演講稿也叫演講詞，是指在群眾集會上或會議上發表講話的文稿。演講稿是進行宣傳經常使用的一種文體。演講的作用是表達個人的主張與見解，介紹一些學習、工作中的情況、經驗，以便互相交流思想和感情。演講稿對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫演講稿呢？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文，希望能夠幫助到大家。
珠寶管理演講稿理由珠寶管理層會議如何發言篇一
大家好!
假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價值實現、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。作為一名店長，我就要引導以純員工的水流按正確的方向匯入大海。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以以純的企業文化為基礎，實際情況為主，客觀環境為輔，培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化，而是把“以純”這個品牌形象充分本土化，和xx當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。
就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，監督應運，分析應運中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。雖然我們是專業的品牌店鋪，但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒。
假如我是一名店長，我會加強服務質量的提升。商品是有形的，而服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握產品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。例如：服務用語不能單純呆板地執行，而要真正使陽光服務照耀到消費者;樹立服務明星及楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務趕、幫、超的良好氛圍。
假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個連鎖店的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題，并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。
假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價值實現、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時時關心員工的生活，食堂吃得怎么樣，業余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需要企業幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規章制度辦事，做到獎罰分明。員工為企業做出突出貢獻了就要表彰和獎賞，員工違反勞動紀律了就要批評和懲罰，這是不容質疑的。雖然沒有絕對的公平，但我要盡量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關系。
二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優秀的伯樂。使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去克扣員工的工資。當企業遇到困難，我要敢于面對、敢于承擔。就像一位企業家所說的“企業的事情，別管和領導有沒有直接的關系，都要承擔一半的責任”,我覺得很有道理。出現問題不能躲，要率領員工去解決，自己要第一個沖上去。我要做一個這樣的領導，讓員工們心里踏實、放心，能夠全心全意地為企業服務。
珠寶管理演講稿理由珠寶管理層會議如何發言篇二
本人來到公司就職已經近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業生涯中的一部分看待。
在個人的職業素養上來講，這一年我確實學到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業了解的加深，現在我深深的感覺到，要了解更多的專業知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個人業績上，負責的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據的位置相對還比較理想，但是卻沒有產生很好的業績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業績不佳這件事，我總結了三方面：
第一方面，我們的職業素養還有待提高，這里說的職業素養主要指的是專業知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業知識和珠寶的職業銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的'歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面，商品結構，本品牌珠寶專柜上的商品數量還不夠，另外就是不夠精致，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結的今年業績不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞著顧客發生的，畢竟賣場及周圍環境的競爭激烈，我們要盡可能的服務好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的業績產生。
我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據兩條邊，和一個轉角，如果在主要層面上我們能有很好的調整，那么我還是對我們新年的業績有很大信心的。新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時的指出，并給我幫助和提高的過程。人無完人，我相信，只要我們能真正以一個團隊的心態來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發揮出我們善于溝通，善于銷售的優勢的。
希望新年里，公司的業績會更好，賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質的突破。
珠寶管理演講稿理由珠寶管理層會議如何發言篇三
有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會中，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編收集整理的珠寶管理心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
光陰似箭，日月如梭，轉眼間一年又已經過去，回顧今年我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。
愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，按時上下班，遵守各種規章制度。上午工作積極主動，認真地學習專業知識，工作態度端正，認真負責。但在下午的工作中比較消極，任務完成的.不好，只完成了百分之八十的任務。
1.營銷力度薄弱，沒有充分發揮個人能力。
2.工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。
3.對客戶心理把握不夠。
1.在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經驗。總結失敗原因，及時改正。
2.不斷加強素質培養，進一步提高業務水平。
3.以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4.掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，端正服務態度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業名聲而努力工作。
今年的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在明年的工作中我將認真學習業務知識，努力使工作業績全面進入一個新水平，保證完成全年的任務。
珠寶管理演講稿理由珠寶管理層會議如何發言篇四
回首20____年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們______全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領導的正確引導之下，門店的業績將與公司的發展蒸蒸日上。
珠寶管理演講稿理由珠寶管理層會議如何發言篇五
大家好！
我們共同的家－“食間”就如同金秋的紅葉一樣自開店以來一直紅紅火火，有了這樣的前景，我們公司即將開設一家新店，當我聽到這個消息的那一刻，我激動的心情難以用語言來表達，這標志著“食間”向著更加輝煌又邁進了一大步，我與“食間”風雨歷程走過了7個年頭，因為“食間”的未來就是我事業的未來，今天我能夠站在這競聘店長的競聘臺上，原因只有一個，那就是我要與“食間”同命運，同發展，同進步。
不足的地方，例如：經驗不足，所以我還要不斷地學習，同時象公司學習理念一樣：成事皆在于有恒學，學習要持之以恒，不三分鐘熱血。躬身入局，虛心實做，從自己做起，真真正正做一名專業的管理人員，樹立一個好榜樣。，我深信我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業，做事一絲不茍，不弄虛作假，每一次遇到困難和難處我總是自我校驗，從不怨天尤人，我不斷加強個人的修養，時刻嚴格要求自己。
如果我能有幸成為一名店長，我把對新店營銷的構想和現實情況說一下：
作為一名店長，要經營好這家店，首先要有全局意識，能夠實施菜品策劃定位，服務策劃定位，價格策劃定位，環境氛圍策劃定位，企業文化策劃定位，營銷與管理策劃定位，這樣才能使店正常經營和穩定發展，所有的這些都要體現在經營之中，不能紙上談兵，對于光臨我店的顧客要如同上帝的到來那樣給予他們最真誠的接待。
在我的營銷策策略中包括兩個方面，第一：顧客，每天迎接我們的顧客即要給他們提供優雅舒適感的就餐環境，又要提供滿意的飲食，同時要了解我們周圍的消費人群，即將開業的新店地處繁華的重慶路，首要的客源是香格里拉，卓展，以及周邊員工，和居民，他們都有一定的經濟條件，消費水平很高，他們中大多都是成功人士，在餐飲方面，餐牌上的餐是有一定的檔次的，對于這樣的顧客我們還要為他們提供新鮮的消費理念，定期為他們引進新的餐品種類。時時滿足客人口味，要時刻洞察他們喜歡嘗試的心理，其次客源就是周圍的商場、超市的員工，他們經常要午餐，可能會在我們店里消費。這部分人的特點就是消費水平居中。主要是中午休息時間有限，所以給他們配餐就像（一茶一坐）那樣的餐牌，給他們以快速、準確、多樣選擇性。滿足他們對工作及口味的消費需要。做好這兩部分顧客的服務那新店的營業額應該基本能保證，但是我們追求的是更高的目標，那就是我們的店能在重慶路餐飲業上占有一席之地，保證我們的營業額穩中提升，實現這樣的目標我們還要從服務在抓。提供最好的服務，如何把服務做到最好最優，我認為行之有效的辦法就是，對于不同的消費上帝，我們應該為其量身定做一份服務，我們做的就是服務行業，服務的好與壞，關系到我門店的生存，我們的消費群有兩種，第一種成功人士的消費群，我們的服務要很重質量，做到希爾頓人生格言那樣：勤奮、微笑、自信。因為這這部分消費群體重視的是享受生活，期望在一個輕松，愉悅的氛圍下享受他們的美食。第二種打工族消費群，我們要給他們提供溫馨，舒適，如家的環境，物美價廉的可口美食。不論是哪一種消費群體我們都要做到服務熱情周到，讓他們充分享受“食間”給他們提供的美食。
第二：就是我們內部員工的管理，就如俗話所說國有國法，家有家規那樣，店要有店的規規章制度，做好人員培訓，不管是前臺還是后廚都要選用優秀的人才，這樣才可以保證新店以最快進入優質的營業，出色的，高素質的，優秀的員工也可以很快的樹立新店人文形象，為第一批進入我店的客人提供高質量的服務，才能為新店樹立良好的口碑。那樣還能發展潛在的客源，具體的人員管理我還有更深入的設想。由于時間有限不在這里細說，可以這么說我對新店店長一職很期盼，并為我這一期盼作出任何努力我都無怨無悔，但今天走上這個新店店長競聘演講臺我并沒有懷著“破釜沉舟”、“唯我是選”的思想，而是著眼新店開業能夠開門紅，我們公司能夠在上一個新臺階的大局，我想出一份力，如果我當選我將再接再厲、繼續以飽滿的熱情投入到工作中，當好領導的助手和參謀，做好職工的榜樣，如果我落選，我會一如既往的在湖西路店努力工作，繼續我的事業。“可已成功，可以失敗，但我永遠不會放棄”。我不確定競選成功與否，但我可以肯定的是， 我會更加努力的在這里工作，因為這里是廣東的家，廣東要為家里的日子過好盡到全部的責任。
非常感謝大家這么多年來給予我的幫助和支持，歡迎大家給我提出寶貴意見，幫助我進步，再一次謝謝大家！
珠寶管理演講稿理由珠寶管理層會議如何發言篇六
一、 店長的身份?
1、公司營業店的代表人?
從你成為店長的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業店的代表，你必須站在公司的立場上，強化管理，達到公司經營效益之目標。
2、營業額目標的實現者?
你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業額目標的實現，50%是依賴你的個人的優異表現。
3、營業店的指揮者?
一個小的營業店也是一個集體，必須要有一個指揮者，那就是你，你不但要發揮自己的才能，還要負擔指揮其他員工的責任—— 幫助每一個員工都能發揮才能，你必須用自己的行動、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
二、店長應有的能力?
1、指導的能力?
是指能扭轉陳舊觀念，并使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。
2、教育的能力?
能發現員工的不足，并幫助員工提高能力和素質
3、數據計算能力?
掌握、學會、分析報表、數據從而知道自己店面成績的好壞
4、目標達成能力?
指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力
5、良好的判斷力
面對問題有正確的判斷，并能迅速解決
6、專業知識的能力?
對于你所賣產品的了解和營業服務時所必備的知識和技能
7、營業店的經營能力?
指營業店經營所必備的管理技能
8、管理人員和時間的能力
9、改善服務品質的能力?
指讓服務更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感
10、自我訓練的能力?
要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長
11、誠實和忠誠
三、店長不能有的品質?
1、 越級匯報，自作主張（指突發性的問題）?
2、 推卸責任，逃避責任?
3、 私下批評公司，抱怨公司現狀?
4、 不設立目標，不相信自己和手下員工可以創造營業奇跡?
5、 有功勞時，獨自享受?
6、 不擅長運用店員的長處，只看到店員的短處?
7、 不愿訓練手下，不愿手下員工超越自己?
8、 對上級或公司，報喜不報憂專挑好聽的講?
9、 不愿嚴格管理店面，只想做老好人
四、店長一天的活動?
1、 早晨開門的準備（開店前半小時）?
a：手下員工的確認，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。?
d：宣布當日營業目標?
2、 開店后到中午?
a：今日工作重點的確認 今日營業額要做多少?
今日全力促銷哪樣產品?
b：營業問題的追蹤（設備修理、燈光、產品排列等）?
c：營業店近期產品品類進行銷售量/額比較?
d：今天的營業高峰是什么時候？?
3、 中午輪班午餐?
4、 下午（1：00~3：00）?
a：對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣?
b：對發現的問題進行處理和上報?
c：四周同行店的調查（生意和我們比較如何）?
5、 傍晚（3：00~6：00）?
a：確認營業額的完成情況?
b：檢查店面的整體情況?
c：指示接-班人員或代理人員的注意事項?
d：進行訂貨工作，和總部協調?
6、 晚間（6：00~關門）?
a：推銷產品，盡力完成當日目標?
b：盤點物品、收銀?
c：制作日報表?
d：打烊工作的完成?
e：做好離店的工作（保障店面晚間的安全）?
五、店長的權限?
1、從業人員的管理
a：出勤的管理：嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律
b；服務的管理：以優質的.服務吸引回頭客
c：工作效率管理：不斷提高每個員工的工作速度和工作的質量
d：對不合格的管理。一般分兩種情況：
*對不合格的員工進行再培訓
*對無藥可救的員工進行辭退工作
2、缺貨的管理
3、損耗的管理
損耗分為內部損耗和外部損耗
店長必須明白損耗對于盈利的影響是極其嚴重的，在滯銷和臨期產品的經營中，每損耗一元錢，就必須多賣出3~5元的物品才能彌補損失，所以控制損耗，就是在增加盈利。
a：內部損耗
營業店主要以收取現金為主，是店面的主要收入。如果在收銀的環節上，由于人為的因素而造成損耗，將直接影響你所管理店面的營業額，其中最大的人為因素是偷竊現金或更為隱蔽的盜竊公司財物。
（1）當店員發生下列情況時，店長應提高警覺，觀察店員是否有損耗動機
*員工沒有請假就擅自離開門店
*店員無證據卻懷疑他人不誠實
*收銀機內零錢過多（或當天收銀不進銀行）
*店員的工作態度異常
*店員抱怨報表難以和現金收支核對起來
*店員抱怨收銀機有問題
當發生以上問題時，店長應及時調查，知道發現問題的根本原因，并迅速解決。
（2）店員誤入歧途時，有幾種表現
*先進短溢，所收現金總是少于報表數額，甚至為了配合現金收入制作虛假報表。
*產品短缺，所收數目或結算核查數目時總和報表數目不符和
*員工自己購物，通常將高價物以低價方式購入
*員工給顧客找零時，故意少給
*店員監守自盜
*開門和關門時偷竊產品
*下班或輪休時，偷竊產品或現金
當發生以上情況時，第一要抓住有利證據，第二要堅決開除（上報公司后執行）
（3）作業疏忽產生損耗
*價格牌放置或標識錯誤
*賬目檢查錯誤
*店門沒鎖好
*物品有效期已過
優秀店長如何實現營業利潤
一＂「現場管理的內容」
（1）一個店長要管理的內容：形象、陳列、服務、士氣、能力、業績；
（4）客人不進店：是櫥窗、頭檔有問題；方法調整櫥窗與頭檔；
（5）客人進店不買：是陳列、貨品有問題；方法是調整陳列與貨品；
（6）客人試了不買：是導購員服務有問題，還是差臨門一腳。
（7）店長在賣場：要觀察員工、觀察顧客、 時跟進。
二＂「團隊溝通」?
（1）在一個團隊，每個人的性格都和其成長經歷和環境有關；
為人計較——溝通，原來是家庭困難——理解；
做人不自信——溝通，父母批評教育——理解；
（4）員工離職，80%是因為直接上司，就是店長的責任；
（5）漫不經心的管理，失去一位員工； 用心的管理，留住一位員工；
（7）店長：如果有錯，是我的錯，如果有業績，是大家的功勞，店長是員工的“天”，你在員工面前，就代表公司。
三＂ 「如何召開晨會」?
（4）晨會是每天的小培訓，提高員工業績的能力，解決他們遇到的問題；
（5）執行力：令結果發生才叫真正的執行力。
（7）給員工分工。委派不同的任務（小組長），讓每位員工感覺自己很重要。
（8）晨會是安排任務、給方法、激勵；晚會是對辦法的總結和檢討；
無目標，四面八方；有目標，上下一致；
實現“利潤-à經費--à毛利----à營業收入”
店長實現營業利潤的首要手段是按照“利潤-à經費--à毛利----à營業收入”的先后順序的經營。可是，店長不是一朝一夕就能成為經營者的，有很多不容忽視的系列。不重視這些細節，會對經營產生負面影響。
沒有把利潤放在第一位；沒有深刻領會“成本和收益”兩個對立面；很多情況是“賠了又賠”；滿足于“每天的營業收入”。
成為優秀店長并不是一件容易的事情，要追求“營業收入x毛利率”的最佳平衡點，通過“營業收入x毛利率”的算法，隨時隨地不斷尋求使顧客和店鋪雙贏的方法，追求毛利第一。
了解盈虧平衡點營業收入
對于任何一家店鋪來講，確定目標利潤以后，接下來就要尋求相應的營業收入，有店長認為，銷售目標是可望而不可及的，永遠完成不了。但這并不能說明任何人都實現不了毛利。作為店長，必須了解完成計劃營業收入中非常重要的一點--------盈虧平衡點的營業收入，而且無論如何也要做到這一點。
盈虧平衡點營業收入指的是：正好能夠彌補店里所有必要成本費用的營業收入，即收支相等，盈虧平衡，營業利潤為零時的營業收入。
我們來計算一下盈虧平衡點的營業收入。假定：
x=盈虧平衡點銷售量
f=期間固定費用
v=促銷等變動費用
s=單價
則sx=vx+f
得到盈虧平衡點銷售量x=f/(s-v)，所以盈虧平衡點的營業額是sf=(s-v)=f/(1-v/s)。
作為店長，首先必須確保業務量要超過盈虧平衡點的業務量。
那么，怎么做才能有效呢？店長的工作就是詳細的掌握計劃營業收入并進行有效利用。
掌握年度計劃營業收入；
掌握上半年和下半年的計劃營業收入；
鏈接每個月的計劃營業收入；
落實到每周、每天、甚至每時。
主打商品實現計劃收益
只要營業收入稍微超過盈虧平衡點，則超出部分就全部變為利潤。根據上節的計算方法，我們把目標利潤(p)看作是“固定費用”，那么“固定費用”=f+p，放到盈虧平衡點營業收入公式的分子的位置，就能得到實現目標利潤的計劃營業收入。
按照不同商品制定各自的營業收入計劃是完成計劃的必要條件。商品一般分為：主打商品，完成營業收入的核心商品，多數情況下由店長負責；準主打商品；，差于主打商品，是將來的主打商品，其他商品。在營業收入中所占的比例較小，但不可缺少。其中，“保證主打商品暢銷”是店長必須要做到的一件事。如果主打商品失敗，實現計劃營業收入將變得非常困難。
親自負責主打商品；親臨現場專心致力于銷售；每天，每周，每月比較計劃營業收入和實際營業收入的數據；計劃營業收入完成不了時，同員工一起尋找相應對策；如果所采取的措施沒有達到預期的效果，店長不能氣餒；公開以上流程，做好員工們的榜樣。
店長必須按“see（檢查數據）àplan（考慮對策）àdo（率先示范）”流程，敞開心扉做好榜樣，只有如此才能鼓勵和帶動員工，任何組織的成功99%取決于領導者的能力，店鋪也是如此。店長要確保主打商品的暢銷，以保證完成銷售預算，店長必須身兼兩職，即員工和店長。
主打商品暢銷還要和確保毛利率相一致。營業收入好的同時可能會出現“毛利率低”，“促銷費高”等問題。經營效率低，也是店長失職，為了確保主打商品毛利率，店長必須貫徹以下策略；完成主打商品的高利潤單品的銷售計劃；通過核心商品吸引廣大顧客；把第一主打商品中招攬顧客的商品和高利潤商品組合，創造利潤。
人工費用控制
直接人工費用率=直接人工費/毛率
25%以下合格；
30%以下還算不錯；
35%以下不理想；
35%以上太差，肯定虧損。
僅僅根據直接人工費率就能判斷經營的好壞。因為只有人才能創造營業收入和毛利，其他要素只要創造營業收入和毛利的條件。
用于創造價值的員工工資費用，尤其是直接人工費是最重要的經費，店長是人工費中最高的，同時他也創造了相應的毛利。店長必須以身作則參與經營和銷售，并在實踐當中把人工費控制在毛利的一定比率內。
完成“營業利潤”的關鍵在于人。在實踐中培養人才要注意：
讓人工掌握人工費和毛利；
讓員工掌握直接人工費用率；
計算直接人工費比率，看其是否在25%以內來掌握生產率。
可能大部分員工的直接人工費用比率在25%以上，通過指導和幫助讓其比率不斷的接近25%，這是人才培養的目標。
對于直接人工費用比率在25%以內的員工，要進行富有挑戰性的指導和幫助，這也是考驗店長自身能力的體現。
當做“自己”經營來接受經營者的要求
以上幾點其實是對“經營者”的要求。店長的職責是要把經營者的要求當做“自己”的經營準則來接受，因為有經營者才會有這家公司，店長是其代理人之一。
把經營者的要求和愿望當作經營數據具體掌握，從數量和質量兩方面完成經營者對工作的要求和期待。
店長對專賣店的管理
1.?員工的培訓管理與指導
a.?公司企業文化培訓（特別是專賣店錯位特色經營理念）?b.?珠寶首飾專業知識的培訓?c.?銷售技巧的培訓?d.?銷售禮儀的培訓?e.?分析顧客消費心里?f.?顧客服務中的溝通培訓?g.?服務技能、技巧的培訓培訓形式可以多種多樣，如晨會式培訓、班后培訓、知識測驗、情景銷售等；培訓時間可分集中培訓和周期培訓。
專賣店的管理是基于規章制度之上的，因此要根據公司的規章制度制定一套詳細的專賣店的各項規章制度（如晨會制度、作息制度、工作制度等等）。沒有監查和考核的制度是沒有意義的制度，如果無人檢查，沒有考核，制度形同虛設。
考核內容可包括銷售環境、工作狀態、銷售業績和原始單據的記錄等。同時店長發現店內問題，要及時教育指導，或者開出罰單，以儆效尤。
2.?專賣店人員的日常管理
店長要根據店員特點合理分配工作，使店內員工處于最優化工作狀態，充分調動員工積極性，形成一個良好團結的團隊。為了使工作有效化，店長還要檢查工作，進行業績評估，按照制定的獎懲辦法，激勵員工；同時店長還要防止優秀員工的流失。
3.?傳達公司的信息
店長應將公司的方針、目標、計劃、決定等，正確快速的傳達給專賣店的所有成員；不得曲解公司的原意；不和員工議論-公司的敏感話題；不說有失團結或者激化矛盾的言語。
4.?商品管理?a.?根據商品的銷售情況與貨品結構，及時做好補貨需求，使柜臺保持貨品結構合理，貨品豐富，款式能滿足顧客需要。
b.?結合店門柜臺分布特點，合理鋪貨，使柜臺貨品擺放有較好的效果，同時要注意柜臺內的裝飾點綴以及商品的介紹臺卡。
c.?制定商品現存與銷售盤點辦法，以及售貨退貨手續流程，及時盤貨，避免出現差錯。
5.?專賣店的營銷管理與促銷?a.?主動橫向和縱向分析對比銷售額，尋找影響或者促進銷售的原因。
b.?注重同地區同行的市場調查，主要為價格變化，客流客源，營銷動向等。
c.?通過網絡了解全國各大城市同行的促銷狀況。
d.?及時提供適合本品牌的促銷提案供公司參考。
e.?管理店內的營銷活動，出色完成公司下達的銷售目標。
f.?積極配合公司的營銷活動，將工作落到實處。
6.?營銷環境的美化
理解本公司的企業文化，細節體現品位。保持環境衛生，店堂內的平面宣傳，店堂多媒體，員工儀容儀表，言行舉止，以及店堂的配套設施等等，都要達到制定的標準。
7.?固定資產及安全管理
店長有責任維護和管理好店內所有固定資產，并且落實好貨品的安全存放與管理。
公司對專賣店的管理公司對專賣店的管理應通過店長來實現，因此要求公司必須做到以下幾點：
1.?授權店長全面負責管理專賣店，有權利才能有機會管理好門店。
2.?公司應給出對店長的經營管理的考核目標以及店長的職責權限。
3.?公司領導不要繞開店長直接向其下屬布置工作，否則會弱化店長的作用。
4.?公司不能卷入有關專賣店獎罰和業績評估的事務中。
5.?店長應擁有對其人事變動的至少?50?％的權利。
6.?店長要定期向公司如實匯報該店的狀況。
1?對?1?萬元以上的貨品陳列專門柜臺，并放置在有專人看管的相對安全的位置。
2??監控設備有足夠的內存，能清晰的保存?7?天的錄像資料。
3?、營業員在接待客人時一定要堅持“一物換一物”，否則視為瀆職。
4?、遇到明搶，當事營業員應該注意大聲的傳遞信息，發出求救信號以第一時間尋求周邊人員的幫助，不應該自行其事。
5?、商場保安要定崗定位，各司其職。
對于明搶，正確的立場及主要原則為：
1?、在沒有人身傷害的前提下記住作案人員體貌特征并報警。
2?、保留現場，協助公安提供有效信息破案。
3?、公司內部善后工作的處理。
而店鋪內莫名的失竊大致有以下兩類：
（一）顧客在店鋪內行竊
這類顧客大多以購買大件貨品為幌子吸引著營業員的視線和注意力，整個作案過程中不停的向營業員表達購買的誠意，讓營業員處于高度興奮的服務中，缺乏商業經驗的營業人員被顧客牽了鼻子，整個店面在無意中產生了盲點區域。作案人員乘虛大肆作案，撬開玻璃柜臺或在不斷試戴過程中混淆營業員視線進行偷竊。店鋪內配備足夠數量的店員；營業員在工作時間內提高警惕性，準備各種聯防措施；店員之間增加協調配合的團隊意識，如果這些細節工作都做到位，就能有效的抵制各種犯罪行為的發生。
（二）內部金庫失竊
這種形式的失竊一直以來是牽動珠寶企業中樞身神經的。因為這意味著公司內部管理出了問題：是所聘用人員還是公司制度設計存在漏洞？再好的制度如果執行力度不夠，總會有空子可鉆，再完美的工作人員在一個制度不健全的公司里也不會有好的工作狀態。
從目前的管理模式看，一家上規模的珠寶店人員配備不外乎“店長、柜長、營業員”。金庫保險箱的管理如果委托一個資深店員全程管理，看上去工作落實到人，簡化了工作流程，一旦到了該專人也搞不清無法控制的局面出現，企業無疑就把自己推到了被動的位置，喪失了對財務風險的防御能力。
1?、?保險箱密碼和鑰匙應該分別交于不同當班的一個主管及一個資深營業員掌管，這樣就確保了保險箱開啟關閉時候兩位店員同時在場，有效避免了一個店員的暗箱操作。
2?、清點保險箱內貨品務必做到主管負責制，對于封包貨品確保做到兩人簽字確認。進出金庫都必須有明確的時間記錄，主管進行監督加簽。關閉保險箱離開金庫后注意打亂密碼。
3?、保險箱開啟之前店員一定要確認周圍的環境是否相對安全：店門是開是關？?110?報警器是否正常工作中？監控是否能清晰顯示圖象？周圍閑雜人員是否排除？只有確保全面的檢查后才能進行下一步的開庫工作。
4?、更換密碼人后須立即重新設定密碼。深圳卓睿思珠寶管理有限公司：珠寶終端店鋪的托管、開業支持、員工特訓、素轉非業績提升。
珠寶管理演講稿理由珠寶管理層會議如何發言篇七
忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。好的工作總結都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的珠寶管理每日工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，按時上下班，遵守各種規章制度。上午工作積極主動，認真地學習專業知識，工作態度端正，認真負責。但在下午的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。
1、營銷力度薄弱，沒有充分發揮個人能力。
2、工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。
3、對客戶心理把握不夠。
1、在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經驗。總結失敗原因，及時改正。
2、不斷加強素質培養，進一步提高業務水平。
3、以良好的精神狀態準備迎接顧客的`到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4、掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，端正服務態度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業名聲而努力工作。
今天的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在明天的工作中我將認真學習業務知識，努力使工作業績全面進入一個新水平，保證完成全年的任務。