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殯葬人員年度工作總結匯報殯葬個人年終總結篇一
(一)以制度促管理,切實提高景區管理水平。 為了讓翠屏山景區更好地服務于全縣各項活動,滿足群眾精神文化生活需求,翠屏山景區管理處不斷完善各項規章制度,確保人盡其責,物盡其用。管理處下設工程部、中控室、會議接待部、安全保衛部、后勤部、清掃保潔部、綠化管理部7個部門,現有管理人員15人,服務人員7人,保安6人,保潔人員17人。共計45人,管轄面積近6000余畝。我們為景區制定了30多項規章制度,包括《預防事故應急預案》《會議室管理制度》等,以規范各項崗位職責。同時積極開展員工知識培訓,集中學習規章制度、會議接待、禮儀禮節、崗位技能等,不斷提高員工業務能力,提高服務質量。
(二)以學習促服務,切實增強服務接待水平。
翠屏山景區由翠屏山森林公園、蒲縣文化宮、蒲伊廣場等組成,景區面積大,服務人員少,且文化宮每天的開放時間長達16個小時,員工工作時間長、工作強度大,還常常身兼數職,對員工的素質及服務質量提出了很高的要求。為了提升服務質量,景區不間斷對工作人員進行培訓,讓他們牢固樹立“全心全意、盡職盡責”的服務理念,努力做到“工作流程程序化、服務規范標準化、個性服務主動化”,定期對工作人員進行設備維護、維修、音響、燈光、攝影、攝像、禮儀、講解等培訓,讓每位員工都變成多面手,使景區的服務和管理水平得到了顯著提升。
(三)以監管促安全,扎實做好安全保衛工作。
安全重于泰山。翠屏山景區始終將“安全第一”放在首位,在景區多處懸掛安全標語及警示牌,配備了140個移動式滅火器,由專人負責使用維護,負責人員全部經過消防培訓,持證上崗,9月13日再次派出4名職工進行專業培訓,保證了景區游客的安全。同時招聘6名退伍軍人作為保安人員,設立 24小時值班制度及巡檢制度,對安全工作一絲一毫不放松,確保了景區全年運營無安全事故發生。
(一)圓滿完成春節、東岳文化旅游節、“兩會”、消夏月
等大型會議和活動的服務接待工作,并先后接待演出活動100余場次,接待大中型會議近200次,每天服務近千名健身、休閑的城鎮居民。
(二)舉辦“秀美翠屏山、魅力文化宮”主題攝影大賽,征集作品200余幅,從不同角度展示翠屏山景區優美的自然風光,獨特的人文建筑和豐富的文化內涵,入選展出作品103張,并在4號展廳集中展出,進一步擴大了景區的知名度和影響力,推動了翠屏山風景區旅游資源的開發,營造人人關愛翠屏山景區環境,個個參與翠屏山景區建設的濃厚氛圍。
(三)服務文化宮內豐富多彩的培訓活動,對書法培訓班,兒童乒乓球培訓班,舞蹈培訓班,美術培訓班,二胡培訓班,電子琴培訓班,笛子培訓班,薩克斯培訓班等多項培訓工作,進行配合服務。
(四)文化宮c區的1、2、3號展廳于20xx年12月12日與文化館交接,接收后配備工作人員8名,安裝監控設備32個。目前正在緊張籌備古錢幣展,即將向游客開放。
(五)配合蒲縣文化廣場建設指揮部進行還遷樓的建設和蒲子文化宮、蒲伊廣場的結算、掃尾工作。配合蒲縣森林公園建設指揮部進行翠屏山森林公園的建設。全面推進翠屏山景區的完善。
(一)人員素質有待進一步提高。由于文化宮作為全縣
的文體中心,需要服務多種會議、展覽及賽事,而現有員工水平參差不齊,業務素質與工作要求還有不小的差距,成為制約景區工作再上新臺階的瓶頸。
(二)景區管理水平有待提升。文化宮的使用和維護才剛剛邁出腳步,管理經驗不足,與現代化管理要求還有差距。
(一)景區要將安全放在工作首位,嚴格安全意識,定期維護安全設備,確保全年無事故。
(二)景區要把服務當做工作重心,強化服務意識,建立全員培訓管理制度,對工作人員進行日常培訓,根據不同崗位培養實用性人才,嚴格按照崗位需求,從緊配備專業人才,強化服務職能。
(三)景區要把日常管理作為抓手,全面培養專門管理人員,規范管理制度,進一步完善已定考核制度,細化崗位操作規程,切實做到崗位職責有章可循,有據可依,進一步提升服務水平。
一年的工作充實繁忙,較好的完成了領導交給我們的任務,同時也清醒的認識到我們存在的不足之處。在今后的工作中,我們要不斷學習、逐步提高服務意識和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區更美更靚,更好的為廣大游人服務,使之成為我縣對外展示的一張亮麗名片。
殯葬人員年度工作總結匯報殯葬個人年終總結篇二
一、勤學苦練,盡快適應工作,提高自己的業務水平和技能。
從最基本做起,從學習開始,以前輩、同事為榜樣,以書本為老師,把單位同事作為一面鏡子,做到了在學中干,干中學,邊學邊干,融會貫通,學以致用,不懂的地方虛心向單位同事請教,通過學習使自己的基本上掌握了業務操作規程和要領,對自己應承擔的工作能夠獨立完成,也使自己的業務水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規章制度,履行崗位職責。
辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,作到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚,確保帳務處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實"實名制"規定,登記好相關證件手續等等。每日營業終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內容清楚、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環境。
在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習,相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
總之,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業務能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業務素質有待更進一步的提高。但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會更加努力,認真學習信用社的法規、規章制度,提高自己的理論知識和業務知識、加強思想道德建設,樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。
殯葬人員年度工作總結匯報殯葬個人年終總結篇三
一、上半年工作目標任務完成情況。1—6月份全館火化遺體1819具,同20xx年同期相比少火化95具,營業收入137萬元,同20xx年同期相比少收入1.3萬元,主要原因是20xx年從元月份開始取消對來館駕駛員的汽油補貼。
二、 為了加強對國有資產的管理,確保國有資產的合法性,根據區政府和主管局的要求,歷時兩個月補領了殯儀館的土地證和房產證。
三、 結合小康村建設的要求,上半年投資7.3萬元,修建了120米長,6米寬的瀝青路,使喪戶進出殯儀館辦理喪事更加方便。
四、 結合平安創建,狠抓安全措施落實,安全工作是一個單位文明高效運作的前提,上半年我們做到逢會必講,使每個同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是:建立了安全網絡;成立了安全領導小組;明確了安全員;制定了安全措施;出臺了安全獎懲辦法,每星期由館長帶領安全領導小組對各組進行檢查一次。確保殯儀館服務工作正常開展。
五、 加大考勤制度的落實。由于我館工作的特殊性,火化遺體的工作都集中在上午,特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮的喪戶,冬季早晨7:00左右,夏季6:00左右到達殯儀館,要求為其服務。我們對早晨上班時間隨之作了變動,正常上班冬季確保7點上崗,夏季6:30到崗,對遲到二次的職工扣除月獎,對遲到三次以上者,不得參加年終考核。由于措施得力,同志們自覺性都很高,基本做到提前到崗。
上半年的工作已經完成,但還存在一些不足。第一,火化遺體數量和營業額較去年略有下降,主要是有些措施不力,在激烈的市場競爭中,路子不寬,辦法不多;第二, 有的同志艱苦創業精神有所削弱,總以為前幾年我們過的全是緊日子,現在殯儀館已經改造結束,該是我們享受時候了。所以這些都要靠我們在實際工作中加以克服,下半年我們將進一步拓寬思路,不斷創新,在服務項目上求突破;在擴大宣傳上做文章;在信息了解上求發展;在內部管理上求規范,堅決完成全年目標任務。
下半年工作重點是:
1、 加大宣傳力度:一是再投入宣傳費1.2萬元,利用新聞媒體宣傳,二是請在座領導幫助宣傳請親屬朋友擴大宣傳,三是請靈車駕駛員、吹鼓手進行正面宣傳,讓喪戶了解邗江殯儀館的服務優勢、環境優勢、價格優勢,最終達到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務。
2、 在服務項目上求突破,在遺體化妝整容上求進展。一是將工作人員派出去進行學習,實地考察別人對遺體鋪設鮮花的技巧,以及化妝整容顏色的搭配,達到好的效果。二是制作圖片,置放于開票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳,千方百計增加收入。三是進行菜單式服務,主動推薦紙棺、安樂缸、石碑等服務項目。
3、 在尸源上求突破。一、進一步加強同區交警大隊和儀征大儀中隊的聯系溝通,及時了解交通事故信息,爭取邗江段、大儀段的交通事故一個不外流。二、加強夜間值班,保證24小時都有人接聽電話,單位領導以及駕駛員24小時開通手機,第一時間得到信息及時出發。三、配齊人員,無論什么時間都有一班人員,一旦得到信息,立馬到達現場。 4、 在內部管理上求規范。我館近幾年來,由于老同志不斷退居二線,新進的同志多,對服務流程,機械操作都較生疏,下半年一是讓老同志做好傳幫帶,做到理論上有人講,技術上有人教。二是督促新同志認真學,定時間進行考核,通過考核,對不稱職者,進行崗位調整。三是修改完善各項規章制度,用制度管理人,用制度約束人,通過多渠道學習,實際操作,使邗江殯儀館真正有一支作風硬、技術精、能拉得出、打的響,打的贏的隊伍。
一、在業務學習方面,我虛心向身邊的師傅們請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容,同時多看殯葬專業書籍,加強理論聯系實際,積累自己的業務知識和實踐技能,通過甕安殯儀館領導和師傅們的耐心指導,我基本能完成部門的各項工作和其他臨時性工作安排,通過對職業道德學習使我懂得了作為一個優秀的火化師不但要具備豐富的專業知識,還有具有及時解決和處理各種火化遺體問題的實際工作能力,只有這樣才能在工作中才能滿足客戶的各種需求,為客戶提供優質的火化服務,令死者安息,使生者慰藉,要求做到禮貌待客、文明操作、善待故人、善待客戶、善待設備,遵守一個火化工應有的職業守則和職業道德,從11月開始在火化工崗位上,我主要向師傅們學習整個殯儀館的業務流程和掌握遺體接運、穿衣、化妝整容、入棺,做好遺體冷藏管理,并做好各項記錄,我掌握了遺體火化基本技能,嚴格按照操作規程進行操作,正確佩戴和使用好勞動保護用品,通過師傅的指導和自身努力,我從一無所知到先后掌握平板火化機和揀灰爐的操作技能,如進尸、點火、噴油、調壓、出爐等程序,對遺體出灰、篩灰、發灰等,并學習了火化登記,操作和衛生保養等。
1、遺體接運:
殯儀館前臺服務人員接到來人或來電的死亡報告,該過程應做好登記和核實工作,登記內容:死者姓名、性別、年齡、地(住)址,死亡原因,報喪者姓名、聯系電話、與死者關系,接報人姓名、時間等,核實無誤、經館領導在報喪登記表上批示后,派出運尸車到喪戶家(或醫院、現場)接運遺體的工作。
該過程要做好登記、查驗、服務工作。登記內容:喪戶親屬在報喪登記表上簽名、填寫接尸時間、遺體是否保存及存放時間等內容,查驗:醫院病故的,查驗醫院出具的死亡證明;非正常死亡的,查驗公安(或交警)部門出具的死亡證明;在家中或敬老院(福利院)正常死亡的,查驗當地派出所(或村、居委會)出具的死亡證明,查驗尸體表面主要器官部位狀況等。
2、遺體存放:
殯儀館的運尸車接回遺體或社會車輛自送遺體到館后,將遺體置于冰柜冷藏或停尸房存放的工作。該過程要做好登記和查驗看護工作。
登記:將詳細記載遺體姓名、性別、年齡、遺體狀況、親屬簽名、入柜時間、存放時間、接運工簽名、保管人員簽名的卡片掛在冰柜相應位置上或系在置于存尸房的遺體身上。
查驗看護:停尸房門窗是否關閉、有無食肉動物(狗、貓、老鼠等)出沒、遺體狀況、冰柜是否正常制冷,確保遺體完好。
3、悼念:是指殯儀館按照喪屬的意愿,按排遺體置于悼念廳,供死者親屬、同事、友人舉行遺體告別、追悼的工作,該過程最能體現殯儀服務水平,因此要特別注意做好服務工作。
服務內容:遺體的整容、化妝、悼念廳清潔,冰棺的清潔、擺放、鮮花、橫幅、挽聯、花圈擺放、懸掛,燈光、音響正常等等,要使悼念廳既莊嚴肅穆,又使參加悼念的人員不覺沉悶壓抑。
4、火化:火化師在接到經館領導批示的火化通知單后,要與喪屬共同到存放遺體的地方,對即將火化的遺體進行確認,尤其是對自送到館,已包扎好的遺體要打開,進行再次確認,確認無誤、無異的遺體才能入爐火化,遺體在爐內焚燒時,也要進行觀察,注意遺體有無異常情況,在火化前必須做好各項準備工作:=569;檢查火化設備是否正常;=570;工器具是否齊全;=571;在遺體火化前做好設備的調試工作。入爐前必須做到三查三對:=569;查看核對遺體的姓名、性別、年齡;=570;查看遺體的火化時間與爐型;=571;查看遺體的服務是否完備,在經過確認無誤后方可入爐進行火化,遺體在爐內焚燒時,也要進行觀察燃燒情況,注意遺體在燃燒時有無異常情況,嚴格按照設備操作規程進程操作,并做好記錄。
5、出灰:是指殯儀館將遺體火化完,從火化爐內或尸車上的骨灰骨裝盒過程,遺體在火化過程結束后,須認真收集,清理骨灰,嚴格做到不漏灰,不混灰,絕對禁止錯灰,整個過程必須做到文明,認真,細致,準確,骨灰必須降溫到35℃以下才可以進行骨灰整理,在接到骨灰領取單后,將骨灰交與喪屬的工作,該過程應及時將骨灰盒交與喪屬,并請家屬細寫骨灰領取登記表。
二、設備的維護及保養:
1、設備的正常使用,靠的是日常的保養和巡查;
2、設備在使用時出現故障,靠的是操作人員的果斷分析故障點及原因,并及時給予排除,這就要靠大家平時多摸,多學,不斷積累經驗,現目前這是我們四個學習人員里最薄弱的環節,遇到不能及時處理的故障問題必須及時報上級領導。
三、現目前我們福泉殯儀館的人員配備、設備及場地配套設施還未完全到位,這將嚴重影響我公司在三月份開館的目標。
2、克服思想障礙,做到腳踏實地,提高工作主動性,在點滴實踐中完善提高自己,不斷培養自己愛崗敬業的精神,將在甕安學到好的方面帶回我們福泉殯儀館,現目前我們殯儀館在前期建設時設備還存在很多問題,在今后的實際工作中不斷優化我們的設備,再結合我們福泉當地風俗實際情況,強化喪戶至上的服務意識,努力使自己成為一名優秀的福泉殯葬職工。
殯葬人員年度工作總結匯報殯葬個人年終總結篇四
殯葬改革是社會主義精神文明建設的一項重要內容,也是建設社會主義新農村的重要內容之一。我市殯葬工作在市委、市政府的正確領導下,認真貫徹落實科學發展觀,堅持民政為民服務宗旨,經過全市殯葬系統廣大職工的積極努力,取得了較好的成績。我市殯葬改革有了長足發展,特別是火化工作,我們民政局加大管理力度,采取有效措施,火化工作有了進一步提高。但也存在不足,在今后一個時期,我們要發揚成績,做好殯葬工作,促進我市精神文明建設。
20__上半年,殯儀館火化遺體2319具,比去年同期多192具。改葬6具,平墳1045座。強化殯葬用品市場管理,清明節期間,和執法局、公安局、工商局共同在全市范圍內清理整頓喪葬用品市場,沒收銷毀燒紙600多捆,使我們新民的殯葬市場健康發展。下半年,我們工作重點是:采取有效措施,解決土葬問題、強化管理,促進喪葬用品市場健康發展。
20__上半年工作回顧
由于多種因素影響,部分鄉鎮土葬依然存在,我們積極工作,采取各種措施處理解決土葬問題。
目前土葬情況及存在的問題:
我市除一些周邊鄉鎮人死亡后到外地殯儀館火化外,還有部分尸體土葬。問題比較嚴重的鄉鎮有:東蛇山子鄉、陶家屯鄉、大柳屯鄉、三道崗子、新農鄉等幾個鄉鎮。影響了我市殯葬改革工作,直接影響了我市精神文明建設和社會主義新農村建設。
土葬問題:
(一)舊的殯葬習俗影響根深蒂固,幾千年的“入土為安”思想嚴重影響殯葬改革工作的開展,也是土葬問題的主要原因。
(二)殯葬改革意識淡薄,對土葬問題不夠重視,造成了我市土葬回潮的主要原因。
針對這些問題我們采取的措施。爭取領導重視,得到有關部門支持,加強殯葬改革工作力度。
殯葬改革工作涉及面廣,是一項社會性比較強的工作,是一項移風易俗、改造殯葬觀念的工作。工作難度大,需要各級領導重視,有關部門的支持,為此我們主動及時把我們的工作情況向局領導匯報,向政府匯報,爭取領導重視。并組裝宣傳車到各鄉鎮宣傳殯葬改革重大意義及法律法規,提高-干部群眾對殯葬改革工作認識,營造殯葬改革工作氛圍,促進殯葬工作開展。
今年初,我們重點放在公主屯、大柳屯鄉鎮解決土葬問題,爭取當地黨委、政府對殯葬工作支持,在當地組裝宣傳車進行廣泛宣傳,民政局和公主屯政府聯合下發殯葬改革通告。殯葬管理所會同公主屯政府有效制止10多起土葬,經過努力,今年第二季度火化61具,去年同期火化31具,比去年同期增加100%,現在公主屯火化率基本接近100%。清明節期間殯葬管理所會同當地工商、公安等部門對公主屯喪葬市場進行清理整頓,銷毀花圈、紙扎100多件。大小棺木320多口。對大柳采取緊盯死守,今年上半年火化117具,比去年同期增加50%。現在火化工作基本走上正軌。協調相關部門,齊抓共管形成合力制止土葬行為。殯葬管理所切實當好民政局領導的參謀助手,爭取相關部門通力協作,共同管理,促進殯葬改革工作。實踐證明,殯葬改革工作只要主要領導重視,各部門配合,就能形成良性發展。
平墳工作
為認真落實沈陽市政府辦公廳《關于加強殯葬管理工作的通知》、沈陽市殯葬管理處《關于開展對平(遷)墳和相關殯葬工作進行檢查的通知》精神,民政局成立以局長為組長的平墳工作領導小組,分組負責各鄉鎮,街道的平墳工作的監督,指導,檢查工作。各鄉鎮,街道積極組織,做好今年的平墳工作。
強化喪葬市場管理,促進喪葬市場健康發展
殯葬管理所根據《沈陽祭祀工作管理辦法》和沈陽《關于進一步做好“告別陋習,文明祭祀”工作實施方案》要求,結合我市文明祭祀宣傳,對經營業戶進行檢查、監督。
清明節期間,殯葬管理所所負責壽衣店的管理,對其宣傳“告別陋習,文明祭祀”活動意義。并實施檢查。殯儀館、公墓對前來祭祀的群眾勸阻燒紙,提倡使用鮮花祭奠親人。
殯葬管理所,經常對市內壽衣店進行重點檢查,同時對日雜店、食雜店經營燒紙的進行勸阻,令其停止燒紙的經營,對違規經營不聽勸阻的,給予批評教育并給于沒收銷毀。今年在我市主要街道實行禁止燒紙,對主要街道路口看守。今年我市主要街道、路口燒紙明顯減少,基本達到預期效果。
對殯儀車輛嚴格管理,定期檢查,定期召開會議。對全市農村殯儀車實行嚴格管理。
殯葬人員年度工作總結匯報殯葬個人年終總結篇五
我們學校一年來一直堅持從嚴治教,在學校收費方面,認真貫徹上級指示精神,狠抓政策落實,學生家長、社會對學校收費工作非常滿意,為推進學校亂收費的治理工作,學校從大局著眼,小處著手,經常進行自檢自查。
一、貫徹精神、樹立形象
學校能認真學習教育部周濟部長的講話:“治理學校亂收費,是切實減輕群眾負擔的一項重大措施,事關廣大人民群眾的切身利益,事關學校乃至全社會的穩定,也關系到教育事業的健康、持續發展。
當前,一些地方學校亂收費現象屢禁不止,已經成為一個熱點問題,不但加重了群眾負擔,敗壞了社會風氣,也嚴重損害了教育的聲譽與形象,引起一些地方群眾的強烈不滿。我們學校領導對此有正確的認識,在學習的基礎上,又進一步統一了思想,嚴肅了紀律,堅決貫徹“從嚴治教,規范管理”的方針,珍惜教育形象,不折不扣貫徹執行上級關于學校收費管理的各項規定,并按照上級的統一部署,認真查擺我校收費行為,沒有發現存在的問題。
按周部長強調的,今年,治理學校亂收費工作的總體要求:“綜合治理、標本兼治、嚴格標準、強化監督、從嚴查處、狠抓落實。”堅決剎住亂收費現象蔓延的勢頭,逐步完善治理亂收費的監督制約機制;組建了治理三亂領導小組、袁寨小學治理亂辦班亂收費檢查小組和以家長為成員的校外義務監督員隊伍以及收費校務公開的保障機制。
二、注重宣傳、突出重點
我們治理學校亂收費工作能注重宣傳、突出重點:
1、充分利用墻(板)報、宣傳欄等形式擴大宣傳力度,使廣大家長和社會了解國家關于義務教育收費的政策,澄清對教育收費的模糊認識。
2、嚴格按照縣教育局、縣物價局、縣財政局收費管理暫行辦法的通知收費。
3、嚴禁擅自設立收費項目,提高收費標準,擴大收費范圍。
4、要禁止任何部門通過學校向學生搭車收費。
5、要積極推行校務公開和收費公示制度,實行收費審計制度。
6、學校收費問題事關學生家長的切身利益,事關教育事業的持續健康發展,學校要堅決從嚴治教,高度重視治理亂收費工作,采取行之有效的措施,為堅決剎住學校亂收費這股不正之風做出我們的貢獻。
三、齊抓共管、防范未然
按教育部“一費制”要求,除按規定的項目和標準收費外,學校不得再向學生收取其他任何費用。 一年來,學校始終都把治理中小學亂收費作為糾正行業不正之風的重點工作來抓,按照“誰主管誰負責”的原則,形成了“校長統一領導,各部門齊抓共管”的領導體制,在我校還形成了層層檢查和整改的責任制,加大了從源頭治理和預防力度。從整體上看,經過一年的努力,我們學校無亂收費情況。
四、建章立制、狠抓落實
我們在深入學習、樹立形象,廣泛宣傳、突出重點,齊抓共管、防范蔚然的基礎上,能及時設立收費的規章制度,有力的促進了這項工作的落實情況。
1、不準擅立項目、擅自提高標準和擴大范圍收費,必須嚴格按照縣物價、財政、教育三家的文件執行。
2、不準在規定書目之外強迫學生統一訂購教學復習輔導資料、知識讀本和各類書刊。
3、不準教師向學生推薦推銷商品,包括教具、作業本、教輔資料、校服以及其他各類教學用品。
4、不準亂辦班、亂補課。
5、不準以其他任何形式強制性收費和杜絕“搭車收費”。
6、不準學校把收費與學生報名,不能因收費將學生拒 之于學校門外。
總之,我們將樹立教育新形象、為學生、家長、社會做實事,加快教育發展,全面推進素質教育,充分認識治理中小學亂收費工作的重要意義。
殯葬人員年度工作總結匯報殯葬個人年終總結篇六
殯葬是人類自然的淘汰,是對死者遺體進行處理的文明形式,是文化傳統的組成部分。今天本站小編為大家精心挑選了關于殯葬人員年度工作總結的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
一、上半年工作目標任務完成情況。1—6月份全館火化遺體1819具,同20xx年同期相比少火化95具,營業收入137萬元,同20xx年同期相比少收入1.3萬元,主要原因是20xx年從元月份開始取消對來館駕駛員的汽油補貼。
二、 為了加強對國有資產的管理,確保國有資產的合法性,根據區政府和主管局的要求,歷時兩個月補領了殯儀館的土地證和房產證。
三、 結合小康村建設的要求,上半年投資7.3萬元,修建了120米長,6米寬的瀝青路,使喪戶進出殯儀館辦理喪事更加方便。
四、 結合平安創建,狠抓安全措施落實,安全工作是一個單位文明高效運作的前提,上半年我們做到逢會必講,使每個同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是:建立了安全網絡;成立了安全領導小組;明確了安全員;制定了安全措施;出臺了安全獎懲辦法,每星期由館長帶領安全領導小組對各組進行檢查一次。確保殯儀館服務工作正常開展。
五、 加大考勤制度的落實。由于我館工作的特殊性,火化遺體的工作都集中在上午,特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮的喪戶,冬季早晨7:00左右,夏季6:00左右到達殯儀館,要求為其服務。我們對早晨上班時間隨之作了變動,正常上班冬季確保7點上崗,夏季6:30到崗,對遲到二次的職工扣除月獎,對遲到三次以上者,不得參加年終考核。由于措施得力,同志們自覺性都很高,基本做到提前到崗。
上半年的工作已經完成,但還存在一些不足。第一,火化遺體數量和營業額較去年略有下降,主要是有些措施不力,在激烈的市場競爭中,路子不寬,辦法不多;第二, 有的同志艱苦創業精神有所削弱,總以為前幾年我們過的全是緊日子,現在殯儀館已經改造結束,該是我們享受時候了。所以這些都要靠我們在實際工作中加以克服,下半年我們將進一步拓寬思路,不斷創新,在服務項目上求突破;在擴大宣傳上做文章;在信息了解上求發展;在內部管理上求規范,堅決完成全年目標任務。
下半年工作重點是:
1、 加大宣傳力度:一是再投入宣傳費1.2萬元,利用新聞媒體宣傳,二是請在座領導幫助宣傳請親屬朋友擴大宣傳,三是請靈車駕駛員、吹鼓手進行正面宣傳,讓喪戶了解邗江殯儀館的服務優勢、環境優勢、價格優勢,最終達到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務。
2、 在服務項目上求突破,在遺體化妝整容上求進展。一是將工作人員派出去進行學習,實地考察別人對遺體鋪設鮮花的技巧,以及化妝整容顏色的搭配,達到好的效果。二是制作圖片,置放于開票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳,千方百計增加收入。三是進行菜單式服務,主動推薦紙棺、安樂缸、石碑等服務項目。
3、 在尸源上求突破。一、進一步加強同區交警大隊和儀征大儀中隊的聯系溝通,及時了解交通事故信息,爭取邗江段、大儀段的交通事故一個不外流。二、加強夜間值班,保證24小時都有人接聽電話,單位領導以及駕駛員24小時開通手機,第一時間得到信息及時出發。三、配齊人員,無論什么時間都有一班人員,一旦得到信息,立馬到達現場。 4、 在內部管理上求規范。我館近幾年來,由于老同志不斷退居二線,新進的同志多,對服務流程,機械操作都較生疏,下半年一是讓老同志做好傳幫帶,做到理論上有人講,技術上有人教。二是督促新同志認真學,定時間進行考核,通過考核,對不稱職者,進行崗位調整。三是修改完善各項規章制度,用制度管理人,用制度約束人,通過多渠道學習,實際操作,使邗江殯儀館真正有一支作風硬、技術精、能拉得出、打的響,打的贏的隊伍。
一、在業務學習方面,我虛心向身邊的師傅們請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容,同時多看殯葬專業書籍,加強理論聯系實際,積累自己的業務知識和實踐技能,通過甕安殯儀館領導和師傅們的耐心指導,我基本能完成部門的各項工作和其他臨時性工作安排,通過對職業道德學習使我懂得了作為一個優秀的火化師不但要具備豐富的專業知識,還有具有及時解決和處理各種火化遺體問題的實際工作能力,只有這樣才能在工作中才能滿足客戶的各種需求,為客戶提供優質的火化服務,令死者安息,使生者慰藉,要求做到禮貌待客、文明操作、善待故人、善待客戶、善待設備,遵守一個火化工應有的職業守則和職業道德,從11月開始在火化工崗位上,我主要向師傅們學習整個殯儀館的業務流程和掌握遺體接運、穿衣、化妝整容、入棺,做好遺體冷藏管理,并做好各項記錄,我掌握了遺體火化基本技能,嚴格按照操作規程進行操作,正確佩戴和使用好勞動保護用品,通過師傅的指導和自身努力,我從一無所知到先后掌握平板火化機和揀灰爐的操作技能,如進尸、點火、噴油、調壓、出爐等程序,對遺體出灰、篩灰、發灰等,并學習了火化登記,操作和衛生保養等。
1、遺體接運:
殯儀館前臺服務人員接到來人或來電的死亡報告,該過程應做好登記和核實工作,登記內容:死者姓名、性別、年齡、地(住)址,死亡原因,報喪者姓名、聯系電話、與死者關系,接報人姓名、時間等,核實無誤、經館領導在報喪登記表上批示后,派出運尸車到喪戶家(或醫院、現場)接運遺體的工作。
該過程要做好登記、查驗、服務工作。登記內容:喪戶親屬在報喪登記表上簽名、填寫接尸時間、遺體是否保存及存放時間等內容,查驗:醫院病故的,查驗醫院出具的死亡證明;非正常死亡的,查驗公安(或交警)部門出具的死亡證明;在家中或敬老院(福利院)正常死亡的,查驗當地派出所(或村、居委會)出具的死亡證明,查驗尸體表面主要器官部位狀況等。
2、遺體存放:
殯儀館的運尸車接回遺體或社會車輛自送遺體到館后,將遺體置于冰柜冷藏或停尸房存放的工作。該過程要做好登記和查驗看護工作。
登記:將詳細記載遺體姓名、性別、年齡、遺體狀況、親屬簽名、入柜時間、存放時間、接運工簽名、保管人員簽名的卡片掛在冰柜相應位置上或系在置于存尸房的遺體身上。
查驗看護:停尸房門窗是否關閉、有無食肉動物(狗、貓、老鼠等)出沒、遺體狀況、冰柜是否正常制冷,確保遺體完好。
3、悼念:是指殯儀館按照喪屬的意愿,按排遺體置于悼念廳,供死者親屬、同事、友人舉行遺體告別、追悼的工作,該過程最能體現殯儀服務水平,因此要特別注意做好服務工作。
服務內容:遺體的整容、化妝、悼念廳清潔,冰棺的清潔、擺放、鮮花、橫幅、挽聯、花圈擺放、懸掛,燈光、音響正常等等,要使悼念廳既莊嚴肅穆,又使參加悼念的人員不覺沉悶壓抑。
4、火化:火化師在接到經館領導批示的火化通知單后,要與喪屬共同到存放遺體的地方,對即將火化的遺體進行確認,尤其是對自送到館,已包扎好的遺體要打開,進行再次確認,確認無誤、無異的遺體才能入爐火化,遺體在爐內焚燒時,也要進行觀察,注意遺體有無異常情況,在火化前必須做好各項準備工作:=569;檢查火化設備是否正常;=570;工器具是否齊全;=571;在遺體火化前做好設備的調試工作。入爐前必須做到三查三對:=569;查看核對遺體的姓名、性別、年齡;=570;查看遺體的火化時間與爐型;=571;查看遺體的服務是否完備,在經過確認無誤后方可入爐進行火化,遺體在爐內焚燒時,也要進行觀察燃燒情況,注意遺體在燃燒時有無異常情況,嚴格按照設備操作規程進程操作,并做好記錄。
5、出灰:是指殯儀館將遺體火化完,從火化爐內或尸車上的骨灰骨裝盒過程,遺體在火化過程結束后,須認真收集,清理骨灰,嚴格做到不漏灰,不混灰,絕對禁止錯灰,整個過程必須做到文明,認真,細致,準確,骨灰必須降溫到35℃以下才可以進行骨灰整理,在接到骨灰領取單后,將骨灰交與喪屬的工作,該過程應及時將骨灰盒交與喪屬,并請家屬細寫骨灰領取登記表。
二、設備的維護及保養:
1、設備的正常使用,靠的是日常的保養和巡查;
2、設備在使用時出現故障,靠的是操作人員的果斷分析故障點及原因,并及時給予排除,這就要靠大家平時多摸,多學,不斷積累經驗,現目前這是我們四個學習人員里最薄弱的環節,遇到不能及時處理的故障問題必須及時報上級領導。
三、現目前我們福泉殯儀館的人員配備、設備及場地配套設施還未完全到位,這將嚴重影響我公司在三月份開館的目標。
2、克服思想障礙,做到腳踏實地,提高工作主動性,在點滴實踐中完善提高自己,不斷培養自己愛崗敬業的精神,將在甕安學到好的方面帶回我們福泉殯儀館,現目前我們殯儀館在前期建設時設備還存在很多問題,在今后的實際工作中不斷優化我們的設備,再結合我們福泉當地風俗實際情況,強化喪戶至上的服務意識,努力使自己成為一名優秀的福泉殯葬職工。
殯葬人員年度工作總結匯報殯葬個人年終總結篇七
尊敬的各位領導,各位同事,大家好!
從事公司設備、設施維修、保養工作,公司__年_月試運營以來,經歷了15個月風霜雨雪酷暑寒冬;在公司經營團隊的帶領下,沖破重重障礙與險阻,迎來了新疆航食今天的蓬勃發展。作為一名普通員工,能參與這部恢弘巨作,經歷這一年多不平凡的歷程,我的人生就不再普通,也正是因此,在平時的工作中,我不斷積極學習企業文化和專業技能,用企業文化熏陶自我,提高思想覺悟,用專業技能武裝自己,提高業務水平。在領導的關心教導和同事的支持幫助下,克服維修組人員不夠,等方方面面的困難,發揚甘于奉獻、敬業愛崗的優秀品德,很快進入角色,為新疆航食的正常生產做出突出貢獻,工作業績得到公司領的認可。
一、工作內容
1、對工程施工遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修.
3.、嚴格控制設備的運行,力求節能降耗,在節能方面,
今年的主要工作是加強設備的保養,控制設備的運行時間和參數,以及環境的要求,以達到節能降耗的目的。
5、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準.
6、配合財務部,建立庫房工程材料最低庫存量,保證維修材料的供應。
7、在日常工作中,維修設備時的安全規范操作和加強自我安全防范的意識,杜絕工傷事故的發生。
二、工作成績
1、中央空調
我公司共用2臺開利空調主機,20__年_月_日。我在樓頂檢查發現兩臺空調主機一直報警,故障排除不了,檢查時發現2號空調主機壓力自我保護鍋爆裂了,導致2號空調主機機組不能正常運行,自動補水系統,變頻器壞了,我聯系售后工程師和設備廠家陸衛東后.他們詳細檢查1號空調主機發現機組內的不銹鋼板換有裂縫了,壓縮機制冷系統里的制冷劑液泄漏,2號空調主機機組原因主機壓力自我保護鍋在空調水循環系統不穩定時就會發生爆裂.解決方案:1.要加一個0.5立方的高位水箱高位浮球自動補水排氣水箱就解決空調水循環系統不穩定,壓力差,空氣排不盡,空調水循環系統內永不會缺水這些問題.2.要買4瓶制冷劑。3要重新換一個板換。水箱成本3000元,制冷劑20__元,板換19000元與要從美國原廠發貨,人工費3000.運費,等其他總計30000元。但是我們設備已過了保修期,經過和施工方、廠家多次交涉,最終廠家愿意通過售后服務方式,解決空調出現的所有問題,現在空調主機已修復。為公司節約維修費用30000元。
2、特種車庫卷簾門
我們公司特種車庫,是用來停放送餐車的,卷簾門因故障,卷簾門升不起來,影響餐車進出。因這個卷簾門面積大,門高,我公司沒有腳手架這種登高設施。需要在外面請專業的公司來修理,但是專業的公司要價實在太高,在為公司節約維修資金的前提下,最后我和同事克服了沒有腳手架登高設備,人手不夠的問題,盡一切努力,經過14小時的奮戰,最終解決了卷簾門升不起的問題,提高技術增加了維修經驗,為公司節約3000元。
3、工程遺留問題
主要生產車間房頂滲水和特種車庫、庫房屋面漏水,上半年對房頂漏水、熱廚設備2條電纜接地問題得到有效地解決。特種車庫、庫房重新做防水層,熱廚設備2條電纜更換新的電纜。
4、消防系統
使消防報警聯動系統和消防給水系統完好率保持在95%以上,消防報警探頭無故障率保持在98%以上。
5、維修組在去年的工作基礎上,今年進行了分工種制定詳細的設施設備保養計劃,將計劃分解到每個月,制定了詳細的保養工作內容與標準,實施時落實到人,保證了工作的質量和效率。
通過一年來的辛勤工作,我雖然取得了一點成績,但仍需不斷努力,與時俱進。我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實自己,提高個人修養與業務水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同進步、共同成長,為公司輝煌的明天做出更大的貢獻。
殯葬人員年度工作總結匯報殯葬個人年終總結篇八
一轉眼的時間,我就已經在公司人事助理崗位上實習快有六個月的時間了,距離結束實習回學校答辯也只有一周不到的'時間了。回想起過去這五個多月的緊張忙碌、充實豐富的工作時光,真的是無限感慨,這短短不到半年的時間,卻比我前面十多年的讀書生涯經歷地挑戰都要多,而且面對的問題都是復雜多變的。所以這幾個月的實習,可以說是待在學校里面的我絕對不會體驗到的。雖然我馬上就要結束這次的實習,但是我知道后面的挑戰還會更多,遇到的工作也會更加復雜更加多變,所以我依舊不敢放松自己,反而更加注意工作能力,因此在這里我要對我的這段實習工作做一下總結。
記得我進入公司的前面天都是沒有接觸人事助理的工作的,那個時候帶我的就是人事助理崗位上的工作人員,她因為要辭職了,所以我才能夠面試到這份工作。她需要盡快地教會這份崗位所需的工作,然后她才能夠辭職,所以帶我的時候,她都是講的十分詳細,都是忘培養方面發展的。那幾天她都是帶著我熟悉公司,熟悉所需的工作,也正是通過她的幫助,我才知道了這個崗位的工作所需要做的事情,公司人事助理的工作主要就是分三塊:協助人事做好新員工的招聘、面試和培訓,做好公司員工的考勤,做好員工表格統計每個月講上崗情況交給財務,讓他們發放工資。
大概過了一周,我差不多適應這份工作了,她就正式離職了,我也正式地開始了人事助理的工作。我跟的人事就是之前面試我的那位,所以她還是挺幫助我的,我有不會弄的地方時也都是去請教她的,可以過這幾個月實習里面遇到實在無法解決的問題時,很多都是她帶我解決的。在這段時候時間里面,我主要做了這些事情:
1、人員招聘:因為公司招了很多的實習生,然后又有好幾個實習生后面辭職了,崗位又空缺了出來,我就跟著人事又開展了一次招聘。還有就是在年后來的時候公司開了幾個新網站,所以又去人才招聘市場招了幾個技術員回來。
2、人員考勤:公司員工的每天上下班打卡情況,請假銷假單子填寫,然后每個月發工資之前做成表格發給財務部那邊,協助他們做好工資發放。
雖然實習時間只有不到一周的時間了,但是我知道即將迎接我的是更多的挑戰,所以我將繼續努力!
殯葬人員年度工作總結匯報殯葬個人年終總結篇九
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職職責務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作狀況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支狀況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的狀況。
三是及時收繳服務費。結合的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,用心協助管理處主任當家理財。個性在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化推薦。
(二)用心主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
(一)用心搞好與公司、業主之間的協調,進一步理順關系;
(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;
(五)抓好小區綠化維護工作。