總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
貨代工作總結(jié)表格 貨代工作總結(jié)篇一
自從**年5月進(jìn)入公司,學(xué)會(huì)了很多東西,也適應(yīng)了很多東西。這對(duì)于我來說是一個(gè)成長的過程,同時(shí)也是一個(gè)收獲的過程。
剛進(jìn)入公司,感覺自己就像是一個(gè)毛頭小孩子一樣,對(duì)一切未知的事情是那么的好奇,做事情又是那么的謹(jǐn)慎,學(xué)著在陌生的環(huán)境里去適應(yīng)生活,適應(yīng)工作,希望自己能以最快的速度融入這個(gè)集體。
由于剛接觸新的工作,對(duì)工作內(nèi)容和性質(zhì)還不是很了解,所見每天會(huì)按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的事情。剛工作的時(shí)候,感覺這份工作是挺乏味的,也挺折磨人的。但是仔細(xì)的琢磨一下,其實(shí)里面要學(xué)習(xí)的東西也是很多的,自己對(duì)這個(gè)工作還不了解,對(duì)這個(gè)行業(yè)也還了解的很少。所以自己想以最快的速度去接受這個(gè)工作,希望能盡快的完成工作并且也做出自己的成績。
開始正式工作的時(shí)候,先了解一些貨代方面的單證之類的東西。還要幫著跑單師傅去送一些資料,這個(gè)過程是了解貨代操作流程和貨代單證的最佳時(shí)機(jī),同時(shí)也是去接觸同行,了解同行工作模式的好機(jī)會(huì)。自己都會(huì)小心的完成每一個(gè)交待的任務(wù),想讓自己做的最好一些。
接下來之后,會(huì)讓我們這些新手去了解一些國際航線,國際港口,以及船公司的相關(guān)信息,還有就是國際相關(guān)的運(yùn)費(fèi)問題。這些知識(shí)也都是最基礎(chǔ)的知識(shí),然而也只有將這些最基本的知識(shí)都做好了之后,才會(huì)對(duì)發(fā)展業(yè)務(wù)起到良好的作用。所有的同事都在努力的去學(xué)習(xí)這些有含量的東西。
在然后我們也開始試著聯(lián)系客戶了。開始是公司給我們一些合作過客戶的聯(lián)系方式,我們會(huì)在過去打電話開發(fā)成自己的新客戶,并能繼續(xù)合作。我們也會(huì)在網(wǎng)上找一些公司黃頁,按照上面的聯(lián)系方式過去聯(lián)系客戶,這個(gè)過程也是很耐人尋味的,很枯燥,卻也很刺激。經(jīng)常被拒絕,有的時(shí)候甚至還沒開口介紹就背對(duì)方掛掉電話了。漸漸地由剛開始打電話還比教緊張變的也開始有技巧了,這就是自己進(jìn)步的過程。隨著電話聯(lián)系的多了,客戶的數(shù)量也慢慢的有了起色。然后客戶多了之后,我們又在若干的客戶當(dāng)中篩選有可能合作下來的客戶,分析客戶,了解客戶的需求,并及時(shí)的跟進(jìn)問過價(jià)格的客戶,這些對(duì)于我來說都是重點(diǎn)功課,也是必備的事情。希望能通過自己的努力來實(shí)現(xiàn)愿望。
工作漸漸地步入正軌,閑下來的時(shí)候,自己也會(huì)對(duì)工作進(jìn)行思考反思,這樣自己有了新的理解,新的想法,新的態(tài)度。每個(gè)人根據(jù)不同的客戶,根據(jù)自己的狀態(tài),都有不一樣的收獲。最重要的就是無論做什么事情,都是要通過自己的努力去實(shí)現(xiàn)價(jià)值,去完成目標(biāo)的。
貨代工作總結(jié)表格 貨代工作總結(jié)篇二
1、負(fù)責(zé)鋼筋材料計(jì)劃的編制及進(jìn)場(chǎng)鋼筋的質(zhì)量數(shù)量驗(yàn)收。
2、負(fù)責(zé)鋼筋的放樣,鋼筋工作交底以及鋼筋工程的檢查及驗(yàn)收。
3、負(fù)責(zé)天氣情況記錄、施工測(cè)量放線、鋼筋工程隱蔽時(shí)間及混凝土澆筑記錄。
4、負(fù)責(zé)決算各分部分項(xiàng)工程計(jì)量工作。
5、參與現(xiàn)場(chǎng)鋼筋、模板、土建、架子工及各隊(duì)的勞務(wù)管理,以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
1、會(huì)干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件,這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)功底。
2、一個(gè)項(xiàng)目的成敗取決于團(tuán)隊(duì)合作,干一項(xiàng)工程需要多個(gè)部門的密切配合,只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)克服眼前的一切困難,形成合力,才會(huì)有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中取得一個(gè)又一個(gè)的勝利!
3、工作中要勤奮,工作態(tài)度認(rèn)真,主動(dòng)溝通,避免信息滯后。
4、技術(shù)、管理兩個(gè)方面,兩手都要抓、兩手都要狠!
1、由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,工程管理方面有些不能做到事前控制。
2、在鋼筋工程結(jié)算方面,廣聯(lián)達(dá)運(yùn)用不熟練,需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3、施工方案的編制不太熟悉,需要不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
4、做事容易沖動(dòng)。
1、逐步掌握施工方案的編制。
2、爭取xx年考上二級(jí)建造師,然后再考一級(jí)建造師。
3、在工程管理方面多下功夫,加強(qiáng)目標(biāo)控制和管理協(xié)調(diào)的能力。
總體說來,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。一年來的從事工程施工工作, 在不斷的取得進(jìn)步,自己的專業(yè)知識(shí)得到了長進(jìn)和加深,工作能力,包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。一年來的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,展望xx年工作中將會(huì)有更多的新的挑戰(zhàn),我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
貨代工作總結(jié)表格 貨代工作總結(jié)篇三
今年年初,我榮幸的加入了__公司。成為了業(yè)務(wù)員群體中的普通一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,給予了我足夠的寬容、支持和幫助,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),現(xiàn)對(duì)今年工作加以總結(jié)。
一、熟悉公司的日常工作流程
公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行各品牌的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉每個(gè)品牌的來源、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位,以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓(xùn),讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心,相信,我的選擇是正確的。緊接著,每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng),開發(fā)市場(chǎng),就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。在我進(jìn)入一家店之前,或了解一家店的基本情況,我都很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷,具體切入哪支品牌,但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。在下市場(chǎng)的同時(shí),經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流,從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以她們也都成了我的良師益友。
二、市場(chǎng)實(shí)踐
在實(shí)踐的過程中,和客戶的談話中,讓我深刻的感覺到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使客戶滿意,也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí),我也清楚的認(rèn)識(shí)到:坐在我面前和我談話的每一位客戶,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話:與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以,這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品,而是要與客戶心與心的交流,心與心的溝通,和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通,挖掘出解客戶的需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式,給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案,以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開發(fā),開發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的,因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過程非常重要,這個(gè)過程不做好,想要好的成果,幾乎不可能。
三、改善工作效率
在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,提高自己各方面的能力,并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,尋找更有效的方法,突破自己,更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
貨代工作總結(jié)表格 貨代工作總結(jié)篇四
在貨代公司工作已經(jīng)半個(gè)多月了,這是我的幾點(diǎn)體會(huì),。
工作前我幻想著我的工作熱情與魅力,打算用自己所學(xué)到的或者所擁有的智慧盡情服務(wù)于我的工作。第一天開始,一根筆一本筆記本一張凳子,就這樣屁顛屁顛地跟在操作的身邊。幸好工作的前一天有能夠去背誦物流術(shù)語,不至于看不懂所有的東西。edward拿給我工作操作手冊(cè),我瀏覽了一遍又一遍,遺憾的是還是記不住。如果是考試資料,一天之內(nèi)我早就把它印在腦海里了,但是這簡簡單單的幾頁紙令我混亂--不可思議。
在此,我總結(jié)了一下,原因是考試是死的,工作是活的。工作猶如生活,講究藝術(shù)。正因他有很多意想不到的突發(fā)狀況,這時(shí)候,你要做的就是堅(jiān)信自己長久以來積累的知識(shí)與智慧,提高信心去做。不怕出錯(cuò)(當(dāng)然要留意謹(jǐn)慎,關(guān)鍵的數(shù)據(jù)是不能馬虎的。)敢于嘗試!
二、干哪行,愛哪行(家長評(píng)語大全)
前些日子,我純粹把自己定位在剛?cè)腴T的零基礎(chǔ)的一在校實(shí)習(xí)生。但是當(dāng)我看了tdh一個(gè)關(guān)于"為什么領(lǐng)導(dǎo)女性很少"的講座后,我被震驚了。這半個(gè)月看似很勤快,早到晚歸,但是,我此刻想說的是,我在懶惰階段。我的自我提升意思,自我學(xué)習(xí)意識(shí),自我控制意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我匱乏知識(shí)的需求。
我想,該是改變的時(shí)候了。如果我純粹只是操作,例如訂艙,安排拖車,收發(fā)補(bǔ)料,寄提單。。。即使我操作熟練,但是我還是失敗的。正因我沒有理論的支撐,猶如人類沒有靈魂一樣,缺失思考的潛質(zhì)。不僅僅僅知道流程,我就應(yīng)多看看這個(gè)行業(yè)里的論文、動(dòng)態(tài)、名人的心路歷程。。。就應(yīng)熟悉這個(gè)行業(yè)的核心與業(yè)務(wù)。
三、人不多,但溫暖
初來公司的第一天中午,edward想專程帶我出去買飯吃,估計(jì)他知道我對(duì)這個(gè)地方不熟悉。不久,有位同事mefee說剛定了飯,但是要出去,因此送給我吃。在冰凍的空調(diào)房了,肚子早就鬧革命的我吃著溫溫香香的飯菜,這就是被愛的感動(dòng)。
上班的第一天剛下班,母親弟弟就給我打來電話,問我要不好回家吃飯。聽著電話那頭母親口述,弟弟轉(zhuǎn)達(dá)的話音,我恨不得飛奔回去投入你們的懷抱。以前我以為這些沒什么必要,如今我覺得我錯(cuò)了。關(guān)心一個(gè)人,時(shí)刻關(guān)心她的動(dòng)態(tài),父親母親弟弟時(shí)刻身體力行教我如何去愛人,如何去關(guān)心人。無論家人、朋友如果你真的想珍惜他們,那就學(xué)會(huì)關(guān)注他們,給他們你愛的信號(hào)!
貨代工作總結(jié)表格 貨代工作總結(jié)篇五
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)
二、愛崗敬業(yè),自覺實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值
在日常的工作中,以自身實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí),全身心地投入工作;作為__會(huì)計(jì),每天認(rèn)真核對(duì)賬務(wù),把好質(zhì)量關(guān),及時(shí)解決實(shí)際問題,協(xié)調(diào)好儲(chǔ)蓄柜的突發(fā)事件,保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評(píng)與自我批評(píng),力求做一名合格的__人。
三、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)
在過去的工作里,本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī),認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì),做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅(jiān)持一日三核庫制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送,各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
四、增強(qiáng)防范意識(shí),落實(shí)“三防一保”
能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,把安全工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)格按“三防一保”的要求,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)等等,確保二十四小時(shí)不失控,同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理,從源頭上防范案件。以身作則,職工職責(zé)明確,防范意識(shí)到位,確保了安全無事故。
五、有成績也有不足之處
經(jīng)過幾年的工作,積累了很多的經(jīng)驗(yàn),各方面得到了長足的進(jìn)步,但也存在很多的不足之處,如學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,尤其是對(duì)新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠,工作的效率和速度還有待提高等等,在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷豐富自已的專業(yè)知識(shí),為成為一名合格的__會(huì)計(jì)而奮斗。
貨代工作總結(jié)表格 貨代工作總結(jié)篇六
一、積極進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高職工隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)
1、組織財(cái)務(wù)科會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)預(yù)計(jì)20__年度將實(shí)施的《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》(征求意見稿),通過學(xué)習(xí)讓會(huì)計(jì)人員提前掌握國家關(guān)于醫(yī)院會(huì)計(jì)制度的變化。
2、參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),如會(huì)計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、審計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)后全部考試通過。
3、對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn):強(qiáng)調(diào)收費(fèi)員“廉潔自律、誠實(shí)守信”的重要性,并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費(fèi)辦理制度》《退費(fèi)管理制度》《醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)收費(fèi)票據(jù)控制與管理的有關(guān)規(guī)定》對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行了講解。
二、做好日常工作及財(cái)務(wù)分析,加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理
根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況,加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)收支管理。努力增收節(jié)支,減少醫(yī)療費(fèi)用支出,充分利用醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備,積極開展醫(yī)療服務(wù)。實(shí)現(xiàn)總收入__x萬元,其中財(cái)政補(bǔ)助__x萬元,醫(yī)療收入__萬元,藥品收入__萬元,其他收入__萬元,總支出__萬元、其中醫(yī)療支出__萬元,藥品支出萬元,財(cái)政專項(xiàng)支出萬元,其他支出萬元,因此本年累計(jì)結(jié)余約萬元,實(shí)現(xiàn)了收支平衡,略有結(jié)余。
門診收費(fèi)員總計(jì)收費(fèi)單據(jù)張,收費(fèi)金額萬元。住院處住院登記人次,收取押金萬元,辦理病人結(jié)帳人次。
三、加強(qiáng)資產(chǎn)管理,確保醫(yī)院資產(chǎn)安全
1、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強(qiáng)貨幣資金管理,確保資金安全:
醫(yī)院每日貨幣資金流動(dòng)量較大,為確保資金安全,收費(fèi)處要按下發(fā)的每日收費(fèi)制度執(zhí)行,出納每日都按時(shí)將現(xiàn)金送交銀行。由于醫(yī)院的特殊性,經(jīng)常在出納銀行存款后有病人交費(fèi)住院,造成現(xiàn)金超庫的情況,為此財(cái)務(wù)建立了現(xiàn)金報(bào)告制度。
財(cái)務(wù)科對(duì)門診收費(fèi)員退費(fèi)進(jìn)行隨機(jī)抽查,以此監(jiān)督退費(fèi)行為,但發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)工作仍有缺陷,財(cái)務(wù)思考新的管理辦法以堵塞漏洞,強(qiáng)調(diào)退費(fèi)、報(bào)損、作廢票據(jù)必須全部上交,建立了票據(jù)交接機(jī)制。
2、每半年、年終組織全科財(cái)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院物資實(shí)地盤點(diǎn),對(duì)醫(yī)院物資情況做到心中有數(shù),以便協(xié)同相關(guān)科室共同管理好醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資。
3、今年__月中旬連同設(shè)備科人員將對(duì)全院固定資產(chǎn)進(jìn)行清查。
貨代工作總結(jié)表格 貨代工作總結(jié)篇七
1.仔細(xì)仔細(xì)貫穿于整個(gè)操作過程,當(dāng)我們從業(yè)務(wù)手里結(jié)過托單首先要仔細(xì)申單,看一下收發(fā)貨人的資料是否完整并符合要求,還有就是有沒有超重,品名是什么,如果是化工品或者危險(xiǎn)品必然操作流程與普貨有區(qū)別。還有的會(huì)有特殊條款或者船證,比如轉(zhuǎn)運(yùn)條款,這些我們?cè)谟喤撝岸夹枰敬_認(rèn),以免不能顯示給客戶造成單證上的麻煩。提單確認(rèn)就更需要仔細(xì)了,不要單做船公司跟客戶之間的傳遞工具,客戶要改了提單確認(rèn)自己先審一遍,確保船公司能看清楚;而船公司改回來得提單確認(rèn)還要再看一遍,要改的內(nèi)容改了沒有,改的對(duì)不對(duì)。這樣能減少更改次數(shù),提高效率。最重要的審單還是報(bào)關(guān)環(huán)節(jié),客戶傳過來的報(bào)關(guān)單據(jù)(青島這邊一般包括箱單,發(fā)票,合同,正本的報(bào)關(guān)委托還有核銷單)一定要審一下,尤其是合同號(hào)件數(shù)還有重量,我曾經(jīng)因?yàn)閷弳尾蛔屑?xì)出過不少錯(cuò)誤,客戶的錯(cuò)誤有時(shí)候是防不勝防,合同號(hào)跟商檢通關(guān)單不一致,毛凈重顛倒等等,我們審單的目的就是要將錯(cuò)誤扼殺在萌芽狀態(tài),以絕后患。
2.思路清晰忙的時(shí)候我們一個(gè)人手上可能同時(shí)要做20票以上單子,每票單子客戶是誰,訂艙處是哪里,箱型箱量,場(chǎng)站是哪里,運(yùn)行到什么狀態(tài),下一步需要干什么,哪票單子著急......都要在腦子里有個(gè)印象。一個(gè)電話過來說的是哪票貨,一定要迅速的反應(yīng)過來,這樣才能更有效的運(yùn)作,給客戶的印象也是專業(yè)的。而怎么樣才能做到這樣呢,這就是下一個(gè)要點(diǎn)。
3.方法對(duì)路方法沒有唯一,適合自己的才能行之有效。我的方法就是正在運(yùn)行的單子按照截港時(shí)間的先后順序排,同一條船上的貨再按照客戶排,一票單子完畢整理歸檔。其實(shí)怎么放并不重要,重要的是你的文件自己第一時(shí)間能找到。
4.善于溝通這個(gè)溝通是多方面的,有什么問題及時(shí)向客戶反饋,訂艙必然要跟船公司打交道,落實(shí)放箱或者裝貨就要聯(lián)系場(chǎng)站,如果要報(bào)關(guān)肯定要跟報(bào)關(guān)員及時(shí)溝通,而派車自然要找車隊(duì)。這期間聯(lián)系的人涉及層次也不窄。最值得一提的是公司內(nèi)部跟同事的溝通,我覺得很多人跟別人溝通都不成問題,偏偏跟同事之間溝通出問題。作為操作如果有什么解決不了的問題一定要跟銷售溝通,因?yàn)樨浭卿N售攬的,事情該怎么處理才合適,才能兼顧到客戶的利益和船公司的關(guān)系,他們往往比我們有底,或者能提供很好的建議與協(xié)調(diào)工作,記住你們可是同一陣線的。總之不要把問題放在心里,該反饋的信息一定要及時(shí)準(zhǔn)確地反饋到正確的地方,以便有的放矢,盡早解決。每一種溝通都有技巧哦,溝通好了好辦事!5.態(tài)度溫和我想一個(gè)操作的效率哪怕再高,如果沒有好的服務(wù)態(tài)度那也是美中不足的。禮貌和藹的態(tài)度總會(huì)給人一個(gè)良好的印象。不管是對(duì)誰說話都要有禮貌,語速適中,聲音清晰,態(tài)度溫和。尤其是對(duì)待客戶一定要有耐心,他們的要求在能力范圍之內(nèi)盡力滿足,碰到有些客戶不講道理的也要有理有據(jù)不卑不亢的講明白,動(dòng)之已情,曉之以理,但絕對(duì)不失禮貌。
6.心態(tài)要好作為貨代操作有很多時(shí)候要吃氣,有時(shí)候客戶會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小過失來訓(xùn)你;而船公司說你這個(gè)單據(jù)不完整,那個(gè)信息不全,反正人家是船老大,一個(gè)個(gè)都挺牛的,說說你簡直太小菜了;更可氣的是有些場(chǎng)站態(tài)度一點(diǎn)也不好,你要查個(gè)放行人家就跟你說呆會(huì)兒網(wǎng)上查行了,有時(shí)候給你甩了貨連個(gè)招呼都不打。凡此種種,讓人上火的事可真不少,所以我們一定要有一個(gè)好的心態(tài),時(shí)刻準(zhǔn)備著與這些人周旋,把受氣當(dāng)成一種鍛煉,因?yàn)樗屛覍W(xué)會(huì)隱忍與堅(jiān)強(qiáng),這就是天將降大任于我的前奏,呵呵。保持快樂的心情,才能體會(huì)工作中的快樂。
7.不斷學(xué)習(xí)人說真正不變的是變化,真正的進(jìn)步是永不停步,所以要與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),然后有效延伸,這樣就不會(huì)落伍,就能給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更專業(yè)的咨詢。
當(dāng)然了,還有很多,這里就不一一細(xì)說了。所以作為一個(gè)貨代操作,我們其實(shí)可以做的很高尚,什么要想死得快就去做貨代,多少有點(diǎn)片面,我想說各位貨代達(dá)人加油,為我們自己撐起一片藍(lán)天。
貨代工作總結(jié)表格 貨代工作總結(jié)篇八
花時(shí)間通過各種渠道學(xué)習(xí)營銷知識(shí)(尤其是白酒營銷),學(xué)習(xí)一些成功的營銷案例和前沿的營銷方法,讓自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。二是向市場(chǎng)上其他行業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)域業(yè)務(wù)、營銷人員進(jìn)行咨詢、溝通、學(xué)習(xí),從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)營、把握到人際溝通都大大提升自己。
市場(chǎng)銷售渠道單一,大部分產(chǎn)品通過流通渠道銷售。明年在做好流通渠道的前提下,進(jìn)一步向超市、餐廳、酒店、團(tuán)購渠道拓展。在拓展團(tuán)購渠道方面,明年主要是工商、教育、林業(yè)三大系統(tǒng)做更多的工作,系統(tǒng)號(hào)多,接待任務(wù)多,逐步滲透到其他企事業(yè)單位。
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的逐一研究和探索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種存檔數(shù)據(jù),在更強(qiáng)的數(shù)據(jù)支持下做一些分析和對(duì)策,使其更科學(xué),彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官知識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品及其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況和整個(gè)白酒市場(chǎng)的走勢(shì),以應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,及時(shí)調(diào)整營銷策略。
1、進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,重點(diǎn)是擴(kuò)大白酒生產(chǎn)規(guī)模。
2、要做好市場(chǎng)營銷,首要工作是做好白酒銷售。
3、要提高員工的綜合素質(zhì),尤其是業(yè)務(wù)技能素質(zhì),必須快速提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
4、吸引有才華的精英加入公司,主要是銷售精英。
5、做好安全生產(chǎn)工作,確保職工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6、以“以人為本,服務(wù)企業(yè)”為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部活力。
貨代工作總結(jié)表格 貨代工作總結(jié)篇九
工作期的工作能夠分以下三個(gè)方面:
一、費(fèi)用成本、客戶往來方面的管理
1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺(tái)帳,從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情景,加強(qiáng)管理。
2.在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理,明確了成本費(fèi)用的分類,重新整理了科目,為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映當(dāng)期的成本。
為績效管理供給參考依據(jù)。
3.規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置,根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn),設(shè)置相應(yīng)帳套,經(jīng)過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。
(2)根據(jù)集團(tuán)的指示,對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情景進(jìn)行了備案,使財(cái)務(wù)工作貼合財(cái)政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。
(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析,對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,進(jìn)取配合稅務(wù)部門新的稅收申報(bào)要求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,堅(jiān)持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余,加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者,注意充分發(fā)揮財(cái)無部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作進(jìn)取性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者,是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情景下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。
要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域,經(jīng)過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。