總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫得詳細(xì)、具體。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
家紡行業(yè)員工工作總結(jié) 企業(yè)工作總結(jié)篇一
一、緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),繼續(xù)深入開展巾幗建功活動(dòng)在今年的“三·八”婦女節(jié),公司工會(huì)為了更進(jìn)一步激勵(lì)女職工比學(xué)趕幫超的積極性,對(duì)考核分?jǐn)?shù)達(dá)到95分以上的xxxx巾幗崗位進(jìn)行了表彰,同時(shí)下發(fā)了xx年度的《深入開展巾幗文明示范崗活動(dòng)的實(shí)施方案》,《實(shí)施方案》中,在細(xì)化巾幗文明示范崗競(jìng)賽考核細(xì)則的同時(shí),還提出了巾幗文明示范崗在年終考核時(shí)要達(dá)到女職工崗位的9xxxx以上的目標(biāo)。目標(biāo)明確,便于操作,女工在工作中干有標(biāo)準(zhǔn),比有內(nèi)容,在工作崗位上爭(zhēng)做一流的精神風(fēng)貌已初步顯現(xiàn)出來(lái)。綜合服務(wù)隊(duì)客房服務(wù)崗的女工,做到了床鋪、床單常換常新,干凈衛(wèi)生,樓道每天清掃兩次,使職工的居住環(huán)境干凈衛(wèi)生。物資供應(yīng)站保管組女工做到了杜絕假冒偽劣、不合格產(chǎn)品入庫(kù)和隨叫隨到,半年來(lái)所處理單據(jù)未出現(xiàn)一次差錯(cuò)。這些比學(xué)趕超的現(xiàn)象在女工崗位到處可以看到、感受到。
二、加強(qiáng)宣傳教育,做好女職工培訓(xùn),提高女工素質(zhì) 今年我公司女工委繼續(xù)以家庭周末學(xué)校為載體,組織女職工開展讀書學(xué)技活動(dòng)。一是為女職工訂閱《網(wǎng)絡(luò)世界》、《計(jì)算機(jī)之友》、《中國(guó)婦女》、《婦女生活》等報(bào)刊雜志,以女工小組為單位,組織女職工學(xué)習(xí)和召開學(xué)習(xí)心得交流會(huì)。二是邀請(qǐng)有關(guān)人員和專家來(lái)單位為女職工開展法律、法規(guī)、婦科疾病預(yù)防、家庭教育等知識(shí)講座。如:元月份,我們邀請(qǐng)家庭教育的專家安克慧老師為女職工舉辦了《家庭教育知識(shí)》講座。5月份,邀請(qǐng)二十一醫(yī)院的兩名大夫?yàn)榕毠ら_展了健康與保健知識(shí)咨詢服務(wù)活動(dòng)。11月份,根據(jù)女工部的安排,為女職工舉辦了《預(yù)防和防治艾滋病知識(shí)》講座。三是為女職工開放圖書閱覽室,辦理借閱卡,滿足女職工學(xué)習(xí)要求。四是在“維權(quán)日”利用黑板報(bào)和電子屏幕的方式加強(qiáng)了女職工維權(quán)的宣傳教育,出黑板報(bào)6塊,制作電子宣傳兩版。通過(guò)多途徑,全方位的深入宣傳教育,目前,我公司女職工已形成了自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好氛圍。
三、是維護(hù)女職工的合法權(quán)益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)女職工
今年三月份,公司女工委按照《集體合同》的有關(guān)規(guī)定,組織11xxxx女職工參加了健康查體,查出患婦科疾病女工xxxx,患其它疾病女工1xxxx次。建立了女職工健康檔案,跟蹤女職工的身體健康情況。對(duì)生病住院的xxxx女職工及時(shí)送去了慰問(wèn)品和組織的關(guān)懷。8月份為11xxxx女職工發(fā)放了勞動(dòng)保護(hù)用品(衛(wèi)生巾),為到期1xxxx女職工辦理了安康保險(xiǎn)續(xù)保工作。
四、以服務(wù)外闖市場(chǎng)為重點(diǎn),深入開展姐妹獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)
隨著公司外闖市場(chǎng)步伐的加快,外闖市場(chǎng)的職工越來(lái)越多,如何服務(wù)外闖市場(chǎng),解決外闖市場(chǎng)職工的家中問(wèn)題,是公司女工委姐妹獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)的主題。春節(jié)期間,組織xxxx女職工為外場(chǎng)市場(chǎng)職工家庭送春聯(lián)135幅。5月23日,我們與團(tuán)委聯(lián)合組成獻(xiàn)愛(ài)心志愿者團(tuán),到外闖市場(chǎng)職工家中開展更換窗紗、水龍頭等活動(dòng)。在活動(dòng)中,更換窗紗5xxxx,修水龍頭xxxx,為xxxx外闖市場(chǎng)職工家庭打掃衛(wèi)生。5月份,組織1xxxx外闖市場(chǎng)職工家屬參加局女工部舉辦的家庭教育講座。受到了職工家屬的好評(píng)。
五、積極開展各種文體活動(dòng),展現(xiàn)女職工風(fēng)采,活躍女職工業(yè)余文化生活
我們把組織開展健康向上的文化娛樂(lè)活動(dòng),作為陶冶女職工情操的重要途徑,在春節(jié)、“三·八”、“五·一”“十一”節(jié)期間,分別組織了女職工跳棋、勾技、拔河、排球、趣味運(yùn)動(dòng)、時(shí)裝表演等文化娛樂(lè)活動(dòng)8場(chǎng)次,參加女職工35xxxx次。這些活動(dòng)的開展,不僅活躍了職工文化生活,增強(qiáng)了女職工體質(zhì),而且也增強(qiáng)了女職工組織自身的凝聚力。
家紡行業(yè)員工工作總結(jié) 企業(yè)工作總結(jié)篇二
作為公司的一名新員工,能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。初到公司,在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任,將我由a部調(diào)至b部。我于20xx年xx月xx日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過(guò)程中,我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中。反之,如果這個(gè)崗位做的不理想,不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力,分散攻堅(jiān)力量,對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性,所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,我做好了試用期工作計(jì)劃,與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時(shí)到崗,并對(duì)每一起建議投訴,都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補(bǔ)不足,用自己盡心的工作,為公司a項(xiàng)目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。
家紡行業(yè)員工工作總結(jié) 企業(yè)工作總結(jié)篇三
20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過(guò)的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作,是應(yīng)該好好靜下心來(lái)面對(duì)自己過(guò)去一年中的得失,展望一下未來(lái)。我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。
1、在過(guò)去的一年中,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作,并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作,及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布的各項(xiàng)工作。終于不辱使命,沒(méi)有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?/p>
2、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系,確保藥品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量),也沒(méi)有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象,深表欣慰。
3、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)聽取與反饋質(zhì)管部的意見(jiàn),與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力保證藥品質(zhì)量。四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想,做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。五、做好新品種的物價(jià)備案工作,及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。六、做好銷售內(nèi)勤工作,為銷售員做好后勤保障工作,解決銷售員的后顧之憂。
1、對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足,導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
2、因?yàn)橄⑸系牟混`通,對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
1、在以質(zhì)量為前提的情況下,貨比三家,直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
2、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。
3、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主,盡量減少物流費(fèi)用。
4、降低現(xiàn)款供貨,尋找新的供貨來(lái)源。
5、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
6、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
7、做好物價(jià)工作,多方采集消息,提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。
8、貫徹公司宗旨,做好招投標(biāo)工作,為占領(lǐng)的市場(chǎng)份額而積極努力。
9、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
10、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作,仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫,我將留取精華,摒棄糟粕,不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,要以創(chuàng)造利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
家紡行業(yè)員工工作總結(jié) 企業(yè)工作總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝,20xx年很快就要過(guò)去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在x工作了八個(gè)多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會(huì)。
x是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。
在即將結(jié)束的x年里,我的工作還有許多不足,我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來(lái)的x年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
1、崗位不明確,職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時(shí),因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒(méi)有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請(qǐng),以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長(zhǎng)此以往,對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說(shuō)了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情,這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō),我對(duì)2022年充滿了期望,新年新氣向,希望在2022年里,大家相互勉勵(lì),共同打造出更好的金驕!
家紡行業(yè)員工工作總結(jié) 企業(yè)工作總結(jié)篇五
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了確保服務(wù)企業(yè)工作落實(shí)到位,縣局成立領(lǐng)導(dǎo)小組,研究部署各項(xiàng)服務(wù)企業(yè)工作任務(wù),協(xié)調(diào)組織任務(wù)落實(shí),制定工作方案、提出工作要求、明確目標(biāo)責(zé)任,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn),確保各項(xiàng)服務(wù)企業(yè)工作做實(shí)、做細(xì)、做深、做好。
(二)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。為貫徹落實(shí)《**縣工業(yè)發(fā)展目標(biāo)考評(píng)細(xì)則》,我局結(jié)合自身特點(diǎn)研究制定了服務(wù)企業(yè)實(shí)施方案,明確指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和方法步驟。根據(jù)方案要求,縣局領(lǐng)導(dǎo)小組具體量化各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),細(xì)化活動(dòng)安排,形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。同時(shí),還將服務(wù)企業(yè)工作目標(biāo)納入單位績(jī)效考核內(nèi)容,促進(jìn)服務(wù)企業(yè)工作落實(shí)到位。
(一)突出稅務(wù)特色。
一是創(chuàng)新服務(wù)方式。1.多部門聯(lián)合辦理。積極探索建立
營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等多證聯(lián)辦機(jī)制,相關(guān)部門同步審批,證照統(tǒng)一發(fā)放,以便利納稅人。 2.“三證合一”。探索跨部門業(yè)務(wù)流程再造,建立營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證與稅務(wù)登記證“一表登記、三證合一”制度。市場(chǎng)主體一次性提交包含辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證所需的所有信息,相關(guān)部門受理申請(qǐng)并進(jìn)行審核,準(zhǔn)予登記的,向市場(chǎng)主體發(fā)放一份包含營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證功能的證照。 3.“電子登記”。積極探索推進(jìn)全程電子化登記,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上發(fā)證,足不出戶就可以辦理,納稅人不需要就不再發(fā)放紙質(zhì)稅務(wù)登記證件。4.簡(jiǎn)化資料提供。納稅人申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記時(shí),稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)根據(jù)申請(qǐng)人情況,不再統(tǒng)一要求納稅人提供注冊(cè)地址及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)地址等場(chǎng)地的證明材料和驗(yàn)資報(bào)告,可不進(jìn)行實(shí)地核查。
二是提高行政效能。1.進(jìn)行限時(shí)服務(wù)。對(duì)一些尚無(wú)具體時(shí)間限定的服務(wù)內(nèi)容,比如代發(fā)票,發(fā)票驗(yàn)舊發(fā)售等進(jìn)行諸如“90秒代發(fā)票”、“3分鐘發(fā)售發(fā)票”的限時(shí)服務(wù)。2.簡(jiǎn)化辦稅流程。原來(lái)由市或省一級(jí)稅務(wù)局終審的,由縣局有關(guān)科室初審后報(bào)上級(jí)局審批;原來(lái)屬于分局審批事項(xiàng)前移辦稅服務(wù)廳直接辦理;原來(lái)由縣局審批的,改由辦稅服務(wù)廳直接送交縣局有關(guān)科室審批,不需分局初審。3.推進(jìn)即時(shí)辦理。稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅窗口只對(duì)納稅人提交的申請(qǐng)材料進(jìn)行形式審查,收取相關(guān)資料后即時(shí)辦理稅務(wù)登記,賦予納稅人識(shí)別號(hào),發(fā)給稅務(wù)登記證件,以減少納稅人等待時(shí)間,提高辦理效率。
三是推行政務(wù)公開。為了營(yíng)造公平公正的征稅環(huán)境,我局繼續(xù)推行政務(wù)公開,即稅收政策公開、辦稅程序公開、辦事結(jié)果公開。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電子滾動(dòng)屏、櫥窗、各種媒體等形式,把稅收政策、執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法程序、稅務(wù)人員的違法違紀(jì)行為和處理情況等一切有利于社會(huì)監(jiān)督的情況,都予以公布,杜絕在稅收?qǐng)?zhí)法中因“暗箱操作”而造成的納稅人之間、行業(yè)之間稅負(fù)不公等問(wèn)題,讓納稅人交明白稅、交公平稅,從而營(yíng)造良好的稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境。
四是落實(shí)執(zhí)法責(zé)任。按照上級(jí)局稅收?qǐng)?zhí)法管理系統(tǒng)的考核要求,規(guī)范管理征收工作,對(duì)違反崗位職責(zé)、不依法履行職責(zé)、損害納稅人合法權(quán)益的行為,堅(jiān)決進(jìn)行過(guò)錯(cuò)追究,使執(zhí)法責(zé)任制落到實(shí)處。至9月20日共有因適用法律錯(cuò)誤等造成執(zhí)法差錯(cuò)8條次,涉及5名干部被扣罰并通報(bào),稅收?qǐng)?zhí)法準(zhǔn)確率達(dá)99.99%,排名位居市縣(市、區(qū))局前列。
(二)落實(shí)服務(wù)工作。
定額戶申報(bào)、發(fā)票驗(yàn)舊(核銷)、外出證明、納稅證明等業(yè)務(wù)上推行“免填單”業(yè)務(wù)。2.積極推行“缺件備忘”制度,1至10月,為納稅人提供“先辦后補(bǔ)”服務(wù)89戶次。3.繼續(xù)開展個(gè)性化服務(wù)。主動(dòng)為納稅人提供導(dǎo)稅、全程、限時(shí)、延時(shí)、預(yù)約、提醒服務(wù),積極推行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)。1-10月,提供延時(shí)服務(wù)312人次、預(yù)約服務(wù)87人次、發(fā)送短信提醒5706條。
二是落實(shí)優(yōu)惠政策。1.將企業(yè)優(yōu)惠政策在辦稅大廳顯示屏滾動(dòng)播放,同時(shí)粘貼到縣政府政務(wù)公開網(wǎng)。2.是印制宣傳材料200份,放在辦稅大廳供納稅人取閱。3.列舉出可享受優(yōu)惠政策的企業(yè)名單,逐戶送達(dá)《企業(yè)優(yōu)惠政策提示函》和《企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策專題問(wèn)答》,并由企業(yè)法人或財(cái)務(wù)人員簽收。4.召開專題會(huì)議,明確工作任務(wù)、要求和時(shí)限,確保企業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)到位。截至10月底,已為多家安置殘疾人、資源綜合利用、出口退稅等符合條件的企業(yè),及時(shí)辦理了退稅手續(xù)。
一是下半年我局組織收入壓力依然很大。
二是干部的自覺(jué)服務(wù)意識(shí)還有待提高,對(duì)稅收政策、稅收法律宣傳和輔導(dǎo)工作還未完全到位。
三是納稅服務(wù)體系機(jī)制完備性不夠。主要表現(xiàn)在有的審批程序太長(zhǎng),環(huán)節(jié)太多,辦稅手續(xù)繁瑣,辦稅時(shí)間過(guò)長(zhǎng),服務(wù)深度不夠,探索個(gè)性化的納稅服務(wù)方式不夠。
下一步我局將針對(duì)存在的問(wèn)題,積極改進(jìn),爭(zhēng)取為我縣工業(yè)企業(yè)納稅人提供更好的服務(wù),為工業(yè)企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。