當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

鄉鎮黨支部年度工作總結篇一

鄉鎮黨支部年度工作總結篇二

一、基本情況

醫院現有職工624人，開放床位450張，完成門診量17人次，住院萬人次，手術例數4475人，比去年同期增長，業務收入7525萬元，比去年同期增長，病床使用率，治愈好轉率，處方合格率98%，甲級病歷98%，出入院診斷符合率，搶救成功率，院內感染率4%，病人滿意度98%，其他業務指標均達到質量管理年標準要求。

二、深化醫院管理年活動，狠抓醫療質量，確保患者安全。

1、以全面質量考核細則為標準，嚴格落實《全面質量管理方案》，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”要求，堅持每月末周二質量大查房制度，對查出的問題全院通報，并召開質量講評會，同時全面推行業務大查房臨床藥師聯合查房制度，建立完善了《對疑難危重癥病例院級查房、討論制度》，提高了醫務人員專業水平，提升了醫療技術質量。

2、規范病歷管理，提高病歷書寫質量。醫務科堅持每周不定期到科室抽查環節病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，在環節病歷方面重點督查病歷書寫及時性，三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正，終末病歷的抽查中，醫務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中手術的術前討論等，同時每兩月一次與晉縣醫院互查歸檔病歷，加大督查力度，并采取“優秀病歷展示問題病歷曝光”的形式，改進病歷質量，提高病歷書寫水平。

3、以專科建設為重點，將成熟專科發展壯大，做大做強，院領導班每人抓一個專科，并做好專業科室業務聯合帶動全院專科技術蓬勃發展，年9月，腫瘤血液關懷專科擴大規模建立了規范的腫瘤分院。

4、積極開發引進新技術項目，年醫院與武警總醫院“聯姻”，建立了遠程會診系統，內三科開展了內風濕免疫診治，皮膚科開展了面部美容痤瘡特色治療等，拓寬了技術項目新領域。

三、進一步加強內涵建設，重視人才培養，全面提升核心競爭力。

醫院要發展，人才是關鍵，隨著醫院規模的不斷壯大，醫務科制定了適合醫院發展的中、長期人才培訓計劃，為醫院儲備人才。

1、年，我院共派出16名技術骨干赴北京、上海等權威醫院學習，派出各類短期學習班、研討會150余人次，對進修結束回院的人員進行述學報告，并將學到的新知識、新技術很快應用于臨床工作中，對提高我院的醫療技術水平起到較大作用。

2、醫務科針對《侵權責任法》的實施，舉辦了《病歷書寫基本規范》等內容的全員培訓，每人寫出心得，使大家汲取經驗教訓，避免錯誤發生，同時進行了手足口病等院內培訓8次。11月9日，我院特邀全國著名律師李惠娟教授舉行“《侵權責任法》實施后的影響及對策”的專題講座。使醫務人員掌握一些處理醫患關系的技巧。

3、以“三基三嚴”為基礎，整合全院各類培訓，建立“人才培訓”專項基金，建立了常規的全員培訓計劃體系，政工科組織開展了醫院醫患溝通、職業精神等公共課程培訓，醫務科、護理部、防保科安排院內外專題培訓20次，科內特別是內科系統，每月對本科員工1-2次培訓學習，11月22日，我院組織醫、技、藥全體人員召開了動員大會，制定并下發了詳細的實施方案，于院長做了動員報告，號召全院醫務人員立足崗位，全員參與，注重實效，拉開了全院“三基培訓”的序幕，醫務科、門診部、藥劑科組織有關人員根據各崗位特點，開展了“徒手心肺復蘇”、“氣管插管”、“胸腔穿刺”、“設備操作”、“藥劑科發藥、調劑”等基本技能崗位訓練，使醫務人員充分認識到醫療衛生工作面臨的形勢和任務，進一步增強責任感和使命感，積極投身到活動中來，營造“練基本功、比基本功、強基本功”的氛圍，提高了全院的整體業務水平。

4、開展了醫師沙龍工作，實施《名醫、名護建設考評方案》，推進名醫、名護建設，打造一批名醫。

四、加強管理，強化責任，促進臨床護理質量持續改進。

根據《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》和臨床護理服務規范的要求，明確并履行基礎護理職責，完善院內各項護理流程，全面落實護士負責患者的基礎護理工作及護理工作責任制，豐富工作內涵，改善護理服務。開展“感受親情護理，創建優質服務示范病房”活動。使臨床護士對所負責的患者提供連續、全程護理服務，使患者得到實惠。同時在骨科、呼吸內科、腎內、肝膽外科已開展的基礎上，以點帶面，推廣和發展其它護理專科，提高全體護士專科護理水平，在護理技能大賽中，我院護理人員奮力拼搏，在市近千名參賽選手中，我院三病區護士魏皓蕊榮獲第二名，一病區曹雪玲、五病區徐雪卿獲三等獎。

五、統籌兼顧，加快發展，實現醫院各項工作全面進步。

1、門診醫技工作。

開發引進與臨床適宜、互動的技術項目，如鉬靶照相等，為臨床提供可靠診斷依據。并采取設備單機核算承諾制，提高社會效益和經濟效益。同時加強門診處方和病歷質量及門診專家專科管理，對門診質量實施全程跟蹤管理和監控，加強病案和處方書寫合格率、門診與住院診斷符合率以及疑難重癥會診率等的抽樣檢查。

2、院內感控工作。

嚴格按照《院內感染控制標準程序》，加大檢查和監控力度，豐富醫院感染管理工作內涵，加強重點部門感控工作，如血透室、新生兒監護室的感控工作得到了全院的認可，同時加強了對傳染性疾病的控制和治療工作。今春以來，我市手足口病流行，市政府、市衛生局根據全市防治手足口病形勢的需要，將我院定為救治手足口病定點醫院。全院上下積極響應，成立了領導小組，下設救治組、疫情信息組、后勤保障組，配備20張病床、呼吸機等醫療器械，搭建了帳篷，對分診、就診、檢查、住院、轉院、消毒隔離等一系列工作所需的設施、標識、場地等進行調整、改造，完善、健全了一系列的規章制度，完善了手足口病患兒就診流程，制定了分診預檢工作制度，使手足口病救治工作在現有條件下達到最規范、有序，6月，張妹芝副市長、市衛生局檢查組分別到我院督導檢查手足口病的診療工作，均受到肯定和好評。

3、藥事管理工作。

充分發揮藥師查房作用，實施藥品動態管理、藥品不良反應上報制度，全方位推進預防性抗菌藥物合理應用，提高藥物治療效果，開展中藥顆粒制劑，出臺關于中藥顆粒臨床各科治療方案，開展中藥保健處方，方便臨床患者。

4、健康體檢工作。

建立完善的域外來院就診獎勵機制、本市周邊以外區域親友就診優惠政策，下鄉巡回接診410人次，體檢16171人次，進一步擴大人民醫院市場占有率，推進“愿景”實現。

六、以人為本，加強醫院硬件建設，改善優化就醫環境。

1、本著“高起點規劃、高水平設計”的原則，拆除了現有老病房樓（急診樓），新建門診住院綜合樓，1-3層為門診、醫技，4-9層為內科系統住院部，積極跑辦運作，完成了前期立項工作，經公開招標由中瑞公司承建，5月14破土動工，6月11日舉行奠基儀式，目前工程進展順利，預計年1月主體竣工。

2、在開發現有設備應用的前提下，購進了與醫院技術發展相適應的設備、設施，完善功能，拓寬服務項目，購進了體腔熱灌注治療、高頻熱療機、射頻消融治療儀、糖尿病足診斷箱、病理工作站、血液透析機2臺、十二指腸鏡、膽道鏡、胃病消毒設備等。

七、提高醫院管理水平和服務能力，增強醫院發展實力。

1、重新整理完善醫院各項管理制度，疏理員工獎懲機制文件，制定員工條例，加大對全院各崗位和部門對醫院規定及制度執行的督查及考核力度，全面提高院內執行力。

2、充分發揚民主，廣開言路，召開了職代會、述職報告會、院務委員會、技術委員會等，暢通言論渠道，廣泛征求職工意見和建議，統一思想，確立發展目標。

3、加大滿意度管理，將“保潔”、“醫患溝通”等內容充實到調查內容目標中，繼續實施院科兩級“工休座談會”和“連心卡”工作制度，創建親情化醫療服務新模式。

4、加大綜合治理力度，堅持日集體巡邏制，特別是在醫院施工期間，克服困難，采取措施，全力做好院內安保、車輛管理工作，確保醫院安全，建立了消防工作四個能力建設，推進新消防法的順利實施。

5、根據中央、省、市委關于在全市基層黨組織和黨員中深入開展創建先進性基層黨組織、爭當優秀^v^員活動的指示精神，我院深入開展了“創先爭優”活動，5月12日召開了動員大會，要求全院職工以創先爭優活動為契機，加強醫院基層黨組織建設和黨員隊伍建設，充分發揮黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。抓質量，促業務；強服務，樹形象；抓專科，突特色；以科學發展觀統領醫院發展，實現醫院科學發展上水平。

6、為認真貫徹中紀委、省紀委及市紀委有關會議精神，更好地做好我院年行風廉政工作會議，5月26日，我院召開了行風廉政建設工作動員大會，市紀委、檢察院領導出席了這次會議。會議推出了《公開承諾制》、《首問負責制》、《崗位責任制》、《行風廉政建設制度》四項制度，要求全院職工正確認識形勢，嚴格落實《年市關于糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風專項治理實施意見》。下發了《廉政準則》內容，每人寫出心得體會。使大家明確了預防職務犯罪的緊迫性、必要性和長期性，為大家敲響了廉政風險防范的警鐘。廣大黨員干部對職務犯罪的有關內容有了進一步認識，預防職務犯罪的自覺意識和防范意識得到了進一步強化。

11月10日，我院召開了“重醫德、守紀律、正行風、抓衛生、樹形象”活動動員大會，制定并下發了《開展環境綜合整治月活動實施方案》、《深入開展重醫德、守紀律、正行風、樹形象活動實施方案》、《工作人員損害發展環境影響衛生行業形象行為責任追究暫行辦法》，各科室組織本科人員認真學習有關文件精神，積極行動，對醫院的環境衛生進行了一次徹底的革命，全院衛生有了一次大的改觀，使“重醫德、守紀律、正行風、抓衛生、樹形象”成為了每位職工的自覺行動，醫院在人民心目中的形象得到了迅速提升。

規范、完善醫院的志愿服務體系。凡40周歲以下的職工全部參與到志愿服務活動中去，大家利用休息時間，由政工科統一安排，有的在大廳里熱心地向前來就診的患者提供導醫服務；有的在樓梯過道攙扶著行動不便的患者；有的在咨詢臺耐心解釋患者提出的疑問；有的在便民門診免費診療并開具檢查單，對需要檢查或住院的患者，志愿者主動陪同、護送，志愿者熱情周到，主動耐心，真誠服務，無私奉獻，受到了患者一致好評。同時制定了優化入院、出院服務的管理規定，建立健全了住院患者陪檢系統和出院陪送工作。志愿者們除在院內開展志愿服務外，醫院還組織志愿者深入農村、社區、養老院等地開展志愿服務。

八、加強醫院文化建設，提升醫院“軟實力”。

大力弘揚和繼承醫院的優秀文化，5月12日舉辦了護士節慶祝暨表彰大會，七一前夕舉辦了迎七一重溫入黨誓詞暨職業精神演講比賽活動，提升醫院文化建設水平。

鄉鎮黨支部年度工作總結篇三

我鎮村(社區)黨支部換屆工作從 20xx年10月日正式啟動，20xx年11月日結束。按照“兩推一馴，各村(社區)黨員選出了 名村黨支部書記、名村黨支部委員，1名社區黨支部書記、名社區黨支部委員。

由于領導高度重視、思想認識統一、工作機構健全、工作人員到位、制定措施有力，全鎮村(社區)黨支部換屆工作得以順利開展。

(一)采勸三抓”，穩步推進村級“兩委”換屆工作

一是抓機構，切實加強領導。此次換屆選舉涉及面廣、時間緊、任務重，有利條件和困難因素并存，做好這項工作，必須加強領導，統籌兼顧，全面安排，精心指導。為了順利完成全鎮村(社區)黨支部換屆任務，我鎮把換屆選舉工作作為全鎮當前工作重中之重，鎮黨委多次召開黨委會專題研究了村黨支部換屆工作，成立了以黨委書記吳方明任組長，黨委副書記、鎮長胡廣濤任副組長，各相關部門負責人為成員的村(社區)黨支部換屆工作領導小組。領導小組下設村(社區)黨支部換屆工作指導組，負責本次換屆選舉的工作指導和換屆選舉過程中的督導檢查，受理黨員、群眾咨詢、舉報、來信來訪，查處和糾正選舉違法現象，對反映問題作出解釋答復工作;下設村(社區)黨支部換屆工作安全保衛組，負責維持換屆工作正常秩序，對妨害和破壞選舉的違法行為、用不正當手段干擾選舉的違法行為進行嚴厲打擊。

二是抓組織，及時解決問題。為切實搞好村(社區)換屆選舉工作，我鎮實行了黨政班子成員聯系辦事處制度，每一個領導干部都參與換屆選舉工作。全鎮共抽調包村聯組干部40余人，做到了每村有一名工作隊員，為全鎮換屆工作提供了有力的組織保證。在工作中，認真了解掌握情況，研究和分析換屆工作中出現的新情況、新問題，分階段整理出工作重點和注意事項，提出切實可行的解決問題意見和措施，在換屆工作中做了大量扎實而有效的工作。

三是抓統籌，整體有序推進。工作中，鎮黨委注重統籌安排、兼顧全局。一是通過換屆選舉，努力提高村級干部整體素質，全面按照農村基層組織建設“五個好”的要求，加強農村基層組織建設。二是換屆工作與調整農業產業結構、增加農民收入相結合，與發展農村經濟相結合。三換屆工作與解決農村熱點、難點問題，維護農村社會穩定相結合。

(二)調查摸底，掌握第一手材料

為了充分摸清各村的家底，充分發揚民主，切實把群眾信任、工作能力強、素質過硬的同志選配進村支部班子，我鎮先后組織各村召開了黨員、村民代表大會，對各村的后備干部進行了摸底、測評、推薦，對各村后備干部進行了初步擬定。

(三)召開各類會議，安排部署換換屆工作

9月7日，我鎮召開了黨委擴大會，對村支部換屆工作進行了專題研究，成立了換屆工作領導小組，并向各村派出了指導組，同時，各村也成了領導小組，確定了選舉的日程、程序等事宜。

書記切實履行好工作職責，確保換屆工作高效、順利展開。

(四)嚴格程序，公開條件

9月11日至13日，按照公開、公平、公正的原則，我鎮在各村黨務公開欄內和部分農家大院內對村黨支部組成人員職數、資格條件、選舉辦法、競選目標等進行了為期三天的公示。增加選舉工作透明度，以便于群眾監督。

(五)召開動員大會進行“三推”

9月14日至15日，我鎮集中2天時間派出工作組在各合并村組織召開了由黨員、村民代表、政協、人大代表參加的動員大會。對換屆選舉工作的日程、選舉辦法、程序等進行了再一次公布和廣泛宣傳，進一步增加了工作的透明度。同時，在會上對支部書記、委員候選人預備人選建議人選進行了“三推”。

(六)審查、考查確定候選人預備人選

9月17日，鎮黨委召開了黨委擴大會，對“三推”出的候選人預備人選進行了審查和考察。站在為村長遠發展的角度，對候選人預備人選的各方面綜合能力和素質進行了考察，并嚴格對照任職資格條件的要求對預備人選進行了最終確認。

(七)對預備人選進行公示

9月18日至20日，我鎮利用3天時間，在各村黨務公開欄、農家大院內對候選人預備人選進行了公示。全面接受群眾監督。

(八)做到“兩個加強”，緊扣村(社區)黨支部班子建設的重點。

1、加強對村(社區)黨支部干部的教育和培訓。一方面選舉結束后，及時從黨性黨風、法律法規、財務管理、文書檔案等方面對當選干部進行集中培訓，以提高他們的領導能力及業務素質。另一方面是認真做好落選干部思想工作。換屆選舉中，部分村干部由于各種原因落選，他們中很多人都曾在各自的崗位上任勞任怨、默默奉獻，為當地群眾做實事、做好事，選舉中落選的干部，或輕或重都背上了一定的思想包袱，做好落選干部的政治思想工作，關系到社會的穩定。因此，換屆工作一結束，黨委政府主要領導即采取個別談話、召開座談會等方式，耐心細致地做好他們的思想工作，在充分肯定他們過去所做工作成績的同時，引導他們從發展的角度正確認識、對待此次換屆工作，鼓勵他們放下包袱、努力工作，在今后的工作中帶頭勤勞致富。

2、加強村級黨支部的建章立制工作。新的村(社區)支委產生后，如果沒有制度的約束、沒有目標的規劃，那么這個領導班子就會缺乏努力的方向。鎮換屆領導小組根據需要，要求新產生的黨支部班子在規定的時間內建章立制，建立健全村級黨支部組織體系及規章制度。因此，各村換屆選舉結束后，立即著手制定了符合本村(社區)實際的三年任期目標規劃，完善、修訂了本村經濟發展思路、村務公開和財務公開制度、定期報告工作制度、年終述職報告和村議事聽證制度、黨員目標管理制度、黨員民主評議制度等，同時完成了支部與原村支部的人、財、物交接工作。

(一)加強黨的領導是搞好村(社區)黨支部換屆工作的保證

這次村(社區)支部換屆選舉涉及面大，工作任務重，政策性強，能夠圓滿地完成換屆工作，最重要的一點就是黨委高度重視，切實加強了對換屆工作的領導，把換屆選舉工作作為重中之重，精心組織，狠抓落實。

(二)充分發揚民主是搞好村(社區)黨支部換屆工作的前提

這次村(社區)黨支部的換屆選舉，黨員的參選率達到了90%，呈現出選民參選熱情高漲、參選率高的特點，真正實現了民主選舉。事實上，只有相信群眾和依靠群眾，充分尊重民意，民主問題用民主的方法和方式去解決，換屆工作才能實現預定的目標。

(三)嚴格依法辦事是搞好村(社區)黨支部換屆工作的關鍵

民主選舉村(社區)支部書記和委員，只有不折不扣地貫徹落實《中國共產黨章程》、《中國共產黨農村基層組織工作條例》等法律、法規的基本精神，通過法定的程序來實現村民的民主權利，才能體現人民的民主，也才能真正做到村民自治。

在換屆選舉準備階段，鎮村(社區)黨支部換屆工作指導小組首先深入各村調查村“兩委”干部現狀，特別注意了解、掌握廣大黨員和群眾對本村支部書記工作實績的評估，把握黨員、干部、群眾的思想動態，做到心中有數。還采取民主測評的方式對村黨支部班子的現狀進行調查，換屆工作前就召開由村民代表、黨員代表及部分群眾參加的民主測評會議，組織村干部述職，通過發放民主測評表的方式，開展了對村干部的民主測評。對各村“支委”進行分類排隊，根據各村情況，因村制宜，制定選舉預案。由于工作在先，了解在前，從而保證了換屆工作的順利進行。

事實證明：通過深入細致地宣傳工作，大張旗鼓地發動群眾，積極引導群眾，才能保證黨和政府的意圖與群眾的意志一致;也只有充分調動群眾的積極性，村民的民主意識增強了，參與選舉的熱情高漲了，我們開展的民主選舉村(社區)黨支部才有群眾基礎，民主選舉村(社區)黨支部的目的才能最終實現。

在下一步工作中，我鎮將重點開展好對新一屆村(社區)黨支部各項工作的檢查指導和督促工作，確保新的黨支部班子盡快理順各種關系，扎實開展工作，強化班子，帶好隊伍，為群眾辦實事，辦好事。

鄉鎮黨支部年度工作總結篇四

一、領導重視，責任落實。

一是鎮委、鎮政府成立了平安創建工作領導小組，由書記、鎮長直接掛帥，負責領導和指導全鎮的平安創建活動，并建立了黨政班子成員聯系單位(或村)的創建活動制度，明確了“一把手負總責，分管領導具體抓”，“誰主管、誰負責”的領導工作責任制，各單位及村相應組建了平安創建工作領導專班，與此同時，按“橫向到邊，縱向到底”的要求，將社會治安綜合治理的責任目標，層層分解落實到每一個單位和具體責任人，使人人肩上有任務，個個身上有責任，在全鎮范圍內形成了“上下聯動千家創，萬人防范保平安”的平安創建氛圍。

二是將平安創建工作作為民心工程、德政工程和社會治安綜合治理的重要內容，納入各級領導的重要議事日程，作為三個文明建設的重要指標進行考核評估，將平安創建工作與社會發展、經濟建設、精神文明、一齊研究，一同布署、一起督查、一樣落實、一塊考核，形成了創建活動的強大合力。

二、目標明確，措施到位。

一是鎮委、鎮政府以安發〔〕18號文制發了*鎮進一步開展創建平安鎮活動實施方案，明確提出了平安創建活動的具體實施目標，和平安鎮、平安村(場、居)委會、平安單位、平安校園、平安企業的基本標準。

二是制發了安發〔〕19號文，在鎮級矛盾糾紛查調處中心建設和桑樹河等五個村排查調處中心建設試點工作基礎上，全鎮村村建成了矛盾糾紛排查調處中心，并建立完善了工作網絡、工作程序、工作制度，強化了排查調處矛盾糾紛的工作機制，基本上形成了“小事不出組，大事不出村”的工作局面。

三是堅持“以打促防、以打促安”、“露頭即打”的嚴打工作態勢，切實開展嚴打整治工作。1—11月共發生案件34起，破獲13起，分別比去年同期發立案數下降38.1%，破案率下降5.4%，受理治安案件92起，查處84起，分別比去年同期受理數上升55.2%，查處率上升14%，受理調處民事糾紛207起，調解成功203起，調解成功率98.1%，全年實現了無命案、無民轉刑案件、無販毒、種毒、制毒案件，無等邪教組織，無治安災害事故，無群體性事件發生。群眾安全感增強，滿意率明顯提高。

四是切實加強社會治安防控體系建設。全鎮25個村1個林場3個居委會及121個小組，在充實治調組織的基礎上，落實718個治安中心戶，并按“十戶四聯”落實聯系戶8771戶，形成了鎮村組戶三級聯防信息網和工作網，與此同時，中心集鎮成立了5人的安保巡邏隊，瑤華及紫荊嶺小集鎮由個體經營戶自發組建了安保巡邏隊，采取輪流巡邏的辦法，每晚5—10人參與巡邏值勤，較好地維護了地方治安秩序。

三、注重實際，成效明顯。

在平安創建活動中，我們始終把因地制宜、注重實效作為一條基本原則，各單位在創建活動中依本單位的治安狀況來展開工作，對照本單位本行業的平安標準，查找問題和不足，制定工作方案和措施，增強了平安創建的針對性和x作性，收到了良好的效果。據初步評估，年內有百分之七十以上的村、單位達到平安創建的基本標準。

一是不斷充實完善平安創建活動的工作機制，特別是經常性工作機制，探索建立長效機制。

二是加強平安創建活動的宣傳。

鄉鎮黨支部年度工作總結篇五

縣綜治辦：

省、市、縣各級“平安創建”工作會議以來，xxx鄉上下積極響應，立即行動起來，全面落實縣委縣政府平安創建部署，咬定今年首先創成社會治安平安鄉的目標，全力以赴，以創則必成的雄心壯志，科學籌劃，深入落實，切實加強組織領導，強化制度保障，堅持“打防結合、預防為主”的方針，嚴厲打擊和防范控制犯罪，強化社會公共安全監督管理，全力維護社會政治經濟秩序穩定，從政治建警、素質強警入手，切實提高了人民群眾對社會治安和政法隊伍的滿意度。主要從以下各方面抓好平安創建工作。

一、廣泛宣傳發動，統一思想，形成共識

鄉黨委專題召開了黨委擴大會議，傳達平安創建活動意義，研究工作部署，并相繼召開了“平安xxx”創建活動動員大會和工作推進落實會議。統一思想，提高認識，把平安創建的認識提高到落實“三個代表”的高度上。黨委政府全面發動，全民動員，結合“四五”普法安全文明等活動，發放致村民公開信，舉行多期培訓班，以會代訓，集中整頓，廣泛宣傳發動。把認識統一到“綜治是創建的基礎，創建是綜治的深化”上來，充分認識到創建平安xxx是老百姓一要富裕二要平安的迫切需要，是黨和政府維護穩定，促進發展的有力舉措。

二、加強組織領導，組建平安創建“班子”范文搜網-http://

鄉黨委成立了以書記為創建“平安xxx”領導小組組長，鄉長為第一副組長，分管副書記為副組長，各綜治成員單位為成員的平安創建領導小組，專門設立辦公室，明確了職責，定下了工作計劃，完善了創建機制，以最有戰斗力的隊伍來促進各項工作的落實。領導小組召開會議，研究確定了創建總目標，保障機制，責任機制以及獎懲措施等多方面的重要決定，工作小組加強了協調、檢查促進力度，有力地推動了平安創建活動的深入展開。

三、高點定位，零點起步，奮發勇為

平安創建活動在全縣全面展開，xxx鄉作為xxx市社會治安綜合治理先進鄉，把創建總目標定位在“今年創成，明年鞏固提高，三年爭創省先進，使全鄉社會更加安定，治安更加穩定，經濟更有突破”。自從平安創建活動開展以來，鄉黨委決心從零點起步，一切從基層開始，從綜治的基礎重新抓起，對照創建標準，比照創建目標，有條件的利用條件，沒有條件的創造條件，全力創建，全民創建，在“三個文明”建設方面取得了長足的進步，目前，全鄉各村和單位均已達到社會治安安全村（單位）的標準。

四、整體推進，職責分明，層層落實

平安創建工作始終在黨委、政府的統一領導之下，各部門齊抓共管，全社會廣泛參與。首先將創建總規劃和年度計劃納入各級經濟、社會發展的總體規劃中，以“一把手”為第一責任人，把它作為執政為民的實事來抓，與全局的發展同布置、同落實、同檢查、同考核。其次，建立平安創建工作責任區負責制，鄉、村、社會層層簽訂創建責任狀，分解責任，傳遞壓力，形成條包塊管，整體推進的創建機制。再次，分解目標，結合全面建設牧業大鄉、經濟強鄉的指標和安全文明等活動，進一步量化、細化創建目標，并將這些目標要求分解落實到具體的單位、部門和個人，確保條條有壓力，塊塊有責任，上下有信心。第四，加強監督檢查，以指導、督查組為骨干力量，對照平安創建工作標準，根據一票否決等獎懲辦法的規定，定期不定期地深入各創建責任區，加大督查力度，將實施督查、專項檢查與隨機抽查相結合，及時總結經驗，發現問題及時解決，有力地推進了各項工作的層次展開。

五、堅持群眾路線，健全群防群治網絡

告全鄉村民的公開信發布以來，人民群眾支持創建、參與創建的熱情高漲，具體反映為：公開信回執回收率達90以上，各種義務巡邏力量空前壯大，見義勇為同不法現象作斗爭的事跡層出不窮。村義務巡邏隊力量不斷充實，目前每個村均建成了一支不少于15人，經過理論和技能培訓的村義務巡邏隊，根據各村的具體情況，制定了相應的巡防制度，如xxx村組建的義務巡邏隊，由黨員干部帶頭，分成四個小組，輪流上崗，確定了重點地段，重點部位的巡邏，有效地配合了專門力量的工作，使各類違法犯罪分子，無機可乘。在重點提高義務巡邏的保障能力的同時，由鄉綜治辦牽頭，組織村與村、村與鄉直單位、村與派出所、司法所的協調工作。正是有了這支組織健全、戰斗有力、保障到位的隊伍，有了這張鄉、村、組社會多層次防范的網絡，橫向到邊，縱向到底，村村守望，鄉村聯防，構筑了一座銅墻鐵壁，才有了“安定、和諧、穩定”的局面。

六、全面推進，重點突出，點面結合有序

鄉鎮黨支部年度工作總結篇六

鄉鎮黨支部年度工作總結篇七

鄉鎮黨支部年度工作總結篇八

一、領導重視，責任落實。

一是鎮委、鎮政府成立了平安創建工作領導小組，由書記、鎮長直接掛帥，負責領導和指導全鎮的平安創建活動，并建立了黨政班子成員聯系單位(或村)的創建活動制度，明確了“一把手負總責，分管領導具體抓”，“誰主管、誰負責”的領導工作責任制，各單位及村相應組建了平安創建工作領導專班，與此同時，按“橫向到邊，縱向到底”的要求，將社會治安綜合治理的責任目標，層層分解落實到每一個單位和具體責任人，使人人肩上有任務，個個身上有責任，在全鎮范圍內形成了“上下聯動千家創，萬人防范保平安”的平安創建氛圍。

二是將平安創建工作作為民心工程、德政工程和社會治安綜合治理的重要內容，納入各級領導的重要議事日程，作為三個文明建設的重要指標進行考核評估，將平安創建工作與社會發展、經濟建設、精神文明、一齊研究，一同布署、一起督查、一樣落實、一塊考核，形成了創建活動的強大合力。

二、目標明確，措施到位。

一是鎮委、鎮政府以安發18號文制發了***鎮進一步開展創建平安鎮活動實施方案，明確提出了平安創建活動的具體實施目標，和平安鎮、平安村(場、居)委會、平安單位、平安校園、平安企業的基本標準。

二是制發了安發19號文，在鎮級矛盾糾紛查調處中心建設和桑樹河等五個村排查調處中心建設試點工作基礎上，全鎮村村建成了矛盾糾紛排查調處中心，并建立完善了工作網絡、工作程序、工作制度，強化了排查調處矛盾糾紛的工作機制，基本上形成了“小事不出組，大事不出村”的工作局面。

三是堅持“以打促防、以打促安”、“露頭即打”的嚴打工作態勢，切實開展嚴打整治工作。1—11月共發生案件34起，破獲13起，分別比去年同期發立案數下降38.1%，破案率下降5.4%，受理治安案件92起，查處84起，分別比去年同期受理數上升55.2%，查處率上升14%，受理調處民事糾紛207起，調解成功203起，調解成功率98.1%，全年實現了無命案、無民轉刑案件、無販毒、種毒、制毒案件，無“xxx”等邪教組織，無治安災害事故，無群體性事件發生。群眾安全感增強，滿意率明顯提高。

四是切實加強社會治安防控體系建設。全鎮25個村1個林場3個居委會及121個小組，在充實治調組織的基礎上，落實718個治安中心戶，并按“十戶四聯”落實聯系戶8771戶，形成了鎮村組戶三級聯防信息網和工作網，與此同時，中心集鎮成立了5人的安保巡邏隊，瑤華及紫荊嶺小集鎮由個體經營戶自發組建了安保巡邏隊，采取輪流巡邏的辦法，每晚5—10人參與巡邏值勤，較好地維護了地方治安秩序。

三、注重實際，成效明顯。

在平安創建活動中，我們始終把因地制宜、注重實效作為一條基本原則，各單位在創建活動中依本單位的治安狀況來展開工作，對照本單位本行業的平安標準，查找問題和不足，制定工作方案和措施，增強了平安創建的針對性和x作性，收到了良好的效果。據初步評估，年內有百分之七十以上的村、單位達到平安創建的基本標準。

一是不斷充實完善平安創建活動的工作機制，特別是經常性工作機制，探索建立長效機制。

二是加強平安創建活動的宣傳。

鄉鎮黨支部年度工作總結篇九

（一）切實加強內部規范化管理，促進全局和諧安定

1、加強組織領導。為抓好社會管理綜合治理工作，一年來我局形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，在每次工作會議上必對執法人員及工作人員反復強調，把全縣企業生產加工產品質量安全和特種設備安全等列入綜合治理的重點工作，使每位工作人員認識到綜治工作的重要性、緊迫性，把綜合治理作為創建文明單位、打造服務機關的重要內容。

2、強化預防措施。今年來，我局有針對性地組織干部職工學習《安全生產法》、《產品質量法》、《特種設備安全法》等與質量技術監督安全工作相關的法律法規，突出學習的針對性和實效性，不斷提高各類崗位人員的法制觀念和管理素質，加強對綜治工作的深刻理解，提高全體干部職工的參與意識，形成了自覺遵紀守法，自覺維護我局工作和生活秩序的良好氛圍。引導全體干部職工樹立正確的宗教信仰觀，堅決不參與非法宗教活動，全面推動綜治工作的進程。

（二）認真做好產品質量安全工作

1、加強領導，切實把產品質量安全監管工作落到實處。

今年來，我局加強做好我縣產品質量安全監管工作，扎實做好了產品質量安全日常監管和專項整治工作，做到思想不散，秩序不亂，工作不斷。進一步加大對生產加工環節的監管力度，認真排查各類產品質量隱患，堅決把隱患消除在萌芽狀態。嚴格要求企業配合好監督檢驗抽查工作和現場檢查整改問題的落實工作，強化高風險生產企業和區域的監督檢查力度，加強產品質量安全巡查，不斷提升產品質量安全水平。一年來，我局以農資化肥、建材、電力電纜、汽油等產品進行監督抽樣檢查，共監督抽取樣品25，經檢驗，合格產品22個，不合格產品3個，對不合格產品的經營單位，我局已作出行政處罰。

2、嚴肅工作紀律。為保障產品質量安全監管工作保持暢通，我局確立分管副局長和產品質量安全崗工作人員為產品質量安全管理聯絡人名單，并上報省局，保證與政府、省局質監的聯絡暢通，確保產品質量監管工作不斷檔、力度不減弱、要求不降低，履職盡責到位，防止拖延推諉，堅決杜絕監管工作失職、瀆職行為。

（三）加強特種設備安全監管，確保特種設備使用安全

一年來，在特種設備安全監察工作中，我局始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，根據“防治結合，綜合治理”的原則，以加強事故整改為中心，防止重大事故的發生為目標，全面加大對特種設備安全監察工作力度，在企業中大務營造“關愛生命，關注安全”的社會氛圍，消除安全隱患，杜絕事故發生，更好地保護人民群眾生命和財產安全，確保社會穩定。一是認真做好特種設備有關法律法規宣貫培訓工作。我局積極組織執法人員深入到全縣在用特種設備的101個使用單位進行有關法律法規的宣傳貫徹工作，發放各種宣傳資料7000多份，發放電梯安全管理和電梯乘坐須知等有關宣傳知識的光碟200多張，在主要街道和公共場所懸掛電梯宣傳標語橫額共8條，并制作了電梯乘梯須知安全警示牌400塊，免費發放電梯使用單位粘貼，做到安全宣傳不留一處死角。二是開展對特種設備安全大檢查，檢查全縣在用各個特種設備及配件是否超期未檢；檢查特種設備管理人員是否持證上崗；檢查特種設備安全管理是否規范和設備的整體運行情況等。至今，我局對全縣在用的20臺鍋爐、53臺壓力容器、173臺電梯、36臺起重機械、16部廠車等進行安全監督檢查，對不規范使用特種設備的單位下達責令整改指令書9份，排除一般隱患 9個，整改率100 %，日前全縣特種設備安全處于可控狀態。在此基礎上，我局上半年還根據省局安排開展了“電梯安全監督大會戰”工作，對全縣電梯進行安全風險排查，全面掌握在用電梯安全狀況，提高電梯維保質量，對“問題電梯”建立檔案，制定整治措施，開展安全評估，組織力量集中攻堅，消除風險。

（四）完善單位區域內安保設施和做好區域內平安建設。

在本單位區域內，我局專門在辦公樓前后及住宿區安裝了防盜門、防盜網和監控視，做好對本單位區域內治安防控。一年來，本單位及區域內鄰里和眭、無違法違紀、無打架斗毆、群體糾紛、無失盜失竊事件，無行政刑事案件，無安全事故發生。

一是宣傳教育不夠深入廣泛。個別干部職工對社會管理綜合治理工作重視程度不夠，對法律法規知識和社會管理綜合治理工作的宣傳教育不到位。

二是執法行為還不夠規范，服務水平有待進一步提高，執政為民觀念和責任心需要進一步加強。

1、積極開展社會管理綜合治理[宣傳工作。加大轄區內社會治安防范力度，切實加大法制宣傳教育的力度，結合實際開展法制宣傳、法律法規知識培訓，增強法制觀念，提高干部職工對綜合治理工作的認識。

2、加強干部職工的學習和教育工作。加強對從事產品質量安全監管、特種設備安全監察和行政執法人員的教育、管理和監督，嚴肅執法紀律，嚴格按照法律規定和程序執法，特種是在處理重大案件時，要講究策略和方法，避免激發矛盾，維護社會穩定。

3、切實加強不穩定因素預防和治安防范工作。正確處理各種利益關系，大力推行政務公開，保持穩定，預防和消除各種不穩定因素；建立健全各項規章制度，完善各種防范措施，對各種可能出現的情況，及早制定方案，作出周密部署，嚴防事故的發生。

4、切實加強黨風廉政建設 和行風建設工作。認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格遵守“五不許”規定，嚴格執行“五公開”、“十不準”等，從源頭上預防和治理不正之風，樹立質監部門良好行業形象。

5、強化源頭監管，確保產品質量安全和特種設備兩大安全。一是扎實有效開展各項食品專項整治工作，不斷強化食品安全風險預警監測機制。二是繼續加強特種設備監管，完善動態監管體系。

6、加強執法打假力度，重點開展建材、農資等與群眾生活密切相關的行為的打假治理工作，規范市場經濟秩序，為瓊中經濟社會成員又好又快和諧發展服務。

今年以來，我局社會治安綜合治理工作以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，認真貫徹落實縣社會治安綜合治理工作會議、文件精神，以創建“平安昔陽”為目標，全面落實綜治工作各項措施，堅持“安全第一，預防為主”的方針，緊緊以改革發展為中心，狠抓社會穩定工作不放松，始終把綜治工作擺在首位，有效地杜絕各類不穩定事件和刑事、治安案件的發生，有力地促進了全系統各項工作的穩步發展。

針對部分企業改制后發生的一系列矛盾和上訪問題，縣局領導高度重視，并把抓好平安建設作為重要任務列入議事日程，加強領導，狠抓落實。在縣綜治工作會議之后，我局及時召開了全系統社會治安綜合治理及安全生產工作會議，傳達了省、市、縣綜治工作會議精神，結合系統實際安排部署。成立了以局長為組長，辦公室、業務股相關人員為成員的綜治既安全工作領導小組。各企業也成立了相應的工作領導小組，明確了責任，落實了相關責任人。與系統企業簽訂了年度綜治及安全目標責任書，使主要領導負總責，分管領導具體抓，基層領導全力抓，工作人員人人抓的工作機制落到了實處。切實做到了“三個結合、四個到位、五個防范”(即把綜合治理工作與安全生產管理工作相結合、與抓好日常管理工作相結合、與爭創文明單位相結合；責任夯實到位、措施落實到位、整改排除隱患到位，檢查監督到位；防火防盜、防事故、防治安鬧事事件)，使全系統各項工作和諧穩步發展。

按照縣綜治辦、縣依法治縣辦和有關部門的安排，我局先后4次宣傳《信訪條例》、《食鹽管理條例》和《安全生產法》等法律法規。印發宣傳資料300余份。以抓好機關干部依法行政、依法辦事學習教育為重點，通過購買發放學習教材、法制培訓和網上瀏覽以及討論交流等形式，深入學習《酒類流通管理辦法》、《商業特許經營管理辦法》、《報廢汽車回收管理辦法》、《美容美發管理暫行辦法》、《對外貿易法》、《直銷管理條例》、《公司法》等商務專業法律法規，對我國法制建設和民主建設的進程和要旨有了更加深刻的理解，對商務主管部門依法行政的依據和范圍有了更明晰的認識，有效地提高了執法水平，規范了行政行為。組織干部職工深入學習縣綜治委一系列文件、會議精神，學習有關治安管理、安全生產、職業道德和民事、刑事等方面的法律法規，增強了干部職工“處處防事故、日日保平安”的綜治工作思想，形成了守法經營、文明禮貌、誠信服務、依法行政的良好工作氛圍。通過學習和宣傳教育，使全系統干部職工對綜治工作的重要性有了明確的認識和積極參與的自覺性，促進了綜治工作的全面發展。

按照“打防結合，預防為主”的工作方針，為了提高防控工作效果，我們以加強單位內部管理為重點，切實提高治安防范能力，狠抓“三個結合、四個到位、五個防范”工作措施，全力做到“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”。一是結合系統實際，及時下發了全系統20xx年度綜治工作安排意見，對全系統綜合治理工作作出了安排部署。同目標責任、評先受獎直接掛鉤。注重做好經常性工作，發現問題及時整改。加強了對全縣商貿流通行業安全生產的監督力度。二是嚴格值班看護制度，強化內部治安管理。局機關和所屬企業切實落實值班、看護、巡查等措施，對經濟要害部位和經營辦公場所等區域實行了全方位管理。三是加強監督檢查，力排事故隱患。確保了全系統未發生一起事故，形勢總體平衡。四是加強了對本單位干部職工及其家屬子女的管教，提高了防范意識。今年以來，系統內無刑事、治安案件，無干部職工違法犯罪和鬧事事件，無被盜火災事故，無“六害”問題發生。

按照發展是第一要務、穩定是第一責任的要求，局機關一班人始終把維護穩定工作擺在首位。對企業改制中發生的熱點、難點問題和矛盾糾紛，及時給予妥善處理，做到問題不回避、責任不推卸、矛盾不上交。先后圍繞鐵廠、農修廠等多個企業改制遺留問題和糧食局職工上訪問題，做了大量卓有成效的協調處理工作。年內共接待職工上訪110多人次，依據政策說服勸導率達100%，有效地維護了系統穩定，保證了正常的工作和生活秩序。召開矛盾糾紛和維穩排查分析會4次，進一步健全和完善工作機制，努力將問題解決在單位內部。在全系統廣大干部職工的共同努力下，全年系統內未發生影響社會穩定的事件，為全縣經濟發展和社會穩定創造了良好的氛圍，為全縣經濟發展做出了積極貢獻。

今年以來，我系統上下利用各種手段積極落實安全穩定工作措施，強化“穩定壓倒一切”的意識，為全縣經濟健康穩定發展保駕護航，取得了平安穩定的良好成效。我們在今后的工作當中將進一步加大工作力度，強化監督檢查，充分發揮工作職能，全方位、多層次開展綜合治理，為推進我縣經濟的穩定健康發展創造良好的治安環境。

鄉鎮黨支部年度工作總結篇十

柳家鄉衛生院2014年

創建“平安醫院”工作總結

一、加強組織領導，整體推進工作開展

衛生院為了進一步做好創建“平安醫院”工作，成立了 “平安醫院”活動領導小組，負責指導、協調、解決創建“平安醫院”活動中存在的困難和問題，要求有關科室之間應密切配合、協調行動，切實抓好各項工作和措施的落實，充分發揮各科室的作用，共同推動創建“平安醫院”活動的深入開展。

二、主要工作成績

（一）加強醫院管理，改善了醫療服務

強化對醫護人員的管理和教育，使我院醫務工作者牢固樹立全心全意為病人服務的思想，樹立 “以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，不斷提高了醫療服務水平。積極改善就醫環境，優化服務流程，提供方便、及時和人性化的醫療服務。暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫療服務和醫院管理的意見，不斷提高了患者的綜合滿意度。加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，避免了發生醫療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規范醫療執業行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執行醫藥價格政策，切實減輕了患者醫藥費用負擔。

（二）完善醫患糾紛預防、排查、處理機制，構建了和諧的醫患關系

建立完善醫療糾紛預防、排查、處理機制，實行事前管理，做到早發現、早介入。注重做好醫患溝通及溝通效果，將醫療糾紛消除在萌芽狀態。對發生的醫療事故和糾紛，要認真分析，舉一反三，查找不足，及時整改，降低了醫療事故發生率、減少了醫療糾紛，構建了和諧的醫患關系。

（三）加強內部治安管理，全面落實安全責任

加強衛生院內部技防設施建設，落實安全生產責任制，開展經常性安全檢查，及時消除了內部安全隱患。加強醫院內部重點部位和重點科室、物資的安全管理，特別加強對各類毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。

（四）加強內涵建設，提高服務水平。

改善就醫環境，調整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務理念，盡最大努力改善就醫環境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫療服務。

（五）認真治理周邊環境，確保了正常醫療秩序

合理規劃和建設衛生院的交通安全設施，強化對衛生院周邊煤、油、氣、電設備的管理，防止了侵害醫務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發生。

（六）嚴厲打擊破壞醫療秩序、危害醫患關系的違法犯罪行為

對醫患糾紛可能引發群體性事件的，請求公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導事主走依法維權的途徑，督促有關部門主動做好化解工作。對醫院內可能發生的打橫幅、貼標語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據醫院建筑物或公共空間、故意損害醫院財物、圍攻毆打辱罵醫務人員、非法限制醫務人員人身自由等非正常極端手段的“醫鬧”行為，請求公安機關堅決、及時、果斷地采取強制措施，制止上述行為的持續發生，努力維護了醫療機構的工作秩序和內部安全穩定。

（七）加強正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍

第一，大力宣傳醫務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，努力營造了尊重醫學科學和醫務人員的社會氛圍，增強了醫患之間的信任感。

清醫患糾紛真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實報道，共同營造了有利于構建和諧醫患關系、維護人民群眾健康權益的輿論氛圍。

三、存在問題

醫患溝通有待加強：部分工作人員服務態度欠溫和;與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺乏藝術性，人性化服務意識不濃，服務理念不強，存在頂、推的現象。

四、今后努力方向

1、進一步充實完善組織領導，注重宣傳，將創建工作融入日常醫療衛生工作中。

2、加強醫學理論學習和技能培訓，嚴格規范醫療服務行為，努力提高醫療質量，保障醫療安全。

3、加強在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。

4、規范醫療糾紛處置，強化醫患溝通，構建和諧醫患關系，不斷降低醫療糾紛發生率。

衛生院

開展創建“平安醫院”工作總結

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會精神，按照全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫院工作特點和實際，以醫療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫療規范執行、醫患溝通管理和職業道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫環境和工作生活環境。

二、工作要求

1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執政為民”的具體體現，是落實科學發展觀的迫切需要，是創造和諧穩定的社會環境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛生事業發展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成復雜的特點出發，把“平安醫院”的創建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯系實際上立足于結合，在工作突破 上立足于創新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質。2、結合實際，突出重點。“平安醫院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫院”的重中之重。

3、立足經常，重在落實。“平安醫院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。

4、加強宣傳，營造氛圍。“平安醫院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分的調動了廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性。

三、工作重點

1、加強醫院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及例會等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫院業務學習上有專人帶領學習，把職工的業余時間吸引到法律法規的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫院領導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發生。

制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做 好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。

3、認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，切實維護了醫院的穩定。制定了處置重大突發事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管領導具體負責各分管科室的創建工作，相互配合，及時地妥善處置了各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，攔截于院內，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織，加強領導。醫院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫院”創建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創建活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫院創建活動的深入開展，來推動醫院各項工作達到一個新的水平。

2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創建“平安醫院”的活動，努力確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，確保職責能層層落實。

2014年平安醫院創建工作總結

一、工作開展情況

（一）加強領導，提高認識，為平安創建工作提供可靠保障

我院及時成立了平安醫院創建活動協調小組，明確創建活動總體目標、主要任務、部門職責及工作要求，對全鎮平安醫院創建活動進行全面部署。結合實際，制定了創建活動實施方案。各級醫療機構對照平安醫院創建目標和要求，以改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施為重點，全面加強醫院安全生產管理，加強宣傳教育，查找薄弱環節，制訂整改措施，推動創建工作。同時積極協調公安、工商等部門聯合開展醫院及周邊治安環境、內部治安專項檢查專項整治行動。

（二）突出重點，建章立制，深入細致地開展平安創建工作 一是進一步完善醫患溝通機制。各醫療機構在原有基礎上，加強和完善了醫療信息服務公示制度，充分利用醫院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫流程、醫療服務項目、服務價格等相關醫療信息公開告知患者及其家屬。認真落實住院“一日清單”，根據病人需要提供門診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關價格、收費等。進一步發揮門診導醫臺的作用，做好導醫咨詢服務，引導患者就醫，幫助其解決就醫困難。各科室進一步完善了現有醫患溝通制度，加強了醫患之間的溝通和交流。定期召開了醫院社會行風監督員會議，及時聽取社會意見和建議。堅持開展病人滿意度調查活動，廣泛收集病人意見，不斷改進醫院工作。

二是進一步完善投訴處理制度。各醫院成立了醫德醫風檢查小組，堅持每月到各臨床科室、行政后勤單位進行醫德醫風檢查。著重檢查各單位醫患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫德醫風考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫德醫風檢查結果，定期召開醫德醫風建設領導小組會議。堅持和完善醫德醫風投訴處理制度，堅持全天接待病人來信、來電、來訪的工作制度，及時受理病人的投訴和建議，協調和處理好病人的投訴工作。醫院還將繼續通過公布投訴電話、設立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫患矛盾解決在萌芽狀態中。建立和完善突發醫療糾紛處理機制，通過協調，建立與司法部門溝通協調的暢通渠 道，及時化解矛盾。

（三）豐富內容，嚴格措施，確保平安創建活動取得實效

一是開展全員教育培訓。以社會主義榮辱觀、醫務人員行為規范、職業道德、醫患溝通技巧等為主要內容，結合“醫院管理年活動”、“窗口服務創先爭優”等工作的開展，對全體職工進行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業道德修養，使之在思想上受教育，素質上有提高，行為上更規范。二是嚴格落實各項醫療制度。醫療機構將“構建和諧醫患關系，創建平安醫院”活動與醫院管理年活動緊密結合起來，通過定期公布投訴情況，不斷強化醫療安全意識、法律意識、服務意識；不斷規范醫療行為，努力提高醫療質量，確保醫療安全，為構建和諧的醫患關系奠定了良好的基礎。三是醫院加強與基層社區組織、公安派出所的聯系，建立健全群防群治組織，加強醫院內部技防設施建設。配合公安部門落實安全生產責任制，開展安全隱患排查，及時發現問題并采取措施加以解決，消除內部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等的制度和措施，以及應對相應突發事件的應急處置預案，并組織演練。加強醫院內部重要部門和重點科室的安全管理，特別加強對各類毒、菌種、放射源和各類危險化學品的管理，嚴防發生流失事件。四是完善醫院內部安全防范體系。為切實預防和遏制重大安全事故的發生，結合開展平安醫院創建活動，我院安排部署了隱患排查治理活動，各醫療衛生單位立即行動，對應急救援預案的制定和落實情況進行了檢查，對存在的安全隱患進行了逐一排查和整改。

二、培樹典型情況

（一）領導重視，組織健全。醫院領導始終高度重視綜治工作，把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計劃，根據上級的要求，認真分析，堅持把綜治工作與安全醫療當作醫院頭等大事來抓；醫院設有綜治領導小組，院長任組長，副院長任副組長，各科室主任為組員，組長負責全面工作，小組成員負責醫院醫療安全、治安、消防、生產等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實夜間值班人員對醫院重點部位進行常規檢查和巡視。

知識，提高安全意識，制定可持續性強的防火細則。各科室加強對使用儀器的日常維護，出現問題及時檢修。上下班或節假日要及時切斷電源。小組定期進行檢查，確保儀器的正常運轉。每年初與各科負責人簽訂《社會綜合治安責任書》和《防火安全責任書》，落實消防安全、安全生產責任制，層層做好措施落實，不斷強化自查意識，尤其是對重點部位(藥房、藥庫、財務、高壓滅菌鍋、配電箱等)采取定期檢查和不定期抽查，保證安全出口和疏散通道標志明確、道路暢通。三是在治理商業賄賂活動中，醫院成立了專項治理領導小組，多次組織醫務人員和領導班子定期召開了公民道德建設座談會，學習了有關“反腐倡廉、拒絕商業賄賂”的各級文件，制定、實施了“反藥品回扣、減輕患者醫療負擔”的目標與措施。落實“惠民醫院”、“單病種質量費用綜合管理”措施，加強行業自律，嚴查違規違紀和商業賄賂行為。定期實行了院務公開制度。四是組織全體醫護人員認真學習并嚴格執行各項醫療操作規程，嚴格消毒滅菌制度，醫療文書制度，規范醫院各類醫務人員的職責，嚴格醫院各項管理制度，加強醫療質量管理，不斷提高醫務人員質量意識，不斷增進服務意識，改進醫患關系，堅決杜絕各種醫療糾紛差錯或事故，確保醫療各個環節的安全醫療。