范本的存在可以激發(fā)我們學(xué)習(xí)和寫作的興趣,促使我們不斷進(jìn)步。小編特意為大家收集了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家學(xué)習(xí)借鑒。
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇一
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:166cm。
誠信徽章:未申請體重:58kg。
人才測評:未測評。
我的特長:
求職意向。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:人事助理:,薪資福利專員/助理:,招聘專員/助理:
工作年限:4職稱:無職稱。
求職類型:實習(xí)可到職日期:隨時
月薪要求:面議希望工作地區(qū):天河區(qū),黃埔區(qū),番禺區(qū)。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):計算機軟件。
擔(dān)任職位:行政人事。
工作描述:職行政人員:
1.做好員工的招聘與培訓(xùn),打點新員工初試和入職離職,員工檔案管理。
離職原因:
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):教育/培訓(xùn)/院校。
工作描述:1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)生源咨詢與招生;
2.戶外工作人員的培訓(xùn)工作。
3.講座會場布置、準(zhǔn)備。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷。
畢業(yè)院校:西安思源學(xué)院。
專業(yè)一:計算機及其應(yīng)用專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般粵語水平:
其它外語能力:無。
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
1.本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人誠懇、積極向上、易于溝通;擁有較強的組織能力、適應(yīng)能力以及執(zhí)行能力。
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇二
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,又迎來了一個全新的起點,立即行動起來寫一份計劃吧?。擬起計劃來就毫無頭緒?以下小編在這給大家整理了一些教育咨詢師工作計劃,希望對大家有幫助!
隨著教育改革的廣泛和深入以及教師專業(yè)化水平的逐漸提高,我知道了作為一名教師身上所肩負(fù)的使命,那就是要不斷學(xué)習(xí)、提高素質(zhì),迎接時代的挑戰(zhàn)。為此,特制定本學(xué)期個人計劃如下:
一、學(xué)習(xí)提升:
1、加強政治學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)、和重溫,使自己思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)不斷提升。關(guān)心時政,堅持收看、等欄目,了解黨的方針政策,增強法律意識,依法執(zhí)教。
2、充實專業(yè)知識,通過各種方式的學(xué)習(xí)和研究,認(rèn)真寫學(xué)習(xí)札記,以不斷提升專業(yè)水平和綜合文化素養(yǎng)。在教育教學(xué)方面,閱讀、、等書報,以借鑒他人的先進(jìn)理論和經(jīng)驗。
二、本職工作:
1、教學(xué)方面:繼續(xù)加大課堂情景創(chuàng)設(shè)的力度,讓自己從知識和課堂上的權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)槠降冉涣鞯幕锇?,教學(xué)中建立師生、生生間相互交流的機制。通過積極的激勵性評價鼓勵學(xué)生思維火花的綻放。積極參與校本培訓(xùn),要以問題為中心,以崗位為課堂,以實踐為老師,在教育教學(xué)過程中,注重發(fā)現(xiàn)問題,解決問題和教育教學(xué)實踐能力的發(fā)展,突出對課堂教學(xué)實際情境與自身教學(xué)經(jīng)驗的多視角、多層次的分析和反思,以教師的視角對自己教學(xué)觀念、行為、設(shè)計理念進(jìn)行深刻的審視。要通過學(xué)生眼睛來反思自己的教學(xué),要通過約請同事觀察研究教學(xué)來反思,要通過問請理論文獻(xiàn)來反思自己的教學(xué),要通過學(xué)生家長對學(xué)生的發(fā)展要求反思自己的教學(xué)。作業(yè)設(shè)計方面盡量作到分層次,分要求,滿足不同層次的學(xué)生。
2、班主任工作:繼續(xù)加強學(xué)生的養(yǎng)成教育,培養(yǎng)班干部,通過多種競賽加強學(xué)生的自我管理。對問題學(xué)生要加大談心力度,主動和家長聯(lián)系,家校配合形成教育合力。本學(xué)期開辦一次家長會。
三、師表禮儀:
首先要作到行為舉止端莊大方,談吐文明,不管和同事還是學(xué)生都主動運用禮貌語言。尊重家長,寬與待人。穿戴整潔,不穿與教師身份不符和的服裝,每天送給同事、學(xué)生還有自己以微笑。用自己人性最美麗的一面去感染學(xué)生。
四、中心活動:
按時參加自己所在的數(shù)學(xué)研究中心和學(xué)生活動指導(dǎo)中心組的活動,盡量作到每次活動有備而來,活動中積極的把自己的所得與大家交流,主動承擔(dān)一些自己辦的到的事情。
路在腳下,事在人為。本學(xué)期我會盡最大努力完成好本職工作,也要努力學(xué)習(xí),為自己的專業(yè)化成長奠定良好基礎(chǔ)。
在八月初,我進(jìn)入巴蜀校區(qū)咨詢部,將近一個月的時間,從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼,至今,發(fā)現(xiàn)存在諸多問題,主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練,學(xué)科知識太欠缺,應(yīng)變能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作計劃如下:
一、認(rèn)真聆聽,分析。
作為一個新人,的咨詢部的同事都是我的前輩,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗,把握住每個學(xué)習(xí)的機會,認(rèn)真的分析和思考,并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來,以同事的經(jīng)驗為鑒,讓自己盡量少走彎路,加強專業(yè)技能的訓(xùn)練,多多自我研習(xí),為更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、堅持在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí),理論知識與實際操作同時并舉。
檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐,通過不斷的嘗試,及時給予理論的學(xué)習(xí)補充,完成實踐認(rèn)識再到實踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點:
做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校,不同的科目,不同的家長,不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題,并做一個自我小結(jié),找到問題的關(guān)鍵詞,用小本記下來,隨時翻閱,尤其是打電話之前,要再溫習(xí)一遍。把每一個電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?,?jǐn)慎,認(rèn)真的對待。
得體自然的稱呼,搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時的語氣,要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài),并以熱情愉悅的語言開始交談,來緩解對方的反感。
專業(yè)全面的學(xué)科分析,爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科,要有不同的應(yīng)對方法,切忌說話過多重復(fù),輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ),從而信任自己。
語言技巧的恰當(dāng)使用,委婉催促,使家長或?qū)W生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長,避開價格因素,當(dāng)涉及到價格的時候,若不能成功的轉(zhuǎn)移話題,要以學(xué)校的教育水平為切入點,來說明。強調(diào)孩子的將來的重要性,同時也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢,讓家長有緊迫感。
巧妙的引導(dǎo),讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo),來思考。構(gòu)建一個美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果,強調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性,用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進(jìn),并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時,要適當(dāng)給與對方思考的時間,不要逼得太緊,以免弄巧成拙。
對有意向的家長或?qū)W生要及時跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時的打電話或者發(fā)短訊溝通,特別是有些猶豫的家長或?qū)W生,要適當(dāng)?shù)拇叽?,要么逼死,要么簽下來。爭取做到不浪費資源。
三、反思、總結(jié)。
每打完一個電話,都要進(jìn)行反思,回想一下自己這次有沒有進(jìn)步,在哪些方面做好了,在哪些方面還需要改進(jìn)的,對于遇到的棘手的問題,要及時與主管或同事進(jìn)行交流和溝通,磨練專業(yè)技能的同時使自己的團(tuán)隊意也能有所增強。不斷總結(jié),才能得到提升,努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來的這個月內(nèi),我的整個業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
我會一直堅持下去,因為我知道我是為我自己堅持下去,堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican。
下年度是非常有意義和非常有挑戰(zhàn)性的年度,我規(guī)劃著自己的年度計劃,我想在新的一個年度有更大的突破。
在20__-20__年度的工作中,我會努力做到以下幾點:
一.學(xué)會分析、反思與總結(jié)。
堅持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議,爭取自身業(yè)務(wù)水平提高,保持中突破做最好的自己。
二.學(xué)會交流與合作。
在反思咨詢問題的過程中,不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型,這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥;爭取有一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解,相互學(xué)習(xí)、取長補短。在交流中合作,在合作中提升我價值與團(tuán)隊價值。
三.學(xué)會學(xué)習(xí)。
在總結(jié)、解決自身談單盲點的過程中,學(xué)會及時查找、咨詢中小學(xué)全部學(xué)科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學(xué)的概況等,不斷地充實自己,爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位,在給學(xué)生做學(xué)科分析的時候有據(jù)可依,有理可循,不斷地學(xué)習(xí),不斷地進(jìn)步,把自己的盲點抹去,清晰地做每天的事情。
四.學(xué)會挽單、保單與護(hù)單。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊的培訓(xùn)下,不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上,不斷提升自己挽單的能力,爭取最快、最穩(wěn)完成課耗,經(jīng)常找自己的師傅或者長輩理單,在暴風(fēng)雨沒有來臨之前,先做好預(yù)防,以達(dá)到簽單最優(yōu)化。
新的學(xué)期,新的開始,學(xué)校呈現(xiàn)出一派生機勃勃的新面貌。為了搞好本學(xué)期工作,特制定新學(xué)期教師個人工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想:
認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),使自己對各項法律法規(guī)有更高的認(rèn)識,做到以法執(zhí)教。忠誠于黨的教育事業(yè),立足教壇,無私奉獻(xiàn),做到愛崗敬業(yè),為人師表。堅守高尚情操,發(fā)揚奉獻(xiàn)精神。
新學(xué)期里,本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項教育教學(xué)任務(wù),以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作。遵紀(jì)守法,遵守學(xué)校的規(guī)章制度,工作任勞任怨,及時更新教育觀念,實施素質(zhì)教育,全面提高教育質(zhì)量,保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,工作兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。熱愛教育、熱愛學(xué)校,盡職盡責(zé)、教書育人,注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課,認(rèn)真批改作業(yè),不敷衍塞責(zé),不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。全心全意地搞好教學(xué)工作計劃,做一名合格的人民教師。
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野,學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論,瀏覽教學(xué)網(wǎng)頁,隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。
我將積極參加教學(xué)研究工作,不斷對教法進(jìn)行探索和研究。謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志,相互學(xué)習(xí)、相互幫助,維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信,關(guān)心集體,維護(hù)學(xué)校榮譽,共創(chuàng)文明校風(fēng)。對于素質(zhì)教育的理論,進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。在平時的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生,采取各種措施使他們得到進(jìn)步。
(一)加強理論學(xué)習(xí),更新教師的觀念。
1、本學(xué)期將以自學(xué)、交流、聽講座、寫體會、網(wǎng)上討論等形式認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》,逐步樹立符合新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)理念,并用新的教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)工作。
3、學(xué)習(xí)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》,對本冊教材進(jìn)行分析。加深對教材的理解,并以新課改理念為指導(dǎo)思想,結(jié)合實際認(rèn)真?zhèn)湔n。
(二)加強課堂教學(xué)研究,提高教學(xué)質(zhì)量。
1、要加強內(nèi)部交流與學(xué)習(xí)。積極參與集體備課活動,積極參與聽課、說課、評課,與其他教師共同探討教學(xué)過程中產(chǎn)生的問題,尋找解決方法,發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、共同進(jìn)步的團(tuán)隊精神,從而真正提高自身的教學(xué)水平。
2、在課堂教學(xué)中,切實轉(zhuǎn)變自己的行為,正確把握化學(xué)教學(xué)的特點,積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,倡導(dǎo)開放的活動課程,全面提高學(xué)生的生物素養(yǎng)。
3、積極參加校本教研,按時參加學(xué)校和中心組組織的教研學(xué)習(xí)、聽課、評課、交流、討論、座談等活動,集思廣益,博采眾長。
4、認(rèn)真及時反思自己的教學(xué)行為,每周作好總結(jié)和課后反思。結(jié)合課堂實踐撰寫自己的心得體會、論文。
5、作好相關(guān)資料的收集和整理。
6、對各項工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和評價。
新學(xué)期剛剛開始,以提高他們的專業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量,提高幼兒學(xué)習(xí)和游戲的積極性,使所有兒童的具體計劃工作主要有以下幾點:
一、理論研究要加強教育,提高個性化教學(xué)的質(zhì)量,使兒童在德,智,體育,美全面發(fā)展方面,讓他們從玩中學(xué),學(xué)發(fā)揮。
二、加強思想和專業(yè)的學(xué)習(xí),加強職業(yè)道德教育,加強問責(zé)制,規(guī)范言行,并加強建設(shè)的精神,使“五講,四美”,當(dāng)他們的孩子的一面鏡子,他們的言行和精致的小男孩的行為。業(yè)務(wù)精益求精,不斷創(chuàng)新和改革,遵循和適應(yīng)時代的要求。
三、幼兒園的規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí),不上班遲到,不提前下班,走出去的報告。在走廊八卦職務(wù)教師的權(quán)限,不能離開自己的崗位,避免事故發(fā)生。
四、這樣做的安全,健康,加強安全管理,加強“安全第一”的意識,因此,不時所有有關(guān)安全講座,你必須做的“勤”眼勤,口底,在腳下地面手勤奮,及時發(fā)現(xiàn)隱患,防止事故發(fā)生,以確保兒童的人身安全。和良好的安全教育,兒童和青少年自我意識的教育,幼兒教育不玩火,不跟陌生人走。姓名,輪班工作,問題報告,并妥善處理值班教師的要求。
五、寄養(yǎng)兒童良好的衛(wèi)生習(xí)慣,正確使用手帕,毛巾杯,飯前,后洗手的好習(xí)慣,保持干凈整潔,儀器他們的手。培養(yǎng)孩子良好的飲食習(xí)慣,食物的價值,不挑食,不浪費;午餐后步行或一個安靜的游戲為兒童。并確保兒童的戶外活動,以促進(jìn)身體和智力發(fā)育。
六、做了良好的教育和教學(xué)工作,行,所有的孩子,個性化,個性化的指令,每一類科學(xué)教育的發(fā)展目標(biāo),以提高教育質(zhì)量和教學(xué)這樣的孩子,實踐教育和教學(xué)計劃。注重思想道德教育,幼兒教育,正面教育,教育和教學(xué),以實現(xiàn)科學(xué)化,規(guī)范化。堅持使用普通話,并在改革和創(chuàng)新,有所作為,積極開展科研活動。
七、在新的學(xué)校做家訪,來訪的記錄。在個別教育,補氣的視差學(xué)生,關(guān)心每一個孩子,在教育子女與父母的密切協(xié)調(diào),及時。
八、積極與其他教師在備課,共同研究和全面合作,并努力推動與進(jìn)步的教學(xué)和學(xué)生。要認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師的經(jīng)驗,切實提高備課和課堂質(zhì)量。
九、總之,我的教會正在努力辛勤工作一天到一天的日常管理,并再次嘗試。
時間過的好快,轉(zhuǎn)眼暑假已結(jié)束,新的學(xué)期又要開始了。今年是我走上工作崗位的第八年,八年的工作中我更加感性的理解了“學(xué)高為師,德高為范”的涵義,也更加深刻的認(rèn)識到了自己肩上的重?fù)?dān)和所面臨的挑戰(zhàn),為了能夠更快更好的成長為一名合格的優(yōu)秀的人民教師,我將從以下幾個方面開展個人工作計劃:
在思想政治工作計劃方面,堅決維護(hù)和遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,維護(hù)社會公德,做到嚴(yán)于律己。加強學(xué)習(xí)尤其是政治學(xué)習(xí),不斷提高自身的道德修養(yǎng),為人師表,關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友。
關(guān)愛學(xué)生,無私奉獻(xiàn)。本學(xué)期,我擔(dān)任六年級語文和英語教學(xué)工作。在工作中,我要注意轉(zhuǎn)變觀念,把學(xué)生視為平等的教育對象,在教學(xué)過程中尊重學(xué)生的人格,建立平等、和諧的師生關(guān)系。對學(xué)生要關(guān)心愛護(hù)與嚴(yán)格要求相結(jié)合,不偏袒好學(xué)生,更不歧視差學(xué)生,要愛得有方,嚴(yán)得有度,特別是對后進(jìn)生,決不諷刺挖苦他們,更不體罰和變相體罰他們,要善于發(fā)現(xiàn)和放大學(xué)生身上的閃光點,并為他們創(chuàng)造展示自我的機會,幫助學(xué)生樹立信心,矯正不良的行為習(xí)慣。在工作中要有“四心“,即愛心、耐心、信心、恒心,以自己對學(xué)生的一片熱愛和對教育事業(yè)的一片赤誠,堅持不懈的做好本職工作。同時還應(yīng)該加強與學(xué)生家長的溝通,幫助父母重新認(rèn)識自己的孩子,找到孩子真正的致差的原因,變革教育方法,并有意識地誘導(dǎo)家長反省自己的失誤,認(rèn)識孩子的發(fā)展變化,變盲目配合為協(xié)作教育。
在個人教學(xué)工作計劃方面,不斷學(xué)習(xí),不斷充實和完善自己。因為要成為一名優(yōu)秀教師,除了要具備良好的思想品德和高尚的道德情操,還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。尤其我是一名青年教師,缺乏實際的教學(xué)經(jīng)驗,更應(yīng)該加強學(xué)習(xí),向老教師學(xué),向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)。教師肩負(fù)著教書育人的雙重任務(wù),要想出色地完成任務(wù),我不僅要具備精深的專業(yè)知識,還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識領(lǐng)域,用豐富的知識武裝自己的頭腦。因此,為了能夠更好地完成本職工作,無愧于學(xué)生、家長及社會的期望,無愧于人民教師的光榮稱號,在以后的工作中,我要不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng),豐厚自己的積淀,盡快提高教學(xué)水平。使自己在業(yè)務(wù)上、思想上適應(yīng)時代的發(fā)展需求,能夠與時俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新,做一名創(chuàng)新型、科研型教師。要想給學(xué)生一杯水,我必須有一個源源不斷的水源,那就是學(xué)習(xí)。
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地,是學(xué)生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘能夠發(fā)揮其最大的效用,信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課,備教材、備學(xué)生,保證課前的準(zhǔn)備工作及時、充分。課堂上積極為學(xué)生創(chuàng)造良好的輕松地學(xué)習(xí)氛圍,愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手,充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。課后及時反饋,記下教學(xué)中的成功點和失敗點及改進(jìn)方法。
在教學(xué)工作中,最重要的不是計劃,而是怎樣貫徹和實行自己的計劃,而這份計劃同時又是我的工作目標(biāo)。在教學(xué)過程中難免遇到很多挫折和困難,但是我一定要嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)、完善和改進(jìn)自己的工作,做到無愧于心,無愧于教師這一神圣的職業(yè)!
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇三
20**年8月2日,我在通博參加了幾天的培訓(xùn),之后與本月8號在通博正式上班。雖然工作仍不足一個月,但在這短短的近一個月中,的的確確學(xué)到了許多,明白了許多。
咨詢師真正要做到合格,不僅僅是能招到多少學(xué)生,當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn),但只是其中之一。而真正具有挑戰(zhàn)性的是對自己所招生源的一種維護(hù)。通過一段時間的電話邀約,我發(fā)現(xiàn)很多家長其實都對當(dāng)前自己孩子所在的教育機構(gòu)多多少少存在一些不滿,但也有很滿意很堅定地要繼續(xù)學(xué)下去。我想這就是后期的一個維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問題。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導(dǎo)班,都會希望老師時刻把孩子放在心上,把家長放在心上。正如我們自己買了家電,對后期的服務(wù),也就是售后服務(wù)真正的放在心上。所以咨詢師做得優(yōu)秀,就一定要做到生源的長久性。正如企業(yè)要長青,就要做到服務(wù)的長久性。一個真正合格的咨詢師,做到盡心盡責(zé),雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步,但是我們可以承諾,我們必將全力以赴。
當(dāng)然,前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢師,首先所要具有的正確的心態(tài),或者是對自己本職業(yè)的一個端正的心態(tài),所謂在其位,就要謀其政。
心態(tài)固然重要,但咨詢師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要。這些都是實實在在的硬件。
首先是專業(yè)性:提供專業(yè)的咨詢服務(wù),提供權(quán)威性的信息,不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。這就需要我們事先真正預(yù)知家長所關(guān)心的問題,然后層層遞進(jìn),一點點解答。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的`,包括:家長常問問題的收集與回答,不同年齡段孩子會出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問題及產(chǎn)生問題的原因,以及各階段同類學(xué)科的難易特點,銜接特點,學(xué)習(xí)不同類學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點等等。都需要很熟悉的掌握。要從潛意思里提醒自己:我就是最專業(yè)的,只有我們自己認(rèn)為自己是最專業(yè)的,別人才能感覺我們是最專業(yè)的。當(dāng)然靠感覺并不是長久的,掌握真本事才是硬道理。
其次是良好的服務(wù):不只是單純?yōu)榱苏猩猩窍蚩释髮W(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念,即“教育就是服務(wù)”。只有讓學(xué)生真正的感到通過輔導(dǎo),自己取得了一定程度的進(jìn)步,家長真正感到,我們的的確確是全心全意為了孩子。這樣才能做到長久性。
最后就是要做到人性化:以情感人,通過我們設(shè)身處地的為學(xué)生考慮,使學(xué)生家長從感情上傾向于我們,這是體現(xiàn)人性化的重要方面,也是我們招生的重要技巧。
下面介紹下我自己認(rèn)為比較實用的一些技巧:
1、微笑,無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢,微笑都是很神奇的。現(xiàn)場咨詢就。
不說了。對于電話咨詢,雖然別人沒有看見我們,但我始終相信“行為跟感覺是同步的”,只有我們真正的將微笑,將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來,我們才會不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來。同時我相信,不管與家長是否面對面,我們的狀態(tài)家長都是能感覺到的。
2、傾聽,做銷售首先要學(xué)會傾聽,只有傾聽客戶的心聲,明白客戶的需要,才能抓住關(guān)鍵,“對癥下藥”。
3、贊美,人人都喜歡聽到贊美,適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離,距離短了,一切就自然水到渠成。當(dāng)然贊美一定要真誠,切忌虛假的贊美,反而弄巧成拙。
另外還有一些溝通時的技巧。比如向家長介紹我們情況是,不可一次性全部將信息說完,一方面家長也沒時間聽,另一方面留點懸念,作為下次預(yù)約的話題。比如這次可以介紹開課的情況,下次就打電話說有個最新的好消息,接著就是有優(yōu)惠啊,做活動啊之類的??傊?,讓家長知道我們在關(guān)心她,同時有話可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”。
電話咨詢中的常見情況。
1、電話來訪時的瞬間準(zhǔn)備工作。自電話鈴響開始,檢查咨詢物品、周圍環(huán)境,包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等,電話咨詢紀(jì)錄表,簽字筆。端正姿勢、微笑、清清嗓子。時間不宜太長,太長的話家長很可能會認(rèn)為我們不忙,要知道我們上班時間是很忙的,會有好多咨詢電話,給家長制造緊張。邀其來機構(gòu)咨詢。
2、電話中自我介紹,微笑,使咨詢者感受到親切、愉快。語音親切、自然;音量略高于普通聊天。結(jié)束語“。。。某某家長,再見!有什么需要我?guī)兔Φ牡胤?,隨時給我電話。我們是通博教育,我姓舒(最后的強調(diào)是讓家長加深對通博及本人的印象)”。
3、咨詢過程中,多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況,多多提建議。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好。要讓家長自己感覺好,才是真的好。
4、不可輕易打斷對方談話,更忌諱自己侃侃而談的唱獨角戲。最好有問有答,互動進(jìn)行。
由于接觸時間較短,領(lǐng)會有限。以上只是自己的一些愚見,希望以后能和同事們多多溝通,互通經(jīng)驗,互相學(xué)習(xí)。
舒祺珂。
20**.8.22。
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇四
初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識方面有所進(jìn)步,但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強,尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此,在的工作中,我會努力做到以下幾點:
一、學(xué)會分析、反思與總結(jié)。
堅持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議,爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。
二、學(xué)會交流、合作。
在反思咨詢問題的過程中,不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型,這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥;爭取有一套自己的談單風(fēng)格。
認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解,相互學(xué)習(xí)、取長補短。在交流中合作,在合作中提升我價值與團(tuán)隊價值。
三、學(xué)會學(xué)習(xí)。
在總結(jié)、解決自身談單盲點的過程中,學(xué)會及時查找、咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學(xué)的概況等,不斷地充實自己,爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。
四、學(xué)會挽單、保單、護(hù)單。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊的培訓(xùn)下,不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上,不斷提升自己挽單的能力,爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。
我會永遠(yuǎn)堅持“陽光與空杯的心態(tài)”,堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”,不斷實現(xiàn)自我價值!堅持不懈奮斗我的青春!
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫xxx,我于20xx年9月18日進(jìn)入合肥皇家教育,根據(jù)公司工作的需要,我現(xiàn)在擔(dān)任咨詢部教育咨詢師一職務(wù)。主要負(fù)責(zé)接待家長和學(xué)生,科學(xué)的分析孩子存在的問題,根據(jù)孩子的特點,制定個性化的針對性的提分方案,后期主要是與班主任配合,管理好學(xué)生的學(xué)習(xí),以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的`責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認(rèn)識僅僅是表面的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系,在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的`完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的皇家教育中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。合肥皇家教育給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請人xxx。
20xx年xx月xx日。
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫unjs,我于9月18日進(jìn)入合肥皇家教育,根據(jù)公司工作的需要,我現(xiàn)在擔(dān)任咨詢部教育咨詢師一職務(wù)。主要負(fù)責(zé)接待家長和學(xué)生,科學(xué)的分析孩子存在的問題,根據(jù)孩子的特點,制定個性化的針對性的提分方案,后期主要是與班主任配合,管理好學(xué)生的學(xué)習(xí),以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進(jìn)了我工作的'成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認(rèn)識僅僅是表面的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的皇家教育中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。合肥皇家教育給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請人:unjs。
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工程部試用員工的轉(zhuǎn)正申請書。
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇七
在八月初,我進(jìn)入京翰教育巴蜀校區(qū)咨詢部,將近一個月的時間,從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼,至今,發(fā)現(xiàn)存在諸多問題,主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練,學(xué)科知識太欠缺,應(yīng)變能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作計劃如下:
一、認(rèn)真聆聽,分析。
作為一個新人,京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗,把握住每個學(xué)習(xí)的機會,認(rèn)真的分析和思考,并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來,以同事的經(jīng)驗為鑒,讓自己盡量少走彎路,加強專業(yè)技能的訓(xùn)練,多多自我研習(xí),為更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、堅持在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí),理論知識與實際操作同時并舉。
檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐,通過不斷的嘗試,及時給予理論的學(xué)習(xí)補充,完成實踐認(rèn)識再到實踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點:
做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校,不同的科目,不同的家長,不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題,并做一個自我小結(jié),找到問題的關(guān)鍵詞,用小本記下來,隨時翻閱,尤其是打電話之前,要再溫習(xí)一遍。把每一個電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?,?jǐn)慎,認(rèn)真的對待。
得體自然的稱呼,搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時的語氣,要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài),并以熱情愉悅的語言開始交談,來緩解對方的反感。
專業(yè)全面的學(xué)科分析,爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科,要有不同的應(yīng)對方法,切忌說話過多重復(fù),輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ),從而信任自己。
要性,同時也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢,讓家長有緊迫感。
巧妙的引導(dǎo),讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo),來思考。構(gòu)建一個美。
好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果,強調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性,用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的'方向前進(jìn),并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考。
的問題或話題時,要適當(dāng)給與對方思考的時間,不要逼得太緊,以免弄巧成拙。
對有意向的家長或?qū)W生要及時跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時的。
打電話或者發(fā)短訊溝通,特別是有些猶豫的家長或?qū)W生,要適當(dāng)?shù)拇叽?,要么逼死,要么簽下來。爭取做到不浪費資源。
三、反思、總結(jié)。
每打完一個電話,都要進(jìn)行反思,回想一下自己這次有沒有進(jìn)步,在哪些方面做好了,在哪些方面還需要改進(jìn)的,對于遇到的棘手的問題,要及時與主管或同事進(jìn)行交流和溝通,磨練專業(yè)技能的同時使自己的團(tuán)隊意也能有所增強。不斷總結(jié),才能得到提升,努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來的這個月內(nèi),我的整個業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
我會一直堅持下去,因為我知道我是為我自己堅持下去,堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇八
證件號碼:婚姻狀況:未婚。
身高:155cm體重:43kg。
戶籍:廣東江門現(xiàn)所在地:廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校:廣東白云學(xué)院學(xué)歷:???。
專業(yè)名稱:營銷與策劃畢業(yè)年份:
工作年限:一年以內(nèi)職稱:
求職意向。
職位性質(zhì):全職。
職位類別:行政/后勤-行政專員/助理。
工作地區(qū):湛江市赤坎區(qū);湛江市霞山區(qū);。
待遇要求:1500元/月不需要提供住房。
到職時間:可隨時到崗。
技能專長。
語言能力:英語一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計算機能力:證書全國計算機等級考試一級;。
綜合技能:中級秘書證。
其他技能:中級人力資源管理師證。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:時間所在學(xué)校學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:時間培訓(xùn)機構(gòu)證書。
203月-年6月廣東白云學(xué)院核心能力訓(xùn)練證。
工作經(jīng)歷。
所在公司:廣州翰盈商行。
時間范圍:2007年7月-207月。
公司性質(zhì):民營企業(yè)。
所屬行業(yè):批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔(dān)任職位:文員。
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇九
心理咨詢師和心理健康工作者在給病人看病的時候,應(yīng)該尊重并且保密病人的隱私,在此我將作出心理咨詢承諾書,務(wù)必做到一下內(nèi)容:
一、向?qū)W生說明心理咨詢工作者的保密原則,以及應(yīng)用這一原則的限度;。
六、當(dāng)在受衛(wèi)生、司法或公安機關(guān)詢問時,不得做虛偽的陳述或報告。
保密的例外:
一、已獲得來訪者的披露信息授權(quán),輔導(dǎo)師應(yīng)該嚴(yán)格按照約定范圍使用該授權(quán);。
二、法律要求心理咨詢師披露的,職業(yè)規(guī)范不能對抗法律規(guī)定。來訪者有殺人事實、謀殺計劃、自殺計劃、虐待老人和兒童以及其他重大犯罪行為的,輔導(dǎo)師必須向公安或者檢察機關(guān)報告,這是每個公民的法定義務(wù),心理輔導(dǎo)師也不能例外。因此,來訪者如果有殺人等犯罪事實,應(yīng)該先向司法機關(guān)自首,然后再尋求心理援助,或者在心理輔導(dǎo)中不暴露這樣的事實給輔導(dǎo)師,否則將置輔導(dǎo)師于兩難境地。如果來訪者有自殺或者謀殺的傾向,可以先尋求心理幫助,或可防患于未然,為了挽救來訪者,輔導(dǎo)師有權(quán)向有關(guān)機關(guān)報告。
三、在將案例用于心理咨詢學(xué)術(shù)活動時,須隱去來訪者姓名、住址、電話等可以辨認(rèn)出特定個體的個人化信息。
承諾人(簽名):________。
時間:____年____月____日。
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇十
我是從今年的五月底加入星火這個大家庭的,經(jīng)歷了三個月的洗禮,感覺自己學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識,比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等,這些都是在星火教育這個大家庭里學(xué)習(xí)到的,我非常感謝樊老師的重視,也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo),特別是師傅張妍,在工作和工作之余都會關(guān)心和支持我,教會我很多的東西,很深刻的一句話:多主動,比別人進(jìn)步多一點,就會在咨詢路上走得比別人快很多。我時時刻刻地記在心中,時常提醒自己事情要做好,學(xué)會待人處事,幸虧這個社會還可以,待我還行,我不斷努力地提升自己,爭取最大的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個暑假學(xué)會了很多做人道理與談單技巧和方法,但是還有很大的進(jìn)步空間,特別是開方案的這個環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的,我覺得說自己是新人是在給自己找借口,當(dāng)然啦,之前的咨詢部是一個全新組合的團(tuán)隊,必然會有一定的磨合期,而現(xiàn)在,磨合期已過,慢慢地步入正軌上來了,所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來,做一個真正的星火人,成為一名專業(yè)的咨詢師。
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月,時間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步,在學(xué)習(xí)中成長,盡管這個暑假沒有達(dá)到自己想要的要求,但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識絕對是不可比擬的,是在任何一個大學(xué)時段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時間里,學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的,我很慶幸能夠成為星火教育的一員,并且我很慶幸有這樣的一個拼搏的團(tuán)隊,和諧的團(tuán)隊,讓我倍感溫馨,學(xué)習(xí)中交流,交流中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個暑假之后,九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積,加上自己的談單技巧需要大大地提高,所以最近都在學(xué)習(xí)中,駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用,在九月這個資源很少的月份,資源肯定是要自己慢慢累積起來的,十月份的話肯定會爆發(fā),家長也會選擇相信我,這樣下去的話,成長的歷程就會加快進(jìn)度,慢慢地變得有趣起來。這個九月打初三畢業(yè)班的資源,先把學(xué)生邀約上來考試,然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少,意向資源也是非常少,大多數(shù)家長也是聽過中考精英班,但是基本嫌棄價格太貴,不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊,說下次有什么優(yōu)惠活動或者說是再有精英班考試的時候才打電話給他們,這樣的話,下次再打電話時就不再那么陌生了。
這個暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視,感謝師傅張妍的精心指導(dǎo),還有一起工作的團(tuán)隊和星火這個大家庭,我覺得和他們一起相處很開心很快樂,一個人幸福的時候看任何風(fēng)景都是紅色的,那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
通過這一段時間的咨詢工作,使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作上的事,更需要虛心請教,因為經(jīng)驗就是工作的導(dǎo)師,他能讓我更好的適應(yīng)工作,并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的,而且溝通技巧也很重要,這正是自己所需要改善的,我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉,我一定會掌握好這門溝通的藝術(shù)。(二)對工作的認(rèn)識做一個好的咨詢師,耐心和熱情是很重要的,尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達(dá)能力,正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長打電話時,遇到難以應(yīng)付的家長,心里總是有點忐忑,或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒,但是時間久了就習(xí)慣了,也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的,最重要的是要抓住家長的心理,讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機構(gòu)的實力,更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。(三)對工作的計劃接下來的工作,我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo),使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。
同時加強對工作的投入,爭取在接下來的時間多接一些家長,提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤,做好記錄,以便及時回訪。
并且在工作過程中時刻總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,以提高工作效率。
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇十一
1、為客戶提供專業(yè)的。咨詢服務(wù),并為客戶學(xué)生制定輔導(dǎo)計劃與方案,促成與客戶簽單,并協(xié)助開課。
2、通過標(biāo)準(zhǔn)化流程及話術(shù)向家長展示我校的辦學(xué)特色;
3、負(fù)責(zé)學(xué)校熱線咨詢電話的接聽及客戶約訪、客戶接待咨詢及協(xié)議談判簽署工作;
4、根據(jù)學(xué)校業(yè)務(wù)流程對客戶學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況作出分析與診斷,制定輔導(dǎo)計劃與方案;
5、跟蹤客戶輔導(dǎo)項目實施,協(xié)調(diào)教務(wù)工作,保證服務(wù)質(zhì)量;
6、完成團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo),定期總結(jié)、分享工作經(jīng)驗與工作心得;
7、建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護(hù)。
1、大專及以上學(xué)歷,教育學(xué)、心理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熱愛教育行業(yè),有教育行業(yè)產(chǎn)品營銷經(jīng)驗;
3、善于與人交流,口齒伶俐、表達(dá)清晰、氣質(zhì)優(yōu)雅;
4、有較強的溝通及商務(wù)談判能力。
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇十二
第一文庫網(wǎng)非常清楚,僅僅是一個“突擊式”的訓(xùn)練而已,取得了“形式”上的成功。
教育咨詢師基于這一點考慮,在市場應(yīng)運而生,雖然都是教育機構(gòu)的需要,但他卻直接關(guān)系著孩子的教育,關(guān)系著孩子的人生觀、價值觀的形成。人們都說“教師是人類最光榮的職業(yè)”,是人類歷史知識的“播種機”,而教育咨詢師呢?我想雖然教師那樣光榮,至少也帶著教育的味道,肩負(fù)著人們教育的期望,擔(dān)負(fù)著社會對教育的需要,有責(zé)任有義務(wù)為我國的教育事業(yè)做出一份的貢獻(xiàn)。教師是出于國家與社會的需要而產(chǎn)生的,是法定的、被社會所公認(rèn)的職業(yè)。而教育咨詢師呢,我想是可以與教師與并列的,即除了教師所做的工作都可以歸為教育咨詢師,或者說與心理咨詢師有所以沖突,也可以與心理健康老師有所沖突,但說明了真的需要這一個老師,這對于一些差的學(xué)校是一種奢侈,但在北京,上海發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)校的老師的作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
世界變化太快,一不留神,新事物就出來,教育界卻死守一個“教師”,試圖把“教師”的作用放大,但事實上,教師教課已經(jīng)是夠累人的,要讓他顧及所有學(xué)生,要讓他為每一個學(xué)生都制訂出完整的學(xué)業(yè)規(guī)劃,或者學(xué)習(xí)計劃,我想這是不現(xiàn)實的,也不切合實際的,這一方面說明了社會上對教育知識急需,因此,教育咨詢師應(yīng)該可以滿足社會上普通的人對教育知識的需求,畢竟人在“生活也是在接受教育”,這是教育名家陶行知所言。
上面談了這么多好像根本就沒有涉及教育咨詢師應(yīng)該做些什么,也許是寫著寫著就跑題了。只是說了說眼下教育市場的狀況與學(xué)校對于教育咨詢師的需求。言歸正轉(zhuǎn),教育咨詢師的工作范圍是什么,可以代替教師嗎?這一點不用想了肯定是不可能的,系統(tǒng)而全面的學(xué)校是不可缺少的,只是教師在工作的過程中遇到了很多很多的麻煩的問題,有些是教師的涉及不到的,如學(xué)生或孩子的課外輔導(dǎo),家庭的環(huán)境熏陶,這一些因素都與學(xué)生成長有關(guān)。說大了,不說學(xué)生了,單說社會上培訓(xùn)教育,人們都盲目看到那個培訓(xùn),這個培訓(xùn),讀呀學(xué)呀,卻不明白為什么要上,為什么要學(xué),學(xué)了對于有什么用處嗎?根本不清楚,教育消費的浪費就是這樣產(chǎn)生的。教育咨詢師另一項重要作用就做國際教育咨詢師,重點是留學(xué)咨詢。教育國際化進(jìn)程加快,當(dāng)出國“鍍金”一旦平?;脑?,教育市場對留學(xué)咨詢求就會越來越高。因此,到底有多少需求就不必多言了,試目以待吧。
從社會需求的角度著眼看教育咨詢師,現(xiàn)在家教公司,留學(xué)公司,教育產(chǎn)品公司最為需要,策劃學(xué)生學(xué)習(xí),策劃產(chǎn)品宣傳,這些都是教育市場所急需的。
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇十三
201*年初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識方面有所進(jìn)步,但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強,尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此,在201*年的工作中,我會努力做到以下幾點:
堅持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議,爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。
在反思咨詢問題的過程中,不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型,這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥;爭取有一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解,相互學(xué)習(xí)、取長補短。在交流中合作,在合作中提升我價值與團(tuán)隊價值。
在總結(jié)、解決自身談單盲點的過程中,學(xué)會及時查找、咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學(xué)的概況等,不斷地充實自己,爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊的培訓(xùn)下,不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上,不斷提升自己挽單的能力,爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。
我會永遠(yuǎn)堅持“陽光與空杯的心態(tài)”,堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”,不斷實現(xiàn)自我價值!堅持不懈奮斗我的青春!
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇十四
家長帶孩子來咨詢大多都是(來找大夫看病的)很謙虛的,作為咨詢師要擺正自己的位置,有一定的魄力,要自信,先“專業(yè)”的向孩子了解一下以前的以及現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況,讓家長感覺到我們的專業(yè)。
了解孩子最近的學(xué)習(xí)成績水平、各門功課的喜好程度和業(yè)余愛好、業(yè)余時間的分配
了解孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)目的,計劃?性,學(xué)習(xí)主動性,學(xué)習(xí)興趣,學(xué)習(xí)動機等
了解孩子的聽課、作業(yè)、考試等
讓孩子去做測試題,讓孩子按真實情況填寫,跟學(xué)生說明做這個測試題的主要目的和時間要求在30分鐘以內(nèi)完成。
在學(xué)生做測試題的同時,向家長大致總結(jié)?一下孩子的學(xué)習(xí)情況和特點、問題。然后跟家長說還需要從家長這里具體了解孩子的學(xué)習(xí)狀況——在家的情況,學(xué)校老師對學(xué)生的評價,是否請過家教,效果如何等。最終達(dá)到充分了解孩子情況的目的,家長一般急于說出自己的無奈,讓他盡情表達(dá)來此想要解決的問題和目的。在家長談學(xué)生問題的同時,我們要盡量傾聽,把重點記錄下來。
大致了解孩子的情況后就是最關(guān)鍵的部分。對孩子現(xiàn)有情況的一個分析,分析要準(zhǔn)要獨特,根據(jù)孩子的性格和你的了解判斷分析,說出孩子學(xué)習(xí)中常出現(xiàn)的一些現(xiàn)象,要說出一些家長沒向你反映過的現(xiàn)象,家長會相當(dāng)?shù)恼J(rèn)同你,一般這樣的孩子都沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法,大家都當(dāng)過老師從這方面談基本都對癥,最終達(dá)到相當(dāng)認(rèn)可你的程度。
另外,家長往往只看到孩子學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)的特點,但很少看到這些表面現(xiàn)象背后真正的原因是什么。導(dǎo)致這些現(xiàn)象的原因是多方面的,其中很大程度上是家長教育方式不當(dāng),要幫助家長分析,因為我要讓家長認(rèn)識到家庭教育的重要性,需要家長和我們合作后配合我們的工作。這些學(xué)習(xí)上的問題是長期積累的,要讓家長意識這點,這樣家長才能接受我們長期輔導(dǎo)的計劃和方案。
結(jié)合與孩子、家長的交流,大致造成這些情況的原因,和如果我們?nèi)プ龅囊恍┙鉀Q的方法。這點非常重要,因為我們必須要在這個環(huán)節(jié)上給家長足夠的信任,讓家長信任我們,讓家長知道我們是專業(yè)的。所以我們的分析和解決方案一定要準(zhǔn)備,有針對性,一定要能夠說服家長。
在取得家長的信任之后,家長就會相當(dāng)渴求得到專家的幫助,再好的孩子都有不足的地方,再不好的孩子都有值得贊同的地方,來我們這里的孩子通常情況都不是很好,首先肯定孩子的優(yōu)點,得出孩子可醫(yī)治好的,但是必須要有合理的、有針對性的方法的觀點,從而引導(dǎo)出全程個性化家教。
在家長的認(rèn)可中,再介紹我們服務(wù)的流程和優(yōu)勢所在,給家長介紹我們要如何解決孩子這些學(xué)習(xí)問題。根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和需要輔導(dǎo)的學(xué)科,確定每周課時和輔導(dǎo)期限。在介紹我們的服務(wù)的時候,最好能夠把學(xué)生的情況帶進(jìn)去,這樣可以告訴家長,學(xué)生的問題,我們能解決。同時把大致地收費標(biāo)準(zhǔn)告訴家長。
如果前期工作做得好,家長往往不是注重服務(wù)的流程和內(nèi)容,這樣就少介紹一些,如果前期做不好,就得靠突出我們的服務(wù)來引起家長的興趣了,不過這樣家長會盯著教務(wù),即便簽單后期也不會很好做。在介紹服務(wù)的時候,就要給家長打針,讓他感受到要什么樣的服務(wù)就要什么樣的付出(錢),這樣家長有錢的就把握時機讓家長把輔導(dǎo)的事定一下,沒有錢的就會問價錢了(往往過于緊張價錢的就會忘記我們服務(wù)的好了)
在家長很滿意我們咨詢的時候,要能把握住簽約的時機,閑話盡可能的少說,“言多必失”,再說了,當(dāng)?shù)搅顺燥垥r間或家長明顯的感覺到已經(jīng)很疲憊時,是不會作決定的,常常會要求回家考慮考慮。咨詢師要在雙方很滿意時,引導(dǎo),“您看今天能不能把這個事定一下,因為這周定,下周才能上課,這周定了,我們還需要3-5天的時間安排,因為要安排合適的老師,老師還要備課,我們還要建檔等”。
當(dāng)家長表示能定時,要到財務(wù)取一下合同和收費標(biāo)準(zhǔn),并說明合同是為了對輔導(dǎo)的一些事情有一個約定,并可以給家長簡單介紹一下合同:合同的第一部分是收費;第二部分是學(xué)大的責(zé)任和義務(wù),也就是咨詢師在咨詢時說的一些事項以文字的形式記錄的;第三部分的是家長與孩子的責(zé)任和義務(wù),主要是要家長與孩子要如實、積極的反饋教學(xué)效果,如上課感受等,不管是好的還是不好的。主要為教學(xué)管理的配合,因為教學(xué)不是單方面的事。第四部分要求家長一定得看:如果在一個月內(nèi)不滿意,可以隨意終止輔導(dǎo),但超出一月后,沒有特殊情況下不允許隨意終止,我們的教學(xué)對象需要穩(wěn)定,否則將扣除2個月輔導(dǎo)費用的違約金。如果孩子無故曠課,將計入課時,如果請假必須要提前申請。如果老師遲到、曠課均會給予一定的補償?!??書村網(wǎng)http://)
如果學(xué)生的測評問卷還沒做完,咨詢師可以過去催一下,也可以借機過去激勵一下孩子,鞏固孩子對學(xué)大輔導(dǎo)的認(rèn)可度??蓮膶W(xué)生的興趣入手,結(jié)合與家長交流過程中獲取的信息和學(xué)生進(jìn)行交流,取得學(xué)生的信任,針對不同的學(xué)生可以采取不同的'溝通方式。
簽約的時候,家長往往會在收費標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議條款上有所意見。家長自己主動會問怎么付費,咨詢師要很坦誠與自信的表示一次性付清。(說明:協(xié)議中有分期付款項,是因為有些學(xué)生是一個階段的學(xué)習(xí)都放在學(xué)大,如從初一到初三。關(guān)于費用標(biāo)準(zhǔn),在咨詢時,就要多闡述全程個性化服務(wù)的特色優(yōu)勢,這樣家長就會覺得這個標(biāo)準(zhǔn)值,而不會覺得貴。在咨詢的時候,就要讓家長覺得咨詢師很自信,就不會對合同上的違約條款浮想聯(lián)翩。)
前面獲得學(xué)生的認(rèn)同后,現(xiàn)在先解決家長對合同存在的疑問和其他問題。然后與家長、學(xué)生一起確定輔導(dǎo)時間、課時和具體的科目。并說清楚要求家長和學(xué)生做到的,和我們的試講時間、對老師的要求等問題。
最后注意:如果家長不能一次性-交清所有費用,剩余費用一定要確定到具體時間,也就是哪一天的幾點鐘,如果家長表示沒有時間來交費,要確定上門取款的具體時間。禁止款未到就安排上課。
交款方式有:現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、支票或者派人去取。注意目前沒有劃卡消息。
一般情況下,領(lǐng)家長到財務(wù)交費,而不要代收現(xiàn)金。交完款后,把家長送至電梯,并表示有問題請隨時打電話溝通。
回來后,立即清理咨詢室中的水杯等,為下一個咨詢準(zhǔn)備好
以上時間段分配僅供參考(一般情況下時間要控制在1-2小時以內(nèi)),具體咨詢,要視家長關(guān)注的側(cè)重點而靈活變化,咨詢師可以根據(jù)情況自行調(diào)整,。但一定要注意的是,咨詢師一定要占主導(dǎo)地位,不可被家長牽著鼻子走。要把握簽約時機,在一個環(huán)節(jié)進(jìn)行得差不多的時候,就應(yīng)該抓緊時間巧妙的進(jìn)入到下一個環(huán)節(jié),直至引導(dǎo)家長成功簽約。
一、以理服人?在回答問題時,觀點要明確,思想要集中,論據(jù)要有理有力,切忌模棱兩可和立場不堅定。考生要抓住問題的實質(zhì),擺事實,講道理,使自己的觀點令人信服??蛇m當(dāng)引用政治理論、國家政策、名言警句、經(jīng)典案例來增強自己觀點的說服力,使自己的答案提升到一定的理論高度,讓考官覺得該考生知識淵博,關(guān)注國家大事和民生問題,善于應(yīng)用理論、政策來解決實際問題,具備公務(wù)員從政的潛質(zhì)。
二、以情動人?著名翻譯家傅雷有一句待人接物的經(jīng)驗之談,他說:“一個人只要真誠,總能打動人的?!痹诿嬖嚳紙錾弦嗳绱???忌鷳?yīng)始終以誠懇和感恩的心態(tài)來對待考場上出現(xiàn)的各種狀況包括考官的故意刁難。回答問題時面部表情要生動并富有激-情,聲情并茂,且言之有物、言之成理,引導(dǎo)考官進(jìn)入自己的精神境界,讓考官覺得你的語言是發(fā)自肺腑的,考生在備考時,應(yīng)當(dāng)多去了解一下報考單位和職位,充分了解自己作為一個準(zhǔn)公務(wù)員將要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?,做到心中有?shù)?;卮饐栴}時,可適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合所報考單位和職位來組織自己的答案,讓考官覺得你是熱愛這個職位的,是有著遠(yuǎn)大的志向和抱負(fù)的,你就是這個職位的最佳人選。
三、與考官進(jìn)行非言語交流?從考官們看到你的第一眼起,你的面試就已經(jīng)開始了。你的儀表、儀態(tài)要展現(xiàn)得當(dāng),這是對考官們起碼的尊重。在面試的過程中,可適當(dāng)?shù)嘏c考官保持目光交流,以增進(jìn)感情,但不可一直只盯著某位考官,否則是忽略了其他的考官,而應(yīng)當(dāng)與每位考官都進(jìn)行一下目光交流,以示對考官們的一致尊重。考官講話時要點頭或說"嗯"以表示認(rèn)同,要始終保持微笑,切忌打斷考官講話,做真誠的聆聽者,消除緊張氣氛,營造和-諧融洽的考場氛圍。
四、實事求是?在以情動人的同時,還要“以誠感人,以誠取信”。考官一般都不喜歡弄虛作假、不懂裝懂的考生,考生應(yīng)當(dāng)知之為知之,不知為不知,如果確實不了解,也不要憑空捏造,萬一被考官聽出來,會給他們留下不好的印象。公務(wù)員面試是為黨政機關(guān)選拔人才,公務(wù)員從事著國家和社會事務(wù)的管理,實事求是、嚴(yán)格謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)是非常重要的,考官在選拔公務(wù)員時很看重這方面。如果發(fā)現(xiàn)自己在回答時有明顯的錯誤,最好趁考官發(fā)覺并指出之前,自己主動承認(rèn),這樣會使考生顯得有風(fēng)度且實事求是,讓考官從心底上覺得作為考生的你是真誠的,以后當(dāng)上公務(wù)員的你是值得黨和人民信賴的。
五、離場時勿忘向考官致謝和道別?面試結(jié)束后,無論結(jié)果如何,無論是表現(xiàn)失意的考生還是躊躇滿志的考生,都要保持平和的心態(tài)和良好的風(fēng)度,展現(xiàn)給考官的應(yīng)該是一種沉穩(wěn)的心理素質(zhì)。離場時別忘了向考官們致謝和道別,也許就是這么小小的一個細(xì)節(jié),就影響到考官對考生的總體印象能否畫上一個圓滿的句號。
在面試考場上打動考官的方法和技巧還有很多,考生在平日里備考時應(yīng)重視這些方面,學(xué)會應(yīng)用這些方法和技巧,爭取在考場上有出彩的表現(xiàn)。
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇十五
考研教育咨詢師是在中國考研備戰(zhàn)熱潮中興起的職業(yè),他們的主要任務(wù)是幫助考生規(guī)劃備考計劃、提供專業(yè)指導(dǎo)和心理支持。作為一名考研教育咨詢師,我深深體會到這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在我的工作中,我結(jié)識了很多渴望開啟研究生學(xué)習(xí)之路的年輕人,也發(fā)現(xiàn)了一些學(xué)生普遍存在的問題和困惑。通過與他們的交流和工作經(jīng)驗的積累,我獲得了一些關(guān)于考研教育咨詢工作的心得體會。
第二段:專業(yè)知識的重要性。
作為考研教育咨詢師,具備專業(yè)知識是非常重要的。我的工作經(jīng)歷告訴我,只有掌握有效的備考方法和考試知識,才能給學(xué)生提供有力的指導(dǎo)。因此,我花費大量的時間學(xué)習(xí)考研相關(guān)知識,包括各個學(xué)科的內(nèi)容和命題規(guī)律。在與學(xué)生交流時,我能夠深入淺出地解答他們的問題,提供有針對性的備考建議。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平,我能夠更好地幫助學(xué)生實現(xiàn)他們的考研夢想。
第三段:溝通與傾聽能力的培養(yǎng)。
作為一名考研教育咨詢師,與學(xué)生的溝通能力和傾聽能力同樣至關(guān)重要。每個學(xué)生都有自己的特點、需求和困惑,只有真正了解他們的想法和心理,才能給出恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和建議。因此,我不僅努力提高自己的傾聽能力,還學(xué)習(xí)各種溝通技巧,如積極傾聽、非語言交流和問題解決。通過細(xì)致入微的傾聽和溝通,我能夠更好地與學(xué)生建立信任和共鳴,為他們提供個性化的支持和幫助。
第四段:心理支持的重要性。
考研備考是一項長期而辛苦的過程,很多學(xué)生面臨著壓力、焦慮和動力不足的問題。在我的工作中,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍需要情感上的支持和鼓勵。因此,我注重培養(yǎng)自己的心理支持能力,給予學(xué)生積極的心理暗示和鼓勵,幫助他們克服困難和壓力。我會與他們分享一些備考經(jīng)驗和故事,鼓勵他們堅持不懈,相信自己的能力。通過積極的心理支持,我看到了學(xué)生從迷茫到奮進(jìn)的轉(zhuǎn)變,他們更加自信和積極面對考研。
第五段:總結(jié)。
通過我的考研教育咨詢師工作經(jīng)歷,我深刻體會到了這一職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這一職業(yè)中,我學(xué)到了專業(yè)知識的重要性、溝通與傾聽能力的培養(yǎng),以及心理支持的重要性。我為能夠幫助那些渴望考研的年輕人實現(xiàn)他們的夢想感到自豪。作為一名考研教育咨詢師,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力,為更多的學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育咨詢和支持,推動他們實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇十六
對于教育咨詢師的培養(yǎng)是每一個教育機構(gòu)都很重視的頭等大事,因為他直接關(guān)系到中心的招生情況和談單的成功率。我這里所談的教育咨詢師是特別針對個性化一對一教育中心的,對于大班類型的教育中心我后期會有說明。
廢話就不說了,切入正題!
教育咨詢師在我的概念中要分為話務(wù)員和談單員兩個方面。話務(wù)員主要的`工作是電話營銷方式負(fù)責(zé)家長的約訪,談單員主要工作是負(fù)責(zé)洽談家長,促進(jìn)談單的成功率。
那么我先說說話務(wù)員如何培養(yǎng)?
教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇十七
為了規(guī)范公司的組織和行為,維護(hù)公司、股東、債權(quán)人的權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和《中華人民共和國公司登記管理條例》(以下簡稱《公司條例》)及相關(guān)的法律、法規(guī),制定本章程。
第一章公司名稱和住所。
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教育工作者的教育咨詢師(優(yōu)秀18篇)篇十八
在八月初,我進(jìn)入**教育巴蜀校區(qū)咨詢部,將近一個月的時間,從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼,至今,發(fā)現(xiàn)存在諸多問題,主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練,學(xué)科知識太欠缺,應(yīng)變能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作計劃如下:
作為一個新人,京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗,把握住每個學(xué)習(xí)的機會,認(rèn)真的分析和思考,并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來,以同事的經(jīng)驗為鑒,讓自己盡量少走彎路,加強專業(yè)技能的訓(xùn)練,多多自我研習(xí),為更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。
檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐,通過不斷的嘗試,及時給予理論的學(xué)習(xí)補充,完成實踐認(rèn)識再到實踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點:
做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校,不同的科目,不同的家長,不同的'學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題,并做一個自我小結(jié),找到問題的關(guān)鍵詞,用小本記下來,隨時翻閱,尤其是打電話之前,要再溫習(xí)一遍。把每一個電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?,?jǐn)慎,認(rèn)真的對待。得體自然的稱呼,搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時的語氣,要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài),并以熱情愉悅的語言開始交談,來緩解對方的反感。專業(yè)全面的學(xué)科分析,爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科,要有不同的應(yīng)對方法,切忌說話過多重復(fù),輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ),從而信任自己。
語言技巧的恰當(dāng)使用,委婉催促,使家長或?qū)W生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長,避開價格因素,當(dāng)涉及到價格的時候,若不能成功的轉(zhuǎn)移話題,要以學(xué)校的教育水平為切入點,來說明。強調(diào)孩子的將來的重要性,同時也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢,讓家長有緊迫感。巧妙的引導(dǎo),讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo),來思考。構(gòu)建一個美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果,強調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性,用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進(jìn),并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時,要適當(dāng)給與對方思考的時間,不要逼得太緊,以免弄巧成拙。對有意向的家長或?qū)W生要及時跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時的打電話或者發(fā)短訊溝通,特別是有些猶豫的家長或?qū)W生,要適當(dāng)?shù)拇叽?,要么逼死,要么簽下來。爭取做到不浪費資源。
每打完一個電話,都要進(jìn)行反思,回想一下自己這次有沒有進(jìn)步,在哪些方面做好了,在哪些方面還需要改進(jìn)的,對于遇到的棘手的問題,要及時與主管或同事進(jìn)行交流和溝通,磨練專業(yè)技能的同時使自己的團(tuán)隊意也能有所增強。不斷總結(jié),才能得到提升,努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來的這個月內(nèi),我的整個業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。我會一直堅持下去,因為我知道我是為我自己堅持下去,堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.