總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

黨小組會小組長總結篇1

隨著我國廣電事業的快速發展，廣電工作發生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網絡維護管理人員，我牢記服務宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，用自己的實際行動踐行科學發 展觀，圓滿完成了領導交付的各項任務。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。在培訓期間，主要聆聽了市科聯韋主席給我們全面講解的《市十二五規劃建議和規劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網絡技術走向及云媒體業務》、科技大學鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》、特別是公司吳總最后的總結讓我進一步全面系統地了解相關業務知識，工作視野得到拓展，業務水平也有了質的飛躍。通過本次培訓，使我受到了極大的啟發，受益匪淺。

一、本次培訓的意義

有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神文明建設中起著十分積極的促進作用。隨著近年來，有線電視網絡的迅猛發展，對有線電視網絡工作提出了很多新要求。比如，有線電視網絡維護、安裝、搶修、雙向網改造、高清互動升級、付費節目營銷等業務工作的進一步發展，要求我們網絡管理人員必須具備扎實的通用能力與專業能力。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業發展。

我是一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，深感自己目前的通用能力和專業能力與迅速發展的有線電視網絡業務相比，存在一定的不足。因此，必須加強學習，不斷提升自己的綜合業務素質。此次領導安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會，深知此次培訓學習的重要意義。我一定要努力提高自己的通用能力和專業能力，以便更好地管理有線電視網絡，取得優良成績，促進有線電視事業發展。

二、認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養

俗話說，“德若水之源，才若水之波。”理論學習，提高個人修養是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務，將優秀的廣播電視節目送到千家萬戶中去。經過這次培訓，我深刻意識到時代發展的步伐日益加快，社會形勢也復雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強政治理論知識和業務知識的學習，更好的適應社會的發展。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握扎實的專業技能，更好地開展本職工作。

新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發，根據基層廣電站的實際情況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們必須要不斷提升自己，采用自學或培訓等多種方法提高自己的業務水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業務的快速發展。

三、注重業務積累，提高服務水平

扎實的專業知識，過硬的業務水平是做好鄉鎮有線電視網絡管理工作的前提，客戶服務、市場營銷和行業技術等專業能力是每個鄉鎮廣電站網絡管理人員所必須具備的。要發展鄉鎮有線電視，擴大業務經營范圍，創造良好經濟效益，除了掌握好行業技術外，關鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務的意識。

本次培訓活動中，我側重于對市場營銷與客戶服務兩方面的學習。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優質高效的服務，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向學員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務的能力。為擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關業務，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉鎮廣電站網絡管理人員取經，把他們的好經驗、好做法運用到自己今后的工作中，進一步增加有線電視用戶和相關業務，創造更好的經濟效益。在客戶服務中，我重點學習品牌服務，深刻知道品牌服務的重要性，只有為用戶提供真正的品牌服務，才能獲得用戶的滿意，促進鄉鎮廣電業務發展，取得良好經營業績。我要通過優質服務，體現自己服務的特色，樹立自己的服務品牌，真正讓用戶滿意。還要通過品牌服務解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。

四、本次培訓的收獲

雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位

作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，要學好通用知識和專業知識，提高自己的通用能力和專業能力，增強工作業務技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務，取得良好工作成績。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。做到不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡能力做好本職工作。

(二)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好

我們必須具備強烈的服務意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協助單位的溝通與聯系，遇到問題時要多向長輩或工作經驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領，提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要保持良好的心態和高度注意力，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上考慮問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達成統一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。

(三)只有突出重點，多措并舉，才能進一步推動廣電業務的發展

作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進業務發展，取得良好經營效益。

1.積極穩妥地抓好以基本收視費發展安裝等為主的傳統業務，壯大收入總量。

2.把付費節目營銷等增值業務的開發作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當前和今后經營工作的重中之重來抓。

3.限度地挖掘網絡資源，把資源優勢轉化為經濟優勢，完成資源變資產，資產變資金的三資轉換，限度地挖掘網絡資源。

4.積極應對三網融合，在經營工作上多條腿走路，走多種經營的路子。

5.加強有線電視網絡維護、安裝、搶修等工作，特別要維護保養好網絡，確保網絡性能良好、運轉穩定，提高有線電視傳輸質量。

6.要樹立服務意識，全面為用戶做好服務工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。

(四)明確目標，增強創新意識

創新是企業的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務，并強化創新意識，積極思索更好的工作方式方法，不斷改進和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉變：用人機制的轉變、經營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客戶服務向營銷一體化轉變、績效工資為主導的營銷轉變、員工思想向職業化轉變;要有創新思維，做到創新管理，加強團隊協作與執行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，積極完成鄉鎮廣電站網絡管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進一步推動我省鄉鎮廣電事業的發展。

黨小組會小組長總結篇1

20xx接近尾聲，在過去的一年時光里，我從一名巡視成長為一名值班長，工作的變動對我來說既是機遇又是挑戰，感謝各位領導對我工作的指點，讓我快速的適應這個崗位，并且能夠出色的完成相應的職責。

初任值班長，為了能夠快速的勝任這個職位，我牢記本崗位的工作職責和工作標準，并向幾位值班長請教工作的重點難點，這樣綜合起來就有了自己的一套工作流程。作為值班長首先要協調好車流與維修的時間，了解車流動態才能更好的去組織生產并利用卸車間隙安排維修工作。其次，生產過程中出現了設備故障，生產問題，要及時組織好人力物力去解決，聯系好各協調單位并及時向上級匯報現場信息。第三，要不斷的完善自己，不斷的去學習，作為新任值班長，我只有更加勤奮，更加努力，才能早日趕上先進值班長的步伐，成長為一名優秀的班組長。

隨著時間的推移，通過自己不斷的學習，無數次的現場指揮，親身的去解決問題，我漸漸地褪去初任值班長時的稚嫩，已經成長為一名合格的值班長。這個時候我心里已經知道如何去干這項工作，但是如何才能把這項工作干得夠出色?隨后的時間，我不斷的總結自己的不足，技術層次方面，我不斷的跟技術員請教，有問題了勤跑勤問，協助處理，及時做好學習記錄，定期總結，并把經驗分享給班組人員。

黨小組會小組長總結篇1

一個新的集體，轉瞬間，卻已走了半個學期。時間雖不長，但作為一個新的集體，尤其應該認真總結，以使日后朝著更加明確的目標前進。

我們班是把班級各項工作分為六個部，(其中包括團支部、學習部、生活部、紀檢部、體育部、宣傳部)。下面，我們將逆著來時的道路、覓著來時的足跡，對各個部門的工作情況進行總結。

團支部

無論何時何地，正切的思想總會指引正確的方向，方向的問題是絲毫不能出差錯的。我們的團支部雖然也是新的，但通過大家的共同努力。工作現已逐漸步入正軌。

團日志是團員交流思想的主要載體，大家對此都重視有加。半個學期以來，大家都一絲不茍地對待著每一篇團日志，日志已寫了密密麻麻的小半本，工整的字跡，睿智的語言，都顯示出團員們良好的精神狀態、對團支部及班級工作的熱愛。

① 完成布置國防教育展板的任務。此次任務，雖占用了大家寶貴的午休時間，但團員們毫無怨言，出色地完成了任務。

② 完成組織同學進行中學生道德網絡知識競賽的任務。在班中團員的共同努力下，我班有條不紊地完成了網上答題，保質保量。

現我支部已初步通過團員無記名投票，確定了第一批新團員發展對象，發展工作已經全面展開。

已初步擬訂活動內容----環保及宣傳，預計兩周內開展此項活動。

新組建的團支部，由于組建時間短，人員新，缺乏工作經驗，在開始的這段時間里，工作效率還不是很高。于是，干部門擬訂了一套支部學習計劃，通過自身學習，提高理論水平及工作能力，并虛心向別的支部學習，取長補短，共同進步。

學生貴在學習，主要的任務也就是學習。如何組織好同學們更加充分、合理的利用時間資源，改進學習方法、提高學習效率，建設一個良好的學習秩序，創造一種濃郁的學習氛圍，變成為學習部工作的中心內容。

俗話說：“一年之計在于春，一日之計在于晨”，利用好了早晨的這段時間，也就是利用好了一天的開始。雖說每天的早讀只有短短的十五分鐘，但日積月累，也是一份不小的財富。由于人的記憶力通常在早晨比較好，我們就把每天的這十五分鐘分配給了語文和英語，這兩門需要經常積累的學科。英語早讀，通常是聽磁帶，以提高同學們的聽力;語文早讀，則是要求同學們自己根據需要，背一些東西(諸如成語、名言警句一類)，以提高同學們的文化修養。

進入高中，同學們似乎懂事了許多，在學習上也更加嚴格要求自己。每天中午，都有一部分同學自覺地在班里學習，其他在教室里的同學也能保持相對安靜，形成了一個不錯的學習環境。課間和休息時間，也總能看到同學之間互相討論的身影，這就使同學之間形成了一種相互比較、共同進步的學習氛圍。

目前最大的問題在于自習課的紀律。主要原因還是由于同學們還是沒有完全適應這種自主學習的方式，有些同學過多地依賴于相互啟發的學習方式。在今后的學習中，我們將向同學們宣傳“只有深入的思考才能將書本上的知識變成自己的知識”的思想，使同學們自主地認識到上好自習的重要性。

紀檢部積極配合年級紀檢部完成早讀檢查、下午自習檢查、年級會紀律檢查等工作。

在紀檢部成員及班長的共同努力下，我班自習課紀律較前一階段有了進步，自習效率也得到提高。

(1)利用班會時間組織一次以紀律為主題、形式豐富多彩、內容活潑的主題班會

(3)向全班宣傳集會和學校活動上集體面貌的重要性，并帶領大家，把集會和學校各項活動的紀律搞上去。

由于班里的行政組有男女之分，做值日便有些不協調。通常來講，女生要更細心些，所以做值日效果比較好，但男生在這方面就差一些，所以常常會出現一天好，一天差的現象。

后來分派了保潔區的任務，為了讓男女生各展所長，就變成了一天兩組，女生組負責室內衛生，男生組負責室外保潔區，雖然可能從某個角度來講有些不公平，但這是現階段較好的能夠實施的方法。

這樣做之后，班里的衛生有了明顯的進步，當然。這全都歸功于同學們的團結協作與不屑努力。

早晨做值日的同學不能按時到校，導致值日時間后移，影響早自習。在下半學期，生活部將制定處罰措施，以提高同學們對衛生工作的重視。

良好的身體是學習的本錢，為了使每位同學的學習都有堅實的保障，體育部，可謂勞苦功高。

(1)在軍訓中帶領大家刻苦訓練，認真對待每一天，努力作好每一個動作，使我班在最后的匯報表演中取得了較好的成績。

體育部的成員們在課間操、體育課、體活課上認真組織同學們練習廣播操，一個個糾正動作，并在課下幫助有困難的同學練習廣播操。通過大家的努力，我班在廣播操比賽中也取得了較好的成績。

古語道：“酒香不怕巷子深”，但如今是“再深也得靠宣傳”，可見宣傳工作的重要性。為了使同學們在新班級中迅速地凝成一股繩，組成一個大家庭，宣傳部成員可謂是費盡心思。

我班宣傳工作的開展，得益于廣大同學的支持，可以說，每位同學，都是集體中的宣傳員。

宣傳部在班內的工作，以班會形式為主。歷次班會，都是在各部的配合及同學們的集思廣益下成功舉辦的。每一次，都是同學們“臺上臺下”相互討論、學習的過程;大家在熱烈的討論、交流的過程中增長了知識，增進了了解，也促進了相互之間的學習和溝通;更重要的是使同學們的感情更加深厚，使我們集體的氛圍更加融洽。

比如說宣傳部和體育部合作的一次以軍訓為主題的班會，同學們一同回憶了那段難忘的日子;很多同學也上臺來談了自己的感受;我們重溫了那段不同尋常的經歷，更加深了同學們對軍營、對學習、對生活各方面的認識;使我們更加深刻地體會到了什么是紀律、什么是服從······

總之，一切還都是個開始，這個集體要走的路還很長。但他正如一輛在通向理想的鐵軌上急馳的`火車，他不敢有絲毫的松懈，不敢有絲毫的怠慢，因為他深知，只有時刻準備著迎接挑戰的人，才能在希望的田野上茁壯成長。

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