光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
外貿(mào)客戶(hù)工作計(jì)劃外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇一
此次來(lái)信是為了由衷表達(dá)我們對(duì)貴司的感謝，你們?cè)谄髽I(yè)轉(zhuǎn)型方面為我們提供了優(yōu)秀而卓越的顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)。
20xx年在**縣又開(kāi)了一家大型超市的時(shí)候，我們感覺(jué)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈。在面對(duì)08年開(kāi)始的份額急劇下滑時(shí)，我們就曾經(jīng)做過(guò)轉(zhuǎn)型改革，我們嘗試性的進(jìn)行供應(yīng)商整合和營(yíng)運(yùn)流程的優(yōu)化，但是因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和人才，不僅成效微乎其微，更增加了我們對(duì)轉(zhuǎn)型的畏難心理。
20xx年底公司拍下新城區(qū)一處5000余平米的場(chǎng)地準(zhǔn)備開(kāi)一家綜合賣(mài)場(chǎng)，然而從來(lái)沒(méi)有過(guò)大賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的我們，對(duì)著場(chǎng)地只能一頭霧水，在這個(gè)時(shí)候，我們從一位供應(yīng)商處了解到貴司提供的“七大核心模塊打造樣板店”服務(wù)，經(jīng)過(guò)與貴司顧問(wèn)協(xié)商溝通后，在n月n日達(dá)成合作意向。然而就在n月n日，短短的n個(gè)工作日內(nèi)，貴司派出的專(zhuān)家團(tuán)就給我們提供了一份詳盡的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和開(kāi)店統(tǒng)籌計(jì)劃表，公司能在20xx年1月1日開(kāi)業(yè)，趕上元旦這個(gè)銷(xiāo)售旺季，為公司節(jié)約開(kāi)店成本至少十萬(wàn)元，并創(chuàng)造了開(kāi)業(yè)三天n萬(wàn)元的銷(xiāo)售佳績(jī)，是與貴司為我們做出的努力分不開(kāi)的。
又制定了為期六個(gè)月的整改計(jì)劃。在這六個(gè)月期間,貴司提供的服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確周到，手把手的為我們招聘培訓(xùn)人才，從各個(gè)模塊細(xì)致的進(jìn)行流程再造,根據(jù)我們當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況制定公司發(fā)展計(jì)劃，親力親為的進(jìn)行店面形象設(shè)計(jì)和整改，在經(jīng)歷了整改過(guò)后的兩個(gè)月后，我們明顯看到降低了的運(yùn)作成本和提高了的工作效率,我們深深感受到**對(duì)我們的幫助很大!
同時(shí)，我想借此機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)貴公司出色的員工——高級(jí)顧問(wèn)王**先生及其項(xiàng)目小組所有成員，在此敬上“德技雙馨”以感謝他們所展現(xiàn)的敬業(yè)精神、積極想辦法解除難癥和勤懇踏實(shí)的作風(fēng)。同時(shí)對(duì)貴司團(tuán)結(jié)協(xié)作所創(chuàng)造的卓越成績(jī)致以誠(chéng)摯的謝意。“有什么樣的管理者，就有什么樣的員工”，我們確信，各位同仁所具備的這種對(duì)工作全身心投入和以客為尊的服務(wù)態(tài)度是你們?nèi)A商企業(yè)文化滲透并卓有成效的真實(shí)寫(xiě)照，相信你們?nèi)蘸笠欢〞?huì)發(fā)展地更好！ 最后祝愿貴司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，更多企業(yè)能從您們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)中受惠！
外貿(mào)客戶(hù)工作計(jì)劃外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇二
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當(dāng)然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
外貿(mào)客戶(hù)工作計(jì)劃外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇三
您好!
首先十分感謝您入住x酒店，同時(shí)我們也對(duì)(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!
我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話(huà)，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。
我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。 由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。
如果您需要任何協(xié)助，請(qǐng)您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。
此致
敬禮!
20xx年x月x日
外貿(mào)客戶(hù)工作計(jì)劃外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇四
1、順利處理國(guó)外客戶(hù)訂單，當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶(hù)。
2、其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻?hù)的進(jìn)展是在變化的。期望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。
3、還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。我會(huì)耐心為新同事解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。
2、對(duì)待樣品。因?yàn)榍鞍肽辏页龅拇蠖际菢悠罚詫?duì)這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶(hù)能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客戶(hù)，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長(zhǎng)期客戶(hù)做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題，相反，我出的樣品，客戶(hù)都比較滿(mǎn)意，測(cè)試也很不錯(cuò)，所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去。因?yàn)闃悠肥强蛻?hù)對(duì)我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。
3、對(duì)待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是期望能引起注意。據(jù)我所知，我公司到訪(fǎng)客戶(hù)的下單率，并不理想。相比，我明白的一家工廠(chǎng)，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對(duì)方到訪(fǎng)客戶(hù)的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠(chǎng)對(duì)待客戶(hù)細(xì)節(jié)等都十分注意。客戶(hù)到訪(fǎng)，無(wú)論客戶(hù)是否下單，都十分尊重。我也期望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。
如果能改善的，期望公司盡力改善，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力！
外貿(mào)客戶(hù)工作計(jì)劃外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇五
您好！
春節(jié)將至，舉國(guó)上下、家家戶(hù)戶(hù)正歡喜忙碌地迎接x人最隆重的這一佳節(jié)。值此新春來(lái)臨之際，我們懷著感恩的心情，向您致以親切的問(wèn)候和誠(chéng)摯的謝意：感謝您在過(guò)去的一年里對(duì)xx銀行一如既往的支持和幫助，感謝您的`鼎力相助使得我們的合作充滿(mǎn)信心并從中享有收獲和喜悅。
在過(guò)去的日子里，因?yàn)楹献髯屛覀冇辛撕芏嗟慕佑|和交流，您的達(dá)觀(guān)與睿智，理解和信任，讓我們倍受啟迪并心存感激。也因?yàn)槟募尤胧刮覀兊墓ぷ髂軌蝽樌_(kāi)展。我們從內(nèi)心深處都希望能夠通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)為您提供更加完善、有效、全面的服務(wù)。而當(dāng)我們看到身邊越來(lái)越多的人開(kāi)始滿(mǎn)意我們提供的服務(wù)時(shí)，我們的內(nèi)心便充滿(mǎn)了無(wú)限的欣慰與恬靜。
從容與寧?kù)o是生命力的體現(xiàn)，源于內(nèi)心的坦然和細(xì)致。因?yàn)橛辛四c眾多客戶(hù)給予我們一如既往的信任與支持，xx銀行在過(guò)去的一年里得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍也進(jìn)一步得到了擴(kuò)展。我們相信：通過(guò)我們不懈的努力和堅(jiān)持，會(huì)為您提供更專(zhuān)業(yè)、更細(xì)致、更全面、更適合的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。您對(duì)我們的每一份信任，是我們不斷前行的力量和強(qiáng)大支柱！
為了不辜負(fù)您的信任，我們絲毫不敢懈怠，一直在努力改進(jìn)我們的工作，改善我們的服務(wù)，力爭(zhēng)每天都有所進(jìn)步，以使您對(duì)xx銀行的選擇能夠成為您人生中最明智的選擇之一。希望在今后的歲月里，我們能夠與您更加緊密地合作！
再一次感謝您的信任和支持！最后，恭祝您在新的一年里——健康幸福！平安如意！
xx銀行
20xx年1月4日
外貿(mào)客戶(hù)工作計(jì)劃外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇六
新年好！
在新的一年即將來(lái)臨之際，為了感謝您們對(duì)武漢萬(wàn)優(yōu)科技有限公司的支持與厚愛(ài)，我們?nèi)w員工向您表示衷心的感謝和美好的祝福！
飲水思源，我們深知，綠洲所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開(kāi)您的關(guān)注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，您的關(guān)心和支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉。您的每一次參與、每一個(gè)建議，都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷奮進(jìn)。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展。 在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您和所有消費(fèi)者的信任、關(guān)心與支持，歡迎您及所有消費(fèi)者向我們提出建議和批評(píng)，我們將以誠(chéng)心、誠(chéng)信、真誠(chéng)和熱情為每一位客戶(hù)服務(wù)。客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們永恒的追求! 我們將繼續(xù)為您提供最真誠(chéng)的服務(wù)，并不斷努力做到“沒(méi)有最好，只有更好”！
再一次感謝您的信任和支持！
祝您身體健康！闔家幸福！事業(yè)興旺！萬(wàn)事如意！
湖北武漢萬(wàn)優(yōu)科技有限公司
20xx年1月1日
外貿(mào)客戶(hù)工作計(jì)劃外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇七
對(duì)接待準(zhǔn)備工作、客戶(hù)需求滿(mǎn)足等方面進(jìn)行了明晰的講解.只要做好對(duì)客戶(hù)的充分了解，招待過(guò)程一定會(huì)完滿(mǎn)，招待外貿(mào)客戶(hù)的技巧有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
積極主動(dòng)的迎接客戶(hù)的到來(lái)。要提前給公司報(bào)備，合理安排時(shí)間，避免時(shí)間沖突，進(jìn)而合理安排車(chē)輛，接送人員。可以在公司的led燈上打一個(gè)歡迎詞，歡迎客戶(hù)的到來(lái)。事前最好準(zhǔn)備一些關(guān)于公司的英文介紹，整個(gè)生產(chǎn)流程的英文，省的到時(shí)候翻譯出現(xiàn)困難。另外，對(duì)于一些客人可能問(wèn)到的問(wèn)題要提前準(zhǔn)備好。同客戶(hù)確認(rèn)好接機(jī)時(shí)間，地點(diǎn)，拜訪(fǎng)人數(shù)，然后在提前預(yù)定好酒店。
包括客戶(hù)的詳細(xì)聯(lián)系資料，公司背景，公司實(shí)力，經(jīng)營(yíng)狀況，經(jīng)營(yíng)范圍等等，以此來(lái)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)客戶(hù)的等級(jí)不同，相應(yīng)的接待費(fèi)用，時(shí)間也有所不同，要有區(qū)別的對(duì)待。詳細(xì)了解外商的談判代表的具體情況，包括年齡，學(xué)歷，愛(ài)好，身體健康狀況，他在外商公司中的位置，他在經(jīng)商履歷中的業(yè)績(jī)，他對(duì)投資項(xiàng)目的興奮點(diǎn)。 了解客人的宗教問(wèn)題，以方便接待。多了解客人國(guó)家習(xí)俗，習(xí)慣和喜好，注意細(xì)節(jié)，對(duì)自己所在城市文化以及景點(diǎn)也盡可能多了解，對(duì)本國(guó)文化當(dāng)然應(yīng)該多了解，客人問(wèn)及時(shí)至少也應(yīng)知道一點(diǎn)。
拿接待牌或者客戶(hù)照片迎接客戶(hù)。車(chē)上和客戶(hù)所聊話(huà)題可以是輕松愉快的，比如訊問(wèn)客戶(hù)旅途狀況，進(jìn)一步了解客戶(hù)的喜好，禁忌，宗教文化，加深的客戶(hù)的了解。.把客戶(hù)送到預(yù)訂好的酒店，登記入住，交代早餐的時(shí)間以及地方，注意一些注意事項(xiàng)。并且確認(rèn)好第二天接客戶(hù)的時(shí)間。
第二天準(zhǔn)時(shí)至酒店接客戶(hù)(不同國(guó)家的客戶(hù)對(duì)時(shí)間的觀(guān)念會(huì)有不同， 我方一般提早10分鐘在酒店大堂等候。 接到工廠(chǎng)或者辦公室之后，根據(jù)行程表進(jìn)行參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)和會(huì)談， 安排專(zhuān)人記錄會(huì)議內(nèi)容，如果第一次接觸， 應(yīng)安排多媒體會(huì)議室， 雙方可以用投影幻燈對(duì)各自的企業(yè)進(jìn)行介紹。帶客戶(hù)參觀(guān)公司，最好是有領(lǐng)導(dǎo)陪同，這樣顯示對(duì)客戶(hù)的尊重。參觀(guān)途中，要盡量專(zhuān)業(yè)的介紹公司產(chǎn)品，務(wù)必給客人留下專(zhuān)業(yè)的好印象，切忌不能一問(wèn)三不知。同時(shí)要記得和客戶(hù)留影、拍照。一定要隨身帶著筆記本隨時(shí)記錄客戶(hù)的要求，詢(xún)問(wèn)的款式，以便在郵件回訪(fǎng)時(shí)有針對(duì)性。讓所有客人了解自己公司的操作方式，能使客人更傾向于合作，對(duì)于敏感問(wèn)題保持沉默，矜持的習(xí)慣應(yīng)該避免。更不要對(duì)客人撒謊，自己是工廠(chǎng)，自己制造產(chǎn)品。客人的一些評(píng)估方式關(guān)鍵是在于如何和你合作，你如何和他互動(dòng)操作等，你的產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和你交貨期穩(wěn)定性等。
餐廳的選擇：不一定豪華，但是一定要看起來(lái)干凈。因?yàn)橥獬龉ぷ鳎眢w非常重要。要是因?yàn)槔亲痈刹涣嘶睿麄兊闹袊?guó)之行就虧大了。菜式的選擇：之前一定要問(wèn)：do you have anything that you don't eat?(有沒(méi)有什么你是不吃的?)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是很關(guān)鍵的。老外的體質(zhì)跟中國(guó)人有很大的不同。他們對(duì)很多東西都會(huì)過(guò)敏。同時(shí)由于宗教信仰等各個(gè)方面的影響，有些食物是客戶(hù)的禁忌，一定要注意。盡量營(yíng)造出輕松的用餐環(huán)境。可以帶客戶(hù)逛一下街，感受一下當(dāng)?shù)氐奈幕Ｒ部梢砸簿瓢桑琸tv等地方放松一下，看客戶(hù)的喜好。
客戶(hù)臨走之前可以送一點(diǎn)帶有中國(guó)特色的小禮物，價(jià)格不一定過(guò)高，但是一定要有紀(jì)念意義。外商走后，還要寫(xiě)一封感謝函感謝他們的到訪(fǎng)，同時(shí)還要寫(xiě)上之前有所紕漏的事項(xiàng)。客戶(hù)回去之后的一個(gè)星期內(nèi)要勤發(fā)郵件，打電話(huà)，這是客戶(hù)返單的最佳時(shí)期。當(dāng)然如果能在客戶(hù)拜訪(fǎng)過(guò)程中確定訂單更好不過(guò)了。
外貿(mào)客戶(hù)工作計(jì)劃外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇八
首先，為我們耽誤銀行領(lǐng)導(dǎo)多日的工作、為我們未能及時(shí)向銀行領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)清楚問(wèn)題所造成的困擾，向工作心情受到影響的領(lǐng)導(dǎo)，表達(dá)我們由衷的歉意，對(duì)不起!
回想事情的經(jīng)過(guò)，分析其中的原因，主要有兩點(diǎn)：一是我們自身思想方面的原因，抱有僥幸心理，對(duì)問(wèn)題的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不夠。雖然我們?cè)谝婚_(kāi)始接到__銀行的通知后就積極的想解決，但大家很慌亂，在沒(méi)有認(rèn)真分析事實(shí)真相的情況下了，害怕被處罰，就急于做出許多錯(cuò)誤的決定，然而正是由于我們未能主動(dòng)及時(shí)向銀行說(shuō)清情況，造成了后面的被動(dòng)。二是我們的責(zé)任觀(guān)念不強(qiáng)。我們沒(méi)有考慮我們的這些不妥行為會(huì)給銀行信貸帶來(lái)的巨大損失。
作為一個(gè)視質(zhì)量為生命的評(píng)估企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持我們的__銀行的領(lǐng)導(dǎo)造成了傷害，也對(duì)我們公司的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我公司在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
我公司進(jìn)入__開(kāi)展評(píng)估業(yè)務(wù)，第一家合作的銀行就是__銀行，我們的成長(zhǎng)離不開(kāi)__銀行的支持，我們視__的友誼為企業(yè)的生命，我們非常珍惜與__的合作，我們?cè)妇痛耸录?duì)貴銀行造成的失信接受現(xiàn)金處理，愿意承擔(dān)本次評(píng)估收費(fèi)的十倍罰款。希望以后貴行及__還能一如既往的信任和支持我們，我們?cè)笧榘l(fā)展友好的合作關(guān)系而更加努力!
1、提高全體員工評(píng)估責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)評(píng)估基礎(chǔ)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使評(píng)估規(guī)范真正融入到每一位員工的思想和行動(dòng)上，守住評(píng)估現(xiàn)勘工作的“生命線(xiàn)”。
2、全面排查公司各個(gè)環(huán)節(jié)、評(píng)估結(jié)點(diǎn)以及管理上的漏洞和潛在的隱患，進(jìn)一步細(xì)化和完善公司管理制度，強(qiáng)化“三審”管理，掃除可能出現(xiàn)的盲區(qū)。
3、堅(jiān)決實(shí)行評(píng)估業(yè)務(wù)問(wèn)責(zé)制，對(duì)于評(píng)估工作中出現(xiàn)的任何違規(guī)行為實(shí)行“一票否決”。
4、制定整改措施，加大學(xué)習(xí)，強(qiáng)化評(píng)估工作的責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立品牌企業(yè)的良好形象。通過(guò)本次整改學(xué)習(xí)，讓評(píng)估工作每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到國(guó)家評(píng)估規(guī)范要求。
5、以此為誡，舉一反三，以“實(shí)地查勘”為基本原則，堅(jiān)決杜絕類(lèi)似事情再次發(fā)生。
再次感謝__銀行對(duì)我們的監(jiān)督和批評(píng)。在此，我們鄭重承諾：我們一定接受此事的沉重教訓(xùn)，進(jìn)一步完善企來(lái)責(zé)任體系建設(shè)，為銀行提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而不懈努力!
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