總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)書(shū)寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
疫情酒店工作總結(jié)新員工酒店工作總結(jié)篇一
xx街道堅(jiān)決貫徹各級(jí)關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指示要求，堅(jiān)持精細(xì)謀劃、精準(zhǔn)排查，確保疫情排查到位、轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
街道召開(kāi)疫情防控專題會(huì)、調(diào)度會(huì)，梳理轄區(qū)疫情防控情況，明確排查重點(diǎn)，把握排查方向，區(qū)分走訪排查、入戶調(diào)查、情況處置、信息報(bào)送、臺(tái)賬建立等情況提出具體要求，并就排查什么、如何排查、怎樣處置等開(kāi)展崗前培訓(xùn)，為整個(gè)排查工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。社區(qū)組織召開(kāi)防控工作碰頭會(huì)，總結(jié)前日工作，布置當(dāng)天工作，合理調(diào)整排查力量，集中解決遇到的困難問(wèn)題，確保排查工作有序推進(jìn)。依托xx街道疫情防控微信工作群、qq工作群，第一時(shí)間發(fā)布工作動(dòng)態(tài)，通報(bào)走訪排查情況，解決遇到的問(wèn)題，確保排查工作扎實(shí)推進(jìn)。
成立6個(gè)專項(xiàng)工作組，嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持“劃片包干、責(zé)任到人”，機(jī)關(guān)科室、社區(qū)兩委全員上崗，按照聯(lián)系社區(qū)、聯(lián)系院落劃分排查責(zé)任區(qū)域;并由街道班子成員帶隊(duì)，機(jī)關(guān)科室人員、社區(qū)兩委成員、社區(qū)民警、社區(qū)網(wǎng)格員積極參與，物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)委會(huì)、居民小組長(zhǎng)等主動(dòng)配合，負(fù)責(zé)對(duì)包片區(qū)域開(kāi)展排查工作;同時(shí)再次細(xì)分責(zé)任小區(qū)、院落，指定具體負(fù)責(zé)人，提出針對(duì)性工作要求，確保排查責(zé)任、壓力層層傳導(dǎo)到位。街道聯(lián)合區(qū)級(jí)部門，適時(shí)組織巡查，指導(dǎo)排查工作，檢驗(yàn)排查工作成效。
街道嚴(yán)格排查標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌推進(jìn)排查工作，堅(jiān)持“分片分區(qū)、逐院逐戶、精細(xì)精準(zhǔn)”，做到“不見(jiàn)面不放過(guò)、不查清不放過(guò)、不登記不放過(guò)”;通過(guò)小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)人員、樓棟骨干等各方力量，著力拓展信息渠道，加強(qiáng)信息梳理匯集;針對(duì)湖北籍人員，認(rèn)真組織現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、信息比對(duì)，確保排查信息真實(shí)可靠;針對(duì)排查出的重點(diǎn)對(duì)象，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，掌握人員去向，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)跟蹤了解，確保排查到位有效。
堅(jiān)持將排查工作與宣傳發(fā)動(dòng)同步開(kāi)展、一體落實(shí)，切實(shí)將宣傳發(fā)動(dòng)貫徹到走訪排查全過(guò)程。排查過(guò)程中，主動(dòng)向群眾宣講病理知識(shí)、預(yù)防措施和防控要求，解答居民提出的各種問(wèn)題，疏導(dǎo)居民心理情緒，爭(zhēng)取居民理解與支持，引導(dǎo)居民加強(qiáng)自我防范。同時(shí)，采取撰寫發(fā)布《致轄區(qū)居民一封信》，利用小區(qū)電子屏、街道居民微信群等線上線下載體，制作發(fā)布防范措施、防控標(biāo)語(yǔ)，進(jìn)一步濃厚全員防范氛圍。
疫情酒店工作總結(jié)新員工酒店工作總結(jié)篇二
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂(lè)。
疫情酒店工作總結(jié)新員工酒店工作總結(jié)篇三
明確來(lái)源地、到店時(shí)間/人數(shù)/有無(wú)兒童或老人/交通工具
1、大堂大門處公示：疫情防控的宣傳公示以及當(dāng)?shù)厥罩吾t(yī)院的聯(lián)系方式、酒店區(qū)域定時(shí)消毒等平面宣傳、提示賓客佩戴好口罩。
2、酒店大堂/前臺(tái)：放置好酒精棉片、電子體溫計(jì)，每位進(jìn)店客人先測(cè)量體溫若體溫高于37.2℃或有高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅行或居住史等，按照政府部門發(fā)布的規(guī)定處理。
3、填寫賓客來(lái)源登記表，進(jìn)入正常辦理流程
因疫情原因餐廳不公開(kāi)早餐會(huì)有專工作人員送到房間
離店前再為客人測(cè)量體溫并記錄、詢問(wèn)并記錄客人下一站抵達(dá)計(jì)劃、對(duì)客人的身體狀況進(jìn)行關(guān)心詢問(wèn)，避免客人在店期間有任何不適的狀況、詢問(wèn)客人對(duì)于酒店的疫情防控工作是否滿意。
疫情酒店工作總結(jié)新員工酒店工作總結(jié)篇四
當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)這每一個(gè)人的心。疫情來(lái)臨時(shí)，有這樣一群人，他們不辭辛勞，離開(kāi)家人，積極響應(yīng)動(dòng)員，迅速進(jìn)入戰(zhàn)斗角色;他們堅(jiān)韌不拔，始終堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)在防疫第一線;他們勇敢堅(jiān)定，在村民群眾都閉門不敢外出時(shí)，他們始終在村落間“逆行”，宣傳引導(dǎo)，摸底排查，不辭辛勞;他們既是一名中共黨員，又是一名村居干部，他們?cè)诖箅y面前，舍小家為大家，踐行初心使命，勇于擔(dān)當(dāng)作為，展現(xiàn)出新時(shí)代農(nóng)村基層黨員干部的風(fēng)采。
當(dāng)大家都還沉浸在春節(jié)的歡樂(lè)氛圍中，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于疫情的消息也一直被村居干部關(guān)注著，他們?cè)?jīng)親身經(jīng)歷過(guò)類似的疫情，面對(duì)春節(jié)期間大量的返鄉(xiāng)人員，加上村里辦喜事的、聚會(huì)的多，都心里捏著一把汗，隨著疫情嚴(yán)峻的消息不斷傳出，不少村居干部便開(kāi)始在鎮(zhèn)政府的工作微信群中主動(dòng)詢問(wèn)，是否有防疫工作安排，形勢(shì)不容樂(lè)觀。
鎮(zhèn)黨委政府開(kāi)會(huì)傳達(dá)部署防疫工作，要求各村居立即進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，迅速開(kāi)展疫情防控工作?！安煌跣?、牢記使命主題教育剛結(jié)束，現(xiàn)在正是檢驗(yàn)黨員干部初心使命的時(shí)候，面對(duì)疫情，如果瞻前顧后、畏縮不前，算什么共產(chǎn)黨員，怎么對(duì)得起群眾的信任?！睍?huì)議結(jié)束后，個(gè)別村書(shū)記給自己打氣，得到在場(chǎng)人員的一致“點(diǎn)贊”。在鎮(zhèn)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，把疫情防控工作安排布置到位，明確聯(lián)防聯(lián)控、群防群控具體措施。全鎮(zhèn)各村居干部，立即從春節(jié)假期的氛圍中抽出身來(lái)，迅速調(diào)整思想狀態(tài)，全部到崗到位，全身心投入到疫情防控的戰(zhàn)斗中。
守土有責(zé)、守土盡責(zé)。把屬地管理責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化壓實(shí)。紅旗村充分利用“向心聚力、三網(wǎng)共治”載體，全村劃分網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格明確一兩名“兩委”干部包保，同時(shí)發(fā)揮黨群議事點(diǎn)作用，發(fā)揮黨員、村民代表作用，把疫情防控的各項(xiàng)任務(wù)都交給網(wǎng)格，像一顆顆旗子下在網(wǎng)格點(diǎn)上，時(shí)時(shí)掌握網(wǎng)格動(dòng)態(tài)信息。明確村居網(wǎng)格員屬地責(zé)任,返鄉(xiāng)人員信息排查人員準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí)、信息全面，與村居干部落實(shí)好網(wǎng)格責(zé)任是分不開(kāi)的。
“到村入戶務(wù)必做好自我防護(hù)，你們不是只為自己負(fù)責(zé)，也是為了大家負(fù)責(zé)，這個(gè)時(shí)候，不能逞強(qiáng)?！币咔榉揽刈钃魬?zhàn)中，有太多“逆行者”，村居干部算是其中最接地氣的，他們面對(duì)的是春節(jié)前廣大在外務(wù)工返鄉(xiāng)人員，這個(gè)春節(jié)農(nóng)村很寧?kù)o，但情況也很復(fù)雜，形勢(shì)似乎比村干部們認(rèn)識(shí)到的更為嚴(yán)峻，他們絲毫不能懈怠。
村民群眾自我防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，村干部說(shuō)一百遍，似乎在他們眼里，都是多余的廢話。我們當(dāng)“門神”，村民就要自覺(jué)關(guān)門，我們不僅要防控疫情，還要看住村民，讓疫情不在這里傳播。村民群眾自我防控意識(shí)至關(guān)重要，一定要發(fā)動(dòng)群眾，共產(chǎn)黨人的法寶就是依靠群眾，疫情防控，貴在群防群治，群眾不參與，疫情難根除。村居干部在鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下，扎扎實(shí)實(shí)做好輿情引導(dǎo)、防疫宣傳，村上大喇叭喊起來(lái)，小喇叭動(dòng)起來(lái)，橫幅拉起來(lái)，宣傳海報(bào)貼起來(lái)，一封信發(fā)到人手一份，把手機(jī)都用起來(lái)，能用的宣傳手段一樣不落。
持續(xù)的宣傳之下，村民群眾的自我防護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，紛紛響應(yīng)，主動(dòng)參與，采取各種方式，嚴(yán)防人員流動(dòng)，取消各種宴會(huì)、聚會(huì)、集會(huì)，賓館、餐館、網(wǎng)吧、菜市場(chǎng)等全部關(guān)停，現(xiàn)在村干部要到所轄的自然村開(kāi)展排查檢測(cè)，都要提前跟村里人申請(qǐng)。
疫情酒店工作總結(jié)新員工酒店工作總結(jié)篇五
當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情依然嚴(yán)峻，為貫徹落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于延期開(kāi)學(xué)的通知要求，阻斷疫情向校園蔓延，確保學(xué)校師生生命安全和身體健康，教導(dǎo)處根據(jù)上級(jí)“停課不停學(xué)”的文件精神，精心規(guī)劃，細(xì)致分工，有序地開(kāi)展線上教育教學(xué)活動(dòng)，開(kāi)設(shè)了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、音樂(lè)欣賞、美術(shù)創(chuàng)作、體育鍛煉等常規(guī)課程，還增設(shè)了家務(wù)勞動(dòng)、手工制作、書(shū)法、閱讀等特色課程，確保學(xué)生在家也能做到“停課不停學(xué)，成長(zhǎng)不停歇”。
一、統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)安排。
為了確保學(xué)生在特殊時(shí)期學(xué)習(xí)不被耽誤，我校根據(jù)上級(jí)文件精神和學(xué)校的實(shí)際情況，部署“停課不停學(xué) 成長(zhǎng)不停歇”工作，制定《“停課不停學(xué) 成長(zhǎng)不停歇”橋山小學(xué)疫情防控期間教育教學(xué)管理方案》、《橋山小學(xué)“停課不停學(xué)、成長(zhǎng)不停歇“電話咨詢及工作指引》、《橋山小學(xué)”停課不停學(xué) 成長(zhǎng)不停歇“線上教學(xué)的基本流程(教師版)》等，組織全體教師審閱初稿，采納可行性建議，對(duì)方案和指引進(jìn)行二次修改，使統(tǒng)籌安排更科學(xué)合理，更符合學(xué)生實(shí)際，更便于教師操作。教導(dǎo)處要求教師結(jié)合本學(xué)科實(shí)際，有序地安排教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容，提前備課，做好家校溝通，為線上學(xué)習(xí)做好充分準(zhǔn)備。
二、在線教學(xué)，有條不紊。
在線學(xué)習(xí)第一天，老師們?cè)缭绲爻霈F(xiàn)在各自的班級(jí)學(xué)習(xí)群中，給學(xué)生推送學(xué)科資源，布置專題自學(xué)任務(wù)，有防疫知識(shí)、古詩(shī)朗讀背誦、書(shū)法、數(shù)學(xué)微課、單詞自習(xí)、課外閱讀等等。學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師們協(xié)助家長(zhǎng)解決操作*臺(tái)的困難，對(duì)家長(zhǎng)的困惑耐心解釋，回答學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，給學(xué)生們點(diǎn)贊、送去鼓勵(lì)，幫學(xué)生檢查作業(yè)，及時(shí)反饋。這個(gè)特殊的日子，雖然不能在學(xué)校相聚見(jiàn)面，但家校線上共育，幫助學(xué)生成長(zhǎng)的心是在一起的。
三、學(xué)習(xí)交流，樂(lè)在其中。
四、家務(wù)勞動(dòng)，學(xué)有所長(zhǎng)。
家庭生活能力是一個(gè)人最基本的生存能力，它不僅可以培養(yǎng)學(xué)生們的勞動(dòng)觀念和習(xí)慣，還可以培養(yǎng)一個(gè)人的責(zé)任心。學(xué)校給每個(gè)年段的學(xué)生布置了家務(wù)勞動(dòng)的任務(wù)，在家長(zhǎng)的配合和指導(dǎo)下，許多學(xué)生積極主動(dòng)并出色地完成了這項(xiàng)特殊的“作業(yè)”。
五、居家鍛煉，科學(xué)防疫。
為做好疫情防控，幫助學(xué)生增強(qiáng)自身抵抗力，激活免疫力，做好健康第一防護(hù)人，體育科設(shè)計(jì)了《停課不停“練”橋山小學(xué)居家體育鍛煉指引》，拍攝了便于同學(xué)們練習(xí)的示范帶操視頻、跳繩視頻、體能練習(xí)視頻、靜態(tài)拉伸視頻等，科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉。學(xué)生們紛紛把客廳、走廊、小庭院等場(chǎng)所變成運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，做起了室內(nèi)體育活動(dòng)，鍛煉成為學(xué)生學(xué)習(xí)休息之余的另一樂(lè)趣。
六、客觀制約，迎難而上。
在線教育教學(xué)受許多客觀因素的制約，第一天居家學(xué)習(xí)遇到一些困難：
1.學(xué)校學(xué)生多為外來(lái)務(wù)工人員子女，有電腦和*板的家庭不多，多數(shù)學(xué)生利用手機(jī)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)白天上班帶走手機(jī)，學(xué)生無(wú)法進(jìn)行學(xué)習(xí);家長(zhǎng)晚上回家后，學(xué)生才能完成不同學(xué)科老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。如果家里有兩個(gè)學(xué)生，需要輪流看，很不方便。如果家長(zhǎng)要用手機(jī)做事，學(xué)習(xí)就得中斷;如果家長(zhǎng)需要晚上加班，學(xué)生就無(wú)法參與線上學(xué)習(xí)。
2.線上學(xué)習(xí)需要學(xué)生有較強(qiáng)的自覺(jué)性，缺乏自律的學(xué)生需要家長(zhǎng)督促和提醒，但有的家長(zhǎng)不太重視，所以這部分學(xué)生在線學(xué)習(xí)的效果不理想。
疫情酒店工作總結(jié)新員工酒店工作總結(jié)篇六
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，根據(jù)我局中心工作，精心策劃，統(tǒng)籌安排，調(diào)整充實(shí)了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一套領(lǐng)導(dǎo)親自抓、專人負(fù)責(zé)具體抓的工作機(jī)構(gòu)體系，切實(shí)保證把疫情防控愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)抓出成效、落到實(shí)處。
充分利用電子屏、宣傳條幅等形式，認(rèn)真宣傳愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，廣泛宣傳健康、科學(xué)、文明的生活方式，普及健康知識(shí)，不斷增強(qiáng)干部職工的衛(wèi)生意識(shí)、健康意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)大家積極參與疫情防控期間愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
大力開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，加強(qiáng)機(jī)關(guān)院內(nèi)和責(zé)任包干區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)管，消除衛(wèi)生死角，消除“四害”孳生環(huán)境。一是組織機(jī)關(guān)干職對(duì)機(jī)關(guān)辦公區(qū)進(jìn)行了集中清潔，做到辦公區(qū)域干凈整潔。二是嚴(yán)格落實(shí)家屬院衛(wèi)生責(zé)任制度，進(jìn)一步明確樓道、過(guò)道衛(wèi)生責(zé)任，并定期進(jìn)行督察。三是組織干部職工對(duì)責(zé)任區(qū)域開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，積極參與文明創(chuàng)建。四是積極購(gòu)藥深入開(kāi)展“除四害”活動(dòng)，科學(xué)用藥，防止污染和中毒事件的發(fā)生，同時(shí)清理環(huán)境死角，有效鏟除“四害”孳生場(chǎng)所。
衛(wèi)生工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，為確保此項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效，我局將不定期開(kāi)展督查，落實(shí)衛(wèi)生管理制度，加大考評(píng)力度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，保證全局及下屬單位衛(wèi)生工作的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適、整潔的生活環(huán)境。
疫情酒店工作總結(jié)新員工酒店工作總結(jié)篇七
xx年是不平凡年，我們中國(guó)人共同見(jiàn)證了嚴(yán)冬的雪災(zāi)、5月汶川大地震、8月的北京奧運(yùn)會(huì)，接著又迎來(lái)了殘酷的金融危機(jī)。尤其是景區(qū)餐飲，又經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)黃金周、節(jié)假日和無(wú)車日，我們餐飲業(yè)遇到了一個(gè)又一個(gè)沖擊，經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，但是在全體醉白人的齊心協(xié)力下，以可喜的成績(jī)完成了集團(tuán)公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。
今年也是我踏入醉白樓工作已臨近四周年了，雖然人生平淡，沒(méi)有做出什么驚天動(dòng)地的事跡，但是對(duì)本職工作幾年如一日，求真、務(wù)實(shí)、勤奮、言傳身教是我的工作作風(fēng)。不計(jì)較個(gè)人得失，工作不推萎，對(duì)待賓客服務(wù)工作能做到熱情、周到、細(xì)致、先行預(yù)計(jì)的服務(wù)理念，尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，耐心育人，對(duì)員工管理做到態(tài)度和藹，把握原則。
（1）今年六月份在總工會(huì)、勞動(dòng)局支持下，通過(guò)了服務(wù)資格證書(shū)初級(jí)工50名，中級(jí)工10名，高級(jí)工5名。
（2）做到新員工上崗前進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn)和考核，轉(zhuǎn)正期進(jìn)行考核后轉(zhuǎn)正，員工存在著的技能問(wèn)題及時(shí)指出和針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
（3）做到每天餐前準(zhǔn)備工作檢查，餐中管理督導(dǎo)，餐后賓客意見(jiàn)書(shū)的信息反饋，及時(shí)反映給不同部門，真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“賓客就是我們的老師”。
（4）每月底進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵、自律標(biāo)兵、臺(tái)面標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，雖然獎(jiǎng)勵(lì)的資金有限，但使員工的工作積極性和向心力提高了。衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律，嚴(yán)格指定了衛(wèi)生檢查制度。每日餐前由當(dāng)值主管及當(dāng)值服務(wù)人員對(duì)各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格衛(wèi)生檢查、登記，并進(jìn)行每月獎(jiǎng)懲，并進(jìn)行每月衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選。既樹(shù)立了員工衛(wèi)生意識(shí)，又讓員工也參與檢查，樹(shù)立主人翁思想。
（1）對(duì)新老客戶做到資料登記存檔。
（2）逢年過(guò)節(jié)進(jìn)行短消息溝通。
（3）對(duì)老客戶的口味和喜歡菜肴做到提前準(zhǔn)備，使客人真正感覺(jué)到了醉白樓就像到了自己家一樣，真正做好與客戶的互動(dòng)。
（4）對(duì)特殊高端客戶有生病之痛或住院治療，親自去探望。健康有益活動(dòng)：利用員工下午休息時(shí)間，部門購(gòu)置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等，進(jìn)行有益的體育鍛煉，同時(shí)也豐富了員工業(yè)余活動(dòng)。我們還舉行了4x200米托盤接力賽、羽毛球團(tuán)體賽和員工技能比武，讓員工快樂(lè)工作，又增強(qiáng)了員工們的團(tuán)隊(duì)精神，最終提高了員工工作干勁和服務(wù)質(zhì)量。
（1）中層管理人員調(diào)動(dòng)頻繁，各層負(fù)責(zé)人各有自己的管理個(gè)性和能動(dòng)性，造成有一段時(shí)間員工思想不穩(wěn)定，今年又是結(jié)婚生育高峰，員工流失率較大，有段時(shí)間服務(wù)員數(shù)量缺口較大。
（2）新員工人數(shù)較多，熟練程度較低，素質(zhì)較差。雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，但是接受能力不同，基層和中層管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理松懈和督導(dǎo)不力，服務(wù)質(zhì)量時(shí)高時(shí)低。
（3）銷售隊(duì)伍年輕和經(jīng)驗(yàn)不足，人員缺，現(xiàn)處于扶持和培養(yǎng)狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)銷售積極性和熱情度不高。
xx年金融危機(jī)風(fēng)暴，經(jīng)濟(jì)形式可能會(huì)更嚴(yán)峻，對(duì)我們餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)真正的嚴(yán)冬開(kāi)始了。我堅(jiān)信，只有把自己的品牌質(zhì)量做得更好，開(kāi)源積流，把真正的實(shí)惠讓利給客人，前途還是光明的。我將會(huì)在明年的工作中“求真、務(wù)實(shí)、勤奮、開(kāi)拓、創(chuàng)意”十字方針更努力工作，與企業(yè)一起共渡難關(guān)。
疫情酒店工作總結(jié)新員工酒店工作總結(jié)篇八
為認(rèn)真落實(shí)上級(jí)疫情防控期結(jié)束后開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作，我校特制定“三案十制度”：《伊川縣濱河高中
xx
年寒假開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作方案》、《伊川縣濱河高中開(kāi)學(xué)方案》、《伊川縣濱河高中突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《伊川縣濱河高中因病缺勤登記、追蹤制度》、《伊川縣濱河高中關(guān)于傳染病防控的健康教育制度》、《伊川縣濱河高中環(huán)境衛(wèi)生檢查通報(bào)制度》、《伊川縣濱河高中學(xué)生復(fù)課證明查驗(yàn)制度》、《伊川縣濱河高中關(guān)于傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告制度》、《伊川縣濱河高中晨午檢制度》、《伊川縣濱河高級(jí)中學(xué)消毒通風(fēng)制度》等。1、開(kāi)學(xué)第一課學(xué)習(xí)內(nèi)容：《濱河高中疫情期間學(xué)生一日常規(guī)》《疫情期間學(xué)生學(xué)習(xí)生活注意事項(xiàng)》、《中華人民共和國(guó)防疫法》學(xué)習(xí)《央視疫情防控宣傳片》(楊曾強(qiáng)、謝伊歡)《濱河高中手機(jī)管理辦法》《手機(jī)管理書(shū)》《伊川縣濱河高中疫情期間安全責(zé)任書(shū)》《濱河高中特殊時(shí)期就餐管理辦法》。
2、開(kāi)學(xué)當(dāng)日方案制定。
3、晨檢、午檢方案，班級(jí)、年級(jí)、政教處用的表冊(cè)和登記匯總表。
4、疫情期間衛(wèi)生打掃細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)、檢查通報(bào)匯總。
5、寢管中心疫情期間寢室管理、消毒通風(fēng)制度落實(shí)檢查通報(bào)，疫情解除前應(yīng)急管理制度。
6、濱河高中請(qǐng)假制度、銷假制度。
為認(rèn)真落實(shí)上級(jí)疫情防控期結(jié)束后教學(xué)工作部署，我校決定統(tǒng)一組織指導(dǎo)各個(gè)年級(jí)部的教學(xué)工作，特制定《伊川縣濱河高中春季開(kāi)學(xué)后教學(xué)工作預(yù)案》。
為了應(yīng)對(duì)開(kāi)學(xué)后的各項(xiàng)工作，疫情期間，我校后勤處在做好疫情防控物資準(zhǔn)備的同時(shí)把開(kāi)學(xué)所需物資已經(jīng)準(zhǔn)備到位。并制定了《伊川縣濱河高級(jí)中學(xué)關(guān)于疫情防控期間嚴(yán)格進(jìn)行校園消毒的方案與措施》、《伊川縣濱河高中餐廳供餐預(yù)案》。
1、宣傳上級(jí)關(guān)于疫情的各項(xiàng)文件通知和要求。
2、做好上級(jí)各項(xiàng)疫情防控工作通知的傳達(dá)。
3、做好新冠肺炎防控知識(shí)的宣傳。
4、做好開(kāi)學(xué)前學(xué)校防控措施的宣傳。
5、在學(xué)校醒目處張貼《防控倡議書(shū)》并制作宣傳版面展板(相關(guān)政策、防控知識(shí)等等)。
疫情酒店工作總結(jié)新員工酒店工作總結(jié)篇九
新的學(xué)年開(kāi)始，食堂膳食科根據(jù)學(xué)校食堂的特點(diǎn)，提出了^v^二保二提高^(guò)v^食堂基本工作目標(biāo)，即保證食品安全，保障食品供應(yīng)、按時(shí)供應(yīng)；提高服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量的基本工作目標(biāo)。食堂全體人員緊密圍繞這個(gè)基本工作目標(biāo)展開(kāi)各項(xiàng)工作，保證師生有飯吃、吃的滿意、吃的放心，今年上學(xué)期期中問(wèn)卷調(diào)查情況顯示學(xué)生就餐滿意率有了明顯的提高，學(xué)生投訴率明顯下降，學(xué)生意見(jiàn)明顯減少，上級(jí)職能部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到食堂檢查工作時(shí)，對(duì)食堂各方面工作都予滿意的評(píng)價(jià)和充分的肯定。保障了學(xué)校良好的教育秩序和生活秩序，為學(xué)校各方面工作順利展開(kāi)提供了強(qiáng)有力的保障。
為了加強(qiáng)食堂從業(yè)人員各方面知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，x月份我們請(qǐng)衛(wèi)生監(jiān)督中心和市教育局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校給食堂所有從業(yè)人員進(jìn)行安全衛(wèi)生知識(shí)的講座與培訓(xùn)；要求全體員工利用工作之余學(xué)習(xí)《xxxxxx》、《xxxxxxx》；在x月份組織食堂全體員工進(jìn)行^v^安全衛(wèi)生知識(shí)考試^v^，合格率達(dá)100%，優(yōu)等率達(dá)x%。x月份組織食堂從業(yè)人員進(jìn)行操作技能大比賽，評(píng)出了食堂從業(yè)人員中的操作能手。x月份派遣特種設(shè)備管理人員和操作人員外出學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了從管理到操作的所有人員人人持證上崗。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、業(yè)務(wù)技能技術(shù)比賽、會(huì)議學(xué)習(xí)等活動(dòng)，大大提高了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)操作技能和技術(shù)的水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了全員食品安全衛(wèi)生意識(shí)，使^v^安全^v^二字在全員的大腦中烙上了深刻的烙印，使食堂向規(guī)范化管理邁進(jìn)了一大步。
食堂把成本核算管理放在日常管理工作中的重要位置，嚴(yán)格按照上級(jí)文件的規(guī)定，把利潤(rùn)率控制在規(guī)定的范圍內(nèi)，堅(jiān)持做到了月旬核算和一月核算的管理辦法：即各班組在每月的上、中、下旬中各抽一天的經(jīng)營(yíng)收支情況進(jìn)行當(dāng)日核算和每月由膳食科對(duì)各食堂當(dāng)月的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行成本核算，再由學(xué)校財(cái)務(wù)室對(duì)整個(gè)食堂集中進(jìn)行成本核算，使食堂的經(jīng)營(yíng)成本情況了如指掌，并從各方面成本核算的結(jié)果來(lái)調(diào)整食堂管理經(jīng)營(yíng)的尺度，在搞好成本核算的同時(shí)，要求全員從各自的手頭節(jié)約，不準(zhǔn)在學(xué)生口中節(jié)約，創(chuàng)建節(jié)約型食堂，為學(xué)生節(jié)約每一分錢，確實(shí)做到了讓利于學(xué)生，服務(wù)于學(xué)生。
四、切實(shí)加強(qiáng)安全管理，做到安全警鐘長(zhǎng)鳴
民以食為天，食品安全大于天，食堂在對(duì)全體人員進(jìn)行安全衛(wèi)生知識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，在日常管理工作中也突出了加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生管理的這個(gè)重心，在食品安全管理上嚴(yán)把^v^四關(guān)^v^，即：采購(gòu)、驗(yàn)收、加工制作、出售前檢驗(yàn)這四關(guān)，對(duì)大宗物資招標(biāo)采購(gòu)必須有檢驗(yàn)報(bào)告和產(chǎn)品合格證，在蔬菜的采購(gòu)管理上，絕對(duì)禁止購(gòu)買腐爛變質(zhì)食品、病蔬菜、問(wèn)題蔬菜和^v^三無(wú)^v^食品，所有物質(zhì)購(gòu)進(jìn)后由專職驗(yàn)收員檢驗(yàn)合格后方能入庫(kù)或加工制作，對(duì)入庫(kù)物資經(jīng)常性地進(jìn)行檢查，并由專職取樣留存人員對(duì)所售出食品取樣留存，并低溫留存24小時(shí)進(jìn)行觀察。在搞好食品安全管理的同時(shí)，加強(qiáng)食堂環(huán)境衛(wèi)生的管理，配有專職安全衛(wèi)生員白天打掃食堂周邊衛(wèi)生，夜間進(jìn)行安全巡邏，食堂內(nèi)各衛(wèi)生區(qū)劃片到人，分片管理，對(duì)食堂的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性的、不定期的檢查，并在食堂《日常安全衛(wèi)生檢查記錄》和《食堂工作日志》中進(jìn)行認(rèn)真記錄，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)整改，杜絕了食堂衛(wèi)生死角的存在。
加強(qiáng)設(shè)備安全運(yùn)行管理，使其發(fā)揮最大值的工作效率，對(duì)各種設(shè)備制定了完整的操作管理規(guī)定和制度，對(duì)各食堂所有設(shè)備指定有專人負(fù)責(zé)進(jìn)行不定期檢查，對(duì)各種設(shè)備指定有具體操作人員進(jìn)行操作，維修與保養(yǎng)，各種設(shè)備運(yùn)行有記錄，本學(xué)期一直沒(méi)因設(shè)備故障導(dǎo)致影響食堂工作的情況發(fā)生。在加強(qiáng)食品安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理和設(shè)備安全管理的同時(shí)，注重食堂員工的人身安全管理，在每次的工作例會(huì)，平時(shí)的工作檢查過(guò)程中強(qiáng)調(diào)并要求從業(yè)人員在認(rèn)真搞好工作的同時(shí)，注意個(gè)人人身安全防護(hù)，杜絕了各類人身安全事故的發(fā)生。由于加強(qiáng)了食堂各方面的安全管理，實(shí)現(xiàn)了安全管理、安全服務(wù)的工作目標(biāo)。
五、加強(qiáng)物質(zhì)采購(gòu)管理，杜絕跑、帽、滴、漏現(xiàn)象的存在
為了加強(qiáng)和規(guī)范食堂物資采購(gòu)的管理，今年食堂大宗物質(zhì)全部實(shí)行公開(kāi)詢價(jià)招標(biāo)采購(gòu)的辦法：首先是粘貼詢價(jià)招標(biāo)公告，對(duì)所有參標(biāo)單位和送標(biāo)樣品公開(kāi)進(jìn)行評(píng)分定等，公布中標(biāo)結(jié)果，簽訂供貨協(xié)議，價(jià)格實(shí)行月申報(bào)制度等辦法，規(guī)范了大宗物資的采購(gòu)管理，杜絕了暗箱操作，維護(hù)了學(xué)校、學(xué)生的根本利益。在蔬菜采購(gòu)管理上做到了嚴(yán)把^v^四關(guān)^v^，即質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、驗(yàn)收入庫(kù)關(guān)、財(cái)務(wù)審批關(guān)，食堂設(shè)有專門的物資采購(gòu)小組在市場(chǎng)上購(gòu)買當(dāng)日所需物資，采購(gòu)實(shí)行共同挑選、共同過(guò)稱點(diǎn)數(shù)、協(xié)管員付款，雙向記帳，雙方對(duì)帳簽字，驗(yàn)收員過(guò)稱、點(diǎn)數(shù)、驗(yàn)質(zhì)入庫(kù)登記、簽字的多向監(jiān)督的管理辦法，杜絕了食堂在物資采購(gòu)工作上的跑、帽、滴、漏現(xiàn)象的存在。
六、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律管理，杜絕消極待工現(xiàn)象的存在
加強(qiáng)食堂工作管理的首要任務(wù)是加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的勞動(dòng)紀(jì)律管理，食堂根據(jù)有x余從業(yè)人員不同的工作特點(diǎn)，制定了嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律和考勤管理制度，各班組有專職的考勤記工員，負(fù)責(zé)全班組的勞動(dòng)紀(jì)律考勤管理，對(duì)遲到、早退的進(jìn)行嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰，在工作中有消極待工的也進(jìn)行嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰。嚴(yán)格操作程序和加工流程管理，上崗服務(wù)形象的管理，為了加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的勞動(dòng)紀(jì)律管理，食堂今年也隨之出臺(tái)了新的工資發(fā)放管理辦法，以配合食堂的勞動(dòng)紀(jì)律管理。對(duì)工作不認(rèn)真的同志實(shí)行個(gè)別談話，會(huì)議批評(píng)等方法進(jìn)行幫助和教育，對(duì)全體從業(yè)人員實(shí)行工作末位淘汰的管理辦法，增強(qiáng)全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和工作崗位緊迫感意識(shí)。
食堂的管理和服務(wù)要通過(guò)不斷的總結(jié)和研討才能得到不斷的改進(jìn)和提高，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，食堂堅(jiān)持執(zhí)行月工作總結(jié)會(huì)制度，對(duì)上一月各食堂工作情況，經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，服務(wù)學(xué)生的滿意度等方面的情況進(jìn)行總結(jié)和通報(bào)，對(duì)職工工作情況進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)；布置下一月的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，提出具體的改進(jìn)工作措施，使全體員工明白食堂和自己的工作情況和急待克服改進(jìn)的問(wèn)題，學(xué)生所反饋應(yīng)加以解決的問(wèn)題，明確基本工作任務(wù)，明白自己本月應(yīng)做的工作。堅(jiān)持不定期的食堂業(yè)務(wù)工作研討會(huì)制度，根據(jù)各食堂經(jīng)營(yíng)情況不同的特點(diǎn)，平時(shí)各食堂管理工作中出現(xiàn)的漏洞，學(xué)生對(duì)和各食堂服務(wù)態(tài)度的反饋，找各食堂主要崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行坐談、研討、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索改進(jìn)辦法，使食堂的管理和服務(wù)工作得到不斷的改進(jìn)和提高。
八、加大宣傳力度，樹(shù)立食堂良好的社會(huì)形象和議論導(dǎo)向
疫情酒店工作總結(jié)新員工酒店工作總結(jié)篇十
目前已提供疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)信貸支持達(dá)億元。今年以來(lái)我行加快對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信貸投放，貸款較年初已經(jīng)增加了億元，支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
對(duì)疫情防控應(yīng)急物資和生活物資生產(chǎn)企業(yè)，我們實(shí)施“一對(duì)一”對(duì)接服務(wù)，開(kāi)辟綠色通道。如2月1日上午人行杭州中心支行布置了推進(jìn)再貸款工作，我行2月2日就落地首筆對(duì)杭州電化集團(tuán)的專項(xiàng)再貸款，截至2月27日，我行對(duì)全省四批再貸款名單已支持65家企業(yè)獲得優(yōu)惠利率貸款億元,現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到29億元。
我們推出了“五減二免”、支持小微企業(yè)抗疫解困、恢復(fù)生產(chǎn)的“八項(xiàng)舉措”等一系列“扶企惠企”政策。目前已惠及企業(yè)2366家，涉及貸款本金億元，實(shí)際減輕企業(yè)利息和費(fèi)用負(fù)擔(dān)8404萬(wàn)元，加上為個(gè)人經(jīng)營(yíng)者及醫(yī)護(hù)人員減免的萬(wàn)元，累計(jì)已減免利息和費(fèi)用萬(wàn)元。比如我行向全省四批再貸款名單中65家企業(yè)提供的優(yōu)惠利率貸款，財(cái)政對(duì)企業(yè)貼息后，企業(yè)實(shí)際資金成本不到。
對(duì)受疫情影響較大、暫時(shí)出現(xiàn)還款困難的企業(yè)，經(jīng)核實(shí)審批，允許采取延期還款、分期還款、展期、無(wú)還本續(xù)貸等措施，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，不下調(diào)五級(jí)分類、不影響征信。目前已對(duì)10家企業(yè)減免已逾期貸款利息。對(duì)符合條件的“白名單”小微企業(yè)，可申請(qǐng)3-6個(gè)月寬限期還款,給予寬限期支持。對(duì)抗疫相關(guān)行業(yè)小微客戶，“一戶一策”贈(zèng)送減息券。
我們把助力疫情防控、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)與深化“三服務(wù)”“百行進(jìn)萬(wàn)企”“百地千名行長(zhǎng)助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)”專項(xiàng)行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)走訪了多家名單內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)，春節(jié)以來(lái)，全行就通過(guò)電話、線上顧問(wèn)等方式主動(dòng)了解客戶金融需求，今年已對(duì)客聯(lián)系近2萬(wàn)人次。此外，各類線上渠道7*24小時(shí)在線，為客戶提供安全高效便捷的“無(wú)接觸”金融服務(wù)。
為疫情防控相關(guān)涉外業(yè)務(wù)啟動(dòng)綠色通道，提供隨申隨辦、簡(jiǎn)化流程、快辦等6大支持政策,目前累計(jì)為14家客戶辦理防疫相關(guān)涉外收付約1488萬(wàn)美元，發(fā)放抗疫企業(yè)外幣融資255萬(wàn)美元，同時(shí)還幫客戶節(jié)約手續(xù)費(fèi)等成本。