我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

參觀觀摩會心得體會觀摩會的心得體會篇一

在醫院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫院進行了參觀學習，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。

一是醫院建設方面：印象最深的就是xx鎮衛生院，雖說僅是一所鄉鎮衛生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。

二是精神風貌方面：印象最深的是xx醫院，從公示欄中發現xx醫院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了xx醫院的公共衛生科，已進入公共衛生工作區，他們的硬件設施、規范化建設確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。

三是醫院文化方面：印象最深的是x醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫院發展的怎樣，一個醫院的文化首先是從待人接物體現出來的，更讓人欣喜的是醫院設有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫院的核心，是醫院文化的體現者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。

四是規范化管理方面：印象最深的是x醫院，身處縣城駐地，有xx醫院、x醫院等多家醫療機構與之競爭，如果說5年前，誰都想不到x醫院能在這種環境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？就是規范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規范，規范化的管理不僅是醫院而且是任何單位發展的根基，x醫院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。

五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛生院，走近一看，醫院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衛生科還是業務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務的當前，可謂是其他醫院學習的表率。

這次參觀學習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫院的發展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發展提供了參考，激發了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。

參觀觀摩會心得體會觀摩會的心得體會篇二

我從20xx*年6月1日西苑物業正式成立后，接管西苑物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業管理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：一、規范行為。強化內部管理，自身建設質量提高。1.管理處員工統一著裝，掛牌上崗。

2.對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規程。

3.員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。

4.員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

二、規范服務。

1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。

3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4.每月對住戶來電來訪進行月統計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢 155件，意見建議 43件，住戶投訴 69 件，公共維修 752件，居家維修 740件，其它服務 626 件，表揚 23 件。

5.辦理小區id門禁卡4571張，車卡 380張，非機動車 張。

6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計 23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

三、房屋管理深入細致。

及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達 740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護。

2.對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設施養護。

建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

六、規范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。

監督指導小區保潔工作、，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。

參觀觀摩會心得體會觀摩會的心得體會篇三

參觀觀摩會心得體會觀摩會的心得體會篇四

2月21日—2月24日我有幸參加大隊外出參觀學習團到河源、梅州支隊參觀和學習，在歷時四天的考察學習中，我們先后到了河源支隊特勤中隊、梅州支隊梅縣大中隊參觀并聽取了當地支隊相關領導關于隊伍管理、執勤備戰、訓練、日常工作生活等方面的工作報告。雖然這次考察學習活動已經結束了，但所參觀的兄弟單位的隊容隊貌、隊伍管理理念、執勤訓練、豐富警營生活無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內心久久不能平靜，特別是梅州支隊李紹偉同志的英雄事跡，大受鼓舞。下面我就從以下幾個方面談談這次考察學習的一點感受和體會。

首先要堅定理想信念，奠定思想基礎。正確的理想信念，是履行歷史使命的靈魂，是確保增強干部事業心責任感的思想基礎。自己要牢固樹立愛黨為國、永葆忠誠衛士本色的堅定信念，堅持忠實履行新世紀新階段我軍歷史使命，堅持“戰時忘死、平時忘我”的昂揚斗志。有了這樣的理想信念，就有了立身之本，站得就高了，眼界就寬了，心胸就開闊了，對個人的名利得失就看得淡了，就能滿腔熱情地為部隊全面建設而奮斗。

良好的道德情操、高尚的人格形象、拒腐防變的能力，是新時期黨員、干部應具備的素質。堅持以高標準嚴格要求自己，大力發揚實事求是、求真務實的作風，一切以落實中央和上級黨委決策為中心，一切以法律法規和黨紀政紀、軍紀為準繩，以條例條令和部隊的各項規章制度來約束自己，經常進行自我反省，勇于開展自我批評，努力使自己的思想更純一些，境界更高一些，作風更過硬一些，行為更規范一些。牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，正確對待個人的名利和地位，解決好做人與做事的問題，做到不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動。

積極認真的態度參加民主生活會，認真開展自我批評，虛心接受他人意見，在各方面的監督中尋找差距，發現問題，改正錯誤，彌補不足。加強與戰友之間的交流和溝通，做好思想工作，尊重人、理解人、關心人，做到作風民主、胸懷廣闊，與人為善，公道正派。落實黨員、干部廉潔自律的基本要求，時時處處自重、自省、自警、自勵，從一點一滴的細微之處筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線，努力做到警鐘長鳴，拒腐防變，保持廉潔自律的形象，做好干部地表率。

堅持用科學理論武裝頭腦，不斷增強學習理論的主動性、自覺性，強化系統性、條理性，不斷提高自身的思想文化素質。把理論學習與本單位的中心工作結合起來，提高工作能力；與自己的思想實際結合起來，提高判斷、分析能力；與工作中遇到的難點問題結合起來，提高解決實際問題的能力。真正做到學有所思、學有所悟、學有所用，不斷把學習的成果轉變為工作的思路和措施。

努力學習法律法規、專業業務技術、管理等方面的知識，向書本學，向實踐學，向戰友學，拓寬知識面，更新知識結構，為創造性地開展工作奠定扎實的理論功底。通過學習，進一步確立理想信念，鞏固宗旨信仰，提高綜合素質，增強識別能力，為履職盡責和工作的高標準打好基礎。

認真研究面臨的新情況、新問題，善于運用新的觀念、改革的辦法、創新的思維來推動各項工作。真正撲下身子，掌握真實情況，去粗取精，去偽存真，總結經驗，探索規律，為部隊發展提供有價值的參考。強化責任意識，把綜合協調的工作重心放在抓落實、求實效上，準確把握具體事項的落實情況，深入分析在貫徹落實執行上級指示中存在的問題和原因，探討解決的措施和方法，為領導決策提供有針對性的建議。

強化創新意識，提高工作中的前瞻性、創新性、全局性。業務能力上也要不斷提高。業務能力就是履行職責所需要的素養和本事。新的歷史時期，共產黨的執政能力強、水平高，也來源于共產黨員的素質過硬。我們每個黨員干部必須努力掌握科學文化知識，練就過硬的業務本領。否則，既不能履行新世紀新階段我軍歷史使命，也適應不了時代發展的客觀需要。我們的知識面越豐富，業務素質和本領越強，對部隊的貢獻就越大，為廣大基層官兵身心健康服務的貢獻也就越大。增長知識，提高業務能力，要靠學習、實踐和總結。

①是要增強學習業務的緊迫感。

隨著改革開放和社會主義市場經濟的深入發展，不管是社會還是部隊，都是人才的競爭、素質的較量。我們黨員干部置身于這樣的時代，若沒有真本事，是很難在激烈的競爭中站穩腳跟的，又怎么能說得上做到“四個提供，一個發揮”呢？我們黨員干部必須認清形勢，正視困難，站在履行歷史使命要求的高度，增強學習的緊迫感和自覺性。

②業務上樹立精益求精的精神。

業務精，是履行本職職責、完成好各項任務的必備條件。常言道，熟能生巧，業務不精哪能做好本職工作？我們要嚴格按照要求、創一流工作、出一流業績，就要具有強烈的事業心、責任感，愛崗敬業，開拓創新，勇于犧牲奉獻。牢記“服務是天職，基層在心中”，在醫療崗位上堅持以病人為本，以廣大官兵的健康為本，關心病人，熱忱服務，語言親切，態度和藹。

③是專業技術確立創新意識。

當今時代，科學技術飛速發展，信息千變萬化，社會發展日新月異，人們的思想觀念和知識結構也隨之發生變化。我們黨員干部不能安于現狀，墨守陳規。必須解放思想，更新觀念，確立創新意識，善于動腦，勤于思考，開拓進取，始終站在時代的潮頭，不斷研究新情況，解決新問題，使部隊建設上臺階、上水平。

牢固樹立同舟共濟的思想，摒棄那種“有沒有我地球照樣轉”的想法和與單位建設與己無關思想，構建單位發展、繁榮與個人的利益共同體。真正做到“今天我以部隊為榮，明天部隊以我為榮”。做一顆鐵軌上的螺絲釘的思想。

參觀觀摩會心得體會觀摩會的心得體會篇五

在與總公司鄰接的幾個制作所里，通過企業內部互聯網將技術、營銷、生產、管理等各部門結合起來，實現了了各個部門之間的信息共享，通過加工機發出的運行狀態、進展狀況等數據，都實現了實時的生產管理，此狀態信息除文字信息外，還同時采用了繪畫、表格、照片、圖像等不同形式的媒體，傳遞給相關的管理、操作人員;同時在日本所有使用馬扎克設備的客戶都設有終端維護系統，對一些常見故障直接在馬扎克公司內遠程指導解決，實現了零時差維護。

二、企業唯有創新才能做強

“創新改變企業命運”已經溶進了我們全體牧羊人的血液，日本mazak公司一直堅持將“創新”做為一項全面追求企業效率極限的改善活動。日本是目前世界上人力成本最貴的經濟體，為了獲取產品競爭的優勢，日本制造企業都面臨一個嚴峻的挑戰，那就是如何在微利時代生存和發展。是致力于不斷的“創新”活動，創新溶入了企業活動的每一個細節，從而改變了日本過去(20世紀七八十年代前)：生產成本或管理費用過高，贏利能力不強;生產過程控制不好，產品質量不高;生產計劃及物料管理不善，造成產品積壓或庫存過高，占用資金多;生產現場管理水平不高，有臟亂不堪現象，影響生產效率和企業形象;員工積極性不高，企業活力不夠;勞動生產率或設備效率不高，事故、工傷、故障、浪費多的被動局面。

三、產品設計注重人機合，主要表現在其一，注重人性化開發，對來自用戶的需求，極敏捷的反饋到設計中去，并通過設備加以實現。如能將從原材料到完成品為止的所有加工工序集約到一臺機器上完成，體現加工質量的高效化、高質化;其二，設計中采用成組技術、模塊化技術，系列化的產品重視零部件標準化、通用化，盡可能的選用標準件和通用件。既有利于發展產品品種，滿足產品系列化的需要，又能合理地縮減零部件的種類，擴大同類零部件的產量，為組織成批生產或大量生產提供條件。

四、柔性生產線布置確保生產過程的連續性和生產過程的平行性

mazak每個分廠的大廳里都有本工廠的生產區域平面圖，直觀反映了整個工廠合理的布置，各個生產單位(車間、工段、班組、單元)和倉庫相互之間運轉都是最優布置，沒有迂回和往返運輸;其次，合理的安排工序，使上下工序緊密銜接，減少各種停留時間，沒有或者很少有不必要的停頓與等待;再次，重視生產母機、生產線的自動化、機械化配置，在總公司大口制作所、山崎馬扎克精工所都有720小時無人生產區，整個生產線上下件、運輸完全由工程小車實現，杜絕了因人為因素造成的效率和品質的問題。同時馬扎克非常注重對員工進行多技能的培養，通過自測及外部考核產生不同級別的技能士。因為通過長期多技能工培養戰略的實施，實現生產過程的平行性，大大縮短產品的生產周期。例如，客戶共需要十臺各種型號的顆粒機，要求在一周內交貨。

參觀觀摩會心得體會觀摩會的心得體會篇六

萬科的服務宗旨是"全心全意全為你",萬科物業確實把這一服務宗旨落到了實處。他們強調"一言一行皆品質"。哪怕是一件細微的事也都能隨時隨地做到尊重顧客、并讓顧客滿意,我們確實感受到了。我們到他們的機房參觀,從消防通道下去,臺階光亮,絲毫不見潮濕天氣的濕滑,保潔工作讓人嘆服。機房內,設備設施標識清晰規范,室內還配有溫度計、濕度計,監控環境溫度、濕度異常時,能及時采取措施保護設施設備。在機器設備旁備有帆布,原來是為了在發生突發性爆水管時能及時保護設備不受水浸,他們把管理做得非常細致。常用的記錄表格不是簡單的找個釘子掛在墻上,而是規范地用文件袋裝著固定在墻面上,即方便整潔,又規范嚴格。在設備房的管線上,清晰標識著走向及位置名稱,連墻角邊的滅火器,都規范地劃線定位,并將使用方法附在墻上,不僅規范,也很人性化。這里處處體現著他們對細節工作的認真。

在東莞運河東小區,感受他們的住宅管理。這里剛交樓,有一部分還是施工場地,我看到一個保安員正在用雪糕桶和警戒線把施工場地圍起來,其中一個細節讓我深受震驚--同樣是拉警戒線,我們可謂司空見慣,也拉過無數次,但這名保安員卻把警戒線寫有"注意安全"字樣的一面非常整齊地顯示在路人看得清楚的正面,并把有褶皺的地方用兩手抹平。我不僅問自己,我們的保安員是不是每個人都能做到?都有這么細心?萬科物業人卻能做得如此細心!"一滴水可折射太陽的光芒",這一細節足可反映萬科物業的管理水平。

知識引進,共同提高能力,創造他們真正感興趣的成果。在這一學習型組織中,職員全身心投入,體驗到工作中的生命意義,通過學習創造自我,對企業也有了歸屬感。

在服務中心辦公室,墻上整齊地掛著萬科特色的物業服務方法論--萬科物業"五步一法"服務體系:"五步"是指在物業服務中和客戶深度接觸的五個關鍵步驟,包括認識客戶、了解客戶、幫助客戶、理解客戶、感動客戶。"一法"則是指以滿足客戶成功需求為出發點的服務法則。并以"持續超越我們顧客不斷增長的期望"作為自己的使命和目標。企業文化無處不在,時刻提醒、要求、規范著萬科物業人。

萬科物業是物業管理行業的榜樣,是我們不懈學習、追求的標桿。20xx年集團提出"向萬科學習",我相信通過這次參觀學習,我們的認知將更上一層,20xx年,在我們全體頤中物業人的共同努力下,頤中物業一定會走得更高、更遠。

參觀觀摩會心得體會觀摩會的心得體會篇七

今天，我去了保利藝術博物館里參觀圓明園的遺產珍寶。在藝術博物館里，不僅陳列了四件圓明園國寶牛首、猴首、虎首和豬首銅像，還有中國佛教造像藝術史上顛峰之作的南北朝石刻佛像和一套絲絹烙品畫的《圓明園四十景圖》繪畫作品。“真是太壯觀，太偉大了!”我心中不禁地感嘆。

就在回校的路上，我想了很多很多。

在那咸豐十年，即1860年10月，圓明園遭到英法聯軍的野蠻洗劫和焚燒，成為我國近代歷史上的一頁屈辱史。

就從那次火燒圓明園，我國大量的藝術瑰寶被敵人搶走了，敵人為了掩飾自己的罪行，就把圓明園給燒了三天三夜，建筑的精華化成了灰燼。

在2000年的時候，中國保利集團用巨資將圓明圓國寶牛首、猴首和虎首搶救回國;在2003年的時候，著名企業家何鴻燊博士將豬首無償捐贈給保利。盛世之下，中國幾代人的夙愿，終于夢圓了，四件國寶價值丄億元，意義深遠。

在今年，花都區政府攜手中國保利集團舉辦的國寶展活動，繼保利集團搶救國寶的義舉，在海內外掀起的愛國主義熱潮后，在華南大地上再次將愛國主義熱潮推向新的高峰，讓人們親身感受到中華文化的恒久魅力的同時，共同見證一個偉大民族的復興，一個文明大國的掘起。

“人弱被人欺，馬弱被人騎。”就中國貧窮落后，落后就要打。清朝，才使得侵略者膽敢如此為所欲為。現在，我們國家強盛了，我們已經屹立于世界之林，2008北京奧運會圓滿結束就是一個很好的見證。從現在起，振興中華的重任就落在我們的肩上。所以，我們要珍惜這來之不易的學習環境，知難而進，積極進取，才能達到知識的顛峰，成為祖國的棟梁之材，把我們國家建設成為繁榮昌盛的現代化國家，不讓其他國家把我們看成“東亞病夫”!正所謂“少年強則國強，少年弱則國弱。”要記住，我們是好樣的!