心得體會是對所經歷的事物的理解和領悟的一種表達方式,是對自身成長和發展的一種反思和總結。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
前臺工作心得體會篇一
您好!
第一階段:熟悉階段
首先、學習公司員工手冊、企業文化;
其次、了解公司對保安主管崗位所期盼的標準及相關要求;
第三、了解近階段保安隊的工作重點;
第四、了解物業部保安工作流程;
第五、了解二裝現場的管理及相關要求;
第六、掌握物業部保安制定的相關管理方案、手冊;
第七、掌握園區現有保安崗位的分布;
第八、掌握園區整體結構及分布,對園區及周邊環境做了初步了解;
第二階段:
調整階段首先、根據現階段保安在值崗期間存在的問題,會同保安主任、保安隊長共同商榷解決方案。
其次、對保安隊現有的保安員進行了業務考評,根據考評結果同外判保安公司協調人員的調配,已達到我部對駐場保安員的值崗標準。
第三、為了培養保安員的相互提示意識,制定報崗制度及要求,并跟進保安隊的實際實施情況,根據實施的結果隨時進行了相關的調整。
第四、根據園區的現狀,對園區保安的巡更路線進行了適當的調整,并根據調整方案,跟進落實情況,以便及時發現不足及時改進。
第五、對保安員佩戴對講通訊設備的標準及文明值崗標準進行相關調整,并在工作中不斷完善。
第三階段:完善階段
首先、將保安隊的工作日志及培訓學習進行了更新調整,并確定了相關的執行標準。
其次、根據原有保安隊的運行資料,完善《保安運行手冊》,并跟進各崗保安員的落實情況,做到了問題隨時發現、隨時解決。
第三、確定園區各崗的崗責權限、崗位分布、巡更路線等工作。
第四階段:運行階段“運行階段”
介于現階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實施狀況,根據實施結果,隨時對保安隊的管理實施更新,以便將保安隊的管理走在物業管理前列,達到“想業主之所想、及業主之所急”的服務意識。
在四個階段的運行過程中,本人參與了部門針對重大節假日安全管理方案的制定、成保現場的管理、業戶的不滿投訴跟進、二裝施工現場管理的調整、施工車輛出入園區流程的整改、宅間路非機動車輛(含電瓶車、摩托車)的騎行標準的制定及團隊意識的體現(北京雨雪天氣時的積雪清掃工作)等。
在進入部門的這段時間,由于本人一絲不茍認真對待工作的態度及任勞任怨的工作方式,深深打動了本部門的同事,從而獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我同樣也看到了自身的一些不足,在部門領導及同事的幫助下,逐漸的趨于完善,為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎。從而讓我覺得“溝通”是老師,“自閉”是深淵的道理。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年xx月xx日
前臺工作心得體會篇二
我叫xx—x,是xx—x警校的應屆畢業生,本人于xx—x年到xx賓館保安部就職,距今已經過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長,但是我充分發揚邊工作邊學習的精神,圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級下達的各項臨時任務。
剛接手保安部時發現部門內員工工作態度不積極,工作協調能力差,工作責任心不強,時常出現缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現象。經過近一個月的觀察和思考,我決定先從員工的心態入手。調節員工的工作心態,積極相互溝通,幫助員工樹立對工作的自信心和培養員工的團隊意識、業務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養員工,互相取長補短。作為部門主管,自身堅持做到以身作則,堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除,絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關,嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用并適當的給予新員工工作壓力,使其盡快適應工作崗位,而且做到分級管理,層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基矗,就是憑著穩定良好的工作心態,保安部全體員工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部門日常工作外協助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災等各項臨時任務共計457次,處理客人投訴3起,協助公安部門進行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關系單位檢查工作13次,參加市消防培訓1次,參加各個市、區消防治安會議11次。此外圓滿完成20xx年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和20xx年11月12日至11月22日為期11天的監控器安裝監督工作,受到了酒店管理公司總經辦、賓館各個部門和各個關系單位的一致好評。
保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防,小至本部門的各項資料。從20xx年1月6日至20xx年3月31日,結合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設備檢查記錄表和賓館安全防火預案、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發事件應急預案。所有文書登記在使用的同時,會不斷的根據實際需要進行整改。各個登記本在用完后經過部門主管檢查,一律進行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會服務行業,各個部門員工更換比較頻繁,在20xx年11月中旬我擬定了消防培訓資料,并親手制作了幻燈片教學模板。決定在20xx年世界大學生運動會到來之前,結合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓。目的是讓所有員工知曉火災的危害和應急處置,熟悉酒店管理公司消防組織機構,熟知身處的崗位在發生火災時應該做些什么和怎樣去做。
1、20xx年全年保安部員工培訓力度不夠,主要表現在禮節禮貌和保安部所使用設備的一般保養兩個方面。在20xx年加大保安部新老員工培訓力度的同時,開始修改培訓資料。而且根據實際情況擬定新的保安部設備保養和故障登記,做到使用前上報審批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作應擴大人性化管理制度,主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上,避免管理被動性和機械性。
3、工作秩序不夠嚴禁,在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人,將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據。
4、上報總經辦,嘗試改變以往的管理模式和管理制度,扭轉管理這個詞語的的概念,真正做到以思想和行動靈活的領導員工。
在20xx年xx賓館保安部為自己制定了新的目標,而且會在酒店管理公司的 領導下求真務實,不斷創新,堅決完成上級下達的各項任務。
在未來的工作與學習中,我將會更加努力,做好本職工作,積極進取,為xx年的保全工作作出貢獻。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年**月**日
前臺工作心得體會篇三
您好!
1、工廠日常的巡邏看護。
2、保安隊伍內部的日常后勤工作。
3、做好每日保安工作記錄。
我工作一直以來秉承“實事求是、腳踏實地”的態度,對待工作一絲不茍,不放過任何一個工作細節,真正將領導下發的保安任務落到實處。時光荏苒,現如今已經是年8月,我也已經在單位從事保安工作一年6個月時間?;仡櫷?,我感觸很多。特此向單位提出工作轉正的申請,希望領導考核我過往工作情況,予以辦理!萬分感謝!
此致
敬禮!
申請人:xx
20xx年x月x日
前臺工作心得體會篇四
你好!
通過以前和現在的學習,讓我對保安工作的流程,更加熟悉!對我所處的各個崗位的職責都銘記于心,尤其讓我感到高興的是對文明執勤,禮貌待人的理解和應用。
保安工作對內以禮貌待人,以規章勸人,以紀律服人,以文明示人!對外嚴肅警戒,一絲不茍!遇到異常情況發生,及時處理上報,將其影響降到最低!各個崗位都時刻保持警惕,嚴格執勤!無論是外圍崗,還是巡邏崗,無論是碼頭還是門崗,都時時刻刻嚴陣以待,密切注視周圍的“風吹草動”!巡邏崗巡邏時間經過細密安排,巡邏路線經過縝密核查,巡邏人員經過交錯分派,以確保每一個空間都能巡邏之中,每一段時間都在巡邏之內,每一條路線都有巡邏之人!巡邏崗和定崗人員互相監督,共同監視,組成一張監測網,保護著公司的“一草一木”!
我通過以前和現在兩個月的工作和學習,讓我對所在崗位的工作更加得心應手!文明執勤,不卑不矯,謙誠謹慎,堅持原則!所謂:贈人玫瑰,手有余香!予人以禮,人皆敬之!每次我微笑對人禮貌的勸誡,許多來客都含笑聽從,有的還向我道謝!當然,偶爾也有些幼兒園長大的人,對這些人,我會耐心解釋,依然目無本公司之規章者,拒絕放行或強制驅逐,絕不姑息放任!無論是高級貴賓,還是一般訪客,無論是妙齡美女,還是邋遢老人,只要是公司訪客,我的笑容不會按比例分給誰更多,做到服務態度一成不變,放行檢查一絲不茍!身份帶給我的只是視覺的沖擊,卻無法帶來我心靈的震動!
每個崗位都各有不同,每個兄弟都身肩任務!共同努力,文明執勤,人走人行道,車走車行道,送貨出貨走一個門口,上班下班走一個門口,來賓訪客走一個門口!井然有序,互不干擾。人雖多而不亂,事雖多而不慌!這些都是公司的領導勵精圖治,辛勤奮斗的結果!
在工作中,每位領導都給了我許多的指導和鼓勵,讓我的工作激情澎湃!有功必獎,有過必罰!絕不因公廢私,因私徇情!
正因此,我希望各位領導準許我轉正,讓我無后顧之憂的竭盡所能,為公司效力!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
前臺工作心得體會篇五
我于20xx年2月11日成為xx國家電網的試用保安,到今天已經有1個月了。在這段時間里,我自認能夠完全勝任工作,現申請轉為正式員工。
作為一個剛剛復原的軍人,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的公司文化,讓我很快完成了從軍人到職員的轉變。
在這段時間里,我主要的工作是安全保衛,通過鍛煉,我熟悉了公司保安的整個操作流程。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;服務方面不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。
當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝公司的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝大家對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這1個月,我現在已經能夠獨立處理本職工作,當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我復原后的第一份工作,這段時間以來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
申請人:
20xx年x月x日