計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!
四季度物業(yè)維修工作計(jì)劃表篇一
(1)嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,除完成日常維修任務(wù)外,有計(jì)劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)。
(2)努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。
(3)制訂所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃,按時(shí)按質(zhì)按量地完成,并填好記錄表格。
(4)積極協(xié)調(diào)配電工的工作,出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機(jī)房,聽(tīng)從值班長(zhǎng)的指揮。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度,做好日夜班的交接班工作。
(6)交班時(shí)發(fā)生故障,上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班,配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗。
(7)請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告主管,并由主管安排合適的替班人。
(8)每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
(9)搞好班內(nèi)外清潔工作。
四季度物業(yè)維修工作計(jì)劃表篇二
主管小區(qū)范圍內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、業(yè)主裝修管理、業(yè)主報(bào)修服務(wù)、有償維修服務(wù)、自來(lái)水抄表等方面工作,協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任完成服務(wù)中心/管理處管理服務(wù)指標(biāo)和任務(wù)。
一、負(fù)責(zé)制定本崗位人員的崗位職責(zé)和工作時(shí)間表,擬定維修、裝修管理、有償維修服務(wù)等物業(yè)管理服務(wù)制度、工作標(biāo)準(zhǔn)。
二、依據(jù)管理制度,負(fù)責(zé)檢查督促所屬員工的工作完成情況,對(duì)不符合要求的及時(shí)責(zé)令整改。每月底負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行綜合考評(píng),并提出獎(jiǎng)罰建議,報(bào)服務(wù)中心/管理處主任審核。
三、與員工保持良好的聯(lián)系,及時(shí)進(jìn)行溝通,并將有關(guān)問(wèn)題或建議反饋服務(wù)中心/管理處主任。保持與各崗位的有效配合和相互協(xié)調(diào)。
四、負(fù)責(zé)做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)管理工作,完善各項(xiàng)工作記錄、臺(tái)帳,督促所屬員工及時(shí)填寫(xiě)工作記錄、臺(tái)帳。
五、負(fù)責(zé)制定小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)公共設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和維修方案,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
六、負(fù)責(zé)與施工單位的有效聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
七、參與樓宇的驗(yàn)收、接管和交付。
八、負(fù)責(zé)本崗位月度工作計(jì)劃報(bào)告的編寫(xiě),月底前報(bào)服務(wù)中心/管理處主任。
九、負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修的處理工作,負(fù)責(zé)推廣小區(qū)有償維修服務(wù)。
十、負(fù)責(zé)定時(shí)抄錄業(yè)主自來(lái)水戶表,收取水費(fèi)。
十一、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督促施工單位及時(shí)完成保修期內(nèi)各項(xiàng)維修任務(wù),并建立相應(yīng)臺(tái)帳、記錄。
十二、負(fù)責(zé)小區(qū)節(jié)假日維修值班事宜的安排。
十三、完成公司或服務(wù)中心/管理處交辦的其它任務(wù)。
四季度物業(yè)維修工作計(jì)劃表篇三
一、貫徹國(guó)家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。
二、熟悉小區(qū)域各類(lèi)房屋和公共配套設(shè)施設(shè)備的情況,嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和維修作業(yè)規(guī)程。
三、根據(jù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備情況,按照維修保養(yǎng)計(jì)劃,定期檢查小公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,維護(hù)、保養(yǎng)、維修,確保設(shè)施的正常運(yùn)行。
四、根據(jù)上級(jí)的要求和安排,完成小區(qū)域維修養(yǎng)護(hù)任務(wù),按照客戶求助服務(wù)規(guī)程及時(shí)上門(mén)為物業(yè)使用人維修項(xiàng)目,不亂收費(fèi),不私收維修費(fèi),做好維修值班工作。
五、根據(jù)要求取得上崗證,在工作中嚴(yán)格遵守安全條例和操作規(guī)程,杜絕安全事故的出現(xiàn)。
六、在取得上崗證的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)工民建等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
七、做好機(jī)電設(shè)備房的安全管理工作,確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全。
八、協(xié)助做好房屋接管驗(yàn)收、入住裝修、質(zhì)量檢查整改等工作。
九、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,耐心細(xì)致為客戶服務(wù),積極為提高服務(wù)質(zhì)量和效益獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,努力為客戶排憂解難,樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
十、定期匯報(bào)工作情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
四季度物業(yè)維修工作計(jì)劃表篇四
本人xx,于20xx年x月x日進(jìn)入xx保修中心工作,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)x個(gè)月了。這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,我學(xué)到了很多東西,于人生發(fā)展大有裨益。對(duì)此,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。
剛進(jìn)入魅力保修中心,我就被委以重任,作為xx區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師。
面對(duì)著xx戶業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我,對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺(jué)得任重而道遠(yuǎn)。
但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導(dǎo):無(wú)論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)維修,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、發(fā)布晨會(huì),或者寫(xiě)函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺(tái)信息員,屢次慷慨相助。
大家知道我是初來(lái),對(duì)我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切,讓我很感動(dòng)。哲人說(shuō)過(guò),完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證,在魅力這個(gè)大家庭里,我深深感受到了這一點(diǎn)。
為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當(dāng)場(chǎng)記下,此后時(shí)常翻看,以此警醒;經(jīng)常總結(jié)自己的不足,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,從初通到細(xì)致,受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持,讓我非常開(kāi)心,覺(jué)得自己的努力得到了回報(bào)。
剛到xx區(qū)負(fù)責(zé),正好是集中交付。
帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí),我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題,并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng)。對(duì)于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄,并及時(shí)將驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對(duì)完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn),在驗(yàn)房單簽字。
大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿意,我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱(chēng)贊,也是為xx團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。
房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,報(bào)修的問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了。每次收到報(bào)修后,我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)。
有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,導(dǎo)致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題。遇到這種情況,我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋?zhuān)瑹o(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)之。
圣經(jīng)上說(shuō)過(guò),當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候,你唯有平靜對(duì)待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化,我相信用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人,人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。
每到業(yè)主家,無(wú)論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說(shuō)“房屋亂,不必”是一回事,個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家維修,主人性格開(kāi)朗,看起來(lái)是文化人士,自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上,我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情?!蔽覍?duì)答“人情不壞規(guī)矩?!敝魅舜笮?,不再勉強(qiáng),稱(chēng)贊我們×ד自律者,人恒敬之”。
抱著“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,每次維修后,我都致電詢問(wèn)業(yè)主是否滿意,哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。
有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類(lèi),我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)?!边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表?yè)P(yáng),甚至寫(xiě)詩(shī)相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家志萬(wàn)里,誰(shuí)說(shuō)女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛(ài)了。
我雖然年紀(jì)較輕,工作閱歷不太深,經(jīng)驗(yàn)有限,但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì),努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作。
四季度物業(yè)維修工作計(jì)劃表篇五
物業(yè)公司由原x個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘,經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
二、合理規(guī)劃部門(mén)
公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門(mén),現(xiàn)暫確定為x個(gè)部門(mén)。
三、進(jìn)行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái),不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
四、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)
在__個(gè)星期之前,我們已經(jīng)做了x級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來(lái),我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
五、調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收
在__集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“__”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。