人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

商務(wù)簽證邀請函(精)一

1、以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題:( )

a、格調(diào)高雅的話題

b、哲學(xué)、歷史話題

c、對方擅長的話題

d、時(shí)尚流行的話題

2、從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是說話比較:( )

a、偏執(zhí)

b、中庸

c、和善

d、以上都正確

3、公務(wù)用車時(shí)，上座是:( )

a、后排右座

b、副駕駛座

c、司機(jī)后面之座

d、以上都不對

4、在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住:( )

a、擺正位置

b、入鄉(xiāng)隨俗

c、以對方為中心

d、以上都不對

5、打電話時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：( )

a、對方先掛

b、自己先掛

c、地位高者先掛電話

d、以上都不對

6、出入無人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該:( )

a、先進(jìn)后出

b、控制好開關(guān)鈕

c、以上都包括

d、以上都不對

7、西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開禮物:( )

a、當(dāng)面打開禮物

b、客人走后打開禮物

c、隨時(shí)都可以打開

d、以上都不對

8、從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于:( )

a、耳部

b、頸部

c、腰部

d、肩部

9、無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致:( )

a、包與皮鞋

b、皮鞋與皮帶

c、包與帽子

d、以上都不對

10、在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該:( )

a、就低不就高

b、就高不就低

c、適中

d、以上都不對

二、多項(xiàng)選擇題

1、服務(wù)禮儀接待的基本要求是:( )

a、文明

b、禮貌

c、熱情

d、周到

2、以下哪個(gè)民族忌食狗肉:( )

a、滿族

b、蒙古族

c、土家族

d、藏族

3、自尊三要點(diǎn)包括:( )

a、尊重自我

b、尊重自己的職業(yè)

c、尊重自己所在的單位

d、尊重他人

4、以下哪些是交談的禁忌:( )

a、以迎合對方

b、忌糾正對方

c、忌質(zhì)疑對方

d、忌打斷對方

5、西服穿著的三大禁忌包括:( )

a、袖口上的商標(biāo)沒有拆

b、在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶

c、正式場合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問題

d、西裝沒有熨平

最佳答案 1(c)2(b)3(a)4a 5c 6c 7a 8c 9b 10c

1abcd 2bc 3abcd 4bcd 5abcd

商務(wù)簽證邀請函(精)二

提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年4月9日至16日期間，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在4月9日這天我們開始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

而對b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)、天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。

(1)組織貨源;

(2)訂單處理;

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;

(5)售后服務(wù)。

對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的第二天里，實(shí)習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個(gè)過程中，操作比b2b易懂;

2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;

3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。

從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

首先，要通過流覽店證，如陶寶賣家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性。

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對方手中。

在4月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措。

工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!

由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。

2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

4、通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

5、點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!

6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的`話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。

7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。可見國內(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。

于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆Ｕ\信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì)員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會(huì)排列靠前，帶來更多的成交機(jī)會(huì)。

商務(wù)簽證邀請函(精)三

商務(wù)合作雙方保密協(xié)議

甲方：________

乙方：________

鑒于甲乙雙方正在探求建立引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資與境外融資上市財(cái)務(wù)顧問合作關(guān)系，為了積極促進(jìn)雙方在指定領(lǐng)域的業(yè)務(wù)開發(fā)與商務(wù)合作，經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方同意向?qū)Ψ脚蹲陨淼谋Ｃ苄畔ⅲ⒑炗喨缦聟f(xié)議(以下簡稱本協(xié)議)。

1.保密信息指本協(xié)議的一方(披露方)依據(jù)下文設(shè)定的條件，以書面、口頭或電子文件的形式提供給另一方(接受方)的任何信息或數(shù)據(jù)，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、專有技術(shù)、研究成果、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及其它技術(shù)和商業(yè)信息。

披露此類保密信息的方式，包括但不限于信函、傳真、備忘、紀(jì)要、協(xié)議、報(bào)告、方案、協(xié)議、電子郵件等，或以口頭方式披露并以書面方式確認(rèn)為保密信息的任何信息或數(shù)據(jù)。

上述保密信息不包括任何已出版的或其它形式處于公有領(lǐng)域的信息，以及在披露時(shí)接受方通過其它合法途徑已經(jīng)獲得的信息。

2.接受方同意只在本合作的目的范圍內(nèi)使用對方的保密信息。并：

(1)采取足夠的措施，保護(hù)披露方的保密信息，不將對方的保密信息向任何第三方公開轉(zhuǎn)讓，也不以其它方式讓無權(quán)接觸該信息的單位或個(gè)人接觸該信息。

(2)如為本合作的目的確實(shí)需要向第三方披露對方的保密信息，則必須事先得到對方的書面許可，并與該第三方簽訂保密協(xié)議。

(3)應(yīng)約束其接觸本保密信息的員工遵守保密義務(wù)。

(4)如果雙方經(jīng)探討后未建立合作關(guān)系，則接受方不能使用披露方的保密信息;如合作關(guān)系出現(xiàn)終止，則接受方應(yīng)按照披露方要求將保密信息及其載體返還給披露方。

3.如果接受方根據(jù)法律程序或行政要求必須披露保密信息，則接受方應(yīng)事先通知披露方，并協(xié)助披露方采取必要的保護(hù)措施，防止或限制保密信息的進(jìn)一步擴(kuò)散。

4.雙方確認(rèn)，本協(xié)議任何條款不構(gòu)成對保密信息的轉(zhuǎn)讓或許可，接受方也不能在本協(xié)議目的之外使用本保密信息。

5.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對簽字雙方及其關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)及其繼受者均具有約束力。如保密信息因接受方之外的原因而成為公知信息，則本協(xié)議對該部分保密信息自動(dòng)失效。

6.本協(xié)議包含雙方關(guān)于此事項(xiàng)的全部約定。雙方在此之前達(dá)成的任何口頭或書面的協(xié)議或約定，如果與本協(xié)議沖突，則以本協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。本協(xié)議的任何修改須以書面方式做出并經(jīng)雙方簽字才能生效。

7.如果一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)要求賠償經(jīng)濟(jì)損失，并可采取其它必要的補(bǔ)救措施。

8.與本協(xié)議有關(guān)的任何糾紛或爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決，任何一方可提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁決定是終局的，對雙方均有約束力。本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄。

9.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：________

授權(quán)代表(簽字)：________

______年____月____日

乙方(蓋章)：________

授權(quán)代表(簽字)：________

______年____月____日

商務(wù)簽證邀請函(精)四

我國一向被世人稱之為“禮儀之邦”，顯而易見，禮儀已然成為中華文化的一部分，而在現(xiàn)代社會(huì)中，社交禮儀更是不可或缺，它影響著我們的工作和生活，對于我們大學(xué)生來說，在擇業(yè)和就業(yè)中起著舉足輕重的作用。掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必不可少的鋪路石。

一、社交禮儀是什么

社交禮儀作為一種文化，是人們在社會(huì)生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。

二、社交禮儀的作用

意大利社會(huì)公關(guān)學(xué)家皮利亞諾說過“社交禮儀關(guān)系到每個(gè)人的形象塑造和人格展示，視而不見、置之不理都是最為輕率的人際交往態(tài)度;反之，善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用社交禮儀的每個(gè)細(xì)節(jié)，才能順應(yīng)人與人交往的基本要求，才能給自己提供難能可貴的良機(jī)。”好的社交禮儀能

給人一個(gè)良好的印象，也能為自己創(chuàng)造一些好的機(jī)會(huì)。好的社交禮儀能體現(xiàn)出對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級(jí)精神需要，當(dāng)在社會(huì)交往活動(dòng)過程中，按照社交禮儀的要求去做，就會(huì)使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。如服飾禮儀、待客禮儀等都能體現(xiàn)出對對方的重視程度、尊重程度。有助于人際交往，有助于更好的溝通與交流。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助順利地走向社會(huì)，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫溫文爾雅的美好印象。當(dāng)代大學(xué)生在今后的工作和生活中必將走向社會(huì)，特別是從事外事方面工作的學(xué)生，更有可能會(huì)走向世界，懂得外事禮儀，商務(wù)禮儀等方面更有利于社交，從而給事業(yè)方面帶來意想不到的收獲。

三、社交禮儀具體表現(xiàn)

關(guān)于穿著與打扮。修飾是指女士穿戴不要太華麗，太耀眼，太過華麗耀眼的修飾和衣著不適合所有場合，尤其是工作及面試中，在工作中，要嚴(yán)肅一點(diǎn)，這樣太過浮夸，同時(shí)在工作場合以及其他一些公眾場合，化妝的話應(yīng)該是淡妝，不要濃妝艷抹，這是對別人的一種尊重，不需要穿的多么的名貴，最起碼需要整整潔潔，不要邋邋遢遢的。面試時(shí)，要打理好個(gè)人衛(wèi)生，穿著合適干凈即可。

在公共場合中，有人喜歡穿拖鞋、背心之類的，這是應(yīng)該杜絕的，這樣太過隨便，是對別人的一種不禮貌的行為。公共場合不要隨便的吐痰大聲講話，大聲打電話，這樣會(huì)影響他人。不要對他人指指點(diǎn)點(diǎn)，品頭論足

關(guān)于自我介紹，在社交過程中，需要注意自我介紹方式，在不同的場合是不同的。還有你在跟人說話時(shí)候的眼神一定要專注，最好看著對方的眼睛，要以微笑示人，不能愁眉苦臉，也不能面無表情，另外還有的身體語言也是要避免的，例如說話左右晃動(dòng)，摸耳朵，摸頭發(fā)這些都是不禮貌的，會(huì)給別人留下壞印象。要給人一種真誠且想要繼續(xù)交往下去的感覺，這樣，別人會(huì)覺得你是一個(gè)有禮儀有修養(yǎng)的人。

同時(shí)要注意與身邊的同時(shí)處好關(guān)系，關(guān)系融洽，心情就舒暢，這不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。倘若關(guān)系不和，甚至有點(diǎn)緊張，那也會(huì)影響工作。導(dǎo)致同事關(guān)系不夠融洽的原因，除了重大問題上的矛盾和直接的利害沖突外，平時(shí)不注意自己的言行細(xì)節(jié)也是一個(gè)原因。如果在見到同事的時(shí)候，給予一個(gè)微笑，點(diǎn)個(gè)頭問個(gè)好，這完全可以增進(jìn)感情。在同時(shí)遇到問題的時(shí)候，給予幫助和鼓勵(lì)，是不錯(cuò)的選擇。

在國際交往中，應(yīng)該了解其他國家的禮儀和習(xí)慣，不要把自己想的強(qiáng)加給別人，對待國際友人要友好相待，主動(dòng)熱情，給別人良好的印象，這不僅會(huì)給自己加分，也有助于整個(gè)國家的形象提升。

四、結(jié)語

古人有云：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。這是傳統(tǒng)文化中沉淀出來的寶貴精神，掌握禮儀的基本素養(yǎng)，自覺地提高文化修養(yǎng)水平，提升自身的禮儀水平，增加社交的“底氣”，使自己在社交場上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如，使這樣才能給自己帶來更多的機(jī)遇，使自己更好的立足于社會(huì)之中。

商務(wù)簽證邀請函(精)五

尊敬的先生/小姐：

我們非常高興向您介紹我們紡織部的進(jìn)口經(jīng)理先生。先生將在你市度過三周，他要與主要的生產(chǎn)廠家拓展商務(wù)并為下一季度采購裝飾織品。

如能介紹他給可靠的生產(chǎn)廠家，向他提供所需的任何幫助或建議，我們將不勝感謝。

此致

敬禮

xx年×月×日

（公章）

商務(wù)簽證邀請函(精)六

一、爭取談的機(jī)會(huì)在同質(zhì)化競爭愈演愈烈的今天，機(jī)會(huì)的爭取顯得越來越重要。

這里先引用一個(gè)真實(shí)案例。北京有一家大型外向型企業(yè)，為了開拓海外市場，需要商業(yè)銀行提供配套的金融支持。由于該客戶議價(jià)能力很強(qiáng)，為了追求更多的金融支持，該客戶采取了向北京各家商業(yè)銀行發(fā)放招投標(biāo)書的方式，從中篩選符合條件的合作銀行。招投標(biāo)書很簡單，向銀行提出10個(gè)條件判斷題，要求參與招投標(biāo)的銀行據(jù)實(shí)回答是或否。建行北京分行參與了此次競爭，但在接到客戶的招投標(biāo)書后，該行發(fā)現(xiàn)，客戶提出的10個(gè)問題，都超出了分行的授權(quán)范圍。出于誠信原則，該行在招投標(biāo)書上都選擇了否定回答。結(jié)局不言而喻，北京建行直接喪失了下一輪競爭的機(jī)會(huì)。

營銷經(jīng)驗(yàn)告訴我們，客戶的第一印象非常重要。第一印象的喪失，以后我們爭取客戶往往要花費(fèi)12倍的精力和代價(jià)。

商務(wù)談判要求我們必須進(jìn)行談判態(tài)勢的分析，做出最理想的抉擇。在上述的招標(biāo)案例中，客戶是各家銀行都在竭力爭取的優(yōu)質(zhì)客戶，對這類客戶的營銷應(yīng)首先確保獲得談判的機(jī)會(huì)，北京建行失去這次機(jī)會(huì)，是因?yàn)樵谡袠?biāo)書中輕易地對客戶說了“不”。

如果我們能換一個(gè)角度積極應(yīng)答，也許會(huì)有不同的結(jié)果：客戶提出的10個(gè)問題，我們不一定也不可能全部給予肯定應(yīng)答，這不符合我們的從業(yè)規(guī)定和職業(yè)操守。但我們可以從中選擇3-4個(gè)甚至更多的問題進(jìn)行肯定回答，雖然不能滿足客戶的所有需求，但至少給客戶留下了一個(gè)積極或較好的印象，為下一步的商業(yè)談判創(chuàng)造了積極的機(jī)會(huì)。即使競爭不成功，也為我們后續(xù)的營銷預(yù)留了合作空間。

二、精準(zhǔn)把握客戶需求創(chuàng)造談判機(jī)會(huì)，是商業(yè)談判的基礎(chǔ);找準(zhǔn)客戶需求，是商業(yè)談判的前提。

在商業(yè)談判中，談判技巧等固然重要，但是最本質(zhì)、最核心的是對談判的把握，而這種把握常常是建立在對談判雙方背景的把握上的。結(jié)合我們的金融產(chǎn)品銷售工作，就是不僅要注重建行產(chǎn)品的資源和能力，還要重視客戶的環(huán)境情報(bào)，也就是對客戶有盡可能多的了解，準(zhǔn)確把握客戶的真正需求。只有知己知彼知?jiǎng)荩拍塬@得勝利。

有這樣一則老太太買李子的故事。一位老太太到市場去買李子，走到第一個(gè)攤位前，攤主介紹道：“我的李子又大又紅又甜”，老太太搖搖頭走了。走到第二個(gè)攤位，攤主說：“我這什么樣的李子都有，甜的、酸的、大的、小的、國產(chǎn)的、進(jìn)口的，應(yīng)有盡有”，老太太嘗了嘗酸李子，真的很酸，就買了兩斤。路過第三個(gè)攤位時(shí)，攤主熱情地與老太太打招呼，問道：別人一般都買又大又甜的李子，您為什么買酸李子啊?老太太說：“兒媳婦有了，想吃酸的”，攤主說：“恭喜您，要抱孫子吶!兒媳婦想吃酸的，肯定是個(gè)大胖小子”，老太太聽得樂呵呵的，攤主馬上接著說：“但您知道孕婦最需要什么營養(yǎng)嗎，那就是維生素，含維生素最多的水果就是獼猴桃，我給您優(yōu)惠價(jià)，您買回去后，兒媳婦肯定高興”。老太太非常高興，買了5斤獼猴桃。臨走，攤主又說“我這兒的水果品種全而且特別新鮮，以后歡迎您常來，我給您最優(yōu)惠的價(jià)格。第三攤主從此又多了老太太這個(gè)忠誠客戶。

我們來分析下這個(gè)故事：第一個(gè)商販品種單一，而且不了解客戶的需求，所以銷售失敗;第二個(gè)商販有著全面的產(chǎn)品，所以實(shí)現(xiàn)了一定的銷售;而第三個(gè)商販通過主動(dòng)詢問準(zhǔn)確把握了客戶需求，通過精準(zhǔn)營銷成功銷售了自己的產(chǎn)品。第三位商販之所以贏得了客戶，關(guān)鍵就在于他成功掌握了客戶的真正需求，并為之提供了合適的產(chǎn)品。

由此可知，一場商務(wù)談判能否取得圓滿的結(jié)果，不僅取決于談判桌上有關(guān)策略，戰(zhàn)術(shù)和技巧的運(yùn)用，更依賴于談判之前充分、細(xì)致的準(zhǔn)備工作。目前，正在實(shí)施的網(wǎng)點(diǎn)銷售模式轉(zhuǎn)型要求我們由被動(dòng)銷售向主動(dòng)營銷轉(zhuǎn)變，由無目標(biāo)狂轟濫炸向精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)變，這與上述第三位商販的做法是相吻合的——如果平時(shí)注意對情報(bào)的收集和整理，在談判中往往能夠游刃有余，獲得成功。

三、報(bào)出讓客戶滿意的價(jià)格。

價(jià)格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分。在我們產(chǎn)品營銷的實(shí)際工作中，價(jià)格往往也是客戶最關(guān)注的問題，對于客戶來說，當(dāng)然是在滿足需求的基礎(chǔ)上價(jià)格越低越好，很多沒有成功的營銷也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。

商務(wù)簽證邀請函(精)七

甲方：

住址：

法人代表：

身份證號(hào)：

乙方：

住址：

法人代表：

身份證號(hào)：

甲乙雙方應(yīng)合作進(jìn)行電子商務(wù)事宜，經(jīng)平等自愿協(xié)商，達(dá)成如下約定：

第一條、合作方式

甲方在旗下電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)址：_________________，下稱網(wǎng)站）及合同約定渠道代銷乙方產(chǎn)品，甲方向消費(fèi)者收取貨款，甲乙雙方定期結(jié)算，甲方按照結(jié)算向乙方付款。

第二條、授權(quán)經(jīng)銷

1、在乙方收到甲方首發(fā)貨款之后方可上傳_____。乙方授權(quán)甲方作為乙方經(jīng)銷商，具體授權(quán)范圍如下：

（1）授權(quán)銷售產(chǎn)品范圍為______________。

（2）授權(quán)銷售渠道范圍為______________。

（3）授權(quán)銷售地域范圍為______________。

（4）授權(quán)銷售價(jià)格為______________。

（5）授權(quán)進(jìn)貨價(jià)格為______________。

2、在授權(quán)范圍內(nèi)，甲方有權(quán)以乙方授權(quán)經(jīng)銷商或類似名義對外進(jìn)行宣傳，有權(quán)在銷售渠道中對產(chǎn)品進(jìn)行展示/宣傳/推廣，但不得有損乙方商譽(yù)。

第三條、甲方權(quán)利義務(wù)

1、甲方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)站）的維護(hù)/運(yùn)營、營銷/推廣、訂單受理。

2、按本合同約定與乙方定期進(jìn)行結(jié)算，并依合同約定向乙方付款。

3、其它本合同約定的權(quán)利義務(wù)。

第四條、乙方權(quán)利義務(wù)

1、按本合同約定與甲方定期進(jìn)行結(jié)算。

2、按照本合同的約定，根據(jù)甲方提供的訂單對客戶發(fā)貨。

3、保證乙方所供應(yīng)的產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，并無任何權(quán)利瑕疵。如因此導(dǎo)致任何爭議或索賠，應(yīng)由乙方承擔(dān)。

4、根據(jù)甲方要求，力所能及的提_____品的有關(guān)宣傳材料。

5、其它本合同約定的權(quán)利義務(wù)。

第五條、費(fèi)用與結(jié)算

1、押金：甲方向乙方指定賬戶存入______________人民幣，作為乙方發(fā)貨的押金。當(dāng)依據(jù)合同約定，已經(jīng)符合甲方向乙方付款條件時(shí)，乙方可直接從押金中抵扣應(yīng)付款項(xiàng)。當(dāng)押金經(jīng)抵扣后低于______________時(shí)，甲方應(yīng)于_______個(gè)工作日內(nèi)向乙方指定賬戶付款，具體數(shù)額可雙方商議，但押金凈值不低于______________，否則乙方有權(quán)停止受理訂單。同時(shí)，當(dāng)甲方的訂單金額超過其給予乙方的押金金額時(shí)，需將超出的金額全額支付之后，乙方進(jìn)行發(fā)貨。當(dāng)乙方發(fā)現(xiàn)押金經(jīng)抵扣后低于______________時(shí)，乙方應(yīng)通知甲方，否則視為押金凈值符合要求。

雙方合作解除后（無論何種原因），押金在扣除本合同約定的甲方應(yīng)付款項(xiàng)后，余款應(yīng)在合作解除后_______個(gè)工作日內(nèi)退還給甲方。

2、物流費(fèi)用：除非雙方另有約定，由乙方支付物流費(fèi)用時(shí)，該物流費(fèi)用由乙方墊付，經(jīng)結(jié)算后由甲方向乙方支付。物流費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為_____________________。

3、結(jié)算：

（1）結(jié)算周期為______________。

（2）首次結(jié)算日為_______年_______月_______日，其后按結(jié)算周期類推。

（3）結(jié)算方式為：以甲方網(wǎng)站后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的有效數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，乙方如有異議，可提供發(fā)貨憑證進(jìn)行核實(shí)。乙方確已發(fā)貨，甲方應(yīng)承擔(dān)貨款及物流費(fèi)用。

（4）付款時(shí)間：結(jié)算后_______個(gè)工作日內(nèi)由甲方向乙方支付。乙方亦可直接從押金中抵扣。

（5）發(fā)票：乙方應(yīng)于結(jié)算后_______個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供發(fā)票。發(fā)票稅點(diǎn)及發(fā)票的快遞費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。

4、乙方指定收款賬號(hào)：

戶名：______________。

開戶行：_____________________。

賬號(hào)：____________________________。

第六條、雙方指定聯(lián)系人

甲方聯(lián)系人：______________。

電子郵箱：_____________________。

手機(jī)：______________。

傳真：______________。

乙方聯(lián)系人：______________。

電子郵箱_____________________。

手機(jī)：______________。

傳真：______________。

第七條、發(fā)貨

1、乙方依據(jù)甲方提供的定單向客戶發(fā)貨。

2、乙方應(yīng)在收到甲方定單后_______小時(shí)內(nèi)將貨物交給物流公司發(fā)貨。

3、乙方指定接收定單方式：

電子文件傳輸，需雙方溝通確認(rèn)文件已成功發(fā)送和接收，甲方定單發(fā)送至乙方指定接收方式之后，即視為乙方已經(jīng)收到甲方定單。接收方式如有變動(dòng)，應(yīng)提前至少_______天通知甲方。

4、乙方如不能正常發(fā)貨，應(yīng)在收到甲方定單后_______小時(shí)內(nèi)告知甲方。

第八條、售后

1、乙方應(yīng)提_____品的售后服務(wù)，包括依法履行三包義務(wù)。

2、客戶依據(jù)與甲方的約定退換貨的，乙方應(yīng)配合進(jìn)行退換貨，由此增加的物流費(fèi)用由甲方承擔(dān)。但由于乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題引起退換貨的，由此增加的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。若是因物流過程中出現(xiàn)損壞，則由甲方、乙方、物流三方溝_____同承擔(dān)。

3、客戶投訴處理：對于甲方轉(zhuǎn)達(dá)給乙方的客戶意見/投訴，乙方應(yīng)在收到后_______個(gè)工作日內(nèi)提供反饋。

第九條、客戶信息

乙方應(yīng)對甲方提交訂單上的客戶信息進(jìn)行保密，不得提供給任何第三方，亦不得在本合同約定目的以外使用。

第十條、違約責(zé)任

1、乙方提供的產(chǎn)品有任何質(zhì)量或權(quán)利糾紛，導(dǎo)致甲方受到損失的，應(yīng)由乙方承擔(dān)。

2、甲方的銷售行為有任何違反法律規(guī)定的情形，導(dǎo)致乙方受到損失的，應(yīng)由甲方承擔(dān)。

3、乙方未及時(shí)發(fā)貨的，每延遲一日，應(yīng)按貨物金額的______________向甲方支付違約金。

4、甲方未及時(shí)付款且乙方無法通過押金抵扣的，每延遲一日，應(yīng)按延遲付款金額的______________向乙方支付違約金。

5、雙方因本合同發(fā)生爭議的，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可通過______________法院訴訟解決，或提請___________________委員會(huì)_____解決。

第十一條、協(xié)議期限

1、本協(xié)議合作期限：_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日。

2、協(xié)議到期后，如仍有定單發(fā)生，則仍按本協(xié)議執(zhí)行，雙方另有約定除外。

3、一方欲解除本合同的，應(yīng)至少提前_______日通知對方。

第十二條、其它

1、本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。

2、本協(xié)議一式_______份，甲乙雙方各持_______份，具有同等法律效力。

甲方：（簽章）

地址：

聯(lián)系方式：

簽約日期：________年_______月_______日

乙方：（簽章）

地址：

聯(lián)系方式：

簽約日期：________年_______月_______日