總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)藥公司工作總結(jié) 裝修公司工作總結(jié)篇一

1、基本保質(zhì)保量的主持部門(mén)完成本職工作； 2、積極主動(dòng)，能合理安排工作，并有高度參與；

3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；

4、做好年初部門(mén)方針：“協(xié)調(diào)、服務(wù)、參謀、承辦、管理”的相關(guān)事宜。

20xx年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門(mén)工作氛圍也有所提升，員工素質(zhì)普遍提升，在各級(jí)主管及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的配合下，高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，部門(mén)完成以下工作：

一、行政方面：

行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實(shí)施工作如下：

1、基礎(chǔ)設(shè)施：安裝窗簾、空調(diào)、防盜窗、車間標(biāo)語(yǔ)、看板、文化長(zhǎng)廊、保安站臺(tái)、消防器材等設(shè)計(jì)、安裝及配置。

2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨臺(tái)、辦公室臺(tái)階、報(bào)檢庫(kù)臺(tái)階、材料庫(kù)門(mén)口水泥地修復(fù)、簡(jiǎn)易房門(mén)口斜坡、食堂的基建投入使用；同時(shí)添置許多辦公設(shè)備，改造了線路、調(diào)整了工作電話等。

3、在5月1日前完成萬(wàn)昌路搬遷遺留物質(zhì)的清理工作。

4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區(qū)內(nèi)便是垃圾滿天飛。

5、水電費(fèi)用控制管理：每月2次的費(fèi)用支付，監(jiān)督找異常，保證快速處理和修復(fù)。 6、安全管理：公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來(lái)很大困難，實(shí)施安保、保潔承包，監(jiān)控器、報(bào)警器安裝等措施，一年來(lái)公司未出現(xiàn)過(guò)偷盜、火災(zāi)事故。

7、辦公設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)：各種辦公設(shè)備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，能夠積極采取維修措施。

8、車輛管理，車輛能夠及時(shí)維護(hù)和維修，未出現(xiàn)過(guò)安全事故，保障正常用車，司機(jī)的精神面貌和工作積極性也能夠被認(rèn)可。

9、采購(gòu)工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報(bào)分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購(gòu)、保管、領(lǐng)用等管理,為各部門(mén)做好服務(wù)工作。

10、溝通協(xié)調(diào)：與房東洽談，企業(yè)資質(zhì)年檢、標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼、商標(biāo)注冊(cè)、新產(chǎn)品申報(bào)、名牌產(chǎn)品申報(bào)、中小企業(yè)開(kāi)拓資金等項(xiàng)目申報(bào)工作。保障內(nèi)外部有效溝通。

11、協(xié)助進(jìn)行三體系咨詢認(rèn)證工作。（iso9001：20xx，iso14001：20xx，gb/t28001） 12、文化建設(shè)：通過(guò)文化長(zhǎng)廊、宣傳品、禮品制作、廣告語(yǔ)征集、各類培訓(xùn)及會(huì)議等增強(qiáng)了企業(yè)文化的宣傳，同時(shí)參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的凝聚力。

13、實(shí)施會(huì)議記錄和跟蹤，更有效的協(xié)助主持人組織召開(kāi)各類會(huì)議。

14、加強(qiáng)了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團(tuán)來(lái)文、外來(lái)文件、企業(yè)證書(shū)、企業(yè)資質(zhì)、會(huì)議資料等。

15、強(qiáng)化公章管理：收回部門(mén)印章，防患法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施用章監(jiān)控登記。部門(mén)負(fù)責(zé)人及責(zé)任人簽字方可生效。

16、強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)：做好文印、打印、復(fù)印及客戶來(lái)訪接待工作。 17、制度執(zhí)行：加強(qiáng)了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。

二、人事方面：

1、加強(qiáng)了員工檔案管理：個(gè)人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來(lái)人員暫住證辦理100%、勞動(dòng)合同簽訂100%、畢業(yè)證書(shū)、資質(zhì)證書(shū)存檔。

2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數(shù)為167人，人員招聘及時(shí)率到位率為99 %，年度人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由于注塑項(xiàng)目及生產(chǎn)線調(diào)整事宜人員離職率均達(dá)11%）。

3、培訓(xùn)：高層全員培訓(xùn)；管理層培訓(xùn)16人，844個(gè)人課時(shí)；新員工培訓(xùn)167人次，167*3小時(shí)=500 課時(shí)；在職員工436人次，68課時(shí)，特殊工種（電工、會(huì)計(jì)、行車、消防安全培訓(xùn)）6人次，144課時(shí)，總的培訓(xùn)計(jì)劃完成率為90 %。

4、考核：加強(qiáng)了管理人員轉(zhuǎn)正考核實(shí)施個(gè)人述職及其他員工的轉(zhuǎn)正考核；實(shí)施了部門(mén)經(jīng)理季度kpi值考核；實(shí)施了業(yè)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員及管理人員年度360度考核，各類考核完成率 94 %。

5、工資福利：進(jìn)行年度2次市場(chǎng)薪資福利調(diào)研，及時(shí)調(diào)整工資福利方案，保障了員工對(duì)此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預(yù)算預(yù)計(jì)150萬(wàn)元。薪資核算準(zhǔn)確率達(dá)99%。在原有福利外（五險(xiǎn)一金、年休假、婚嫁、產(chǎn)假、喪假、護(hù)理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補(bǔ)貼、工作服），增加了福利（住房補(bǔ)貼、工齡工資系數(shù)補(bǔ)貼、超億元產(chǎn)值福利等）

6、勞動(dòng)關(guān)系：不斷調(diào)節(jié)不滿員工情緒，加強(qiáng)員工忠實(shí)理念的灌輸，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,發(fā)放滿意度調(diào)查表94份，收回87份，參與率為92..5%；調(diào)查四大項(xiàng)22小項(xiàng)內(nèi)容，結(jié)果如下：

從此可以看出員工的滿意度88.75%比一般企業(yè)70-75%的滿意度高，超出我們的預(yù)計(jì)，但也存在一些不足之處，員工建議如下：

1、活動(dòng)：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動(dòng)。

2、培訓(xùn)：希望能在質(zhì)量、安全及崗位技能加強(qiáng)培訓(xùn)。

3、福利：讓員工了解更多的福利政策。

4、伙食：伙食質(zhì)量有待提升。

5、提升空間：讓員工覺(jué)得在公司內(nèi)更有發(fā)展前途。

6、考核：要求部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。 同時(shí)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。

總結(jié)了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績(jī)，同時(shí)也存在以下方面的不足之處，有待20xx年改進(jìn)：

1、 三體系文件管理方面：如作業(yè)文件的管理及質(zhì)量記錄的管理。 2、 企業(yè)文化宣貫：不夠深入人心。

3、 制度執(zhí)行方面：如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查，無(wú)反饋及處理結(jié)果。 （環(huán)境因素及重大危險(xiǎn)源管理方面）

4、 行政費(fèi)用預(yù)算控制方面：辦公用品及勞保用品現(xiàn)是按需發(fā)放，而不是按規(guī)發(fā)放。 5、 招聘方面：關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)（業(yè)務(wù)及技術(shù)）力度還不夠。 6、 培訓(xùn)體制：組織了各類培訓(xùn)但是否達(dá)到預(yù)期效果，跟蹤不到位。

7、 激勵(lì)方案：雖然有了些措施，如考核、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、內(nèi)部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。

醫(yī)藥公司工作總結(jié) 裝修公司工作總結(jié)篇二

依據(jù)九屆二次職代會(huì)精神，以公司下達(dá)的kpi指標(biāo)為導(dǎo)向，為全面提升物資管理水平、滿足未來(lái)事業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合20xx年具體情況制定以下工作目標(biāo)：

1、加強(qiáng)物資采購(gòu)、催交的計(jì)劃性，根據(jù)各現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，超前策劃，與項(xiàng)目部、設(shè)備廠家密切配合，充分發(fā)揮集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，加大設(shè)備催交力度，確保各現(xiàn)場(chǎng)重要物資、設(shè)備供應(yīng)。

2、以客戶服務(wù)為中心，全面加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。本年度我將繼續(xù)推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，為工程著想，盡力降低各類人力、物力資源，同時(shí)建立很好的客戶關(guān)系網(wǎng)。

3、挑戰(zhàn)人力資源極限，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高素質(zhì)的隊(duì)伍。

主要指標(biāo)：以公司下達(dá)的kpi指標(biāo)為主要指標(biāo)，并制定相應(yīng)措施，認(rèn)真完成公司下達(dá)的指標(biāo)。

1、加強(qiáng)計(jì)劃采購(gòu)，提升采購(gòu)理念針對(duì)現(xiàn)在項(xiàng)目多、圖紙不及時(shí)、以至材料預(yù)算不能提前提出影響物資供應(yīng)的狀況，為了確保各現(xiàn)場(chǎng)物資供應(yīng)，物資部xx年將重點(diǎn)把計(jì)劃放在首位，首先根據(jù)各工程項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，編制年度的物資需求計(jì)劃，并依據(jù)各項(xiàng)目的月度施工計(jì)劃編制當(dāng)月的物資采購(gòu)計(jì)劃，做到特殊材料、加工周期較長(zhǎng)的材料要提前以書(shū)面形式提給項(xiàng)目部督促其提前備料，確保特殊材料不影響工程施工進(jìn)度。在試運(yùn)期間要特事特辦并備有一定量的常用物件庫(kù)存。

調(diào)整采購(gòu)流程，強(qiáng)化集中采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，逐步與社會(huì)物流接軌，依據(jù)社會(huì)物流中的合作伙伴，形成有計(jì)劃的物資供應(yīng)，靈活運(yùn)用社會(huì)信息，實(shí)現(xiàn)信息換庫(kù)存，減少現(xiàn)場(chǎng)的物資管理環(huán)節(jié)、倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間、存貨數(shù)量，提高采購(gòu)效率，加快資金周轉(zhuǎn)率，合理利用倉(cāng)庫(kù)，最大限度地減少倉(cāng)庫(kù)面積、降低庫(kù)存，達(dá)到降低物流成本的目的。提高計(jì)劃準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控。

2、加大催交力度，確保信息準(zhǔn)確度面臨電力市場(chǎng)的“井噴”現(xiàn)象，設(shè)備交貨愈來(lái)愈困難，已嚴(yán)重制約著施工進(jìn)度。根據(jù)kpi指標(biāo)，我們分年、月安排催交計(jì)劃，分別在上海、哈爾濱等大的設(shè)備制造廠設(shè)立常駐人員，保證所派人員做到深入廠家車間、班組，了解生產(chǎn)計(jì)劃、投料、加工、發(fā)運(yùn)等全過(guò)程的第一手資料，同時(shí)注重維護(hù)廠家關(guān)系。超前策劃設(shè)備催交方案，每周編制催交信息，做到明確任務(wù)，責(zé)任到人，提高設(shè)備催交信息的準(zhǔn)確性，使催交信反饋及時(shí)準(zhǔn)確，為項(xiàng)目提供可靠的信息服務(wù)。

3、以客戶滿意度為中心，全面提升服務(wù)意識(shí)今年繼續(xù)完善十項(xiàng)服務(wù)措施，為了更好的服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)，物資部今年將在部分現(xiàn)場(chǎng)從小件物資開(kāi)始逐步實(shí)施送貨到用戶的措施，這樣不僅有利于減少各用料單位的人力和機(jī)械的浪費(fèi)，更重要的通過(guò)多跑勤送減少各單位的庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)面積，將對(duì)二級(jí)庫(kù)的消滅起到很好的作用，若試行成功，我們可在大件物資和設(shè)備上推行，同時(shí)在全公司進(jìn)行推廣，希望各項(xiàng)目部給予支持和幫助。

4、以人為本，注重員工素質(zhì)培育公司要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。挑戰(zhàn)極限，很大程度上是對(duì)人員的挑戰(zhàn)，隨著新招聘人員的增多及業(yè)務(wù)水平相對(duì)較低，提高培訓(xùn)效率顯得尤為重要。為此對(duì)于新來(lái)員工我們采取在總部集中理論培訓(xùn)，項(xiàng)目上采取以老帶新的方式，實(shí)行崗位培訓(xùn)與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，督促培訓(xùn)、集中考核，使員工盡快適應(yīng)崗位需要。

5、積極培養(yǎng)客戶，完善供應(yīng)鏈體系在新的一年中我們將注重物資供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)，在物資采購(gòu)人員中樹(shù)立客戶為尊的服務(wù)意識(shí)，改變過(guò)去對(duì)供貨商懈慢的態(tài)度與行為，把供貨商的投訴與采購(gòu)人員的考核相結(jié)合，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，樹(shù)立藍(lán)巢新形象，開(kāi)發(fā)培育出一批適應(yīng)公司發(fā)展需要的供應(yīng)商群，建立一批“長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展、相互信任”的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，保障項(xiàng)目物資供應(yīng)，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)建立供方評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)供貨商實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

6、積極推行新軟件，提高信息化管理水平我公司所接的設(shè)備管理代辦業(yè)務(wù)越來(lái)越多，有一套好的設(shè)備管理軟件是充分體現(xiàn)我公司的管理水平重要途徑。我們將積極與科技處配合編制、推廣新的軟件，計(jì)劃今年上半年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有項(xiàng)目及新開(kāi)工程推行。

醫(yī)藥公司工作總結(jié) 裝修公司工作總結(jié)篇三

20xx年是緊張、充實(shí)、不平凡的一年，正如羅總在年初工作會(huì)報(bào)告中所講，是集團(tuán)公司攻堅(jiān)克難、逆境求強(qiáng)的一年。同時(shí)，20xx年也是中央企業(yè)推進(jìn)法制工作三年目標(biāo)“大考”驗(yàn)收的一年。如何把法律服務(wù)與集團(tuán)公司“兩提一降”這個(gè)中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，如何通過(guò)全面防范法律風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造直接和間接價(jià)值，是法律事務(wù)部全年工作的著力點(diǎn)。20xx年我們以服務(wù)企業(yè)“兩提一降”為目的，以完成三年目標(biāo)為抓手，堅(jiān)持“點(diǎn)面結(jié)合、防治結(jié)合、學(xué)用結(jié)合”，扎扎實(shí)實(shí)做好法律服務(wù)。一年來(lái)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、各出資企業(yè)的支持下，經(jīng)過(guò)部門(mén)同志的共同努力，全面完成部門(mén)年度工作指標(biāo)，較好地完成了20xx年工作任務(wù)。

所謂點(diǎn)：就是指作為總部職能部門(mén)，必須要履職盡職，有效防范集團(tuán)公司改革發(fā)展中的每一個(gè)法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，幫助部門(mén)把好法律風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，讓領(lǐng)導(dǎo)決策、簽字無(wú)法律上的后顧之憂。

我們認(rèn)識(shí)到，如果放過(guò)一個(gè)法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，就可能給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)出血點(diǎn)。防住法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，就是堵住“出血點(diǎn)”，就是為“兩提一降”做貢獻(xiàn)。

20xx年，我們主要從以下三個(gè)方面抓好“點(diǎn)”的工作。

一是通過(guò)落實(shí)制度防范法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

法律事務(wù)部按照“抓工作從制度入手、抓制度從工作出發(fā)”的思路，嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)法律審核制度，充分發(fā)揮了法律保障作用。

我們提出每份法律審核意見(jiàn)，一要有效防范法律風(fēng)險(xiǎn)、二要體現(xiàn)央企法律服務(wù)的質(zhì)量、三要禁得住歷史檢驗(yàn)的工作標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)合同“雙流程”管理，實(shí)行經(jīng)濟(jì)合同審核書(shū)面及網(wǎng)絡(luò)同步流轉(zhuǎn)。20xx年我們審核的合同，無(wú)論標(biāo)的額大小都“一視同仁”，嚴(yán)格落實(shí)《合同訂立審批單》制度。

為進(jìn)一步提高合同審核質(zhì)量，20xx年我們制定了《合同審核任務(wù)清單》，列出了八個(gè)方面的審核項(xiàng)目，實(shí)行審核人、合同處、部門(mén)的三級(jí)把關(guān)，做到審核工作不漏項(xiàng)，確保審核質(zhì)量。

二是通過(guò)溝通協(xié)調(diào)防范法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

20xx年度，法律事務(wù)部參與集團(tuán)公司及相關(guān)出資企業(yè)重大項(xiàng)目、專項(xiàng)法律服務(wù)17項(xiàng)。每個(gè)項(xiàng)目因情況不同、特點(diǎn)不同，法律需求也各不相同，法律事務(wù)部注重通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，與承辦部門(mén)、中介機(jī)構(gòu)形成合力，充分發(fā)揮法律風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、提示、預(yù)警和防控作用。

20xx年，對(duì)于聘請(qǐng)外部律師的項(xiàng)目，我們有兩個(gè)改變，一是從“跟著走”向發(fā)表“獨(dú)立意見(jiàn)”改變，二是由“一聘了之”向“全程監(jiān)管”改變。通過(guò)與承辦部門(mén)溝通，提前了解項(xiàng)目法律需求，采用我方擬定的法律服務(wù)合同將外部律師的工作量化、標(biāo)準(zhǔn)化。要求律師對(duì)每份法律意見(jiàn)必須“咬牙印”，通過(guò)合同的“硬約束”保證外部律師服務(wù)質(zhì)量。

三是通過(guò)主動(dòng)服務(wù)防范法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

對(duì)于出資企業(yè)的法律事務(wù)，我們主動(dòng)提供服務(wù)，盡我們所能幫助企業(yè)防風(fēng)險(xiǎn)、降成本。

一年來(lái)，我們感到大家的法治意識(shí)加強(qiáng)了，對(duì)我們的工作也更信任了。不但總部的同志有問(wèn)題愿意咨詢法律部，二級(jí)甚至三級(jí)出資企業(yè)的同志也愿意向我們咨詢法律問(wèn)題;不僅出資企業(yè)法律人員愿意向我們征求法律意見(jiàn)，出資企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也愿意向我們咨詢、交流法律問(wèn)題。甚至有的企業(yè)法律力量較為薄弱，干脆把總部法律事務(wù)部當(dāng)成了企業(yè)法律部。只要有利于“兩提一降”，有利于防范法律風(fēng)險(xiǎn)，我們都會(huì)提供專業(yè)、熱心的法律服務(wù)。

所謂“面”，就是建立全集團(tuán)的法律工作體系，有效防范全系統(tǒng)的法律風(fēng)險(xiǎn)。20xx年，我們主要從三個(gè)方面做好“面”的工作。

一是落實(shí)三年目標(biāo)，拓展“面”的寬度。

建立全覆蓋的法律工作體系。通過(guò)實(shí)地調(diào)研、逐家落實(shí)，集團(tuán)公司所有二級(jí)企業(yè)都建立起“領(lǐng)導(dǎo)主抓、總法牽頭、部門(mén)承辦、人員落實(shí)”的法律工作體系。100%的企業(yè)都設(shè)立了總法律顧問(wèn)，總法律顧問(wèn)數(shù)量達(dá)32名;100%的企業(yè)都配有專兼職法律人員，全系統(tǒng)法律人員數(shù)量達(dá)到90名。86%的企業(yè)將法律事務(wù)機(jī)構(gòu)作為一級(jí)職能部門(mén)，三家企業(yè)雖然未設(shè)立法律事務(wù)機(jī)構(gòu)，但是企業(yè)法律工作都有人落實(shí)、有人負(fù)責(zé)。

建立突出境外特色的法律工作體系。境外投資運(yùn)營(yíng)是集團(tuán)公司的主要贏利點(diǎn)，在開(kāi)展“面”的工作中，法律事務(wù)部始終注意突出“境外”這一重點(diǎn)。法律事務(wù)部通過(guò)實(shí)地調(diào)研，幫助境外企業(yè)建立、完善法律工作體系，實(shí)現(xiàn)制度到位、總法到位、人員到位，確保境外投資運(yùn)營(yíng)依法合規(guī)。到20xx年底，二級(jí)境外企業(yè)100%設(shè)立了總法律顧問(wèn)，100%建立了完善的法律審核制度，100%配備專人負(fù)責(zé)法制工作，三項(xiàng)法律審核率始終保持100%。

建立以集團(tuán)公司為樞紐的法律工作體系。法律事務(wù)部認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院國(guó)資委法制工作要求，定期匯報(bào)溝通三年目標(biāo)工作進(jìn)度。在深刻領(lǐng)會(huì)國(guó)資委有關(guān)要求的基礎(chǔ)上，法律事務(wù)部結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，制定具體方案，向出資企業(yè)宣貫落實(shí)。法律事務(wù)部以三年目標(biāo)為抓手，逐家、逐條、逐項(xiàng)落實(shí)指標(biāo)，形成了以法律事務(wù)部為樞紐、上通下達(dá)的法律工作體系。

二是采取有效措施，提升“面”的硬度。

通報(bào)進(jìn)度，形成壓力。自20xx年起，為了幫助出資企業(yè)了解差距、明確任務(wù)，法律事務(wù)部每半年向出資企業(yè)通報(bào)三年目標(biāo)進(jìn)展情況。營(yíng)造了出資企業(yè)積極對(duì)標(biāo)先進(jìn)，自我提升標(biāo)準(zhǔn)，相互追趕、彼此競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍。有的企業(yè)在通報(bào)后一個(gè)月內(nèi)立即設(shè)立法律事務(wù)機(jī)構(gòu)，有的企業(yè)在通報(bào)后立即招聘法律人員。在定期通報(bào)的推動(dòng)下，各出資企業(yè)圓滿完成三年目標(biāo)各項(xiàng)指標(biāo)。

納入考核，形成動(dòng)力。為了使各出資企業(yè)切實(shí)重視法制工作，增強(qiáng)工作動(dòng)力，20xx年集團(tuán)公司首次將法制工作納入出資企業(yè)績(jī)效考核。20xx年3-4月份，法律事務(wù)部依據(jù)客觀公正的原則對(duì)各出資企業(yè)開(kāi)展評(píng)價(jià)，無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，都按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)打分，如實(shí)報(bào)告、公布評(píng)價(jià)結(jié)果。考核評(píng)價(jià)結(jié)果公布后，很多企業(yè)紛紛詢問(wèn)扣分項(xiàng)，對(duì)照短板，快速整改。

開(kāi)展述職，增強(qiáng)干勁。為保證總法律顧問(wèn)發(fā)揮作用，在20xx年成功開(kāi)展述職的基礎(chǔ)上，20xx年又組織所有出資企業(yè)開(kāi)展總法律顧問(wèn)書(shū)面述職。通過(guò)述職，引導(dǎo)、督促各位總法律顧問(wèn)“在其位、謀其政”，在三項(xiàng)法律審核、法律糾紛案件處理、機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，保障企業(yè)依法決策、依法經(jīng)營(yíng)。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)“面”的厚度。

加強(qiáng)督導(dǎo)，壯大隊(duì)伍。法律事務(wù)部通過(guò)文件、會(huì)議、調(diào)研等形式，督促出資企業(yè)不斷加強(qiáng)法律人員的充實(shí)配備，以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求。三年來(lái)，企業(yè)總法律顧問(wèn)從16名增加到32名，企業(yè)法律人員從60名增加到90名。專職法律人員的持證率已經(jīng)達(dá)到80%。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍。為了提升法律人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，3月，法律事務(wù)部舉辦了法律業(yè)務(wù)網(wǎng)上培訓(xùn)，共100余名法律人員及其他業(yè)務(wù)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參加了培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)了民商法、企業(yè)法律顧問(wèn)實(shí)務(wù)、企業(yè)管理等知識(shí)，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)素質(zhì)。20xx年3月開(kāi)始，法律事務(wù)部指派專人通過(guò)微信及qq以“每日一題”的方式，幫助法律人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)。

明確職責(zé)，發(fā)揮作用。總法律顧問(wèn)是企業(yè)法律工作隊(duì)伍的“帶頭人”，是保障企業(yè)依法合規(guī)的核心崗位。我們建立了30多人的總法隊(duì)伍，有了“量”的保證，還要在“質(zhì)”的提高上下功夫，提升總法素質(zhì)，保證發(fā)揮作用。7月，法律事務(wù)部舉辦了為期四天的出資企業(yè)總法律顧問(wèn)履職能力培訓(xùn)，著力解決了總法律顧問(wèn)“干什么、怎么干、如何干好”的問(wèn)題。三年來(lái)，在總法律顧問(wèn)的帶領(lǐng)下，各出資企業(yè)三項(xiàng)法律審核率始終保持100%。

企業(yè)法律工作的真正價(jià)值不在于“救火”，而在于“防火”。企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)防范工作，應(yīng)防治結(jié)合，以防為主。

1.主動(dòng)查找風(fēng)險(xiǎn)。

發(fā)動(dòng)企業(yè)，查找風(fēng)險(xiǎn)。20xx年，法律事務(wù)部連續(xù)四年開(kāi)展“企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范之我見(jiàn)”論文評(píng)比活動(dòng)，共征集論文百余篇。這些來(lái)自出資企業(yè)、來(lái)自生產(chǎn)一線的論文，有對(duì)礦業(yè)并購(gòu)防止礦業(yè)權(quán)隱匿風(fēng)險(xiǎn)的分析，有對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目法律風(fēng)險(xiǎn)的解讀，有對(duì)建筑施工企業(yè)招投標(biāo)、勞動(dòng)用工等方面法律風(fēng)險(xiǎn)的剖析，還有對(duì)已辦訴訟案件的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。大家在查找風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，對(duì)防范法律風(fēng)險(xiǎn)具有重要參考意義。

2.主動(dòng)研究風(fēng)險(xiǎn)。

編寫(xiě)贊比亞法律風(fēng)險(xiǎn)防范國(guó)別指引。根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資委的要求，集團(tuán)公司與中石化、中石油等8家中央企業(yè)開(kāi)展《企業(yè)境外法律風(fēng)險(xiǎn)防范國(guó)別指引》的編寫(xiě)工作。我們克服人手少、任務(wù)重等困難，完全依靠自身力量，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行編寫(xiě)，數(shù)易其稿，形成11萬(wàn)字書(shū)稿。這本指引為在贊企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)提供了有效支持。

編寫(xiě)7國(guó)境外投資指引。法律事務(wù)部結(jié)合集團(tuán)公司投資區(qū)域，編寫(xiě)了贊比亞、緬甸、剛果(金)等七個(gè)國(guó)家的境外投資指引。根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資委國(guó)別指引的編寫(xiě)要求，對(duì)緬甸、剛果(金)的投資指引進(jìn)行修改、完善，為集團(tuán)公司在這些國(guó)家投資運(yùn)營(yíng)中防范法律風(fēng)險(xiǎn)提供參考。

3.主動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)。

一是制定合同標(biāo)準(zhǔn)文本，防控合同風(fēng)險(xiǎn)。20xx年，法律事務(wù)部根據(jù)集團(tuán)公司合同簽訂情況，形成委托合同、技術(shù)合同等共計(jì)12大類、29種合同示范文本。其中，法律服務(wù)合同、技術(shù)服務(wù)合同、審計(jì)委托合同等類別已逐步使用我方文本簽約，有效防范了風(fēng)險(xiǎn)。

二是開(kāi)展普法活動(dòng)，打造全員工程。自20xx年12月開(kāi)始，法律事務(wù)部每周開(kāi)展“送法上門(mén)”網(wǎng)絡(luò)普法工作，截至目前，已開(kāi)展“以案說(shuō)法”158期、“普法小課堂”173期。結(jié)合首個(gè)國(guó)家憲法日，法律事務(wù)部通過(guò)網(wǎng)上憲法問(wèn)答、發(fā)放書(shū)籍、電子屏等三個(gè)途徑開(kāi)展宣傳工作，營(yíng)造了濃厚的憲法學(xué)習(xí)氛圍，強(qiáng)化了依法治企的意識(shí)。

法律事務(wù)部是個(gè)年輕的部門(mén)，平均年齡只有30.5歲。20xx年我們崗位變化較大，兩進(jìn)兩出一人休假，全年僅5名同志在崗。這種情況下，通過(guò)學(xué)用結(jié)合的方式，提高部門(mén)戰(zhàn)斗力，有效保證了“點(diǎn)面結(jié)合、防治結(jié)合”。

一是加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)。自20xx年以來(lái)修訂的法律、行政法規(guī)及司法解釋就達(dá)327部，企業(yè)法律人員必須及時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備，才能為企業(yè)健康發(fā)展提供保障。對(duì)于20xx年新修訂的《商標(biāo)法》《公司法》《環(huán)境保護(hù)法》《安全生產(chǎn)法》，我們及時(shí)學(xué)習(xí)立法新變化，準(zhǔn)確提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。同時(shí)，我們每月定期收集新公布或新實(shí)施的法律法規(guī)，在集團(tuán)公司oa及網(wǎng)站上同步發(fā)布，幫助大家及時(shí)了解新法新規(guī)。針對(duì)新修訂的環(huán)境保護(hù)法，我們采用生動(dòng)形象的動(dòng)漫圖表形式，幫助大家一目了然了解新變化對(duì)企業(yè)的影響。

二是加強(qiáng)有針對(duì)性的培訓(xùn)。20xx年，法律事務(wù)部共參加業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)10人次。通過(guò)參加企業(yè)爭(zhēng)議解決方面的培訓(xùn)，提高仲裁案件處理技巧;通過(guò)參加商務(wù)部組織的反壟斷法培訓(xùn)，深入了解我國(guó)反壟斷監(jiān)管的規(guī)定，為企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外公平市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供法律保障;通過(guò)參加“企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理指南”研修班，我們了解到跨國(guó)公司的法律風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，提升了合同管理能力。

三是加強(qiáng)實(shí)際的研討。法律事務(wù)部注重從具體工作出發(fā)，學(xué)習(xí)與之相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升法律事務(wù)處理能力。針對(duì)永續(xù)債業(yè)務(wù)，我們系統(tǒng)研究了新融資方式的法律風(fēng)險(xiǎn)，分析永續(xù)債與優(yōu)先股的各自利弊;為更加透徹地了解贊比亞有關(guān)公司治理、注冊(cè)、解散事宜的規(guī)定，我們組織部門(mén)人員利用業(yè)余時(shí)間專題學(xué)習(xí)贊比亞《公司法》。

四是加強(qiáng)敬業(yè)精神的培養(yǎng)。法律事務(wù)部將員工綜合素質(zhì)的提高與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，著力培養(yǎng)一支忠于企業(yè)、聚焦專業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)的法律隊(duì)伍。20xx年法律事務(wù)部克服了在崗人員少的困難，充分發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，堅(jiān)持黨員帶頭、骨干帶頭，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成良好的部室作風(fēng)。

20xx年，法律部一人取得法學(xué)碩士學(xué)位，法律碩士占部門(mén)總?cè)藬?shù)的87.5%;一人獲得高級(jí)職稱，獲得高級(jí)職稱的人員占部門(mén)總?cè)藬?shù)的25%;另外，一人通過(guò)清華大學(xué)的仲裁員考試，獲得仲裁員資格;一人考取工商管理碩士。

回首20xx年，集團(tuán)法制工作完成了三個(gè)硬指標(biāo)。一是全面完成集團(tuán)公司20xx年績(jī)效考核指標(biāo);二是法制工作在中央企業(yè)的排名由第二個(gè)三年目標(biāo)的108名提高到20xx年的`前40名;三是從國(guó)資委普法先進(jìn)單位邁入全國(guó)普法先進(jìn)，是18家榮獲該榮譽(yù)稱號(hào)的中央企業(yè)之一。

醫(yī)藥公司工作總結(jié) 裝修公司工作總結(jié)篇四

供電所營(yíng)銷年終工作總結(jié)：自從走上崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請(qǐng)教，不為別的，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰，對(duì)得起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。

愛(ài)崗敬業(yè) 知難而進(jìn)

我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒(méi)有上下班，沒(méi)有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短，從來(lái)不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保xxx這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營(yíng)銷面貌服務(wù)于社會(huì)，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組” 、“配變臺(tái)區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組，親自組織實(shí)施，制定了詳細(xì)的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄、收、核、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等全體營(yíng)銷班組百余人，不分晝夜，先后對(duì)我所12余萬(wàn)客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬(wàn)次的校核，克服了種種難以用言語(yǔ)形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性，為xxx所踏步電力營(yíng)銷新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無(wú)誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，xxx所上線成功具備運(yùn)行條件。那時(shí)的我，開(kāi)心地笑了，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺(jué)。

認(rèn)真鉆研 無(wú)私奉獻(xiàn)

對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)線而言，今年無(wú)疑是濃墨重彩的一年：“電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺(tái)等，意味著全體營(yíng)銷工作者站在了同一個(gè)起跑線。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門(mén)課題，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng)，深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則，是未來(lái)營(yíng)銷管理必備的基礎(chǔ)知識(shí)。

新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專家工作組，面對(duì)陌生的操作界面與流程，翻著厚達(dá)200多頁(yè)的操作手冊(cè)，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng)，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請(qǐng)教、交流、爭(zhēng)辯著，專家組最終提出新需求10余項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng)，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐。

上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段，xxx所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群，業(yè)擴(kuò)、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開(kāi)發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開(kāi)專題會(huì)，研究解決方案，最終采納了我提出“xxx合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會(huì)上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作，20xx年1月1日xxx所實(shí)施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場(chǎng)硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營(yíng)銷事業(yè)奉獻(xiàn)青春。

臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問(wèn)題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式，通過(guò)各種渠道借閱到周邊國(guó)家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地?cái)M定“分壓、分線、分片、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”，針對(duì)我所供電面積大，考核對(duì)象多，主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難，又?jǐn)M定了“xxx城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”，有計(jì)劃，有目標(biāo)地去推進(jìn)，去完成。11月，我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核。

真誠(chéng)服務(wù) 創(chuàng)新思維

我所客戶規(guī)模12余萬(wàn)戶，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來(lái)營(yíng)銷工作研究的重點(diǎn)。針對(duì)xxx所人多面廣的實(shí)際情況，我們首先強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé)，暢通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)” 和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語(yǔ)言，微笑服務(wù)，配合電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)的運(yùn)用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期;其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過(guò)任命和競(jìng)聘兩種形式，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責(zé)和范圍，針對(duì)性地為大客戶提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。通過(guò)客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來(lái)滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個(gè)電話，其它的事情交由我們來(lái)辦。9月初，我接到移動(dòng)公司信號(hào)基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開(kāi)調(diào)查，原來(lái)移動(dòng)公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號(hào)基站，分布在各個(gè)街道的樓宇之間，而我所歷來(lái)的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時(shí)間不一，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來(lái)不便。針對(duì)類似情況，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng)，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶電量電費(fèi)信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評(píng)。

團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同進(jìn)步

作為xxx城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時(shí)刻告誡自己，一是要堅(jiān)持好公司既定的營(yíng)銷工作思路，堅(jiān)定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施;三是要注重群體關(guān)系，對(duì)不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持。

xxx所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷xxx所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營(yíng)銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲;而作為年青的營(yíng)銷管理員，管理上的實(shí)際困難也接踵而至。一邊是公司營(yíng)銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營(yíng)銷工作進(jìn)度，也不能激進(jìn)地去推行，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn)，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。

我始終認(rèn)為，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門(mén)的銜接，是搞好當(dāng)前營(yíng)銷工作的重要條件。所內(nèi)，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，對(duì)每一位班長(zhǎng)都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力，又有相應(yīng)自主開(kāi)展工作的權(quán)限，最大限度的調(diào)動(dòng)各位班長(zhǎng)的積極性。所以，我堅(jiān)持求大同，存小異，平時(shí)與其他部門(mén)相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。

自古家庭與事業(yè)，愛(ài)心與孝心總是難免有碰撞的一面，對(duì)此，我內(nèi)心充滿了愧疚和遺憾，在連續(xù)犧牲50多個(gè)雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問(wèn)媽媽：“爸爸呢?我好久都沒(méi)看到他了。”孩子的話讓我心疼不已!妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，服務(wù)于基層的街道辦事處，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡(jiǎn)單，只是希望過(guò)節(jié)時(shí)我能按時(shí)回家吃頓團(tuán)圓飯。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過(guò)，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……

近幾年來(lái)，我先后獲得“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會(huì)積極分子”、“供電公司先進(jìn)工作者”、“江南水電先進(jìn)工作者”、“保供電先進(jìn)個(gè)人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。然而這些只代表過(guò)去，作為一名新時(shí)期的電力工作者，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區(qū)的壯舉，但我深知，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已讓我們無(wú)路可退，我們要堅(jiān)守陣地，守護(hù)住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū)，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)知難而上，勇往直前，絕不言退!

醫(yī)藥公司工作總結(jié) 裝修公司工作總結(jié)篇五

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)全體員工齊心協(xié)力、共同奮斗，要使企業(yè)員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，建立和維護(hù)穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)關(guān)系是關(guān)鍵，正是基于這一關(guān)鍵，物業(yè)公司集體合同自草案討論到簽訂執(zhí)行，便將維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益始終貫穿于其中。

集體合同草案出臺(tái)后，由物業(yè)公司工會(huì)負(fù)責(zé)組織召開(kāi)職工代表大會(huì)并將草案提交職代會(huì)討論，在第一次職代會(huì)上所有職工代表都對(duì)草案發(fā)表意見(jiàn)，根據(jù)職工代表對(duì)草案提出的建議、意見(jiàn)工會(huì)及時(shí)進(jìn)行修訂和完善，并在第二次職代會(huì)上將修訂后的草案再次進(jìn)行討論，并以舉手表決的方式通過(guò)了集體合同草案，最后簽訂集體合同。

物業(yè)公司每年在規(guī)章制度的制定、員工獎(jiǎng)懲和重大決策都通過(guò)職工代表或工會(huì)討論通過(guò)，如在今年股份公司對(duì)物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)下達(dá)后，物業(yè)公司落實(shí)到各部門(mén)，與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，在目標(biāo)責(zé)任書(shū)起草后，物業(yè)公司由工會(huì)組織召集職工代表對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行討論并通過(guò)后，才與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽約；又如在今年對(duì)四名員工的違紀(jì)處理均是經(jīng)行政討論提出處理意見(jiàn)后交工會(huì)委員會(huì)或職工代表大會(huì)征求意見(jiàn)通過(guò)后才下發(fā)處理決定；在《采購(gòu)管理制度》、《物品領(lǐng)用管理辦法》、《制服管理辦法》、《考勤制度》、《員工餐考核辦法》、《通訊費(fèi)管理辦法》、《派工制度》和修訂的《效績(jī)工資考核方案》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度的制定，也是通過(guò)工會(huì)組織召集職工代表討論后才付諸實(shí)施。

物業(yè)公司根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定并在工會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下與所有員工簽訂了勞動(dòng)合同；同時(shí)遵照“按勞分配、易崗易薪”的原則，以工效掛鉤的效績(jī)工資制度合理、合法的進(jìn)行工資分配，在參照過(guò)去保障部門(mén)對(duì)各崗位的指導(dǎo)工資標(biāo)準(zhǔn)和做了大量同行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查后，確定了各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)，其中最低崗位工資標(biāo)準(zhǔn)（除按勞動(dòng)法中病、事假等工資標(biāo)準(zhǔn)外）達(dá)到了元，比烏市最低工資標(biāo)準(zhǔn)高出元，再加上隱性工資（即工資附加如社會(huì)保險(xiǎn)、福利、食宿等）每月近千元，并且做到了每月按時(shí)支付無(wú)拖欠，切實(shí)履行了集體合同中相關(guān)條款的規(guī)定。

醫(yī)藥公司工作總結(jié) 裝修公司工作總結(jié)篇六

今年歷史上全新、最好的發(fā)展時(shí)期，是公司貫徹研究院“軟件結(jié)合轉(zhuǎn)型提升”發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的一年，各項(xiàng)工作取得飛躍的發(fā)展。一年來(lái)，總裁辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政總監(jiān)的帶領(lǐng)下，在公司其他管理職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務(wù)、宣傳、行政后勤保障等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，做了大量工作，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，服務(wù)和管理水平有明顯提升，充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

１、認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來(lái)，總裁辦緊緊圍繞“以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為核心”組織一系列活動(dòng)：如xx年工作總結(jié)暨xx年年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作會(huì)議、xx年年上半年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)暨下半年經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃會(huì)議、公司各經(jīng)營(yíng)部門(mén)11年銷售指標(biāo)下達(dá)、11年經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃分期分批內(nèi)部匯報(bào)、長(zhǎng)白山暑期文化游覽活動(dòng)、公司中高層管理人員培訓(xùn)、公司文化衫制作、文化墻布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、xx-xx年新春聯(lián)歡會(huì)、xx年圣誕慶祝活動(dòng)等。在各項(xiàng)活動(dòng)中，總裁辦按公司的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，組織、宣傳等一系列工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)健全規(guī)范每周辦公例會(huì)制度。為加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)管理重大決策的科學(xué)性，及時(shí)跟蹤各部門(mén)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，使公司始終保持持續(xù)、健康的發(fā)展，由總裁辦召集每周召開(kāi)一次公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)，重點(diǎn)研究近期工作重點(diǎn)和公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和策略有關(guān)方面的問(wèn)題。xx年年，總裁辦共組織例會(huì)近50次。

3、把行政管理向縱深推進(jìn)。圍繞公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo)，按照“工作要細(xì),落實(shí)要快，督辦要勤”的要求，認(rèn)真搞好每周公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)紀(jì)要的整理,并配合行政總監(jiān)對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)決定，將會(huì)議精神上傳下達(dá)、工作情況內(nèi)外溝通、問(wèn)題處理左右協(xié)調(diào)；對(duì)各項(xiàng)階段性重點(diǎn)工作，進(jìn)行督辦和落實(shí)，強(qiáng)化督辦、計(jì)劃、檢查、匯總與情況通報(bào)，有力地推動(dòng)公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的落實(shí)與完成。

4、充分發(fā)揮總裁辦的服務(wù)保障職能：及時(shí)完成和處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)、緊急的、特別的任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。從沒(méi)有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)手續(xù)20余次，安排公司領(lǐng)導(dǎo)重要活動(dòng)60余次。

5、體現(xiàn)公司人文關(guān)懷，增強(qiáng)公司凝聚力：a、協(xié)助工會(huì)組織對(duì)公司員工進(jìn)行各種慰問(wèn)活動(dòng)：?jiǎn)T工生日慶祝120余次；慰問(wèn)生育員工5人次；慰問(wèn)結(jié)婚員工7人次；探望過(guò)的生病員工7人次；慰問(wèn)直系家屬去世員工2人次。b、為保證晚間加班員工的用餐，提供“免費(fèi)加油站”服務(wù)。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性，在公司中營(yíng)造出“員工愛(ài)企業(yè)，企業(yè)愛(ài)員工”的良好氛圍，增強(qiáng)了公司的凝聚力。

6、切實(shí)貫徹院領(lǐng)導(dǎo)“六個(gè)統(tǒng)一”的指示精神，將賽迪顧問(wèn)及所屬的賽迪信息和賽迪公關(guān)辦公室進(jìn)行整合歸并，實(shí)行全面統(tǒng)一管理。成立了以李峻執(zhí)行總裁任組長(zhǎng)，總裁辦牽頭、行政總監(jiān)趙小寧“抓總”的賽迪顧問(wèn)外包合作項(xiàng)目招議標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂相關(guān)招議標(biāo)文件和制度，組織xx年年度辦公采購(gòu)項(xiàng)目的招議標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了公司禮品、辦公用品、票務(wù)預(yù)訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務(wù)的“統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)”。

7、根據(jù)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整安排協(xié)調(diào)并組織各部門(mén)工位調(diào)整。相繼完成了公司八個(gè)部門(mén)的工位調(diào)配工作；賽迪顧問(wèn)、賽迪信息和賽迪公關(guān)的工位調(diào)配工作。

總裁辦工作千頭萬(wàn)緒，內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，提高管理水平，是總裁辦工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一年來(lái)，總裁辦結(jié)合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強(qiáng)與管理與職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使總裁辦工作開(kāi)始走上規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化的管理軌道。

１、嚴(yán)格公章管理。xx年年共蓋具公章900余次，沒(méi)有出現(xiàn)事故。

２、不斷完善制度建設(shè)。使各部門(mén)和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據(jù)可查，提高了工作效率。

⑴對(duì)總裁辦工作流程進(jìn)行了梳理，規(guī)范了職責(zé)清晰、分工明確、操作性強(qiáng)的工作程序。包括：公文管理、公章使用、實(shí)物資產(chǎn)管理―固定資產(chǎn)管理、、低值易耗品管理和易貨交易管理、招標(biāo)、會(huì)議管理等工作流程。

⑵根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，頒布了、《關(guān)于定資產(chǎn)流失、實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保質(zhì)增值做出了積極貢獻(xiàn)。

３、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用，強(qiáng)化管理，積極做好各項(xiàng)辦公開(kāi)支降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。

⑴、年度招議標(biāo)成果顯著，xx年年度辦公采購(gòu)項(xiàng)目大大節(jié)支。辦公采購(gòu)直接、間接節(jié)約費(fèi)用******元。

①市內(nèi)速遞：xx年年市內(nèi)速遞××××件，費(fèi)用共計(jì)*****元。同比xx年工作量增長(zhǎng)率為47％，折扣率為14，節(jié)約費(fèi)用2100元；

②ems速遞：xx年年ems速遞××××件，費(fèi)用共計(jì)*****元。同比xx年工作量增長(zhǎng)226％，折扣率為20，節(jié)約費(fèi)用17602元；

③名片印制：xx年年名片印制×××盒，費(fèi)用共計(jì)******元，同比xx年工作量增長(zhǎng)70，折扣率為11，節(jié)約費(fèi)用1496元；

④票務(wù)訂購(gòu)：xx年年票務(wù)訂購(gòu)×××張，費(fèi)用共計(jì)*******元。同比xx年工作量增長(zhǎng)271，折扣率為1.5－2，節(jié)約費(fèi)用******元；

⑤辦公用品采購(gòu)：xx年年辦公用品采購(gòu)350次，發(fā)放3331次，費(fèi)用共計(jì)*******元。同比xx年工作量增長(zhǎng)45，最高折扣率達(dá)18，節(jié)約費(fèi)用×××××元；

⑥禮品訂制、采購(gòu)：xx年年禮品訂制采購(gòu)120余次，發(fā)放203次，費(fèi)用共計(jì)********元，同比xx年，采購(gòu)工作量增長(zhǎng)18，發(fā)放工作量增長(zhǎng)93，最高折扣率達(dá)49.5，節(jié)約費(fèi)用最高達(dá)******元。

在對(duì)上述辦公采購(gòu)項(xiàng)目的把控中，還注意杜絕超出預(yù)算的不合理的超支，使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)。

⑵、要求復(fù)印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上復(fù)印、100張以上打印文件復(fù)印的規(guī)定。

３、積極改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿總裁辦工作，總裁辦工作的核心就是搞好“兩個(gè)服務(wù)”，即為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)滿意，是衡量總裁辦工作的標(biāo)準(zhǔn)。因此總裁辦要求辦事程序嚴(yán)謹(jǐn)、周密、細(xì)致，不出現(xiàn)漏洞；考慮問(wèn)題認(rèn)真縝密，不顧此失彼；同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，和其他職能部門(mén)之間做到目標(biāo)同向、工作同步，工作相互支持，加強(qiáng)交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮總裁辦的整體效應(yīng)，最大限度地提高工作效率。

公文處理工作是總裁辦的又一項(xiàng)重要工作任務(wù)之一。xx年年，公司貫徹落實(shí)“向上提升、向下扎根”的公司戰(zhàn)略，會(huì)議材料及上報(bào)材料較多，且注重時(shí)效性，對(duì)行文質(zhì)量要求也比較高。為此，在公文處理上，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)的原則，確保了各類文字材料保質(zhì)按時(shí)完成。

１、保質(zhì)保量完成文字材料的起草、撰寫(xiě)、修改和審核工作。xx年年共撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要近50篇；編寫(xiě)修改簡(jiǎn)報(bào)29篇；簽報(bào)及報(bào)送研究院相關(guān)匯告資料起草與辦理近40篇；起草、制發(fā)紅頭文件10余篇；起草、發(fā)布各類規(guī)定、通知近50篇。

２、撰寫(xiě)并嚴(yán)格審核公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)信息文字材料上報(bào)工作。公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)的信息反饋能正確、及時(shí)的反映公司的工作進(jìn)度和工作成績(jī)。xx年年總裁辦一直嚴(yán)格做好撰寫(xiě)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、審核修改華強(qiáng)北指數(shù)項(xiàng)目工作簡(jiǎn)報(bào)、手機(jī)渠道建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)等公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)的信息渠道建設(shè)工作，及時(shí)上報(bào)研究院。劉烈宏院長(zhǎng)書(shū)面批示五次，對(duì)公司工作給予大力肯定。

３、切實(shí)做好文書(shū)檔案工作。總裁辦嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收、發(fā)、辦理、管理努力做到規(guī)范化、程序化。力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、及時(shí)，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失。xx年年，對(duì)院發(fā)文件的辦理達(dá)190次，全部得到了及時(shí)傳閱和辦理。

xx年年，為了進(jìn)一步落實(shí)××集團(tuán)“軟硬結(jié)合、轉(zhuǎn)型提升”的發(fā)展戰(zhàn)略，在狠抓“軟”件，拓展內(nèi)涵的同時(shí)，積極進(jìn)行“硬”件環(huán)境的建設(shè)。在院領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx年年總裁辦組織進(jìn)行了公司九、十層辦公區(qū)域改造，先后投資××萬(wàn)余元，進(jìn)行了大、中、小規(guī)模××余次技術(shù)改造和裝修、裝飾。投資××萬(wàn)余元更新、增加了辦公設(shè)備，極大地改善了公司辦公條件。增加近萬(wàn)元對(duì)公司辦公區(qū)域進(jìn)行綠化和美化，營(yíng)造優(yōu)雅的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)美環(huán)境與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的和諧發(fā)展。

經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究，由總裁辦報(bào)研究院申請(qǐng)，獲得了研究院在改造經(jīng)費(fèi)××萬(wàn)余元和優(yōu)先解決零售數(shù)據(jù)渠道項(xiàng)目及其部分急需辦公設(shè)備經(jīng)費(fèi)××萬(wàn)余元的大力支持，合計(jì)××萬(wàn)余元。，也已獲得院長(zhǎng)批示同意。

1、辦公區(qū)域改造：①三家公司合并統(tǒng)一后，為了資源共享、提高效率，總裁辦牽頭首先對(duì)人力資源部等四個(gè)職能部門(mén)的辦公場(chǎng)所進(jìn)行了重新規(guī)劃和集中合并；隨后對(duì)十層大會(huì)議室及公司對(duì)外宣傳墻進(jìn)行了改造；繼而對(duì)九、十層辦公區(qū)域?qū)嵤┘夹g(shù)改造、地面改裝和綜合布線；為了統(tǒng)一整合公司的辦公形象，又重點(diǎn)對(duì)九層北側(cè)工位區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一改造，更換了工位。改造后的工位由原來(lái)的206個(gè)增加到243個(gè)；②公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室改造：公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室增加了3個(gè)；③會(huì)議室裝修改造：會(huì)議室增至6個(gè)，公司具備了召開(kāi)大、中、小型各類規(guī)模和檔次的會(huì)議室和接待貴賓客戶的條件。

2、添置配套辦公設(shè)備。xx年年，公司添置辦公設(shè)備××臺(tái)，其中新購(gòu)筆記本電腦××臺(tái)