互補，同時為共同的客戶提供最優質的服務，實現三方共贏，根據國家有關法律、法規的規定，甲、乙雙方本著平等、自愿、互利的原則，經充分協商，達成如下協議：_____
第一條、合作原則
（一）甲、乙雙方及其分支機構應信守合同，全面認真地履行合作協議的內容。
（二）甲、乙雙方應共同維護雙方的信譽、品牌和利益。
第二條、合作范圍
（一）_____事故_____的修理服務。
（二）__________的維修保養優先服務。
（三）雙方相互提供長久穩定的宣傳渠道。
（四）乙方自有財產的_____。
（五）其它方面的合作。
第三條、甲方的權利與義務
（一）甲方利用自身的經營特點，對乙方的企業形象、維修及服務質量、特色服務項目等事項協助做好宣傳、介紹工作。
（二）甲方應按定損標準及時合理核定事故_____維修價格，并取得客戶認可。
（三）甲方對乙方提出的維修價格異議應及時處理；但不接受任何形式的事后有關價格的異議。
（四）甲方應為乙方的有關業務人員提供相關_____知識、技能方面的培訓，并積極提供_____咨詢服務，對乙方在具體業務中遇到的_____問題給予技術支持。
第四條、乙方的權利與義務
（一）乙方應積極協助甲方事故_____進行定損；為甲方提供技術支持；提供專人負責與甲方的溝通與聯系。
（二）乙方應按照甲方定損項目和金額承修甲方承保的出險_____，修理費用最終由甲方按甲方通用標準或與乙方事先的協議標準確定。
（三）乙方應該堅持“以修為主”的原則，對于損壞的零部件，如果通過維修可以繼續使用且能達到相應的技術要求，則不進行更換，也不能將_____責任范圍外的損壞項目向甲方要求定損。
（四）乙方對維修項目和價格有異議的，可在維修前向甲方提出，由甲方、乙方及被_____人友好協商處理。乙方在事先沒有約定時，不得在_____修復過程中或修復后再向甲方提出維修異議。
（五）修理質量保證承諾：_____
1、保證修理_____的質量達到國家規定的技術要求。
2、_____修復后最低三個月的質量保證期。
（六）配件質量保證承諾：_____
1、不使用假冒偽劣零部件。
2、更換、修復配件三個月以上的質量保證期。
（七）公開性承諾：_____
1、向車主、_____公司公開維修項目清單。
2、_____修理完畢，出廠前要求完整填寫維修記錄，并向車主解釋出廠標準。
3、工時定額、工時費。
（八）乙方接受《損失確認書》中所確認的維修項目、方式和金額后，當修理過程中發現因_____事故導致的但在《損失確認書》中未列明的損失項目時，應主動與甲方聯系。在未征得甲方同意前所有因修理項目及其金額變更，擴大的金額部分，甲方不予承擔。
（九）乙方應遵循雙方協商的相關_____的工時率、配件價格，價格確定后乙方在執行過程中不得擅自變更，如需變更應事先征得甲方同意。
（十）乙方承諾承修甲方的事故_____應優先維修，在可能的情況下應盡量為客戶提供“一站式”服務。
（十一）__________進廠修理期間，保證送修_____不再遭受損壞或損失擴大，不使用客戶送修_____。在經營過程中，本著誠實、守信的原則，不做任何有損于甲方和事故車車主的事情。
（十二）在甲方認可的前提下，甲方在賠償金額范圍內可以直接同乙方就保戶應付的事故_____修理費用進行結算。
（十三）應客戶要求，在取得甲方合法授權的條件下，可以代為辦理_____索賠事宜。
（十四）應協助甲方做好_____條款及_____服務的宣傳工作。
第五條、其它服務
（一）乙方對甲方所承保的_____提供優惠的維修保養服務。
（二）根據乙方實際情況，為甲方所承保的_____提供其它特色服務：_____
（以下服務內容請乙方根據自身情況選擇）
2、代辦_____年審（免驗車費用免代辦手續費）。
5、其它特色服務。
第六條、協議的變更、補充及終止
（一）本協議履行過程中如需要變更，應經雙方協商一致并達成書面協議，變更或補充的內容與本協議具有同等效力。
（二）協議有效期限為一年，期滿后協議自行終止。
（三）甲、乙雙方有單方面終止協議，并保留追究法律、經濟責任的權利，自證實并向對方發出書面解約通知之日起，協議自行終止。
第七條、違約責任
（一）甲、乙雙方違反本協議的約定，給對方造成損失的，應依法承擔賠償責任。
（二）因事故_____修理質量問題，經質檢部門鑒定為不合格，造成返修或到其它汽車修理廠重新修理的情況，乙方承擔返修或到其它修理廠的修理費用。若發生訴訟或_____，乙方作為承擔民事責任的訴訟、_____主體，承擔全部民事責任。
（三）任何一方泄露對方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。
第八條、爭議處理
因履行本協議發生的爭議，由雙方當事人友好協商解決；協商不成的，雙方當時一致同意采取下列第______種爭議解決方式：_____
（一）因履行本協議發生的爭議，提交__________委員會_____。
（二）因履行本協議發生的爭議，依法向_____人民法院起訴。
第九條、其它事項
（一）甲、乙雙方當事人及其分支機構均應自覺遵守協議中的各項約定。
（二）甲、乙雙方均應為對方嚴守商業秘密，未經對方許可，不得向任何第三方提供有關雙方合作的具體資料以及任何有關對方業務經營的資料和信息。
（三）甲、乙雙方在合作過程中，均應維護對方的信譽、品牌和利益，避免任何有損于對方或客戶利益的行為。
（四）本協議一式_____份，具有同等法律效力，雙方各執____份。
甲方：_____
甲方授權代表（簽字）：_____
_____年____月____日
乙方：_____
乙方授權代表（簽字）：_____
_____年____月____日
最新汽車修理廠廠長年終述職報告范文如何寫五
一、電工(空調)安全操作規程
1、工作前應備齊工具并檢查是否完好，技術狀態是否良好。
2、在車上進行電工作業應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、地毯及座位，并保持車輛的整潔。
3、在裝有微機(電腦)控制系統的汽車上進行電工作業時，如無必要不要觸動電子控制部分的各個接頭，以防意外損壞電子元件。
4、電瓶充電作業時，要保持室內通風良好。充電時把電瓶蓋打開，電解液溫度不得超過
5、新電瓶充電時必須遵守兩次充足的技術規程。在充電過程中要取出電瓶應先將電源關閉，以免損壞充電機及電瓶。
6、進行空調系統作業時，應在通風良好處。排除氟時應緩慢，防止冷凍機油一起沖出，同時不能與明火及炙熱金屬接觸。
7、添加處理氟操作時要戴護目鏡，謹防氟濺入眼內或濺到皮膚，將皮膚凍傷。
8、裝氟鋼瓶搬運時嚴防振動、撞擊、避免日光暴曬，同時應儲放在通風干燥的庫房中。
二、鈑金工安全操作規程
1、工作前要將工作場地清理干凈，以免其他雜物妨礙工作，并認真檢查所用的工具、機具技術狀況是否良好，連接是否牢固。
2、進行校正作業或適用車身校正臺時應正確夾持、固定、牽制，并使用適合的頂桿、拉具及站立位置，謹防物件彈跳傷人。
3、使用車床、電焊機時，必須事先檢查焊機接地情況，確認無異常情況后，方可按啟動程序開動使用。
4、電焊條要干燥、防潮，工作時應根據工作大小選擇適當的電流及焊條。電焊作業時，操作者要帶面罩及勞動保護用品。
5、焊補油箱時，必須放凈燃油，徹底清洗確認無殘油，敞開油箱蓋謹慎施焊。
6、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠的地方，不得在太陽下暴曬，不得撞擊，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。
7、搬運氧氣瓶及乙炔氣瓶時必須使用專門搬運小車，切忌在地上拖拉。
8、進行氧焊點火前，先開乙炔氣后開氧氣，熄火時先關乙炔氣閥，發生回火現象時應迅速卡緊膠管，先關乙炔氣閥再關氧氣閥。
三、烤漆工安全操作規程
(1)進入烤漆房作業時，必須備齊所需油漆、天那水及所需器具。
(2)在噴漆車輛進入烤漆房前，應先將底盤翼子板各部泥土、
灰塵擦拭干凈，嚴禁在噴漆房內清除灰塵。
(3)噴漆作業時要穿防止靜電產生的化學纖維質料的衣服。
(4)嚴禁在噴漆間內點火吸煙。
(5)在噴漆間內作業時不得打開噴漆間門。
(6)進行保溫烘干作業時，不得將溫度調節器設定在80。c以上。
(7)經常清潔進氣濾網，以防止阻塞。
(8)供油泵烤爐不得漏油，每月對煤油箱進行一次排水作業。
最新汽車修理廠廠長年終述職報告范文如何寫六
加強面對市場競爭
不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。
對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測當今的市場機遇轉瞬即逝
一、殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。
我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。
三、注重團隊建設公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司xx年公司各項工作的順利完成。