導游詞的撰寫需要將景點的特點、歷史背景和相關故事有機地結合起來，使游客對其充滿興趣。以下是小編為大家收集的導游詞范文，僅供參考，希望能夠給大家提供一些寫作思路。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇一

20xx年x月x日，受學校委派，我參加了由xx省教育廳主辦、xxx大學承辦的省培“四新”（新知識、新技術、新工藝、新方法）旅游管理專業的項目培訓，這十多天來，收獲頗豐，感慨良多，現將培訓過程與學習心得總結如下：

本次是理論與實踐于一體的培訓，既有老師的理論講授，也有學員的相互討論交流，更有旅游企業的實地參觀考察。

1、理論培訓。

本次培訓，先后有xxx等5位旅游管理類博士生導師為學員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務創新、鄉村旅游、智慧旅游及旅游可持續發展的報告；有職業院校的xx院長、xx處長等為學員講授職業教育課程改革和課程專業建設及課程資源庫建設；有企業經歷的xx大學xx教授、xxx副教授、xxx總經理先后講授旅行社管理創新與旅游法規研究、飯店管理實務與新技術應用和旅游產品創新開發與項目創意策劃，有xx省旅游局xx局長講授省旅游發展現狀與旅游xx規劃；有xxx副教授、xx副教授為學員講授科研創新與申請技巧、餐旅行業指導委員會科研申報等；也有xxx副院長講授專接本旅游管理項目。

2、企業考察。

受訓期間，xx大安排學員先后參觀xxx酒店、xx酒店、xx酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團第三位的法國雅高和美國希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學員就其關心的校企合作、工學交替、酒店員工流失率、酒店員工職業規劃等問題與酒店人力資源負責人進行了深入洽談。

總的說來，xx天的培訓是xx省教育廳師資培訓處開展的一項有利于xx院校旅游管理專業xx發展的項目，在這個培訓過程中，我的收獲如下：

1、更新了職業教育觀念。

培訓中聆聽了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來研究的成果，結合世界發達國家的職業教育理論，對我國職業教育的現狀進行了科學的分析，使我對職業教育發展的現狀有了深入的了解，在思想認識上和教學理念上有了很大的提高。高職教師在教學中除了傳授專業知識和基本技能外，還應培養學生的職業理想，讓他們樹立正確價值觀、擇業觀、就業觀。

2、了解了旅游行業的前沿資訊。

本次培訓的主辦方邀請了業內的知名人士來跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當今旅游行業的最新資訊。例如旅游行業的現狀、旅游企業的經營模式、哪些專業人才比較匱乏等等。

3、掌握了旅游企業的管理模式。

幾位業內的高層管理人員受邀來參加此次培訓。從他們的介紹中我們了解了他們企業的特色，大致清楚了旅游企業的管理模式，高管們的主要職責及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實際意義的教學建議，激起了我對相關教學思考的火花。

4、收獲了經驗與友誼。

本次培訓的學員均來自xxx院校的第一線，對旅游管理專業職業教育有著較深的體會。培訓中，大家充分利用這個平臺，對職業教育的發展、教育教學的方式方法、職業教育的招生等多方面的問題，進行了廣泛的交流和探討，每個學員都毫不保留地和大家一起分享成功的經驗和學習心得，并且建立了詳細的聯系方式以便日后相互交流與學習。

總而言之，經過本次短暫的培訓，讓我更加意識到，作為一名教師應該學無止境，只有孜孜不倦地吸取知識，不斷地提高和更新知識，才能更好地適應教學的需要，培養出更適應社會需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓所學到的知識、技能、理念應用到教育教學過程中去，不斷改進教育教學方法，提高教育教學水平，努力為職業教育事業添磚加瓦。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇二

20xx年7月9日到12日，我很榮幸地參加了南通市旅游專業教師暑期研修班，這是一次非常難得的機會。我們來自市內各中職學校的學員們，在團結友好、互助交流中愉快地度過了每一天。雖然只有短短四天的培訓，但對我而言，不僅更新了教育教學理念，擴充了旅游專業知識，同時感受到了名師的風采，增長了見識。收獲頗豐，感受頗多，下面談談幾點體會。

這次培訓，我們對南通“十二五”職業教育改革和發展思路有了一定的了解。專家的介紹，也使我們對南通市旅游概況及人才需求狀況有了一定的認識，對以后的教學工作有一定的指導，知道應該去培養哪些人才，去培養這些學生的哪些方面的能力。特別是有關專業項目課程課例設計方面的知識，對我們舊的教學理念是一種深度撞擊。使我們對于教育教育方法有了新的認識和思考，在教育觀、教學觀、學生觀、教師觀、評價觀、課程觀、教學設計觀等方面有了新的看法，樹立了正確的教育教學觀念，而且是隨著培訓的深入而逐步深入的。這些對暑假后的教育教學工作是非常有利的，能夠起到積極的促進作用。

項目課程課例設計主要是對課堂教學方法的設計，和傳統的教學方法有很大的差別，傳統的教學方法主要是老師講，學生聽，比較枯燥，學生的學習興趣不大，學習效果不理想。專業項目課程課例設計通過確定學習項目的確定，課例背景的介紹，學習目標的設定，學習任務的描述，學習內容的組織，教學情境的創設，教學資源的準備，教學過程的實施和教學評價設計，注重的是給學生任務，給學生學習的情境，給學生相關資源，讓學生在做中學，并且通過教學評價的設計，讓學生知道自己的學習效果。在項目課程的設計中，學生是學習的主體，教師主要是通過各種方法的設計，讓學生得到更好的學習效果。

這次培訓學校安排我們住在三星級的賓館，學習安排在寬敞的會議室，飲食上，生活上處處都非常的方便，這次培訓在南通市旅游職業高級中學各位老師的辛苦付出下，在我們學員認真的學習中圓滿完成了。以上是我參加此次培訓的最大收獲，伴隨著自己收獲的東西，我在教師這條道路上還會走很遠。感謝為我們辛苦付出的領導和老師！

中職旅游班的學員來自南京、無錫、蘇州、徐州等15個城市，共20人，男生6人，女生14人。

旅游專業為期4周的培訓內容豐富，新穎別致。我們聆聽了蘇安學院院長的文化講座，16次外國教授的專題講座，參加了6次教學參觀與教學體驗，還有多個項目的文化參觀。為期4周的培訓生活即將結束。回顧在這里學習的每一天，我們都有新的收獲，新的感悟。

安靜的社區環境、清新的空氣，干凈整潔設施齊全的住宿空間，張貼著世界地圖的教室，掛滿歷屆學生畢業照片和學習心得的走廊，可口的飯菜，讓我們體會到了蘇安培訓的潤物無聲。

我們的課程豐富精彩。seneca學院旅游系的教授們為我們進行了餐廳管理、酒店與餐廳會議服務、加拿大酒店行業、志愿者旅游業、旅游銷售技巧、餐廳設計、國際旅游業概況、北美國家概況、客房管理、票務預定、旅行社設計與管理、旅游業客戶服務、游輪業概況等多個主題的專題講座。純正的美語教學，精彩的理念傳遞。問不完的問題，激烈的討論，會心的笑聲，這就是我們的課堂。在這里，我們的思想得到碰撞，我們的靈感得以閃現，我們的智慧得到啟迪，我們的友誼得以加深。我們體會到了加拿大職業教育課程的實用性，課堂教學的因材施教，感受到了加拿大職業教育工作者豐富的實踐經驗。

我們的培訓課程，真正做到了理論與實踐相結合，比如學習西餐禮儀，我們的課堂就轉移到了多倫多大學教師俱樂部，大家遵守老師的要求，正裝出席，從餐前雞尾酒會禮儀到入座禮儀到西餐面包、頭盤、主食、甜點、咖啡的用餐禮儀，都是聽完講解然后運用，比如用餐期間和用餐結束時刀叉擺放的不同要求，餐巾如何擺放和使用，如何使用湯勺喝湯等等。從19:1521:15,我們邊學邊用餐，2個小時不知不覺就過去了。最后，我們每個人都獲得了西餐禮儀培訓合格證書。簡短的發證儀式，又一次把授課活動推向高潮。教授念出每一個學生的名字，學生上前領取證書，教授因為念的是中文名，所以發音難免不準，實在有趣，上前領取證書的人又激動不已，整個過程充滿著笑聲和掌聲。這種教學方法真好，讓每一個學生都很有成就感。

教學參觀活動是我們最喜歡的。從尼亞加拉瀑布到千島湖，充分體驗加拿大旅游文化，了解加拿大旅游、酒店業服務與管理理念、要求，學習導游程序。真是生動活潑。

在蘇安學院的組織下，我們還進行了乒乓球賽和卡拉ok比賽，鍛煉身體，增進友誼。豐富的培訓課程，教學參觀，文體活動讓我們每天都覺得時間不夠用。這次的培訓生活豐富了我們的人生，修養了我們的身心，開拓了我們的眼界，給了我們新的視角，讓我們結識了新的朋友，讓我們有時間去思考。在蘇安的日子，愉快、興奮、充實、健康。我們的祖國有著五千年的文化，江蘇有很多美麗的自然風光和人文景觀，需要大批的旅游從業人員。回國以后，我們將把環保的理念，開放的心態，以人為本的精神，服務的意識帶進課堂，更好地為我們的家鄉和學生服務。

感謝省教育廳，感謝蘇安學院和辛迪加學院對我們的培養和幫助。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇三

根據組織安排，我于20xx年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經濟開展專題培訓班。培訓班采取浙大教授授課和考察相結合的方式進行。培訓的主要內容是圍繞旅游業開展規劃，旅游工程融資、旅游品牌營銷與籌劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經濟支柱產業、開展鄉村旅游做了探討。

通過學習，感到我縣鄉村旅游存在以下問題：

一是層次不高，特色不明顯。農家樂不是農業文明的簡單堆砌，而是農耕文明的沉淀和展示，是農村自然風光和風土人情的濃縮和升華。而農民的思維特征是實用性強，重模仿、輕創新，經營理念雷同，方式單一，表達在庭院樣式、室內陳設、菜肴品種等都比較相似，缺乏個性化色彩。同時，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉村旅游資源的文化內涵，絕大多數仍處于簡單的農家吃水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展，總離不開換個地方打牌、換張桌子吃飯的模式，顧客重游率很低。

二是科學開展意識不強。旅游景區的核心競爭力來自于景區的內涵和品質，而鄉村旅游首先依賴于硬件環境來吸引客源。農家樂大多建在離城市較遠的農村或農地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但局部農家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環境，而旅游設施的修建也挪占了大量根本農田。農村原有的生態環境遭到了破壞，游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風光，旅游產業的進一步開展受到了限制。

三是經營不夠標準。經營小型農家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂于一體，可謂麻雀雖小，五臟俱全，對衛生、平安、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農家樂一般是以家庭式經營為主，從業人員根本都是土生土長的農民，沒有受過正規培訓，缺乏經營管理知識，效勞不標準，效勞質量不高。同時，農家樂管理涉及到農業、旅游、工商、衛生、消防、公安、環保、文化等多個職能部門，而在實際工作中，如何扶持、標準這一新興產業，目前還未形成較為健全的協調機制，因此，出現了開展不標準、效勞不標準、監督不標準的現象。

針對我縣農家樂休閑旅游的問題，我認為主要加強四個結合：

一是文化保護與文化創新相結合。中央有關文件強調，要著力開展農村特色文化，加強對農村優秀民間文化資源的系統開掘、整理和保護。積極開發具有民族傳統和地域特色的民間工藝工程、民俗表演工程和農家樂等民俗旅游工程。由此可見，農家樂是農村特色文化建設的一個著力點，其可貴之處正是在于對我國農業文明中以人為本、人與自然和諧相處的外鄉優秀傳統文化進行了保護和提升。可以結合當前正在開展的非物質文化遺產保護工作，對農村文化資源進行整理、包裝、優化，不斷賦予鄉土人文新內涵，促使歷史文化資源優勢轉化為產業優勢、經濟優勢，這樣才能不斷提升農家樂的吸引力、競爭力和整體實力。

二是資源開發與合理規劃相結合。旅游業在本質上與環境保護、科學開展有著一致性。環境是旅游開發的根底，更是旅游業進一步開展的生命所在。經營者如果意識到這一點，就會主動自覺地去保護、美化周邊環境，將自身開展與環境開展結合起來，而不是以犧牲生態環境為代價去謀求旅游業的'一時開展。因此，切實保護好優美和諧的鄉村生態環境，合理引導、科學規劃農家樂的產業布局和經營規模才是開展農家樂旅游的必然之路。開展一批一村一品、一戶一特的農家樂特色村，真正形成區域特色明顯、功能布局合理、文化內涵豐富的開展格局。

三是政府引導與行業自律相結合。標準化運作、標準化管理，是提升農家樂效勞水平的重要手段，也是農家樂持續健康開展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農家樂標準化的規程和管理方法，充分利用報紙、電視、網絡等媒體，對全市農家樂進行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經濟規律，充分發揮從業人員的主體作用。通過成立協會，對內加強自律，對外創出品牌，使農家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過標準工程管理，保障游客和村民權益，促進有序競爭和可持續開展；形成行業自保利潤，統一效勞質量和價格，防止不良競爭；引導業主間資源共享、互利互惠、聯手開展，真正實現共同致富。

四是政策扶持與合理布局相結合。開展農家樂，政府除要發揮引導、指導、監管作用，還要從環境、資金等方面進行扶持。要完善鄉村旅游公共配套設施，加大扶持力度，出臺以旅促農，農旅結合的系列性政策措施。要充分利用新農村建設、村莊整治等工程，加快鄉村旅游資源開發和相關配套根底設施建設，加強生態環境保護，強化鄉村旅游區域之間合作，著力構筑與周邊縣市聯網的鄉村旅游開展體系。同時要明確農家樂休閑旅游的布局和工程，引導農家樂合理開發，防止盲目開發而導致虧本經營、生態環境破壞等不良現象的發生，促進農家樂有序、健康開展。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇四

陽春三月，春意盎然。在這春暖花開的日子里，我省各設區市局部導游員、講解員和管理人員聚集在瑞金，從3月28日開始到4月2日，進行了為期6天的全省紅色旅游景區〔點〕導游員講解員骨干〔師資〕培訓。此次培訓班邀請了國內知名教授、專家授課，同時安排了一天的瑞金紅色景點考察，可謂內容豐富，形式多樣，一張一弛，勞逸結合。

為了貫徹某某同志在中央文明委全體會議上要促進紅色旅游持續健康開展，更好地發揮紅色旅游的教育功能的發言精神，省旅游局組織了全省紅色旅游景區〔點〕局部導游員、講解員在瑞金集中培訓，意欲以培訓等方式來提高x各個景區〔點〕導游員講解員的綜合素質。井岡山管理局派了四名講解員、導游員去參訓。當聽說我被派去瑞金培訓時，感覺很開心，很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭是井岡山斗爭的一個延續。毛主席在?星星之火，可以燎原?一文中說井岡山的斗爭是躁動在母腹中快要成熟了的一個嬰兒，我想，瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎后降生的一個嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯系，所以我特別想去瑞金看看。

到了瑞金之后，感覺一切都是那么親切自然。火車站和我們井岡山火車站的風格一樣，從紅都大道、東升路等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的紅軍路，我們下榻的瑞金賓館始建于11008年，是為迎接毛主席視察而建的，其園林式的環境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓都在瑞金賓館進行。

省旅游局非常重視此次培訓，開班儀式上邀請了全國紅辦副主任羅迪輝、省旅游局副局長屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領導發言致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的發言，在他半小時的發言中屢次提到井岡山，提到井岡山的紅色旅游。羅主任對井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。

接下來的幾天時間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭史、全國紅色旅游開展情況、導游員講解員的發聲訓練及語言表達、x紅色旅游開展形勢及旅游接待效勞要求、導游員講解員的禮儀標準、中國革命史及紅色革命精神、如何培養文化型的導游員講解員以及導游員講解員效勞技能等。通過老師的講課，我較全面地了解了瑞金的歷史，明白了現在紅色旅游開展的情況，學會了多種方法發聲和語言表達，了解了做為講解員的禮儀標準和需具備文化知識底蘊等的重要性。

在這一周的課程中，讓我印象最深的就是來自x的杜敏老師的發聲培訓，真的是使我受益匪淺。因為做為講解員，嗓子就是工作的工具，怎樣去保護?怎樣去將它發揮到最正確處?這些一直都是我們講解員關心的問題。杜敏老師的正確意識觀念和她精心總結的幾點經驗將我們的問題迎刃而解。我們既學會了保護嗓子，又學會了利用先天的嗓音條件揚長避短去工作。如杜敏老師傳授的'胸腔擴大音量、增加中低音能使聲音洪亮渾厚結實；使用口腔非常重要的共鳴腔〔又稱中音共鳴或中部共鳴〕可使字音圓潤動聽；喉部要放松，抓兩頭，放中間，不擠不撐、不模仿別人的聲音；情要取其高、聲要取其中、氣要取其深，以到達字正腔圓、清晰持久、剛柔自如、聲情并茂的境地；有聲語言表達的是口耳之學，必須勤練多練，才能成功等觀念和方法均是她發自肺腑的珠璣之言。這堂課是大家問題最多但秩序最好、感受最多效果最實的一堂課，是我終生難忘的一堂課。

一周的培訓結束時，當我們即將踏上歸途時，當瑞金的一切將被打包進我們記憶的匣子時，才發現時間是那么飛快地流逝了，才發現我們還存在很多問題和差距，還有很多很多的知識和理念要學習，還有很多很多東西需要充實。工欲善其事，必先利其器，我們非常感謝館領導給我們這個開拓視野、提高改善的時機，也非常珍惜這個幫助我們交流和提高的培訓時機，我們要這次學習的經驗和體會帶回去與同事們交流，并在今后的工作中學以致用、去進一步地完善和提高。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇五

中國旅游業欣欣向榮，蓬勃發展，旅游業作為新興產業，每年都以較快的速度向前發展，旅游景區作為重要的一環，面臨著前所未有的大發展機遇。此次，我作為一名普通學員有幸參加了為期五天的茅山旅游風景區培訓班，培訓班有多名資深專家和高校教授授課，授課內容全面，新穎，實用。使我受益匪淺，感想頗多。

一、加深了對旅游景區星級的認識旅游景區星級的標志是等級，形象、價格、服務質量的象征，能夠非常直觀的反應旅游景區的硬件實施，軟件服務水平，對旅游景區的星級評定宗旨在于加強對旅游景區的管理，提高旅游景區服務質量，維護旅游景區和旅游者的合法權益，促進我國旅游資源開發，利用和環境保護。

二、強化了自身的旅游景區管理知識結構。

目前自身所掌握的旅游景區管理知。

識大多是課本上的理論知識，實際經驗還是比較少，知識結構也不夠合理，通過這次培訓班交流學習體會，向專家教授學習管理方面知識與經驗，自己的知識儲備又得到了一次加強。

三、了解了旅游景區服務的重要作用進一步完善旅游公共信息、咨詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務體系，以滿足旅游者需求為導向，推進旅游咨詢中心和旅游集散中心建設，規范道路、景區等設施的標識系統和景區解說系統，增強旅游公共服務能力，提高旅游公共服務水平。

四、了解了旅游環境的重要性維護良好的社會治安秩序，建設安全有序的旅游目的地;增強城鄉居民的旅游參與意識，自覺維護旅游環境，發揚熱情、好客的民族傳統，建設友好型旅游目的地;豐富適應旅游者的服務語言，優化語言服務環境;進一步加強旅游誠信體系建設和誠信旅游網建設，引導旅游企業規范經營，打造良好的誠信經營環境。

倡導人與自然和諧相處的生態文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續發展要求的產品標準、服務標準和管理標準，推動環境保護型開發、資源節約型經營、環境友好型消費;加大節能減排力度，創建綠色飯店和生態景區，建立完善污水與垃圾處理系統，減少污染物排放，穩步提升旅游環境質量。

通過五天的培訓和考察，我受益良多，干一行就要愛一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經驗還不豐富，需要學習和請教的地方還有很多，學海無涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實自身的專業理論知識，積極積累實際經驗，理論密切聯系實際，爭取早日成為一名優秀的旅游行業管理人員。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇六

我參加工作多年，但是對營銷和籌劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經驗，但是還不夠系統，不夠完善。我非常感謝xx.領導為我提供這次培訓時機，通過這次企業xx訓班，我全方位、系統性的學習了企業管理知識，特別是對宣傳營銷工作有了全新的認識和體會。下面，我將學習的一點體會總結如下：

凡事預則立，不預那么廢。市場營銷工作是一項復雜的工作，要想成功，必須經歷醞釀、籌劃、準備和實施的過程。這樣營銷籌劃才可以防止失誤，才可以高效完成。具體從以下三個方面著手：一是物質準備。營銷員自己的儀表、氣質、作風和生活情調，將對客戶產生直接影響。二是根據訪問目的準備隨身必備物品，例如：準備客戶需要的產品介紹、價目表、合同書、筆記本等等，不要丟三落四，要認真準備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產品充滿自信，試想一個對自己的產品底數不清，語言模棱兩可，客戶會對其產生疑心和擔憂失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來態度沉著不迫，言語舉止得當，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。知己就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢、熟悉公司效勞的敏捷度和公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。

〔一〕做好景區定位。

根據景區資源、特色等，做好景區的功能定位，例如：x旅游形象廣告好客x；x旅游牡丹花城等。我們將結合xx深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。

〔二〕做好市場分析。

對旅游景區的營銷籌劃要分析景區的交通位置、客源市場、市場區位分析和市場認知度分析。具體到xx景區而言，省內的客源市場主要集中在x、x、x、x等城市，省外主要是x的x、垣曲、xx等，還有x的x和x、x等地的`客人；xx區位優越有xx高速連接，xx站高速路口距景區僅7公里；作為世界地質公園、國家重點風景名勝區、國家旅游培訓心得總結a級景區的xx，經過市委政府的炒作，景區的大力宣傳，xx在社會上具有一定的影響力和認知度。但是，要繼續做大xx旅游，一方面要做好市場分析，另一方面還需要繼續加強宣傳投入。

〔三〕市場營銷方式。

1、加強形象廣告宣傳。根據當前xx的市場情況，應采取重點突出，以點帶面，集中宣傳的營銷策略，開展強勁的宣傳營銷工作。

〔1〕利用新聞媒體。

一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區的旅游資源，營造大的氣氛；另一方面，利用省內的x、x、x、x、x等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區。

〔2〕利用網絡宣傳。

主推社，景區營銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區輸送客人。

〔4〕制作宣傳牌。

在通往景區的道路沿線、高速路沿線和景區內做宣傳標志標識牌。

〔5〕舉辦營銷活動。

根據節假日、節氣等，景區舉辦桃花節、登山節、重陽登高節、紅葉節等節慶活動，拉動景區旅游市場，激發客人出游熱情。

〔6〕開發新的旅游產品。

一是開發特色餐飲。現代社會人們越來越講究養生保健，我們可以在開發過程中，以景區優美的自然生態和藥王孫思邈為背景，開發出主營xx特色的養生保健藥膳，展示我國博大精深的中醫藥文化和飲食文化。二是開發康體養生旅游產品。現代社會隨著物質生活水平的提高，人們對健康、愉快、長壽的欲望越來越強烈，養生休閑成為現代社會開展的一種趨勢。我們景區峰以北至xx洞為原始森林，我們可以在那建造養生度假村、山水養生會館等建筑，讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。xx是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之xx，號稱xx。歷代眾多名人來此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我們可以在景區內深度挖掘道教文化，并設計出多種旅游產品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇七

各位領導、同志們：

再過10天，一年一度的**固城湖螃蟹節就要開幕了。本屆螃蟹節我們與國家農業部休閑農業與美麗鄉村建設系列活動“兩節”聯辦，更為我區在更高平臺上打響城市宜居名片、做靚生態人文特色、促進文化旅游、農民增收提供了良好機遇。可以預見，我區休閑旅游產業發展必將迎來一個良好的`黃金發展期。

為進一步提升我區旅游業發展水平，加快推進我區旅游業轉型升級步伐，開拓廣大干部的發展思路，今天，我們榮幸邀請到中國旅游品牌研究中心高級研究員、光華卓策品牌營銷策劃機構總經理、山東省旅游營銷專家顧問**勇教授，以《文化旅游的產業鏈開發與規劃》為題為我們講課。武教授是著名旅游營銷策劃專家，他獨創的“旅游營銷2.0”和“360度品牌引爆”工具，建立了快速提高旅游品牌價值和市場業績的專業旅游品牌營銷體系。曾成功為重慶、上海、四川、山西等國內多家知名景區提供整體品牌咨詢服務，景區客流量和營業額都獲得了成倍的增長，被媒體譽為“中國旅游實戰營銷第一人”。

下面，讓我們以熱烈的掌聲歡迎武教授我們授課！

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇八

xx年我市旅游培訓工作在省局的指導下和市局的直接領導下，從完善旅游培訓體系，重點提高旅游從業人員管理和服務水平著手，認真開展培訓工作，為我市旅游行業管理水平和服務質量的提高起到了一定的作用。現將有關工作總結如下：

一、完善培訓體系，為全行業所有從業人員提供培訓機會

今年我們進一步完善向上級部門送訓，市、縣、企業組織培訓等四級培訓體系，積極開展旅游培訓工作。全年向國家、省級有關部門組織的培訓班送訓4批xx年全市共培訓旅游管理人員和服務人員xx年培訓一次的目標。

二、積極爭取領導重視，為搞好旅游培訓工作打好基礎

一、是積極爭取市政府的支持。請分管市長出面爭取農村勞動力就業轉移培訓項目開展旅游培訓，并將旅游培訓納入市政府出臺的《關于加快發展旅游業的意見》文件之中；二是市局黨組重視，年初市局黨組專題研究旅游培訓工作，把旅游人才教育培訓工作列入了市年度目標考核的內容中；三是市局分管的副局長親自抓培訓工作，市級組織的旅游培訓班分管副局長都親自參加并作動員報告。由于領導重視，上下思想統一，各級對旅游培訓工作的認識明顯提高，為我市旅游培訓工作的順利開展提供了組織保證。

三、創新培訓思路，提高培訓工作的實用性

一、是利用勞動部門農村勞動力就業轉移培訓項目開展旅游培訓。今年我們爭取市人社局的支持，利用農村勞動力就業轉移培訓項目國家財政支持，在旅游飯店行業共舉辦四期農村勞動力就業轉移培訓班，培訓飯店從業人員xx年會請大學教授講旅行社管理知識，利用飯店評星、年度復核開展飯店綜合培訓。通過多種培訓方式，有效的提高了我市利用培訓的效果。

四、促進校企聯系，提高旅游教育培訓示范基地在旅游人才培訓中的作用

大中專院校培養旅游人才有規范化、制度化、系統化的管理機構，從設施（備）、師資等方面都優于社會上一般培訓機構。為了有效利用學校資源，今年我們加強旅游企業和院校的聯系。一是組織企業和院校開座談會，讓他們相互了解對方的需求。二是明確我市省級旅游人才教育示范學校的旅游培訓專題，三是請本地旅游教育院校的專業精神的旅游企業講課，四是為本地旅游教育院校學生到旅游企業實習搭橋。

五、幾點啟示

一、是旅游人才教育培訓工作要靠政府的重視和支持，這是做好這項工作的前提。

二、是市培訓中心應做好旅游人才的服務工作這是保證；

三、是實行校企橫向聯合，這是達到雙贏目的的手段；

四、是開展具體實用的培訓是旅游培訓工作的生命。

總之，一年來我市旅游人才培訓工作做了一些嘗試和服務工作，有了進一步的體會和認識，但比其他兄弟市州來還相差很遠。在今后的工作中，我們更加努力，用心把旅游人才培訓工作做好。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇九

根據市消防安全委員會《關于印發；的通知》（xxxx市消委字〔20xx〕8號）和市旅發委《關于印發；的通知》（xxxx市旅發字〔20xx〕84號）文件要求，結合我縣夏季消防工作會議以及《關于印發；的通知》部署，我委組織人員對行業管轄范圍內的酒店、旅游景區、旅行社（含門市部）進行了消防安全隱患排查整治工作，全縣旅xx業的消防安全工作總體平穩，現將有關情況報告如下：

我委就此次消防檢查工作召開了專門會議，成立了領導小組，及時研究夏季消防工作，印發了《關于印發；的通知》文件，并聯合消防部門開展了專門檢查，要求旅游企業全面落實消防安全責任制，進一步健全消防安全制度，做好消防安全檢查工作，堅決遏制重特大火災事故和減少一般火災的發生。

今年6月以來，我委集中開展了“奮戰90天、全力保平安”暨夏季消防檢查行動，采取日常檢查和專項治理相結合的方式，深入排查整治火災隱患。以飯店、農家旅館以及a級旅游景區等旅游企業為重點，主要檢查旅游企業建立落實消防安全責任制，消防設施運行和維護保養，日常消防檢查巡查，違規設置住宿與生產儲存經營合用場所等情況；做好大型團隊游客和旅游節慶活動的消防宣傳和消防安全提示、消防安全工作。經排查，未發現各酒店、旅游景區、旅行社（含門市部）的.火災隱患問題。

（一）在酒店、景區等人員密集場所通過led顯示屏、標語等形式，進行消防安全提示。各酒店也在酒店電梯等顯目位置粘貼了公安部《關于人員密集場所加強火災防范的通告》、消防安全三提示等，切實提高涉旅單位人員及游客消防安全意識。

（二）開展了消防安全知識培訓。6月根據縣里的統一部署，縣消防大隊組織全縣生產性企業開展了為期3天的全縣生產性企業消防培訓班，我委組織各涉旅企業的安全負責人參加了培訓。培訓班由縣消防大隊防火監督員輪流進行授課，就不同的單位和企業提出了相應具體的基本要求，并就火災基本知識、防火、滅火、逃生自救等方面進行了培訓，著重強調了如何做好防火和安全生產方面工作。

（三）組織耀升國際飯店工作人員到縣消防大隊開展參觀體驗活動，并由縣消防大隊進行了滅火器等消防器材使用培訓，進一步提升了涉旅人員的消防器材使用技能。

（一）各旅行社（門市部）均已按照要求配備了滅火器，我委也要求各旅行社（門市部）做好日常的用電安全管理，加強電路檢查，避免因電路問題引發火災。

（二）陽嶺景區內大門區域的建筑、景區內的旅游廁所以及云華茶場、作家村茶藝館、山頂小賣部等場所也按要求配備了滅火器。云隱寺旅游廁所原配置的滅火器被人為損壞，現已進行了更換。

（三）耀升國際飯店消防工作做的比較到位，未發現消防安全隱患。我委已要求酒店進一步做好對住店人員的消防安全提示，并加強消防安全的巡查工作。

今年以來，我委聯合消防部門，制定了以預防和遏制重特大火災為中心，以火災事故多發、人民群眾關注的公眾聚集場所、物資集中、火災危險性大的場所和景區為重點的消防工作方案，進一步改善了涉旅企業的防火條件。督促落實酷暑天火災防范措施，實行群防群治，預防火災事故的發生，穩定全縣涉旅企業防災形勢。為維護好改革、發展、穩定的大局創造良好的消防安全環境。6月，對各賓館、飯店夏季防火安全工作落實情況進行檢查，檢查內容涉及到賓館飯店應急預案的制定、各種防火制度落實情況、消防設施設備的運行及完好、消防通道是否通暢、杜絕一切引發火災的操作行為及消防安全知識掛圖在明顯位置的張貼等。在檢查過程中加大了對旅游從業人員的消防知識宣傳教育力度，使各涉旅企業業主和員工的消防安全意識提到一個新的高度，確保我縣防火安全工作目標的實現。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇十

中國旅游業欣欣向榮，蓬勃發展，旅游業作為新興產業，每年都以較快的速度向前發展。

旅游景區作為重要的一環，面臨著前所未有的大發展機遇。此次，我作為一名普通學員有幸參加了為期xx天的xxx培訓班，培訓班有多名資深專家和高校教授授課，授課內容全面，新穎，實用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學校，教學內容上的精心編排，課外活動上的周密部署，領導們的言傳身教，無一不體現出組織部對我們這批學員的高度重視和培養我們的良苦用心。學海無涯，通過參加此次旅游培訓的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎，法律知識，旅游發展形勢等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾，學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會：

一、加深了對旅游景區星級的認識，旅游景區星級的標志是等級，形象、價格、服務質量的象征，能夠非常直觀的反應旅游景區的硬件實施，軟件服務水平，對旅游景區的星級評定宗旨在于加強對旅游景區的管理，提高旅游景區服務質量，維護旅游景區和旅游者的合法權益，促進我國旅游資源開發，利用和環境保護。

二、強化了自身的旅游景區管理知識結構目前自身所掌握的旅游景區管理知識大多是課本上的理論知識，實際經驗還是比較少，知識結構也不夠合理，通過這次培訓班交流學習體會，向專家教授學習管理方面知識與經驗，自己的知識儲備又得到了一次加強。

三、了解了旅游景區服務的重要作用進一步完善旅游公共信息、咨詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務體系，以滿足旅游者需求為導向，推進旅游咨詢中心和旅游集散中心建設，規范道路、景區等設施的標識系統和景區解說系統，增強旅游公共服務能力，提高旅游公共服務水平。

早日成為一名優秀的旅游行業管理人員。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇十一

**老師講解的旅游起源與發展，使我進一步了解旅游，針對旅游涉及的旅游產品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識又有了進一步的學習和提高，加強了我的專業知識。姜老師講解的新旅游法的實施對我們目前旅游業的影響和好處，讓我更加注重了旅游的本質，在實際的旅游活動操作中怎樣避免錯誤的旅游指引，怎樣讓游客更好的實現旅游目的，給了我很大的幫助啟發。**老師講解的蓬萊歷史文化知識，讓我改變了許多以前認為是正確的說法，學到了正確的蓬萊歷史文化，改正了錯誤的理解，避免了知識性錯誤。**總講解得蓬萊發展現狀和前景，使我了解了蓬萊旅游產業發展的方向和動態，對蓬萊旅游的進一步發展更有信心。

養高效執行力員工 的重要性，把執行作為所有行為的最高準則和終極目標，是企業發展的必經路。我要從自身做起，認真工作，擺正態度，聽從安排，努力做好領導交代的每一項工作，提高工作效率，做好思想準備。

努力與勤奮去建設好**文旅集團，為我們集團更好的發展貢獻自己微薄的力量。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇十二

根據組織安排，我于20__年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經濟發展專題培訓班。培訓班采取浙大教授授課和考察相結合的方式進行。培訓的主要內容是圍繞旅游業發展規劃，旅游項目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經濟支柱產業、發展鄉村旅游做了探討。

通過學習，感到我縣鄉村旅游存在以下問題：

一是層次不高，特色不明顯。農家樂不是農業文明的簡單堆砌，而是農耕文明的沉淀和展示，是農村自然風光和風土人情的濃縮和升華。而農民的思維特征是實用性強，重模仿、輕創新，經營理念雷同，方式單一，體現在庭院樣式、室內陳設、菜肴品種等都比較相似，缺乏個性化色彩。同時，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉村旅游資源的文化內涵，絕大多數仍處于簡單的“農家吃”水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展，總離不開“換個地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。

二是科學發展意識不強。旅游景區的核心競爭力來自于景區的內涵和品質，而鄉村旅游首先依賴于硬件環境來吸引客源。農家樂大多建在離城市較遠的農村或農地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環境，而旅游設施的修建也挪占了大量基本農田。農村原有的生態環境遭到了破壞，游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風光，旅游產業的進一步發展受到了限制。

三是經營不夠規范。經營小型農家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對衛生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農家樂一般是以家庭式經營為主，從業人員基本都是土生土長的農民，沒有受過正規培訓，缺乏經營管理知識，服務不規范，服務質量不高。同時，農家樂管理涉及到農業、旅游、工商、衛生、消防、公安、環保、文化等多個職能部門，而在實際工作中，如何扶持、規范這一新興產業，目前還未形成較為健全的協調機制，因此，出現了發展不規范、服務不規范、監督不規范的現象。

針對我縣農家樂休閑旅游的問題，我認為主要加強四個結合：

一是文化保護與文化創新相結合。中央有關文件強調，要“著力發展農村特色文化，加強對農村優秀民間文化資源的系統發掘、整理和保護。積極開發具有民族傳統和地域特色的民間工藝項目、民俗表演項目和農家樂等民俗旅游項目”。由此可見，農家樂是農村特色文化建設的一個著力點，其可貴之處正是在于對我國農業文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優秀傳統文化進行了保護和提升。可以結合當前正在開展的非物質文化遺產保護工作，對農村文化資源進行整理、包裝、優化，不斷賦予鄉土人文新內涵，促使歷史文化資源優勢轉化為產業優勢、經濟優勢，這樣才能不斷提升農家樂的吸引力、競爭力和整體實力。

二是資源開發與合理規劃相結合。旅游業在本質上與環境保護、科學發展有著一致性。環境是旅游開發的基礎，更是旅游業進一步發展的生命所在。經營者如果意識到這一點，就會主動自覺地去保護、美化周邊環境，將自身發展與環境發展結合起來，而不是以犧牲生態環境為代價去謀求旅游業的一時發展。因此，切實保護好優美和諧的鄉村生態環境，合理引導、科學規劃農家樂的產業布局和經營規模才是發展“農家樂”旅游的必然之路。發展一批“一村一品”、“一戶一特”的農家樂特色村，真正形成區域特色明顯、功能布局合理、文化內涵豐富的發展格局。

三是政府引導與行業自律相結合。規范化運作、標準化管理，是提升農家樂服務水平的重要手段，也是農家樂持續健康發展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農家樂標準化的規程和管理辦法，充分利用報紙、電視、網絡等媒體，對全市農家樂進行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經濟規律，充分發揮從業人員的主體作用。通過成立協會，對內加強自律，對外創出品牌，使農家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規范項目管理，保障游客和村民權益，促進有序競爭和可持續發展;形成行業自保利潤，統一服務質量和價格，避免不良競爭;引導業主間資源共享、互利互惠、聯手發展，真正實現共同致富。

四是政策扶持與合理布局相結合。發展農家樂，政府除要發揮引導、指導、監管作用，還要從環境、資金等方面進行扶持。要完善鄉村旅游公共配套設施，加大扶持力度，出臺“以旅促農，農旅結合”的系列性政策措施。要充分利用新農村建設、村莊整治等項目，加快鄉村旅游資源開發和相關配套基礎設施建設，加強生態環境保護，強化鄉村旅游區域之間合作，著力構筑與周邊縣市聯網的鄉村旅游發展體系。同時要明確農家樂休閑旅游的布局和項目，引導農家樂合理開發，防止盲目開發而導致虧本經營、生態環境破壞等不良現象的發生，促進農家樂有序、健康發展。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇十三

通過此次對工業旅游的理論知識學習與工業旅游景點的參觀考察，本人感受很深，受益非淺，心得體會如下：

1、工業旅游是一種高品位的旅游方式，更是企業名利雙收的新途徑。工業旅游以科技含量和企業文化為賣點，企業通過游客的參觀游覽，向社會展示了企業形象，這不但使企業獲得了旅游產生的直接經濟利益，更重要的是提高了企業的社會影響力和知名度，可謂“名利雙收”。工業旅游發展前景廣闊，能產生巨大的社會效益和經濟效益，進一步增強了我企業發展工業旅游的信心。

2、工業旅游發展差距大，發人深思。作為**市的一家加工型企業，雖然在工業旅游也有努力，但主要是停留在產品的旅游銷售展示層面，與所參觀的**中一藥業有限公司、**珠江啤酒股份有限公司兩家企業對比相差甚遠，他們的管理模式、科技水平、文化理念、創新意識與發展意識等都值得我們學習。這兩家企業能很好地把“工業”與“旅游”有機融合起來，另人嘆服。

在短短幾天考察學習時間里，大家一路學習取經，一路深入思考，收獲頗豐：

1、必須進一步解放思想。我們山區市的企業與珠三角發達地區的企業相比，企業在科技水平、文化理念等諸多方面都遠遠落后于他們，關鍵在于我們的思想還不夠解放。他們意識超前、思維敏銳，善于捕捉、把握和用好“改革開放”帶來的機遇。為此，我認為，我們企業也只有不斷地解放思想，不斷激活加快企業發展的內在動力，才能不斷縮小與這些企業的差距。

2、心動更要行動。通過參觀學習，我認為：臨淵羨魚，不如退而結網。為此，下來我們企業將根據**靈芝產業的特色以及企業的實際情況，按工業旅游的建設要求與標準，著手在本企業擁有的2萬平方米地塊上，打造一個工業旅游景點，建成一個集靈芝培植過程展示、靈芝產品加工與展示于一體的農產品加工旅游示范區（實施過程中，還懇請專家能親臨指導）。

總之，這次工業旅游考察學習，使我學到了經驗、開拓了視野、看到了自身的差距，增強了加快發展的危機感和緊迫感。今后，我企業也將深入地解放思想、大膽創新、加快企業發展的步伐，使企業在工業旅游方面更上一個新臺階。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇十四

旅游，是一種人類的基本需求和愿望，隨著人們生活水平的提高，人們對旅游的需求也越來越高。而隨之而來的旅游消費市場也更加繁榮。作為旅游從業者，如何提高自己的專業素養和服務水平，成為了我們必須思考的問題。此次培訓旅游心得體會，將對我進行全方位的提升，讓我更好地服務于旅游市場。

第二段：認識到培訓的重要性。

在此次培訓中，我們學習了如何對旅游景點進行講解、旅游與文化的關系、以及服務技巧。這些內容對于提高我們的專業素養和服務水平都有很重要的幫助。通過學習，我們了解到，培訓是我們職業生涯必不可少的一部分，只有不斷學習，才能更好地服務于旅游市場。因此，我們應該學會認識到培訓的重要性，持續學習、磨煉自己，不斷提升自己的專業素養和服務水平。

第三段：加強服務意識。

在旅游中，服務是至關重要的一環，服務能力直接影響到旅游者對我們企業的評價，從而影響到我們企業的聲譽和發展。因此，在此次培訓中，我們加強了服務意識，通過不斷地對旅游者提供高質量的服務，來提升旅游者的滿意度和忠誠度。我們不斷地反思自己的服務過程和服務效果，以期更好地理解旅游者的需求，在旅游過程中為旅游者解決問題，提供專業的建議，并為旅游者提供更高效、更貼心的服務。

第四段：提高文化素養。

旅游是一個文化的交流和傳遞的過程。通過此次培訓，我們認識到和了解到一些中國文化和歷史中的知識，如中國的傳統文化、自然風光以及風土人情等。這些文化元素不僅是旅游者去了解中國的文化，我們也能通過這些文化元素了解到我們自己的國家和文化，增強文化自信和民族自豪感。在服務旅游過程中，我們能夠采取更加專業、準確、生動的方式與旅游者交流，更好地傳遞中國文化和歷史的信息，幫助旅游者更好地了解中國的文化與歷史。

第五段：結尾。

此次培訓旅游心得體會，讓我深深地認識到，旅游的服務和文化傳遞都是旅游從業者必須掌握的技能。作為一名旅游從業者，我們應該不斷地學習和提高自己的服務和文化水平，讓旅游者更為滿意和愉悅的完成旅行，同時也讓我們自己獲得更為豐富的旅游心得。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇十五

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇十六

為了更好的滿足當前市場對各類人才的需求為目標，整合旅游資源，開發急需人才，特制定以下的旅游員工培訓計劃。

一、以弘揚“誠信”為主題，積極開展職業道德教育。

圍繞“誠信旅游年”主題工作，在導游員崗前培訓、導游員年檢培訓、旅行社管理人員培訓及其他在職人員培訓中增加職業道德教育、誠信經營與企業品牌建設等內容，采取專題講座、業內經驗交流、實地觀摩等方式，進一步強化從業人員的誠信意識，塑造*旅游的“誠信”品牌。

二、以提高產業素質為主線，積極開展行業崗位培訓。

按照省旅游局《*年全省旅游行業培訓計劃》的總體安排，結合我市實際，積極組織開展崗位培訓活動，力爭參訓管理人員達到80%以上，一般從業人員參訓率達到70%以上。

(一)旅游行政管理人員培訓組織參加全省旅游局長培訓班(承辦：人事教育培訓科10月)。

2、全市旅游執法人員培訓班(市旅游質量監督管理所年內)。

3、市局機關工作人員專題講座(承辦：人事教育培訓科年內)。

(二)旅游企業管理人員培訓全市旅行社經理培訓班(承辦：市旅游培訓中心10月)。

2、景區景點管理人員培訓班(承辦：資源開發科4月)。

(三)旅游行業一線員工培訓導游員資格考前培訓班(委托*旅游學院承辦8-10月)。

2、導游員年審培訓班(承辦：市旅游培訓中心3月)。

4、全市旅行社財務人員培訓班(承辦：行業管理科年內)。

5、全市旅行社計調人員培訓班(承辦：行業管理科年內)。

6、緊缺小語種人才培訓(承辦：人事教育培訓科年內)。

各旅游企業要根據實際情況組織開展適合企業發展需要的培訓，全年培訓時間不得少于56小時，培訓內容可參照下列主題安排：

a、誠信建設與職業道德培訓。

b、滿、蒙語言(歌曲)及風俗培訓。

c、跨區域旅游聯合需要的相關知識培訓。

e、英語(或其他小語種)培訓。

三、加強調研，為行業培訓工作提供依據。開好座談會。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊等相關部門參加的全市培訓工作座談會，提出行業培訓中存在的問題，研究解決問題的方法，增進不同行業之間的相互了解，共同促進我市旅游行業培訓工作向縱深發展。

2、搞好培訓需求調研。采取抽樣調查或網絡問卷調查的方式，開展旅游培訓需求調查，為有針對性地安排培訓內容和培訓方式提供依據。

四、加強業內交流，學習先進的培訓經驗。走出去。組織全市旅游院校及骨干企業負責人參加省旅游局舉辦的“燕趙旅游”及其他業務交流活動，學習先進經驗和培訓理念。

2、請進來。聘請專家學者來承講座，為旅游企業答疑解惑。

五、措施及要求組織領導。為加強對行業教育工作的領導，市旅游局成立以黨組書記、局長米學儉同志為組長，紀檢組長呂云同志、副局長李思泉同志為副組長，其他黨組成員為成員的行業教育工作領導小組，由人事教育培訓科負責制定培訓計劃，市旅游培訓中心及相關培訓單位負責計劃的組織實施。

2、各培訓責任單位要高度重視，認真組織培訓項目的實施，并根據已確定的培訓目標和實際工作需要安排有針對性的培訓內容，采取靈活多樣的培訓方式，力求收到較好的培訓效果。

3、市、縣兩級旅游行業管理部門將對各旅游企業的培訓工作進行指導、督促和檢查，對培訓工作組織得力，成效明顯的企業予以通報表彰，并推廣其好的做法和經驗。

一、培訓目標。

1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

二、培訓的負責人和培訓師。

培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員。

三、培訓的對象。

從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員。

四、培訓的內容。

1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。

2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就;企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為;企業規定的廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

6、時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇十七

第一段：引言（150字）。

旅游與培訓，作為現代社會中非常重要的活動，對于個人的成長和發展都起到了至關重要的作用。旅游作為一種休閑方式，不僅能夠幫助人們放松身心，還能夠讓人們更好地了解不同的文化和風俗習慣；而培訓則是一種提升自己技能和知識水平的方式，幫助人們更好地適應社會發展的需要。在我多年的旅游與培訓經歷中，我領悟到了很多，在此分享我的心得與體會。

第二段：旅游的心得（250字）。

旅游是一種放松心情、舒緩壓力的方式。通過與自然的親密接觸，我感受到了大自然的美妙與力量。在一次長途旅行中，我欣賞到了壯麗的山川河流和各地獨特的建筑風格，這讓我對世界的多樣性有了更深刻的認識。旅途中還結識了很多來自不同地方的人，我們共同分享著旅行中的歡樂和困難，這讓我體會到了人與人之間的互助與友愛。旅游讓我更加開放和包容，也培養了我的人際交往能力。

第三段：培訓的體會（250字）。

培訓是一種提高自身能力和素質的方式。在過去的幾年中，我參加了各種培訓活動，不斷學習和提升自己的技能。通過這些培訓，我懂得了團隊合作的重要性和領導能力的培養。在一個講師帶領下，我們進行了各種團隊游戲和項目管理實踐，這有效地提高了我們的協作能力和項目推進效率。培訓還提供了很多專業知識的學習機會，讓我更加了解我所從事的行業，更加熟練掌握各項工作技能。

第四段：旅游與培訓的結合（250字）。

旅游與培訓并非是完全獨立的兩種活動，它們可以相輔相成。一次旅行不僅能夠讓人們放松和放空心靈，還能夠提供新的學習機會。我曾參加過一次以旅游為主題的培訓活動，我們在旅途中討論了關于旅游行業的經營模式和市場戰略，這讓我對旅游業有了更深入的了解。培訓也可以在旅游過程中進行，例如在旅行中組織一些團隊合作和領導力訓練活動，這樣可以更好地培養團隊的協作能力和個人的領導潛力。

第五段：總結（300字）。

旅游和培訓是一種有機的結合，它們共同促進了個人的成長和發展。通過旅游，我不僅體驗了不同地方的文化和風土人情，還結識了來自各地的朋友，拓寬了我的視野。通過培訓，我不斷學習和提升自己的技能，提高了個人競爭力。旅游和培訓的結合不僅豐富了我的生活，還讓我成為一個更加全面發展的人。因此，在今后的生活中，我將繼續積極參與旅游和培訓活動，不斷提高自己的素質和能力，為個人的成功和社會的進步貢獻自己的力量。

總結：通過旅游和培訓的經歷，我堅信旅游和培訓是促進個人成長和發展的重要途徑。在旅游中，我感受到了大自然的美妙與力量，體驗了不同地方的文化和風土人情。在培訓中，我學到了各種知識和技能，提高了個人素質和競爭力。旅游和培訓的結合讓我成為一個更加全面發展的人，為個人的成功和社會的進步貢獻自己的力量。因此，我將繼續積極參與旅游和培訓活動，不斷提高自己的素質和能力。旅游與培訓，讓我們的人生更加豐富多彩。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇十八

在人們的生活中，旅游已經成為了一種重要的方式。隨著經濟的發展和人們的生活水平的提高，越來越多的人開始關注旅游的品質和體驗。而如何提高旅游的品質和體驗，成為了人們關注的焦點。培訓旅游就是為了提高旅游的品質和體驗而產生的。在這次培訓旅游中，我獲得了很多新的心得體會。

第二段：旅游觀念的轉變。

在這次培訓旅游中，我最大的收獲就是旅游觀念的轉變。以前我去旅游僅僅是為了放松心情，享受一下旅游的樂趣。但隨著培訓旅游的學習，我開始發現，旅游是一門學問，是需要好好準備的。去旅游前要做好充分的準備工作，比如了解旅游的地理、歷史、文化等知識，選擇合適的旅游時節，合適的旅游線路，才能達到更好的旅游效果。

第三段：個人素質的提升。

在培訓旅游中，我也發現了自己的不足之處。比如說溝通能力有待提高、組織能力不足。通過參加這次培訓旅游，我學會了更好地溝通，學會了如何組織旅游路線，如何將自己的旅游經歷分享給他人，這樣不僅讓旅游更加愉悅，同時也讓自己的素質得到提升。

第四段：旅游的意義。

在這次培訓旅游中，我還更加深入地了解了旅游的意義。旅游是一種文化的交流，是一種知識的獲取，能夠讓我們更好地了解自己的國家和其他國家。通過旅游，我們可以更好地了解自然和人文的奇跡，拓寬自己的視野，增強自己的文化修養，這也是旅游最重要的意義所在。

第五段：結論。

總的來說，在這次培訓旅游中，我不僅獲得了新的知識，提高了自己的素質，更重要的是讓我領悟到了旅游的真正意義，并在日常生活中樹立了正確的旅游觀念。我相信，在今后的旅游中我會更加珍惜每一次旅游機會，準備更加充分的旅游計劃，并在旅游中收獲更多的人生感悟。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇十九

旅游景區作為重要的一環，面臨著前所未有的大發展機遇。 此次，我作為一名普通學員有幸參加了為期xx天的xxx培訓班，培訓班有多名資深專家和高校教授授課，授課內容全面，新穎，實用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學校，教學內容上的精心編排，課外活動上的周密部署，領導們的言傳身教，無一不體現出組織部對我們這批學員的高度重視和培養我們的良苦用心。學海無涯，通過參加此次旅游培訓的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎，法律知識，旅游發展形勢等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾，學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會：

一、加深了對旅游景區星級的認識，旅游景區星級的標志是等級，形象、價格、服務質量的象征，能夠非常直觀的反應旅游景區的硬件實施，軟件服務水平，對旅游景區的星級評定宗旨在于加強對旅游景區的管理，提高旅游景區服務質量，維護旅游景區和旅游者的合法權益，促進我國旅游資源開發，利用和環境保護。

二、強化了自身的旅游景區管理知識結構 目前自身所掌握的旅游景區管理知識大多是課本上的理論知識，實際經驗還是比較少，知識結構也不夠合理，通過這次培訓班交流學習體會，向專家教授學習管理方面知識與經驗，自己的知識儲備又得到了一次加強。

三、了解了旅游景區服務的重要作用 進一步完善旅游公共信息、咨詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務體系，以滿足旅游者需求為導向，推進旅游咨詢中心和旅游集散中心建設，規范道路、景區等設施的標識系統和景區解說系統，增強旅游公共服務能力，提高旅游公共服務水平。

早日成為一名優秀的旅游行業管理人員。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇二十

根據組織安排，我于20xx年x月x日至x日參加了為期x天的縣旅游經濟發展專題培訓班。培訓班采取xx教授授課和考察相結合的方式進行。培訓的主要內容是圍繞旅游業發展規劃，旅游項目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經濟支柱產業、發展鄉村旅游做了探討。

通過學習，感到我縣鄉村旅游存在以下問題：

農家樂不是農業文明的簡單堆砌，而是農耕文明的沉淀和展示，是農村自然風光和風土人情的濃縮和升華。而農民的思維特征是實用性強，重模仿、輕創新，經營理念雷同，方式單一，體現在庭院樣式、室內陳設、菜肴品種等都比較相似，缺乏個性化色彩。同時，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉村旅游資源的文化內涵，絕大多數仍處于簡單的“農家吃”水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展，總離不開“換個地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。

旅游景區的核心競爭力來自于景區的內涵和品質，而鄉村旅游首先依賴于硬件環境來吸引客源。農家樂大多建在離城市較遠的農村或農地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環境，而旅游設施的修建也挪占了大量基本農田。農村原有的生態環境遭到了破壞，游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風光，旅游產業的進一步發展受到了限制。

經營小型農家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對衛生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農家樂一般是以家庭式經營為主，從業人員基本都是土生土長的農民，沒有受過正規培訓，缺乏經營管理知識，服務不規范，服務質量不高。同時，農家樂管理涉及到農業、旅游、工商、衛生、消防、公安、環保、文化等多個職能部門，而在實際工作中，如何扶持、規范這一新興產業，目前還未形成較為健全的協調機制，因此，出現了發展不規范、服務不規范、監督不規范的現象。

針對我縣農家樂休閑旅游的問題，我認為主要加強四個結合：

一是文化保護與文化創新相結合。

中央有關文件強調，要“著力發展農村特色文化，加強對農村優秀民間文化資源的系統發掘、整理和保護。積極開發具有民族傳統和地域特色的民間工藝項目、民俗表演項目和農家樂等民俗旅游項目”。由此可見，農家樂是農村特色文化建設的一個著力點，其可貴之處正是在于對我國農業文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優秀傳統文化進行了保護和提升。可以結合當前正在開展的非物質文化遺產保護工作，對農村文化資源進行整理、包裝、優化，不斷賦予鄉土人文新內涵，促使歷史文化資源優勢轉化為產業優勢、經濟優勢，這樣才能不斷提升農家樂的吸引力、競爭力和整體實力。

二是資源開發與合理規劃相結合。

旅游業在本質上與環境保護、科學發展有著一致性。環境是旅游開發的基礎，更是旅游業進一步發展的生命所在。經營者如果意識到這一點，就會主動自覺地去保護、美化周邊環境，將自身發展與環境發展結合起來，而不是以犧牲生態環境為代價去謀求旅游業的一時發展。因此，切實保護好優美和諧的鄉村生態環境，合理引導、科學規劃農家樂的產業布局和經營規模才是發展“農家樂”旅游的必然之路。發展一批“一村一品”、“一戶一特”的農家樂特色村，真正形成區域特色明顯、功能布局合理、文化內涵豐富的發展格局。

三是政府引導與行業自律相結合。

規范化運作、標準化管理，是提升農家樂服務水平的重要手段，也是農家樂持續健康發展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農家樂標準化的規程和管理辦法，充分利用報紙、電視、網絡等媒體，對全市農家樂進行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經濟規律，充分發揮從業人員的主體作用。通過成立協會，對內加強自律，對外創出品牌，使農家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規范項目管理，保障游客和村民權益，促進有序競爭和可持續發展；形成行業自保利潤，統一服務質量和價格，避免不良競爭；引導業主間資源共享、互利互惠、聯手發展，真正實現共同致富。

四是政策扶持與合理布局相結合。

發展農家樂，政府除要發揮引導、指導、監管作用，還要從環境、資金等方面進行扶持。要完善鄉村旅游公共配套設施，加大扶持力度，出臺“以旅促農，農旅結合”的系列性政策措施。要充分利用新農村建設、村莊整治等項目，加快鄉村旅游資源開發和相關配套基礎設施建設，加強生態環境保護，強化鄉村旅游區域之間合作，著力構筑與周邊縣市聯網的鄉村旅游發展體系。同時要明確農家樂休閑旅游的布局和項目，引導農家樂合理開發，防止盲目開發而導致虧本經營、生態環境破壞等不良現象的發生，促進農家樂有序、健康發展。

旅游培訓師: 提升導游技能，成為吉林旅游專家（匯總21篇）篇二十一

圍繞“誠信旅游年”主題工作，在導游員崗前培訓、導游員年檢培訓、旅行社管理人員培訓及其他在職人員培訓中增加職業道德教育、誠信經營與企業品牌建設等內容，采取專題講座、業內經驗交流、實地觀摩等方式，進一步強化從業人員的誠信意識，塑造*旅游的“誠信”品牌。

二、以提高產業素質為主線，積極開展行業崗位培訓。

按照省旅游局《*年全省旅游行業培訓計劃》的總體安排，結合我市實際，積極組織開展崗位培訓活動，力爭參訓管理人員達到80%以上，一般從業人員參訓率達到70%以上。

(一)旅游行政管理人員培訓組織參加全省旅游局長培訓班(承辦：人事教育培訓科10月)。

2、全市旅游執法人員培訓班(市旅游質量監督管理所年內)。

3、市局機關工作人員專題講座(承辦：人事教育培訓科年內)。

(二)旅游企業管理人員培訓全市旅行社經理培訓班(承辦：市旅游培訓中心10月)。

2、景區景點管理人員培訓班(承辦：資源開發科4月)。

(三)旅游行業一線員工培訓導游員資格考前培訓班(委托*旅游學院承辦8-10月)。

2、導游員年審培訓班(承辦：市旅游培訓中心3月)。

4、全市旅行社財務人員培訓班(承辦：行業管理科年內)。

5、全市旅行社計調人員培訓班(承辦：行業管理科年內)。

6、緊缺小語種人才培訓(承辦：人事教育培訓科年內)。

各旅游企業要根據實際情況組織開展適合企業發展需要的培訓，全年培訓時間不得少于56小時，培訓內容可參照下列主題安排：

a、誠信建設與職業道德培訓。

b、滿、蒙語言(歌曲)及風俗培訓。

c、跨區域旅游聯合需要的相關知識培訓。

e、英語(或其他小語種)培訓。

三、加強調研，為行業培訓工作提供依據。開好座談會。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊等相關部門參加的全市培訓工作座談會，提出行業培訓中存在的問題，研究解決問題的方法，增進不同行業之間的相互了解，共同促進我市旅游行業培訓工作向縱深發展。

2、搞好培訓需求調研。采取抽樣調查或網絡問卷調查的方式，開展旅游培訓需求調查，為有針對性地安排培訓內容和培訓方式提供依據。

四、加強業內交流，學習先進的培訓經驗。走出去。組織全市旅游院校及骨干企業負責人參加省旅游局舉辦的“燕趙旅游”及其他業務交流活動，學習先進經驗和培訓理念。

2、請進來。聘請專家學者來承講座，為旅游企業答疑解惑。

五、措施及要求組織領導。為加強對行業教育工作的領導，市旅游局成立以黨組書記、局長米學儉同志為組長，紀檢組長呂云同志、副局長李思泉同志為副組長，其他黨組成員為成員的行業教育工作領導小組，由人事教育培訓科負責制定培訓計劃，市旅游培訓中心及相關培訓單位負責計劃的組織實施。

2、各培訓責任單位要高度重視，認真組織培訓項目的實施，并根據已確定的培訓目標和實際工作需要安排有針對性的培訓內容，采取靈活多樣的培訓方式，力求收到較好的培訓效果。

3、市、縣兩級旅游行業管理部門將對各旅游企業的培訓工作進行指導、督促和檢查，對培訓工作組織得力，成效明顯的企業予以通報表彰，并推廣其好的做法和經驗。