計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,無(wú)論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
新財(cái)年工作計(jì)劃與目標(biāo) 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)新財(cái)年工作計(jì)劃篇一
(一)經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況
1.經(jīng)營(yíng)發(fā)展勢(shì)頭良好
一是包快、渠道專業(yè)依然保持快速發(fā)展勢(shì)頭。其中包快專業(yè)同比增長(zhǎng)達(dá)到。
市本區(qū)分公司板塊同比增長(zhǎng)22%。
三是縣域板塊金融業(yè)務(wù)收入同比均為正增長(zhǎng)。其中新建區(qū)金融業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)近12%。
2.項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)紛呈
一是開(kāi)展“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng),提升項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)。跨賽期間,全市組織了“大項(xiàng)目”營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng),以項(xiàng)目引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展,全市共立項(xiàng)271個(gè),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入萬(wàn)元。
二是開(kāi)展“四大市場(chǎng)”項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo),做大優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)。2018年年初,市分公司成立了校園、政務(wù)、旅游、商務(wù)“四大市場(chǎng)”項(xiàng)目組,打造市場(chǎng)綜合服務(wù)項(xiàng)目,截止5月底四大市場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入484萬(wàn)元,其中政務(wù)市場(chǎng)萬(wàn)元,旅游市場(chǎng)84萬(wàn)元,校園市場(chǎng)萬(wàn)元,商務(wù)市場(chǎng)萬(wàn)元。
三是成立“六大項(xiàng)目”項(xiàng)目組,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破。為突破城市轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸,成立了普惠金融、城市轉(zhuǎn)型、征地拆遷、校園教輔、函件新媒體、集郵定向開(kāi)發(fā)“六大項(xiàng)目”項(xiàng)目組,攻艱克難、轉(zhuǎn)型實(shí)破,截止5月底六大項(xiàng)目已經(jīng)產(chǎn)生收入215萬(wàn)元,新增沉淀資金4411萬(wàn)元。
3.“雙代”業(yè)務(wù)進(jìn)展順利
新財(cái)年工作計(jì)劃與目標(biāo) 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)新財(cái)年工作計(jì)劃篇二
按照教育改革和學(xué)校發(fā)展總體要求,結(jié)合我校青年教師實(shí)際,緊緊圍繞敬業(yè)態(tài)度、操守德行、學(xué)問(wèn)修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、管理水平等方面,全面提升青年教師的道德水平、學(xué)科素質(zhì)、教學(xué)水平、教育科研能力,建設(shè)一支綜合素質(zhì)優(yōu)良、具有創(chuàng)新精神的青年教師隊(duì)伍。
^v^一年合格,二年勝任,三年成熟^v^。三年內(nèi),使新教師能勝任學(xué)科教學(xué)工作。三年后,使青年教師具備較高的專業(yè)教學(xué)水平,能開(kāi)展教科研工作,適應(yīng)學(xué)校教育、教學(xué)發(fā)展的需要,成為學(xué)校的教育教學(xué)骨干力量。
聘請(qǐng)本校優(yōu)秀教師與新教師師徒結(jié)對(duì),并簽訂師徒協(xié)議書(shū),使新教師通過(guò)對(duì)師傅教學(xué)實(shí)踐的觀察、模仿和師傅的具體指導(dǎo),不斷掌握專業(yè)技能,提高能力和水平。
1、培養(yǎng)內(nèi)容:教師職業(yè)道德規(guī)范、學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)校各種規(guī)章制度、學(xué)校教育教學(xué)常規(guī)、學(xué)校考核方案、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)校校本教研制度等等。
2、培養(yǎng)途徑:師徒共同備課研究,互相聽(tīng)課、評(píng)課、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),撰寫(xiě)心得及反思,提高教育教學(xué)能力。
期初指導(dǎo)教師根據(jù)新教師和學(xué)科特點(diǎn),擬定切實(shí)可行的《師徒結(jié)對(duì)協(xié)議書(shū)》,新教師根據(jù)指導(dǎo)教師擬定的《師徒結(jié)對(duì)協(xié)議書(shū)》制定有利于自己成長(zhǎng)的《師徒結(jié)對(duì)協(xié)議書(shū)》,學(xué)期結(jié)束,指導(dǎo)教師和新教師都要對(duì)自己本學(xué)期的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全面、客觀的總結(jié)。
1、每一節(jié)課備課教案給師傅審核修改。
2、新教師每周記錄兩次次教學(xué)心得和反思。
3、每一周師傅和新教師至少互聽(tīng)2節(jié)課,
4、新教師每周撰寫(xiě)一篇閱讀教育教學(xué)理論專著或?qū)W科教學(xué)雜志的讀書(shū)筆記。
5、新教師在師傅指導(dǎo)下每一學(xué)期開(kāi)一節(jié)教學(xué)匯報(bào)課。
1、師傅每天告知新班主任當(dāng)天的班級(jí)日常管理內(nèi)容和德育要求。
2、師傅每周審核修改新班主任德育三課教案--班會(huì)課、午會(huì)課、專題教育課。
3、新班主任每學(xué)期末總結(jié)歸納班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)得失,逐步形成自己的管理風(fēng)格。
1.學(xué)校加強(qiáng)對(duì)師徒活動(dòng)的管理,每月召開(kāi)一次例會(huì)或深入師徒中了解情況。
2.建立新教師培養(yǎng)檔案,認(rèn)真做好活動(dòng)的各項(xiàng)記錄。
3.每學(xué)期末,結(jié)合《青陽(yáng)教育辦教師考核量化標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)新教師進(jìn)行量化考核。
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過(guò)去的20xx年是xx公司的起步之年,2014年是xx公司的關(guān)鍵之年,也是成果初現(xiàn)之年,作為一名專業(yè)工程師,應(yīng)緊緊圍繞公司決策布置,始終把工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制三項(xiàng)主要工作放在首位。在自己的工作崗位上力爭(zhēng)為公司效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)和成績(jī)。
1.充分發(fā)揮監(jiān)理作用,要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員管理,堅(jiān)持每天早會(huì)制度。對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位要及時(shí)下達(dá)工作指令和跟蹤督辦檢查,同時(shí)參與全過(guò)程管理,做到對(duì)工程質(zhì)量有預(yù)見(jiàn)性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。
2、嚴(yán)把原材料進(jìn)場(chǎng)關(guān),對(duì)工程所有材料嚴(yán)格按要求送檢,杜絕弄虛作假。
3、認(rèn)真熟悉圖紙,領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映或處理。
4、嚴(yán)格審查施工單位、監(jiān)理公司上報(bào)的各項(xiàng)施工方案,對(duì)一些工序在施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)處理,對(duì)重要工程事項(xiàng)要及時(shí)匯報(bào)。
5、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡視,對(duì)施工中未按設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、操作程序、施工組織設(shè)計(jì)的問(wèn)題要堅(jiān)決制止,督促改正。
6、參加隱蔽工程的驗(yàn)收,審查核實(shí)具體隱蔽工程的各項(xiàng)記錄。
7、參加中間驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收,參與審查其竣工資料,確保資料的正確性和完成性。
1、檢查、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實(shí)。
2、根據(jù)安全管理要求檢查督促施工單位的現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)情況。
4、加大安全、文明施工違規(guī)的處罰力度。
5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、監(jiān)理施工單位完善安全管理的各項(xiàng)資料。
1、在領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖的前提下,對(duì)能優(yōu)化的施工方案要做好參謀,從施工源頭降低工程成本。
2、認(rèn)真思考,精心組織,合理調(diào)配各項(xiàng)施工工序,盡量控制重復(fù)施工、無(wú)效施工。
3、在審查施工單位報(bào)送的各項(xiàng)施工方案時(shí),把成本控制放在重中之重,力爭(zhēng)做到質(zhì)量與成本控制的完美優(yōu)化。
4、嚴(yán)格控制工程簽證,不需簽證的盡量不簽證,確需簽證的能少簽盡量少簽,同時(shí)認(rèn)真核實(shí)每項(xiàng)簽證數(shù)據(jù),擠干虛假水分。
5、對(duì)各項(xiàng)工程材料的價(jià)格要認(rèn)真審核,反復(fù)比較,同時(shí)在必要的情況下做好市場(chǎng)調(diào)查,不能讓公司的利益受到損失。
1、不折不扣完成工程部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他和臨時(shí)性工作,主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供,各項(xiàng)文檔整理,對(duì)外聯(lián)系的函件起草或一些文秘性工作。
2、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理、施工單位的橫向聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)管理工作。
3、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作,配合其它部門(mén)的工作。
4、團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力完成公司安排的工程部一切工作。
新財(cái)年工作計(jì)劃與目標(biāo) 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)新財(cái)年工作計(jì)劃篇四
凡是存在的,都應(yīng)該有其合理性,特別是在廣泛領(lǐng)域都存在的現(xiàn)象。這當(dāng)然不是用所謂的創(chuàng)新理論對(duì)現(xiàn)實(shí)存在來(lái)進(jìn)行解釋。恰恰相反,筆者認(rèn)為,這里面肯定有一些沒(méi)有被揭示的規(guī)律存在,否則的話,營(yíng)銷(xiāo)理論就不能真正成為用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作的工具,也就沒(méi)有存在的必要了。
順著這個(gè)思路,我們來(lái)檢討中西方營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的區(qū)別,探索中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)部弱勢(shì)地位的根源,尋找市場(chǎng)部發(fā)揮作用的關(guān)鍵,思考中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的管理模式。
市場(chǎng)部:弱勢(shì)奈何
西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)地理和商業(yè)發(fā)育水平與中國(guó)有著本質(zhì)的區(qū)別。中國(guó)目前的商業(yè)企業(yè)發(fā)育現(xiàn)狀是中國(guó)生產(chǎn)性企業(yè)市場(chǎng)部弱勢(shì)地位的根源。
即使在商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)生深刻變化的今天,很多企業(yè)的批發(fā)渠道(俗稱流通)的銷(xiāo)售量在企業(yè)的銷(xiāo)售比重中仍占到60%左右的比例,大型賣(mài)場(chǎng)、零售業(yè)占到40%左右的比重。西方經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)意義上的廠商分工,是廠家更多傾向于市場(chǎng)調(diào)研、分析與研究,傾向于產(chǎn)品研發(fā)和品牌的運(yùn)作,而商(經(jīng)銷(xiāo)商)傾向于市場(chǎng)的拓展和銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建。西方國(guó)家生產(chǎn)性企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建設(shè)也傾向于市場(chǎng)的研究和品牌運(yùn)作,這是廠家的核心職能所在,也是市場(chǎng)部的主要職能,銷(xiāo)售部門(mén)的職能處于從屬地位。他們的職能分工可以這樣界定,市場(chǎng)部圍繞市場(chǎng)開(kāi)展工作,其價(jià)值是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),避免威脅,適應(yīng)和改造環(huán)境,其成果是各級(jí)戰(zhàn)略規(guī)劃;銷(xiāo)售部圍繞市場(chǎng)部開(kāi)展工作,其成果是銷(xiāo)售業(yè)績(jī),其價(jià)值是溝通和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。批發(fā)商隊(duì)伍職能發(fā)育完善,能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)拓展職能,也能承擔(dān)起商或經(jīng)銷(xiāo)商的職能。制造商的銷(xiāo)售人員很少,市場(chǎng)掌握在經(jīng)銷(xiāo)商或商手里,經(jīng)銷(xiāo)商或商需要和廠家的市場(chǎng)部形成對(duì)接,來(lái)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)和企業(yè)資源支持。
中國(guó)生產(chǎn)性企業(yè)的市場(chǎng)部處于弱勢(shì)地位,是因?yàn)樗徽莆帐袌?chǎng)資源
中國(guó)的廠家不僅承擔(dān)了產(chǎn)品研發(fā)、品牌運(yùn)作、市場(chǎng)調(diào)研等工作,還承擔(dān)起了在西方國(guó)家商承擔(dān)的市場(chǎng)拓展、分銷(xiāo)渠道的建設(shè)的職能。為此,中國(guó)的廠家了承擔(dān)此職能不得不組建起強(qiáng)大的銷(xiāo)售隊(duì)伍來(lái)管理市場(chǎng)和客戶。因此,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),中國(guó)的市場(chǎng)是掌握在擁有絕對(duì)市場(chǎng)資源和客戶資源的廠家銷(xiāo)售隊(duì)伍手上的。雖然市場(chǎng)部掌握著很多的企業(yè)資源,但是因?yàn)椴徽莆帐袌?chǎng)資源,因而在與銷(xiāo)售部的博弈過(guò)程中,必然會(huì)被銷(xiāo)售部“綁架”,而處于從屬地位。市場(chǎng)掌握在廠家銷(xiāo)售人員手里,而非經(jīng)銷(xiāo)商手里(批發(fā)商的現(xiàn)狀決定),掌握市場(chǎng)的人當(dāng)然就是在企業(yè)里面最有發(fā)言權(quán)的人。廠家銷(xiāo)售部人員進(jìn)行市調(diào)并掌握著資源,雖然在一些企業(yè)里企業(yè)資源的審批權(quán)也在市場(chǎng)部,但實(shí)際上很多時(shí)候,銷(xiāo)售人員完全可以攜銷(xiāo)量而令市場(chǎng)部。(見(jiàn)圖1圖2)
圖1:大部分企業(yè)的組織架構(gòu)示意圖
營(yíng)銷(xiāo)中心
市場(chǎng)部
銷(xiāo)售部
基層銷(xiāo)售 市場(chǎng)需求產(chǎn)生
圖2:營(yíng)銷(xiāo)組織內(nèi)部市場(chǎng)方案形成流程示意圖
人員使用不當(dāng)是另一個(gè)重要原因。相當(dāng)多營(yíng)銷(xiāo)一把手對(duì)市場(chǎng)部的建設(shè)重視不夠,認(rèn)為是市場(chǎng)部是務(wù)虛的工作,在安排人員時(shí),經(jīng)常任用老(資格)、平(能力平庸之人)、養(yǎng)(從主要領(lǐng)導(dǎo)上下來(lái)后安排的“閑職” )之人。造成很多市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人在其核心職能方面的不專業(yè),甚至不合格,造成市場(chǎng)部形同虛設(shè)。
企業(yè)處于初級(jí)發(fā)展階段,也是市場(chǎng)部弱勢(shì)地位的重要原因。中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)是在改革開(kāi)放后,憑借著“膽子大”的機(jī)會(huì)發(fā)展起來(lái)的,在完成了原始積累之前,企業(yè)注定是銷(xiāo)售導(dǎo)向型的。企業(yè)要么沒(méi)設(shè)市場(chǎng)部,要么設(shè)立了市場(chǎng)部,也是非常之弱勢(shì)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后,例如很多快速消費(fèi)品企業(yè)發(fā)展到銷(xiāo)售額一個(gè)億的時(shí)候,就遇到了發(fā)展的瓶勁問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候,就更多的需要以關(guān)注顧客需求為工作內(nèi)容的市場(chǎng)部的工作了,企業(yè)還不能有效地解決這個(gè)問(wèn)題,市場(chǎng)部的職能還不能有效發(fā)揮出來(lái),其結(jié)果必然影響企業(yè)的發(fā)展或發(fā)展速度,甚至是裹足不前。
企業(yè)決策層的水平和認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵。企業(yè)能發(fā)展到什么規(guī)模,取決于企業(yè)決策層對(duì)問(wèn)題的把握和認(rèn)識(shí)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)老總是不會(huì)忽視市場(chǎng)部的建設(shè)的,凡是不重視市場(chǎng)部建設(shè)的企業(yè),也鮮有發(fā)展很好的。
現(xiàn)狀:市場(chǎng)部該如何發(fā)揮作用
根據(jù)上面的分析,就不難理解市場(chǎng)部的弱勢(shì)地位了。如此,市場(chǎng)部人員應(yīng)該主動(dòng)并積極地去適應(yīng),畢竟,只有先適應(yīng),才能改變。很多企業(yè)的市場(chǎng)部人員,過(guò)多地強(qiáng)調(diào)策劃和執(zhí)行的關(guān)系。認(rèn)為市場(chǎng)部是方案產(chǎn)生層,銷(xiāo)售部是執(zhí)行層,這是非常有害的。過(guò)度強(qiáng)調(diào)上述關(guān)系,很多時(shí)候是自己心虛的表現(xiàn),拒絕承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn),甚至可以說(shuō)是滑頭表現(xiàn)。市場(chǎng)部人員往往過(guò)多的強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售部的執(zhí)行,把問(wèn)題歸結(jié)為執(zhí)行力問(wèn)題(這個(gè)說(shuō)法目前在企業(yè)還很流行)。其實(shí),有些方案確實(shí)就是無(wú)可執(zhí)行性,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有具體的步驟。
一是要重視督導(dǎo)工作
督導(dǎo)是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)市場(chǎng)部制定的方案在市場(chǎng)執(zhí)行時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、交流的過(guò)程,也是一個(gè)方案在市場(chǎng)上調(diào)試、修正、歸整的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是必須的。這也是一個(gè)方案和銷(xiāo)售實(shí)踐有效結(jié)合的方法產(chǎn)生過(guò)程。這也迫使市場(chǎng)部人員去面對(duì)市場(chǎng)一線的考驗(yàn)。這里說(shuō)的檢驗(yàn)方案是排除銷(xiāo)售執(zhí)行力方面問(wèn)題的。
二是要強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售人員“有策略地執(zhí)行”
就執(zhí)行來(lái)說(shuō),沒(méi)有好方案,只有執(zhí)行得好的方案,只有銷(xiāo)售人員和自己市場(chǎng)實(shí)際結(jié)合得好的方案。銷(xiāo)售人員執(zhí)行時(shí)應(yīng)該講究策略、靈活,而不應(yīng)該盲目照搬。這一點(diǎn)是很多方案成功的關(guān)鍵。
還有其他結(jié)合的方法,如加強(qiáng)溝通、由市場(chǎng)部人員來(lái)操作樣板市場(chǎng)等方面等。
合二為一:權(quán)益之策
盡管我們可以去評(píng)價(jià)市場(chǎng)部經(jīng)理的不作為,但作為更高層面的管理者,我們更需要從企業(yè)整體管理的角度來(lái)考慮,通過(guò)管理該如何將銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部的職能都發(fā)揮出來(lái),讓二者的職能有機(jī)統(tǒng)一起來(lái),既能保障企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,又能保障銷(xiāo)售部的短期目標(biāo)達(dá)成。
下面介紹一種比較簡(jiǎn)單的方法。
首先是優(yōu)化組織架構(gòu)建設(shè)(如圖3).這樣,企業(yè)的所有部門(mén)都能各盡其能,市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部就都能充分發(fā)揮作用了。
圖3:組織架構(gòu)示意圖
其次,確立總監(jiān)負(fù)責(zé)制,實(shí)行相對(duì)垂直的組織架構(gòu)管理。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)既承擔(dān)市場(chǎng)部的經(jīng)理的職能,又承擔(dān)銷(xiāo)售部經(jīng)理的職能。二者職位合為一職,將市場(chǎng)部經(jīng)理和銷(xiāo)售部經(jīng)理的職能有機(jī)結(jié)合在一起。避免了市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部職能的沖突。
再者,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé),受營(yíng)銷(xiāo)中心直領(lǐng)導(dǎo)。我們不能苛求任何一個(gè)崗位上的任職者能保證是個(gè)多面手,即既能著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)規(guī)劃,又能較好地解決短期市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成。因此,在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人的專長(zhǎng)對(duì)比上,更加注重于技能的互補(bǔ)性。如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人是從銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中提拔起來(lái)的,那么,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的專長(zhǎng)則應(yīng)傾向于文案、規(guī)劃等研究工作,通過(guò)二者工作的互補(bǔ)性,來(lái)彌補(bǔ)市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部合為一體的弊端。反之,營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人的專長(zhǎng)如果傾向于文案、規(guī)劃等工作,那么營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的專長(zhǎng)應(yīng)傾向于銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)。為了彌補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的文案、規(guī)劃等工作方面的缺欠,專為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)配備助理若干名,如產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、文案、市調(diào)、費(fèi)用專員等職務(wù)。
最后,營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所有的工作,包括銷(xiāo)售政策、客戶管理、事務(wù)性工作等都由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)來(lái)審定,再呈報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人審批。
上述這種方法是以簡(jiǎn)單“消滅市場(chǎng)部”來(lái)解決的,是中庸的處理辦法,在現(xiàn)階段是適合大部分企業(yè)的,但并不能從體制上根本解決市場(chǎng)部的地位問(wèn)題。因?yàn)閷⒁粋€(gè)部門(mén)的職能發(fā)揮寄希望于崗位上的任職者時(shí),對(duì)任職者個(gè)人的要求會(huì)很苛刻,而使該職務(wù)有可能成為“不可能的職務(wù)”。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和中國(guó)商業(yè)隊(duì)伍的發(fā)展成熟,只有從組織架構(gòu)和工作流程上來(lái)解決市場(chǎng)部的定位與職能問(wèn)題,才能從根本上解決市場(chǎng)部的位置問(wèn)題。
略定位:舍我其誰(shuí)
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,作為商業(yè)領(lǐng)域中最重要的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍已經(jīng)開(kāi)始走向規(guī)范。在一些行業(yè)和區(qū)域,規(guī)范公司化管理的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn),其市場(chǎng)拓展職能已經(jīng)有較大的發(fā)育。廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的職能分工會(huì)隨著中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍的發(fā)展而重新進(jìn)行界定。未來(lái)廠商分工會(huì)呈現(xiàn)兩個(gè)趨勢(shì):一是經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)組建強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),全面承擔(dān)起市場(chǎng)拓展職能。二是廠家市場(chǎng)拓展職能會(huì)進(jìn)一步弱化,廠家在產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、監(jiān)督管控、細(xì)分市場(chǎng)等方面的職能會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng),廠家的銷(xiāo)售員會(huì)向營(yíng)銷(xiāo)員角色轉(zhuǎn)變;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,很多企業(yè)必然要從機(jī)會(huì)型、銷(xiāo)售導(dǎo)向型的企業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型企業(yè)轉(zhuǎn)變。特別是去年美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國(guó)企業(yè)的影響很大,中國(guó)企業(yè)必須盡快轉(zhuǎn)型,對(duì)市場(chǎng)作進(jìn)一步的細(xì)分,尋找和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),并把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)運(yùn)作市場(chǎng)的能力。
中國(guó)企業(yè)必將通過(guò)管理來(lái)根本解決市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部的關(guān)系問(wèn)題。
首先要回歸到市場(chǎng)部的職能問(wèn)題本身。不管怎樣來(lái)界定市場(chǎng)部的職能,其基本職能都明確指向企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)層面的決策和長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成。市場(chǎng)部的職能更多關(guān)注企業(yè)今后的發(fā)展,關(guān)注的是市場(chǎng)發(fā)展的方向,成為企業(yè)資源和現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的通道之門(mén)。無(wú)論是制定企業(yè)發(fā)展整體戰(zhàn)略,提供宏觀謀略,還是提供營(yíng)銷(xiāo)大局形勢(shì)分析,細(xì)分市場(chǎng),都是要保障戰(zhàn)略有效執(zhí)行。而銷(xiāo)售部的職能,更多是基于局部區(qū)域短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的達(dá)成。很多企業(yè)把市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部在組織架構(gòu)上簡(jiǎn)單地進(jìn)行并列,并列的結(jié)果是市場(chǎng)部發(fā)揮不了戰(zhàn)略指引作用;上述垂直的方法也不理想,垂直的結(jié)果是雙方的關(guān)系轉(zhuǎn)化成領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的從屬關(guān)系。因?yàn)槎叩穆毮芏ㄎ徊灰粯樱诼毮艿陌l(fā)揮上是“不左都右”。
市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部的關(guān)系是“策劃和執(zhí)行”的關(guān)系,就像大夫和護(hù)士一樣,都是圍繞病人開(kāi)展工作,大夫的工作是給出治療方案,護(hù)士需要對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理和按大夫的處理方案進(jìn)行治療。常說(shuō)“三分治療七分護(hù)理”,可知護(hù)理對(duì)病人治療的重要性。大夫是沒(méi)有護(hù)理的這個(gè)職責(zé)的,如果大夫領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士,豈不是大夫也要做護(hù)理工作了!
圖4:營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)示意圖
市場(chǎng)部
銷(xiāo)售部 研
基層銷(xiāo)售 市場(chǎng)或客戶
圖5:營(yíng)銷(xiāo)組織核心業(yè)務(wù)流程示意圖(市場(chǎng)信息反饋)
總經(jīng)理
通 過(guò)
總經(jīng)理
市場(chǎng)部
營(yíng)銷(xiāo)中心
營(yíng)銷(xiāo)中心
銷(xiāo)售部
銷(xiāo)售部
基層銷(xiāo)售
基層銷(xiāo)售
圖6:營(yíng)銷(xiāo)組織核心業(yè)務(wù)流程示意圖(營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行和反饋)
同時(shí)要看市場(chǎng)部職能發(fā)揮的驅(qū)動(dòng)問(wèn)題。管理學(xué)上有一個(gè)規(guī)律,即某一個(gè)層面問(wèn)題的解決或職能的發(fā)揮,最終取決于其上一層面的解決。市場(chǎng)部的職能決定其位置必須由總經(jīng)理來(lái)確定,市場(chǎng)部職能的發(fā)揮也要靠整個(gè)組織系統(tǒng)來(lái)驅(qū)動(dòng)。單靠市場(chǎng)部來(lái)推動(dòng)自身部門(mén)職能的發(fā)揮,既不現(xiàn)實(shí),也無(wú)可能。
基于上述分析和判斷,我們對(duì)未來(lái)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)組織的架構(gòu)和管理流程做出規(guī)劃(見(jiàn)圖4、圖5、圖6)。
在營(yíng)銷(xiāo)組織的規(guī)劃上,將市場(chǎng)部納入到戰(zhàn)略層面進(jìn)行設(shè)置,歸屬總經(jīng)理管理
營(yíng)銷(xiāo)中心下達(dá)的方案目標(biāo)是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部審核的,既包括戰(zhàn)略目標(biāo),又有戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。在形成方案和決策時(shí),市場(chǎng)部發(fā)揮著重要的調(diào)研、分析研究、前瞻預(yù)測(cè)、資源整合的作用,是營(yíng)銷(xiāo)中心決策的依據(jù)。營(yíng)銷(xiāo)中心在結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況后形成銷(xiāo)售部的執(zhí)行方案,以營(yíng)銷(xiāo)中心的名義下發(fā)到銷(xiāo)售部和基層銷(xiāo)售組織。營(yíng)銷(xiāo)中心和市場(chǎng)部的關(guān)系與鄉(xiāng)政府與派出所的關(guān)系類似,派出所是區(qū)(縣)公安局的派出機(jī)構(gòu),但在服務(wù)對(duì)象上是地方政府。市場(chǎng)部對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),但服務(wù)對(duì)象是營(yíng)銷(xiāo)中心。
銷(xiāo)售部的成員要真正完成角色轉(zhuǎn)變,從銷(xiāo)售員轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)員
營(yíng)銷(xiāo)員的稱謂意味著一種思考市場(chǎng)問(wèn)題方式的變化,意味著工作目標(biāo)不僅是銷(xiāo)量、利潤(rùn)、客戶開(kāi)發(fā)或維護(hù)等短期目標(biāo),同時(shí)也肩負(fù)著市場(chǎng)的長(zhǎng)期目標(biāo),如爭(zhēng)取合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位、區(qū)域品牌推廣、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等長(zhǎng)期目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)中心在對(duì)銷(xiāo)售部下達(dá)的工作目標(biāo)中,對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行明確和細(xì)化,在制定相應(yīng)考核時(shí),也同樣有長(zhǎng)期發(fā)展方面的考核,確保市場(chǎng)的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)協(xié)調(diào)同步實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)長(zhǎng)期和短期、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。
新財(cái)年工作計(jì)劃與目標(biāo) 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)新財(cái)年工作計(jì)劃篇五
一、 指導(dǎo)思想:
始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)09年改革創(chuàng)新思路,落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見(jiàn)的有關(guān)精神,緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書(shū)針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo),積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作,確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、二次開(kāi)盤(pán)籌備工作的順利進(jìn)行。
二、 工作總體要求: