圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
油田女工工作總結(jié) 油田上半年售后服務(wù)工作總結(jié)篇一
20xx年是公司發(fā)展上臺階的關(guān)鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項工作都取得了的很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅實的基礎(chǔ)。過去的一年里，我一直從事售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識和體會，現(xiàn)總結(jié)分享如下。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，售后技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，"樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。"最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也為了及時反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足客戶的使用要求。
作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與客戶、同事溝通，這一點，對于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問題的應(yīng)用知識至關(guān)重要。能否做好設(shè)備的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，設(shè)備很多時候是由于使用操作不當(dāng)或者使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的公司每一個員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產(chǎn)品，同時及時向業(yè)務(wù)員反饋商機(jī)，發(fā)揮好橋梁的作用。
油田女工工作總結(jié) 油田上半年售后服務(wù)工作總結(jié)篇二
第一章
總
則
第一條
為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范某有限公司（以下簡稱公司）的內(nèi)部控制管理水平和風(fēng)險防范能力，促進(jìn)公司持續(xù)、健康發(fā)展，按照財政部等五部委聯(lián)合下發(fā)的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及配套指引、《集團(tuán)公司內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)指引》的要求，結(jié)合公司的實際，制訂本辦法。
第二條本辦法適用于公司內(nèi)部控制工作管理，所屬子公司應(yīng)依據(jù)此辦法制訂適應(yīng)本公司內(nèi)部控制管理辦法或內(nèi)部控制管理實施細(xì)則。
第三條本辦法所稱的內(nèi)部控制，是指由公司執(zhí)行董事、監(jiān)事、經(jīng)理層和全體員工實施的、旨在實現(xiàn)控制目標(biāo)的過程。
第四條公司內(nèi)部控制的目標(biāo)主要包括：
（一）經(jīng)營管理合法合規(guī)；
（二）資產(chǎn)安全完整；
（三）財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整；
（四）提高經(jīng)營效率和效果；
（五）促進(jìn)公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。
第五條內(nèi)部控制遵循以下原則。
（一）全面性原則。
內(nèi)部控制貫穿決策、執(zhí)行、監(jiān)督全過程，覆蓋公司各種業(yè)務(wù)和事項；（二）重要性原則。
內(nèi)部控制在全面性原則的基礎(chǔ)上，關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項和高風(fēng)險領(lǐng)域；（三）制衡性原則。
內(nèi)部控制在治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面體現(xiàn)相互制約與相互監(jiān)督，同時兼顧運營效率；（四）適應(yīng)性原則。
內(nèi)部控制與公司經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、競爭狀況和風(fēng)險水平等相適應(yīng)，并隨著情況的變化及時加以調(diào)整；（五）成本效益原則。
內(nèi)部控制權(quán)衡實施成本與預(yù)期效益，以適當(dāng)?shù)某杀緦崿F(xiàn)有效控制。第二章
職責(zé)分工
第六條公司經(jīng)理層負(fù)責(zé)內(nèi)部控制的建立健全和有效實施，以及負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部控制的日常運行，公司監(jiān)事對內(nèi)控體系的建立與實施進(jìn)行監(jiān)督。
（一）審議批準(zhǔn)內(nèi)部控制體系建設(shè)總體目標(biāo)、總體規(guī)劃和建設(shè)方案；
（二）審議批準(zhǔn)內(nèi)部控制管理辦法和其他基本管理制度；
（三）決定內(nèi)部控制重大風(fēng)險防控機(jī)制；
（四）審議批準(zhǔn)內(nèi)部控制手冊；
（五）審議批準(zhǔn)內(nèi)部控制評價報告。
第八條
公司監(jiān)事對經(jīng)理層建立與實施內(nèi)部控制進(jìn)行監(jiān)督，履行以下職責(zé)：
（一）檢查經(jīng)營及業(yè)績財務(wù)報告；
（二）對高級管理人員執(zhí)行職務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督；
（三）列席經(jīng)理層內(nèi)部控制專題會議；
（四）向經(jīng)理層提出內(nèi)部控制改進(jìn)建議；
（五）監(jiān)督重大內(nèi)部控制缺陷的上報情況。
（一）制訂內(nèi)部控制總體目標(biāo)和總體規(guī)劃；
（二）制訂內(nèi)部控制建設(shè)方案并組織實施；
（三）審議批準(zhǔn)內(nèi)部控制工作計劃；
（四）審議批準(zhǔn)內(nèi)控評價工作方案；
（五）審議批準(zhǔn)內(nèi)部控制具體規(guī)章制度；
（六）其它內(nèi)控日常決策事項。
（一）擬訂內(nèi)部控制工作計劃；
（二）制（修）訂內(nèi)部控制管理辦法、標(biāo)準(zhǔn)文件；
（三）組織擬訂具體規(guī)章制度；
（四）組織編制、完善內(nèi)部控制手冊；
（五）指導(dǎo)與監(jiān)督各職能部門及子公司內(nèi)部控制管理工作；
（八）組織內(nèi)控建設(shè)及運行實施、監(jiān)督、檢查等具體工作；
（九）完成內(nèi)部控制領(lǐng)導(dǎo)小組部署的其它工作。
（一）編制內(nèi)部控制評價辦法、標(biāo)準(zhǔn)等制度文件；
（二）建立并維護(hù)公司內(nèi)部控制缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；
（三）編制內(nèi)控評價工作方案及實施計劃，報內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實施；
（四）組織開展內(nèi)控評價工作；
（五）編制內(nèi)部控制自我評價報告；
（六）監(jiān)督內(nèi)部控制缺陷的整改情況。
第十二條公司各業(yè)務(wù)部門及所屬子公司作為內(nèi)控執(zhí)行責(zé)任主體，負(fù)責(zé)配合開展內(nèi)控體系建設(shè)、更新及自評價等工作，并按照內(nèi)控體系建設(shè)成果開展業(yè)務(wù)。
第三章
內(nèi)部控制體系
第十三條
內(nèi)部控制體系包括下列要素：
（一）內(nèi)部環(huán)境。
內(nèi)部環(huán)境是實施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，一般包括治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、內(nèi)部審計、人力資源政策、企業(yè)文化等。（二）風(fēng)險評估。
風(fēng)險評估是及時識別、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與實現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險，合理確定風(fēng)險應(yīng)對策略。（三）控制活動。
控制活動是根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，采用相應(yīng)的控制措施，將風(fēng)險控制在可承受度之內(nèi)。（四）信息與溝通。
信息與溝通是及時、準(zhǔn)確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息，確保信息在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通。（五）內(nèi)部監(jiān)督。
內(nèi)部監(jiān)督是對內(nèi)部控制建立與實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，評價內(nèi)部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷，及時加以改進(jìn)。第十四條
內(nèi)部控制體系涵蓋集團(tuán)公司及各單位所有業(yè)務(wù)流程和具體事項，貫穿生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動各個環(huán)節(jié)，以保證內(nèi)部控制體系的完整性和有效性。
第十五條
公司設(shè)計規(guī)范的制度和管理辦法，包括基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理等各項管理，建立內(nèi)部控制的工作程序。
第十六條
公司綜合運用風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險降低、風(fēng)險分擔(dān)和風(fēng)險承受等風(fēng)險應(yīng)對策略，以重大風(fēng)險、重大事件、重大決策、重要管理及業(yè)務(wù)流程為重點，實現(xiàn)對風(fēng)險的有效控制，全面、系統(tǒng)、持續(xù)地收集相關(guān)信息，建立并定期更新風(fēng)險數(shù)據(jù)庫。
第十七條
公司將內(nèi)部控制建設(shè)過程中管理框架、業(yè)務(wù)流程、制度匯編及內(nèi)部控制評價成果以內(nèi)部控制手冊等形式匯編成冊，使全體員工掌握內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)流程存在的風(fēng)險點等情況，明確權(quán)責(zé)分配，正確行使職權(quán)。
第十八條
公司結(jié)合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)政策等外部環(huán)境，以及發(fā)展戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)等內(nèi)部環(huán)境的變化情況，定期對管理現(xiàn)狀和風(fēng)險狀況進(jìn)行診斷和評估，并根據(jù)診斷和評估結(jié)果及時對內(nèi)部控制手冊進(jìn)行更新、維護(hù)和完善。
第十九條
公司對全體員工，尤其是管理人員、研發(fā)人員及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握內(nèi)部控制和風(fēng)險管理理念、流程、技術(shù)和方法，促使全體員工尤其是各級管理人員和業(yè)務(wù)操作人員樹立風(fēng)險意識和責(zé)任意識。
第二十條
公司運用信息技術(shù)加強(qiáng)內(nèi)部控制，建立與經(jīng)營管理相適應(yīng)的信息系統(tǒng)，促進(jìn)內(nèi)部控制流程與信息系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)和事項的自動控制，減少或消除人為操縱因素。
第二十一條
公司建立具有風(fēng)險意識的文化，促進(jìn)風(fēng)險管理水平、員工風(fēng)險管理素質(zhì)的提升，保障內(nèi)部控制目標(biāo)的實現(xiàn)。
第四章
內(nèi)部控制監(jiān)督評價
第二十二條
公司采用日常監(jiān)督和專項監(jiān)督相結(jié)合的方法，開展內(nèi)部控制監(jiān)督。
（一）日常監(jiān)督。
日常監(jiān)督是指公司對建立與實施內(nèi)部控制情況進(jìn)行常規(guī)、持續(xù)的監(jiān)督檢查。（二）專項監(jiān)督。
專項監(jiān)督是指在發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營活動、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵崗位員工等發(fā)生較大調(diào)整或變化的情況下，企業(yè)對內(nèi)部控制的某一或者某些方面進(jìn)行有針對性的監(jiān)督檢查。第二十三條
公司以12月31日作為內(nèi)部控制評價報告的基準(zhǔn)日，對上一開展內(nèi)部控制評價，編制《內(nèi)部控制評價報告》，明確內(nèi)部控制評價開展情況、缺陷認(rèn)定情況以及內(nèi)部控制是否有效的結(jié)論，經(jīng)內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組審核后報請公司股東審議批準(zhǔn)。
第二十五條
公司及各單位根據(jù)《內(nèi)部控制評價報告》，制定相應(yīng)整改計劃，內(nèi)部控制監(jiān)督部門跟蹤、監(jiān)督整改落實情況。
第五章
獎
懲
第二十六條
公司開展內(nèi)部控制評價工作，建立內(nèi)部控制工作考核機(jī)制，將內(nèi)部控制管理工作納入績效考核體系中。
第二十七條
公司對內(nèi)部控制檢查與評價中發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)事項被監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰、被確認(rèn)存在重大舞弊行為導(dǎo)致單位利益受損，以及其他導(dǎo)致外部審計機(jī)構(gòu)對內(nèi)部控制有效性出具否定意見等重大缺陷，按規(guī)定追究相關(guān)單位及人員的責(zé)任。
第二十八條
公司及各單位職能部門相關(guān)人員因內(nèi)部控制存在重大缺陷或者內(nèi)部控制執(zhí)行不到位給單位造成損失，依照事件的性質(zhì)、造成損失金額和影響大小，依據(jù)公司現(xiàn)行相關(guān)管理制度，追究責(zé)任。
第二十九條
在內(nèi)部控制管理中做出突出貢獻(xiàn)的單位或個人應(yīng)給予表揚和獎勵。
第三十條
未經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)或許可，任何個人或權(quán)屬單位不得對外公布涉及內(nèi)部控制過程的保密文件，凡擅自泄露的，追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第六章
附
則
第三十一條
本辦法由公司內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
第三十三條
本辦法自印發(fā)之日起試行。
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end
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油田女工工作總結(jié) 油田上半年售后服務(wù)工作總結(jié)篇三
烘托女性成才氛圍抓住重大節(jié)日契機(jī)，例如“三八”節(jié)、“五四”青年節(jié)、“國慶節(jié)”、教師節(jié)、黨的生日、校慶等時機(jī)，開展各種豐富多彩的活動，樹典型、展風(fēng)采、營造女性群體成長氛圍。
慶祝“三八”國際勞動婦女節(jié)系列活動，以嶄新的形式，深刻的內(nèi)涵，吸引凝聚了全校女教職工和女大學(xué)生。生動、活潑的“比翼雙飛”十對校園模范佳侶表彰活動，把事業(yè)、家庭生活雙豐收的濃烈氛圍推向高潮。全校在教學(xué)、科研、管理方面成果豐碩的優(yōu)秀女性都在節(jié)日得到鮮花慰問。著名女性電影的放映活動，把傳統(tǒng)女性形象與現(xiàn)代女性精神的思考和對女性自身價值與社會價值的探索更進(jìn)一步地環(huán)繞在女教職工和女大學(xué)生中間。
在全校范圍內(nèi)，自下而上地開展了二年一度的“三八紅旗手”（集體）的評選活動。評選出20位校“三八紅旗手”，5個“三八紅旗集體”，分別上報上海市婦聯(lián)及教育系統(tǒng)。（上海市2位個人、1個集體和教育系統(tǒng)2位個人全部當(dāng)選）為學(xué)校爭得了榮譽。另外還積極組織申報上海市婦聯(lián)舉行的“巾幗文明崗”評選活動，我校圖書館流通出納崗獲上海市“巾幗文明崗”稱號。
針對大型匯報、展示活動，精心選排制作了體現(xiàn)女性成長、校園變化和婦女系列活動與工作的宣傳展板，生動形象地展示了“華理”女性風(fēng)采。
著名女性問題專家林華的女性風(fēng)采與魅力——當(dāng)代女性素質(zhì)的思考報告，上海戲劇學(xué)院×老師的女性形象設(shè)計報告，分別從內(nèi)、外兩大方面注解了新時代女性的素質(zhì)、形象，為婦委會向全體華理女性提出的慶校慶五十周年，塑華理成功女性形象即“美麗、聰慧、自信、成功”口號進(jìn)行了闡釋。歲末舉行“美麗、聰慧、自信、成功”——華理女性風(fēng)采展示活動，以各基層單位制作的多媒體光盤為主要形式，輔以精心編排的知識女性群體儀態(tài)、儀容展示，回顧各單位女性集體成長的經(jīng)歷、成果，展示當(dāng)代女教師師德風(fēng)貌，憧憬為教育事業(yè)奮斗的美好明天。
根據(jù)市教育系統(tǒng)婦女工作要求，積極組織女教授聯(lián)誼會會員走出校門，開展考察、交流活動，增加凝聚力。又在更高立意上結(jié)合華理校情，選擇“女教授論壇”作為華東理工大學(xué)婦女工作品牌示范點，積極申報并努力創(chuàng)建。既沿承歷史，又創(chuàng)新、拓展女教授論壇領(lǐng)域、形式、內(nèi)容、氛圍。校慶報告會中的“女教授論壇”專場及各學(xué)院女教授、女教師多達(dá)41人參與的校慶報告會產(chǎn)生良好效應(yīng)。立意、層次比較高的“女教授論壇”，為女性人才展示、交流、學(xué)習(xí)搭建了舞臺，促進(jìn)了女性人才發(fā)展、推動了學(xué)校整體學(xué)術(shù)氛圍，且在校園及部分高校中產(chǎn)生了良好影響。精心組織了創(chuàng)建工作考評匯報會，創(chuàng)建工作得到校外評委的高度贊揚和女教授們的一致好評，同時又進(jìn)一步推動了“女教授論壇”工作的影響力。
各學(xué)院積極開展女大學(xué)生入學(xué)期的懇談會，女大學(xué)生畢業(yè)期的擇業(yè)援助活動之外，支持引導(dǎo)女大學(xué)生社團(tuán)“陶然社”開展蓬勃向上的女大學(xué)生活動，成為女大學(xué)生工作的有效載體，輻射全校女大學(xué)生的成才活動。
12月份“尋找華理陽光女生”優(yōu)秀女大學(xué)生形象展示活動，引起校園轟動。由婦委會與學(xué)生工作部（處）、“陶然社”聯(lián)合舉辦，使整個活動立意高，又不失女大學(xué)生特有的活潑、朝氣。通過知識競賽、即興演講、才藝表演、風(fēng)姿儀容、豐富的各種語言的自我介紹、對理想的憧憬、對未來的定位、對女大學(xué)生成才的認(rèn)識等等，現(xiàn)場評選加上網(wǎng)絡(luò)評選，展示了積極向上、健康快樂、綜合素質(zhì)過硬的充滿青春活力的優(yōu)秀女大學(xué)生群體，為全校女大學(xué)生樹立了學(xué)習(xí)榜樣，同樣對男大學(xué)生也有激勵作用。
除了深化常規(guī)的青年教師與女教授結(jié)對子工作以外，節(jié)日的青年教師座談會，新教師的困惑研討，青年教師中較有成就的優(yōu)秀人才的經(jīng)驗、感悟交流都引領(lǐng)了青年女教師們奮勇前行，并使廣大青年女教師感受到了婦委組織的關(guān)懷與溫暖。積極推薦組織學(xué)校優(yōu)秀青年女教師參加上級婦女組織召開的各類聯(lián)誼活動與座談會，發(fā)揮好橋梁與紐帶作用。
3月份在深入基層的情況下，匯總了基層對婦女工作的需求與建議，根據(jù)廣大女性的要求，開展了各種有利婦女同志身心健康、家庭幸福和自身素質(zhì)及生活質(zhì)量提高的講座與活動，比如：家庭理財與保險；業(yè)余健身活動；與工會、計算中心聯(lián)合舉辦計算機(jī)培訓(xùn)活動；認(rèn)真做好單親、殘疾兒童和退休婦女干部慰問工作；通過開展為貧困母親捐款的活動，設(shè)立了校婦委會捐助基金；響應(yīng)上級組織號召，參與了認(rèn)領(lǐng)一位貧困學(xué)生和“百萬市民百萬樹”的活動。
積極參與上級婦女組織舉辦的各類培訓(xùn)活動和工作研討交流活動，努力向兄弟院校學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，開闊思路、拓展視野。每學(xué)期一次的婦女干部集中培訓(xùn)工作，分別在政治、師德素質(zhì)，婦女工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，心理素質(zhì)、法律、文化藝術(shù)等領(lǐng)域以及學(xué)校中心工作，加以學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，并輔以社會實踐考察內(nèi)容，專門組織婦女干部聽取“十六”大輔導(dǎo)報告，進(jìn)行工作研討。校慶前夕，配合學(xué)校“校志”出版，組織編寫了有關(guān)“婦女委員會”內(nèi)容，起到凝聚、促進(jìn)、提高隊伍的作用。
油田女工工作總結(jié) 油田上半年售后服務(wù)工作總結(jié)篇四
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
二. 個人素質(zhì)能力
1.誠實
己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2.熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
油田女工工作總結(jié) 油田上半年售后服務(wù)工作總結(jié)篇五
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xx年，xx公司團(tuán)委在xx黨委、團(tuán)xx省委和xx公司青年工作部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)委的大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，積極適應(yīng)上市公司新體制、新機(jī)制要求，按照“繼承、融合、創(chuàng)新”的工作原則，緊密結(jié)合公司開展的“基礎(chǔ)管理創(chuàng)新，增儲降本創(chuàng)效”活動，以“務(wù)實、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題，以“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動為載體，以全面提升青工綜合素質(zhì)為目標(biāo)，努力做到服務(wù)中心工作有新貢獻(xiàn)，服務(wù)青年成長成才有新作為，服務(wù)團(tuán)的基層基礎(chǔ)建設(shè)有新發(fā)展。結(jié)合xx公司改革發(fā)展的中心任務(wù)，公司團(tuán)委主要開展了以下四項重點工作。
一、以打牢青年思想素質(zhì)為基礎(chǔ)，創(chuàng)新開展青年思想教育活動
xx年，xx公司團(tuán)委積極適應(yīng)新形勢的變化，認(rèn)真研究青年員工思想工作面臨的理論和現(xiàn)實問題，著眼于青年員工素質(zhì)的全面提高，注重青年思想教育工作的實際效果，不斷加大工作力度，改進(jìn)工作方法，青年思想教育工作的針對性和實效性得到明顯增強(qiáng)。
（一）明確思想教育重點，始終把開展鄧小平理論和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動放在青年思想教育的首要位置。通過舉辦團(tuán)干部理論學(xué)習(xí)班、優(yōu)秀青年工赴朝鮮考察團(tuán)、青年理論學(xué)習(xí)小組、創(chuàng)新創(chuàng)效成果展等各類活動豐富教育效果。各二級單位團(tuán)組織也結(jié)合本單位實際，采取集中宣講、青年夜校、學(xué)習(xí)小組、演講比賽、座談討論等多種形式，引導(dǎo)青年把企業(yè)的改革發(fā)展與自身的成長成才統(tǒng)一起來，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
（二）扎實開展宣講教育活動，增強(qiáng)思想教育的針對性。一是通過開辟“主題教育談”專欄，講解油田公司面臨的嚴(yán)峻形勢和挑戰(zhàn)，讓每名青工認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，堅定信心。二是發(fā)動各基層單位團(tuán)干部分片包干，深入到基層班、組、站，利用班前會、“三會一課”等形式對青年員工進(jìn)行近距離宣傳教育活動，把青工思想統(tǒng)一到實現(xiàn)持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展上來。三是在廣大青年科技人員中，廣泛開展“四分析、四找準(zhǔn)”活動，即分析開發(fā)形勢，找準(zhǔn)制約發(fā)展的技術(shù)難點，分析科研生產(chǎn)開展情況，找準(zhǔn)科技創(chuàng)新的潛力，分析科技發(fā)展動態(tài)，找準(zhǔn)科研成果與解決開發(fā)矛盾的結(jié)合點，分析發(fā)展需求，找準(zhǔn)體現(xiàn)個人價值的努力方向，通過“四分析、四找準(zhǔn)”活動引導(dǎo)青年科技人員分析不足，找準(zhǔn)差距，努力在科研生產(chǎn)中發(fā)揮生力軍作用，盡快成才。
（三）深化青年“典型選樹”活動，用先進(jìn)人物和事跡激勵、引導(dǎo)青年成長成才。公司團(tuán)委創(chuàng)新思路，用新的形式吸引青年，舉辦了首屆“十大杰出青年”評選活動，通過在青年學(xué)習(xí)成才上建立激勵機(jī)制，使學(xué)有所成的青年得到褒揚，培養(yǎng)推出一大批勤于學(xué)習(xí)、奮發(fā)成長的青年典型，用典型的力量帶動和影響的青年積極投身到生產(chǎn)建設(shè)中去。首屆“十大杰出青年”評選活動，從xx年初開展以來，在上下形成了評比、表彰、宣傳先進(jìn)的濃厚氛圍，xx公司團(tuán)委通過在報紙上刊登候選人事跡、開辟“十杰”專欄，在電視臺舉辦頒獎典禮，在內(nèi)部信息網(wǎng)上開設(shè)“十杰”專題等多種形式，大力宣傳“十杰”青年先進(jìn)事跡，全先后有一萬名青工參與投票評選，一千個基層班組組織參評，一百名幸運讀者幸運產(chǎn)生，十名青年有幸當(dāng)選。各基層單位以“十杰”評選活動為契機(jī)，深入開展了“典型選樹”活動。團(tuán)委開展了“十杰青年走進(jìn)大凌河畔學(xué)習(xí)、成長、生活”現(xiàn)場訪談活動，團(tuán)委開展了“遠(yuǎn)學(xué)許振超，近學(xué)十杰青年王”活動，團(tuán)委舉辦了“學(xué)習(xí)我身邊的典型—十杰青年王”演講比賽活動，團(tuán)委開展了“學(xué)做十杰青年，從小事做起”征文活動，歡采團(tuán)委將公司團(tuán)委發(fā)放的《十杰》畫冊和《十杰頒獎典禮》宣傳片送到基層班站，組織團(tuán)員青年認(rèn)真觀看、學(xué)習(xí)，并撰寫心得體會，在廣大青工中掀起了學(xué)習(xí)“十杰”、爭做“十杰”的熱潮，通過系列活動，在全公司范圍內(nèi)營造了一種崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，使“十大杰出青年”真正成為青年心目中的一面旗幟，激勵的青年盡快成長成才。
（四）扎實開展“青年讀書計劃”活動，用學(xué)習(xí)的意識和精神引導(dǎo)青年成長成才。xx年，xx公司團(tuán)委扎實推進(jìn)“青年讀書計劃”活動，對讀書活動的長遠(yuǎn)規(guī)劃、階段主題、陣地建設(shè)及薦書導(dǎo)讀模式進(jìn)行深入研究，并將讀書活動納入到團(tuán)工作考核之中，通過鼓勵青年多讀書、讀好書，勤于實踐，敏于思考，使青年成為學(xué)習(xí)的模范，成為建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的骨干。xx公司團(tuán)委先后為全公司10個“青年之家”配備了科技、管理、文學(xué)等方面書籍1600多冊，進(jìn)一步完善了“青年之家”陣地建設(shè)，豐富了“四個建家”活動內(nèi)涵。同時，將自編的《青年油水井分析論文集錦》、《油氣藏》等材料發(fā)放到一線青工手中，在基層團(tuán)員青年中營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。xx公司團(tuán)委“因地制宜”，利用公司內(nèi)部刊物《xx周刊》開辟了以反映青年讀書、成長、成才為主題的專欄—“讀書心得”，引導(dǎo)青年讀精品書、寫精品文、做精品事。xx公司團(tuán)委通過在基層班站青工中開展“學(xué)習(xí)型班組”五項活動，豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)互動性，達(dá)到了建設(shè)“學(xué)習(xí)型班組”的要求。xx公司團(tuán)委開展的以“健康·讀書”為主題的“精品美文”朗誦會，營造健康向上的讀書、學(xué)習(xí)風(fēng)氣，在團(tuán)員青年中產(chǎn)生了良好的效果。
二、以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，深化青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動
xx年，xx公司團(tuán)委緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，創(chuàng)造性地開展了團(tuán)的各項工作，重點開展了以青工“五小”攻關(guān)活動、青年油水井分析活動、青年科技人員“四有”活動等為主要內(nèi)容的青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動。一年來，通過深入有效地開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動，為xx公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
（一）持續(xù)有效開展青工“五小”攻關(guān)活動。xx年以來，xx公司團(tuán)委通過在廣大青工中開展 “五小”攻關(guān)活動，進(jìn)一步培養(yǎng)了青工創(chuàng)新意識，激發(fā)了創(chuàng)新潛能，較好地發(fā)揮了青工的生力軍作用。xx年，廣大青工共完成“五小”成果727項，創(chuàng)效480萬元。xx公司團(tuán)委結(jié)合“五小”攻關(guān)活動，開展了以“節(jié)約一度電、一方水、一方氣”為主要內(nèi)容的節(jié)約挖潛活動，引導(dǎo)青年從點滴做起，從自身做起，將節(jié)約挖潛工作經(jīng)常化，為實現(xiàn)公司節(jié)約挖潛目標(biāo)獻(xiàn)計出力。
本站
項、攻關(guān)、鑒定和成果轉(zhuǎn)化，實行了過程化管理，使每一個油水井分析成果都能緊貼油井管理實際。重點圍繞提高采收率、減緩遞減、控制含水上升、提高存水率、水驅(qū)指數(shù)等指標(biāo)開展油水井分析活動。xx年，全公司采油技術(shù)干部和工人，立足油水井生產(chǎn)實際，圍繞“創(chuàng)新、增效、實用”三個環(huán)節(jié)，共完成油水井分析成果95項，創(chuàng)直接經(jīng)濟(jì)效益180萬元。xx公司團(tuán)委聯(lián)合公司技術(shù)發(fā)展處、開發(fā)處舉辦第21屆青年油水井分析比賽，集中發(fā)布在生產(chǎn)實踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀油水井分析成果，將此項活動不斷推向深入。此次比賽共展示了以xx公司青工發(fā)布的“雙向保護(hù)抽油桿接箍在海南斷塊的應(yīng)用”論文為代表的62篇優(yōu)秀成果。目前，青年油水井分析活動已被xx公司青年工作部、團(tuán)xx省委確定為系統(tǒng)青年工作的“品牌”。
（三）扎實開展青年“四有”活動。針對公司擁有近3000名青年專業(yè)技術(shù)人員的優(yōu)勢，xx公司團(tuán)委通過設(shè)計開展“四有”活動，既人人有一個創(chuàng)新課題、人人有一個創(chuàng)新項目、人人有一篇創(chuàng)新論文、人人有一個創(chuàng)新成果，引導(dǎo)青年技術(shù)人員將科技成果轉(zhuǎn)化為先進(jìn)生產(chǎn)力。xx年，公司廣大青年科技人員承擔(dān)或直接參與的各級科研攻關(guān)項目達(dá)200多個，已見效的項目有100多個，創(chuàng)效140萬元。團(tuán)委、團(tuán)委結(jié)合科研單位特點，引導(dǎo)青年技術(shù)人員樹立“四個轉(zhuǎn)變”意識，開展“六個一”工程，充分調(diào)動人才和技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)揮了青年在科研生產(chǎn)中的生力軍作用。
（四）創(chuàng)新開展“青年質(zhì)量安全競賽”活動。xx年，xx公司團(tuán)委緊貼質(zhì)量安全生產(chǎn)工作，聯(lián)合質(zhì)量、安全部門創(chuàng)新開展了青年質(zhì)量安全競賽活動。通過在基層班、組、站中廣泛開展“爭創(chuàng)青年先鋒崗”、“爭創(chuàng)青年優(yōu)質(zhì)設(shè)備”、“爭創(chuàng)青年優(yōu)秀班組”活動，帶領(lǐng)團(tuán)員青年在強(qiáng)化設(shè)備質(zhì)量、深化安全基礎(chǔ)、提升安全管理水平中發(fā)揮生力軍作用。xx年以來，在參與創(chuàng)建的127個“青年質(zhì)量安全示范崗”中，未發(fā)生一起質(zhì)量安全事故。團(tuán)委結(jié)合地域特點，與學(xué)校聯(lián)合開展“童心系安全”活動，通過發(fā)放小學(xué)生親手書寫的關(guān)于安全知識的信件和手抄報，宣傳安全生產(chǎn)理念，提倡安全文明新風(fēng)。
三、以提高青工隊伍整體素質(zhì)為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)“號·手·者”聯(lián)動工程
一是在開展青年文明號創(chuàng)建活動方面，xx公司團(tuán)委不斷完善青年文明號創(chuàng)建的申報、考核、命名、表彰等各個環(huán)節(jié)，實行“年度復(fù)核制”、“公示制”、“動態(tài)管理制”，開展青年文明號經(jīng)驗交流、典型推薦和巡視調(diào)研活動，不斷推出以“全國青年文明號”洼一聯(lián)為代表的一批青年文明集體和文明崗位，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，使青年文明號真正成為弘揚時代新風(fēng)、傳播社會文明、塑造企業(yè)形象、培養(yǎng)才的時代“精品”。二是在青年崗位能手培養(yǎng)方面，xx公司團(tuán)委抓住兩條主線，在一線青工中倡導(dǎo)開展了提高創(chuàng)新技能的“1234”素質(zhì)拓展活動，即：要求青工精一門、專二門、會三門、學(xué)四門，大力推進(jìn)“一崗多能”活動。在青年技術(shù)人員中開展以解決科研課題、攻克技術(shù)難關(guān)為目的的導(dǎo)師帶徒活動，通過持續(xù)努力，取得了良好成效。團(tuán)委、xx公司團(tuán)委被團(tuán)xx省委確定為“青工技能型人才攀登計劃”創(chuàng)建單位。xx公司團(tuán)委結(jié)合創(chuàng)建活動開展的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)組織，爭做學(xué)習(xí)型青工”活動，有力地提升了青工整體技術(shù)素質(zhì)。三是在開展青年志愿者活動方面，xx公司團(tuán)委不斷創(chuàng)新形式、內(nèi)容和載體。公司團(tuán)委在建立青年志愿者組織網(wǎng)絡(luò)體系的基礎(chǔ)上，在全公司范圍內(nèi)推行“青年志愿者服務(wù)卡”、“青年志愿者承諾卡”和“青年志愿活動反饋卡”制度，并實行“一星起步、三星互助、五星獎勵”的星級管理制度，各基層團(tuán)組織圍繞“服務(wù)礦區(qū)獻(xiàn)愛心，服務(wù)生產(chǎn)做貢獻(xiàn)”，組織青年志愿者開展志愿服務(wù)活動。同時，公司團(tuán)委不斷創(chuàng)新青年志愿者活動內(nèi)容，拓展青年志愿者服務(wù)空間。在xx年全國系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流會上，組織青年志愿者服務(wù)隊為與會者提供的會議引導(dǎo)、參觀講解等服務(wù)得到了大家的一致認(rèn)可和肯定，成為會議一道亮麗的“風(fēng)景線”。團(tuán)委在xx公司召開的“雙十雙百”現(xiàn)場經(jīng)驗交流會上提供的青年志愿者服務(wù)也得到了與會者的好評。團(tuán)委開展的“科技學(xué)雷鋒”活動、團(tuán)委開展的“四走進(jìn)”活動，都賦予了志愿者活動新的內(nèi)涵。
四、以加強(qiáng)團(tuán)的基層基礎(chǔ)建設(shè)為根本，深化團(tuán)的自身建設(shè)
xx年，公司團(tuán)委按照有利于黨組織加強(qiáng)對共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，有利于發(fā)揮團(tuán)組織在兩個文明建設(shè)中的積極作用，有利于團(tuán)組織服務(wù)青年成長成才的原則，積極探索加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)的有效途徑。
組織，擴(kuò)大了團(tuán)的影響力。團(tuán)委開展的“基層團(tuán)支部321團(tuán)建活動”，通過量化支部工作，極大增強(qiáng)了基層團(tuán)組織的凝聚效應(yīng)。三是加強(qiáng)團(tuán)干部隊伍和團(tuán)員隊伍建設(shè)。在團(tuán)干部隊伍建設(shè)方面，xx公司團(tuán)委始終把提高團(tuán)干部隊伍整體素質(zhì)作為團(tuán)的重要任務(wù)來抓，逐步規(guī)范了團(tuán)干部隊伍選配、培養(yǎng)、考評、推薦工作，把是否具有堅定的理想信念，是否具有良好的思想道德，作為選拔團(tuán)干部的首要條件。建立健全了培訓(xùn)體系，使崗前培訓(xùn)和崗內(nèi)培訓(xùn)并舉、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和相關(guān)知識培訓(xùn)并重，xx年，團(tuán)干部培訓(xùn)率達(dá)到90%以上。在團(tuán)員隊伍建設(shè)方面，xx公司團(tuán)委始終堅持在團(tuán)員中開展“學(xué)團(tuán)章、戴團(tuán)徽、唱團(tuán)歌”主題教育活動，增強(qiáng)團(tuán)員意識；通過組織團(tuán)員參觀遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館、九·一八紀(jì)念館等愛國主義教育基地，增強(qiáng)團(tuán)員的愛國情懷和責(zé)任意識；堅持把發(fā)展新團(tuán)員作為一項重要的基礎(chǔ)工作去做，為團(tuán)的隊伍補充新鮮血液，保證團(tuán)的隊伍戰(zhàn)斗力。團(tuán)委開展的“立足崗位成才創(chuàng)效，爭做生產(chǎn)經(jīng)營排頭兵”團(tuán)旗簽名活動，提高了團(tuán)員意識，促使團(tuán)員更好地愛崗敬業(yè)。xx公司機(jī)關(guān)團(tuán)委針對機(jī)關(guān)特點，在團(tuán)員中開展的爭做“服務(wù)型、高效型、精干型、務(wù)實型”干部活動，較好地發(fā)揮了機(jī)關(guān)團(tuán)員的先鋒模范作用。
一年來，在廣大團(tuán)干部和團(tuán)員青年的共同努力下，油田公司共青團(tuán)工作取得了可喜的成績：團(tuán)委被評為“全國五四紅旗團(tuán)委”；聯(lián)合站被評為“全國青年文明號”；青工被評為xx公司“十大杰出青年”；xx公司團(tuán)委副書記、xx廠團(tuán)委書記被評為xx公司“優(yōu)秀青年工”；xx廠團(tuán)委被評為“xx省雷鋒號”。在看到成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，公司共青團(tuán)工作還面臨著許多挑戰(zhàn)。團(tuán)干部隊伍的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；基層基礎(chǔ)工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；部分團(tuán)干部工作主動性、創(chuàng)造性還有待進(jìn)一步挖掘；團(tuán)的活動空間還有待進(jìn)一步拓寬。這些問題都需要我們在今后的工作中認(rèn)真地加以克服和解決。
油田女工工作總結(jié) 油田上半年售后服務(wù)工作總結(jié)篇六
自xx年年民族生活會以來已經(jīng)有一年時間了，現(xiàn)在我還清醒的記得當(dāng)時我隊領(lǐng)導(dǎo)班子開展批評與自己批評的情況，而我印象最深的就是各位領(lǐng)導(dǎo)給我提出的建議及寄予的希望。為了改變自己的不足，提高自身的素質(zhì)，今年年初，我為自已的全年工作做了詳細(xì)的規(guī)劃，以此來指導(dǎo)我這一年來的工作，具體情況如下。
作為一名共青團(tuán)員，我在學(xué)習(xí)團(tuán)的章程的同時還進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，深刻領(lǐng)會黨的精神，定期向我隊黨組織匯報自己的工作及生活情況，使自己的思想認(rèn)識水平能夠進(jìn)一步提高，希望能夠早日加入黨組織，為油田貢獻(xiàn)自己的一份力量。
在技術(shù)方面，我一邊努力掌握常規(guī)井作業(yè)技術(shù)，一邊進(jìn)一步學(xué)習(xí)我隊獨具特色的側(cè)鉆工藝技術(shù)。今年我隊共完成六口側(cè)鉆井，在這六口井的側(cè)鉆施工中，我詳細(xì)了解了側(cè)鉆井施工的整個工藝流程，還進(jìn)一步掌握了處理井下復(fù)雜情況的技術(shù)，同時我還對鉆井液調(diào)配與維護(hù)技術(shù)有了進(jìn)一步了解。
今年4月份，因外部市場需要，我隊副隊長毛川榮同志被借用，生產(chǎn)和安全的擔(dān)子也全部壓在的章隊的肩上，這時我在負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)的同時，還嘗試著組織生產(chǎn)，主動為隊長分擔(dān)組織生產(chǎn)與安全管理的重任。在側(cè)鉆井施工期間，我堅持每天吃住在井場，合理的調(diào)配班組人員，做好每天車輛的計劃安排，銜接每道施工工序，努力減少非生產(chǎn)時間。我定期深入班組檢查安全工作，督促班組人員嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和班前班后會制度，并嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化施工，使生產(chǎn)能夠安全有序的進(jìn)行。
近一年來，通過我工作上的不斷努力和技術(shù)上的不斷學(xué)習(xí)，我的進(jìn)步得到了隊領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年１２月份，我有幸被舉薦擔(dān)任我隊的副隊長職務(wù)。我將不負(fù)所托，更加努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我這三年來的培養(yǎng)。
當(dāng)然，在工作中還存在一些不足之處：比如政治理論學(xué)習(xí)還不夠深入，技術(shù)水平和實際經(jīng)驗有待于進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我一定不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時的進(jìn)行總結(jié)，爭取使自己的水平得到更進(jìn)一步的提高。