為了保障事情或工作順利、圓滿進行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
禮儀隊工作方案 十一月份技術工作總結十一月份技術個人工作總結篇一
十一月份是一個關鍵的月份,各項工作步入新的軌道。下面是本站小編收集整理的十一月份技術工作總結范文,歡迎閱讀與參考。
一、國有林場基本情況
萬源市現有5個國有林場,林場總經營面積1011萬畝,現有房屋總面積16萬平方米、21個工區、2個?t望臺,林業用地面積997萬畝,其中有林地888萬畝、灌木林地06萬畝,宜林荒山荒地010萬畝,活立木蓄積702萬立方米,2、人員情況。截止20xx年11月有在職職工128人,離退休職工139人。
二、強化國有林場自身建設
1.大班十一月份工作總結
3.技術個人工作總結
5.公司前臺十一月份工作總結
6.旅游局十一月份工作總結500字
禮儀隊工作方案 十一月份技術工作總結十一月份技術個人工作總結篇二
一、常規方面
開學初,孩子第一次離開家,都有特別濃厚的依戀情緒,對新的陌生環境會產生膽怯心理,來園情緒不穩、哭鬧現象較嚴重。每每看到孩子們哭著趴在門口望親人的可憐樣子,家長的擔心和不舍,都會讓我們覺得揪心,感慨頗多。
為了讓幼兒盡快地適應幼兒園的新環境和集體生活,對集體生活產生安全感,對老師產生親切感,進而喜歡“上幼兒園”,我們在平時常常表揚獨自上幼兒園不哭不鬧的孩子,讓其他孩子模仿,對有進步的孩子抱一抱,摸一摸,笑一笑,對于哭鬧厲害的一些孩子,我們就像媽媽一樣,用一些身體的語言給以撫慰和鼓勵,使初入園的孩子感到溫暖和安全,并使孩子在情感上受到滿足,讓孩子們感受到老師的關愛,把孩子依戀家人的感情轉移到老師的身上。
在一日的日常活動中我們都以游戲的形式,游戲的口吻組織,盡量讓孩子有興趣參與到所有的活動中來。盡量讓他們笑,讓他們樂!一個月下來,哭鬧的孩子少了,樂意來上幼兒園的多了,入園情緒有了明顯的進步。這幫孩子的適應過程比我想象的要短很多,開學幾天哭鬧現象就明顯少了,換來的是小朋友高高興興上幼兒園,而且很有禮貌的跟老師說goodmorning!大部分還會自己擺書包。在生活自理能力方面也有很大進步,最明顯的就是不滿三周歲的小朋友,開學初一直不肯自己獨自吃飯,喝水,入廁通過我們不斷的鼓勵,還叫其他幼兒幫忙鼓勵,現在已基本改善了也自信了。
看著孩子們跟剛開學時完全不同的表現,作為他們的老師我們真的感到由衷的欣慰。逐步建立了生活常規、游戲常規、活動常規,培養幼兒養成良好的行為習慣。
二、教育教學方面
在開學的第二周也就是第三天我們就已經基本可以按照課程計劃進行教學活動了。我們開展了《我上幼兒園》的主題活動。在這個主題中,我們組織了各種各樣的活動,玩大型玩具、唱歌、念兒歌等,還帶領孩子參觀美麗的園舍,童趣的環境、寬松的氛圍,深深吸引了孩子們,使孩子們感到集體活動的愉快,不知不覺愛上了幼兒園。
在教學活動中還通過讓孩子唱唱歌曲《我上幼兒園》、念念兒歌《幼兒園里真快樂》等一系列活動,讓孩子進一步感受上幼兒園是件多么快樂的事。
英語方面,在正常開展教學用書中的內容外,還在每節課中著重訓練英語課堂用語,英語律動。并把學到的英語用到日常生活中來!這些孩子大部分都是第一次上幼兒園,而且年齡才三歲多點,對于幼兒園所有的一切他們都會覺得新鮮和好奇,針對他們的這些特點,我們在課堂中基本是用神秘的語音,神秘的形式(比如自己或把字卡藏在黑板后面,請幼兒閉上眼睛等等)來吸引幼兒學習的興趣。盡量做到寓教于樂!
三、在衛生保健方面
以培養幼兒各項生活習慣為重點,如:幫助幼兒獨立吃飯,獨立入廁,獨立穿脫鞋子,衣服等生活自理能力,學習男女分廁的習慣,培養飯前便后洗手,飯后擦嘴、等良好衛生習慣,督促幼兒多喝水,對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧,對出汗過多的幼兒,及時更換衣服,以防感冒,對體弱多病的幼兒給予特別照顧。教師每天都能認真地做好消毒和打掃工作,加強幼兒的保健衛生,管理好午睡,做好預防幼兒犯病工作,減少細菌滋生等等。
四、家長工作方面
我們服務的對象是家長和孩子,要想教育好孩子,家長的作用是舉足輕重的。所以,這就需要我們在教育好幼兒的同時,做好家長工作。
這個學期,我們班的家長和孩子對于我們來說都是新面孔,彼此都不了解。家長一開始不那么放心的把孩子交給我們這也是可以理解的,為了打消他們的顧慮,我們利用早上和下午接送的時間盡可能的與家長溝通交流,盡快熟悉家長。及時的把孩子在園的一些情況反饋給家長并多了解幼兒的在家的一些情況。了解他們的生活習慣、家庭教養方式,以及父母對孩子的期望。
對于請假的幼兒及時電話溝通,對于身體不舒服的幼兒給予特殊照顧,及時問候家長。對于因生病幾天未上幼兒園的幼兒經常電話問候。讓家長能體會到我們對孩子的關心。在此基礎上,我們有目的地開展工作,終于贏得了家長的心。
另外,我們還利用家長會、家長園地等一系列的活動來開展家園聯系,教師和家長共同關注幼兒的發展,使幼兒各方面得到了均衡的發展。家長會上,我們向家長探討了開學初家長和我們所要做好的工作,如何幫助幼兒盡早適應幼兒園生活。其次向家長詳細介紹本學期所有的教材資料及教學計劃。另外還跟家長介紹他們很關心并擔心的話題,衛生保健工作和安全工作等等。最后就是向家長提出一些配合我們工作的注意事項。通過那次家長會,不僅讓家長更加了解和配合我們各項的工作,也讓我們跟家長拉近了距離。
五、安全方面
我們除正常開展每周兩節的安全教育課外,我們在進行每一項常規活動都會對幼兒提出注意安全的要求。并進行隨機教育。本月基本沒發生任何安全問題,在以后的工作中我們會繼續把安全工作放在首位,及時發現和處理可能出現的安全隱患。做好安全工作。
班級事務忙碌煩瑣,我們做了大量的工作,孩子們的點滴進步凝集著我們的汗水,每份工作都值得去總結和反思。我們的工作還有很多需要改進的方面,比如:三位新小朋友的適應問題,如常規、習慣的養成。下月我們將繼續對個別幼兒的行為特點予以重點幫助與指導。鞏固班級常規。我還需在教育方法、教學手段上加以創新,吸取同事的經驗和建議,為促進幼兒個個全面發展做出努力!
也謝謝領導的指導和各位同事的幫助。這學期擔任中班的班主任,對我來說既新鮮又具有挑戰性,我想我會在工作中不斷的總結經驗和不足之處,爭取把各項工作做的更好。
禮儀隊工作方案 十一月份技術工作總結十一月份技術個人工作總結篇三
為了改變學校存在的一些言行不文明、儀表不端正的不良行為習慣,增強德育工作的針對性和實效性,切實提高中學生文明禮儀素質,提升沙鎮溪中學師生的文明形象,建設和諧團結向上的人文環境。學校本學期以文明禮儀教育要為切入點,充分發揮學生自主教育作用,積極開展德育實踐:有步驟的開展文明禮儀知識講座,學生身邊不文明言行調查報告,“文明伴我行”征文及知識競賽活動,文明禮儀演講比賽及十大校園之星評選活動。通過一系列的活動培養學生的良好文明習慣和提升學生的文明素養。
活動目的明確:通過“文明伴我成長”主題教育實踐活動,培養學生的文明禮貌習慣,使所有學生的文明素質有一個大幅度提高,以此促進全鎮公民道德素養的全面提升,為推動沙鎮溪鎮文明集鎮創建進程,構建和諧鄉鎮作出應有的貢獻。同時,結合我校近年“校園之星”和文明禮儀教育常規活動,推動我校未成年人思想道德教育的常規機制和德育活動的持續發展,探索有效途徑和方法,切實增強德育工作的針對性和實效性。
組織機構健全:成立以校長為組長,副校長為執行組長的領導機構;以政教處、團支部成員及16位班主任為執行機構;以各班團組織委員和宣傳委員為監督機構。
活動內容具體:本次“文明伴我成長”主題教育實踐活動重點圍繞“會說話”、“會走路”、 “會學習”“會講衛生”四個方面展開。“會說話”:堅持校內說普通話,全面使用文明禮貌用語,不說臟話、粗話、謊話,見到長輩、老師主動問好,公共場所不高聲喧嘩等。“會走路”:不乘坐不合格的交通工具,不騎摩托車,不闖紅燈,不翻越隔離欄,過馬路走人行橫道,不踐踏草坪,上下樓梯靠右行,不在校園、馬路等公共場合追逐打鬧,在公眾場合自覺排隊等。“會學習”:學習目的明確,學習態度踏實,學習任務清楚,聽課習慣、作業習慣、自習習慣良好,學習求上進,思想求進步。“會講衛生”:講究個人衛生,勤洗澡洗頭,勤剪指甲,勤換衣服,飯前便后要洗手。愛護環境衛生,不亂扔亂倒,亂涂亂畫,遇到垃圾主動拾起,個人學習、生活、娛樂物品按規定擺放整齊等。
活動形式豐富:我校將學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀、宣傳禮儀、內化禮儀貫穿于整個主題教育實踐活動的全過程。
(一)學習禮儀:政教處利用班(團)會講解禮儀知識,讓學生了解和掌握與自己日常生活和學習密切相關的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識,將編印的文明禮儀知識手冊和校園文明用語下發到各班組織學習,制定沙鎮溪中學文明學生十項標準以及五提倡、五禁止。文明學生十項標準:衣著整潔、舉止文明、遵紀守法、勤奮學習、生活儉樸、尊敬師長、孝敬父母、團結同學、關心集體、誠實守信;五提倡:提倡文明禮貌、提倡遵章守紀、提倡助人為樂、提倡勤奮學習、提倡艱苦樸素;五禁止:禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒。
(二)實踐禮儀:組織學生討論、填寫“我身邊不文明行為調查表”,發現不文明言行的具體現象,并提出建議和整改措施,讓每個學生都廣泛參與到主題宣傳教育活動中來,在參與和體驗中成為文明禮儀的宣傳者、實踐者、示范者。組織部分學生到沙鎮溪社會福利院進行慰問演出活動,與孤寡老人談心,為他們打掃衛生。重視學生日常行為的養成教育,根據校園文明言行的評分細則,各班天天有記載,人人有量化評分;根據學生的記載,周周有流動紅旗的評比;結合班團活動,月月進行匯報總結,成為綜合素質評價的主要依據。
(三)展示禮儀:通過“文明禮儀伴我行”征文活動和“文明禮儀”知識競賽活動,展現學校在教育實踐活動中的階段性成果,舉辦沙鎮溪第二屆紅歌會活動。
(四)宣傳禮儀:通過家長學校和培訓文明禮儀宣傳員,讓學生編寫文明禮儀詩歌或其他形式的文藝節目,面向家庭、社會進行社會禮儀知識的宣傳,營造手拉手、共創文明新世紀的良好氛圍。701班冀心語同學編寫的快板:做學生,不驕傲,文明禮貌要做到,走路不搶道,見了生人說聲好;不說臟話不亂畫,不罵人來不打架;家里來客先讓座,端來開水把茶泡;守紀律,不遲到,萬一遲到喊報告;再見,謝謝,對不起,禮貌言語不離嘴。
3、下課同學們瘋趕打鬧的情況有所好轉,發生摩擦的次數也漸漸減少,發生分歧也能用友好的態度去解決;4、大多數同學都更加注重個人衛生以及教室、寢室等公共場所的衛生。
各班比較好的措施為:輪流值勤,每人都監督其它的同學,同進也接受其它同學的`監督;監督員除了履行監督的職責外,還要起到帶頭作用,對自己的行為也是一種鞭策;每周十進行總結,評出得分最低的同學,要求其改進。
最后以x班xxx同學的一段文章作為結束語:文明是二月里的春風,融化了心靈的冰封;文明是一杯清茶,沖淡了痛苦的回憶;文明是一劑良藥,醫治了內心的創傷;文明是廣闊大地渴望已久的甘甜雨露;文明是流過心田的汩汩清泉。文明并不是片面的尊重與遵守,它是語言交流的基礎。在別人需要幫助時,一句“我能幫助你嗎”帶給別人的是寬慰;在別人被誤解時,一句“我相信你”帶給別人的是信任;別人哭泣時,一句“你的心情我能理解”帶給別人的是寬慰。文明不僅是語言間的交流,它更是值得我們珍藏的回味無窮的幸福。記憶里,摔倒時是父母給了我自信的微笑;懦弱時,是同學給了我自信的掌聲;沮喪時,是老師給了我溫暖的呵護;一個微笑,一陣掌聲,一句呵護那都是文明的標志,帶給我們的又何止是尊重,那就是幸福。
禮儀隊工作方案 十一月份技術工作總結十一月份技術個人工作總結篇四
首先從到勤率來分析,月初例會到勤率為70%,月末例會到勤率為78%,有了一點進步。訓練到勤率從65%增長到了80%,有了比較大的改善,不過還需努力。時間觀念上都有很大的進步。在活動中,能聽從指揮,服從命令。
大部分人的'態度很好,在訓練和活動的時候都表現比較積極,個別人還是存在一些問題,相信通過溝通會有所改善。
10月12日16名禮儀參加了院畢辦主辦的招聘會,第一次出活動,雖然大家很認真努力的訓練彩排,在活動中還是出現了一些問題,總結經驗教訓,下次努力。10月15日,開始了“愛心接力”,雖然沒有安排我們部門去值班,但是是我們青協的事情,都應該放在心上。10月16日,我們受邀在院社聯交接儀式上出禮儀,漏洞百出,需要改進的地方以后在訓練中注意加強訓練。10月18日,在我們院青協交接儀式上,一切正常進行。不足之處,禮儀顯得不夠靈活,在頒獎環節出現問題。
綜合上個月的情況,在即將到來的11月份,我有如下規劃:
1、規定訓練時間,訓練內容,盡量做到不遲到,不推遲,加強時間觀念。
2、訓練禮儀知識的同時,鍛煉她們靈活應變的能力。
3、組織集體活動,增加團隊凝聚力。
禮儀隊工作方案 十一月份技術工作總結十一月份技術個人工作總結篇五
(一)思想道德、政治品質方面:能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。在護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的,遵守醫德規范,規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結同事。
(三)學習、態度方面:嚴格要求自己,憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態度端正,目標明確,牢固的掌握了各項專業知識和技能,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。
(四)生活方面:養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,能與同事們和睦相處;積極參加醫院組織的各項活動。
我深知還有一些不足有待改進,今后我將努力克服自己存在的問題,做一名合格的護理工作者。
禮儀隊工作方案 十一月份技術工作總結十一月份技術個人工作總結篇六
每月的月初末是每個會計最忙的時候,每月的工作結果都要在這幾天歸集,編制報表,進行納稅申報。每天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話:服務就是服務于公司、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓市場、增收節支,從而謀取利潤最大化,所以這也是x有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月,為了使財務工作進一步的提高,為了把供暖工作做的更好,月工作做如下簡要回顧和總結。
一、會計基礎工作
(1)做好基礎工作,根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
(2)采暖期臨近結束,核對賬目是必做的一項工作,從中找出漏記、多記的錯誤,更好的把賬目核對清楚。
(3)通過給我們提供熱源的化工有限公司核對賬目,我們即時的核對出多記的水費,并開具出熱費專用發票,合理的計入成本。
(4)處理財務有關往來問題,并嚴格對審批單進行復核把關,對不合理的發票即時提出。
二、加強工作水平
(1)認真執行《會計法》,進一步加強對自己財務基礎工作的水平,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理。
(2)要正確合理的避稅,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
(3)勤于學習,不斷提高自己的職業素養與技能,積極響應兩會的指導路線,并且學習領會兩會給我們企業帶來的好政策,領悟兩會的精髓,學習營業稅實行的有關政策,認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
(4)通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
(5)不斷學習、改變自己、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發展的步伐。
三、下月計劃
(1)編制報送20xx 年度報表,發現問題,解決問題,總結經驗。
(2)整理20xx —20xx 年憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯并裝訂。
(4) 積極配合各部門工作,提前做好供熱工程的準備工作。
(5) 合理的調配和運用資金,使得財務狀況有條不紊的進行。
1、嚴格執行國家法律法規和公司制定的各項規章制度,做好會計核算工作,確保準確、及時報送會計資料。
2、負責審核原始憑證,做到原始憑證內容準確完整,內部自制的原始憑證,做到審批和簽字手續齊全,如發現問題及時糾正。
3、按時編制記帳憑證,做到日事日清。對于編制好的記帳憑證及時傳遞給審核人進行審核,對于審核有誤的憑證,及時更正。
4.及時登記帳薄,總帳與各明細帳、日記賬及時核對,做到準確無誤。
5、按月清理往來帳項,銀行未達帳項,杜絕呆死帳發生,以保證足夠的流動資金,強化資金風險意識,合理安排資金需要量。
6、每月月末結帳,準確計提各項費用和應交稅金,確保足額解繳(次月15日前完成報稅)。
7、負責編制月度、季度、年度的財務報表,保證帳帳、帳證、帳實、帳表相符,及時準確對內、外部門提供財務信息。此外,根據企業內部管理的需要,不定期編制不同部門需要的報表。
8、協助行政部門定期做好資產、物資等清查盤點工作。
9、不定期抽查出納現金實際與賬面余額相符情況,及時清理公司內部人員的備用金。
10、負責整理保管好票據及各種財務資料。
11、定期裝訂會計憑證、帳簿、銀行余額表、表冊等,妥善保管并歸檔。
12、監督和分析企業的財務成本利潤及收支狀況,及時反饋變動因素和實際存在問題,當好領導的參謀。
13、按時完成領導交辦的其他工作。
禮儀隊工作方案 十一月份技術工作總結十一月份技術個人工作總結篇七
青春歲月,個性飛揚。英俊瀟灑的你,如花似玉的你,是否有想過在充滿激情的大學里轟轟烈烈地走一回呢?如果你有這個心愿,那就趕快加入土木工程與建筑學院的禮儀隊吧!在這里,你可以學到許多關于禮儀方面的知識,并且提升自己的綜合素質,使自己更具魅力!
為了給我院學生搭建一個展現自我的舞臺和提供學習禮儀的機會,并且能在實踐中學習美,創造美,展現美,我院禮儀隊現面向11屆新生招禮儀隊成員!
土木工程與建筑學院院禮儀隊是負責我院各項大小學院禮儀工作的專業隊伍,是各項活動不可抹煞的一道亮麗的風景!
我們一直奉行“外樹形象,內強素質”的原則,合理安排時間為隊員作專業的形體訓練,禮儀學習等方面的培訓,使每位成員都能充分展示出大學生的風采!
1、女生160cm以上均可報名(錄取人數控制在10人之內)
2、五官端正,無不良嗜好。
3、有責任心,有時間觀念,有紀律性等。
4、熱愛校園,熱愛生活,會積極參與活動。
5、能夠認真完成分配的工作。
1、開展各種正規會議時接待領導,老師與學生的工作。
2、各種晚會,比賽的禮儀工作。
(注:具體工作視情況而定。)
1,由學生會主席、生活部部長、副部擔任評委,禮儀隊隊長組織面試;
2,評分因素:自我介紹、儀態展示和評委提問;
3,短信通知錄取人員名單后,合理安排見面會時間。
1、評選必須本著公正公平公開的原則;
2、按照要求挑選人員,必須注重整個團隊的整體形象
1、組織全體參加招新工作的成員召開活動總結會議,總結經驗,取優,棄劣。
2、合理安排時間對新成員進行培訓與考核。
禮儀隊工作方案 十一月份技術工作總結十一月份技術個人工作總結篇八
1.行政院門口建房三間(室內、室外粉刷,硬化室內地面)
2.硬化行政院門口新建房屋室外地坪
3.皮帶架下挖水溝
4.小食堂室內粉刷、砌水池
5.裝修大食堂倉庫(貼瓷片、地板磚)
6.水廠新建廁所
十一月份工作計劃
1.醫院新建廁所安裝照明,二樓安裝護欄
2.廁所下水道疏通
3.水廠舊廁所拆除,清運垃圾
4.醫院舊廁所拆除,清運垃圾
5.孟大溝路面下水道清理
6.每旬“兩堂一舍”地面環境衛生檢查
7.完成領導交辦的其他工作安排
禮儀隊工作方案 十一月份技術工作總結十一月份技術個人工作總結篇九
不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔,自我也會感覺良好、自信十足。注意,在穿著上不要百無禁忌,過于招搖。新進單位的人要根據自我工作性質、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚;過于休閑的服裝,相對保守正規一些的服裝會給人留下好感。此外,要是你整天“標新立異”,想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話,上司或者同事們反而會認為你不把心思放在工作上,工作肯定不會太認真。
接電話禮儀
辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢,并終堅持簡便、愉悅的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好,×××(辦公室名稱,如果辦公室名稱較長,應用簡稱)”,忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”。對明白分機號碼或者轉向具體人姓名的電話,能夠禮貌地說“請稍等”,并立刻轉接過去。
如果要求轉接領導電話、對方又明白領導姓名,不明白分機號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應當用禮貌的借口擋駕,或者轉到相關部門處理。
鑒于前臺每一天要接很多電話,為防止嗓子出現意外,要隨時準備水,以滋潤嗓子,隨時堅持良好的聲音效果。
來訪者接待
前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時,應立即起身,面朝向來訪者點頭、微笑致意:“您好,請問您找一位”、“有預約嗎”。明白找誰,并確認是預約之后,請來訪者稍等,立即幫其聯系。如果要找的人正在忙,能夠請其稍等,用規范的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。
如果來訪者要找的沒有出來接,讓其自我過去,前臺接待應當用規范的手勢指引如何去,或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的,也要先敲門,獲得許可后再請來訪者進入,為來訪者倒好茶后,前臺就要回到崗位。當然,如果前臺僅有一位的話,直接指引來訪者就行了。
如果來訪者明白找誰,但沒有預約,辦公室前臺要打電話問問,告訴相關同事或領導助理秘書,×××單位的×××來訪,不明白是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理,即使是要找的同事或者領導親自接,都能夠當作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了余地。
最終提醒,辦公室前臺接待人員,必須要注意自我的行為是否貼合職場禮儀,者不僅僅是對他人的敬意和尊重,同時也是展現你個人修養,幫忙你成功的一件法寶,讓你更快的融入到工作中去。