對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

部隊半年工作總結排總結篇一

20xx年上半年在上級領導的重視和支持下，重點放在對成品油市場監督管理和企業年檢，規范經營秩序，國五汽柴油升級改造，維護成品油經營者和消費者的合法權益的工作上。現將主要工作情況匯報如下。

一、根據河北省商務廳對成品油批發、倉儲和零售企業經營批準證書年度檢查的要求，圓滿完成了今年成品油經營企業的年檢工作。

二、規范經營秩序，整治非法運營行為

對違反《成品油市場管理辦法》規定，無證經營、非法經營和擅自新建、改擴建的情況，且禁而不止，查而又犯，嚴重撓亂了成品油市場的`經營秩序。為此，我們有重點開展整治，為加強我市成品油監管建立長效整治機制打下了堅實的基礎。

三、國五汽柴油升級工作

根據市局要求對全縣加油站的汽油、柴油和加油網點的柴油進行油品升級，目前我縣已全面供應了國五油品，圓滿完成了油品升級工作。

四、加強安全生產監督工作

繼續加強對各個加油站、加油網點的安全工作，排除潛在安全隱患，督促各企業進行自查自糾，提高企業安全意識，避免發生安全事故。

今年下半年的工作重點，我們將加強市場監測，積極支持成品油經營企業的發展，為企業提供良好的發展環境，并更加注重安全生產。在加強城區加油站例行安全措施檢查的同時，放在鄉鎮管理基礎工作較為薄弱的加油站和加油網點上。并積極完成單位和市局領導交辦的其它工作。

部隊半年工作總結排總結篇二

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

私家花園養護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

部隊半年工作總結排總結篇三

時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了xxxx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xx專柜店長一職，而面對激烈挑戰。

我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

一、業績1-6月份總體任務xx，實際完成xxx，完成任務的96%這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份xx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動，5月份xx舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2、賣場播音不頻繁，3、贈品供應不及時，4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5、連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。

對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。

1、始終保持良好的工作心態。

比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很輕易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。

2、察顏觀色，因人而異。

對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。

3、當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品。

現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產品。

日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的治理，我想過離職，天天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下。

職場必備：1、勤快不懶惰2、找問題不找借口3、積極向上的心態4、遇事不退縮。

以上是我對20xx年上半年的工作小結!

新的半年對我們來說是一個布滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1、作為化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

2、學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。化妝品的美導專業知識、綜合能力、都是我要把握的內容。

3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

曾經在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，20xx下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰，做出更好的成績！

部隊半年工作總結排總結篇四

一、回訪信息整理

對回訪結果的整理后，經統計可以發現接待前臺，各業務部門的服務效果情況，對發現的問題及時處理及時糾正，如業主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進，經調查和統計后發現有多個業主反映有該現象，經例會上提出后，目前該問題已基本得到改善。

二、督促與改善

督促客服人員對各種單據的錄入和統計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較于x年繁多的裝修事情相比，x年上半年裝修的業戶較少，在聽取了部份業主的建議，同時也為業主提供更好、更便捷的服務，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規定申請，由原來的3天縮短為當天現場予以審批。

三、投訴的處理與回訪

20_年x月到20_年x月合計業主發出投訴單x份，已經處理x份，待處理的x份。其中x年上半年度的投訴單計x份，在對業主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發商及其它部門對接，負責對是否處理了業主投訴進行跟進，以期業主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業主的滿意度起到了一定作用。累計整改單254份，已處理x份，其中x年上半年度的整改單計x份，回訪率達到x%。

四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進行

截止x年x月，每一間小區累計簽約入伙x套，其中x年上半年度入伙簽約x套，累計辦理裝修x戶，出入證x對，其中x年一半年度共辦理裝修x戶，出入證x對。

五、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成

累計收費x戶，x戶未收費的分別是x-x、x-x。x-x是未收樓的業主，x-x是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了x%。各項公攤費用也如期收繳，有x戶業主是未預繳公攤牌水電費的業主，公攤水電費除外地業主外，基本收回。有x多戶都辦理了銀行托收手續，須財務去銀行辦理相關扣款手續即可。裝修垃圾清運費的收繳率為x%。

六、客戶滿意度

為了整體提升業主滿意度，營造良好的社區氛圍，我們趕在年前將小區各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統節日分別給所有已入住業主群發了恭賀短信;在x月組織了業主、開發商、居委會和物業公司一起植樹節活動，讓我們的業主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區更完美，如花園一般絢麗多彩。x月我們進行了小區業主滿意度調查，對小主業主的各種意見和建議進行了分類的整理.并一一給予了回復.對于業主給予的贊揚，我們深懷感激.對此我們將繼續努力;對于業主提出的批評，我們同樣深懷感激，因為有業主的意見和建議，我們才能更好的改進和提高。x月我們還開展了客戶關懷月活動，對于業主家里的小件電器維修，清潔衛生或搬運家具等提供義務服務.5月是西方的母親節還是中國傳統的端午節，在母親節來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節時節，我們又給每戶業主送上了應節的粽子;x月，父親節，為了讓我們業主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節小區業主爬鳳凰山活動，雖然最后因業主自身的原因，沒有業主成行，但是我們付出的努力還是得到業主的一致認可的。

七、存在不足

1、部份員工專業知識與技能不足。

2、部份流程過于重復繁雜。

3、各部門職責混淆不清。

八、x年下半年度工作方向

1、開展并加強各類社區文化活動。

2、繼續加強回訪工作;加強對回訪信息的統計整理分類工作，要把回訪結果更細化，爭取對日后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。

3、加強員工內、外部培訓，整體提高服務水平。

4、努力完成下半年度物業費的收繳，達到x%以上。

業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標，我們的工作就是為業主分擾。但，有些事情也不是我們物業客服所能解決的，如：大部份業主反映x元每平方米太高，不能接受;如周圍配套設施太少。

部隊半年工作總結排總結篇五

xx年上半度首體項目經理部在公司技術質量部門的領導下通過嚴格管理、不斷的科技創新及不斷的積極進取，取得了一定的成績，同時也需要總結學習、進一步提高的空間很大。

xx年4月一次通過竣工驗收。xx年5月份順利通過建筑長城杯初審階段。尤其建筑長城杯驗收中施工資料及施工組織設計、裝修階段的質量控制，工程的整體感觀等得到了專家較高的評價。

在公司大力推行的項目承包管理模式下，首體技術部門先后辦理了40多份洽商，總金額達到500余萬，所有洽商均由技術部門策劃、組織、牽頭完成的。

首都體育學院奧運會訓練場館田徑館、游泳館、大學生館改造工程項目在xx年7月份開工到11月中旬短短的4月半的時間內接收市08辦、市建委、市質量技術監督局、市工商、市公安局、市消防局、質量監督總站、海淀區政府多個行政主管部門等大大小小30多次聯合突擊檢查當中均得到了充分認可和表揚。尤其技術資料、施工方案、原材合格證檢測報告、試驗報告等基本齊全。

在首體奧運場館建設項目中針對場館改造工程的特點采用合理的施工方案及通過優化設計，對馬道加固、屋面保溫、鋁合金門窗、鋁板墻、房間功能改造砌筑、外墻保溫涂料、滿堂紅內腳手架施工中均達到了合理的節省，初步測算達到35萬元，節省率達到總造價的xx%。

綜合樓工程結構長城杯、建筑長城杯初審順利通過。在城建北方公司組織的安全質量流動紅旗季度評比中連續三季度質量流動紅旗留在了首體項目。

項目部在公司技術質量部門倡導下成立了qc質量活動小組，在實際施工當中發揮了重要作用。qc小組不僅解決了部分施工質量通病，而且為項目部創造了一定的經濟效益。

在公司技術質量部門的直接領導下通過優化設計圖紙、優化施工方案、使用施工設施安全技術軟件和pkpm項目管理軟件等，不僅是施工質量得到了保證，同時減少了不必要的安全隱患，還取得了較好的經濟效益。

目前項目部技術管理人員普遍比較年輕，施工資歷比較淺。另外組織、協調能力有待于提高，對裝修工程不太精、溝通能力欠缺，對水電、空調、消防等非本專業知識比較陌生。

在公司技術質量部門的領導下團結一致，積極開拓進取，與時俱進，從成本管理、質量管理、安全管理、文明施工管理及人性化管理等方面入手，積極探索并努力實踐管理創新、科技創新，尤其把科技創新作為未來的重點，為項目部及企業創造更多的利潤。

部隊半年工作總結排總結篇六

一、工作內容

2.負責本科室大部分文字材料的打印、編輯

3.制作本科室部分表格

4.制作本科室及其他科室部分文件

5.根據需要幫助其它科室打印材料或制作報表

6.復印材料、收發傳真、傳達和處理部分電話通知事項

7.獨立或協助處理本科室部分日常事務

8.科室和街道部分后勤工作

二、主要成績

（一）街道方面：

1.完成街道20xx年全年檔案的制表、文字錄入工作

2.協助工作人員對檔案整理歸檔

3.到目前為止，編輯和撰寫簡報共計30期

4.打印、編輯正式材料約 85份

5.制作正式表格及文字錄入約40份

6.打印、制作文件約25份

7.復印大量材料、收發大部分傳真

（二）團委方面：

1.校對部分文稿

2.草擬部分序言稿

3.少代會籌備期整理、分類統計、錄入代表名單

4.初步修改和協助完善少代會工作報告

5.少代會召開期間獨立或協助做好部分基礎性工作及其他工作

三、經驗體會

1.踏實刻苦 提高了自學能力、工作能力及其他能力

對剛出校們的我來說，初到街道時對黨政機關方面的工作不大熟悉，學校所學知識與實際工作聯系不大，比如電腦操作方面，在大學里著重于理論的學習，雖通過了計算機等級考試，但在校時上機操作較少，平時由于條件有限專門的練習也很少，因此打字速度一般，對編輯、排版、一般難度的表格等尚能完成，但所花時間較長，有的形式的操作內容在校時沒有涉及或涉及少，所以就不會。而我負責的工作又與電腦操作息息相關。

為了適應機關工作需要和提高工作效率，除了辦公室負責人的少許指導和請教外大部分都得靠自學。因為只有自己親自動手、不斷嘗試、思考、總結、練習才能留下更深刻的印象，學到的東西也就更牢。于是在起初的一兩個月里我就狠下工夫，不僅上班時加大練習力度，做完安排的工作外還主動找事做，下班和周末時間也常練習各種電腦操作，有時竟忘了吃飯。但看著自己一點點的進步，打字速度快了許多，表格設計更快更精致了、其他模糊的或不懂的操作也逐漸明朗.....我有一絲欣慰，努力總是有收獲的。但這還不夠，我在掌握、熟悉了基本操作后就希望尋找運用一些快捷方式，以求真正達到服務街道、鍛煉和提高自己的目的。我通過仔細閱讀幫助說明和自己動手試驗，自學到了一些較簡捷的操作方式。即使常有小小的失敗也打消不了我自學的熱情。

我對寫作有較好基礎，這一特點在街道和團委得到了發揮，在草擬一些帶文學色彩的序言和編寫簡報的過程中我的寫作能力得到了鍛煉和提高。但這種能力同樣需要學習完善，因為我負責的簡報是一種事務文書，它不同于我較熟悉的文學性文體，因此在街道支持下我認真看了機關應用文方面的材料和書籍，對簡報及黨政機關基本文件的語言、格式、應用范圍、寫作要求等有了明確的認識、了解，同時在不斷的寫作、編輯簡報和制作部分文件的實踐中培養和提高了我在公文方面的寫作、應用能力。

其他能力的提高：在處理有的日常事務中，提高了靈活應變能力，某些事務也考驗和鍛煉了思維的周密性和協調組織能力。通過與一些各類型人的接觸使我的交際能力、語言表達能力也有所提高。

2.踐行自愿精神，增強了服務意識

半年時間里，我以一個自愿者身份嚴格要求自己，不僅遵守街道各種規章制度，服從團委和街道領導，服從組織安排，團結同事，禮貌待人，還在工作中時刻體現出一個志愿者的形象和素質，工作總結《20xx半年工作總結》。上班時間里，我不但積極做好本科室安排我做的事，還主動尋找事做，獨立或協助其他工作人員更好更快的的完成工作。對于其他科室需要我做的工作，我都不會拒絕，即使我還有一些工作未做，我都會盡量抽時間，就算自己自愿加班也要保質保量的完成。即使我真的忙不過來，我也要和他們商量或提出解決問題的建議。

在辦公室我很少有休息時間，有時他們看我的確很累，就說休息一會再做吧！但我想到完成那些工作是我的責任和義務，自愿者就應該盡力多做點事才能達到服務的目的，自己的能力也能得到鍛煉，因為能為街道做些工作、減輕他們的負擔就是我最大的快樂。我沒有停下來，也不叫一聲苦，仍然一心做事。下班總是走得較晚，為了做好更多的事，在街道并未提出加班要求的情況下，我常一個人主動在辦公室加班，但我從未對街道提出任何物質方面的要求，因為不求回報是我志愿服務的原則。有幾次我感冒、生病了很難受，可我從未因為這個原因而請假一天，我堅持上班，沒有影響和耽誤工作。

街道有的同事有時在黨政辦公室復印資料時如遇問題，就比較喜歡找我解決，我也常主動幫他們解決。有時其他科室的電腦忙不過來，又急需拷貝、修改、打印等，他們就到我們辦公室來。在他們要求或不要求我的情況下，大多數情況下我都會主動用我工作的電腦幫他們很快做完事。雖然我也有許多事要做。一些對我來說較簡單和容易的事，我都會主動很爽快的答應，對于來街道辦事的群眾，需要我幫助的我總會主動、盡力的幫他們，熱情回答他們的詢問。我還經常主動打掃辦公室清潔，清潔辦公桌等。本來有專人打掃通往機關食堂過道的，由于我的住處就在機關伙食團旁，我就常自己清潔過道，清潔工有時就不需打掃那里了。但我覺得這些都是一個自愿者應該做的，幫助他人、勤勞簡樸是一種美德。

通過半年工作實踐，我的服務意識增強了，更加熱愛工作，熱愛我服務的單位，扎根基層的愿望也強烈了許多，對新知識的學習也更積極了。

3.虛心求教，善于接受意見和總結得失

由于初入社會，沒有工作經驗，有時有些事做得不夠完善，不夠熟練，領導和工作人員給我提出意見和要求時，我都虛心聽取并認真領會，不斷改進、提高，自己經過思考后仍不清楚或不懂時我就主動向別人請教。這使我的工作效率和能力得到了提高，也從別人身上學到了不少東西，有利于更好的服務。每過一定時間，我會在心里對近段時間的工作作一個小結，總結成績經驗、查找問題和不足并分析原因找出改正辦法。這讓我明確了得失，更加清楚的認識、完善了自己。

4.意志堅定，克服了許多困難

服務地給我提供了較為方便的生活和工作條件，團委和街道也給予了關心和幫助，但在實際情況下，我的生活和工作仍存在著一些較困難的地方。特別是在生活中，有時晚上和周末的吃飯問題也不大好解決，有段時間由于廚房師傅的疏忽或其他原因竟把門鎖了。由于服務地相對偏僻，我在外面吃飯不是價格太貴就是衛生條件不大好，適合一人吃的飯店要走一段較遠的路，也不方便。那近一個月時間我就吃方便面，有時連泡面的碗都被鎖在食堂了，我就想法用其他代替。也就是那段時間中的一天，不知何因，我突然腹瀉得很厲害，醫生說可能是事物中毒需輸液防脫水，但我一個月的補貼如果支付了較多的輸液費就所剩不多了，我就只拿了一點便宜的藥吃。雖然每隔十幾二十分種就去一趟廁所，疼痛和難受也折磨著我，可我仍堅持上班，我認為咬咬牙堅持下就會好。可回到寢室想著遠離親人，獨在異鄉又在病痛中我就忍不住想哭，但我告訴自己要堅強，這點苦不算什么，自愿者就要吃得苦才能成為真正的人才。我最終沒讓眼淚流下來。病痛一直持續了三天才好轉。最后我把生活上這一困難向辦公室負責人反映了，得到了他們理解和關心，問題也解決了。現在面對各種困難，我不會輕易流淚和放棄，我的意志得到磨練，變得更加堅強。因為我相信自己能夠戰勝，街道也會給我關心和支持。

5.組織觀念加深，集體榮譽感增強

對街道組織的工會活動和其他形式的活動都積極參與。街道爭創區級文明單位期間，我把集體的榮譽當成自己的榮譽，工作熱情高漲，努力投入“爭創”系列工作中。對于區團委組織的活動需要參與的也都準時參加，并定期上交計劃、總結等。在團委組織召開少代會籌備期，我始終把集體的榮譽放在第一位，和團委的領導、工作人員及其他志愿者一道齊心協力，為大會召開盡了一份力、發了一點熱。起到了協助開展工作的作用。在與區團委或服務單位一起分享成功喜悅的同時，我的組織觀念深化了，集體榮譽感也增強了。

四、存在問題和不足：

1、工作中有時有點粗心、不夠細致

2. 有時處理做事略顯急躁

3. 電腦操作技術水平需進一步強化

針對上述問題，在以后的工作中，一定努力改正、完善。進一步學習電腦技術，克服粗心、急噪的毛病，讓自己在工作中做得更好，讓服務單位更滿意。

總之，半年的志愿服務工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲和快樂卻是主題，雖沒做驚天動地的大事，卻在一件件小事中體現出了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材，靠著“為人服務，無尚光榮”的信念支撐，在剩下的服務期里，我會更加勤奮工作，不斷完善自己，提高服務質量，以取得更大的進步。