總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

商場(chǎng)工作總結(jié)結(jié)尾 商場(chǎng)月工作總結(jié)集篇一

通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

銷售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。

3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

總結(jié)2月的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。

對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量。互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

總之，在這2月里我工作并快樂(lè)著。

商場(chǎng)工作總結(jié)結(jié)尾 商場(chǎng)月工作總結(jié)集篇二

精心

為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的各項(xiàng)工作有效落實(shí)，使活動(dòng)收到最大實(shí)效，公司高度重視，5月31日，公司召開(kāi)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)，廣泛收集意見(jiàn)建議，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，層層傳導(dǎo)壓力，確保部署到位。會(huì)上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)20xx年“安全生產(chǎn)月”提出了具體的工作要求和部署，要求各公司、部門(mén)負(fù)責(zé)人，要廣泛發(fā)動(dòng)全體員工，積極參與公司組織的各種“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，努力提高全司員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作水平。并且要求各公司、各部門(mén)也相繼組織員工召開(kāi)安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì)，以保證“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的有效開(kāi)展。

為了做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳工作，公司于5月份就積極搜集、整理各項(xiàng)安全月活動(dòng)資料，并及時(shí)下發(fā)各公司、部門(mén)進(jìn)行宣傳、學(xué)習(xí)，同時(shí)，將“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題和相關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ)，制成5條宣傳橫幅分別懸掛于商場(chǎng)各個(gè)出入口的醒目位置，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍，拉開(kāi)了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的序幕。公司于6月26日聯(lián)合豫章街辦下沙窩社區(qū)在藍(lán)海購(gòu)物廣場(chǎng)外廣場(chǎng)開(kāi)展以“防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患、遏事故”為主題的“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)，為市民講解各類安全常識(shí)。此次活動(dòng)特邀食品安全、法律顧問(wèn)、公證服務(wù)、家庭醫(yī)生、應(yīng)急救護(hù)、垃圾分類、計(jì)劃生育等志愿者現(xiàn)場(chǎng)講解相關(guān)安全常識(shí)，本次活動(dòng)主題鮮明，版面新穎，形式多樣，內(nèi)容豐富，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，圍觀的市民們紛紛提出問(wèn)題，志愿者們都一一耐心解答，直到大家明白為止。活動(dòng)結(jié)束后，各參與人員均表示受益匪淺、學(xué)有所得。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，豐富了安全生產(chǎn)宣傳月的活動(dòng)，幫助市民們掌握了急救技能，向大眾傳播了安全知識(shí)，活動(dòng)效果十分全面，相信在今后的安全工作中能為保障安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)發(fā)展做出更多、更大的貢獻(xiàn)，為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

為提高廣大員工消防知識(shí)，提高員工安全意識(shí)與技能，著力營(yíng)造良好的安全氛圍及宣傳教育工作力度，確保人人會(huì)識(shí)別、會(huì)使用滅火器材，發(fā)生初期火災(zāi)懂得自救和滅火，縱深推進(jìn)落實(shí)公司20xx年度“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案。6月12日，由安監(jiān)(信訪)部人員牽頭，攜手招商營(yíng)運(yùn)部組織公司部分員工開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)程中安監(jiān)部列舉了一個(gè)個(gè)真實(shí)案例，運(yùn)用生動(dòng)有趣的語(yǔ)言，就各類情況引發(fā)的火災(zāi)、滅火器的種類與識(shí)別、滅火器使用方法、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)逃生自救方法等方面做了講解，讓受訓(xùn)員工掌握自救自護(hù)的能力，在今后的安全生產(chǎn)工作中共同參與，防范于未然。6月14日，組織員工觀看消防安全警示教育片《對(duì)你說(shuō)》、《電動(dòng)車消防》，警示教育片以火災(zāi)實(shí)例、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)、逃生方法、安全警示以及預(yù)防火災(zāi)發(fā)生措施為主要內(nèi)容，用大量詳實(shí)的案例和數(shù)據(jù)介紹了火災(zāi)的危險(xiǎn)性，重點(diǎn)講解了人們?cè)谟龅讲煌馂?zāi)事故時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行人員疏散、自救、逃生等消防安全技能，使廣大工作人員能直觀、形象地看到、聽(tīng)到各類火災(zāi)案例，學(xué)到各種防火、滅火知識(shí)，掌握各類基本的逃生自救辦法。

活動(dòng)期間，公司在落實(shí)安全檢查“日檢”的同時(shí)，利用周檢、月檢開(kāi)展“無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角”的安全隱患排查整治活動(dòng)5次,對(duì)商場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施、消防器材、商場(chǎng)外廣場(chǎng)廣告牌、施工現(xiàn)場(chǎng)、商戶消防設(shè)施、消防通道、商戶倉(cāng)庫(kù)、小木屋安全用電、天臺(tái)、地下空間、高壓機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、發(fā)電機(jī)房等等開(kāi)展了全面的隱患排查治理，針對(duì)排查出的安全隱患能立即整改的要立即整改，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。不能立即整改的，要限期整改，積極推動(dòng)隱患整改到位，確保安全生產(chǎn)工作杜絕發(fā)生安全事故。在檢查過(guò)程中還時(shí)刻提醒商戶要抱有一顆“隱患無(wú)處不在，事故隨時(shí)可能發(fā)生”的安全隱患防護(hù)意識(shí);提醒各類值班人員要嚴(yán)格遵守值班制度，熟練崗位操作流程;提醒施工現(xiàn)場(chǎng)人員施工時(shí)要時(shí)刻牢記安全，建立管控長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生，為公司安全發(fā)展?fàn)I造一個(gè)安全、和諧、穩(wěn)定的環(huán)境。

通過(guò)這次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，公司全體員工及商場(chǎng)商戶的安全生產(chǎn)知識(shí)和安全操作意識(shí)得到了進(jìn)一步提高，接下來(lái)我公司將繼續(xù)乘“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)這一東風(fēng)，堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，做到長(zhǎng)抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴，在后繼的安全生產(chǎn)工作中，繼續(xù)深入開(kāi)展安全知識(shí)教育培訓(xùn)、安全檢查和隱患排查等活動(dòng)，以保證順利實(shí)現(xiàn)公司年度安全目標(biāo)。

商場(chǎng)工作總結(jié)結(jié)尾 商場(chǎng)月工作總結(jié)集篇三

數(shù)著時(shí)間過(guò)完了四月份時(shí)間，四月份我們的銷售工作取得的成績(jī)不錯(cuò)，因?yàn)槊總€(gè)人都努力了，沒(méi)有人劃水，更沒(méi)有人偷懶，所以做的還好。

我們商場(chǎng)在四月到來(lái)之際選擇分析基本的自身情況，也選擇了很多銷售的方式，工作前的準(zhǔn)備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎(chǔ)，就這樣展開(kāi)了四月的銷售工作。

對(duì)待客戶的態(tài)度，是我們商場(chǎng)的重點(diǎn)，要求每一個(gè)銷售人員，對(duì)客戶，說(shuō)實(shí)話，不夸大，不能為了業(yè)績(jī)欺騙客戶，對(duì)待自己的工作負(fù)責(zé)，不隨意許諾，畢竟我們商場(chǎng)要的是一個(gè)令其他客戶信任的名聲，而不是成為一個(gè)黑心的商人，付出多少才能夠收獲多少，多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠(chéng)信待人，不盲目的去欺騙，去壓榨客戶。

對(duì)任何事情都要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，如果只盯著眼前看，是不可能有多大的成長(zhǎng)的，畢竟回頭客，才能夠讓我們商場(chǎng)更加繁榮，我們不是一次銷售，而是注重長(zhǎng)久的銷售，讓客戶信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來(lái)，這樣的嚴(yán)格要求讓我們商場(chǎng)每一個(gè)員工都有這一份底線也對(duì)客戶更加認(rèn)真對(duì)待。

每個(gè)來(lái)到我們商場(chǎng)的客戶都知道我們是最熱情的工作人員，沒(méi)有人擺臉色，更沒(méi)有人會(huì)因?yàn)樽约鹤龅牟粔蚝镁偷⒄`自己的工作。把客戶放在第一位，讓客戶知道了我們商場(chǎng)是一個(gè)尊重客戶，懂得客戶的地方，贏得了客戶的好感，讓更多的客戶愿意與我們一同來(lái)到這里靜靜的購(gòu)買(mǎi)。

有些時(shí)候客戶觀看不夠賣(mài)我們也從不會(huì)強(qiáng)求，因?yàn)檫@次不購(gòu)買(mǎi)不代表下次不買(mǎi)，現(xiàn)在給客戶留下一個(gè)好印象到了客戶下次再來(lái)的時(shí)候客戶就會(huì)下定決心買(mǎi)。就是這份細(xì)心，對(duì)任何一個(gè)來(lái)到商場(chǎng)的客戶我們都認(rèn)真對(duì)待，我們?cè)谒脑路萑〉昧朔浅ｒ湴恋某煽?jī)，打破了過(guò)去的最高紀(jì)錄，每個(gè)人都微笑對(duì)待。

在工作前后，我們都要練習(xí)微笑，無(wú)論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調(diào)研，對(duì)于有成績(jī)，最受歡迎的人我們就會(huì)給他們更多的獎(jiǎng)勵(lì)，用實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)員工的積極性，每一個(gè)員工都愿意為了工作多努力一份，都堅(jiān)持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。

對(duì)于這樣優(yōu)秀的員工，我們商場(chǎng)也越來(lái)越多，讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說(shuō)話，細(xì)膩的對(duì)待客戶，禮貌的服務(wù)，或許有不周到的地方但是我們四月份很少收到客戶的投訴，他們都對(duì)我們的工作服務(wù)滿意，這是四月努力的成績(jī)。

商場(chǎng)工作總結(jié)結(jié)尾 商場(chǎng)月工作總結(jié)集篇四

2月全體緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。

經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

2月狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

商場(chǎng)工作總結(jié)結(jié)尾 商場(chǎng)月工作總結(jié)集篇五

2月的日子一晃而過(guò)，現(xiàn)在又到了我們?cè)撟鲂┰鹿ぷ骺偨Y(jié)的時(shí)候。回顧2月的工作歷程，滿是艱辛和勞苦，但是看到了月終的成績(jī)，我又覺(jué)得一切都是值得的。付出不一定能夠得到回報(bào)，但是不付出，我就永遠(yuǎn)也不會(huì)迎來(lái)收獲的時(shí)候。

2月份的工作主要是組織開(kāi)展了兩次促銷活動(dòng)。兩次促銷活動(dòng)的主題，一個(gè)是關(guān)于情人節(jié)的，一個(gè)是關(guān)于新品上市的。由于這兩場(chǎng)活動(dòng)，我們做了很多的準(zhǔn)備和預(yù)熱，所以得到的反響和效果都挺不錯(cuò)的。

情人節(jié)的促銷活動(dòng)，我們從2月初就開(kāi)始在策劃和準(zhǔn)備。因?yàn)殚T(mén)店的位置在商場(chǎng)的偏僻角落，所以為了吸引到更多人的到來(lái)，讓更多人知道我們這個(gè)活動(dòng)的舉辦。我們加大了比其他門(mén)店要多一倍的宣傳力度。在情人節(jié)到來(lái)的前一個(gè)星期里，我都有安排兩個(gè)工作人員在商場(chǎng)的正門(mén)口，派發(fā)我們的情人節(jié)宣傳單，在我們門(mén)店的前面也拉了一個(gè)很大的橫幅，為了讓他能夠更加的顯眼，我還特意在旁邊放了一個(gè)音響配合宣傳。

在微博和微信公眾號(hào)里，也都公布了我們情人節(jié)的活動(dòng)信息，并且還組織了一場(chǎng)線上的情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。由于這次獎(jiǎng)品的吸引力度夠大，所以參與到活動(dòng)里的人數(shù)有很多。同時(shí)也擴(kuò)大了我們此次活動(dòng)的宣傳效果。所以情人節(jié)當(dāng)天來(lái)到我們門(mén)店購(gòu)買(mǎi)商品的顧客非常之多，生意也是非常之火爆，盈利狀態(tài)也是非常的可觀。雖然為了準(zhǔn)備此次活動(dòng)，我們店里面的員工有幾天幾夜沒(méi)有睡過(guò)一個(gè)好覺(jué)，我吃過(guò)一頓好飯了。但是看到這樣子的業(yè)績(jī)，我們門(mén)店的全體工作人員都感到很高興。也對(duì)來(lái)年的工作充滿了信心和期待。

有了第1次活動(dòng)的鋪墊，我們第2次活動(dòng)的準(zhǔn)備就輕松了不少。再加上新品的款式和以往的有所不同，性價(jià)比也比以往都高出了不少。所以這不僅滿足了我們老客戶的期待，還吸引到了不少新客戶的'到來(lái)。活動(dòng)的效果也是可想而知。雖然沒(méi)有前一次好，但是總體來(lái)說(shuō)還是很不錯(cuò)。

這兩個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展，不僅給我們店里增添了不少盈利，還帶來(lái)了不少粉絲的關(guān)注。所以這個(gè)月的辛苦工作，是值得被肯定和表?yè)P(yáng)的。

商場(chǎng)工作總結(jié)結(jié)尾 商場(chǎng)月工作總結(jié)集篇六

超市新員工三個(gè)月總結(jié)我在超市上班已經(jīng)三個(gè)月，作為一名新員工，我在過(guò)去的三個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步。我從一名不懂超市工作的學(xué)手做起，幾乎沒(méi)有任何超市的工作經(jīng)驗(yàn)，但通過(guò)三個(gè)月的努力學(xué)習(xí)，在師傅、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，已經(jīng)成長(zhǎng)為獨(dú)立工作的員工。

到目前為此我對(duì)商場(chǎng)的商品名稱、價(jià)格、商品擺放位置，倉(cāng)庫(kù)存貨情況都已經(jīng)比較熟悉，我感觸頗深。

俗話說(shuō)：“沒(méi)有好的師傅，帶不出好的徒弟，如果沒(méi)有商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的幫助，沒(méi)有同事師傅們的指導(dǎo)，我也不可能這么快熟悉業(yè)務(wù)工作。在這里我感謝我的同事們，感謝商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)我。

來(lái)到超市后，我面對(duì)的是一個(gè)全新的世界，我每天看到的是車水馬龍的顧客，讓我應(yīng)接不暇，開(kāi)始我不熟悉業(yè)務(wù)，不熟悉商品知識(shí)，真不知道怎么辦。但同事們、領(lǐng)導(dǎo)一張張熱情的面孔，給我很大的鼓勵(lì)。

我看到了領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對(duì)商場(chǎng)行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。所以我第一時(shí)間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代超市工作的需要。我積極投身超市，對(duì)顧客積極介紹各種商品，達(dá)到了很好的銷售效果。

今后我還要不斷努力學(xué)習(xí)，使工作做得更為出色，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)支持我、幫助我。請(qǐng)看我的行動(dòng)吧。

商場(chǎng)工作總結(jié)結(jié)尾 商場(chǎng)月工作總結(jié)集篇七

20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī)。

更值得高興的是我專柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”最高的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來(lái)的20xx，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a、積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。

b、充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。

c、提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

d、完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

f、提高銷售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。

我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好!

1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作。

2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。

3、努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。

4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助

我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

商場(chǎng)工作總結(jié)結(jié)尾 商場(chǎng)月工作總結(jié)集篇八

商場(chǎng)開(kāi)關(guān)門(mén)情況整體來(lái)說(shuō)比較正常，在工作人員的共同監(jiān)督下，加大現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)力度，商場(chǎng)正常開(kāi)關(guān)門(mén)情況有明顯好轉(zhuǎn)。但仍有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶還存在未按時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)的情況，在工作人員的監(jiān)督下，大部分經(jīng)營(yíng)戶都能意識(shí)到，不正常開(kāi)關(guān)門(mén)影響自身生意和商場(chǎng)整體形象。故開(kāi)關(guān)門(mén)現(xiàn)象有明顯好轉(zhuǎn)。

商場(chǎng)消防栓、滅火器遮擋現(xiàn)象有較大改善。但也有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現(xiàn)象，對(duì)于這種情況工作人員及時(shí)處理，并警告經(jīng)營(yíng)戶下次再有類似情況，公司將予以處罰。整個(gè)商場(chǎng)的安全是至關(guān)重要的，同時(shí)消防通道也要隨時(shí)保持暢通，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，給消費(fèi)者一個(gè)安全舒適的購(gòu)物環(huán)境。

月初我們對(duì)樓層占道現(xiàn)象進(jìn)行全面整改。對(duì)于這樣不遵守商場(chǎng)管理規(guī)定的經(jīng)營(yíng)戶，我們采取相關(guān)的處罰措施，監(jiān)督其按照商場(chǎng)管理規(guī)定要求執(zhí)行。月底時(shí)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)占道情況有明顯好轉(zhuǎn)。

前期商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生剛開(kāi)始的時(shí)候相對(duì)較差，后期由于加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理力度，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度，現(xiàn)整個(gè)商場(chǎng)的整體購(gòu)物環(huán)境有較好的改善。主通道環(huán)境衛(wèi)生相對(duì)較好，但還有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶亂扔雜物，影響了整個(gè)商場(chǎng)的環(huán)境形象。衛(wèi)生道具擺放也仍有不規(guī)范的情況，我們將繼續(xù)督促其按照規(guī)定擺放。徹底改進(jìn)商場(chǎng)的整體衛(wèi)生狀況。

商場(chǎng)工作總結(jié)結(jié)尾 商場(chǎng)月工作總結(jié)集篇九

不知不覺(jué)間，四月的也已經(jīng)走到了尾聲。在先前的這幾個(gè)月來(lái)，我們商場(chǎng)的收益遭受了莫大的打擊！商品的銷售額幾乎全部都被糧油以及家居用品占去，這讓我們其他區(qū)域的銷售人員處境異常艱難。但是，隨著四月的到來(lái)，我們的工作終于開(kāi)始出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。而我們也開(kāi)始通過(guò)自己的努力爭(zhēng)取在四月的時(shí)候改變我們的情況。

在四月里，最初的開(kāi)始，我們就迎來(lái)了愚人節(jié)和清明節(jié)。而在商場(chǎng)的活動(dòng)支持下，我們更好的通過(guò)銷售活動(dòng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)！以下，是我對(duì)這個(gè)月的工作總結(jié)：

盡管四月的情況已經(jīng)轉(zhuǎn)好，但是危機(jī)并沒(méi)有完全結(jié)束。商場(chǎng)依舊保持著量體溫、戴口罩的基本要求。而我們作為銷售員，在這個(gè)特殊的期間，除了給顧客們介紹商品以外，也擔(dān)當(dāng)著安全監(jiān)視員的責(zé)任。對(duì)待在商場(chǎng)中如：摘口罩、人群聚集……等等情況，我們都必須及時(shí)阻止，并時(shí)刻準(zhǔn)備好消毒水等用具進(jìn)行衛(wèi)生處理。

盡管這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是額外的工作，但是我們所有的同事都非常樂(lè)于在這個(gè)特殊的時(shí)期執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。這不僅僅是我們的任務(wù)，更是我們的責(zé)任！

四月一日的愚人節(jié)活動(dòng)我們僅僅只有部分區(qū)域進(jìn)行的活動(dòng)很簡(jiǎn)單，也僅僅只有部分銷售區(qū)參與了活動(dòng)。但這并不是真正的目的，前期的優(yōu)惠活動(dòng)僅僅是為了后面的清明節(jié)活動(dòng)炒熱氣氛。

當(dāng)短暫的愚人節(jié)活動(dòng)結(jié)束后，我們立馬開(kāi)始著手準(zhǔn)備清明節(jié)的活動(dòng)。從商場(chǎng)的基本裝飾到優(yōu)惠的價(jià)格調(diào)整，一切都在有條不許的進(jìn)行著。

而在在此期間，我們的宣傳工作也在不斷的進(jìn)行，不僅提前發(fā)出了活動(dòng)優(yōu)惠券，還積極的宣傳了贈(zèng)品和部分特價(jià)熱銷品。這大大的刺激了消費(fèi)者的購(gòu)物心理，并給這次的活動(dòng)帶來(lái)了熱潮。

此次的活動(dòng)中，我們嚴(yán)格的把控了活動(dòng)時(shí)間，并努力控制了入場(chǎng)的顧客聚集情況，防止出現(xiàn)安全方面的問(wèn)題。同時(shí)作為銷售者，我也積極向客戶們宣傳自己負(fù)責(zé)的商品，在活動(dòng)期間取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

隨著大家活動(dòng)的回復(fù)，商場(chǎng)的人流也越發(fā)的增加。我們?cè)诠ぷ魃弦矟u漸找回了感覺(jué)。盡管比起過(guò)去的工作情況還是有不少的限制，但是如今的我們就像度過(guò)了寒冬一樣，正在慢慢的回暖。相信在未來(lái)，我們很虧就能恢復(fù)成長(zhǎng)的工作情況，商場(chǎng)也一樣會(huì)回到往日的熱鬧！

商場(chǎng)工作總結(jié)結(jié)尾 商場(chǎng)月工作總結(jié)集篇十

回顧剛剛過(guò)去的一個(gè)月，各項(xiàng)工作都取得了較大的進(jìn)步。不管是招商調(diào)整情況、現(xiàn)場(chǎng)管理情況、欠費(fèi)收繳情況還是環(huán)境衛(wèi)生形象方面，都取得了較大的改善。但在現(xiàn)場(chǎng)管理工作中仍然存在一定的不足，需要在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。就上個(gè)月的工作總結(jié)如下：

商場(chǎng)開(kāi)關(guān)門(mén)情況整體來(lái)說(shuō)比較正常，在工作人員的共同監(jiān)督下，加大現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)力度，商場(chǎng)正常開(kāi)關(guān)門(mén)情況有明顯好轉(zhuǎn)。但仍有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶還存在未按時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)的情況，在工作人員的監(jiān)督下，大部分經(jīng)營(yíng)戶都能意識(shí)到，不正常開(kāi)關(guān)門(mén)影響自身生意和商場(chǎng)整體形象。故開(kāi)關(guān)門(mén)現(xiàn)象有明顯好轉(zhuǎn)。

商場(chǎng)消防栓、滅火器遮擋現(xiàn)象有較大改善。但也有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現(xiàn)象，對(duì)于這種情況工作人員及時(shí)處理，并警告經(jīng)營(yíng)戶下次再有類似情況，公司將予以處罰。整個(gè)商場(chǎng)的安全是至關(guān)重要的，同時(shí)消防通道也要隨時(shí)保持暢通，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，給消費(fèi)者一個(gè)安全舒適的購(gòu)物環(huán)境。

月初我們對(duì)樓層占道現(xiàn)象進(jìn)行全面整改。對(duì)于這樣不遵守商場(chǎng)管理規(guī)定的經(jīng)營(yíng)戶，我們采取相關(guān)的處罰措施，監(jiān)督其按照商場(chǎng)管理規(guī)定要求執(zhí)行。月底時(shí)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)占道情況有明顯好轉(zhuǎn)。

前期商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生剛開(kāi)始的時(shí)候相對(duì)較差，后期由于加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理力度，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度，現(xiàn)整個(gè)

商場(chǎng)的整體購(gòu)物環(huán)境有較好的改善。主通道環(huán)境衛(wèi)生相對(duì)較好，但還有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶亂扔雜物，影響了整個(gè)商場(chǎng)的環(huán)境形象。衛(wèi)生道具擺放也仍有不規(guī)范的情況，我們將繼續(xù)督促其按照規(guī)定擺放。徹底改進(jìn)商場(chǎng)的整體衛(wèi)生狀況。

綜上所述，商場(chǎng)的日常管理工作都在緊張而有序的進(jìn)行著，在工作人員的共同努力下，商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，會(huì)有一個(gè)較大提升。商場(chǎng)的品牌形象會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可，將會(huì)以一個(gè)嶄新的姿態(tài)迎接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。